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PARTE I: La empresa como unidad econmica y funcional

Las empresas han sido creadas y desarrolladas para satisfacer necesidades de los hombres y las comunidades en que stos se organizan. Entenderemos por necesidad la falta o carencia de todo aquello que se requiere para la conservacin y desarrollo de la vida. Existen varios tipos de necesidades humanas, que abarcan un amplio campo de posibilidades. Estn en primer lugar, aquellas necesidades que podramos llamar como bsicas o primarias, porque tienen relacin con aspectos fundamentales de la vida, tales como alimentacin, el vestuario y la vivienda. A continuacin estn aquellas necesidades que el hombre ha ido adquiriendo y fortaleciendo, en la medida que ha debido vivir comunitariamente. Por ejemplo, la educacin, la cultura, etc. Por ltimo, estn otras necesidades, complementarias de las anteriores, como lo son el esparcimiento, la recreacin y el descanso, que combaten el ocio y el cansancio. En la satisfaccin de necesidades, influyen en forma determinante el grado de desarrollo tcnico, social, poltico y cultural que haya alcanzado la sociedad.

PARTE I: La empresa como unidad econmica y funcional

Relaciones y funciones de la empresa

La empresa para cumplir su objetivo esencial de satisfacer necesidades sociales, debe relacionarse con una serie de personas, instituciones y otras empresas.
La empresa se relaciona con el conjunto de consumidores que constituye su mercado objetivo y en general con la comunidad cuyas necesidades satisface o puede llegar a satisfacer.
Los bienes o servicios que ella produce requieren adaptarse permanentemente en funcin de los cambios que stas experimentan. Slo as conseguir su objetivo de venta o comercializacin.

La empresa debe relacionarse con proveedores (para la compra o adquisicin de sus materias primas), con el estado (para el pago de impuestos, aspectos legales, financieros, sociales, etc.). Este tipo de relaciones corresponden a contactos del medio externo a la empresa (entorno)

Tambin existen importantes relaciones internas: personal de la empresa para producir el bien o servicio, para llevar la contabilidad, para calcular costos, etc.

Hay funciones vinculadas a la operacin de la empresa: comercializacin, compras, produccin y finanzas, y otras que estn destinadas a servir o apoyar a las anteriores como personal, contabilidad, costos, asesora jurdica, etc.

Relaciones y funciones de la empresa

EMPRESA
Relaciones Internas
FUNCION PERSONAL FUNCION CONTABILIDAD FUNCION COSTOS FUNCION PRODUCCION FUNCION INFORMATICA

Relaciones Externas

FUNCION COMERCIALIZA CIN

FUNCION COMPRAS

FUNCION ASESORA JURDICA

FUNCION FINANZAS

Consumidores

Proveedores

Instituciones

Bancos

MEDIO O ENTORNO

La empresa como un sistema

Para efectuar un anlisis amplio de las relaciones empresariales tanto internas como externas, contamos con una poderosa herramienta conceptual que nos ayuda a estudiar las situaciones complejas en toda su profundidad, de forma que se puedan tomar las decisiones adecuadas. Esa herramienta es la teora de sistemas. La teora de sistemas no es un modelo explicativo de la empresa, sino un instrumento que nos va a permitir analizarla ms detenidamente. No es un instrumento exclusivo de la Economa de la empresa, sino que se aplica a numerosas ramas del saber.
Un conjunto de elementos

SISTEMA
El carcter de totalidad del conjunto dado La existencia de una relacin entre ellos

La empresa como un sistema

La importancia de la Teora General de Sistemas en el estudio de las empresas se justifica por las siguientes razones:
El enfoque de sistemas soluciona las deficiencias del enfoque analtico: la empresa vista bajo la visin de sistemas como un sistema complejo supera el enfoque analtico en el que se estudian de forma detallada y minuciosa las partes en un reducido mbito de realidad, perdindose la visin de conjunto. Bajo el enfoque de sistemas se elaboran modelos que se utilizan en las decisiones empresariales para hacer manejables los sistemas, digamos que permiten simplificar los sistemas a dimensiones operativas. Visin totalista para la toma de decisiones. Visin de la empresa como un todo, de forma global. Factor integrador Evidencia terica: La mayora de los estudiosos de la materia reconocen las bondades de su aplicacin en el estudio de la empresa. .

La empresa como un sistema

La empresa como sistema est relacionada con su entorno, del cual recibe entradas (INPUTS) en forma de recursos humanos, financieros, materiales, etc., que mediante la adecuada transformacin permiten obtener unos resultados en forma de productos y/o servicios como salidas del sistemas (OUTPUTS). Aplicando la Teora General de Sistemas podemos considerar a la empresa como un sistema abierto y complejo, en el que los distintos subsistemas y elementos estn convenientemente interrelacionados y organizados, formando un todo unitario y desarrollando una serie de funciones que pretenden la consecucin de los objetivos globales de la firma. Toda esa actividad se lleva a cabo en permanente interaccin con el entorno con el que intercambia materia, energa e informacin, que son utilizados para el mantenimiento de su organizacin contra la degradacin que ejerce el tiempo

Subsistema Direccin y Gestin

Es el subsistema cerebro de la empresa, las principales actividades que lleva a cabo este subsistema son: 1. Formulacin de objetivos( rentabilidad, crecimiento, productividad) 2. Identificacin de las restricciones externas e internas 3. Definir las evoluciones deseadas para cada uno de los objetivos a largo plazo. 4. Determinar los resultados esperados. 5. Detectar posibles divergencias. 6. Diagnostico de la situacin actual identificando fuerzas y debilidades. 7. Bsqueda de soluciones estratgicas 8. Anlisis y evaluacin de las distintas estrategias posibles teniendo en cuenta: Reacciones de la competencia Consecuencias para la organizacin en los aspectos financiero, de producto y de operaciones. 9. Eleccin de la estrategia que se considere ms adecuada: Concretando los objetivos a mediano y corto plazo, es decir, la alta direccin se inserta a nivel tctico y operativo y ms concretamente: Se realiza una planificacin y programacin que permita la ejecucin de la estrategia elegida. Se comunican los objetivos a medio y corto plazo a las personas implicadas as como las normas, plazos etc., que servirn de base al control de los resultados. Se realiza una adaptacin de las estructuras, sistemas de informacin etc. 10. Se entra en la fase de ejecucin que arrojar unos resultados. 11. El sistema de control diseado permitir medir la divergencia entre los objetivos planteados y los resultados obtenidos. 12. De la informacin anterior debern tomarse las medidas correctoras oportunas que tendrn incidencia en: Diagnstico de la situacin actual. Planificacin y programacin En un momento dado replantear la formulacin de objetivos, cerrando de esta forma, el crculo que comenz en la primera etapa.

Subsistema Comercial
La actividad del subsistema comercial se desarrolla en dos vertientes principales: la investigacin comercial y el marketing. En la investigacin comercial se llevan a cabo las siguientes actividades: Se detectan las necesidades de los consumidores Se deciden que bienes deben satisfacerlas Se cuantifica la estimacin de ventas correspondiente. El marketing-mix es el conjunto de acciones que ejerce la firma para provocar el acto de compra por parte de los consumidores. Las variables sobre las que acta son: El producto El precio Promocin La distribucin.

Subsistema de Financiamiento e Inversin

Las actividades anteriormente mencionadas requieren una serie de inversiones tanto en activo fijo (terrenos, instalaciones, maquinara etc.) como en activos circulantes (caja, existencia, derechos de cobro etc.). La seleccin de inversiones de acuerdo con los objetivos constituye una de las vertientes del subsistema y generar la estructura del activo. Dichas inversiones implican una necesidad de recursos financieros, que constituyen la otra vertiente de este subsistema. Dichos recursos provienen de la autofinanciacin empresarial y de la financiacin externa y constituyen la estructura financiera de la empresa. La inversin y la financiacin estn estrechamente relacionados y, a su vez, dependen de la informacin suministrada por los dems subsistemas.

Subsistema de Recursos Humanos

La misin de este subsistema la podemos concretar en dos aspectos: Procurar los recursos humanos que necesita la empresa Incidir en la conducta de las personas orientndolos hacia la consecucin de los objetivos de la firma. Para intervenir en este subsistema se utilizan procesos de gestin de recursos humanos que actan sobre inputs y los procesos de transformacin que en l se producen, de forma que se alcancen los outputs o conductas deseadas.

Subsistema de Informacin

El funcionamiento de este subsistema podra resumirse en: Percepcin y recogida de datos internos y externos Registro y almacenamiento de los mismos Recuperacin de los datos almacenados

Procesamiento o transformacin de aquellos en funcin de las necesidades. Transmisin de los flujos de informacin en el seno de la empresa y hacia el exterior. Presentacin de la informacin requerida.