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VESTIBULINHO ETEC - 2 SEM/12 CERTIFICAO DE COMPETNCIA

TCNICO EM ADMINISTRAO | EXAME: 17/06/12 DOMINGO , S 13H30MIN

CADERNO DE QUESTES
Nome do(a) candidato(a): __________________________________________________________________ N de inscrio: __________________

Prezado(a) candidato(a): antes de iniciar a prova, leia atentamente as instrues a seguir.


1. 2. 3. Este caderno contm 30 (trinta) questes em forma de teste. A prova ter durao de 4 (quatro) horas. Aps o incio do Exame, voc dever permanecer no mnimo at as 15h30min dentro da sala do Exame, podendo, ao deixar este local, levar consigo este caderno de questes. Voc receber do Fiscal a Folha de Respostas De nitiva. Veri que se est em ordem e com todos os dados impressos corretamente. Caso contrrio, noti que o Fiscal, imediatamente. Aps certi car-se de que a Folha de Respostas De nitiva sua, assine-a com caneta esferogr ca de tinta preta ou azul no local em que h a indicao: ASSINATURA DO(A) CANDIDATO(A). Aps o recebimento da Folha de Respostas De nitiva, no a dobre e nem a amasse, manipulando-a o mnimo possvel. Cada questo contm 5 (cinco) alternativas (A, B, C, D, E) das quais somente uma atende s condies do enunciado. Responda a todas as questes. Para cmputo da nota, sero considerados apenas os acertos. Os espaos em branco contidos neste caderno de questes podero ser utilizados para rascunho. Estando as questes respondidas neste caderno, voc dever primeiramente passar as alternativas escolhidas para a Folha de Respostas Intermediria, que se encontra na ltima pgina deste caderno de questes. Posteriormente, voc dever transcrever todas as alternativas assinaladas na Folha de Respostas Intermediria para a Folha de Respostas De nitiva, utilizando caneta esferogr ca de tinta preta ou azul. Questes com mais de uma alternativa assinalada, rasurada ou em branco sero anuladas. Portanto, ao preencher a Folha de Respostas De nitiva, faa-o cuidadosamente. Evite erros, pois a Folha de Respostas no ser substituda. Preencha as quadrculas da Folha de Respostas De nitiva, com caneta esferogr ca de tinta preta ou azul e com trao forte e cheio, conforme o exemplo a seguir:
A B D E

4.

5.

6.

7. 8. 9. 10.

11.

12.

13.

14. Quando voc terminar a prova, avise o Fiscal, pois ele recolher a Folha de Respostas De nitiva, na sua carteira. Ao trmino da prova, voc somente poder retirar-se da sala do Exame aps entregar a sua Folha de Respostas De nitiva, devidamente assinada, ao Fiscal. 15. Enquanto voc estiver realizando o Exame, terminantemente proibido utilizar calculadora, computador, telefone celular o mesmo dever permanecer totalmente desligado inclusive sem a possibilidade de emisso de alarmes sonoros ou no, radiocomunicador ou aparelho eletrnico similar, chapu, bon, leno, gorro, culos escuros, corretivo lquido ou quaisquer outros materiais (papis) estranhos prova. 16. O desrespeito s normas que regem o presente Processo Seletivo para acesso as vagas remanescentes de 2 mdulo, bem como a desobedincia s exigncias registradas no Manual do Candidato, alm de sanes legais cabveis, implicam a desclassi cao do candidato. 17. Ser eliminado do Exame o candidato que: no apresentar um dos documentos de identidade originais exigidos; sair da sala sem autorizao ou desacompanhado do Fiscal, com ou sem o caderno de questes e/ou a Folha de Respostas De nitiva; utilizar-se de qualquer tipo de equipamento eletrnico e/ou de livros e apontamentos durante a prova; perturbar, de qualquer modo, a ordem dos trabalhos; for surpreendido se comunicando ou tentando se comunicar com outro candidato durante a prova; ausentar-se do prdio durante a realizao da prova, independente do motivo exposto; realizar a prova fora do local determinado pela Etec / Extenso de Etec; zerar na prova-teste; faltar na prova prtica e entrevista; zerar na prova prtica e entrevista. 18. Aguarde a ordem do Fiscal para iniciar o Exame.

BOA PROVA!

Gabarito o cial
O gabarito o cial da prova ser divulgado a partir das 14 horas do dia 18/06/12, no site

Resultado
Lista de convocao para prova prtica e entrevista ser divulgada a partir do dia 06/07/12. No perodo de 07 a 20/07/12 sero realizadas a prova prtica e entrevista.

www.vestibulinhoetec.com.br

Questo 1

Sobre propaganda enganosa e abusiva, analise as informaes a seguir:

I. II. III. IV. V. VI.

Apresenta contedo falso. Induz o consumidor ao erro. Tira vantagem sobre superstio. Apresenta carter discriminatrio. Leva o consumidor a prejudicar a sade. Induz o consumidor a situao de prejuzo material.

considerado propaganda abusiva o contido em: (A) I, apenas. (B) III e V, apenas. (C) II, IV e VI, apenas. (D) III, IV e V, apenas. (E) I, II, III, IV, V e VI.
Questo 2

O preo de um produto sofreu um reajuste de 17%, passando a custar R$ 78,39. O preo desse produto antes do reajuste era de (A) R$ 60,00. (B) R$ 61,39. (C) R$ 65,06. (D) R$ 67,00. (E) R$ 76,69.
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Questo 3

Mariana aplicou no Banco Alfa um capital de R$ 1.250,00 durante seis trimestres a uma taxa de 4,5% ao ms em regime de juros simples. Assinale a alternativa que contm o valor dos juros no nal desse perodo: (A) R$ 2.262,50. (B) R$ 1.587,50. (C) R$ 1.012,50. (D) R$ 337,50. (E) R$ 168,75.
Questo 4

ngela fez uma aplicao nanceira no valor de R$ 9.500,00 que rende 4,25% ao ms em regime de juros compostos. O valor total que ela resgatar depois de um bimestre de aproximadamente (A) R$ 9.508,50. (B) R$ 9.903,75. (C) R$ 10.114,21. (D) R$ 10.307,50. (E) R$ 10.324,66.

Questo 5

Fernanda fez um emprstimo de R$ 10.000,00 a uma taxa de 10% ao ms em regime de juros compostos. Assinale a alternativa que contm o valor dos juros acumulado que ela dever pagar aps quatro meses: (A) R$ 3.310,00. (B) R$ 4.000,00. (C) R$ 4.641,00. (D) R$ 14.000,00. (E) R$ 14.641,00.
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Questo 6

A empresa Bella Cosmticos comprou uma mquina por R$ 700.000,00 em quatro prestaes iguais, sendo uma paga no ato da compra e as demais em meses subsequentes. Aps a contabilizao correta dessa aquisio, o patrimnio da empresa sofreu a seguinte alterao:

(A) Diminuiu o Ativo em R$ 175.000,00 e aumentou o Passivo em R$ 525.000,00. (B) Aumentou o Ativo em R$ 525.000,00 e aumentou o Passivo em R$ 525.000,00. (C) Aumentou o Ativo em R$ 700.000,00 e aumentou o Passivo em R$ 525.000,00. (D) Aumentou o Ativo em R$ 525.000,00 e aumentou o Passivo em R$ 175.000,00. (E) Aumentou o Ativo em R$ 175.000,00 e aumentou o Passivo em R$ 525.000,00.

Questo 7

Tendo o mtodo das partidas dobradas como referncia, leia as a rmaes a seguir e assinale a alternativa correta:

(A) Contas do Passivo Circulante aumentam por dbito e diminuem por crdito. (B) Contas do Ativo Circulante aumentam por crdito e diminuem por dbito. (C) Contas do Passivo No Circulante aumentam por dbito e diminuem por crdito. (D) Contas do Ativo No Circulante aumentam por crdito e diminuem por dbito. (E) Contas do Ativo Circulante aumentam por dbito e diminuem por crdito.

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Questo 8

Na coluna 1 da tabela a seguir so apresentadas algumas contas contbeis que uma empresa fabricante de peas automotivas pode ter e, na coluna 2, os demonstrativos contbeis com os seus respectivos subgrupos, cujas contas devem ser evidenciadas. Analise-as:

Coluna 1 Conta Contbil I II III IV V VI VII VIII Desconto obtido Despesa com propaganda e publicidade Estoque de produto acabado Impostos a recolher Obras de arte Aplicao Financeira Depreciao acumulada Salrios a pagar

Coluna 2 Demonstrativo Contbil subgrupo Balano Patrimonial Ativo Circulante Balano Patrimonial Passivo Circulante Balano Patrimonial Ativo Circulante Balano Patrimonial Ativo Circulante Balano Patrimonial Ativo No Circulante Balano Patrimonial Ativo Circulante DRE Despesa nanceira DRE Despesa com vendas

Contm a relao vlida entre a conta contbil com o seu respectivo demonstrativo e subgrupo, o contido em: (A) I, II e III, apenas. (B) III, V e VI, apenas. (C) IV, V, VI e VII, apenas. (D) II, III, V, VI e VIII, apenas. (E) I, II, III, IV, V, VI, VII e VIII.
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Uma determinada empresa apresentou os seguintes saldos iniciais em cada uma das contas contbeis a seguir: Contas contbeis Caixa Duplicatas a receber (curto prazo) Estoques de mercadorias Mquinas Fornecedores (curto prazo) Capital social Emprstimos a pagar (longo prazo) Salrios a pagar Agora, realize as seguintes operaes: 1) Pagamento de fornecedores em dinheiro no valor de R$ 1.000,00. 2) Compra de mercadorias vista no valor de R$ 2.000,00. 3) Recebimento de R$ 3.000,00 das duplicatas Saldos iniciais R$ 4.000,00 R$ 6.000,00 R$ 10.000,00 R$ 25.000,00 R$ 15.000,00 R$ 17.000,00 R$ 10.000,00 R$ 3.000,00

Aps realizar cada uma das operaes analise as a rmaes a seguir: I. II. III. IV. V. O saldo do caixa cou devedor em R$ 4.000,00. No razonete da conta fornecedores foi debitado R$ 1.000,00. A conta salrios a pagar continuou com origem devedora. O razonete de estoque de mercadorias aumentou por crdito R$ 2.000,00. O saldo da dvida com os fornecedores cou credor em R$ 14.000,00.

correto o contido em: (A) II, apenas. (B) I, II e V, apenas. (C) I, III e IV, apenas. (D) III, IV e V, apenas. (E) I, II, III, IV e V.
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A tabela a seguir refere-se ao preo (em R$) de um produto comercializado por uma empresa durante o primeiro quadrimestre do ano.

Ms Janeiro Fevereiro Maro Abril

Preo R$ 40,00 R$ 44,00 R$ 37,40 R$ 44,88

Tendo os dados da tabela como referncia, analise as a rmaes a seguir: I. O aumento percentual do ms de fevereiro em relao ao ms de janeiro foi de 10%. II. O preo do produto diminuiu 15% do ms de fevereiro para o ms de maro. III. A porcentagem de 15% corresponde ao aumento total que o produto teve de janeiro a abril. A variao do preo de um perodo para outro permaneceu constante e inversamente proporcional. correto o contido em:

(A) I e II, apenas. (B) III e IV, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.
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Ao ler o jornal, no caderno de economia, Joo observa uma tabela com valores que representam a quantidade demandada e o preo por quilo de um determinado produto em diferentes perodos. Analise-a: Perodo Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5 Preo por quilo 200 140 80 40 20 Quantidade demandada (unidade) 40 100 160 220 260

Tendo essas informaes como referncia, analise as a rmaes a seguir: I. A curva do gr co que expressa a relao preo por quilo x quantidade demandada decrescente. II. O gr co que expressa esses valores da tabela crescente nos primeiros perodos apresentados. III. A quantidade demandada no ano 3 similar a do perodo posterior, porm no muda a curva do gr co.

correto o contido em: (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) I e II, apenas. (E) I, II e III.
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Em economia, bem tudo aquilo que satisfaz diretamente ou indiretamente os desejos e necessidades dos seres humanos. Tendo essa de nio como referncia, segundo a sua natureza, os bens de consumo

(A) deixam de atender diretamente s necessidades, sendo chamados tambm de no duradouros e/ou finais. (B) so ilimitados em quantidade ou muito abundantes, porm renovveis. (C) devem sofrer novas transformaes antes de se converterem em bens de capital. (D) so escassos em quantidade, dada sua procura; so divididos em livres, nais e intermedirios. (E) destinam-se satisfao direta das necessidades, so classificados em duradouros e no duradouros.

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Leia a de nio abaixo e responda ao que se pede:

Ao conjunta de coisas, pessoas ou organizaes, especialmente quando o efeito superior ao que obtido atravs da totalidade das aes separadas de cada uma das partes.

vlido a rmar que a Organizao que possui esta caracterstica (A) trabalha com sinergia. (B) organiza suas aes individuais. (C) desenvolve suas equipes e departamentos. (D) valoriza o colaborador por suas aes. (E) obtm resultados totais por integrante.

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Leia o texto a seguir. Nele h informaes para voc responder s questes 14 e 15:

As organizaes esto preparadas para a Gerao Y? Com a constante rotatividade de equipe, os gestores esto cada dia mais preocupados em que tipo de investimento realizar na capacitao dessa nova gerao de pro ssionais e como fazer para que, uma vez treinados, eles permaneam na empresa e tenham uma excelente performance. Mas a nal, quem so esses novos pro ssionais? De acordo com o estudo: Uma viso dos lderes sobre a Gerao Y, que contou com a participao de mais de 100 gestores de Recursos Humanos de grandes empresas, destacaram-se entre os pontos mais relevantes: - so iminentes da era digital, apoltica e individualista; - so geis, tem senso de oportunidade, descontrao, inteligncia e so importantes para trazer s empresas vitalidade, ritmo e agilidade; - impacientes, inseguros, com vnculos volteis, exibicionistas e super ciais So impacientes e sempre esto buscando resultados acelerados e rpida ascenso pro ssional, esto sempre conectados em diversas tecnologias, so uentes em mais de um idioma e so dotados de uma ambio mpar. Como so dotados de uma extraordinria capacidade de executarem diversas atividades ao mesmo tempo, esto sempre atentos a tudo o que ocorre, mesmo que s vezes estejam teclando com um amigo no MSN Messenger ou atualizando seu Twitter ou seu Facebook. Entender essas habilidades muitas vezes desconfortvel e complicado para os gestores, habituados em uma forma tradicional de concentrao no trabalho. uma gerao que de nitivamente aprendeu a dominar as mquinas e se adaptar velocidade da evoluo tecnolgica. Parece um dado sem importncia, mas estudos americanos comprovam que, quem convive com ferramentas virtuais desenvolve um sistema cognitivo diferente. Os integrantes da Gerao Y buscam sempre o equilbrio entre a vida pessoal e pro ssional, embora, vrias pesquisas apontam que, entre a vida pessoal e pro ssional, a prioridade sempre ser dada vida pessoal. Essa questo muitas vezes um choque con itante entre as diversas geraes que compem a equipe dentro da empresa.

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A questo inevitvel que esses jovens da Gerao Y so a nova fora de trabalho disponvel para as corporaes e sero os responsveis pela conduo dos negcios em um futuro breve, sendo, portanto premente que se abra um espao dentro das organizaes para a real implementao de uma poltica bem-sucedida de reteno de talentos, com foco nas caractersticas dessa nova gerao e tambm uma forma de fazer com que todas as geraes interajam dividindo experincias e somando esforos para o sucesso empresarial, caso contrrio, veremos aquela conhecida mdia de 2 anos na mesma funo reduzir-se drasticamente.

Fonte: (Adaptado de: http://4.bp.blogspot.com/-6LQ47pq4WWE/TnamxxtIOjI/AAAAAAAABGU/UVtBEA7wQlM/s1600/infogra co-geracao-Y.jpg - Acessado em 31/03/2012.)

No trecho grifado do texto aparecem trs ferramentas digitais de interao, o MSN Messenger, o Twitter e o Facebook. Tendo essas ferramentas como referncia, analise as seguintes informaes: um programa de comunicao instantnea, criado pela Microsoft Corporation. O servio
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nasceu a 22 de Julho de 1999, anunciando-se como um servio que permitia falar com uma pessoa atravs de conversas instantneas pela Internet. uma rede social e servidor para microblogging, que permite aos usurios enviar e receber

atualizaes pessoais de outros contatos, por meio do website do servio, por SMS e por softwares espec cos de gerenciamento. um site de servio de rede social lanado em fevereiro de 2004. Os usurios devem se

registrar antes de utilizar o site, aps isso, podem criar um per l pessoal, adicionar outros usurios como amigos e trocar mensagens.

Assinale a seguir a relao correta entre as ferramentas e as de nies 1, 2 e 3 referente a cada uma: Twitter (A) (B) (C) (D) (E) 2 3 1 3 2 Facebook 3 1 2 2 1 MSN Messenger 1 2 3 1 3
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Questo 15

O Microsoft Word um processador de texto produzido pela Microsoft. Faz parte do conjunto de aplicativos Microsoft O ce. Ao criar um documento utilizando esta ferramenta de edio de texto, o elaborador tem a possibilidade de escolher o Tipo, Tamanho, Estilo e outros atributos da letra que estar no documento. Observe a letra da msica de Gilberto Gil Pela Internet:

Criar meu web site Fazer minha home-page Com quantos gigabytes Se faz uma jangada Um barco que veleja

Que veleje nesse informar Que aproveite a vazante da infomar Que leve um oriki do meu orix Ao porto de um disquete de um micro em Taip

Um barco que veleje nesse infomar Que aproveite a vazante da infomar Que leve meu e-mail at Calcut Depois de um hot-link Num site de Helsinque Para abastecer

Fonte: (Adaptado de: http://letras.terra.com.br/gilberto-gil/68924/ - Acessado em 31/03/2012.)

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Assinale a seguir a alternativa que contm a formatao correta que corresponde a dois atributos do texto da msica:

Alinhamento

Estilo

(A)

(B)

(C)

(D)

(E)

RASCUNHO

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Leia o texto a seguir. Nele h informaes para voc responder s questes 16 e 17: No Microsoft Excel, uma funo contm uma frmula que toma uma srie de valores, usa-os para executar uma operao e fornece o seu resultado. Portanto, uma funo trabalha com determinados nmeros realizando clculos e devolve a conta resolvida. Analise a imagem a seguir:

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Tendo o texto e a imagem como referncias, correto a rmar que a frmula utilizada para retornar o valor Total das vendas, que de R$ 9.215,00, est contida na alternativa (A) = SOMA(D13:G11) (B) =(SOMA+G6:G9) (C) = SOMA(D13:G13) (D) =(SOMA+D11:D13) (E) =SOMA(D6:G9)

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vlido a rmar que os valores das clulas D11, E11, F11 e G11 foram obtidos (A) aps o clculo feito pela frmula =MDIA(D11:G11) digitada na barra de frmulas. (B) somando os dados de cada clula da linha escolhida por meio da frmula =(D11+E11+F11+G11). (C) utilizando a funo somatria, que d a soma dos elementos digitados e selecionados em cada coluna. (D) ao digitar a funo (fx) na clula selecionada para aparecer o resultado da soma dos valores das colunas. (E) selecionando os dados do intervalo D11 a G11 e digitando a frmula =(SOMA+D11:G11).

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Cada vez mais o mercado de trabalho exige dos pro ssionais facilidade paratrabalhar em equipe. Ocorre que, em boa parte dos casos, o sucesso no desempenho dessas tarefas esbarra nafalta de bom-sensoe delimites entre o que pode ou no ser feito ou dito. Analise as a rmaes a seguir: I. importante escutar a todos, mesmo aqueles que tm menos experincia. Isso estimula a participao e a receptividade de novas ideias e solues. II. A partir do seu relacionamento interpessoal no trabalho que conseguir construir uma rede de contatos que servir, no futuro, para encaminh-lo s melhores oportunidades. III. A empatia muito til no ambiente de trabalho. Voc deve ser leal, corts, amigo e humilde. Falar bom dia e cumprimentar os outros so atitudes que demonstram educao e respeito pelos demais. IV. A perfeio no virtude de ningum. Antes de apontar o erro do outro, deve-se analisar a sua prpria conduta e sua responsabilidade para o insucesso de um trabalho ou projeto.

correto a rmar que as a rmaes que representam atitude vlida para favorecer o trabalho em equipe esto contidas em: (A) I e II, apenas. (B) III e IV, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.
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Observe as imagens e responda ao que se pede:

Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-FuvvLbfUY5k/TjAbjxuU7OI/AAAAAAAAAF4/l_IefFyRrxY/s1600/rh001_01.jpg

Fonte: http://legalstrategy.com.br/wp-content/uploads/2011/12/Gest%C3%A3o-de-pessoas1.jpg

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Fonte: http://www.eladela.com.br/uploads/fotos

Fonte: http://www.eladela.com.br/uploads/fotos

A ideia de equipe est representada em: (A) 1, apenas. (B) 1 e 3, apenas. (C) 2 e 4, apenas. (D) 1, 3 e 4, apenas. (E) 1, 2, 3 e 4.
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Leia abaixo o ltimo pargrafo reproduzido do texto:

Fonte: (Adaptado de: http://4.bp.blogspot.com/-6LQ47pq4WWE/TnamxxtIOjI/AAAAAAAABGU/UVtBEA7wQlM/s1600/infogra co-geracao-Y.jpg Acessado em 31/03/2012.)

O texto evidencia que as corporaes citadas no ltimo pargrafo adotaram uma das teorias administrativas. vlido a rmar que elas adotaram a teoria (A) Neoclssica. (B) Comportamental. (C) Burocrtica. (D) Relaes Humanas. (E) Contingencial.
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Leia o texto a seguir e responda ao que se pede:

Para se planejar devem-se relacionar os fatos com a realidade da empresa, assim o seu futuro ser construdo com base em acontecimentos j ocorridos, possibilitando a correo dos erros e adaptao dos acertos. Planejar requer uma viso ampla e profunda dos envolvidos em cada etapa do processo, bem como viso antecipada dos problemas e uma anlise das situaes favorveis e desfavorveis.

Para que um planejamento tenha maior chance de dar certo, as pessoas envolvidas na sua elaborao devem

I.

identi car se ele estratgico, ttico ou operacional, ou seja, qual o seu nvel de abrangncia.

II. analisar o ambiente externo, alm dos pontos fortes e fracos da empresa antes de elabor-lo. III. observar as aes anteriores para que no se cometa os mesmos erros do passado. IV. mant-lo em sigilo para evitar o envolvimento das equipes de outros departamentos.

correto o contido em: (A) I, apenas. (B) II e III, apenas. (C) I, II e III, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.
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Leia o texto a seguir, nele h lacunas que devero ser completadas adequadamente:

O taylorismo foi complementado pelas teorias de (1)_____________ que, inspiradas nas estruturas militares, demarcaram os parmetros essenciais da organizao (2)______________: o formalismo e a hierarquia. Assim, da combinao entre a (3)________________ do trabalho na fbrica e nas estruturas administrativas nasceu o que chamamos de Abordagem (4)__________ da Administrao.

Fonte: (Adaptado de: http://arquivos.unama.br/nead/graduacao/cesa/pec/tga/pdf/epa_impresso_aula07.pdf. Acessado em 04/04/2012.)

Escolha a alternativa que completa corretamente as lacunas (1), (2), (3) e (4), respectivamente: (A) Taylor Clssica escolha Estruturalista (B) Fayol Estruturalista racionalizao Clssica (C) Fayol burocrtica racionalizao Clssica (D) Taylor burocrtica estruturao Estruturalista (E) Fayol Clssica estruturao Estruturalista

Leia o texto para resolver s questes 23 e 24.

O sistema de produo japons surgiu nos vinte e cinco anos seguintes Segunda Guerra Mundial, na Toyota Motor Co. Seu maior idealizador foi o engenheiro Taiichi Ohno, da as denominaes Sistema Toyota de Produo ou Ohnoismo, caracterizado por uma preocupao obsessiva com a qualidade em todos os aspectos do processo produtivo. Mais recentemente, o conceito de Lean Prodution (Produo Enxuta) veio a designar o conjunto de tcnicas desenvolvidas nos anos 70 por fabricantes japoneses, como a Toyota e a Matsushita, para reduzir os custos de produo e aumentar a competitividade.

Fonte: (Adaptado de: http://arquivos.unama.br/nead/gol/gol_adm_2mod/evol_pensamento_adm/pdf/epa_impresso_aula13.pdf . Acessado em 03/04/2012.)

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O texto refere-se ao sistema de produo japons que se baseia em quatro princpios que so: (A) Melhoria contnua uso e ciente de recursos comunicao mercado econmico. (B) Uso e ciente de recursos comunicao mercado econmico trabalho de equipe. (C) Comunicao mercado econmico trabalho de equipe melhoria contnua. (D) Mercado econmico trabalho de equipe melhoria contnua uso e ciente de recursos. (E) Trabalho de equipe melhoria contnua uso e ciente de recursos comunicao.
Questo 24

Considere a Escola Japonesa, o conceito de qualidade e analise as a rmaes a seguir. A implementao dos princpios da organizao comea pela fbrica, mas as suas repercusses estendem-se por toda a empresa. Este sistema faz parte do princpio da visibilidade, ou seja, tornar visveis os problemas onde quer que possam existir e so sumarizados a partir de algumas palavras. O seu objetivo minimizar os estoques do material em processo, produzindo em pequenos lotes somente o necessrio, com qualidade, com produtividade e no tempo certo. um sistema que visa a administrar a manufatura de forma simples e e ciente, otimizando o uso dos recursos de capital, equipamento e mo-de-obra. O resultado um sistema de manufatura capaz de atender s exigncias de qualidade e de entrega, do cliente, ao menor custo.

Levando em considerao as ferramentas de qualidade, Just In Time, 5 Ss e o sistema Kanban , assinale a seguir a relao correta entre cada ferramenta e seus conceitos:

Just in time (A) (B) (C) (D) (E) 3 2 1 2 3

5 Ss 1 3 2 1 2

Kanban 2 1 3 3 1
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Leia o texto para responder s questes de nmeros 25 e 26.

Como se forma um bom aluno


Todo pai quer que seu lho v bem na escola. S querer no basta. A seguir, oito lies de crianas que se destacam nos estudos. No h pai ou me que no sonhe com isso: que seu lho v bem na escola, encontre uma vocao e faa sucesso. por isso que os pais brasileiros, ouvidos em uma pesquisa do Movimento Todos pela Educao, disseram participar com a nco da vida escolar de seus lhos. Essa participao, porm, tem suas falhas como mostra um detalhamento da pesquisa de 2009, feito com exclusividade para POCA. Em alguns casos, h falta de tempo (a queixa mais comum de quem tem lho em escola particular). Em outros, o principal obstculo o desconhecimento do contedo ensinado (para quem tem lho em escola pblica). A pesquisa tambm detectou conceitos ultrapassados de como impulsionar o conhecimento. A maioria dos pais presta demasiada ateno s notas e preocupa-se menos em estimular a leitura ou acompanhar se a criana est aprendendo. Em outras palavras: h mais cobrana que incentivo. como se os pais considerassem que sua tarefa principal garantir o acesso escola a partir da, a responsabilidade seria dos professores. Isso pouco, principalmente num pas que no tem avanado satisfatoriamente na rea da educao. O nvel de ensino das escolas brasileiras, mesmo as de elite, baixo, na comparao com os pases mais avanados. Um relatrio do Ministrio da Educao, ainda incompleto, mostra que atingimos apenas um tero das metas do Plano Nacional de Educao, entre 2001 e 2008. A evaso escolar no ensino mdio aumentou de 5% para 13%. S 14% dos jovens esto na universidade. Menos de um quinto das crianas at 3 anos frequenta creches. E, no entanto, h ilhas de excelncia. H alunos brilhantes, curiosos, esforados, interessados, capazes. No estamos falando de superdotados. So meninos e meninas comuns, de colgios pblicos e particulares, pobres ou ricos, que vo para a escola e... aprendem. Mais: formam-se. Esto no caminho de se tornar cidados melhores, pessoas melhores, gente de sucesso. Fazer com que uma criana seja assim no est inteiramente ao alcance dos pais. Pesquisas mundiais mostram que o envolvimento paterno responde por, no mximo, 20% da nota nal. O restante seria determinado pela qualidade da escola, a relao com os professores, a in uncia dos colegas e, claro, o prprio talento. Mas h, em cada um desses fatores, tambm uma in uncia dos pais. Cabe a eles analisar a escola, monitorar os professores, perceber o ambiente em que seu lho vive, estimular-lhe os talentos naturais. Talvez no seja possvel fabricar bons alunos. Mas, como atestam as experincias dos garotos e das garotas desta reportagem, h boas receitas para ajud-los a descobrir esse caminho. Se os pais no sabem reconhecer as paixes naturais dos lhos, inibem o aprendizado, em vez de promov-lo. Camila Guimares, Juliana Arini, Marco Bah e Nelito Fernandes
(Revista poca . Disponvel em: http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/ 0,,EMI125633-15228,00-COMO+SE+FORMA+UM+BOM+ALUNO.html Acesso em: 09.04.2012. Adaptado)

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Considerando o contedo do texto, analise as a rmaes a seguir. I) A pesquisa evidencia a importncia dos pais na formao e na educao dos lhos. II) Existe uma preocupao demasiada com as notas obtidas pelos lhos em lugar do estmulo leitura. III) Muitos pais no esperam que a escola possa formar e educar os lhos.

Est correto o que se a rma em (A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

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Na frase Mas, como atestam as experincias dos garotos e das garotas desta reportagem, h boas receitas para ajud-los a descobrir esse caminho. o termo em destaque estabelece entre as ideias a relao de (A) adio. (B) alternncia. (C) contraste. (D) nalidade. (E) comparao.

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Considere os textos a seguir.

Texto 1 Declarao de Amor Esta uma con sso de amor: amo a lngua portuguesa. Ela no fcil. No malevel. E, como no foi profundamente trabalhada pelo pensamento, a sua tendncia a de no ter sutilezas e de reagir s vezes com um verdadeiro pontap contra os que temerariamente ousam transform-la numa linguagem de sentimento e de alerteza. E de amor. A lngua portuguesa um verdadeiro desa o para quem escreve. Sobretudo para quem escreve tirando das coisas e das pessoas a primeira capa de super cialismo. s vezes ela reage diante de um pensamento mais complicado. s vezes se assusta com o imprevisvel de uma frase. Eu gosto de manej-la como gostava de estar montada num cavalo e gui-lo pelas rdeas, s vezes lentamente, s vezes a galope. Eu queria que a lngua portuguesa chegasse ao mximo nas minhas mos. E este desejo todos os que escrevem tm. Um Cames e outros iguais no bastaram para nos dar para sempre uma herana da lngua j feita. Todos ns que escrevemos estamos fazendo do tmulo do pensamento alguma coisa que lhe d vida. Essas di culdades, ns as temos. Mas no falei do encantamento de lidar com uma lngua que no foi aprofundada. O que recebi de herana no me chega. Se eu fosse muda, e tambm no pudesse escrever, e me perguntassem a que lngua eu queria pertencer, eu diria: ingls, que preciso e belo. Mas como no nasci muda e pude escrever, tornou-se absolutamente claro para mim que eu queria mesmo era escrever em portugus. Eu at queria no ter aprendido outras lnguas: s para que a minha abordagem do portugus fosse virgem e lmpida. Clarice Lispector

(LISPECTOR, Clarice. De escrita e vida Crnicas para jovens. Rio de Janeiro, Rocco,2010.)

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Texto 2 Rios sem Discurso Quando um rio corta, corta-se de vez o discurso-rio de gua que ele fazia; cortado, a gua se quebra em pedaos, em poos de gua, em gua paraltica. Em situao de poo, a gua equivale a uma palavra em situao dicionria: isolada, estanque no poo dela mesma, e porque assim estanque, estancada; e mais: porque assim estancada, muda, e muda porque com nenhuma se comunica, porque cortou-se a sintaxe desse rio, o o de gua por que ele discorria. O curso de um rio, seu discurso-rio, chega raramente a se reatar de vez; um rio precisa de muito o de gua para refazer o o antigo que o fez. Salvo a grandiloquncia de uma cheia lhe impondo interina outra linguagem, um rio precisa de muita gua em os para que todos os poos se enfrasem: se reatando, de um para outro poo, em frases curtas, ento frase e frase, at a sentena-rio do discurso nico em que se tem a voz a seca ele combate. Joo Cabral de Melo Neto

(MELO NETO, Joo Cabral de. A educao pela pedra. Rio de Janeiro: Jos Olympio, 1979.)

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Observe que os textos apresentam e re etem sobre a mesma temtica, porm esta elaborada e explorada por estilos e gneros distintos, sendo o primeiro texto um poema e o segundo texto um depoimento. Pensando nisso, aponte a alternativa que melhor sintetiza a temtica utilizada pelos autores.

(A) Clarice Lispector evidencia seu amor lngua portuguesa, pela peculiaridade que a lngua possui: vivi car o pensamento. Enquanto Joo Cabral de Melo Neto versa sobre o ato criador da lngua, ao comparar o emaranhado de palavras que origina frases e discursos correnteza dos rios. (B) Ambos os autores descrevem a di culdade em se aplicar adequadamente a lngua portuguesa como geradora de signi cados, por isso, no primeiro texto, percebe-se a indiferena da autora em relao lngua portuguesa, e no segundo texto o autor faz o inverso. (C) Os textos deixam claro a despreocupao que os poetas tm em relao lngua portuguesa, devido di culdade de entend-la por completo, assim sendo, preferem no re etir sobre o seu material de trabalho as palavras. (D) Apesar de a re exo sobre a lngua portuguesa existir em ambos os textos, no se observa no primeiro texto uma exaltao mais afetiva e intensa da lngua, se comparado ao texto de Joo Cabral de Melo Neto. (E) Joo Cabral de Melo Neto e Clarice Lispector so autores modernos, portanto no se utilizam de subjetividades ao escrever seus textos, porque preferem dizer tudo quando escrevem, sem permitir que o leitor re ita a respeito.

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Considere os textos a seguir sobre a Cidadania.

Texto 1 Cidadania. [De cidade + ia, segundo o padro erudito] S.f. Qualidade ou estado: Cidadania brasileira. Cidado. [De cidade + o]. S.m. 1. Indivduo no gozo dos direitos civis e polticos de um Estado, ou no desempenho de seus deveres para com este.

(Aurlio Buarque de Holanda Ferreira. Aurlio Sculo XXI - O Dicionrio da Lngua Portuguesa. Ed. Nova Fronteira, 3a Edio, 1999.)

Texto 2 A cidadania pode ser de nida como o conjunto de direitos e obrigaes existentes entre os indivduos e o Estado a que eles pertencem. Alm do mais, cidado no apenas o possuidor de direitos, mas tambm o cumpridor dos deveres cvicos. Por isso, a verdadeira cidadania requer simultaneidade no gozo dos direitos e no cumprimento dos deveres, uns e outros inerentes participao na vida da sociedade poltica. Cidado incompleto aquele que est sempre pronto a exigir respeito a direitos, mas tende a ignorar os deveres cujo cumprimento lhe incumbe.

(Jos Pedro Galvo de Souza, Clvis Leme Garcia e Jos Fraga Teixeira de Carvalho. Dicionrio de Poltica, T. A. Queiroz Editor, 1998. Adaptado)

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Texto 3 Ns, representantes do povo brasileiro, destinados a assegurar o exerccio dos direitos sociais e individuais, a liberdade, a segurana, o bem-estar, o desenvolvimento, a igualdade e a justia como valores supremos de uma sociedade com soluo pac ca das controvrsias, promulgamos a Constituio da Repblica Federativa do Brasil.

(Prembulo In. Constituio da Repblica Federativa do Brasil, Dirio O cial da Unio, 05 de Outubro de 1988. Adaptado)

Baseando-se nos textos, analise as informaes.

I - Os dicionrios defendem uma de nio de Cidadania que engloba direitos e deveres, e estes so civis e polticos. II - A Constituio de 1988 altera a de nio de Cidadania dos dicionrios, porque ela acrescenta uma nova dimenso da Cidadania: os direitos sociais. III - Os dicionrios abordam apenas a dimenso da cidadania poltica e da cidadania civil.

correto o que se afirma em

(A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

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Considere a situao-problema ocorrida em uma organizao de sade neste incio do sculo XXI. Cinco bebs morreram vtimas de um erro da auxiliar de enfermagem de um posto de sade municipal a qual, ao invs da vacina trplice (contra coqueluche, ttano e difteria), aplicou neles insulina. A enfermeira foi descuidada, desatenciosa, irresponsvel e, por isso, deve ser julgada como a nica causadora de tamanha desgraa? A pergunta implica muitos questionamentos. Ser que ela recebeu formao pro ssional e ciente? A instituio educacional que a habilitou ofereceu a ela um bom curso e fez corretamente a avaliao de suas competncias? E o posto de sade? Ela ocupava a funo que realmente lhe competia? No entanto, importante percebermos que no so apenas os indivduos isoladamente que precisam atuar na sociedade guiando-se pelos princpios da cidadania.
(Carmem Bassi Barbosa, Jos J. Queiroz, Julia Falivene Alves. Ncleo Bsico. tica Pro ssional e Cidadania Organizacional, Fundao Anchieta, S. Paulo, 2011. Adaptado)

Considere as afirmaes. I - A situao-problema expressa no texto coloca um dilema: a auxiliar de enfermagem foi a nica responsvel ou o posto de sade (a organizao) tambm pode ser responsabilizado? II - O texto sugere que o trabalhador, no mundo atual, deve ter competncias ticas e de cidadania, mas as organizaes tambm devem ser cidads. III - O texto defende que, atualmente, a responsabilidade por erros cometidos por trabalhadores tambm pode ser das organizaes que empregaram o trabalhador.

correto o que se afirma em (A) I, apenas. (B) III, apenas. (C) I e II, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.
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Considere o texto a seguir.

A moral estabelece princpios, normas e regras de comportamento. Ela pertence, portanto, ao domnio da prtica. A tica a re exo sobre a moral. Mas, medida que a tica pode mudar nossas decises sobre como nos comportarmos, ela in ui em nossas aes. A tica no consiste em um conjunto de ordens e proibies. Ela indica caminhos para a procura e a prtica de uma boa maneira de ser e de agir, de acordo com o bem e contrria ao mal. Se a teoria re ete sobre a prtica, ela tambm a inspira, indicando possibilidades diferentes de ao.

(Carmem Bassi Barbosa, Jos J. Queiroz, Julia Falivene Alves. Ncleo Bsico. tica Pro ssional e Cidadania Organizacional, Fundao Anchieta, S. Paulo, 2011. Adaptado)

Assinale a alternativa correta de acordo com o texto. (A) A tica refere-se ao pensamento e possibilita refletir sobre a Moral, e esta se refere aos comportamentos dos indivduos e s suas aes, isto , vida prtica. (B) O texto defende que tica e Moral so sinnimos e que ambas referem-se ao comportamento dos indivduos e s aes dos indivduos. (C) O texto possibilita ver um conflito entre a Moral e a tica, porque a Moral procura questionar as aes dos indivduos e refletir se elas fazem bem a todos. (D) O texto defende que tica e Moral referem-se ao mesmo campo de significados: a Moral refere-se aos valores e aos comportamentos aceitos pela sociedade, e a tica refere-se reflexo sobre os valores e o comportamento. (E) O texto possibilita ver um consenso entre a Moral e a tica, no permitindo haver conflito entre ambas.
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VESTIBULINHO ETEC - 2 SEM/12 CERTIFICAO DE COMPETNCIA


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