Web Marketing 2013

ISET de Djerba Dpartement Technologies de l'Informatique

Chapitre 2: Espace publicitaire en ligne

Mme Ben Yahia I.

Licence Co-construite en Administration et Rfrencement des sites Web

1- INTRODUCTION
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Les internautes font trois choses sur le Web

3- Se Socialiser

1- Rechercher 2- Surfer

Ce que veulent les moteurs de recherche

Ils ont 3 fonctions :
Rpertorier les sites web et les classer Traiter les recherches des internautes Et leur proposer des rponses

Les facteurs cls de succs pour tre bien rfrenc :

Le site doit tre accessible par les moteurs de recherche Il doit y avoir une relle stratgie de mots cls sur le site Le site doit tre ouvert vers le web (liens, rseaux sociaux) Le contenu du site doit tre frais et renouvel souvent car cest un critre de qualit pour les moteurs de recherche.

2- COMMENT CONVERTIR LES INTERNAUTES EN CLIENTS ?

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La conversion
Pour cela, il faut tablir des objectifs de conversion Optimiser les pages Web pour maximiser la conversion Mesurer les rsultats de conversion

Remplir un formulaire Tlcharger un article Acheter Demander un devis en ligne

Cliquer sur une page dfinie Tlphoner

Que voit linternaute en premier, sur une page Web ?

Image de ce que peut voir lil

humain dans les 5 premires secondes lorsqu'il a une page web en face de lui. Zone gauche en rouge : endroit o lil se pose en premier Zone verte droite: zone moins chaude mais aussi importante Les annonces Adwords sont places aux points stratgiques

La page daccueil dun site suit le mme raisonnement

Logo / slogan Menu
Boutons daction Actualits Promos Newsletter

Tlphone Horaires Nous contacter

Notre proposition unique de vente

(Faites ragir le visiteur)

Autres boutons daction

Moins important Logo / slogan Sauf si utilisation de la couleur

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Les rgles dor de la conversion sur un site...

Evitez linternaute davoir rflchir : Une page daccueil captivante Un menu simple et convivial Des boutons daction bien visibles et sur toutes les pages La possibilit de revenir en page daccueil trs facilement

Soyez accueillant comme dans une boutique Un visuel agrable, des photos et ventuellement des vidos Un message clair et crdible pour linternaute Un contenu rdactionnel de qualit, labor partir de mots clefs bien choisis Le visiteur devient un prospect qui devient un client
Un site doit avoir 3 obsessions Etre visible sur Internet (facile trouver) Retenir les visiteurs qui ont cliqu pour sy rendre Faire agir linternaute (conversion)

FACILITEZ LA PRISE DE DECISION

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3- LES CAMPAGNES GOOGLE ADWORDS

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Le fonctionnement et les avantages des annonces sur Google Adwords

Vous payez uniquement si un internaute clique sur votre annonce. Vous pouvez suivre son parcours sur le site et tout savoir sur son comportement en ligne Vous pouvez calculer votre retour sur investissement

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Un Vocabulaire bien spcifique

Impression: Affichage dune annonce Clic: Clic dun internaute sur une annonce Taux de clic (CTR Clickthrough rate) Egal au nombre de clics divis par le nombre dimpressions Page de chute (Landing Page) Page du site web qui saffiche aprs le clic sur lannonce Taux de rebond (Bounce Rate) Pourcentage de visites au cours desquelles linternaute quitt le site ds la page dentre

:
: a

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Un Vocabulaire bien spcifique

Cot par clic (CPC Cost per click) : Prix pay par lannonceur chaque fois quun internaute clique sur une annonce Cot par clic maximum (CPCMax) : Montant maximum que lannonceur est prt payer lorsquun internaute clic sur une annonce Cot par clic moyen (CPCmoy) : Moyenne des montants que l'annonceur paye chaque fois qu'un internaute clique sur son annonce Conversion : Objectif atteindre lors de la visite dun internaute : achat, demande dinformation, inscription
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Un Vocabulaire bien spcifique

Quality Score : Indice de qualit dune annonce calcul en fonction de la correspondance entre les mots cls saisis par linternaute, le texte de lannonce, le contenu de la page de chute Ad Rank : Qui est gale CPCMax x Quality Score et qui dtermine la position dune annonce dans les emplacements rservs ROI (Retour sur investissement) : Pourcentage obtenu en divisant les bnfices obtenus grce une campagne publicitaire par le budget engag

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ADWODRS

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Mener une campagne de rfrencement payant

Gnrer du trafic depuis des liens publicitaires bass sur la recherche et la promotion de sites Web Analyser le trafic pour comprendre la provenance des visiteurs et leurs comportements Optimiser le site en dterminant quelles combinaisons de contenu et dannonces entranent le plus de conversions Augmenter les conversions et rduire le taux de rebond

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Crer une campagne Adwords

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Crer une campagne en 5 tapes

Dfinir les objectifs publicitaires Structurer le compte AdWords Slectionner les mots-cls et crer les annonces Optimiser le site Web Optimiser en continu

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Dfinir les objectifs publicitaires

Dfinir les objectifs des campagnes publicitaires permet de dterminer la stratgie d'optimisation adopter.

Quel budget investir dans une campagnes AdWords? Quelles sont les attentes en termes de rsultat ? Gnration de prospect ? Augmentation du trafic sur le site Web ? Ventes en ligne ? Quel retour sur investissement (ROI) ? ex. un ROI moyen de 300% est-il satisfaisant ?

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Crer une campagne en 5 tapes

Dfinir les objectifs publicitaires Structurer le compte AdWords Slectionner les mots-cls et crer les annonces Optimiser le site Web Optimiser en continu

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Structurer le compte AdWords

Un compte bien structur facilite la gestion et le suivi des performances des campagnes Une bonne structure permet de cibler efficacement le public

Crer une campagne par pays ou langue cible

Classer les campagnes par sujet : crer une campagne pour chacune des gammes de produits, services ou marques

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Structurer le compte AdWords

Vous dterminez les dates de fin, le budget quotidien, le ciblage gographique et vos prfrences de diffusion sur des sites partenaires au niveau de la campagne.

Au sein de chaque groupe d'annonces, vous crez une ou plusieurs annonces et dfinissez un ensemble de mots cls associer celles-ci. Chaque groupe d'annonces dpend d'un ensemble de mots cls. Si vous crez plusieurs annonces dans un groupe d'annonces, celles-ci s'affichent en alternance pour ces mots cls et selon un cycle rgulier.

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Structurer le compte AdWords

Structure n 1 Compte AdWords Campagnes Groupe dannonces
Musculation

Structure n 2 Compte AdWords Campagnes

Groupe dannonces
Votre marque

FRANCE

Rameurs Tapis de course

Fitness

Fitness Gym Sport

Vlo dappartement Muscler

UK

MUSCULATION

Musculation

Programmes

ITALIE

Exercices

ESPAGNE

EQUIPEMENTS

Tapis Appareils Barres

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Crer une campagne en 5 tapes

Dfinir les objectifs publicitaires Structurer le compte AdWords Slectionner les mots-cls et crer les annonces Optimiser le site Web Optimiser en continu

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Le choix des mots clefs

A la cration, avec loutil Adwords (gnrateur de mots clefs) Pensez comme un client, Mettez vous la place de vos clients, que saisiraient ils si ils cherchais vos produits et services ? Dveloppez votre liste en y incluant des variantes pertinentes: orthographique, les pluriels, les synonymes Regroupez ces mots cls par groupe cohrant. Ensuite, affinez ou laguez votre liste Identifiez les mots cls trop vagues qui ne vous rapportent pas assez.

Utilisez les options proposes Par exemple, les mots cls exclure qui vous permettent daffiner le ciblage de vos mots.
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Le choix des mots clefs

Groupe dannonces Mots Cls

Appareil

appareil abdominaux appareils musculation appareil fitness tapis de course tapis de marche tapis fitness tapis yoga quipement fitness quipement gym quipement muscu

achat appareil fitness appareils abdominaux appareil musculation achat tapis course achat tapis marche achas tapis de fitness acha tapis de yoga achat quipement muscu quipement musculation acaht quipement gym

Tapis

Campagne Equipement

Equipement

Bancs

banc de musculation banc musculation banc de fitness

barre traction musculation barre traction fitness barres traction muscu rameur musculation rameur fitness rameurs muscu

acaht banc fitness achat banc de muscu achat banc muscu

achat barres musculation achat barre fitness achat barre muscu achat rameurs musculation achater rameurs fitness achat rameurs muscu

Barres

Rameurs

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Option de ciblage

Requte large: pratique si linternaute tape les mots dans le dsordre ou moins de mots ou plus de mots Expression exacte: linternaute peut taper des mots avant ou aprs lexpression entre guillemets Mots cl exact: linternaute tape le mot cl et rien dautre. Attention ne pas prendre des mots gnrique: Ex pour le thme Rgime ne pas crire Alimentation car cest un mot trop demand donc pas cibl et donc cote trop cher.

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Slectionner les sites (rseau display)

Choisir des sites en rapport avec les produits ou services Cibler les sites les plus pertinents pour augmenter les chances de diffusion des annonces Mthodes de slection : la saisie dURL, la description de sujets, la slection de catgories Penser utiliser tous les types de formats dannonces : annonces illustres, textuelles et vido Il est possible de cibler uniquement certaines parties dun site

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Le choix des pages datterrissage des annonces

Cest La page sur laquelle les internautes vont atterrir aprs avoir cliqu sur une annonce Adwords Elle doit correspondre exactement ce que recherche le visiteur Elle doit contenir au moins un bouton daction pour obtenir de linternaute ce que lon attend de lui Cette page peut tre : soit une page de site Internet qui convient bien (page de commande en ligne, prsentation de produit etc) Soit une page unique qui a t conue cet effet
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Exemple de 2 pages datterrissage

Ne pas faire : envoyer linternaute vers la page daccueil du site (non adapte lannonce)

Le bon exemple : envoyer linternaute vers une page simple et claire avec des boutons dactions et en cohrence avec lannonce

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La structure dune annonce

Titre de lannonce Lurl visible (nom de domaine /description) Description de lannonce (plus de dtails pour dclencher le clic)

Exemple simple

Exemple Avec extension

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 Astuces pour rdiger une annonce efficace

1- Inclure les mots clefs dans le titre de l'annonce et lURL afficher Cela permet de correspondre au mieux la recherche initiale de l'internaute.

2- Annoncer des chiffres et/ou le prix Cela permet de filtrer les visiteurs qui vous intressent (conomie de clics).
3- Proposer des promotions si vous en avez Les Internautes apprcient beaucoup 4- Chercher chez vos clients lmotion, lenvie, limpatience, le souci Ils ragiront dautant mieux votre annonce

Inscrivez-vous gratuitement / Rejoignez-nous / Dcouvrez comment / Lisez ceci Commandez aujourd'hui / Recevez maintenant / bnficiez de la livraison gratuite etc
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5- Inciter laction( le Call to Action)

 Astuces pour rdiger une annonce efficace

Campagne Equipement

Groupe dannonces Equipement

Mots Cls achat quipement muscu quipement musculation acaht quipement gym quipement fitness quipement gym quipement muscu

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Crer une campagne en 5 tapes

Dfinir les objectifs publicitaires Structurer le compte AdWords Slectionner les mots-cls et crer les annonces Optimiser le site Web Optimiser en continu

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Optimiser le site Web

Faire en sorte que lorsquun utilisateur clique sur une annonce, il arrive sur une page de destination qui affiche clairement l'information ou le produit propos par l'annonce Reprendre les mots cls, les offres et les invitations des annonces sur la page de destination Fournir aux utilisateurs une procdure simple pour finaliser les transactions

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Crer une campagne en 5 tapes

Dfinir les objectifs publicitaires Structurer le compte AdWords Slectionner les mots-cls et crer les annonces Optimiser le site Web Optimiser en continu

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Optimiser en continu
Optimiser les campagnes en continu pour suivre l'volution du march et des internautes Modifier le texte des annonces qui convertissent le moins Affiner les listes de mots cls et option de ciblage pour de meilleurs rsultats Ajuster le budget quotidien pour une visibilit optimale Adapter le Cot par Clic pour garder un bon classement des annonces

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Conclusion: Les avantages du rfrencement payant

Il rpond une stratgie court terme de Chiffre daffaires Cest la rponse la recherche de prospects qui deviennent rapidement des clients Il permet un ciblage trs prcis des prospects Ils peuvent tre trs prcisment dtermins gographique) (profil, situation

Il est populaire auprs des internautes 80 % dentre eux utilisent les liens commerciaux
Cest un levier de trafic vers votre site Internet Particulirement conseill lors de la mise en ligne dun nouveau site marchand Cest une solution abordable et MESURABLE Si cest pilot par un professionnel, il est rentable Le retour sur investissement est rapide
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Tutorial

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