ndice Introduccin Antecedentes

En 1994 un grupo de empresarios peruanos adquiri el Banco Internacional del Per, con la visin de convertirlo en una entidad financiera lder en banca personal, al servicio del todos los peruanos. Dado el primer paso, comenz el gran cambio instaurndose la Cultura Interbank, una nueva manera de ver el negocio bancario buscando ser el mejor banco a partir de tener las mejores personas: nuestros colaboradores. Este slido grupo empresarial peruano esta marcando la diferencia en rubros tan diversos como supermercados, con Plaza Vea, Vivanda, Mass y Economax, seguros de vida y accidentes con Interseguro, hotelera con Casa Andina y entretenimiento con CinePlanet, la cadena ms importante de comida rpida en Per, Bembos y en farmacias, la recientemente adquirida Inkafarma, entre otros. De la banca al entretenimiento; todas empresas de servicio orientadas a personas con una cultura que nos une: la pasin por el cliente y la excelencia.
1. Mejoramiento de la cultura de plaza vea La empresa de supermecados 1.1. Cdigo tico. 1.2. Cultura positiva. 1.3. Espiritualidad. 1.4. Polticas de trabajo. 1.4.1. Flexibilidad laboral. 1.4.2. Proteger y mejorar el entorno. 1.4.3. Estructura institucional. Formas para la implantacin de una nueva cultura en Plaza Vea 2.1. Opcin 1 2.2. Opcin 2 Conclusiones Sugerencias

2.

3. 4.

cap. I. mejoramiento de la cultura de plaza vea: 1.- codigo etico. 2.- cultura positiva 3,. espiritualidad 4.- politicas de trabajo a. flexivilidad ed trabajo b. el estres en el trabajo c. comuniacion efectiva capII- implantacion de la cultura 1.- formas para implantar la cultura A)opcion 1 B) opcion 2

ndice

Introduccin

Antecedentes

En 1994 un grupo de empresarios peruanos adquiri el Banco Internacional del Per, con la visin de convertirlo en una entidad financiera lder en banca personal, al servicio del todos los peruanos. Dado el primer paso, comenz el gran cambio instaurndose la Cultura Interbank, una nueva manera de ver el negocio bancario buscando ser el mejor banco a partir de tener las mejores personas: nuestros colaboradores. Este slido grupo empresarial peruano esta marcando la diferencia en rubros tan diversos como supermercados, con Plaza Vea, Vivanda, Mass y Economax, seguros de vida y accidentes con Interseguro, hotelera con Casa Andina y entretenimiento con CinePlanet, la cadena ms importante de comida rpida en Per, Bembos y en farmacias, la recientemente adquirida Inkafarma, entre otros. De la banca al entretenimiento; todas empresas de servicio orientadas a personas con una cultura que nos une: la pasin por el cliente y la excelencia.
1. Mejoramiento de la cultura de plaza vea La empresa de supermecados 1.1. Cdigo tico. 1.2. Cultura positiva. 1.3. Espiritualidad. 1.4. Polticas de trabajo. 1.4.1. Flexibilidad laboral. 1.4.2. Proteger y mejorar el entorno. 1.4.3. Estructura institucional. Formas para la implantacin de una nueva cultura en Plaza Vea 2.1. Opcin 1 2.2. Opcin 2 Conclusiones Sugerencias

2.

3. 4.