NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO

PROF. ESTEVÃO AGUIAR

NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II
Processo administrativo. 1 Funções da administração: Planejamento, Organização, Direção e Controle. 2 Estrutura organizacional. 3 Cultura organizacional.

PROFESSOR ESTEVÃO AGUIAR
EMAIL: estevaogabrielsa@homail.com

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estevaogabrielsa@hotmail.com

dirigir e controlar. direção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da organização. as funções. na forma de um sistema integrado de decisões. vimos que essas são as quatro funções da administração (PODC).com . FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO Administração é o processo de planejar. Atualmente. definidas por Fayol. Dirigir e Controlar o uso de recursos a fim de alcançar objetivos. Como isso cai na prova??? 01. organizar.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. 2 estevaogabrielsa@hotmail. organização. Gabarito: Errado. a questão pergunta sobre a teoria clássica e nela. coordenar e comandar (POC3). Segundo o Cespe.(CESPE/CPRM/2013) Para a teoria clássica da administração. A princípio. para que as metas e propósitos sejam alcançados. Envolve as decisões que deverão ser tomadas. organizar. se usa o PODC. Entretanto. ORGANIZAÇÃO. Lembre-se: a sigla é PODC. ou administrador. ESTEVÃO AGUIAR NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO II (PROCESSO ADMINISTRATIVO: FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO: PLANEJAMENTO. organizar. Então. Assim. eficaz e efetivo. dirigir e controlar o uso de recursos a fim de alcançar os objetivos. DIREÇÃO E CONTROLE. a tarefa do gestor é a de interpretar os objetivos propostos pela organização e transformá-los em ação organizacional por meio de planejamento. eram: planejar. ESTRUTURA E CULTURA ORGANIZACIONAL) 1.1 Planejar Planejamento é um procedimento formal para produzir um resultado articulado. são quatro as funções do administrador: planejar. Organizar. assumir responsabilidade pela realização dos resultados e pela utilização correta dos recursos disponíveis. a Administração é o processo de Planejar. 2. Significa. controlar. então. planejamento pode ser conceituado como um processo desenvolvido para o alcance de uma situação desejada de modo mais eficiente. A ação de administrar é uma função do gestor.

Estabelecer prioridades. É no planejamento onde se definem as metas e objetivos a tomar. Deixar claro para todos o que cada um faz. que recompensas estão no horizonte. Dizer o que não fazer também é importante. Essa é a função da administração. alocar os recursos e coordenar os esforços. 2. Se não organizarmos.Durante quanto tempo vamos fazer? Quando vamos rever para saber se o processo vai bem ou precisamos mudar o rumo? O administrador não deve confundir planejar com preparar métodos de controle. É transformar o planejamento em ações objetivas e ordenadas. Gabarito: Certo. 03. 3 estevaogabrielsa@hotmail. destinar orçamentos. . o que é preciso para a realização da tarefa.(CESPE/ANATEL/2012) A análise do ambiente interno. o estabelecimento de objetivos e a escolha das estratégias são atividades inerentes ao processo de planejamento.Para onde vamos? Em que velocidade? – Por que vamos fazer? . por quem deve ser feito. como deve ser feito. chega a hora de definir o que deve ser feito. por meio de estratégias organizacionais. Gabarito: Certo.(CESPE/CPRM/2013) A organização consiste em determinar as atividades específicas necessárias ao alcance dos objetivos planejados.2 Organizar Depois de traçadas as metas organizacionais. Na organização são feitas atividades como: dividir o trabalho. designar as pessoas para sua execução. Organizar é. quanto tempo tem para isso. planejar as atividades a fim de alcançar os objetivos organizacionais.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. dizer quem vai fazer o quê e em que ordem. então. agrupar as atividades em uma estrutura lógica. a quem a pessoa deve reportar-se. ou seja. ESTEVÃO AGUIAR Planejar é muito importante porque dá o norte à equipe. ficamos apenas nas boas intenções.com . como vai ser o controle e a cobrança. Montar equipes. Como isso cai na prova??? 02. é necessário que as atividades sejam adequadas às pessoas e aos recursos da organização.

liderança não é uma atividade. ouvir suas angústias. como podemos ver no enunciado a seguir. Decisões acerca do tipo de departamentalização são relativas à função de organização e não de liderança. Conversar com a equipe. através de uma adequada comunicação. a fim de se garantir a execução do planejado e a correção de possíveis desvios.4 Controlar Estando a organização devidamente planejada. é um conjunto de conceitos e teorias relativas à motivação e fazem parte da função direção.(CESPE/ANATEL/2012) A decisão acerca do tipo de departamentalização que a organização deve adotar é um processo característico da atividade de liderança. Esse é o dia a dia do gerente. da prova da Anatel de 2012: “O processo de administração adequadamente executado envolve atividades como planejar. Como isso cai na prova??? 04. 2. prestar atenção. Além disso. É o trabalho mais importante de um gestor. Gabarito: Errado. O chefe como um a mais no time. ser ouvinte atento. Como vimos. a função de dirigir. é preciso que haja um acompanhamento das atividades.com . estar presente. Para que o planejamento e a organização possam ser eficazes. saber deles. liderar e controlar”. ou apoio. ou liderar.3 Dirigir Esta é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. que também é utilizado em provas do Cespe.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. liderança e motivação. ESTEVÃO AGUIAR 2. eles precisam ser complementados pela orientação e suporte. organizada e liderada. se estabelece no momento em que o gestor conduz sua equipe a realizar as tarefas com o propósito de cumprir os objetivos e metas organizacionais. Maximiano usa para esta função o termo liderança. organizar. 05. às pessoas. motivá-los. Gabarito: Certo.(CESPE/GESTOR-AC/2008) Pode-se definir liderança como a habilidade de influenciar pessoas no sentido da realização das metas organizacionais. 4 estevaogabrielsa@hotmail.

a etapa final do controle é a ação corretiva. é importante que sejam determinados os limites pelos quais uma variação poderá ser considerada como normal ou desejável. cobrar mais velocidade ou mais qualidade. Pode ser definido também. Além de objetivos e recursos. adotando divisão de tarefas e planejando suas ações. o feedback do processo. mudar o rumo durante o processo. 2. Para Maximiano. A criação da estrutura organizacional pode ser definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais. então. Entretanto.com . Na fase do controle. Verifica-se se o que foi planejado e organizado está de acordo com o desempenho do processo. Funciona como a espinha dorsal da organização.(CESPE/ANATEL/2012) Comparar o desempenho alcançado com o previsto e adotar medidas corretivas são características do processo de controle. compartilhando normas. isto é. controlar é fazer o acompanhamento do que foi organizado para ver se está de acordo com o que foi planejado. as relações de subordinação e as comunicações para assegurar coordenação eficaz entre órgãos e pessoas ao longo das unidades organizacionais. 07. é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo. o esqueleto que sustenta e articula suas partes integrantes. O que é.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. organizadas e coordenadas. 06. Gabarito: Certo. para Chiavenato. realmente se compara o desempenho para ver se o processo está indo de acordo com o que foi planejado e definido. ESTEVÃO AGUIAR Assim. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL A estrutura organizacional é a maneira pela qual as atividades da empresa são divididas. como um conjunto de pessoas que atuam juntas em uma criteriosa divisão de trabalho para alcançar um objetivo comum. Permite controlar os recursos. roubos e abusos. 5 estevaogabrielsa@hotmail. Neste processo que são realizados procedimentos de auditoria. Essa é exatamente a definição de controle. uma organização? Uma organização é um grupo de pessoas reunido em torno de objetivos comuns. realocar pessoas e recursos.(CESPE/CPRM/2013) Na etapa final do controle — o desempenho é comparado com o padrão estabelecido na fase inicial —. Gabarito: Errado. a fim de controlar desperdícios.

no séc. cadeia de comando. cada qual sendo realizada por um indivíduo. e é conhecida também como Fordismo. Portanto. ou divisão do trabalho.com . incluem-se: especialização do trabalho. e formalização. amplitude de controle. departamentalização. Com tanta especialização. Existem seis elementos básicos da estrutura das organizações. 2. e formalização. centralização e descentralização. repetitiva e chata. Perfeito! São esses os aspectos a serem observados ao se planejar a estrutura organizacional. amplitude de controle.1 Especialização do Trabalho A especialização do trabalho. a estrutura organizacional refere-se à estruturação legal dos órgãos que irão desempenhar as funções por intermédio dos agentes públicos. os empregados ficam isolados e fazem apenas uma tarefa simples. Como isso cai na prova??? 08. resumindo. XX. muitas organizações estão abandonando esse princípio. Então.(CESPE/INMETRO/2010) Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional. uma organização é um sistema de recursos que procura realizar objetivos. centralização e descentralização. ESTEVÃO AGUIAR as organizações têm dois outros componentes principais: processos de transformação e divisão do trabalho. o que provoca fadiga psicológica e até loucura. Essencialmente. são eles: especialização do trabalho. Na gestão pública. para o melhor desempenho da organização. os indivíduos se especializam em realizar parte de uma atividade em vez de fazer a atividade inteira. 6 estevaogabrielsa@hotmail. de modo que tudo seja feito através da estratégia estabelecida. Apesar das aparentes vantagens da especialização. é baseada em tarefas que são divididas em certo número de etapas. cadeia de comando. Gabarito: Certo.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. a estrutura organizacional é uma ferramenta que o administrador utiliza para harmonizar os recursos. departamentalização. Essa teoria foi proposta por Henry Ford.

com . Gabarito: Certo. causando. Neste tipo de estrutura. com base em critérios específicos. Quanto maior o nível de complexidade. Ao planejar o tipo de departamentalização em uma organização um premissa básica é que as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas. Infelizmente. Esse é um “resumão” do conceito de estrutura departamentalizada. ESTEVÃO AGUIAR 2. o modelo de estrutura por departamentalização diminui a interação dos setores da empresa. unidades ou áreas de trabalho. que consiste na divisão de tarefas em blocos. 7 estevaogabrielsa@hotmail. maior a especialização vertical. assim.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) De acordo com um dos princípios da departamentalização. 10. Gabarito: Errado. as atividades de controle devem estar separadas das atividades que serão controladas para que se obtenha plena eficiência do controle. Veremos isso a seguir. pouca visão sistêmica ou entropia. são considerados diferentes critérios de organização. 11. a horizontal.(CESPE/MCTI/2012) Na departamentalização. ou níveis hierárquicos. É exatamente isso que acabamos de ver anteriormente.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. que representa um maior número de departamentos. tem a finalidade de elevar a entropia do sistema organizacional. sendo a concentração de pessoas com a mesma competência técnica uma característica predominante desse tipo de departamentalização. também. O agrupamento por áreas do conhecimento ou disciplinas é um exemplo de critério utilizado no momento de se estruturar uma empresa. as atividades de controle devem estar separadas das que serão objeto de controle. Como isso cai na prova??? 09. e.(CESPE/TRE-RJ/2012) A departamentalização. Gabarito: Certo.2 Departamentalização A departamentalização é consequência do excesso de complexidade das organizações.

deve-se evitar adotar a departamentalização funcional. 13. 16.(CESPE/MDS/ADMINISTRADOR/2006) Uma empresa deve ter. Uma empresa pode ter em níveis hierárquicos diferentes. A desvantagem é que os trabalhadores de uma estrutura funcional tendem a se relacionar pouco com os de outras partes da organização. que agrupa os profissionais com as mesmas funções dentro da empresa.2. Como isso cai na prova??? 15. não há problemas em se ter um departamento com um determinado cargo apenas. De fato um departamento é um agregado de cargos. em todos os seus níveis hierárquicos.(CESPE/EMBASA/ADMINISTRADOR/2009) O agrupamento de pessoas em departamentos e de departamentos na composição da organização identifica a estrutura de uma organização. Mas. os mesmos critérios de departamentalização. Gabarito: Certo. é um agregado de cargos.(CESPE/ABIN/2010) Um departamento. em nenhuma circunstância. onde se exige pouca flexibilidade. Por isso. 2. variados critérios de departamentalização. Gabarito: Errado.1 Departamentalização Funcional É a departamentalização por função. ESTEVÃO AGUIAR 12. Como visto acima.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Visando garantir o melhor cumprimento de prazos e orçamentos. É indicado para empresas que desenvolvem atividades rotineiras. Gabarito: Errado. não podendo. juntos. 14. 8 estevaogabrielsa@hotmail. devido à falta de uma comunicação interna eficaz. em uma organização.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Um dos tipos de departamentalização que busca obedecer ao princípio da especialização ocupacional é a departamentalização funcional.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. os prazos e os custos são maiores. corresponder a um único cargo.com . a departamentalização funcional agrupa os especialistas por funções similares na empresa.

deve-se adotar a departamentalização funcional. haverá vantagens em se agrupar os especialistas na área. Gabarito: Errado.com .NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. onde se alojam os profissionais que lidam com ele.(CESPE/TCU/AUDITOR/2009) Para se fomentar condições favoráveis à inovação e criatividade. ESTEVÃO AGUIAR Essa é exatamente uma das desvantagens da departamentalização funcional. Gabarito: Errado. a departamentalização funcional é mais adequada por prever corretamente as atividades a serem realizadas. Gabarito: Certo. 18. 2. Por causa da falta de interação com os outros departamentos da empresa (falta de visão sistêmica) e o afastamento que há entre eles.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização funcional é adequada para o desenvolvimento de atividades continuadas e rotineiras em que sejam utilizados recursos especializados. Esse tipo é indicado para situações onde a flexibilidade é exigida. em virtude da adaptação às demandas dos clientes externos. há a especialização para cada produto. Por isso não há uma visão geral nem o controle do todo. Neste tipo de departamentalização há um departamento para cada produto. Para atividades de pouca variação. 17. e isso reduz a visão apenas para aquele produto.2. Gabarito: Certo. 9 estevaogabrielsa@hotmail.2 Departamentalização por Produtos ou Serviços Este tipo de departamentalização divide a empresa em unidades de produção. Na departamentalização por produtos. que gera aumento de prazos e custos. E aí.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por produto permite uma visão única acerca da organização e o controle eficaz sobre seu conjunto. As vantagens são que se facilita a aplicação de mão de obra e a execução da atividade-fim. por causa da falta de comunicação interna. a departamentalização funcional não estimula a inovação e a criatividade. Como isso cai na prova??? 19.

os profissionais de mesma competência são espalhados pelas filiais.com . 21. 2. por exemplo. Umas das desvantagens desse modelo é que o nível de especialização diminui por causa da divisão dos profissionais entre as regiões e há maior dificuldade para a coordenação de todos os gestores.4 Departamentalização por Processo É o agrupamento de pessoas e tarefas ao longo do processo de produção. umas das principais características do modelo de departamentalização territorial é a concentração de pessoas com a mesma competência técnica em unidades especializadas. como é o caso do Ministério da Saúde. 10 estevaogabrielsa@hotmail. Perfeito! Gabarito: Certo. divido por departamentos da região sul e da norte. ficará. ESTEVÃO AGUIAR 2. Gabarito: Certo. Como já visto. 22. por causa da ausência de uma visão sistêmica. Se for numa megaempresa. há um enfraquecimento da especialização por causa da divisão dos especialistas por regiões. Atinge os vários níveis hierárquicos nas organizações.2. Como isso cai na prova??? 20. Gabarito: Errado.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF.(CESPE/MCTI/2012) Além da divisão geográfica.2.3 Departamentalização Geográfica É o agrupamento de tarefas e pessoas baseado na área territorial de cada. Também é um modelo que deixa a organização mais lenta às mudanças. e não ficam numa mesma unidade especializada. Isso mesmo.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) O enfraquecimento da especialização constitui uma desvantagem da departamentalização geográfica.(CESPE/MS/TECNICO/2008) A departamentalização territorial é frequentemente utilizada por organizações que possuem unidades territorialmente dispersas. Pelo fato de a empresa estar espalhada em várias regiões.

ou seja. por exemplo. pois é plenamente utilizado como modelo de estrutura. Como visto. A desvantagem é o medo causado pela possibilidade de perda do cargo.(CESPE/SESA-ES/2011) O critério de departamentalização por projeto. é mesmo a temporalidade.2. a falta de uma visão sistêmica nas estruturas de departamentalização. Nessas empresas. O que há de diferente na questão é quando diz que não é eficiente para definir a estrutura organizacional. A característica predominante. construtoras etc. não é eficiente para definir a estrutura de uma organização. voltado para atender a necessidade do requisitante. Gabarito: Errado.2. 11 estevaogabrielsa@hotmail. departamento infantil. essa sobreposição refere-se à fusão entre a estrutura funcional e a estrutura por projetos. 2. o que não é correto. Como isso cai na prova??? 24. mas pode surgir de outros departamentos também.7 Departamentalização matricial Há a sobreposição de dois ou mais tipos de departamentalização sobre a mesma pessoa.6 Departamentalização por Clientes É o agrupamento de atividade com foco nos clientes. masculino. ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 23. cuja característica essencial é a temporalidade. 2.5 Departamentalização por Projeto Indicado para empresas que produzem por encomendas. 2. cada produto é um projeto especializado. a determinação de início e fim a um projeto. causa mais demora às empresas para se adaptarem às variações do ambiente. Geralmente. em geral. Geralmente exige grande concentração de recursos.(CESPE/MPU/TECNICO/2010) A departamentalização por processos favorece a rápida adaptação da empresa às mudanças organizacionais.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. Gabarito: Errado. feminino. como já foi visto acima. pois aí se finda o projeto.2. quando o produto fica pronto. como estaleiros.com .

3 Cadeia de Comando A cadeia de comando é uma linha única de autoridade que vai do topo da organização até o escalão mais baixo. cada um dos especialistas funcionais envolvidos em um projeto.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. determinando quem se reporta a quem na empresa. um colaborador de uma área mantém seu compromisso e prioridade ao seu departamento de origem. 2. preserva sua ligação e seus compromissos com seu departamento de origem. Se a unidade de comando for quebrada. Gabarito: Certo. em 1916. ESTEVÃO AGUIAR A departamentalização matricial não leva em consideração o princípio clássico de unidade de comando estabelecido por Fayol. Isso mesmo. O princípio da unidade de comando ajuda a preservar o conceito de linha única de autoridade. Gabarito: Certo. Exatamente isso que acabamos de ver: a união da estrutura funcional e a estrutura por projetos. atribuições e autoridade de cada profissional da estrutura da empresa e minimizar conflitos inevitáveis. O grande inconveniente da departamentalização matricial é a dificuldade de definir. o funcionário pode ter de enfrentar demandas ou prioridades conflitantes vindas de diferentes chefias. Ele determina que cada pessoa deva ter apenas um superior a quem se reportar diretamente. Como isso cai na prova??? 25. mesmo estando alocado em diversos projetos. Mesmo podendo receber ordens de outro departamento. 26. 12 estevaogabrielsa@hotmail.com .(CESPE/MCTI/2012) Na estrutura organizacional do tipo matricial. este modelo exige nível de confiança mútua e capacidade de improvisação na solução de problemas. Tendo em vista sua característica de responsabilidade compartilhada. claramente.(CESPE/EBC/2011) O modelo matricial é um tipo de estrutura resultante da integração de dois tipos de organogramas: o modelo tradicional de estrutura funcional e o modelo de estrutura organizado por projeto.

e vice-versa. Gabarito: Certo. 2. pois cada cadeia dessas obedece a uma unidade de comando. maior a quantidade de funcionários. Quanto maior a amplitude de controle. significa que a autoridade para decidir está dispersa nos níveis operacionais mais baixos.4 Amplitude de Controle A amplitude administrativa ou amplitude de controle significa o número de empregados que se devem reportar a um administrador.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. 2.(CESPE/ANAC/2012) Os problemas de controle na estrutura funcional podem decorrer do próprio sucesso da organização. e assim. Em geral. aumenta-se a amplitude de controle. maior é o número de subordinados para cada administrador. Isso pode ser um problema para a empresa por causa da complexidade de um só gestor comandar muitos empregados. Gabarito: Certo. A centralização significa que a autoridade para decidir está localizada no topo da organização. ESTEVÃO AGUIAR Como isso cai na prova??? 27. descentralizam-se as decisões de operações e centralizam-se o controle dos resultados. Determina quanto um administrador deve monitorar estreitamente seus subordinados. 13 estevaogabrielsa@hotmail.5 Centralização e Descentralização O grau de centralização/descentralização refere-se ao quanto a autoridade para tomar uma decisão está centrada no topo ou dispersa na base da organização. Quanto maior a organização.(CESPE/TJ-ES/2011) A junção das cadeias de comando funcional e divisional forma a departamentalização matricial. Já a descentralização. Como já visto acima.com . resultado do aumento da complexidade interna provocada pelo natural crescimento no conjunto de bens e (ou) serviços ofertados pela organização. a departamentalização matricial é composta pela união de duas cadeias de comando. Como isso cai na prova??? 28.

seu responsável tem pouca autonomia para decidir o quê.com . 3.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. estabelecidos por normas. A cultura representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre funcionários. influenciando a pontualidade. Exprime a identidade da organização. mais forte ela será. uma forte tendência para a descentralização nas empresas. O tamanho da organização. a rotatividade dos funcionários e o tempo de existência são fatores que tornam a cultura forte ou fraca. Para que a empresa tenha êxito. a cultura da empresa deve ser claramente difundida a todos os membros da organização. ESTEVÃO AGUIAR Há. Com isso. o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários a respeito da empresa. quanto maior o nível de conhecimento e aplicação da cultura. estimulação de independência e criatividade das pessoas. pois isso permite que haja maior agilidade no processo decisório. muitas regras organizacionais e procedimentos claramente definidos sobre os processos de trabalho. Nas organizações altamente formalizadas existem descrições explícitas de tarefas. Uma cultura forte é aquela nas quais os valores principais são respeitados e compartilhados.6 Formalização A formalização se refere ao grau em que as tarefas dentro da organização são padronizadas. desde o processo de seleção de novos funcionários. valores. atualmente. trata seus clientes e funcionários. Quando a formalização é baixa. CULTURA ORGANIZACIONAL A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização. Quanto mais os 14 estevaogabrielsa@hotmail. quando e como deve ser feito. além da busca de novas tecnologias. os comportamentos são relativamente não programados e os empregados tem uma margem maior de liberdade para decidir sobre o trabalho. Quando uma tarefa é muito padronizada. 2. produtividade e a preocupação com a qualidade e serviço ao cliente. A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira com que ela faz seus negócios. atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização.

Uma organização pode possuir várias subculturas.(CESPE/ ANVISA /2004) Em uma organização. 15 estevaogabrielsa@hotmail. lealdade. quanto mais forte a cultura organizacional. Por isso. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento. mas forte é sua cultura! Uma cultura forte gera coesão. ESTEVÃO AGUIAR membros de uma organização respeitam e compartilham seus valores. 30. 31. ela é chamada de contracultura.com . Além disso. A cultura forte tem um poder maior de influenciar o comportamento dos seus funcionários e geram um desempenho superior para a organização.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. comprometimento organizacional e diminui a necessidade da organização de fixar regulamentos e regras de comportamento.(CESPE/ ANVISA /2004) Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. Gabarito: Certo. aumenta a consistência do comportamento. menos os executivos precisam se preocupar em desenvolver regras e regulamentos para orientar o comportamento dos funcionários. apesar de haver uma cultura dominante. Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização. Gabarito: Certo. sistema esse que diferencia uma organização das demais. Em muitos casos o comportamento dos fundadores é determinante na cultura organizacional. Assim. Gabarito: Certo. pode-se dizer que uma cultura forte funciona como um substituto da formalização. É exatamente esse o conceito de cultura organizacional. ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura. Eles têm grande influência sobre os valores e padrões de comportamento na organização.(CESPE/DETRAN-ES/2010) A cultura organizacional corresponde ao sistema de valores compartilhados pelos membros da organização. Quando um grupo possui uma cultura que vai contra essa cultura dominante. coexistem múltiplas culturas. Como isso cai na prova??? 29.

elevador privativo. utilizando-se. Gabarito: Errado. e é recomendável que se faça isso. A cultura organizacional pode ser gerenciada. e faz isso o integrando em sua cultura.com . Gabarito: Certo. do processo de comunicação organizacional. ela procura recrutar um que se alinhe à sua cultura. 16 estevaogabrielsa@hotmail.(CESPE/TJ-ES/2011) O processo de socialização de novo funcionário é uma das formas de transmissão da cultura organizacional.NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO PROF. dado o descompasso. Esses elementos citados são símbolos que constituem artefatos da cultura na organização. ESTEVÃO AGUIAR 32. Gabarito: Certo. ele precisa ser socializado.(CESPE/MPU/ANALISTA/2010) A cultura organizacional não comporta gerenciamento. 33. entre a situação real e a situação ideal.(CESPE/DETRAN-ES/2010) Estacionamento. nas organizações. Mesmo assim. após sua entrada na empresa. Quando uma empresa seleciona um candidato a alguma vaga. principalmente. pois ela pode ser fonte de sucesso ou de fracasso de uma organização. 34. motoristas e salas amplas correspondem a símbolos materiais que integram a cultura de uma organização.

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