CARACTERIZACIN DEL FINANCIAMIENTO, LA CAPACITACIN Y LA RENTABILIDAD DE LAS MYPES DEL SECTOR COMERCIO RUBRO FERRETERO DEL DISTRITO DE VILLA

A EL SALVADOR, PERIODO 2012-2013

CHARACTERIZATION OF FUNDING, TRAINING AND PERFORMANCE OF THE TRADE SECTOR MYPES ITEM FERRETERO DISTRICT OF VILLA EL SALVADOR, PERIOD 2012-2013

Alejandro Martin Preciado Campos

RESUMEN

El presente trabajo de investigacin, titulado Caracterizacin del financiamiento, la capa- citacin y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio - rubro Ferretero del distrito de Villa el salvador, periodo 2012-2013, tuvo por objetivo describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio -. Rubro Ferretero del distrito de Villa el salvador, periodo 2012-2013 La investigacin fue ron experimental, transversal y descriptiva. Para su realizacin se escogi una muestra dirigida de 20 Mypes de una poblacin de 38 del sector comercio y rubro mencionado; a las que se les aplic un cuestionario de 23 preguntas, utilizando la tcnica de la encuesta. Los principales resultados encontrados fueron: la edad promedio de los representantes legales de las Mypes estudiadas es de 40 aos; el 57,1% de los micro-empresarios son del sexo femenino y el 42,9% tienen instruccin superior universitaria; el 42,86% recibieron crdito del sistema bancario, pagando una tasa de inters que fluctu entre 1,5 a 3,5% mensuales; el 66,7% utilizaron el crdito recibido como capital de trabajo. El 100% de los representantes legales no recibieron ninguna capacitacin previa al otorgamiento de los crditos; sin embargo, el 42,8% s se capacitaron despus del otorga- miento del crdito, siendo la capacitacin en manejo empresarial. El 57,1% de las Mypes tienen entre 2 a 7 trabajadores y el 100% de los microempresarios manifestaron que la capa- citacin s mejor la rentabilidad de sus empresas. ABSTRACT The present research, entitled "Characterization of funding, train-ing and profitability of MSEs trade sector Ferretero category of Villa El Salvador district, 2012-2013 period", aimed to describe the main characteristics of financing , training and profitability of MSEs trade sector -. Heading Ferretero of Villa El Salvador district, 20122013 The research period were experimental, transversal and descriptive. To carry out selected a purposive sample of 20 MSEs from a population of 38 in the trade sector and category mentioned, to which was applied a questionnaire of 23 questions, using the survey technique. The main findings were: the average age of the legal representatives of MSEs surveyed is 40 years, 57.1% of the micro-entrepreneurs are female and 42.9% had university higher education, with 42, 86% received credit from the banking system, paying an interest rate that ranged from 1.5 to 3.5% per month, 66.7% used the credit received as capital work. 100% of the legal representatives received no training prior to the granting of loans, however, 42.8% did were trained after the granting of credit, with training in business management. The 57.1% of MSEs are between 2-7 workers and 100% of the entrepreneurs said that the train-ing did improve the profitability of their businesses.

INTRODUCCIN El mundo avanza a una velocidad acelerada hacia la globalizacin de la economa, la cultura y todas las esferas del quehacer de la humanidad, lo que implica grandes retos a los pases y a las micro y pequeas empresas (Mypes), en cuanto a diversos temas, tales como: generacin de empleo, mejora de la competitividad y, sobre todo, el crecimiento de los pases (Salazar, 2005). En Amrica Latina hay algunas experiencias interesantes sobre polticas que nacen de los gobiernos a favor de las Mypes. Por ejemplo, en Mxico el gobierno desde el 2001 a la fecha ha invertido 800 millones de dlares en fortalecer programas a favor de las Mypes. Por otro lado, en Argentina el Fondo Nacional para la Creacin y Consolidacin de Micro Emprendimientos, se encarga de las organizaciones sociales que brindan capacitacin, asistencia tcnica y aprobacin de proyectos de quienes quieran financiamiento para sus empresas (Hilario, 2007). En el Per las Mypes conforman el grueso del tejido empresarial, dado que, del total de empresas existentes en el pas, el 98,4% son Mypes, las mis- mas que aproximadamente generan el 42% de la produccin nacional, pro- proporcionando el 88% del empleo privado del pas (Espinoza, 2007). Estos datos Estaran implicando que los rendimientos y/o productividad de las Mypes Es Baja, en contraposicin a las medianas y grandes empresas, ya que slo el 1,6% (que representan dichas empresas) estara generando el 58% de la produccin nacional. Por otro lado, las micro-empresas son fundamentalmente para la subsistencia familiar en un sentido literal del trmino; ah est la pobreza urbana y rural. En ellas, los costos laborales y los requerimientos de la subsistencia familiar prcticamente se identifican. Mientras que las Pymes (pequeas y medianas empresas) se forman por racionalidad empresarial y son ms empresas que familia; en cambio, las Mypes son ms familia que empresas. Las primeras son empresas que contratan familiares; las segundas, son generalmente familias que invierten en ellas mismas. Las primeras buscan la ganancia, mientras que las segundas, buscan la subsistencia familiar (Iguiiz, 2008). Las micro y pequeas empresas surgen por la falta de puestos de trabajo, ya que sus miembros (que generalmente han perdido su trabajo o no pueden encontrarlo), guiados por esa necesidad, tratan de ver la manera de poder generar su propia fuente de ingresos, debido a que esta necesidad no ha podido ser satisfecha por el Estado, ni por las grandes empresas nacionales, tampoco por las inversiones de las grandes empresas internacionales (Mendivil, 2006). Por otro lado, el Per tiene muchas oportunidades para ser exitoso, pero no las puede aprovechar, simplemente por los obstculos para acceder al financiamiento, ya que desde el punto de vista de la demanda se encuentran los altos costos del crdito, la falta de confianza de las entidades financieras respecto a los proyectos, la peticin de excesivas garantas, los plazos muy cortos, entre otros. Dadas estas dificultades, los micro y pequeos empresarios tienen que recurrir a prestamistas usureros y asociaciones de crdito. El primero se da en el corto plazo y con altas tasas de inters, mientras el segundo se basa en la con- fianza entre los socios participantes. Por su parte, Flores (2006) afirma que en el Per las Mymes son empresas que constituyen una parte sustancial de la economa, debido a que durante los aos recesivos han demostrado una

gran capacidad de supervivencia y adaptacin, tratando de aumentar la produccin generando empleo; de ah el rol positivo que juegan dentro de la economa nacional y el desarrollo del nivel de actividad. En tal sentido, el potencial de empleo en el Per se encuentra en las Mypes, lo que puede sintetizarse en cinco grandes puntos: 1) Creciente importancia del sector servicios en el que predominan claramente las micro y pequeas empresas; 2) Las Mypes se desarrollan principalmente en el entorno local y en aquellas actividades a las que menos afectan la competencia internacional; 3) Las micro y pequeas empresas emplean proporcionalmente mayor nmero de personas mayores y jvenes, a las que por distintas causas, est afectando ms el desempleo en el actual proceso de mundializacin de la economa; 4) Las Mypes emplean ms trabajadores a tiempo parcial, con lo que pueden jugar un papel importante en la reparticin del empleo; 5) Las prcticas de dispersin de las grandes empresas favorecen la externalizacin de su produccin y de sus servicios hacia las micro y pequeas empresas, lo que per- mite ver entre stas y las grandes empresas una relacin ms de complementariedad que de competitividad. Por otro lado, Reyna (2008), en un estudio sobre la incidencia del financia- miento y la capacitacin en la micro y pequeas empresas del sector comercio estaciones de servicio de combustible en el distrito de Nuevo Chimbote, lleg a las siguientes conclusiones: La edad promedio de los conductores de las micro y pequeas empresas fue de 50 aos; el 100% de las Mypes estudiadas es del sexo masculino; el 33,3% tienen estudios superiores; el monto promedio del micro- crdito recibido fue de S/. 24 111. Las entidades financieras ms solicitadas fueron el sector bancario con el 100%, puntualizando que, el Banco de Crdito fue solicitado 5 veces (55,6%) y el Banco Continental 4 veces (44,4%). En relacin al destino del crdito financiero, el 66,7% respondieron que era para capi- tal de trabajo y el 33,3% para activos fijos. As mismo, el 100% de Mypes que utilizaron crdito financiero tuvieron mejores utilidades. En lo que se refiere a la capacitacin, el 66,7% s recibi capacitacin y el 33,3% no. Finalmente, los tipos de cursos de capacitacin fueron: recursos humanos 66,7%, marketing 55,6% y seguridad 55,6%. Por su parte, Vsquez (2008), en un estudio en el sector turismo rubro restaurantes, hoteles y agencias de viaje del distrito de Chimbote, lleg a las siguientes conclusiones: el 72% de los Mypes del sector turismo estudiadas tienen ms de 3 aos de antigedad, destacando el rubro hoteles, con 94,7%. En los rubros restaurantes y hoteles la tendencia de otorgamiento de crditos fue creciente; en cambio, en el rubro de agencias de viaje fue decreciente. Las Mypes del sector turismo estudiadas recibieron crditos financieros en mayor proporcin del sistema bancario que del sistema no bancario; los crditos recibidos por las Mypes estudiadas han sido invertidos en mayores proporciones en mejoramiento y ampliacin de locales, capital de trabajo y activos fijos. El 60% de las Mypes encuestadas manifestaron que las polticas de atencin de crditos han incrementado la rentabilidad de sus Mypes. Asimismo, el 57% de las Mypes estudiadas manifestaron que el crdito financiero increment la rentabilidad en ms del 5%, destacando el intervalo de ms de 30%, con 16%; slo el 38% de las Mypes estudiadas recibieron capacitacin antes del otorgamiento del crdito. En cuanto a los cursos recibidos en la capacitacin, destacan los cursos sobre inversin del crdito financiero y marketing empresarial. El 68% de las Mypes estudiadas indica que las capacitaciones recibidas por su personal ha sido considerada como una inversin. El 60% de las Mypes del sector turismo estudiadas considera que las capacitaciones a su personal es relevante, des- tacando el rubro hoteles con 89,5%; el 54% de la muestra analizada han recibido capacitacin en prestaciones de mejor servicio al cliente. El 60% de los gerentes de los restaurantes estudiados considera que la principal causa de la demanda de su servicio es el sabor

y el 47,4% de los hoteles consideran que las principales causas de la demanda de su servicio son la publicidad y el precio. PROBLEMA En el distrito de Villa el Salvador donde hemos desarrollado el estudio, existen varios establecimientos de negocios conocidas como Mypes dedicadas al rubro Ferretero; sin embargo se desconoce si estas Mypes tienen o no acceso al financiamiento, y si es as, cunto inters pagan por el crdito y mediante qu sistema financiero obtuvieron el crdito; tampoco se sabe si reciben o no capacitacin, qu tipo de capacitacin recibieron y cuntas veces al ao. As mismo, se desconoce sobre la rentabilidad de dichas Mypes; por todo ello, el enunciado del problema de investigacin es el siguiente: Cules son las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio - rubro Ferretero del distrito de Villa el salvador, periodo 2012-2013? OBJETIVO GENERAL Describir las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes del sector comercio rubro Ferretero del distrito Villa el Salvador, periodo 2012 - 2013. OBJETIVOS ESPECFICOS a) Describir las principales caractersticas del financiamiento (crditos) de las Mypes del sector comercio del distrito de Villa el Salvador en el rubro Ferretero; b) Describir las principales caractersticas de la capacitacin del las Mypes del sector Comercio del distrito de Villa el salvador en el rubro ferretero; c) Describir las principales caractersticas de la rentabilidad de las Mypes del sector comercio del distrito de Villa el salvador en el rubro ferretero. JUSTIFICACIN La investigacin se justifica porque en el Per las Mypes conforman el grueso del tejido empresarial, porque del total empresas existentes en el pas, el 98,4% son Mypes; las mismas que aproximadamente generan el 42% de la produccin nacional, proporcionando el 88% del empleo privado del pas (Espinoza, 2007). Asimismo, la investigacin se justifica porque permitir determinar las principales caractersticas del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las Mypes en estudio. Finalmente, el trabajo servir de base para realizar otros estudios similares en otros sectores, ya sean productivos o de servicio, del distrito de Chimbote y de otros mbitos geogrficos de la regin y del pas. MTODOS La investigacin ha sido cuantitativo-descriptiva y el diseo utilizado ha sido no experimental transversal, siendo el esquema el siguiente: M Donde: O

M = Muestra conformada por las Mypes encuestadas. O = Observacin de las variables: Financiamiento, capacitacin y rentabi- lidad. La poblacin de la investigacin estuvo conformada por un total de 12 micro y pequeas empresas comercializadoras de tiles de oficina, las mismas que se encuentran ubicados en la zona cntrica del distrito de Chimbote, siendo la muestra de 7 Mypes, la misma que fue escogida en forma dirigida, debido a que los gerentes y/o representantes legales de las Mypes en estudio no todos estaban dispuestos a proporcionar informacin, motivo por el cual no se ha determinado la muestra utilizando el muestro aleatorio simple. A dicha muestra se aplic un cuestionario utilizando la tcnica de la encuesta.