__ La teora de las "ventanas rotas" __ En 1969, en la Universidad de Stanford, (USA), el Prof. Phillip i!"ardo reali#$ %n e&peri!ento de psi'olo(a so'ial.

)e*$ dos a%tos a"andonados en la 'alle, dos a%tos id+nti'os, la !is!a !ar'a, !odelo , 'olor. Uno lo de*$ en el -ron&, por enton'es %na #ona po"re , 'onfli'tiva de .%eva /or0, , el otro en Palo Alto, %na #ona ri'a , tran1%ila de 2alifornia. )os a%tos id+nti'os, a"andonados, dos "arrios 'on po"la'iones !%, diferentes, , %n e1%ipo de espe'ialistas en psi'olo(a so'ial est%diando las 'ond%'tas de la (ente en 'ada l%(ar. El a%to del -ron& 'o!en#$ a ser vandali#ado en po'as horas, ,a sea ro"3ndose lo %tili#a"le o destr%,endo el resto. El de Palo Alto se !ant%vo inta'to. Es 'o!4n atri"%ir a la po"re#a las 'a%sas del delito, post%ra en la 1%e 'oin'iden las posi'iones ideol$(i'as !3s 'onservadoras (de dere'ha , de i#1%ierda). Pero el e&peri!ento no finali#$ all. A la se!ana, '%ando el a%to del -ron& esta"a deshe'ho , el de Palo Alto i!pe'a"le, los investi(adores ro!pieron el vidrio de este 4lti!o. 2o!o res%ltado, se desat$ el !is!o pro'eso 1%e en el -ron&5 ro"o, violen'ia , vandalis!o. 6Por 1%+ %n vidrio roto en el a%to del "arrio s%p%esta!ente "se(%ro" desata %n pro'eso deli'tivo7 Es 1%e no se trata de po"re#a. Es evidente!ente al(o 1%e tiene 1%e ver 'on la psi'olo(a h%!ana , 'on las rela'iones so'iales. A'3 viene lo interesante5 %n vidrio roto en %n a%to a"andonado trans!ite %na idea de deterioro, desinter+s, despreo'%pa'i$n, 1%e va ro!piendo '$di(os de 'onviven'ia. Es 'o!o %na sensa'i$n de a%sen'ia de le,, de nor!as, de re(las, al(o as 'o!o 1%e "vale todo". 2ada n%evo ata1%e 1%e s%fre el a%to reafir!a , !%ltipli'a esa idea, hasta 1%e la es'alada se v%elve in'onteni"le, dese!"o'ando en %na violen'ia irra'ional. En e&peri!entos posteriores, (8a!es 9. :ilson , ;eor(e <ellin(), desarrollaron la "teora de las ventanas rotas, la !is!a 1%e desde %n p%nto de vista 'ri!inol$(i'o, 'on'l%,e 1%e el delito es !a,or en las #onas donde el des'%ido, la s%'iedad, el desorden , el !altrato son !a,ores. Si se ro!pe el vidrio de %na ventana de %n edifi'io , nadie lo repara, pronto estar3n rotos todos los de!3s. Si %na 'o!%nidad e&hi"e si(nos de deterioro , esto pare'e no i!portar a nadie, enton'es all se (enerar3 el delito. Si se 'o!eten pe1%e=as faltas (esta'ionar en l%(ar prohi"ido, e&'eso de velo'idad o no respetar l%# ro*a), , las !is!as no son san'ionadas, enton'es 'o!en#ar3n faltas !a,ores , l%e(o delitos 'ada ve# !3s

(raves. Si per!iti!os a'tit%des violentas 'o!o al(o nor!al en el desarrollo de los ni=os, el patr$n de desarrollo ser3 de !a,or violen'ia '%ando estas personas sean ad%ltas. Si los par1%es , otros espa'ios p4"li'os deteriorados son pro(resiva!ente a"andonados por la !a,ora de la (ente (1%e de*a de salir de s%s 'asas por te!or a los asaltos), ser3n los delin'%entes 1%ienes o'%par3n esos espa'ios. La teora de las ventanas rotas f%e apli'ada por pri!era ve# a !ediados de la d+'ada del >? en el @etro de .%eva /or0, en a1%ellos a=os el l%(ar !3s inse(%ro de la 'i%dad. Se 'o!en#$ de lo pe1%e=o a lo !3s (rande5 (rafitis, s%'iedad, e"riedad, evasiones del pa(o de pasa*es, pe1%e=os ro"os , des$rdenes. Los res%ltados f%eron evidentes, lo(r3ndose ha'er del s%"te %n l%(ar se(%ro. En los 79?, A%dolph ;i%liani, so"re la "ase de las "ventanas rotas" , el @etro, i!p%ls$ %na teora de "toleran'ia 'ero". La estrate(ia 'onsista en 'rear 'o!%nidades li!pias , ordenadas, no per!itiendo trans(resiones a la le, , a las nor!as de 'onviven'ia %r"ana. El res%ltado pr3'ti'o f%e %n enor!e a"ati!iento de todos los ndi'es 'ri!inales de la 'i%dad de .%eva /or0. 2a"e a'larar, para la (ente de pensa!iento "pro(re", 1%e la e&presi$n "toleran'ia 'ero", si "ien podra sonar a %na espe'ie de sol%'i$n a%toritaria , represiva, s% 'on'epto prin'ipal radi'a en la preven'i$n , pro!o'i$n de 'ondi'iones so'iales de Se(%ridad. .o se trata de "lin'har al delin'%ente". .o se trata de avalar la prepoten'ia poli'ial, ,a 1%e de he'ho, ta!"i+n p%ede apli'arse la "toleran'ia 'ero" respe'to de los a"%sos de a%toridad. .o se trata de "toleran'ia 'ero""frente a la persona 1%e 'o!ete el delito sino frente al delito !is!o. Se trata de 'rear 'o!%nidades li!pias, ordenadas, respet%osas de la le, , de los '$di(os "3si'os de la 'onviven'ia so'ial h%!ana. Es "%eno volver a leer esta teora , de paso dif%ndirla. La sol%'i$n a este pro"le!a /B .B LA CE.;B, ESCD@A)B LE2CBA pero he 'o!en#ado a reparar las ventanas de !i 'asa, esto, tratando de !e*orar los h3"itos ali!enti'ios de !i fa!ilia, le he pedido a todos los !ie!"ros de la fa!ilia 1%e evite!os de'ir !alas pala"ras delante de n%estros hi*os, ta!"i+n he!os a'ordado no !entir, ni si1%iera !entiras pe1%e=as, por1%e no ha, !entiras pe1%e=as, ni (randes, %na !entira es %na !entira , p%nto, he!os a'ordado a'eptar las 'onse'%en'ias de n%estros a'tos 'on valor , responsa"ilidad, pero so"re todo dar %na "%ena dosis de ed%'a'i$n a n%estros hi*os, 'on esto espero 'o!en#ar a 'a!"iar en al(o lo 1%e antes h%"iera he'ho !al, he so=ado 1%e los !os al(4n da repitan esto el da de !a=ana, 'on la finalidad de 1%e los hi*os de !is hi*os, o los nietos de

!is hi*os vean al(4n da, %n n%evo @%ndo, %n @%ndo sin ventanas rotas SD ESCAS )E A2UEA)B, SBLB PASALB ... PAAA 9UE 2A)A )EA SEA@BS @AS LBS 9UE -US9UE@BS AE;E.EAAA U.A SB2DE)A) FB.ESCA / CAA-A8A)BAA Por 8%an 2arlos Aiello G Li'en'iado en Estrate(ia , Br(ani#a'i$n E!presarial