REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITCNICA DE LA FUERZA ARMADA

NACIONAL BOLIVARIANA NUCLEO GUARICO-SEDE-TUCUPIDO INGENIERIA EN SISTEMAS SECCION D7-1

GERENCIA DE LA INFORMATICA UNIDAD 3 y 4

FACILITADOR(A) Auricelys brizuela

BACHILLERES Valera, Michelle CI: 24.240.654 Gonzlez, Emily CI: 21.312.411 Ruiz, David CI: 21.312.510

OCTUBRE, 2013

INTRODUCCIN

CONTENIDO 1-. Importancia de las reas de Gerencia informtica en las organizaciones. Para muchos la informtica solo representa un rea de servicios que debe estar subordinada a los diferentes departamentos o divisiones de la organizacin. Desde mi punto de vista la Informtica debe ser vista como algo ms que eso, debido a que Organizaciones pueden lograr ventajas competitivas y de servicios en su entorno mediante el uso de las nuevas tecnologas de la informacin. Tal es as que debe ser considerada un rea estratgica para el desarrollo de las organizaciones. En la Actualidad la mayora de las empresas de servicios utiliza estrategias basadas en la tecnologa para mejorar la calidad ofrecida a sus clientes, ofreciendo a su vez una variedad de opciones y productos a la medida de los clientes, sin limitaciones de tiempo y lugar. Todos estos nuevos productos y medios para su distribucin y pago son un factor clave para que las empresas puedan competir hoy en da. Niveles de servicio. Presentar los servicios de forma comprensibles para los clientes. Centrarse en el cliente y su negocio y no en la tecnologa. Monitorizarla calidad de los servicios acordados con el objetivo ltimo de mejorarlos a un coste aceptable por el cliente. Elaborar los informes sobre la calidad del servicio y los planes de mejora de servicio.

2-. Anlisis del ciclo de vida en el desarrollo de un sistema y su importancia para el logro de los objetivos de la organizacin.

El analista debera aplicar un enfoque sistemtico en el anlisis y el diseo de los sistemas de informacin. El ciclo de desarrollo de los sistemas o ciclo de vida de los sistemas (SDLC: Systems Devetopment Life Cycle) es un enfoque por etapas de anlisis y de diseo, que postula que el desarrollo de los sistemas mejora cuando existe un ciclo especfico de actividades del analista y de los usuarios. Estas etapas son un reflejo del proceso que se sigue a la hora de resolver cualquier tipo de problema. Ya en 1945, mucho antes de que existiese la Ingeniera del Software, el matemtico George Polya describi este proceso en su libro How to solve it (el primero que describe la utilizacin de tcnicas heursticas en la resolucin de problemas). Existe una serie de fases concretas para el desarrollo de un sistema: Identificacin de problemas, oportunidades y objetivos. En esta primera etapa del ciclo de desarrollo de los sistemas, el analista se involucra en la identificacin de los problemas, de las oportunidades y de los objetivos. Esta fase es crucial para el xito del resto del proyecto, pues nadie estar dispuesto a desperdiciar su tiempo dedicndolo al problema equivocado Determinacin de los requerimientos de informacin. En esta etapa el analista hace todo lo posible por identificar qu informacin requiere el usuario para desempear sus tareas. Puede ver, cmo varios de los mtodos para establecer las necesidades de informacin, lo obligan a relacionarse directamente con los usuarios. Anlisis de las necesidades del sistema. La siguiente etapa que ejecuta el analista de sistemas consiste en analizar las necesidades propias del sistema. Una vez ms, existen herramientas y tcnicas

especiales que facilitan al analista la realizacin de las determinaciones requeridas.

Estas incluyen el uso de los diagramas de flujo de datos (DFD) que cuentan con una tcnica estructurada para representar en forma grfica la entrada de datos de la empresa, los procesos y la salida de la informacin. Diseo del sistema recomendado. En esta etapa del ciclo de desarrollo de los sistemas, el analista de sistemas usa la informacin que recolect con anterioridad y elabora el diseo lgico del sistema de informacin. El analista disea procedimientos precisos de captura de datos, con el fin de que los datos que se introducen al sistema sean los correctos. Desarrollo y documentacin del software. En esta etapa del ciclo de desarrollo de los sistemas, el analista trabaja con los programadores para desarrollar todo el software original.

Pruebas v mantenimiento del sistema. El sistema de informacin debe probarse antes de utilizarlo E! costo es menor si se detectan los problemas antes de la entrega del sistema. El

programador realiza algunas pruebas por su cuenta, otras se llevan a cabo en colaboracin con el analista de sistemas. Implantacin v evaluacin de sistema. En esta ltima etapa del desarrollo del sistema, el analista ayuda a implantar el sistema de informacin. Esto incluye el adiestramiento que el usuario requerir. Si bien, parte de esta capacitacin la dan las casas

comerciales, la supervisin del adiestramiento es una responsabilidad del analista de sistema

Las organizaciones pueden ser consideradas como sistemas, por ello su efectividad en el proceso de transformar inputs en outputs se consigue integrando las diferentes partes del sistema interno para lograr una adaptacin con su medio externo. El contexto interno de una organizacin consta de: Su sistema social (la forma en la que son organizados los grupos de trabajo y los procesos de interaccin que se dan) Y de su sistema tcnico. (La forma en la que el trabajo es organizado y llevado a cabo para producir resultados o servicios a los clientes). Dicho contexto est siendo, cada vez ms, determinado por el uso de tecnologa. Pues gracias a la tecnologa que ejercen algunas organizaciones permite una influencia determinante en su contexto interno, la forma en el que el trabajo se organiza, se gestiona y se lleva a cabo es mucho ms fcil para poder alcanzar los objetivos planificados. La introduccin de nueva tecnologa puede producir considerables cambios en los sistemas y procesos. Se requieren entonces otras habilidades y nuevos mtodos de trabajo. El resultado puede traducirse en un desarrollo de la integracin de la organizacin y de sus empleados, incluyendo personas formadas en un enfoque multidisciplinar asegurndose de que poseen un abanico de habilidades que les permiten trabajar de forma flexible en una variedad de tareas, a menudo, dentro de un contexto de trabajo en equipo

3-. Importancia de la gerencia del desarrollo y mantenimiento de los sistemas. El manejo de sistemas de informacin es tan importante para los planes de las empresas, que en ocasiones se contratan gerentes con la nica responsabilidad de administrar estos sistemas. Comprar la tecnologa adecuada es la parte fcil; el reto es adecuar la tecnologa a las necesidades de la organizacin. El desarrollo de un sistema en la empresa es de gran importancia, como ya se ha dicho antes; ya que se cumple con los requerimientos de informacin de manera automatizada en la organizacin; es decir se realizan las actividades de forma eficiente y eficaz para su deseado objetivo.

Por otra parte, el mantenimiento del sistema es indispensable despus de su desarrollo, es una actividad de apoyo en cualquier tipo de empresa, es decir, el mantenimiento es parte integrante y esencial de todo tipo de organizacin. En cuanto a las funciones gerenciales de mantenimiento se encuentran: Tener y mantener los sistemas informticos y de comunicacin en un estado de operacin ptimos. Analizar las necesidades de la corporacin para la que labora para determinar las estrategias a seguir para la implementacin de cambios en la informtica. Establecer estrategias para la resolucin de problemas y contingencias de emergencias informticas. Establecer las prioridades en el mantenimiento de sistemas informticos para las diferentes reas administrativas y de produccin.

 Enfocar los resultados de la ingeniera informtica a los objetivos especficos de la corporacin. Integrar planes estratgicos para trabajo en equipo con el objeto de cumplir las metas y objetivos que se haya planteado la corporacin.

El mantenimiento de software es tambin una de las fases en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas, que se aplica al desarrollo de software. La fase de mantenimiento es la fase que viene despus del despliegue (implementacin) del software en el campo.

Un gerente no slo debe encargarse de que el equipo se mantenga funcional, completo y se mantenga activo, sino que adems, debe cerciorarse de que se estn utilizando los recursos materiales de forma eficiente y eficaz. Porque esas deben ser dos palabras que deben estar incluidas en el vocabulario de nuestra especialidad. Por su parte los Gerentes de Desarrollo de Operaciones (GDO) son los responsables de la produccin de bienes o servicios de las organizaciones. Toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan y se encarga del estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones. Dicho esto, El mantenimiento y el desarrollo de los sistemas es importante ya que la empresa debe tener su sistema completo, en cuanto a la actualizacin y que cumpla con todos los requerimientos de la misma.

CONCLUSIN La gerencia de la informtica ha cobrado cada vez ms importancia debido a la sociedad actual en el cual las empresas interactan en un mundo globalizado. En esta sociedad, se tiene una demanda enorme por un servicio de alta calidad para satisfacer las necesidades de esa sociedad. Por este motivo, la gente se preocupa ms por el servicio que por el producto. La gerencia del servicio nace antes por necesidad de ofrecer un valor agregado a los clientes. Un gerente no slo debe encargarse de que el equipo se mantenga funcional, completo y se mantenga activo, sino que adems, debe cerciorarse de que se estn utilizando los recursos materiales de forma eficiente y eficaz. Porque esas deben ser dos palabras que deben estar incluidas en el vocabulario de nuestra especialidad.

BIBLIOGRAFA

http://desarrollopersonalyprofesional.weebly.com/1/post/2012/10/impo rtancia-del-recurso-humano-en-el-logro-de-los-objetivos-yresultados2.html Cem Kaner, James Bach & Bret Pettichord: "Lessons learned in software testing", Wiley Computer Publishing, 2002. ISBN

0471081124 Martin Fowler: "Patterns of Enterprise Application Architecture", Addison-Wesley, 2003. ISBN 0321127420 http://es.scribd.com/doc/43937065/Gerencia