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PARTE

O Contexto

Esta parte apresenta ao leitor interessado no campo


da Psicologia Organizacional e do Trabalho, o contexto no qual est inserido este campo de compreenso do comportamento humano. Propositadamente, o contexto aqui antecede os processos psicolgicos relativos aos distintos nveis de anlise, apresentados nas partes subseqentes. O trabalho apresentado no Captulo 1, desde a anlise da construo da ideologia que o glorificou, at a discusso do esgotamento do modelo tayloristafordista, que passou pela tentativa de construo de uma sociedade do bem-estar e desembocou nas concepes de trabalho contemporneas. esperado que o leitor seja capaz de descrever essas construes histricas e identificar as principais mudanas que ocorreram no mundo do trabalho, levantar hipteses que expliquem tais mudanas e identificar as grandes tendncias e os desafios atuais presentes neste mundo. E que faa isso tambm levando em conta a condio do Brasil como pas capitalista perifrico. As organizaes esto no Captulo 2. Elas no so apresentadas como um contraponto ao trabalho, mas sim como complementao, pois ambos habitam o mesmo contexto e esto submetidos mesma dinmica econmica e poltica. As capacidades a serem desenvolvidas incluem a compreenso das organizaes como um fenmeno social, que ao mesmo tempo estrutura a vida cotidiana das pessoas e o funcionamento das sociedades contemporneas, e a identificao de diferentes imagens que foram formuladas para compreender essas organizaes, bem como as posies epistemolgicas que esto por trs dessas imagens. Entretanto a competncia principal, esperada

do leitor, que compare as vises cognitivista, culturalista e institucionalista, quanto aos seus conceitos de organizaes, e que realize uma sntese considerando tais organizaes como unidades multidimensionais, socialmente construdas e que articulam processos individuais e coletivos. O Captulo 3 foi planejado para possibilitar um aprofundamento do anterior, concentrando o foco em algumas dimenses crticas para a anlise das organizaes: estrutura, tecnologia, estratgia e ambiente. As competncias esperadas envolvem a conceituao e a caracterizao dessas dimenses, a comparao das perspectivas tericas que fundamentam essa anlise, a formulao das relaes que podem existir entre tais dimenses e a identificao das tendncias atuais, inclusive no Brasil, de desenvolvimento das organizaes. Em termos gerais, esses trs captulos procuram revelar que trabalho e organizaes so dois complexos e multifacetados fenmenos, alvos de intenso questionamento e reflexo no interior de vrios campos disciplinares. Compreend-los em sua dinmica e em suas interaes um desafio para pesquisadores e uma imposio para todos aqueles que os escolhem como foco de sua atividade profissional. Devido a isso, esses captulos iniciais vo alm do mapeamento de tais complexidades. Eles fornecem um conjunto bastante amplo de ferramentas conceituais de anlise sobre as condies de contexto que podem estar associadas ao comportamento humano no trabalho e nas organizaes. So ferramentas imprescindveis para quem pretende realizar diagnstico, interveno, avaliao ou pesquisa sobre esse campo do conhecimento.

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O Mundo do Trabalho
Livia de Oliveira Borges Oswaldo Hajime Yamamoto

Conta Homero na Odissia que, por ter desafiado


os deuses, Ssifo foi condenado a empurrar eternamente montanha acima uma rocha que, pelo seu prprio peso, rolava de volta to logo atingisse o cume. Albert Camus (2000) prope uma instigante interpretao para esse mito. Para Camus, o auge do desespero de Ssifo no est na subida: o imenso esforo despendido no deixa lugar para outros pensamentos. A descida, ao contrrio, no exigindo esforo, o momento em que Ssifo confrontado com o seu destino: o aspecto trgico conferido pela conscincia que tem da sua condio. No sem razo, o mito de Ssifo tem sido considerado o eptome do trabalho intil e da desesperana. Tripalium, trabicula, termos latinos associados tortura, esto na origem da palavra trabalho. Mas trabalho deve ser necessariamente associado ao sofrimento? Ou seria lcito pensar, em uma perspectiva diametralmente oposta, como sendo aquela atividade essencialmente humana na sua relao com a natureza, configurando-se como uma protoforma do ser social? O trabalho sobre o qual a maioria das vezes falamos um trabalho intil? Muito provavelmente todos ns, no nosso cotidiano, ouvimos frases como primeiro o trabalho, depois o prazer. Essa frase, ao mesmo tempo em que exalta a importncia do trabalho, tomando-o como uma prioridade de vida, supe-no oposto ao prazer, como se este existisse apenas fora do trabalho. Da mesma forma, temos amigos que contam o que fazem no trabalho com orgulho. Por isso mes-

mo, falam tanto do prprio trabalho que s vezes at nos aborrecemos. Outros queixam-se das condies de trabalho. Uns sonham com um mundo no qual no precisem trabalhar, outros aposentam-se e reinventam um trabalho para si mesmos, porque no conseguem viver sem trabalho. Reclamamos dos nossos empregos e das condies de trabalho, mas continuamos trabalhando ora para garantir nossa prpria subsistncia, ora para ir muito alm disso. Portanto, lembrando essa variedade de situaes, que qualquer um de ns seria capaz de continuar listando longamente, fcil entender que trabalho objeto de mltipla e ambgua atribuio de significados e/ou sentidos. Existem muitas pesquisas no campo da Psicologia estudando a variedade de significados que as pessoas atribuem ao trabalho, os quais guardam entre si correlaes e muitas contradies. Tais estudos partem de diversas abordagens na Psicologia e so as divergncias que nutrem o dinamismo dessa rea de estudo, porm o carter de mltiplas e ambguas atribuies de significados tende a ser consensual. Tudo isso se complica ainda muito mais se substitumos a atribuio de significados por outros aspectos que sirvam de critrios para diferenciar os diversos mbitos do trabalho. Assim, por exemplo, se considerarmos as relaes de poder dentro das organizaes, podemos distinguir o trabalho subordinado das chefias intermedirias, dos gerentes, dos diretores, dos proprietrios etc. Se a natureza do que fazemos, temos a complicada classificao das profisses e ocupaes. Se a existn-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil cia de contrato de trabalho, temos empregados, patres, autnomos. Se formalidade do contrato, temos trabalho no mercado formal e no informal. Se a complexidade da tarefa, podemos ter classificaes como trabalho simples, repetitivo, abstrato e complexo. Se ao tipo de esforo, temos trabalho braal e intelectual. Se a existncia da remunerao, temos trabalho voluntrio e remunerado. Se a sua qualidade da remunerao, temos trabalho bemremunerado e mal-remunerado. Se nos detivermos na forma de pagamento, podemos ter trabalho por salrio fixo, por produo e misto. Se pensarmos nos seres vivos e no apenas no homem, temos trabalho animal e humano. Alm da variedade de critrios que podemos utilizar para classificar o trabalho, tambm podemos complicar tais classificaes, variando o seu nvel de sofisticao atravs da combinao de critrios e/ou do aumento dos nveis utilizados em cada classificao. Portanto, quando utilizamos a palavra trabalho no estamos necessariamente falando do mesmo objeto. Na Psicologia Organizacional e do Trabalho, por sua vez, falamos em construtos como motivao para o trabalho, comprometimento no trabalho, envolvimento no trabalho, aprendizagem no trabalho, socializao no trabalho, satisfao no trabalho, treinamento em trabalho, aconselhamento no trabalho, estresse no trabalho, qualidade de vida no trabalho e assim por diante. Desculpem pela repetio da palavra trabalho, mas ela foi proposital, para ajudar a dar-nos conta da freqncia com a qual a palavra trabalho empregada na literatura da rea. E de que trabalho estamos falando? Quando o leitor se debrua sobre as diversas teorias referentes a algum construto (por exemplo, satisfao, motivao, estresse), sendo capaz de dar-se conta do conceito de trabalho implcito nas mesmas, ter sua capacidade crtica ampliada. Portanto, necessrio para a formao do psiclogo entender claramente as formas principais de conceber o trabalho. Explicitar tais concepes ser objeto do desenvolvimento deste captulo. Est claro, porm, que precisamos de algum tipo de referncia para termos um mnimo de consenso que torne o captulo inteligvel e que, ao mesmo tempo, o leitor tenha conscincia de suas limitaes. Vamos comear, por conseguinte, expondo algumas premissas que foram nosso ponto de partida para desenvolver o ca-

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ptulo, selecionando contedos, estabelecendo interpretaes e enfocando algum tipo de trabalho. Entendemos que so tais decises que viabilizam o captulo. Seria impossvel descrever o mundo de todos estes tipos de trabalho. Isso no significa que vamos nos deter em apenas uma viso ou interpretao do mundo do trabalho, mas que vamos ter em conta uma diversidade limitada. Significa tambm que o presente captulo est longe de esgotar o assunto. Portanto, o leitor deve atentar que o captulo no substitui leituras mais extensivas sobre o assunto, apenas o introduz, facilitando tais leituras. Levando a cabo nosso propsito, iniciamos, pois, lembrando algumas fronteiras do campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, que tambm sero teis para delimitar o presente captulo. Assim, os psiclogos que atuam e pesquisam nesse campo no lidam com o trabalho dos animais, mas com o trabalho humano. E o que diferencia esses dois tipos de trabalho? Embora no seja simples distinguir as atividades de primatas no-humanos de nossos ancestrais nas suas tarefas de caa e coleta, ou mesmo de algumas que os humanos at hoje fazem, existe um elemento distintivo fundamental: a intermediao da cultura (Argyle, 1990). E de forma mais pontual, o critrio freqentemente utilizado o da intencionalidade, que foi primeiramente explicitado por Marx (1983) ao distinguir o pior arquiteto da melhor aranha:
No fim do processo de trabalho, obtm-se um resultado que j no incio deste existiu na imaginao do trabalhador, e portanto idealmente. Ele no apenas efetua uma transformao da forma da matria natural; realiza, ao mesmo tempo, na matria natural seu objetivo, que ele sabe que determina, como lei, a espcie e o modo de sua atividade e ao qual tem de subordinar sua vontade (p. 149-150).

Isso significa que, para ns, autores desse captulo, quando uma forma de exercer o trabalho tenta eliminar a intencionalidade humana ou as suas capacidades cognitivas, est tentando descaracterizar o prprio trabalho em uma condio humana central. E essa compreenso est por trs de muitas crticas e anlises que se faz sobre a forma de planejar e organizar o trabalho, ou seja, as anlises sobre como as organizaes definem o modo de fazer as coisas, dividem e distribuem atribuies, poder e tarefas.

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Mas, seguindo na delimitao, importante lembrar que o psiclogo organizacional e do trabalho, na maior parte das vezes, lida com o trabalho remunerado. Por isso, os aspectos socioeconmicos so aqui considerados importantes e delimitadores do mundo do trabalho. Na literatura do campo, para clarear a adoo dessa delimitao, Brief e Nord (1990), por exemplo, anunciaram sua opo em adotar a definio econmica do trabalho, que consiste em dizer que o trabalho o que se faz para ganhar a vida ou se pago para fazer. Isso no significa que os referidos autores reduzam o trabalho a sua dimenso econmica, mas que o trabalho objeto de seus estudos se essa dimenso includa. Outra fronteira comum na literatura do campo aquela posta pelo contrato de trabalho, que diferencia trabalho de emprego. Alguns autores, como Jahoda (1987), tm se preocupado com tal diferenciao. Para a autora, o emprego uma forma especfica de trabalho econmico (que pressupe a remunerao) regulado por um acordo contratual (de carter jurdico). Blanch (1996), baseado na diferenciao de Jahoda, acentua que o emprego implica a reduo do trabalho a um valor de troca, portanto em mercadoria, o que mais adiante retomaremos medida que descrevermos a evoluo do trabalho e dos problemas do mundo do trabalho a partir do surgimento do capitalismo. Importa-nos, no momento, apenas acrescentarmos que para Jahoda tal diferenciao importante, porque tem implicaes diretas na forma de analisar os problemas do mundo do trabalho na atualidade. Por exemplo, a autora argumenta que, considerando tal diferena, deve ser mais adequado opor o desemprego ao emprego e no o discutir como a anttese do trabalho. Jahoda alerta seus leitores que, raramente, ocorre a considerao de tal diferena na literatura em geral sobre o assunto e que o uso dos termos trabalho e emprego como sinnimos est profundamente enraizado em nossos hbitos lingsticos, o que contribui para continuarmos desatentos a tal engano. Para ela, definies em cincias humanas no so neutras, trazendo sempre consigo juzos de valores implcitos (ou explcitos). Tal confuso, aparentemente apenas lingstica, termina por dificultar a discusso sobre o papel do trabalho na sociedade no final sculo XX e sobre a importncia que as pessoas atribuem ao trabalho. Compete-nos, assim, desde aqui deixar o leitor com a questo: no nosso mundo atual o trabalho tem perdido a importncia como uma categoria que estrutura a sociedade? Ou o emprego que tem rareado? Temos uma crise do trabalho? Ou uma crise do emprego? Adicionalmente alertamos tambm o leitor que a maior parte da literatura em Psicologia Organizacional e do Trabalho no foge regra e, em geral, usa os termos trabalho e emprego como sinnimos. Cabe a ns, como leitores, estarmos atentos para o que realmente os autores esto se referindo. Essa ateno ser importante para aguar nossa capacidade crtica, dando-nos conta mais facilmente de certos limites das teorias, dos modelos e das pesquisas que desenvolvemos ou dos quais fazemos uso. Com essas fronteiras explicitadas, de alguma forma estamos delineando o que chamamos aqui de mundo do trabalho. Mas precisamos ir frente. Ao intitularmos o nosso presente captulo de Mundo do Trabalho, temos o mesmo problema de quando outros autores discorrem sobre a satisfao do trabalho e tantos outros construtos no campo da Psicologia Organizacional e do Trabalho, conforme j exemplificamos. Continuamos, portanto, com questes como: estamos falando no mundo de qual trabalho? Como falar desse assunto sem sabermos ao certo de que trabalho estamos falando? E o que compe o tal mundo do trabalho? E por que denominar o captulo de Mundo do Trabalho e no apenas de Trabalho? Na tentativa de responder a essas questes, queremos contar que compreendemos que cada indivduo tem seu prprio conceito de trabalho, o que em si estabelece uma variedade imensa de conceitos e/ou significados. Mas mesmo uma variedade infinita? Talvez no. E certamente no mesmo passo que existe diversidade, existem aspectos compartilhados. Exemplificando, lembremos dos nossos amigos mais prximos. Certamente, para este grupo no existe total identificao na definio do que seja trabalho, mas certamente h tambm muitas semelhanas. Algum pode pensar assim: o trabalho para mim tanto melhor quanto mais eu possa fazer o que gosto. O amigo desse algum pode pensar que o trabalho tanto melhor quanto mais ele contribua para resolver problemas sociais e que ele prazeroso por permitir perceber que os outros se beneficiam dos seus esforos. Claro que o segundo entendimento muito mais altrusta do que o primeiro, mas ambos associam o trabalho ao prazer. O que engendra tais semelhanas e divergncias? neste ponto que surge a primeira premissa que consideramos necessrio explicitar. Embora seja ineliminvel da prpria condio humana, o trabalho

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil no um objeto natural, mas uma ao essencial para estabelecer a relao entre o homem e a natureza e entre a sociedade e a natureza (Antunes, 1997). Na sua condio originria, o trabalho deriva de necessidades naturais (fome, sede, etc.), mas realiza-se na interao entre os homens ou entre os homens e a natureza. Assim, o trabalho e a forma de pensar sobre ele seguir as condies scio-histricas em que cada pessoa vive. Depende, portanto, do acesso que cada pessoa tem tecnologia, aos recursos naturais e ao domnio do saber fazer; da sua posio na estrutura social; das condies em que ela executa suas tarefas; do controle que tem sobre seu trabalho; das idias e da cultura do seu tempo; dos exemplos de trabalhadores que cada uma tem em seu meio, entre outros aspectos. Sistematizando um pouco mais, podemos dizer que a forma de executarmos o trabalho e de pensarmos sobre o mesmo varia com muitos aspectos, os quais organizamos didaticamente nas seguintes dimenses: Dimenso concreta, que se refere tecnologia com a qual se pode contar para realizar o trabalho, e s condies materiais e/ou ambientais em que se realiza, incluindo segurana fsica e conforto. Dimenso gerencial , que se refere ao modo pelo qual o trabalho gerido, segundo o exerccio das funes de planejar, organizar (dividir e distribuir tarefas), dirigir e controlar o mesmo. Dimenso socioeconmica, que abrange a articulao entre o modo de realizar o trabalho e as estruturas sociais, econmicas e polticas em plano macro da sociedade, incluindo a aspectos como o ritmo de crescimento econmico societal, a prosperidade de um setor econmico, a renda mdia, o conflito distributivo, o nvel de oferta de emprego, a fora de trabalho e outros aspectos sociodemogrficos. Dimenso ideolgica, que consiste no discurso elaborado e articulado sobre o trabalho, no nvel coletivo e societal, justificando o entrelaamento das demais dimenses e, especialmente, as relaes de poder na sociedade. Deriva diretamente das grandes correntes do pensamento. Dimenso simblica, que abrange os aspectos subjetivos da relao de cada indivduo com o trabalho.

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So essas dimenses que compem o mundo do trabalho. No presente captulo, trataremos das quatro primeiras dimenses. No estamos excluindo a quinta porque atribuimos maior ou menor importncia, mas porque sendo este livro de Psicologia Organizacional e do Trabalho, ser desta dimenso que a maioria dos captulos subseqentes se ocupar primordialmente. medida que ficamos com as demais dimenses, estaremos, portanto, nos propondo a cumprir o papel de descrever o contexto no qual aspectos das relaes do indivduo com o trabalho (por exemplo, aprendizagem, cognies, emoes, motivao no trabalho), dos grupos com o trabalho (equipes de trabalho, relaes de poder nas organizaes) e aspectos simblicos mais amplos como cultura organizacional se desenvolvem e/ou so construdos. Tais dimenses so imbricadas umas nas outras. Arrolamos anteriormente, por razes didticas, como explicitamos. Mas no consideramos que seja igualmente didtico estruturar nosso texto em funo delas, posto que outra premissa que assumimos de que as interdependncias entre elas se estabelecem e evoluem historicamente. Por isso, nossa proposta realizar um excurso histrico pelo mundo do trabalho, compartilhando nossa reflexo sobre o mesmo, nas suas diversas facetas e fenmenos a ele vinculados. Com isso, esperamos fornecer uma viso panormica do ambiente no qual atua o psiclogo organizacional e do trabalho. A conseqncia desta estratgia que dividiremos nosso texto segundo cortes histricos nos quais h maiores mudanas no conjunto das dimenses do mundo do trabalho. A cada corte, porm, tentaremos dar conta das quatro dimenses citadas e levantar questes referentes dimenso simblica. Isto no quer dizer que cada corte de tempo constri um conjunto de idias diferentes e, conseqentemente, desaparecem as anteriores. Estas ltimas continuam presentes no novo conjunto ou fazendo oposio a esse. claro que, em cada poca, as idias da classe dominante so as mais influentes. Complementando, entendemos que este caminho propiciar uma introduo nas discusses sobre o tema, partindo (1) da compreenso da construo histrica do conceito de trabalho e (2) da identificao das principais mudanas, tendncias e desafios no mundo do trabalho, sem deixar de ter em conta as disparidades de desenvolvimento e problemticas vivenciadas no mundo do trabalho no Brasil como pas capitalista perifrico.

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Por fim, compete-nos explicitar um ltimo limite adotado. Nos detemos na histria do trabalho a partir do surgimento do capitalismo por uma questo de conciso e a fim de priorizar os aspectos mais diretamente relevantes para a leitura da realidade em nossos tempos. Todos ns, autores e leitores, vivemos num mundo capitalista. Portanto, a curta referncia que faremos aos tempos que antecedem o capitalismo tem como nica finalidade contrastar as especificidades do mundo capitalista.
A CONSTRUO DA IDEOLOGIA DA GLORIFICAO DO TRABALHO

O conceito do trabalho passou a ocupar um lugar privilegiado no espao da reflexo terica nos dois ltimos sculos. Anteriormente, a reflexo intelectual lhe concedeu uma posio de fenmeno secundrio. Mesmo assim, certo que podemos falar de trabalho humano desde os primrdios da humanidade: as comunidades de caadores e coletores 8.000 anos a.C., a incipiente agricultura no Oriente Mdio, China, ndia e norte da frica, o trabalho escravo nas civilizaes antigas e a relao servil na Idade Mdia so alguns exemplos. Existe uma farta e instigante literatura sobre o assunto e com diversos nveis de profundidade que os diferentes leitores podem buscar ou recorrer.1 Sobre todo esse perodo, importa-nos apenas sublinhar que, apesar da secundarizao do fenmeno, houve vrios conjuntos de idias, como tambm a construo de cada um demandou um longo perodo histrico e que, mesmo nas sociedades antigas, conviviam idias divergentes sobre o trabalho, embora com menor poder de influncia. As idias sobre o trabalho na Antigidade, mais referenciada pela literatura, certamente so aquelas associadas ao pensamento greco-ateniense e s prticas excravistas no imprio romano. A literatura tem resgatado (Anthony, 1977; Hopenhayn, 2001) o pensamento de Plato e Aristteles sobre o trabalho. Tais filsofos clssicos exaltavam a ociosidade. O cidado, para Plato, devia ser poupado do trabalho. Aristteles valorizava a atividade poltica e referia-se ao trabalho

como atividade inferior que impedia as pessoas de possurem virtude. Todo cidado devia abster-se de profisses mecnicas e da especulao mercantil: a primeira limita intelectualmente e a segunda degrada eticamente. Portanto, a filosofia clssica caracterizava o trabalho como degradante, inferior e desgastante. Ele, o trabalho, competia aos escravos. Era realizado sob um poder baseado na fora e na coero, a partir do qual o senhor dos escravos detinha o direito sobre a vida do escravo. Portanto, este arranjo de valores era possvel pela extrema concentrao de riquezas e pela escravido. Esta ideologia do trabalho partia de um conceito mais restrito de trabalho, reduzindo-o s atividades braais e/ou manuais executadas pelos escravos. A poltica, atividade superior e dos cidados, no era considerada trabalho. Aristteles entendia a escravido como um fenmeno natural, pois sustentava que h pessoas destinadas a fazer uso exclusivo da fora corporal e que devem satisfazer suas necessidades no mbito restrito das atividades manuais. Para ele, o escravo jamais estaria apto para as descobertas e para os inventos e seria esta condio que determinava a perda da liberdade. No Imprio Romano, as guerras e conquistas, o antagonismo de classe e as crises econmicas que empobreciam ainda mais as camadas populares garantiam a abundncia de mo-de-obra escrava. Justamente por estas razes, apesar das contribuies romanas no campo do Direito, a idia sobre o trabalho no sofreu significativas modificaes em comparao com a reflexo grega. Assim, tanto na Grcia como em Roma, a escravido e a estruturao da sociedade (baseada no escravismo) sustentavam a forma de pensar clssica sobre o trabalho. Hopenhayn (2001) chama a ateno, entretanto, para o fato de que nem entre os gregos aquelas idias clssicas eram unnimes. Tais idias representam o que era dominante no mundo grego, porm, em Hesodo (trs sculos antes de Plato) e depois, na religio de mistrios que encarnava a vontade dos camponeses, assinalava-se que os Deuses e os homens odeiam aqueles que vivem inativos, enquanto que exaltam e tomam como sagrado o trabalho daqueles que se unem a terra.

1 Para uma abordagem de conjunto sobre desenvolvimento do modo de produo capitalista, ver Dobb (1987). Para uma discusso sobre as formaes pr-capitalistas, veja Marx (1981). Recomendamos tambm a leitura de outras obras como Albornoz (1986), Anthony (1977), Hopenhayn (2001).

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil Caldeus, hebreus, orientais e primeiros cristos, entre outros, tinham idias bastante distintas sobre o trabalho. E muitas mudanas foram acontecendo paulatinamente durante a Idade Mdia, no que se refere economia e estrutura das sociedades, de forma que tais idias foram se tornando inadequadas. com o surgimento do capitalismo que se constri e consolida-se uma mudana mais visvel na reflexo sobre o trabalho. Compete-nos questionar: por qu? Para Marx (1983), dois fatos principais demarcaram o surgimento da produo capitalista. Um, a ocupao pelo mesmo capital individual de um grande nmero de operrios, estendendo seu campo de ao e fornecendo produtos em grande quantidade. Outro, a eliminao (dentro de certos limites) das diferenas individuais, passando o capitalista a lidar com o operrio mdio ou abstrato. Marx assinala que a cooperao, ou
... a atividade de um nmero maior de trabalhadores, ao mesmo tempo, no mesmo lugar (ou, se se quiser, no mesmo campo de trabalho), para produzir a mesma espcie de mercadoria, sob o comando do mesmo capitalista, constitui histrica e conceitualmente o ponto de partida da produo capitalista (p. 257).

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Estes dois fenmenos ocorrem com o surgimento da manufatura que, por sua vez, pressupe um adiantado processo de acumulao do capital, desenvolvido no perodo anterior. Quem detm, portanto, os meios de produo o capitalista. O indivduo desprovido destes meios no tem como reproduzir sua existncia. Essa situao, que pe de um lado o dono do capital e de outro possuidores da fora de trabalho, no um fato natural, mas resultado de um processo histrico anterior. esta condio livre e desprovida dos meios de produo do trabalhador que proporciona a venda da fora de trabalho como uma mercadoria a nica que o trabalhador possui. Ser mercadoria significa representar um valor de uso (quando sua utilidade acessvel ao ser humano) e um valor de troca, ou seja, que tenha valor de uso para os outros, valores de uso social. Em outras palavras, a situao socioeconmica existente tornava necessrio ao indivduo, desprovido de tudo, vender seu trabalho e, ao capitalista, adquiri-lo como meio de dar prosseguimento produo de outras mercadorias, o que, sendo valor de troca, permite crescer seu capital. Nesta realidade se funda a noo de contrato

de trabalho, surgindo o trabalho na forma de emprego assalariado, como nos referimos anteriormente. Se nos abstramos do valor de uso de cada mercadoria, percebemos que permanece uma propriedade: a de produto do trabalho humano. Portanto, um bem tem valor por causa do trabalho humano nele materializado. Os meios de produo pertencem ao capitalista, logo, o produto propriedade deste. O trabalhador, que vende sua fora de trabalho como a qualquer mercadoria, realiza no ato de venda o valor de troca, alienando o valor de uso no que produziu. O capitalista prolonga o uso da fora de trabalho em seu benefcio, obtendo o lucro da diferena do que pagou e a quantidade de trabalho recebida do trabalhador. Assim, a mais-valia o prolongamento do processo de formao de valor, ou seja, resulta de um excedente quantitativo de trabalho na durao prolongada do processo de produo. Ao capitalista interessa, pois, ampliar a maisvalia. De incio, assim o faz por meio do prolongamento da extenso da jornada de trabalho. a chamada explorao extensiva. Esta, porm, limitada tanto concretamente pelo tempo que um indivduo pode trabalhar, quanto pelas reaes sociais. Por isso, o capitalista busca modos de aumentar a produo de mercadorias exigindo menor quantidade de trabalho. a mais-valia relativa. E o que o capitalista fazia, ento, para produzir a mais-valia relativa? As tentativas de aumento de produtividade (ou de mais-valia) eram preocupaes centrais das obras de Adam Smith no final do sculo XVII. Este economista atribua um relevante valor social ao trabalho, bem como ao seu parcelamento, uma vez que advogava que a manufatura surge para aumentar a abundncia geral, difundindo-a entre todas as camadas sociais (Anthony, 1977). Ilustrando este ponto de vista, Adam Smith (1978) descreve a fabricao de alfinetes dividida em 18 operaes, apontando as vantagens deste parcelamento para a produtividade e, por conseqncia, para a sociedade. Smith postula o aumento de produtividade atravs da especializao do trabalhador em uma nica tarefa. Explica a necessidade da especializao no trabalho pela natureza das aptides individuais. Entende que a diviso do trabalho uma conseqncia da propenso da natureza humana para permutar, negociar e trocar bens e das faculdades da razo e da linguagem.

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Estes argumentos de Smith so de ordem naturalizante e divergem da linha de pensamento que vimos apresentando, procurando explicar a organizao e mudanas no trabalho nas relaes sociais como estabelecidas historicamente. Essa explicao naturalizante para a diviso do trabalho permite que o princpio divisor de ricos e pobres tome uma feio de bem-sucedido e mal-sucedido (Anthony, 1977), porque em tal explicao, o principal requisito para o sucesso o trabalho duro. Isto contribua, tambm, para criar docilidade e disciplina naqueles que pelo trabalho duro falharam. Desta forma, os trabalhadores eram atrados por mais salrios ou recrutados pela pobreza. Assim, entendemos que tanto a sofisticao da diviso parcelada do trabalho, descrita por Smith, quanto a introduo da mquina, antes de demarcarem o incio do capitalismo, so instrumentos de aperfeioamento do processo de desenvolvimento do capitalismo, ampliando a produtividade e/ou a mais-valia. preciso entender tambm que para Smith (1978) a economia pode produzir abundncia geral graas aos ganhos de produtividade dentro de uma perspectiva da economia liberal, que valoriza a iniciativa privada. A leitura de seus textos revela uma hierarquizao, desvalorizando o trabalho pblico em favor do trabalho privado. A implicao direta desta hierarquizao advogar a reduzida interveno poltica na economia:
(...) da mais alta impertinncia e presuno, entre reis e ministros, pretender interferir na economia das pessoas particulares, e restringir os seus gastos, seja por leis sunturias, seja pela proibio da importao de objetos de luxo estrangeiros... Que vigiem bem as prprias despesas, e podero confiar tranqilamente nas dos particulares (p. 41). O trabalho de algumas das mais respeitveis classes da sociedade , como o dos servos, improdutivo em relao ao valor, e no se fixa nem se realiza em qualquer objeto permanente ou mercadoria vendvel que dure aps terminado trabalho, nem d origem a valor pela qual uma igual quantidade de trabalho pudesse depois ser obtida (p. 27).

Trabalho produtivo e improdutivo Marx (1975a) desenvolve essa distino, entre o trabalho produtivo e improdutivo, no Captulo Indito DO Capital, parte dos manuscritos de 1863. importante salientar que no existe qualquer julgamento de valor ou da importncia do trabalho, nem modalidades que sejam produtivas ou improdutivas per se. Para Marx, produtivo o trabalhador que executa um trabalho produtivo e produtivo o trabalho que gera directamente mais-valia, isto , que valoriza o capital (p. 93).

Importa-nos, primeiro, que compreendam que Adam Smith viveu em uma poca em que os governos absolutistas na Europa, de um lado, protegiam a burguesia com leis mercantilistas em defesa das economias nacionais e, de outro, sustentavam o luxo da nobreza baseados nos valores da Idade Mdia. Em continuao, preciso considerar que, associada sua crtica interveno do poder pblico, Smith (1978) diferenciava o trabalho entre produtivo e improdutivo (ver Destaque sobre o assunto), sendo o primeiro aquele que agrega valor e o segundo o que no acrescenta valor sobre nada:

Portanto, junto transformao do trabalho em mercadoria, estabelecida pelo capitalismo emergente, surgia uma concepo de instrumentalidade econmica do trabalho, o qual valia tanto mais quanto era capaz de aumentar os rendimentos do detentor do capital. Esta viso utilitarista do trabalho contradizia os objetivos de buscar uma mxima lucratividade nos moldes do regime de trabalho capitalista. nesse contexto que Anthony (1977) defende que a construo do homus economicus exigiu o desmantelamento do clssico sistema de pensamentos, conceitos, compreenses e percepes medievais. Era necessrio mudar a compreenso do prprio homem e legitimar o lucro. Alm disso, o novo modo de produo trouxe uma srie de implicaes para a organizao da vida e da sociedade. Por exemplo, separou os ambientes domstico e de trabalho; reuniu um nmero imenso de pessoas em um mesmo lugar (a fbrica), em torno de uma nica atividade econmica; intensificou o crescimento das cidades e a sua separao do campo. No mundo delimitado da fbrica, a cooperao trouxe variadas novidades no planejamento, na organizao e na execuo do prprio trabalho, como a necessidade de padronizar (homogeneizar) a qualidade dos produtos e dos procedimentos, bem como a adoo de uma disciplina etc. Estas novidades justificaram e promoveram o surgimento das funes de direo e superviso (gerncia), para fiscalizar e controlar o trabalho. A adaptao do tra-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil balhador a tal realidade no ocorreu de forma simples. Submet-lo a tais condies foi um desafio. Existiam, portanto, muitas contradies. A sobrevivncia da noo do livre contrato do modelo capitalista necessitava de uma elaborada ideologia do trabalho que o valorizasse em oposio ao cio. Weber (1967) desenvolve uma extensiva anlise, mostrando que o protestantismo veio oferecer estes referenciais, permitindo resolver a contradio no campo da ideologia. A tradio paternalista contribuiu com um elemento ideolgico sobre a relao empregadores e empregados, tornando natural a autoridade hierrquica, como obrigao religiosa de controlar, bem como a responsabilidade e a esperada obedincia. Atividade e cooperao voluntria tornavamse mais importantes que depender do empregador. O referido autor, na sua obra seminal A tica protestante e o esprito do capitalismo, descreve o papel da reforma protestante na formulao desta ideologia. O luteranismo criou a noo de vocao, que consistia em um chamado de Deus para a realizao de um trabalho secular ou misso. Valorizava, assim, o cumprimento do dever. E este era o nico caminho para satisfazer a Deus e/ou para conseguir a salvao. A profisso era concebida ento como um dom divino. Assim, para o autor, o efeito da Reforma, como tal, em contraste com a concepo catlica, foi aumentar a nfase moral e o prmio religioso para o trabalho secular e profissional (p. 55). As tendncias do protestantismo asctico o calvinismo, o pietismo, o metodismo e as seitas batistas que se seguiram ao luteranismo, vieram complementar a formulao. Todas exaltavam o trabalho para glorificao de Deus e, ao mesmo tempo, reprovavam todas as manifestaes de comportamento irracional e sem objetivo, juntamente com o incentivo compulsivo poupana. Incentivavam o trabalho sistemtico e metdico. Sintetizando, Weber (1967, p.126) afirma:
Segue-se a exortao de que aqueles que ganham tudo o que podem e poupam o quanto podem tambm devem dar tudo o que podem, para assim crescer na graa de Deus e amealhar um tesouro do cu.

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Para Weber, tambm prpria destas formulaes do protestantismo asctico a noo da prova. Quanto mais duro se trabalhava, mais se provava ser merecedor da graa divina. O sucesso (riqueza) era o resultado deste trabalho duro. Tal formulao em-

prestava legitimidade distribuio de riqueza e tranqilizava a mente dos ricos. Como complemento, o protestantismo asctico tambm atribua responsabilidade individual para se ter ou no a graa. S o indivduo sabia se era escolhido por Deus ou no. A ele, e somente a ele, cabia provar o estado de graa, reconhecendo o chamado de Deus na ao asctica. Assim, numa economia que nutre uma viso utilitarista do trabalho, formula-se uma ideologia que atribui elevada centralidade ao trabalho, independente de seu contedo, associada a uma tica do cumprimento do dever. Toma o trabalho, defende-o e valoriza-o como mercadoria, disciplinado, mecanizado, de larga escala, estritamente supervisionado, exigindo requisitos mnimos padronizados, planejado e concebido por especialistas e executado por outros, supondo o livre contrato. Inclui vrias cises dualistas e valorativas, como improdutivo e produtivo, de execuo e intelectual, operativo e administrativo, pblico e privado, por atividades ocupacionais, campons e urbana, artesanal e industrial. Foi a este processo de elaborao ideolgica do que seja o trabalho e de justificao do esforo e da submisso, incluindo sua prpria exaltao, que Anthony (1977) designou de glorificao do trabalho, e outros autores, de construo da tica do trabalho (por exemplo, Blcholz, 1977). Em sntese, esta ideologia funda-se numa concepo segundo a qual o trabalho uma categoria central que os indivduos devem tomar como prioridade em suas vidas, porque dever prover a abundncia geral e o sucesso individual. Por isso, deve ser exercido de forma planejada, padronizada e disciplinada. Esse trabalho vale tanto mais quanto seja produtivo (e no pelo seu contedo). Para atingir estes alvos (valores sociais), tratado como uma mercadoria, simplificado, exigindo requisitos mnimos de qualificao, mas dedicao mxima. As bases de poder, no espao de trabalho, sustentam-se na propriedade, na concentrao do saber fazer e das possibilidades de conceder recompensas e punies nas mos de uma minoria. O fato de haver toda uma construo ideolgica no elimina, entretanto, as reais contradies nem as insatisfaes e a capacidade de reao dos trabalhadores. Sem dvida, o desenvolvimento de uma ideologia que enfatizava a importncia do trabalho durante todo o sculo XVIII, a partir das formulaes econmicas de Adam Smith, apoiada mais diretamente no protestantismo, resulta, entretanto, em uma explorao radical da classe trabalhadora. A

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histria do desenvolvimento capitalista , tambm, a histria da resistncia dos trabalhadores. Os embates em torno da regulamentao da jornada de trabalho nas leis fabris da segunda metade do sculo XIX so exemplos da luta do proletariado para impor um limite explorao capitalista. O sistema de cooperao, ao mesmo tempo em que engendrava todas as novidades j assinaladas, tambm reunia as pessoas em grandes massas trabalhadoras, criando as condies necessrias construo da conscincia de classe dos prprios trabalhadores, estimulando o desenvolvimento da organizao trabalhista. preciso lembrar que nos pases desenvolvidos, o final do sculo XVIII e todo sculo XIX foram marcados pelo desenvolvimento do movimento sindical. E as principais idias que abasteceram as crticas ao regime capitalista foram as reflexes marxistas sobre esse sistema (ver mais no Destaque sobre o assunto). Tais idias continuam sendo importantes e os conceitos introduzidos por Marx a respeito do trabalho ainda permanecem em voga como referncia obrigatria para aqueles que estudam o tema. Por isso, necessrio clare-los melhor aqui, alm do que j foi referido anteriormente. Enquanto na concepo do trabalho que procurava justificar as relaes de produo sob o regime capitalista a glorificao do trabalho ocorre pela formulao ideolgica, descrita anteriormente, em Marx o trabalho conceito central em dois sentidos. Primeiro, porque produz a prpria condio de ser humano, pois Marx (1980) defende que o processo de diferenciao do homem dos demais animais inicia-se quando aquele produz seus meios de subsistncia ou, em outras palavras, medida que produtor de sua vida material e o trabalho passa a ser expresso do prprio ser:
A maneira pela qual os indivduos manifestam a sua vida reflete muito exatamente o que eles so. O que so coincide, portanto, com a sua produo, tanto com o que produzem quanto com a maneira pela qual o produzem. O que os indivduos so depende, portanto, das condies materiais de sua produo (Marx, 1980, p. 46).

caracterizadores de cada estgio da histria da humanidade. Assim, a produtividade da fora de trabalho varia com o grau de desenvolvimento da cincia e a sua aplicao tecnolgica, o mundo normal do processo de produo, a extenso e a eficcia dos meios de produo e, finalmente, as condies naturais (Marx, 1975b, p. 27).

A Explorao nos primrdios do capitalismo e a reaodos trabalhadores As condies subumanas de trabalho aos quais eram submetidos os trabalhadores, incluindo mulheres e crianas, nos primrdios da grande indstria, so magnificamente retratados por Engels (1986) e Marx (1983). No livro I dO Capital, Marx discute os embates operrios em torno das leis fabris inglesas. Os trabalhadores reagiram quelas condies, organizando-se politicamente. Engels, ao analisar as greves operrias da primeira metade do sculo XIX, demonstra que elas expressam a tomada de conscincia dos trabalhadores sobre a necessidade de coeso e solidariedade nas lutas contra o Capital. Muitos autores tm retomado e aprofundado a anlise desses movimentos, no sobre seu surgimento nos primrdios do capitalismo, mas levando em conta toda sua evoluo durante todas as fases do capitalismo, seguindo, portanto, at os nossos dias. Por isso, recomendamos, adicionalmente literatura j citada, leituras como: Anthony (1977); Antunes (1989), Braverman (1974), Bicalho-Sousa (1994), Costa (1995); Hopenhayn (2001); Marx e Engels (1982); McCarthy (1985) e Ransome (1996).

O segundo sentido expresso pela idia de que a histria da humanidade a histria das relaes de produo. Marx (1980) e Engels (1986) tomam o modo de produo como um dos determinantes e

Para Marx (1975a), a transformao do modo de produo manufatureira para o modo de produo capitalista da cooperao exige um parcelamento progressivo do trabalho em suas operaes, simplificando a atuao de cada um. Tal tipo de organizao do trabalho possibilita a massificao da produo, caracterstica do sistema capitalista da poca. Esse carter, por sua vez, subtrai as possibilidades de identificao do trabalhador com o produto de seu trabalho. Interliga-se, assim, concepo da fora de trabalho como mercadoria da alienao do trabalho. Trata-se, ento, de alienao em vrias formas. O trabalhador no possui os meios de produo, no tem controle sobre o produto

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil nem sobre o processo de trabalho e, portanto, suprimido seu saber fazer e as possibilidades de identificao com a tarefa e com o produto.2 O parcelamento das tarefas subtrai, tambm, o atributo da inteligncia do trabalho, de forma que quanto mais o operrio parcelado incompleto e mesmo imperfeito, tanto mais se torna perfeito como parte do operrio completo (Marx, 1975b, p. 73). Enquanto o trabalho deveria humanizar o prprio homem, de fato o subdivide:
No somente trabalhos parciais so repartidos entre diferentes indivduos; o prprio indivduo dividido, transformado em mecanismo automtico de um trabalho parcial (...). No incio, o operrio vende sua fora de trabalho ao capital porque lhe faltam os meios materiais necessrios para a produo de uma mercadoria; e agora, sua fora de trabalho individual recusa qualquer servio, a menos que seja vendida ao capital. Ela no funciona mais seno num conjunto que, aps a sua venda, existe apenas na oficina do capitalista (p. 77).

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Marx (1975b) tambm afirma que o modelo capitalista criou o atributo de monotonia ao trabalho, ligada excessiva simplificao e eliminao da necessidade de qualificao do trabalhador.
Mesmo a facilidade enorme do trabalho torna-se um meio de tortura, pois a mquina no dispensa o operrio do trabalho, mas tira-lhe o interesse. Toda a produo capitalista, enquanto cria no somente valor, mas ainda mais-valia, tem essa caracterstica: o operrio no domina as condies de trabalho, dominado por elas; mas essa mudana de papis no se torna real e efetiva, do ponto de vista tcnico, seno com o emprego de mquina (p. 113).

O pensamento marxiano3 ope-se ao de Smith sobre o sentido do trabalho, pois o segundo atribui um valor social organizao deste, acreditando que o parcelamento das tarefas conduzir abundncia geral, enquanto o primeiro entende que o parcelamento das tarefas tem como objetivo o crescimento da mais-valia relativa, ao retirar do operrio um rendimento superior durante o mesmo perodo de tem-

po (Marx, 1975b). Conseqentemente, o efeito social, longe de ser a abundncia geral, indesejavelmente a acumulao do capital de um lado e a pauperizao das massas de outro (Marx, 1975b). Em Marx (1975b), o trabalhador submetido explorao por meio das condies materiais e sociais, s quais no lhe oferecem outra oportunidade de sobrevivncia. Inclui, nos condicionantes da submisso explorao, a existncia do que chama de exrcito industrial de reserva. Marx (1980) afirma que faz parte desse exrcito todo o trabalhador durante o tempo em que est desempregado ou parcialmente empregado. E classifica-o em trs variaes: flutuante, latente e estagnado. A primeira variao refere-se queles trabalhadores ora repelidos, ora atrados pela indstria, ou seja, por aqueles temporariamente desempregados. A segunda, refere-se populao trabalhadora rural sempre na iminncia de transferir-se para a rea urbana, medida que a produo capitalista se apodera da agricultura. A terceira, parte da populao de ocupao irregular que tem em uma das principais configuraes o trabalho domiciliar. Esse exrcito tende a ampliar-se medida que o incremento da acumulao faz aumentar o nmero de trabalhadores suprfluos. Considera, ento, como contradio inerente ao sistema capitalista as queixas contra a falta de braos, enquanto milhares de pessoas esto desempregadas, porque a diviso do trabalho os acorrentou a determinado ramo industrial. A explorao um dos pontos centrais na teoria marxiana porque, segundo Marx, o regime capitalista caracteriza-se por tomar a produo da maisvalia como finalidade direta e mvel determinante da produo (Marx, 1980, p. 78). Assim, a explorao, antes de ser uma distoro do capitalismo, uma caracterstica inerente a ele. Em sntese, conclumos que, para Marx, o trabalho que deveria ser humanizador, sob o capitalismo o seu contrrio, pois na forma de mercadoria : (1) alienante, porque o trabalhador desconhece o prprio processo produtivo e o valor que agrega ao produto, alm de no se identificar com os produtos

2 A alienao, temtica hegeliana, relacionada ao trabalho, foi discutida inicialmente por Marx nos chamados Manuscritos de Paris (1984). Para discusses sobre a questo da centralidade do trabalho nos termos marxistas-luckacsianos, ver Antunes (1999) e Lessa (1997). 3 importante esclarecer que o adjetivo marxiano se aplica obra direta de Marx e Engels, enquanto que o termo marxista se refere a todo sistema de idias e fundamentos no materialismo histrico (consulte, sobre o assunto, Yamamoto, 1996).

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de seu trabalho; (2) explorador, devido os objetivos de produo da mais-valia vinculada ao processo de acumulao do capital; (3) humilhante, porque afeta negativamente a auto-estima; (4) montono em sua organizao e contedo da tarefa; (5) discriminante, porque classifica os homens medida que classifica os trabalhos; (6) embrutecedor, porque, longe de desenvolver as potencialidades, inibe ou nega sua existncia por meio do contedo pobre, repetitivo e mecnico das tarefas; e (7) submisso pela aceitao passiva das caractersticas do trabalho e do emprego, pela imposio da organizao interna do processo de trabalho, pelas relaes sociais mais amplas e, especialmente, pela fora do exrcito industrial de reserva. Observamos que a obra marxiana no se constitui numa mera crtica ao trabalho sob o capitalismo, mas cria valores e novas expectativas em torno do trabalho. Marx entendia que o trabalho deveria ser humanizador, no-alienado, digno, que garantisse ao ser humano a satisfao de suas necessidades, racional (com uma diviso baseada em critrio de igualdade entre os homens) e que se constitusse na principal fora na vida dos indivduos. Aqui importante percebermos que tanto a tica do trabalho, associada primeira Revoluo Industrial, quanto o Marxismo exaltam a importncia do trabalho. No entanto tal importncia se funda em valores sociais distintos. Entre outras diferenas, importa destacar que a defesa do tratamento do trabalho como mercadoria desvaloriza a identificao do trabalhador com o produto e o processo de seu trabalho, ou seja, dignifica ganhar a vida trabalhando, mas no interessa em qu. A defesa da superao da alienao no trabalho permite compreend-lo como uma categoria importante na construo da prpria identidade do sujeito. O trabalho , ao mesmo tempo, estruturante para a sociedade e para o indivduo. Adicionalmente, importa-nos destacar o que assinala Hopenhayn: a primeira Revoluo Industrial imprimiu no trabalho o paradoxo segundo o qual engendra, de um lado, a mxima sociabilidade, pois nunca antes havia se reunido tantos seres humanos em um mesmo lugar para participar de maneira organizada na confeco de um mesmo produto; e de outro, a mxima atomizao do trabalho, pela organizao parcelada deste. Sob o capitalismo, desde seu surgimento, esses dois processos so complementares e interdependentes. Com a histria contada at aqui, expomos trs formas distintas de conceber o trabalho: aquela oriunda na filosofia clssica, a que emergiu junto com o capitalismo e a concepo marxista. Cada uma delas engendrada por um contexto socioeconmico especfico.
A SECULARIZAO DA IDEOLOGIA DO TRABALHO

A histria da formulao da concepo do trabalho sob o capitalismo demarcada por suas prprias crises e pelas suas formas de renovao. No marco de uma economia livre de mercado, da superao da crise da dcada de 1870, vai sendo construdo o capitalismo monopolista e/ou oligopolista (Drucker, 1975; Heloani, 1996; Hopenhayn, 2001). Tal transio foi marcada por forte recesso e pela gradual imposio dos trustes e cartis como instncias reguladoras dos preos e mercados. Ocorria, portanto, concentrao financeira, que no nvel da produo se traduzia em concentrao tcnica. A organizao dos trabalhadores cresceu durante todo o sculo XIX, principalmente nos pases centrais do capitalismo, tornando mais sistemtica a forma de resistncia explorao ocorrida no processo produtivo e complicando as relaes dentro do espao da fbrica. Para Heloani (1996) a reordenao do padro tecnolgico que se seguiu segunda Revoluo Industrial foi marcada pelo conflito aberto entre capital e trabalho. Neste contexto (...) o capital pretendia socializar a crise atravs da diminuio de salrios; as greves e o crescimento do movimento de oposio formam uma conseqncia inevitvel (p. 29). Adicionalmente, importante lembrarmos que o sculo XIX conhecido como o sculo do iluminismo e da razo. esse conjunto de fatos socioeconmicos e polticos que cria o contexto favorvel ao incremento na forma de gerenciar o trabalho e as empresas (administrao) e leva elaborao de uma sustentao cientfica para a concepo e organizao do trabalho. nesse contexto, tambm, que surge a chamada administrao cientfica, que tem entre seus expoentes Taylor e Fayol. Nas primeiras pginas de sua obra mais conhecida, Princpios da administrao cientfica, Taylor (1980) define, como objetivo principal dos sistemas em administrao, assegurar o mximo de prosperidade ao patro e, ao mesmo tempo, o mximo de prosperidade ao empregado. A suposio de identidade de interesses evidente, pois

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(...) a prosperidade do empregador no pode existir, por muitos anos, se no for acompanhada da prosperidade do empregado e vice-versa. (...) preciso dar ao trabalhador o que ele mais deseja altos salrios e ao empregador tambm o que ele realmente almeja baixo custo de produo (p. 31).

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Taylor nega, portanto, a dependncia do processo de acumulao do capital e de lucratividade ao processo de explorao do trabalhador baseada na ampliao da mais-valia relativa. , por isso, classificado por alguns estudiosos (Anthony, 1977) entre as teorias integrativas que se fundam na noo de conciliao entre trabalho e capital. A justificao do seu trabalho assenta-se fortemente em sua avaliao da vadiagem no trabalho. De acordo com esta avaliao, o trabalhador procura sempre fazer menos do que pode e que, quando demonstra interesse em produzir, perseguido pelos demais. Taylor considera, ento, a eliminao da cera e das causas que retardam o trabalho importante para reduzir o custo da produo. Por outro lado, responsabiliza a ignorncia dos administradores como aliada ao propsito dos trabalhadores de fazer cera. Taylor prope assim a substituio dos mtodos tradicionais (oriundos da experincia prtica) pelos cientficos, com a adoo do mtodo dos tempos e movimentos para eliminar movimentos desnecessrios e substituir os movimentos lentos e ineficientes por rpidos. Acredita que h sempre um mtodo mais rpido e um instrumento melhor. Para tanto, necessria a mxima decomposio de cada tarefa em suas operaes mnimas e a cronometragem de cada movimento do operrio na execuo das operaes. Radicaliza a diviso entre concepo e execuo do trabalho ou entre gerncia e trabalhadores. Os gerentes devem reunir todos os conhecimentos tradicionais antes dos trabalhadores, classific-los, tabul-los, reduzi-los a normas, leis ou frmulas:
O trabalho de cada operrio completamente planejado pela direo, pelo menos, com um dia de antecedncia e cada homem recebe, na maioria dos casos, instrues escritas completas que minudenciam a tarefa de que encarregado e tambm os meios usados para realiz-la (p. 51).

Na execuo, o trabalhador deve ser poupado de pensar para que possa repetir os movimentos ininterruptamente, ganhando em rapidez e exatido.

Tem, portanto, na padronizao, no parcelamento e na separao da concepo da execuo do trabalho os principais recursos instrumentais para aumentar tanto a produo quanto o controle sobre ela. E, sempre perseguindo o aumento da produtividade e partindo do pressuposto de que os homens no so capazes de se auto-selecionar, nem de se auto-aperfeioar, prope a seleo cientfica de trabalhadores e o treinamento sistemtico (Taylor, 1980). Heloani (1996) chama ateno para o fato de que a adoo da seleo cientfica exige a explicitao de um perfil de tarefas e do trabalhador para executlas, o que pressupe uma acumulao anterior do saber sobre o desempenho da produo. Sua aplicao conjuntamente com o treinamento cria um espao pedaggico na fbrica de adestramento de indivduos, aparecendo como um auxlio ao empregado para que desempenhe melhor a tarefa e, por conseqncia, passe a ganhar mais. A aplicao do conjunto dos princpios tayloristas conduz, por meio do incentivo salarial, o trabalhador a assimilar o desejo de aumentar a produo e reorientar sua percepo para este aumento. Em sntese, a administrao cientfica, apesar da pretensa viso integrativa (identidade de propsito entre empregadores/empregados), atribuindo um elevado valor ao trabalho rduo, simbolizado como prosperidade, acaba, pelo mtodo que advoga, por intensificar o processo de explorao e de alienao, porque radicaliza a monotonia e a ciso entre o pensamento e a execuo, e amplia a mais-valia relativa. A defesa da superviso estrita traz em si a concepo de um trabalho hierarquizado e/ou subordinado, baseado em uma viso dualista do ser humano. As contribuies tayloristas na construo da administrao cientfica so complementadas por Fayol. Enquanto Taylor se ocupou em estudar o planejamento da execuo das tarefas, Fayol partiu de uma viso macroscpica da organizao, preocupando-se com as funes de gerenciamento. Para Hopenhayn (2001), a complementaridade entre as contribuies de Taylor e Fayol e a forma radical com que aplicaram seus princpios administrativos conduziram mxima coisificao, tanto do trabalho quanto do trabalhador, que passou a ser tratado como um entre outros fatores de produo. Esse nvel de radicalizao dos citados princpios simplifica o trabalho, reduz os requisitos de qualificao e retira o sentido de velhos valores, como a hierarquia por idade ou por experin-

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cia. Hopenhayn sintetiza a fundamentao destas contribuies em quatro concepes: Formalista (da empresa): consiste em perceber a empresa como um conjunto de cargos hierarquizados; Mecanicista (do operrio): defesa de uma acomodao das personalidades s necessidades organizacionais; Naturalista (da organizao do trabalho): defende que o parcelamento das tarefas uma tendncia natural e no uma construo social; e Hedonista (da motivao): tenta prever o comportamento, vinculando-o exclusivamente remunerao do trabalho. As atividades com os engenheiros da produo embasavam-se nas mesmas idias de necessidade de aproveitamento mximo do tempo, entre outros recursos, buscando um rendimento mximo do trabalho e, ao mesmo tempo, as condies fsicas necessrias para tornar o esforo fisiologicamente suportvel. Perseguiam, assim, os mesmos valores do trabalho validados pelo protestantismo asctico, porm revestidos de racionalidade cientfica, expressa na metodologia de pesquisa utilizada, com a observao, registro e anlise do comportamento. Terminaram intensificando o parcelamento das tarefas, as exigncias por eficincia, bem como os atributos de monotonia e a falta de contedo do trabalho. Na aplicao dos princpios das abordagens integrativas, dentro das organizaes do setor avanado da economia da poca, conviviam-se com questes, entre as quais: como escolher as pessoas para exercer os cargos/funes conforme planejados? Como adaptar os indivduos s tarefas parceladas e padronizadas? Como disciplinar cada operrio para garantir a execuo coletiva do trabalho? Que aptides o operrio deve ter? Que sistema de recompensas adequado? Questes como estas foram remetidas Psicologia (ver captulos 15 e 16 neste livro). De forma paralela e independente do desenvolvimento dessas tendncias na administrao, mas na mesma perspectiva integrativa e movido pelas mesmas preocupaes (o combate aos tempos mortos), surge tambm o movimento que ficou conhecido por fordismo, devido ao fato de ser liderado por Henry Ford. Estas contribuies consistiram em inovaes tecnolgicas (mecanizao) e econmicas (produo em massa afetando as normas de consumo e de vida), tendo tanto desdobramentos na organizao do trabalho quanto na gesto de pessoal (Leite, 1994; Neffa, 1990). Neffa (1990) expe que o American System of Manufactures cresceu gradualmente durante o sculo XIX, representando um modelo para todo o mundo. No entanto, na fabricao de armas, de mquinas de costura, de maquinarias agrcolas e de bicicletas, entre outras, ocorria uma consecuo precria dos objetivos de padronizao das partes dos produtos. O objetivo era, alm de controlar a qualidade dos produtos, reduzir custos de reposio pela possibilidade de promover a manuteno dos produtos ao substituir-se as peas defeituosas. Tal substituio seria tanto mais possvel quanto mais padronizada fossem suas partes e/ou peas. Ford, na fabricao de automveis, deu continuidade a tal modelo, porm avanou na padronizao por meio de um conjunto de inovaes, entre as quais se destaca o uso da cadeia de montagem sobre a esteira rolante (criada pelo mecnico William Klann). A produo na cadeia de montagem, desde 1913, implicava: utilizao de moldes, garantindo que as peas fossem idnticas; controle permanente da exatido das peas; uso de mquinas especializadas; movimento das peas e seus subconjuntos na empresa atravs da esteira, eliminando o deslocamento dos operrios, o que significava fluxo contnuo de produo. Observemos que esse modo de organizar o trabalho estabelece o controle do ritmo do trabalho pela cadncia da mquina e no mais pela superviso humana direta (Leite, 1994; Neffa, 1990). Mas suas inovaes no ficaram a. Para enfrentar o ajuste entre oferta e demanda de automveis, Ford instaurou uma nova norma de consumo a partir da perseguio de seu objetivo de produzir um automvel barato para o consumo da multido (produo em massa) e de uma poltica de remunerao que ficou conhecida como five dollar day. Sobre a massificao da produo, Neffa (1990) ilustra que a empresa Ford, em 1909, produzia 18.664 automveis ao preo de 950 dlares cada. Em 1920, 1.250.000 automveis, a um preo de 355 dlares cada. Quanto poltica salarial, necessrio esclarecer que, de um lado, estava associada s intenes de

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil mudana de consumo de Ford, e de outro, visava enfrentar os problemas internos da empresa referentes ao gerenciamento de pessoal. A empresa enfrentava problemas de indisciplina, absentesmo, rotatividade, desinteresse pela produo e dificuldades de comunicao e adaptao dos imigrantes. Por isso, tal poltica salarial vincula-se a outras iniciativas de gerenciamento de pessoal. O pagamento integral ao empregado dependia no s da sua produo, mas tambm de seus hbitos de vida em geral. Por isso, Ford implantou adicionalmente um departamento social em sua empresa, que inclua uma enorme equipe de investigadores que desenvolvia todo um trabalho de levantamento de hbitos do empregado, na sua vida na empresa e fora dela, incluindo visitas ao empregado, em sua casa. Os empregados eram avaliados quanto dedicao famlia, aos cuidados com a casa, aplicao do salrio, aos hbitos de poupana, ao uso de bebidas alcolicas, entre outros aspectos. Como empregava muitos imigrantes, Ford desenvolveu um trabalho de educao por meio do qual ensinava aos seus trabalhadores o idioma ingls e o estilo de vida americano. Foi bastante criticado por exercer um forte controle da vida integral dos seus empregados. Os altos salrios pagos e as mudanas de estilo de vida provocadas pela Ford, inicialmente, incrementaram a produo. Posteriormente, constituramse em causas de dificuldades da empresa, medida que os novos padres de vida estabelecidos geravam diferenas nas categorias profissionais. Isso acabou tornando acertada a poltica da empresa rival, a General Motors, que investia a partir do reconhecimento da segmentao do mercado de trabalho. Assim, enquanto Ford insistia na fabricao de um nico modelo de automvel, a General Motors diferenciou seus modelos e inovou a comercializao de seus produtos com a criao da venda parcelada de automveis, financiada pelo setor bancrio. Com as polticas de remunerao do fordismo, conseguia-se manter os empregados longe dos sindicatos, enquanto o taylorismo mobilizava a oposio sindical durante a dcada de 1910. Isso no quer dizer que os empregados estivessem exatamente satisfeitos. A mecanizao no se diferenciava do taylorismo em um ponto bsico: o esvaziamento do contedo do trabalho. Tanto assim que a Ford, que comeou aproveitando mecnicos qualificados, com experincia de outras indstrias, empregava depois uma massa de trabalhadores sem qualificao. A implantao da esteira transportadora provocou

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inicialmente o afastamento do trabalhador de seus postos, chegando a ser detectada uma rotatividade dos trabalhadores de 370% ao ano. A adoo da poltica five dollar day e a criao do departamento social rebaixou o ndice para 16% em trs anos. A taxa voltou a crescer no ano de 1918, com o incio do recrutamento militar. Os empregados eram atrados pelos salrios e benefcios adicionais pagos pela empresa, mas a jornada era referida como extenuante a tal ponto que se designavam as conseqncias do trabalho na cadeia de montagem como fordites. A queda de rotatividade sob o fordismo encontra tambm outras explicaes na literatura. Assim, Braverman (1974) relata que na Ford, aps a introduo da esteira transportadora, com o ofcio sendo substitudo por operaes pormenorizadas e repetitivas, observou-se o desgosto do trabalhador, havendo abandono do emprego. Era a repulsa natural do trabalhador contra a nova espcie de trabalho. Porm, medida que os concorrentes adotavam as tcnicas de Ford, os trabalhadores eram obrigados, devido ao desaparecimento de outras formas de trabalho, a submeter-se quela. As inovaes trazidas pela equipe de Ford tiveram forte impacto na organizao e gesto do trabalho. Porm, quanto concepo tradicional do trabalho, deram continuidade s mesmas idias, intensificando suas caractersticas (parcelamento, exigncia de eficincia, monotonia, pobreza de contedo) de Taylor e Fayol. Sob Ford, o tratamento do trabalho como mercadoria e seu carter instrumental ficam mais enfatizados, antecipando de certa forma o que veio acontecer na fase posterior, aps a Grande Depresso do comeo do sculo XX (1929). Importa ainda esclarecer que, embora o taylorismo e o fordismo tenham sido elaborados paralelamente, na maior parte de suas caractersticas so semelhantes, o que leva muitos autores a tratarem-lhes como um fenmeno complementar. Heloani (1996), por exemplo, refere-se aos anos 20 (do sculo XX) como o perodo de consolidao do taylorismo-fordismo. Concluindo, essas abordagens integrativas renovaram e/ou reafirmaram a concepo capitalista tradicional do trabalho, negando os antagonismos de classe que a anlise fundada na obra marxiana apontava, oferecendo a legitimidade cientfica que o final de sculo exigia e sofisticando as dimenses concreta (tecnologia), socioeconmica e gerencial do trabalho. Portanto, essas abordagens integrativas

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vieram substituir o papel de suporte ideolgico ao capitalismo tradicional, oferecido inicialmente pelo protestantismo asctico, quando este declinou em aceitao e aprovao social. Ampliaram-se as bases de sustentao da concepo capitalista do trabalho. Estas contribuies, que efetivaram a secularizao4 da ideologia do trabalho, conseguiram a maior adeso possvel por parte dos empresrios fabris e uma forte rejeio pelos trabalhadores. Isso no significa que as formulaes a partir das religies tenham sido extintas, mas que o argumento tcnico-cientfico foi agregado. O sculo XIX foi tambm um perodo fecundo de elaborao ideolgica, fundando e estruturando vrias formas de reao. Entre elas, destacamos a da Igreja Catlica, pela repercusso nos pases de sua influncia: em 1891, a Encclica Social Rerum Novarum (ver Destaque a seguir), do Papa Leo XIII, ratifica as premissas escolsticas de desigualdades intrnsecas entre os seres humanos, o carter expiatrio do trabalho e desenvolve argumento em favor da conciliao entre trabalho e capital, condenando a violncia de ambos e censurando tanto o descumprimento de obrigaes do trabalho quanto o pagamento de salrio insuficientes para assegurar a existncia. Outro destaque das reaes do final do sculo XIX e incio do sculo XX foi a fertilidade sindical. Multiplicaram-se as tendncias, entre as quais cresceram as correntes anarquistas e socialistas (Anthony, 1977). Todas elas partiam do papel central do trabalho na vida das pessoas e na organizao da sociedade. Surgiram os movimentos de greves gerais. Data desse perodo o surgimento do sindicalismo no Brasil, com os primeiros ncleos operrios em So Paulo e Rio de Janeiro (Antunes, 1989). Arajo (1982) relata a inexistncia de qualquer poltica salarial no Brasil neste perodo e o intervencionismo do Estado em assuntos econmicos. O governo simplesmente respondia aos problemas. Predominavam as pssimas condies de trabalho como a inexistncia de qualquer assistncia mdico-hospitalar, extensas jornadas de trabalho, ausncia de descanso semanal. Com a sucesso das greves do incio do sculo, em 1917 surgem vrios projetos de lei regulamentando o trabalho (jornada de trabalho, trabalho feminino, trabalho de menores, creches em estabelecimentos industriais, contrato de aprendizagem). Todas estas regulamentaes focalizavam o trabalho urbano, minoria em um pas eminentemente agroexportador (Fausto, 1986). O perodo sobre o qual estamos tratando constituiu-se em um dos mais efervescentes da histria da humanidade. Do primeiro conflito blico que envolveu a maior parte do planeta at os acontecimentos que culminaram na Revoluo de Outubro, em 1917, na Rssia, desencadeou-se uma reao em cadeia que dividiu o mundo em dois blocos antagnicos. Aps a Segunda Guerra Mundial, esta diviso engendrava a chamada Guerra Fria, que marcou profundamente as relaes geopolticas at o ltimo quarto do sculo XX. De forma mais simples, podemos dizer que, a partir da revoluo, espalhou-se o chamado medo vermelho no mundo ocidental. A maior crise econmica do sculo (a Grande Depresso), a ascenso do nazismo e a Segunda Guerra Mundial so acontecimentos que marcam a primeira metade do sculo XX5 e que tiveram forte impacto no mundo do trabalho e nas formulaes das idias sobre o tema, como veremos na seo subseqente.

Encclica social Rerum Novarum Devido sua repercusso e importncia de documentos desta natureza para os pases nos quais predominam a religio catlica, muitos autores que discutem a histria do trabalho ou o seu conceito tm se detido em sua anlise. Assim, Hopenhayn (2001) argumenta que tal Encclica se constituiu em forte crtica s condies de trabalho para a poca. Brief e Nord (1990) afirmam que revela que a igreja catlica havia absorvido uma viso extrnseca do trabalho, porque o analisa dentro de um quadro social amplo no qual o foco na qualidade de vida geral, na justia e na harmonia social no se centra no trabalho, ou seja, no discute seu contedo. Antunes (1989) destaca a influncia da referida encclica papal em uma corrente sindical italiana, que se fundamentava na idia da colaborao social, rejeitando a violncia e a luta de classes.

4 Fenmeno histrico dos ltimos sculos, pelo qual as crenas e instituies religiosas se converteram em doutrinas filosficas e instituies legais (Aurlio Buarque de Holanda Ferreira, Novo Dicionrio da Lngua Portuguesa). 5 Para quem deseja compreender de forma mais aprofundada o quadro socioeconmico e poltico do incio do sculo XX, certamente relevante saber que Hobsbawm (1995) faz um importante balano do sculo XX. Para uma introduo ao estudo do sculo do imperialismo, recomendamos ver Sader (2001).

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A CONSTRUO DA SOCIEDADE DO BEM-ESTAR

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Os fatos histricos referidos anteriormente configuraram um cenrio de comoo social na primeira metade do sculo XX, demandando uma retomada do progresso econmico, de produtividade/consumo e um arrefecimento dos conflitos trabalhistas. Importa aqui explorar o que foi construdo no campo gerencial e socioeconmico para a superao de tal situao afetando o mundo do trabalho. O primeiro fato a ser sublinhado e, certamente o mais marcante, so as mudanas no plano econmico, destacando-se a o keynesianismo que surgiu em oposio s idias liberais que dominavam o mundo capitalista at aquele momento, as quais nos referimos anteriormente citando as idias de Adam Smith. Segundo Pinho (1983), Keynes, negociador do ps-guerra ingls, considerava o capitalismo noregulado incompatvel com a manuteno do pleno emprego e da estabilidade econmica. Suas idias incentivaram a regulao do mercado pelo Estado e deram nova conotao ao consumo, entendendoo como necessrio prosperidade. O mesmo autor assinala que as obras de Keynes apresentaram um programa de ao governamental para a promoo do pleno emprego e tiveram tamanho impacto que sua atuao, e a de seus seguidores, passaram a ser conhecidas como revoluo keynesiana. O keynesianismo conduz a anlise do mercado de trabalho de um plano microeconmico para um macroeconmico. Compreende que a dinmica do mercado de trabalho est subordinada a uma srie de variveis macroeconmicas. Rejeita a idia de pleno emprego como uma situao de equilbrio espontneo, derivado exclusivamente do equilbrio entre oferta e demanda de emprego; em vez disso, defende que a situao de pleno emprego, para ser atingida, demanda a regulao planejada e governamental. Segundo Alexandre e Rizzieri (1983), o equilbrio macroeconmico, ou o equilbrio da renda nacional, corresponde coincidncia entre a remunerao dos fatores de produo (salrios, juros, lucro e aluguel) e os gastos em bens e servios de consumo e investimento. A anlise macroeconmica estuda e estabelece a relao entre variveis amplas da economia, como nvel de consumo, investimento, gastos do governo, arrecadao de tributos e balano do comrcio exterior. Portanto, compreende a dinmica do mercado de trabalho inserido na economia nacional como um

todo, de forma que o capitalista determina preo e na mesma proporo determina salrio real. Por isso, recomenda a fixao de um marco-jurdico-legal consistente que, impondo limites a assuntos como a extenso da jornada de trabalho, o salrio, a instaurao de salrios indiretos, promove a repartio dos ganhos de produtividade e a estruturao de assistncia aos desempregados e acidentados. Leite (1994) resume o assunto, afirmando que o sistema proposto por Keynes estabelece um equilbrio baseado na proteo social e na distribuio de ganhos de produtividade. Importa-nos explicitar que o modelo keynesiano, ao abordar o trabalho dentro de um conjunto mais amplo de variveis, traz implcita uma concepo mais complexa do prprio trabalho (em comparao com as abordagens clssicas e neoclssicas). A natureza do trabalho, seus requisitos e os resultados gerados para o indivduo no variam necessariamente juntos, uma vez que se associam cada um desses aspectos (e todos) a outras variveis econmicas. Um ponto central na abordagem keynesiana da economia a noo de ciclo progressista ou virtuoso, no qual o consumo gera demanda de produtos, que gera empregos e estes, por sua vez, mantm ou aumentam os nveis de consumo. Tal ciclo progressista consiste em fazer girar ou movimentar os recursos econmico-financeiros. Para o ciclo ser mantido, demanda novos aumentos de produtividade do trabalho, o que buscado no taylorismo-fordismo, o que recupera assim o modo de organizao do trabalho da fase anterior dentro de novos marcos socioeconmicos. Seguramente o leitor j deve ter se dado conta que tais idias so opostas economia clssica do ponto de vista dos valores subjacentes: (1) partiuse de uma posio que valoriza o trabalho produtivo (segundo o conceito de Adam Smith), colocando em plos opostos o pblico e o privado, discriminando o primeiro, e que, exalta a poupana (reforado pelo protestantismo); (2) passou-se a uma posio que valoriza positivamente a interveno do Estado e, conseqentemente, o servio pblico e os hbitos de consumo. Em outras palavras, Keynes elucidou a inter-relao entre pblico e privado, passando a ter em conta sua intercomplementaridade e/ou interdependncia. Sua concepo no , porm, contraditria ao taylorismo nem ao fordismo, enquanto modelos de organizao do trabalho. Em relao a este ltimo, o keynesianismo vem, inclu-

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sive, fortalecer suas normas de consumo, a noo de produo em massa e a poltica de remunerao. nesse contexto de buscar estabelecer um ciclo progressista na economia e de aceitao da necessidade da regulao estatal que mudaram tambm aspectos das relaes de trabalho. A mobilizao e a luta dos trabalhadores organizados conquistaram o reconhecimento do direito de organizao e de negociao coletiva. Heloani (1996) demarca essa mudana com alguns fatos: os sindicalistas exercem presso, alegando direitos de organizao e de negociao coletiva; aprovado o Wagner Act, legislao que confirma o direito de liberdade de organizao para os trabalhadores; ocorre a criao do National Labor Relations Board para acompanhar as negociaes; desenvolve-se um movimento de ocupao das fbricas a partir de setembro de 1935, culminando com a greve na General Motors Corporation (que, em abril de 1937, aceitou as convenes coletivas como instrumento de negociao salarial). A relao salarial funda-se na busca do pleno emprego, na elevao das remuneraes, no emprego por tempo completo, estvel e de contrato por tempo indeterminado, na importncia dos incentivos econmicos e no pacto social baseado nas convenes coletivas de trabalho. Para estudiosos da escola regulacionista (ou institucionalista) francesa, como Lipietz (1991) e Neffa (1990;1995), surge, portanto, um novo modelo de desenvolvimento apoiado no seguinte trip: (1) organizao do trabalho sustentada no taylorismofordismo; (2) regime de acumulao do capital sob a lgica macroeconmica (keynesiana), que requer o estabelecimento de um ciclo progressista da economia e (3) modo de regulao de conflitos com larga institucionalizao (legislao social, regras de mercado, oramento pblico, etc.). Tal modelo tem nas convenes coletivas de trabalho seu principal instrumento para lidar com os conflitos capital-trabalho. a esse modelo que se designa comumente de Estado do Bem-Estar (Welfare State), de Estado-Providncia, de compromisso keynesiano ou, ainda, compromisso fordista. Liepitz prefere o ltimo termo, porque toma como pressuposto bsico do modelo a conexo entre produo em massa crescente com consumo de massa crescente. Alm disso, significa a aceitao de um modelo de vida americano, fundado na busca de felicidade por meio do aumento do consumo de mercadorias por todos. A aplicao deste modelo de desenvolvimento levou a uma fase de acentuado progresso nas dcadas de 1940 e 1950 nos pases centrais do capitalismo, de modo que ficou conhecido como a Idade de Ouro do capitalismo (Lipietz, 1991). Nos pases subdesenvolvidos, foi tomado como um ideal a ser alcanado. Na organizao do trabalho, esse modelo significou a consagrao da administrao clssica, expressando as cises desta no tempo e no espao fsico da empresa, ou seja, delimitando espaos especficos para as tarefas de concepo, desenho, programao, controle e execuo. As decises sobre concepo, produo, gesto e comercializao ocorrem em geral em um espao totalmente separado da fbrica ou da oficina. Cresce em importncia o papel atribudo mecanizao e s inovaes tecnolgicas, que passam a se constituir no principal pilar de busca de aumento de produtividade. A novidade nesse paradigma o estreitamento do vnculo entre consumo e produtividade, o que, na elaborao das concepes do trabalho, representa uma nfase em significados instrumentais (busca do salrio e do consumo, benefcios sociais e seguridade). Mantidas as cises do taylorismo, o trabalho representa exclusivamente instrumentalidade para aqueles que o executam e possibilidade de expresso da personalidade para os que cuidam da sua concepo e gesto. Para os primeiros, essa instrumentalidade poderia tomar a forma alienante de troca da possibilidade de expresso pelos ganhos instrumentais (elevao dos salrios, programas de benefcios sociais). Portanto, mantinham-se as contradies j analisadas pelos tericos marxistas. Ou seja, o trabalho continuava a ser tratado como uma mercadoria e permaneciam seus atributos de alienao, monotonia e embrutecimento. Dessa forma, so mantidas as crticas sociais e o desinteresse do trabalhador pela tarefa em si. Alm disso, a mo-de-obra disponvel rareava, o que era causado pelo ideal do pleno emprego ou pelo desfalque produzido pelas guerras, entre outras razes. Essa realidade tornava o gerenciamento do trabalho dentro da empresa mais complexo. Diante de um trabalhador com mais poder de barganha, a qualidade do desempenho e da dedicao exigia um apelo ideolgico mais sutil importncia do trabalho. Da mesma forma, a variao do desempenho entre os indivduos demandava uma explicao mais complexa. neste contexto que, segundo Anthony (1977), o gerente de pessoal ganha, aos poucos, nova posio de destaque. E, medida que a sua profissionalizao ganha nfase, diversifi-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil ca-se o que lhe oferecido em suporte, tal como equipe de pessoal, ensino especializado e treinamento. A influncia das cincias humanas ocorre numa direo em que a continuidade da exortao seria uma confisso de falha do processo de integrao psicolgica e social. Conseqentemente, a ideologia gerencial pode ser caracterizada em vrios fios: ambiente reforador, suporte tcnico para medir, controlar, monitorar e reforar o desempenho e continuada fonte de legitimao da autoridade. O leitor h de convir que, durante o perodo do Estado do Bem-Estar, a atividade e a produo de conhecimento sobre o ato de gerenciar alcanaram tamanha fertilidade que surgiram diversas abordagens e teorias sobre o assunto (por exemplo, a burocracia, a teoria estruturalista das organizaes, administrao por objetivos, entre outras). A administrao ganha cada vez mais em profissionalizao e sofisticao. Sobre esse tema h mais detalhes no captulo sobre as organizaes. Para Anthony (1977), a concepo gerencialista do trabalho diferencia-se da capitalista tradicional no que se refere base de poder (de controle do trabalho), que deixa de ser exclusivamente a propriedade e busca outras formas de legitimao. E passa a necessitar da aprovao daqueles sobre quem exercida a autoridade (o trabalhador) e requer o desmantelamento da base de poder anteriormente estabelecida. Anthony argumenta que as primeiras fundamentaes do gerencialismo encontram-se na abordagem da administrao cientfica com Taylor, posto que havia mudana da base de poder que, aos poucos, se transferia da propriedade para o domnio da tcnica e do saber. O gerencialismo tem como eixos centrais a racionalidade econmica, os valores ligados ao crescimento econmico, a noo de progresso econmico, a profissionalizao da gesto e a focalizao da eficincia e da produtividade em vez de lucro, palavra banida mesmo na cultura dominante das sociedades industriais. O gerencialismo, pois, cria, ao mesmo tempo, novas demandas para as cincias humanas e vem encontrar sua operacionalizao nos servios cientficos da Psicologia e da Administrao. Nesse contexto, novas questes so postas pelas organizaes aos psiclogos: Como liderar? Como motivar? Como combater a rotatividade? Como preparar gerentes? Quais as habilidades gerenciais? Como as organizaes podem mudar para adaptar melhor seus empregados? Como negociar? Como

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tornar as comunicaes internas da organizao mais eficientes? Como funcionam as redes informais de comunicao dentro da organizao? Como selecionar, tendo em vista um emprego de longo prazo? Como atrair pessoal para a empresa? Quais as condies ideais de trabalho? Qual o efeito das relaes interpessoais no desempenho? Qual a medida certa de incentivo para cada empregado? Questes como essas sublinham as mudanas de demanda que tiveram implicaes tanto na atuao profissional quanto na produo de conhecimentos da psicologia (Captulos 15 e 16, neste livro). Em sntese, o modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar inaugura uma nova viso de progresso associado idia de bem-estar social. Ocorre um distanciamento da noo clssica do sucesso como conseqncia do trabalho duro. O trabalho mantm seu papel instrumental para fins econmicos/salariais, e tambm para possibilitar qualidade s relaes interpessoais e de bem-estar. Desta forma, entre os principais valores da concepo gerencialista est a busca do progresso (incluindo a valorizao da mecanizao) que, por sua vez, viabiliza buscar no trabalho satisfao socioeconmica e interpessoal. Como a noo de progresso keynesiana, criava um vnculo estreito entre o consumo e o trabalho, rompendo com as noes ascticas da concepo capitalista tradicional, o gerencialismo traz uma reduo na centralidade do trabalho em comparao com as concepes referidas anteriormente (capitalismo tradicional e tradio marxista). importante que o leitor esteja atento diversificao do mundo do trabalho. Apesar da influncia do modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar, ele no foi aplicado homogeneamente em todo o mundo, nem em todos os setores econmicos, principalmente no que diz respeito ao modo de organizao do trabalho (taylorismo-fordismo). Marglin (1980), discutindo a origem da diviso parcelada do trabalho, destaca que a sua suposta superioridade tcnica no justifica sua adoo. Argumenta que o capitalista s aplicou os princpios tayloristas-fordistas quando foi necessrio incapacitar o operrio para desenvolver o trabalho por conta prpria. Isso explica, por exemplo, por que no foi aplicado na indstria carbonfera ou na construo civil. Na indstria carbonfera britnica, a explorao por meio de equipes polivalentes mostrou-se mais produtiva. Os riscos dos capitalistas eram

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poucos, dado que as jazidas de carvo eram raras, de modo que os mineiros no podiam produzir por conta prpria (Marglin, 1980). Na construo civil,6 um dos setores mais nacionalistas no Brasil, a execuo do trabalho mais se assemelha organizao dos ofcios (pedreiros, eletricistas, encanadores, etc.). , tambm, justamente um setor em que predomina o recrutamento de pessoal de baixa qualificao, embora nos anos mais recentes tenha iniciado seu investimento em educao dos trabalhadores, existindo em quase todo territrio nacional um programa de educao fundamental no canteiro de obra. Isso no quer dizer que reivindicaes tpicas da fase do Estado de Bem-Estar no tenham permeado a vida dos operrios da construo civil. As lutas por melhores condies de trabalho esto presentes entre esses trabalhadores. Muitas vezes, questes como o controle dos acidentes de trabalho tenham sido resolvidas, como em outros setores da indstria brasileira, apenas pelo acrscimo de adicionais salariais por risco e no pela efetiva preveno dos acidentes de trabalho. Esse tipo de soluo coerente com uma viso de mundo na qual o consumo est entre seus principais valores. Alm deste aspecto, e apesar das tendncias econmicas serem impostas pelos pases avanados, necessrio considerar que as particularidades histricas de cada pas condicionam formas peculiares de desenvolvimento. No Brasil, a absoro do modelo foi intermediada pelo capitalismo tardio7 e pelas desigualdades entre regies e setores econmicos. A construo do modelo de desenvolvimento em foco pressupe um parque industrial j desenvolvido, como descrevemos anteriormente. Nos setores nos quais j se observava o avano da industrializao, tambm se observava o avano da organizao trabalhista. O Estado brasileiro reagiu, regulamentando as relaes trabalhistas, o que certamente ganhou maior expresso com a Consolidao das Leis Trabalhistas (CLT). Tal marco jurdico na nossa histria ocorre em um contexto de governo autoritrio (Getlio Vargas),8 o que afasta o carter protecionista da CLT dos princpios keynesianos, como foram concebidos e aplicados em pases como os EUA e a Inglaterra. A CLT estabelece benefcios como o salrio-mnimo, a carteira profissional, a limitao da jornada de trabalho, as frias, as normas de segurana, etc. Mas, ao mesmo tempo, intervm na organizao dos trabalhadores, favorecendo o surgimento do assistencialismo e estabelece o imposto sindical. O processo de industrializao no Brasil e o surgimento e a consolidao de um setor de servios intensificaram-se, principalmente, numa perspectiva de internacionalizao da economia brasileira na dcada de 1950, perodo no qual a lgica do ciclo progressista do keynesianismo certamente influenciou mais claramente a conduo da economia e a regulao das relaes de trabalhistas. Com a ditadura militar, aps o golpe de 1964, o processo foi abortado, posto que toda a organizao popular e de trabalhadores sofreu forte represso. Sem a resistncia dos trabalhadores, o compromisso fordista, alm de perifrico, perdeu sua bilateralidade. As medidas protecionistas e as polticas de altos salrios tpicos do Estado do Bem-Estar no passam a predominar no cenrio do mundo do trabalho no Brasil, o que, por sua vez, constitui-se em uma das razes da situao de m distribuio de renda existente at hoje no pas. Por razes como estas, no possvel afirmar que o Brasil tenha desenvolvido um Estado do BemEstar, vivenciado pela totalidade dos brasileiros, embora este seja um tema controverso.9 Contudo no se pode negar que determinados princpios tenham sido incorporados por setores avanados da economia (como a indstria automobilstica), nas empresas estatais e de economia mista. Mas para maior parte dos brasileiros era como uma espcie de modelo a ser atingido ou simplesmente um mundo totalmente desconhecido. Mesmo assim, o padro salarial e de benefcios dos setores avanados servia de critrio para

6 Sobre o assunto, sugerimos a leitura de Bicalho-Sousa (1983 e 1994), Borges e Tamayo (2001), Borges (1996), Borges, Ros-Garca e Tamayo (2001). 7 Para uma discusso do conceito de capitalismo tardio, uma referncia o texto de Mandel (1985). Mello (1986) trata da questo com relao ao Brasil. 8 Para uma anlise do contexto histrico no qual a CLT foi promulgada, ver, dentre outros, Fausto (1991) e Skidmore (1996). 9 Para uma discusso desta questo, ver, entre outros, Draibe (1993).

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil a economia como um todo. Lembremos que a maior parte da legislao trabalhista brasileira de carter protecionista foi elaborada a partir da dcada de 1930, tendo na Consolidao das Leis Trabalhistas o seu principal marco jurdico. E continuou desenvolvendo-se ao longo dos anos. A falta de um efetivo Estado do Bem-Estar no Brasil e o prolongamento da ditadura militar fizeram que algumas conquistas de melhores condies de trabalho ocorressem tardiamente, entre o final da dcada de 1970 at meados da dcada de 1980, a partir do processo de abertura democrtica do pas. Ressurgiu ento o sindicalismo organizado no pas com forte poder de mobilizao (ver Destaque a seguir sobre o novo sindicalismo). Obviamente, o aumento da visibilidade ocorria em setores mais avanados da economia e no setor pblico. Os trabalhadores de muitas categorias ampliaram suas conquistas e direitos nesta fase. Assim, usando novamente a construo civil como exemplo, so desta fase conquistas no campo alimentar, saindo do queima-lata para a cantina e/ou restaurantes (mesmo em forma de improvisao tpica do canteiro de obra) mantidos pela empresa e, em outros casos, o fornecimento do bnus alimentar. bvio que as condies continuaram precrias, existindo uma srie de queixas neste sentido at os dias atuais que so inclusive objeto das negociaes coletivas. Outros setores da economia brasileira, como o setor informal, j amplo nesse perodo, visto que nunca vivemos uma situao de pleno emprego, e o setor agrcola estiveram muito distantes desse modelo, o que continua desafiar o pesquisador brasileiro em buscar uma compreenso mais clara das idias que permeavam tal realidade. Alm da falta de homogeneidade da prpria aplicao do modelo, importante tambm que tenhamos claro que este no foi aceito de forma unnime pela sociedade. A instrumentalidade do trabalho sob o gerencialismo (troca de trabalho empobrecido no contedo por recompensas salariais/ financeiras, assistenciais e interpessoais, busca de equilbrio realista e possvel, com uma organizao do trabalho baseada na mecanizao, na diviso parcelada do trabalho e na estrita superviso, ao mesmo tempo em que acenava para satisfao do consumo) implicava, no nvel do individual, vivncias conflituosas recheadas de sofrimento. Talvez, para a grande maioria, aquela troca era persuasiva o suficiente para fazer calar os desejos, mas no para elimin-los. Essa

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vivncia repressiva certamente no ocorria passivamente e na mesma intensidade para a totalidade da populao. As contestaes, que no foram ausentes, desde os movimentos trabalhistas at no campo ambiental, ganharam grande repercusso nos movimentos polticos e contraculturais dos anos 1960, principalmente nos pases centrais do capitalismo. Tinham tanto a marca da radical contestao e o desafio direto ao sistema, como da contestao do consumo como smbolo de felicidade e, ao mesmo tempo, traziam a esperana por um mundo novo e mais humano. A juventude protestava contra as atrocidades da Guerra do Vietn, rebelava-se por meio do movimento hippie contra a prpria racionalidade da sociedade de consumo, e simultaneamente, acenava paz e amor. Compreendamos que contestar a importncia do consumo contestar um valor central do modelo de desenvolvimento capitalista. Se o trabalho era importante como instrumental para garantir o consumo, ento, sua concepo tambm estava sendo contestada. No Brasil, sob um regime ditatorial ps-1964, que proibiu parte dos movimentos populares, tambm continuava a florescer a crtica, mesmo que mais sufocada e mais sutil. No campo poltico, multiplicavam-se os partidos e as organizaes clandestinas. Parte da Igreja Catlica alimentava movimentos que cultivavam o que podemos designar como uma espiritualidade engajada social e politicamente, os quais eram simultaneamente estimuladores da crtica e da f na transformao do mundo. No mbito das artes, as demonstraes so inmeras, mas podem ser bem-ilustradas pela composio musical de Chico Buarque, quando falava, por exemplo, em grito contido. Em outra msica, Construo, o mesmo compositor fala do operrio da construo civil, fazendo poesia do seu sofrimento, que aparece diretamente na forma de despersonalizao (desumanizao), vida sem significado, totalmente desvalorizado e desprotegido. Veja a seguir um trecho da composio:
Subiu a construo como se fosse mquina/ ergueu no patamar quatro paredes slidas/ tijolo com tijolo num desenho mgico/ seus olhos embotados de semente e lgrima,/ sentou para descansar como se fosse sbado/ comeu feijo com arroz como se fosse um prncipe/ bebeu e soluou como se fosse um nufrago,/ danou como se ouvisse msica,/ e tropeou no cu como se fosse um bbado/ e flutuou no ar como fosse um pssaro/ e se acabou no cho feito um paco-

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O novo sindicalismo A reorganizao do movimento operrio, resultado de anos de luta, vem a ser conhecido como o novo sindicalismo, vindo tona no ano de 1977. O tema do novo sindicalismo comea a ser estudada por Maria Hermnia Tavares de Almeida, em publicao de 1975, na qual a autora identificava um grupo dirigente de um setor moderno dos trabalhadores os metalrgicos, particularmente de So Bernardo do Campo (SP) como o embrio de uma nova corrente do movimento sindical brasileiro (Almeida, 1975, p. 71). A emergncia desses novos protagonistas enquanto um dos pontos-chave do novo sindicalismo reiterada pela autora (1983, 1988), e destacada por Moiss (1982). Keck (1988, p. 393) assim resume as caractersticas distintivas do novo sindicalismo: uma nfase na organizao de base, com conseqente aproximao liderana-base; reivindicaes no sentido de uma radical reviso da legislao sindical, particularmente no tocante autonomia com relao ao Estado, alm de uma disposio para a militncia. O momento emblemtico do ressurgimento do movimento sindical so as greves anuais dos metalrgicos de So Bernardo do Campo, So Caetano do Sul, Santo Andr e Diadema (ABCD paulista), a partir de 1978. Na greve de 1978, trabalhadores de 24 empresas do ABCD (77.950 operrios) cruzam os braos diante das mquinas paradas. Diante de um prejuzo considervel que se avolumava, as entidades patronais cedem, estabelecendo reajustes salariais escalonados. Este enfrentamento seguido de vitria da poltica salarial do Estado faz com que se sucedam outras greves: em um perodo de nove semanas, 245.935 trabalhadores fazem greve em nove cidades paulistas, atingindo virtualmente todas as categorias de trabalhadores (durante o ano de 1978, 24 greves de catorze diferentes setores envolveram um total de 539.037 trabalhadores). Com a decretao da greve no ano de 1979, o governo intervm nos sindicatos, afastando seus dirigentes. Com o apoio da Igreja, os trabalhadores logram manter o movimento durante 45 dias, findando por conseguir um acordo salarial. E da mesma forma que no ano anterior, a onda de greves alastra-se por todo o Brasil: 113 greves de 26 setores mobilizam um total de 3.207.994 grevistas, envolvendo 14 estados da federao e mais o Distrito Federal. Destaque-se que a represso acompanha tal crescimento, atingindo seletivamente determinadas categorias, como os bancrios e professores, assim como os metalrgicos de So Paulo. Em 1980, a greve dos metalrgicos do ABCD transforma-se em questo de segurana nacional. So Paulo colocada sob o comando do II Exrcito, denunciando os estreitos limites da abertura controlada do governo Figueiredo. montada uma operao de guerra e, desta feita, os lderes sindicais so presos e mantidos incomunicveis. Com o explcito apoio da Igreja Catlica, articulam-se setores da oposio que viabilizam a manuteno da greve, evidenciando um notvel avano organizativo dos trabalhadores (Alves, 1989). Ao fazer um balano dessas greves, Almeida (1983) destaca quatro aspectos: a abertura para negociaes coletivas em um sistema de relaes trabalhistas que era hostil; a perda do poder coercivo da legislao pertinente ao controle autoritrio dos trabalhadores; a incluso da questo social na agenda da transio e a revitalizao dos sindicatos. Para alm da reestruturao do movimento sindical, a emergncia do novo sindicalismo est na base do surgimento do Partido dos Trabalhadores (PT), considerado fato novo no cenrio poltico daquele momento da histria brasileira. O debate acerca de aspectos do novo sindicalismo pode ser encontrado ainda em Werneck Viana (1980), Antunes (1988) e Rodrigues (1990). Dentre os textos que analisam as condies da emergncia do Partido dos Trabalhadores, indicamos Keck (1991).

te flcido/ agonizou no meio do passeio pblico/ morreu na contramo atrapalhando o trfego/(...)

Como dissemos, as crticas partiam de diversificadas fontes, inclusive das cincias humanas. J citamos algumas das questes que foram dirigidas Psicologia pelas organizaes da poca. medida que a Psicologia, a exemplo de outras cincias (Administrao, Sociologia, etc.) construam suas respostas, tambm expunham tanto os prejuzos dos indivduos submetidos quela organizao do trabalho quanto os da sociedade como um todo, terminando por alimentar as crticas formuladas a partir de outras fontes (opinio pblica, artistas, etc.). No que se refere Psicologia, o lei-

tor poder constatar proporo que o presente livro avanar para a abordagem das teorias da aprendizagem, das motivaes, da satisfao, das cognies, da liderana no trabalho que os modelos, explicaes e relaes encontrados entre construtos contradizem a adequao dos princpios do taylorismo-fordismo na promoo e/ou manuteno do bem-estar humano ou na valorizao daquelas caractersticas genuinamente humanas. No entanto a apropriao efetiva dos saberes produzidos pelas cincias para fundamentar as crticas organizao do trabalho taylorista-fordista s conseguiu maior porte, arrojo e repercusso no perodo em que a crise do modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar tornou-se mais

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil aberta, clara e manifesta, como veremos na seo subseqente. Vivamos, ento, simultaneamente, o momento de glria do modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar e da fertilidade dos movimentos contestatrios. Tratava-se de um confronto social de vises parcialmente antagnicas que revelavam a pluralidade e vivacidade de nossa sociedade. Parcialmente, porque estvamos vivendo a mesma contemporaneidade histrica, compartilhando alguns valores e idias como, por exemplo, a credibilidade no progresso, no avano tecnolgico e na construo de um mundo melhor. Com esses recortes, lembramos que o apogeu do gerencialismo e o incio de seu esgotamento ocorreu em um ambiente sociocultural prenhe de euforia com o progresso que se intensificava, pela fertilidade e vivacidade das contestaes fundadas nas insatisfaes concretamente vividas e pela credibilidade na rpida construo de um mundo melhor. Deixamos, ento, assinalado que, no calor deste vivo e rico debate na sociedade, comeam a ser gerados os conhecimentos tcnicos/cientficos que vinham contradizer o paradigma fordista/keynesiano e surgir as condies conjunturais e das estruturas sociorganizacionais que consumavam seu esgotamento.
DO ESGOTAMENTO DO MODELO TAYLORISTA-FORDISTA S NOVAS CONCEPES DO TRABALHO

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Capital e capitalismo Istvn Mszros (2002) defende uma instigante tese (antes j anunciada, sem a sofisticao terica do escritor hngaro, por Kurz, 1992) de que capital e capitalismo so fenmenos distintos, representando ambas as crises do final do sculo do socialismo real e do Estado do Bem-Estar , facetas da mesma crise do capital. Ambas seriam resultado da incapacidade de superao do sistema de sociometabolismo do capital. Muito j se escreveu sobre o colapso do mundo socialista; indicamos, entre outros, as coletneas de Blackburn (1992) e Sader (1995). Para uma introduo s discusses da chamada crise do marxismo, recomendamos Baudouin (1991) e Netto (1993). Sugerimos, tambm, a leitura da interessante discusso de Rufin (1991) sobre uma nova diviso mundial em blocos (o Imprio e os novos brbaros).

O quarto final do sculo XX marcado por um imenso conjunto de transformaes histricas que abalam os contendores da Guerra Fria. De uma parte est o colapso do socialismo real, pondo fim quela diviso planetria em dois blocos antagnicos (ver Destaque sobre capital e capitalismo); de outra, a falncia do padro de desenvolvimento capitalista tratado na seo anterior, o Estado do Bem-Estar. O vetor primordial para o definhamento do Estado do Bem-Estar deve ser buscado no interior do prprio modelo. Oliveira (1988, 1998) localiza-o exatamente na regulao estatal da economia, pela criao do fundo pblico, o cerne da crise. Com o financiamento do capital e da reproduo da fora de trabalho, seria introduzido um pressuposto da acumulao que externo equao da reproduo capitalista, que no se valoriza. Pressuposto, mas antte-

se da reproduo do capital, o fundo pblico se constituiria no antivalor e na antimercadoria. Tendencialmente, a exigncia desse pressuposto levaria imploso do sistema produtor de valor, designada por crise fiscal do estado (Afonso e Souza, 1977). Alm dessa explicao econmica para a crise, muitas outras so apresentadas na literatura. Provavelmente so complementares ou faces diferentes do mesmo fenmeno. Um modelo complexo, amparado em vrios pilares, construdo historicamente e que gerou bons resultados por um perodo considervel, no sentido de que impulsionou o desenvolvimento mundial a nveis notadamente elevados, tambm apresenta um processo de esgotamento complexo e/ou associado a muitas causas. Assim, as demais explicaes podem ser resumidas em: O dficit comercial nos Estados Unidos e na Europa a partir de 1961, que terminou por acentuar a presso do capital sobre os salrios (Heloani, 1996), somado aos efeitos da Guerra do Vietn sobre o dlar e instabilidade financeira americana resultou no colapso do sistema de Bretton Woods e no declnio da hegemonia americana (Mattoso, 1995). O estilo de gerenciamento do trabalho associado ao modo de organizao taylorista-fordista conduziu as empresas a um gigantismo tal que estas perderam a flexibilidade necessria para acompanhar as tendncias de mercado, assim como tor-

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nou a administrao extremamente complexa e cara (Rebitzer, 1993). As perdas em produtividade em decorrncia da resistncia organizada dos trabalhadores e pela fuga espontnea dos empregados insatisfeitos com a monotonia no trabalho, com as aceleraes do ritmo de trabalho e/ou o no-atendimento de suas expectativas de recompensas socioeconmicas. Tal fuga manifestava-se de vrias maneiras, como o absentesmo, a rotatividade e o aumento dos refugos. Manifestava-se ainda na recusa juvenil ao trabalho industrial, em decorrncia dos requisitos e caractersticas de seus postos incompatveis com a educao que tiveram acesso (Antunes, 1995, 1999; Braverman, 1974; Heloani, 1996; Lipietz, 1991; Leite, 1994). A queda dos ganhos em produtividade em decorrncia da expanso das lutas sindicais (final da dcada de 1960), e do limite da capacidade do modo de organizao do trabalho combater ps tempos mortos (Lipietz, 1991; Mattoso, 1995). O crescente processo de internacionalizao da economia, reduzindo simultaneamente a hegemonia norte-americana e a eficcia das economias dos estados nacionais (Mattoso, 1995). Segundo Mattoso (1995), o conjunto de causas estruturais associadas crise manifesta-se na forma de ruptura com o compromisso keynesiano, esgotando por sua vez o modelo taylorista-fordista de organizao do trabalho. Ou seja, este ltimo atingiu o limite mximo de gerar crescimento, combatendo tempos mortos pela aplicao dos seus princpios bsicos e pela mecanizao. Lipietz (1991), por sua vez, sintetiza a crise afirmando que h, simultaneamente, uma crise interna do fordismo quanto oferta e uma crise internacional quanto demanda. Adicionalmente, chama reflexo o fato de que a crise do modelo, apesar de instalar-se a partir da metade dos anos 1960, como a maioria dos autores atualmente se referem, a ateno dada ao fenmeno, enquanto fato de origens estruturais, amplia-se somente mais adiante. Corroborando essa observao, Anderson (1995) afirma que o resultado do fracasso do Estado do Bem-Estar torna-se patente na segunda metade da dcada de 1970: o mundo capitalista entra em profunda recesso, combinando baixas taxas de crescimento e altos ndices de inflao. Para Lipietz (1991) e Ramos (1992), o choque do petrleo, no incio da dcada de 1970, dissimulou a real natureza e a abrangncia da crise econmica. E foi nesse lapso de tempo, entre o crescimento da ateno crise e a construo das reaes, que as crticas humansticas ao modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar se acentuaram, abrindo uma nova discusso sobre a concepo do prprio trabalho e de seu papel enquanto categoria social estruturante da vida das pessoas e da prpria sociedade. So desta fase publicaes de impacto importante (por exemplo: Braverman, 1974; Gorz e colaboradores, 1980; Gorz, 1982; Tragtenberg, 1980). Tal literatura, que tem como um de seus fundamentos o pensamento marxista sobre o trabalho, mostra que o seu tratamento como uma mercadoria (atraente pelos resultados salrios e benefcios e esvaziado no contedo) e as demais caractersticas elucidadas por Marx (alienante, embrutecedor, montono, repetitivo) se aprofundam fortemente. Tragtenberg (1980) tece forte crtica atuao dos psiclogos vinculados ao chamado movimento das relaes humanas, porque, segundo ele, tal movimento tende a reduzir os problemas de convvio dos indivduos com o trabalho s suas manifestaes nas relaes interpessoais, desprezando o fato de que estas so construdas no contexto socioeconmico naquele caso, sob o compromisso fordista. Pignon e Querzola (1978), Gorz (1980) e Robbins (1978), entre outros autores, resgatam contribuies da Psicologia, entre as quais as de autoria de Argyles, Likert, McGregor e Herzberg. Essas contribuies elucidam a importncia de espaos de autonomia, reconhecimento e criatividade para a produtividade do trabalhador, o desperdcio das potencialidades humanas sob o capitalismo, a importncia das noes de enlarguecimento e enriquecimento do cargo, o impacto dos estilos de liderana no relacionamento interpessoal e no desempenho grupal, abrindo brechas nas relaes de poder em suas bases de concentrao do saber e para a reapropriao, por parte do trabalhador, do seu saber fazer. O leitor poder ver mais aprofundadamente esses temas nos demais captulos deste livro (especialmente nos captulos da Parte II). No campo de sade mental e trabalho, destaca-se a repercusso de estudos como os de Jahoda (1987), sobre os efeitos do desemprego sobre o bem-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil estar psquico, e os estudos de Kohn e Schooler (1983), que, por meio de design longitudinal, demonstram que a complexidade dos postos de trabalho afetam caractersticas de personalidade, como a flexibilidade intelectual e a autodireo, mais do que o contrrio. Gorz (1982), em seu livro, Adeus ao proletariado, abre uma discusso ampla sobre o trabalho, endossando, de um lado, as crticas que baseadas no marxismo. Para Gorz, o trabalho, tomado como mercadoria sob o compromisso fordista, valoriza-se como valor de troca e no pelo seu prprio contedo, perdendo a capacidade de se constituir numa categoria estruturante da identidade dos indivduos e da sociedade. De outro lado, anuncia o fim da utopia do trabalho e desenvolve crticas organizao trabalhista em decorrncia do seu carter corporativista. Destacava a necessidade de as entidades sindicais preocuparem-se em desenvolver aes que levassem em conta o bem-estar da sociedade como um todo, e no das categorias especficas que representam, a fim de superar submisso ao compromisso fordista. Importa-nos destacar que parte dessas idias j estavam presentes em uma obra, A Condio humana, de Arendt (1958/1993), que ganha repercusso neste perodo, quando surgem boa parte das tradues disponveis. Entre as importantes discusses levantadas pela autora est a diferenciao que desenvolve sobre labor, trabalho e ao. O primeiro consiste em todas as atividades rotineiras e cclicas que realizamos simplesmente para a manuteno da vida: cuidar da casa, organizar objetos pessoais, colher frutos para o consumo pessoal, buscar alimentos para consumo imediato, etc. Ou seja, o labor est relacionado diretamente sobrevivncia pessoal ou de um grupo de convivncia imediata, s atividades que se autoconsomem10 ao se realizarem e dependncia ao reino das necessidades. Enquanto isso, o trabalho implica a produo de valor de uso, portanto, algo de maior durabilidade, por exemplo: modificar uma pedra para continuar utilizando-a como um instrumento, pintar um quadro e us-lo para enfeitar nossa prpria casa, etc. Implica tambm a transformao deste valor de uso em valor de troca. , por fim, a ao que significa tomar iniciativa, pr em movimento o mundo e, portanto, o que nos insere no mundo

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humano, ou seja, produz a condio humana. A ao no se concretiza necessariamente em um produto concreto, mas abrange a palavra e a ao poltica e cidad. Mas, nesses termos, Arendt reduz o trabalho ao emprego sob o regime capitalista, como diferenciamos no incio do captulo. O que ela de fato traz de divergente a subtrao da crena da hominizao por meio do trabalho. O aprofundamento desse processo do esgotamento do modelo de desenvolvimento segue articulando as causas da crise, j referidas, s reaes para sua superao, criando um inter-relacionamento dialtico entre causas e conseqncias, o que torna o esgotamento do modelo do Estado de Bem-Estar e sua superao um processo nico. As reaes no so ainda suficientemente claras para configurar outro modelo de desenvolvimento, embora se designe o conjunto de reaes e/ou transformaes de Terceira Revoluo Industrial. Tais reaes ocorrem em meio s discusses conceituais e filosficas a que nos referimos nos pargrafos anteriores e muitas vezes envolvem parte das crticas e do conhecimento sobre o comportamento, atitudes e cognies humanas em permanente construo. Sobre esse processo em curso, no se deixou de refletir e publicar desde a dcada de 1980 at os dias atuais, de forma que a literatura disponvel muito vasta, alimentando uma diversidade de formas de compreenso sobre o tema. Lipietz (1991) tenta organizar a exposio sobre tal processo, dividindo-o em trs etapas econmicas. A primeira, de 1973 a 1979, quando predominam as tentativas de superar a crise recorrendo a velhas receitas de apoio demanda interna dos pases, principalmente por meio da emisso de dinheiro, acelerando a inflao e mantendo em crescimento os conflitos sociais. A segunda fase, monetarista, ocorre a partir de 1979 e abre a era do liberal-produtivismo. Essa fase estancou em 1982, depois de trs anos de recesso e muitas falncias. A terceira fase caracteriza-se pela construo de uma terceira via, na qual o Federal Reserve Bank abriu parcialmente o crdito e o dficit do oramento federal, aquecendo a demanda interna. Nos Estados Unidos e em outros pases que seguiram o modelo norte-americano, multiplicam-se os empregos subpagos, dependentes da domesticidade

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Atividades com um fim em si mesmas.

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social (por exemplo, entregadores de comida, guardas de estacionamento, etc.). Nos novos pases industrializados, edifica-se um setor exportador, garantindo supervit e aproveitamento do crescimento do mercado americano. So nesses cenrios econmicos que se configuram profundas transformaes no mundo do trabalho.11 Tais transformaes manifestam-se nas condies materiais e na estruturao social das organizaes, como tambm em aspectos da conjuntura socioeconmica que se associam ao dinamismo do mercado de trabalho. Todas as manifestaes so interdependentes, de forma que se sustentam umas nas outras, o que dificulta uma abordagem. Porm, na tentativa de sermos didticos, trataremos primeiro do que tem ocorrido por dentro das organizaes. Assim, a adoo de novas tecnologias na produo informtica e automao , a revoluo nos meios de comunicao e o surgimento de novos estilos de gesto esto entre as mudanas de maior impacto. Leite (1994) assinala que as resistncias dos trabalhadores cadncia da mquina e s tarefas sem significado gradualmente evidenciou que a tentativa do capital de eliminar a iniciativa e deciso operria era um objetivo inalcanvel. Alm disso, a expropriao do saber operrio nunca ocorreria por completo e o capital continuaria a depender dele para resolver os problemas no-previstos no processo produtivo. Por essas razes, muitas empresas comeam a optar por tticas para lidar com o trabalhador, que consistem em reduo dos controles e abertura de espaos de participao. Comearam por experincias como as aplicaes diretas do enriquecimento dos cargos e do Plano Scalon (ver Destaque a seguir), como j assinalamos, e seguiram pela adoo de propostas mais elaboradas que incorporavam os princpios presentes nestes e em outros modelos, proposies e teorias oriundas da cincias humanas, principalmente da psicologia. Antunes (1995) e Mattoso (1995) assinalam a emergncia de processos de trabalho marcados pela flexibilizao da produo, pela especializao e por novos padres de busca de produtividade. Essas transformaes expressam-se, por exemplo, nos Crculos de Controle de Qualidade, na Gesto Participativa, nos Programa de Qualidade Total e na penetrao do toyotismo. Todos eles supem ou suscitam um maior envolvimento do trabalhador no processo decisrio e o gosto do trabalhador pelo que faz. Por conseqncia, adotam como necessidade para o desempenho organizacional o bem-estar dos indivduos, as funes/capacidades complexas dos indivduos (raciocnio abstrato, valores, identificao com a empresa, capacidade de guiar-se por objetivos, de resolver problemas, criar, levantar alternativas, discordar, etc.), bem como tem exigido maior competncia interpessoal para convvio em grupo e para negociar. importante o leitor perceber aqui a diferena atribuda ao bem-estar do trabalhador. Sob o modelo anterior, o bemestar era um resultado externo ao trabalho, uma compensao pelo trabalho duro. Sob os novos estilos gerenciais, o bem-estar torna-se um insumo necessrio realizao das tarefas. Da mesma forma, muda a atribuio de importncia s cognies do trabalhador. Antes, o pensar operrio deveria ser eliminado, pois perturbava a produo. Nos novos estilos gerenciais, as organizaes necessitam das habilidades cognitivas dos trabalhadores. Mas no surgem apenas alteraes nos estilos gerenciais. Alis, eles so implantados de forma mais efetiva na mesma proporo em que mudava base tecnolgica do trabalho. Leite (1994) afirma que a principal resposta aos limites do taylorismo-fordista surge com a substituio da eletromecnica pela microeletrnica. Sua primeira vantagem tcnica, segundo a autora, refere-se flexibilidade que introduz no processo produtivo. A reduo dos mercados, sua diferenciao e o acirramento da concorrncia empresarial tornava obsoleta a automao da eletromecnica pela sua rigidez, no sentido de que no comporta modificaes no tipo e na seqncia das operaes. A segunda vantagem consiste em gerar uma reduo do tempo de produo, possibilitando novas formas de combate aos tempos mortos de trabalho, por exemplo, por meio da maior integrao entre as operaes e a circulao de materiais e mesmo entre as diferentes fases da operao. Alm

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Uma das outras respostas est no desmantelamento sistemtico do sistema de proteo social do Estado do Bem-Estar, no conjunto de medidas que se convencionou denominar de neoliberalismo. H uma vastssima literatura a respeito; a ttulo de indicao, recomendamos as coletneas de Sader e Gentili (1995, 2000). Para um tratamento extensivo do impacto no plano das polticas sociais para a Amrica Latina, recomendamos Soares (2001).

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil disso, os sistemas de computao/informtica permitem: facilitar e aperfeioar a elaborao de modelos, eliminando enormemente a necessidade de desenhos, mapas e plantas manuais; simular o movimento das peas e facilitar uma viso de conjunto. Salienta, ento, que a introduo da microeletrnica funda-se no mesmo princpio de eliminao de tempos mortos do taylorismo-fordismo, assentando-se no na intensificao do trabalho, mas na racionalizao dos tempos da mquina. A conseqncia que o trabalho vai se tornando uma tarefa de controle e superviso das mquinas. O impacto das novas tecnologias ainda continua muito polmico. Mas Leite (1994), como os chamados economistas segmentalistas, aponta que h vivncias diferentes por parte dos trabalhadores. Para uns, significa a promessa de um futuro resplandecente, com a eliminao dos trabalhos pesados, repetitivos e montonos e o acesso a um trabalho mais leve, intelectualizado, de tempo reduzido e que permite o acesso ao lazer. Para outros, signi-

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fica mais degradao, desqualificao e extino de postos. Por conseqncia, na proporo que as novas tecnologias permitem ganhos de produtividade, permitem tambm a economia de custos com pessoal diretamente da reduo de quadros ou das horas de trabalho que precisa contratar. A aplicao de polticas poupadoras de mode-obra no decorre s da adoo de novas tecnologias, mas dos modos de gesto, que supem mais participao, permitem, pela descentralizao administrativa, eliminar nveis hierrquicos intermedirios na estrutura da organizao, com isto extinguindo postos de servio. Alm disso, o combate mais direto ao gigantismo organizacional, que diminua a flexibilidade para o acompanhamento das tendncias de mercado, conduz muitas organizaes a rever suas estratgias e concentrar as aes em suas atividadesfins, eliminando e/ou terceirizando setores e/ou atividades. O desenvolvimento dos meios de comunicao, especialmente a internet, permite em vrios setores a contratao de servios (por terceiros ou

Plano Scalon e enriquecimento do cargo O chamado Plano Scalon foi criado por Joseph Scalon como uma estratgia de colaborao, cuja aplicao alcanou bons resultados econmicos e humanos em vrias indstrias. Fundava-se na articulao de dois aspectos. O primeiro deles se refere construo da participao nas vantagens econmicas provenientes dos aperfeioamentos do desempenho organizacional. Diferencia-se da participao convencional nos lucros porque se assenta na participao da reduo de custos. Permite ao empregado ligar os bnus aos resultados de mudanas e inovaes estimuladas pelos seus esforos, estabelecendo clara conexo entre comportamento e progresso organizacional. O segundo aspecto associar tais incentivos criao de oportunidades ao empregado de contribuir, atravs de sua inteligncia e criatividade, quanto pelo esforo fsico, para o progresso organizacional. Esse segundo aspecto posto em prtica por uma srie de comits representativos de todos os grupos e funes da organizao, os quais recebem, discutem e avaliam sugestes. O clima organizacional associado implementao do Plano Scalon nem sempre tranqilo. comum desacordos, discusses calorosas e brigas. O que um distintivo que esses fenmenos giram em torno de problemas relativos melhoria do desempenho. H, portanto, uma tendncia a ampliar o compromisso com os objetivos organizacionais (McGregor, 1980). A aplicao do Plano Scalon foi alvo tambm de muitas crticas. Pignon e Querzola (1980) compreendem que dissimula a luta de classe e o antagonismo de interesses entre patres e empregados. Reconhecem no entanto, que mantm a hierarquia na organizao, subtraindo as relaes de poder despticas. O enriquecimento do cargo foi concebido por Frederick Herzberg como uma funo da direo da empresa que consiste no redesenho dos cargos a fim de recompor as tarefas antes decompostas pelo parcelamento cientfico. Implica o enriquecimento dos contedos do trabalho, recuperando o interesse do trabalhador por suas atribuies. Implica tambm o crescimento do espao de autonomia, reconhecimento e realizao dos trabalhadores (Herzberg, Mausmer e Snyberman, 1959). O referido autor desenvolve sua proposta fundando-se na teoria motivacional dos dois fatores tratada no Captulo 4 deste livro. preciso, adicionalmente, o leitor recordar que enriquecimento de cargo diferencia-se de enlarguecimento do cargo. Este ltimo processo consiste na ampliao da variedade de tarefas pelo acrscimo de atribuies do mesmo nvel de complexidade ao cargo. Costuma-se, por isso, dizer-se que o enlarguecimento do cargo ocorre no plano horizontal de autoridade da organizao e o enriquecimento, no plano vertical. No entanto, em um programa de enriquecimento do cargo, o enlarguecimento do mesmo pode ser uma etapa inicial do processo de mudana.

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diretamente) a distncia. Multiplicam-se os contratos temporrios. A conseqncia ltima dessa variedade de caminhos para reduzir custos com pessoal e simplificar a administrao o seu paradoxo: uma maior complexidade das relaes dentro das organizaes, criando a convivncia com vrios tipos de vnculos empregatcios. Alis, sendo mais exatos, no se trata de variao e tipo de vnculos empregatcios, mas to-somente de vnculos. A reduo de custos implcita na terceirizao no supe apenas a reduo de quadros, mas tambm passar do contrato de trabalho para o contrato comercial (Ramos, 1992). Isso implica no assumir custos com encargos sociais e tambm na radicalizao no tratamento do trabalho como mercadoria. Sob o contrato comercial, equipara-se a comercializao do trabalho a de qualquer outra mercadoria. A aplicao de tais po1ticas, como outros aspectos das mudanas em curso, tem sido objeto de polmicas. Ser que representam realmente a reduo de custo desejada? Quais os efeitos de tais polticas naqueles empregados que ficam? Vivem sob a gide do medo da demisso? Isso afeta suas motivaes, seu envolvimento? Essas so algumas questes que o momento atual tem posto s cincias humanas. Todos os aspectos aqui levantados sobre as mudanas no interior das organizaes parecem pr o indivduo diante de um novo paradoxo: sente-se seduzido pelas tarefas e pelo prprio prazer em realiz-las e impotente para resolver seus problemas de condies de trabalho pela insegurana no emprego. Apesar da incipiente compreenso do impacto das novas tecnologias, patente que, aps as mudanas tecnolgicas, as mudanas nas estruturas organizacionais e de gesto so muito mais acentuadas. Enquadra-se aqui o exemplo da reengenharia. Foi concebida quando criticar ou propor algo que contradizia o modelo fordista/taylorista j no causava um grande impacto. Essa forma de reestruturao do trabalho, segundo Hammer e Champy (1994), consiste em abandonar velhos sistemas e comear tudo de novo. Ou seja, a reengenharia radical e supe uma ruptura com o modelo antigo. Isso diametralmente oposto proposta dos Programas de Qualidade Total que, mais assentada na gesto participativa, supe um processo de mudana construdo gradualmente, de forma negociada com todas as partes da organizao (acionistas, empregados, dirigentes, fornecedores e clientes). Entretanto o que parece mais inovador na proposta de reengenharia o conceito de processo. Isso se tornou, inclusive, reconhecido pelos prprios autores no captulo acrescentado quarta edio do livro Reengenharia: revolucionando a empresa em funo dos clientes, da concorrncia e das grandes mudanas da gerncia. Para eles, processos so um conjunto de atividades com uma ou mais espcies de entrada e que cria uma sada de valor para o cliente (Hammer e Champy, 1994, p. 24). Junto com esse conceito, surgem, ento, o estruturador de negcios, o trabalhador de caso e/ou equipe de caso, pois a proposta supe um nico trabalhador ou uma pequena equipe integrada dando conta do processo como um todo e, conseqentemente, realizando o atendimento completo do cliente. A reengenharia articula tambm o desenvolvimento tecnolgico desconcentrao produtiva, recusa da produo em massa baseada na noo das diferenciaes dos clientes e/ ou inexistncia do cliente mdio. A reengenharia tem sido acompanhada na prtica pela aplicao de polticas poupadoras de mo-de-obra bastante radicais. Compete destacar que dentre as diversas formas de gesto, a de maior impacto o toyotismo. Nele, observa-se uma horizontalizao, mas tambm supe-se a intensificao da explorao do trabalho. Esse modelo supe, ainda, a eliminao cada vez mais intensa do nmero de postos de servio, o que implica acelerada reduo do nmero de empregos no ncleo moderno e formal da economia. Mattoso (1995) designa essas transformaes da Terceira Revoluo Industrial e a convivncia de vrios processos de multiprocessualidade. Apesar das polmicas existentes, certo dizer que a descrio do trabalho como montono, embrutecido, repetitivo, manual, pesado, etc., no d mais conta da realidade aps essas transformaes, ao menos no processo de trabalho no ncleo moderno da economia. Valores como criatividade, autonomia, independncia, iniciativa, reconhecimento, sade, desafio, etc., deixam de ser alvos distantes para serem requisitos concretos do trabalho. Todas as novas formas de gesto compartilham no s novos arranjos de valores, mas tm em comum a transformao a partir do trabalho anteriormente taylorizado. Entretanto o outro lado da moeda dessas transformaes na organizao e gesto do trabalho a ampliao explorao (aumento da mais-valia), medida que renova as formas de aumento da pro-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil dutividade. Em decorrncia das expectativas das organizaes pelo aumento da produtividade, cresce a presso que as mesmas exercem sobre o trabalhador, sofisticando a cobrana de produo. H autores para os quais as mudanas citadas significam a diminuio ou mesclagem do despotismo taylorista de participao dentro da ordem e do universo da empresa, pelo envolvimento manipulatrio (ou cooptado), pela eliminao da organizao autnoma dos trabalhadores, vinculando o sindicato empresa, e pela sociabilidade moldada pelo sistema de mercadorias.12 Na mesma direo, Heloani (1996) destaca a introduo do apelo ao envolvimento do trabalhador e ao discurso da participao, atualmente, como parte do cotidiano das organizaes. Argumenta, ainda, que as novas formas de gesto tentam harmonizar elevao do grau de autonomia do trabalhador e desenvolvimento de mecanismos de controle mais sutis, nos quais a dominao ocorre ao nvel do inconsciente. suposto que o trabalhador realize determinadas aes de forma autnoma porque se identifica com os objetivos e valores das empresas, e no mais pelo controle estrito da superviso. O controle interiorizado culturalmente e passa a ser tomado por autocontrole.13 Para fins didticos, podemos sintetizar o que ocorre dentro das organizaes do ncleo moderno da economia, nos seguintes pontos: eliminao tendencial de postos de atividades repetitivas, recomposio de atividades, nfase na polivalncia, revalorizao da qualificao dos trabalhadores, foco nas relaes de mercado e concorrncia, horizontalizao das relaes de poder, tendncias de adoo de estratgias gerenciais que ampliam a participao no processo decisrio, renovao tecnolgica baseada na informtica, automao e modernizao da comunicao, diminuio dos quadros de pessoal e maior circulao do seu pessoal entre cargos e filiais. So, portanto, questes do momento: H mais possibilidades de gosto pelas tarefas? Como se compatibiliza tais possibilidades com as presses? Como se envol-

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ver com as tarefas e se comprometer com os objetivos organizacionais, quando no se tem garantia da permanncia na organizao? Que conseqncias psquicas tm as presses por produtividade? H compatibilidades entre o que se exige do trabalhador e as condies que lhe so oferecidas? Ocorrem alteraes psquicas? Quais so elas? Que significados os indivduos atribuem a essas mudanas? Os indivduos esto mais motivados ao trabalho? Que novas demandas se apresentam aos psiclogos? Importa ressalvar que Antunes (1995) e Mattoso (1995), ao analisar a realidade mais especfica do trabalho no Brasil, deixam claro que o pas comea a absorver as caractersticas do processo de trabalho da terceira revoluo sem ter concludo plenamente o modelo keynesiano/fordista. O ritmo de modernizao lento quando comparado com o dos pases desenvolvidos. Por conseqncia, no mbito da organizao do trabalho, o taylorismo/ fordismo ainda tem uma influncia marcante. Compete-nos agora indagar: concomitantes com estas mudanas nas organizaes, o que ocorre na conjuntura socioeconmica mais ampla? Comecemos indagando o que tem ocorrido com a oferta de emprego. As empresas do ncleo moderno, ao adotarem as novas tecnologias e estilos de gesto, tm eliminado postos de trabalho. Concorrem para a diminuio da oferta geral de emprego? O consenso sobre isso que, de fato, tem havido uma reduo no emprego no setor industrial. H argumentos, no entanto, de que h igual tendncia de crescimento do setor de servios. Observa-se que as novas tecnologias tambm adentram nestas empresas. Exemplo conhecido de todos so os caixas eletrnicos na rede bancria, que tm implicado a reduo dos postos bancrios. Outro, o caixa do supermercado, que passou a pesar a mercadoria. Fatos como esses tm implicado uma limitada oferta de postos e uma acentuao do crescimento do setor informal. O prprio Banco Mundial (1995) aponta que a populao que precisar de emprego expande-se desigualmente do ponto de vista geogrfico. Dessa

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As caractersticas da chamada acumulao flexvel, termo cunhado por Piore e Sabel (1984), j foi amplamente estudada e debatida. Indicamos, dentre o vasto material disponvel, os textos de Schmitz e Carvalho (1988), Antunes (1995; 1999), Lipietz (1995) e Alves (2000). Tumolo (2001) apresenta um interessante balano da produo brasileira sobre a reestruturao produtiva. 13 Trata-se, aqui, da atualizao do tema assinalado anteriormente de Figueiredo (1989), sobre o controle da subjetividade do trabalhador. H tambm em Poulantzas (1978) uma tese que pode ser ilustrativa para esta discusso.

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forma, 99% do crescimento projetado ocorrer em pases de renda baixa e mdia. Sobre o desemprego estrutural, assinala que os trabalhadores em atividades em declnio e sem flexibilidade para mudar sero os mais prejudicados. Considera a melhor estratgia de enfrentamento do problema, para qualquer pas, procurar melhorar as aptides do seu povo ou facilitar a transio para novos empregos. Longe de os jovens brasileiros e suas famlias deliberadamente decidirem pelo investimento em educao, h uma parcela significativa para a qual se impe a opo pela insero no mercado e a excluso do sistema educacional para garantir a satisfao de necessidades imediatas. Rebitzer (1993) assinala a nfase no poder aliado ao uso do tratamento de demisso para elevar o esforo de trabalho. A efetividade deste tratamento depende do custo de demisso. Esse custo, por sua vez, depende da oferta de empregos alternativos. pertinente observar que, embora parea razoavelmente realista afirmar que o tratamento de demisso se generaliza na sociedade brasileira, inclusive no setor pblico, com a adoo dos programas de demisso voluntria, discutvel que se recua para uma prtica de rotatividade de pessoal elevada como tcnica de elevao da produtividade e/ou do esforo do empregado. Nos setores organizados e oligopolistas da economia, o custo de demisso bastante elevado principalmente quando considerado o custo da admisso, socializao e qualificao do novo empregado e ao menos algumas empresas parecem estar bem atentas para esse aspecto. Em suma, mesmo havendo divergncias em torno da explicao do desemprego no Brasil, das dificuldades de gerao de novos empregos na proporo demandada pela populao e sobre as conseqncias do tratamento de demisso, a veemncia dos debates vem oferecer sustentao para a aplicabilidade, nossa realidade, da interpretao de Ransome (1996). Este assinala a migrao da oferta de emprego do setor industrial para o setor de servios, a interdependncia entre os segmentos formais e informais da economia, o aumento dos empregos de tempo parcial e temporrios. Para ele, o desemprego mais freqente e a concomitante vivncia da ameaa de desemprego gera uma percepo generalizada de instabilidade. Paulatinamente, as expectativas de um emprego para toda a vida, propagadas na dcada de 1960, tornam-se hoje irrealistas. Consideramos que a vivncia da instabilidade no emprego no se d numa mesma intensidade para todos os trabalhadores brasileiros. O aumento dos ndices de demisso tem ocorrido em setores em retrao econmica ou de acentuadas mudanas tecnolgicas; enquanto isso, tem crescido o setor informal da economia, o que provavelmente pode se constituir tambm em meio de acentuar a percepo da desigualdade. Notamos novamente a questo do efeito sobre a produtividade. Como reagem os que ficam? E sob a ameaa, h envolvimento com o contedo do trabalho? Aumenta ou diminui a ateno qualidade do que se faz? Aumenta o comprometimento? Que impacto tal ameaa tem sobre a motivao e sobre a sade das pessoas? Nesse clima de instalibilidade do emprego e de desigualdade ao seu acesso, compete, ento, indagar sobre outro aspecto conjuntural: o que tem ocorrido com os salrios e com a distribuio de renda no pas? O tratamento de demisso e a instabilidade tm impacto nas lutas por melhores salrios? obvio que as lutas por melhores salrios se arrefecem diante de uma clima de instabilidade no emprego. Alm de insegurana, a fragmentao das categorias ocupacionais, com o surgimento de novas profisses e a reduo de quadros em determinadas categorias ocupacionais, como setores industriais e bancrios e o crescimento do setor informal, fragilizam a estrutura sindical. O agravamento da concentrao de renda vem sendo divulgado na imprensa, sendo, portanto, de conhecimento geral. Entretanto muitas so as polmicas sobre o assunto. Se a renda est associada oferta do emprego, deve haver regulamentao do salrio? A elevao do salrio mnimo gera desemprego? E a flexibilizao no estabelecimento de salrio facilita a superexplorao? Essas so algumas das questes que tm alimentado as discusses sobre a renda e sua distribuio na populao. Importa-nos assinalar que esse debate, presente na nossa sociedade, vem ampliar aquela percepo de instabilidade decorrente dos problemas em torno da oferta de emprego. Independentemente das intensidades ou do grau de radicalidade em que as diferentes abordagens descrevem o processo de concentrao de renda, em face das diferenas de explicaes, deve-se assinalar a existncia de um coro que, alm de crtico, no vislumbra ou confia concretamente em sadas de curto prazo para a reverso desta conjuntura.

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil O debate sobre a formao da renda repe, ainda, questes relativas qualificao e a empregabilidade (ver Destaque a seguir). Segundo o Banco Mundial (1995), entre 1970 e 1992, a porcentagem da mo-de-obra mundial correspondente aos pases de renda baixa e mdia subiu de 79% para 83%, mas a sua correspondente parcela de mo-deobra especializada mundial (...) saltou para quase a metade do total global (p. 59). Portanto, houve um incremento da participao em estoque de capital humano total. O mercado de trabalho do Brasil parece espelhar a avaliao do Banco Mundial. Registramos que, na ltima dcada, houve queda do ndice de analfabetismo, elevou-se o acesso geral educao, embora a evaso escolar mantenha-se ainda em nveis muito altos. Como a oferta de emprego, no entanto, no cresceu proporcionalmente, intensificou-se o problema de incompatibilidades entre nveis instrucionais de um lado e cargos e salrios de outro, o que mais evidente em alguns setores econmicos. Por exemplo, Soratto e colaboradores (1996) assinalam que numa amostra de 338 bancrios, 60% dos que trabalhavam no setor privado e 80% no setor pblico j haviam cursado ou estavam cursando o nvel superior. No foi encontrada nenhuma relao entre o nvel de escolaridade e as funes. A concepo acentuadamente instrumental do trabalho sob o gerencialismo cria, portanto, tenses (contradies) em torno da busca de qualificao pela instruo formal e o contedo dos postos de trabalho. E, adicionalmente, sobrevivia no Brasil um cenrio de acentuada desigualdade de acesso educao. Em outras palavras, as dificuldades de acesso educao para larga proporo da populao associam-se s condies materiais do trabalho (parcelado e de baixa remunerao), tornando sem significado o prprio aprendizado. Levantamos a hiptese, aqui, de que as melhorias recentes nos resultados educacionais podem, simultaneamente, estar associadas s novas demandas organizacionais no setor moderno da economia, que vivencia ou tenta implantar novas formas de gesto e de organizao no trabalho, e insegurana no emprego, que incentiva as pessoas a buscarem qualificaes que lhes facilitem resolver necessidades de recolocao. Tais iniciativas no plano individual so reforadas pelo discurso da empregabilidade que supe que cada um responsvel por se tornar empregvel. Compete-nos, ento, questionar: que im-

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plicaes tm esta situao nas polticas de treinamento e de desenvolvimento de pessoal? O quanto as empresas tm assumido a responsabilidade de treinar pessoal? Est ocorrendo uma tendncia de transferncia da responsabilidade da empresa para o indivduo? Quanto o prprio indivduo deve investir na sua qualificao? Quanto compete organizao? O tempo gasto em se qualificar e requalificar um tempo de trabalho? Treinamentos, cursos, congressos e outras formas de qualificaes alm da jornada de trabalho significam jornada de trabalho maior? Essas so mais algumas questes que permeiam o mundo do trabalho atual. Seguindo na tentativa de caracterizar os aspectos conjunturais que modelam o mundo do trabalho, mister indagar: como est o controle dos acidentes e das doenas do trabalho? Importa, ento, informar que o Banco Mundial (1995), baseando-se em dados da Organizao Mundial de Sade, assinala que aproximadamente 3% do nus mundial das doenas devem-se a cada ano a leses e mortes evitveis em ocupaes de alto risco e a doenas crnicas decorrentes da exposio a substncias txicas, rudos e padres de trabalho perigosos (p. 87). No Brasil, Santos (1991) denuncia que a reduzida fiscalizao dos aspectos de segurana no trabalho, os baixos nveis de instruo e de salrios da populao, o tratamento da demisso, somando-se a uma poltica paternalista (em relao ao empresariado) conduzem o Estado a arcar com as despesas decorrentes de acidentes de trabalho e doenas profissionais e/ou ocupacionais no lugar das empresas. Esse fato contribuiu para que os trabalhadores e seus sindicatos aceitarem trocar a falta de adoo de medidas preventivas por adicionais de insalubridade e periculosidade. Santos denuncia tambm que, geralmente, a aplicao da legislao sobre acidentes de trabalho no Brasil ocorre sem se levar em conta a totalidade da problemtica sobre a complexidade das causas que induzem o trabalhador a aceitar trabalhar fora das normas. Dessa forma, os problemas de sade do trabalhador, antes de serem organizacionais, so questes de polticas de sade pblica. De acordo com os outros aspectos levantados sobre o contexto do trabalho desmantelamento da estrutura sindical, desemprego, luta pela empregabilidade individual , a tendncia a manuteno da troca de trabalho arriscado por recompensas salariais e por meramente man-

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Prosseguindo na tentativa de desenhar a conjuntura socioeconmica do mundo do trabalho, indagamos: como o fenmeno conhecido como globalizao, incluindo a o crescimento da teleinformao, impacta o mundo do trabalho? Malvezzi (2000) identifica cinco pilares dessas transformaes: (1) mudanas nas noes de espao enquanto distncia, pela possibilidade de gerir eventos a distncia e pela capacidade de armazenar informaes de maneira cada vez mais compacta; (2) alta circulao do capital financeiro e tecnolgico, tornando competio entre as empresas mais intensas e globais; (3) aumento da imprevisibilidade dos acontecimentos polticos, sociais e culturais, dificultando a atividade de planejamento; (4) bombardeio de informaes e transformao de significados, ampliando a importncia da dimenso simblica e (5) criao da possibilidade de se viver diferentes identidades. importante compreender que, junto a tudo isso que Malvezzi assinala, o processo de internacionalizao das empresas se intensifica e as oportunidades de trabalho comeam a romper as fronteiras das naes (tanto pela expatriao quanto pela atuao em ambientes nos quais no estamos presentes fisicamente). Tal realidade implica, pois, a exigncia a muitas pessoas da capacidade de conviver com diversas culturas. Que implicaes tm tais fenmenos na socializao dos indivduos? E na adequao das estruturas e estilos organizacionais em diferentes regies? Finalizando nossa tentativa de desenhar a conjuntura do mundo do trabalho: quais as avaliaes sobre o nvel do progresso e dos ciclos econmicos? O Banco Mundial (1995) assinala um cenrio do trabalho marcado pelas mudanas tecnolgicas, organizacionais e pelos requisitos da mo-de-obra. Descreve um cenrio de alta mobilidade de capital, informaes e pessoas, mas, principalmente, de capital. E conclui que o trabalhador mediano no mundo est em melhores condies que h 30 anos. Esta, entretanto, no a nica avaliao. Divergindo desse caminho que toma como parmetro o trabalhador mediano, os segmentalistas (ver Destaque sobre o assunto) descrevem a distribuio de salrios como sendo plurimodal. Para demonstrar tal afirmao, estudam o crescimento da renda por nvel de escolaridade para (1) trabalhadores rurais, (2) urbanos assalariados e autnomos, (3) o mercado primrio subordinado e (4) o mercado primrio independente. Mostram, ento, que construindo curvas dis-

Qualificao-empregabilidade A questo qualificao-empregabilidade nos remete para um debate que esteve muito presente nos anos 1970 no Brasil, sobre a relao entre qualificao fornecida pelo sistema educacional e os requerimentos do sistema produtivo. O ponto de partida dessa discusso localizava-se na tese de Theodore Schultz, a chamada Teoria do Capital Humano, que equiparava o investimento em qualificao com aqueles feitos pelo capitalista em outros bens de produo. Rossi (1978), no af de criticar tal perspectiva terica inspirada na interpretao marxiana, acaba por referend-la, entendendo que se o objetivo da escola era fornecer mo-deobra adequada empresa capitalista, uma responsabilidade socialista seria inverter o sinal. Tal perspectiva, rotulada por Dermeval Saviani (1983) de crticoreprodutivista, duramente criticada por Salm (1980), que entende ser impossvel conceber uma dependncia do sistema produtivo de uma atividade situada na esfera superestrutural (como a educao escolar). Frigotto (1986), participando deste debate, prope que a escola tenha um papel de mediao produtiva, pelo estabelecimento de um saber geral que se articularia com o especfico, proporcionado pelo sistema produtivo propriamente dito. Tal debate, a despeito do carter anacrnico que hoje assume diante do impacto da chamada reestruturao produtiva, tem uma importncia fundamental para o entendimento da articulao do sistema trabalho-escola dentro dos marcos do modo de produo capitalista e, por decorrncia, permite uma abordagem mais qualificada da tese da empregabilidade hoje em voga (questo discutida mais adiante neste captulo). Uma viso de conjunto do debate assinalado acima pode ser encontrado em Yamamoto (1996). Para uma abordagem da relao educao/salrio sob o capitalismo, destacamos as contribuies de Bowles e Gintis (1975, 1976). Para os autores, tomando a fora de trabalho como mercadoria, o trabalho desaparece como categoria explanatria fundamental e absorvido pelo conceito de capital. Por conseguinte, elimina-se a classe como um conceito econmico central e perde-se de vista um elemento essencial organizao capitalista: o poder do capitalista sobre o trabalhador.

ter o emprego. E, embora existam intenes, lutas e at avanos relevantes para extinguir este tipo de troca, ela continua sendo realidade. Compete-nos, ento, indagar: a psicologia tem mapeado as alteraes psquicas por ocupaes? H alteraes psquicas reconhecidas como sendo vinculadas ao trabalho? H um espao de atuao do psiclogo junto s polticas pblicas de sade do trabalhador?

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil tintas para cada segmento, no se pode dizer que a renda cresce inequivocadamente conforme o nvel da educao. Isso ocorre apenas para os trabalhadores dos mercados primrios (principalmente independente). Os segmentalistas caracterizam o mercado de trabalho primrio por hbitos de trabalho e empregos estveis, salrios relativamente altos, produtividade alta, progresso tcnico, existncia de canais de promoo internos, oferecimento de treinamento e promoo por antigidade. Tais caractersticas so mais comuns em firmas grandes, s vezes oligopolistas, e com alta relao entre capital/trabalho.

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Segmentalistas uma abordagem da economia que, segundo Lima (1980), surgiu, principalmente, em reao s abordagens neoclssicas sobre o mercado de trabalho, como a Teoria do Capital Humano. Esta tende a explicar a insero dos indivduos por sua qualificao, ou seja tenta explicar relaes de mercado de trabalho por fatores que lhe so externos. Para Cain (1976), as controvrsias entre as duas correntes enrazam-se em tpicos como a persistncia da pobreza e da desigualdade de renda, os fracassos da educao e dos programas de treinamento, o uso, pelos empregadores, de critrios educacionais e de treinamento para justificar decises discriminatrias e a prpria discriminao no mercado de trabalho. Os segmentalistas so, por vezes, criticados por estudar os diversos segmentos do mercado desprezando a interdependncia entre eles.

Enquanto isso, o mercado de trabalho secundrio caracterizado por alta rotatividade da mode-obra, salrios relativamente baixos, ms condies de trabalho, baixa produtividade, estagnao tecnolgica, oportunidades de aprendizagem aproximadamente nulas e mo-de-obra no-organizada por meio de sindicatos. O mercado de trabalho secundrio, ento, funcionaria como um exrcito de reserva, homogeneizando a mo-de-obra. As contrataes e as dispensas ocorreriam ao sabor da variao da demanda dos produtos. A sazonalidade e a instabilidade dos empregos seriam explicaes mais plausveis que educao, experincia e treinamento. Uma segunda corrente de pensamento sobre o tema representada por Benet Harrison e por Tho-

mas Vietorisz (1970, conforme citado por Lima, 1980). Eles situam a determinao da segmentao pelas caractersticas de demanda. Enfocam o comportamento da estrutura industrial. Separam a economia em centro oligopolista e em periferia competitiva. Neste contexto, sublinham a existncia de um dualismo tecnolgico, que seria resultante da concentrao capitalista como fato reforador da segmentao do mercado de trabalho. Para eles, existem comportamentos divergentes na economia, de maneira que setores distintos vivem ciclos tambm distintos. Assim, no centro oligopolista, a alta lucratividade permite investir em equipamentos modernos, em estruturas administrativas ligadas seleo, promoo e capacitao de empregados. Desse modo, a alta produtividade da mo-de-obra dessas firmas deriva da qualificao dos empregados e tambm do prprio capital moderno. No outro setor da economia, a estagnao tecnolgica alia-se desqualificao da mo-de-obra e estabelece um ciclo de feedback negativo (Lima, 1980). Dessa polmica, o que podemos considerar certo que vivemos um perodo de crescimento mais lento do que aquele que foi o apogeu do modelo de desenvolvimento do Estado do Bem-Estar. No h sequer consenso sobre a existncia de crescimento. Portanto, atravessamos um momento de distanciamento daquela certeza no futuro e no progresso que nas dcadas de 1950 e 1960 encontrvamos at mesmo entre os contedos das contestaes sociais. Em sntese, podemos dizer que o mundo do trabalho, a partir dos anos 1970, conta, um cenrio cujos marcos conjunturais so: (1) um crescimento mais lento da economia, com queda da credibilidade no progresso e no futuro; (2) surgimento do desemprego estrutural e dissociao entre crescimento econmico e crescimento da oferta de emprego; (3) generalizada percepo de instabilidade no emprego; (4) persistncia de vrias formas de discriminao (por exemplo, qualificao e gnero); (5) intensificao das desigualdades sociais pelas caractersticas da distribuio de renda; (6) tendncia reduo das incompatibilidades entre instruo formal e requisitos dos postos de trabalho no ncleo moderno da economia e (7) persistncia das trocas de trabalho pobre em contedo e/ou arriscado por aumento de consumo entre a maioria da populao (trabalhos precrios). Esses marcos conjunturais podem ser associados, de vrias formas, queles referentes tecnologia, organizao e gesto do trabalho. Pontu-

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am e terminam por caracterizar no que tem se constitudo, na prtica, a Terceira Revoluo Industrial. Se esses ganhos de produtividade, entretanto, reverterem-se apenas na acelerao da concentrao de renda, podero mais tarde ver seus fundamentos abalados pela perda do comprometimento e de envolvimento dos empregados. As novas formas de gesto e organizao do trabalho associam-se dialeticamente percepo de instabilidade porque esto entre as razes da gerao do desemprego estrutural e, ao mesmo tempo, encontram neste uma barreira para seu sucesso, j que requerem comprometimento, envolvimento e participao crtica dos empregados. Em lugar desses requisitos, a instabilidade vivenciada pode gerar apenas uma dedicao submissa. Se, de um lado, as novas formas de gesto e organizao do trabalho podem reduzir as contradies entre investimento em educao e as caractersticas dos postos de servio, por outro, a percepo da instabilidade pode imobilizar as pessoas na busca da compatibilidade entre estes dois elementos. Conclumos que as transformaes em curso no nos permitem elaborar predies sobre o futuro do mundo do trabalho em uma direo segura. Conforme Leite (1994), vivemos um momento crucial do embate pelo controle sobre o processo de trabalho, dependendo de seus desdobramentos a definio de um novo paradigma. Este pode ser tanto uma alternativa em prol da diminuio do controle dos trabalhadores sobre o processo de trabalho como um alternativa pelo seu contrrio: a recuperao do controle do processo de trabalho pelos trabalhadores. O que, de fato, podemos aqui identificar, que diante dessas alternativas, duas formas de conceber o trabalho se configuram. De um lado, posto pelos questionamentos de Gorz (1982) em Adeus ao proletariado, a que j nos referimos anteriormente, surgiu uma literatura (como Aznar, 1995; Forrester, 1997; Rifkin, 1997; Schaff, 1985) que fala do fim do trabalho, da era do conhecimento, de um mundo no qual o que importa a ao humana e no o trabalho, numa sociedade na qual a humanidade se liberou do trabalho. O prprio Gorz, nos anos seguintes, aprofundou suas idias em outra obra de igual repercusso, Methamorphosis du travail. Nesta, aprofunda a discusso sobre a racionalidade do trabalho econmico. Ao considerar que o trabalho, sob os modos de organizao conhecidos, no possa ser realmente construtor de identidade, Gorz defende a sociedade baseada no tempo de lazer, que, ao negar o trabalho, deve se liberar deste. Anuncia o fim da utopia humanista do trabalho e o surgimento de um homem ps-marxista, aliado de uma nova utopia: a sociedade dos tempos livres. Essa utopia reivindica uma reduo da jornada e da dureza do trabalho mercantil. Ao mesmo tempo, intenciona democratizar o acesso a espaos de autonomia e o acesso ao trabalho mercantil, que continua constituindo-se no principal meio de insero na vida pblica. Por isso, associado possibilidade de exerccio da cidadania. Assim, defende a sistematizao de uma proposta que comece pela reduo de horas trabalhadas para todos. A questo passa a ser o contedo e o sentido do tempo liberado que a racionalidade econmica incapaz de responder. Tal posio exige a superao do corporativismo daqueles que, trabalhando no segmento nuclear da economia, insistem em manter a defesa de uma ideologia da centralidade do trabalho, que tem sido corroborada pelo sindicalismo, preso a uma viso de mundo das esquerdas tradicionais. A proposta, assim, implica uma mudana profunda do sindicalismo tal como se conhece. Aznar (1995), seguindo a mesma perspectiva de anlise, desenvolve uma proposta de reduo do tempo de trabalho apresentada na obra Trabalhar menos para trabalharem todos. A lgica que, no sendo possvel ter um trabalho de boa qualidade em contedo para todos, devemos todos trabalhar menos para nos realizarmos nas demais esferas de nossas vidas. A no-centralidade do trabalho mercantil implica reduo de seu papel na construo da identidade individual. O que, por sua vez, poder acentuar o peso de reivindicaes no-trabalhistas fora do campo de atuao do sindicalismo hoje. So, ento, valores centrais dessa concepo emergente do trabalho: generalizao do direito ao trabalho, igualdade para todos na qualidade do emprego, desenvolvimento tecnolgico, nfase nos valores societais e cvicos do trabalho e tom-lo como apenas uma das facetas da vida, implicando reduo da jornada (reduo da centralidade). Mas emerge, simultaneamente, baseada na segunda alternativa sublinhada por Leite, outra concepo. Esta, ao mesmo tempo que comunga com a primeira concepo crtica ao trabalho nas condies que vem sendo realizado atualmente, diverge diametralmente, mantendo a crena na possibilidade

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil de construo de uma sociedade na qual todos tm acesso a um trabalho conforme suas potencialidades14. Postula que, no lugar do trabalho esvaziado de contedo, todos possam ter um trabalho efetivamente de qualidade, no qual os indivduos possam se orgulhar do que fazem e de seus resultados. Como de se esperar, os adeptos dessa concepo procuram rebater os argumentos da primeira. Assim, Carleial (1993), no que concerne ao movimento sindical, mostra que a reduo da jornada de trabalho uma velha reivindicao sindical e/ou dos trabalhadores, limitada por crises, ampliao do desemprego e arrefecimento peridico de sua fora. E, realmente, h que se considerar que uma proposta de reduo da jornada de trabalho no exatamente nova. O pensamento de Paul Lafargue (1999) incidia sobre o mesmo eixo, embora com fundamentao diversa devido poca de sua elaborao. Porm o centro de sua crtica s teses de Gorz est na defesa da centralidade do trabalho. Fundamentada em Marx, lembra que o capitalismo se assenta sobre duas bases: dinheiro e trabalho. E, que, embora venha cada vez mais se afirmando no dinheiro e negando o trabalho, essa questo ainda no est posta. Segundo Carleial, no h ainda uma tendncia clara no sentido de reduo de jornada, e aponta casos em que, pela ameaa do desemprego e dificuldades de gerao de empregos de qualidade, a submisso dos trabalhadores tem levado a jornadas de trabalho maiores. Um dos argumentos de sustentao dessa concepo reside na insuficincia da oferta de emprego que tendencialmente dever persistir na economia, como j mostramos anteriormente. No entanto esse argumento abre espao para retomarmos a questo j referida no incio desse texto: o que est em crise, o emprego ou o trabalho? A proposta de Gorz, entretanto, rebatida de forma mais contundente por Antunes (1995), que afirma:
Seria a realizao, esta sim utpica e romntica, do trabalho que avilta e do tempo (fora do trabalho) que libera. Esta concepo acaba desconsiderando a dimenso totalizante e abrangente do capital, que engloba desde a esfera da produo at o consumo,

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desde o plano da materialidade ao mundo das idealidades (p.80). Quando a defesa da sociedade do mercado e do capital no claramente explicitada nestas formulaes, resta a proposio utpica e romntica do tempo livre no interior de uma sociedade fetichizada, como se fosse possvel vivenciar uma vida absolutamente sem sentido no trabalho e cheia de sentido fora dele. Ou ... tentando compatibilizar trabalho aviltado com tempo liberado (p. 86).

Sem pretender equacionar tal polmica, preciso registrar que uma concepo alternativa do trabalho tende, atualmente, a se fortalecer, porque as tentativas de reduo da jornada de trabalho com a inteno de democratizar o acesso ao emprego no surtiram o efeito esperado. Alm disso, tem se denunciado que as diversas formas de insegurana no mercado de trabalho tm conduzido ao no-registro das horas extraordinrias trabalhadas. Ademais, a perspectiva do fim da sociedade do trabalho torna sem sentido qualquer tentativa de melhorar a gesto. E como ganhar a vida no mundo em que vivemos de maneira digna sem trabalho? Se precisamos trabalhar para ganhar a vida, e sendo este trabalho uma construo scio-histrica e humana, no podemos planej-lo de maneira que possamos ter um trabalho que hominize? Porm, com o objetivo de clarear a exposio, a concepo alternativa busca a construo de um trabalho no qual os indivduos possam se expressar e construir suas potencialidades e identidades, que seja desafiante, interessante no contedo, plural e variado, estvel, de relaes de poder baseadas na eqidade, estruturado nas organizaes de forma mais horizontalizada e que preserve os espaos de participao. O cerne do confronto das duas formas de conceber o trabalho est na centralidade que os indivduos devem atribuir a ele nas suas vidas. A Psicologia tem desenvolvido muitos estudos examinando que papel o trabalho tem de fato assumido na vida das pessoas. Que pensam os homens dos nossos dias sobre seu trabalho? O que esperam dele? Que resultados desejam? Sentem orgulho pelo que fazem? Associam-no a que valores? Quei-

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Sugerimos a leitura de Arendt (1995; 1996), Coriat (1993), Forrester (1997), Gorz (1991), Gorz (1980), Inglehart (1991), Offe (1995; 1989), Rifkin (1997) e Schaff (1985).

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xam-se de qu? A relao com o trabalho tem afetado a vida em famlia? Como? A famlia apia o indivduo em seu trabalho? Encontram no trabalho a realidade que buscam? Estudos que tm se guiado por questes como estas revelam que a categoria trabalho continua estruturando a vida das pessoas e dificilmente isso mudar a curto prazo. E que efeito o emprego e o desemprego tm sobre o bem-estar dos indivduos? As linhas de investigao e de atuao tm se multiplicado, partindo daqueles estudos j citados da dcada de 1980 (Jahoda, 1987; Kohn e Schooler, 1983), levantando novas questes, como: o desemprego afeta a sade mental ou o contrrio? A variao da natureza das pequenas alteraes psquicas ocorre por categoria ocupacional? E dentro de um mesmo setor econmico, varia por organizaes? Existem doenas mentais associadas ao trabalho? possvel o desenvolvimento de aes preventivas? Que caminhos a Psicologia tem apontado? Tem optado pela busca de solues individuais ou coletivas? As respostas encontradas pela Psicologia reforam que tipo de concepo do trabalho?
CONSIDERAES FINAIS

Concluindo nosso percurso histrico pelo mundo do trabalho sob o capitalismo, esperamos ter conseguido compartilhar nossa reflexo sobre o mesmo, traando uma viso panormica do ambiente de atuao do psiclogo organizacional e do trabalho. Queremos tambm retomar rapidamente, para efeito de sntese, as concepes que fomos elucidando enquanto realizvamos nosso percurso histrico. Assim, mostramos que com o surgimento do capitalismo engendrou-se uma concepo do trabalho que o exalta como central na vida das pessoas, como o nico meio digno de ganhar a vida, independente do seu contedo. Segundo esta tica, trabalhar duro conduz ao sucesso econmico. Como a realidade do trabalho concreto na qual engendrouse tal concepo era extremamente adversa, apesar da atratividade que a fbrica e/ou a oficina representava em relao ao campo, ou da extrema falta de meios de sobrevivncia, esta concepo precisou do apoio do protestantismo e depois da administrao clssica para chegar a sua exaltao. A mesma realidade que engendrou aquela concepo do capitalismo tradicional tambm nutriu os movimentos que lhe ofereciam resistncia. Surge,

entre essas tendncias, a concepo marxista, que analisa o trabalho sob o capitalismo criticando sua mercantilizao, bem como elucidando caractersticas como alienao, monotonia, repetio, embrutecimento, submisso, humilhao e explorao. A concepo marxista reivindicava um trabalho no qual se pudesse produzir a prpria condio humana. O desenvolvimento do capitalismo na primeira metade do sculo XIX levou tentativa de construo de uma Sociedade do Bem-Estar, a qual estamos nos referindo no momento apenas como tentativa, porque ela no se concretizou plenamente em todo o mundo, mas somente naqueles pases centrais do capitalismo. Nos pases perifricos, foram principalmente uma referncia. Nesse modelo, a concepo implcita de trabalho atribua uma centralidade relativamente menor, posto que o consumo ganhava importncia e o trabalho lhe sendo uma mercadoria, era importante porque se constitua em um meio de garantia do consumo. Aquelas caractersticas do trabalho, j presentes no capitalismo tradicional e decorrentes da organizao da produo (por exemplo, parcelamento segundo as mnimas operaes componentes, empobrecimento do contedo, etc.), foram exarcebadas; porm, a obteno do sucesso econmico passou a ser explicada de maneira mais complexa sendo o esforo apenas um dos aspectos relevantes. Estabelecia uma troca entre trabalho esvaziado de contedo, mas estimulado pelo reforos socioeconmicos. Cabia ento s empresas o gerenciamento dessa situao, sob regulao do Estado (concepo gerencialista). Sob a chamada Terceira Revoluo Industrial que ainda se configura, duas formas opostas de conceber o trabalho so engendradas, sendo a diferena bsica entre as duas a importncia atribuda ao trabalho. A essa sntese rpida, necessrio acrescentar que, embora cada uma das concepes citadas seja tpica de um tempo histrico especfico, o surgimento de uma no significa a extino da outra. Todas de alguma forma continuam existindo. Alm disso, as desigualdades de desenvolvimento no Brasil entre setores econmicos, regies e organizaes favorecem o convvio de vrias concepes. A primeira autora do presente texto desenvolveu anteriormente um trabalho de anlise de contedo de dois peridicos de circulao nacional e encontrou em ambos a predominncia de traos da concepo gerencialista, alimentada pelo modelo de desenvol-

Psicologia, Organizaes e Trabalho no Brasil vimento do Estado do Bem-Estar. Secundariamente a essa concepo, em cada um dos peridicos emergia uma das concepes que, conforme nossa exposio, foram simultaneamente engendradas pela Terceira Revoluo Industrial. A autora encontrou tambm, em ambos os peridicos, resqucios da concepo clssica do trabalho, segundo a qual este necessariamente degradante e pesado. Levantou a hiptese explicativa de que tal trao de nossa cultura do trabalho tem, de um lado, a herana da recenticidade de nossa escravido e, de outro, as atuais condies conjunturais do mundo do trabalho que subtraem a credibilidade de muitos conseguirem construir um mundo do trabalho melhor (Borges, 1999). Em outro estudo (Borges, 2001), com amostra de dirigentes de empresa acidentalmente distribuda em todos os estados do pas (por meio de questionrio enviado pelos servios dos Correios), foi possvel examinar quanto os participantes valorizam cinco conjuntos de crenas de trabalho (Blcholz, 1977), a saber: tica do trabalho, crenas organizacionais, crenas marxistas, crenas humanistas e tica do lazer. Encontraram-se uma forte rejeio dos participantes tica do lazer e uma forte valorizao de uma crena que aproximava as idias do gerencialismo segunda alternativa de concepo descrita aqui como engendrada pela Terceira Revoluo Industrial, ou seja, entre as crenas organizacionais e as crenas humanistas segundo a nomenclatura de Blcholz. Essas observaes adicionais so importantes porque ressaltam a diversidade apresentada pela realidade em que vivemos e mostram que os profissionais precisam estar atentos ao convvio das diversas concepes do trabalho em cada ambiente no qual atuam ou promovem intervenes. Retornemos, por fim, ao nosso ponto de partida. Camus (2000) compara o destino trgico de Ssifo ao do operrio moderno, que trabalha todos os dias de sua vida na mesma empreitada, destino no menos absurdo. Ssifo, proletrio dos deuses (p. 166), o prottipo do homem revoltado, consciente da extenso da sua miservel condio. Mas ciente, tambm, de que o seu destino foi criado por ele mesmo, ao desejar um mundo sem mestres e sem deuses. a partir desse prisma que Camus enxerga a felicidade na dor de Ssifo: ele nos ensina o valor da fidelidade superior que nega os deuses e ergue os rochedos (p. 168).

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O tema deste captulo, o mundo do trabalho, a histria da incessante luta do homem pela transformao da natureza, da alienao humana promovida pelas condies especficas que o trabalho assume na produo capitalista. Os diversos padres de acumulao capitalista no devem obscurecer o essencial: a apropriao individual do trabalho social como a marca distintiva da ordem do capital. A histria do trabalho , portanto, tambm a histria da resistncia dos homens diante destas condies impostas para a sua reproduo social. A conscincia no , como no mito de Ssifo, individual, mas de classe. Nestes tempos de desordem do trabalho, caracterizados pela aludida dificuldade em vislumbrar perspectivas de superao da crise e pela substituio da tica da ao coletiva, que sempre marcou a luta dos trabalhadores, pelas aes individuais, colocam em risco conquistas histricas do movimento operrio. Como Ssifo, preciso desafiar os deuses e assumir o controle do seu destino... Compete a cada um de ns refletir sobre todas essas tendncias e se posicionar. Queremos contribuir para a construo de que mundo do trabalho?
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