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UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA GESTO EM TECNOLOGIA DA INFORMAO

PIN III E IV PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR JUNIOR MATERIAS DE CONSTRUO

Boa Vista, RR. 2013

silva silva

Boa Vista, RR. 2013

SUMRIO INTRODUO............................................................................................................05 1. MEDIDAS DE TENDNEVENTUAL.........................................................................06 1.1. Desvio Mdio Simples........................................................................................................06 1.2. Varincia e desvio padro...................................................................................................06 1.1.1. Interpretao do desvio padro........................................................................................06 1.1.2. Amostragem.................................................................................................................... .07 1.3. Estimadores.................................................................................................................... .....07 2. COMUNICAO APLICADA............................................................................................08 2.1. Veculos da comunicao....................................................................................................09 2.1.1.Comunicao interdepartamental... .............................................................................09 2.1.2.Participao e preocupao institucional..........................................................................09 2.1.3.Fluxo da Comunicao.......................... ..........................................................................11

CONCLUSO................................................................................................................. ..........12 REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS......................................................................................13

RESUMO O Contexto que sera tratado a seguir so :comunicao aplicada e estatstica .A comuicao aplicada abranje nas empresas em todo contidiano. A Estastica so dados e calculos de pesquisa de empresas e de uma determinada sociedade. As disciplinas a seguir ir debater o contexto.

INTRODUO

DADOS DA EMPRESA Os sistemas de informao podem ser agrupados em dois niveis estratgicos e competitivos. Competitivos de fundamental inportancia que haja extratgia pois assim a sucesso em sua divulgao e alta nas vendas. Extratgico nessecita de organizao para uma tomada de deciso. A empresa avaliada tem a necessidade a ultilizao dos SI, para sua organisao estrutural. Estatstica aplicada em empresas: Nessa empresa de fundamental importncia,pois coleta dados internos,dentre eles o faturamento, produtos vendidos, despesas e faturamento, comparaes de vendas e simulaes de futuros altos lucros ou quedas nas vendas . Estatstica um conjunto de mtodos usados para se analisar os dados.A Estatstica pode ser aplicada em praticamente todas as areas da empresa quanto conhecimeto humano. A estatstica uma cincia que se dedica coleta, anlise e interpretao de dados. Preocupa-se com os mtodos de recolha, organizao, resumo, apresentao e interpretao dos dados, assim como tirar concluses sobre as caractersticas das

fontes donde estes foram retirados, para melhor compreender as situaes. A estatstica esta presente em todas as empresas, pequena media e de grande porte, possibilitando a facilidade atravs da coleta de dados obtidos ao longo da pesquisa da estatstica. Para haver uma boa convivncia em empresas tanto ela privadas quanto publicas, tem que haver uma boa comunicao entre funcionrios e clientes envolvidos.Na JUNIOR material de construo a comunicao aplicada abrange toda essa parte da documentao da empresa, atravs de memorandos, atas, ofcios e cartas, todos esses itens citados so uma forma de comunicao. Na verdade, a troca de informaes, utilizando sistemas simblicos como ferramentas para esse fim. Sabemos que a comunicao um sistema de mo dupla, aonde ela vem e volta. Dependendo do lugar uma palavra dita ou uma expresso feita, pode significar vrios aspectos dentro da comunicao.

Desvio mdio Simples: uma medida da disperso dos dados em relao mdia de uma sequencia, e o afastamento, em relao a essa mdia. Varincia e desvio padro: A varincia uma medida aritmtica calculada a partir dos quadrados do desvio obtidos entre os elementos da srie e sua mdia note que a varincia no tem significado estatstico, mais sim o desvio padro, calculado a partir dela.

Desvio Padro: A varincia uma medida de variabilidade calculada a partir dos quadrados dos desvios obtidos entre os elementos da srie e a sua mdia note que a varincia no tem interpretao estatstica mais sim o desvio padro calculada a partir dela.

Amostragem: Amostragem ou, de uma forma menos abreviada, estudo por amostragem, o estudo de um pequeno grupo de elementos retirado de uma populao (estatstica) que se pretende conhecer. Trata-se de uma tcnica de pesquisa na qual um sistema preestabelecido de amostras considerado idneo para representar o universo pesquisado, com margem de erro aceitvel. H vrios mtodos de amostragem, tais como:

Aleatria simples, com ou sem reposio (cada elemento da populao tem igual probabilidade de ser escolhido para caracterizar a amostra); Amostragem sistemtica (depois de ordenada a populao, seleciona-se a amostra probabilstica); Amostragem por estgios mltiplos (envolve o uso de um tipo de amostragem aleatria em cada um dos seus estgios); Amostragem estratificada por cotas;

Estimadores: Na estatstica,o estimador tem como funo do cumprimento usado para avaliar o padro da populao .Um exemplo citado o total de mercadorias que foi vendida numa determinada empresa ou melhor dizendo estimativo um calculo avaliado diante do conhecimento. COMUNICAO APLICADA A Comunicao acontece quando varias pessoas so envolvidas em ambas formas de informaes,onde as mesmas trocam menssagens. A linguagem verbal ou no verbal um exemplo simbolico da linguagem. A comunicao nessa empresa de grande importncia onde a comunicao cooperativa interna algumas ferramentas mais comuns da comunicao interna :

reunies

conferncias,internas,itens

da

midia

impressa

como

brochuras

newsleters,memorias ou cartas comercias. A comunicao interna tem como objetivo favorecer no ambiente de trabalho auxiliando na produtividade dos fucionrios . Em relao a uma empresa a comunicao internas pode ser classificada com horizontal ou vertical. A horizontal quando a comunicao feita entre pares.E a vertical quando a comunicao realizada entre diferentes hierarquias. Dependendo de como a cultura da empresa e a sua hierarquia, a comunicao interna pode ser classificada como horizontal ou vertical. Horizontal quando a comunicao realizada entre pares. J a vertical quando a comunicao interna realizada entre as diferentes hierarquias dentro da organizao. Porm na comunicao externa de uma empresa, A comunicao externa da empresa inclui os processos de comunicao com os atuais e potenciais investidores, clientes e demais instituies. Os instrumentos mais utilizados pela comunicao externa so: propaganda, marketing e relaes pblicas. Ela responsvel pela maneira como a empresa quer ser vista pelo mundo corporativo. Alm disso, a comunicao externa a forma de criar a imagem e identidade da marca. Campanhas de publicidade e eventos promocionais tambm so ferramentas utilizadas pela comunicao externa. Anncios de TV, anncios de jornal, jingles em rdios, eventos promocionais ou eventos para prospectar negcios ou patrocnios fazem parte do rol de mdias da comunicao externa de uma empresa. Instrumentos, ferramentas, veculos de comunicao mais utilizados: Veculos de comunicao so os meios que divulgam as notcias. Os veculos de comunicao esto espalhados por diversos meios de comunicao, como a internet, a televiso, rdio, jornais e revistas. O Jornal um dos mais antigos veculos de informaes, sua cobertura basicamente em reas metropolitanas com disponibilidade de edies locais ou bairrista que o foco dessa empresa. A Revista com publicao, na maioria das vezes, para grandes regies, muitas vezes at mundial, tem alta qualidade grfica com maior elaborao nos tipos de

propagandas. Tem boa seletividade com relao ao pblico j que cada tipo de revista voltada para grupos especficos. O Rdio enquadra sua principal vantagem na flexibilidade, porm com delimitao de sua cobertura devida sua rea de transmisso. A TV um excelente meio de comunicao pois possibilita um impacto dramtico ao seu pblico combinando som e movimento. A Internet apesar de sua ampla cobertura de mercado, baixos custos e interatividade ainda atinge pouco o pblico brasileiro pela dificuldade no acesso para classes mais baixas. Porm uma grande promessa para comunicao de massa, o que j vem ocorrendo em pases mais desenvolvidos. Nas empresas de todo lugar, sabemos que o instrumento de comunicao mais utilizado a internet, onde possibilita a comunicao no s com setores que interessam aquela empresa, mais sim envolve a comunicao com outras pessoas e culturas como pases diferentes, adquirindo assim mais conhecimentos onde possa ajudar de alguma forma aquela determinada empresa. Na comunicao existe um item muito importante chamado participao e preocupao institucional, onde o patrocinador entra divulgando apenas seu nome sem falar nos produtos.

FLUXO DE COMUNICAO EM UMA EMPRESA A direo do fluxo de comunicao pode movimentar-se de forma ascendente e descendente, seguindo um padro de hierarquia, ou pode mover-se em um mesmo nvel, ocorrendo entre pessoas que ocupam uma mesma posio na organizao. A comunicao ascendente ocorre quando a informao parte do subordinado para o superior. aquela que se processa das bases em direo aos nveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opinies, crticas, elogios ou reclamaes dos funcionrios, pexpressada por meio de reunies e conversaes formais e informais das lideranas com suas equipes, por meio de caixas de sugestes ou pesquisa de clima organizacional. Geralmente esse fluxo de

informao/comunicao mais eficaz quando conhece de maneira mais informal e espontnea ( conversas em encontros sociais, eventos, happy hoir, jogos ou competies esportiva,s etc.) A comunicao ascendente corresponde ao processo de feedback, ou seja, o retorno do corpo funcional sobre o modelo de gesto, aes administrativas, polticas gerenciais e planos organizacionais determinados pelo corpo diretivo da empresa.s A comunicao descendente o fluxo de comunicao que segue de superior para subordinado. So as mensagens ou informaes que saem do topo decisrio e descem at as bases. o tipo de comunicao vertical, insto , de cima para baixo emu ma linha de direo descendente. a comunicao official ( falada, impressa ou eletrnica) que transmite normas, procedimentos, atribuies, polticas, instrues, estratgias e planos, objetivos e metas, prticas organizacionais, notcias institucionais, enfim, a comunicao que emana dos cargos diretivos e gerenciais, voltada para o corpo funciona da empresa. A comunicao horizontal a comunicao entre pessoas do mesmo nvel hierrquico. Pode ser nociva se assumir normas irrelevantes ou houver problemas de coordenao entre os indivduos. Caso contrrio, pode suprir apoio emocional e social do indivduo atravs da compreenso mtua dos pares. Este fluxo de informao tambm possibilita a organizao das pessoas em esforos cooperativos, alm de satisfazer as necessidades de incluso, controle e afeio, que segundo Shutz, levam a criatividade duradoura. Nas estruturas organizacionais mais burocrticas e hierrquicas pode-se identifcar uma tedncia para se manter a informao como propriedade secreta de grupos de um mesmo nvel funcitional. Essa situao cria as chamadas caixas-pretas da organizao. Ou seja, as informaes que so controladas e manipuladas conforme o interesse de determinados grupos de profissionais. A comunicao transversal Nas organizaes mais modernas ( descentralizadas e flexiveis) onde a gesto mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicaes que se d em todas as direes, sem a distino de nveis hierrquicos.

A comunicao circular Esse tipo de fluxo mais presente nas empresas de porte pequeno e extremamente informais, onde as informaes circulam indistintamente entre todos os nveis da sua estrutura funcional. Chiavenato (1987, pp.202) coloca que a comunicao uma atividade administrativa que tem como propsitos proporcionar informao e compreenso necessrias para que as pessoas possam se conduzir nas suas tarefas, gerando assim cooperao, motivao e satisfao no cargo. So esses propsitos que vo conduzir a um esprito de equipe e melhor desempenho nas tarefas. Os subordinados devem receber dos superiores esclarecimentos sobre as orientaes tomadas e, por outro lado, os superiores devem ser informados do que est acontecendo. Para que sejam evitadas informaes idiossincrticas e tendenciosas de pessoas de diferentes subsistemas bem como para aumentar o nvel de informao relevante, as organizaes devem criar estruturas formais de informao e pesquisa sobre sua atuao. As organizaes, por sua vez, so dinmicas e a estrutura de comunicao interna que se praticava no passado quando prevalecia o fluxo descendente mostra-se hoje ineficiente e ineficaz. Atualmente, um bom programa de comunicao interna dever estruturado e fundamentado por meio de uma pesquisa de campo, que inclua um diagnstico, a partir de entrevistas pessoais e coletivas. Tambm se pode desenvolver um plano de comunicao que leve em considerao a participao do corpo funcional, atravs, por exemplo, da formao de comits e ncleos de comunicao, integrados por representantes de funcionrios. Dessa maneira, programas diferenciados podero ser criados e desenvolvidos com a empatia e o engajamento direto do pblico interno. Estrutura Organizacional Observa-se na empresa que h uma constituio aplicada na empresa, so dois lideres,o proprietrio e o gerente ambos cuidam da parte administrativa da empresa,que contrato funcionrios e os qualificam. importante lembrar que liderana para alguns que,logo um tipo de poder pessoal. se espelhando em bons lderes que a produtividade e o bom atendimento melhora a empresa e os lucros.Alguns lderes se destaca no meio de alguns funcionrios com a facilidade de comandar outras pessoas, outras lideram com o poder que foi concedido.

Conforme descrito anteriomente existe organizao,esforo e deciso pois o sucesso dessa empresa vem de muito trabalho e de otimos resultados.O ramo dessa empresa de materiais de contruo onde cativar o cliente de fundamental importncia pois o sucesso de toda empresa clientes satisfeitos,a cada dia apredemos alguma coisa e tentamos o maximo em atender e ter a maior variedade de produtos a qualidade deles,facilitando tambem o pagamento parcelando as compras no carto e diferenciar de outras empresas em abrir crediario prprio.

Principios de Sitemas de Informao A empresa citada,vem se atualizando com sistemas novos de vendas e computadores de boa tecnologia,onde agiliza as compras de produtos com caixa quantidade e a deteco de clientes inadiplentes com a empresa.Alguns funcionarios tem um pouco de receio desse sistema,mais esto sendo treinados. Organizao de Computadores Como toda empresa so ultilizados componentes basicos de informatica para a sua aplicao se suas atividades.E na fclm junior me no diferente,so disponibilizados a maioria dos componentes bsicos para a realizao.

Fundamentos de Sistemas Operacionais

fundamental que em toda empresa, tanto os proprietrios e funcionrios dessem mais importncia para os sistemas operacionais realizados na empresa. Um dos itens relacionados ao sistema operacional de uma empresa o gerenciamento de processos, onde uma abstrao do sistema operacional para representar informaes necessrias na execuo de um programa. Ou seja, a empresa tem esse gerenciamento de processos, onde cuida de toda a informao e dos programas relacionadas a empresa.

Gerenciamentos de Processos

O Gerenciamento de Processos de Negcio ) ou Gesto de Processos de Negcio (em ingls Business Process Management ou BPM) um conceito que une gesto de negcios e tecnologia da informao com foco na otimizao dos resultados das organizaes atravs da melhoria dos processos de negcio. BPM tem sido referenciado com uma introduo ao gerenciamento holstico para alinhar processos de negcio das organizaes com as necessidades dos clientes. Isto promove o negcio com efetividade e eficincia enquanto se esfora para obter inovao, flexibilidade e integrao com a tecnologia. BPM procura obter a melhora dos processos continuamente. Isto pode no entanto ser descrito como otimizao de processo. discutido que o BPM permite que organizaes sejam mais eficientes, mais efetivas e com maior capacidade de mudanas do que aquelas com foco funcional, com abordagem de gerenciamento tradicional hierrquico. So utilizados mtodos, tcnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar, otimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicaes, documentos e outras fontes de informao.

6.2 - Gerenciamento de Memria

A cada dia que passa os programadores necessitam de mais memria e mais programas rodando simultaneamente para poderem tratar cada vez mais informaes. O tratamento necessrio da memria utilizada no uma tarefa fcil de ser implementada. Existem vrios requisitos que devem ser observados para o correto funcionamento, tais como, segurana, isolamento, desempenho, entre outros. Para isto a funo de gerenciar a memria passa a ser do sistema operacional e no mais do aplicativo.

Para que uma memria funcione de maneira correta, necessrio que se tome cuidado com vrios elementos como segurana e isolamento, e para isso utilizado o gerenciamento de memria. Este desenvolve sua funo a partir de duas tarefas, a Alocao de Memria e a Fragmentao. A Alocao pode ser tanto esttica, feita quando o programa compilado, e a dinmica, adiada at a execuo. A Fragmentao, desperdcio de memria, por sua vez pode ser interna, sobra na memria reservada ao programa, e externa que acontece quando aps o termino dos programas so deixadas pequenas lacunas entre as pginas. Para que a utilizao da memria seja mais vantajosa, so utilizados a Paginao, processos virtuais da memria, aplicados na diviso da memria fsica em parties menores, chamadas de frames. O conjunto de registradores especiais rpidos chama-se Translation Lookaside Buffer, estes so subdivididos em chave valor que lhe dado em todos os registradores ao mesmo tempo, e valor. Existe uma tcnica de gerencia de memria chamada memria virtual, que onde memrias principais e secundrias juntas criam a iluso de que h muito mais memria, com isso os programas e suas estruturas de dados no se limitam ao tamanho da memria fsica, e assumem endereos na memria secundria. O gerenciamento de memria virtual pode ocasionar vazamento de memria, ou seja, quando determinada quantia de memria alocada e no liberada mesmo que no sendo utilizada, assim dados perdem a referencia sem ao menos terem usado memria. O gerenciamento automtico chama-se Garbage collector. Ele retira os blocos de memria automaticamente. Seus algoritmos so divididos em duas famlias: a Identificao direta, por contagem de referncia, e a Identificao indireta, por varrimento.

6.3 - Sistema de Arquivo Um sistema de arquivos um conjunto de estruturas lgicas e de rotinas, que permitem ao sistema operacional controlar o acesso ao disco rgido. Diferentes sistemas operacionais usam diferentes sistemas de arquivos.

Existem diversos sistemas de arquivos diferentes, que vo desde sistemas simples como o FAT16, que utilizamos em cartes de memria, at sistemas como o NTFS, EXT3 e ReiserFS, que incorporam recursos muito mais avanados. Na empresa avaliada, usa o Windows, que tem apenas trs sistemas de arquivo: FAT16, FAT32 e NTFS. O FAT16 o mais antigo, usado desde os tempos do MS-DOS. Portanto seria muito bom que a empresa j adquirisse um sistema de arquivo mais atual, at mesmo para ser mais rpido e prtico esse sistema da empresa.

6.4 - Gerenciamento de Entrada e Sada

O dispositivos de entrada/sada uma principal funo de um sistema operacional. Sua implementao estruturada atrav de camada em um modelo semelhante ao apresentado para o sistema operacional como um todo. Na empresa so utilizados todos os itens de entrada e sada que a tecnologia oferece, como: o teclado, mouse e impressora que so elementos de entrada e sada. H tambm os elementos que realiza tanto a entrada e sada de dados, como modems, discos e cd ROM.

7 - Desenvolvimento Sustentvel Nos ultimos tempos empresas que antes poluia o meio ambiente sem nunhuma responsabilidade,hoje graas a fiscalizao e leis ambientais,existe mais rigidez na obrigaritoriedade de repeito ao meio ambiente. Desenvolvimento sustentvel um conceito sistmico que se traduz num modelo de desenvolvimento global que incorpora os aspectos de desenvolvimento ambiental. Como sabemos o desenvolvimento sustentvel, de suma importncia, no s para o aspecto ambiental e sim pelo aspecto econmico.

Na empresa, h sim uma preocupao quanto ao desenvolvimento sustentvel e o econmico, onde eles se preocupam e reciclam papis, nenhum papel na empresa descartado sem que no seja aproveitado, ento uma forma

CONCLUSO Tanto como na estatstica e na comunicao aplicada, existem vrios itens que so muitos importantes para o desenvolvimento de uma empresa. Seja ela atravs de dados numricos, grficos tudo envolve a estatstica. Porm no existe estatstica em uma empresa sem haver a comunicao com funcionrios e clientes envolvidos nessa rea. O que se pode observar e adquirir ao longo desse trabalho, foi conhecimentos de como lanar a estatstica num setor empresarial e como aplic-la de forma correta onde possamos conseguir dados concretos das empresas. Com a comunicao aplicada, tudo se torna mais fcil, porque nela que aplicamos as formas de comunicao entre funcionrios e clientes, quais as formas de tratamentos e quais so os itens que levam a obter uma boa comunicao em uma empresa. Sendo assim tanto na estatstica e na comunicao aplicada, podem ser desenvolvidas vrias formas de ajudar a empresa a se comunicar bem usando mtodos fcies de serem aplicados e levando assim a estatstica como forma de ajudar a empresa a desenvolver seus dados numricos de forma correta e eficaz para toda a empresa e seus envolvidos.

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS Http: crv.educacao.mg.gov.br/ www.sebrae.com.br Http: comunicatancredo.blogspot.com pt.wikipedia.org/wiki/Estatstica www.somatematica.com.br/estatistica.php