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Este ano ser o ano do mobile? Nos ltimos 4 anos ouvimos
esta pergunta de prossionais que buscam algum tipo de
conrmao de mercado para usar como argumento para suas
empresas e clientes de que agora sim o momento de investir
mais em mobile.

O momento mais do que chegou. As ltimas pesquisas do
mercado e o atingimento da marca de 40 bilhes de downloads
na AppStore (Apple) mostram que j hora de olhar o mobile
com mais ateno. Mais do que inovao, fazer mobile agora
atingir o seu consumidor que agora est presente num novo
meio. Meio este que est sempre a mo, acessado com maior
frequncia e com uma relevncia incomparvel.

Mas o qu fazer no mobile? App? Rdio mobile? Mobile site?
Desenvolvemos e propomos uma linha conceitual para abordar
o tema: Presena, Ferramenta, Experincia.

PRESENA: se ao menos 1/3 dos internautas no Brasil
tambm acessam a web pelo mobile, caso sua marca no tenha
um destino web pensado para este meio, voc certamente
estar atendendo este consumidor de forma insatisfatria.
No basta fazer um mobile site adaptado. O que deve
direcionar suas escolhas aqui a usabilidade e o contexto em
que o contedo ser acessado. Explicando a questo do
contexto: voc acha que o mobile site de um restaurante ou de
companhia area tero as mesmas demandas no mobile
e no desktop?

Logo, deve-se pensar para o mobile. Mas no esquea: se sua
marca est presente no Instagram, Twitter e Facebook, estas
plataformas j esto prontas para o mobile e o que falta ativar
estas plataformas adequadamente, tanto entre elas, como
atravs de mdia mobile. Um bom comeo pode ser um simples
site mobile com links para estes ativos mobile que sua marca
j possui e no tinha nem se dado conta.

FERRAMENTA: aqui deve-se superar o momento da
PRESENA e pensar o que sua marca pode oferecer na
plataforma mobile, criando um ponto de contato relevante com o
consumidor.

Aqui relevncia e a palavra chave e servios tendem a ser uma
boa resposta. Seu consumidor j conhece sua marca, usa seu
produto e tem um celular sempre a mo: qual servio voc
poderia oferecer que reforcem os atributos da sua marca e sejam
relevantes ao consumidor? Solues como um conversor de
moedas e localizao de lojas para uma casa de cmbio, ou
como o servio de situao do trnsito oferecido por uma
seguradora de automveis so bons exemplos.

EXPERINCIA: indo alm, pode-se criar uma experincia nova
de relacionamento do consumidor com sua marca, no se
limitando aos aspectos funcionais do produto. Ilustrando, temos
dois bons cases: aplicativo MasterCard Miyamo que cria um ID
nico para cada pessoa a partir das msicas que ela tem
instalada no Iphone. Ou ainda, o case de Johnson&Johnson
Band-Aid e seu aplicativo para IPad, que por meio de uma
soluo em realidade aumentada transforma os desenhos do
Band-Aid real, em personagens virtuais.

No se trata de uma frmula que vai funcionar 100% para todos,
pois sabemos que nosso dia a dia de especialistas em mobile
muito mais consultivo e complexo do que este trinmio. Mas
acreditamos que esta linha conceitual pode auxiliar as marcas
que ainda no entraram pra valer no mobile, pensem mobile,
reavaliem sua relao com este novo consumidor e invistam
altura das oportunidades.

Eduardo Fleury presidente do comit mobile do IAB Brasil
e diretor de publicidade da Hands Mobile.
Arugo publlcado orlglnalmenLe
no [ornal ropaganda e
Markeung em 14/01/2013
Coluna - Mundo.com.
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