NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO

PROF. ESTEVÃO AGUIAR

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II
Processo administrativo. 1 Funções da administração: Planejamento, Organização, Direção e Controle. 2 Estrutura organizacional. 3 Cultura organizacional.

PROFESSOR ESTEVÃO AGUIAR
EMAIL: estevaogabrielsa@homail.com

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estevaogabrielsa@hotmail.com

Atualmente. Como isso cai na prova??? 01. Segundo o Cespe. A princípio. organização. Significa.1 Planejar Planejamento é um procedimento formal para produzir um resultado articulado. controlar. ESTRUTURA E CULTURA ORGANIZACIONAL) 1. coordenar e comandar (POC3). direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização. FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO Administração é o processo de planejar. organizar.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Assim.com .(CESPE/CPRM/2013) Para a teoria clássica da administração. Organizar. Envolve as decisões que deverão ser tomadas. ORGANIZAÇÃO. 2. dirigir e controlar. ESTEVÃO AGUIAR NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II (PROCESSO ADMINISTRATIVO: FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO: PLANEJAMENTO. então. definidas por Fayol. DIREÇÃO E CONTROLE. Dirigir e Controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. organizar. Lembre-se: a sigla é PODC. a Administração é o processo de Planejar. a questão pergunta sobre a teoria clássica e nela. eficaz e efetivo. A ação de administrar é uma função do gestor. assumir responsabilidade pela realização dos resultados e pela utilização correta dos recursos disponíveis. planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de modo mais eficiente. as funções. ou administrador. Gabarito: Errado. para que as metas e propósitos sejam alcançados. na forma de um sistema integrado de decisões. organizar. 2 estevaogabrielsa@hotmail. são quatro as funções do administrador: planejar. Entretanto. vimos que essas são as quatro funções da administração (PODC). eram: planejar. dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos. se usa o PODC. a tarefa do gestor é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento. Então.

É no planejamento onde se definem as metas e objetivos a tomar. Se não organizarmos. designar as pessoas para sua execução.2 Organizar Depois de traçadas as metas organizacionais.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. que recompensas estão no horizonte. o que é preciso para a realização da tarefa. a quem a pessoa deve reportar-se. como deve ser feito. então. o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.Para onde vamos? Em que velocidade? – Por que vamos fazer? . ou seja. alocar os recursos e coordenar os esforços.com . chega a hora de definir o que deve ser feito. ESTEVÃO AGUIAR Planejar é muito importante porque dá o norte à equipe.(CESPE/ANATEL/2012) A análise do ambiente interno. Deixar claro para todos o que cada um faz. Como isso cai na prova??? 02. Dizer o que não fazer também é importante. Montar equipes. por quem deve ser feito. agrupar as atividades em uma estrutura lógica. 2. Gabarito: Certo. por meio de estratégias organizacionais. Estabelecer prioridades. dizer quem vai fazer o quê e em que ordem. É transformar o planejamento em ações objetivas e ordenadas. 3 estevaogabrielsa@hotmail. quanto tempo tem para isso. destinar orçamentos. ficamos apenas nas boas intenções. 03. Na organização são feitas atividades como: dividir o trabalho. planejar as atividades a fim de alcançar os objetivos organizacionais. Organizar é. Gabarito: Certo.(CESPE/CPRM/2013) A organização consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados. é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização.Durante quanto tempo vamos fazer? Quando vamos rever para saber se o processo vai bem ou precisamos mudar o rumo? O administrador não deve confundir planejar com preparar métodos de controle. como vai ser o controle e a cobrança. . Essa é a função da administração.

Decisões acerca do tipo de departamentalização são relativas à função de organização e não de liderança.3 Dirigir Esta é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. liderança não é uma atividade. se estabelece no momento em que o gestor conduz sua equipe a realizar as tarefas com o propósito de cumprir os objetivos e metas organizacionais. organizar. a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios. Além disso. Esse é o dia a dia do gerente. 4 estevaogabrielsa@hotmail. Gabarito: Errado. O chefe como um a mais no time. 05. Como vimos. é um conjunto de conceitos e teorias relativas à motivação e fazem parte da função direção. eles precisam ser complementados pela orientação e suporte. liderar e controlar”. liderança e motivação. ou apoio.4 Controlar Estando a organização devidamente planejada. ser ouvinte atento. ou liderar. organizada e liderada. 2. prestar atenção. motivá-los. Maximiano usa para esta função o termo liderança.com . como podemos ver no enunciado a seguir.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. a função de dirigir.(CESPE/GESTOR-AC/2008) Pode-se definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais. Conversar com a equipe. saber deles. da prova da Anatel de 2012: “O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar. ouvir suas angústias. é preciso que haja um acompanhamento das atividades. Como isso cai na prova??? 04. às pessoas. que também é utilizado em provas do Cespe.(CESPE/ANATEL/2012) A decisão acerca do tipo de departamentalização que a organização deve adotar é um processo característico da atividade de liderança. estar presente. É o trabalho mais importante de um gestor. através de uma adequada comunicação. Gabarito: Certo. Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes. ESTEVÃO AGUIAR 2.

cobrar mais velocidade ou mais qualidade. Para Maximiano. organizadas e coordenadas. adotando divisão de tarefas e planejando suas ações. Essa é exatamente a definição de controle. Entretanto. uma organização? Uma organização é um grupo de pessoas reunido em torno de objetivos comuns. o esqueleto que sustenta e articula suas partes integrantes. as relações de subordinação e as comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais. compartilhando normas. a etapa final do controle é a ação corretiva. para Chiavenato. Verifica-se se o que foi planejado e organizado está de acordo com o desempenho do processo. Além de objetivos e recursos. ESTEVÃO AGUIAR Assim. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da empresa são divididas. isto é. 06. então. o feedback do processo. controlar é fazer o acompanhamento do que foi organizado para ver se está de acordo com o que foi planejado. Gabarito: Certo. 2. 07. A criação da estrutura organizacional pode ser definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais. mudar o rumo durante o processo. a fim de controlar desperdícios. realmente se compara o desempenho para ver se o processo está indo de acordo com o que foi planejado e definido. 5 estevaogabrielsa@hotmail. Permite controlar os recursos. é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. Pode ser definido também.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Na fase do controle. Funciona como a espinha dorsal da organização. O que é. Neste processo que são realizados procedimentos de auditoria. é importante que sejam determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável. realocar pessoas e recursos. Gabarito: Errado. roubos e abusos. como um conjunto de pessoas que atuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um objetivo comum.(CESPE/ANATEL/2012) Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle.(CESPE/CPRM/2013) Na etapa final do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial —.com .

e formalização. amplitude de controle. o que provoca fadiga psicológica e até loucura. Existem seis elementos básicos da estrutura das organizações. a estrutura organizacional refere-se à estruturação legal dos órgãos que irão desempenhar as funções por intermédio dos agentes públicos. e formalização. Essencialmente. a estrutura organizacional é uma ferramenta que o administrador utiliza para harmonizar os recursos. cadeia de comando. Portanto. resumindo. Com tanta especialização. Como isso cai na prova??? 08. uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos. os empregados ficam isolados e fazem apenas uma tarefa simples. repetitiva e chata. para o melhor desempenho da organização. de modo que tudo seja feito através da estratégia estabelecida. departamentalização. cada qual sendo realizada por um indivíduo.com . e é conhecida também como Fordismo. no séc. Gabarito: Certo. 6 estevaogabrielsa@hotmail.1 Especialização do Trabalho A especialização do trabalho. cadeia de comando.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/INMETRO/2010) Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional. Apesar das aparentes vantagens da especialização. muitas organizações estão abandonando esse princípio. centralização e descentralização. departamentalização. XX. centralização e descentralização. Então. incluem-se: especialização do trabalho. amplitude de controle. são eles: especialização do trabalho. ou divisão do trabalho. Na gestão pública. é baseada em tarefas que são divididas em certo número de etapas. 2. ESTEVÃO AGUIAR as organizações têm dois outros componentes principais: processos de transformação e divisão do trabalho. Perfeito! São esses os aspectos a serem observados ao se planejar a estrutura organizacional. Essa teoria foi proposta por Henry Ford. os indivíduos se especializam em realizar parte de uma atividade em vez de fazer a atividade inteira.

ESTEVÃO AGUIAR 2. Veremos isso a seguir. causando. também. que consiste na divisão de tarefas em blocos. Gabarito: Certo.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) De acordo com um dos princípios da departamentalização. com base em critérios específicos. assim. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. pouca visão sistêmica ou entropia. Gabarito: Certo.(CESPE/MCTI/2012) Na departamentalização.2 Departamentalização A departamentalização é consequência do excesso de complexidade das organizações. a horizontal. Ao planejar o tipo de departamentalização em uma organização um premissa básica é que as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas. Infelizmente.com . maior a especialização vertical. o modelo de estrutura por departamentalização diminui a interação dos setores da empresa. Neste tipo de estrutura. Como isso cai na prova??? 09. são considerados diferentes critérios de organização. e.(CESPE/TRE-RJ/2012) A departamentalização. 10. É exatamente isso que acabamos de ver anteriormente. sendo a concentração de pessoas com a mesma competência técnica uma característica predominante desse tipo de departamentalização. Quanto maior o nível de complexidade. ou níveis hierárquicos. O agrupamento por áreas do conhecimento ou disciplinas é um exemplo de critério utilizado no momento de se estruturar uma empresa. Gabarito: Errado. que representa um maior número de departamentos. as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas para que se obtenha plena eficiência do controle.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. 7 estevaogabrielsa@hotmail. unidades ou áreas de trabalho. tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional. Esse é um “resumão” do conceito de estrutura departamentalizada. 11.

2. Gabarito: Certo. juntos.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Um dos tipos de departamentalização que busca obedecer ao princípio da especialização ocupacional é a departamentalização funcional. em todos os seus níveis hierárquicos. onde se exige pouca flexibilidade. A desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco com os de outras partes da organização. em nenhuma circunstância. 8 estevaogabrielsa@hotmail. 13.(CESPE/ABIN/2010) Um departamento. De fato um departamento é um agregado de cargos. Como isso cai na prova??? 15. Uma empresa pode ter em níveis hierárquicos diferentes. Como visto acima. Gabarito: Errado. Mas.(CESPE/MDS/ADMINISTRADOR/2006) Uma empresa deve ter. É indicado para empresas que desenvolvem atividades rotineiras.(CESPE/EMBASA/ADMINISTRADOR/2009) O agrupamento de pessoas em departamentos e de departamentos na composição da organização identifica a estrutura de uma organização. 14. Por isso. corresponder a um único cargo.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos. ESTEVÃO AGUIAR 12. 16. 2.com . não podendo. devido à falta de uma comunicação interna eficaz. a departamentalização funcional agrupa os especialistas por funções similares na empresa. não há problemas em se ter um departamento com um determinado cargo apenas. Gabarito: Errado.1 Departamentalização Funcional É a departamentalização por função. deve-se evitar adotar a departamentalização funcional. em uma organização. os mesmos critérios de departamentalização. os prazos e os custos são maiores. que agrupa os profissionais com as mesmas funções dentro da empresa. é um agregado de cargos.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. variados critérios de departamentalização.

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos. haverá vantagens em se agrupar os especialistas na área. Gabarito: Certo. Gabarito: Errado.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade. Esse tipo é indicado para situações onde a flexibilidade é exigida. Neste tipo de departamentalização há um departamento para cada produto.com . e isso reduz a visão apenas para aquele produto. 18. ESTEVÃO AGUIAR Essa é exatamente uma das desvantagens da departamentalização funcional. Por isso não há uma visão geral nem o controle do todo. há a especialização para cada produto.2 Departamentalização por Produtos ou Serviços Este tipo de departamentalização divide a empresa em unidades de produção.2.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. 9 estevaogabrielsa@hotmail. que gera aumento de prazos e custos. 17. Para atividades de pouca variação. por causa da falta de comunicação interna. E aí. deve-se adotar a departamentalização funcional. a departamentalização funcional não estimula a inovação e a criatividade. onde se alojam os profissionais que lidam com ele. a departamentalização funcional é mais adequada por prever corretamente as atividades a serem realizadas. Por causa da falta de interação com os outros departamentos da empresa (falta de visão sistêmica) e o afastamento que há entre eles. 2. Gabarito: Certo.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização funcional é adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados. Na departamentalização por produtos. As vantagens são que se facilita a aplicação de mão de obra e a execução da atividade-fim. Como isso cai na prova??? 19. Gabarito: Errado.

Atinge os vários níveis hierárquicos nas organizações. por exemplo. umas das principais características do modelo de departamentalização territorial é a concentração de pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas.(CESPE/MS/TECNICO/2008) A departamentalização territorial é frequentemente utilizada por organizações que possuem unidades territorialmente dispersas.2. Isso mesmo. 10 estevaogabrielsa@hotmail. 21. Gabarito: Errado. por causa da ausência de uma visão sistêmica. como é o caso do Ministério da Saúde. ficará. divido por departamentos da região sul e da norte. 2. 22.(CESPE/MCTI/2012) Além da divisão geográfica. Umas das desvantagens desse modelo é que o nível de especialização diminui por causa da divisão dos profissionais entre as regiões e há maior dificuldade para a coordenação de todos os gestores.2. os profissionais de mesma competência são espalhados pelas filiais. Perfeito! Gabarito: Certo. ESTEVÃO AGUIAR 2.3 Departamentalização Geográfica É o agrupamento de tarefas e pessoas baseado na área territorial de cada. Também é um modelo que deixa a organização mais lenta às mudanças. há um enfraquecimento da especialização por causa da divisão dos especialistas por regiões.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica.com .4 Departamentalização por Processo É o agrupamento de pessoas e tarefas ao longo do processo de produção. Se for numa megaempresa. e não ficam numa mesma unidade especializada. Gabarito: Certo. Pelo fato de a empresa estar espalhada em várias regiões. Como já visto. Como isso cai na prova??? 20.

como já foi visto acima. cuja característica essencial é a temporalidade. departamento infantil.6 Departamentalização por Clientes É o agrupamento de atividade com foco nos clientes. é mesmo a temporalidade.2. Geralmente. Gabarito: Errado. como estaleiros. 2. Gabarito: Errado. construtoras etc. Como isso cai na prova??? 24.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais. masculino. não é eficiente para definir a estrutura de uma organização.com . a determinação de início e fim a um projeto. 2. quando o produto fica pronto. cada produto é um projeto especializado.2. Como visto.7 Departamentalização matricial Há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa.(CESPE/SESA-ES/2011) O critério de departamentalização por projeto. a falta de uma visão sistêmica nas estruturas de departamentalização. em geral. O que há de diferente na questão é quando diz que não é eficiente para definir a estrutura organizacional. Geralmente exige grande concentração de recursos. ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 23. por exemplo. 11 estevaogabrielsa@hotmail. causa mais demora às empresas para se adaptarem às variações do ambiente. pois é plenamente utilizado como modelo de estrutura. pois aí se finda o projeto.5 Departamentalização por Projeto Indicado para empresas que produzem por encomendas. A desvantagem é o medo causado pela possibilidade de perda do cargo. o que não é correto. A característica predominante. ou seja. essa sobreposição refere-se à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos.2. feminino. mas pode surgir de outros departamentos também. 2.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Nessas empresas. voltado para atender a necessidade do requisitante.

atribuições e autoridade de cada profissional da estrutura da empresa e minimizar conflitos inevitáveis. preserva sua ligação e seus compromissos com seu departamento de origem. 26.(CESPE/MCTI/2012) Na estrutura organizacional do tipo matricial. ESTEVÃO AGUIAR A departamentalização matricial não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Fayol. mesmo estando alocado em diversos projetos. Isso mesmo. determinando quem se reporta a quem na empresa. este modelo exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas.3 Cadeia de Comando A cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo. 12 estevaogabrielsa@hotmail. em 1916. Exatamente isso que acabamos de ver: a união da estrutura funcional e a estrutura por projetos. Gabarito: Certo. Como isso cai na prova??? 25. O princípio da unidade de comando ajuda a preservar o conceito de linha única de autoridade. um colaborador de uma área mantém seu compromisso e prioridade ao seu departamento de origem. o funcionário pode ter de enfrentar demandas ou prioridades conflitantes vindas de diferentes chefias. Mesmo podendo receber ordens de outro departamento. Tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada. Se a unidade de comando for quebrada.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. O grande inconveniente da departamentalização matricial é a dificuldade de definir.com . Ele determina que cada pessoa deva ter apenas um superior a quem se reportar diretamente. cada um dos especialistas funcionais envolvidos em um projeto.(CESPE/EBC/2011) O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura organizado por projeto. claramente. 2. Gabarito: Certo.

ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 27.com . significa que a autoridade para decidir está dispersa nos níveis operacionais mais baixos. 2. Em geral. e assim. maior é o número de subordinados para cada administrador.(CESPE/TJ-ES/2011) A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial. Gabarito: Certo. 2. resultado do aumento da complexidade interna provocada pelo natural crescimento no conjunto de bens e (ou) serviços ofertados pela organização. A centralização significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.5 Centralização e Descentralização O grau de centralização/descentralização refere-se ao quanto a autoridade para tomar uma decisão está centrada no topo ou dispersa na base da organização. Como isso cai na prova??? 28. Quanto maior a organização. Como já visto acima. descentralizam-se as decisões de operações e centralizam-se o controle dos resultados. Já a descentralização. Gabarito: Certo. pois cada cadeia dessas obedece a uma unidade de comando. Quanto maior a amplitude de controle. aumenta-se a amplitude de controle. maior a quantidade de funcionários. Determina quanto um administrador deve monitorar estreitamente seus subordinados. a departamentalização matricial é composta pela união de duas cadeias de comando. e vice-versa. 13 estevaogabrielsa@hotmail. Isso pode ser um problema para a empresa por causa da complexidade de um só gestor comandar muitos empregados.4 Amplitude de Controle A amplitude administrativa ou amplitude de controle significa o número de empregados que se devem reportar a um administrador.(CESPE/ANAC/2012) Os problemas de controle na estrutura funcional podem decorrer do próprio sucesso da organização.

Nas organizações altamente formalizadas existem descrições explícitas de tarefas. Uma cultura forte é aquela nas quais os valores principais são respeitados e compartilhados. o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa. O tamanho da organização. quando e como deve ser feito. mais forte ela será. trata seus clientes e funcionários. 2. pois isso permite que haja maior agilidade no processo decisório. Quando a formalização é baixa. quanto maior o nível de conhecimento e aplicação da cultura.com .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. estimulação de independência e criatividade das pessoas. desde o processo de seleção de novos funcionários. Exprime a identidade da organização. além da busca de novas tecnologias. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios. influenciando a pontualidade. CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças. atualmente. Para que a empresa tenha êxito. uma forte tendência para a descentralização nas empresas. estabelecidos por normas. 3. valores. atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. a cultura da empresa deve ser claramente difundida a todos os membros da organização. produtividade e a preocupação com a qualidade e serviço ao cliente. Quando uma tarefa é muito padronizada. ESTEVÃO AGUIAR Há. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. muitas regras organizacionais e procedimentos claramente definidos sobre os processos de trabalho.6 Formalização A formalização se refere ao grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas. Com isso. os comportamentos são relativamente não programados e os empregados tem uma margem maior de liberdade para decidir sobre o trabalho. Quanto mais os 14 estevaogabrielsa@hotmail. A cultura representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre funcionários. seu responsável tem pouca autonomia para decidir o quê. a rotatividade dos funcionários e o tempo de existência são fatores que tornam a cultura forte ou fraca.

com . ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura.(CESPE/DETRAN-ES/2010) A cultura organizacional corresponde ao sistema de valores compartilhados pelos membros da organização. sistema esse que diferencia uma organização das demais.(CESPE/ ANVISA /2004) Em uma organização. 30. coexistem múltiplas culturas. lealdade. pode-se dizer que uma cultura forte funciona como um substituto da formalização. É exatamente esse o conceito de cultura organizacional. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização. Eles têm grande influência sobre os valores e padrões de comportamento na organização. Além disso. menos os executivos precisam se preocupar em desenvolver regras e regulamentos para orientar o comportamento dos funcionários.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. quanto mais forte a cultura organizacional. comprometimento organizacional e diminui a necessidade da organização de fixar regulamentos e regras de comportamento. Como isso cai na prova??? 29. ESTEVÃO AGUIAR membros de uma organização respeitam e compartilham seus valores. apesar de haver uma cultura dominante. 15 estevaogabrielsa@hotmail. Gabarito: Certo. ela é chamada de contracultura. Por isso. Em muitos casos o comportamento dos fundadores é determinante na cultura organizacional. A cultura forte tem um poder maior de influenciar o comportamento dos seus funcionários e geram um desempenho superior para a organização. mas forte é sua cultura! Uma cultura forte gera coesão. aumenta a consistência do comportamento. Gabarito: Certo. 31.(CESPE/ ANVISA /2004) Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. Gabarito: Certo. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento. Quando um grupo possui uma cultura que vai contra essa cultura dominante. Assim. Uma organização pode possuir várias subculturas.

com . e faz isso o integrando em sua cultura. e é recomendável que se faça isso. utilizando-se. ela procura recrutar um que se alinhe à sua cultura. A cultura organizacional pode ser gerenciada. motoristas e salas amplas correspondem a símbolos materiais que integram a cultura de uma organização. Gabarito: Certo. ele precisa ser socializado. entre a situação real e a situação ideal. 33. Esses elementos citados são símbolos que constituem artefatos da cultura na organização. dado o descompasso. 34. elevador privativo. Gabarito: Certo. do processo de comunicação organizacional. pois ela pode ser fonte de sucesso ou de fracasso de uma organização. principalmente.(CESPE/MPU/ANALISTA/2010) A cultura organizacional não comporta gerenciamento. Quando uma empresa seleciona um candidato a alguma vaga. após sua entrada na empresa. Mesmo assim. ESTEVÃO AGUIAR 32.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/DETRAN-ES/2010) Estacionamento. 16 estevaogabrielsa@hotmail.(CESPE/TJ-ES/2011) O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional. nas organizações. Gabarito: Errado.

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