Redes sociales como medio de comunicacin informal entre los alumnos de nivel licenciatura

Por: Cynthia Daniela Alvarez Amezcua Universidad Autnoma de Nuevo Len RESUMEN

Las redes sociales, en la actualidad son una forma de interaccin muy comn entre los estudiantes universitarios, por lo cual se han convertido en un tema de inters para investigaciones sobre el comportamiento humano. El propsito de ste estudio, es conocer el principal uso acadmico, que jvenes universitarios del noreste de Mxico, dan a las redes sociales. En los ltimos aos, las redes sociales, son el medio de comunicacin a distancia ms utilizado por los estudiantes, son utilizadas principalmente para conversar y organizar actividades. Como parte de este estudio, se realizaron sesiones de Focus Group, con alumnos de diferentes semestres, que suelen utilizar la computadora ms de 3 horas al da, los resultados arrojaron, que entre las principales acciones realizadas estn: enviar mensajes para recordar de actividades, realizar trabajos en equipo y compartir archivos con fines acadmicos. Actualmente en la universidad, donde se realiz el estudio, la red social cuenta con 2500 contactos registrados, entre alumnos, docentes y egresados, lo cual ha contribuido a

mantener una comunicacin dinmica entre los estudiantes. La cuenta es administrada por la mesa estudiantil, con apoyo de la administracin de la Universidad y es un medio informal de comunicacin entre la comunidad universitaria.

Palabras clave: Redes sociales, comunicacin a distancia, jvenes universitarios.

Introduccin

La comunicacin es de suma importancia dentro del entorno social, ya que el ser humano se comunica a cada instante ya sea de forma verbal o no verbal, el comportamiento social evoluciona constantemente, por lo tanto el ser humano busca nuevos medios que le permiten comunicarse de una manera efectiva y con la cual se siente familiarizado y la considera adecuada para cubrir su necesidad. Dentro del proceso de comunicacin el medio puede variar de acuerdo a los objetivos que presenta el emisor del mensaje, el uso de la tecnologa ha favorecido a la comunicacin ya que nos permite comunicarnos de una manera eficaz y rpida, con el uso del internet, lo podemos hacer a cualquier parte del mundo. Para lograr dicha comunicacin global existen diferentes herramientas que se pueden utilizar dentro del internet que facilitan el proceso comunicativo y que en su mayora son recursos gratuitos, lo que favorece su difusin y su popularidad entre las personas que acostumbran utilizar la computadora como medio de comunicacin. Entre la gran diversidad de recursos que existen dentro de internet, el inters primordial del trabajo es presentar una resea literaria sobre las redes sociales que se han convertido en un medio de comunicacin muy utilizado en los ltimos aos, fenmeno que ha causado inters de investigacin, ya que se ha modificado el comportamiento social, as como el uso que le dan sus participantes. Para fines de la resea en particular se presenta el uso de la red social, por parte de los estudiantes de nivel licenciatura, ya que suelen usarla como herramienta de comunicacin informal dentro de su entorno acadmico. Para llevar a cabo la investigacin, referente al tema de inters se formulan las siguientes interrogantes que guan el trabajo sobre el uso de las redes sociales entre los alumnos de nivel licenciatura dentro de una universidad ubicada al norte de la republica mexicana.

a) Qu tan viable es utilizar una red social, como medio de comunicacin entre el docente y los alumnos, tanto para cursos en lnea como presenciales? b) Qu alcance tiene una red social como medio de interaccin entre los alumnos? Una vez planteadas las preguntas de investigacin, se pretende justificar el uso de las redes sociales dentro del entorno acadmico, como una herramienta que pueda ser utilizada para mantener una comunicacin efectiva, entre los alumnos y el docente de un curso, ya sea en la modalidad presencial o a distancia. La resea tiene como finalidad presentar la importancia que tienen las redes sociales, ya que son utilizadas como una herramienta de comunicacin por parte de los alumnos para socializar en un medio, que a su percepcin lo consideran agradable y con el cual se sienten familiarizados, haciendo con esto una participacin interactiva dentro de un entorno acadmico. Existe una gran variedad de redes sociales dentro del la web, el inters particular de la resea literaria es por la red social llamada Facebook, ya que Fernndez (2010) reconoce que Facebook es una de las redes ms populares internacionalmente (p.23), en el sitio web oficial de Facebook su frase de bienvenida es Facebook te ayuda a comunicarte y compartir tu vida con las personas que conoces, con dicha invitacin, suelen ser pocos los usuarios que se resisten a inscribirse al sitio. La informacin presentada permitir a los docentes, identificar cual es su uso y como la estn utilizando los jvenes que cursan la licenciatura, con la finalidad de poderlas utilizar de una manera adecuada, dentro de un diseo instruccional, ya que a la fecha se escucha en los pasillos de las instituciones acadmicas a los alumnos hablar sobre los sitios en la web a los cuales estn inscritos y si se habla de un trabajo colaborativo. Los cuales prefieren intercambiar informacin a travs de su red social, en este caso prefieren publicar en su muro de Facebook, con lo cual logran una comunicacin en un menor tiempo o suelen alcanzar a un nmero mayor de receptores, ya que su participacin suele ser activa. Es de suma importancia que el docente que imparte un curso a distancia o presencial, conozca el uso de las herramientas de comunicacin de ndole informal que

suelen usar los alumnos, ya que le permiten mantener una comunicacin adecuada y de cierta manera una cercana con los jvenes, los cuales las utilizan durante sus actividades a cada momento de una manera natural, ya que estn familiarizados y permanecen largas horas conectados a la red. Si logramos comprender a detalle el uso que ellos suelen darle, lo podremos utilizar como una herramienta de comunicacin, que permita mantener una interaccin en el contexto al cual los alumnos se encuentran inmersos. El desconocer informacin sobre el uso de la tecnologa, puede generar que se est desaprovechando una oportunidad dentro de un entorno educativo, al ver las redes sociales como una herramienta de comunicacin entre los alumnos y el docente, puede favorecer en gran medida los fines acadmicos, generando un ambiente de confianza y aceptacin por los estudiantes. As mismo el implementar el uso adecuado de las redes sociales puede ser una oportunidad para los docentes, el poder compartir su material didctico entre sus colegas, contribuyendo con ellos a un trabajo multidisciplinario, donde los beneficiados son los alumnos no solo de una facultad, sino que se puede compartir a un nmero mayor de personas interesadas en el tema. Metodologa

El material consultado para realizar la resea literaria, sobre el uso que se les da a las redes sociales en los entornos acadmicos, proviene de fuentes consultadas sobre el tema de en Internet, para llevar a cabo la bsqueda de la informacin, se utilizo el buscador de Google, utilizando primeramente las palabras redes sociales, dando como resultado aproximadamente 9,780,000 sitios de consulta por lo cual, se decidi a especificar su bsqueda utilizando las palabras sobre el uso de redes sociales en educacin, siendo aproximadamente 2,230,000 el resultado de los sitios con informacin referente al tema de investigacin, bajo este contexto se encontraron una gran variedad de artculos y sitios web referentes al tema de investigacin, as mismo se consulto Nova Southeastern University

Libraries, donde la bsqueda se realiz primeramente con las palabras, red social y networking, dando como resultado 4,915 ebooks, con informacin referente al tema. As mismo se revisaron revistas especializadas en la educacin y tecnologa, tales como, Cognicin, EDUTEKA, Revista Electrnica de Investigacin Educativa REDIE, entre otras. Se revisaron aproximadamente alrededor de treinta y cinco fuentes para realizar la resea literaria, siendo veinte las fuentes que se utilizaron para redactar la informacin, ya que se consideraron las adecuadas, por ser de fechas recientes y con informacin relevante y de trascendencia para la resea. Se utilizo Magid, L. & Collier, A. (2007) y Garca (2010), para definir lo que es una red social y como es utilizada por los jvenes, tambin se consultaron autores como Magid, L. & Collier, A. (2007) y Fernndez, B.C. (2010), cuyas investigaciones han sido de beneficio para los padres de los usuarios de las redes sociales. Anlisis y discusin La informacin consultada revela que las redes sociales utilizadas por los jvenes crecen a pasos agigantados, cada da miles de ellos buscan un sitio en la web que se adapte a sus preferencias o una simple invitacin de algn conocido los lleva a inscribirse a la red social, el querer pertenecer a un circulo social que es de uso comn y cotidiano, es lo que hace que despierte el inters del ser humano a este nuevo proceso de comunicacin de una manera interactiva. Son diversas las definiciones sobre lo que es una red o lo que significan y ms aun lo que es una red social, para fines de la investigacin, se consideran las que han sido publicadas en los ltimos aos siendo las de inters las que se citan a continuacin, Una red es en gran medida un proceso estructurado, compuesto por nodos conectores, que conforman una estructura (Garca, 2010, p.1), la explicacin se puede utilizar para describir a grueso modo su definicin tcnica. La definicin propuesta por Magid, L. & Collier, A. (2007) denominan a las redes sociales como una produccin colectiva de auto-expresin (p. 3), que permite a los

jvenes interactuar con su grupo, hacindolos participes de sus experiencias cotidianas o con fines de entretenimiento por lo general. As mismo, Hawkins (2002), en sus trabajos sobre la educacin considera que el Mundo en Red actual requiere una fuerza laboral que entienda como usar la tecnologa como herramienta para aumentar la productividad y la creatividad (p.38) y lograr que sean los docentes los que participen en la actualizacin de su didctica, los alumnos se encuentran inmersos en el uso tecnolgico, para ellos es normal y parte de sus actividades cotidianas. De la informacin consultada se encontr una gran variedad de definiciones sobre las redes sociales, las cuales se presentan a continuacin: La red social se define como el conjunto establecido y bien definido por actores, individuos, grupos, organizaciones, comunidades, etc. vinculados unos a otros a travs de una o un conjunto de relaciones sociales. Las caractersticas de estos lazos como totalidad pueden ser usadas para interpretar los comportamientos sociales de las personas implicadas. (Garca, 2010, p.15) Otra definicin propuesta por Boyd y Ellison (2007) define a las redes sociales como: Un servicio basado en Internet que permite a los individuos, construir un perfil pblico o semipblico dentro de un sistema delimitado, articular una lista de otros usuarios con los que comparten una conexin, y ver y explorar su lista de conexiones y de aquellas realizadas por otros usuarios dentro del sistema(citado en Garca, 2010, p.23) As mismo Discipio (2009), apoya la idea sobre el uso de la red social enfocada a un entorno acadmico, explicando que Una verdadera red social de aprendizaje incorpora pedagoga innovadora mediante comunidades conectadas por Internet, recursos digitales y una serie de herramientas de la Web 2.0 (p. 6), lo que facilita la participacin de alumnos y docentes, logrando un aprendizaje significativo. De acuerdo con Magid, L. & Collier, A. (2007) las redes sociales son utilizadas por los adolescentes, los cuales no usan el trmino para describir sus actividades en lnea. Los jvenes simplemente socializan (p. 2) dentro de la red, con su grupo de amigos o los integrantes que se encuentran admitidos, haciendo de esto una actividad con la cual se sienten cmodos.

As mismo Garca (2010), seala que dentro de los servicios que ofrecen las redes sociales la mayora suelen incluir grupos, foros, mensajes privados o pblicos, correo electrnico interno o chat, entre otros (p. 2), por lo tanto los usuarios encuentran en ellos una experiencia agradable que facilita la comunicacin entre sus contactos y en un solo lugar se pueden comunicar de diferente manera de acuerdo a la necesidad o deseo de comunicacin. Por otro lado Lpez, M. (2008), describe que Entre las herramientas ms comunes sobresale el correo electrnico, la mensajera instantnea (chats) y los grupos de inters, tambin conocidos como comunidades virtuales (p. 18), herramientas que son utilizadas entre los jvenes usuarios, convirtindolas en actividades que realizan durante su da como medio de comunicacin, ya sea para uso de asuntos importantes o simplemente como pasatiempo o entretenimiento. Prez, Castillo, y Marquina, (2010), sealan que los docentes son los que tienen que familiarizarse con el uso de entornos dinmicos con la finalidad de que aprovechen completamente las ventajas que ofrecen estas herramientas sociales (p. 3), ya que los jvenes suelen utilizarlas de una manera natural. Es de suma importancia el papel que juega la institucin educativa ya que Cuando las escuelas estn conectadas a Internet, los maestros estn listos para repensar sus mtodos de enseanza, y los estudiantes estn preparados para utilizar la tecnologa, el impacto puede ser profundo (Hawkins 2002, p. 43), al contar con lo necesario tecnolgicamente, el docente seleccionar los recursos necesarios para cubrir los objetivos del programa. Por otro lado Prez et al. (2010), en su investigacin comentan que Es importante destacar que las redes sociales se mueven y se mantienen a travs de una identidad individual y que no necesariamente las personas en la red tienen que conocerse o relacionarse entre ellas, para que la red exista (p. 37), entre ellos generan lasos de inters y comparten inters mutuos. Fernndez (2010) seala que hoy en da, quedan muy pocos jvenes que no pertenecen a una red social. Al contrario, cada joven pertenecer a ms de una red social (p.

9), haciendo que su interaccin se multiplique con un nmero mayor de participantes alrededor del mundo. Punto importante que se seala en el uso de las redes sociales consiste en examinar las necesidades de cada estudiante, enfocndose luego en la combinacin ms efectiva de herramientas que permitan cumplir con el currculo y que estn acordes con la pedagoga a utilizar en el aula (Discipio, 2009, p. 19), esto se logra con una buena y estratgica planeacin del curso a impartir, seleccionando las herramientas adecuadas que permitan una comunicacin efectiva, ya sea en un curso diseado para impartirse a distancia o en un mtodo presencial. Vzquez, T y Rodrguez, Q. (2010), en la informacin publicada en su artculo explica que la informacin se traslada a entornos virtuales que los alumnos estn acostumbrados a utilizar, como juegos y redes sociales (p. 8), es por eso la familiaridad que suelen tener los jvenes en el uso de la tecnologa y lo que el docente debe considerar para poder comunicarse con el alumno, por medio de un canal el cual es amigable para los estudiantes. La red social llamada Facebook, goza de popularidad mundial en un complejo sistema que integra servicios que son ofrecidos por la propia red como mensajera, la posibilidad de publicar y compartir fotos, video, enlaces, etc. (Ciuffoli, C. y Lpez, G. 2010, p. 124), por lo cual cuenta con millones de usuarios alrededor del mundo y son pocos los estudiantes que no cuentan con una direccin de dicha red. Por lo tanto el docente tiene que tomar en cuenta que La creacin de entornos educativos participativos es algo que trasciende a la pedagoga (Adaime, 2010, p 33), tanto en la educacin presencial como en la educacin a distancia y una red social puede ser una herramienta adecuada que se puede implementar en su curso y con eso alcanzar un nmero mayor de receptores. Sued, G. (2010), nos menciona que dentro de la red social La participacin en Facebook, se construye, en diferentes formas (p.64), segn sean los intereses de los usuarios, lo cual se puede tomar en cuenta para crear un espacio acadmico para los

alumnos el cual sirva como un medio de comunicacin entre su profesor y sus compaeros de clase. La informacin sobre el uso de internet con fines acadmicos por parte de los alumnos es infinito se encuentra una gran variedad de sitios que hablan sobre su uso, por su parte Daz (2010), enfatiza que En la red existen miles de herramientas enfocadas en temas educativos; sin embargo, es necesario analizar el beneficio que pueden aportar a los alumnos (p. 1), identificar cules son los que pueden y les beneficia consultar para lograr los objetivos de aprendizaje. Responsabilidad que recae en el docente seleccionar la informacin que sea pertinente y adecuada, tanto para publicar como para consultar por parte de los estudiantes, los cuales visitaran el sitio. Pierre (2001) seala que Todos los das aparecen nuevos sitios, se transforman y evolucionan, mientras otros desaparecen, provisional o definitivamente (p. 26), realidad del Internet, as mismo pasa en las redes sociales, la cantidad de usuarios o el tiempo que le dedican a interactuar entre sus contactos, depende de cada uno de ellos o simplemente dejan de iniciar sesin, dejando olvidada su participacin en la red social. Existen diferentes herramientas que se pueden implementar dentro de un curso a distancia as como La Web 2.0 proporciona a los docentes herramientas que facilitan la creacin de redes sociales. (Prez et al. 2010, p. 37) Punto que no se debe de olvidar es el utilizado por Uman, I. y Venesio M. (2010) Es necesario definir qu pasos debemos tener en cuenta a la hora de visualizar redes (p. 89), con objetivos bien definidos se pueden utilizar la redes para los fines que el docente considere que sean acadmicos. Pierre (2001) ofrece y reconoce que existe una alternativa que se puede utilizar dentro del desempeo enseanza - aprendizaje en Internet los docentes pueden encontrar una multitud de sitios tiles para el ejercicio de su profesin (p. 36), seleccionando los

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sitios adecuados, se podr mantener una cercana con los alumnos, ya que para ellos el uso de Internet suele ser un pasatiempo favorito. Las redes sociales educativas responden a necesidades sumamente diversas en el imaginario de la educacin (Islas, O. y Arribas, A. 2010, p. 154), ya que el inters mostrado por el docente, busca en todo momento atraer la atencin de sus alumnos, siendo un recurso de comunicacin entre los participantes. Prez et al. (2010), explican que El aprendizaje en estos nuevos contextos, ocurre de manera motivadora cuando implica la respuesta del usuario guiada por la pasin hacia un tema o campo especfico y cuando sta es compartida por un grupo de individuos (p. 17), logrando con esto una mayor participacin e integracin por parte de los alumnos con sus contactos dentro de la red social a la cual pertenecen. Propuesta realizada por EDUTEKA (2007), seala que los ambientes de aprendizaje, enriquecidos mediante el uso generalizado de las TIC, son lo que realmente pueden transformar la calidad de la educacin, es responsabilidad de los docentes o diseadores instruccionales seleccionar las herramientas adecuadas, para el cumplimiento de los objetivos acadmicos. Los cambios que se viven suceden en un tiempo del cual no se percata el ser humano con facilidad, El uso de Internet para fines educativos es nuevo y limitado en pases como el nuestro y en consecuencia, los estudios evaluativos de los dispositivos empleados y los resultados obtenidos en las experiencias de aprendizaje son tambin escasos (Jurez, M. y Waldegg, G. 2003. p. 2), la situacin cambia y son cada vez ms los interesados en buscar nuevas estrategias que se puedan implementar en la educacin con la finalidad de lograr una mejora que eleve la calidad. Conclusin Las posibilidades de la educacin a distancia son infinitas, a lo largo de la revisin literaria se proporciono informacin sobre las redes sociales como herramienta de comunicacin informal dentro de un entorno acadmico por parte de los alumnos a nivel

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licenciatura, ellos suelen utilizar su red social como medio de comunicacin entre sus amigos y conocidos. Dicha herramienta pude ser utilizada como un recurso sumamente efectivo para mantener una comunicacin por parte de los docentes ya que esto le permite estar en contacto con los jvenes, ocasionando un beneficio en el aprendizaje de los estudiantes, logrando un mayor inters y una participacin activa dentro de la red social y el aula de clase. La informacin presentada nos muestra que el uso de las redes sociales con fines acadmicos, en los ltimos aos se ha incrementado debido a la popularidad y a las ventajas que nos brinda, el poder acezar a un sinfn de informacin ha ocasionado que se pase ms tiempo frente a una computadora, haciendo que nuestro comportamiento social cambie y se busquen nuevas formas para comunicarnos en el contexto en el que nos desenvolvemos. Es un reto para el docente utilizar una red social para lograr una comunicacin infectiva entre sus alumnos, se pudo observar que la red social tiene un alcance inimaginable, que los jvenes pertenecen a ms de una red y que pasan una gran cantidad de horas conectados a internet. En gran medida depende de la creatividad y la innovacin del docente para impartir su ctedra, utilizando este medio de comunicacin informal puede alcanzar un nmero mayor de receptores de su mensaje, no solo de sus alumnos ya que ahora su audiencia es a nivel mundial. Se puede fomentar el trabajo colaborativo y a su vez multidisciplinario, ya que nuestra informacin trasciende las fronteras geogrficas y culturales, se puede trabajar con los alumnos, compaeros y gente que muestre inters en el tema. Son diferentes las experiencia que vive cada uno, pero el inters por comunicarnos es general y como docente la prioridad es ofrecerles a los alumnos contenidos de calidad, el seleccionar las herramientas adecuadas y disear los cursos bajo los objetivos acadmicos, es un inters y preocupacin latente dentro de la docencia.

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Conocer y capacitarse en el uso tecnolgico es lo que permitir esta a niveles competitivos y sobresalir profesionalmente, estar a la vanguardia tecnolgica en la educacin es lo que permitir preparar mejor a los estudiantes. Las universidades manifiestan inters por ofrecer programas con altos estndares de calidad, fomentan la investigacin y motivan a sus docentes en especializaciones, pero es de suma importancia conocer las necesidades de los estudiantes y conocer el contexto en el que se desenvuelven, para poder comunicarnos por los medios que se consideran adecuados ya que se encuentran familiarizados y los usan con naturalidad. El tema no tiene una conclusin en particular ya que el comportamiento social y la tecnologa cambian da con da, el reto es para el profesional de la educacin, poder estar dentro del entorno virtual, conocer las herramientas que ofrece la red, utilizarla de manera adecuada y aprovechar al mximo los recursos, requieren de capacitacin y aprendizaje permanente.

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REFERENCIAS

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