MANUAL DO EXPOSITOR PARCEIRO COMERCIAL

33 ENCONTRO COMERCIAL BRAZTOA

25 e 26 de maro de 2010

Centro de Convenes Frei Caneca Rua Frei Caneca, 569 4 e 5andar So Paulo-SP

 com grande satisfao que lhe damos as boas vindas ao 33 Encontro Comercial Braztoa. A seguir, apresentamos o Manual do Expositor no sentido de orient-lo a cumprir o regulamento interno e maximizar sua participao. Pedimos ateno especial quanto s normas e prazos estabelecidos neste. Lembramos que os prazos estabelecidos neste manual e o conhecimento dos direitos e obrigaes do EXPOSITOR so fundamentais para garantir o sucesso e tranqilidade na realizao do evento. Temos a certeza que a participao de sua conceituada empresa vai alavancar ainda mais o sucesso de nosso evento. Desejamos a todos sucesso em seus preparativos e bons negcios! Ocorrendo dvidas, solicitamos a gentileza de contatar a equipe abaixo: Departamento Atendimento ao Expositor Atendimento Visitantes SP Comunicao Caravanas Encontro Comercial Financeiro Diretoria Nome Maria Carolina Mariana Guimares Lilian La Luna A definir Farah Serra Ivani Rossi Monica Samia caravanas@braztoa.com.br farah@braztoa.com.br Ivani@braztoa.com.br Monica@braztoa.com.br E-mail ecb@braztoa.com.br mariana@braztoa.com.br

CHECK LIST N 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Definir participar e rea Ler atentamente o regulamento do evento Assinar Contrato de Locao de rea Enviou o logotipo? Enviou os nomes para confeco de credencial? Solicitou Internet? Providenciou envio de material a ser exposto no estande? Providenciou para que os horrios de arrumao do estande sejam cumpridos? Est ciente de toda programao do evento? Repassou as informaes aos responsveis por ficar no estande? ITEM SIM NO

DATAS IMPORTANTES A SEREM LEMBRADAS: A definir Agendamento para a Coletiva de Imprensa Envio de logotipo para identificao do estande (Para ecb@braztoa.com.br) Envio dos nomes para credencial (para ecb@braztoa.com.br) A definir Prazo para pagamento da taxa da prefeitura 24/03/2010 A partir das 17h Liberao do estande para o Expositor 24/03/2010 Retirada de crachs a partir das 17h 26/03/2010 A partir das 19h Retirada dos mostrurios e decorao dos estandes.

O NO CUMPRIMENTO DOS PRAZOS ISENTA A BRAZTOA DE QUALQUER RESPONSABILIDADE. Obs. Solicitamos e recomendamos que todas as normas que regem o evento sejam lidas e repassadas a todos os seus funcionrios, fornecedores e demais contratados, a fim de evitarmos transtornos de ltima hora.

I. INFORMAES GERAIS 1. REALIZAO, ORGANIZAO E PROMOO Associao Brasileira das Operadoras de Turismo Braztoa Av. Ipiranga, 324 Bl. C 14 andar Tel.: (11) 3259-9500 Fax: (11) 3255-1226 Geral: ecb@braztoa.com.br Internet: www.braztoa.com.br Pessoa para contato: Maria Carolina Galvo de Barros

2. LOCAL DO EVENTO

Centro de Convenes Frei Caneca Rua Frei Caneca, 569 4 e 5 andar O evento ocupar dois andares (4 e 5) do Centro de Convenes Frei Caneca. O 4 andar ser destinado secretaria, sala de imprensa, sala dos eventos paralelos, festas de abertura e encerramento e o 5 andar ser destinado somente para exposio.

Entrada de cargas: Obs.: a Braztoa no tem disponibilidade de carrinhos.

Rua Pena Forte Mendes, 235, Porto 4 , Cep: 01308-010, So Paulo/SP (saindo da Av. Nove de Julho, entre na Rua Barata Ribeiro e a primeira direita a Rua Pena Forte Mendes)

1. DATA E HORRIO DO EVENTO: 25 de maro de 2010 13 s 20h 26 de maro de 2010 13 s 19h

2. MONTADORA OFICIAL CBM Companhia Brasileira de Montagens Responsvel: Eduardo Matielo Tel: (11) 6095-6800 E-mail: comercial4@cbm-brasil.com.br Internet: www.cbm-brasil.com.br

II. NORMAS LEGAIS 1. PRAZOS PARA CANCELAMENTO Os cancelamentos estaro sujeitos a multas, conforme abaixo: Com menos de 30 dias multa 100% Entre 30 e 60 dias multa 40% Aps confirmao e at 60 dias multa 10% Casos de No show multa 100% Casos de alterao de espao ocorrero mediante disponibilidade

Obs. Os Expositores que estiverem em atraso com seus pagamentos sero obrigados a saldar de imediato seus compromissos com a Braztoa, para obterem a liberao da rea locada, sem a comprovao do pagamento a sua participao ser vetada.

NORMAS GERAIS

1. CARACTERIZAO DOS EXPOSITORES Podero participar do evento as empresas associados e afiliadas a Braztoa e os parceiros comerciais, bem com as companhias areas, redes hoteleira, locadoras de veculos, cruzeiros martimos, etc. E os parceiros institucionais, secretarias de turismo, rgos institucionais, associao do trade, entre outras.

2. BENEFCIOS PARA O EXPOSITOR

Estande j equipado com montagem bsica (nos estandes de 6m, inclu-se um balco, uma banqueta, um armrio, um porta folheto e uma tomada eltrica 220w); Estande padronizado com logotipo do expositor na testeira e no balco (fornecido pelo prprio); Estande entregue em formato turn key, pronto para ser decorado, incluindo limpeza e segurana (geral); Relatrio eletrnico com dados das agncias de viagens participantes.

3. RESPONSABILIDADE A Braztoa no se responsabiliza por objetos deixados no estande, durante ou aps a realizao do Encontro Comercial. Objetos deixados devero ser comunicados antecipadamente. Sugerimos que enviem seu materiais e equipamentos somente quando houver um responsvel em seu estande para devido recebimento.

4. ATUALIZAO DE CADASTRO O Expositor dever manter a Braztoa informada sobre eventuais alteraes na empresa (diretoria, endereo, e-mail, telefone, fax etc)

III. MATERIAL DE DIVULGAO 1. DIVULGAO IMPRENSA Atravs do nosso Departamento de Comunicao, a Braztoa promover periodicamente a divulgao do Encontro Comercial em seu site. Caso seja de interesse do Expositor, ele pode enviar suas novidades/informaes para o e-mail adrian@publicopontocom.com.br, fornecendo detalhes sobre sua participao no Encontro Comercial Braztoa.

2. COLETIVAS DE IMPRENSA Caso seja de interesse do Expositor divulgar suas novidades imprensa, possvel solicitar um horrio para o 2 dia do evento (sexta-feira) na sala de coletivas, dentro da sala de imprensa (4 andar). O pedido dever ser feito no mesmo endereo eletrnico acima, ao Sr. Adrian Alexandri.

IV. PROVIDNCIAS 1. CRACHS DE IDENTIFICAO

O acesso rea de exposio ser feito mediante apresentao de crach, emitido pela Secretaria do Evento, na quantidade mxima de 05 (cinco) credencias por expositor. A relao das pessoas que participaro do evento, para confeco dos crachs, dever ser enviada at o dia 04 DE SETEMBRO DE 2009, para o e-mail ecb@braztoa.com.br, contendo NOME, CARGO, E-MAIL E TELEFONE. As credenciais de Expositor so pessoais e intransferveis e sero entregues a partir das 17h, do dia 16/09/2008, na secretaria do Encontro Comercial Braztoa, localizada no 4 andar do Centro de Convenes Frei Caneca, de acordo com o solicitado anteriormente.

O acesso ao Encontro Comercial Braztoa ser feito mediante apresentao de crach, nas seguintes categorias: Staff Expositores Agentes de Viagens (Visitantes) Imprensa Convidados (Autoridades e rgos Oficiais) Participantes de eventos paralelos

NOTA: Os Expositores que contratarem menores de idade para atuao em seus estandes devero apresentar licena especfica, emitida pelo Juizado de Menores. Para maiores informaes contatar: Cartrio de Infncia e Juventude da Capital Av. Engenheiro Caetano lvares, 594 Casa Verde Telefone: (11) 3951-2525.

2. LOGOTIPO Visando facilitar o envio de logos para serem instalados nos estandes do 32 Braztoa, foi criado um site para envio destes arquivos. Solicitamos que todos os arquivos de balces e testeiras, sejam enviados, at no mximo 04 de setembro, atravs do link: http://www.cbm-brasil.com.br/brz Dvidas, por favor, entrem em contato pelo fone: 11 2795-6800 (ramal: 6835 ) - Thiago ou pelos e-mails: comercial8@cbm-brasil.com.br.

3. TAXAS PREFEITURA DE SO PAULO A Prefeitura de So Paulo cobra tributos para a realizao de eventos. A Braztoa responsvel pelo recolhimento nico junto a PMSP. Segue abaixo o detalhamento das taxas: Tributo TFE (Taxa de Fiscalizao de Estabelecimento) Cdigo 34932 Valor R$ 28,36 por dia x 2 dias = R$ 56,72. Tributo TFA (Taxa de Fiscalizao de Anncio) Cdigo 90042 Valor R$ 70,91 por nmero de estandes. Tributo TFA (Taxa de Fiscalizao de Anncio Folhetos) Cdigos 97110 Valor R$ 70,91 por nmero de locais de distribuio.

O valor total das referidas taxas (fiscalizao de estabelecimento, anncios e folhetos) de R$ 198,54 (sujeito a alteraes)

V. CRONOGRAMA DE MONTAGEM E DESMONTAGEM 1. MONTAGEM DOS ESTANDES DE ESTRUTURA BSICA: O estande ser entregue pela MONTADORA OFICIAL aps as 17h do dia 24 de Maro de 2010 (4 feira). Somente aps este horrio, os estandes estaro disponveis aos expositores. No sero permitidos trabalhos de decorao fora do horrio estipulado. A montagem bsica constituda por 01 balco semi curvo com 02 banquetas, 01 armrio padro com portas de correr e prateleiras interna, porta folhetos, 01 sof, 01 mesa de canto e 01 tomada 220 volts at 250 watts. O Expositor poder solicitar elementos complementares para decorao do estande bsico diretamente com a MONTADORA OFICIAL. LAYOUT DO ESTANDE:

Estande de 6m 2. UTILIZAO DO ESTANDE Os expositores podero dispor das paredes de seus estandes para afixar folhetos, displays, cartazes, banners e afins, desde que no danifiquem as paredes.

No ser permitida a colocao de qualquer material de propaganda visual fora dos limites de seu estande. O Expositor obrigado a devolver o estande sem estragos nas divisrias e mveis. 3. DESMONTAGEM O Expositor fica responsvel por, no ltimo dia de realizao do Encontro Comercial Braztoa, aps seu encerramento, retirar todos os materiais e equipamentos locados do estande, deixando o livre e desimpedido de coisas e pessoas para que a MONTADORA OFICIAL possa seguir com o cronograma de desmontagem do evento.

VI. SERVIOS

1. LIMPEZA DOS ESTANDES Os servios de limpeza do estande devero ser realizados das 07h s 10h. A limpeza interna dos estandes durante o perodo do evento de responsabilidade do Expositor.

2. SEGURANA O local da exposio ser fechado aps o trmino das atividades do Encontro. O servio de segurana far rondas noturnas, sendo que os equipamentos e os objetos de valor deixados no estande no sero segurados . Caso seja necessria a contratao de uma empresa para segurar individualmente o estande, favor contatar a Braztoa.

3. Servio

FORNECEDORES DO EVENTO Empresa Tela Mgica Produes Embratel Responsv el Ricardo Almeida Andreia Gimenez Contato (11) 38039855 / 78561762 3472-2309 3719-3490 E-mail ricardo@tmagica.com.br

Equipamentos

Internet Coletor de Dados

andreia.gimenes@allcomtelecom.com.b r renato@qualitysi.com.br

Quality Solues Renato Inteligentes Oliveira

Caso solicite alguns dos servios acima, solicitamos a gentileza de encaminhar uma cpia do pedido para Braztoa no e-mail farah@braztoa.com.br

3. ESTACIONAMENTO O Centro de Convenes Frei Caneca possui estacionamento com cinco nveis de garagens dotados de sistema de atendimento eletrnico e pontos de cobranas, com mquinas automticas. Dos cinco nveis, dois sero servidos por manobristas (VIPS) e trs no sistema de Valet Parking. IMPORTANTE: O pagamento do estacionamento de responsabilidade do Expositor.

VII. VISITAO 1. ATENDIMENTO DOS ESTANDES Durante todo o perodo de funcionamento, o Expositor dever manter em seu estande, pelo menos um funcionrio capacitado a prestar informaes sobre os produtos expostos. O horrio de chegada do pessoal dever antecipar-se de 30 minutos do horrio de

abertura do 33 Encontro Comercial Braztoa. No ser permitido o encerramento das atividades nos estandes antes do trmino do horrio de funcionamento do Encontro, mesmo no ltimo dia.

ATENO - NO SER PERMITIDO

1. Circulao pelos corredores do Encontro Comercial ou reas comuns, de pessoas caracterizadas com trajes de qualquer tipo ou espcie (inflveis, fantasias, etc.) que representem os produtos da empresa; 2. Participao ou presena de produtos, folhetos promocionais, logomarca, de empresas ou pessoas que no possuam contrato vigente com Braztoa. Procurando assim evitar qualquer tipo de situao desagradvel, em respeito aos profissionais do trade que adquiriram seu espao antecipadamente. 3. A distribuio de tarifas convnio para os agentes de viagens, tambm proibido a utilizao de aparelhos sonoros, instrumentos musicais. Televisores e aparelhos de projeo de imagem podem ser utilizados, porm sem emisso de udio. 4. Servir comidas, bebidas alcolicas, fazer sorteios e distribuir brindes . 5. Manter pessoal fora dos limites do estande, em operao de distribuio de folhetos, amostras, cartes, etc. 6. No haver depsito para guardar materiais pertencentes aos expositores; 7. Entrada de menores de 18 anos, mesmo acompanhados de seus responsveis, durante todo o perodo do evento. 8. Fumar nas dependncias do Centro de Convenes Frei Caneca. DISPOSIES GERAIS A BRAZTOA se reserva ao direito de arbitrar sobre casos omissos a este MANUAL, bem como estabelecer novas normas que se faam necessrias ao bom andamento do evento visando facilitar a harmonia entre os Expositores. O EXPOSITOR obriga-se respeitar e fazer respeitar por seus funcionrios e/os contratados todas as clusulas e disposies que regulamentam o evento, bem como outras normas que venham a ser estabelecidas. Nenhuma alterao promovida pela BRAZTOA poder ser motivo de cancelamento do Contrato de Sublocao de espao pelo Expositor.

VIII. PROGRAMAO DO EVENTO - PREVISTA 25/03 Quinta-feira 09h30 s 12h30 Frum Braztoa Tema: a definir 12h30 Cerimnia de Abertura 13h s 20h - Encontro Comercial Braztoa 13h s 15h Capacitaes 17h s 19h Capacitao

26/03 Sexta-feira 09h30 s 12h30 - Encontro de Negcios a definir 11h30 s 13h30 Capacitao

14h s 16h Capacitao 13h s 19h Encontro Comercial 19 s 21h Coquetel de Encerramento

19/09 Sbado 08h30 s 12h Tour Caravanas

IMPORTANTE DEVERES DO EXPOSITOR: 1. Participar do Encontro durante o perodo de funcionamento mantendo o seu estande em perfeitas condies de atendimento, desde a inaugurao at o encerramento do evento; 2. Ler atentamente este manual preenchendo os formulrios solicitados e respeitando os prazos e datas; 3. Decorar seu estande dentro do prazo estipulado por este manual; 4. Fazer-se representar em seu estande por funcionrios credenciados para atendimento aos visitantes; 5. terminantemente proibido ao Expositor convidar fornecedores (hotis, cias areas, locadoras de veculos, etc.) que no sejam expositores do Encontro Comercial, para visitar o evento ou permanecer em seus estandes. Os convidados do Expositor sero retirados do evento pela segurana; 6. terminantemente proibida a distribuio de tarifas convnio para os agentes de viagens; 7. Os expositores no podero sublocar ou substabelecer seus estandes ou divulgar produtos/ destinos que no faam parte de sua comercializao habitual. 8. Os expositores comprometem-se a no organizar, em dias da realizao do 32 Encontro Comercial, quaisquer manifestaes paralelas aos Visitantes, Imprensa ou Convidados, tais como: cafs da manh, coquetis, almoos ou jantares, sem o prvio conhecimento e autorizao da Braztoa; 9. Mencionar, sempre que possvel, sua participao em material promocional divulgado no perodo que antecede a Feira; IX. REGULAMENTO GERAL 1. OBJETIVO O 33 Encontro Comercial Braztoa , tm como finalidade proporcionar aos seus associados, ativos e afiliados, a apresentao e exposio de seus produtos, e aos Parceiros Comerciais e Institucionais de divulgar INSTITUCIONALMENTE seus produtos/destinos para os Agentes de Viagens de todo o Brasil.

2. PARCEIROS COMERCIAIS Os parceiros comerciais do segmento hoteleiro devero cumprir rigorosamente as seguintes disposies: Distribuir materiais informativos das instalaes de seus estabelecimentos; Informar somente as tarifas balco normalmente utilizadas nos diferentes perodos do ano; No distribuir tarifas de convnio especiais com operadores para nenhum visitante, durante o perodo do evento; Cumprir com os demais itens constantes neste Manual do Expositor e Regulamento

Geral; A comprovao de possveis infraes a qualquer item deste Manual e Regulamento significar que o infrator no ser convidado a participar dos prximos Encontros Comerciais.

3. FUNCIONAMENTO O 33 Encontro Comercial Braztoa , funcionar no horrio das 13h s 20h no dia 25 de Maro e das 13 s 19h no dia 26 de Maro, sem interrupo, na capital de So Paulo, no Centro de Convenes Frei Caneca, localizado Rua Frei Caneca, 569, 4 e 5 andar, Bela Vista, So Paulo, Brasil. A decorao dos estandes padro dever ser feita EXCLUSIVAMENTE no dia 24 de maro das 17h s 21h. A retirada do material no ltimo dia (26 de maro) s ser permitida APS O ENCERRAMENTO, ou seja, a partir das 19h at as 22h. O acesso aos Encontros Comerciais ser feito mediante apresentao de crach, retirados na secretaria do evento. Cada Expositor ter direito a cinco crachs, no mximo, a serem fornecidos mediante relao enviada sede da entidade at o prazo estabelecido pela mesma. Os crachs podem ser alterados, mediante solicitao prvia. absolutamente vetado retirar material de exposio, bem como objetos de decorao do estande, antes do encerramento do Encontro.

CDIGO DO CONSUMIDOR (IMPORTANTE) Alertamos aos senhores expositores que cumpram o Regulamento Geral e mantenham seu estande aberto durante de todo o perodo de funcionamento do evento, evitando que algum comprador se sinta prejudicado e venha, com base no Cdigo de Defesa do Consumidor, a fazer qualquer exigncia. 4. VISITANTES Sero convidadas Agncias de Viagens de todo o Brasil, na pessoa de seus Diretores e Gerentes. 5. LOCAO Fica sob inteira responsabilidade do Expositor a guarda dos objetos e materiais colocados no estande. O Expositor obrigado a devolver o estande sem estragos nas divisrias, mveis e qualquer material situado dentro do mesmo. 6. DISPOSIES FINAIS A COMISSO ORGANIZADORA ter plenos poderes de deciso para dirimir quaisquer dvidas e pendncias, alm de cuidar para que haja perfeita observncia deste Manual e Regulamento. Sero julgados pela Diretoria da Braztoa os eventuais desacordos entre Expositores e a COMISSO ORGANIZADORA. NOTA: Ser cobrada multa no valor de R$ 100,00 (Cem Reais), por crach apreendido

com outra pessoa que no seja o proprietrio e taxa no valor de R$ 30,00 (Trinta Reais) em casos de re-emisso.