PRESENTACIN

-Descripcin de la actividad de la empresa: En este modelo de plan de negocios describiremos un comercio dedicado a la venta al por menor de ropa y accesorios para nios y bebes, especializada en marcas como: Lego, Batman, Minnie y Mickey Mouse, Monster High, Hello Kitty, Skylanders, Barbie, Looney Tunes, Spiderman, Los Pitufos, Angry Birds Star Wars, Disney Cars, Star Wars, Bob Esponja, Lego Star Wars, Ninja Turtles y muchos ms...

- Perfil del emprendedor: Este proyecto no presenta grandes dificultades para llevarlo a cabo puesto que no requiere experiencia previa ni formacin. Resultar idneo para personas que tengan ganas de emprender y estn dispuestas a adquirir conocimientos sobre los artculos y el funcionamiento del negocio. Es recomendable que la persona que lleve el negocio tenga ciertas nociones de atencin al cliente y dotes comerciales, as como algunos conocimientos sobre el mundo de la moda. Adems, es ideal para personas a las que le guste la moda y con un gran gusto por lo moderno, nota caracterstica en la ropa juvenil.

- Claves del xito: Entre los aspectos clave para conseguir el xito se encuentran los siguientes:

Ofrecer calidad: Es fundamental disponer de una oferta de calidad. Esto se traduce en artculos
con buen diseo y en la introduccin continua de novedades en la oferta. Actualmente, la moda se est diversificando de modo que a la lnea clsica de vestir las tiendas estn incorporando las lneas casual, sport, ropa divertida... Adems, hay establecimientos que amplan la gama de artculos aadiendo complementos o ropa interior.

Adaptacin continua a las nuevas tendencias: En este sector es indispensable estar siempre al
da siguiendo la evolucin de la moda. Para ello, es recomendable acudir a las ferias que se organizan para este fin, donde se pueden conocer las tendencias de cada temporada y contactar con proveedores y con otras empresas del sector.Las principales ferias de este tipo en Espaa son la SIMM (Semana Internacional de la Moda de Madrid) que se celebra en el Parque Ferial Juan Carlos I de Madrid y el Saln de la Moda de Barcelona que se celebra en el recinto ferial FIRA de Barcelona. Ambos eventos se celebran dos veces al ao: la edicin otoo/invierno en febrero y la edicin primavera/verano en septiembre. Adems, la asistencia a ferias del sector, podr ponerle en contacto con los proveedores nacionales o extranjeros ms indicados para este comercio. Una vez conocidas las tendencias de la temporada, es fundamental conocer las necesidades y gustos de los clientes para adaptarse a ellos. Cuidar la imagen del negocio: Es necesario seguir unos criterios de interiorismo, imagen y exposicin de los artculos para asegurar una buena imagen y lograr un ambiente agradable que

favorezca la compra. Es importante que el negocio sepa transmitir qu es lo que ofrece. En este sentido es necesario no slo cuidar la imagen interna del establecimiento sino tambin contar con un buen escaparate que sirva tanto de carta de presentacin como de reclamo. Debe cuidarse la accesibilidad de todos los elementos del local de modo que ste sea accesible para cualquier persona. Para ello deben evitarse todo tipo de barreras como escaleras, puertas estrechas...

Preparacin del personal: La atencin a los clientes es un aspecto clave para el xito de
cualquier negocio pero adems, en los negocios de moda, se convierte en un elemento imprescindible para lograr un buen nivel de ventas. Es muy importante que las personas implicadas estn motivadas y sean flexibles y capaces de adaptarse a los cambios intentando mejorar cada da la calidad y el servicio.

Diversificar la oferta: En funcin de los diferentes tipos de clientes: Un aspecto importante a tener en cuenta es la
segmentacin que se puede hacer del mercado y, por tanto, de la oferta. En este sentido, el negocio puede dirigirse a ropa infantil, juvenil, caballero y seora.

En funcin de los productos ofertados: Otra alternativa de diversificacin sera en funcin del
producto, dirigindonos a la moda del hogar, puesto que el segmento del negocio textil de interiores est teniendo una acogida cada vez mayor. As mismo, el segmento del calzado y de los complementos, tambin podra resultar atractivo para nuestro negocio. El Sector Segn los datos del estudio "Comercio textil en cifras", elaborado por la Asociacin Empresarial del Comercio Textil (Acotex), el sector textil factur en el ao 2006 un total de 22.460,33 millones de euros. Cada familia espaola gast una media de 1.881 euros en ropa. Segn la evolucin de la cesta de la compra, el gasto en textil pas en 2006 del cuarto lugar de importancia en la renta familiar al tercero. El 37,5% de la facturacin textil procedi de la venta de prendas de mujer; el 32,3% de la ropa de hombre; el 20,9% del textil para el hogar, y el 9,3% de la ropa de nio, prcticamente la misma proporcin de ingresos por segmentos que la registrada en 2005. En este sector hay que tener muy presente la existencia de un importante componente estacional: las rebajas. As, el 18% de las ventas del sector textil se concentran en las ocho primeras semanas del ao. Por otra parte, se dan dos hechos relevantes actualmente en el sector de la distribucin de prendas de vestir: la llegada de muchos productos textiles del sudeste asitico y el aumento de los nuevos formatos comerciales (cadenas especializadas, franquicias, hipermercados, etc.). Haciendo referencia a esto ltimo, se observa una evolucin creciente en los ltimos aos de las franquicias e hipermercados, a diferencia de la disminucin que se est produciendo de los comercios minoristas independientes y los almacenes populares. Segn datos de un estudio de la consultora DBK, las tiendas independientes de ropa, aunque an son el principal canal de distribucin (aproximadamente un 50% del total), estn perdiendo cuota de mercado en favor de las cadenas especializadas (algo ms del 20% del total) y los outlets. Por su parte, los grandes almacenes aumentan su cuota de mercado de forma ms lenta, teniendo alrededor de un 15,8%, mientras que los hipermercados y supermercados suponen entre un 12% o 14% del mercado. Por ltimo est la venta ambulante, que representa un 3% del total.

Este sector se ve afectado por la evolucin de los ciclos econmicos, de manera que en pocas de recesin los niveles de consumo descienden y en pocas de expansin las ventas se incrementan. Delimitacin del mercado: Estadisticas de La Palma

Factores de competitividad:
Factores del entorno: Factores del sector:

Caracterizacin de la Demanda:
Los artculos que se comercialicen en el establecimiento estarn destinados a cubrir las necesidades de vestir del pblico en general ( en este proyecto no abarcamos los comercios especializados a modo de ejemplo genrico). Sin embargo, ir dirigido principalmente a un pblico femenino, ya que la mujer es el cliente ms habitual de una tienda de ropa. El grupo de edad puede estar comprendido entre los 20 y 50 aos. Por ltimo, habr que considerar especialmente a qu segmentos de la poblacin se quiere enfocar: confeccin de gama alta, media o baja. Segmentacin: perfil del consumidor Demanda potencial y tendencias Pblico objetivo o mercado meta

Caracterizacin de la Oferta: Tiendas de ropa ubicadas en la zona de influencia del establecimiento. Estos comercios van a ser
la competencia directa de negocio. Por tanto, habr que estudiar la zona escogida para su ubicacin.

Comercios independientes y tiendas tradicionales de ropa. Se trata de establecimientos que

compran las prendas de ropa directamente a los fabricantes y realizan una venta multimarca. Algunas de nuestras ventajas con respecto a ellos es que sus productos suelen ser poco diferenciados, tienen poca variedad y precios poco competitivos. Cadenas especializadas. Es el competidor ms fuerte para nosotros, ya que dispone de un surtido muy amplio de prendas con una estrategia de precios ajustados, incluyendo adems en la oferta algunos servicios adicionales.

Tiendas outlet. Son establecimientos que venden excedentes de produccin de las empresas de
marca y artculos con fallos, con descuentos durante todo el ao que oscilan entre el 30% y el 70%.

Grandes almacenes. Tambin disponen de una amplia oferta de productos y servicios pero, a
diferencia de las cadenas especializadas, sus precios no son tan competitivos.

Supermercados e hipermercados. Su baza principal es la competitividad de sus precios, aunque

su oferta no est tan especializada en ropa.

Mercadillos: En este tipo de mercados existe una amplia oferta de ropa a los que los clientes

suelen recurrir. Adems, tiene el valor aadido de que suelen presentar precios muy bajos.

PLAN DE MARKETING

Estrategia de posicionamiento y objetivo de mercado:

La habilidad para desarrollar una estrategia comercial exitosa depende de la capacidad para conocer su mercado objetivo (sus clientes) y sus necesidades. Tiene distintas alternativas para identificar su mercado: - Dirigirse a todos los clientes del rea comercial donde se ubica - Abordar un grupo o segmento concreto de clientes: jvenes, mujeres, nios, etc. - Abordar varios grupos de clientes http://www.cecacomercio.org/descargas/Manual_BPII.pdf Marketing Comercial: http://vimeo.com/28297363

Poltica de producto:
Los artculos se pueden agrupar en las siguientes gamas: Prendas de vestir: Trajes, vestidos, pantalones, blusas, etc. Complementos: Cinturones, pauelos, bisutera, etc. En caso de que optemos por diversificar nuestra oferta, nos dirigiramos a los siguientes productos: Calzado Ropa para el hogar Sin embargo, estas dos ltimas gamas se podran considerar en un momento futuro cuando se pueda plantear la ampliacin del negocio. Concretamente, la tienda puede tener varias lneas de productos:

Lnea infantil: Esta lnea de productos puede abarcar ropa de beb y productos de canastilla para
el recin nacido y ropa infantil. Lnea juvenil: Esta lnea de productos podra tener dos vertientes: Lnea vaquera: pantalones, faldas, cazadoras y otras prendas confeccionadas en tejido vaquero.

Lnea sport y casual: ropa juvenil cmoda y desenfadada (sudaderas, camisetas, blusas,
camisas, cazadoras, pantalones, etc.). Lnea para mujer: Ocupar la mayor parte de la oferta de la tienda puesto que este negocio va dirigido fundamentalmente a mujeres. Lnea para hombre: Se le reservar una seccin de artculos de vestir bsicos como pantalones, camisetas, camisas. Estas lneas son ampliables en un futuro en funcin de la evolucin de las ventas. Adems, es importante estudiar tanto la competencia como la demanda de la zona donde se va a ubicar el negocio para poder saber qu lnea estratgica sera ms recomendable seguir. As, por ejemplo, si se ubica en un barrio joven, podra funcionar mejor una tienda de ropa infantil. En este

caso vamos a tratar el negocio como tienda de ropa en general, sin especificar la lnea a seguir, que depender de cada caso. Las actividades del negocio comienzan con la compra de la mercanca. Esta compra debe estar perfectamente planificada para conseguir que el stock sea lo ms ajustado posible de manera que se garantice un buen surtido de artculos pero evitando almacenamientos innecesarios, sobre todo en artculos de moda pasajera. En este sentido, para la compra de la mercanca es conveniente acudir a mayoristas especializados en el sector. Poltica de precios: La estrategia de precios para un negocio como el que se desarrolla en este proyecto debe basarse en ofrecer artculos de calidad a precios competitivos. Por ello, la fijacin de precios va a estar orientada en funcin del tipo y calidad de los artculos que se ofertan as como de los precios de la competencia. Es importante hacer promociones de precios, sobre todo al principio, para penetrar en el mercado.

Poltica de distribucin:

Poltica de promocin:
Para la promocin pueden usarse diversos medios: prensa, radio, directorios comerciales... Una buena alternativa es utilizar la publicidad en peridicos locales o de barrio, ya que es relativamente econmica y llega a muchos clientes potenciales del negocio. Una de las tcnicas ms habituales es, a la hora de la inauguracin de la tienda, realizar un mailing personalizado a todas las personas conocidas por nosotros para informarles de la apertura del negocio. Tambin podemos enviar publicidad a travs del buzoneo y crear para ello un folleto con los artculos ms atractivos. Otra opcin es unirnos con los comerciantes de nuestra zona para promocionar el comercio local en pocas singulares como Navidad, Semana Santa, Feria Sin embargo, la mejor publicidad para este tipo de negocios es el boca a boca que trasmiten los clientes satisfechos. Por este motivo, proporcionar un servicio de calidad informando y solucionando las posibles preguntas de los clientes es la mejor estrategia publicitaria que se puede desarrollar. En este sentido, es muy importante la comunicacin que se realiza en el propio establecimiento. Por ello, el vendedor debe estar perfectamente preparado para asesorar del mejor modo al cliente. Otro elemento clave a la hora de atraer a los clientes es el escaparate. Por ello, es necesario tener conocimientos de escaparatismo (iluminacin, colores, formas, composicin, estilos...). Por ltimo, un elemento que ayudar a mantener la imagen corporativa de nuestra tienda es la publicidad a travs de las bolsas de la tienda. Es un tipo de publicidad muy eficiente y de

reducido coste, teniendo en cuenta aspectos tales como la forma, el diseo y los materiales, entre otros.