Tasacin - La comunicacin del Valor - Reporte Inmobiliario

Un buen trabajo de tasacin corre el peligro de no ser efectivo si el comunicador no inspira la confianza necesaria al cliente, o si la manera de comunicar el valor no resulta adecuada. La importancia de informar los fundamentos del valor de mercado. Cmo bien sabemos la tasacin de un bien raz es un proceso que comprende varias etapas. La primera es aquella inherente a la bsqueda de la informacin necesaria. La siguiente consiste en el anlisis y evaluacin de la recopilacin de datos para la determinacin del valor y, por ltimo, la comunicacin de la tasacin a nuestro cliente. La comunicacin de la tasacin no es slo expresar, ya sea en forma oral o escrita, el valor de mercado al cual el tasador ha arribado luego del anlisis, sino expresar, explicar y contar de la manera ms clara posible todo el proceso de tasacin y el porqu se ha establecido como el ms probable ese valor mercado. No es necesario que se recurra a transcribir toda la informacin recopilada o las frmulas o clculos utilizados por el tasador en su anlisis. Por el contrario, esto, lejos de contribuir a la comprensin por parte del solicitante de la tasacin, puede llegar a confundirlo. Atendiendo siempre a la finalidad de la tasacin, se debe recurrir a un lenguaje conceptual y entendible para el usuario de la tasacin. Un lenguaje sencillo, que no apele a palabras demasiado tcnicas, no implica por ello menor grado de profesionalismo. Por supuesto, los datos y los fundamentos en los que se basa la valuacin no deben de ningn modo estar ausentes, slo que deben seguir la conexin y lenguaje adecuados como para que sean interpretados, tambin, por aquellos usuarios ajenos al mbito especfico de la valuacin de inmuebles. No olvidemos que una valuacin acertada puede no ser considerada si no es comprendida. La finalidad de tasacin gua tambin en la forma en que debe ser comunicada. En cuanto a la forma de comunicar el valor de la propiedad tenemos infinitas posibilidades, las maneras ms habituales siguen siendo la comunicacin escrita y la oral, pero las nuevas tecnologas estn abriendo un campo infinito a la hora de comunicar los porqu de una valoracin: internet, videoconferencias, power points, etc LAS FORMAS DE COMUNICACIN MS HABITUALES 1- Comunicacin oral La comunicacin oral de una tasacin es lo que comnmente se conoce como opinin de valor y suele ser la ms utilizada por los corredores inmobiliarios con fines de asesorar a propietarios particulares sobre el valor de venta a obtener por el inmueble. Es conveniente que esta opinin de valor sea comunicada en una cita posterior a la visita del inmueble y no durante la misma, con el fin de no confundir etapas y asegurarse que el propietario estar dispuesto y atento slo a escuchar y no ocupado tambin en guiar, en contar detalles y en mostrar su propiedad, como suele ocurrir en ocasin de la visita. Llegado el momento de emitir la opinin de valor, es aconsejable no comenzar por la cifra del mismo, sino recurrir a explicar primero el diagnstico del inmueble y del mercado para, de manera lgica y natural, desembocar en el valor de mercado. Despus de todo, ste ha sido el proceso que hemos seguido nosotros para establecer el valor que estamos comunicando. Es habitual que el propietario piense que su inmueble es nico, maximizando sus virtudes e ignorando sus deficiencias. Es lgico que as sea, en general, teniendo en cuenta que en la mayora de los casos el inmueble es el capital econmico ms valioso del propietario y en el que deposita tambin una importante carga afectiva. En virtud de ello, el tasador debe adoptar siempre una actitud de docencia, tratando de mostrar tanto virtudes como defectos detectados en la propiedad y cmo unos y otros son valorados en las circunstancias presentes y particulares del mercado. Pgina 1 de 2

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Resulta conveniente contar o narrar la situacin particular del mercado del inmueble, de la propiedad en s misma y de la demanda potencial con que cuenta la propiedad, recurriendo al uso de ejemplos, para que quien solicita conocer la valuacin, en definitiva, nos acompae y participe activamente de esta devolucin, haciendo lugar y respondiendo a todas sus inquietudes y preguntas. En la comunicacin de la tasacin se pone a prueba el verdadero conocimiento y formacin de un tasador. No se puede dar lo que no se tiene. La comunicacin es un derivado lgico del conocimiento y la comprensin del problema. Fundamentos, tica, conviccin y seguridad son trasmitidos claramente slo cuando se cuenta con ellos. 2- El lenguaje escrito Las razones por las cuales se requiere conocer el valor de mercado de una propiedad son mltiples. Cada vez es ms frecuente que nos requieran informes de valuacin por escrito, incluso con formatos o directivas prefijadas puntillosamente para su aceptacin. El crdito hipotecario bancario ha tenido una importante influencia en la evolucin de esta modalidad de comunicacin, en virtud de las exigencias propias de la actividad y tambin en virtud de que, por normativas de legislacin, se ven obligados a contemplar tal formato en sus informes. Pero es oportuno aclarar que el llenado de un formulario de valuacin, con todos sus tems completos, como una simple formalidad, no avala la calidad ni idoneidad de su contenido. Este instrumento, a lo sumo, facilita su lectura. Todo informe escrito debe recurrir a explicar y sintetizar todos los aspectos relevantes para su finalidad en cuanto a datos propios del inmueble, del mercado, de la metodologa o metodologas aplicadas y de la conciliacin de las mismas, acompaado por los planos, croquis y fotografas que contribuyan a la cabal comprensin de los fundamentos y el porqu del valor, adems de la enunciacin del mismo. El informe de tasacin escrito debera contener como mnimo los siguientes tems desarrollados: 1- Datos del solicitante de la tasacin 2- Finalidad de la tasacin 3- Informacin sobre el entorno del inmueble 4- Informacin relativa al mercado inmobiliario general y particular de la propiedad 5- Informacin del inmueble 6- Descripcin de la metodologa de valuacin y determinacin del valor 7- Observaciones generales 8- Fotografas 9- Planos o croquis EL TASADOR Y COMUNICADOR Excelentes podemos ser tasando y tambin muy efectivos comunicando el valor del inmueble, pero no debemos olvidar la importancia que tiene para el solicitante del informe quien est detrs de cada tasacin, quien es el profesional que le brind el servicioel poder ofrecer confiabilidad a nuestros clientes es hoy un paso fundamental para que estos depositen en nosotros una de las tareas ms sensibles para la toma de decisiones en materia inmobiliaria. Es por eso que la tica necesaria para poder valuar se construye con muchsima responsabilidad, experiencia, capacitacin y antecedentes; la especializacin de la tasacin se ha transformado en los ltimos tiempos en una profesin en si misma, pocas tareas son tan complejas como la de ofrecer a nuestros clientes un servicio tan intangible y valiosos como lo es la tasacin de propiedades.

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