Apostila Informatica

INFORMTICA PARA CONCURSOS PROF.
ROBERTO ANDRADE

P
g
i
n
a
1

Conceitos de organizao e manipulao de arquivos e pastas no Ambiente Windows Comum a todos
Desktop (rea de Trabalho)
o nome dado tela inicial do sistema operacional Windows. Todo usurio de computador que trabalha
com o Windows conhece esta tela:

Barra de Tarefas
a barra horizontal que preenche toda a base do Desktop. Essa barra apresenta o Boto Iniciar, a rea de
inicializao rpida, a rea de Notificao e os botes dos programas que esto em execuo.

Boto Iniciar
o boto que d acesso aos recursos no Windows no menu iniciar. A partir deste boto podemos iniciar
qualquer programa, aplicativo, ou configurao que desejarmos no Windows.

INFORMTICA PARA CONCURSOS PROF. ROBERTO ANDRADE

P
g
i
n
a
2

A maneira mais comum de abrir o Menu Iniciar aplicar um clique no Boto Iniciar, mas tambm
possvel acionar a combinao de teclas CTRL + ESC para iniciar este menu.
Ainda h, nos teclados mais novos, uma tecla especfica para essa finalidade, com o formato do smbolo
do Windows .
Costuma-se chamar esta tecla de Tecla Windows ou janela. Basta acion-la uma nica vez e o menu
iniciar vai se abrir.

TECLA WINDOWS E SUA DEMAIS COMBINAES

Alm de CTRL, SHIFT e
ALT com as quais nunca
nos acostumamos, a tecla
Windows pode ser usada
em combinaes com
outras teclas para acionar
comandos mais
rapidamente. Conhea as
combinaes ao lado.
PRESSIONE PARA
Windows + D
Windows
Windows + E
Windows + F
Windows + R
Windows + L
Windows + U
Windows + CTRL +F
Windows + Shift + M
Windows + F1
Windows + BREAK
Minimiza ou restaura todas as janelas
Mostra o Menu Iniciar
Abre o Windows Explorer
Abre o Pesquisar para arquivos
Mostra a janela Executar
Tranca a tela
Abre o Gerenciador de Utilitrios
Mostra o Pesquisar para computador (em rede)
Desfaz minimizar (para todas as janelas)
Para Ajuda e Suporte
Mostra as Propriedades de Sistema

P
g
i
n
a
3

Barra de Inicializao Rpida
Tambm chamada de Barra de Iniciar Rapidamente, uma pequena rea que mantm, caso o usurio
queira, alguns cones que podero ser iniciados com apenas um clique. So esses pequenos cones
direita do boto iniciar:

Para adicionar mais um item a essa rea, basta arrastar qualquer cone para ela. Veja o exemplo:

Para excluir algum cone dessa rea, clique no mesmo com o boto auxiliar do mouse (boto direito) e
selecione Excluir, no menu que se apresenta.
Para mostrar a Barra Inicializao Rpida:
1. Clique com o boto direito do mouse na Barra de Tarefas e, em seguida, clique em Propriedades;
2. Na guia Barra de tarefas, marque a caixa de seleo Mostrar barra Inicializao rpida e clique em
Aplicar.
Voc pode desativar a barra Inicializao rpida desmarcando essa caixa deseleo.

rea de Notificao (System Tray)
a rea que apresenta o relgio do computador, entre outros cones de programas em execuo, como
antivrus e outros programas residentes na memria.


P
g
i
n
a
4

A grande maioria dos cones apresentados no System Tray representa programas que esto sendo
executados em segundo plano, ou seja, sem a interferncia do usurio. So programas que esto em
funcionamento, portanto consomem memria RAM.
Novos cones no podem ser colocados aqui pelo usurio sua vontade, mas quando certos programas
so instalados, eles mesmos se inserem nesta rea.
cones
So todos smbolos grficos que representam objetos utilizveis no Windows. So os cones que, quando
abertos, iniciam programas, jogos, documentos, atalhos

Note que alguns dos cones mostrados na figura acima apresentam uma setinha curva em sua
extremidade inferior esquerda. Esses cones so chamados cones de atalho ou simplesmente atalhos.
Os atalhos so apenas cones que apontam para os verdadeiros cones dos programas. Um atalho no
o programa em si, mas orienta onde encontr-lo. Se apagarmos um atalho, no estamos danificando o
programa para onde ele aponta.
Um cone pode ser executado de vrias maneiras:
-Aplicando um duplo clique nele;
-Clicando uma vez nele (para selecion-lo) e pressionando a tecla ENTER.
-Clicando no mesmo com o boto direito do mouse e acionando o comando Abrir.
Janelas
Uma vez aberto um cone, este se transforma em uma janela:

COMPONENTES DAS JANELAS
Dentre os componentes que formam uma janela, podemos citar os seguintes:

P
g
i
n
a
5

a) Barra de Ttulo: a barra superior que apresenta o nome da janela.
Apresenta, em sua extremidade esquerda o cone de Controle e direita os botes Minimizar, Maximizar e
Fechar.

b) Barra de Menus: o conjunto de menus (listas de opo) que so dispostos horizontalmente, abaixo da
barra de ttulo.
Cada item desta barra pode ser aberto com um nico clique.

Tambm possvel abrir um menu da janela atravs da combinao de teclas formada por ALT + Letra
sublinhada. Por exemplo, para abrir o menu Arquivo, mostrado acima, basta acionar ALT + A. Quando h
uma seta dupla na barra de menus, sinal que existem mais itens que esto sendo ocultados por falta de
espao lateral. Para visualizar esses itens ocultos, basta clicar na seta dupla at que o item desejado
aparea.
c) Barra de Ferramentas: a barra horizontal que apresenta alguns botes de funo que acionam
comandos existentes nos menus. Os comandos desta barra normalmente existem nos menus, porm
mais rpido execut-los por esse meio.

d) Barra de endereo: apresenta o endereo do objeto cujo contedo est sendo visualizado na janela. No
nosso caso, estamos visualizando o contedo do item Meu Computador.

e) Barra de Status: apresenta algumas informaes sobre o contedo da janela em questo. Ateno, pois
a barra de status um dos mais importantes componentes das janelas, pois pode trazer uma srie de
informaes interessantes para concursos.

PRINCIPAIS OPERAES COM JANELAS
Movendo uma Janela
Para mover uma janela (alterar sua posio na tela), basta clicar na barra de ttulo da janela e arrast-la
at a posio desejada.

P
g
i
n
a
6

Redimensionando uma Janela
Redimensionar uma janela significa alterar seu tamanho (largura ou altura). Para fazer isso, basta clicar
em uma das bordas da janela (o ponteiro do mouse se transformar em uma seta dupla) e arrastar at a
forma desejada para a janela.

Minimizando uma Janela
Minimizar uma janela significa faz-la se guardar no boto referente a ela presente na barra de tarefas
do Windows. Para minimizar uma janela, basta clicar no boto minimizar, em sua barra de ttulo.

Tambm possvel minimizar uma janela, se esta for a janela ativa (a que est com o foco) clicando no
boto referente a ela na barra de tarefas.
Maximizando uma janela
Maximizar uma janela fazer a mesma tomar todo o espao possvel da tela para podermos trabalhar
com a janela de forma mais precisa, visualizando um maior contedo da mesma. Para fazer isso, clique no
boto maximizar.

P
g
i
n
a
7

Quando uma janela maximizada, o boto maximizar substitudo pelo boto restaurar, que faz a janela
retornar ao seu tamanho original, como antes da maximizao.

Tambm possvel aplicar um duplo clique na prpria barra de ttulo (onde est o nome da janela) para
poder maximiz-la ou restaur-la.
Fechando uma Janela
Para fechar uma janela, clique no boto fechar (X) no canto superior direito da janela. Essa ao far as
informaes da janela serem retiradas da memria RAM do computador.

Outra maneira de fechar uma janela acionando a combinao ALT + F4 no teclado do computador. Esta
ao fechar apenas a janela que estive com o foco (janela ativa).
Tambm possvel fechar uma janela acionando um duplo clique no cone de controle da janela, localizado
esquerda da barra de ttulo.

Atravs desse cone tambm possvel acionar os outros comandos vistos at aqui, basta aplicar um
nico clique no mesmo e o menu se abrir.

Outra forma de abrir o menu de controle da janela acionando a combinao de teclas ALT + ESPAO (A
barra de espao mesmo).


P
g
i
n
a
8

UNIDADES DE DISCO
As Unidades de Armazenamento, ou simplesmente Unidades, so as memrias permanentes em nosso
computador.O Windows atribui um identificador a cada unidade, baseado em uma nomenclatura prpria.

Cada unidade recebe uma letra seguida do sinal de : (dois pontos). Cada unidade instalada no computador
receber uma letra diferente. As unidades A: e B: sempre sero destinadas a dispositivos de disquete. A
unidade denominada C: est reservada para um equipamento de Disco Rgido (HD). As demais letras das
unidades sero destinadas aos outros equipamentos que sero instalados no computador. justamente
nas unidades que esto os arquivos e as pastas do seu computador.
PRINCIPAIS PROGRAMAS DO WINDOWS
Agora que ns fomos apresentados aos conceitos bsicos do sistema operacional Windows, vamos
conhecer os programas que o acompanham e suas principais funes:

Windows Explorer;
Painel de Controle;
Ferramenta Pesquisar;
Acessrios:
Ferramentas de Sistema:
WINDOWS EXPLORER
O Windows Explorer o gerenciador de arquivos do Sistema Operacional Windows. atravs do Windows
Explorer que podemos manipular os dados gravados em nossas unidades, copiando, excluindo, movendo
e renomeando-os.


P
g
i
n
a
9

O Windows Explorer apresenta sua interface dividida em duas partes: a rea das pastas ( esquerda) e a
rea do contedo (a mais larga, direita).
A rea das pastas (ou rvore), o painel que mostra a estrutura completa do computador,
hierarquicamente, pasta por pasta, unidade por unidade, como um grande organograma. Na rea das
pastas no h arquivos.
A rea do contedo apresenta o que h na pasta selecionada da rea das pastas. Na rea de contedo
todo tipo de objeto pode aparecer (arquivos, pastas, unidades).
No Windows Explorer, sempre deve haver um local sendo explorado, ou seja, o programa sempre estar
visualizando o contedo de algum diretrio (pasta ou unidade). Para escolher o diretrio cujo contedo
ser mostrado, basta clicar no mesmo na rvore.
Na figura seguinte, possvel ver o usurio escolhendo uma pasta para visualizar seu contedo. Lembre-
se: apesar de o clique ter sido dado na rea da rvore ( esquerda), o contedo ser mostrado no painel
direita (rea do contedo).

Para saber qual diretrio est sendo explorado no momento, basta ler na barra de endereos do
programa. Essa informao tambm aparece na barra de ttulo do programa. No caso da nossa figura,
estamos explorando uma pasta chamada Borland, que est localizada dentro da unidade C:.

A estrutura que representa, na rvore, o endereo mostrado (C:\Borland), vista pela ligao entre a
pasta Borland e o cone da Unidade C:.

O termo subdiretrio (ou subpasta), usado para definir uma relao entre um diretrio e o seu nvel
superior. No caso da nossa figura anterior, borland um subdiretrio da unidade C:.

P
g
i
n
a
1
0

Note ainda que algumas pastas apresentam um sinal de + (mais), algumas outras apresentam o sinal de
(menos) e h ainda algumas que no tm sinal. As pastas que possuem sinal possuem subpastas, j as
pastas que no possuem sinal, no possuem subdiretrios.

No exemplo acima, as pastas boot98, Bin e Help no possuem subpastas, as demais pastas na figura
possuem subdiretrios. Quando uma pasta est sendo explorada, seu contedo mostrado na rea de
contedo. E algumas informaes so colocadas na barra de status.

Note que nesta pasta existem apenas dois arquivos (noname00.exe e noname00.obj) e uma pasta
(BCC55).

Note algumas informaes sobre o contedo da pasta em questo:
3 objeto(s) indica a quantidade de cones apresentados na janela (no importando se so arquivos,
pastas ou qualquer outro objeto).
Espao livre em disco: 11,1GB indica a quantidade de espao disponvel na unidade de disco onde a
pasta em questo est localizada (no nosso caso, refere-se unidade C:).
16,6KB a quantidade de bytes ocupados apenas pelos arquivos mostrados no contedo.

P
g
i
n
a
1
1

A quantidade de bytes e o espao livre em disco podem ser apresentados em posies trocadas em
algumas verses do Windows, portanto, no se apegue posio destes dados na barra.

Criando uma pasta ou arquivo
Para criar uma pasta ou um arquivo, primeiro certifique-se de estar explorando a pasta ou unidade onde
quer que o objeto seja criado. Acione o menu Arquivo, e, dentro dele, acione o submenu Novo e, por fim,
clique no nome do objeto que deseja criar (na pasta, ou no tipo de arquivo especfico).

Aps a seleo do tipo de objeto, o novo cone ser inserido na pasta local, mas precisa de um nome
novo, basta digit-lo e o objeto ter sido confirmado.

Renomeando um arquivo ou pasta
Renomear um objeto mudar o nome previamente definido para ele. Para mudar o nome de um arquivo,
siga os seguintes passos:
1) Selecionar o objeto desejado;
2) Acionar o comando para renomear (h quatro maneiras):
Acione Arquivo / Renomear; ou
Acione a tecla F2; ou
Clique no nome do objeto; ou
Clique com o boto direito do mouse e acione o comando Renomear no menu.
3) Digite o novo nome para o objeto;
4) Confirme (pressionando ENTER ou clicando fora do objeto).
Regras para Nomenclatura
H algumas regras que devem ser seguidas para poder renomear (e criar) um arquivo ou uma pasta no
Sistema Operacional Windows. Aqui vo elas:
Um nome de arquivo ou pasta deve ter at 256 caracteres.
No podem ser usados os seguintes caracteres: * / \ | : ? > <

P
g
i
n
a
1
2

No pode haver dois objetos com o mesmo nome no mesmo diretrio.

Extenso dos Arquivos
Uma coisa de que poucos se do conta a existncia das extenses nos arquivos. Uma extenso um
conjunto de trs caracteres (normalmente) que identificam o tipo de um arquivo.
Quem atribui a extenso ao arquivo o prprio programa que o cria, como o Word e o Excel, por exemplo.
Normalmente, no Windows, as extenses esto ocultas ao usurio, mas possvel solicitar ao programa
que as mostre, verifique alguns arquivos abaixo com extenses diversas.

comum um usurio identificar um arquivo por um determinado cone, mas na verdade, o cone
atribudo ao arquivo de acordo com a sua extenso.

Algumas extenses muito comuns no Windows e os tipos de arquivos associados a elas:
DOC: Documento feito pelo Word;
XLS: Planilha do Microsoft Excel;
EXE: Arquivo executvel (um programa);
TXT: arquivo de texto simples - ASCII (feito pelo Bloco de Notas);
PDF: Arquivo no formato PDF, que s pode ser lido pelo programa Adobe Acrobat Reader (esse tipo de
arquivo muito comum na Internet);
HTM ou HTML: Pginas da Web (documentos que formam os sites da Internet);
ZIP: Arquivo ZIPADO (compactado pelo programa Winzip). Seu contedo , na realidade, um ou mais
arquivos prensados para ocupar um nmero menor de bytes;
MDB: Arquivo de banco de dados feito pelo programa Microsoft Access;
RTF: Arquivo de texto que aceita formatao de caracteres, como Negrito, Itlico, etc...( quase um
documento do Word);
DLL: Arquivo que complementa as funes de um programa (em vrios programas no suficiente a
existncia apenas do arquivo EXE). O arquivo DLL chamado arquivo de biblioteca.

P
g
i
n
a
1
3

Mais exemplos de extenses

.doc - .docx - .rtf - .txt - .dot - .odt arquivos de textos.

.xls .xlsx - .csv - .ods Pastas de trabalho (Planilhas eletrnicas).

.ppt - .pptx - .pps - .ppsx - .odp Apresentaes de slides.

.mdb - .mdf - .odb Banco de dados.

.jpg(jpeg) - .bmp - .gif - .tif - .png - .ico Figuras, imagens, fotos...

.wav - .wma - .mp3 - .aac - .mid - .cda udio.

.mpg(mpeg) - .mp4 - .wmv - .avi - .mov - .flv udio/vdeo.

.exe - .scr - .bat - .com - .msi executveis.

.html(htm) - .xml - .php - .asp Pginas da Internet.

.zip - .rar Compactados.

.eml e-mail.

.ini - .drv - .sys - .dll - .ht Arquivos de Sistema.

.pdf - .xps arquivos no editveis*.

*(Podem ser editveis desde que tenha programas adequados para tal finalidade).

EXCLUINDO UM ARQUIVO OU PASTA
Excluir um arquivo ou pasta retirar este objeto da unidade de armazenamento, liberando o espao
ocupado por este para poder ser usado na gravao de outro.
Segue, abaixo, um passo a passo simples para se proceder com o apagamento (excluso) de um objeto:

1) Selecione o objeto desejado (ou, no caso, indesejado);
2) Acione o comando de excluso (h 4 maneiras de acion-lo):
Acione Arquivo/Excluir; ou
Pressione a tecla Delete; ou
Acione o boto Excluir, na barra de ferramentas (ao lado); ou
Acione a opo Excluir do menu proveniente do boto direito do mouse.
3) Confirme a operao (uma pergunta ser feita em uma caixa de dilogo e toma-se por confirmao a
resposta afirmativa).

P
g
i
n
a
1
4

Outra forma de enviar um arquivo para a lixeira (calma, falaremos daqui a pouco sobre ela) arrast-lo
diretamente para o cone da lixeira, na rea das pastas. H uma pequena diferena neste mtodo, pois o
Explorer no vai solicitar confirmao da operao, s soltar o objeto e ele ser colocado na lixeira
imediatamente.

Lixeira
A Lixeira uma pasta especial que o Sistema Windows utiliza para o processo de excluso dos arquivos e
pastas dos discos rgidos do computador. A Lixeira s guarda objetos que se tentou apagar de um Disco
Rgido (HD) do computador, ou seja, quando se tenta apagar um objeto de uma unidade removvel
(disquete, unidade de rede, etc.), a lixeira simplesmente no o retm, esse objeto definitivamente
apagado. A lixeira tem um limite mximo de armazenamento, que por padro, de 10% do tamanho do
HD (ateno: cada unidade de disco rgido do meu computador possui uma pasta lixeira prpria). A lixeira
mantm armazenados os dados nela por tempo indeterminado, at que se resolva retirar o objeto da
lixeira, colocando-o em qualquer outro local (incluindo o seu local de origem) ou at que ele seja apagado
completamente da lixeira.
Para retirar um objeto da lixeira, selecione o referido objeto e acione o comando Arquivo / Restaurar, na
barra de menus da lixeira. A mesma ao pode ser encontrada no boto direito do mouse sobre o objeto.
Quando se retira o objeto por esse mtodo, o mesmo vai ser enviado imediatamente para o local de onde
foi originalmente apagado.

Um objeto que est na lixeira tambm pode ser arrastado para qualquer outro local fora da lixeira, sem
necessariamente ir para o local de onde foi apagado. Outra informao interessante sobre a lixeira que

P
g
i
n
a
1
5

nenhum objeto dentro da lixeira pode ser aberto (tente aplicar duplo clique em algum objeto na lixeira e
ver que ele no ser aberto). Isso evita que os usurios utilizem a lixeira como uma pasta normal
(prtica muito comum no Windows 95).

possvel ignorar a lixeira quando se apaga um arquivo ou pasta do Disco Rgido. Basta manter
pressionada a tecla SHIFT, no teclado, enquanto executa o processo de apagamento
Qualquer que seja a opo escolhida para se excluir definitivamente um arquivo ou pasta do seu
computador, esse processo na realidade retira as informaes de posicionamento do objeto presentes na
FAT. Ou seja, um arquivo apagado ainda apresenta seus dados na superfcie do disco, mas para o sistema
operacional ele no existe porque seu posicionamento na FAT no existe mais.H programas no mercado
que conseguem ler a superfcie do disco diretamente procura de arquivos supostamente apagados e,
com isso, reescrev-los na FAT para que o sistema operacional consiga enxerg-los novamente. Esses
programas so usados pela Polcia Federal para periciar informaes em computadores suspeitos.
Copiando e Movendo Objetos
possvel alterar a posio de um arquivo de uma determinada pasta para outra ou criar cpias de um
determinado arquivo ou pasta em outros locais.
Mover significa mudar um objeto de local, posicionando-o em outro diretrio. Copiar o procedimento que
cria uma cpia exata de um determinado objeto em outro local (ou no mesmo local, desde que com outro
nome).
possvel mover e copiar arquivos e pastas usando o movimento de arrasto simplesmente.
Para copiar um arquivo: Arraste o arquivo enquanto pressiona a tecla CTRL no teclado.
Para mover um arquivo: Arraste o arquivo enquanto pressiona a tecla SHIFT.

Se o usurio do computador simplesmente arrastar um arquivo sem pressionar a tecla CTRL ou a tecla
SHIFT, o movimento resultante (copiar ou mover) decidido de acordo com as unidades.
Ser mover se o usurio arrastar um objeto entre pastas de uma mesma unidade de disco (por exemplo,
entre pastas diferentes da unidade C:);
Ser copiar se o usurio arrastar um objeto entre duas unidades diferentes (por exemplo, se um arquivo
for arrastado do disco rgido unidade C: - para o disquete unidade A:).


P
g
i
n
a
1
6

Outra maneira de mover e copiar arquivos usando os comandos Recortar, Copiar e Colar, encontrados no
menu Editar e na barra de ferramentas.

Esses trs comandos so usados de forma semelhante ao seu uso nos programas que manipulam dados,
como o Word e o Excel, ou seja, os comandos Recortar e Copiar iniciam o movimento e o comando Colar
confirma a operao.
Veja um passo a passo para copiar e mover arquivos usando esses comandos:
1) Selecione o objeto desejado;
2) Acione Recortar (se deseja mover o objeto) ou Copiar (se deseja copi-lo);
3) Selecione o local de destino (o diretrio para onde o objeto vai);
4) Acione Colar;
Os comandos apresentados acima tambm podem ser acessados por combinaes de teclas:
Recortar: CTRL + X
Copiar: CTRL + C
Colar: CTRL + V
Outras operaes que podem ser realizadas no Windows Explorer no envolvem arquivos ou pastas.
Formatando Discos
Formatar preparar um disco (ou uma partio) para ser usada como superfcie de gravao.
Quando se formata um disco, seus dados so completamente apagados, deixando todos os clusters
limpos para serem utilizados para a gravao de outros dados.
Para formatar uma unidade de disco, selecione-a e acione Arquivo / Formatar.


P
g
i
n
a
1
7

Antes de iniciar o processo de formatao propriamente dito, possvel escolher uma formatao rpida,
que resultar apenas no apagamento da FAT, e no dos dados na realidade.
No caso da formatao dos disquetes, h uma opo que se chama Criar um disco de Inicializao do MS-
DOS ou, em algumas verses do Windows, Copiar Arquivos do Sistema, que far uma cpia, depois de
terminada a formatao, dos arquivos iniciais do Sistema Operacional DOS, e escrever seus dados na
MBR do disquete, tornando-o um disco de boot.
Uma ressalva: o Windows no deixar o usurio formatar a unidade de disco onde ele est instalado
(normalmente a unidade C:).
Copiando Discos
Uma opo pouco usada hoje em dia a cpia exata de discos flexveis que o Windows pode realizar.
Podemos realizar a cpia inteira de um disquete (setor por setor) usando o comando que se encontra em
Arquivo / Copiar Disco... Esse comando s aparece se uma unidade de disquete estiver selecionada.

Compartilhando Recursos
Quando um computador faz parte de uma rede de computadores, ou seja, quando est fsica e
logicamente conectado a outros computadores, seus recursos (unidades, pastas, impressoras) podem ser
compartilhados com os outros, para serem usados por qualquer componente da rede.
Para compartilhar uma pasta com os outros computadores da rede, simplesmente selecione a pasta e
acione Arquivo / Compartilhamento


P
g
i
n
a
1
8

Quando trabalhamos com Windows domsticos (Windows 95, 98, ME ou XP home), h basicamente duas
formas de compartilhamento de diretrios:
Somente Leitura: permite aos outros computadores apenas lerem o contedo do compartilhamento, mas
no podem modific-lo (pode-se abrir arquivos e copi-los, mas no salv-los ou apag-los).
Acesso Completo: Livre acesso ao contedo do compartilhamento, permitindo apagar arquivos e pastas,
modific-los, mov-los, etc...
Porm, quando o Sistema Operacional um exemplar da famlia corporativa da Microsoft (Windows NT,
Windows 2000), outras caractersticas so adicionadas ao compartilhamento, como, por exemplo, h
permisses de acesso diferentes para cada usurio.
Quando uma pasta compartilhada, no computador local seu cone ganha uma mozinha na posio
inferior esquerda, como mostrado a seguir:

Quando estamos ligados a uma rede local de computadores, podemos ver os outros componentes da rede
(outros computadores) atravs do cone Meus Locais de Rede (que era conhecido como Ambiente de
Rede, nas verses anteriores do Windows).

Supondo que estamos trabalhando no computador denominado Desktop, para ver o contedo do
computador Mobile, basta abri-lo e teremos acesso ao que foi compartilhado nele. Caso o computador
esteja vazio sinal que nenhum dos recursos da referida mquina foi compartilhado. No o caso
mostrado na figura abaixo.

P
g
i
n
a
1
9

Mapeando uma Unidade de Rede
Mapear uma Unidade selecionar um
compartilhamento qualquer de outra mquina
da rede e transform-la em uma unidade de
disco virtual em nosso computador.
Para mapear uma unidade, basta acionar
Ferramentas / Mapear Unidade de Rede, dentro
da caixa de dilogo que se abrir deve-se
informar a letra que a unidade usar (X:, Z:,
qualquer uma) e a que compartilhamento ela
far ligao.
Note, na figura seguinte, como fica uma
unidade mapeada, apresentada junto com as
demais unidades de disco locais.

A qualquer momento o usurio poder excluir a unidade mapeada se no a quiser mais. Esse processo
chamado Desconectar Unidade da Rede e seu comando est localizado tambm no menu Ferramentas.
Com isso ns finalizamos os procedimentos que podem ser realizados com o Windows Explorer no tocante
a gerenciamento de arquivos e diretrios.

www.robertoandrade.com.br | Prof. Roberto Andrade

WINDOWS 7 APOSTILA COMPLETA

QUES TES COMENT ADAS , VI DEO AUL AS E APOS TI L AS . VI S I T E: WWW. ROBERT OANDRADE. COM. BR

P
g
i
n
a
2

www. r o b e r t o a n d r a d e . c o m. b r
Windows 7 Apostila completa para concursos

As verses do Windows 7
Vamos conhecer as seis verses ou edies do Windows 7, so elas:
Starter
Home Basic
Home Premium
Professional (conhecida antes por Business)
Enterprise
Ultimate
As edies so cumulativas. Como assim professor? Por exemplo, o Windows 7 Professional inclui todos os
recursos que a verso Home Premium tem e mais recursos exclusivos da Verso Windows 7Professional. O
Windows 7 Ultimate tem tudo o que tem o Windows 7 Professional e mais recursos adicionais e assim por
diante.
O Windows 7 Home Basic ser vendido apenas em regies emergentes. uma verso mais simples, para ser
comercializada em pases com populao de menor poder aquisitivo.
O Windows 7 Starter Edition passar a ser vendido mundialmente, mas apenas para fabricantes de PC. A idia
instalar essa edio nos Netbooks, Notebooks e equipamentos com hardware mais limitado. uma das
estratgias da Microsoft para competir com o Linux que costuma j vir instalado em notebooks. Geralmente
quando um usurio vai a uma loja para comprar o seu notebook, percebe uma diferena significativa no preo
do mesmo notebook com Windows e Linux. Por ser um software livre, o Linux no encarece o preo final do
notebook. Muitas pessoas compram o notebook com Linux, chegam em casa formata e colocam uma verso
piratinha do Windows...voc est rindo agora, nesta parte do texto n? Se identificou, n? Brincadeiras a parte,
a idia da Microsoft fazer na verso Starter, um precinho mais camarada!
O Windows 7 assim como o seu antecessor, o Windows Vista, est disponvel em seis diferentes edies, porm
apenas as verses Home Premium, Professional e Ultimate sero vendidas na maioria dos pases. As outras trs
verses se concentram em outros mercados, como mercados de empresas ou s para pases em
desenvolvimento. Cada edio incluir algumas limitaes, s o Ultimate no ter limitaes, ter todos os
recursos disponveis. Com exceo do Windows 7 Starter, todas as outras edies so em arquitetura x86 (32
Bits) e x64 (64 Bits). Conforme a Microsoft define: os recursos para todas as edies do Windows 7 sero
armazenados no computador do usurio, independentemente de qual verso estiver em uso. Os usurios que
desejarem atualizar para uma verso do Windows 7 com mais recursos, podem utilizar o Windows Anytime
Upgrade para comprar a atualizao e desbloquear os recursos nessas edies.
O DVD de instalao vem com todas as verses dentro dele, o que diferencia a verso a ser instalada pelo
usurio a chave de ativao do produto, aquele conjunto de 25 caracteres para autenticar sua verso.
Assim como j acontece com o Windows XP, Windows Vista, com o Office XP, 2003 e 2007, o Windows 7, aps
instalado, precisa ser ativado. Para ativar o Windows temos duas opes:
Ativar pela Internet.
Ativar por telefone.


P
g
i
n
a
3

A obrigatoriedade de ativao do produto mais uma tentativa da Microsoft para reduzir a pirataria de
software.

O sonho da Microsoft - As Edies do Windows 7
O sonho da Microsoft quem sabe um dia criar um Windows
nico, que possa ser instalado tanto em computadores clientes,
quanto em servidores. O Windows 7 representa mais uma passo da
Microsoft, no sentido de realizar ente sonho. O Windows 7
representa esta unificao para as verses cliente do Windows.
preciso entender melhor este papo! A verso cliente, a verso do
Winodws para rodar em computadores de usurios domsticos ou
nas estaes de trabalho de computadores de uma rede
corporativa. E as verses para servidores, atualmente
representadas pelas diferentes verses do Windows 2000 Server e
do Windows Server 2003 e Windows Server 2008. Neste momento,
a Microsoft j comeam a criar um famlia de Windows 7 Server,
que se vier a se tornar realidade, ser a concretizao do sonho de
ter um nico Windows tanto para estaes de trabalho, quanto
para servidores, apenas com diferentes edies.
Mesmo o Windows 7 representando uma unificao no lado do Cliente, a Microsoft reconheceu que existem
diferentes necessidades de uso quando consideramos o usurio domstico, que usa o computador para tarefas
simples como edio de texto, criao de planilhas e acesso a Internet e na outra ponta desta relao, o usurio
comercial ou empresarial, que utiliza o computador conectado a rede da empresa e uma srie de aplicativos da
prpria empresa para a realizao do seu trabalho. Da surgiram as diferentes edies do Windows 7:
Starter
Home Basic


P
g
i
n
a
4

Home Premium
Professional (conhecida antes por Business)
Enterprise
Ultimate
Vamos ver os detalhes da cada uma destas verses?
Windows 7 Starter
Est a edio mais simples do Windows 7, mais barata e a verso com
menos recursos e com mais limitaes. Um exemplo de uso especfico
para este tipo de verso seriam os cursinhos de Informtica, onde os
computadores devem estar limitados aos recursos necessrios ao
treinamento dos alunos, como usar o Word, o Excel.
A idia de ter esta edio mais limitada e mais barata, a de ter uma verso de baixo custo do Windows 7, para
que as populaes mais pobres possam ter acesso a software. O Windows 7 Starter recomendado para o
usurio de computador iniciante. Uma vez que no oferece tantos benefcios quanto o Windows 7 Home Basic.
Apesar das suas limitaes, o Windows 7 Starter apresenta uma srie de recursos que atendem as necessidades
dos usurios que esto aprendendo a usar o computador:
Navegar facilmente na Internet.
Comunicar-se com amigos e a famlia no mundo inteiro.
Ouvir msica e assistir a vdeos.
Armazenar, imprimir e compartilhar fotos online com ferramentas fceis de usar.
Limitar o acesso dos filhos a sites, jogos e outros contedos especficos para adultos.
Windows Defender, para proteo os Malwares (Spyware, Addwares e outras pragas virtuais).
Windows Firewall para bloquear programas e funes no autorizadas
Usar software educacional, de produtividade, destinado a pequenas empresas e outros projetados para
Windows
Usar cmeras e webcams, impressoras, alto-falantes e outros dispositivos de hardware projetados para
Windows
Manter o Windows atualizado atravs do Windows Update.
O Windows 7 Starter no est disponvel nos mercados de pases mais ricos e com populao de maior poder
aquisitivo, tais como Estados Unidos, Unio Europia, Austrlia ou Japo. O Windows 7 Starter pr instalado
em computadores de baixo custo, vendidos pelos fabricantes originais do equipamento e distribuidores
parceiros da Microsoft em 139 pases.
Requisitos de Hardware mnimos sugeridos para um bom desempenho desta verso:
Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86)
1 gigabyte (GB) de RAM (32 bits)
16 GB de espao em disco disponvel (32 bits)
Dispositivo grfico DirectX 9 com driver WDDM 1.0 ou superior
Unidade de DVD-ROM
Acesso Internet (para atualizar via Windows Update)


P
g
i
n
a
5

Windows 7 Home Basic
Esta a verso indicada para usurios que j dominam o uso bsico do
computador. Uma das grandes caractersticas desta edio a facilidade
de encontrar programas e arquivos, pois com esta edio temos o
recurso de Pesquisa instantnea, diretamente na rea de trabalho do
Windows. Este recurso examina todos os documentos, e-mails e fotos
do usurio e organiza os resultados de diferentes maneiras, de acordo com as preferncias definidas pelo
usurio. um recurso muito til, que ajuda na localizao de documentos e outros recursos disponveis no
computador.
No tocante a segurana, esta edio apresenta o Windows Defender, que o softaware para deteco,
remoo e preveno contra Malwares. O Internet Explorer 8.0 que acompanha o produto, traz uma proteo
contra o golpe de Phishing (site ou e-mail fraudulento que tem por objetivo roubar os dados dos usurios). O
Windows Home Basic conta com outros recursos importantes, tais como o Firewall do Windows, atualizaes
atravs do Windows Update, Controle dos Pais, etc.
Esta edio tem limitaes que devem ser analisadas. Abaixo segue uma lista de recursos importantes que no
esto disponveis no Windows 7 Home Basic:
Windows Flip 3D
No tem verso de 64 Bits
Suporta, no mximo, 4 GB de RAM
No suporta Backup de Rede
No suporta criptografia EFS de pastas e arquivos
No suporte criptografia BitLocker
No vem com os chamados Jogos Premium: (Internet Backgammon, Internet Checkers, Internet Spades,
Mahjong Titans)
No tem suporte ao Windows Media Center
No tem suporte a instalao do IIS
No tem suporte a Tablet PC
No tem suporte a funcionalidade de Multi-Touch
No pode ser configurado para fazer parte de um domnio de rede
No tem suporte ao modo de licena XP
No tem suporte ao AppLocker
No tem suporte ao Multilingual User Interface (MUI) Language Packs
No tem suporte a Subsystem for UNIX-based Applications
Requisitos de hardware mnimos sugeridos para um bom desempenho desta verso:
Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86)
1 gigabyte (GB) de RAM (32 bits)
16 GB de espao em disco disponvel (32 bits)
Unidade de DVD-ROM
Acesso Internet (para atualizar via Windows Update)


P
g
i
n
a
6

Windows 7 Home Premium
Esta a edio mais indicada para usurios domsticos e usurios de
Notebooks. Um diferencial importante desta edio, em relao a edio
Home Basic, a incluso do recurso Windows Media Center (uma central
de mdia), voltado para trabalhar com fotos digitais, arquivos de msica e
vdeo, filmes e, caso tenha uma placa de captura de vdeo instalada no PC,
interagir com a TV. Outro diferencial desta edio, que ela inclui a nova interface Windows Aero completa,
com os efeitos de transparncias e as miniaturas em 3D dos programas abertos, miniaturas estas que so
exibidas na Barra de Tarefas ou podem ser exibidas em formato de janelas em Cascata, usando a combinao
de teclas: Tecla do Logotipo do Windows + TAB (Flip 3D). A tecla do Logotipo do Windows, tem o desenho do
logo do Windows e, geralmente, fica no lado esquerdo do teclado, entre as teclas Alt e Ctrl.

DICA DO PROFESSOR - Faa seu cadastro gratuitamente no meu site:
www.robertoandrade.com.br, e assista aos vdeos exclusivos sobre o Windows 7 e aos
slides que utilizo em sala de aula. grtis, pode baixar e complementar seus estudos!


P
g
i
n
a
7

O Windows 7 Home Premium a edio
mais indicada para Notebooks, devido a
uma srie de recursos para computadores
mveis. Ele oferece um gerenciamento de
energia bem mais simplificado do que nas
verses anteriores, suporte a instalao e
administrao de uma rede sem fio bem
mais fcil e formas melhores de
sincronizar os dispositivos que mantm
voc conectado. Por ser bastante flexvel,
voc pode at mesmo desenhar e
escrever mo em um Tablet PC (vide
figura ao lado) e desfrutar todo o seu
potencial por meio do Windows Media
Center quando estiver na rua, em um caf
ou simplesmente deitado no sof,
assistindo vdeos engraadinhos do Youtube.
Processador de 1 gigahertz (GHz) ou superior de 32 bits (x86) ou 64 bits (x64)
1,5 gigabyte (GB) de RAM (32 bits) ou 3 GB de RAM (64 bits)
16 GB de espao em disco disponvel (32 bits) ou 20 GB (64 bits)
Unidade de DVD-ROM
Acesso Internet (para atualizar via Windows Update).
Placa de Vdeo com Suporte para grficos DirectX 9 com Driver WDDM e 128 MB de memria grfica
(mnimo). Pixel Shader 2.0 em hardware. 32 bits por pixel. Se a placa de vdeo no atender a estes
requisitos, a interface Windows Aero ser, automaticamente, desabilitada, durante a instalao do
Windows 7.
Requisitos extras de hardware para o uso de recursos especficos:
Placa de TV requerida para assistir e gravar programao da TV (tem at controle remoto opcional)
A tecnologia Windows Tablet and Touch requer um Tablet PC ou uma tela sensvel ao toque.
A seguir, os recursos que no esto disponveis no Windows 7 Home Premium:
Suporte a no mximo 2 processadores
No suporta Backup de Rede
No suporta criptografia EFS de pastas e arquivos
No suporte criptografia BitLocker
No suporte o recurso de Remote Desktop Host
Backup e Restaurao Completa do Sistema
No pode ser configurado para fazer parte de um domnio de rede
No tem suporte ao modo de licena XP


P
g
i
n
a
8

Windows 7 Professional
a edio indicada para uso em pequenas empresas e por usurios comuns
que utilizem recursos mais avanados. Um escritrio ou uma pequena
empresa, com uma rede de at 10 computadores, esta a edio indicada.
Apresenta recursos de segurana que ajudam a manter o acesso as
informaes protegido, s tem acesso as informaes os usurios
devidamente autorizados para execuo do seu trabalho.
Com o Windows 7 Professional voc pode executar vrios programas que s rodavam noWindows XP.
Recuperar dados facilmente com backups automticos de sua rede domstica ou empresarial.
Nesta verso esto disponveis recursos de segurana dos dados:
Backup e Restaurao Completa do Sistema.
Criptografia de Pastas e Arquivos (um recurso indispensvel, principalmente para usurios de
Notebooks e netbooks).
Outro diferencial desta edio que passa a estar disponvel a instalao do IIS, para tornar o computador um
servidor Web (hospedar sites) e um servidor de FTP (hospedar arquivos).
Unidade de DVD-ROM
A seguir, os recursos que no esto disponveis no Windows 7 Professional:
No suporta criptografia BitLocker
No suporta o recurso de Remote Desktop Host


P
g
i
n
a
9

Windows 7 Enterprise
Esta a edio que deve ser utilizada nas estaes de trabalho das redes de
grandes empresas, onde a rede baseada no Active Directory, com
servidores baseados no Windows Server 2003 ou no Windows Server 2008.
Um recurso disponvel nesta edio a opo de criptografia baseada em
Hardware, chamada de Criptografia da Unidade do Windows BitLocker. Este recurso adiciona um nvel a mais
de segurana, o que pode ser de grande ajuda em computadores que precisam de um elevado grau de
proteo. A Criptografia Windows BitLocker uma tecnologia j presente no antigo Windows Vista e que ajuda
a impedir que dados confidenciais sejam roubados. O Windows BitLocker usa uma tecnologia de criptografia de
dados com base em hardware que lhe proporciona maior confiabilidade e proteo.
O Windows 7 Enterprise est disponvel apenas para clientes que tm computadores cobertos pelo Microsoft
Software Assurance ou Microsoft
Enterprise Agreement, que so tipos de
licenas de grande volume (grande
nmero de licenas por empresa),
normalmente utilizado por grandes
empresas que tem centenas ou at
mesmo milhares de computadores em
rede. Como usurio residencial, voc
no ter acesso ao Windows 7
Enterprise Edition. A no ser que o
consiga por outros
caminhos...entendeu n?
No momento de fazer download de uma cpia de avaliao para experimentar Windows 7 Enterprise, voc s
conseguir fazer o download, se voc informar que profissional da rea de TI.
Como ele voltado para redes corporativas, foram desenvolvidos aplicativos como o Domain Join, que ajuda os
computadores de uma rede a se encontrarem e estabelecerem comunicao. O Location Aware Printing, para
tornar fcil o compartilhamento de impressoras em rede.
E tem tambm o AppLocker, que impede a execuo de programas no-autorizados. Alm disso, h ainda o
BrachCache, para potencializar transferncia de arquivos grandes e tambm o DirectAccess, que d uma super
ajuda com a configurao de redes corporativas.
Unidade de DVD-ROM (se for fazer a instalao a partir do DVD)
Acesso Internet (para poder receber as atualizaes via Windows Update).


P
g
i
n
a
1
0


Windows 7 Ultimate
a edio mais completa, tem todos os recursos disponveis no Windows 7.
a edio recomendada para quem quer ter acesso a todas as novidades e
recursos do Windows 7.
O Windows 7 Ultimate oferece todos os recursos encontrados no Windows 7
Home Premium, incluindo o Windows Media Center, o Windows Movie Maker com suporte para alta definio
e o Criador de DVD do Windows. Ele tambm oferece todos os recursos encontrados no Windows 7 Business,
incluindo a rede comercial, ferramentas de gerenciamento centralizado e recursos de backup do sistema
avanado. E o Windows 7 Ultimate tem todos os novos recursos de proteo de dados e segurana que ajudam
a levar o Windows 7 a um novo nvel de confiabilidade.
Alm disso, o Windows 7 Ultimate inclui suporte para todos os novos recursos de mobilidade do Windows 7,
incluindo a Tecnologia Windows Tablet and Touch, o Windows SideShow, o Windows Mobility Center e outros
novos recursos de mobilidade avanados.
Unidade de DVD-ROM

AS NOVIDADES DO WINDOWS 7
Neste tpico vamos falar sobre as principais novidades do Windows 7. Vamos dividir as novidades em grupos:
Melhorias do Sistema como um todo
Depois do fiasco que foi o Windows Vista (problemas srios de desempenho e estabilidade), que foi lanado s
pressas para atender uma demanda de mercado, j que o Windows XP estava ficando muito velho. A Microsoft
fez as pazes com seus clientes lanando o Windows 7. Costumo falar em sala de aula que o Windows 7 tem a
estabilidade do Windows XP e o design do Vista. Mas esta seria uma viso muito superficial deste sistema
operacional to bacana! Alm de resolver os problemas crticos que haviam no Windows Vista, a Microsoft fez


P
g
i
n
a
1
1

melhorias no sitema como um todo: Interface grfica, desempenho, estabilidade, segurana, recursos e
funcionalidades.
O suporte ao Hardware foi melhorado e resolveu problemas que existiam no Windows Vista, principalmente no
suporte a jogos mais antigos. O DVD de instalao do Windows 7 j apresenta suporte para um grande nmero
de impressoras, placas de vdeo, placas de rede, modems e demais tipos de Hardware.
Uma interface baseada no Windows Vista, s que com mais opes de configuraes e com uma rea de
trabalho mais Clean. Visualmente, a mudana que primeiro chama a ateno uma Barra de Tarefas com
novas funcionalidades e com botes maiores, os quais facilitam a identificao do programa ao qual se refere
cada boto.
Novas opes de segurana foram criadas para garantir que voc possa navegar na Internet, acessar home
banking, compartilhar arquivos e recursos com segurana.
Novidades da interface grfica
Sem nenhuma dvida o aspecto que mais apresentou novidades no Windows 7, em relao as
verses anteriores foi a interface grfica ou ambiente grfico com o estilo do Windows Vista.
O foco das modificaes foi facilitar a execuo das tarefas mais utilizadas.
Temos na rea de trabalho, logo aps a instalao o boto Iniciar , o cone para a Lixeira,
Barra de tarefas e os Gadgets que podem ser arrastados e posicionados em qualquer lugar da
tela. Gadgets ou traquinlias, bugingangas so apenas nomes bonitos para mini
programas, tipo: um relgio estilizado, leitor de notcias, previso do tempo, monitor do
sistema etc.

O Menu Iniciar no sofreu grandes
modificaes em relao ao Windows
Vista. Uma opo que foi acrescentada
foi no menu de contexto, quando voc
clica com o boto direito do mouse em uma opo do
Menu Iniciar, a opo: Fixar na Barra de Tarefas. Esta opo
permite que voc crie um atalho permanente na Barra de
Tarefas, para um programa que voc usa com muita
freqncia. No Windows Vista tinha apenas a opo Fixar
no Menu Iniciar, opo esta que continua disponvel no
Windows 7.
No Windows 7, foi retirado o pronome Meu de vrios
atalhos. Como no caso de Meu Computador ficou apenas
Computador, ao invs de Meus Documentos, apenas
Documentos e assim por diante. Estas opes ficam na
coluna da direita, quando voc abre o Menu Iniciar.
Podemos, facilmente, fazer com que o cone para uma
destas opes seja adicionado rea de trabalho. Por
exemplo, para adicionar um atalho para o Computador, na


P
g
i
n
a
1
2

rea de trabalho, d um clique com o boto direito do mouse na opo Computador. No menu que surge d
um clique na opo "Mostrar na rea de trabalho" e pronto, l est o atalho para o Computador de volta na
rea de trabalho, como nos bons e velhos tempos. Na coluna da direita tambm temos acesso ao Painel de
controle e as conexes, de rede ou via Modem, atravs da opo Rede.
Outra modificao interessante apresentar o Painel de Controle junto em uma nica tela com todas as opes
de configurao dos perifricos de hardware e configuraes do Windows. De modo que o usurio no precise
pesquisar em diferentes janelas para fazer configuraes de Hardware e de Software, est tudo reunido em
uma nica janela, conforme mostrado abaixo:

Existem outras novas funcionalidades que no podem passar em branco, tais como o Aero Peek, entre outras. A
seguir, algumas das novidades da rea de Trabalho do Windows 7:
Snap
Shake
Aero Peek
Gadgets
Plano de fundo da rea de trabalho
Estes novos recursos facilitam a organizao e o gerenciamento de vrias janelas, quando abertas ao mesmo
tempo, principalmente quando voc trabalha com vrios programas. Vamos conhec-los abaixo:


P
g
i
n
a
1
3

Snap
O Snap permite ao usurio organizar e redimensionar janelas na rea de trabalho com um nico movimento do
mouse. Usando o Snap, voc pode alinhar rapidamente as janelas no lado da rea de trabalho, expandi-las
verticalmente para ocupar toda a altura da tela ou maximiz-las para que preencham a rea de trabalho
completamente. O recurso Snap pode ser especialmente til nas seguintes situaes:
Ao comparar dois documentos lado a lado.
Para copiar ou mover arquivos ou partes de um texto entre duas janelas.
Maximizar a janela em que voc est trabalhando no momento ou expandindo documentos longos para
facilitar sua leitura e exigir menos rolagem.
Para mostrar como funciona o Snap, basta arrastar uma janela para o lado esquerdo da tela clicando e
mantendo pressionado o boto esquerdo do mouse, at que aparea uma sombra transparente por sobre a
janela e largar, a janela ser automaticamente redimensionada, para ocupar a metade da tela:

DICA DO PROFESSOR - Faa seu cadastro gratuitamente no meu site:
www.robertoandrade.com.br, e assista aos vdeos exclusivos sobre o Windows 7 e aos
slides que utilizo em sala de aula. grtis, pode baixar e complementar seus estudos!


P
g
i
n
a
1
4

Shake
Usando o Shake voc pode minimizar rapidamente todas as janelas abertas na rea de trabalho, menos a janela
em que voc deseja trabalhar. Basta clicar na barra de ttulo da janela que voc deseja manter aberta, manter o
mouse pressionado e sacudir (balance o mouse para l e para c, rapidamente). Com isso, rapidamente, todas
as demais janelas sero minimizadas, exceto a que voc est balanando.
Aero Peek
O Aero Peek permite visualizar rapidamente a rea de trabalho sem minimizar as janelas ou visualizar uma
janela aberta apontando para seu cone na barra de tarefas. Um detalhe importante de se observar que o
boto Exibir rea de Trabalho, mudou de lugar no Windows 7. Agora ele fica no canto inferior direito, depois da
hora e data do sistema, conforme destacado a seguir.

Gadgets
A Barra Lateral do Windows foi removida e no est mais disponvel no Windows 7. Agora voc pode exibir
gadgets em qualquer lugar da rea de trabalho e usar os recursos do Aero Peek para ver temporariamente
gadgets de rea de trabalho sem minimizar nem fechar as janelas com as quais voc est trabalhando.


P
g
i
n
a
1
5

Basta clicar na rea de trabalho com o boto direito do mouse e escolher a opo Gadgets, que so mini
programas com informaes teis para voc. Estes mini programas vo ficar na rea de trabalho.
Plano de fundo da rea de trabalho
O plano de fundo de rea de trabalho no precisa mais ter uma nica imagem paradona l o tempo todo, com o
Windows 7 voc pode exibir uma apresentao de slides de imagens.
Alguns temas que j vem com o Windows 7 incluem uma apresentao de slides ou voc pode criar sua prpria
apresentao de slides com sua coleo pessoal de imagens.
Nem todos os novos recursos de rea de trabalho, descritos neste tpico, esto disponveis em todas as edies
do Windows 7. Por exemplo, Aero Peek, Shake e apresentaes de slides de plano de fundo no esto
presentes no Windows 7 Home Basic nem no Windows 7 Starter.

Outras novidades no ambiente grfico
O menu Iniciar e a barra de tarefas foram tambm re-projetadas para demonstrar alguns novos recursos.
A rea de Notificao o espao junto a hora e data do sistema, onde alguns programas (tais como anti-vrus,
MSN e outros), colocam seus cones (Cuidado: Os programas que criam cones na rea de notificao esto
consumindo memria RAM. Os cones da rea de Notificao servem como um atalho rpido, para as principais
opes de configurao dos respectivos programas. O problema que muitos destes programas ficavam
emitindo uma srie de alertas e mensagens que, muitas vezes, atrapalhavam e irritavam o usurio. No
Windows 7, usando a opo cones da rea de Notificao (opo no Painel de Controle), voc pode configurar
estes alertas inconvenientes, podendo at mesmo desabilit-los. A configurao feita individualmente, para
cada cone da rea de Notificao.


P
g
i
n
a
1
6

Alm de estarem maiores, os cones de programas abertos, que so exibidos na Barra de Tarefas, tem mais uma
novidade interessante. Para programas que suportam a funo de Lista dos ltimos Arquivos Abertos, ao clicar
com o boto direito do mouse no cone do aplicativo, na Barra de Tarefas, ser exibida, alm das opes de
Fechar a janela e Fixar o cone na Barra de tarefas, a lista dos ltimos arquivos abertos.
Inicializao do sistema
O Windows 7 inicializa mais rpido do que qualquer uma das verses anteriores do Windows. Ao instalar o
Windows 7 criada automaticamente uma conta chamada Administrador. Por padro a senha desta conta est
em branco. Durante a instalao podemos definir uma senha para a conta Administrador e deve ser criada, pelo
menos mais uma conta. A conta Administrador fica oculta, no sendo exibida na lista de usurios quando o
Windows 7 inicializado. Isso ocorre por que, por padro, a conta Administrador est desativada.
Diferente do Windows 95/98/Me o logon obrigatrio no Windows 7. Quando existir apenas uma conta, alm
da conta Administrador e a senha desta conta estiver em branco, o processo de logon efetuado
automaticamente, utilizando esta conta, aps a inicializao do Sistema. Caso tenhamos criado vrias contas, o
Windows 7 exibe uma lista de usurios para definirmos com qual conta faremos o logon.
Segurana
Diariamente tomamos cincia de novos golpes e fraudes virtuais, sobre a criao de Malwares que se instalam
no computador do usurio para roubar informaes, tais como nmeros de contas e senhas e nmeros de
carto de crdito. Neste assunto temos algumas novidades importantes que possuem como objetivo tornar o
Windows 7 bem mais seguro e menos suscetvel a ataques do que as verses anteriores.
A principal novidade de segurana introduzida desde o Windows Vista denominada Controle de Conta de
Usurio. Em Ingls o termo User Account Control (UAC). O principal objetivo deste novo recurso impedir
que sejam feitas alteraes no autorizadas no computador, sempre que for feita uma tentativa de instalar um
novo programa ou modificar uma configurao do Windows, para a qual so necessrias permisses de
Administrador, ser exibida uma janela de informaes e ser solicitada confirmao do usurio. Mesmo que
voc esteja logado com uma conta com permisso de Administrador, se o recurso de Controle de Conta de
Usurio estiver habilitado, ser exibida uma mensagem e solicitada uma confirmao.

Outra ferramenta de segurana o Windows Defender, que vem instalado automaticamentee tambm
atualizado automaticamente via Internet. O Windows Defender o software da Microsoft para combater os
Malwares.


P
g
i
n
a
1
7


O recurso conhecido como Controles dos Pais, o qual permite que os pais apliquem uma srie de restries, em
relao aos usos que seus filhos podem fazer no Windows 7. Por exemplo, com este recurso, os pais podem
restringir quais jogos seus filhos podero usar, podero fazer a limitao somente a determinados jogos, ou
para jogos indicados at a faixa de idade apropriada ou podem bloquear jogos com contedos especficos, tais
como violncia e/ou sexo. Este recurso tambm teve melhorias importantes no Windows 7, em relao ao
Windows Vista.

Este recurso pode ser utilizado para limitar o uso do computador a determinados horrios, para restringir os
tipos de jogos com os quais os filhos podem brincar, os sites que podem visitar e os programas que podem
executar.


P
g
i
n
a
1
8

Como administradores do computador, os pais podem definir limites de tempo para determinar quando as
crianas tm permisso para fazer logon no computador. Os limites de tempo impedem que as crianas faam
logon durante as horas especificadas. Voc pode at definir horas de logon diferentes para cada dia da semana.
Tipo: nesta semana seu filho tem prova na escola e s poder ficar 2 horas no micro jogando! Se elas estiverem
conectadas quando o tempo programado terminar, sero automaticamente desconectadas. Achei este recurso
bem ditatorial, no acham?
Multimdia e Entretenimento
O suporte a recursos de multimdia foi bastante incrementado no Windows 7. O Windows Media Player
desempenha funes de um tocador multimdia, voc pode assistir vdeos, escutar msicas nos mais variados
formatos e quando conectado a Internet escutar rdios do mundo inteiro e podcast. Por padro o Windows
armazena suas msicas na pasta Msicas, que est dentro da pasta pessoal do usurio (por exemplo, para um
usurio chamado Roberto Andrade, a pasta fica em C:\Usurios\Roberto Andrade\Msicas) onde voc pode
facilmente gerenci-las. Existe um atalho, no menu Iniciar, diretamente para a pasta Msicas.
Windows Media Center

Com o Windows 7 nas suas verses Ultimate e
Home Premium, encontramos o Windows Media
Center. Este recurso procura disponibilizar uma
espcie de Painel de Controle para os recursos
multimdia, onde o usurio poder executar as
seguintes tarefas:
Assistir TV pelo Computador
Gravar programas de TV
Executar vdeos e ver fotos
Ouvir msica
Executar mdias digitais em qualquer parte da casa
Ouvir rdio
Executar um CD ou DVD
Gravar um CD ou DVD
Procurar, transmitir e baixar mdia digital de Mdia Online
Executar jogos
No Windows XP o Media Center somente estava disponvel com a verso XP Media Center Edition. J com o
Windows Vista e com o Windows 7, ele est disponvel como uma espcie de painel de controle dos recursos
multimdia e de entretenimento, somente nas edies Ultimate e Home Premium.
Navegao na Internet
Uma nova verso do Internet Explorer. Com o Windows 7 disponibilizado o Internet Explorer 8.0 e, como j
citado anteriormente, no mais disponibilizado o cliente de Email Windows Mail. O Internet Explorer 8.0
tambm est disponvel para ser instalado no Windows Vista e no Windows Server 2003


P
g
i
n
a
1
9

Gerenciamento do Sistema e Manuteno do Sistema em funcionamento
Manter o sistema funcionando sem problemas e principalmente recuperar o sistema ao seu estado normal,
quando ocorrerem problemas, este um ponto importante e que vem sendo aprimorado a cada nova verso
do Windows. O Windows XP j trazia ferramentas bem interessantes para manter o sistema em funcionamento
e para recuperao a desastres.
Central de Aes do Painel de Controle

A Central de Aes exibe mensagens importantes sobre configuraes de segurana e manuteno que
precisam da ateno do usurio ou administrador do computador. Os itens em vermelho na Central de Aes
so rotulados como Importantes e indicam problemas graves, os quais devem ser resolvidos imediatamente,
como um antivrus a ser atualizado. Os itens em amarelo so tarefas sugeridas, recomendado que voc
execute estas tarefas para garantir a boa sade do Windows.
Alm das vrias mensagens, a Central de Aes oferece links para uma srie de ferramentas teis para a
manuteno e para a segurana do Windows 7. Alm da Central de Aes, que uma novidade no Windows 7,
duas ferramentas j existentes no Windows Vista, foram consideravelmente melhoradas: O Monitor de
Recursos e o Monitor de Desempenho.


P
g
i
n
a
2
0

Configuraes de Rede

O aplicativo Central de Rede e Compartilhamento, que pode ser acessado atravs do Painel de Controle,
apresentado originalmente com o Windows Vista, foi bastante melhorado no Windows 7, dando acesso rpido
a praticamente todas as configuraes de rede do seu computador.
A novidade marcante a opo grupo domstico do painel de controle. A criao de um Grupo domstico,
permite que dois ou mais computadores rodando o Windows 7, compartilhem arquivos, bibliotecas de mdia
(fotos, msicas e documentos) e outros recursos. Voc pode compartilhar imagens, msicas, vdeos,
documentos e impressoras com outras pessoas do seu grupo domstico. O grupo domstico protegido por
senha, e voc poder sempre escolher o que vai compartilhar com o grupo.

INSTALANDO O WINDOWS 7
Instalar o Windows 7 bem tranqilo, basta seguir o passo a passo nas telas do programa. Temos duas
situaes possveis:
Quando existe um sistema operacional j instalado no computador. Tipo Windows XP ou Vista;
Quando instalamos o Windows 7 em um computador virgem sem nenhum sistema operacional.
Quando j existe um sistema operacional como outro Windows j instalado, possvel fazer uma atualizao da
verso atualmente instalada (dependendo do seu Windows!) para o Windows 7. A maior vantagem da
atualizao que todas as configuraes existentes so mantidas. Mas c entre ns...eu sinceramente
recomendo uma instalao do zero! Sabe como so os produtos Microsoft, n?


P
g
i
n
a
2
1

O UPGRADE ADVISOR CONFERE SE A SUA MQUINA EST PREPARADA PARA O NOVO WINDOWS 7
Quando voc for fazer um Upgrade (atualizar seu sistema operacional) de uma verso anterior do Windows
para o Windows 7, recomendado executar o Upgrade Advisor, que pode ser baixado neste link:
http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/downloads/upgrade-advisor . um teste que informa se todos
os componentes de Hardware e se todos os programas instalados no seu computador iro funcionar
corretamente com o Windows 7. Se por acaso, algum elemento de Software ou de Hardware, no funcione
corretamente no Windows 7, o nome do componente ser informado no relatrio de compatibilidade gerado
ao final do processo de verificao. possvel continuar com o processo de instalao do Windows 7, a no ser
que a incompatibilidade seja com um dos componentes essenciais do computador, como por exemplo o Disco
rgido ou a placa me.

POSSIBILIDADES DE UPGRADE PARA O WINDOWS 7
No possvel fazer a atualizao do Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT Workstation 4.0,
Windows 2000 Professional ou at mesmo do Windows XP, diretamente para o Windows 7. Somente possvel
o Upgrade do Windows Vista para o Windows 7. A opo de atualizao (Upgrade) somente possvel quando
o Sistema j instalado estiver no mesmo idioma da verso do Windows 7 que estiver sendo instalada. Por
exemplo, se voc tiver instalado o Windows Vista Ultimate em ingls e quiser instalar o Windows 7 em
portugus, a opo de atualizao no estar habilitada. Neste caso voc somente ter a opo de fazer uma
nova instalao, excluindo a verso anterior.


P
g
i
n
a
2
2

VERSO SUPORTA UPGRADE PARA ESTAS
Verses anteriores ao Windows Vista
(Windows 95 98 Me 2000 XP)
No suporta Upgrade para o Windows 7, tem
que ser feita uma nova instalao.
Windows Vista Home Basic Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Home Premium Windows 7 Home Premium
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Business Windows 7 Professional
Windows 7 Enterprise
Windows 7 Ultimate
Windows Vista Ultimate Windows 7 Ultimate

REQUISITOS NECESSRIOS DE HARDWARE
Na tabela a seguir, apresento as configuraes mnimas de Hardware, recomendadas pela prpria Microsoft,
para instalao do Windows 7 de 32 Bits. importante salientar que para o Windows 7 de 64 Bits, as exigncias
so bem diferentes. Para informaes sobre o Hardware mnimo necessrio para a instalao do Windows 7 de
64 Bits, consulte o seguinte endereo: http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/products/system-
requirements
Requisitos Mnimos de Hardware para o Windows 7 de 32 Bits.
Componente Valor mnimo sugerido
Processador 1 GHz ou superior
Memria RAM 1 GB de RAM para 32 Bits
2 GB de RAM para o Windows 7 de 64 Bits
Placa de Vdeo Suporte para DirectX 9.0 ou superior e Com
WDDM 1.0 ou superior
Espao em Disco 16 GB para o Windows 7 de 32 Bits
20 GB para o Windows 7 de 64 Bits
Vale lembrar que...
recomendado ter um drive leitor de DVD instalado, para fazer a instalao a partir de uma mdia de DVD. o
mtodo mais simples e com menor probabilidade de erros.


P
g
i
n
a
2
3

Outro detalhe importante em relao ao Windows 7 de 64 Bits. Antes de instalar o Windows 7 de 64 Bits,
voc deve se certificar de ter os drivers que contm uma assinatura digital reconhecida e aceita pelo Windows
7, pois no Windows 7 de 64 Bits, no possvel instalar um driver que no tenha uma assinatura digital vlida e
reconhecida pelo Windows. J com a verso de 32 Bits existe esta flexibilidade, ou seja, com o Windows 7 de 32
Bits, voc poder instalar um driver, mesmo que ele no tenha uma assinatura digital ou que a sua assinatura
digital no seja reconhecida pelo Windows. Frescuras da Microsoft!
Sempre uma boa idia, desativar programas tais como o anti-vrus e o anti-spyware, antes de fazer uma
atualizao do Windows Vista para o Windows 7. Estes programas podem causar problemas e fazer com que a
atualizao seja cancelada, gerando mensagens de erro. O mais indicado desabilitar ou desinstalar estes
programas, fazer a atualizao para o Windows 7 e depois, tendo sido feita a atualizao com sucesso, habilitar
ou reinstalar estes programas. O mesmo vlido para programas utilizados para gerenciar parties e volumes
nos HDs do computador ou para programas de gravao de CDs/DVDs, tais como o Nero.
E nunca demais alertar: Antes de fazer uma atualizao, faa um Backup completo de todos os arquivos de
dados que voc tiver. Tome especial cuidado com pastas e arquivos criptografados. Para evitar surpresas
desagradveis recomendvel decriptar todas as pastas e arquivos que faro parte do Backup, depois fazer um
backup em DVD (preferencialmente fazer umas duas cpias e testar se a cpia foi feita com sucesso). O Backup
em DVD mais fcil de restaurar. Tome cuidado com o formato .bkf criado pelo utilitrio de Backup do
Windows XP, pois no possvel restaurar este formato no Windows 7.

TRABALHANDO COM O WINDOWS 7

Vamos conhecer agora os principais tpicos no tocante as operaes do Windows 7 que podem ser cobradas
em prova.
As janelas do Windows.
A Barra de Tarefas.
O menu Iniciar.
Executando programas.
Criando atalhos na rea de trabalho.
Criando atalhos na Barra de tarefas.
Ajuda do Windows 7.
O Windows Explorer.
Navegando atravs dos recursos do computador.
Navegando atravs dos recursos da rede.
Trabalhando com pastas e arquivos.
Trabalhando e configurando a lixeira.
Formatando disquetes.
Outras Barras de Ferramentas do Windows 7.
Utilizando Mltiplas sees.
Fazendo o logoff.
Alternando de usurio (Trocar usurio).
Desligando o computador.
Mesmo que voc j seja um usurio experiente com as verses anteriores do Windows, resista a tentao de
"folhear rapidamente" estes tpicos, procurando apenas pelos itens que so novidades do Windows 7. Ao invs
disso, procure conhecer todas as novidades e novas formas de uso, da interface do Windows 7. A execuo de
algumas operaes bsicas, tais como copiar, mover e excluir pastas e arquivos, teve alteraes e acrscimos


P
g
i
n
a
2
4

significativos e interessantes em relao as verses anteriores, de tal forma que seria interessante, mesmo para
usurios experientes do Windows XP, acompanhar estes tpicos.
Os tpicos apresentados neste captulo so vlidos em todas as Edies do Windows 7, pois so
funcionalidades da interface do Windows, as quais esto presentes em todas as edies.

FAZENDO LOGON NO WINDOWS 7
A palavra logon utilizada para descrever a identificao que o usurio faz para acessar o Windows 7. O usurio
se identifica fornecendo um nome de usurio e uma senha. O conjunto nome de usurio/senha que identifica
para o Windows 7 qual usurio est acessando o computador.
Existem meios mais sofisticados e seguros de identificao. Um dos meios muito utilizado hoje em dia atravs
dos chamados Smart Cards (cartes inteligentes) em combinao com o uso de Certificados Digitais. Existem
meios ainda mais seguros que so os de reconhecimento atravs de uma caracterstica fsica do usurio, tal
como as impresses digitais ou a ris do olho (Biometria). A grande vantagem destes meios o alto nvel de
segurana. A principal desvantagem o custo elevado dos equipamentos necessrios, tais como leitores de ris.
Mas, em ambientes que precisam de um nvel mximo de segurana, se justificam os investimentos
necessrios, para implementar um sistema de autenticao e reconhecimento, baseado em leitura de digital,
ris ou, at mesmo, de reconhecimento de voz.
Ao instalarmos o Windows 7 criado, automaticamente, um usurio chamado Administrador. A conta
Administrador, por padro, fica desativada (por isso ela no aparece na tela de logon, para que voc possa
utiliz-la. Alm do usurio Administrador, na etapa final da instalao devemos criar pelo menos mais um
usurio. Os usurios criados durante a instalao so todos configurados como membros do grupo
Administradores do computador.
Aps iniciar o Windows, exibida uma lista com as contas de usurio, disponveis para logon. Para fazer o logon
basta clicar no nome do usurio. Se existir uma senha definida para este usurio, a senha ser solicitada. s
digitar a senha e clicar no boto com a setinha para a direita ou pressionar Enter.
O Windows 7 mantm um ambiente personalizado para cada usurio. Por exemplo, se o usurio Roberto fez o
logon, alterou algumas configuraes do Windows e criou alguns atalhos na rea de trabalho, estas alteraes
somente estaro disponveis para o usurio Roberto e no estaro disponveis para outros usurios que faam
o logon. Com isso possvel manter um ambiente personalizado, onde cada usurio cria os seus prprios
cones, atalhos e define as configuraes que julgar mais adequadas para o seu trabalho dirio.
Uma vez logado voc no precisa reinicializar o computador para trocar de usurio. possvel fazer o logoff do
usurio atual e fazer o logon como um novo usurio, sem ter que reinicializar o computador. Para fazer o logoff
do usurio atual, clique no boto Iniciar (que agora no tem mais a palavra Iniciar. o boto circular, com o
logotipo do Windows dentro e fica na mesma posio do boto Iniciar, das verses anteriores do Windows). No
menu que exibido, aponte o mouse para o boto com a seta para a direita ao lado da opo Desligar. No
menu que exibido, clique em Fazer Logoff.
Feito o logoff, ser apresentada e tela de logon, a mesma que apresentada na incializao do Windows 7.
Agora s clicar no usurio desejado, fornecer a senha e pressionar Enter. Pronto, voc fez o logon com um
usurio diferente. As alteraes ou configuraes que voc fizer com este novo usurio somente estaro
disponveis para ele.


P
g
i
n
a
2
5

Uma das boas novidades introduzidas no Windows XP e tambm presente no Windows 7 que possvel, ter
mais de um usurio logado ao mesmo tempo, e alternar entre estes usurios. Com isso, se voc precisa fazer
um logon com um usurio diferente, no preciso fazer o logoff do usurio atual (o que faria com que todos os
programas do usurio atualmente logado fossem fechados). Ao invs de fazer o logoff nos temos uma opo
chamada Trocar usurio. Ao utilizarmos a opo trocar usurio, o Windows 7 mantm todo o ambiente do
usurio atual e permite que voc faa um logon com um usurio diferente. Neste momento teremos dois
usurios logados.
Ao fazermos o logon, podemos saber se um determinado usurio j est logado, pois abaixo do nome do
usurio logado aparece a expresso Sesso iniciada.

VISO GERAL DA NOVA INTERFACE DE TRABALHO DO WINDOWS 7
Percebemos que, logo aps a instalao, a rea de trabalho est completamente limpa, sem os tradicionais
cones que existiam nas verses anteriores, at o Windows XP. Apenas o cone para a Lixeira est presente na
rea de Trabalho.
No Windows 7 no existe mais a Barra lateral de Gadgets (pequenas aplicaes/utilitrios), que existia no
Windows Vista. No Windows 7 voc ainda pode utilizar Gadgets, mas sempre que um Gadget adicionado, ele
adicionado diretamente na rea de Trabalho, uma vez que no existe mais a Barra Lateral de Gadgets. Se
voc fez uma atualizao do Windows Vista para o Windows 7, e havia Gadgets configurados para serem
exibidos no Windows Vista, estes sero exibidos diretamente na rea de Trabalho do Windows 7. Voc pode
fechar os Gadgets ou adicionar novos Gadgets.
Se voc usurio do Windows Vista, pode ser que esteja acostumado com o Centro de Boas Vindas, o qual
era aberto, automaticamente, quando fazia o logon no Windows Vista. Isso no ocorre mais com o Windows 7
e o Centro de Boas Vindas foi removido.
O menu Iniciar tambm foi bastante modificado em relao ao Windows XP (no muito modificado em relao
ao Windows Vista). A primeira e mais evidente mudana que agora no tem mais a palavra Iniciar. O menu
Iniciar agora representado por um boto em forma de esfera, dentro da qual tem o logotipo do Windows,
conforme mostrado abaixo:


P
g
i
n
a
2
6

O menu Iniciar composto de duas colunas, sendo que na coluna da esquerda tem atalhos para os ltimos
programas que foram utilizados. Uma mudana interessante no Windows 7 que alm de ser atalho para um
programa recentemente utilizado, o atalho se torna um menu para acesso aos ltimos documentos abertos no
referido programa. Vamos supor que voc usou o Word para abrir e editar vrios documentos. Com isso ficar,
na coluna da esquerda, um atalho para o Word. Ao colocar o mouse sobre o Word, ser aberto um menu, com
os ltimos arquivos abertos no Word, para que voc possa abrir qualquer um deles rapidamente. No menu da
esquerda tambm tem a opo Todos os Programas, a qual d acesso aos programas instalados no
computador, tais como o Paint, Excel, Access, PowerPoint, etc.

Na coluna da direita ficam atalhos que, nas verses anteriores, ficavam na rea de trabalho como, por
exemplo, atalho para o Computador, Documentos, Imagens, Msicas, Jogos, Painel de controle, Rede e assim
por diante.
Observe que no Windows 7 no temos mais o uso dos pronomes possessivos Meu, Meus, etc. Por exemplo, ao
invs de Meus documentos, temos a pasta Documentos, ao invs de Meu computador, temos Computador e
assim por diante. O pronome Meu j havia sido removido no Windows Vista.
Ao invs de Iniciar -> Programas, que tnhamos nas verses do Windows at o Windows 2000, a partir do
Windows XP e tambm no Windows 7, temos Iniciar -> Todos os programas, conforme mostrado abaixo:


P
g
i
n
a
2
7


Aqui temos uma modificao Importante do Windows 7, a qual foi originalmente introduzida no Windows
Vista. Observe que ao clicar em Todos os programas, as opes deste menu, abrem na coluna da esquerda,
ocultando as opes desta coluna. Ao clicar em uma das opes do menu Todos os Programas, como por
exemplo Acessrios, as opes do menu Acessrios so abertas neste espao da coluna da esquerda, abaixo de
Acessrios.
Com esta nova forma de abrir, evita-se o que ocorria at o Windows XP e nas verses anteriores, onde um
menu ia sendo aberto ao lado do outro, at terminar o espao no lado direito da tela e a comeava a voltar,
um por cima do outro, gerando um verdadeira confuso. Com esta nova estrutura de navegao, as opes so
abertas, sempre dentro do espao de duas colunas, destinado ao Menu Iniciar, sem jamais avanar para fora
deste espao. Para fechar um menu de opes, como Acessrios, aberto no exemplo anterior, basta clicar
novamente em Acessrios e pronto, as opes do menu sero ocultadas. Com esta nova metodologia fica mais
fcil e intuitivo navegar atravs das opes do Menu Iniciar, dentro de um espao menor e mais organizado.
A aparncia dos controles tambm est modificada. Observe que os botes, as caixas de seleo e outros
elementos das janelas grficas esto com um aspecto visual diferente. Por exemplo, a Barra de tarefas est com
um aspecto mais arredondado e bem maior do que nas verses anteriores. O funcionamento da Barra de
tarefas tambm est um pouco modificado. As maiores mudanas visuais sero sentidas, se o computador que
voc usa, tem uma placa de vdeo com suporte a interface Windows Aero.
Voc pode abrir o menu Iniciar simplesmente dando um clique no boto Iniciar, ou pressionando Ctrl+Esc ou
teclando a tecla Iniciar. A tecla Iniciar faz parte dos teclados mais novos, a tecla com o logotipo do Windows e
normalmente fica na esquerda, entre as teclas Ctrl e Alt.


P
g
i
n
a
2
8


OPERAES COM O MOUSE
O Mouse um dispositivo fundamental na utilizao do Windows, seja qual for a verso Windows 3.x,
Windows 95/98/Me, Windows NT, etc. A partir do Windows 98 foram introduzidas novidades na maneira de
utilizar o mouse. Desde o Windows 98, passando pelo Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP,
Windows Server 2008, Windows Vista e Windows 7, temos dois modos possveis de utilizao para o mouse: O
Modo de clique simples e o Modo de clique duplo.
O Clique simples, que mais produtivo, no caiu no gosto dos usurios do Windows. O que vemos, na prtica,
a ampla maioria dos usurios, continuar a usar o modo de Clique duplo. O mais interessante que muitos
usurios, utilizam o modo de Clique duplo at mesmo para navegar na Internet, embora na Internet o Clique
duplo no exista. Por exemplo, muitos dos pedidos de compra de apostilas e cursos que eu recebo atravs do
meu site www.robertoandrade.com.br vem duplicados. Por que ser que isso acontece??? Na hora de fechar a
compra, o cliente d um Clique duplo no boto finalizar compra. Isso por que ele est acostumado com o Clique
duplo e na Internet, ao invs de usar um nico clique, ele continua dando clique duplo. So hbitos que tem
que ser levados em conta e respeitados, pois muitos programas caram no esquecimento e sumiram do
mercado, justamente por tentar impor formas de trabalhar aos usurios, formas que no caram no gosto dos
usurios.
Para saber em que modo voc se encontra, basta colocar o mouse sobre um cone da rea de trabalho. Se o
formato do ponteiro do mouse mudar para uma pequena mo, voc est no Modo de clique simples, caso
contrrio voc est no Modo de clique duplo. Outro indicativo que pode ser usado como referencial, so os


P
g
i
n
a
2
9

nomes dos cones. Caso o nome de um cone ou pasta fique sublinhado, quando voc aponta o mouse para o
cone ou pasta um indicativo de que voc est no Modo de clique simples.
Agora iremos ver um pouco mais de detalhes sobre cada um destes modos. Tambm aprenderemos a alternar
entre os modos de utilizao do mouse.
No Clique Simples, voc realiza as operaes da seguinte maneira:
Para iniciar um programa ou abrir uma pasta, basta clicar uma vez no respectivo cone ou pasta.
Para selecionar um item ou pasta, basta apontar para o item ou para a pasta. Observe que basta
apontar, sem clicar. Por exemplo, para selecionar uma pasta, estando no modo de clique simples,
aponte o mouse para a pasta e aguarde alguns segundos. Se voc clicar, ao invs de selecionar voc ir
abrir a pasta.
Para selecionar vrios itens em seqncia basta apontar para o primeiro, teclar e segurar pressionada a
tecla SHIFT e apontar para o ltimo (apenas apontar, no clicar). Todos os itens, em seqncia, do
primeiro at o ltimo, sero selecionados. Vou lembrar mais uma vez apenas apontar o mouse, sem
clicar.
Para selecionar vrios itens de maneira intercalada, basta apontar para o primeiro, teclar e segurar
pressionada a tecla CTRL e ir apontado para os diversos itens a serem selecionados. Com isso todos os
itens para os quais voc apontou, enquanto esteve com a tecla CTRL pressionada, sero selecionados.
Para arrastar um item, clique no item com o boto esquerdo do mouse e mantenha este boto
pressionado a medida que for movendo o mouse. Com isso o item deslocado. Ao chegar na posio
desejada, libere o boto do mouse que o item ser colocado na nova posio. Voc tambm pode
arrastar um item com o boto direito. Ao largar o item no local desejado, o Windows exibe um menu
perguntando o que voc deseja fazer. As opes que aparecem neste menu, dependem do item que
voc arrastou, se foi um cone ou uma pasta.
No Clique Duplo, voc realiza as operaes da seguinte maneira:
Para iniciar um programa ou abrir uma pasta, basta clicar duas vezes seguidas no respectivo cone ou
pasta.
Para selecionar um tem, basta clicar no item. No Windows 7, mesmo no modo de Clique duplo,
quando voc apenas aponta o mouse para um item (atalho, pasta, etc), o Windows 7 j exibe um
contorno ao redor do item apontado, porm o item no ser efetivamente selecionado, enquanto voc
no clicar nele. Isso, reforando, no modo de Clique Duplo, pois no modo de Clique simples, basta
apontar para o item a ser selecionado, para selecion-lo.
Para selecionar vrios itens em seqncia basta clicar no primeiro tem, teclar e segurar pressionada a
tecla SHIFT e clicar no ltimo. Todos os itens, em seqncia, do primeiro at o ltimo, sero
selecionados.
Para selecionar vrios itens de maneira intercalada, basta clicar no primeiro, teclar e segurar
pressionada a tecla CTRL e ir clicando nos diversos itens a serem selecionados. Com isso todos os itens
nos quais voc clicou, enquanto esteve com a tecla CTRL pressionada, sero selecionados.


P
g
i
n
a
3
0

Para arrastar um tem, clique no tem com o boto esquerdo do mouse e mantenha este boto
pressionado a medida que for movendo o mouse. Com isso o tem deslocado. Ao chegar na posio
desejada, libere o boto do mouse que o tem ser colocado na nova posio. Voc tambm pode
arrastar um tem com o boto direito. Ao largar o tem no local desejado, o Windows exibe um menu
perguntando o que voc deseja fazer. As opes que aparecem neste menu, dependem do tem que
voc arrastou, se foi um cone ou uma pasta.
Por padro, ao fazer a instalao do Windows 7, o modo de operao do mouse automaticamente
configurado para o modo de Clique duplo. Voc poder alterar o modo de operao do mouse, a qualquer
momento, seguindo os passos indicados nos exemplos a seguir.
Trabalhando com os Modos de Operao do Mouse
Para trabalhar com os diferentes modos de operao do mouse, siga os passos indicados a seguir:
1. Faa o logon no Windows 7.
2. Aponte o mouse para o cone da Lixeira. Se a figura do ponteiro se alterar para uma pequena mo, voc j
est no Modo de clique simples. Se for esse o seu caso v para o tem 4, caso contrrio v para o tem 3 para
ativar o Modo de clique simples.
3. Para ativar o Modo de clique simples, abra o Computador: Iniciar -> Computador. Na janela Computador,
selecione o comando Ferramentas -> Opes de Pasta. Na Guia geral, marque a opo Clicar uma vez para
abrir um item (apontar para selecionar). nesta janela que alternamos entre o Modo de clique simples e o
Modo de clique duplo. A opo Clicar duas vezes para abrir um item (um clique para selecionar), habilita o
modo de clique duplo.Certifique-se de que a opo Clicar uma vez para abrir um item (apontar para
selecionar) esteja selecionada e d um clique no boto OK para ativar o Modo de clique simples.
4. Ainda com a janela Computador aberta aponte o mouse para o drive C:\. Observe que ao ficar sobre o drive
C:\, a figura do ponteiro se altera para uma pequena mo e o cone automaticamente selecionado, sem que
voc tenha clicado nele. Voc sabe que o cone est selecionado porque exibido um contorno com um fundo
azul claro. Alis este fundo Azul claro mais uma das novidades introduzidas no Windows Vista e tambm
presentes no Windows 7. Nas verses anteriores, at o Windows XP, o fundo que indicava que um elemento
estava selecionado, era um fundo azul bem escuro e as letras ficavam em fonte com cor branca.
5. Desloque o ponteiro para os outros cones da janela Computador (sem clicar, apenas apontando para os
demais itens) e observe.
6. Aponte novamente para o cone C:\ e d um clique. Observe que com apenas um clique o Windows abriu o
drive C: e exibe as pastas deste drive.
7. Vamos configurar o Windows para voltar para o modo de clique duplo. Selecione o comando Ferramentas ->
Opes de Pasta. Na Guia Geral, marque a opo Clicar duas vezes para abrir um item (um clique para
selecionar) e clique em OK, para fechar a janela de Opes de Pasta.
8. Aponte o mouse para uma pasta do drive C:\. Apenas um contorno e um fundo azul bem claro exibido, mas
o item no selecionado. O item s ser selecionado se voc clicar nele. Este o funcionamento do modo de
Clique Duplo do mouse. Observe que estamos de volta ao Modo de clique duplo, que o modo no qual iremos
trabalhar no restante desta apostila.


P
g
i
n
a
3
1

9. Feche a janela Computador.

AS JANELAS, SEUS ELEMENTOS E COMANDOS
O Sistema operacional continua se chamando Windows 7, portanto continua sendo baseado no conceito
original de janelas. Cada aplicativo que voc abre no Windows 7 aberto em sua prpria janela. Podemos ter
vrias aplicativos abertos simultaneamente, porm cada um em sua prpria janela. Para cada janela que
aberta, um boto adicionado na Barra de tarefas. Conforme veremos mais adiante, estes botes podem ser
utilizados para executar uma srie de tarefas sobre a janela correspondente ao boto.
Os principais elementos de cada janela continuam os mesmos. So eles:
Barra de menus: Cada aplicativo apresenta uma Barra de menus, na parte de cima da janela. Os menus
do acesso a todos os comandos do aplicativo. Por exemplo, no Word, at a verso 2003, temos o menu
Arquivo, o qual d acesso a comandos como Salvar, Abrir, Fechar, etc. Para acessar um determinado
menu basta clicar com o mouse no respectivo menu ou pressionar a tecla Alt+ a letra que estiver
sublinhada no nome do menu. Por exemplo, para abrir o menu Arquivo no Word 2003, basta pressionar
Alt+A, para abrir o menu Editar, basta pressionar Alt+E, para abrir o menu Exibir basta pressionar Alt+X
e assim por diante. A partir do Office 2007, com a interface chamada de Faixa de opes, houve
modificaes considerveis nos aplicativos do Office (Word, Excel, Access, PowerPoint e outros) e o
nmero de menus foi bastante reduzido, tendo sido substitudo por uma barra de opes que, segundo
a Microsoft, bem mais fcil de usar e bem mais intuitiva.

Barra de ttulos: Cada janela tem a sua prpria Barra de ttulos que fica bem na parte de cima da janela,
normalmente acima da Barra de menus. Na barra de ttulos normalmente exibido o nome do
aplicativo e caso seja um aplicativo que trabalha com arquivos, o nome do arquivo carregado.

A Barra de ttulos, alm de informativa, pode ser utilizada para mover uma janela de lugar. Para mover
uma janela basta clicar com o boto esquerdo do mouse na Barra de ttulos da janela, manter o boto
do mouse pressionado e arrastar a janela para uma nova localizao. A medida que voc vai movendo o
mouse, a janela vai sendo arrastada, quando voc chegar no lugar desejado s liberar o mouse que
a janela ser posicionada no lugar escolhido. Voc pode maximizar uma janela (fazer com que a janela
ocupe todo o espao do vdeo), dando um clique duplo na Barra de ttulos. Se uma janela j estiver
maximizada e voc der um clique duplo na Barra de ttulos a janela voltara a ter o tamanho que ela
tinha, antes de ter sido Maximizada.
Boto Minimizar: Ao clicar neste boto a janela ser minimizada, isto , ser retirada do vdeo. O boto
correspondente a janela continua sendo exibido na Barra de tarefas. Podemos clicar no boto
correspondente ao aplicativo, na Barra de Tarefas, para que a janela volte a posio e tamanho
originais, antes de ter sido minimizada.


P
g
i
n
a
3
2

Boto Maximizar: Se a janela no estiver maximizada, o boto Maximizar exibido boto com o
desenho de um pequeno quadrado. Ao clicar neste boto a janela ser maximizada. Quando a janela
est maximizada temos o boto Restaurar, que o boto com o desenho de dois pequenos quadrados
sobrepostos. Ao clicar neste boto a janela restaurada ao tamanho que ele tinha, antes de ter sido
maximizada.
Boto Fechar: Boto com o desenho de um x. Ao clicar neste boto o aplicativo ser fechado. Se voc
tiver feito alteraes em algum arquivo carregado no aplicativo que est sendo fechado e no tiver
salvo as alteraes, o Windows emite uma mensagem avisando que existem alteraes a serem salvas e
pede se voc deseja salvar as alteraes. Para salvar as alteraes basta clicar no boto Sim, para sair
sem salvar as alteraes clique no boto No e para voltar ao aplicativo clique no boto Cancelar. Voc
tambm pode fechar uma janela utilizando as teclas Alt+F4 ou a opo Fechar do Menu controle (ser
descrito logo a seguir) ou utilizando o comando Arquivo -> Fechar da Barra de menus ou clicando com o
boto direito do mouse, no boto correspondente ao aplicativo, na Barra de tarefas e, no menu que
surge seleciona a opo Fechar. Esta uma das caractersticas do Windows, ou seja, temos diversas
opes para realizar uma mesma tarefa. Outro detalhe importante a ser destacado que, no Windows
7, o boto Fechar maior do que nas verses anteriores, at o Windows XP, e tem um conjunto de
cores que faz com que ele se destaque dos demais botes, facilitando, desta forma, a sua localizao.

Menu suspenso de controle: Este menu fica na barra de ttulos do aplicativo, prximo ao canto superior
esquerdo. representado por uma pequena figura relacionada com o aplicativo em questo. Por
exemplo, na janela do Word at a verso 2003, o menu controle representado por um pequeno W
Azul, bem esquerda, na barra de ttulos da janela do Word. Ao clicar no Menu controle so
disponibilizadas opes para Restaurar, Mover, Dimensionar, Minimizar, Maximizar e Fechar a janela. O
Menu controle tambm pode ser aberto pressionando as teclas Alt + - (A tecla Alt mais o sinal de
menos). O menu controle normalmente utilizado por quem prefere utilizar o mximo possvel o
teclado, ao invs do mouse, o que convenhamos, um pouco difcil de encontrar nos dias de hoje.


P
g
i
n
a
3
3

Barras de rolagem: Se o arquivo que est sendo exibido em um determinado aplicativo, for maior do
que o tamanho que pode ser exibido na tela, sero disponibilizadas Barras de rolagem. Com as barras de
rolagem podemos nos deslocar atravs de documentos longos, tanto na vertical quando na horizontal.
Hoje em dia, a grande maioria dos modelos de mouse vem com um terceiro boto, no centro, que mais
parece uma bolinha de rolagem. Este boto utilizado para fazer a rolagem em documentos longos.

Bordas da janela: As bordas so utilizadas para alterar o tamanho de uma janela (tecnicamente
chamamos de redimensionar a janela). Para alterar o tamanho de uma janela, utilizando as suas bordas,
a janela no pode estar maximizada. Para alterar a largura de uma janela basta apontar o mouse para
uma das bordas laterais, quando o mouse trocar o seu formato para o formato de uma setinha com
duas pontas, s clicar com o boto esquerdo do mouse, manter o boto do mouse pressionado e ir
movimentando o mouse para definir o novo tamanho. Ao atingir o tamanho desejado s liberar o
mouse. Para alterar a altura de uma janela basta utilizar a borda superior ou a borda inferior e repetir o
processo descrito anteriormente. Para alterar as duas dimenses, largura e altura, simultaneamente,
basta apontar o mouse para um dos cantos da janela e utilizar o processo j descrito. Outro detalhe
importante e que novidade no Windows Vista e que tambm est presente no Windows 7 que as
bordas da janela so exibidas como uma linha mas espessa e mais destacada do que nas verses
anteriores. Este pequeno detalhe facilita a localizao das bordas e a sua utilizao para redimensionar
a janela. So pequenos e importantes detalhes, que na sua soma, tornam a utilizao do Windows 7
bem mais agradvel, prtica e produtiva do que as verses anteriores do Windows, at o Windows XP.
Barra de status: A Barra de status fica na parte inferior da janela e utilizada para exibir informaes
sobre o aplicativo. No Word, por exemplo, exibido o nmero da pginas, o total de pginas do
documento, o nmero da linha/coluna onde est o cursor e outras informaes referentes ao
documento aberto no momento.

Barras de ferramentas do aplicativo: Cada aplicativo pode ter uma ou mais barra de ferramentas. Na
barra de ferramentas temos botes que representam os principais comandos do aplicativo. Por
exemplo, nos aplicativos do Microsoft Office at a verso 2003 (Word, Excel, Access e PowerPoint),
temos um boto com o desenho de um disquete que atalho para o comando Arquivo -> Salvar, um
boto com o desenho de uma impressora que um atalho para o comando que imprime o documento e
assim por diante.
Conforme voc j deve ter notado, em relao aos elementos de uma janela no existem grandes novidades
em relao s verses anteriores do Windows. As maiores mudanas so realmente em relao ao aspecto
visual dos diversos elementos que compem uma janela, com o objetivo de facilitar operaes tais como
redimensionar ou mover uma janela.
A BARRA DE FERRAMENTAS OU BARRA DE TAREFAS

Para cada janela aberta, um boto adicionado na Barra de ferramentas. Por exemplo, se voc abre o Word,
um boto adicionado na Barra de ferramentas, se voc abre o Word, um novo boto adicionado e assim por


P
g
i
n
a
3
4

diante. A principal mudana, ou melhor, a mudana mais facilmente notada, no Windows 7 , sem dvidas, a
Barra de Ferramentas. Ela ficou mais larga e os cones presentes nela ficaram maiores.
A medida que voc abre mais aplicativos, mais botes vo sendo exibidos na Barra de Tarefas. Se o nmero de
botes for muito grande, primeiro o Windows diminui o tamanho de cada boto, para que todos possam ser
exibidos. Porm se o nmero de botes for muito grande, ou seja, se voc abrir muitas janelas, de tal maneira
que no tenha espao suficiente na Barra de tarefas , ser exibida uma seta para cima e uma seta para baixo,
no final da Barra de tarefas. Estas setas podem ser utilizados para exibir os botes que esto ocultos devido a
falta de espao na Barra de tarefas.

EXECUO DE PROGRAMAS
Quando um novo programa instalado no Windows 7, automaticamente ser criada uma entrada na opo
Todos os Programas do menu Iniciar. Se o programa que est sendo instalado composto por um conjunto de
aplicativos ser criado um submenu e os atalhos para os aplicativos sero colocados dentro deste submenu.
Esta uma maneira de manter o menu Todos os Programas organizado. Por exemplo ao instalar o Microsoft
Office 2007, dentro do menu Todos os Programas criado o sub-menu Microsoft Office, dentro do sub-menu
Microsoft Office, aparecem atalhos para o Word, para o Excel, para o Access e assim por diante. Aps ter
instalado qualquer programa, dentro do menu Todos os Programas que devemos procurar atalhos para iniciar
o programa recm instalado. Para executar um programa, basta apontar o mouse para o atalho referente ao
programa e clicar.
Com o comando Executar (Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Executar), voc precisa digitar o
comando completo para executar o programa desejado. Por exemplo, se voc tiver um jogo chamado
concurso.exe, que se encontra em uma pasta chamada jogos, voc teria que digitar o comando completo, da
seguinte maneira: c:\jogos\concurso.exe. Para os aplicativos que fazem parte do Windows no necessrio
digitar o caminho completo. Por exemplo, para executar a calculadora basta digitar calc.exe, para o Bloco de
Notas notepad.exe e assim por diante.
At o Windows XP, o comando Executar ficava diretamente em Iniciar -> Executar. Com o Windows 7 (a
exemplo do Windows Vista), este comando foi deslocado para Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios ->
Executar. Uma atalho para abrir a janela Executar pressionar a tecla com o Logotipo do Windows (tecla com o
logo do Windows, que fica entre as teclas Ctrl e Alt) e mant-la pressionada e pressionar a tecla R.
Exemplo prtico: Para iniciar a calculadora utilizando a opo Executar, siga os passos indicados a seguir:
1. Selecione o comando Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Executar


P
g
i
n
a
3
5

2. Ser aberta a janela Executar.
3. No campo Abrir digite calc.exe e d um clique no boto OK.
4. A calculadora ser aberta.
Exemplo prtico: Executando aplicativos no Windows 7.
1. Vamos executar alguns aplicativos a partir do menu Iniciar e do comando Executar.
2. D um clique em Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios. Dentro de Acessrios aponte para Bloco de
Notas e d um clique. O Windows abrir um editor de textos bastante simples, utilizado apenas para
elaborao de documentos de rascunho. D um clique no boto fechar, para encerrar o Bloco de notas.
3. Abra a Calculadora que se encontra dentro do menu Acessrios.
4. Dentro de Acessrios aponte para Ferramentas do Sistema, neste menu clique Agendador de Tarefas. Feche
o Agendador de tarefas.
5.Agora vamos abrir um programa utilizando o comando Executar.
6. Clique em Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Executar. Ser exibida uma janela Executar. No
campo Abrir, digite: wordpad.exe
7. D um clique em OK e o Windows abre o Wordpad, um editor de textos um pouco mais sofisticado do que o
Bloco de notas. Feche o Wordpad.
Nota: Se voc digitar o nome de um programa que no existe no seu computador, o Windows emite uma
mensagem de erro, avisando que no foi possvel localizar o programa.
Voc tambm pode abrir um documento diretamente atravs do comando Executar. Por exemplo, se voc tiver
um documento chamado relatrio.doc dentro da pasta Documentos, do drive C:, para abr-lo atravs do
comando executar, basta digitar o seguinte na campo Abrir: C:\Documentos\relatrio.doc. Pelo fato do arquivo
ser .doc, o Windows reconhece que um arquivo do Word, carrega o Word e abre o arquivo para voc.
Iniciando programas com o Windows Explorer ou com o Computador
Voc tambm pode iniciar programas utilizando o Windows Explorer ou o Computador. No Windows Explorer,
temos uma viso geral de todos os Discos locais (disquete, disco rgido, CD-ROM) e Drives de rede que esto
disponveis. Para executar um programa utilizando o Windows Explorer, basta navegar at a pasta onde esta o
programa e dar um clique duplo no cone do programa.
O Computador no exibe os drives em uma forma de rvore como o Windows Explorer, mas sim o contedo de
uma pasta por vez. Se voc quiser executar um programa que esta na pasta Jogos do disco rgido. Primeiro voc
abre o Computador, depois o Drive C: . Dentro do drive C: abra a pasta Jogos e, finalmente, dentro da pasta
jogos d um clique duplo no programa que voc deseja executar.


P
g
i
n
a
3
6

CRIAO DE ATALHOS NA REA DE TRABALHO
Conforme descrevemos anteriormente, logo aps a instalao, o Windows 7 apresenta uma rea de trabalho
completamente limpa, isto , sem nenhum cone/atalho, com exceo do cone para a Lixeira. A maioria dos
usurios gosta de ter, diretamente na rea de trabalho, atalhos para os programas que o usurio mais utiliza.
Por isso muito comum termos usurios com atalhos para o Word, para o Excel e para outros programas muito
utilizados, na rea de trabalho. Neste tpico vamos ver como fcil e rpido criar atalhos na rea de trabalho.
Sempre que voc instala um novo programa no Windows, novas entradas so criadas dentro do menu Todos os
Programas do menu Iniciar, conforme descrito na lio anterior. Para acessar o programa recm instalado voc
precisa abrir o menu Iniciar, clicar em Todos os Programas, apontar para a entrada criada pelo programa e
clicar para execut-lo. Para programas que voc executa com bastante freqncia, pode ser mais prtico
colocar um atalho para executar o programa, diretamente na rea de trabalho.
No Windows 7 podemos criar atalhos facilmente, arrastando-os a partir do menu Todos os Programas,
diretamente para a rea de trabalho. Esta novidade foi introduzida no Windows 98 e est presente no Windows
2000, tendo sido mantida no Windows XP, Windows Vista e no Windows 7. Somente devemos tomar o cuidado
de arrastar com o boto direito do mouse, pois caso contrrio iremos mover o atalho do menu Todos os
Programas para a rea de Trabalho, isto , o atalho ser retirado do menu Todos os Programas e Colocado na
rea de Trabalho.
Exemplo prtico: Para criar atalhos na rea de trabalho, siga os passos indicados a seguir:
1. Vamos criar um atalho para o Wordpad na rea de trabalho, arrastando-o a partir do Menu Acessrios.
2. D um clique no menu Iniciar, clique em Todos os Programas e depois em Acessrios. Aponte o mouse para o
Wordpad, clique com o boto direito do mouse e mantenha o boto direito pressionado. Mova o mouse para
arrastar o atalho em direo a rea de trabalho.
3. Solte o atalho para o Wordpad na posio Desejada. Ao liberar o mouse ir surgir um menu de opes. D
um clique na opo Criar atalhos aqui.
4. Feito isso o atalho para o Wordpad ser colocado na rea de trabalho. Voc pode repetir estes passos para
qualquer tem do menu Iniciar.
Voc tambm pode colocar atalhos para as pastas que so acessadas com mais freqncia. Por exemplo, se
voc tem uma pasta Relatrios, dentro da qual tem documentos que voc est usando com freqncia, voc
pode colocar um atalho para esta pasta, diretamente na rea de trabalho. Para isto basta abrir o Windows
Explorer, navegar at a pasta Relatrios e arrastar, com o boto direito do mouse, a pasta Relatrios, para a
rea de trabalho. Repito: ARRASTE COM O BOTO DIREITO DO MOUSE, JAMAIS COM O ESQUERDO.
5. Se voc precisa colocar atalho para um programa que no se encontra no menu Iniciar, voc ter que
localizar o programa com o Windows Explorer ou o Computador e arrast-lo para a rea de trabalho, utilizando
o boto direito do mouse, conforme descrito anteriormente.
No Windows 7 existe uma maneira bem mais fcil para criar um atalho na rea de trabalho. Basta navegar at a
opo a ser colocada na rea de trabalho, clicar com o boto direito do mouse nesta opo. No menu que
surge aponte para a opo Enviar para, no novo menu que se abre d um clique na opo rea de trabalho
(criar atalho). Mas por favor...crie atalhos somente para aqueles programas ou documentos que voc


P
g
i
n
a
3
7

realmente usa com freqncia, pois um grande nmero de atalhos, deixa a rea de trabalho com um aspecto
bagunado, muitas vezes at dificultando a localizao do atalho que estamos precisando.

A AJUDA DO WINDOWS 7

Todos os produtos da Microsoft vem com um sistema de Ajuda com muita informao sobre o produto. No
Windows 7 no diferente, atravs da opo Ajuda e Suporte do menu Iniciar, voc tem acesso ao sistema de
ajudo do Windows 7.

Clique em Iniciar -> Ajuda e Suporte, ser aberta a janela indicada na Figura abaixo:

A tela inicial apresenta um campo de pesquisa, e os seguintes links:
Quais seriam os primeiros passos com meu computador?
Noes bsicas do Windows todos os tpicos
Procurar tpicos de Ajuda
Consultar o site do Windows
Novidades do Windows 7
Introduo ao Windows 7
Ao clicar no item Procurar tpicos de ajuda, ser exibida uma lista com as diversas categorias com tpicos de
ajuda, tais como Introduo, Segurana e privacidade, Manuteno e desempenho, Rede conectando
computadores e dispositivos e assim por diante.


P
g
i
n
a
3
8

Ao clicar em uma destas opes exibida uma janela com uma viso geral sobre o assunto relacionado a
categoria clicada e links para diversos outros documentos de ajuda, tambm relacionados a categoria clicada.
Ao clicar em um tpico de ajuda, um artigo detalhado sobre o tpico ser exibido. Voc tambm pode
pesquisar a ajuda do Windows 7 por uma ou mais palavras chaves, basta digitar as palavras desejadas no
campo Pesquisar na ajuda e pressionar Enter.
Estando em qualquer parte da Ajuda, voc pode voltar para a tela inicial da Ajuda, a qualquer momento. Para
isso basta clicar no boto Home (boto com o desenho de uma casa amarela com o telhado vermelho, que fica
um pouco acima do campo de pesquisa da ajuda).
Embora no seja uma maravilha, em muitos casos, a Ajuda do Windows poder ajud-lo a encontrar uma dica
de configurao ou uma dica para solucionar um problema. Vale a pena entender como funciona e aprender a
utilizar a Ajuda do Windows 7.

DRIVES, PASTAS E SUB-PASTAS

Esta a parte mais importante de toda esta apostila, principalmente para alunos iniciantes e com pouca
experincia no Windows e em informtica em geral. Atravs das informaes deste tpico voc aprender
sobre como as informaes esto armazenadas e organizadas no seu computador. Voc entender o conceito
de pastas e sub-pastas e nas prximas lies aprender a trabalhar com pastas e sub-pastas, usando o Windows
Explorer. Ainda neste captulo voc tambm aprender a usar o novo recurso de Pesquisa do Windows 7, o qual
muito, mas muito mesmo, superior ao recurso de Pesquisa das verses anteriores do Windows.
Para iniciar este tpico, abordarei um dos conceitos que considero de fundamental importncia: Pastas e sub-
pastas. Ao mesmo tempo que um conceito de vital importncia, tambm um dos menos entendidos e, por
conseqncia, vilo das muitas pegadinhas de prova.

Para armazenar informaes, todo computador possui Disco Flexvel (o drive de disquete, em desuso
atualmente) e um ou mais Discos Rgidos (o velho Winchester, ou simplesmente HD). Toda e qualquer
informao armazenada em um computador fica gravada em um arquivo. Por exemplo quando crio um
relatrio de atividades mensais tenho que grav-lo em um arquivo, alm do mais esse arquivo deve ter um
nome, por exemplo "Relatrio de Atividades em Julho de 2010.doc".
Todos os programas e arquivos de dados ficam gravados no disco rgido do ou em drives da rede. Por uma
questo de organizao, toda a informao dividida em pastas e sub-pastas. Por exemplo, posso criar uma
pasta chamada Documentos no disco rgido C: e dentro desta pasta criar subpastas para Relatrios,
Memorandos, Ofcios, etc. Posso ir ainda mais longe. Dentro da sub-pasta Relatrios, posso criar sub-pastas por
ano, como por exemplo 2010, 2011, 2012 e assim por diante. O Windows 7, por padro, instalado em uma
pasta chamada Windows, dentro da qual existem diversas outras subpastas necessrias ao funcionamento do
sistema (por padro em C:\Windows, a no ser que durante a instalao, voc tenha selecionado um outro
volume, tal como D: ou E:, para instalar o Windows 7). O Programa que utilizamos para trabalhar com Pastas e
Arquivos o Windows Explorer ou o Computador (na verso Windows XP era chamado de Meu Computador).
Com o Windows Explorer ou com o Computador, podemos criar, renomear, mover e excluir pastas e arquivos.
Alm disso, atravs do Windows Explorer podemos visualizar de uma maneira fcil e rpida a estrutura de
pastas, seja ela local ou atravs de drives da rede.

Devido ao grande volume de informaes disponveis hoje, o nmero de arquivos no HD do computador
bastante elevado, na casa dos milhares. Precisamos de alguma maneira para que possamos organizar essa
informao toda. Para realizar a tarefa de organizar a informao toda, o Windows, nos oferece o conceito de
Pastas e Subpastas, que nada mais so do que divises lgicas do espao do HD. Posso criar divises, por


P
g
i
n
a
3
9

exemplo, por assuntos. Fotos, Msicas, Documentos do Word, Memorandos, Programas do Windows, etc. Para
cada assunto teremos uma pasta separada, de tal maneira que os arquivos em nosso HD fiquem mais
organizados.

O Windows 7 atribui letras do alfabeto (herana do antigo MS-DOS) para cada uma das unidades, seja de
disquete, HD ou drive de CD ou DVD, instalados no computador, conforme exemplificado na tabela a seguir:

LETRA DO ALFABETO UNIDADE RESPECTIVA
A: Primeira Unidade de Disquete
B: Segunda Unidade de disquete, se existir, caso no exista a segunda
unidade de Disquete, no existe B: no computador.
C: Primeiro HD instalado no Computador.
D:, E:, F:, ... Z: Outros HDs, Unidades de CD ou DVD ou Drives de Rede.
Em um mesmo computador podemos ter at quatro discos rgidos instalados localmente. O Windows 7 utiliza
letras para fazer referncia aos drives de disquete, aos discos rgidos, aos drives de CD-ROM ou DVD e aos
drives de rede, conforme descrito na tabela anterior. As letras A e B so reservadas para drives de disquete. Por
exemplo, o drive de disquete referenciado pelo Windows 7 como A:. Se houver um segundo drive de disquete
ele ser B:. O primeiro disco rgido sempre o C:. As demais letras so utilizadas para outros discos rgidos,
drives de CD e DVD e drives de rede.
Quer saber quantos arquivos tem no HD do computador que voc est usando? moleza! Acesse o comando:
Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios -> Prompt de comando. Ser aberta a janela de comandos. Digite o
comando cd \ e pressione Enter, para ir para a pasta raiz do seu HD. Digite o comando dir /s e pressione Enter.
Aguarde at que uma longa lista, com o nome de todas as pastas e arquivos exibida. No final, ser exibido o
nmero de arquivos do HD.


P
g
i
n
a
4
0

O WINDOWS EXPLORER
O Windows Explorer e o Computador (chamado de Meu computador nas verses anteriores do Windows,
incluindo o Windows XP), so os aplicativos utilizados para acessar e trabalhar com pastas, sub-pastas e
arquivos contidos em um ou mais HDs instalados no computador e tambm em drives de rede ou em disquetes
e CDs/DVDs. Com o Windows Explorer e com o Computador, voc poder acessar o contedo das pastas
existentes, criar novas pastas, copiar arquivos entre pastas, re-nomear e excluir pastas e arquivos, formatar
disquetes, acessar o contedo dos drives de rede, acessar o contedo do drive de CD ou DVD, enfim, fazer todo
o trabalho necessrio com pastas e arquivos.
Nas verses anteriores do Windows, havia diferenas considerveis entre o Windows Explorer e o Computador
(que era denominado Meu computador, nas verses anteriores do Windows). No Windows 7 no existem
diferenas. O Windows Explorer ou o Computador, so exatamente o mesmo aplicativo. A nica diferena
que quando voc abre o Windows Explorer, por padro, vem selecionada a pasta Bibliotecas (No Windows Vista
vinha selecionada, por padro, a pasta Documentos), do usurio atualmente logado. Ao Abrir o Windows
Explorer, a pasta Bibliotecas j vem selecionada no painel da esquerda e o seu contedo exibido no painel da
direita. Por sua vez, ao abrir o Computador, a opo que vem selecionada, no Painel da esquerda a opo
Computador e no painel da direita exibido o contedo do Computador (Drive de Disquete A:, Primeiro HD C: e
assim por diante).


P
g
i
n
a
4
1

No Windows Vista e no Windows 7, o Windows Explorer foi completamente remodelado em relao as verses
anteriores do Windows. A interface completamente nova, os menus e configuraes so novos e,
principalmente, a maneira de navegar completamente diferente das verses anteriores, at o Windows XP.
Por isso que dedicarei vrias lies ao Windows Explorer, nas quais mostrarei todos os detalhes de utilizao do
no Windows Explorer que vem com o Windows 7.
A primeira coisa que precisamos saber que, a exemplo do que aconteceu no Windows 2000 e no Windows
XP, o Windows Explorer mudou de lugar no Windows 7 em relao ao Windows 95/98/Me. Nas verses
anteriores, at o Windows 98, ele era acessvel atravs do menu Iniciar, na opo Programas. No Windows 7 o
Windows Explorer foi deslocado para dentro do menu Acessrios.
Conhecendo e utilizando o novo Windows Explorer.
1. Faa o logon com uma conta com permisso de Administrador.
2. Clique em Iniciar -> Todos os programas -> Acessrios. No menu de opes que surge d um clique em
Windows Explorer. Ser carregado o Windows Explorer.

3. O Windows Explorer vem com uma srie de novidades em relao as verses anteriores do Windows. A
primeira e mais visvel que no mais exibido o tradicional menu de opes: Arquivo, Editar, Exibir, Favoritos,
Ferramentas e Ajuda. Ao invs disso, so exibidos os botes Voltar para (boto Azul com o desenho de uma
seta branca, para a esquerda) e Avanar para (boto Azul com o desenho de uma seta branca para a direita).


P
g
i
n
a
4
2

Estes botes tem funcionalidades semelhantes aos botes Voltar e Avanar do Internet Explorer. Por exemplo,
se voc entra no drive C:, dentro do C: entra na pasta Documentos (C:\Documentos) e dentro da pasta
Documentos, entra na sub-pasta Memorandos (C:\Documentos\Memorandos). Se voc clicar no boto Voltar
para, voc ir voltar para a pasta Documentos (C:\Documentos). Estando dentro da pasta Documentos, depois
de ter estado na pasta C:\Documentos\Memorandos, se voc clicar no boto Avanar para, voc entra
novamente na pasta Memorandos C:\Documentos\Memorandos. Se voc apenas apontar o mouse para o
boto Voltar para ou Avanar para e aguardar alguns segundos, o Windows 7 exibe o nome da pasta para a qual
voc ir, caso clique no respectivo boto.
4. Ao lado dos botes Voltar para e Avanar para, existe um campo, onde o Windows Explorer mostra em
que local voc se encontra. Por exemplo, ao abrir o Windows Explorer, por padro aberta a pasta Bibliotecas,
do usurio logado. Se voc estiver logado, por exemplo, com a conta Roberto, ao abrir o Windows Explorer,
ser, automaticamente, aberta a pasta Bibliotecas, do usurio Roberto. Aqui temos outra mudana importante
do Windows Explorer. Neste campo de endereo, ao lado dos botes Voltar para e Avanar para, no exibido
o caminho completo da pasta selecionada, como por exemplo C:\Documentos\Memorando. Ao invs disso,
exibido um caminho relativo a pasta base do usurio logado. Por exemplo, se o usurio logado for Roberto, ao
abrir o Windows Explorer, a pasta Bibliotecas deste usurio ser aberta, automaticamente e no campo
endereo, ser exibido Bibliotecas .
Caso voc queira que seja exibido o caminho real, no tipo C:\..., onde se encontra a pasta atual, bem simples.
Clique com o boto esquerdo do mouse, dentro do campo endereo e o Windows Explorer passar a exibir o
caminho completo. Por exemplo, ao acessar a pasta Documentos, do usurio Roberto, ao clicar no campo
endereo, passou a ser exibido o caminho completo para a pasta Documentos, do usurio Roberto, que o
seguinte: C:\Users\Roberto\Documents. Para voltar a exibir o caminho relativo, clique de volta na pasta
Documentos, no painel da esquerda do Windows Explorer. Aqui temos outro detalhe interessante. Ainda
usando o nosso exemplo, onde est sendo exibido o caminho relativo: Computador > Disco Local (C:) ->
Usurios -> Roberto > Documentos >. Observe que antes de Roberto, esquerda do campo Endereo, tem um
boto com o desenho de uma flechinha. Se voc clicar nesta flechinha, ser exibido um menu para voc
navegar para a rea de trabalho (Desktop), para a pasta base do usurio logado (no nosso exemplo Roberto,
para a Rede, para a Lixeira e atalhos para todas as pastas, gravadas diretamente na rea de trabalho. Observe
que este menu, nos d um acesso rpido a vrios opes de navegao, permitindo acessar, facilmente, opes
tais como o rea de Trabalho, Lixeira ou a rede.


P
g
i
n
a
4
3

Ainda no campo endereo, se voc clicar no nome de uma das pastas que esto sendo exibidas, voc ir acessar
diretamente a referida pasta. Por exemplo, quando no campo endereo estiver sendo exibido o caminho:
Computador -> Disco Local (C:) -> Usurios > Roberto > Documentos > , se voc clicar na palavra Roberto, esta
pasta ser aberta. Se estiver, por exemplo, sendo exibido o caminho > Documentos > Apostilas > 2010 >
Arquivados e voc clicar em Apostilas, no campo Endereo, voc ir direto para a pasta Apostilas. Observem o
quanto til e prtica esta nova forma de navegao, usando estes atalhos do campo Endereo. Este formato
idntico ao utilizado por sites bem organizados.
E, para finalizar, ao lado do campo Endereo, fica o campo para Pesquisas. Este um recurso a parte e para o
qual dedicarei algumas pginas, mais adiante, neste captulo.
5. Abaixo da linha onde tem os botes Voltar para e Avanar para, o campo Endereo e o campo de
Pesquisa, temos um menu de opes. Este menu varivel e depende do recurso que est selecionado no
memento. Por exemplo, quando a pasta selecionada uma pasta com arquivos de dados, sero exibidas
opes relacionadas com arquivos de dados. Se for uma pasta com fotos, msicas ou vdeos, sero exibidas
outras opes de menus, relacionadas com o contedo da pasta selecionada.
CRIANDO PASTAS E SUB-PASTAS
Para armazenar informaes de maneira permanente, isto , informaes que no so perdidas quando o
computador desligado, devemos gravar as informaes em arquivos em um disquete, no HD ou em um
CD/DVD. O disquete uma soluo para gravar pequenos arquivos, devido pequena capacidade de
armazenamento do disquete: 1,44 MB. O CD-ROM, conforme o prprio nome indica (ROM = Read Only
Memory, ou seja, Memria Apenas de Leitura) um dispositivo que s pode ser gravada uma vez (sem ser
multisesso) e os arquivos nele gravados no podem ser alterados. Por isso toda a informao que temos no
computador, inclusive os arquivos do Windows 7, ficam gravados no disco rgido (HD), em diversas pastas e
subpastas, conforme j descrito anteriormente. No disco rgido possvel gravar, alterar e, se for necessrio,
excluir informaes.
O Windows 7 composto de milhares de arquivos, o Microsoft Office tambm e assim qualquer programa que
instalamos composto por um grande nmero de arquivos. Para organizar toda esta informao o Windows 7
utiliza o conceito de pastas e subpastas. Este conceito no nenhuma novidade. Desde a poca do MS-DOS j
havia o conceito de diretrios e sub-diretrios, s o que mudou, a partir do Windows 95 foi o nome de
diretrio para pastas e a possibilidade de termos nomes longos para pastas e arquivos, pois na poca do MS-
DOS e Windows 3.xx estvamos limitados a nomes de no mximo 8 caracteres.
Podemos pensar numa pasta como se fosse uma diviso lgica e organizacional do disco rgido, diviso esta
utilizada para organizar as informaes. Assim temos uma pasta na qual instalada o Windows (e vrias
subpastas com as diferentes partes do Windows), temos uma pasta Arquivos de programas, dentro da qual
criada uma subpasta para cada programa instalado no computador, por exemplo temos a subpasta C:\Arquivos
de programas\Microsoft Office, onde so instalados os arquivos do Office e assim por diante. Os principais
objetivos da utilizao de pastas e subpastas organizar a informao que est no disco rgido e facilitar a
localizao de arquivos e pastas.
Nos exemplos que apresentaremos sero criadas pastas e subpastas no disco rgido C:. Tambm possvel criar
pastas e subpastas no disquete, apenas temos que lembrar que a capacidade do disquete, em termos de
espao de armazenamento, bastante reduzida: 1,44 MB.
Criando pastas e subpastas com o Windows Explorer:


P
g
i
n
a
4
4

Neste tpico aprenderemos a criar pastas e sub-pastas utilizando o Windows Explorer. Para o exemplo
proposto criaremos a estrutura indicada na Figura 2.34. Esta estrutura ser criada diretamente dentro do C:\ A
Microsoft sempre recomenda que sejam criadas pastas dentro da estrutura de pastas do prprio usurio, ou
seja, dentro da pasta Documentos do usurio. Neste exemplo eu vou criar a estrutura diretamente no C:\ por
dois motivos:
Mostrar que existe a possibilidade de criar pastas em qualquer parte do drive C:\
Utilizar estas pastas para alguns exemplos sobre Pastas Compartilhadas
Para criar uma nova pasta temos duas opes diferentes.
Clique com o boto direito do mouse em qualquer espao em branco, no painel da direita. No menu que
surge selecione o comando Novo -> Pasta. Uma nova pasta, com o nome Nova pasta criada no disco
rgido. Neste momento no clique nem faa nada, simplesmente digite o nome da pasta a ser criada e
tecle Enter. Quando voc digita a primeira letra do novo nome, o nome Nova pasta excludo e o nome
que voc est digitando aparece. Digite Documentos do chefe e tecle Enter. Pronto a pasta Documentos
do chefe foi criada no disco rgido.
ou
Clique no boto Nova pasta (ltimo boto da barra de botes). Uma nova pasta, com o nome Nova
pasta criada no disco rgido. Neste momento no clique nem faa nada, simplesmente digite o nome
da pasta e tecle Enter. Quando voc digita a primeira letra do novo nome, o nome Nova pasta excludo
e o nome que voc est digitando aparece. Digite Documentos do chefe e tecle Enter. Pronto a pasta
Documentos foi criada no disco rgido.
Use qualquer um destes dois mtodos, para criar a pasta Documentos do chefe. Observe que aps a criao, a
pasta j passa a ser exibida no Painel da direita, no Windows Explorer.
COPIANDO ARQUIVOS E PASTAS
A exemplo de outras tarefas, existem vrias maneiras de fazer a cpia de arquivos e pastas. A seguir descrevo
as maneiras mais utilizadas.
Copiando pastas e arquivos utilizando Copiar e Colar:
1. O primeiro passo selecionar as pastas e/ou arquivos a serem copiados.
Lembre que voc pode selecionar vrios arquivos/pastas em seqncia, pressionando a tecla Shift e, mantendo
a tecla Shift pressionada, clicar no primeiro e depois no ltimo arquivo/pasta da lista. Com isso todos os
arquivos sero selecionados seqencialmente. Para fazer uma seleo de uma maneira alternada, por exemplo
selecionar o primeiro, pular o segundo e o terceiro, selecionar o quarto e assim por diante, utiliza a tecla Ctrl.
Pressione Ctrl e mantenha pressionada e v clicando nos arquivos/pastas a serem selecionados.
2. Aps ter selecionado os arquivos e/ou pastas a serem copiados, execute o comando Organizar -> Copiar.
O Windows copia para a memria, em um local conhecido como rea de transferncia, uma referncia aos
arquivos/pastas a serem copiados.


P
g
i
n
a
4
5

Ao invs do comando Organizar -> Copiar voc pode utilizar o atalho Ctrl+C ou pode clicar com o boto direito
do mouse sobre um dos arquivos/pastas selecionados e clicar na opo Copiar.
3. Navegue at a pasta onde os arquivos/pastas selecionados sero copiados. Esta a chamada pasta de
destino, ou seja, a pasta para onde os arquivos sero copiados. Este detalhe muito importante, ou seja, aps
copiar os arquivos para a memria voc deve navegar at a pasta de destino e selecion-la, para indicar ao
Windows que nesta pasta que voc quer fazer uma cpia dos arquivos e/ou pastas selecionadas. Estando na
pasta de destino, Selecione o comando Organizar -> Colar.
Ao invs do comando Organizar -> Colar voc pode utilizar o atalho Ctrl+V ou pode clicar com o boto direito
do mouse em qualquer local em branco na pasta de destino e clicar na opo Colar.
4. Se o tamanho dos arquivos/pastas a serem copiados for muito grande, o Windows abre uma janelinha
com uma pequena folha voando da origem para o destino. Uma estimativa do tempo restante para finalizar a
cpia tambm exibida.
Para copiar para o disquete bem mais simples. Selecione os arquivos/pastas a serem copiados, sempre
lembrando que a capacidade mxima de armazenamento do disquete 1,44 MB. Clique com o boto direito do
mouse em um dos arquivos/pastas selecionados e selecione o comando Enviar para -> Unidade de disquete
(A:). Pronto, todos os arquivos e/ou pastas selecionados sero copiados para o disquete. Se o tamanho total
dos arquivos e pastas selecionados, ultrapassar a capacidade do disquete, sero copiados arquivos at que seja
atingido o limite de 1,44 MB e depois ser emitida uma mensagem de erro, informando que no tem espao
suficiente no disquete.
Copiando pastas e arquivos utilizando arrastar e soltar:
1. O primeiro passo selecionar as pastas e/ou arquivos a serem copiados, usando as tcnicas de seleo j
descritas no exemplo anterior.
2. Para copiar os arquivos selecionados clique com o boto direito do mouse, mantenha este boto
pressionado e arraste para a pasta de destino. Quando a pasta de destino ficar selecionada (fundo azul claro),
libere o boto do mouse. No menu de opes que surge d um clique na opo Copiar aqui. O Windows inicia a
cpia dos arquivos.
ATENO: Se voc utilizar o boto esquerdo para arrastar para uma pasta de destino, dentro da mesma
unidade que a pasta de origem (por exemplo, ambas esto no drive C:), o Windows ir mover os arquivos ao
invs de copiar. Se voc arrastar, utilizando o boto esquerdo, de uma pasta em uma unidade, por exemplo C:,
para outra unidade, por exemplo A:, o Windows ir copiar. PARA ARRASTAR UTILIZE SEMPRE O BOTO DIREITO
DO MOUSE, PARA EVITAR CONFUSES.
RE-NOMEANDO E EXCLUINDO ARQUIVOS E PASTAS
Para re-nomear um arquivo ou pasta, siga os passos indicados a seguir:
1. Abra o Windows Explorer.
2. Localize a pasta ou arquivo a ser renomeado.
3. Clique com o boto direito do mouse no arquivo ou pasta a ser renomeado.
4. No menu de opes que surge, clique na opo Re-nomear.
5. Digite o novo nome e pressione Enter.


P
g
i
n
a
4
6

DICA: Voc pode re-nomear qualquer elemento do Windows: arquivo, pasta, atalho, etc, utilizando o
procedimento descrito no exemplo anterior. Por exemplo, para re-nomear um cone da rea de trabalho s
clicar com o boto direito do mouse no cone a ser renomeado e, no menu que surge clicar na opo Re-
nomear, digitar o novo nome e pressionar Enter.
DICA: Vamos tornar a dica anterior mais genrica. Muitas vezes precisamos realizar uma determinada operao
sobre um elemento do Windows e no lembramos como fazer. Experimente clicar com o boto direito do
mouse no referido elemento e com certeza surgir um menu de opes bastante teis.
Para excluir um arquivo ou pasta, siga os passos indicados a seguir:
2. Localize a pasta ou arquivo a ser excludo.
3. Clique com o boto direito do mouse no arquivo ou pasta a ser excludo.
4. No menu de opes que surge, clique na opo Excluir.
ou
3. Selecione o arquivo ou pasta a ser excludo.
4. Pressione a tecla Delete.
5. Independente do mtodo que voc utilize para excluir um arquivo ou pasta, surge uma janela pedindo
confirmao da excluso.
6. Aps excludos, os arquivos/pastas vo para a lixeira e podem ser recuperados, conforme veremos mais
adiante, ainda neste captulo.
DICA: Se voc quiser excluir um arquivo/pasta e no quer que ele v para a lixeira, selecione o arquivo/pasta e
pressione Shift+Delete. Ao usar este procedimento o arquivo ou a pasta (e todo o contedo dentro da pasta)
sero excludos em definitivo e no podero ser recuperados usando a Lixeira.
Cuidado: Arquivos/pastas excludos do disquete no so enviados para a lixeira e, portanto, no podero ser
restaurados.
Cuidado: Ao excluir uma pasta, todo o contedo da pasta ser excludo, incluindo todos os arquivos e sub-
pastas que esto dentro da pasta que est sendo excluda.
OS MODOS DE VISUALIZAO DO WINDOWS EXPLORER
A lista de pastas e arquivos pode ser exibida de diferentes maneiras no Windows Explorer. Para configurar o
modo de exibio voc deve clicar no boto com a setinha para baixo, ao lado do boto Altere o modo de
visualizao ( ) e selecionar uma das seguintes opes:
cones Extra Grandes: Conforme o prprio nome sugere, ao lado de cada pasta e arquivo exibido um
cone de tamanho extra-grande. Esta forma de visualizao recomendada para pessoas com
deficincias visuais graves.
cones Grandes: Exibe cones grandes, mas no to grandes quanto na opo cones Extra Grandes.
cones Mdios: Exibe cones de tamanho menor do que na opo cones Grandes, permitindo que um
nmero maior de cones seja exibido na tela.


P
g
i
n
a
4
7

cones Pequenos: Exibe cones de tamanho pequeno, permitindo que um grande nmero de cones seja
exibido na tela do computador. Esta opo especialmente til, para pastas que contenham um grande
nmero de arquivos e/ou sub-pastas.
Lista: A mesma exibio de cones pequenos, com a diferena que na exibio de cones pequenos, as
informaes so exibidas em linhas (a primeira pasta na primeira coluna da primeira linha, a segunda
pasta na segunda coluna da primeira linha e assim por diante), j no modo lista, a exibio em colunas
(a primeira pasta na primeira coluna da primeira linha, a segunda pasta na segunda linha da primeira
coluna e assim por diante).
Detalhes: Exibe o nome das pastas/arquivos em uma coluna nica. Exibe informaes adicionais, tais
como Tipo do arquivo, data da ltima modificao, tamanho, etc. Voc pode selecionar quais os
detalhes que so exibidos neste modo de visualizao. Para isso pressione a tecla Alt por alguns
segundos e largue. Ser exibido o menu tradicional do Windows Explorer. Uma vez exibido o menu,
clique em Exibir -> Escolher detalhes... Nesta janela voc pode definir quais os detalhes sero exibidos
neste modo de visualizao. Na janela Escolher detalhes voc pode marcar os detalhes que sero
exibidos, mover um detalhe para cima (boto Mover para cima) ou para baixo (boto Mover para
baixo). Selecione as colunas que voc deseja exibir e clique em OK. Cada detalhe exibido em uma
coluna. Neste modo de exibio, a exemplo dos demais modos, podemos utilizar o boto com o ttulo
das colunas, para classificar a listagem de arquivos/pastas de acordo com a coluna. Por exemplo, para
classificar os arquivos em ordem da data da ltima modificao, basta dar um clique no boto Data de
modificao, no cabealho desta coluna. No primeiro clique a listagem ser classificada em ordem
decrescente, isto , da data mais recente para as datas mais antigas. Se voc der mais um clique, a
ordem de classificao ser invertida.


P
g
i
n
a
4
8

Lado a lado: Exibe cones de tamanho mdio, em ordem alfabtica, as pastas primeiro depois os
arquivos. A listagem exibida em duas colunas.
Contedo: Esta mais uma das novidades do Windows 7. Esta forma de exibio mostra um item por
linha, com informaes adicionais em cada linha, tais como Data e hora da ltima modificao e
tamanho e exibe uma linha horizontal entre um item e outro.
DICA: Quando entramos em uma pasta e definimos um modo de exibio, o Windows 7 guarda o modo de
exibio selecionado, de tal forma que da prxima vez que entrarmos nesta mesma pasta, ser aplicado o
modo de exibio que foi selecionado na ltima vez que acessamos a pasta.
DICA: Pode acontecer de voc preferir que todas as pastas utilizem um determinado modo de exibio. Por
exemplo, conheo usurios que preferem trabalhar sempre no modo lista, outros sempre no modo Detalhes.
Voc pode configurar o Windows 7 para que ele adote o mesmo modo de exibio para todas as pastas, quer
sejam pastas do disco rgido, do disquete, de um drive de rede ou do drive de CD ou DVD. Para isso utilize o
Windows Explorer para acessar uma pasta qualquer e selecione o modo de exibio desejado. Selecione o
comando Organizar -> Opes de Pasta e Pesquisa. D um clique na guia Modo de exibio. Na guia Modo de
exibio d um clique no boto Aplicar s pastas. O Windows 7 pede confirmao. D um clique em Sim para
confirmar e est feito, todas as pastas tero o modo de exibio redefinido para o mesmo modo de exibio da
pasta atual. Se voc precisar utilizar um outro modo de exibio, em uma determinada pasta, basta utilizar o
boto Altere o modo de visualizao ( ) e selecionar o modo de visualizao desejado.
DICA: Se voc preferir, pode fazer com que o menu tradicional do Windows Explorer, com os comandos:
Arquivo Editar Exibir Ferramentas Ajuda, seja exibido permanentemente e no somente quando a tecla Alt
for pressionada por alguns instantes e liberada.
Para exibir, permanentemente o menu tradicional do Windows Explorer, siga os passos indicados a seguir:
2. Clique em Organizar -> Opes de Pasta e Pesquisa.

3. Na janela que aberta, clique na guia Modo de Exibio.
4. Use a barra de rolagem vertical para ir descendo, at localizar a opo Sempre mostrar menus. Marque
esta opo e clique em OK. Pronto, o menu tradicional do Windows Explorer passar a ser exibido,
permanentemente.
DICA: Para deixar de exibir o menu, acesse novamente o comando Organizar -> Opes de Pasta e Pesquisa,
clique na guia Modo de exibio, desmarque a opo Sempre mostrar menus e clique em OK.


P
g
i
n
a
4
9

O PAINEL DE DETALHES E O USO DE META DADOS
Uma rea onde o Windows 7 traz melhorias importantes na rea de Meta dados (dados sobre dados). Nas
verses anteriores do Windows, at o Windows XP, voc podia ter informaes bsicas sobre um determinado
arquivo, tais como Nome do autor, data da criao, tamanho, data da ltima alterao e uma breve descrio.
No Windows Vista e no Windows 7 foram criados novos campos para inserir informaes adicionais sobre os
arquivos e, principalmente, foram adicionados recursos ao Windows Explorer, os quais permitem classificar e
agrupar arquivos, de acordo com as informaes contidas nos meta dados do arquivo. Estas ferramentas e
opes facilitam, bastante, a organizao e a localizao de arquivos, principalmente em pastas com um grande
nmero de arquivos.
Um detalhe a ser destacado o painel de Detalhes, exibido, o qual pode ser exibido na parte de baixo do
Windows Explorer. Neste painel so exibidas informaes detalhadas sobre o elemento selecionado, quer seja
ele um drive como o C:, quer seja uma pasta ou arquivo. Se o Painel de Detalhes no estiver sendo exibido, uso
o comando Organizar -> Layout -> Painel de detalhes. Por exemplo, quando voc seleciona um drive como o C:,
no painel de Detalhes, so exibidas informaes sobre o espao livre o tamanho total, conforme indicado
abaixo:

Quando voc seleciona, por exemplo, um documento do Word, so exibidas informaes tais como: Nome do
arquivo, tipo do arquivo, Autor, Data da ltima modificao, marcas, Tamanho e ttulo. Voc pode inserir uma
srie de informaes de meta dados para um ou mais arquivos, mesmo que eles tenham sido criados antes da
instalao do Windows 7. Por exemplo, voc pode associar a expresso Aniversrio de um ano do Dudu, com
todas as fotos do aniversrio de um ano, de uma criana chamada Dudu.
Depois, esta informao, pode ser usada, para localizar, rapidamente, todas as fotos do aniversrio de um ano
do Dudu, independentemente da pasta onde as fotos estejam, mesmo que elas estejam em pastas separadas.
Nas prximas lies eu mostrarei como usar o novo recurso de Pesquisa do Windows 7. A seguir vamos a um
exemplo, sobre como configurar as opes de meta dados para um arquivo ou pasta.
Para inserir informaes adicionais para descrever um arquivo ou pasta, siga os passos indicados a seguir:
2. Localize o arquivo para o qual voc quer configurar os meta dados.
3. Aps localizar o documento a ser configurado, clique com o boto direito do mouse nele. No menu de
opes que exibido, clique em Propriedades. Ser exibida a janela de propriedades do arquivo. D um clique
na guia Detalhes. Nesta guia voc tem dezenas de campos de meta dados, nos quais voc pode inserir
informaes.


P
g
i
n
a
5
0

4. Clique no espao em branco ao lado do campo Assunto e, no espao que aberto, digite a informao
correspondente
5. Observe que existem vrios outros campos nos quais voc pode inserir informao. No caso de um
documento do Word, temos campos tais como: Autores, Salvo por, Nmero da reviso, Empresa, Gerentes,
Categorias, etc.
Nota: Observe que algumas das propriedades de meta dados no podem ser alteradas. Estas so propriedades
criadas e mantidas, automaticamente, pelo Windows 7.
6. Insira as informaes desejadas e clique em OK. Pronto, foram inseridas informaes de meta dados no
arquivo.
DICA: Podemos selecionar todos os arquivos, clicar com o boto direito do mouse em qualquer parte da
seleo, clicar em Propriedades. Ser aberta a janela de propriedades. Clique na guia Detalhes. Altere os meta
dados desejados e clique em OK. Pronto, a alterao ser aplicada a todos os arquivos selecionados. Claro que
s estaro disponveis para edio, aqueles campos que podem ser configurados para todos os arquivos, como
por exemplo o Assunto ou descrio. Outros campos, como o tamanho ou data da ltima alterao, no estaro
disponveis para alterao, pois alm de serem mantidos automaticamente pelo Windows 7, tem valores
diferentes, para cada arquivo.
PESQUISANDO COM O WINDOWS EXPLORER
Qualquer que seja a pasta ou o recurso que voc estiver acessando com o Windows Explorer, ao lado do campo
endereo, estar disponvel o campo Pesquisa. este campo que vamos utilizar, nos exemplos prticos a
seguir.
Para aprender a utilizar o recurso de pesquisa do Windows Explorer, siga os passos indicados a seguir:
1. Abra o Windows Explorer: Iniciar -> Todos os Programas -> Acessrios -> Windows Explorer.
2. Acesse a pasta onde esto os arquivos nos quais voc deseja pesquisar. Para o nosso exemplo,
inicialmente, vou usar a pasta Documentos do usurio logado (> Roberto > documentos). Mas voc pode
acessar qualquer pasta, na qual voc queira pesquisar, que os comandos sero os mesmos.
3. Observe o campo Pesquisa, ao lado do campo endereo, onde exibido o endereo da pasta Atual. No
campo pesquisa voc digita o critrio de pesquisa desejado. A medida que voc vai digitando, o Windows 7 j
vai fazendo a pesquisa e atualizando a listagem. Esta atualizao dinmica somente ocorre em pastas indexadas
pelo servio de indexao do Windows 7.
Para voltar a exibir todos os arquivos da pasta Documentos, simplesmente apague o contedo do campo
Pesquisa. Observe que uma vez excludo o contedo do campo Pesquisa, automaticamente, voltam a serem
exibidos todos os arquivos e sub-pastas, da pasta atual.
Vamos continuar com os nossos testes. Por exemplo, se voc quiser que sejam exibidos somente os
documentos do Word, com a extenso .doc. Basta ir no campo Pesquisa e digitar *.doc. Pronto, passaram a ser
exibidos somente os documentos do Word.


P
g
i
n
a
5
1

DICA: Observe que uma vez concluda a pesquisa, no painel Detalhes, na parte de baixo do Windows Explorer,
exibido o nmero de resultados encontrados..
Nota: Se ao invs de *.doc voc digitar Documentos do Microsoft Office Word, poder ser retornado um
nmero maior de itens do que o critrio *.doc. Isso por que dependendo dos programas instalados no teu
computador, documentos .htm e .html tambm podero estar associados como Documentos do Word, bem
como documentos .dot, que so os modelos do Word.
Agora vou fazer uma nova pesquisa. No meu exemplo eu apaguei o contedo do campo pesquisa e digitei,
como novo critrio de pesquisa: Roberto Andrade. Que resultados retornaram? Qualquer arquivo ou pasta que
tenho no nome, no contedo ou em algum campo de meta dados a palavra Roberto ou a palavra Andrade.
Observe que para ser selecionado, basta ter a palavra Roberto ou a palavra Andrade e no necessariamente a
expresso Roberto Andrade junta. Por exemplo, se o nome de um arquivo for Lista de apostilas do Roberto.doc,
ele ser selecionado. Se um arquivo tiver o nome de Endereo do Roberto.txt, ele tambm ser selecionado. Se
um documento do Word tiver dentro dele, em qualquer lugar, a palavra Roberto, ele ser selecionado, mesmo
no tendo a palavra Andrade ou vice-versa. Caso eu deseje que somente sejam selecionados os arquivos que
tenham no nome, em seus meta dados ou em seu contedo, exatamente a expresso Roberto Andrade, devo
colocar esta expresso, entre aspas.

Voc notou alguma coincidncia com os mecanismos de pesquisa da Internet, tais como o Google, Bing, Yahoo
e outros? No mera coincidncia. Grande parte da lgica utilizada nos mecanismos de pesquisa da Internet
foi incorporada para o recurso de pesquisa do Windows 7.
Voc tambm pode fazer uma pesquisa pelo nome do autor do documento. Geralmente, o nome do autor
automaticamente configurado como sendo o nome do usurio logado quando o documento criado e salvo
pela primeira vez, a no ser que este campo seja explicitamente alterado. No meu exemplo, o usurio logado
Roberto e vou pesquisar de quantos arquivos ele o dono, no drive C: Para isso, no painel da esquerda clique
em Computador. No painel da direita sero exibidos os drives do computador. D um clique duplo em C: para
exibir o seu contedo. No campo Pesquisa digite autores:="Roberto Andrade" e aguarde. Aqui temos alguns
detalhes interessantes a observar.
Observe que logo abaixo do campo endereo e do campo pesquisa, foi exibida a mensagem: As
pesquisas podem demorar em locais no indexados: C:\. Clique aqui para adicionar ao ndice. Como eu
fiz a pesquisa em todo o C:, existem pastas que no so automaticamente indexadas, conforme eu j
havia comentado anteriormente. Nestes casos, o Windows informa que a pesquisa poder demorar um
pouco mais do que o normal. Observe que voc tem a opo de clicar nesta mensagem, para incluir a
pasta que est sendo pesquisada (no caso o C:\ e todas as suas sub-pastas), para serem indexadas.


P
g
i
n
a
5
2

Caso o recurso de pesquisa encontre mais do que 5000 itens, logo abaixo do campo endereo e do
campo pesquisa, ser exibida a mensagem: H mais resultados do que possvel mostrar neste modo
de exibio. Use a caixa Pesquisar para exibir menos resultados ou clique aqui para exibir todos os
resultados... Ao clicar na mensagem, ser exibida a opo Mostrar todos os resultados. Clicando nesta
opo, todos os resultados sero exibidos, mesmo que sejam mais do que 5000. A exibio de todos os
resultados pode demorar um pouco, principalmente se a pesquisa foi feita em pastas e drives no
indexados, tais como drives de rede.
Vamos continuar com mais alguns exemplos, para salientar outras opes de pesquisa.
Apague o contedo do campo de pesquisa, para que volte a ser exibido todo o contedo. Acesse novamente a
pastas Documentos. Para procurar somente arquivos que atendam um determinado critrio em um atributo do
arquivo (tal como nome, Data da ltima modificao ou tipo), usamos a seguinte sintaxe:
Nome do atributo: Critrio de pesquisa
A exceo o nome do arquivo, ou seja, quando voc quiser pesquisar pelo nome, basta digitar o critrio de
pesquisa. Por exemplo, para pesquisar somente arquivos cujo nome comece com a letra C, digite o seguinte
critrio, no campo Pesquisa:
~C*
DICA: O uso do caractere ~ uma das novidades que eu, particularmente, no achei nada interessante e nada
intuitiva. Primeiro que no tem nada a respeito na documentao oficial e segundo que no nada lgica. Na
Windows Vista, bastava digitar C* e pronto, o Windows entendia que a primeira letra tinha que ser o C e que
viesse qualquer coisa depois. No Windows 7, se voc digitar C* o Windows ir entender A letra C em qualquer
parte do nome. Ora, convenhamos, isso no tem lgica. Mas no adianta brigarmos com o Windows. Eles
fizeram assim e caba e mim mostrar esta discrepncia. Se eu quero definir um ou mais caracteres, em uma
posio especfica, tenho que iniciar o critrio pelo til ~ Por exemplo, para pesquisar somente arquivos cujo
terceira letra do nome seja a letra R, deve usar o seguinte critrio: ~??R*. O ~ indica posio especfica, o ??
indica qualquer coisa nas duas primeiras letras, depois o R na terceira letra e o * indica qualquer coisa depois.
Se ao invs de ~??R* voc digitar somente ??R* (o que na minha modesta opinio seria muito mais lgico), o
Windows retorna todos os arquivos e pastas cujo nome tem R em qualquer posio. J colocando o ~ na frente
- ~??R* o Windows entende que para retornar todos os arquivos e pastas, cuja terceira letra do nome seja a
letra R.
Experimente digitar o critrio ~C* e observe os resultados. Somente documentos, pastas e sub pastas cujo
nome inicia com a letra C, sero retornados.
Vamos experimentar mais alguns critrios. Se voc quiser exibir somente os arquivos modificados em uma data
especfica, por exemplo, em 21/07/2010. Basta usar o seguinte critrio:
datademodificao: 21/02/2010
Pronto, passaro a ser exibidos somente os arquivos cuja ltima modificao foi na data de 21/02/2010.
Observe que ao digitar o parmetro datademodificao: j aberto um menu, com um calendrio para voc
selecionar uma data e uma srie de outras opes.


P
g
i
n
a
5
3

Voc tambm pode fazer pesquisas mais genricas, como por exemplo, todos os arquivos modificados em um
determinado ano. Experimente o seguinte critrio de pesquisa:
datademodificao: 2010
Observe que sero exibidos somente os arquivos, cuja data de ltima modificao foi dentro do ano de 2010.
Quais propriedades de arquivo voc pode usar desta forma? Tudo que exibido em uma pasta. Voc pode
filtrar por qualquer propriedade que aparea nos ttulos de lista de arquivos, por exemplo. Para ver a lista
completa das propriedades pelas quais voc pode filtrar, clique com o boto direito do mouse no ttulo para o
qual voc deseja ver propriedades e clique em Mais.
Voc tambm pode usar os operadores booleanos AND, NOT e OR. A melhor maneira de entender estes
operadores atravs de exemplos prticos. Vamos considerar os exemplos da tabela a seguir (depois voc deve
experimentar, uma a um, no campo Pesquisa do Windows Explorer):
Operador Exemplo Resultado obtido para a pesquisa
AND Roberto E Andrade Localizar arquivos que contenham as palavras "Roberto" e "Andrade"
(mesmo que essas palavras no estejam uma ao lado da outra).
NOT Roberto NO
Andrade
Localizar arquivos que contenham a palavra "Roberto", mas no
contenham a palavra "Andrade".
OR Roberto OR Andrade Localizar arquivos que contenham qualquer uma das palavras
"Roberto" ou "Andrade". Tambm sero retornados arquivos que
contiverem as duas palavras.
Aspas "Roberto Andrade" Localizar arquivos que contenham a frase exata "Roberto Andrade".
Parnteses (Roberto Andrade) Localizar arquivos que contenham ambas as palavras "Roberto" e
"Andrade", em qualquer ordem.
> data: >01/01/2010 Localizar arquivos com data de ltima modificao maior ou
posteriores a um determinado valor, como aps 01/01/2010
< tamanho: < 4 MB Localizar arquivos que sejam menores que um determinado tamanho,
como no exemplo, arquivos com menos de 4 MB. Voc tambm pode
especificar outros tamanhos, como KB e GB.
> tamanho: > 100 MB Localizar arquivos que sejam maiores que um determinado tamanho,
como no exemplo, arquivos com mais de 100 MB.
> AND < tamanho: > 1 MB
AND < 10 MB
Localizar arquivos que tenham o tamanho dentro deste intervalo, ou
seja, maiores do que 1 MB e menores do que 10 MB.
E assim poderamos fazer centenas, milhares de combinaes. Mas acredito que os exemplos propostos j so,
mais do que suficientes para mostrar a lgica bsica do recurso de pesquisa do Windows 7. A seguir mais
algumas dicas e observaes importantes, antes de irmos para a prxima, que sobre Salvar as pesquisas
realizadas.
Por padro, o mecanismo de indexao do Windows 7, indexa o contedo bem como as propriedades de
arquivos que possam conter texto, tais como documentos do Word, arquivos .txt, planilhas do Excel, arquivos
PDF e assim por diante, desde que estes arquivos estejam em pastas indexadas.


P
g
i
n
a
5
4

O mecanismo de pesquisa do Windows 7, no faz distino entre MAISCULAS e minsculas. Por exemplo,
pesquisando por APOSTILA, Apostila ou apostila, os resultados sero exatamente os mesmos.
Por padro o mecanismo de pesquisa do Windows 7 no leva em considerao os acentos e outros sinais. Por
exemplo, tanto faz voc pesquisar por Avio ou Aviao, ou pesquisar por Co ou Cao. Podemos configurar o
mecanismo de pesquisa para que faa a distino de acentos e outros sinais.
UTILIZANDO A LIXEIRA
A lixeira foi uma das novidades introduzidas com o Windows 95 e que passou a fazer parte de todas as verses
do Windows a partir de ento. A Lixeira de grande utilidade. Ao excluirmos um arquivo/pasta este movido
para a lixeira. Caso haja necessidade, o arquivo/pasta pode ser recuperado enquanto estiver na lixeira. Isso
extremamente til, principalmente naqueles casos em que acabamos excluindo algum arquivo ou pasta por
engano.
Porm todo arquivo que est na lixeira est tambm ocupando espao no disco rgido. Determinamos um
tamanho mximo para a lixeira. Este tamanho determinado em termos de um percentual do espao total do
Drive. Por exemplo, se tivermos um drive C: de 800 GB e especificarmos como 10% o tamanho da lixeira,
teremos um espao de 80 GB para a lixeira. Este percentual pode ser definido igualmente para todos os drives
ou com um valor diferente para cada drive, caso o computador tenha mais de um volume (C:, D:, etc.).
A Medida que os arquivos vo sendo excludos e movidos para a lixeira, eles vo ocupando o espao reservado
para a lixeira. Se chegarmos a um situao em que todo o espao da lixeira est ocupado, para que mais
arquivos possam ser colocados na lixeira, o Windows elimina os arquivos que esto a mais tempo na lixeira,
para liberar espao. Aps terem sido removidos da lixeira, no existe mais maneira de recuperar os arquivos.
Por isso devemos tomar um certo cuidado quando formos eliminar arquivos grandes, como por exemplo
arquivos de vdeo (.avi, .mpg e outros), pois ao excluir um destes arquivos, devido ao seu grande tamanho,
pode acontecer de diversos outros arquivos serem eliminados em definitivo da lixeira.
Quando voc tiver certeza que no necessita mais de um arquivo, poder elimin-lo em definitivo, sem envi-lo
para a lixeira. Para isso basta clicar no arquivo para marc-lo e pressionar a combinao de teclas SHIFT+Delete,
que o arquivo ser eliminado em definitivo, sem ser enviado para a lixeira. Mesmo quando voc utiliza esta
combinao de teclas, o Windows pergunta se voc tem certeza que quer eliminar o arquivo, ao clicar em Sim o
arquivo eliminado em definitivo, sem ser enviado para a lixeira.
Arquivos eliminados a partir do disquete no vo para a lixeira e so eliminados em definitivo. Se voc eliminar
uma pasta, na hora de recuperar voc somente pode recuperar toda a pasta e no itens individuais dentro da
pasta.
Vamos a alguns exemplos prticos, para mostrar o funcionamento e as configuraes da Lixeira.
Para recuperar arquivos que esto na lixeira, siga os passos indicados a seguir:
1. Abra a pasta Documentos: Iniciar -> Documentos.
2. Clique com o boto direito do mouse dentro da rea em branco na pasta Documentos, no menu que
surge clique na opo Novo -> Documento de texto. O Windows pede que voc digite o nome do novo arquivo
que est sendo criado, digite Teste.txt e pressione Enter. Acabamos de criar um arquivo de texto em branco
para utilizar como exemplo para a lixeira.


P
g
i
n
a
5
5

3. Ainda dentro da pasta Documentos, d um clique com o boto direito do mouse sobre o arquivo
Teste.txt, e nas opes que surgem, d um clique em Excluir.
4. O Windows pede que voc confirme que realmente voc deseja excluir o arquivo e envi-lo para a
lixeira. D um clique em Sim.
5. Feito isso, o arquivo Teste.txt foi excludo da pasta Documentos e movido para a lixeira.
6. Minimize a janela Documentos e abra a Lixeira (clique duplo no cone da Lixeira, na rea de trabalho).
Existe um atalho para a Lixeira diretamente na rea de trabalho. Observe que realmente o arquivo Teste.txt
encontra-se na Lixeira. Para recuper-lo bastante simples. D um clique no arquivo Teste.txt para marc-lo
7. Selecione o comando Arquivo -> Restaurar.
8. O Arquivo Teste.txt someda lixeira. Volte para a Documentos e observe que o arquivo Teste.txt est de
volta a pasta Documentos. Ao invs de utilizar o menu Arquivo e a opo Restaurar, voc pode clicar com o
boto direito do mouse no arquivo ou pasta a ser restaurado e no menu que surge escolher a opo Restaurar.
9. Aps ter restaurado os itens desejados, feche a Lixeira.
Voc pode esvaziar todo o contedo da lixeira utilizando a opo Arquivo -> Esvaziar lixeira. Cuidado ao usar
esta opo, pois todo o contedo da lixeira ser excludo, em definitivo e no poder mais ser recuperado.
Na barra de ferramentas da Lixeira, voc tambm tem o boto Restaurar todos os itens. Conforme o prprio
nome descreve, ao clicar neste boto, sero restaurados todos os itens atualmente na Lixeira. Todos os
arquivos e pastas sero restaurados para o seu local de origem.

CONFIGURANDO A LIXEIRA
Para configurar as propriedades da Lixeira, siga os passos indicados a seguir:
1. Clique com o boto direito do mouse sobre o cone da Lixeira, no menu que surge clique em
Propriedades.


P
g
i
n
a
5
6

2. Na Seo Geral exibida a lista de drives disponveis no computador (C:, D: e assim por diante). Voc
pode configurar um tamanho, em MB, para cada drive, independentemente, para ser utilizado para a Lixeira.
Por exemplo, voc pode reservar 10.000 MB do drive C: para a Lixeira e 15.000 MB do drive D: para a Lixeira e
assim por diante. Para configurar o tamanho que ser reservado para a Lixeira, em um determinado drive,
clique no drive a ser configurado, para selecion-lo. Depois digite o tamanho desejado, em MB, no campo
Tamanho mximo (MB).
3. Embora eu no recomende, voc pode marcar a opo No mover arquivos para a Lixeira. Remover
arquivos imediatamente quando excludos. Ao marcar esta opo, os arquivos e pastas excludos no sero
movidos para a Lixeira e sim excludos, em definitivo. o equivalente a pressionar Shift + Delete para excluir
arquivos e pastas selecionadas em definitivo. Eu no recomendo marcar esta opo, pois a Lixeira sempre
uma boa opo para recuperar arquivos ou pastas que tenham sido excludos por engano.
4. A ltima opo disponvel na janela de Propriedades da Lixeira a opo Exibir caixa de dilogo de
confirmao de excluso. Eu recomendo deixar esta opo sempre marcada. Com esta opo marcada, ao
excluir um arquivo, ser exibida uma mensagem de aviso. Este aviso sempre uma opo a mais de segurana,
para evitar que voc exclua arquivos e pastas por engano.
O PAINEL DE CONTROLE
O Painel de controle existe desde o Windows 95. Ele representa um centro de controle e de configuraes do
Windows. A partir do Painel de controle temos acesso a uma srie de aplicativos e utilitrios, os quais permitem
que sejam configurados elementos tais como o teclado, o mouse, as opes regionais, gerenciamento de
energia, gerenciamento de hardware, desinstalao de programas e assim por diante. A maioria das opes
que so alteradas atravs do Painel de controle, se refletem para todos os programas instalados no Windows.
Por exemplo, se voc trocar o smbolo da moeda de Real (R$) para dlar (U$), todos os programas que
trabalham com valores em moeda, passaro a exibir o smbolo do dlar ao invs do Real.
Nas verses do Windows at o Windows 2000, abramos o Painel de controle atravs do seguinte comando:
Iniciar -> Configuraes -> Painel de controle. No Windows XP, no Windows Vista e no Windows 7 temos um
atalho para o Painel de controle diretamente no menu Iniciar, ou seja, para abrir o Painel de controle basta
utilizar o seguinte comando: Iniciar -> Painel de controle.


P
g
i
n
a
5
7

Observe, na figura acima, que, por padro, no so exibidos todos os cones/atalhos do Painel de controle. Ao
invs disso, mostrada uma diviso por categorias de tarefas, tais como: Sistema e Segurana, Contas de
Usurio, Rede e Internet, Aparncia e Personalizao, Hardware e Sons, Relgio, Idioma e Regio, Programas e
Facilidade de Acesso. Ao clicar em uma destas categorias, como por exemplo Relgio, Idioma e Regio, no
painel da esquerda, passar a ser exibida uma lista de links, com um link para cada categoria do Painel de
Controle e no painel da direita so exibidos os cones com as opes da categoria escolhida. No nosso exemplo,
se clicarmos na categoria Relgio, Idioma e Regio, sero exibidas as opes: Data e hora e Regio e Idioma,
conforme indicado abaixo:

Para voltar a tela inicial do painel de controle basta dar um clique no boto Voltar (primeiro boto da barra de
botes, com uma seta para a esquerda). Na lista Exibir por, na parte superior direita da janela do Painel de
controle, seleciona a opo cones pequenos, para fazer com que o painel de controle exiba as configuraes
tradicionais, onde so exibidos uma srie de cones/atalhos para as diversas ferramentas de configurao do
Windows 7. No modo de exibio cones pequenos nos temos opes tais como: Backup e Restaurao, Barra
de Tarefas e Menu Iniciar, Central de Aes, Central de Facilidade de Acesso, Central de Rede e
Compartilhamento e assim por diante. As opes, neste modo de exibio, esto em ordem alfabtica.
DICA: Para voltar ao modo de exibio Por categoria, basta selecionar a opo Categoria, na lista Exibir por.
Nota: Para o usurio acostumado com as verses anteriores do Windows, podem parecer desnecessrias e
improdutivas todas estas mudanas na interface do Windows. Posso garantir que, apesar de uma pequena
dificuldade de adaptao inicial, depois que nos acostumamos com a nova interface muito mais fcil e
produtivo realizar as tarefas dirias com a utilizao da nova interface e das novas opes disponibilizadas pelo
Windows 7. Esta resistncia inicial normal e esperada. Aconteceu na migrao do Windows 3.x para o
Windows 95, apesar de todas as vantagens da nova interface do Windows 95 e no haveria de ser diferente
agora, na migrao para o Windows 7. Os usurios mais experientes, certamente, iro preferir o modo
tradicional de exibio do Painel de Controle, onde so exibidos todos os cones disponveis. J usurios
iniciantes, iro sentir-se mais vontade com o modo de exibio por categorias, onde o nmero de cones
menor, o que intimida menos quem est iniciando.


P
g
i
n
a
5
8

WINDOWS UPDATE - MANTENDO O WINDOWS ATUALIZADO
Aps o lanamento do Windows 7 foram descobertos problemas, os famosos bugs. Alm dos bugs podem ser
detectadas falhas de segurana que necessitam ser corrigidas para proteger o usurio contra ataques de
segurana. De tempos em tempos, a Microsoft lana os chamados Service Packs. Um Service Pack um
conjunto de correes que deve ser aplicado a um determinado produto. Por exemplo, existe Service Pack para
o Windows NT, para o Windows 2000, para o Windows Server 2003, para o Windows XP, para o SQL Server,
para o Internet Explorer, enfim, para todos os produtos da Microsoft. Normalmente so lanados mais do que
um Service Pack para uma mesma verso do Produto. lanado o Service Pack 1, aps a aplicao deste so
detectados novos problemas, com isso lanado o Service Pack 2 e assim por diante.
Evidentemente que os Service Pack so gratuitos, podendo ser baixados (download) diretamente do site da
Microsoft. Porm entre o lanamento de uma verso e outra do Service Pack, surgem vrias pequenas falhas
que precisam ser corrigidas imediatamente, para evitar problemas, principalmente, de segurana. A maneira
mais prtica de manter-se atualizado com todas as correes/melhorias do Windows 7 atravs do Windows
Update. O Windows Update acessado atravs do comando: Iniciar -> Todos os programas -> Windows
Update. Para utilizar o Windows Update voc precisa estar conectado Internet e estar logado com uma conta
com perfil de Administrador.
Ao acionar o Windows Update, surge uma janela com opes de atualizao. O Windows 7 est
permanentemente se conectando com o site de atualizaes da Microsoft, detectando as atualizaes
disponveis e d a opo de voc baixar e instalar as atualizaes. As atualizaes so divididas em categorias,
sendo que as mais importantes so as atualizaes crticas.

Ao final ser exibida uma mensagem, informando sobre o sucesso da instalao. Se for necessrio, ser
solicitado que voc reinicialize o computador.
Por padro, o Windows 7 configurado para baixar e instalar, automaticamente, todas as atualizaes crticas,
sem ser necessrio pedir que o usurio autorize a instalao das atualizaes crticas. Voc pode configurar
este comportamento do Windows.


P
g
i
n
a
5
9

Segundo informaes da prpria Microsoft, nenhuma informao do usurio ou do computador do usurio
transmitida para a Microsoft, durante o processe de atualizao atravs do Windows Update. Ahhh...voc
acredita nisso...eu no!

DESLIGANDO O COMPUTADOR
Ao encerrar as suas atividades e ter fechado todos os aplicativos chegada a hora de desligar o Windows.
Devemos sempre utilizar o procedimento correto para desligar o Windows, sendo que no correto desligar o
computador utilizando o boto Liga/Desliga do micro. Se fizermos isso corremos o risco de corromper arquivos
importantes do Windows 7, a tal ponto do sistema no conseguir inicializar tendo que ser reinstalado.
Para desligar o computador corretamente, siga os passos indicados a seguir:
1. Feche todos os aplicativos em uso.
2. Clique em Iniciar. No menu que aberto, na coluna da Direita, clique em Desligar.
3. Surge uma mensagem Encerrando e o computador ser desligado. O desligamento fecha todos os
programas abertos e o prprio Windows. Em seguida, desliga completamente o monitor e o computador. Como
o desligamento no salva o seu trabalho, voc precisa salvar os arquivos antes de desligar.
Os computadores mais novos (fabricados na ltima dcada com fonte ATX) so desligados pelo prprio
Windows 7. O Windows 7 no consegue desligar alguns computadores mais antigos, sendo que ao final do
processo de desativao, o Windows 7 emite uma mensagem na tela informando que o computador j pode
ser desligado com segurana. Aps a emisso desta mensagem voc pode desligar o computador utilizando o
boto Liga/Desliga do computador. Na prtica, dificilmente voc conseguir instalar o Windows 7 em um
computador destes mais antigos, os quais no podem ser desligados pelo prprio Windows, pois o Windows 7
tem exigncias mnimas de hardware que no sero atendidas por estes computadores mais antigos.
Alm do desligamento puro e simples, voc tem outras opes que sero descritas a seguir. Estas opes so
acessadas clicando em Iniciar e, na coluna da direita, clicando na flechinha para a direita, ao lado da opo
desligar. Estas opes so destacadas na figura:


P
g
i
n
a
6
0

Bloquear: Ao clicar nesta opo, o computador ser bloqueado e ser exibida a tela de logon com o
nome do usurio atualmente logado. Somente fornecendo a senha do usurio que o computador ser
desbloqueado e poder voltar a ser utilizado. Esta uma opo importante em termos de segurana e
deve ser utilizada sempre que voc for se afastar por algum tempo do computador e no quer deslig-
lo. Nestes casos, voc bloqueia o computador, para que no venha outro usurio e continue usando o
computador com a sua conta. Esta opo muito til, principalmente nas empresas, onde o quesito
segurana fundamental. Por exemplo, se voc se afasta do computador sem bloque-lo, qualquer um
poder acessar o computador, acessar os sistemas e arquivos disponveis e fazer a maior baguna. E o
pior que todas estas atividades ficam registradas no Log do Sistema como tendo sido feitas por voc,
pois afinal a sua conta que est logada. Ento, sempre que voc for se afastar do computador por
algum tempo, clique no boto Bloquear este computador.
Suspender: Ao clicar nesta opo o computador entra em modo de suspenso. Para entrar no modo de
suspenso o Windows 7 salva automaticamente todo o seu trabalho, desativa o monitor e o rudo da
ventoinha do computador pra. Geralmente, uma luz na parte externa do gabinete do computador
pisca ou fica amarela para indicar que o computador est em suspenso. Todo este processo leva
apenas alguns segundos. Como ao Suspender o computador o Windows 7 salva todo o trabalho do
usurio, no h necessidade de fechar os programas e arquivos antes de colocar o computador em
suspenso. Na prxima vez que voc ligar o computador (e inserir sua senha, se necessrio), a aparncia
da tela ser exatamente igual a quando voc desligou o computador, inclusive com todas as janelas que
voc tinha abertas, antes de entrar no modo de suspenso. Para acordar o computador, isto , tir-lo
do modo de suspenso, pressione o boto para ligar/desligar no gabinete do computador. Como voc
no tem de esperar o Windows iniciar, o computador acorda em segundos e voc pode voltar ao
trabalho quase imediatamente.
Em modo de suspenso, o computador usa uma quantidade muito pequena de energia para manter seu
trabalho na memria. Se voc estiver usando um Notebook, no se preocupe, pois mesmo ficando um longo
tempo em modo de suspenso, a bateria no ser descarregada. Se o computador ficar muitas horas em
suspenso ou se a bateria estiver terminando, seu trabalho ser salvo no disco rgido e o computador ser
desligado de vez, sem consumir energia.
Reiniciar: Como o prprio nome sugere, esta opo utilizada para reiniciar o computador. cada vez
mais raro, mas ainda existem configuraes do Windows que exigem uma reinicializao, depois de
alteradas. Tambm existem programas que depois de instalados, precisam que o Windows seja
reinicializado, para funcionarem corretamente.
Podem existir computadores mais antigos, cujo hardware no d suporte ao modo de suspenso. Mas, muito
dificilmente, ser possvel instalar o Windows 7 em um destes computadores.
Iniciar o computador aps o desligamento leva mais tempo do que acord-lo geralmente 30 segundos ou
mais, dependendo da velocidade do computador.
Ainda que colocar o computador em suspenso seja uma maneira fcil de deslig-lo (e a melhor opo para
continuar a trabalhar rapidamente), h situaes em que recomendvel desligar o computador. Estas
situaes so descritas a seguir:
Voc est adicionando ou atualizando o hardware no computador (por exemplo, instalando memria,
disco rgido, placa de som ou placa de vdeo). Desligue o computador e desconecte-o da tomada antes
de prosseguir com a atualizao.


P
g
i
n
a
6
1

Voc est adicionando uma impressora, um monitor, uma unidade externa ou outro dispositivo de
hardware que no se conecta a uma porta USB ou IEEE 1394 no computador. Desligue o computador
antes de conectar o dispositivo.
Estas so medidas preventivas, para evitar problemas mais graves, tais como a queima do Disco Rgido ou da
placa me do computador.
Hibernao
A idia at foi inspirada na hibernao que os ursos e outros animais fazem no inverno, mas algo um pouco
diferente. Colocar o computador em modo de hibernao tambm diferente de colocar em modo de
suspenso (que no Windows 7 tambm chamado de Dormir).
A hibernao um estado de economia de energia que salva no HD do computador, os programas e
documentos abertos pelo usurio e, em seguida, desliga o computador. Quando voc estiver pronto para usar
novamente o computador, ele sair da hibernao aps alguns segundos e restaurar todos os programas e
documentos abertos que foram salvos. De todos os estados de economia de energia usados pelo Windows, a
hibernao a que consome menos energia.
Ao contrrio do estado de suspenso, a hibernao em um PC mvel no requer nenhuma energia para salvar
documentos e programas abertos. Como o estado de suspenso requer muito pouca energia para se manter
ligado, o Windows coloca o PC mvel automaticamente em hibernao aps um longo perodo de tempo a fim
de economizar bateria.
Como a hibernao em um PC mvel no necessita de energia para salvar documentos e programas abertos, o
Windows tambm o coloca automaticamente em hibernao quando a bateria atinge um nvel de carga muito
baixo.Em um PC mvel, use a hibernao quando no utilizar o computador por um longo perodo de tempo e
se voc no tiver oportunidade de carregar a bateria durante esse tempo.

Espero ter lhe ajudado a conhecer esta maravilhosa ferramenta, que o Windows 7.
Sucesso nos estudos!

Abraos do Prof. Roberto Andrade

P
g
i
n
a
1

Fundamentos e conceitos bsicos relacionados Internet

O conceito de Internet foi inventado em 1967, pelo ARPA (Advanced Research Project Agency)
a pedido do DoD (Department of Defense) nos EUA. A idia era construir uma rede que
interligasse os vrios computadores da Defesa Americana (ARPANET) durante a guerra fria,
assim como os de algumas grandes universidades, de maneira que nenhum ataque nuclear
pudesse pr em risco o funcionamento da rede, bem como desestabilizar o governo.

Para compreender melhor, basta observar a palavra INTERNET. Ela mesmo j se define!
INTER significa entre e NET significa rede, a melhor definio de internet ENTRE
REDES.

errado definir Internet como: A rede mundial de computadores. Internet no s uma
nica rede, na verdade o conjunto (interligao) de todas as redes de acesso pblico.

Muitas pessoas tambm conceituam a internet com base no servio que mais utilizam, algo
como: Internet onde leio e-mails, ou onde fao pesquisas. Ou ento: Internet WWW.
Tais conceitos esto errados, pois limitam a internet a um mero servio dentre as vrias de
possibilidades que ela pode ofertar. Imagine a internet como uma grande rodovia e nela
transitam carros, motos, caminhes, charretes, etc. Os veculos que transitam so os
servios, como: e-mail, downloads, pesquisas, bate-papo, rdio online. A Internet a via de
conduo destes veculos.

No Brasil a Internet chegou no final da dcada de 1980 atravs da RNP (Rede Nacional de
Pesquisa), criada pelo Ministrio da Cincia de Tecnologia para fomentar aplicaes e servios
no ambiente de rede entre as instituies acadmicas. Somente em 1995 a Internet se abriu
para uso comercial, nascendo assim os provedores de acesso (ISP) que nos conectam a
Internet, atuando como intermediadores entre o nosso computador e o resto do mundo.

TEMAS RELACIONADOS AO PROTOCOLO TCP/IP

ENDEREO IP

Existem algumas comparaes entre computadores e telefones, o nmero de IP uma delas.
Voc pode imaginar o nmero IP como um nmero de telefone com todos os cdigos de
discagem internacional. Isto significa que qualquer mquina pode contactar outra mquina
usando o nmero de IP, bastando apenas que exista um caminho entre as duas mquinas.
Todo computador em rede tem de possuir obrigatoriamente um nmero de IP para ser
identificado dos demais computadores.

Bem como, duas mquinas na mesma rede NO podem ter o mesmo nmero de IP. Essa
restrio s ocorre para mquinas na mesma rede, pois mquinas numa rede no conectada
usualmente podem ter nmero de IP iguais, por algumas razes tcnicas. No exemplo da
comparao com os telefones, imagine duas pessoas morando em pases diferentes que
possuam o mesmo nmero de telefone (apenas os nmeros locais). Nesse caso no h
conflito.

O nmero de IP tem 4 bytes de tamanho e tem um formato especfico, xxx.xxx.xxx.xxx
(exemplo : 200.169.120.30). Isso significa que cada grupamento xxx s pode ir de 0 255
(pois essa a capacidade de 1 byte).

IP esttico e IP dinmico


P
g
i
n
a
2

IP esttico (ou fixo) um nmero IP dado permanentemente a um computador, ou seja, seu IP
no muda, exceto se tal ao for feita manualmente. Como exemplo, h casos de assinaturas
de acesso internet via Cabo, onde alguns provedores atribuem um IP esttico aos seus
assinantes. Assim, sempre que um cliente se conectar, usar o mesmo IP. Essa prtica cada
vez mais rara entre os provedores de acesso, por uma srie de fatores, que inclui problemas
de segurana.

O IP dinmico, por sua vez, um nmero que dado a um computador quando este se
conecta rede, mas que muda toda vez em que se desconecta e se refaz a conexo. Por
exemplo, suponha que voc conectou seu computador internet hoje. Quando voc conect-
lo amanh, lhe ser dado outro IP. Para entender melhor, imagine a seguinte situao: uma
empresa tem 80 computadores ligados em rede. Usando IPs dinmicos, a empresa
disponibilizou 90 endereos IP para tais mquinas. Como nenhum IP fixo, quando um
computador "entra" na rede, lhe atribudo um IP destes 90 que no esteja sendo usado por
nenhum outro computador. mais ou menos assim que os provedores de internet trabalham.
Toda vez que voc se conecta internet, seu provedor d ao seu computador um IP dela que
esteja livre.

O mtodo mais usado para a distribuio de IPs dinmicos a protocolo DHCP (Dynamic Host
Configuration Protocol).

PROTOCOLOS DE APLICAO DA FAMLIA TCP/IP

Conjunto de regras e convenes padronizadas que devem ser obedecidas a fim de permitir a
troca de dados entre computadores ligados em rede. Assim como possumos nossas regras
sociais de comunicao (por exemplo, em uma palestra somente uma pessoa fala; em uma
assemblia, so vrias as pessoas que falam e, mesmo assim, uma pessoa fala por vez),
tambm os computadores precisam de algumas regras para trocar informaes. No caso da
Internet, essas regras bsicas esto reunidas no conjunto de protocolos chamados TCP/IP.

Os principais so:

TCP/IP
Sigla para Transmission Control Protocol/ Internet Protocol] (Protocolo de Controle de
Transmisso/Protocolo Internet). Conjunto de protocolos utilizados para o gerenciamento do
trfego de informaes pela Internet. Controla a diviso da informao em pacotes, seu
direcionamento pela rede, do emissor ao destinatrio, quando ento recomposta.

HTTP
Hyper Text Transfer Protocol : o protocolo utilizado pela Web, ele transmite textos e
imagens, alm de permitir a navegao atravs de hiper texto.

FTP
O FTP o protocolo usado na internet para transferncia de arquivos entre computadores.
Basicamente os computadores que implementam o FTP fazem transferncia de arquivos entre
seu computador local e outro remoto. O FTP um dos recursos mais importantes disponveis
na internet, e tambm responsvel por um grande volume de trfego de dados. A princpio, o
FTP feito para transferir arquivos de uma mquina remota, conectada a internet, na qual o
usurio deve ter uma conta (login) e uma senha (password) para entrar nessa conta. A partir
disso pode-se navegar entre os diretrios dessa conta e transferir arquivos dela para seu
computador local, e vice-versa. Contudo, uma possibilidade muito interessante e o fato de
muitos computadores permitem que voc os acesse remotamente (embora de forma restrita)
mesmo sem ter uma conta ou senha o chamado FTP annimo (anonymous FTP).


P
g
i
n
a
3

SMTP
Sigla em ingls para Simple Mail Transfer Protocol. Protocolo integrante do TCP/IP utilizado
para o envio de correio eletrnico.

POP
Post Office Protocol. Comumente chamado de POP3 (Verso 3.0 atualmente utilizada),
corresponde ao protocolo para servidores da Internet que recebem e armazenam a
correspondncia eletrnica para clientes em computadores que se conectam aos servidores
para fazerem downloads de correspondncia eletrnica.

DNS

DNS a sigla para Domain Name System (Sistema de Resoluo de Nomes). Trata-se de um
recurso usado nas redes que se baseiam no protocolo TCP/IP, que permite acessar
computadores sem que o usurio ou sem que o prprio computador tenha conhecimento de
seu endereo IP.

Cada site da internet acessvel por um endereo IP. O problema que existem tantos que
praticamente impossvel decorar o IP de cada um. Imagine que ao invs de digitar
www.robertoandrade.com para acessar este site, voc tivesse que informar ao navegador o
endereo 187.0.193.180. Imagine ento que voc tivesse que fazer o mesmo para cada site
que voc visita, como Google, UOL, Yahoo, etc. Como voc percebeu, seria trabalhoso acessar
cada um desses sites atravs do endereo IP, pois alm de decor-los, voc teria que
consultar uma relao de IPs toda vez que quisesse acessar um site novo.

Para lidar com esse problema que o DNS usado. ele que permite o uso de nomes
(tambm chamados de domnios) ao invs dos IPs no acesso aos sites. Basicamente, na
internet, o DNS um conjunto de grandes bancos de dados distribudos em servidores de todo
o mundo que indicam qual IP associado a um nome (ou seja, um endereo do tipo
www.nomedosite.com).

OUTRAS SIGLAS E TEMAS ASSOCIADOS INTERNET

URL

Uma URL (de Uniform Resource Locator), em portugus Localizador de Recursos Uniforme, o
endereo nominal de um recurso (um arquivo, uma impressora etc.), disponvel em uma rede;
seja a Internet, ou a intranet.

Uma URL tem a seguinte estrutura: protocolo://mquina/caminho/recurso
Ex.: http://www.robertoandrade.com.br

O protocolo poder ser HTTP, FTP, entre outros. O campo mquina designa o servidor que
disponibiliza o documento ou recurso designado. O caminho especifica o local (geralmente
num sistema de arquivos) onde se encontra o recurso dentro do servidor.

TIPOS DE CONEXO INTERNET

ACESSO DISCADO OU DIAL UP


P
g
i
n
a
4

Para conexo discada (Dial Up), preciso ter um modem (fax-modem ou modem telefnico)
para comunicao com o provedor de acesso via linha telefnica comum, efetuando uma
chamada que ser atendida pelo provedor e iniciar o processo de autenticao (Usurio e
senha). Possui velocidade mxima de 56 Kbps (se l: 56 Kilobits por segundo).

ACESSOS DEDICADOS OU BANDA LARGA

SATLITE

Geralmente usada em reas remotas onde os demais acessos no
alcanam (fazendas no interior, embarcaes em alto mar). Faz-se
necessrio o uso de uma antena parablica receptora e um modem de
recepo via satlite. Possui velocidade mdia de 2Mbps e seu preo muito elevado.

CABO
A conexo via cabo geralmente obtida
junto com uma assinatura de TV via
cabo, no mesmo cabo coaxial (aquele
branquinho parecido com o da antena
coletiva!) recebemos o sinal de TV e de
Internet. O cabo conectado num cable
modem que recebe e decodifica os sinais
para nosso computador. Possui velocidades
bem elevadas tanto para download quanto upload. No Rio de Janeiro o nome comercialmente
conhecido para este servio Net Vrtua.

ADSL
Asymmetric Digital Subscriber Line (ADSL) uma tecnologia de comunicao de dados que
permite uma transmisso de dados mais rpida atravs de linhas de telefone do que um
modem convencional pode oferecer sem deixar o telefone ocupado para chamadas de voz.
Possui taxas mnimas de download que comeam em 256 Kbps, e podem chegar at 14 Mbps,
dentro de 300 metros da central onde est instalado o sistema. Usa-se para isso um modem
ADSL, placa de rede ethernet e conexo por linha telefnica. Os provedores de servio ADSL
podem oferecer dois tipos de endereo IP: fixo
ou dinmico. O endereo fixo pode ser mais
vantajoso para aqueles que usam a conexo
ADSL para jogos via Internet, para se
conectarem a servidores Web e numa rede
virtual privada. Porm, para usurios
domsticos, o endereo IP dinmico pode ser
uma vantagem, pois dificulta o ataque de
hackers. Os produtos mais conhecidos que
usam essa tecnologia so o Velox e o Speedy.

PLC
Power Line Communications a tecnologia que consiste em transmitir dados e voz em banda
larga pela rede de energia eltrica. Como utiliza uma infra-estrutura j disponvel, no
necessita de obras em uma edificao para ser implantada. Uma das grandes vantagens do
uso da PLC que, por utilizar a rede de energia eltrica, qualquer "ponto de energia" pode se
tornar um ponto de rede, ou seja, s preciso plugar o equipamento de conectividade (que

P
g
i
n
a
5

normalmente um modem) na tomada, e pode-se utilizar a rede de dados. Alm disso, a
tecnologia suporta altas taxas de transmisso, podendo chegar a at 40Mbps em faixas
freqncia de 1,7MHz a 30Mhz.

RDIO (Wi-Fi)
A conexo via rdio um dos tipos de conexo wireless (sem cabos), geralmente usada nos
condomnios nos moldes de internet predial, no topo do prdio fica uma antena receptora e os
clientes so atendidos por uma rede interna cabeada (No d para colocar uma antena em
cada apartamento!). O nome tcnico do padro usado nestas redes para constituir internet ou
intranets, atualmente 802.11g (freqncia 2,4 GHz com capacidade terica de 54 Mbps),
quando um equipamento possui esta tecnologia, significa que ele pode se comunicar com
outros equipamentos formando assim uma rede sem fios. importante destacacar que
quando montamos uma rede sem fios em casa utilizando este padro devemos habilitar a
criptografia para proteger nossos dados de possveis curiosos.

OUTROS TIPOS DE CONEXO WIRELESS (SEM CABOS)

Comunicao wireless refere-se comunicao sem cabos ou fios e usa
ondas eletromagnticas como meio de propagao para estabelecer a
comunicao entre dois pontos ou
dispositivos. O termo empregado
normalmente na indstria de
telecomunicaes para definir sistemas
de comunicao a distncia (por exemplo, transmissores e
receptores de rdio, controles remotos, redes de
computadores, etc) que utilizam alguma forma de energia
eletromagntica (ondas de rdio, luz infravermelha, laser,
ondas sonoras etc) para transmitir informao sem o uso de
fios. So exemplos:

Bluetooth uma tecnologia de baixo custo para a comunicao sem fio entre dispositivos
eletrnicos a curtas distncias. No Brasil so famosos os fones sem fio usados nos telefones
celulares.

usado para comunicao entre pequenos dispositivos de uso pessoal, como PDAs, telefones
celulares, computadores portteis, controles de video-games (Play-Station 3) tambm
utilizado para a comunicao de perifricos, como impressoras, scanners, e qualquer
dispositivo dotado de um chip Bluetooth.

Infra Vermelho (IRDA)

Tecnologia que permite a conexo de dispositivos sem fio ao
microcomputador (ou equipamento com tecnologia apropriada),
tais como impressoras, telefones celulares, notebooks e PDAs.
O exemplo mais comum que temos em casa o controle remoto
da TV.
Para computadores que no possuem infravermelho (IRDA)
necessrio um adaptador ligado a porta USB do computador,

P
g
i
n
a
6

desta maneira este computador poder trocar arquivos com qualquer outro equipamento que
possua infravermelho (IRDA).

E-mail (Correio Eletrnico)

PRINCIPAIS DIFERENAS ENTRE WEBMAIL E CLIENTES DE CORREIO
Muitos alunos me perguntam as vantagens e desvantagens de usar um cliente de correio
(programas tipo: Outlook, Thunderbird, Eudora, IncrediMail), muito cobrado em provas de
concurso e ao mesmo tempo cada vez menos usado em casa. As perguntas que mais escuto
em sala so:
Professor, se no usamos o Outlook em casa, por que a banca insiste em cobr-lo nas provas?
Resposta: Tudo aquilo que voc no faz com freqncia no computador de casa, justamente
acaba cobrado em prova! Repare nisso...! E tambm nas empresas, bem como nas
reparties pblicas o uso de clientes de correio ainda muito freqente.

Mas professor, j tentei usar o Outlook e nunca funciona, d sempre mensagem de erro. Acho
que o Outlook est com defeito l em casa!
Resposta: O Outlook no est com defeito, ele s no foi configurado adequadamente. Pois
muitas pessoas gostam do caminho mais fcil, tipo um webmail (Gmail, Hotmail, Yahoo) em
que s digitamos login /senha e pronto.
Ento vamos juntos dominar os principais temas sobre este assunto!

O que um cliente de correio?
geralmente um programa instalado no seu computador e que aps as configuraes
adequadas passa a buscar seus e-mails junto a um servidor de correio (um computador que
fica l no seu provedor, que guardando e enviando seus e-mails a qualquer hora do dia ou da
noite) trazendo-os para o computador que voc est usando no momento.
So exemplos de clientes de correio:

Links para baixar os principais clientes de correio:

P
g
i
n
a
7

http://br.mozdev.org/thunderbird/
http://www.incredimail.com/portuguese/splash/splash.asp
http://www.eudora.com/download/

O QUE UM WEBMAIL ?
So os e-mails enviados e recebidos atravs de um navegador (Browser), no qual acessamos
o endereo do site que nos presta este servio, colocamos o login e a senha para entrar.
So exemplos de webmails:

Links para criar seu webmail gratuito:
www.gmail.com
www.yahoo.com
www.hotmail.com


P
g
i
n
a
8

VANTAGENS E DESVANTAGENS ENTRE WEBMAIL E CLIENTES DE CORREIO
ASPECTOS
AVALIADOS
WEBMAILS CLIENTES DE CORREIO
MOBILIDADE
Pode ser acessado de qualquer
computador conectado a
internet, em casa, lan house,
casa de amigos, trabalho.
Geralmente configurado em um
s computador em casa ou no
trabalho.
SEGURANA
Geralmente os dados so
criptografados entre o servidor
de e-mail e o browser do usurio.
Possuem um anti vrus j
embutido que verifica o contedo
das menssagens.
No preciso atualizar nada, pois
os servios de webmail so
implementados diretamente.
Os dados podem ou no serem
criptografados.
O usurio que deve ter um anti
vrus no seu computador e este
examinar o contedo das
mensagens aps configurado para
tal.
preciso baixar a verso mais
recente do programa para manter-
se atualizado frente aos novos
servios e correo de falhas.
ARMAZENAMENTO
Antigamente o espao para
guardar as mensagens era
pequeno, cerca de 50 Megabytes.
Atualmente os principais servios
de e-mail contam com at 7
Gigabytes ou mais.

As mensagens podem ser
guardadas em pastas criadas
pelo prprio usurio, baixadas
para um cliente de e-mail ou
apagadas para liberar mais
espao. Pode-se escolher ou no
guardar cpias aps terem sido
baixadas, mas isso acarretar em
menos espao para receber
novas mensagens.
Como os e-mails so armazenados
no prprio computador, grande
parte do HD (Disco Rgido) pode ser
usado, o que confere uma
capacidade maior do que o mais
generoso dos webmails.
Armazenando no seu HD, libera-se
mais espao no servidor de e-mails
para receber novas mensagens.
USABILIDADE
A interface intuitiva,
semelhante aos clientes de
correio e o acesso bem simples,
pois no demanda de
configuraes especiais.
A interface intuitiva, mas as
configuraes exigem
conhecimento por parte do usurio.
A organizao tambm um ponto
positivo.
ECONOMIA
Quando a conexo era discada e Era mais econmico usar cliente de

P
g
i
n
a
9

cara, manter-se no webmail por
muito tempo era gastar dinheiro
com a conta telefnica. Hoje com
a popularizao da internet
banda larga isso no mais
problema. preciso estar
conectado para ver e enviar seus
emails.
correio no tempo da internet
discada, pois s necessitava de
conexo para receber e enviar, todo
processo de leitura e escrita pode
ser feito desconectado.
VELOCIDADE
Depende do seu provedor e do
plano de servio contratado.
Depende do seu provedor e do
plano de servio contratado.
BACKUP DOS
DADOS
No permite salvar os e-mails em
outro dispositivo de
armazenamento. Geralmente s
d para exportar a sua lista de
contatos.
Pode-se armazenar os dados, e-
mails e contatos em um arquivo.
Este arquivo pode ser guardado em
outro dispositivo de
armazenamento


P
g
i
n
a
1
0

Browsers (Navegadores)
So os programas que usamos para visualizar as pginas da Web. Os navegadores permitem
que as pginas dos Websites, criadas nas mais diversas linguagens (HTML, ASP, PHP, JAVA,
etc...) sejam mostrados de uma forma mais acessvel e compreensvel para ns (interface
amigvel). Os principais navegadores so: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome,
Safari, Opera.

Oi!
Quer saber mais? Assista gratuitamente a um vdeo explicativo:
http://robertoandrade.com.br/browsers/

INTERNET EXPLORER 9


P
g
i
n
a
1
1

Instalao e inicializao mais rpidas
A instalao mais curta e simplificada do Internet Explorer 9 mais rpida do que nas verses
anteriores. Ela requer menos decises de sua parte, leva menos tempo para carregar pginas
e no exige que voc instale atualizaes separadamente. Uma vez concluda a instalao,
voc j pode comear a navegar.
NOVOS RECURSOS
Design simplificado
Nesta verso o Internet Explorer 9 esta com uma interface de usurio mais compacta. A
maioria das funes da barra de comandos, (Imprimir ou Zoom), podem agora ser acessadas
com apenas um clique no boto de Ferramentas. Os favoritos esto agora em um nico boto
na tela principal. Trazendo nesta verso uma melhor clareza/limpeza vizual. Ficando desta
forma somente os botes principais na estrutura principal. Esta forma de exibio mais limpa
foi inicialmente adotado pelo navegador Google Chrome.
Sites Fixos
Ao visitar determinadas pginas da Web com frequncia, o recurso
Sites Fixos permite que elas sejam acessadas diretamente na barra de
tarefas da rea de trabalho do Windows 7.

Exibir e acompanhar downloads
A caixa de dilogo Exibir Downloads um novo recurso que mantm a lista dinmica dos
arquivos baixados. Podendo agora o navegador emitir um aviso, caso desconfie que o
download seja mal-intencionado. Nesta janela de download, foi introduzido o recurso que
permite pausar e reiniciar um download inacabado. Esta lista mostra tambm onde encontrar
no computador os arquivos baixados. A lista pode ser limpa a qualquer momento, porm os
arquivos permanecem no computador no local prdefinido. Este local definido nas
configuraes do navegador. Vale ressaltar que tal recurso foi inicialmente implementado
pelo Firefox, embutido no Google Chrome e agora disponvel tambm no Internet Explorer.
Guias avanadas
A navegao por guias, proporciona uma melhor movimentao entre vrias pginas da Web.
Com este recurso, possvel navegar em diversas pginas simultaneamente. As guias
tambm so destacveis. Permitindo assim que, ao arrastar uma guia, uma nova instncia do
navegador abra-se com a guia arrastada. O mesmo ter uma funo de Ajuste. Est
organizar as janelas lado-a-lado. Assim sendo, o navegador se auto-ajustar conforme a
resoluo do monitor. As guias tambm sero codificadas por cores, mostrando assim, quais
pginas abertas esto relacionadas umas s outras (tal recurso promete uma melhor
praticidade visual e de navegao)

P
g
i
n
a
1
2

Pgina Nova Guia
O novo design da pgina Nova Guia
exibe os sites que foram visitados
frequentemente. Codificando as
guias por cores, o navegador
prometendo melhor a usabilidade.
Uma barra indicadora tambm
mostra a frequncia de visitas em
cada site. Permitindo ao usurio
remover ou ocultar sites por ele
visitado. o mesmo processo da
limpeza de cache.
Pesquisa na barra de endereos
Nesta verso possvel pesquisar diretamente na barra de
endereos. Se digitar o endereo de um site, ir diretamente ao site
desejado. Se digitar um termo de pesquisa ou endereo incompleto,
se iniciar uma pesquisa usando o mecanismo de pesquisa padro
selecionado. Ao digitar poder tambm receber sugestes do prprio
recurso. Este recurso chamado de OneBox.

Barra de Notificao
A Barra de Notificao aparecer na
parte inferior do Internet Explorer
fornece informaes importantes de
status, mas no o forar a clicar
em uma srie de mensagens para
poder continuar navegando.

Supervisor de Desempenho de Complementos
Os complementos, como as barras de ferramentas e plugins podem aprimorar a experincia
de navegao, mas tambm podem torn-la lenta. O Supervisor de Desempenho de
Complementos informa se um complemento est afetando negativamente o desempenho do
navegador e permite que o desabilite ou o remova por completo.
Acelerao de hardware
Este novo recurso do Internet Explorer usar a potncia do processador grfico presente no
computador (conhecido como GPU), para lidar com tarefas carregadas de elementos grficos,
como streaming de vdeo ou jogos online. Ao usar o GPU, o Internet Explorer dividir o
processamento da pgina entre o GPU e a CPU. Desta forma, promete um aumento
significativo na montagem e exibio do conteudo em relaes s suas verses anteriores.
Isolamento e recuperao de guias

P
g
i
n
a
1
3

Se voc perder a conexo com um site enquanto usa o Internet Explorer 9, no perder a
sesso de navegao inteira. Recursos de confiabilidade como o isolamento e a
recuperao de guias e a recuperao automtica de falhas mantm sua navegao sem
interrupes.

Proteo contra Rastreamento
Uma parte do contedo, das imagens, dos anncios e das anlises que voc v nos sites que
visita fornecida por sites externos ou de terceiros. Embora esse contedo possa ser til
tanto para voc quanto para seus sites favoritos, esses sites de terceiros podem rastrear seu
comportamento enquanto navega por vrios sites. A Proteo contra Rastreamento fornece a
voc um nvel extra de controle e opes em relao s informaes que os sites de terceiros
podem usar para rastrear sua atividade de navegao.
Filtro SmartScreen
O Internet Explorer 9 foi projetado para ajudar a proteger voc contra
as ameaas da Web e de engenharia social, em constante evoluo.
Pode ser na forma de um link no email que parece ser do seu banco,
notificaes falsas de sites de rede social, resultados de pesquisa de
contedo popular ou anncios mal-intencionados, seja o que for,
algum est fazendo a tentativa. Com o Filtro do SmartScreen, voc
pode navegar com mais confiana, sabendo que ter melhor proteo
se for o alvo de um desses tipos de ataques.
O Filtro do SmartScreen ajuda a combater essas ameaas com um conjunto de ferramentas
sofisticadas:
Proteo antiphishing para filtrar ameaas de sites impostores destinados a adquirir
informaes pessoais, como nomes de usurios, senhas e dados de cobrana.
Reputao de aplicativo para remover todos os avisos desnecessrios de arquivos
conhecidos e mostrar avisos importantes para downloads de alto risco.
Proteo antimalware para ajudar a impedir que softwares potencialmente perigosos se
infiltrem no seu computador.
Se um site mal-intencionado for detectado, o Internet Explorer 9 bloquear o site inteiro,
quando apropriado. Ele tambm pode fazer um bloqueio cirrgico do malware ou do
phishing hospedado em sites legtimos, bloqueando pginas mal-intencionadas sem afetar o
restante do site.

Navegao InPrivate

P
g
i
n
a
1
4

H ocasies em que voc no quer
deixar rastros de sua atividade de
navegao no computador.
A Navegao InPrivate ajuda a
impedir que seu histrico de
navegao, os arquivos de Internet
temporrios, dados de formulrios,
cookies, nomes de usurios e senhas sejam retidos pelo navegador. Inicie a Navegao
InPrivate no menu Segurana, pressionando Ctrl+Shift+P, ou na pgina Nova Guia. O Internet
Explorer iniciar uma nova sesso do navegador que no guardar as informaes sobre as
pginas da Web que voc visitar ou as pesquisas que voc fizer. O fechamento da janela do
navegador finalizar sua sesso de Navegao InPrivate.
Gerenciador de Download
O Gerenciador de Download est integrado pasta de download do Windows. um modo fcil
de interagir com os downloads de arquivos, o que significa que voc pode classificar, imprimir
ou enviar seus downloads para outro local, da mesma forma que faria com outros arquivos.
Tambm possvel usar o Gerenciador de Download para controlar seus downloads, inclusive
tudo desde executar ou abrir arquivos at pausar ou cancelar downloads. Voc pode at
excluir downloads do Gerenciador de Download.
O Gerenciador de Download tambm funciona com o Filtro do SmartScreen para ajudar a
proteger voc contra downloads mal-intencionados. Os downloads possivelmente arriscados
so bloqueados de imediato. Depois, o Gerenciador de Download identifica claramente os
programas com maior risco para que voc possa tomar uma deciso esclarecida para excluir,
executar ou salvar o download.
Realce de domnio
Uma forma de evitar sites enganosos saber o endereo do site que voc pretende visitar.
Com o realce de domnio, o Internet Explorer 9 permite que voc veja instantaneamente o
verdadeiro endereo Web realando o nome do domnio na Barra de endereos, o que torna
mais fcil identificar os sites visitados. Isso ajuda a alert-lo para sites que tentam engan-lo
com endereos falsos e ajudar a reduzir as chances de comprometimento de suas
informaes pessoais.
Modo de Exibio de Compatibilidade
H ocasies em que o site que voc est visitando
no tem a aparncia correta. Ele mostrado como
um emaranhado de menus, imagens e caixas de
texto fora de ordem. Por que isso acontece? Uma explicao possvel: o site pode ter sido
desenvolvido para uma verso anterior do Internet Explorer. O que fazer? Experimente clicar
no boto Modo de Exibio de Compatibilidade.


P
g
i
n
a
1
5

MOZILLA FIREFOX 6

P
g
i
n
a
1
6

Navegao Facilitada

Campo de Endereos Inteligente
Obtenha seus sites favoritos rapidamente mesmo que voc no se lembre dos endereos.
Digite o termo no campo de endereos e a funo autocompletar incluir sites
correspondentes do seu histrico de navegao, favoritos e abas abertas.
O Campo de Endereos Inteligente aprende medida em que voc o usa ao longo do
tempo, ele se adapta s suas preferncias e oferece resultados mais precisos. Ns o
aprimoramos para dar a voc maior controle sobre os resultados (incluindo as configuraes
de privacidade) e maior desempenho, para que voc encontre o que precisa ainda mais
rpido.

Abas no Topo

P
g
i
n
a
1
7

As abas esto acima do campo de endereos para ficar mais fcil se concentrar no contedo
dos sites que voc visita.

Navegue por vrios sites ao mesmo tempo, simples e facilmente. Cada novo site aparece
como
uma nova aba (e no uma nova janela) e pode ser acessado em um clique.
Abas de Aplicativos
Tire os sites que voc sempre mantm abertos como um webmail para fora da barra de
abas e d a eles um lar permanente em seu navegador.

Reabrir Janelas e Abas Fechadas
Se voc fechou acidentalmente uma aba ou janela, voc poder reabri-la em um clique: basta
selecionar Reabrir aba ou Reabrir janela no menu Histrico e selecionar a aba ou janela que
voc deseja reabrir.
Selecionar Aba
Ao abrir uma nova aba ou digitar algo no Campo de Endereos Inteligente, O Firefox verificar
se voc j tem esse site aberto. Se tiver, voc ser direcionado aba existente para que voc
no abra um duplicata.

P
g
i
n
a
1
8

Rolagem Fcil
Gosta de ter todos os seus 30 sites favoritos abertos ao mesmo tempo? Um novo e elegante
recurso permite que voc navegue por suas abas abertas facilmente para visualiz-las e
acessar a aba desejada rapidamente.
Organize suas abas com o Panorama
Muitas abas? Acabe com a baguna! O Panorama permite que voc arraste e solte suas abas
em grupos gerenciveis que voc pode nomear e organizar de maneira divertida e visual.
Para comear com o Panorama, basta selecionar o cone Grupos de abas ao personalizar a
sua barra de ferramentas ou clicar com o boto direito em uma aba para mov-la para um
grupo.

Boto Firefox (Windows e Linux)
Todos os seus menus reunidos em um nico boto para acesso facilitado.


P
g
i
n
a
1
9

Boto Favoritos
Gerencie seus favoritos em um nico boto. Encontre seus links favoritos sem complicao!

Boto Parar/Recarregar Simplificado
O campo de endereos agora possui um boto fcil para parar de carregar ou recarregar
pginas.

Boto Pgina inicial
O boto Pgina inicial foi movido para o lado direito do campo de pesquisa.


P
g
i
n
a
2
0

Pesquisa Integrada
Realizar pesquisas na internet moleza com o campo de pesquisa, localizado direita do
campo de endereos. Selecione o mecanismo de pesquisa desejado e digite os termos. A
largura do campo de pesquisas redimensionvel caso voc precise de mais espao.
Sugestes de Pesquisa
Comece a digitar no campo de pesquisa e ele oferecer sugestes de pesquisa. Alm disso,
voc pode usar o campo de pesquisa como calculadora, conversor e mais.
Centenas de Mecanismos de Pesquisa
Escolha um mecanismo predefinido na lista de opes ou selecione "Organizar pesquisas"
para navegar por vrios outros complementos de pesquisa.

Palavras-chave Inteligentes
Pesquise na web em tempo recorde! Com alguns cliques voc associa palavras-chave aos
seus mecanismos de pesquisa, e ento basta digitar a palavra-chave e os termos de pesquisa
no Campo de endereos. Associar livros a Amazon.com significa que voc pode digitar
livros sobre pescaria e chegar direto aos resultados, sem pausas na pgina inicial da
Amazon.
Navegao Sensvel a Localizao
Precisa de ajuda para encontrar um restaurante? O Firefox pode informar aos sites onde voc
est para obter informaes mais relevantes e teis. O navegador no informar sua
localizao sem a sua permisso sua privacidade nossa maior prioridade.
Localize e Encontre
O recurso Localizar rpido como um clique. Procure por palavras ou frases em pginas da
Web. Selecione um trecho de texto antes de usar o recurso e o localizador abrir preenchido
com a seleo. Voc poder ver todas as ocorrncias do trecho de uma vez ou navegar pelas
ocorrncias do trecho selecionado na pgina.

P
g
i
n
a
2
1

Leitor de RSS
Perdendo horas vasculhando a web atrs das ltimas notcias? Em vez disso, adicione o cone
Inscrever RSS sua barra de ferramentas e leia suas notcias usando um servio online, um
leitor do seu computador ou criando um Favorito RSS.
Gerenciador de Downloads
Baixe arquivos com segurana e sem interrupes. Com o recurso Pausar voc no precisa
esperar o download terminar antes de fechar. Assim, se voc est no meio de um arquivo
grande e chegou a hora de sair, voc pode pausar e terminar o download mais tarde. A opo
Continuar tambm funciona se o sistema falhar ou precisar reiniciar. O gerenciador exibe o
progresso do download e permite procurar seus arquivos por nome ou endereo de onde o
download iniciou.
Navegao Offline
Desconecte-se e continue com suas informaes na ponta dos dedos. Certos sites podem
oferecer aplicaes como o seu leitor de email que permanecem com voc o tempo
todo.
Zoom Completo
Quer ver legendas e imagens em tamanho maior? Um elegante recurso de zoom permite
aproximar e ver os detalhes das pginas, focando no que importa. As pginas sero
dimensionadas por igual, com todos os elementos sendo alterados no mesmo nvel.
Identidade do site
Quer uma certeza extra sobre a legitimidade de um site antes de efetuar uma compra? Clique
no cone do site para ter uma viso geral da sua identidade. Mais um clique para aprofundar:
quantas vezes voc o visitou? Suas senhas foram armazenadas? Verifique sites suspeitos e
tenha certeza de que o site realmente aquilo que diz ser.

Poltica de Segurana de Contedo
A Poltica de Segurana de Contedo (CSP) do Firefox foi projetada para parar ataques de
script cross-site fornecendo um mecanismo para os sites informarem ao navegador que seu
contedo legtimo. O navegador poder ento desconsiderar qualquer contedo no
legitimado pelo site, mantendo voc protegido no processo.

P
g
i
n
a
2
2

Configuraes pessoais de segurana
Controle o nvel de recursos que voc deseja que o Firefox d aos sites. Voc tambm pode
adicionar excees sites que no precisam de controle. Personalize configuraes de
senhas, cookies, carregamento de imagens e instalao de complementos para uma
experincia totalmente controlada.
Controle dos Pais
O Firefox usa o Controle dos Pais que voc configurou no Windows 7 para bloquear downloads
indesejados e mais.
Atualizaes seguras
O Firefox procura uma conexo segura antes de instalar ou atualizar complementos,
programas de terceiros e Personas.
Deteco de plugins desatualizados
Plugins so pequenos programas criados por terceiros como Adobe Systems ou Apple para
possibilitar contedo mais interativo. Eles podem se tornar grandes riscos de segurana ao
ficarem desatualizados, por isso criamos uma ferramenta para ajud-lo a se manter
atualizado.
Navegao Privativa
s vezes bom estar paisana. Quando esse recurso ativado, voc no deixar um nico
rastro de navegao para trs. Voc pode entrar e sair do modo de navegao privativa
rapidamente, por isso fcil voltar ao que voc estava fazendo antes, como se nada tivesse
acontecido (voc tambm pode navegar privativamente o tempo todo). timo se voc est
em um site bancrio em um computador compartilhado ou verificando emails em uma
lanhouse.

Integrao com Antivrus
O Firefox integra-se elegantemente com o seu antivrus do Windows. Quando voc baixar um
arquivo, seu programa antivrus o verificar automaticamente para proteg-lo de vrus e
outros tipos de programas maliciosos que podem atacar o seu computador.
Proteo Antiphishing
Voc faz compras ou realiza negcios na Internet? O Firefox recebe uma atualizao de sites
falsos 48 vezes por dia. Se voc tentar visitar um site fraudulento que finge ser um site em
que voc confia (como o seu banco), uma janela do navegador realmente grande ir
alert-lo.

P
g
i
n
a
2
3

Limpar dados pessoais
Limpe todos os seus dados pessoais ou somente suas atividades das ltimas horas com
apenas alguns cliques. Voc tem controle total sobre o que apagar, e suas informaes
pessoais sero apagadas permanentemente no seu computador ou naquele da biblioteca.
Simples assim.
Proteo Antiataques
O Firefox o protege contra diversos tipos de vrus, cavalos de troia e programas espies. Se
por acidente voc acessar um site foco de ataques, o Firefox exibir uma mensagem de aviso
informando por que o site no seguro.
No Me Rastreie
Muitos sites rastreiam seu comportamento online e vendem esses dados para anunciantes. Se
isso o deixa desconfortvel, o Firefox permite que voc informe aos sites que deseja manter
seus hbitos de navegao particulares e no deseja ser rastreado.
Limpar tudo sobre o site
Pensando duas vezes se devia ter visitado um certo site? Remova todos os traos de
navegao de qualquer site!
Conexes Seguras
O Firefox evita que dados sensveis sejam interceptados estabelecendo conexes seguras
com sites que oferecem servidores HTTPS seguros automaticamente.

Atualizaes Automticas
O Firefox o avisar sempre que houver uma nova verso disponvel para que voc tenha
certeza de que seu navegador estar sempre atualizado com as ltimas correes de
segurana.
Gerenciador de Complementos
O gerenciador de complementos foi redesenhado para permitir que voc descubra e instale
complementos sem sair do Firefox. Navegue por avaliaes, recomendaes, descries e
imagens dos complementos em ao para ajud-lo na sua escolha. O gerenciador de

P
g
i
n
a
2
4

complementos tambm permite visualizar, gerenciar e desativar plugins em alguns cliques,
atualizando automaticamente qualquer complemento instalado sempre que voc abri-lo.
Vista o seu Firefox com Personas
Mude o visual do seu Firefox para praticamente qualquer coisa com Personas: milhares de
temas fceis de instalar criados por usurios do mundo todo (ou o que voc mesmo fez!).
Com um nico clique voc pode vestir seu navegador com designs simples, padres coloridos
e contedos de parceiros como Harry Potter e Bob Marley.

Interface Personalizvel
Todos gostam de navegar do seu prprio jeito, ento tornamos mais fcil ajustar a interface
do Firefox para ser exatamente como voc gosta: redisponha, organize, adicione ou remova
botes ou campos para alterar a sua experincia como quiser. Basta clicar com o boto
direito na barra de navegao e selecionar a opo Personalizar.
Alm dos Complementos
Os Complementos so o corao da personalizao, mas adaptar o Firefox ao seu estilo no
para por a. Voc pode adicionar novos mecanismos de pesquisa, personalizar suas barras de
ferramentas, exibir diferentes estilos e tamanhos nos botes de navegao e mais. Com
opes adicionais, voc pode especificar aplicaes de Webmail, como o Gmail ou Yahoo!,
para abrir sempre que voc clicar em endereos de email em pginas na Web, ou associar um
leitor de notcias aos blogs que voc encontrar.


P
g
i
n
a
2
5

INTRANET

A intranet usa a mesma infra-estrutura da Internet, mas o acesso as
informaes restrito. Apenas pessoas autorizadas podem acessar a
uma Intranet.

Suas principais vantagens so:

Compartilhamento de recursos fsicos da rede: Torna-se obviamente mais barato compartilhar
impressoras, scanners, etc, do que comprar uma para cada computador;
Compartilhamento de aplicativos: atravs de uma rede possvel vrios usurios utilizarem
um mesmo programa localizado em um dos computadores da rede. Basta imaginar um

P
g
i
n
a
2
6

supermercado cujas caixas registradoras esto interligadas em rede e com o acesso a uma
nica base de dados, com o seu estoque permanentemente atualizado;

Compartilhamento de dados;
Economia de recursos: Um computador sem disco rgido pouco serve para algo, pelo menos
aparentemente, pois em uma rede, pode ser utilizado como uma estao de trabalho;

Principais servios de rede:

Servidor de arquivos: responsvel pelo compartilhamento de documentos, planilhas, arquivos
em geral;
Servidor de impresso: Controla o compartilhamento dos dispositivos de impresso da rede;
Servidor de backup: Gesto de copias de segurana dos dados existentes na rede.

Tipos de redes segundo a abrangncia geogrfica:

LAN (Local rea Network): situada dentro de um prdio ou campus de no mximo alguns
quilmetros;

WLAN: as Wireless LAN (LAN sem fio) consolidaram-se como uma boa opo de rede local.
Tais mquinas podem ser usadas em qualquer lugar dentro de um prdio que possua uma
wireless lan implementada;

MAN (Metropolitan rea Network): abrange a extenso de vrios prdios situados dentro de
uma mesma regio metropolitana (Ex.: entre 10 a 100Km);

WAN (Wide rea Network): redes que permitem abranger extenses muito grandes como um
pas ou continente. So normalmente formadas por varias LANs (pequenas sub-redes) e
interligadas via VPN.

Topologia de rede
a forma pela qual os vrios componentes que compem uma rede se interligam e esto
dispostos. A topologia abrange 3 elementos: fsico, eltrico e lgico. Nos dois primeiros
podemos entender como a configurao do cabeamento, mas quando falamos da

P
g
i
n
a
2
7

configurao lgica, pensamos diretamente na forma como a informao circula da rede,
como trafega de um host para outro, ou seja, a apresentao da estrutura:

- Rede barramento: onde as estaes so ligadas a um barramento central nico. O desenho
de rede linear aparentemente simples reduzindo-se a um nico cabo que se estende de um
computador at o seguinte. Os extremos do cabo terminam com uma resistncia chamada
terminador que para alm de indicar que no existem mais estaes de trabalho nos
extremos, permite encerrar o barramento. Esta rede utiliza a tcnica de broadcasting;

- Anel: as estaes so ligadas sequencialmente umas s outras, formando um caminho
fechado em forma de anel;

- Estrela: as estaes so ligadas a um n central nico;

Outros componentes de rede
- Bridges/Pontes: Nas redes de comunicao este dispositivo interliga duas redes locais que
usam a mesma tecnologia de rede. Conecta por exemplo a rede da contabilidade com a rede
do departamento de marketing;

P
g
i
n
a
2
8

- Router: Faz o papel de guarda de trnsito, garantindo que os pacotes de mensagens so
dirigidos aos respectivos endereos. Determina qual a prxima rede, para a qual o conjunto
de dados tem de ser transmitido, com o objetivo de chegar a um determinado destino;
- Repetidores: Equipamentos usados para ampliar o sinal enviado, atribuindo-lhe uma nova
fora para que este chegue ao destino;
- HUB: Dispositivo que interliga vrios computadores entre si. Normalmente toda informao
converge a este dispositivo e posteriormente reencaminhada para uma ou mais direes.
- Switch: Muito parecido com o HUB, mas com uma grande diferena, os dados vindos do
computador de origem somente so repassados ao computador de destino. Isto porque os
switchs criam uma espcie de canal de comunicao exclusiva entre a origem e o destino.

PRINCIPAIS COMANDOS E DICAS SOBRE MECANISMOS DE BUSCA

Neste captulo, mostraremos de forma simples e objetiva algumas dicas de como buscar
melhor no Google.
1. OR: Uma coisa ou Outra
Normalmente quando voc faz uma busca no google ele realiza uma varredura por pginas
que contenha todas as palavras digitadas. Voc pode pesquisar utilizar a opo OR para
pesquisar sites que tenham uma palavra OU a outra, est dica funciona tambm com |
(sem aspas).
Exemplos:
dinheiro OR investimento
amor | paixo
2. Citaes entre Aspas
O Google realizar a busca utilizando todas as palavras pela qual voc buscou, se utilizar
aspas, ele vai procurar exatamente o que est dentro delas.
Exemplos:
Vencedor Aprendiz 4
Vencedor Aprendiz 4
3. NOT: Negao
Se quiser procurar por uma pgina e deseja que nela no contenha uma palavra especfica,
use o smbolo de menos -
Exemplo:
-motorola modelos celulares
Exibir pginas que contm modelos de celulares, porm no exibira nenhum que contenha a
palavra motorola
4. Termos Similares
Para trazar pginas com contedo semalhantes utilize o smbolo ~ (til).
Exemplo:
~tecnologia faculdade
5. Wildcard: caractere curinga

P
g
i
n
a
2
9

Utilizado para encontrar pedaos de texto que no recorda, ou mesmo uma msica, nome de
site na internet. Use o asterisco (*) para especificar qualquer coisa entre as palavras.
Exemplos:
mundo * tribos
h* potter
6. Busca avanada
Quando necessrio, a busca avanada fornece comandos extras, utilize est opo na home
do Google (pesquisa avanada)
7. Definies
Essa eu particularmente gosto bastante, no sabe o que significa alguma coisa? utilize
define:oquerosaber para aprender mais uma com o orculo.
Exemplo:
define:iphone
define:mulheres (resposta muito boa no Google)
8. Calculadora
Isso mesmo, voc pode realizar somas, subtraes, multiplicaes e divises, usando +,-,* e /.
Exemplo:
50 * 599
9. Nmero intermedirio
Retorna valores especificados entre o valor inicial e final. Utilize dois pontos (..) entre um
nmero e outro, e o Google vai trazer apenas resultados que tenham nmeros dentro do
intervalo que voc definiu
Exemplo:
oscar 2005..2007
Retorna pginas com contedo falando do Oscar entre os anos de 2005 e 2007
10. Site especfico
Busca por alguma termo dentro do site, a maioria dos sites oferece busca interna, mais para
aqueles que no possuem utilize o comando site: junto do domnio onde voc deseja buscar
Exemplo:
site:robertoandrade.com.br

11. Encontre pginas que fazem link para uma outra
Imagine que voc encontrou um texto bem interessante, e deseja saber se outros sites fazem
link para esta. O Google ir mostrar o contedo relacionado ao dela.
Exemplo:
link:google.com.br
12. Busca direcionada
O Google procura encontrar somente contedo do assunto escolhido. til quando sabe-se o
que procura.
Exemplos:
Busca por Livros http://www.google.com.br/books
Busca por Imagens http://images.google.com.br/
Busca por Blogs http://www.google.com.br/blogsearch

P
g
i
n
a
3
0

13. Filmes, Msicas
O Google tem a possibilidade de realizar buscas especificas por filmes, msicas.
Exemplos:
movie:harry poter
music:the tears of the dragon
15. Encontre determinados tipos de arquivos
Este tambm um dos meus preferidos, utilize o comando filetype: acompanhado da
extenso que deseja encontrar, documentos em PDF, documentos do Word, planilhas do Excel
so algumas das extenses suportados pelo Google.
Exemplos:
curriculo filetype:doc
investimentos filetype:xls
16. Especifique em que parte deseja buscar
possvel buscar pelas palavras em determinadas partes de uma pgina especfica, ajudando
a filtrar os resultados na busca.
Utilize inurl: (apenas no endereo das pginas), intitle: (apenas no ttulo), intext:
(apenas no texto) e inachor: (apenas nos marcadores do corpo do texto).
Exemplos:
intitle:pan 2007
fotos inurl:passaros
17. Utilize o cache do Google
Voc pode usar deste recurso para encontrar contudos que j no existe mais nas pginas,
porm nos servidores do Google ainda esto em cache, so pgina que so salvas pelo
Google de tempso em tempos.
Exemplo:
cache:www.robertoandrade.com.br
18. Pergunte que o orculo responde
No sabe sobre um assunto ? faa a pergunta ao Google, provavelmente ele ter a resposta.
No hesite em colocar frases completas, pois a resposta pode estar mais prxima do que voc
imagina.
Exemplos:
Por que a terra redonda?
como colocar um video no youtube?
Por equanto isso, espero que gostem das dicas, se tiver alguma mais alguma dica, deixe
seu comentrio para que todos possam aprender com ela ! o MUNDO das TRIBOS agradece.


P
g
i
n
a
3
1

Breve lista de alguns comandos para facilitar suas buscas no Google:
Comando Serve para Exemplo
Procurar pelo exato termo entre aspas Windows Vista
OR Procurar pelos dois termos
Ronaldinho OR
Robinho
- Excluir dos resultados o termo aps o menos Xuxa -natao
define: Definies de um termo define: futebol
* O * funciona como um coringa Microsoft * XP
intitle: Procurar no ttulo da pginas intitle:Ronaldo
allintitle: Procurar somente no ttulo da pginas allintitle:Ronaldo
inurl: Procurar na url das pginas inurl:cgi-bin
allinurl: Procurar somente na url das pginas allinurl:login
intext: Procurar no corpo da pgina intext:cep
allintext: Procurar somente no corpo da pgina allintext:cep
inanchor: Procurar no texto do link inanchor:Ronaldo
allinanchor: Procurar somente no texto do link allinanchor:Ronaldo
safesearch: Excluir os sites de adultos dos resultados safesearch:strip
site: Buscar apenas em um site ou dominio
site:.br ou
site:terra.com.br
link: Encontrar pgina com link apontando para o buscado link:globo.com
info: Mostrar informao sobre a pgina info:uol.com.br
related: Mostrar pginas relacionadas related: ig.com.br
cache: Mostrar verso em cache da pgina cache: ig.com.br

Filetype: serve para procurar ocorrncias algum formato de arquivo especfico (ex:
arvore azuldf).
Time: pesquisa o horrio das principais cidades do mundo (ex: time:new york).
Weather: pesquisa a previso do tempo para as principais cidades do mundo (ex:
weather:tokyo).
Calculadora: serve para efetuar contas matemticas com o Google (ex: 10 / 2).
Converso de moedas: serve para comparar o atual valor de duas moedas (ex: 7 dollar
in real).
Converso de temperatura: converte temperatura em Celsius para Fahreinheit (ex: 140
C in F).
Converso de distncias: utilizada para ver a correspondente distncia em diferentes
medidas (ex: 100 miles in kilometers).
Converso de velocidade: comando para converter medidas de velocidade (ex: 48 kph
to mph).

P
g
i
n
a
3
2

Find a business: procure lojas ou restaurantes em certa cidade. (no disponvel para o
Brasil) (ex: shopping, Chicago).
Movie: comando para procurar por ttulos de filmes (ex: movie: Batman).
Director: o comando director serve para descobrir o nome de um diretor de certo filme
(ex: director braveheart).

A seguir a lista de servios, projetos e produtos do Grupo Google:
Add to Google. Permite aos editores de sites criarem botes customizados ?Add to
Google? para a incluso do seu RSS feeds nas pginas personalizadas do Google
(Reader ou Homepage), a partir do prprio site do editor. Veja o exemplo na barra
lateral desse site no box Feed-se. A ferramenta gera um cdigo HTML que deve ser
colado no site do editor. Dessa forma seus usurios podero incluir seu RSS em um
clique.
Blogger a ferramenta de blog, muito popular por ser um servio gratuito e de fcil
utilizao para usurio leigos ou iniciantes.
Froogle uma ferramenta de busca que funciona para procurar o menor preo de
algum produto.
GMail (ou Google Mail) o servio de e-mail gratuto que oferece mais de 2GB de
armazenamento para seu usurio.
Google AdSense o servio de publicidade contextual, utilizado por milhes de sites,
onde editores podem veicular anncios do AdWords. Tambm foi lanado o Onsite
Advertiser Sign-Up em 21 de novembro de 2005 que permite que anunciantes
comprem espaos publicitrios em diversos sites a partir do site do Google.
Google AdWords o outro lado do AdSense. Enquanto o AdSense permite aos editores
veicularem publicidade, o AdWords permite que anunciantes comprem esse espao e
conectem sua empresa aos sites associados e ao prrpio Google.
Google Agenda , como o prprio nome diz, a ferramenta para gerenciar
compromissos. Com diversas funcionalidades, permite tambm convidar pessoas para
participar dos compromissos agendados.
Google Alerts um alerta via e-mail para buscas que o usurio tenha feito no Google.
Muito utilizado para monitorar websites ou notcias.
Google Analytics rastreia qualquer site e disponibiliza dados estatsticos ao editor, exibe
os dados em Javascript. Excelente ferramenta para webmasters que desejem
acompanhar o desempenho de seu site em diversos atributos.
Google Answers permite que os usurios publiquem perguntas para outros usurios
procurem pelas dvidas e respondam as questes. Possibilita a criao de negcios a

P
g
i
n
a
3
3

partir de uma dvida comercial de algum usurio. No aceita mas perguntas desde
dezembro de 2006.
Google Apps for Your Domain: pacote de servios que permite ao usurio hospedar seu
site, inserir e-mails, modelar pginas e uma srie de outros servios que facilitam o
desenvolvimento de sites para leigos.
Google Base uma biblioteca onde todos os usurios podem fazer upload de qualquer
tipo de arquivos (ou mdia).
Google Blog Search funciona como a tradicional ferramenta de busca da empresa,
contudo efetua as buscas apenas em blogs.
Google Book Search efetua buscas por livros cadastrados na base de dados da Google.
Google Catalogs uma ferramenta de busca para catlogos de entregas por
correspondncia.
Google Click-to-Call permite que o usurio ligue diretamente para um anunciante a
partir do resultado da busca ou links patrocinados. A ligao paga pelo Google e
deve ser feita a partir do Google Talk.
Google Code ferramenta de busca que procura cdigos livres Open Source.
Google Compute uma ferramenta integrada ao Google Toolbar e Desktop que
trabalha quando o computador esta ocioso. Utilizada para distribuir dados projetos
computacionais como o Folding@Home.
Google Deskbar, barra de ferramentas (lateral) do Google que funciona diretamente a
partir do desktop (rea de trabalho). Permite realizar buscas sem a necessidade de
acessar o site e apresenta diversos atalhos, widgets, agregador de feeds, previso
meteorolgica e outras facilidades.
Google Desktop ferramenta de busca para buscas internas, dentro da prrpia mquina
do usurio.
Google Directory permite uma busca por categorias de sites, de forma semelhante ao
Yahoo!.
Google Docs , conjunto de aplicativos similar ao Microsoft Office, mas gratuito e online.
Google Earth, aplicao desktop (software) que permite ao usurio navegar pelo mundo
detalhadamente atravs de fotografias de alta resoluo.
Google Finance, ferramenta para usurios que operam no mercado financeiro.
Disponibiliza grficos, cotaes, perfil dos administradores de cada empresa, notcias,
discusses e at posts de blogs integrados.
Google Patent Search iniciou em 14/12/2006 a verso beta da nova ferramenta de
busca da Google. O sistema permite ao usurio pesquisar mais de 7 milhes de
patentes americanas emitidas pelo Departamento americano de Patentes e Marcas
Registradas desde o ano de 1790.

P
g
i
n
a
3
4

Google Groups, ferramenta para a criao de grupos de usurios com diversas
funcionalidades, como grupo de e-mail, Usenet e outras aes colaborativas com o
objetivo de compartilhar assuntos de interesse comum.
Google Homepage uma pgina onde o usurio pode adicionar diversos widgets como
previso do tempo, notcias, horscopo, feeds e muitas outras funcionalidades.
Funciona como o Netvibes e o MyYahoo!.
Google Image Search o servio da Google para busca de imagens.
Google Labs mostra os projetos nos quais o Google trabalha para futuros lanamentos.
Google Local combina as informaes do Google Maps com informaes de negcios
locais. Excelente para procurar atividades comerciais em determinadas reas.
Google Maps servio de mapas que tambm informa aos motoristas o melhor caminho
a seguir para diversas localidades. O servio est disponvel apenas para poucos
pases mas no futuro poder abranger qualquer localidade do planeta. O Google Maps
tambm permite que desenvolvedores utilizem a plataforma para desenvolver suas
prprias aplicaes atravs de APIs.
Google Mini: servidor do Google para pequenas, mdias e grandes empresas. Possui a
ferramenta de busca instalada para 300 mil a 1,5 milhes de documentos. O preo
varia de US$ 2.000 US$ 50.000, com suporte e atualizaes grtis por dois anos.
Google Mobile: similar ao Google SMS, mas utiliza a tecnologia WAP.
Google Movie Showtimes permite que o usurio digite o CEP ou endereo e o sistema
encontra cinemas e filmes nas reas mais prximas. Disponvel apenas para os
Estados Unidos e o Canad.
Google News um portal de notcias que busca notcias nos principais veculos do
mundo. Tudo feito por um algoritmo e no h interao humana (editorial) com o
sistema.
Google Reader um leitor web de RSS, ou agregador.
Google Ridefinder permite que o usurio localize facilmente pontos de taxi em algumas
das maiores cidades americanas.
Google Scholar procura teses, monografias e qualquer tipo de informao acadmica
publicada na web.
Google Search History um servio que registra o histrico de buscas do usurio
logado. O usurio pode consultar seu histrico e o Google pode utilizar os histricos
para pesquisas demogrficas, comerciais e de hbitos do usurio.
Google Send to Phone um plugin para Firefox que permite o envio de mensagens de
texto para celulares via SMS.
Google Sitemap ajuda a criao de mapa de sites. Muito til para webmasters
verificarem e indexarem seus sites ou observar quais sites esto linkados ao seu.

P
g
i
n
a
3
5

Google SMS permite ao usurio acessar diversos servios do Google atravs do celular,
a partir de uma mensagem de texto. Disponvel apenas nos Estados Unidos.
Google Spreadsheet , planilha similar ao Microsoft Excel, gratuto e online.
Google Store no um servio, mas permite ao usurio comprar diversos objetos de
merchandising da Google a partir do seu ponto de venda online.
Google Suggest uma extenso da tradicional ferramenta de busca com um recurso que
sugere nomes a partir do que o usurio digita no campo de busca. O usurio pode
inserir termos incompletos e o sistema identifica a relevncia e auto-completa o termo
a ser buscado ou sugere um refinamento na busca executada. Tambm existe um
plugin para Firefox.
Google Talk a ferramenta de IM (Instant Message) e VoIP (Voz sobre IP) que roda
localmente na mquina do usurio. necessrio ter uma conta no Gmail para utilizar
esse software.
Google Toolbar uma barra instalada no Internet Explorer ou Firefox que permite
buscar diretamente, sem a necessidade de acessar o site. Permite tambm inserir
atalhos e ndices do PageRank da pgina que est sendo acessada entre outras
funcionalidades.
Google Language Tools ferramenta de traduo online via web.
Google Video e Google Video Upload, servio similar ao YouTube, site para upload e
exibio de videos.
Google Web Accelerator supostamente auxilia o acesso mais rpido a sites, contudo
ignora algumas normas de segurana e privacidade.
Google Web Search, ferramenta que originou a indstria Google. Efetua buscas na web
e possui funcionalidades como: calculadora, definies de termos, informaes de
viagem e muitas outras a partir de uma simples busca. Possui tambm uma Busca
Avanada, mais precisa, para usurios mais experientes.
Hello uma pequena ferramenta de IM que opera em conjunto com o Picasa para
compartilhar fotos com amigos e famlia.
Orkut, site de relacionamento altamente difundido, principlamente no Brasil.
Picasa um organizador de fotos online. Opera a partir do desktop.
YouTube, recentemente adquirido pela Google, o maior site de armazenamento e
exibio de vdeos da internet.

P
g
i
n
a
3
6


P
g
i
n
a
3
7

Cdigos Maliciosos (Malwares)

P
g
i
n
a
3
8

1. Vrus
Vrus um programa ou parte de um programa de computador, normalmente malicioso, que
se propaga infectando, isto , inserindo cpias de si mesmo e se tornando parte de outros
programas e arquivos de um computador. O vrus depende da execuo do programa ou
arquivo hospedeiro para que possa se tornar ativo e dar continuidade ao processo de
infeco.
Nesta seo, entende-se por computador qualquer dispositivo computacional passvel de
infeco por vrus. Computadores domsticos, notebooks, telefones celulares e PDAs so
exemplos de dispositivos computacionais passveis de infeco.
1.1. Como um vrus pode afetar um computador?
Normalmente o vrus tem controle total sobre o computador, podendo fazer de tudo, desde
mostrar uma mensagem de "feliz aniversrio", at alterar ou destruir programas e arquivos
do disco.
1.2. Como o computador infectado por um vrus?
Para que um computador seja infectado por um vrus, preciso que um programa
previamente infectado seja executado. Isto pode ocorrer de diversas maneiras, tais como:
abrir arquivos anexados aos e-mails;
abrir arquivos do Word, Excel, etc;
abrir arquivos armazenados em outros computadores, atravs do compartilhamento de
recursos;
instalar programas de procedncia duvidosa ou desconhecida, obtidos pela Internet, de
disquetes, pen drives, CDs, DVDs, etc;
ter alguma mdia removvel (infectada) conectada ou inserida no computador, quando
ele ligado.
Novas formas de infeco por vrus podem surgir. Portanto, importante manter-se
informado atravs de jornais, revistas e dos sites dos fabricantes de antivrus.
1.3. Um computador pode ser infectado por um vrus sem que se perceba?
Sim. Existem vrus que procuram permanecer ocultos, infectando arquivos do disco e
executando uma srie de atividades sem o conhecimento do usurio. Ainda existem outros
tipos que permanecem inativos durante certos perodos, entrando em atividade em datas
especficas.
1.4. O que um vrus propagado por e-mail?
Um vrus propagado por e-mail (e-mail borne virus) normalmente recebido como um arquivo
anexado uma mensagem de correio eletrnico. O contedo dessa mensagem procura
induzir o usurio a clicar sobre o arquivo anexado, fazendo com que o vrus seja executado.
Quando este tipo de vrus entra em ao, ele infecta arquivos e programas e envia cpias de
si mesmo para os contatos encontrados nas listas de endereos de e-mail armazenadas no
computador do usurio.

P
g
i
n
a
3
9

importante ressaltar que este tipo especfico de vrus no capaz de se propagar
automaticamente. O usurio precisa executar o arquivo anexado que contm o vrus, ou o
programa leitor de e-mails precisa estar configurado para auto-executar arquivos anexados.
1.5. O que um vrus de macro?
Uma macro um conjunto de comandos que so armazenados em alguns aplicativos e
utilizados para automatizar algumas tarefas repetitivas. Um exemplo seria, em um editor de
textos, definir uma macro que contenha a seqncia de passos necessrios para imprimir um
documento com a orientao de retrato e utilizando a escala de cores em tons de cinza.
Um vrus de macro escrito de forma a explorar esta facilidade de automatizao e parte
de um arquivo que normalmente manipulado por algum aplicativo que utiliza macros. Para
que o vrus possa ser executado, o arquivo que o contm precisa ser aberto e, a partir da, o
vrus pode executar uma srie de comandos automaticamente e infectar outros arquivos no
computador.
Existem alguns aplicativos que possuem arquivos base (modelos) que so abertos sempre
que o aplicativo executado. Caso este arquivo base seja infectado pelo vrus de macro, toda
vez que o aplicativo for executado, o vrus tambm ser.
Arquivos nos formatos gerados por programas da Microsoft, como o Word, Excel, Powerpoint e
Access, so os mais suscetveis a este tipo de vrus. Arquivos nos formatos RTF, PDF
ePostScript so menos suscetveis, mas isso no significa que no possam conter vrus.
1.6. Como posso saber se um computador est infectado?
A melhor maneira de descobrir se um computador est infectado atravs dos programas
antivrus
1
.
importante ressaltar que o antivrus e suas assinaturas devem estar sempre atualizados,
caso contrrio poder no detectar os vrus mais recentes.
1.7. Existe alguma maneira de proteger um computador de vrus?
Sim. Algumas das medidas de preveno contra a infeco por vrus so:
instalar e manter atualizados um bom programa antivrus e suas assinaturas;
desabilitar no seu programa leitor de e-mails a auto-execuo de arquivos anexados s
mensagens;
no executar ou abrir arquivos recebidos por e-mail ou por outras fontes, mesmo que
venham de pessoas conhecidas. Caso seja necessrio abrir o arquivo, certifique-se que
ele foi verificado pelo programa antivrus;
procurar utilizar na elaborao de documentos formatos menos suscetveis
propagao de vrus, tais como RTF, PDF ou PostScript;
procurar no utilizar, no caso de arquivos comprimidos, o formato executvel. Utilize o
prprio formato compactado, como por exemplo Zip ou Gzip.
1.8. O que um vrus de telefone celular?
Um vrus de celular se propaga de telefone para telefone atravs da tecnologia bluetooth

ou
da tecnologia MMS (Multimedia Message Service). A infeco se d da seguinte forma:

P
g
i
n
a
4
0

1. O usurio recebe uma mensagem que diz que seu telefone est prestes a receber um
arquivo.
2. O usurio permite que o arquivo infectado seja recebido, instalado e executado em seu
aparelho.
3. O vrus, ento, continua o processo de propagao para outros telefones, atravs de
uma das tecnologias mencionadas anteriormente.
Os vrus de celular diferem-se dos vrus tradicionais, pois normalmente no inserem cpias de
si mesmos em outros arquivos armazenados no telefone celular, mas podem ser
especificamente projetados para sobrescrever arquivos de aplicativos ou do sistema
operacional instalado no aparelho.
Depois de infectar um telefone celular, o vrus pode realizar diversas atividades, tais como:
destruir/sobrescrever arquivos, remover contatos da agenda, efetuar ligaes telefnicas,
drenar a carga da bateria, alm de tentar se propagar para outros telefones.
1.9. Como posso proteger um telefone celular de vrus?
Algumas das medidas de preveno contra a infeco por vrus em telefones celulares so:
mantenha o bluetooth do seu aparelho desabilitado e somente habilite-o quando for
necessrio. Caso isto no seja possvel, consulte o manual do seu aparelho e configure-
o para que no seja identificado (ou "descoberto") por outros aparelhos (em muitos
aparelhos esta opo aparece como "Oculto" ou "Invisvel");
no permita o recebimento de arquivos enviados por terceiros, mesmo que venham de
pessoas conhecidas, salvo quando voc estiver esperando o recebimento de um
arquivo especfico;
fique atento s notcias veiculadas no site do fabricante do seu aparelho,
principalmente quelas sobre segurana;
aplique todas as correes de segurana (patches) que forem disponibilizadas pelo
fabricante do seu aparelho, para evitar que possua vulnerabilidades;
caso voc tenha comprado uma aparelho usado, restaure as opes de fbrica (em
muitos aparelhos esta opo aparece como "Restaurar Configurao de Fbrica" ou
"Restaurar Configurao Original") e configure-o como descrito no primeiro item, antes
de inserir quaisquer dados.
Os fabricantes de antivrus tm disponibilizado verses para diversos modelos de telefones
celulares. Caso voc opte por instalar um antivrus em seu telefone, consulte o fabricante e
verifique a viabilidade e disponibilidade de instalao para o modelo do seu aparelho.
Lembre-se de manter o antivrus sempre atualizado.

2. Cavalos de Tria
Conta a mitologia grega que o "Cavalo de Tria" foi uma grande esttua, utilizada como
instrumento de guerra pelos gregos para obter acesso a cidade de Tria. A esttua do cavalo
foi recheada com soldados que, durante a noite, abriram os portes da cidade possibilitando a
entrada dos gregos e a dominao de Tria. Da surgiram os termos "Presente de Grego" e
"Cavalo de Tria".
Na informtica, um cavalo de tria (trojan horse) um programa, normalmente recebido
como um "presente" (por exemplo, carto virtual, lbum de fotos, protetor de tela, jogo, etc),

P
g
i
n
a
4
1

que alm de executar funes para as quais foi aparentemente projetado, tambm executa
outras funes normalmente maliciosas e sem o conhecimento do usurio.
Algumas das funes maliciosas que podem ser executadas por um cavalo de tria so:
instalao de keyloggers ou screenloggers
furto de senhas e outras informaes sensveis, como nmeros de cartes de crdito;
incluso de backdoors, para permitir que um atacante tenha total controle sobre o
computador;
alterao ou destruio de arquivos.
2.1. Como um cavalo de tria pode ser diferenciado de um vrus ou worm?
Por definio, o cavalo de tria distingue-se de um vrus ou de um worm por no infectar
outros arquivos, nem propagar cpias de si mesmo automaticamente.
Normalmente um cavalo de tria consiste em um nico arquivo que necessita ser
explicitamente executado.
Podem existir casos onde um cavalo de tria contenha um vrus ou worm. Mas mesmo nestes
casos possvel distinguir as aes realizadas como conseqncia da execuo do cavalo de
tria propriamente dito, daquelas relacionadas ao comportamento de um vrus ou worm.
2.2. Como um cavalo de tria se instala em um computador?
necessrio que o cavalo de tria seja executado para que ele se instale em um computador.
Geralmente um cavalo de tria vem anexado a um e-mail ou est disponvel em algum site na
Internet.
importante ressaltar que existem programas leitores de e-mails que podem estar
configurados para executar automaticamente arquivos anexados s mensagens. Neste caso,
o simples fato de ler uma mensagem suficiente para que um arquivo anexado seja
executado.
2.3. Que exemplos podem ser citados sobre programas contendo cavalos de tria?
Exemplos comuns de cavalos de tria so programas que voc recebe ou obtm de
algum site e que parecem ser apenas cartes virtuais animados, lbuns de fotos de alguma
celebridade, jogos, protetores de tela, entre outros.
Enquanto esto sendo executados, estes programas podem ao mesmo tempo enviar dados
confidenciais para outro computador, instalar backdoors, alterar informaes, apagar
arquivos ou formatar o disco rgido.
Existem tambm cavalos de tria, utilizados normalmente em esquemas fraudulentos, que,
ao serem instalados com sucesso, apenas exibem uma mensagem de erro.
2.4. O que um cavalo de tria pode fazer em um computador?
O cavalo de tria, na maioria das vezes, instalar programas para possibilitar que um invasor
tenha controle total sobre um computador. Estes programas podem permitir que o invasor:

P
g
i
n
a
4
2

tenha acesso e copie todos os arquivos armazenados no computador;
descubra todas as senhas digitadas pelo usurio;
formate o disco rgido do computador, etc.
2.5. Um cavalo de tria pode instalar programas sem o conhecimento do usurio?
Sim. Normalmente o cavalo de tria procura instalar, sem que o usurio perceba, programas
que realizam uma srie de atividades maliciosas.
2.6. possvel saber se um cavalo de tria instalou algo em um computador?
A utilizao de um bom programa antivrus (desde que seja atualizado freqentemente)
normalmente possibilita a deteco de programas instalados pelos cavalos de tria.
importante lembrar que nem sempre o antivrus ser capaz de detectar ou remover os
programas deixados por um cavalo de tria, principalmente se estes programas forem mais
recentes que as assinaturas do seu antivrus.
2.7. Existe alguma maneira de proteger um computador dos cavalos de tria?
Sim. As principais medidas preventivas contra a instalao de cavalos de tria so
semelhantes s medidas contra a infeco por vrus. Uma outra medida preventiva utilizar
um firewall pessoal. Alguns firewalls podem bloquear o recebimento de cavalos de tria.
3. Adware e Spyware
Adware (Advertising software) um tipo de software especificamente projetado para
apresentar propagandas, seja atravs de um browser, seja atravs de algum outro programa
instalado em um computador.
Em muitos casos, os adwares tm sido incorporados a softwares e servios, constituindo uma
forma legtima de patrocnio ou retorno financeiro para aqueles que
desenvolvem softwarelivre ou prestam servios gratuitos. Um exemplo do uso legtimo
de adwares pode ser observado no programa de troca instantnea de mensagens MSN
Messenger.
Spyware, por sua vez, o termo utilizado para se referir a uma grande categoria
de software que tem o objetivo de monitorar atividades de um sistema e enviar as
informaes coletadas para terceiros.
Existem adwares que tambm so considerados um tipo de spyware, pois so projetados para
monitorar os hbitos do usurio durante a navegao na Internet, direcionando as
propagandas que sero apresentadas.
Os spywares, assim como os adwares, podem ser utilizados de forma legtima, mas, na
maioria das vezes, so utilizados de forma dissimulada, no autorizada e maliciosa.
Seguem algumas funcionalidades implementadas em spywares, que podem ter relao com o
uso legtimo ou malicioso:
monitoramento de URLs acessadas enquanto o usurio navega na Internet;
alterao da pgina inicial apresentada no browser do usurio;

P
g
i
n
a
4
3

varredura dos arquivos armazenados no disco rgido do computador;
monitoramento e captura de informaes inseridas em outros programas, como IRC ou
processadores de texto;
instalao de outros programas spyware;
monitoramento de teclas digitadas pelo usurio ou regies da tela prximas ao clique
do mouse;
captura de senhas bancrias e nmeros de cartes de crdito;
captura de outras senhas usadas em sites de comrcio eletrnico.
importante ter em mente que estes programas, na maioria das vezes, comprometem a
privacidade do usurio e, pior, a segurana do computador do usurio, dependendo das aes
realizadas pelo spyware no computador e de quais informaes so monitoradas e enviadas
para terceiros.
A seo abaixo apresenta alguns exemplos de spywares usados de modo legtimo e
de spywares maliciosos.
3.1. Que exemplos podem ser citados sobre programas spyware?
Alguns exemplos de utilizao de programas spyware de modo legtimo so:
uma empresa pode utilizar programas spyware para monitorar os hbitos de seus
funcionrios, desde que tal monitoramento esteja previsto em contrato ou nos termos
de uso dos recursos computacionais da empresa;
um usurio pode instalar um programa spyware para verificar se outras pessoas esto
utilizando o seu computador de modo abusivo ou no autorizado.
Na maioria das vezes, programas spyware so utilizados de forma dissimulada e/ou maliciosa.
Seguem alguns exemplos:
existem programas cavalo de tria que instalam um spyware, alm de
um keylogger ou screenlogger. O spyware instalado monitora todos os acessos
a sites enquanto o usurio navega na Internet. Sempre que o usurio acessa
determinados sites de bancos ou de comrcio eletrnico, o keylogger ou screenlogger
ativado para a captura de senhas bancrias ou nmeros de cartes de crdito;
alguns adwares incluem componentes spyware para monitorar o acesso a
pginas Web durante a navegao na Internet e, ento, direcionar as propagandas que
sero apresentadas para o usurio. Muitas vezes, a licena de instalao
do adware no diz claramente ou omite que tal monitoramento ser feito e quais
informaes sero enviadas para o autor do adware, caracterizando assim o uso
dissimulado ou no autorizado de um componente spyware.
3.2. possvel proteger um computador de programas spyware?
Existem ferramentas especficas, conhecidas como "anti-spyware", capazes de detectar e
remover uma grande quantidade de programas spyware. Algumas destas ferramentas so
gratuitas para uso pessoal e podem ser obtidas pela Internet (antes de obter um programa
anti-spyware pela Internet, verifique sua procedncia e certifique-se que o fabricante
confivel).
Alm da utilizao de uma ferramenta anti-spyware, as medidas preventivas contra a
infeco por vrus so fortemente recomendadas.

P
g
i
n
a
4
4

Uma outra medida preventiva utilizar um firewall pessoal, pois alguns firewalls podem
bloquear o recebimento de programas spyware. Alm disso, se bem configurado,
o firewall pode bloquear o envio de informaes coletadas por estes programas para
terceiros, de forma a amenizar o impacto da possvel instalao de um programa spyware em
um computador.
4. Backdoors
Normalmente um atacante procura garantir uma forma de retornar a um computador
comprometido, sem precisar recorrer aos mtodos utilizados na realizao da invaso. Na
maioria dos casos, tambm inteno do atacante poder retornar ao computador
comprometido sem ser notado.
A esses programas que permitem o retorno de um invasor a um computador comprometido,
utilizando servios criados ou modificados para este fim, d-se o nome de backdoor.
4.1. Como feita a incluso de um backdoor em um computador?
A forma usual de incluso de um backdoor consiste na disponibilizao de um novo servio ou
substituio de um determinado servio por uma verso alterada, normalmente possuindo
recursos que permitam acesso remoto (atravs da Internet). Pode ser includo por um invasor
ou atravs de um cavalo de tria.
Uma outra forma a instalao de pacotes de software, tais como o BackOrifice e NetBus, da
plataforma Windows, utilizados para administrao remota. Se mal configurados ou utilizados
sem o consentimento do usurio, podem ser classificados como backdoors.
4.2. A existncia de um backdoor depende necessariamente de uma invaso?
No. Alguns dos casos onde a existncia de um backdoor no est associada a uma invaso
so:
instalao atravs de um cavalo de tria;
incluso como consequncia da instalao e m configurao de um programa de
administrao remota;
Alguns fabricantes incluem/incluam backdoors em seus produtos (softwares, sistemas
operacionais), alegando necessidades administrativas. importante ressaltar que estes casos
constituem uma sria ameaa segurana de um computador que contenha um destes
produtos instalados, mesmo que backdoors sejam includos por fabricantes conhecidos.
4.3. Backdoors so restritos a um sistema operacional especfico?
No. Backdoors podem ser includos em computadores executando diversos sistemas
operacionais, tais como Windows (por exemplo, 95/98, NT, 2000, XP), Unix (por exemplo,
Linux, Solaris, FreeBSD, OpenBSD, AIX), Mac OS, entre outros.
4.4. Existe alguma maneira de proteger um computador de backdoors?
Embora os programas antivrus no sejam capazes de descobrir backdoors em um
computador, as medidas preventivas contra a infeco por vrus so vlidas para se evitar
algumas formas de instalao de backdoors.

P
g
i
n
a
4
5

A idia que voc no execute programas de procedncia duvidosa ou desconhecida, sejam
eles recebidos por e-mail, sejam obtidos na Internet. A execuo de tais programas pode
resultar na instalao de um backdoor.
Caso voc utilize algum programa de administrao remota, certifique-se de que ele esteja
bem configurado, de modo a evitar que seja utilizado como um backdoor.
Uma outra medida preventiva consiste na utilizao de um firewall pessoal. Apesar de no
eliminarem os backdoors, se bem configurados, podem ser teis para amenizar o problema,
pois podem barrar as conexes entre os invasores e os backdoors instalados em um
computador.
Tambm importante visitar constantemente os sites dos fabricantes de softwares e verificar
a existncia de novas verses ou patches para o sistema operacional ou softwares instalados
em seu computador.
Existem casos onde a disponibilizao de uma nova verso ou de um patch est associada
descoberta de uma vulnerabilidade em um software, que permite a um atacante ter acesso
remoto a um computador, de maneira similar ao acesso aos backdoors.
5. Keyloggers
Keylogger um programa capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usurio no
teclado de um computador.
5.1. Que informaes um keylogger pode obter se for instalado em um computador?
Um keylogger pode capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usurio. Dentre as
informaes capturadas podem estar o texto de um e-mail, dados digitados na declarao de
Imposto de Renda e outras informaes sensveis, como senhas bancrias e nmeros de
cartes de crdito.
Em muitos casos, a ativao do keylogger condicionada a uma ao prvia do usurio,
como por exemplo, aps o acesso a um site especfico de comrcio eletrnico ou Internet
Banking. Normalmente, o keylogger contm mecanismos que permitem o envio automtico
das informaes capturadas para terceiros (por exemplo, atravs de e-mails).
5.2. Diversos sites de instituies financeiras utilizam teclados virtuais. Neste caso eu estou
protegido dos keyloggers?
As instituies financeiras desenvolveram os teclados virtuais para evitar que
os keyloggers pudessem capturar informaes sensveis de usurios. Ento, foram
desenvolvidas formas mais avanadas de keyloggers, tambm conhecidas
como screenloggers, capazes de:
armazenar a posio do cursor e a tela apresentada no monitor, nos momentos em que
o mouse clicado, ou
armazenar a regio que circunda a posio onde o mouse clicado.
De posse destas informaes um atacante pode, por exemplo, descobrir a senha de acesso ao
banco utilizada por um usurio.

P
g
i
n
a
4
6

5.3. Como feita a incluso de um keylogger em um computador?
Normalmente, o keylogger vem como parte de um programa spyware ou cavalo de tria.
Desta forma, necessrio que este programa seja executado para que o keylogger se instale
em um computador. Geralmente, tais programas vm anexados a e-mails ou esto
disponveis em sites na Internet.
Lembre-se que existem programas leitores de e-mails que podem estar configurados para
executar automaticamente arquivos anexados s mensagens. Neste caso, o simples fato de
ler uma mensagem suficiente para que qualquer arquivo anexado seja executado.
5.4. Como posso proteger um computador dos keyloggers?
Para se evitar a instalao de um keylogger, as medidas so similares quelas discutidas nas
sees de vrus.
6. Worms
Worm um programa capaz de se propagar automaticamente atravs de redes, enviando
cpias de si mesmo de computador para computador.
Diferente do vrus, o worm no embute cpias de si mesmo em outros programas ou arquivos
e no necessita ser explicitamente executado para se propagar. Sua propagao se d
atravs da explorao de vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao
de softwares instalados em computadores.
6.1. Como um worm pode afetar um computador?
Geralmente o worm no tem como conseqncia os mesmos danos gerados por um vrus,
como por exemplo a infeco de programas e arquivos ou a destruio de informaes. Isto
no quer dizer que no represente uma ameaa segurana de um computador, ou que no
cause qualquer tipo de dano.
Worms so notadamente responsveis por consumir muitos recursos. Degradam
sensivelmente o desempenho de redes e podem lotar o disco rgido de computadores, devido
grande quantidade de cpias de si mesmo que costumam propagar. Alm disso, podem
gerar grandes transtornos para aqueles que esto recebendo tais cpias.
6.2. Como posso saber se meu computador est sendo utilizado para propagar um worm?
Detectar a presena de um worm em um computador no uma tarefa fcil. Muitas vezes
os worms realizam uma srie de atividades, incluindo sua propagao, sem que o usurio
tenha conhecimento.
Embora alguns programas antivrus permitam detectar a presena de worms e at mesmo
evitar que eles se propaguem, isto nem sempre possvel.
6.3. Como posso proteger um computador de worms?
Alm de utilizar um bom antivrus, que permita detectar e at mesmo evitar a propagao de
um worm, importante que o sistema operacional e os softwares instalados em seu
computador no possuam vulnerabilidades.

P
g
i
n
a
4
7

Normalmente um worm procura explorar alguma vulnerabilidade disponvel em um
computador, para que possa se propagar. Portanto, as medidas preventivas mais importantes
so aquelas que procuram evitar a existncia de vulnerabilidades, como por exemplo: manter
o sistema operacional e os softwares instalados em seu computador sempre atualizados e
com todas as correes de segurana (patches) disponveis aplicadas, para evitar que
possuam vulnerabilidades.
Uma outra medida preventiva ter instalado em seu computador um firewall pessoal. Se bem
configurado, o firewall pessoal pode evitar que um worm explore uma possvel
vulnerabilidade em algum servio disponvel em seu computador ou, em alguns casos,
mesmo que o worm j esteja instalado em seu computador, pode evitar que explore
vulnerabilidades em outros computadores.
7. Bots e Botnets
De modo similar ao worm, o bot um programa capaz se propagar automaticamente,
explorando vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao de softwares instalados em
um computador. Adicionalmente ao worm, dispe de mecanismos de comunicao com o
invasor, permitindo que o bot seja controlado remotamente.
7.1. Como o invasor se comunica com o bot?
Normalmente, o bot se conecta a um servidor de IRC (Internet Relay Chat) e entra em um
canal (sala) determinado. Ento, ele aguarda por instrues do invasor, monitorando as
mensagens que esto sendo enviadas para este canal. O invasor, ao se conectar ao mesmo
servidor de IRC e entrar no mesmo canal, envia mensagens compostas por sequncias
especiais de caracteres, que so interpretadas pelo bot. Estas sequncias de caracteres
correspondem a instrues que devem ser executadas pelo bot.
7.2. O que o invasor pode fazer quando estiver no controle de um bot?
Um invasor, ao se comunicar com um bot, pode enviar instrues para que ele realize
diversas atividades, tais como:
desferir ataques na Internet;
executar um ataque de negao de servio;
furtar dados do computador onde est sendo executado, como por exemplo nmeros
de cartes de crdito;
enviar e-mails de phishing;
enviar spam.
7.3. O que so botnets?
Botnets so redes formadas por computadores infectados com bots. Estas redes podem ser
compostas por centenas ou milhares de computadores. Um invasor que tenha controle sobre
uma botnet pode utiliz-la para aumentar a potncia de seus ataques, por exemplo, para
enviar centenas de milhares de e-mails de phishing ou spam, desferir ataques de negao de
servio, etc.

P
g
i
n
a
4
8

7.4. Como posso saber se um bot foi instalado em um computador?
Identificar a presena de um bot em um computador no uma tarefa simples. Normalmente,
o bot projetado para realizar as instrues passadas pelo invasor sem que o usurio tenha
conhecimento.
Embora alguns programas antivrus permitam detectar a presena de bots, isto nem sempre
possvel. Portanto, o melhor procurar evitar que um bot seja instalado em seu computador .
7.5. Como posso proteger um computador dos bots?
Da mesma forma que o worm, o bot capaz de se propagar automaticamente, atravs da
explorao de vulnerabilidades existentes ou falhas na configurao de softwares instalados
em um computador.
Portanto, a melhor forma de se proteger dos bots manter o sistema operacional e
os softwares instalados em seu computador sempre atualizados e com todas as correes de
segurana (patches) disponveis aplicadas, para evitar que possuam vulnerabilidades.
A utilizao de um bom antivrus, mantendo-o sempre atualizado, tambm importante, pois
em muitos casos permite detectar e at mesmo evitar a propagao de um bot. Vale lembrar
que o antivrus s ser capaz de detectar bots conhecidos.
Outra medida preventiva consiste em utilizar um firewall pessoal
7
. Normalmente,
os firewalls pessoais no eliminam os bots, mas, se bem configurados, podem ser teis para
amenizar o problema, pois podem barrar a comunicao entre o invasor e o bot instalado em
um computador.
Podem existir outras formas de propagao e instalao de bots em um computador, como
por exemplo, atravs da execuo de arquivos anexados a e-mails.
8. Rootkits
Um invasor, ao realizar uma invaso, pode utilizar mecanismos para esconder e assegurar a
sua presena no computador comprometido. O conjunto de programas que fornece estes
mecanismos conhecido como rootkit.
muito importante ficar claro que o nome rootkit no indica que as ferramentas que o
compem so usadas para obter acesso privilegiado (root ou Administrator) em um
computador, mas sim para mant-lo. Isto significa que o invasor, aps instalar o rootkit, ter
acesso privilegiado ao computador previamente comprometido, sem precisar recorrer
novamente aos mtodos utilizados na realizao da invaso, e suas atividades sero
escondidas do responsvel e/ou dos usurios do computador.
8.1. Que funcionalidades um rootkit pode conter?
Um rootkit pode fornecer programas com as mais diversas funcionalidades. Dentre eles,
podem ser citados:
programas para esconder atividades e informaes deixadas pelo invasor
(normalmente presentes em todos os rootkits), tais como arquivos, diretrios,
processos, conexes de rede, etc;

P
g
i
n
a
4
9

backdoors para assegurar o acesso futuro do invasor ao computador comprometido
(presentes na maioria dos rootkits);
programas para remoo de evidncias em arquivos de logs;
sniffers, para capturar informaes na rede onde o computador est localizado, como
por exemplo senhas que estejam trafegando em claro, ou seja, sem qualquer mtodo
de criptografia;
scanners
9
, para mapear potenciais vulnerabilidades em outros computadores;
outros tipos de malware, como cavalos de tria, keyloggers, ferramentas de ataque de
negao de servio, etc.
8.2. Como posso saber se um rootkit foi instalado em um computador?
Existem programas capazes de detectar a presena de um grande nmero de rootkits, mas
isto no quer dizer que so capazes de detectar todos os disponveis (principalmente os mais
recentes). Alguns destes programas so gratuitos e podem ser obtidos pela Internet (antes de
obter um programa para a deteco de rootkits pela Internet, verifique sua procedncia e
certifique-se que o fabricante confivel).
Como os rootkits so projetados para ficarem ocultos, ou seja, no serem detectados pelo
responsvel ou pelos usurios de um computador, sua identificao , na maioria das vezes,
uma tarefa bem difcil. Deste modo, o melhor procurar evitar que um rootkit seja instalado
em seu computador.
8.3. Como posso proteger um computador dos rootkits?
Apesar de existirem programas especficos para a deteco de rootkits, a melhor forma de se
proteger manter o sistema operacional e os softwares instalados em seu computador
sempre atualizados e com todas as correes de segurana (patches) disponveis aplicadas,
para evitar que possuam vulnerabilidades.
Desta forma, voc pode evitar que um atacante consiga invadir seu computador, atravs da
explorao de alguma vulnerabilidade, e instalar um rootkit aps o comprometimento.
Fraudes na Internet
Neste prximo captulo, mencionaresmos os tipos de ataques que no so considerados
Malwares. So tipos de ameaas ou ataques que podem nos causar danos, mas como no so
programas, no so classificados como Malwares.
1. Engenharia Social
Nos ataques de engenharia social, normalmente, o atacante se faz passar por outra pessoa e
utiliza meios, como uma ligao telefnica ou e-mail, para persuadir o usurio a fornecer
informaes ou realizar determinadas aes. Exemplos destas aes so: executar um
programa, acessar uma pgina falsa de comrcio eletrnico ou Internet Banking atravs de
umlink em um e-mail ou em uma pgina, etc.
Os dois primeiros exemplos abaixo, apresentam casos onde foram utilizadas mensagens de e-
mail. O ltimo exemplo apresenta um ataque realizado por telefone.
Exemplo 1: voc recebe uma mensagem e-mail, onde o remetente o gerente ou
algum em nome do departamento de suporte do seu banco. Na mensagem ele diz que

P
g
i
n
a
5
0

o servio de Internet Banking est apresentando algum problema e que tal problema
pode ser corrigido se voc executar o aplicativo que est anexado mensagem. A
execuo deste aplicativo apresenta uma tela anloga quela que voc utiliza para ter
acesso a conta bancria, aguardando que voc digite sua senha. Na verdade, este
aplicativo est preparado para furtar sua senha de acesso a conta bancria e envi-la
para o atacante.
Exemplo 2: voc recebe uma mensagem de e-mail, dizendo que seu computador est
infectado por um vrus. A mensagem sugere que voc instale uma ferramenta
disponvel em um site da Internet, para eliminar o vrus de seu computador. A real
funo desta ferramenta no eliminar um vrus, mas sim permitir que algum tenha
acesso ao seu computador e a todos os dados nele armazenados.
Exemplo 3: algum desconhecido liga para a sua casa e diz ser do suporte tcnico do
seu provedor. Nesta ligao ele diz que sua conexo com a Internet est apresentando
algum problema e, ento, pede sua senha para corrig-lo. Caso voc entregue sua
senha, este suposto tcnico poder realizar uma infinidade de atividades maliciosas,
utilizando a sua conta de acesso a Internet e, portanto, relacionando tais atividades ao
seu nome.
Estes casos mostram ataques tpicos de engenharia social, pois os discursos apresentados
nos exemplos procuram induzir o usurio a realizar alguma tarefa e o sucesso do ataque
depende nica e exclusivamente da deciso do usurio em fornecer informaes sensveis ou
executar programas.
1.1. Como me protejo deste tipo de abordagem?
Em casos de engenharia social o bom senso essencial. Fique atento para qualquer
abordagem, seja via telefone, seja atravs de um e-mail, onde uma pessoa (em muitos casos
falando em nome de uma instituio) solicita informaes (principalmente confidenciais) a
seu respeito.
Procure no fornecer muita informao e no fornea, sob hiptese alguma, informaes
sensveis, como senhas ou nmeros de cartes de crdito.
Nestes casos e nos casos em que receber mensagens, procurando lhe induzir a executar
programas ou clicar em um link contido em um e-mail ou pgina Web, extremamente
importante que voc, antes de realizar qualquer ao, procure identificar e entrar em contato
com a instituio envolvida, para certificar-se sobre o caso.
2. Tipos de fraudes via Internet
Normalmente, no uma tarefa simples atacar e fraudar dados em um servidor de uma
instituio bancria ou comercial. Ento, atacantes tm concentrado seus esforos na
explorao de fragilidades dos usurios, para realizar fraudes comerciais e bancrias atravs
da Internet.
Para obter vantagens, os fraudadores tm utilizado amplamente e-mails com discursos que,
na maioria dos casos, envolvem engenharia social e que tentam persuadir o usurio a
fornecer seus dados pessoais e financeiros. Em muitos casos, o usurio induzido a instalar
algum cdigo malicioso ou acessar uma pgina fraudulenta, para que dados pessoais e
sensveis, como senhas bancrias e nmeros de cartes de crdito, possam ser furtados.

P
g
i
n
a
5
1

Desta forma, muito importante que usurios de Internet tenham certos cuidados com os e-
mails que recebem e ao utilizarem servios de comrcio eletrnico ou Internet Banking.
2.1. O que scam e que situaes podem ser citadas sobre este tipo de fraude?
O scam (ou "golpe") qualquer esquema ou ao enganosa e/ou fraudulenta que,
normalmente, tem como finalidade obter vantagens financeiras.
2.1.1. Sites de leiles e de produtos com preos "muito atrativos"
Voc acessa um site de leilo ou de venda de produtos, onde os produtos ofertados tm
preos muito abaixo dos praticados pelo mercado.
Risco: ao efetivar uma compra, na melhor das hipteses, voc receber um produto que no
condiz com o que realmente foi solicitado. Na maioria dos casos, voc no receber nenhum
produto, perder o dinheiro e poder ter seus dados pessoais e financeiros furtados, caso a
transao tenha envolvido, por exemplo, o nmero do seu carto de crdito.
Como identificar: faa uma pesquisa de mercado sobre preo do produto desejado e compare
com os preos oferecidos. Ento, voc deve se perguntar por que esto oferecendo um
produto com preo to abaixo do praticado pelo mercado.
importante ressaltar que existem muitos sites confiveis de leiles e de vendas de
produtos, mas nesta situao a inteno ilustrar casos de sites especificamente projetados
para realizar atividades ilcitas.
2.1.2. O golpe da Nigria (Nigerian 4-1-9 Scam)
Voc recebe um e-mail em nome de uma instituio governamental da Nigria (por exemplo,
o Banco Central), onde solicitado que voc atue como intermedirio em uma transferncia
internacional de fundos. O valor mencionado na mensagem normalmente corresponde a
dezenas ou centenas de milhes de dlares.
Como recompensa, voc ter direito de ficar com uma porcentagem (que normalmente alta)
do valor mencionado na mensagem. Para completar a transao solicitado que voc pague
antecipadamente uma quantia, normalmente bem elevada, para arcar com taxas de
transferncia de fundos, custos com advogados, entre outros.
Este tipo de golpe tambm conhecido como Advance Fee Fraud, ou "a fraude de
antecipao de pagamentos", e j foram registrados casos originados ou que mencionavam a
frica do Sul, Angola, Etipia, Libria, Marrocos, Serra Leoa, Tanznia, Zaire, Zimbbue,
Holanda, Iugoslvia, Austrlia, Japo, Malsia e Taiwan, entre outros.
No nome dado a este tipo de fraude, Nigerian 4-1-9 Scam, o nmero "419" refere-se seo
do cdigo penal da Nigria que violada por este golpe. equivalente ao artigo 171 do
cdigo penal brasileiro, ou seja, estelionato.
Risco: ao responder a este tipo de mensagem e efetivar o pagamento antecipado, voc no
s perder o dinheiro investido, mas tambm nunca ver os milhares ou milhes de dlares
prometidos como recompensa.

P
g
i
n
a
5
2

Como identificar: normalmente, estas mensagens apresentam quantias astronmicas e
abusam da utilizao de palavras capitalizadas (todas as letras maisculas) para chamar a
ateno do usurio. Palavras como "URGENT" (urgente) e "CONFIDENTIAL" (confidencial)
tambm so comumente usadas no assunto da mensagem para chamar a ateno do
usurio.
Voc deve se perguntar por que foi escolhido para receber estes "milhares ou milhes" de
dlares, entre os inmeros usurios que utilizam a Internet.
2.2. O que phishing e que situaes podem ser citadas sobre este tipo de fraude?
Phishing, tambm conhecido como phishing scam ou phishing/scam, foi um termo
originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se d atravs do envio de
mensagem no solicitada, que se passa por comunicao de uma instituio conhecida, como
um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a pginas fraudulentas
(falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usurios.
A palavra phishing (de "fishing") vem de uma analogia criada pelos fraudadores, onde "iscas"
(e-mails) so usadas para "pescar" senhas e dados financeiros de usurios da Internet.
Atualmente, este termo vm sendo utilizado tambm para se referir aos seguintes casos:
mensagem que procura induzir o usurio instalao de cdigos maliciosos, projetados
para furtar dados pessoais e financeiros;
mensagem que, no prprio contedo, apresenta formulrios para o preenchimento e
envio de dados pessoais e financeiros de usurios.
A subsees a seguir apresentam cinco situaes envolvendo phishing, que vm sendo
utilizadas por fraudadores na Internet. Observe que existem variantes para as situaes
apresentadas. Alm disso, novas formas de phishing podem surgir, portanto muito
importante que voc se mantenha informado sobre os tipos de phishing que vm sendo
utilizados pelos fraudadores, atravs dos veculos de comunicao, como jornais, revistas
e sites especializados.
Tambm muito importante que voc, ao identificar um caso de fraude via Internet, notifique
a instituio envolvida, para que ela possa tomar as providncias cabveis
1
.
2.2.1. Mensagens que contm links para programas maliciosos
Voc recebe uma mensagem por e-mail ou via servio de troca instantnea de mensagens,
onde o texto procura atrair sua ateno, seja por curiosidade, por caridade, pela possibilidade
de obter alguma vantagem (normalmente financeira), entre outras. O texto da mensagem
tambm pode indicar que a no execuo dos procedimentos descritos acarretaro
conseqncias mais srias, como, por exemplo, a incluso do seu nome no SPC/SERASA, o
cancelamento de um cadastro, da sua conta bancria ou do seu carto de crdito, etc. A
mensagem, ento, procura induz-lo a clicar em um link, para baixar e abrir/executar um
arquivo.
Alguns exemplos de temas e respectivas descries dos textos encontrados em mensagens
deste tipo so apresentados na tabela abaixo

P
g
i
n
a
5
3

Cabe ressaltar que a lista de temas na tabela acima no exaustiva, nem tampouco se aplica
a todos os casos. Existem outros temas e novos temas podem surgir.
Risco: ao clicar no link, ser apresentada uma janela, solicitando que voc salve o arquivo.
Depois de salvo, se voc abr-lo ou execut-lo, ser instalado um programa malicioso
(malware) em seu computador, por exemplo, um cavalo de tria ou outro tipo de spyware,
projetado para furtar seus dados pessoais e financeiros, como senhas bancrias ou nmeros
de cartes de crdito
2
. Caso o seu programa leitor de e-mails esteja configurado para exibir
mensagens em HTML, a janela solicitando que voc salve o arquivo poder aparecer
automaticamente, sem que voc clique no link.
Ainda existe a possibilidade do arquivo/programa malicioso ser baixado e executado no
computador automaticamente, ou seja, sem a sua interveno, caso seu programa leitor de e-
mails possua vulnerabilidades.
Esse tipo de programa malicioso pode utilizar diversas formas para furtar dados de um
usurio, dentre elas: capturar teclas digitadas no teclado; capturar a posio do cursor e a
tela ou regies da tela, no momento em que o mouse clicado; sobrepor a janela
do browser do usurio com uma janela falsa, onde os dados sero inseridos; ou espionar o
teclado do usurio atravs da Webcam (caso o usurio a possua e ela esteja apontada para o
teclado).
Depois de capturados, seus dados pessoais e financeiros sero enviados para os fraudadores.
A partir da, os fraudadores podero realizar diversas operaes, incluindo a venda dos seus
dados para terceiros, ou utilizao dos seus dados financeiros para efetuar pagamentos,
transferir valores para outras contas, etc.

P
g
i
n
a
5
4

Como identificar: seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta:
leia atentamente a mensagem. Normalmente, ela conter diversos erros gramaticais e
de ortografia;
os fraudadores utilizam tcnicas para ofuscar o real link para o arquivo malicioso,
apresentando o que parece ser um link relacionado instituio mencionada na
mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o real endereo
do arquivo malicioso na barra de status do programa leitor de e-mails, ou browser, caso
esteja atualizado e no possua vulnerabilidades. Normalmente, este link ser diferente
do apresentado na mensagem;
qualquer extenso pode ser utilizada nos nomes dos arquivos maliciosos, mas fique
particularmente atento aos arquivos com extenses ".exe", ".zip" e ".scr", pois estas
so as mais utilizadas. Outras extenses freqentemente utilizadas por fraudadores
so ".com", ".rar" e ".dll";
fique atento s mensagens que solicitam a instalao/execuo de qualquer tipo de
arquivo/programa;
acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a mensagem, seguindo os
cuidados apresentados na seo 2.3, e procure por informaes relacionadas com a
mensagem que voc recebeu. Em muitos casos, voc vai observar que no poltica
da instituio enviar e-mails para usurios da Internet, de forma indiscriminada,
principalmente contendo arquivos anexados.
Recomendaes:
no caso de mensagem recebida por e-mail, o remetente nunca deve ser utilizado como
parmetro para atestar a veracidade de uma mensagem, pois pode ser facilmente
forjado pelos fraudadores;
se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a mensagem pode ser verdadeira,
entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de enviar
qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de
cartes de crdito.
2.2.2. Pginas de comrcio eletrnico ou Internet Banking falsificadas
Voc recebe uma mensagem por e-mail ou via servio de troca instantnea de mensagens,
em nome de um site de comrcio eletrnico ou de uma instituio financeira, por exemplo,
um banco. Textos comuns neste tipo de mensagem envolvem o recadastramento ou
confirmao dos dados do usurio, a participao em uma nova promoo, etc. A mensagem,
ento, tenta persuad-lo a clicar em um link contido no texto, em uma imagem, ou em uma
pgina de terceiros.
Risco: o link pode direcion-lo para uma pgina Web falsificada, semelhante ao site que voc
realmente deseja acessar. Nesta pgina sero solicitados dados pessoais e financeiros, como
o nmero, data de expirao e cdigo de segurana do seu carto de crdito, ou os nmeros
da sua agncia e conta bancria, senha do carto do banco e senha de acesso aoInternet
Banking.
Ao preencher os campos disponveis na pgina falsificada e clicar no boto de confirmao
(em muitos casos o boto apresentar o texto "Confirm", "OK", "Submit", etc), os dados sero
enviados para os fraudadores.

P
g
i
n
a
5
5

A partir da, os fraudadores podero realizar diversas operaes, incluindo a venda dos seus
dados para terceiros, ou utilizao dos seus dados financeiros para efetuar pagamentos,
transferir valores para outras contas, etc.
Como identificar: seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta:
os fraudadores utilizam tcnicas para ofuscar o real link para a pgina falsificada,
apresentando o que parece ser um link relacionado instituio mencionada na
mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, ser possvel ver o real endereo
da pgina falsificada na barra de status do programa leitor de e-mails, ou browser, caso
esteja atualizado e no possua vulnerabilidades. Normalmente, este link ser diferente
do apresentado na mensagem;
acesse a pgina da instituio que supostamente enviou a mensagem, seguindo os
cuidados apresentados na seo 2.3, e procure por informaes relacionadas com a
mensagem que voc recebeu;
sites de comrcio eletrnico ou Internet Banking confiveis sempre utilizam conexes
seguras (vide seo 2.4) quando dados pessoais e financeiros de usurios so
solicitados. Caso a pgina no utilize conexo segura, desconfie imediatamente. Caso a
pgina falsificada utilize conexo segura, um novo certificado (que no corresponde
ao siteverdadeiro) ser apresentado e, possivelmente, o endereo mostrado
no browser ser diferente do endereo correspondente ao site verdadeiro.
Recomendaes:
no caso de mensagem recebida por e-mail, o remetente nunca deve ser utilizado como
parmetro para atestar a veracidade de uma mensagem, pois pode ser facilmente
forjado pelos fraudadores;
se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a mensagem pode ser verdadeira,
entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de enviar
qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de
cartes de crdito.
2.2.3. E-mails contendo formulrios para o fornecimento de informaes sensveis
Voc recebe um e-mail em nome de um site de comrcio eletrnico ou de uma instituio
bancria. O contedo da mensagem envolve o recadastramento ou confirmao de seus
dados, a participao em uma nova promoo, etc.
A mensagem apresenta um formulrio, com campos para a digitao de informaes
envolvendo dados pessoais e financeiros, como o nmero, data de expirao e cdigo de
segurana do seu carto de crdito, ou os nmeros da sua agncia e conta bancria, senha
do carto do banco e senha de acesso ao Internet Banking. A mensagem, ento, solicita que
voc preencha o formulrio e apresenta um boto para confirmar o envio das informaes
preenchidas.

Risco: ao preencher os dados e confirmar o envio, suas informaes pessoais e financeiras
sero transmitidas para fraudadores, que, a partir da, podero realizar diversas operaes,
incluindo a venda dos seus dados para terceiros, ou utilizao dos seus dados financeiros
para efetuar pagamentos, transferir valores para outras contas, etc.

P
g
i
n
a
5
6

Como identificar: o servio de e-mail convencional no fornece qualquer mecanismo de
criptografia, ou seja, as informaes, ao serem submetidas, trafegaro em claro pela Internet.
Qualquer instituio confivel no utilizaria este meio para o envio de informaes pessoais e
sensveis de seus usurios.
2.2.4. Comprometimento do servio de resoluo de nomes
Ao tentar acessar um site de comrcio eletrnico ou Internet Banking, mesmo digitando o
endereo diretamente no seu browser, voc redirecionado para uma pgina falsificada,
semelhante ao site verdadeiro.
Duas possveis causas para este caso de phishing so:
o atacante comprometeu o servidor de nomes do seu provedor (DNS), de modo que
todos os acessos a determinados sites passaram a ser redirecionados para pginas
falsificadas;
o atacante o induziu a instalar um malware, por exemplo, atravs de uma mensagem
recebida por e-mail, e este malware foi especificamente projetado para alterar o
comportamento do servio de resoluo de nomes do seu computador, redirecionando
os acessos a determinados sites para pginas falsificadas.
Apesar de no ter uma definio consolidada na data de publicao desta Cartilha, os
veculos de comunicao tm utilizado o termo pharming para se referir a casos especficos
dephishing, que envolvem algum tipo de redireo da vtima para sites fraudulentos, atravs
de alteraes nos servios de resoluo de nomes.
Risco: ao preencher os campos disponveis na pgina falsificada e confirmar o envio dos
dados, suas informaes pessoais e financeiras sero transmitidas para fraudadores, que, a
partir da, podero realizar diversas operaes, incluindo a venda dos seus dados para
terceiros, ou utilizao dos seus dados financeiros para efetuar pagamentos, transferir valores
para outras contas, etc.
Como identificar: neste caso, onde fraudadores alteram o comportamento do servio de
resoluo de nomes, para redirecionar acessos para pginas falsificadas, no so vlidas
dicas como digitar o endereo diretamente no seu browser, ou observar o endereo
apresentado na barra de status do browser.
Deste modo, a melhor forma de identificar este tipo de fraude estar atento para o fato de
que sites de comrcio eletrnico ou Internet Banking confiveis sempre utilizam conexes
seguras quando dados pessoais e financeiros de usurios so solicitados. Caso a pgina no
utilize conexo segura, desconfie imediatamente. Caso a pgina falsificada utilize conexo
segura, um novo certificado, que no corresponde ao site verdadeiro, ser apresentado.

Recomendao: se voc ainda tiver alguma dvida e acreditar que a pgina pode ser
verdadeira, mesmo no utilizando conexo segura, ou apresentando um certificado no
compatvel, entre em contato com a instituio para certificar-se sobre o caso, antes de
enviar qualquer dado, principalmente informaes sensveis, como senhas e nmeros de
cartes de crdito.

P
g
i
n
a
5
7

2.2.5. Utilizao de computadores de terceiros
Voc utiliza um computador de terceiros, por exemplo, em uma LAN
house, cybercafe ou stand de um evento, para acessar um site de comrcio eletrnico
ou Internet Banking.
Risco: como estes computadores so utilizados por muitas pessoas, voc pode ter todas as
suas aes monitoradas (incluindo a digitao de senhas ou nmero de cartes de crdito),
atravs de programas especificamente projetados para este fim e que podem ter sido
instalados previamente.
Recomendao: no utilize computadores de terceiros em operaes que necessitem de seus
dados pessoais e financeiros, incluindo qualquer uma de suas senhas.
2.3. Quais so os cuidados que devo ter ao acessar sites de comrcio eletrnico ou Internet
Banking?
Existem diversos cuidados que um usurio deve ter ao acessar sites de comrcio eletrnico
ou Internet Banking. Dentre eles, podem-se citar:
realizar transaes somente em sites de instituies que voc considere confiveis;
procurar sempre digitar em seu browser o endereo desejado. No utilize links em
pginas de terceiros ou recebidos por e-mail;
certificar-se de que o endereo apresentado em seu browser corresponde ao site que
voc realmente quer acessar, antes de realizar qualquer ao;
certificar-se que o site faz uso de conexo segura (ou seja, que os dados transmitidos
entre seu browser e o site sero criptografados) e utiliza um tamanho de chave
considerado seguro;
antes de aceitar um novo certificado, verificar junto instituio que mantm
o site sobre sua emisso e quais so os dados nele contidos. Ento, verificar o
certificado do siteantes de iniciar qualquer transao, para assegurar-se que ele foi
emitido para a instituio que se deseja acessar e est dentro do prazo de validade
(vide seo 2.6);
estar atento e prevenir-se dos ataques de engenharia social;
no acessar sites de comrcio eletrnico ou Internet Banking atravs de computadores
de terceiros;
desligar sua Webcam (caso voc possua alguma), ao acessar um site de comrcio
eletrnico ou Internet Banking.
Alm dos cuidados apresentados anteriormente muito importante que voc tenha alguns
cuidados adicionais, tais como:
manter o seu browser sempre atualizado e com todas as correes (patches) aplicadas;
alterar a configurao do seu browser para restringir a execuo de JavaScript e de
programas Java ou ActiveX, exceto para casos especficos;
configurar seu browser para bloquear pop-up windows e permit-las apenas
para sites conhecidos e confiveis, onde forem realmente necessrias;
configurar seu programa leitor de e-mails para no abrir arquivos ou executar
programas automaticamente;
no executar programas obtidos pela Internet, ou recebidos por e-mail.

P
g
i
n
a
5
8

Com estes cuidados adicionais voc pode evitar que seu browser contenha alguma
vulnerabilidade, e que programas maliciosos (como os cavalos de tria e outros tipos
de malware) sejam instalados em seu computador para, dentre outras finalidades, furtar
dados sensveis e fraudar seus acessos a sites de comrcio eletrnico ou Internet Banking.
2.4. Como verificar se a conexo segura (criptografada)?
Existem pelo menos dois itens que podem ser visualizados na janela do seu browser, e que
significam que as informaes transmitidas entre o browser e o site visitado esto sendo
criptografadas.
O primeiro pode ser visualizado no local onde o endereo do site digitado. O endereo deve
comear com https:// (diferente do http:// nas conexes normais), onde o s antes do sinal de
dois-pontos indica que o endereo em questo de um site com conexo segura e, portanto,
os dados sero criptografados antes de serem enviados. A figura 1 apresenta o primeiro item,
indicando uma conexo segura, observado nos browsers Firefox e Internet Explorer,
respectivamente.
Alguns browsers podem incluir outros sinais na barra de digitao do endereo do site, que
indicam que a conexo segura. No Firefox, por exemplo, o local onde o endereo do site
digitado muda de cor, ficando amarelo, e apresenta um cadeado fechado do lado direito.

Figura 1: https - identificando site com conexo segura.
O segundo item a ser visualizado corresponde a algum desenho ou sinal, indicando que a
conexo segura. Normalmente, o desenho mais adotado nos browsers recentes de um
"cadeado fechado", apresentado na barra de status, na parte inferior da janela do browser (se
o cadeado estiver aberto, a conexo no segura).
A figura abaixo apresenta desenhos dos cadeados fechados, indicando conexes seguras,
observados nas barras de status nos browsers Firefox e Internet Explorer, respectivamente.
Vale lembrar que estes cadeados, nas verses atuais destes navegadores, esto localizados
na parte superior, logo aps ao endereo digitado (URL) na barra de endereos.

Figura 2: Cadeado -- identificando site com conexo segura.
Ao clicar sobre o cadeado, ser exibida uma tela que permite verificar as informaes
referentes ao certificado emitido para a instituio que mantm o site , bem como
informaes sobre o tamanho da chave utilizada para criptografar os dados.

P
g
i
n
a
5
9

muito importante que voc verifique se a chave utilizada para criptografar as informaes a
serem transmitidas entre seu browser e o site de no mnimo 128 bits. Chaves menores
podem comprometer a segurana dos dados a serem transmitidos.
Outro fator muito importante que a verificao das informaes do certificado deve ser feita
clicando nica e exclusivamente no cadeado exibido na barra status do browser. Atacantes
podem tentar forjar certificados, incluindo o desenho de um cadeado fechado no contedo da
pgina. A figura 3 ilustra esta situao no browser Firefox.

Figura 3: Cadeado forjado.
Compare as barras de status do browser Firefox nas figuras 2 e 3. Observe que na
figura 3 no apresentado um cadeado fechado dentro da barra de status, indicando que a
conexo no segura.
2.5. Como posso saber se o site que estou acessando no foi falsificado?
Existem alguns cuidados que um usurio deve ter para certificar-se que um site no foi
falsificado.
O primeiro cuidado checar se o endereo digitado permanece inalterado no momento em
que o contedo do site apresentado no browser do usurio. Existem algumas situaes,
onde o acesso a um site pode ser redirecionado para uma pgina falsificada, mas
normalmente nestes casos o endereo apresentado pelo browser diferente daquele que o
usurio quer realmente acessar.
E um outro cuidado muito importante verificar as informaes contidas no certificado
emitido para a instituio que mantm o site. Estas informaes podem dizer se o certificado
ou no legtimo e, conseqentemente, se o site ou no falsificado.
2.6. Como posso saber se o certificado emitido para o site legtimo?
extremamente importante que o usurio verifique algumas informaes contidas no
certificado. Um exemplo de um certificado, emitido para um site de uma instituio
mostrado abaixo.
This Certificate belongs to: This Certificate was issued by:
www.example.org www.examplesign.com/CPS Incorp.by Ref.
Terms of use at LIABILITY LTD.(c)97 ExampleSign
www.examplesign.com/dir (c)00 ExampleSign International Server CA -
UF Tecno Class 3
Example Associados, Inc. ExampleSign, Inc.
Cidade, Estado, BR

Serial Number:
70:DE:ED:0A:05:20:9C:3D:A0:A2:51:AA:CA:81:95:1A
This Certificate is valid from Sat Aug 20, 2005 to Sun

P
g
i
n
a
6
0

Aug 20, 2006
Certificate Fingerprint:
92:48:09:A1:70:7A:AF:E1:30:55:EC:15:A3:0C:09:F0
O usurio deve, ento, verificar se o certificado foi emitido para o site da instituio que ele
deseja acessar. As seguintes informaes devem ser checadas:
o endereo do site;
o nome da instituio (dona do certificado);
o prazo de validade do certificado.

Ao entrar pela primeira vez em um site que usa conexo segura, seu browser apresentar
uma janela pedindo para confirmar o recebimento de um novo certificado. Ento, verifique se
os dados do certificado correspondem instituio que voc realmente deseja acessar e se
seu browser reconheceu a Autoridade Certificadora que emitiu o certificado
3
.
Se ao entrar em um site com conexo segura, que voc utilize com freqncia,
seu browser apresentar uma janela pedindo para confirmar o recebimento de um novo
certificado, fique atento. Uma situao possvel seria que a validade do certificado
do site tenha vencido, ou o certificado tenha sido revogado por outros motivos, e um novo
certificado foi emitido para osite. Mas isto tambm pode significar que voc est recebendo
um certificado ilegtimo e, portanto, estar acessando um site falsificado.
Uma dica para reconhecer esta situao que as informaes contidas no certificado
normalmente no correspondero s da instituio que voc realmente deseja acessar. Alm
disso, seu browser possivelmente informar que a Autoridade Certificadora que emitiu o
certificado para o site no pde ser reconhecida.
De qualquer modo, caso voc receba um novo certificado ao acessar um site e tenha alguma
dvida ou desconfiana, no envie qualquer informao para o site antes de entrar em
contato com a instituio que o mantm, para esclarecer o ocorrido.
2.7. O que devo fazer se perceber que meus dados financeiros esto sendo usados por
terceiros?
Caso voc acredite que terceiros possam estar usando suas informaes pessoais e
financeiras, como o nmero do seu carto de crdito ou seus dados bancrios (senha de
acesso ao Internet Banking e senha do carto de banco), entre em contato com a instituio
envolvida (por exemplo, seu banco ou operadora do seu carto de crdito), informe-os sobre
o caso e siga as orientaes que sero passadas por eles.
Monitore regularmente suas movimentaes financeiras, por exemplo, atravs de extratos
bancrios e/ou de cartes de crdito, e procure por dbitos, transferncias ou cobranas
inesperadas.
recomendado que voc procure uma delegacia de polcia, para registrar um boletim de
ocorrncia, caso tenha sido vtima de uma fraude via Internet.
3. Boatos

P
g
i
n
a
6
1

Boatos (hoaxes) so e-mails que possuem contedos alarmantes ou falsos e que, geralmente,
tm como remetente ou apontam como autora da mensagem alguma instituio, empresa
importante ou rgo governamental. Atravs de uma leitura minuciosa deste tipo de e-mail,
normalmente, possvel identificar em seu contedo mensagens absurdas e muitas vezes
sem sentido.
Dentre os diversos boatos tpicos, que chegam s caixas postais de usurios conectados
Internet, podem-se citar as correntes, pirmides, mensagens sobre pessoas que esto prestes
a morrer de cncer, entre outras.
Histrias deste tipo so criadas no s para espalhar desinformao pela Internet, mas
tambm para outros fins maliciosos.
3.1. Quais so os problemas de segurana relacionados aos boatos?
Normalmente, o objetivo do criador de um boato verificar o quanto ele se propaga pela
Internet e por quanto tempo permanece se propagando. De modo geral, os boatos no so
responsveis por grandes problemas de segurana, a no ser ocupar espao nas caixa de e-
mails de usurios.
Mas podem existir casos com conseqncias mais srias como, por exemplo, um boato que
procura induzir usurios de Internet a fornecer informaes importantes (como nmeros de
documentos, de contas-corrente em banco ou de cartes de crdito), ou um boato que indica
uma srie de aes a serem realizadas pelos usurios e que, se forem realmente efetivadas,
podem resultar em danos mais srios (como instrues para apagar um arquivo que
supostamente contm um vrus, mas que na verdade parte importante do sistema
operacional instalado no computador).
Alm disso, e-mails de boatos podem conter vrus, cavalos de tria ou outros tipos
de malware anexados.
importante ressaltar que um boato tambm pode comprometer a credibilidade e a
reputao tanto da pessoa ou entidade referenciada como suposta criadora do boato, quanto
daqueles que o repassam.
3.2. Como evitar a distribuio dos boatos?
Normalmente, os boatos se propagam pela boa vontade e solidariedade de quem os recebe.
Isto ocorre, muitas vezes, porque aqueles que o recebem:
confiam no remetente da mensagem;
no verificam a procedncia da mensagem;
no checam a veracidade do contedo da mensagem.
Para que voc possa evitar a distribuio de boatos muito importante checar a procedncia
dos e-mails, e mesmo que tenham como remetente algum conhecido, preciso certificar-se
que a mensagem no um boato. importante ressaltar que voc nunca deve repassar este
tipo de mensagem, pois estar endossando ou concordando com o seu contedo.

P
g
i
n
a
6
2

3.3. Como posso saber se um e-mail um boato?
Um boato normalmente apresenta pelo menos uma das caractersticas listadas abaixo.
Observe que estas caractersticas devem ser usadas apenas como guia. Nem todo boato
apresenta uma destas caractersticas e mensagens legtimas podem apresentar algumas
delas.
sugere conseqncias trgicas se uma determinada tarefa no for realizada;
promete ganhos financeiros ou prmios mediante a realizao de alguma ao;
fornece instrues ou arquivos anexados para, supostamente, proteger seu
computador de um vrus no detectado por programas antivrus;
afirma no ser um boato;
apresenta diversos erros gramaticais e de ortografia;
apresenta uma mensagem contraditria;
contm algum texto enfatizando que voc deve repassar a mensagem para o maior
nmero de pessoas possvel;
j foi repassado diversas vezes (no corpo da mensagem normalmente possvel
observar cabealhos de e-mails repassados por outras pessoas).
Existem sites especializados na Internet onde podem ser encontradas listas contendo os
boatos que esto circulando e seus respectivos contedos.
Hoaxbusters -- http://hoaxbusters.ciac.org/
QuatroCantos -- http://www.quatrocantos.com/LENDAS/ (em portugus)
Urban Legends and Folklore -- http://urbanlegends.about.com/
Urban Legends Reference Pages -- http://www.snopes.com/
TruthOrFiction.com -- http://www.truthorfiction.com/
Symantec Security Response Hoaxes -- http://www.symantec.com/avcenter/hoax.html
McAfee Security Virus Hoaxes -- http://vil.mcafee.com/hoax.asp

1. Spam
Spam o termo usado para se referir aos e-mails no solicitados, que geralmente so
enviados para um grande nmero de pessoas. Quando o contedo exclusivamente
comercial, este tipo de mensagem tambm referenciada como UCE (do ingls Unsolicited
Commercial E-mail).
1.1. Quais so os problemas que o spam pode causar para um usurio da Internet?
Os usurios do servio de correio eletrnico podem ser afetados de diversas formas. Alguns
exemplos so:
No recebimento de e-mails. Boa parte dos provedores de Internet limita o tamanho da
caixa postal do usurio no seu servidor. Caso o nmero de spams recebidos seja muito
grande o usurio corre o risco de ter sua caixa postal lotada com mensagens no
solicitadas. Se isto ocorrer, o usurio no conseguir mais receber e-mails e, at que
possa liberar espao em sua caixa postal, todas as mensagens recebidas sero
devolvidas ao remetente. O usurio tambm pode deixar de receber e-mails em casos
onde estejam sendo utilizadas regras anti-spam ineficientes, por exemplo, classificando
como spam mensagens legtimas.

P
g
i
n
a
6
3

Gasto desnecessrio de tempo. Para cada spam recebido, o usurio necessita gastar um
determinado tempo para ler, identificar o e-mail como spam e remov-lo da caixa
postal.
Aumento de custos. Independentemente do tipo de acesso a Internet utilizado, quem
paga a conta pelo envio do spam quem o recebe. Por exemplo, para um usurio que
utiliza acesso discado a Internet, cada spam representa alguns segundos a mais de
ligao que ele estar pagando.
Perda de produtividade. Para quem utiliza o e-mail como uma ferramenta de trabalho, o
recebimento de spams aumenta o tempo dedicado tarefa de leitura de e-mails, alm
de existir a chance de mensagens importantes no serem lidas, serem lidas com atraso
ou apagadas por engano.
Contedo imprprio ou ofensivo. Como a maior parte dos spams so enviados para
conjuntos aleatrios de endereos de e-mail, bem provvel que o usurio receba
mensagens com contedo que julgue imprprio ou ofensivo.
Prejuzos financeiros causados por fraude. O spam tem sido amplamente utilizado como
veculo para disseminar esquemas fraudulentos, que tentam induzir o usurio a acessar
pginas clonadas de instituies financeiras ou a instalar programas maliciosos
projetados para furtar dados pessoais e financeiros. Este tipo de spam conhecido
como phishing / scam O usurio pode sofrer grandes prejuzos financeiros, caso fornea
as informaes ou execute as instrues solicitadas neste tipo de mensagem
fraudulenta.
1.2. Quais so os problemas que o spam pode causar para os provedores de
acesso, backbones e empresas?
Para as empresas e provedores os problemas so inmeros e, muitas vezes, o custo adicional
causado pelo spam transferido para a conta a ser paga pelos usurios.
Alguns dos problemas sentidos pelos provedores e empresas so:
Impacto na banda. Para as empresas e provedores o volume de trfego gerado por
causa de spams os obriga a aumentar a capacidade de seus links de conexo com a
Internet. Como o custo dos links alto, isto diminui os lucros do provedor e muitas
vezes pode refletir no aumento dos custos para o usurio.
M utilizao dos servidores. Os servidores de e-mail dedicam boa parte do seu tempo
de processamento para tratar das mensagens no solicitadas. Alm disso, o espao em
disco ocupado por mensagens no solicitadas enviadas para um grande nmero de
usurios considervel.
Incluso em listas de bloqueio. O provedor que tenha usurios envolvidos em casos
de spam pode ter sua rede includa em listas de bloqueio. Esta incluso pode prejudicar
o recebimento de e-mails por parte de seus usurios e ocasionar a perda de clientes.
Investimento em pessoal e equipamentos. Para lidar com todos os problemas gerados
pelo spam, os provedores necessitam contratar mais tcnicos especializados, comprar

P
g
i
n
a
6
4

equipamentos e acrescentar sistemas de filtragem de spam. Como conseqncia os
custos do provedor aumentam.
1.3. Como os spammers conseguem endereos de e-mail?
Os spammers utilizam diversas formas para obter endereos de e-mail, desde a compra de
bancos de dados com e-mails variados, at a produo de suas prprias listas de e-
mailsobtidos via programas maliciosos, harvesting e ataques de dicionrio.
A obteno atravs de programas maliciosos possvel devido grande ligao entre
os spammers e aqueles que desenvolvem estes programas. Um programa malicioso, muitas
vezes, projetado tambm para varrer o computador onde foi instalado em busca de
endereos de e-mail, por exemplo, na lista de endereos (address book) do usurio. Os
endereos de e-mail coletados so, ento, repassados para os spammers.
J o harvesting uma tcnica utilizada por spammers que consiste em varrer pginas Web,
arquivos de listas de discusso, entre outros, em busca de endereos de e-mail.
Muitas vezes, os endereos de e-mail aparecem de forma ofuscada. Exemplos so as
pginas Web ou listas de discusso que apresentam os endereos de e-mail com o "@"
substitudo por "(at)" e os pontos substitudos pela palavra "dot". Vale lembrar, entretanto,
que os programas que implementam as tcnicas de harvesting utilizadas
pelos spammerspodem prever estas substituies.
Nos ataques de dicionrio, por sua vez, o spammer forma endereos de e-mail a partir de
listas de nomes de pessoas, de palavras presentes em dicionrios e/ou da combinao de
caracteres alfanumricos.
1.4. Como os spammers confirmam que um endereo de e-mail existe?
Os spammers utilizam vrios artifcios para confirmar a existncia de endereos de e-mail.
Um destes artifcios consiste em enviar mensagens para os endereos formados em ataques
de dicionrios e, com base nas respostas enviadas pelo servidores de e-mail que receberam
as mensagens, identificar quais endereos so vlidos e quais no so.
Outro artifcio largamente utilizado a incluso no spam de um suposto mecanismo para a
remoo da lista de e-mails, que pode ser um link ou endereo de e-mail. Ao receberem uma
solicitao de remoo, os spammers confirmam que o endereo de e-mail vlido e
realmente algum o utiliza.
Uma outra forma para verificar endereos o Web bug. Web bug uma imagem,
normalmente muito pequena e invisvel, que faz parte de uma pgina Web ou de uma
mensagem de e-mail, e que projetada para monitorar quem est acessando esta
pgina Web ou mensagem de e-mail.
Quando o Web bug visualizado, diversas informaes so armazenadas no servidor onde
est hospedado, tais como: o endereo IP do computador que o acessou, a URL completa da
imagem que corresponde ao Web bug, o horrio em que foi visualizado, etc.
Por exemplo, um spammer poderia utilizar Web bugs para a validao de endereos de e-
mail da seguinte forma:

P
g
i
n
a
6
5

criando a imagem do Web bug com o nome do endereo de e-mail que quer validar;
Exemplo: fulano.png
hospedando o Web bug em um servidor onde tenha acesso a informaes que sero
geradas quando o Web bug for visualizado;
criando uma mensagem de e-mail no formato HTML, que tenha em seu contedo a URL
completa da imagem correspondente ao Web bug;
Exemplo: http://www.dominio-do-spammer.example.org/fulano.png
enviando a mensagem criada para o endereo de e-mail a ser validado.
Exemplo: fulano@dominio-do-fulano.example.org
Quando o usurio "fulano" abre a mensagem enviada pelo spammer em seu programa leitor
de e-mails, o Web bug acessado e o spammer tem a confirmao de que o endereo de e-
mail do "fulano" vlido.
Para impedir que este artifcio tenha sucesso e evitar que um endereo de e-mail seja
validado por um spammer, possvel desabilitar no programa leitor de e-mails o modo de
visualizao no formato HTML.
1.5. Como fazer para filtrar os e-mails de modo a barrar o recebimento de spams?
Existem basicamente dois tipos de software que podem ser utilizados para barrar spams:
aqueles que so colocados nos servidores, e que filtram os e-mails antes que cheguem at o
usurio, e aqueles que so instalados nos computadores dos usurios, que filtram os e-
mails com base em regras individuais de cada usurio.
Podem ser encontradas referncias para diversas ferramentas de filtragem de e-mails nas
pginas abaixo:
Spam e-mail blocking and filtering -- http://spam.abuse.net/userhelp/#filter
Anti Spam Yellow Pages -- http://www.antispamyellowpages.com/
Tambm interessante consultar seu provedor de acesso, ou o administrador de sua rede,
para verificar se existe algum recurso anti-spam disponvel e como utiliz-lo.
1.6. Para quem devo reclamar quando receber um spam?
Deve-se reclamar de spams para os responsveis pela rede de onde partiu a mensagem. Se
esta rede possuir uma poltica de uso aceitvel, a pessoa que enviou o spam pode receber as
penalidades que nela esto previstas.
Muitas vezes, porm, difcil conhecer a real origem do spam. Os spammers costumam
enviar suas mensagens atravs de mquinas mal configuradas, que permitem que terceiros
as utilizem para enviar os e-mails. Se isto ocorrer, a reclamao para a rede de origem
do spam servir para alertar os seus responsveis dos problemas com suas mquinas.
Alm de enviar a reclamao para os responsveis pela rede de onde saiu a mensagem,
procure manter o e-mail mail-abuse@cert.br na cpia de reclamaes de spam. Deste modo,
o CERT.br pode manter dados estatsticos sobre a incidncia e origem de spams no Brasil e,
tambm, identificar mquinas mal configuradas que estejam sendo abusadas por spammers.
Vale comentar que recomenda-se no responder a um spam ou enviar uma mensagem
solicitando a remoo da lista de e-mails. Geralmente, este um dos mtodos que

P
g
i
n
a
6
6

os spammersutilizam para confirmar que um endereo de e-mail vlido e realmente algum
o utiliza.
1.7. Que informaes devo incluir numa reclamao de spam?
Para que os responsveis por uma rede possam identificar a origem de um spam necessrio
que seja enviada a mensagem recebida acompanhada do seu cabealho completo (header).
no cabealho de uma mensagem que esto as informaes sobre o endereo IP de origem
da mensagem, por quais servidores de e-mail a mensagem passou, entre outras.
Informaes sobre como obter os cabealhos de mensagens podem ser encontradas
em http://www.antispam.org.br/header.html.
Informaes sobre como entender os diversos campos normalmente encontrados nos
cabealhos de e-mails esto disponveis nas pginas abaixo (em ingls):
Reading Email Headers -- http://www.stopspam.org/email/headers.html
Tracking Spam -- http://www.claws-and-paws.com/spam-l/tracking.html
1.8. O que devo fazer ao identificar em um spam um caso de phishing/scam?
Ao identificar um spam como sendo um caso de phishing/scam, voc deve enviar uma
reclamao para os responsveis pela rede de onde partiu a mensagem e para os
responsveis pelo site onde o esquema fraudulento est sendo hospedado
1
. A reclamao
deve conter no s o cabealho, mas tambm o contedo completo da mensagem recebida.
Dicas sobre como obter o contedo completo de mensagens em diversos programas leitores
de e-mails esto disponveis em http://www.spamcop.net/fom-serve/cache/19.html (em
ingls).
Alm de enviar a reclamao para os responsveis pela rede de onde saiu a mensagem e
pelo site onde o esquema fraudulento est sendo hospedado, procure manter o e-mail
cert@cert.br na cpia da reclamao. Deste modo, o CERT.br pode manter dados estatsticos
sobre a incidncia e origem de fraudes no Brasil e, tambm, repassar a reclamao para os
contatos dos responsveis que, por ventura, no tenham sido identificados.
muito importante incluir o contedo completo da mensagem na reclamao, pois s assim
ser possvel identificar o site utilizado para hospedar o esquema fraudulento, que pode ser
uma pgina clonada de uma instituio financeira, um arquivo malicioso para furtar dados
pessoais e financeiros de usurios, entre outros.
1.9. Onde posso encontrar outras informaes sobre spam?
Diversas informaes podem ser encontradas no site http://www.antispam.br/, mantido pelo
Comit Gestor da Internet no Brasil (CGI.br), e que constitui uma fonte de referncia sobre o
spam. Este site tem o compromisso de informar o usurio e o administrador de redes sobre
o spam, suas implicaes e formas de proteo e combate.


P
g
i
n
a
6
7

Conceitos de tecnologias e ferramentas multimdia, de reproduo de udio e vdeo.

A multimdia algo novo! Surgiu no mercado h um pouco mais de 15 anos e descreve a arte
de diferentes meios. Sua aplicao e evoluo devem-se aos avanos da cincia
computacional.

Atualmente, o uso do computador encontra-se disseminado nas mais diversas atividades
humanas. Desde o controle de naves espaciais, passando por diagnsticos mdicos e
sistemas de automao bancria, at os jogos eletrnicos, o computador passou a ser um
recurso indispensvel na vida do ser humano. Como no poderia ser diferente, o computador
tambm usado no planejamento de uma guerra.

Dentro da indstria da computao o termo multimdia foi originalmente aplicado para
descrever a integrao de grficos com movimentos em MACs, Amigas e PCs. Hoje em dia a
multimdia descreve qualquer dispositivo de controle de sons, animaes e hardware de
vdeo, atravs da tecnologia digital. E o mais importante, acrescenta ao controle humano a
possibilidade de fazer interagir o material audiovisual.

Colocar as pessoas no controle o objetivo da multimdia. o que a distingue dos seus
elementos constituintes e a torna revolucionria.

O assunto multimdia genrico para fins comuns, como apresentaes de slides, vdeos,
projees audiovisuais e filmes; entretanto, em aplicaes militares torna-se um pouco
complexo devido estratgias deste ramo e a dependncia de outros sistemas aplicativos.
Este trabalho tem como objetivo demonstrar alguns conceitos, explicar as aplicaes gerais e
em especial Guerra Eletrnica.

CONCEITOS
Uma das principais caractersticas dos computadores multimdia a capacidade de manipular
os mais diversos de tipos de mdia. Estes podem ser agrupados em cinco itens bsicos: texto,
som, imagem, animao e vdeo.

Texto
a forma mais bsica e simples de se representar dados em um computador. Um texto em
um computador pode estar em dois formatos. No formato ASCII, o texto no possui nenhum
tipo de formatao, enquanto num formato estruturado (Word, Wordperfect, HTML) possvel
apresentar os textos formatados, tornando a leitura mais agradvel.

Hipertexto
a forma mais comum de representao da hipermdia. O texto apresentado na tela do
computador de uma maneira diferente da representao seqencial (como a de um livro, por
exemplo) usando "link" onde o usurio pode navegar entre pedaos de textos relacionados.

Grfico
a maneira de se representar dados graficamente. Existem duas formas de armazenamento
de imagens em um computador. A maioria das imagens armazenada na forma de mapa de
bits, mas alguns aplicativos mais sofisticados utilizam imagens vetoriais que so formadas a
partir de primitivas grficas (ponto, reta e crculo).


P
g
i
n
a
6
8

Som
A principal caracterstica que o som apresenta e que no encontramos no texto e nas
imagens que o som possui caracterstica temporal. Os formatos de som podem ser: WAV,
AIFF, SND estes armazenam a informao sonora na forma de sua respectiva onda. J o
formato MIDI, mais indicado para armazenar informaes sonoras oriundas de instrumentos
musicais armazena uma seqncia de notas equivalente a que tocada no instrumento.
Vdeo digital
a forma mais rica de se apresentar um contedo. Num computador, o vdeo armazenado
de forma muito parecida com a de um rolo de filme, ou seja, uma seqncia de quadros.

Hipermdia
uma maneira de se criar documentos usando um computador, onde se pode combinar
texto, grfico, animao, vdeo, som e qualquer outra mdia. Pode se dizer que Hipermdia
uma expanso do conceito de Hipertexto que contempla outras mdias.

Multimdia
Pode-se definir multimdia como qualquer combinao de texto, arte grfica, som, animao e
vdeo transmitida por meios eletrnicos. Quando se oferece ao usurio o controle de quando e
quais elementos devem ser transmitidos, passa-se a ter multimdia interativa; quando se
fornece uma estrutura de elementos interconectados atravs da qual o usurio pode mover-
se, a multimdia torna-se hipermdia.

Por que utilizar Multimdia?
medida que as possibilidades tecnolgicas de captao, armazenamento, interligao,
transmisso e uso da informao (em todas as formas) se ampliam, somos inevitavelmente
levados a aplicar novas tecnologias para quase todos os campos, incluindo Guerra
Eletrnica.

Elementos da Multimdia
A multimdia pode ser dividida e constitudas de 03(trs) elementos:

APLICAES DA MULTIMDIA

reas Gerais
No mundo globalizado, em que estamos inseridos, impossvel no observar os benefcios
que a multimdia traz sociedade moderna.
A necessidade de informaes em tempo real e com interatividade fez com que
pesquisadores desenvolvessem uma ferramenta denominada multimdia.

P
g
i
n
a
6
9

Hoje em dia, possvel vermos a multimdia na educao (Internet, palestras de vdeo-
conferncia e ensino a distncia), em simuladores, na medicina (aparelhos de ultra-
sonografia, radiografia).

Tudo isso mostra o quo presente est a multimdia no cotidiano do homem.
Com certeza, neste cenrio, muitas aplicaes, acabaro por gerar novos usos, pois em cada
elemento (campo) a multimdia tem algumas caractersticas.
Por uma questo de seqncia do trabalho sero abordadas agora as aplicaes gerais, que
no envolvem atividades militares, que sero apresentadas posteriormente.

Medicina
Na rea mdica, o uso da multimdia um dos requisitos computacionais para simulao
cirrgica. Muitos softwares mostram ilustraes, sons e imagens complexas que analisam
todos os rgos do organismo humano e suas interaes.
Exemplificando, tem-se no ultra-som e nas cirurgias virtuais o uso destas tcnicas
mencionadas que possibilitam aos mdicos tomarem decises seguras e confiveis.

No Lar/Empresas
A multimdia no lar observada nos vdeo games e computadores; j nas empresas, alm
dessas, aplicada em simuladores e processos industriais.

rea Militar
Como escrito nos itens anteriores, a multimdia traz facilidades e vantagens para diversas
atividades (medicina, aulas, entretenimentos), entre outras.
O uso da multimdia para fins militares tem uma complexidade maior em relao a outros
campos, visto que a defesa de uma nao necessita de tecnologias sofisticadas, que
dependendo da utilizao podem levar ao sucesso ou ao fracasso.
O exemplo em uso militar, especificamente na rea de Guerra Eletrnica a integrao de
aplicaes de softwares a armamentos e tambm na implementao de simuladores. Essa
simulao, atravs de imagens de alta resoluo e num tempo real exige a alta tecnologia da
multimdia combinada com outras reas da inteligncia artificial.

Exemplos: O Treinador de Imerso, o Simulador de Sonar, o Simulador de Vo.
A multimdia como ferramenta da inteligncia artificial permite sofisticar sistemas, deix-los
capazes de executar vrias tarefas diferentes com o objetivo de apresentar a diagnose do
processo aos operadores, permitindo, dessa maneira, a melhoria da capacitao e do
desenvolvimento de habilidades dos recursos humanos e, principalmente, evitar que vidas
humanas sejam ceifadas devido inexperincia no campo de batalha.

Educao
No badalado livro "Vida Digital", o pesquisador do MIT Nicholas Negroponte defende a
possibilidade do uso do computador na educao. Segundo ele, at o advento do computador,
a tecnologia usada para o ensino limitava-se a audiovisuais e ao ensino a distncia, pela TV, o
que simplesmente ampliava a atividade dos professores e passividade das crianas.

Negroponte salienta a possibilidade interativa oferecida pelo computador, que desperta o
interesse do aluno em descobrir suas prprias respostas, em vez de simplesmente decorar os
ensinamentos impostos. "Embora uma poro significativa do aprendizado de certo se deva
ao ensino -- mas ao bom ensino, com bons professores --, grande parte dele resulta da
explorao, da reinveno da roda e do descobrir por si prprio". Negroponte conclui que a
mxima do "aprender fazendo" tornou-se regra e no exceo devido ao alto poder de
simulao do computador.

P
g
i
n
a
7
0

Por outro lado, preciso entender que a utilizao da multimdia na escola no significa uma
ameaa ao professor. Ela deve ser usada para enriquecer o processo educacional e no como
um artefato para a substituio do professor. S um professor pode dar tratamento
individualizado e diferenciado. Os ttulos multimdia por mais completos que sejam no
podem cobrir todas as dvidas que porventura podem ocorrer a um aluno. Portanto, em
situaes onde ttulos multimdia venham a ser utilizados pesadamente o professor deve
assumir uma posio de mentor ou guia durante a utilizao do computador e de mediador de
debates aps o uso dos CD-ROMs.

Para crianas os CD-ROMs de histrias so uma excelente forma de desenvolvimento da
capacidade de leitura e fixao. Em vez de um livro com figuras estticas, as estrias infantis
ganham movimento, sons e interatividade. Cada pgina substituda por uma tela no
computador. As ilustraes ganham vida cada vez que a criana "clica" sobre elas. Os textos
so lidos para a criana medida que as palavras vo sendo iluminadas assim que so lidas.

A criana ainda pode clicar em cada palavra para que sejam lidas individualmente. Com
textos curtos e uma surpresa a cada clicada, as estrias infantis so um convite irresistvel s
crianas. Alm da estria em si, a maioria dos CD-ROMs infantis trazem ainda jogos e telas
para pintura que permitem a utilizao dos conhecimentos aprendidos, o desenvolvimento da
memria e a utilizao de cores e formas.

As aulas de artes podem usar o computador como uma poderosa ferramenta de pintura.
primeira vista, os programas de pintura podem assustar os professores levando-os a crer que
seus alunos tero dificuldades em utiliz-lo. Mas na verdade, esses softwares so de
utilizao bastante simples, e permitem ao aluno perceber a utilizao de diversos materiais
como carvo, leo, pastis de forma rpida e sem sujar as mos!
J as disciplinas que tradicionalmente oferecem alguma dificuldade aos alunos, como
matemtica, fsica, qumica, geografia e biologia, por tratarem de assuntos que exigem
grande abstrao, podem se valer do grande poder de simulao da multimdia. Alm do
mais, possibilitam que assuntos outrora ridos possam ganhar utilizao prtica com imagens
e sons. A capacidade de assimilao e fixao dos alunos multiplicada pois a multimdia traz
vida, demonstraes prticas e conjuga entretenimento a tais contedos.

Hipertexto e hipermdia
Uma das caractersticas mais importantes da multimdia para a educao sem dvida o
hipertexto. Hipertexto um texto formatado usando pontos ativos (hotlinks) e extensamente
indexado. Os pontos ativos permitem que o usurio salte entre tpicos interligados; o ndice
permite que o usurio localize tpicos especficos com base em palavras-chave. Quando
temos que recorrer a uma enciclopdia convencional comum termos de recorrer a dois ou
mais volumes para encontrarmos as informaes que necessitamos. Uma informao pode
ser discutida em tpicos diferentes, em diversos volumes, e talvez at se precise consultar
um dicionrio para pesquisar-se o significado de alguns conceitos. A multimdia automatiza
esse processo e o amplia. Uma enciclopdia multimdia profundamente indexada o que
permite que se salte entre tpicos relacionados em questo de segundos. Assim que o
usurio se depare com uma palavra ou informao que lhe gere alguma dvida ele pode
clicar tal informao que ser conduzido automaticamente a diversas outras informaes que
expliquem ou completem aquela outra.

A hipermdia transforma essa possibilidade em algo ainda mais interativo e de apelo e
contedo ainda maior. Hipermdia a integrao de texto, grficos, animao e som em um
programa multimdia usando elos interativos. Isto , em vez de uma explicao textual sobre
um conceito que havia gerado dvida, pode-se receber um complemento informativo atravs
de diferentes mdia como grfico ou vdeo. O usurio pode ento escolher se quer ver tal

P
g
i
n
a
7
1

assunto em foto(s) ou vdeo(s), por exemplo, ou se prefere assistir a todas as informaes
disponveis.

Na verdade, a busca por informaes indexadas no novidade. Os livros j possuam um
sistema de leitura no-linear. As notas de p de pgina, as remisses ao glossrio ou outros
volumes j quebravam a seqencialidade da leitura oferecendo leituras suplementares. A
especificidade do hipertexto reside em sua velocidade. A instantaneidade com que se resgata
informaes, leva a no-linearidade da leitura a extremos. Como o hipertexto torna-se
caracterstica preponderante dos produtos multimdia surgem novas maneiras de escrever
(de forma fragmentada), e de ler (batizada de navegao). Mas a qualidade, tambm, pode-
se converter em problema:

A pequena caracterstica de interface "velocidade" desvia todo o agenciamento intertextual e
documentrio para outro domnio de uso, com seus problemas e limites. Por exemplo, nos
perdemos muito mais facilmente em um hipertexto do que em uma enciclopdia. A referncia
espacial e sensoriomotora que atua quando seguramos um volume nas mos no mais ocorre
diante da tela, onde somente temos acesso direto a uma pequena superfcie vinda de outro
espao, como que suspensa entre dois mundos, sobre a qual difcil projetar-se.

Interface

O computador uma mquina que apenas entende um tipo de linguagem: a binria.
Linguagem binria aquela composta apenas de zeros e uns (na verdade energia e no-
energia). Ento como pode uma criana familiarizar-se com o uso de um computador
multimdia? O segredo est na interface.
O vocbulo interface designa um dispositivo para comunicao entre dois sistemas
informticos distintos. J uma interface homem/mquina designa o conjunto de programas e
aparelhos materiais que permitem a comunicao entre um sistema informtico e seus
usurios humanos. Logo, a interface tudo aquilo que est entre o usurio e a mquina. O
hardware (equipamento) j atingiu um alto grau de sofisticao. Monitores, teclados e o uso
do mouse j se tornaram vulgarizados. H poucos anos os cartes perfurados eram a maneira
tradicional de entrar com dados no computador. Mas os maiores problemas de interface ainda
so as telas a serem exibidas pelos softwares (programas). A partir deste momento o termo
interface ser utilizado para discutir essas telas que fazem a comunicao visual entre
mquina/homem.

A interface do produto multimdia o conjunto dos elementos grficos e do sistema de
navegao. Muitos ttulos multimdia de contedo vasto e aprofundado naufragaram por
oferecer interface ruim. Grficos pobres podem aborrecer o usurio pela falta de apelo visual.
Se o sistema de navegao pelo produto pobre o usurio pode se perder pelo produto e
sentir-se desconectado do contedo. Nesses casos, o usurio desiste logo e no volta a usar o
produto.

Uma boa interface tem o poder de seduzir o usurio e o ligar cada vez mais ao sistema. Para
tanto preciso que a comunicao mquina/homem seja intuitiva, metafrica e sensrio-
motora, em vez de abstrata, rigidamente codificada e desprovida de sentido para o usurio.
A est o poder da multimdia. O computador e os softwares foram adaptados para a
comunicao com seres humanos. At ento ns precisvamos nos adaptar ao intrincado
vocabulrio e gramtica do computador.

Mas o que vem a ser uma interface metafrica? No linguajar cotidiano e na literatura as
metforas so usadas como comparaes que comumente tornam informaes mais

P
g
i
n
a
7
2

palpveis e concretas. Uma interface que funcione atravs de uma metfora aquela que em
vez de exigir que o usurio entre com comandos codificados possa lidar com cones e
contextos que representem objetos e atividades da vida real. O uso de metforas, guiam o
usurio visualmente e tornam a interface auto-explicativa. Metforas funcionam como
modelos naturais, permitindo-nos tomar nosso conhecimento de experincias e objetos
concretos e familiares e us-los para dar estrutura a conceitos mais abstratos.

Podemos citar como vantagem das interfaces em metfora a possibilidade de cada objeto
representar e conduzir ao contedo representado.
Uma interface baseada em metfora torna intuitiva a navegao em busca de informaes,
fazendo com que o usurio no necessite parar um grande intervalo de tempo aprendendo a
usar o produto. A melhor interface aquela que exige o menor esforo de aprendizagem.

Uma interface bem produzida pode transformar um ttulo multimdia. Uma interface intuitiva,
que permita que o usurio navegue pelo produto como desejar, que no o deixe se perder e
que claramente interaja com ele transforma o produto em um potente artefato educacional.
Por outro lado, uma interface de difcil aprendizado, que no oferea possibilidades claras de
navegao e de descoberta do contedo acaba por prejudicar o aprendizado, alm de
confundir e perder o usurio.


P
g
i
n
a
7
3

Conceitos de educao distncia
Educao distncia o processo de ensino-aprendizagem, mediado por tecnologias, onde
professores e alunos esto separados, espacial e/ou temporalmente.
ensino/aprendizagem onde professores e alunos no esto normalmente juntos,
fisicamente, mas podem estar conectados, interligados por tecnologias, principalmente as
telemticas, como a Internet. Mas tambm podem ser utilizados o correio, o rdio, a
televiso, o vdeo, o CD-ROM, o telefone, o fax e tecnologias semelhantes.
Na expresso "ensino distncia" a nfase dada ao papel do professor (como algum que
ensina distncia). Preferimos a palavra "educao" que mais abrangente, embora
nenhuma das expresses seja perfeitamente adequada.
Hoje temos a educao presencial, semi-presencial (parte presencial/parte virtual ou
distncia) e educao distncia (ou virtual). A presencial a dos cursos regulares, em
qualquer nvel, onde professores e alunos se encontram sempre num local fsico, chamado
sala de aula. o ensino convencional. A semi-presencial, acontece em parte na sala de aula e
outra parte distncia, atravs de tecnologias. A educao distncia pode ter ou no
momentos presenciais, mas acontece fundamentalmente com professores e alunos separados
fisicamente no espao e ou no tempo, mas podendo estar juntos atravs de tecnologias de
comunicao.
Outro conceito importante o de educao contnua ou continuada, que se d no processo de
formao constante, de aprender sempre, de aprender em servio, juntando teoria e prtica,
refletindo sobre a prpria experincia, ampliando-a com novas informaes e relaes.
A educao distncia pode ser feita, nos mesmos nveis que o ensino regular. No ensino
fundamental, mdio, superior e na ps-graduao. mais adequado para a educao de
adultos, principalmente para aqueles que j tm experincia consolidada de aprendizagem
individual e de pesquisa, como acontece no ensino de ps-graduao e tambm no de
graduao.
H modelos exclusivos de instituies de educao distncia, que s oferecem programas
nessa modalidade, como a Open University da Inglaterra ou a Universidade Nacional a
Distncia da Espanha. A maior parte das instituies que oferecem cursos distncia,
tambm, o fazem no ensino presencial. Esse o modelo atual predominante no Brasil.
As tecnologias interativas, sobretudo, vm evidenciando, na educao distncia, o que
deveria ser o cerne de qualquer processo de educao: a interao e a interlocuo entre
todos os que esto envolvidos nesse processo.
Na medida em que avanam as tecnologias de comunicao virtual (que conectam pessoas
que esto distantes fisicamente como a Internet, telecomunicaes, videoconferncia, redes
de alta velocidade) o conceito de presencialidade tambm se altera. Poderemos ter
professores externos compartilhando determinadas aulas, um professor de fora "entrando"
com sua imagem e voz, na aula de outro professor... Haver, assim, um intercmbio maior de
saberes, possibilitando que cada professor colabore, com seus conhecimentos especficos, no
processo de construo do conhecimento, muitas vezes distncia.
O conceito de curso, de aula tambm muda. Hoje, ainda entendemos por aula um espao e
um tempo determinados. Mas, esse tempo e esse espao, cada vez mais, sero flexveis. O

P
g
i
n
a
7
4

professor continuar "dando aula", e enriquecer esse processo com as possibilidades que as
tecnologias interativas proporcionam: para receber e responder mensagens dos alunos, criar
listas de discusso e alimentar continuamente os debates e pesquisas com textos, pginas da
Internet, at mesmo fora do horrio especfico da aula. H uma possibilidade cada vez mais
acentuada de estarmos todos presentes em muitos tempos e espaos diferentes. Assim, tanto
professores quanto alunos estaro motivados, entendendo "aula" como pesquisa e
intercmbio. Nesse processo, o papel do professor vem sendo redimensionado e cada vez
mais ele se torna um supervisor, um animador, um incentivador dos alunos na instigante
aventura do conhecimento.
As crianas, pela especificidade de suas necessidades de desenvolvimento e socializao, no
podem prescindir do contato fsico, da interao. Mas nos cursos mdios e superiores, o
virtual, provavelmente, superar o presencial. Haver, ento, uma grande reorganizao das
escolas. Edifcios menores. Menos salas de aula e mais salas ambiente, salas de pesquisa, de
encontro, interconectadas. A casa e o escritrio sero, tambm, lugares importantes de
aprendizagem.
Poderemos tambm oferecer cursos predominantemente presenciais e outros
predominantemente virtuais. Isso depender da rea de conhecimento, das necessidades
concretas do currculo ou para aproveitar melhor especialistas de outras instituies, que
seria difcil contratar.
Estamos numa fase de transio na educao a distncia. Muitas organizaes esto se
limitando a transpor para o virtual, adaptaes do ensino presencial (aula multiplicada ou
disponibilizada). H um predomnio de interao virtual fria (formulrios, rotinas, provas, e-
mail) e alguma interao on-line (pessoas conectadas ao mesmo tempo, em lugares
diferentes). Apesar disso, j perceptvel que comeamos a passar dos modelos
predominantemente individuais para os grupais na educao a distncia. Das mdias
unidirecionais, como o jornal, a televiso e o rdio, caminhamos para mdias mais interativas
e mesmo os meios de comunicao tradicionais buscam novas formas de interao. Da
comunicao off-line estamos evoluindo para um mix de comunicao off e on-line (em tempo
real).
Educao a distncia no um "fast-food" em que o aluno se serve de algo pronto. uma
prtica que permite um equilbrio entre as necessidades e habilidades individuais e as do
grupo - de forma presencial e virtual. Nessa perspectiva, possvel avanar rapidamente,
trocar experincias, esclarecer dvidas e inferir resultados. De agora em diante, as prticas
educativas, cada vez mais, vo combinar cursos presenciais com virtuais, uma parte dos
cursos presenciais ser feita virtualmente, uma parte dos cursos a distncia ser feita de
forma presencial ou virtual-presencial, ou seja, vendo-nos e ouvindo-nos, intercalando
perodos de pesquisa individual com outros de pesquisa e comunicao conjunta. Alguns
cursos, poderemos faz-los sozinhos, com a orientao virtual de um tutor, e em outros ser
importante compartilhar vivncias, experincias, idias.
A Internet est caminhando para ser audiovisual, para transmisso em tempo real de som e
imagem (tecnologias streaming, que permitem ver o professor numa tela, acompanhar o
resumo do que fala e fazer perguntas ou comentrios). Cada vez ser mais fcil fazer
integraes mais profundas entre TV e WEB (a parte da Internet que nos permite navegar,
fazer pesquisas...). Enquanto assiste a determinado programa, o telespectador comea a

P
g
i
n
a
7
5

poder acessar simultaneamente s informaes que achar interessantes sobre o programa,
acessando o site da programadora na Internet ou outros bancos de dados.
As possibilidades educacionais que se abrem so fantsticas. Com o alargamento da banda
de transmisso, como acontece na TV a cabo, torna-se mais fcil poder ver-nos e ouvir-nos a
distncia. Muitos cursos podero ser realizados a distncia com som e imagem,
principalmente cursos de atualizao, de extenso. As possibilidades de interao sero
diretamente proporcionais ao nmero de pessoas envolvidas.
Teremos aulas a distncia com possibilidade de interao on-line (ao vivo) e aulas presenciais
com interao distncia.
Algumas organizaes e cursos oferecero tecnologias avanadas dentro de uma viso
conservadora (s visando o lucro, multiplicando o nmero de alunos com poucos professores).
Outras oferecero cursos de qualidade, integrando tecnologias e propostas pedaggicas
inovadoras, com foco na aprendizagem e com um mix de uso de tecnologias: ora com
momentos presenciais; ora de ensino on-line (pessoas conectadas ao mesmo tempo, em
lugares diferentes); adaptao ao ritmo pessoal; interao grupal; diferentes formas de
avaliao, que poder tambm ser mais personalizada e a partir de nveis diferenciados de
viso pedaggica.
O processo de mudana na educao a distncia no uniforme nem fcil. Iremos mudando
aos poucos, em todos os nveis e modalidades educacionais. H uma grande desigualdade
econmica, de acesso, de maturidade, de motivao das pessoas. Alguns esto preparados
para a mudana, outros muitos no. difcil mudar padres adquiridos (gerenciais,
atitudinais) das organizaes, governos, dos profissionais e da sociedade. E a maioria no
tem acesso a esses recursos tecnolgicos, que podem democratizar o acesso informao.
Por isso, da maior relevncia possibilitar a todos o acesso s tecnologias, informao
significativa e mediao de professores efetivamente preparados para a sua utilizao
inovadora.


P
g
i
n
a
1

Introduo ao Internet Explorer 8

A World Wide Web est em constante evoluo. As primeiras pginas eram sites estticos que exibiam poucas imagens,
algum texto e, ocasionalmente, um no bem-vindo arquivo MIDI. Hoje, os web sites podem incorporar elementos sofisticados,
como animao em Flash, vdeo e marcaes de hipertexto personalizadas. Mas voc no pode experimentar recursos
inovadores na Web sem um navegador desenhado para lidar com tudo o que a web pode oferecer.

por isso que a Microsoft liberou uma verso beta do Internet Explorer 8 (IE8) em 2008. As verses beta so programas
inacabados, cujo propsito permitir que as pessoas testem um produto antes da verso final. Isso d aos desenvolvedores a
oportunidade de ver que recursos se tornam populares, quais so ignorados e quais podem precisar de ajustes antes da verso
final. As verses beta tambm permitem que os desenvolvedores testem a estabilidade de seus programas e identifiquem bugs
antes do lanamento. Em janeiro de 2009, a Microsoft ofereceu aos consumidores uma nova verso de teste do browser - a
Release Candidate - dando um passo a mais para a verso final oficial do Internet Explorer 8, lanada nos EUA no dia 19 de
maro de 2009, em 25 idiomas, incluindo portugus do Brasil.

A empresa pode ser criticada por adicionar ao seu novo navegador funcionalidades j existentes em outros navegadores,
como Forefox e Chrome, mas o IE 8 um avano comparado s verses anteriores. Levou cinco anos para o Internet Explorer 7
chegar Web depois do lanamento do IE 6. Mas o beta do IE 8 surgiu apenas dois anos depois do seu antecessor. medida que
a Internet e a Web evoluem, os desenvolvedores de browsers tm de procurar ficar frente - ou pelo menos no ficar atrs.
Este apenas um motivo para o IE8 ter surgido rapidamente na cola do Internet Explorer 7.

Outra razo que a Microsoft est preparando o Windows 7, a prxima verso do seu sistema operacional para o
mercado. O Internet Explorer 7 aproveitou as capacidades do sistema operacional anterior, o Windows Vista. Mas o Vista sofreu
crticas negativas da imprensa. Acontece que o sistema operacional tinha alguns problemas quando foi lanado. Muitos
jornalistas apontaram esses problemas e em pouco tempo as pessoas associaram o Vista com problemas de segurana e de
estabilidade. Mesmo a Microsoft tendo lanado patches (arquivos de correo) desses problemas, o estigma permaneceu.

A Microsoft desenhou o Internet Explorer para tirar vantagem de algumas capacidades do Windows 7, assim como o IE 7
fez com o Vista. Mas o IE 8 vai funcionar em outros sistemas operacionais tambm. Vamos dar uma olhadinha no novo browser.


P
g
i
n
a
2

O Navegador (Browser)

Botes voltar e avanar

Boto Pgina Anterior: Exibe a pgina anteriormente visualizada.

Avanar: Exibe a pagina seguinte em relao a pgina que estiver aberta.

Barra de endereo

Local onde deve ser digitado o endereo da pagina a ser exibida.

Atualiza a pgina: Serve para recarregar novamente a pgina do site que est sendo exibida caso esta pgina no
tenha seu carregamento correto.

Interromper o carregamento: Interrompe o carregamento, a abertura do site que est sendo acessado.

Atualizar: Atualiza o contedo da pgina, recarrega novamente o contedo fazendo as atualizaes caso contenha
alguma.
Boto Atualizar Campo de pesquisa
Boto Parar Boto Pesquisar

P
g
i
n
a
3

Modo de Exibio de Compatibilidade: Melhora aparncia de sites feitos para navegadores antigos.

Campo de pesquisa: Digite ali o assunto que deseja fazer
uma pesquisa e ser redirecionado para a pgina do provedor de pesquisa que est selecionado naquele momento. Exemplo:
bing, google, cade e outros.

Boto Pgina Inicial: Retorna pgina inicial, ou seja, a pgina que est configura para abrir quando voc executa o
Mozilla Firefox.

Barra de Menus

Os menus so apresentados para prover funcionalidades a janelas especficas ou aplicao tais como abrir arquivos,
interagir com o sistema ou requisitar ajuda.

MENU ARQUIVO

Nova Guia: Abre uma nova aba na janela selecionada do Internet Explorer.

Duplicar Guia: Cria outra guia com o contedo igual a que est aberta no
momento.

Nova janela: Abre uma nova janela do Internet Explorer com a mesma pgina
que est acessando no momento.

Nova Sesso: Abre uma nova janela do Internet Explorer.

Editar com BrOffice.org 2.4: Pode tambm ser Editar com Microsoft Office
Word dependendo do pacote office que voc tiver instalado em seu
computador. Ele abre a janela no editor de texto instalado no computador para
que voc possa edit-la e imprimi-la.

Salvar como...: Salva a pgina que est sendo exibida. Voc pode escolher entre
salvar toda a pgina (completa, inclusive com imagens), somente a pgina
HTML, ou somente o texto da pgina.

Fechar Guia: Fecha a guia aberta no momento.

Configurar Pgina..: Abre a janela Configurar Pgina para que voc possa efetuar alteraes nas configuraes de
impresso de seu documento. Veja imagem a seguir.


P
g
i
n
a
4

Imprimir: Exibe a caixa de dilogo Imprimir, onde voc pode especificar o nmero de cpias a serem impressas, etc.
Clique em OK para imprimir a pgina.

Visualizar impresso: Mostra como a pgina exibida ficar quando for impressa. Ela reflete as configuraes ajustadas
na caixa de dilogo Configurar pgina, descrita acima, somadas s configuraes da prpria pgina.

Enviar: Abre a janela de composio de emails usando o cliente de emails padro do seu computador para que voc
possa enviar um email com um link para pgina que est sendo exibida.

Importar e Exportar: Abre o Assistente de importao e exportao, que permite que voc importe ou exporte opes,
favoritos, histrico, senhas e outros dados de navegadores como o Microsoft Internet Explorer, Netscape, Mozilla ou
Opera.

Propriedades: Abre uma janela de informao sobre a pgina acessada no momento.

Trabalhar Offline: Alterna entre os modos online e offline. O modo offline permite que voc visualize pginas que voc
j tenha visitado anteriormente sem a necessidade de estar conectado internet.

Sair: Fecha todas as janelas abertas do Firefox, cancelando qualquer download em andamento, e sai completamente do
Firefox. Se voc clicar neste item com abas, janelas ou downloads abertos, o Firefox ir perguntar se voc deseja
realmente sair para evitar sadas acidentais. Voc pode desativar esse aviso desmarcando a opoAlertar ao fechar
vrias abas no painel Abas em Ferramentas > Opes. O Firefox tambm o avisar se houver algum download em
andamento.

MENU EDITAR

Recortar: Esta funo ficar desabilitada, porm, sua funo recortar o texto
selecionado em um campo de texto e o armazena na rea de transferncia.

Copiar: Copia o texto selecionado em um campo de texto para a rea de
transferncia.

Colar: Cola o texto armazenado na rea de transferncia em um campo de texto.

Selecionar tudo: Seleciona todo o texto e outros itens da pgina.

Localizar nesta pgina: Exibe a barra de ferramentas Localizar logo abaixo da barra de Guias do Internet Explorer. Digite
no campo de texto da Barra Localizar o texto que voc deseja encontrar, e enquanto voc digita o Internet Explorer
automaticamente localizar e selecionar na pgina a primeira ocorrncia do termo que voc digitou. Clique em

P
g
i
n
a
5

Avanar ou Anterior para localizar o termo em outros locais da pgina, e clique no boto Opes para ter outras opes
de refinamento de sua busca.

MENU EXIBIR

Barras de ferramentas:

Oculta ou exibe as barras de ferramentas na janela do Internet Explorer.
Quando a opo estiver com um sinal de , significa que a barra est
sendo exibida na janela, se estiver sem o sinal significa que est oculta.

Barra do Explorer: Oculta ou exibe as barras Favoritos, Histrio e Feeds.

Ir Para: Atravs desta opo voc pode Voltar para uma pgina acessada
anteriormente, Avanar para a pagina seguinte e voltar Home Page
(Pgina inicial).

Parar: Interrompe o carregamento da pgina que voc est visitando. Isso
equivale a clicar no boto Parar na barra de ferramentas.

Painel: O Painel pode exibir os seus favoritos ou o seu histrico. Voc
sempre pode fechar o Painel clicando no X do seu canto superior direito.

Atualizar: Recarrega a pgina novamente em caso de algum problema.

Zoom: Caso a pgina exibida seja muito grande ou muito pequena, voc pode alter-la para um tamanho mais
confortvel.

Tamanho do Texto: Permite que voc selecione o tamanho do texto exibido na pgina do site: Muito Grande, Grande,
Mdio, Pequeno e Muito Pequeno.

Codificao: Permite que voc selecione manualmente a codificao de caracteres de uma pgina.

Estilo: Personaliza o layout de navegao.

Navegao por cursor: uma maneira mais simples de selecionar textos e se mover pelas pginas da web, tudo atravs
do seu teclado. Ao invs de utilizar o cursor do mouse para selecionar texto e se mover, voc pode usar as teclas de
navegao do seu teclado: Home, End, Page Up, Page Down, Enter, Backspace e as setas direcionais.

Cdigo-fonte: Exibe o cdigo-fonte do documento exibido.

Poltica de Privacidade da Pgina da Web: Permitem visualizar quais paginas da internet podem gerar cookies ou no

Tela inteira: Alterna para o modo Tela inteira. O modo Tela inteira faz com que o Internet Explorer ocupe toda a tela.

MENU FAVORITOS

O menu Favoritos contm todos os seus favoritos armazenados.

Adicionar a Favoritos: Adiciona a pgina exibida aos seus Favoritos. Uma caixa
de dilogo ser exibida, permitindo escolher um ttulo para o Favorito e
especificar a pasta de armazenagem.

Adicionar Barra de Favoritos: Adiciona a pgina aberta barra de favoritos. Ela
ficar como um boto para que da prxima vez tenha um acesso mais rpido a
ela.

Adicionar Guias atuais a Favoritos: Adiciona todas as guias da janela exibida em

P
g
i
n
a
6

uma nova pasta dos Favoritos. Uma caixa de dilogo ser exibida, permitindo escolher um ttulo para a pasta e
especificar onde voc quer salv-la.

Organizar favoritos: Exibe a Biblioteca, uma janela onde voc modificar seus favoritos. Voc pode ordenar, renomear e
alterar as propriedades dos seus favoritos, alm de adicionar novos e excluir e mover os existentes.

MENU FERRAMENTAS

Excluir Histrico de navegao: Exclui (limpa) o histrico de
acesso a sites.

Navegao InPrivate: Permite que voc navegue na Web sem
deixar vestgios no Internet Explorer. Isso ajuda a impedir que
qualquer outra pessoa que possa estar usando seu computador
veja quais pginas voc visitou e o que voc procurou na Web.

Reabrir ltima Sesso de Navegao: Reabre a ltima janela
fechada com a ltima pgina de internet aberta.

Filtragem InPrivate: Ajuda a evitar que provedores de
contedo de sites da web coletem informaes sobre os sites
que voc visita.

Configuraes da Filtragem InPrivate: Aqui configuramos quais
os sites que vamos permitir que coletem informaes sobre a
nossa navegao. Dependendo do site, se bloquearmos o
recolhimento destas informaes, no ser possvel acess-lo
normalmente.

Bloqueador de Pop-ups: um recurso do Internet Explorer que permite limitar ou bloquear a maioria dos pop-ups.
Voc pode escolher o nvel de bloqueio, desde todas as janelas pop-up at permitir aqueles que voc deseja ver.
Quando o Bloqueador de Pop-up estiver ativado, voc ver uma barra de Informaes com a mensagem "Pop-up
bloqueado. Para exibir este pop-up ou opes adicionais, clique aqui."

Filtro SmartScreen: um recurso no Internet Explorer que ajuda a detectar sites de phishing. O Filtro do SmartScreen
tambm pode ajudar a proteg-lo da instalao de softwares mal-intencionados ou malwares, que so programas que
manifestam comportamento ilegal, viral, fraudulento ou mal-intencionado.

Gerencias Complementos: Serve para habilitar/desabilitar ou at mesmo conferir os complementos ou plugins do
Internet Explorer.

Modo de Exibio de Compatibilidade: Assim como o boto da barra de endereo, este recurso quando ativo exibe o
layout de sites que foram desenvolvidos para verses anteriores do Internet Explorer e que podem no ser exibidos
corretamente na verso atual.

Assinar este feed: Ao clicar nesta opo lhe ser oferecido contedos atualizados do site atualmente acessado.

Windows Update: Esta opo verifica a verso de seus produtos da Microsoft. Se houver uma verso mais antiga que a
atual, "liberado" no site uma atualizao.

MENU AJUDA

Ajuda do Internet Explorer: Abre o Visualizador da Ajuda do Internet
Explorer, que contm informaes teis que podem ajud-lo na
navegao pela internet.

P
g
i
n
a
7

O que h de Novo no Internet Explorer 8: Abre uma pgina no site da Microsoft, onde voc poder procurar
informaes sobre o Internet Explorer 8.

Suport Online: Abre uma pgina no site da Microsoft, onde voc poder procurar por suporte para algum tipo de
problema que o Internet Explorer apresentar.

Opes de Comentrios do Cliente: Abre a janela Programa de Aperfeioamento da Experincia do Usurio, onde
voc ter a opo de participar ou no deste programa.

Sobre o Internet Explorer: Exibe uma janela com informaes sobre o Internet Explorer, incluindo a verso atual e uma
breve lista de crditos.

Barra de Favoritos

A barra de Favoritos foi atualizada com uma nova funcionalidade que ajuda a obter informaes de seus sites favoritos de
maneira rpida e fcil. A nova barra de Favoritos do IE8 ainda mantm seus links favoritos apenas um clique de distncia

Explicao sobre Favoritos e sobre os botes:

Abas

Permite a abertura de vrias pginas em uma nica janela do Internet Explorer.

Novos recursos no Internet Explorer 8

A internet est se tornando mais central em nossas vidas e que quase um sinnimo de computao. Pode-se dizer que
o navegador web uma das mais importantes aplicaes de computador no mundo do software. Para fazer o Internet Explorer
8 um avano sobre as verses anteriores, ele e sua equipe se concentraram em tornar o browser mais rpido, mais fcil e mais
seguro de usar.

Para competir com navegadores como o Firefox, desenvolvido pela fundao Mozilla, de cdigo aberto, e o Google
Chrome, desenvolvido pela equipe do Google, a equipe do Internet Explorer configurou o navegador para que ele carregue
pginas Web mais rpida e mais fcilmente que as verses anteriores. Eles deram ateno especial s pginas Web baseadas em
linguagens como JavaScript ou Ajax, que sempre foram problemticas para os antigos Internet Explorers interpretarem.

Algumas novidades e funes que se destacam no novo Internet Explorer 8

Tab Groups

A Microsoft foi acusada de copiar a idia de navegao por abas criada pelo Firefox. No IE 8, a empresa busca ampliar e
organizar o conceito de navegao por abas o popularize com o Tab Groups.

Adicionar barra de Favoritos
Exibir Favoritos, feeds e histrico (Alt +C)
Pginas abertas
Boto Guias rpidos (Ctrl +
Q)
Lista de guias

P
g
i
n
a
8

A equipe queria evitar problemas de compatibilidade, de modo que um dos recursos incorporados ao IE 8 foi a
Visualizao de Compatibilidade (Compatibility View). Isso d ao usurio a noo de visualizar pginas Web como se estivesse
usando o Internet Explorer 7. Um recurso relacionado permite especificar web sites tanto para IE 8 ou para IE 7. Depois de
categorizar um site, voc o ver usando a melhor verso do Internet Explorer toda vez que visit-lo.

Uma coisa que a equipe observou enquanto pesquisava a melhor maneira de construir o IE 8 foi que a maioria das
pessoas abre vrias tabs enquanto est navegando. Por isso a equipe passou um bom tempo tentando criar uma maneira
simples de organizar e gerenciar as mltiplas tabs. Eles desenvolveram os grupos de tabs (tab groups). Toda vez que voc abre
uma pgina web em uma nova tab, o IE 8 coloca essa nova tab ao lado do site original. Ele tambm colore todos os grupos de
tabs. Voc tambm pode remover uma tab de um grupo, fechar uma tab individual ou fechar um grupo inteiro de tabs com o
boto direito do mouse. O recurso de agrupar tags uma novidade para o Internet Explorer, mas j conhecido entre os
usurios do Firefox. Com a instalao de um plugin (software adicional), possvel gerenciar tabs exatamente da mesma
maneira que o Internet Explorer 8 vai permitir.

Barra de endereo inteligente

Outro recurso do Internet Explorer 8 a nova barra de endereos que funciona de maneira similar "Awsome Bar", do
Firefox, ou "Omnibar", do Google Chrome. Enquanto voc digita um termo, o Internet Explorer 8 pesquisa seu histrico de
navegao, seus bookmarks e suas inscries de RSS para encontrar um endereo coincidente. Ela exibe as combinaes em um
menu dropdown. Clicar em uma entrada desse menu leva o usurio pgina correspondente.

WebSlices

O novo recurso WebSlices mantm o internauta atualizado sobre mudanas frequentes em determinadas reas de web
sites - notcias, cotaes, resultados esportivos, previses do tempo etc. - , que sejam compatveis com o recurso, e as oferece
na barra de Favoritos do browser. Assim, em vez de navegar at uma pgina de notcias, por exemplo, o internauta pode optar
por receber um alerta na barra quando h uma atualizao daquele contedo.

Ao clicar no cone em destaque, o usurio acessa um preview da nova informao e, se desejar, pode acessar o site pra
ter a informao mais completa.

Os sites compatveis com o WebSlices so identificados por um cone verde, que exibido ao passar o mouse sobre as
reas que oferecem o recurso. Entre os sites compatveis o WebSlices, desde a verso RC1 do IE 8, esto eBay, Digg e Facebook.
O IDG Now! tambm conta com o recurso no novo IE8.

Mesmo com abas, o internauta pode se perder entre tantas janelas abertas dentro do browser. O Tab Groups organiza as
abas relacionadas. Por exemplo, abas abertas do mesmo site so colocadas lado a lado e marcadas com a mesma cor. Desta
forma, as abas podem ser fechadas ou movidas como um bloco nico.

Boto de compatibilidade

Sites que no so compatveis com o IE8 exibem imagens e textos de forma irregular. O boto Compatibility View permite
que o usurio do IE8 visualize o site com a ferramenta de renderizao do IE7. Desta forma, ao clicar no boto, a pgina volta ao
normal.


P
g
i
n
a
9

O boto de compatibilidade se parece com um pedao de papel rasgado e localiza-se do lado direito da barra de
endereos. O internauta pode manter uma lista de sites que devem ser exibidos com o recurso in Compatibility View para no
terem de clicar no boto a cada visita.

Acelerador

Desenvolvido para oferecer opes de internet instantaneamente ao internauta, o cone Accelerator (uma seta azul)
aparece toda vez que o usurio destaca uma palavra ou frase na pgina web. Clicando no cone, diversos servios relacionados
palavra selecionada aparecem em uma lista.

Por exemplo, se o internauta seleciona a palavra internet em qualquer pgina web, pode clicar no cone Accelerator e
visualizar uma lista de opes ligadas a internet, como informaes e uma busca de contedos relacionados quela palavra.

O usurio pode criar diversos aceleradores usando os sites mais populares na web. Entre eles esto todos os servios do
Google, do Yahoo, da plataforma Windows Live, da Wikipedia, do YouTube e de redes sociais como Facebook e Linkedin.

Caixa de buscas avanada

A caixa de buscas do IE 8 ganhou funes para ser mais flexvel. O usurio pode escolher a ferramenta de buscas que
desejar e modificar sua seleo clicando nos cones dos buscadores que adicionou em sua lista.

Alm do Live Search, a rea de buscas do IE8 j inclui Yahoo, Google, The New York Times, YouTube, Amazon, eBay e
Wikipedia.

Segurana no Internet Explorer 8

A internet evolui e junto com ela, os truques dos Hackers e sites mal-intencionados. Para evitar vrus, danos ao seu
computador ou at mesmo o roubo de informaes pessoais, voc precisa de um navegador moderno e seguro.

O Internet Explorer 8 est cheio de recursos para proteger voc. Veja a seguir.

Certificados de Segurana

O Internet Explorer 8 oferece mltiplos recursos de segurana inter-relacionados para ajudar a proteger o computador
contra malware (cdigos mal-intencionados ou softwares indesejados, incluindo worms, vrus, adware e spyware).

P
g
i
n
a
1
0

Entre as protees de segurana dinmicas do navegador esto os meios de proteo para ajudar a assegurar que as
informaes pessoais no caiam nas mos de websites fraudulentos ou enganosos.

Note a presena do cadeado de segurana (ao navegar pela pgina, logo aps a barra de endereos, o Virtual Vision falar
Relatrio de segurana, boto de ao). Isso indica que estamos num ambiente seguro.

Se voc pressionar Enter nesse boto, sero exibidos detalhes sobre o site (leia essas informaes pressionando a seta
pra baixo).

Exemplos de sites que tero cadeado de segurana: bancos, como o Bradesco.com.br, sites de e-mail e sites de comrcio
eletrnico.

Se por acaso acessarmos um site com problemas de segurana, o Internet Explorer capaz de identificar essa condio e
nos mostrar que o site no seguro. Logo aps a barra de endereos, encontraremos o boto Erro do certificado.
Pressionando o boto direito do mouse, novamente poderemos ler detalhes sobre o certificado.

Algumas empresas utilizam certificados compartilhados. Trata-se de uma prtica comum de empresas que possuem
diversos domnios, ou prestam servios de Internet e hospedagem de sites, que, para baratear custos, expem seus dados a
grandes riscos.

Para reforar a segurana de acesso aos diversos servios da rede, as mquinas que implementam esses servios so
configuradas com certificados de segurana que permitem a identificao de cada mquina exclusivamente. Para que seu
computador possa se beneficiar dessa segurana, voc deve configur-lo para que reconhea esses certificados. Isso feito pela
instalao do Certificado Raiz (tambm chamado de Autoridade Certificadora (CA)) do Instituto de Informtica. Uma vez que
ele esteja instalado, seu sistema ser capaz de autenticar qualquer servidor legtimo do Instituto. Isso porque os servidores
usam certificados individuais gerados a partir do certificado raiz.

Filtro SmartScreen

Navegar na Internet no apenas informativo e divertido - pode ser arriscado tambm. Muitos sites na Web hospedam
malware. Malware incluem aplicaes que podem danificar seu computador ou torn-lo vulnervel ao ataque de hackers. A
melhor forma de evitar malware o uso de hbitos seguros de navegao. Mas s vezes difcil dizer se um site seguro ou
no. A equipe do Internet Explorer tentou tornar mais fcil aos usurios reconhecer sites seguros com recursos especiais
includos no IE 8.

Filtros privados
O Internet Explorer 8 deixa voc alterar as configuraes de
privacidade para evitar ser rastreado por entidades terceiras. Alguns
web sites exibe contedo de outras fontes - publicidade um bom
exemplo. Mesmo se o web site principal confivel, voc ainda pode
encontrar um malware de uma fonte terceira.

O recurso-chave da equipe na estratgia de segurana o filtro SmartScreen. O filtro um plug-in pr-instalado, o que
significa que o usurio pode escolher se quer ou no habilit-lo. Ele construdo com base no filtro de phishing que a Microsoft
desenvolveu para o Internet Explorer 7. O filtro SmartScreen usa uma base de dados de sites conhecidos por hospedar malware.
Quando voc tenta visitar um site do gnero, uma tela de aviso aparece alertando para os riscos associados com aquela pgina.

Para entender esse filtro, voc precisa entender que ele previne: softwares mal-intencionados e malwares. Ambos so
softwares que entram escondidos durante a navegao e danificam o seu computador.

Com o filtro SmartScreen ativado, sempre que voc acessar um site ou tentar baixar um arquivo considerado inseguro
uma tela de alerta aparece e d alternativas para voc.

Boto Relatrio de Segurana

P
g
i
n
a
1
1

Para ativ-lo clique no Menu Segurana no canto superior do seu browser e procure a opo de Filtro Smartscreen.

O recomendado ficar com ele sempre habilitado, mas se preferir voc tambm pode desabilit-lo.

Previne:
Malware
Softwares mal-intencionados
Danos no seu computador.
Roubo de dados.
Invaso de privacidade online

InPrivate

Parecido com o modo "Incgnito", do Google Chrome, o InPrivate permite que os usurios naveguem na Web sem reter
cookies ou histrico de navegao. Isso dificulta a terceiros rastrear seus hbitos de navegao. Enquanto algumas pessoas se
referem a esse recurso como "modo porn", h muitas razes pelas quais voc pode querer evitar deixar rastros. Por exemplo:
se voc est usando o computador de outra pessoa para pesquisar informaes de sade privadas, voc pode no querer deixar
evidncias para trs.

Com a navegao InPrivate voc no grava histrico de navegao, arquivos temporrios de internet, dados de um
formulrio, cookies e nomes de usurio ou senhas.

Ver e-mails em um cybercaf ou comprar um presente para um familiar em segredo, agora fcil.

Voc s precisa abrir uma nova aba e selecionar Navegar com o InPrivate, ou ento selecionar essa mesma opo no
Menu Segurana que fica no canto superior do seu browser.


P
g
i
n
a
1
2

Recuperao automtica de falhas

A Microsoft tambm construiu um sistema de restaurao automtica de crash para ajudar os usurios a no perder
trabalho devido ao travamento do navegador. O sistema isola as extenses do navegador para cada tab - a empresa diz que
essas extenses causam 70% de todos os travamentos do navegador. Ao isolar as extenses de cada tab, o IE 8 ajuda a conter as
paralisaes. Ele tambm armazena a informao, de modo que voc pode retornar navegao do ponto onde estava antes de
o browser ter travado ao abrir uma tab ou o navegador. Mais uma vez aqui, o Internet Explorer incorpora um recurso j
existente no Firefox.

No caso de falhas ou fechamento inesperado de alguma aba, o Internet Explorer 8 recarregar automaticamente o ltimo
site que voc estava acessando, antes da falha acontecer.

Abas independentes

Se por acaso ocorrer uma falha num site que est aberto em uma das abas, as outras no sero afetadas.

2
3
SUMRIO
O editor de planilhas eletrnicas Excel ................................................................................................. 03
Informaes bsicas acerca do Excel ................................................................................................... 04
Digitando a primeira planilha................................................................................................................. 04
Salvando pastas com senha de proteo ............................................................................................. 05
Selecionando clulas............................................................................................................................. 05
Formatando clulas ............................................................................................................................... 05
Alterando colunas e linhas .................................................................................................................... 08
Criando as primeiras frmulas matemticas simples............................................................................ 08
Copiando frmulas................................................................................................................................. 08
Renomeando planilhas.......................................................................................................................... 09
Criando mais frmulas matemticas simples........................................................................................ 09
Inserindo colunas e linhas ..................................................................................................................... 10
Criando frmulas de funo................................................................................................................... 11
Quebra de texto automtica .................................................................................................................. 14
Criando frmulas lgicas ....................................................................................................................... 14
Formatao condicional......................................................................................................................... 18
Criando uma folha de pagamento para praticar frmulas..................................................................... 20
Congelando painis............................................................................................................................... 23
Trabalhando com o formulrio............................................................................................................... 23
Classificando dados em ordem crescente e decrescente..................................................................... 24
Configurando a pgina .......................................................................................................................... 25
Aplicando cabealho e rodap .............................................................................................................. 26
Aplicando autofiltro ................................................................................................................................ 29
Criando grficos..................................................................................................................................... 30
Preenchimento automtico de clulas................................................................................................... 35
Hiperlink no Excel .................................................................................................................................. 35
Proteo de planilhas ............................................................................................................................ 37
Inserindo comentrios ........................................................................................................................... 37
Impresso de planilhas.......................................................................................................................... 38
Teclas de atalho para serem usadas no Excel ..................................................................................... 38
4
O EDITOR DE PLANILHAS ELETRNICAS EXCEL
O programa Excel um editor de planilhas eletrnicas. Sua principal funo a criao e
manipulao de planilhas de clculos, planejamentos, desenvolvimento de grficos, oramentos, controle de
gastos pessoais, empresariais, controle de caixa e outros. Devido sua importncia uma das melhores
ferramentas existentes no mercado para tais finalidades. Para acessar o Excel, acione o menu: Iniciar
Programas ou Todos os programas Microsoft Office Microsoft Office Excel 2003.
A tela do Excel um pouco parecida com as outras janelas que voc j conhece dos outros
programas. Ela divide-se nas seguintes e principais partes:
Para acessar
o Excel,
clique no
menu: Iniciar
Programas
ou Todos os
programas
Microsoft
Office
Microsoft
Office Excel
2003
Linhas: 1,
2, 3...
Colunas: A,
B, C...
Planilhas:
Plan1, Plan2,
Plan3...
Clulas:
esses
pequenos
retngulos
Barras de
ferramentas
5
INFORMAES BSICAS ACERCA DO EXCEL
A tela do Excel composta de COLUNAS, que so nomeadas pelas letras do alfabeto em
maisculas, de A a Z, de AA a AZ, de BA a BZ, de CA a CZ, de DA a DZ, de EA a EZ, de FA a FZ, de GA
a GZ, de HA a HZ e de IA a IV, totalizando 256 colunas. A tela tambm composta de LINHAS, que so
numeradas por nmeros arbicos, indo do 1 ao 65.536.
O que uma CLULA? Clula a intercesso de uma coluna com uma linha formando um pequeno
retngulo. Para descobrir o endereo de clula, verifique primeiro a coluna que foi escolhida e depois a
linha. Por exemplo: se voc clicou abaixo da coluna C e na direo da linha 5, ento voc clicou na
CLULA C5.
Multiplicando as 256 colunas do Excel pelas 65.536 linhas, obtm-se 16.777.216 clulas por planilha.
E o que uma PLANILHA? So exatamente essas folhas que tm 256 colunas e 65.536 linhas.
Observando o rodap da tela, voc percebe guias nomeadas assim: Plan1, Plan2, Plan3... So as guias ou
alas que do acesso s planilhas. O Excel 2003 pode abranger at 255 planilhas.
DIGITANDO A PRIMEIRA PLANILHA
Para digitar no Excel em colunas, de cima para baixo, digite a primeira palavra, pressione a tecla:
Enter ou a tecla de direo para baixo , digite a prxima palavra e assim sucessivamente. Para digitar em
linha, horizontalmente, digite a primeira palavra e pressione a tecla de direo para a direita , digite a
prxima palavra e assim sucessivamente. Digite a planilha abaixo:
Clicando na direo da
coluna C e na direo
da linha 5, voc est
na clula C5.
Guias ou alas de
planilha. Clicando
nelas voc tem acesso
s planilhas da pasta
6
SALVANDO PASTAS COM SENHA DE PROTEO
O que uma PASTA? o ambiente do Excel quando voc o abre. Mesmo que ele tenha apenas 3
planilhas (formato padro) ou as 255.
Para salvar uma pasta, clique no boto: (Salvar), no alto da tela esquerda, ou acione o menu:
Arquivo Salvar, ou pressione as teclas de atalho: Ctrl + B.
Na caixa de dilogos Salvar como, no campo: Nome do arquivo:, digite: Seu nome 1 Pasta. No
alto da caixa de dilogos Salvar como, direita, clique no boto: Ferramentas , e clique em: Opes
gerais...
Aparecer uma nova caixa de dilogos de nome: Opes de salvamento. No retngulo: Senha de
proteo: digite sua senha e clique no boto: OK. Aparecer uma nova caixa de dilogos pedindo que voc
confirme sua senha. Digite a mesma senha e clique no boto OK. Para finalizar, clique no boto: Salvar.
SELECIONANDO CLULAS
No Excel, para formatarmos os dados preciso que se selecione as clulas.
Com o mouse, clique sobre uma clula. Ela ficar selecionada, sendo indicada com uma borda
mais escura. Para selecionar um intervalo de clulas, posicione o cursor na primeira clula, pressione
o boto acionador do mouse e arraste o cursor at a ltima clula.
No campo:
Nome do
arquivo:
digite: Seu
Nome 1
Pasta.
Para inserir
uma senha,
clique no
boto:
Ferramentas
Opes
gerais...
Nessa caixa de
dilogo, digite
sua senha,
clique no boto:
OK, redigite a
senha e clique
no boto:
Salvar.
7
Com o teclado, use as setas de direo , , ou e posicione o cursor sobre uma clula.
Ela ficar selecionada, sendo indicada com uma borda mais escura. Para selecionar um intervalo de
clulas, posicione o cursor na primeira clula, mantenha pressionada a tecla Shift ou e, com as
setas de direo do teclado, , , ou avance at a ltima clula do intervalo.
FORMATANDO CLULAS
Para selecionarmos o intervalo de clulas de D2:E7 (chame os dois pontos : ou .. de at. Ex.:
D2 at E7), posicione o seletor do mouse na clula D2, pressione o boto acionador e arraste at a
clula E7. Procure, no alto da tela, direita, o boto: (Estilo de moeda) e clique sobre ele. Agora,
todos os valores numricos foram formatados para Reais.
Para uma formatao de maiores dimenses, selecione o intervalo A1:E1 e acione o menu: Formatar
Clulas... OU pressione as teclas de atalho: Ctrl + 1 (esse nmero 1 est no alto do teclado, esquerda,
na mesma tecla do ponto de exclamao). Na caixa de dilogo Formatar clulas, clique na guia: Fonte e
formate a Fonte:, o Tamanho: e a Cor:. Finalize clicando no boto: OK.
Dependendo da fonte, tamanho e cor, sua planilha formatada ficar formatada assim:
Selecione novamente o intervalo A1:E1, acione o menu: Formatar Clulas... OU pressione as
teclas de atalho: Ctrl + 1. Clique na guia: Padres. Padro a cor de fundo da clula. Clique sobre
qualquer cor para colorir o fundo da sua planilha e clique no boto: OK.
Na caixa de
dilogo:
Formatar
clulas, mude a
Fonte:, o
Tamanho: e a
Cor: e clique no
boto: OK.
8
Dependendo da cor, sua planilha formatada ficar formatada assim:
Agora, selecione toda a planilha, de A1:E7, acione o menu: Formatar Clulas... OU pressione as
teclas de atalho: Ctrl + 1. Clique na guia: Bordas (as linhas de grade que voc v na tela no existem para
fins de impresso. Para que elas sejam impressas, selecione-as e formate-as). Para formata-las, primeiro:
escolha um estilo de linha, clicando no painel direita, segundo:, se desejar, escolha uma cor no drop-
down Cor: e, por fim, clique no boto: Contorno, para aplicar a borda ao redor do intervalo de clulas e no
boto: Interna, para aplicar a borda nas linhas internas do intervalo. Finalize clicando no boto: OK.
Na caixa de
dilogo: Formatar
clulas, clique na
guia: Padres,
clique sobre uma
cor e clique no
boto: OK.
Na caixa de dilogo
Formatar clulas,
clique na guia:
Borda e 1 - clique
no Estilo de linha, 2
escolha uma Cor:,
3 - clique nos
botes: Contorno e
Interna e clique no
boto: OK.
9
Dependendo do estilo e da cor, sua planilha formatada ficar formatada assim:
ALTERANDO COLUNAS E LINHAS
Comumente, o texto digitado em uma clula qualquer acaba por ultrapassar a largura padro de uma
coluna. Clique na clula C1 e observe que o texto: Hora Aula aps formatado acabou ficando escondido
por ser grande demais para a largura original da coluna. Para resolver esse problema, posicione a seta do
mouse entre os indicadores de coluna C e D. A seta do mouse assumir o formato bilateral . Agora
clique duas vezes. Pronto! A coluna adequou-se ao tamanho do texto.
A exceo quando se digita nmeros. Se os nmeros formatados forem maiores que a largura da
coluna, aparecero cerquilhas: #######. Para corrigir esse problema, clique duas vezes entre os
indicadores da coluna.
CRIANDO AS PRIMEIRAS FRMULAS MATEMTICAS SIMPLES
O que uma FRMULA? um conjunto de operaes e expresses utilizadas para gerarem
resultados matemticos, estatsticos, lgicos ou financeiros. No programa Excel, sempre que voc iniciar
uma frmula, digite o sinal de igual ( = ). Na planilha devemos multiplicar as horas estudadas pelo aluno
nio (C2) pelo valor de cada hora (D2). Utilizaremos os operadores matemticos: + (adio), - (subtrao), /
(diviso) ou * (multiplicao). Clique na clula E2, digite: =C2*D2 e pressione a tecla: Enter. O resultado
dever ser: R$ 50,00. Clique na clula: E3 e digite a frmula: =C3*D3 e pressione a tecla: Enter. Clique na
clula: E4 e digite a frmula: =C4*D4 e assim sucessivamente at a clula E7.
COPIANDO FRMULAS
Quando voc perceber que as formulas sero exatamente iguais para uma planilha, pode copi-las.
Para isso, selecione o intervalo: E3:E7 e pressione a tecla: Delete. Agora, clique na clula que contm a
Quando aparecerem
cerquilhas ##### em uma
clula, clique duas vezes
entre os indicadores de
coluna para resolver o
problema.
10
frmula que ser copiada, E2. Quando voc seleciona uma clula, no canto inferior direito aparece um
quadradinho. Posicione a seta do mouse sobre esse quadradinho, a seta assumir o formato: +. Pressione
o mouse e arraste-o at a clula E7 para que a frmula seja copiada.
Para salvar sua pasta, clique no boto: (Salvar), no alto da tela esquerda, ou acione o menu:
RENOMEANDO PLANILHAS
Para alterar o nome de uma planilha, ex.: de Plan1 para um outro nome qualquer, clique, no rodap
da tela, esquerda, duas vezes na ala da planilha: Plan1, digite: Alunos e pressione a tecla: Enter.
Para colorir essa ala ou guia, clique com o boto auxiliar do mouse (o da direita) sobre a ala:
Alunos e, no menu rpido, escolha a opo: Cor da guia... Escolha a cor desejada e clique no boto: OK.
CRIANDO MAIS FRMULAS MATEMTICAS SIMPLES
No rodap da tela, esquerda, clique duas vezes na ala da planilha: Plan2 e digite o nome:
Matemtica. Se desejar, aproveite e mude a cor da ala da planilha tambm.
Para copiar uma frmula para as
clulas de baixo, posicione o seletor
do mouse no canto inferior direito
da clula selecionada, aparecer o
sinal de +. Pressione a seta do
mouse e arraste para as clulas de
baixo.
Para renomear uma planilha, clique
duas vezes na guia ou ala da planilha
desejada e digite o nome: Alunos.
Para colorir a guia ou
ala da planilha,
clique com o boto
auxiliar na guia ou
ala da planilha e
clique na opo: Cor
da guia...
Plan2 e digite o nome: Matemtica.
11
Digite a planilha a seguir:
Para que o Excel realize os clculos matemticos, clique na clula D1 e digite: =B1*C1. Pressione a
tecla: Enter. Clique na clula: D2 e digite a frmula: =B2/C2. Pressione a tecla: Enter. Clique na clula D3
e digite a frmula: =B3-C3. Pressione a tecla: Enter. Clique na clula D4, digite a frmula: = B4+C4 e
pressione a tecla: Enter.
INSERINDO COLUNAS E LINHAS
Clique na ala da planilha: Alunos, no rodap da tela, esquerda, para acion-la. Para inserir uma
coluna em uma planilha j digitada simples. Clique com o boto auxiliar do mouse (o da direita) sobre o
indicador de colunas: C. No menu rpido, escolha: Inserir. OBS.: o Excel sempre insere colunas esquerda
de onde voc clicou. Ou, clique no indicador de coluna C e pressione as teclas: Ctrl + +.
Aparecer uma nova coluna entre B e C, s que ela ser a nova coluna C. Clique na clula C1, digite:
Turma e pressione a tecla: Enter. Preencha as clulas seguintes conforme o modelo abaixo, direita:
Para inserir uma
coluna, clique com
o boto auxiliar no
indicador de coluna
e clique na opo:
Inserir.
Aparecer uma
nova coluna j
formatada. Agora,
s digitar os dados
conforme mostrado
na figura direita.
12
CRIANDO FRMULAS DE FUNO
At aqui as frmulas aprendidas foram matemticas simples, compostas das operaes bsicas: +, -,
* e /. Veremos a seguir as frmulas de funo.
O que uma FRMULA DE FUNO? So frmulas pr-prontas cuja diferena que sempre deve-
se digitar o nome correto das mesmas aps o sinal de igual. O Excel contm 235 frmulas de funo.
Veremos adiante algumas dessas funes.
Abra uma nova pasta clicando no boto: Abrir, no alto da tela, esquerda, ou pressionando as
teclas de atalho: Ctrl + O.
Logo que a nova pasta aparecer, salve-a clicando no boto: (Salvar), no alto da tela esquerda,
ou acione o menu: Arquivo Salvar, ou pressione as teclas de atalho: Ctrl + B.
O nome dessa nova pasta dever ser: (seu nome) Funes. Insira tambm uma senha de proteo.
Digite a planilha abaixo:
Para CONTAR palavras ou nmeros em um intervalo de clulas, clique na clula D2, digite a frmula:
=CONT.SE(A2:A8;Vnia) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 2 (duas Vnias);
Para saber qual o MENOR VALOR em um intervalo de clulas, clique na clula D3, digite a frmula:
=MNIMO(B2:B8) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 3.
Para saber qual o MAIOR VALOR em um intervalo de clulas, clique na clula D4, digite a frmula:
=MXIMO(B2:B8) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 752.
Para obter a MDIA ARITMTICA de um intervalo de clulas, clique na clula D5, digite a frmula:
=MDIA(B6:B7) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 88.
Para extrair a RAIZ QUADRADA de um nmero qualquer, clique na clula D6, digite a frmula:
=RAIZ(121) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 11.
Para trabalhar com POTENCIAO, clique na clula D7, digite a frmula: =POTNCIA(4;3) e
pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser 64. Outra forma de digitar essa frmula : =(4^3).
Para obter a SOMA de um intervalo de clulas, clique na clula D8 e digite a frmula:
=SOMA(B2:B8). O resultado dever ser: 1081.
13
Clique duas vezes na ala da planilha Plan1 e digite: Funes 1. Agora, clique duas vezes na ala
da Plan2 e digite: Funes 2. Lembre-se que, se voc desejar, pode colorir essas alas de planilha.
Existem ainda frmulas de funo financeiras que servem para clculos de valores de emprstimos,
de poupana, de conta corrente, de juros, de taxas, etc.
1 EXEMPLO: se voc fizer um emprstimo de R$ 3.000,00 para pagar em 12 prestaes sob a
taxa de juros de 5% ao ms, qual ser o VALOR DE CADA PRESTAO?
Nessa nova planilha, Funes 2, digite a planilha a seguir:
Clique na clula B4, digite a frmula: =PGTO(5%;12;3000) e pressione a tecla: Enter. O resultado
dever ser (R$ 338,48). Em vermelho porque do seu bolso que est saindo o dinheiro.
2 EXEMPLO: se voc fez o emprstimo acima e deseja saber qual foi a TAXA DE JUROS utilizada
na transao, clique na clula A8 e digite a planilha abaixo:
Clique na clula B10, digite a frmula: =TAXA(12;-338,48;3000) e pressione a tecla: Enter. O
resultado ser os 5% conforme confirma a planilha logo mais acima.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan3 e digite: Funes 3.
Para renomear uma planilha, clique duas
vezes na guia ou ala da planilha Plan1,
digite o nome: Funes 1. Clique duas
vezes na guia da Plan2 e digite: Funes 2.
Para renomear uma planilha,
clique duas vezes na guia ou
ala da planilha Plan3 e digite o
nome: Funes 3.
14
Para saber qual o valor total das vendas da vendedora Vnia, clique na clula E2, digite a frmula:
=SOMASE(A2:A10;Vnia;B2:B10) e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 1.050,00.
Clique na clula E3 e digite a mesma frmula, s que dessa vez substitua Vnia por Mrcia e
assim sucessivamente para todas as vendedoras.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan4 e digite: Funes 4.
Para AGLOMERAR todas as informaes das clulas A2, B2 e C2 em uma s, clique na clula A8,
digite a frmula: =CONCATENAR(A2; ;B2; ;C2) e pressione a tecla: Enter. O resultado ser der de
Andrade (3234-5678).
Clique na clula A9, digite a frmula: =CONCATENAR(A3; ;B3; ;C3) e pressione a tecla: Enter.
O resultado ser Joo da Silva (8765-4321).
Se voc desejar, pode copiar a frmula da clula A8 para a A9. O resultado sair correto.
clique duas vezes na guia ou
ala da planilha Plan4 e digite o
nome: Funes 4.
15
QUEBRA DE TEXTO AUTOMTICA
Para aplicar um efeito de retorno de texto dentro de uma mesma clula, selecione esta clula ou
o intervalo de clulas desejado, acione o menu: Formatar Clulas... Clique na guia: Alinhamento e, no
painel: Alinhamento de texto clique no drop down: Horizontal: e escolha: Centro. Clique no drop down:
Vertical: e escolha: Centro. Clique no quadradinho: FQuebrar texto automaticamente e clique no boto:
OK.
O efeito no texto ser o visto adiante:
CRIANDO FRMULAS LGICAS
O que so FRMULAS LGICAS? A exemplo das frmulas de funo, a frmula lgica composta
de texto e seu resultado pode ser tanto numrico quanto textual.
O nome dessa nova pasta dever ser: (seu nome) Lgicas. Insira tambm uma senha de proteo.
Para quebrar texto
automaticamente,
selecione o intervalo
de clulas desejado,
acione o menu:
Formatar Clulas,
clique na guia:
Alinhamento e, no drop
down Horizontal:
escolha: Centro. No
drop down Vertical:
escolha: Centro e
clique no quadradinho:
a Quebrar texto
automaticamente.
Clique no boto: OK.
O texto digitado
esquerda, ficar como
mostrado na figura
direita. No Excel, isso
uma quebra de texto.
16
Selecione o intervalo A1:D1 e clique, no alto da tela, direita, no boto: Mesclar e centralizar.
Digite a frase: Eleies Presidenciais e pressione a tecla: Enter.
Digite os dados abaixo lembrando-se de clicar duas vezes entre os indicadores de coluna C e D
para aumentar a largura da coluna C.
Para a formatao, siga os passos a seguir:
Clique duas vezes entre os indicadores de coluna C e D;
Clique nas clulas: A1, A3, B3, C3, D3, C7 e D7 e clique no boto: Negrito;
Clique nas clulas: A3, B3:B7, C3, D3 e C7 e clique no boto: Centralizar;
Clique na clula D3 e aplique a cor amarela e uma borda larga;
Clique na clula D7 e aplique uma borda larga.
Agora, clique na clula D7 e digite a frmula:
=SE(D3=;;SE(D3=14;Gladsbrgson;SE(D3=56;Elenbia;SE(D3=23;Coriolando;
SE(D3=78;Genicleusa;Digite apenas o n do seu candidato))))) e pressione a tecla: Enter.
Para fazer o teste e verificar se sua frmula lgica est correta, clique na clula D3 e digite o nmero
de algum candidato pressionando a tecla: Enter em seguida.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan1 e digite: Eleies. Depois, clique na ala da planilha
Plan2 e digite: Cores.
Clique na clula D4 e digite:
=SE(D2=;;SE(D2=1;Vermelho;SE(D2=2;Azul;SE(D2=3;Verde;Digite apenas os ns 1,
2 ou 3)))) e pressione a tecla: Enter.
vezes na guia ou ala da planilha Plan1 e
digite o nome: Eleies. Clique duas vezes
na guia da Plan2 e digite: Cores.
17
Para verificar se a frmula est correta, clique na clula D2 e digite um nmero de 1 a 3 e pressione a
tecla: Enter.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan3 e digite: Alunos.
Selecione o intervalo A1..G1, formate a quebra automtica de texto e digite a planilha a seguir:
Para obter a mdia final dos alunos, clique na clula F2 e digite a frmula: =MDIA(B2..E2) e
pressione a tecla: Enter. Clique na clula F2 e copie a frmula para o intervalo F3..F6.
Para saber qual a situao dos alunos, clique na clula G2 e digite a frmula:
=SE(F2<5;Reprovado;SE(F2<7;Recuperao;Aprovado)) e pressione a tecla: Enter. Clique
na clula G2 e copie a frmula para o intervalo G3..G6.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan4 e digite: Clnica.
Selecione o intervalo A1..D1 e formate a quebra automtica de texto.
O problema acima dar um desconto de 10% sobre o valor da consulta se a resposta em C2 for Sim.
Se for No, deve-se repetir o mesmo valor que est em B2.
Selecione o intervalo C2:C4 e clique nos botes: Negritar e Centralizar. Selecione o
intervalo D2:D4 e clique no boto: Estilo de moeda.
digite o nome: Alunos.
digite o nome: Clnica.
18
Clique na clula D2 e digite a frmula:
=SE(C2=;;SE(C2=Sim;B2*0,9;SE(C2=No;B2;Digite apenas SIM ou NO))) e pressione
a tecla: Enter.
(Observe que multiplicando o valor da clula B2 por 0,9 voc estar atribuindo a ele apenas sua
nonagsima parte, ou seja, voc j est descontando a dcima parte do valor, 10%).
Outra maneira de digitar essa frmula :
=SE(C2=;;SE(C2=Sim;B2-B2*10%;SE(C2=No;B2;Digite apenas SIM ou NO)))
Clique duas vezes na ala da planilha Plan5 e digite: Calculadora.
Selecione o intervalo A2:C10 e clique no boto: Centralizar.
Clique na clula D3 e digite a frmula:
=SE(A3=;;SE(B3=;;SE(C3=;;SE(B3=mais;A3+C3;SE(B3=menos;A3-C3;
SE(B3=vezes;A3*C3;SE(B3=dividido;A3/C3;Digite apenas os nomes dos operadores)))))))
e pressione a tecla: Enter. Copie essa frmula para o intervalo D4:D10.
Para verificar se sua calculadora funciona, clique na clula A3, digite um nmero, clique na clula
B3, digite o nome do operador, (por conta dos caracteres especiais, NO digite O operador, e, sim, O
NOME DO OPERADOR. Ex.: mais, menos, vezes ou dividido), clique na clula C3, digite outro nmero
e pressione a tecla: Enter.
Clique duas vezes na ala da planilha Plan6 e digite: Ns.
clique duas vezes na guia ou ala
da planilha Plan5 e digite o nome:
Calculadora.
Para renomear uma
planilha, clique duas
vezes na guia ou ala
da planilha Plan6 e
digite o nome: Ns.
19
Digite a planilha ao lado:
Clique na clula A6 e digite a frmula:
=SE(A2=;;SE(B2=;;SE(A2>B2;O primeiro n maior que o 2;SE(A2<B2;O primeiro
nmero menor que o 2;Os ns so iguais)))) e pressione a tecla: Enter.
Para verificar sua frmula, clique na clula A2, digite um nmero, clique na clula B2, digite outro
nmero e pressione a tecla: Enter.
Salve sua pasta clicando no boto: (Salvar), no alto da tela esquerda, ou acione o menu:
FORMATAO CONDICIONAL
Para destacar informaes usando a formatao, acione a planilha Cores da sua pasta Fulano
Lgicas. Nessa planilha, clique na clula D4 e acione o menu: Formatar Formatao condicional...
Na caixa que aparecer, acione o drop down onde est a palavra: entre e escolha: igual a. Clique no
retngulo em branco direita, digite: Vermelho e clique, mais direita, no boto: Formatar...
Na nova caixa de dilogos Formatar clulas, no painel: Estilo da fonte: clique em Negrito. Clique
no drop down Cor: e escolha Rosa claro.
Nessa caixa,
clique no drop
down: entre e
escolha: igual a.
Nesse
retngulo, digite
a palavra:
Vermelho e
clique no boto:
Formatar...
Nessa caixa,
clique no estilo:
Negrito. Clique
no drop down
Cor: e clique no
rosa claro.
20
No alto dessa caixa de dilogos, clique na guia: Padres. Abaixo, no painel Cor: clique sobre o
Vermelho e clique no boto: OK.
Voc retornar primeira caixa de dilogos e ela estar assim:
Nessa caixa de dilogos, clique, embaixo, no boto: Adicionar >>. No drop down onde aparece
entre clique e escolha: igual a. Clique no retngulo branco frente, digite: Azul e clique no boto:
Formatar... Na prxima caixa de dilogos que aparecer, clique na guia: Fonte, escolha o estilo: Negrito e a
cor Turquesa. Clique na guia: Padres, escolha o Azul e clique no boto: OK.
Clique na guia:
Padres e
clique na cor:
Vermelho.
Para adicionar a
segunda condio,
clique no boto:
Adicionar >>
21
Para criar a terceira condio, clique, embaixo, no boto: Adicionar >>. Clique no drop down onde
est a palavra entre e escolha: igual a. Clique, direita, dentro do retngulo branco, digite: Verde e clique,
mais direita, no boto: Formatar...
Na nova caixa de dilogos que aparecer, clique na guia: Fonte, escolha o estilo: Negrito e a cor:
Verde brilhante. Clique, no alto, na guia: Padres, escolha a cor Verde e clique no boto: OK.
Clique no boto: OK.
Para entender a formatao condicional, clique na clula D2, digite o nmero 1 e pressione a tecla:
Enter. Toda a clula ficar vermelha. Clique novamente na clula D2, digite o nmero 2 e pressione a tecla:
Enter. Toda a clula ficar azul. Clique novamente na clula D2, digite o nmero 3 e pressione a tecla:
Enter. Agora, ela ficar toda verde.
Clique na ala da planilha Alunos e aplique a formatao condicional no intervalo B2..F6 colorindo
de vermelho as notas menores que 5,0, de verde as notas iguais a 5,0 e menores que 7,0 e de azul as
notas maiores ou iguais a 7,0.
Selecione o intervalo G2..G6 e aplique a formatao condicional colorindo de vermelho os alunos
Reprovados, de verde os alunos em Recuperao e de azul os alunos Aprovados.
CRIANDO UMA FOLHA DE PAGAMENTO PARA PRATICAR FRMULAS
Vamos criar uma planilha de folha de pagamento de uma empresa para pagar seus funcionrios.
22
O nome dessa nova pasta ser: (Seu nome) Folha Pagt. Aplique uma senha de proteo.
Selecione o intervalo A1:L1 e clique no boto: Mesclar e centralizar.
Digite: INFORMTICA & CIA. LTDA. e pressione a tecla: Enter.
Selecione o intervalo A2:L2 e aplique a quebra de texto automtica.
Para calcular o SALRIO PROPORCIONAL, clique na clula E3 e digite a frmula: =C3/30*D3 e
pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 2.600,00. Copie essa frmula para o intervalo E4:E12.
Para calcular o QINQNIO 5%, clique na clula F3 e digite a frmula: =C3*5% e pressione a tecla:
Enter. O resultado dever ser R$ 130,00. Copie essa frmula para o intervalo F4:F12.
Para calcular o TOTAL DE PROVENTOS, clique na clula G3 e digite a frmula: =E3+F3 e pressione
a tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 2.730,00. Copie essa frmula para o intervalo G3:G12.
Para calcular o DESCONTO DO INSS (Instituto Nacional da Seguridade Social), clique na clula H3.
Existe uma tabela que o governo oferece para o clculo do percentual do desconto para cada faixa
salarial. Nas empresas privadas, no perodo de abril/2006 a maro/2007, a tabela a da esquerda:
[OBS.: Se os valores da tabela do INSS j tiverem sido alterados, atualize a tabela do alto, direita]
Para calcular o DESCONTO DO INSS (Instituto Nacional da Seguridade Social), clique na clula H3.
=SE(G3<=840,47;G3*7,65%;SE(G3<=1050;G3*8,65%;SE(G3<=1400,47;G3*9%;SE(G3<=2801,56;
G3*11%;308,17)))) e pressione a tecla: Enter.
O resultado dever ser R$ 300,30. Copie essa frmula para o intervalo H4:H12.
INSS Assalariados e Domsticos
Faixa Salarial Percentual
R$ 0,01 at R$ 840,47 7,65%
R$ 840,48 at R$ 1.050,00 8,65%
R$ 1.050,01 at R$ 1.400,77 9%
R$ 1.400,78 at R$ 2.801,56 11%
R$ 2.801,57 Acima R$ 308,17
O empregador de empregado domstico paga, no
carn, a alquota fixa de 12% acrescida de uma
taxa paga pelo empregado, que varia de 7,65% a
11%, conforme a tabela acima.
INSS Assalariados e Domsticos
Faixa Salarial Percentual
R$ 0,01 At R$ 840,47 7,65%
R$ 840,48 At R$ 1.050,00 8,65%
R$ 1.050,01 At R$ 1.400,77 9%
R$ 1.400,78 At R$ 2.801,56 11%
R$ Acima
O empregador de empregado domstico paga, no
carn, a alquota fixa de 12% acrescida de uma
taxa paga pelo empregado, que varia de 7,65% a
11%, conforme a tabela acima.
23
Para calcular o DESCONTO DO IRRF (Imposto de Renda Retido na Fonte), clique na clula I3.
Existe uma tabela que o governo oferece para o clculo do percentual do desconto para cada faixa
salarial. Veja a tabela resumida abaixo:
IRRF - Imposto de Renda Retido na Fonte
Faixa salarial Percentual Deduo
R$ - At R$ 1.257,12 Isento Isento
R$ 1.257,13 At R$ 2.512,08 15% R$ 188,57
R$ 2.512,09 acima 27,50% R$ 502,58
Dedues
1 - R$ 126,36 por dependente (21 anos); (24 se universitrio);
2 - Valor da Penso Alimentcia;
3 - Contribuio paga ao INSS no ms.
[OBS.: se os valores da tabela do IRRF j tiverem sido alterados, atualize essa acima].
Para calcular o DESCONTO DO IRRF (Imposto de Renda Retido na Fonte), clique na clula I3 e
digite a frmula:
=SE(G3-H3<=1257,12;0;SE(G3-H3<=2512,08;(G3-H3)*15%-188,57;(G3-H3)*27,5%-502,58))
e pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 175,89. Copie essa frmula para o intervalo I4:I12.
Para calcular o DESCONTO DO VALE TRANSPORTE (V.T. 6%) clique na clula J3.
Vamos supor que o ms a que se refere a folha de pagamento tenha 22 dias teis (de segunda a
sexta). Sero, ento, dois vales transporte por dia, totalizando 44 vales. Considerando o valor de cada vale
R$ 3,00, teremos um custo total de R$ 132,00. Ento, segundo a legislao vigente, aplica-se o desconto
do percentual de 6% apenas queles funcionrios cujos 6% no excedam o valor total dos vales, ou seja,
R$ 132,00.
Clique na clula J3 e digite a frmula: =SE(G3*6%<=132;G3*6%;0) e pressione a tecla: Enter. O
resultado dever ser R$ - . Copie essa frmula para o intervalo J4:J12.
Para calcular o TOTAL DE DESCONTOS, clique na clula K3 e digite a frmula: =SOMA(H3:J3) e
pressione a tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 476,19. Copie essa frmula para o intervalo K4:K12.
Para calcular o SALRIO LQUIDO, clique na clula L3 e digite a frmula: =G3-K3 e pressione a
tecla: Enter. O resultado dever ser R$ 2.253,82. Copie essa frmula para o intervalo L4:L12.
IRRF - Imposto de Renda Retido na Fonte
Faixa salarial Percentual Deduo
R$ - at R$ Isento Isento
R$ at R$ % R$
R$ acima % R$
Dedues
1 - R$ por dependente (21 anos); (24 se universitrio);
2 - Valor da Penso Alimentcia;
3 - Contribuio paga ao INSS no ms.
24
CONGELANDO PAINIS
Aps ter criado todas as frmulas, sua planilha ficou muito extensa horizontalmente, s vezes
impedindo sua completa visualizao. Para corrigir isso, clique na clula D3 e acione o menu: Janela
Congelar painis. Aparecer uma linha esquerda da clula D3 e acima da mesma. Isso significa que
as clulas esquerda e acima dessa linha esto congeladas. Para um exemplo, avance at as colunas O
ou P, bem direita da planilha que voc continuar visualizando as trs primeiras colunas A, B e C, que
esto congeladas.
Isso tambm vale para as linhas 1 e 2 que esto acima da linha 3 da clula D3. Voc pode descer at
a linha 35 que o cabealho da planilha est congelado, permitindo sua visualizao.
TRABALHANDO COM O FORMULRIO
O formulrio utilizado para facilitar o preenchimento de registros em uma planilha extensa. Clique
em qualquer clula do intervalo A2:L12 e acione o menu: Dados Formulrio...
Aparecer a caixa de dilogos abaixo.
Para congelar
painis, clique na
clula D3 e acione o
menu: Janela
Congelar painis.
25
Para inserir novos registros em sua folha de pagamento, clique no boto: Novo e digite o N: do
funcionrio, p.ex.: 11, o Nome: do funcionrio, p.ex: Flvia, o Salrio Base:, p.ex: 3000 e quantos Dias: ele
trabalhou, p.ex: 30. Para que o novo funcionrio seja includo na planilha, clique no boto: Novo.
Observe que, no s o novo funcionrio foi includo na folha de pagamento, como todos os clculos j
foram feitos e a planilha aparece formatada.
Voc tambm pode clicar abaixo da ltima clula onde foi digitado o ltimo nmero do ltimo
funcionrio, digitar o novo nmero, o nome, o salrio e quantos dias ele trabalhou que, automaticamente, a
planilha ser atualizada e acrescentar esse novo funcionrio.
CLASSIFICANDO DADOS EM ORDEM CRESCENTE E DECRESCENTE
Para classificar dados em sua planilha em ordem crescente ou decrescente, clique em alguma clula
do intervalo A2:L12 e acione o menu: Dados Classificar...
Na pequena caixa de dilogos que aparecer, clique no primeiro drop down: Classificar por, escolha:
Nome, marque a opo: ~ Crescente e clique no boto: OK.
Para classificar
dados, clique no
drop down:
Classificar por,
escolha: Nome e
marque a opo:
{ Crescente.
26
Agora, sua folha de pagamento est classificada por ordem alfabtica crescente. Acione de novo o
menu: Dados Classificar... e classifique sua folha de pagamento considerando o ttulo Salrio Lquido
em ordem ~ Decrescente.
CONFIGURANDO A PGINA
Sua planilha de folha de pagamento foi digitada na horizontal. Clique no boto: Visualizar
impresso e observe que no possvel visualiza-la toda com a folha padro do Excel no formato vertical.
Para corrigir esse problema, clique no boto: Configurar...
Na nova caixa de dilogos, marque a opo: ~ Paisagem e clique no boto: OK.
A folha padro do
Excel est no formato
vertical. Para
configurar a folha
para o formato
horizontal, clique no
boto: Configurar...
Nessa caixa de
dilogo, clique na
opo: ~ Paisagem
e no boto: OK.
27
Agora, se fssemos imprimir sua planilha, ela apareceria inteira na folha, conforme mostrado acima.
APLICANDO CABEALHO E RODAP
Para aplicar cabealho e rodap em sua planilha clique no boto: Configurar... e clique na guia:
Cabealho/rodap ou acione o menu: Exibir Cabealho e rodap...
Aparecer a caixa de dilogo acima. Clique no boto: Personalizar cabealho...
Nessa caixa de
dilogo, clique no
boto:
Personalizar
cabealho...
28
Os botes que aparecem nessa caixa de dilogo so:
Formatao de texto;
Nmero da pgina atual;
Nmero total de pginas;
Inserir Data;
Inserir Hora;
Endereo da pasta de trabalho;
Nome da pasta de trabalho;
Nome da planilha;
Inserir imagem;
Formatar imagem.
Clique no retngulo da esquerda: Seo da esquerda: e digite seu Nome e Sobrenome;
Clique no retngulo do meio: Seo central: e clique no boto: Data;
Clique no retngulo da direita: Seo da direita: e clique no boto: Nmero da pgina atual, no seu
teclado, pressione a tecla / e clique no boto: Nmero total de pginas e clique no boto: OK. O
cabealho da sua planilha ficar como mostrado no alto.
Clique no
quadrado: Seo
da esquerda: e
digite seu Nome
e Sobrenome
Clique no
quadrado: Seo
central: e
clique no boto:
Inserir Data
Clique no quadrado: Seo
da direita: e clique no
boto: Nmero da pgina
atual, pressione a tecla //
e clique no boto: Nmero
total de pginas
Observe como ficou
seu cabealho: seu
nome, a data e os
nmeros de pgina.
29
Agora, clique no boto: Personalizar rodap...
Clique no retngulo da esquerda: Seo da esquerda: e clique no boto: Hora;
Clique no retngulo da direita: Seo da direita: e clique no boto: Endereo da pasta de trabalho.
Clique no boto: OK.
O rodap da sua planilha ficar como mostrado abaixo:
Agora, clique no boto: OK e veja como sua planilha seria impressa.
Para que sua planilha fique centralizada horizontal e verticalmente, clique no boto: Configurar...,
clique na guia: Margens e, no rodap, marque os dois quadradinhos: Horizontal e Vertical.
Observe como
ficou seu
rodap: a hora
e o endereo
da pasta.
Se fssemos
imprimir a
planilha, ela seria
impressa
mostrando o
cabealho e o
rodap.
30
APLICANDO AUTOFILTRO
O comando AutoFiltro serve para filtrar informaes em uma planilha. Clique dentro do intervalo
A2:L13 da sua planilha de Folha de Pagamento e acione o menu: Dados Filtrar AutoFiltro...
Toda a linha 2 (linha dos cabealhos ou rtulos de dados ou ttulos de colunas) apresentar um
drop down (boto) .
Clique no drop down da clula D2 e, quando o mesmo abrir, clique no nmero 30.
Com esse comando, voc est filtrando apenas os funcionrios que trabalharam 30 dias.
Observe que o drop down da clula D2 ficou azul e os indicadores de linha onde esto os
funcionrios que trabalharam os 30 dias (4, 7, 8, 9, 10 e 12) tambm esto azuis.
Para desfazer esse comando, clique de novo do drop down da clula D2 e escolha a opo: Tudo.
Para que o comando filtre, na coluna L de Salrio Lquido apenas os funcionrios que recebam
entre R$ 1.000,00 e R$ 1.500,00, clique no drop down da clula L2 e escolha a opo: (Personalizar...)
Todas as clulas
da linha 2 agora
apresentam um
boto:
Clique nesse
boto: da
clula D2.
Quando o
menu se abrir,
clique no
nmero 30.
O boto da
clula D2
ficou azul
juntamente
com os
indicadores de
linha 4, 7, 8,
9, 10 e 12.
31
Na caixa de dilogo que aparece, clique no drop down Salrio Lquido, igual a e escolha a opo:
maior ou igual a. Clique no retngulo branco direita e digite 1000.
Deixe marcada a opo: ~ E.
Clique no drop down em branco, abaixo esquerda e escolha a opo: menor ou igual a. Clique
no retngulo branco da direita e digite: 1500.
Clique no boto: OK.
Assim, o comando vai filtrar apenas os funcionrios que recebam entre R$ 1.000,00 e R$ 1.500,00.
Lembre-se que, sempre que voc aplicar o comando AutoFiltro em uma coluna, para aplicar em
outra, dever obrigatoriamente, clicar do drop down que voc acabou de aplicar e escolher a opo: Tudo.
Para desfazer o AutoFiltro, acione o menu: Dados Filtrar AutroFiltro.
CRIANDO GRFICOS
A criao de um grfico torna mais interessante a compreenso das informaes digitadas no Excel.
O nome dessa nova pasta ser: (Seu nome) Grficos. Aplique uma senha de proteo.
Clique nesse
drop down
onde aparece:
igual a e
escolha:
maior ou igual
a. Clique no
retngulo
branco da
direita e digite
1000.
Marque ou
deixe marcada
a opo: E.
Clique no drop
down debaixo,
esqurda e
escolha:
menor ou
igual a. Clique
no retngulo
branco da
direita e digite
1500.
32
Clique duas vezes na ala da planilha Plan1 e renomeie para Colunas.
Selecione o intervalo A1:D4 e acione o menu: Inserir Imagem Grfico... ou clique no boto:
Assistente de grfico.
Clique, no alto esquerda, no Tipo de grfico: Colunas e, direita, no Subtipo de grfico:
Colunas agrupadas com efeito visual 3D.
Clique no boto: Avanar >.
Plan1 e digite o nome: Colunas.
Nessa caixa, clique no
Tipo de grfico:
Colunas e, no painel
direita, no Subtipo de
grfico: Colunas
agrupadas com efeito
visual 3D, o 4 modelo.
Clique no boto:
Avanar >
Nessa caixa, clique na
opo: ~Colunas e
clique no boto:
Avanar >.
33
Na segunda caixa de dilogo, clique na opo: ~ Colunas e no boto: Avanar >.
Clique no retngulo: Ttulo do grfico: e digite: Grfico de Vendas. Pea ao professor que lhe
explique acerca das outras guias: Eixos, Linhas de grade, Legenda, Rtulos de dados e Tabelas de
dados.
Clique no boto: Avanar >.
Nessa prxima caixa de dilogo, marque a opo: ~ Como objeto em: Colunas e clique no boto:
Concluir. Seu grfico dever aparecer conforme mostrado abaixo.
Lembre-se que voc pode mudar as cores das colunas do grfico apenas clicando sobre as
mesmas e clicando no boto: Cor do preenchimento.
R$ -
R$ 5.000,00
R$ 10.000,00
R$ 15.000,00
R$ 20.000,00
R$ 25.000,00
R$ 30.000,00
R$ 35.000,00
R$ 40.000,00
R$ 45.000,00
Monitor H.D. Memria
Grfico de Vendas
julho
agosto
setembro
Nessa caixa,
clique no boto:
Concluir
Nessa caixa,
clique no
campo: Ttulo
do grfico:,
digite: Grfico
de Vendas e
clique no boto:
Avanar >
34
Clique duas vezes na ala da planilha Plan2 e renomeie para Pizza.
Selecione o intervalo A3:B7 e acione o menu: Inserir Imagem Grfico... ou clique no boto:
Na caixa de dilogo Assistente de grfico - etapa 1 de 4 - tipo de grfico, clique no tipo,
esquerda, em Pizza e direita, nos subtipos, clique no quinto modelo, Pizza destacada com efeito visual
3D.
Clique no boto: Avanar > duas vezes e, para o ttulo do grfico, digite: Participao dos Scios.
Clique na guia: Rtulos de dados e marque os quadradinhos: Valor e Porcentagem.
Para finalizar, clique no boto: Concluir.
Quando seu grfico aparecer, para modificar a elevao ou rotao do mesmo, acione o menu:
Grfico Exibio 3D... Na caixa de dilogo que aparece, clique nas setas para modificar e clique no
boto OK.
Voc pode recolorir as fatias do grfico, s que, para isso, clique duas vezes, pausadamente sobre
uma fatia e clique no boto: Cor do preenchimento.
Para afastar uma fatia das demais, clique duas vezes, pausadamente sobre uma fatia e arraste-a
para fora.
Plan2 e digite o nome: Pizza.
Para girar seu
grfico, clique na
seta para o alto ou
para baixo. Para
rotacionar o
mesmo, clique nos
botes dos eixos.
35
Clique duas vezes na ala da planilha Plan3 e digite: Linha.
Selecione o intervalo B1..I2 e acione o menu: Inserir Imagem Grfico... ou clique no boto:
Na caixa de dilogo: Assistente de grfico etapa 1 de 4 tipo de grfico, clique, esquerda, no
tipo Linha e, direita, clique no quarto subtipo: Linhas com marcadores exibidos a cada valor de dado.
Clique no boto: Avanar > duas vezes.
Para ttulo do grfico, digite: Grfico de Vendas.
Clique na guia: Legenda e desmarque o quadradinho: Mostrar legenda.
Clique no boto: Concluir.
Para afastar uma
fatia das demais,
clique duas vezes,
pausadamente
sobre uma fatia e
arraste-a para fora.
Plan3 e digite o nome: Linha.
36
PREENCHIMENTO AUTOMTICO DE CLULAS
Alguns valores digitados no Excel so atualizados automaticamente.
Digite como nome da sua nova pasta: Fulano Preenchimento e insira uma senha de proteo.
Para entender o preenchimento automtico, clique na clula A1, posicione o seletor do mouse no
ponto quadrado no canto inferior direito da clula selecionada. A seta do mouse se transformar no
sinal +. Pressione o mouse e arraste-o at a linha 20.
Repita o processo com o contedo das clulas B1, C1, D1, E1, F1 e G1 arrastando-as at a linha 20.
Na coluna H e I, para arrastar/copiar o contedo da clula at a linha 20, mantenha pressionada a
tecla: Ctrl.
Ou clique na clula H2, digite o prximo nmero, 2008, selecione as clulas H1 e H2, posicione o
seletor do mouse no ponto quadrado no canto inferior direito da clula H2 e arraste at a linha 20.
Faa o mesmo para a clula I1.
HIPERLINK NO EXCEL
Atravs do Excel pode-se criar links para todas as pastas j criadas.
Digite: Seu Nome Hiperlink para o ttulo da sua nova paste e insira uma senha de proteo.
Para copiar o valor da clula A1 at a clula A20,
posicione a seta do mouse no ponto quadrado no
canto inferior direito da clula selecionada. A seta
do mouse se transformar no sinal +. Pressione o
boto do mouse e arraste-o at a linha 20.
37
Clique na clula A3 e acione o menu: Inserir Hiperlink... ou clique no boto: Inserir hiperlink
ou pressione as teclas de atalho: Ctrl + K.
Na caixa de dilogo Inserir hiperlink que aparecer, procure o arquivo desejado, no caso, procure e
clique sobre Seu Nome 1 Pasta e clique no boto: OK.
Na sua planilha, a frase Frmulas simples ficar sublinhada e colorida de azul, indicando que
agora ela um link.
Para acessar a pasta: Seu Nome 1 Pasta, clique uma vez sobre o link: Frmulas simples que a
primeira pasta que voc criou no Excel ser aberta.
Para retornar pasta de origem, observe que no alto da tela, esquerda, apareceu a barra de
ferramentas Web. Nessa barra, clique, esquerda, no boto verde: Voltar.
Para acessar a pasta: Seu
Nome 1 Pasta, clique uma
vez sobre o link: Frmulas
simples que a primeira pasta
que voc criou no Excel ser
aberta.
Nessa caixa, procure
o arquivo: Seu Nome
1 Pasta. Clique
sobre ele e no boto:
OK.
Para retornar
pasta Seu Nome
Hiperlink, clique
no boto:
Voltar, na barra
da Web, no alto
da tela.
38
PROTEO DE PLANILHAS
Caso deseje proteger sua planilha para que nenhum outro usurio modifique-a, porm, possa apenas
v-la, acesse o menu: Ferramentas Proteger Proteger planilha... Aparecer a caixa de dilogo:
Proteger planilha. Digite sua senha no retngulo branco do alto e clique no boto: OK.
Para desproteger uma planilha protegida, repita o processo. Acione o menu: Ferramentas
Proteger Desproteger planilha... Digite sua senha e clique no boto: OK.
INSERINDO COMENTRIOS
No Excel pode-se inserir um comentrio (lembrete) em uma clula para avis-lo de alguma
informao sempre que voc passar a seta do mouse sobre a clula em que foi inserido o comentrio.
Abra uma nova pasta clicando no boto: Abrir, no alto da tela, esquerda, ou pressione as teclas
de atalho: Ctrl + O.
Clique na clula A1 com o boto auxiliar do mouse e clique na opo: Inserir comentrio.
Aparecer uma caixa amarela onde voc poder digitar um comentrio. Ao terminar, clique fora
da caixa que a mesma desaparecer. Na clula A1 ficar apenas um pequeno tringulo vermelho no
canto superior direito. Passe a seta do mouse sobre essa clula que a mensagem aparecer.
Na caixa:
Proteger
planilha que
aparecer,
clique no
retngulo
branco no alto,
digite sua
senha e clique
no boto: OK.
Clique com o boto auxiliar
na clula A1 e, no menu
rpido, clique na opo:
Inserir comentrio. Na caixa
amarela que aparecer, digite
seu comentrio e clique fora
da mesma para fech-la.
39
IMPRESSO DE PLANILHAS
Para imprimir suas planilhas, acione o menu: Arquivo Imprimir... ou pressione as teclas de atalho:
Ctrl + P.
Escolha a quantidade de cpias desejadas no drop down: Nmero de cpias: e clique no boto:
OK.
Se voc desejar imprimir apenas um determinado intervalo de clulas, selecione primeiro o
intervalo na planilha, pressione as teclas Ctrl + P, marque o campo ~ Seleo e clique no boto: OK.
TECLAS DE ATALHO PARA SEREM USADAS NO EXCEL
Ctrl + A = abrir a pasta Meus documentos
Ctrl + B = salvar pasta
Ctrl + C = copia clulas selecionadas
Ctrl + I = estilo itlico
Ctrl + K = insere hiperlink
Cltr + L = localiza texto/nmero
Ctrl + N = estilo negrito
Ctrl + O = abre uma nova pasta em branco
Ctrl + P = abre a caixa de dilogo de impresso
Ctrl + S = sublinha
Ctrl + T = seleciona todas as clulas da planilha
Ctrl + U = substitui o texto/nmero localizado em
Ctrl + L = localiza/substitui texto nas planilhas
Ctrl + V = cola clulas copiadas em Ctrl + C
Ctrl + W = fecha a planilha recente
Ctrl + X = recorta clulas selecionadas
Ctrl + Y = vai para uma clula indicada
Ctrl + Z = desfaz a ltima ao
Ctrl + + = aps clicar no indicador de coluna,
insere uma coluna
F4 = refaz a ltima ao desfeita
Ctrl + 1 = formatar clulas
Ctrl + Page Down = avana planilhas
Ctrl + Page Up = volta planilhas
Ctrl + Shift + ou ou ou = seleciona at
onde houver algo digitado
End + ou ou ou = vai at o final ou o
comeo da planilh
40

PARA OBTER MAIS MATERIAL DIDTICO, VDEO AULAS E QUESTES DE PROVA, VISITE:
WWW.ROBERTOANDRADE.COM.BR
P
g
i
n
a
1

Microsoft Excel: Principais frmulas

Toda frmula deve comear com o sinal de igualdade, caso contrrio a frmula no
funcionar.
Ao final da frmula voc deve pressionar a tecla ENTER.
O Excel respeita as regras matemticas, tais como: Prioridades dos operadores
matemticos, o uso de parntesis, etc.
As clulas tambm so chamadas de endereos, Tipo: A1, C4, etc.

PRINCIPAIS SINAIS DE OPERAO PRINCIPAIS SINAIS PARA CONDIO

SOMA
Ex: =SOMA(A1:A8) .
A frmula ir somar todos os valores que se encontram no endereo A1 at o
endereo A8. Os dois pontos indicam at, ou seja, some de A1 at A8. A frmula
ser sempre a mesma, s mudar os devidos endereos das clulas com os valores
que voc deseja somar.
Veja o outro exemplo:

SINAL FUNO SINAL FUNO
+ SOMA > MAIOR QUE
- SUBTRAO < MENOR QUE
* MULTIPLICAO <> DIFERENTE QUE
/ DIVISO >= MAIOR E IGUAL A
% PORCENTAGEM <= MENOR E IGUAL A
= IGUALDADE = IGUAL A

P
g
i
n
a
2

Neste exemplo estamos somando todos os valores do endereo A1
at o endereo D1. A frmula seria digitada como no exemplo, e ao teclar enter o
valor apareceria. No caso a resposta seria 60.
Outra maneira de somar utilizando o Boto da Autosoma. Veja o exemplo:

Este o boto da AutoSoma.
Para trabalhar com o boto da Autosoma voc deve fazer o seguinte:
1. Selecione os valores que desejar somar.
2. Depois clique no Boto da Autosoma e ele mostrar o resultado.

Veja mais um exemplo de Soma
Agora voc deseja somar todos os valores dispostos nesta planilha usando uma nica
frmula, desta vez voc ter que digitar a frmula.

Para fazer isto, s basta que voc digite o endereo inicial (em negrito) e tambm o
endereo final (em negrito).
Desta forma, voc est somando todos os valores numa nica frmula, o que
chamamos de Somar Matrizes.
Acompanhe mais um exemplo de Soma.
Desta vez voc deseja somar nmeros dispostos de maneira alternada, ou seja, em
clulas diferentes. Veja o exemplo:

P
g
i
n
a
3

Para somar somente os valores de gua, ento, basta digitar o endereo de cada
valor, ou seja, o endereo do primeiro valor + o endereo do 2 valor e assim
sucessivamente.

SUBTRAO
No exemplo abaixo voc deseja saber qual o saldo lquido do Jos. Ento simples:
Basta que voc digite o endereo do Salrio Bruto o endereo do Desconto. De
maneira mais clara quero dizer que para realizar uma subtrao no Excel, voc s
precisa digitar o endereo dos devidos valores (inicial e final) acompanhado do sinal
de subtrao (-), como ilustrado no exemplo abaixo. Para os demais funcionrios voc
s bastaria copiar a frmula.


P
g
i
n
a
4

MULTIPLICAO
O modo usado para subtrair, o mesmo para multiplicar, ser preciso apenas trocar o
sinal de subtrao pelo o sinal de multiplicao (*). Veja o exemplo.

DIVISO
A frmula ocorre da mesma maneira que as duas anteriores. Voc s precisa trocar
colocar o sinal para dividir (/).

PORCENTAGEM
O clculo se realiza da mesma maneira como numa mquina de calcular, a diferena
que voc adicionar endereos na frmula. Veja o exemplo.
Um cliente de sua loja, fez uma compra no valor de R$ 1.500,00 e voc deseja dar a
ele um desconto de 5% em cima do valor da compra. Veja como ficaria a formula no
campo Desconto.

P
g
i
n
a
5

Onde:
B2 se refere ao endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5/100 o valor do desconto dividido por 100

Ou seja, voc est multiplicando o endereo do valor da compra por 5 e dividindo por
100, gerando assim o valor do desconto.

Se preferir pode fazer o seguinte exemplo:
Onde:
B2 endereo do valor da compra
* - sinal de multiplicao
5% - o valor da porcentagem.

Depois para o saber o Valor a Pagar, basta subtrair o Valor da Compra o Valor do
Desconto, como mostra no exemplo.

FRMULA DO MXIMO

Mostra o valor mximo de uma faixa de clulas.
Exemplo: Voc deseja saber qual a maior idade de pessoas em uma tabela de dados.
Veja a frmula no exemplo abaixo:

P
g
i
n
a
6

Onde:
(A2:A5) refere-se ao endereo entre os valores onde se deseja verificar qual o
maior valor. No caso a resposta seria 30. Faa como mostra o exemplo trocando
apenas o endereo das clulas.

FRMULA DO MNIMO

Mostra o valor mnimo de uma faixa de clulas.
Exemplo: Voc deseja saber qual o menor peso de crianas em uma tabela de dados.
Veja a frmula no exemplo abaixo:

FRMULA DA MDIA

Calcula a mdia de uma faixa de valores.

P
g
i
n
a
7

Exemplo: Voc deseja saber qual a mdia de idade numa tabela de
dados abaixo:

Voc tambm pode fazer da seguinte forma:

Somando o contedo das clulas e depois dividindo este valor pelo nmero de clulas.

=(A2+A3+A4+A5)/4

Repare no emprego do parntesis para priorizar a soma e s depois a diviso. Se o
parntesis for removido o Excel no far a mdia. Ele vai dividir A5 por 4 primeiro e
depois fazer a soma.

FRMULA DA DATA

Esta frmula insere a data automtica em uma planilha. Veja o exemplo:


P
g
i
n
a
8

FRMULA DA CONDIO SE

Vamos entender os smbolos da estrutura desta frmula:
; - quer dizer: ento faa
( ) quer dizer: leia
TEXTO quer dizer: escreva o que est entre aspas. Sempre que desejar escrever
texto coloque entre aspas. Neste exemplo o Excel escrever TEXTO.
as duas aspas seguidas do sentido de vazio, ou seja, se caso estiver vazio.
Voc deseja criar um controle de notas dos alunos, onde ao se calcular a mdia, ele
automaticamente especificasse se o aluno foi aprovado ou no. Ento Veja o exemplo
abaixo.
Primeiramente, voc precisa entender o que desejar fazer. Por exemplo: quero que
no campo situao ele escreva Aprovado somente se o aluno tirar uma nota Maior ou
igual a 7 na mdia, caso contrrio ele dever escrever Reprovado, j que o aluno no
atingiu a condio para passar. Veja como voc deve escrever a frmula utilizando a
funo do SE>

Onde:
B1 refere-se ao endereo da mdia do aluno. Ela determinar se o aluno passou ou
no.
>=7 refere-se condio para o aluno passar, ou seja, para ser Aprovado ele deve
atingir uma mdia maior ou igual a 7.
; - quer dizer ento faa
Aprovado- refere-se a resposta verdadeiro, ou seja, se a condio for verdadeira (a
nota for maior ou igual a 7) ento ele escrever aprovado. Por isso voc deve colocar
entre aspas, j que se refere a Texto.

P
g
i
n
a
9

; este outro ponto e vrgula entende-se seno faa, ou seja, caso
contrrio, far outra coisa. Em outras palavras... quer dizer se no for verdadeiro
ento faa outra coisa...
Reprovado refere-se resposta falso, ou seja, caso ele no tenha mdia maior ou
igual a 7, ento escreva Reprovado.
Siga esta sintaxe, substituindo somente, o endereo, a condio, as respostas para
verdadeiro e para falso. No esquecendo que deve iniciar a frmula sempre com: =SE
e escrever dentro dos parnteses.
Veja agora mais um exemplo do SE com mais de uma condio.
Agora, voc deseja anotar o aproveitamento do aluno quanto a mdia, colocando
timo para uma mdia maior ou igual a 9, Bom para uma mdia maior ou igual a 8,
Regular para uma mdia maior ou igual a 7 e Insuficiente para uma mdia menor que
7.
Veja a frmula:

Onde:
B2 refere-se ao endereo da mdia
>=9 refere-se condio para timo
Otimo - refere-se a resposta se caso for maior ou igual a 9
As demais possuem o mesmo sentindo s mudam as condies e as respostas.
Voc s precisar escrever um SE, dentro de outro SE aps o ponto e vrgula. Voc ir
perceber que para cada parnteses que voc abrir ao final voc dever fechar todos
eles.
Neste exemplo de agora, faremos um clculo utilizando a condio SE, ou seja, em
vez de escrevermos algo para uma resposta verdadeira ou falsa, faremos um clculo.
Acompanhe comigo:

P
g
i
n
a
1
0

Voc tem uma planilha de pagamento e agora voc deseja calcular
o Imposto de Renda para os seus funcionrios. Porm, o clculo s ser efetuado para
aqueles funcionrios que ganham mais de R$ 650,00, ou seja, deve ser multiplicado
uma taxa de 5% em cima do Salrio Bruto, mas somente se ele ganhar mais de R$
650,00, caso contrrio dever ficar 0 (zero). Veja a frmula:

Onde:
G2 refere-se ao endereo do Salrio Bruto
>650 refere-se condio para que seja feito o clculo
G2*5% - refere-se a resposta se for verdadeira, ou seja, se no endereo G11 conter
um valor maior que 650, ento ele multiplicar o Valor do Salrio Bruto(G11) por 5%
(taxa do Imposto de Renda)
0(zero) refere-se a resposta se for falso, ou seja, caso no endereo G11 no tenha
um valor maior que 650, ento no haver clculo, ele colocar 0(zero).
Lembrete: Sempre coloque primeiro a resposta Verdadeira.

FRMULA DA CONDIO SE e E

Agora voc tem uma planilha contendo a idade e altura de seus alunos. Haver uma
competio escolar e somente aqueles que tem idade maior que 15 e Altura maior ou
igual que 1,70 participaram da competio. Neste caso voc utilizar a condio SE e
a condio E.
Porque professor?
simples, porque para o aluno participar ele deve possuir a idade maior que 15 e
altura maior ou igual 1,70. As duas condies devem ser verdadeiras, caso uma seja
falsa, ele no participar. Veja o exemplo:

P
g
i
n
a
1
1

Onde:
B2 refere-se ao endereo da idade
>15 refere-se condio, ou seja, se a idade for maior que 15
C2 refere-se ao endereo da altura
>=1,70 refere-se condio, ou seja, se a altura for maior ou igual a 1,70
Competir resposta se as duas condies forem verdadeiras.
No Competir- resposta se caso as duas respostas no forem verdadeiras.

FRMULA DA CONDIO SE e OU

Neste exemplo basta que uma condio seja verdadeira para que o aluno participe da
competio.

FRMULA DO CONT.SE

Voc possui uma planilha com os nomes dos alunos e as suas mdias. E voc deseja
saber quantos alunos tiraram mdias maior e igual a 9. Veja o exemplo:

P
g
i
n
a
1
2

Onde:
(B2:B5) refere-se ao endereo das clulas onde voc desejar contar.
; - utiliza-se como parte da sintaxe para separar
>=9 refere-se a condio, ou seja, esta frmula s ir contar as clulas que
contm valores maiores ou igual a 9.
Siga a sintaxe, substituindo apenas os endereos e a condio para contar.
Depois das aspas voc digita a condio. Pode ser tambm texto, independente de
texto ou valor, deve-se colocar entre as aspas.
Exemplo:
=CONT.SE(C2:C5;APROVADO)
Neste exemplo ele contar apenas as clulas que contm a palavra Aprovado.

FRMULA DO CONTAR.VAZIO

Contar as clulas que esto vazias.
Exemplo: Voc gostaria de saber quantos alunos esto sem a mdia


P
g
i
n
a
1
3

Onde:
=CONTAR.VAZIO o nome da frmula
(B2:B7) refere-se ao endereo das clulas

FRMULA DO SOMASE

Soma um intervalo de clulas mediante uma condio estabelecida. Voc gostaria de
somar as faturas que foram pagas.
Ento voc tem uma planilha onde na coluna A voc coloca o nome do cliente, na
coluna B o valor da fatura e na coluna C, a situao se foi pago ou no.
Voc gostaria de somar somente as faturas que estivessem pagas, assim voc saberia
o quanto j recebeu. Logo a frmula seria a seguinte:

Onde:
=SOMASE- o nome da frmula
(C2:C7 refere-se ao endereo inicial e final de clulas onde voc digita a palavra PG,
especificando se est pago ou no.
PG o critrio para somar, ou seja, s somar se neste intervalo de clulas de C2
at C7, conter alguma palavra PG. O critrio dever sempre ser colocado entre aspas.
B2:B7 refere-se ao intervalo de clulas onde ser somado, mediante a condio, ou
seja, ele somar somente o valores que na coluna C voc digitou PG.


P
g
i
n
a
1
4

FRMULA DO PROCV

Procura um determinado valor numa Tabela Matriz.
Supondo que voc tivesse uma planilha onde se controla a entrada e a sada de
clientes do seu hotel. Nela voc deseja colocar o Nome, Entrada, Sada, Classe e o
Valor da Classe. Voc deseja que ao digitar o nome da Classe, automaticamente
aparea o valor da Classe.
Na verdade voc ter que criar 2(duas) planilhas:
A 1 Primeira planilha, que chamaremos de Matriz Tabela, porque nela voc colocar
o nome da Classe e o seu Valor
A 2 Segunda planilha voc controlar a entrada e a sada do cliente.
Veja o Exemplo:

Onde:
=PROCV o nome da frmula
(B9 refere-se ao endereo do valor procurado, ou seja, o tipo da classe que voc
digitou.
$A$2:$B$6 refere-se ao endereo absoluto da Matriz Tabela, ou seja, o endereo
da tabela onde contem os dados que voc procura, no caso, o valor das classes. O
endereo da tabela matriz sempre deve ser absoluto, para que permanea para as
demais clulas(ou seja, os clientes)
2 refere-se ao nmero do ndice de coluna, ou seja, o nmero da coluna onde est
os dados que voc deseja que aparea, no caso, o valor da classe.

P
g
i
n
a
1
5

Observao:
Os dados da Tabela Matriz devem est em ordem crescente.
Para fazer isso, selecione os dados e clique no boto (ao lado) para
ordenar os dados.

FRMULA DO SE VAZIO

Voc agora s quer que aparea a resposta, se caso, voc digita a classe, enquanto
isso o campo classe dever ficar em branco. Neste caso voc juntar a frmula do SE
com a do PROCV.
Logo a frmula ficaria assim:

=Se o nome da frmula
B9=; ; - refere-se ao endereo da clula onde voc digita o nome da classe. Isto ,
se estiver vazio, ento deixe vazio.
PROCV o nome da frmula
(B9 refere-se ao endereo do valor procurado, ou seja, o tipo da classe que voc
digitou
$A$2:$B$6 refere-se ao endereo absoluto da Matriz Tabela, ou seja, o endereo
da tabela onde contem os dados que voc procura, no caso, o valor das classes. O
endereo da tabela matriz sempre deve ser absoluto, para que permanea para as
demais clulas(ou seja os clientes)
2 refere-se ao nmero do ndice de coluna, ou seja, o nmero da coluna onde est
os dados que voc deseja que aparea, no caso, o valor da classe.


Para obter mais material didtico, apostilas, livros, assistir vdeo-aulas e baixar os slides exibidos em sala, Acesse:
P
g
i
n
a
1

GUIA RPIDO DAS PRINCIPAIS FUNES DO EXCEL
Tomando como base a janela do Excel mostrada no exemplo abaixo, confira as principais
funes cobradas em provas de concursos e os seus respectivos resultados:


P
g
i
n
a
2


P
g
i
n
a
3

PRINCIPAIS MENSAGENS DE ERRO DO EXCEL

Infoimtica
paia
Concuisos
Abiil
D
t
W

Auiiana Stella
Taigoi Haitino
NDICE
1 INTRODUO .................................................................................................... 6
1.1 Conhecendo o Word .................................................................................. 6
1.2 Iniciando um documento no Word ............................................................ 7
1.2.1 Salvando um documento ................................................................................ 7
1.2.2 Menu Exibir .................................................................................................... 8
1.2.3 Movimentando pelo texto com o teclado ......................................................... 9
1.2.4 Movimentando pelo texto com o mouse ....................................................... 10
1.2.5 Caixa de Dilogo Localizar e substituir ......................................................... 11
1.2.5.1 Localizar ................................................................................................... 11
1.2.5.2 Substituir .................................................................................................. 12
1.2.5.3 Ir para ....................................................................................................... 12
1.2.6 Selecionando Textos .................................................................................... 13
1.2.6.1 Seleo de texto com o teclado ................................................................ 13
1.2.6.2 Seleo com o mouse .............................................................................. 14
2 TRABALHANDO COM TEXTOS ...................................................................... 15
2.1 Formataes de textos ............................................................................ 15
2.1.1 Fonte ............................................................................................................ 15
2.1.1.1 Tipo, estilo, tamanho e cor ........................................................................ 15
2.1.1.2 Efeitos ...................................................................................................... 16
2.1.1.3 Espaamento ............................................................................................ 17
2.1.1.4 Efeitos de texto ......................................................................................... 17
2.1.1.5 Teclas de atalho ....................................................................................... 17
2.1.1.6 cones de atalho ....................................................................................... 17
2.1.2 Pargrafo ..................................................................................................... 18
2.1.2.1 Geral......................................................................................................... 18
2.1.2.2 Recuo ....................................................................................................... 18
2.1.2.3 Espaamento ............................................................................................ 19
2.1.2.4 Teclas de atalho ....................................................................................... 19
2.1.2.5 cones de atalho ....................................................................................... 19
2.1.3 Marcadores e Numeradores ......................................................................... 20
2.1.3.1 Marcadores............................................................................................... 20
2.1.3.2 Numeradores ............................................................................................ 21
2.1.3.3 Vrios nveis ............................................................................................. 21
2.1.4 Tabulaes ................................................................................................... 22
2.1.5 Bordas e Sombreamento .............................................................................. 23
2.1.6 Copiar formataes ...................................................................................... 24
2.1.6.1 Revelar formataes ................................................................................. 25
2.2 Operaes bsicas ................................................................................... 25
2.2.1 Desfazer e refazer ........................................................................................ 25
2.2.2 Copiar, Recortar, Colar e Mover ................................................................... 25
2.3 Configurao de pgina e impresso ..................................................... 26
2.3.1 Configurar pgina e margens ....................................................................... 26
2.3.2 Imprimir ........................................................................................................ 27
2.3.3 Visualizar impresso .................................................................................... 28
2.3.4 Controle de Zoom ......................................................................................... 29
2.3.5 Cabealho e Rodap .................................................................................... 29
2.3.6 Quebras de pgina e de seo ..................................................................... 30
2.3.6.1 Quebra de pgina ..................................................................................... 31
2.3.6.2 Sees ..................................................................................................... 31
2.3.7 Colunas ........................................................................................................ 31
2.4 Inserir smbolos, data e hora e numerao de pgina .......................... 32
2.4.1 Smbolo ........................................................................................................ 32
2.4.2 Data e hora ................................................................................................... 33
2.4.3 Numerao de pgina .................................................................................. 33
3 TABELAS, DESENHOS E IMAGENS ............................................................... 34
3.1 Criando tabelas ......................................................................................... 34
3.1.1 Inserir e excluir linhas e colunas ................................................................... 35
3.1.2 Propriedades da tabela................................................................................. 35
3.1.2.1 Alinhamento das clulas ........................................................................... 36
3.1.2.2 Ajustar tamanho das linhas e colunas....................................................... 36
3.1.2.3 Auto-ajuste ............................................................................................... 36
3.1.2.4 Mesclar clulas ......................................................................................... 37
3.1.2.5 Dividir clulas e tabelas ............................................................................ 37
3.1.2.6 Classificar ................................................................................................. 37
3.1.2.7 Auto-formatao da tabela ........................................................................ 37
3.1.2.8 Barra de ferramentas tabelas e bordas .................................................. 38
3.1.2.9 Auto-soma e frmula ................................................................................ 39
3.1.3 Converter tabela em texto e texto em tabela ................................................ 39
3.2 Ferramentas de Desenho ......................................................................... 40
3.2.1 Barra de ferramentas de desenho ................................................................ 40
3.2.2 WordArt ........................................................................................................ 41
3.2.3 Caixa de Texto ............................................................................................. 42
3.2.3.1 Capitular ................................................................................................... 42
3.2.4 Diagrama ou Organograma .......................................................................... 43
3.2.5 Desenhando ................................................................................................. 43
3.2.6 Auto-Formas ................................................................................................. 43
3.3 Inserir Imagens ......................................................................................... 43
3.4 Formataes e disposies no texto ...................................................... 44
4 COMANDOS AUTOMTICOS .......................................................................... 45
4.1 Auto-correo, auto-texto e auto-formatao (estilos) ......................... 45
4.1.1 Auto-correo ............................................................................................... 45
4.1.2 Correo ortogrfica e de gramtica............................................................. 46
4.1.3 Auto-texto ..................................................................................................... 47
4.1.4 Auto-formatao ........................................................................................... 48
4.1.5 Estilos ........................................................................................................... 49
4.1.5.1 Ttulo e subttulo ....................................................................................... 50
4.2 Notas, legendas, referncia cruzada e ndice ........................................ 50
4.2.1 Notas ............................................................................................................ 50
4.2.2 Legendas ..................................................................................................... 50
4.2.3 Referncia cruzada ...................................................................................... 51
4.2.4 ndice ............................................................................................................ 51
4.3 Idioma ........................................................................................................ 52
4.3.1 Definir idioma ............................................................................................... 52
4.3.2 Traduzir ........................................................................................................ 52
4.3.3 Dicionrio de sinnimos ................................................................................ 52
4.3.4 Hifenizao ................................................................................................... 53
4.4 Hiperlink .................................................................................................... 53
4.5 Mala-direta................................................................................................. 53
4.6 Plano de fundo e Temas .......................................................................... 54
4.7 Modelos e Assistentes do Office ............................................................ 54
4.8 Contar palavras ........................................................................................ 55
4.9 Macros ....................................................................................................... 56
5 CRIANDO UMA PGINA PARA INTERNET .................................................... 57
5.1 Convertendo um arquivo em HTML ........................................................ 57
5.2 Enviar para ................................................................................................ 57

ANEXOS
Teclas de atalho do Word ............................................................................................ I
Exerccios prticos de Word ....................................................................................... II
Questes de Concursos .......................................................................................... VIII

I n f o r m t i c a p a r a C o n c u r s o s
P a c o t e Mi c r o s o f t O f f i c e 2 0 0 3 Wo r d

P g i n a | 6
1 INTRODUO
1.1 Conhecendo o Word
O Microsoft Word um aplicativo tipo Editor de Textos com recursos avanados de
editorao, que permite uma integrao com todos os programas do Pacote Office da Microsoft, entre
eles Excel, Power Point, Access, Front Page, Outlook etc., permitindo a criao de arquivos de textos
simples e at pginas de Internet dada sua gama de variedades e opes, alm de inserir imagens,
fotos, criar e inserir desenhos, alterar formataes de fontes, pargrafos, fazer integrao com vrios
aplicativos atravs de hiperlinks etc.
Vale lembrar que o Windows XP todo modelado para uma integrao ampla com a Internet
e os aplicativos que fazem parte do Pacote Office XP/2003 tambm esto nesta integrao e
dialogam entre si em diversas funes.
Como j vimos, o Windows um Sistema Operacional e uma de suas funes de
gerenciamento, portanto, a integrao entre os aplicativos do Office, entre a Internet e tambm com o
prprio Windows (atravs de seus aplicativos e ferramentas) se d pelo Sistema Operacional e no
pelo pacote Office em si. o Windows que d a operacionalidade destas integraes. Antes de
aprofundarmos sobre o assunto, vamos nos familiarizarmos com o Word.
Barra de Menu Barra de Ferramentas Padro Barra de Ferramentas Formatao
Rguas
Painel de Tarefas
Barra de Status
Barras de Rolagem
Barra de Ferramentas de Desenho

P g i n a | 7
1.2 Iniciando um documento no Word
Todo arquivo feito em Word chamamos de
documento e quando iniciamos o programa, criado um
novo documento em branco para facilitar ao usurio. Este
novo documento sempre receber o nome genrico de
Documento 1 e conforme forem abertos novos documentos
em branco teremos a seqncia de numerao (Documento
2, Documento 3 etc).
Podemos abrir um documento j existente e o
Painel de Tarefas estar o Ponto de Partida para auxiliar.
Os ltimos quatro documentos abertos aparecero para
auxiliar. Eles tambm podem ser localizados no menu
Arquivo que se encontra na Barra de Menus, como mostra a
figura.
possvel abrir outro documento, fazendo uso da
opo Abrir do Menu Arquivo, da Mais do Painel de Tarefas,
usando o atalho dado pelo cone da Barra de Ferramentas
Padro e tambm usando as teclas Ctrl + A.
1.2.1 Salvando um documento
O procedimento para salvar um documento padro em todo o Windows e nos programas do
Office no ser diferente.
Para salvarmos um documentos podemos usar a opo Salvar do Menu Arquivo, o atalho
dado pelo cone da Barra de Ferramentas Padro ou as teclas Ctrl + B.
Se desejarmos Salvar como... encontraremos a opo no Menu Arquivo e sua tecla de
atalho F12.
Observe que na caixa de dilogo Salvar como... logo abaixo do nome do arquivo temos a
opo Salvar como tipo:. Esta opo que me dera a extenso do meu arquivo e,
conseqentemente, o tipo de documento formado.
O Word permite uma srie de opes de salvamento, desde um documento normal (.doc),
pginas de web (.html), textos sem formatao (.txt), Formato Rich Text (.rtf) at salvar como modelo
(onde no ser permitido fazer alteraes no neste documento) e tambm utilizando outras verses
do Word para melhor integrao com o aplicativo mais antigo.

P g i n a | 8
1.2.2 Menu Exibir
Para facilitar ao usurio as opes de visualizao
dos trabalhos na tela, ao digitar o texto, o Word possui o
menu Exibir que oferece vrias opes em visualizao.
A figura ao lado mostra as opes do menu Exibir:
No modo de exibio normal, as figuras e imagens
so ocultadas, assim como a rgua lateral e para definir as
quebras de pgina aparece uma linha horizontal pontilhada.
O modo de exibio layout de impresso o mais
comum e mais utilizado, tambm o padro do Word, que nos
apresenta o documento na forma como ser impresso.
J os modos de exibio layout da web usado
quando estamos criando uma pgina da Web, pois o texto
disposto de forma a se ajustar na janela e os elementos
grficos posicionados como em um navegador da Web.
No modo de visualizao estrutura de tpicos so
mostrados os ttulos de um documento com recuos para representar seu nvel na estrutura do
documento. Facilita para ver a organizao de um documento e o ordenamento de blocos de textos,
recolhendo as informaes que esto naquele conjunto que so corpo de texto, mostrando apenas
ttulos e subttulos. muito parecido com a forma como trabalhamos no Windows Explorer.
Por fim temos o modo de visualizao para leitura onde as barras de ferramentas ficam
ocultas, o texto aparece em duas pginas e pode aumentar o tamanho das fontes sem alterar o
documento; apenas para facilitar a leitura.
Atravs do menu Exibir tambm possvel ativar e desativar opes como as rguas e o
painel de tarefas.
As barras de ferramentas so cones de atalhos de funes do Word que podem facilitar e
existem trs formas para ativ-las: atravs do menu Exibir e Barra de ferramentas, atravs do menu
Ferramentas e na opo Personalizar... clicar na guia de Barra de Ferramentas ou ainda atravs
de atalho com o boto direito do mouse numa rea livre prxima a qualquer barra de ferramentas que
j aparea.
As opes estrutura do documento e miniaturas aparecem um quadro no lado esquerdo,
antes da rgua lateral e so referenciais mais utilizados para movimentao no texto.
A opo de cabealho e rodap, assim como notas, tela inteira e zoom sero estudas mais
adiante. E, por fim, a opo marcao faz referncia a opo de controle de alteraes que Word
oferece ao usurio. Esta opo de controlar alteraes est presente no menu Ferramentas e as
opes de comparao e controle so: auto-resumo, espao de trabalhado compartilhado, controlar
alteraes, comparar e mesclar documentos, proteger documento e colaborao on line.

P g i n a | 9
Repare que todas as opes que aparecem no menu quando so seguidas de ...
(reticncias) implicam na abertura de uma caixa de dilogo sobre o assunto. As caixas de dilogos,
em geral, so auto-explicativas e podem orientar sempre nas tarefas realizadas.
1.2.3 Movimentando pelo texto com o teclado
sempre necessrio o deslocamento pelo texto quando estamos trabalhando em um
documento e o Word nos proporciona duas formas para dar mais agilidade ao trabalho,
principalmente em textos longos.
A tabela abaixo resume como pode se dar esta movimentao pelo texto no Word atravs do
teclado e na seqncia temos tambm a movimentao atravs do mouse. Confira:
Teclas Posicionamento do Cursor
Faz um movimento para o lado direito
Faz um movimento para o lado esquerdo
Faz um movimento para baixo
Faz um movimento para baixo
Crtl + Desloca para o incio da prxima palavra
Crtl + Desloca para o incio da palavra anterior
Crtl + Desloca para o incio do prximo pargrafo
Crtl + Desloca para o incio do pargrafo anterior
Page Up Tela acima
Page Down Tela abaixo
Home Desloca para o incio da linha
End Desloca para o fim da linha
Ctrl + Home Desloca para o incio do documento
Ctrl + End Desloca para o fim do documento
F5 Ativa a caixa de dilogo Localiza e Substituir na guia Ir para
Ctrl + Page Up Desloca para referencia anterior ativada na caixa de dilogo Localiza e
Substituir
Ctrl + Page Down Desloca para a prxima referencia ativada na caixa de dilogo Localiza e
Substituir

P g i n a | 10
1.2.4 Movimentando pelo texto com o mouse
A agilidade em movimentar-se pelo texto no Word no depende apenas da prtica do usurio
com o aplicativo, mas tambm dos recursos utilizados pelo usurio dependendo das circunstncias.
Por este motivo, o Word possibilita uma ampla variedade em movimentaes, que vo alm
das vistas em relao ao teclado e aos recursos de localizar, substituir e ir para (comentados acima e
detalhados no item 1.5)
possvel tambm movimentar-se utilizando o mouse, como ferramenta rpida de
deslocamento.
Na prxima pgina trazemos uma tabela que melhor explica as funes de movimento pelo
texto com o auxlio do mouse; ficando a critrio do usurio o uso do mouse ou do teclado como
ferramenta de deslocamento no texto.
Barra de
Rolagem
Smbolos Movimentos

Movimenta uma linha para cima
Movimenta uma para baixo
Rola o texto medida que arrastado

Seleciona o objeto de procura com base nas opes da caixa de
dilogo Localiza e Substituir na guia Ir para, podendo ativ-la tambm.

Desloca para referencia anterior ativada na caixa de dilogo Localiza e
Substituir

Desloca para a prxima referencia ativada na caixa de dilogo Localiza
e Substituir
Movimenta o texto para direita (barra horizontal)
Movimenta o texto para esquerda (barra horizontal)


P g i n a | 11
1.2.5 Caixa de Dilogo Localizar e substituir
Comentamos acima sobre as ferramentas de Localizar, Substituir e Ir para. Elas esto na
mesma caixa de dilogo Localizar e substituir, em trs guias diferentes: uma de Localizar, a outra
Substituir e, por fim, Ir para.
Como o prprio nome j sugere, suas funes so de localizar e/ou substituir uma palavra ou
frase, ou ainda de movimentao (ir para um local em especfico).
Para facilitar, vamos conhecer cada uma separadamente.
Localizar
A opo localizar pode ser ativa tambm pela tecla der atalho Ctrl + L ou pelo menu Editar
na opo Localizar. Ao digitarmos uma palavra ou frase no campo, o boto Localizar prxima fica
ativo.
A caixa de dilogo ser aberta j na funo especfica (localizar), mas podemos notar as
guias Substituir e Ir para, como mostra a figura abaixo:

Observamos, ainda, o boto Mais. Se acionado, a caixa de dilogo ter o seguinte formato:

P g i n a | 12
Alm destas opes, podemos selecionar a opo Formatar, onde alteramos as opes de
fonte, pargrafo, tabulao etc. presentes no item que desejamos localizar.
Substituir
A opo substituir pode ser ativa tambm pela tecla der atalho Ctrl + U ou pelo menu
Editar na opo Substituir. Digitamos uma palavra ou frase no campo Localizar que desejamos que
seja substituda e em Substituir por a palavra ou frase nova; os botes Localizar prxima,
Substituir e Substituir tudo ficaro ativos.

Utilizando o boto Mais, toda a janela ir abrir, como em Localizar. Podemos fazer as
substituies apenas trocando palavras e/ou frases ou ainda aplicar-lhes novas formataes, como
visto no item Localizar. A opo Localizar prxima aqui servir para facilitar a busca na
substituio.

Ir para
A guia Ir para da caixa de dilogo Localizar e Substituir tambm serve como referncia na
busca. Ela ter o seguinte formato:

Esta opo nos dar movimentao de acordo com a seleo que fizermos e podemos optar,
tambm, em usar as teclas de atalho ou o mouse para esta movimentao, como visto acima.

P g i n a | 13
1.2.6 Selecionando Textos
Todas as vezes que se desejar fazer alteraes no texto necessrio informar o
computador qual trecho se deseja alterar, selecionando o trecho, seja por caractere, palavra, frase,
pargrafo etc. Ao selecionar, o trecho ficar em destaque (na cor preta) e os caracteres selecionados
ficaro na cor oposta (se for preto, ficar branco; se for azul, ficar amarelo e assim por diante).
A seguir mostraremos as diversas formas de selecionar trechos pelo Word e lembramos que
para desmarcar a seleo basta um clique com o mouse numa parte do documento que no esteja
selecionada ou ainda pelas teclas de movimentao do teclado j vistas.
Seleo de texto com o teclado
Assim como vimos movimentao pelo texto com o teclado, voc poder reparar que as
regras para seleo so quase as mesmas, acrescendo apenas a tecla shift, que indica que
queremos selecionar trechos. Oriente-se pela tabela abaixo.
Teclas Posicionamento do Cursor
Shift + Seleciona caracter direita, um a um.
Shift + Seleciona caracter esquerda, um a um.
Shift + Seleciona para as linhas abaixo, selecionando, ao mesmo tempo, tudo o que
estiver direita do posicionamento do cursor e esquerda da ltima linha.
Shift + Seleciona para as linhas acima, selecionando, ao mesmo tempo, tudo o que
estiver esquerda do posicionamento do cursor e direita da primeira linha.
Ctrl + Shift + Seleciona palavra direita.
Ctrl + Shift + Seleciona palavra esquerda.
Ctrl + Shift + Seleciona pargrafo abaixo.
Ctrl + Shift + Seleciona pargrafo acima.
Shift + End Seleciona at o fim da linha.
Shift + Home Seleciona at o incio da linha
Shift + Page Up Seleciona pgina acima
Shift + Page Down Seleciona pgina abaixo.
Ctrl + T Seleciona todo o texto.
F8 (duas vezes) Seleciona palavra atual.
F8 (trs vezes) Seleciona a linha atual.
F8 (quatro vezes) Seleciona o pargrafo atual.
F8 (cinco vezes) Seleciona todos o texto.

P g i n a | 14
Seleo com o mouse
Existem vrias formas de seleo com o mouse, inclusive com o auxlio do teclado. A regra
bsica para selecionar um texto com o mouse clicar no local inicial ou final da seleo e arrast-lo
(clicar com o boto esquerdo, manter pressionado e arrastar) at completar a seleo desejada.
Para selecionar uma palavra, basta dar um clique duplo sobre a mesma e um clique triplo
selecionar o pargrafo todo.
Se posicionarmos o mouse na frente do pargrafo (ou seja, no lado esquerdo), prximo
rgua, um setinha indicando o lado direito aparecer. Um clique seleciona a linha e manter o boto
esquerdo do mouse pressionado e arrast-lo selecionar a seqncia de linhas, para baixo ou para
cima. Um clique duplo far a seleo do pargrafo e um clique triplo do texto todo.
O uso do mouse com o teclado pode auxiliar em selees maiores ou mistas. H trs teclas
que auxiliam nestas selees: shift, ctrl e alt.
O shift pressionado ir selecionar do ponto onde o cursor est at o novo ponto onde for
clicado com o mouse; a tecla ctrl pressionada pode selecionar uma frase completa a partir do ponto
onde o cursor ser posicionado ou ainda para vrias selees (selecionar vrios trechos no
seqenciais) e a tecla alt tem a funo da seleo vertical.

P g i n a | 15
2 TRABALHANDO COM TEXTOS
2.1 Formataes de textos
Diferentemente da noo de formatar discos (disquetes e HD) cujo princpio se baseia em
apagar todo o contedo para deix-los como novo; entendemos a formatao de textos como deixar
nossos textos com aspectos mais bonitos, mais bem apresentveis ou dentro de um contexto de
melhor leitura e visualizao de destaques.
Exemplo cotidiano desta relao so jornais, revistas, propagandas em panfletos e mala-
direta etc. No obstante, a formatao de textos deve sempre nos acompanhar, seja em trabalhos
acadmicos e escolares ou mesmo profissionalmente no trabalho ou em currculos.
Como j dito, todas as vezes que desejarmos fazer alteraes em textos, seja em parte ou no
todo, devemos selecionar o trecho antes de realizar qualquer formatao. Sem isso de nada ir
adiantar.
2.1.1 Fonte
Todas as vezes que nos referirmos fonte estamos dizendo letra; seja tipo da letra,
tamanho, cor, espaamento entre elas etc. Desta forma, devemos incorporar em nosso vocabulrio
que fonte corresponde letra e assim que ser tratada daqui em diante.
Tipo, estilo, tamanho e cor
Com o desenvolvimento do computador,
dos editores de textos como o Word e da
publicidade grfica desenvolvida atravs de
softwares, as fontes ganham destaque especial
no apenas no sentido esttico, mas tambm
no sentido de destaque.
Assim, escolher o tipo da fonte, o
tamanho e cor daro ao texto, documento ou
publicidade o carter mais prximo do
referencial almejado.
Para realizar tais operaes, devemos
clicar no menu Formatar na barra de menus e
selecionar a opo fonte. Uma caixa de
dilogo como esta abaixo ir mostrar algumas
opes que podemos alterar.

P g i n a | 16
Repare que logo abaixo existe um quadro chamado visualizao. Este quadro serve como
referencial das alteraes que sero feitas.
O item Fonte ir determinar o modelo, o tipo da letra. Num trabalho cientfico, acadmico ou
profissional d-se sempre preferncia s fontes Arial e Times New Roman.
Para alterar o tipo da fonte, basta clicar sobre o nome desejado e confirmar utilizando OK ou
teclando Enter.
possvel tambm alterar o estilo da fonte para negrito ou itlico ou negrito e itlico e o
tamanho da fonte, assim como a cor e colocar efeito sublinhado.
Todas estas alteraes podem ser feitas simultaneamente e somente aps a concluso
necessria a confirmao. Atente-se que fechar ou cancelar no aplica as alteraes no texto.
O tamanho da fonte definido por pontos, um referencial padro em informtica e, para se ter
uma idia, a fonte utilizada neste texto tamanho 10. Lembramos que em trabalho cientfico,
acadmico ou profissional geralmente se usa tamanho 10 ou 12.
O Word mostra alguns tamanhos de fonte, no entanto, o usurio pode mud-los clicando no
quadro abaixo de tamanho e digitando o nmero que seja. Este nmero deve ser entre 1 e 1638.
Para alterar a cor da fonte, necessrio clicar com o
mouse na seta abaixo do texto cor da fonte que indica a cor
utilizada e aparecero algumas opes de cores que podem
ser alteradas, bem como a opo mais cores, que remetem
para uma caixa de dilogo como esta ao lado, onde podemos
escolher no quadro de composio de cores chamada padro
ou em personalizar.
A opo Estilo de sublinhado nos permite escolher
alguns modelos de sublinhado alm do tradicional e quando
selecionado um estilo de sublinhado, a opo cor do sublinhado ficar disponvel, podendo, desta
forma, o sublinhado ter cor diferenciada da cor da fonte.
Efeitos
Para aplicar um efeito na fonte, basta clicar na opo desejada e repare na visualizao o
efeito que der cada item. Repare que allguns itens quando selecionados anulam outros.


P g i n a | 17
Espaamento
A opo dimenso trabalha com porcentagem
que quanto maior mais achatada e gordinha ficar
a fonte e a quanto menor mais comprida e
magrinha.
J a opo espaamento, define a distncia
entre os caracteres, podendo ser positiva ou negativa
(comprimindo o espaamento tradicional, juntando
mais os caracteres) e seu referencial por pontos.
E por fim a opo posio eleva ou rebaixa
em relao ao texto, tambm defina por ponto.
Faa o teste conhecendo as diferentes
opes e repare nas diferenas atravs do quadro de
visualizao.
Efeitos de texto
Na ltima caixa de dilogo temos a opo efeitos de texto. Estas opes so de animaes
no texto e aparecem apenas na tela, j que no possvel imprimir animao (j que impresso a
forma esttica do texto).
Assim, geralmente esta opo ser usada quando da criao de um documento em html, ou
seja, uma pgina na internet tendo como base de referncia para criao o Word. Estudaremos no
ltimo captulo como criar pginas para internet atravs do Word, embora no seja este o foco
principal deste editor de textos ( s mais uma facilidade).
Teclas de atalho
Ao final da apostila, no Anexo I trazemos as principais teclas de atalho, inclusive para
alteraes de configuraes de fonte.
cones de atalho
Para alterar as configuraes de fonte de forma mais gil, sem precisar abrir a caixa de
dilogo de formatao de fonte, podemos utilizar a barra de formatao atravs dos cones de
atalhos, como mostra a figura abaixo. Caso ela no esteja ativada, v no menu Ferramentas na
opo Personalizar... e na guia Barra de Ferramentas selecione a opo Formatao.

Tipo da fonte
Tamanho da fonte
Estilo negrito
Estilo sublinhado (simples e cor automtica)
Estilo itlico
Cor da fonte

P g i n a | 18
2.1.2 Pargrafo
As formataes de pargrafo so de referenciais
de organizao relativas ao pargrafo como um todo e no
possvel fragmentar um pargrafo com vrias
formataes como possvel fazer com as fontes, sendo
necessria a criao de um novo pargrafo caso seja este
o intuito.
Para ativar a caixa de dilogo de formatao de
pargrafo v no do menu Formatao e da seleo de
Pargrafo... e abrir uma caixa de dilogo como mostra a
figura ao lado.
Na seqncia, conheceremos todas estas opes.

Geral
Na primeira guia de recuos e espaamento, em sua primeira diviso, temos a opo Geral
que define as configuraes de alinhamento do texto e nvel do tpico esta ltima estudaremos
junto com marcadores e numeradores.
No que se refere ao alinhamento do pargrafo, podemos observar que o padro inicial do
Word deix-lo alinhado sempre esquerda, de forma semelhante mquina de escrever.
Os textos sempre sero alinhados com base nas margens esquerda e direita, podendo ser,
como vimos, alinhado esquerda (ou seja, como se fica encostado margem esquerda e a
relao com a margem direita fica desalinhada); ocorrendo semelhante com o alinhamento direito,
apenas com os referenciais opostos.
Outras formas de alinhamento tambm so centralizado que, em trabalhos cientficos,
acadmicos e profissionais so mais utilizados para ttulos e o alinhamento justificado que nestas
referncias so utilizados no texto em geral (chamado como corpo de texto).
Recuo
A opo recuo refere-se ao deslocamento do pargrafo com relao margem, ou seja, ao
seu desprendimento da mesma.
Podemos recuar um texto esquerda ou direita ou mesmo atravs da opo especial
apenas na primeira linha ou como deslocamento (todas as linhas do pargrafo, exceto a primeira).
Esta ltima opo mais utilizada com marcadores e numeradores que estudaremos mais adiante.
Repare que possvel determinar qual ser o tamanho exato do deslocamento em
centmetros.

P g i n a | 19
Opes de alinhamento
Espaamento entrelinhas
Aumentar e diminuir recuo
Essa alterao tambm poder ser utilizada atravs da rgua, como mostra a figura abaixo,
bastando para isto posicionar o mouse sobre as setas e manter o boto esquerdo mouse pressionado
arrastando para direita ou para esquerda.

Espaamento
A opo de espaamento antes e depois referem-se ao pargrafo; ou seja, possvel criar
um espao maior antes ou depois que terminado o pargrafo, no sendo necessrio teclar Enter
para definir este espaamento, uma vez que a tecla Enter tem a funo de criar um quebra de linha,
um novo pargrafo e espaamento extra em provas e concursos de digitao podem ser
considerados como erros e descontados pontos.
Para esta referncia usa-se a medida em pontos e o padro do Word aumenta ou diminui a
cada 6 pontos quando clicados nas setas para cima e para baixo, mas podem ser definidas pelo
usurio bastando clicar sobre o quadro e digitar o valor que se desejada. Quando a referncia estiver
em 0 pts e se clicar na seta para baixo, o Word definir o espaamento como automtico, ou seja,
variando com o tamanho da fonte utilizada no texto.
J o espaamento entrelinhas faz referncia ao espaamento no mesmo pargrafo possvel
defini-lo por proporo linha, como mltiplo, duplo ou 1,5 linha e tambm com referncias em ponto,
na qualidade de exatamente (sem variar com o tamanho da fonte) ou pelo menos (sendo o mnimo o
valor estipulado e, se maior a fonte, varia seguindo o seu padro).
Teclas de atalho
Ao final da apostila, no Anexo I trazemos as principais teclas de atalho, inclusive para
formataes de pargrafo.
cones de atalho
Para alterar as configuraes de pargrafo de forma mais gil, podemos utilizar a barra de
formatao atravs dos cones de atalhos, como mostra a figura abaixo. Em caso de dvida, basta
passar com o mouse sobre os cones que um texto auto-explicativo aparecer.

Recuo primeira linha
Recuo deslocamento
Recuo esquerda
Recuo direita

P g i n a | 20
2.1.3 Marcadores e Numeradores
As opes de marcadores e numeradores criam listas ordenadas (numeradores) e no
ordenadas (marcadores) como tpicos no texto e podem seguir algumas opes que aparecem como
mostra a figura abaixo ou ainda podemos personaliz-las, clicando no boto Personalizar...

Marcadores
A opo de personalizar em marcadores nos
mostra uma caixa de dilogo como a figura ao lado.
Repare que na opo caractere marcador podemos
alterar as opes de fontes e em caractere... aparecer
a caixa de dilogo de smbolos (que estudaremos mais
adiante) e a opo imagem... .
Quando optamos por uma lista ordenada ou no
ordenada, para ter um texto mais claro, o Word oferece
opes de recuo e tabulao como no exemplo da figura
em visualizao. Estes recuos e tabulao podem ser
alterados pelo usurio atravs desta caixa de dilogo
personalizar... j ativada ou pelas opes de
formataes de pargrafos estudadas acima.
No tocante tabulao, iremos estud-las com
mais detalhes no tpico que vem a seguir.

P g i n a | 21
Numeradores
Podemos colocar listas ordenadas
(numeradores) tambm podem ser alteradas atravs
da opo Personalizar... e em formato do nmero
podemos colocar opes como ., - ou at mesmo
um texto, como, por exemplo, exerccio e posso criar
uma lista ordenada definida pela seqncia numrica
de exerccio 1, exerccio 2 e assim
sucessivamente.
possvel tambm alterar o estilo da
numerao pelas opes I, II, III...; i, ii, iii...; A, B,
C...; a, b, c...; 1, 2, 3..., Um, Dois, Trs... e
Primeiro, Segundo, Terceiro... ou ainda o incio da
numerao.
Quando j temos uma lista ordenada,
automaticamente o Word define que as prximas
listas ordenadas continuaro a numerao anterior.
Caso deseje reiniciar a numerao, podemos j definir
na caixa de dilogo de marcadores e numeradores na guia numerada ou ainda usando com atalho,
clicar com o boto direito do mouse sobre a lista ordenada.
Vrios nveis
A caixa de dilogo que d a
opo de personalizar listas
numeradas de vrios nveis como
a figura ao lado.
Geralmente uma lista
ordenada de vrios nveis
utilizada para definir ttulos e
subttulos e vrios nveis, como
utilizado nesta apostila.
No estudo das formataes
de pargrafo, vimos que podamos definir qual era o nvel do tpico e quando trabalhvamos com
um texto comum, usvamos a opo corpo de texto. Agora, com as listas numeradas em vrios
nveis, podemos alterar esta opo para cada nvel diferente.
Da mesma forma que a lista numerada, as opes de vrios nveis podem ser automticas e
seqenciais ou ainda com numerao reiniciada. Quando entramos no estudo de estilos e de
ndice em comandos automticos, poderemos contemplar melhor a grande facilidade deste
recurso de lista com vrios nveis.

P g i n a | 22
2.1.4 Tabulaes
Uma marca de tabulao uma referncia de alinhamento no meio de um texto (numa linha),
como se fossem espaos, mas so exatos, e devemos usar a tecla TAB do teclado alfa-numrico,
como mostra a figura abaixo:

Para melhor exemplificar, apresentamos abaixo uma figura de texto que utiliza as marcas de
tabulao para alinhamento.
Este alinhamento pode ser alterado de forma mais harmnica atravs das opes de
formatao de tabulaes, no menu Formatar, opo Tabulao.... Veja o exemplo abaixo:
A caixa de dilogo que altera esta como a figura ao
lado. A primeira opo parada de tabulao que significa o
ponto exato que iremos definir; tabulao padro faz referncia
aos pontos de tabulao que o Word define como padro a cada
1,25cm (nas prximas figuras mostraremos estas opes com
mais detalhes).
O alinhamento da tabulao tambm pode ser
diferenciado, como no desenho acima, os textos ao meio esto
com a tabulao centralizada e os da direita com a tabulao
direita. O preenchimento da tabulao automtico e fica no
modelo acima.

P g i n a | 23
Toda vez que for definir uma tabulao necessrio definir um valor de parada, o
alinhamento e o preenchimento (os alinhamentos e preenchimentos quando no definidos sero o
padro esquerdo e nenhum, como mostra a figura) e ao concluir, deve-se clicar no boto definir e
pode-se criar vrias paradas de tabulao e clicar no boto OK somente quando j estiver definidas
todas as paradas desejadas.
Para limpar marcas de tabulaes existente, basta clicar sobre a referncia que aparece logo
abaixo do quadro parada de tabulao e clicar no boto limpar ou usar o boto limpar tudo.
Pela rgua de orientao horizontal, podemos observar as marcas tabulaes pr-definidas a
partir de intervalos de 1,25cm, como comentado acima.

Repare que quando definimos outras paradas de tabulao, as marcas pr-definidas
2.1.5 Bordas e Sombreamento
A opo de bordas e sombreamento tambm est disponvel atravs do menu Formatar e
da seleo da opo Bordas e sombreamento... e a caixa de dilogo que abre como a figura
abaixo:

Podemos definir bordas usando a opo definio ou ainda, no quadro de visualizao,
clicando nos cones que fazem referncia localizao da borda.

P g i n a | 24
Na opo aplicar a, logo abaixo do quadro de visualizao, podemos optar por aplicar as
opes de borda ao pargrafo ou ao texto selecionado e no quadro do meio alterar o estilo, a cor e
largura da borda. possvel ainda usar linhas horizontais como divisores clicando no boto linha
horizontal ou trabalhar diretamente no texto as opes de bordas atravs do boto mostrar
ferramentas para ativar a barra de ferramentas de tabelas e bordas mostrada na figura abaixo.

Na guia borda da pgina, ainda temos a opo arte que so desenhos.
J na guia sombreamento, encontramos algumas opes de preenchimento que podem
tambm ser aplicadas ao pargrafo ou ao texto selecionado.
2.1.6 Copiar formataes
O Word possui um recurso muito simples para copiarmos formataes utilizadas em outros
trechos atravs do cone pincel localizado na barra de ferramentas padro. Para utiliz-lo, selecione
o trecho que deseja copiar e depois selecionar o trecho que deseja levar a cpia da formatao.
Barra de Ferramentas Formatao

P g i n a | 25
Revelar formataes
Podemos tambm saber quais as formataes utilizadas em um determinado trecho atravs
do menu Formatar clicando na opo Revelar formatao ou das teclas de atalho Shift + F1.
2.2 Operaes bsicas
Como operaes bsicas chamamos algumas opes que so comuns aos aplicativos do
pacote Office da Microsoft e tambm em alguns outros programas. Estas opes so desfazer,
refazer, copiar, recortar, colar e mover, estudadas abaixo separadamente.
2.2.1 Desfazer e refazer
A opo desfazer muito utilizada quando erramos e para desfazer alguma alterao
podemos clicar no menu Editar selecionar a opo desfazer ou ainda utilizar a tecla de atalho Ctrl
+ Z quantas aes desejarmos desfazer e pelo cone de atalho da barra de ferramentas mostrado
na figura abaixo.

A opo refazer somente est disponvel aps ter desfeito alguma ao e tambm pode ser
ativada atravs do menu Editar selecionando a opo refazer ou repetir ou ainda utilizar a tecla de
atalho Ctrl + R e pelo cone de atalho da barra de ferramentas mostrado na figura acima.
2.2.2 Copiar, Recortar, Colar e Mover
O recurso de copiar muito utilizado quando precisamos transcrever textos j digitados ou
ainda copiar imagens, fotos, desenhos, tabelas, planilhas etc.
Este recurso pode ser utilizado entre aplicativos do Office ou dentro de um mesmo arquivo.
Todas as vezes que faz uma cpia fica gravado na memria virtual do computador, chamada de
rea de transferncia. Esta rea de transferncia pode ser
mostrada atravs do menu Editar na opo rea de
transferncia do Office ou ainda quando utilizarmos as teclas de
atalho para copiar (Ctrl + C) duas vezes sobre o mesmo local.
O Office arquiva em sua rea de transferncia at 24 itens.
Alm das teclas de atalho para copiar, podemos
selecionar um texto e clicar sobre a seleo com o boto direito
do mouse e clicar sobre a opo copiar.
As opes copiar, recortar e colar tambm esto no
Desfazer
Refazer

P g i n a | 26
menu Editar e na barra de ferramentas padro, como mostra a figura abaixo:
A opo de recortar tem como tecla de atalho Ctrl + X e tambm pode ser ativada pelo
boto direito do mouse como atalho. Sua funo recortar o item, ou seja, exclu-lo do local de
origem e lev-lo a outro local.
Para transportar para este outro local, seja o item copiado ou recortado, devemos fazer a
operao de colar, cuja tecla de atalho Ctrl + V ou ainda pelas outras formas vistas nas opes
copiar e recortar.
Para mover um item selecionado, sem ser pela opo recortar, usamos o mouse como
auxlio. Para isto, basta posicionar o mouse sobre a seleo e manter o boto esquerdo pressionado,
arrastando at o local de destino.
2.3 Configurao de pgina e impresso
Existem vrios tamanhos de papis disponveis no mercado, assim como vrios modelos de
impressora, mas existem alguns padres; por isso, neste tpico, apresentaremos a importncia de se
configurar pginas e os principais padres utilizados nestas configuraes.
2.3.1 Configurar pgina e margens
Todas as vezes que fazemos um documento,
precisamos definir margens, como nas folhas de
cadernos ou nos livros e revistas impressos que
conhecemos.
Para definies de margens, bem como
tamanho do papel e layout (apresentao da pgina),
encontramos no menu Arquivo na opo
Configurar pgina... e abrir uma caixa de dilogo
como mostra a figura ao lado.
O tamanho das margens deve ser definido
pelo usurio e em trabalhos acadmicos e cientficos
seguir os padres das normas da ABNT. J na
relao profissional, o padro das margens varia com o destino do documento, sendo, via de regra, a
margem esquerda sempre maior em funo do arquivamento ou de possvel encadernao. Quando
se trabalha com processos, por exemplo, cujo arquivamento pode ser de muitas pginas, a margem
esquerda deve ser s vezes de at 5 ou 6cm.
A referncia de orientao em retrato ou paisagem refere-se disposio da folha na posio
vertical ou horizontal.

P g i n a | 27
Tambm possvel trabalhar com margens espelhadas, utilizadas para impressos tipo frente
e verso, que pode ser ativada atravs da opa Vrias pginas no item Pginas; ou ainda
selecionarmos as opes 2 pginas por folha ou livro. A visualizao serve como referencial.
Tais opes podem ser aplicadas no documento inteiro ou em uma seo em especial. O
estudo de sees ser visto com mais detalhes no item quebra de pgina e sees.
Para alterar o tamanho do papel, basta clicar na guia Papel. Em geral, em documentos
caseiros, comerciais ou acadmicos e cientficos usamos um papel de tamanho chamado A4, mas
tambm existem no mercado outros modelos e tamanhos, sendo o segundo mais comum o tamanho
carta.
Na guia Layout podemos definir o incio de uma seo, algumas configuraes para
cabealho e rodap e o alinhamento vertical da pgina em relao impresso. Tais itens sero mais
detalhados na seqncia dos estudos.
2.3.2 Imprimir
Para imprimir um documento basta clicar no menu arquivo e na opo Imprimir... para abrir
a caixa de dilogo que definir suas preferncias de impresso. Na barra de ferramentas padro
tambm h um cone para imprimir, mas este cone no abre a caixa de dilogo: ir imprimir o
documento de acordo com a ltima preferncia registrada na caixa de dilogo de impresso ou pelas
configuraes padres de impresso.
As teclas Ctrl + P tambm so atalho para abrir a caixa de dilogo. A figura abaixo mostra
esta caixa de dilogo.
A caixa de dilogo de impresso auto-explicativa e permite ao usurio a impresso do
documento como um todo ou em partes, bastando, para isto, selecionar as opes em intervalo de

P g i n a | 28
pginas. possvel tambm imprimir mais de uma cpia, alterando a quantidade em cpias ou
ainda imprimir vrias pginas em um mesma folha, como um livro, na opo zoom.
2.3.3 Visualizar impresso
Antes de imprimir um documento possvel visualizar a impresso para ver o resultado de
como ficar. Para isto podemos clicar no menu Arquivo e selecionar a opo Visualizar impresso
e a janela de trabalho ficar como mostrada no modelo abaixo.
Imprimir
Lupa
Exibir uma pgina
Exibir vrias pginas
Zoom
Exibir Rgua
Reduzir para caber
Tela cheia Fechar modo de visualizao (volta para rea de trabalho)

P g i n a | 29
2.3.4 Controle de Zoom
Podemos fazer o controle do Zoom ao digitarmos um texto, sem a necessidade de todas as
vezes irmos para o modo de visualizao de impresso. Esta opo pode ser ativada em Exibir e
selecionando Zoom, ou tambm atravs da barra padro como mostra abaixo.

Se tivermos um mouse do modo que tem uma roda de rolagem entre os botes direitos e
esquerdos, podemos apertar a tecla Ctrl e girar a roda para cima ou para baixo fazendo com o
aumente ou diminua o zoom.
2.3.5 Cabealho e Rodap
Estes recursos so de extrema importncia para a criao de livros, revistas, jornais ou
documentos com mais de uma pgina.
Cabealho a regio compreendida entre a borda superior do papel e a margem superior; e
rodap a regio entre a borda inferior e a margem inferior. Para criarmos cabealhos e rodap basta
selecionarmos no menu Exibir a opo Cabealho e rodap.
Barra de
ferramentas de
Cabealho e
Rodap
rea do Rodap
rea do Cabealho

P g i n a | 30
Veja que a barra de ferramentas para cabealho e rodap fica ativa; caso isto no ocorra, no
menu Ferramentas selecione a opo Personalizar e na guia Barra de Ferramentas selecione a
opo Cabealho e Rodap". Oriente-se pela legenda:

1. Insere textos prontos (leia mais em comandos automticos e auto-textos)
2. Insere nmero de pgina
3. Insere nmero total de pgina
4. Formatar nmero das pginas
5. Insere data e atualiza automaticamente
6. Insere hora e atualiza automaticamente
7. Exibe a caixa de dilogo de configurao de pgina
8. Mostra / oculta texto do documento
9. Vincula ao anterior (mesmo que a seo anterior leia mais em sees)
10. Alterna entre cabealho e rodap
11. Mostra cabealho ou rodap da seo anterior
12. Mostra cabealho ou rodap da prxima seo
13. Fecha cabealho e rodap e volta para rea de trabalho do Word

Os textos digitados ou as fotos e imagens inseridas tanto no cabealho como no rodap
apareceram em todas as pginas subseqentes e anteriores que pertencem mesma seo (leia
prximo item), mas podem ser diferenciadas nas pginas pares e mpares e na primeira pgina,
bastando para isto que abra a caixa de dialogo de configurao de pgina na guia layout.
2.3.6 Quebras de pgina e de seo
Quando trabalhamos com textos com mais de uma pgina,
muitas vezes precisamos que as informaes pulem para a
prxima pgina. Nestes casos, podemos inserir uma quebra a
partir do menu Inserir selecionando a opo Quebra... Nos
prximos itens mostramos as diferenas entre quebras de pgina e
de seo.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

P g i n a | 31
Quebra de pgina
As quebras de pgina substituem que teclemos vrias vezes Enter at mover o texto para a
prxima pgina, permitindo maior controle sobre as alteraes. A tecla de atalho que cria quebra de
pgina Ctrl + Enter.
Sees
As sees servem para nos auxiliar em diferentes configuraes de pginas dentro de um
mesmo documento, como, por exemplo, uma pgina com orientao retrato e outra com orientao
paisagem; ou ainda para diferentes margens ou cabealhos e rodaps diferenciados em um
determinada seqncia de pginas.
Para estes tipos de alteraes, basta fazer o mesmo procedimento de inserir quebra de linha
atravs do menu Inserir e escolher se estas configuraes de seo sero aplicadas prxima
pgina, na mesma pgina (contnua) ou ainda para pginas pares e mpares. Tais recursos so
bastante utilizados em monografias, trabalhos acadmicos e cientficos e na edio de livros, jornais,
revistas etc.
A seo contnua mais utilizada quando numa mesma pgina temos textos ordenados em
quantidade de colunas diferentes (como em jornais e revistas, por exemplo). Este prximo item
trabalha justamente com a diviso em colunas.
2.3.7 Colunas
Fazer com que o texto dividido em colunas (com em jornais e revistas) muito simples e
pode ser realizado atravs do menu Formatar e da opo Colunas... ou ainda utilizando o cone
atalho da barra de ferramentas padro como mostra a figura abaixo.

Atravs da barra de
ferramentas podemos criar at seis
colunas automticas, clicando sobre o
cone de atalho e mantendo o boto
esquerdo do mouse pressionado,
arrast-lo para direita; assim,
escolhendo a quantidade de colunas
desejada. A caixa de dilogo permite
vrias opes de formatao, como
mostra a figura ao lado.

P g i n a | 32
2.4 Inserir smbolos, data e hora e numerao de pgina
O Word nos oferece um recurso de insero de smbolos na qualidade de caracteres e
opes de insero de data e hora que podem ser atualizadas automaticamente pelo sistema, assim
como numerao de pgina automtica, sem a necessidade de se trabalhar com cabealhos e
rodap. A seguir explicamos os trs elementos separadamente.
2.4.1 Smbolo
O Word oferece uma srie de smbolos ordenados em tabela que podero ser inseridos em
qualquer parte do texto. Para inserir tais smbolos, basta posicionar o cursor sobre o local desejado e
selecionar, no menu Inserir a opo Smbolos....
Uma caixa de dilogo como a figura abaixo mostrar as opes de smbolos que o Word
possui, e no local indicado por Fonte, possvel alterar para conhecer mais smbolos.

possvel agilizar a seleo do smbolo usando as teclas de movimentao do teclado, ou
mesmo o mouse. Cada vez que clicar no boto Inserir, o smbolo selecionado inserido no texto, e
aps concluda a seleo, basta fechar a caixa de dilogo.
O Word oferece tambm a opo de inserir smbolos com teclas de atalho, ou mesmo itens
de auto-correo pr-definidos pelo usurio. Estas facilidades so utilizadas quando temos um
mesmo smbolo a ser inserido em documentos diferentes (leia mais em auto-correo).

P g i n a | 33
2.4.2 Data e hora
A opo de inserir data e hora
importante principalmente em
documentos profissionais onde
devemos destacar a data e a hora da
ltima atualizao. Sua utilizao
bem simples e ainda podemos optar
pela atualizao automtica.
Para ativar esta opo, basta
clicar no menu Inserir na opo
Data e hora.... Uma caixa de dilogo
como a figura ao lado mostrar as
opes pr-definidas do Word de
apresentao da data e da hora num texto; basta ao usurio escolher o modelo que deseja inserir.

2.4.3 Numerao de pgina
A opo de inserir nmeros de pgina facilita ao usurio pelo fato de no ter a necessidade
de se trabalhar diretamente com cabealho e rodap; a numerao inserida aps aciona de acordo
com as opes do usurio.
Para inserir tal funo, basta
selecionarmos no menu Inserir a
opo Nmeros de pgina... e uma
caixa de dilogo como a figura ao lado
ir orientar na insero dos nmeros de
pgina.

Repare que possvel escolher a posio da
numerao e tambm o alinhamento, ou ainda formatar os
nmeros de pgina da mesma forma que em cabealho e
rodap.
Esta opo permite que sees diferentes possam
ter seqncias diferentes de nmeros de pgina, sejam
iniciais ou ainda formatos diferentes (nmeros arbicos,
nmeros romanos ou letras do alfabeto), alm de poder
incluir o nmero do captulo junto numerao de pgina.

P g i n a | 34
3 TABELAS, DESENHOS E IMAGENS
3.1 Criando tabelas
Durante a criao de um documento, poder surgir a necessidade de inserir uma tabela. A
estrutura de uma tabela composta por linhas (na horizontal) e por colunas (na vertical), sendo o
cruzamento o ncleo chamado de "clula", ou seja, cada "pedacinho" da tabela. Estas clulas podem
ser preenchidas com textos ou elementos grficos.
Para se criar uma tabela, devemos selecionar no menu "Tabela" e a opo "Inserir" e
"Tabela". Uma caixa de dilogo com as opes de aparecer, como mostra a figura abaixo.

Outra forma de criar uma tabela usando o cone de atalho Inserir Tabela que fica na barra
de ferramentas padro, como mostra a figura abaixo. Para criar tabela aqui semelhante criao
de colunas: clicamos no cone e com o boto esquerdo do mouse pressionado selecionamos a
quantidade de linhas e colunas que desejamos criar.

Para se movimentar pelas clulas de uma tabela recomendvel sempre dar preferncia
tecla "TAB", que far o movimento na linha no sentido da esquerda para a direita e quando chegar ao
final da linha, comear na prxima linha na primeira coluna. Se estivermos na ltima coluna da
ltima linha e pressionarmos a tecla TAB uma nova linha ser inserida ao final.

P g i n a | 35
3.1.1 Inserir e excluir linhas e colunas
Uma forma simples de incluir e excluir linhas selecionando a linha abaixo da onde deseja
criar a nova linha ou a coluna direita da onde deseja criar a nova coluna e sobre a seleo, clicar
com o boto direito do mouse na opo "inserir". Caso a opo seja de excluir, dever selecionar a
linha ou a coluna que se deseja excluir e fazer a mesma operao com o boto direito do mouse,
selecionando "excluir".
possvel tambm inserir e excluir linhas atravs do menu "Tabela" na opo "Inserir" ou
"Excluir".
3.1.2 Propriedades da tabela
As opes de alinhamento vertical de uma clula, tamanho das linhas e colunas, quebra entre
pginas da tabela, cabealho da tabela nas quebras de pginas, tamanho e alinhamento da tabela e
quebra da tabela em relao ao texto podem ser definidas na caixa de dilogo de propriedades da
tabela que pode ser ativada atravs do menu Tabela na opo Propriedades da tabela... ou ainda
clicando com o boto direito do mouse sobre a tabela e selecionando a mesma opo.
A figura abaixo mostra a caixa de dilogo da tabela e as guias Tabela, Linha, Coluna e
Clula trazem as diferentes opes de formataes da tabela para cada item.


P g i n a | 36
Alinhamento das clulas
O alinhamento das clulas podem ser no sentido
vertical ou horizontal. Quando se tratar de alinhamento
vertical, basta selecionarmos as opes normais de
alinhamento de pargrafo. Quando for a opo vertical,
podemos alterar em atravs da caixa de dilogo de
propriedades da tabela ou ainda clicando sobre a
tabela com o boto direito do mouse na opo
Alinhamento de clula e definirmos junto os
alinhamentos verticais e horizontais que desejamos para
cada clula ou para vrias selecionadas.
A figura ao lado mostra o atalho que mostrado
quando clicamos com o boto direito do mouse sobre a
clula ou clulas selecionadas. Repare que h cones
desenhados que lembram os alinhamentos desejados
para facilitar ao usurio a escolha do melhor alinhamento
de forma mais rpida.
Ajustar tamanho das linhas e colunas
Podemos alterar os tamanhos das linhas e colunas atravs da caixa de dilogo de
propriedades da tabela ou ainda com o mouse como mostram as figuras abaixo:

Auto-ajuste
Repare que quando inserimos uma tabela pela opo Tabela Inserir Tabela, na caixa de
dilogo de Inserir tabela h uma opo de "comportamento de AutoAjuste", onde podemos optar por
"largura de coluna fixa" que deixar as colunas sempre um tamanho fixo em centmetros ou se
optarmos por "automtico" far com que todas as colunas tenham o mesmo tamanho.
Com o mouse posicionado sobre os intervalos: para direita aumenta; para esquerda diminui a coluna
Com o mouse posicionado sobre o intervalo: para baixo aumenta; para cima diminui. A linha pontilhada orienta.

P g i n a | 37
A segunda opo de auto-ajuste ir ajustar automaticamente largura das colunas na tabela
com base na quantidade de texto digitado. E, por fim, a opo que determina o auto-ajuste janela
utilizada quando estamos trabalhando com pginas da Internet.
Podemos tambm definir o auto-ajuste da tabela aps ela ter sido criada, bastando selecionar
no menu Tabela em Auto-Ajuste a opo desejada ou ainda clicando com o boto direito do
mouse sobre a tabela.
Mesclar clulas
Mesclar clulas significa juntar clulas seqenciais (sejam na horizontal ou na vertical)
ficando condensadas em uma nica clula. Para mesclar clulas devemos selecionar o intervalo de
clulas seqenciais que sero mescladas e atravs do boto direito do mouse clicar sobre a seleo
e optar por mesclar clulas ou ainda atravs do menu Tabela na mesma opo.
Dividir clulas e tabelas
Dividir clulas o procedimento inverso ao de mesclar e pode ser realizado da mesma forma
que mesclar clulas (atalho com o boto direito ou ainda pelo menu tabela).
Classificar
Podemos classificar tabelas em ordem alfabtica ou numrica de forma crescente ou
decrescente. No menu Tabela temos esta opo disponvel, onde uma caixa de dilogo orientar os
critrios de classificao, podendo ser definidos a partir de uma ou mais colunas, em ordens
crescente e decrescente.
Auto-formatao da tabela
Todas as formataes que aprendemos at
agora so vlidas na criao da minha tabela, seja de
fonte, pargrafo, bordas e sombreamento etc. e sero
aplicadas s clulas selecionadas.
Podemos tambm aproveitar o recurso de
auto-formatao de tabela que o Word oferece. So
formataes pr-definidas que podemos encontrar no
menu "Tabela" na opo "AutoFormatao da
tabela...". Lembre-se que necessrio selecionar a
tabela antes para aplicar tais recursos. Uma caixa de
dilogo como a mostra a figura ao lado traz as opes
pr-definidas e podemos visualizar um exemplo no
mesmo quadro. Alm disto, possvel tambm
escolher as opes de formatao que se deseja
aplicar ou no utilizar.

P g i n a | 38
Barra de ferramentas tabelas e bordas
Para facilitar no nosso trabalho com tabelas, o Word possui uma barra de ferramentas
chamada Tabelas e bordas que pode ser ativada atravs das seguintes opes: a) no menu
Tabela, selecione a opo Desenhar tabela; b) no menu Exibir selecione a opo Barra de
ferramentas e em seguida Tabelas e bordas, c) no menu Ferramentas, selecione a opo
Personalizar... e na guia Barra de ferramentas da caixa de dilogo selecione Tabelas e bordas,
d) clicando com o boto direito do mouse numa rea livre prxima s barras de ferramentas e
selecionando a opo Tabelas e bordas e e) pela barra de ferramentas de padro, como mostra a
figura abaixo:

A barra de ferramentas de tabelas e bordas apresenta os cones de atalho como detalhado na
figura a seguir:

1. Desenhar tabela.
2. Borracha.
3. Estilo da linha da borda.
4. Espessura da borda.
5. Cor da linha da borda.
6. Opes de borda.
7. Cor de preenchimento das clulas selecionadas (sombreamento).
8. Opes de tabela (inserir tabela, coluna, linhas e clulas e opes de ajuste de coluna).
9. Mesclar clulas.
10. Dividir clulas.
11. Alinhamento vertical e horizontal simultneo das clulas selecionadas.
12. Distribuir linhas uniformemente.
13. Distribuir colunas uniformemente.
14. Auto-formatao de tabela.
15. Alterar disposio do texto.
16. Classificao crescente.
17. Classificao decrescente.
18. Auto-soma.
19. Mostrar linhas de grade.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

P g i n a | 39
Auto-soma e frmula
O recurso de auto-soma de clulas numa tabela pode ser facilmente aciona atravs do cone
de atalho na barra de ferramentas tabelas e bordas, ou ainda podemos utilizar como frmulas
atravs do menu Tabela selecionando a opo Frmulas.
Este recurso no muito comum por ser de difcil
utilizao j que o usurio deve conhecer as opes de
frmulas e na lngua inglesa, prejudicando aquele que tem o
conhecimento adquirido de frmulas atravs do aplicativo
Microsoft Excel.
A figura ao lado mostra a caixa de dilogo de frmula
que mostrada para auxiliar o usurio na criao de frmulas
em sua tabela.
3.1.3 Converter tabela em texto e texto em tabela
Podemos transformar uma tabela em texto selecionando
no menu Tabela a opo de converter e tabela em texto...
cuja caixa de dilogo que orienta esta converso mostrada na
figura ao lado.
Alm desta opo, podemos converter texto em tabela,
quando estamos digitando um texto e digitarmos a tecla TAB
para criarmos as separaes de tabela que desejamos e, aps,
selecionar todo o texto que ser convertido em tabela e clicarmos
numa das opes de inserir tabela que ela ser inserida
automaticamente nas divises criadas com a tecla TAB ou ainda nos orientando pela caixa de
dilogo de converso que exibida quando selecionamos no menu Tabela em converter a opo
texto em tabela..., como mostra a figura abaixo.

P g i n a | 40
3.2 Ferramentas de Desenho
O Word oferece tambm alguns recursos de criao de desenhos que podemos inserir em
nosso documento. Para isto, devemos deixar ativa a barra de ferramentas de desenho, que
detalhada no item a seguir.
3.2.1 Barra de ferramentas de desenho
Para facilitar no nosso trabalho com criao de desenhos, o Word possui uma barra de
ferramentas chamada Desenho que pode ser ativada atravs das seguintes opes: a) no menu
Exibir selecione a opo Barra de ferramentas e em seguida Desenho, b) no menu
Ferramentas, selecione a opo Personalizar... e na guia Barra de ferramentas da caixa de
dilogo selecione Desenho, c) clicando com o boto direito do mouse numa rea livre prxima s
barras de ferramentas e selecionando a opo Desenho e d) pela barra de ferramentas de padro,
como mostra a figura abaixo:

A barra de ferramentas de desenhos apresenta os cones de atalho como detalhado na figura
a seguir:

1. Oferece vrias opes de desenho.
2. Seleciona objetos.
3. Oferece vrias opes de auto-formas pr-definidas.
4. Desenha linha.
5. Desenha seta.
6. Desenha retngulo. Se pressionar a tecla shift ao desenhar, desenha quadrado.
7. Desenha elipse. Se pressionar a tecla shift ao desenhar, desenha circunferncia perfeita.
8. Desenha caixa de texto retangular.
9. Inserir WordArt.
10. Inserir diagrama ou organograma.
11. Inserir clip-art (desenhos que fazem parte do catlogo do pacote Office da Microsoft).
12. Inserir imagem.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

P g i n a | 41
13. Cor de preenchimento do desenho.
14. Cor da linha do desenho.
15. Cor da fonte.
16. Estilo da linha do desenho.
17. Estilo do tracejo da linha do desenho.
18. Estilo de seta.
19. Estilo de sombra no desenho.
20. Estilo 3D no desenho.
3.2.2 WordArt
WordArt um recurso de criao de textos com carter de objeto, onde podemos alterar
tamanho, forma, modelo etc. A figura abaixo mostra um exemplo da galeria de opes do WortArt.

Ao selecionarmos uma das opes de
clicarmos em OK, uma caixa de dilogo
como a figura ao lado mostra nos permite a
digitao do texto no qual ser includa a arte,
bem como escolhermos as opes de fonte,
tamanho da fonte e estilos negrito e itlico
aplicados fonte.
Aps inserirmos um objeto tipo
WordArt voltamos tela da rea de trabalho
do Word e podemos modific-lo com auxlio da

P g i n a | 42
barra de ferramentas WordArt que fica ativa automaticamente ao clicarmos sobre o objeto, ou ainda
atravs das opes que j conhecemos de ativar e desativar barras de ferramentas.
A figura abaixo detalha os cones de atalhos que so exibidos nesta barra de ferramentas.

1. Inserir WordArt.
2. Caixa de dilogo Editar texto da WordArt.
3. Caixa de dilogo WordArt Gallery.
4. Caixa de dilogo Formatar WordArt.
5. Forma da WordArt.
6. Disposio no texto.
7. Mesma altura de letras na WordArt.
8. Texto vertical na WordArt.
9. Alinhamento da WordArt.
10. Espaamento de caracteres da WordArt.
3.2.3 Caixa de Texto
A opo de caixa de texto cria um retngulo onde podemos digitar um texto que ser
independente ao texto normal digitado na pgina comum e seu comportamento ser semelhante
a qualquer outra forma de objeto ou imagem inserida no documento, no entanto, as formataes de
texto podem ser aplicadas comumente aplicadas ao texto comum.
O Word cria caixas de texto quando inserimos nmero de pgina atravs do menu Inserir e
da opo Nmeros de pginas..., quando utilizamos o recurso de formatao capitular (leia a seguir)
ou ainda nas auto-formas de textos explicativos e diagrama ou organograma (leia mais no item
diagrama ou organograma).
Capitular
O recurso de formatao capitular possibilita que uma letra ou palavra fica sobressaltada em
relao ao texto, maior que os demais caracteres, usando, para isto, uma caixa de texto. Este recurso
muito comum em jornais e revistas e pode ser usado de forma simples atravs do menu Formatar
selecionando a opo Capitular, onde ser aberta uma caixa de dilogo que auxilia o usurio.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

P g i n a | 43
3.2.4 Diagrama ou Organograma
O Word oferece tambm a opo de inserir diagramas ou
organogramas a partir do menu Inserir selecionando a opo
Diagrama... ou ainda clicando sobre o cone de atalho Inserir
diagrama ou organograma disponvel na barra de ferramentas
de desenho.
A figura ao lado mostra a caixa de dilogo ativada para
seleo do diagrama ou organograma pr-definidos pelo Word e
forma de trabalhar com eles semelhante de desenho e
imagem, e para adicionar textos como feito em caixa de textos,
sendo muito simples o manuseio destas opes pelo usurio.
3.2.5 Desenhando
Para fazer um desenho no Word basta clicar sobre a ferramenta desejada que ela ficar
disponvel. Um quadro aparecer no seu documento com a mensagem Crie seu desenho aqui.
Caso no deseje criar seu desenho nesta rea mas sim em qualquer outra parte do documento,
clique na tecla ESC. A partir deste ponto, v com o mouse at o local onde deseja fazer seu
desenho e mantenha o boto esquerdo do mouse pressionado, arrastando-o at atingir o tamanho
desejado.
Para alterar o tamanho de qualquer forma de objeto ou imagem, basta clicar sobre o item
desejado e uma borda em torno auxiliar. No meio e nos cantos desta borda, um quadradinho ou
uma bolinha servir de referencial para aumentar e diminuir o tamanho do objeto ou imagem.
3.2.6 Auto-Formas
So formas de desenho mais comuns que podem ser inseridas atravs do cone de atalho na
barra de ferramentas de desenho chamado auto-formas. A insero de uma auto-forma
semelhante de qualquer desenho ou imagem no documento.
3.3 Inserir Imagens
A barra de ferramentas de desenho oferece a opo de inserir imagens do arquivo, onde, se
clicarmos sobre este cone, a caixa de dilogo de dilogo de inserir imagem aparecer para
buscarmos imagens gravadas nos discos ou dispositivos removveis.
Alm desta opo, podemos inserir imagens atravs do menu Inserir e na opo Imagem
podemos selecionar qual tipo de imagem entre clip-art desenhos que fazem parte do catlogo do
pacote Office da Microsoft), do arquivo, do scanner ou cmera..., novo desenho, auto-formas,
wordart, organograma ou grfico.

P g i n a | 44
3.4 Formataes e disposies no texto
As opes de formataes e disposies no texto de uma figura, desenho, objeto ou imagem
so semelhantes e esto disponveis na barra de ferramentas de desenho, como j vistas.
Para alterar a cor de
preenchimento e linha, basta selecionar
os objetos que deseja alterar e clicar
sobre o cone de atalho na cor desejada,
ou ainda atravs do menu Formatar na
opo AutoForma..., ou clicando sobre o
desenho com o boto direito do mouse e
selecionando a opo Formatar
AutoForma....
Uma caixa de dilogo como a
figura ao lado mostra as opes
disponveis e suas guias permitem alterar
vrias opes de formatao do objeto
selecionado, como tamanho, layout
(disposio no texto) etc.
Alm das opes de formatao, podemos colocar efeitos de sombra e de 3D usando os
cones de atalho da barra de ferramentas de desenho.
Quando temos mais de um objeto no documento e eles esto prximos, podemos agrup-los
para facilitar sua movimentao, alterao de formataes semelhantes ou ainda suas disposio em
relao ao texto. Para isto, basta selecionar a ferramenta que seleciona objetos e clicar sobre os
objetos com o mouse mantendo pressionada a tecla Crtl ou mantendo pressionado o boto
esquerdo do mouse fazendo um movimento de retngulo que abranja todos os itens desejados na
seleo.
Ao concluir a seleo dos objetos selecionado, podemos clicar no cone de atalho Desenhar
e selecionar a opo agrupar ou clicar sobre algum dos objetos selecionados com o boto direito do
mouse e selecionar a mesma opo. Para desagrup-los o procedimento o mesmo.
Alm das opes de agrupar e desagrupar, podemos ordenar os objetos entre si e em relao
ao texto e estas opes esto disponveis da mesma forma que no agrupamento e desagrupamento,
assim como as opes de inverter ou girar os objetos selecionados.

P g i n a | 45
4 COMANDOS AUTOMTICOS
O Word possui alguns recursos automticos que vo desde auto-correes, textos
automticos, formataes pr-definas pelo Word ou pelo usurio ou ainda criao de referncias
como notas, legendas, ndice automtico, escolha de idioma do texto digitado no documento, opes
de traduo, dicionrios de sinnimos, hifenizao, criao de hiperlinks, mala-direta, uso de temas e
assistente do Office, contar palavras e definio de macros.
Para compreender melhor tais comandos automticos, vamos conhec-los separadamente.
4.1 Auto-correo, auto-texto e auto-formatao (estilos)
comum cometermos erros de digitao durante a criao de textos. Por isso, o Word possui
recursos que podem corrigir automaticamente, ou destacar os erros cometidos de gramtica ou
ortografia.
Alm desses recursos, o Word oferece a criao de textos prontos, chamados de auto-texto,
nos quais basta digitar o incio do texto e ter a opo de ser inserido o auto-texto.
Tambm comum trabalharmos com padres de formatao no mesmo texto, e para isso, o
Word disponibiliza os recursos de auto-formatao e de estilos.
Vamos conhecer todos esses recursos separadamente.
4.1.1 Auto-correo
A auto-correo permite fazer
correes automticas de palavras,
smbolos, e tambm a incluso de novas
palavras que o Word no reconhece e
acusa como errada.
A figura ao lado mostra a caixa de
dilogo da Auto-correo, ativada a partir
do menu Ferramentas em Opes de
Auto-correo.
Repare que existem campos que
podem ser ativados e desativados de
acordo com a preferncia do usurio, e
que tambm possvel criar excees.


P g i n a | 46
Esta opo de Auto-correo funciona como o Substituir que j estudamos no comeo de
nossa apostila, no entanto, a diferena que ela aplicada automaticamente e qualquer alterao
nessa caixa de dilogo ser vlida para todos os documentos que forem trabalhados aps as
alteraes.
Caso voc esteja digitando um texto e, em determinado momento, a auto-correo seja
aplicada e voc no deseje exclu-la do padro, basta desfazer a ltima ao que o Word retoma
forma sem auto-correo.
4.1.2 Correo ortogrfica e de gramtica
Algumas palavras podem ficar sublinhadas de vermelho ou de verde quando digitadas,
indicando possvel erro de ortografia (as sublinhadas em vermelho) ou de gramtica (as sublinhadas
em verde).
Diz-se possvel erro e no erro absoluto porque o Word possui um dicionrio instalado e
algumas vezes tais palavras digitadas no constam em seu registro. Quanto correo de gramtica,
trata-se de dicas que podem ajudar, mas tambm podem no se aplicar ao contexto.
Quando tais sublinhados aparecem, podemos clicar com o boto direito do mouse sobre a
palavra sublinhada para termos um atalho a estes recursos de correo de ortografia e gramtica.
Outra forma verificando atravs da caixa de dilogo que tambm pode ser ativada por este
atalho do boto direito do mouse ou ainda atravs do menu Ferramentas, na opo Ortografia e
gramtica..., ou ainda pela tecla de funo F7 ou pelo atalho disponibilizado na barra de
ferramentas padro, como mostra a figura abaixo.

A caixa de dilogo Verificar ortografia e gramtica como mostra a figura abaixo. Neste,
permitida a substituio dos itens sublinhados um a um. Ao concluir as alteraes, basta fechar a
caixa de dilogo.

P g i n a | 47
4.1.3 Auto-texto
Em alguns aspectos podemos dizer que o recurso de auto-texto assemelha-se ao da auto-
correo no tocante substituio de uma palavra ou seqncia de caracteres por outra. No entanto,
a auto-correo s permite textos com no mximo 255 caracteres no formatados. J no auto-texto
no temos esta limitao e ainda podemos incluir objetos como figuras e grficos.
Para criarmos uma varivel de auto-texto devemos primeiramente digitar o texto que
queremos, fazer as formataes necessrias e inserir os objetos desejados.
A caixa de dilogo que inclui auto-textos pode ser aberta atravs do menu Ferramentas, na
opo Opes de AutoCorreo... e em seguida clicando na guia Auto-texto. A figura abaixo
mostra essa caixa de dilogo.

Repare que possvel ativar e desativar as sugestes de auto-completar (auto-texto), sugerir
o texto inicial para a entrada do auto-texto, visualizar o contedo, adicionar nova entrada, excluir e
inserir. Para confirmar as alteraes realizadas basta clicar em Ok, ou para desistir, em Cancelar.
Logo no incio da digitao o texto completo exibido acima, em uma caixinha, e para aceita-
lo, basta teclar Enter. Caso isto no ocorra, porque a opo auto-completar no est ativada,
neste caso, ao concluir a digitao da varivel deve-se pressionar a tecla F3, para que o nome da
varivel seja substitudo por seu contedo.

P g i n a | 48
Existem alguns campos que j so pr-definidos pelo Word, como por exemplo, data atual,
dias da semana, meses etc. O uso de tais recursos idntico aos de auto-texto definidos pelo
usurio.
4.1.4 Auto-formatao
O Word tambm possui alguns recursos de auto-formatao, ou seja, ele formata alguns itens
na medida em que vamos digitando. Os principais exemplos so:
- Digitar trs vezes ou mais hfens ou underline (- ou _) seguindo de Enter converte
em linha de borda fina;
- Digitar trs vezes ou mais o sinal de igual (=) seguido de Enter converte em uma linha
de borda dupla;
- Uma frao, como 1/2 ou 1/4 converte em ou ;
- Um ordinal como primeira ou primeiro converte em 1 ou 1.
- Um nmero seguido por um ponto ou hfen acrescido de espao e texto convertido em
uma lista numerada interrompida por dois Enter ou Backspace;
- Um marcador (*, >) seguido de espao ou tabulao e texto convertida em lista com
marcadores, a ser finalizada com dois Enter ou Backspace;
- Texto, seguido de espao e hfen, mais espao e mais hfen converte o hfen para um
trao;
- Digitao de endereo de internet, de rede ou correio eletrnico transforma o texto
digitado em hiperlink.
Algumas dessas opes podem ser
desativadas na digitao, utilizando
desfazer ou ainda na caixa de dilogo de
auto-formatao ao digitar, que pode ser
aberta atravs do menu Ferramentas, no
item Opes de Auto-correo, na guia
Auto-Formatao ao digitar como mostra a
figura abaixo.
Repare que as opes de auto-
formatao ao digitar esto disponveis para
se aplicadas atravs de opes de substituir
ao digitar, aplicar ao digitar ou ainda
automaticamente ao digitar. O boto OK
confirma opes selecionadas.

P g i n a | 49
4.1.5 Estilos
Tambm podemos criar recursos de formataes automticas no definidas como auto-
formatao, mas sim como Estilos, que funciona como uma ferramenta de referncias inteligentes
que auxiliam a manter um padro no texto e tambm na criao de ndices.
muito utilizada na elaborao de trabalhos cientficos, acadmicos, livros, jornais e revistas.
Para criar os seus prprios estilos, ou modificar os modelos prontos do Word, v ao menu
Formatar e selecione Estilos e formatao. No painel de tarefas ser exibida uma lista com alguns
estilos e basta posicionar o mouse sobre o estilo desejado que uma seta de opes ser ativada.
Clique sobre ela e poder fazer as modificaes no estilo.
Uma caixa de dilogo como mostra a figura abaixo dar as opes de modificao de
formatao para este estilo, sendo que as mais usuais aparecem como cones de atalho nesta caixa.
Para outras formataes basta clicar no boto Formatar e escolher.

Repare que temos a opo de ativar e desativar atualizar automaticamente que aplica a
todo o contedo identificado por aquele estilo as formataes aplicadas e adicionar ao modelo
que altera o referencial do Word para este estilo aplicando as novas formataes nos prximos
documentos a serem trabalhados.
Uma dica importante que o texto principal deve ser configurado como corpo de texto e os
ttulos devem ter nveis de tpicos diferentes, como j visto em numeradores de vrios nveis, de
acordo com sua relevncia.

P g i n a | 50
Ttulo e subttulo
Os subttulos so chamados de ttulos tambm, mas em outro nvel (por exemplo, ttulo 2,
ttulo 3 etc.) e podem ser relacionados no ndice junto com os ttulos (leia mais em ndices). Uma
outra forma de definir os nveis dos tpicos atravs das opes de formatao de pargrafo, como
visto no tpico pargrafo.
4.2 Notas, legendas, referncia cruzada e ndice
Podemos inserir referncias de notas, legendas, referncia cruzada e ndice a partir do menu
Inserir na opo Referncia selecionando a referncia desejada.
Estas referncias auxiliam em trabalhos longos, principalmente cientficos, acadmicos,
jornais e revistas. Vamos estud-los separadamente.
4.2.1 Notas
Alguns textos exigem a criao de notas de
referncia e esta opo do Word permite que sejam
criados com o mesmo padro, que pode ser alterado
pelos estilos, ou automtico com as opes pr-
definidas do prprio Word.
A figura ao lado mostra a caixa de dilogo
que auxilia na criao de notas, podendo ser
colocadas como notas de rodap ou notas de fim, ale
de definir o formato da numerao automtica das
notas, marcas personalizadas (como, por exemplo,
*), numerao inicial, contnua ou se reiniciar em
prxima pgina ou seo e ainda se ser aplicada ao
texto selecionado ou ao documento inteiro.
4.2.2 Legendas
Legendas geralmente so inseridas aps
figuras, grficos, ilustraes, tabelas etc. a caixa
de dilogo ao lado mostra que podemos criar
legendas definidas pelo prprio usurio a partir
da opo novo rtulo, usar um rtulo j definido,
excluir rtulos, alterar a forma de numerao e
ainda optar por auto-legenda.

P g i n a | 51
4.2.3 Referncia cruzada
Uma referncia cruzada
criada automaticamente quando
inserimos ndices ou ainda pode ser
personalizada pelo usurio atravs da
opo de inserir referncia cruzada,
onde a caixa de dilogo que orienta o
usurio como a figura ao lado.
Esta referncia tem como
finalidade a locomoo no texto
quando clicamos sobre o trecho que
inserimos as referncias vamos direto
para o trecho cruzado.
4.2.4 ndice
A criao de ndices pode ser referenciada a partir de ndices remissivo, analtico ou de
ilustraes. ndice remissivo refere-se a palavras-chave num texto; ndice analtico ao ndice de ttulos
e subttulos definidos a partir das opes de nveis de tpicos e ainda podemos criar ndices de
ilustraes com base nas opes de legendas criadas.
A figura abaixo mostra a caixa de dilogo ndices e suas guias auxiliam a criao de cada
ndice definido pelo usurio e podem ser verificados a partir das opes de visualizao e formatados
de acordo com as opes automticas ou o usurio desejar.

P g i n a | 52
4.3 Idioma
No menu Ferramentas temos a opo Idioma que permite definir idioma, traduzir,
dicionrio de sinnimos e hifenizao. Vamos conhecer cada item separadamente.
4.3.1 Definir idioma
Ao selecionarmos a opo definir idiomas, uma
caixa de dilogo como a figura ao lado nos mostra as
diversas opes de idiomas que podemos trabalhar a fim
de que o Word reconhea automaticamente para opes
como dicionrio e verificao de gramtica e ortografia.
Repare que tambm possvel habilitar ou
desabitar as opes de verificao de ortografia e
gramtica por esta caixa de dilogo ou ainda fazer com o
Word detecte automaticamente o idioma utilizado no texto,
sem precisar alterar quando se escreve em outro idioma.
4.3.2 Traduzir
Ao selecionarmos a opo traduzir temos as referncias necessrias para tal traduo a
partir do painel de tarefas que fica ativo na opo de traduo, realizando a pesquisa na Internet, de
forma que devemos estar conectados para esta opo funcionar, o que a torna pouco usual j que
podemos contar com facilidade semelhante em softwares de traduo mais prticos. Ademais, a
traduo sempre sistemtica, ou seja, traduz textos por palavras e na grande maioria dos casos
no consegue fazer uma traduo muito prxima do original.
4.3.3 Dicionrio de sinnimos
A facilidade de dicionrio de sinnimos traz no painel controles palavras sinnimas que
podem ser substitudas no texto quando selecionamos uma palavra que desejamos ver as similares e
tambm pode ser vistas clicando com o boto direito do mouse sobre a palavra selecionada.
Se a palavra seleciona estiver sublinhada por referncia de auto-correo de gramtica ou
ortografia, o dicionrio de sinnimos no aparecer e sim as opes de gramtica ou ortografia para
alterao.
Nestes casos, necessrio corrigir primeiro a problemtica de ortografia ou gramtica, para
depois verificar os sinnimos, ou ento, selecionar o dicionrio pelo menu de ferramentas. Preste
ateno que se a palavra for desconhecida do dicionrio comum, o Word tambm no ter sinnimos
para esta palavra.

P g i n a | 53
4.3.4 Hifenizao
A figura ao lado mostra a caixa de dilogo
de hifenizao que, se acionado, colocar hfens nas
palavras quando houver quebra de linha, seguindo
os padres silbicos de diviso de palavra.
Repare que possvel fazer a hifenizao
automtica ou manual e tambm definir limite de
hfens consecutivos bem como a distncia da
margem.
4.4 Hiperlink
Hiperlinks so referenciais de locomoo como de Internet tambm chamados de ncoras
que podem ser ativados para movimentao de um item para outro lugar no mesmo texto, a partir de
pgina da Web ou de um arquivo existente, para criao de um novo documento ou um endereo de
e-mail.
Podemos colocar uma dica na tela quando for exibido o hiperlink e definir se o quadro de
destino do hiperlink ser o mesmo ou outro, como uma nova janela, por exemplo.

4.5 Mala-direta
A ferramenta Mala Direta permite que documentos que sero enviados a um grande nmero
de pessoas sejam personalizados de forma rpida, sem que tenham que ser escritos um a um.
Para criar um documento de mala direta (carta modelo) necessrio primeiro definir o
arquivo de dados documento que conter o texto varivel que ser mesclado com um documento

P g i n a | 54
principal e o documento principal documento com o texto que ir se manter inalterado em todos
os documentos mesclados, a carta em si que conter os dados diferentes, como nome, endereo etc.
Este recurso pode ser utilizado para criao de cartas personalizadas e tambm de etiquetas
de endereamento e envelopes.
Para ativar as opes de auxlio criao de mala direta devemos selecionar no menu
Ferramentas a opo cartas e correspondncias e o tipo de documento que desejamos criar.
Existem seis etapas que compreendem o procedimento completo e no painel de tarefas
iniciamos a operao selecionando o tipo de documento que estamos trabalhando entre as opes de
cartas, e-mails, envelopes, etiquetas ou diretrio.
Aps selecionar a opo desejada, basta clicar no item que define as etapas na opo
Prxima: documento inicial para continuar. O Word orientar todos os passos nesta criao.
4.6 Plano de fundo e Temas
No menu Formatar podemos observar que possvel alterar a cor ou preenchimento do
segundo plano (folha, fundo, pgina), no entanto, podemos tambm trabalhar com opes
padronizadas oferecidas pelo Word chamadas de Temas, que encontra-se no mesmo menu, logo
abaixo da opo plano de fundo.
Os temas aplicados so mais usuais na criao de pginas de Internet e na impresso de
documentos as opes do plano de fundo no so impressas, ainda que no sejam definidas pelos
temas e sim pelo usurio.
4.7 Modelos e Assistentes do Office
Estes recursos permitem que documentos como cartas, faxes e curriculuns, entre outros,
sejam rapidamente criados a partir de modelos pr-definidos pelo Word. Existem duas maneiras de
criarmos documentos atravs de um padro predefinido: escolhendo um determinado modelo ou
selecionando um dos assistentes, neste caso, um assistente orienta com perguntas sobre os
formatos a serem aplicados no modelo escolhido.

P g i n a | 55
Para utilizarmos estes recursos, basta clicarmos no menu Arquivo na opo Novo... e no
painel de tarefas aparecer as opes de criao de um novo documento. Estas mesmas opes
ficam disponveis no painel de tarefas quando abrimos o Word para iniciarmos os trabalhos.
No painel de tarefas teremos uma opo chamada Modelos e devemos selecionar No meu
computador.... Uma caixa de dilogo como mostra a figura abaixo orientar na escolha do novo
documento com base nos modelos oferecidos pelo Word.

Repare que a visualizao do novo documento aparece na tela para orientar o usurio.
Alguns itens sugeridos tm a opo assistente onde uma caixa de dilogo assistente poder
orientar melhor a criao dos campos e dos textos que sero inseridos nos documentos.
4.8 Contar palavras
Outra facilidade do Word a opo de contar
palavras, onde um caixa de dilogo como mostra a
figura ao lado.
Esta opo orienta a quantidade de pginas
do documento, palavras, caracteres com e sem
espaos, pargrafos e linhas e tambm podem ser
includas notas de rodap e notas de fim.
Para concursos, podemos utilizar este recurso
no treino de digitao.

P g i n a | 56
4.9 Macros
Uma macro uma ao automatizada, muito utilizada quando tem-se que efetuar a mesma
ao diversas vezes. Podemos fazer diversos tipos de macros, desde formatao de textos at
coisas mais complexas.
Para criar uma macro devemos acessar no menu Ferramentas a opo Macro e selecionar
Gravar nova macro..., dando um nome para esta nova macro, como mostra a figura abaixo.

Ao iniciar a gravao de uma nova macro a barra de ferramentas parar gravao ser
exibida e, ao concluir a gravao desta nova macro basta clicar na opo parar gravao.
Todas as vezes que desejar fazer esta operao gravada como macro basta selecionar no
menu Ferramentas em Macro a opo macros... que uma caixa de dilogo como a figura abaixo
mostrar as macros gravadas para o usurio escolher e clicar em executar.

P g i n a | 57
5 CRIANDO UMA PGINA PARA INTERNET
Existem duas formas de criarmos um pgina para a Web atravs do Word: a primeira delas
salvando o arquivo criado no Word como .html (tipo de arquivo reconhecido pelo programa de
navegao como pgina de Internet) ou ainda atravs do assistente de pgina Web.
5.1 Convertendo um arquivo em HTML
Para transformar um arquivo j existente em pgina da Web basta selecionar no menu
Arquivo a opo Salvar como... e repare na caixa de dilogo mostrada na figura abaixo o item
salvar como tipo: onde se pode fazer a converso ou ainda selecionar a opo Salvar como pgina
da Web onde o tipo de arquivo j ser direcionado para pgina da web.

5.2 Enviar para
Podemos enviar os documentos criados pelo Word como e-mail ou fax, bastando para isto
selecionar no menu Arquivo em enviar para a opo desejada.

A N E X O I T E C L A S D E A T A L H O

P g i n a | I
ANEXO I. TECLAS DE ATALHO DO WORD
Ctrl + ... Funo Ctrl + ... Funo
A Abrir = Estilo de fonte subscrito
B Salvar + Estilo de fonte sobrescrito
C Copiar seleo 1 Pargrafo espaamento simples
D Caixa de dilogo formatar fonte 2 Pargrafo com espaamento duplo
E Centralizar pargrafo 5 Pargrafo com espaamento 1,5 linha
F Redefinir pargrafo > Aumentar fonte
G Pargrafo direita < Diminuir fonte
H Recuo deslocado [ Diminuir fonte em um ponto
I Estilo itlico na fonte ] Aumentar fonte em um ponto
J Pargrafo justificado F1 Exibe ou oculta painel de tarefas
K Inserir hiperlink F4 Fechar documento
L Abrir caixa de dilogo localizar F10 Maximiza janela
M Recuo F12 Abrir
N Estilo de fonte negrito Enter Insere uma quebra de pgina
O Criar novo documento em branco Shit + A Formata como maiscula
P Imprimir Shift + C Copia formatao (funo pincel)
Q Alinhar pargrafo esquerda Shift + E Controlar alteraes
R Refazer ou repetir Shift + F Altera o tipo da letra
S Efeito sublinhado na fonte Shift + N Aplica estilo normal
T Selecionar todo o texto Shift + P Altera o tamanho da letra
U Abrir caixa de dilogo substituir Shift + V Cola formatao (funo pincel)
V Colar ltimo item copiado Shift + W Aplica sublinhado nas palavras
W Fechar documento Shift + F10 Ativa rgua
X Recortar seleo Alt + F2 Abrir
Y Abrir caixa de dilogo ir para...
Z Desfazer

A N E X O I I E X E R C C I O S P R T I C O S

P g i n a | II
ANEXO II. EXERCCIOS PRTICOS DE WORD
Exerccio 1. Formataes de fonte, pargrafo, tabulaes e criao de mala direta.
Reproduza o texto em negrito com a partir das opes de formataes abaixo descritas.

Empresa Joo de Barro Ltda.
(Fonte: Tahoma, tamanho 18, negrito, cor vermelho, centralizado, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm,
recuo direito = 0cm, recuo especial = nenhum, espaamento antes = 0pt, depois = 0pt, espaamento
entrelinhas = simples).

Rua Que sobe e desce, n 535 Piracicaba / SP
(Fonte: Tahoma, tamanho 12, itlico, cor azul, centralizado, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm, recuo
direito = 0cm, recuo especial = nenhum, espaamento antes = 0pt, depois = 36pt, espaamento

Piracicaba, 23 de abril de 2007.
(Fonte: Tahoma, tamanho 10, cor automtico, alinhado direita, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm,
entrelinhas = simples). Inserir data para atualizar automaticamente.

Ao
Sr. (a) <<cadastro de mala direta>>
Empresa: <<cadastro mala direta>>
(Fonte: Tahoma, tamanho 10, cor preto, alinhado esquerda, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm,

Prezado Cliente,
(Fonte: Tahoma, tamanho 10, cor preto, alinhado esquerda, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm,
recuo direito = 0cm, recuo especial = nenhum, espaamento antes = 24pt, depois = 12pt,
espaamento entrelinhas = simples).

Nossa empresa Joo de Barro fica muito orgulhosa em ter voc <<cadastro de mala direta>>
da empresa <<cadastro mala direta>> como nosso cliente e como retribuio da sua fidelidade
conosco, preparamos alguns pacotes de brindes disponveis aos nossos clientes de acordo
com o volume de comprar mensais.
(Fonte: Tahoma, tamanho 10, cor preto, justificado, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm, recuo direito =
0cm, recuo especial = primeira linha por 2,8cm, espaamento antes = 0pt, depois = 0pt, espaamento
entrelinhas = 1,5 linha).

At o momento, seu total de pontos de <<cadastro mala direta>>. Olhe na Tabela abaixo e
confira qual sua pontuao para escolha dos brindes!

P g i n a | III
0cm, recuo especial = primeira linha por 2,8cm, espaamento antes = 0pt, depois = 18pt,
espaamento entrelinhas = 1,5).

Gastos Mensais Pontos Atingidos Prmio
De R$ 1.000,00 a R$ 5.000,0 20 pontos Relgio
De R$ 5.000,01 a R$ 10.000,00 40 pontos Liquidificador
De R$ 10.000,01 a R$ 20.000,00 60 pontos Cafeteira
De R$ 20.000,01 a R$ 40.000,00 80 pontos Celular
De R$ 40.000,01 a R$ 75.000,00 100 pontos Bicicleta
Acima de R$ 75.000,01 150 pontos MP3 Player
(Fonte: Book Antiqua, tamanho 11, cor verde escuro, justificado, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm,
entrelinhas = simples; tabulaes: em 9cm, centralizado, preenchimento 2 e em 16 cm alinhado
direita, preenchimento 2).

Todos os nossos clientes estaro concorrendo a 1 Carro ZERO quilmetro e a 4 computadores
no final da promoo. Cada ponto equivale a um cupom para o sorteio!
0cm, recuo especial = primeira linha por 2,8cm, espaamento antes = 18pt, depois = 0pt,
espaamento entrelinhas = 1,5).

No perca tempo e aproveite porque esta promoo por tempo limitado!!
(Fonte: Book Antiqua, tamanho 13, negrito, cor vermelho, centralizado, pargrafo: recuo esquerdo =
0cm, recuo direito = 0cm, recuo especial = nenhum, espaamento antes = 24pt, depois = 36pt,
espaamento entrelinhas = simples).

Departamento Comercial
Fone: (19) 4445.4445
(Fonte: Book Antiqua, tamanho 11, cor preto, centralizado, pargrafo: recuo esquerdo = 0cm, recuo
direito = 0cm, recuo especial = nenhum, espaamento antes = 0pt, depois = 0pt, espaamento

P g i n a | IV
Exerccio 2. Formataes, tabelas, bordas e sombreamento
(Pgina: papel A4; margens: superior e inferior 2cm, direita 2,5cm, esquerda 1,5cm, alinhamento vertical superior)
Escola de Educao Infantil da Prefeitura Municipal de Piracicaba
(Fonte: Arial, tamanho 14, cor azul; Pargrafo: 12 pts antes, 12 pts depois, centralizado)
Segue abaixo a relao da turma da 1 srie A do ensino fundamental, que
tiveram as aulas ministradas pela Professora Maria das Graas da Silveira no ano
de 2006 com a idade e a situao de aprovado ou desaprovado.
Aps a anlise, favor comentar.
(Fonte: Arial, tamanho 12, cor automtica; Pargrafo: 6 pts antes, 6 pts depois, entrelinhas 1,5 e justificado)
Professora: Maria das Graas Silveira
Turma: 1 srie A ensino fundamental
(Fonte: Times New Roman, tamanho 10, cor como modelo; Pargrafo: 6 pts antes e depois, entrelinhas simples)

Nome do Aluno Idade Situao
Antnio Carlos 06 anos Aprovado
Maria Fernanda 08 anos Aprovada
Pedro Cardoso 10 anos Reprovado

(Fonte: Times New Roman, tamanho 12, cor como modelo; Pargrafo: 6 pts antes e depois, entrelinhas
simples)
(Pgina: papel Carta; margens: superior, inferior e direita 3cm, esquerda 2cm, alinhamento vertical superior)
Atacado das Frutas
(Fonte:Times New Roman, tamanho 12, cor azul; Pargrafo: 6 pts antes e depois, centralizado)
Atacado das Frutas! Quem compara sempre compra aqui! Veja nossos preos para
atacado e para o varejo. Nosso fone : (51) 3225.2667. Esperamos sua ligao!
(Fonte: Times New Roman, tamanho 10, cor automtica; Pargrafo: 6 pts antes e depois, entrelinhas 1,5 e justificado)

Fruta Preo Atacado por Kilo Preo Varejo por Kilo
Banana ou Ma ou Melo R$ 2,00 R$ 2,35
Abacaxi ou Uva ou Mamo R$ 1,50 R$ 1,78
Pra ou Laranja ou Melancia R$ 3,21 R$ 3,54
(Fonte: Arial, tamanho 10, cor como modelo; Pargrafo: entrelinhas 1,5)

P g i n a | V
(Pgina: papel A4; margens: superior e inferior 2cm, direita 2,5cm, esquerda 1,5cm)
Pedido de Compras
(Fonte: Arial, tamanho 14, cor azul; Pargrafo: 12 pts antes, 12 pts depois, centralizado)
O prazo de entrega das nossas mercadorias de 02 (dois) dias teis aps a
confirmao e assinatura do pedido.
(Fonte: Arial, tamanho 12, cor automtica; Pargrafo: 6 pts antes, 6 pts depois, entrelinhas 1,5 e justificado)

Itens Quant. Descrio do Produto Valor Unitrio Valor Total
01. 100 Lpis preto n 2 R$ 0,10 R$ 10,00
02. 20 Papel sulfite tipo A4 com 500 folhas R$ 12,00 R$ 240,00
03. 10 Borracha branca R$ 0,50 R$ 5,00
04. 200 Caneta esferogrfica azul R$ 0,30 R$ 60,00
SUBTOTAL R$ 315,00
DESCONTO 10% R$ 31,50
TOTAL R$ 283,50

(Fonte: Times New Roman, tamanho 12, cor como modelo; Pargrafo: 6 pts antes e depois)
Exerccio 5. Formatao de textos, inserir desenho, figura, smbolos, data e hora,
WordArt, capitular e diviso em colunas
Reproduza o jornal da prxima pgina com base nas orientaes abaixo:
Busque as fotos em www.g1.com.br
Nome do Jornal: WordArt
Data: inserir data e atualizar automaticamente
Inserir smbolos:
e aps, formatar fonte; ltimo com relevo
Fontes utilizadas: verdana tamanho 20 negrito, textos verdana 9, destaques verdana 9 cor azul,
chamadas Bodoni MT Black tamanho 10, caixa alta, data das matrias
verdana negrito tamanho 8 cor cinza escuro
Capitular: verdana tamanho 40
Colunas: mesma largura, espaamento 0,6cm
Pargrafos: recuo esquerdo e direito 0,31 cm, primeira linha 0,63cm
Pgina: Tamanho do papel A4, superior 2,0 cm, inferior 2,0 cm, esquerda 1,5 cm,
direita 3,0 cm, margens espelho
Borda da pgina: desenho retngulo

P g i n a | VI

Texto extrado de www.g1.com.br pesquisa realizada em 14/11/2007.

3/$1(7$ %,=$552
Matria datada de 22/03/2007 s13h07min

Garota de 13 anos vence
concurso de chul nos EUA

Empresa que fabrica desodorante para os ps patrocinou o evento.Um par de
tnis fedorento garantiu a uma estudante o prmio de US$2.500.

O par de tnis da
estudante Katharine
Tuck, de 13 anos, foi
eleito o vencedor do 32 Concurso Nacional
de Desodorantes para Tnis Fedorentos
realizado no estado de Vermont, nos Estados
Unidos, na tera-feira passada. O pisante,
com um ano e meio de uso, empesteou o
ambiente e espantou os juzes com seu forte
cheiro.
Kathy derrotou seis concorrentes na final e
faturou o prmio de US$2.500 (R$5.192,00).
"Estou muito orgulhosa", disse a me da
vencedora, Paula Tuck.
Nesse um ano e meio, a campe usou o tnis
para jogar futebol e basquete, alm de fazer
caminhadas. Chegou a entrar com ele no
Great Salt Lake, onde o coitado ficou
impregnado de crustceos. Lavar, que
bom, nunca.
Dois competidores de nove anos de idade -
um do Novo Mxico, outro de Nova York -
tambm fizeram os juzes torcer o nariz.
Por pouco Katharine no viu seu sonho
desmoronar. Ela e seu pai perderam o vo de
Utah para Vermont, e tiveram que percorrer
de carro boa parte do trajeto (os dois
estados ficam em lados opostos do pas). A
bagagem se extraviou. Por sorte, dona Paula
tinha orientado a filha a no despachar o
tnis. Kathy o levou em uma bolsa de mo -
para desespero dos passageiros do avio
que pegaram o mesmo vo.
O concurso foi criado em 1975 por uma loja
de esportes. Hoje patrocinado por uma
fbrica de desodorantes para os ps e atrai
gente de todo o pas - todos proprietrios de
pelo menos um par de tnis em estado
prximo da putrefao.^
^^
Protesto radical
Motorista pra seu carro sobre outro para protestar contra falta de vagas.
Incidente aconteceu no centro de So Petersburgo, na Rssia.
motorista decidiu parar seu carro
sobre outro veculo para chamar
a ateno da falta de vagas para estacionar no
centro de So Petersburgo, na Rssia. ^
^^
(Foto: Alexander Demianchuk/Reuters)

Matria datada
de 13/03/2007 s 13h01min
Um

P g i n a | VII

3/$1(7$ %,=$552
Indiano telefona para a famlia
momentos antes de ser cremado
"Como vocs podem me cremar?", perguntou o homem durante o funeral.
Ele foi confundido pelos prprios parentes com uma pessoa morta encontrada na rua.

eepak Bhattacharya, um cinquento morador de Raipur,
na ndia, saiu de casa para pagar uma conta de telefone.
Antes de voltar, ficou chocado ao saber que estava
prestes a ser cremado por sua famlia, segundo notcia publicada h
alguns dias no jornal "Press Trust".
Uma hora depois que Deepak saiu, a polcia pediu a seus
parentes que ajudassem a identificar o corpo de um homem que
tinha morrido havia pouco tempo.
"O cunhado de Deepak 'reconheceu' o corpo e o levou para casa
para os rituais", disse o superintendente de polcia, Sashi Mohan
Singh. Na ndia, os funerais costumam ser feitos no mesmo dia em
que a pessoa morre.
A famlia, consternada, j se preparava para cremar o falecido
quando o telefone tocou. Para assombro geral, era Deepak.
"Eu estou vivo! Como vocs podem me cremar?", gritou ele para sua
filha. Segundo a polcia, os dois - Deepak e o homem morto - so
mesmo muito parecidos. ^
^^


Noivo morre e noiva vai para o altar
com o cadver

Estava tudo pronto para o casamento, quando o rapaz se acidentou.
Inconformada, noiva exigiu que todo o ritual fosse cumprido.
noiva desesperada
com a morte do noivo
na hora de ir para o
altar mandou realizar o casamento com o
corpo do falecido a seu lado.
Tulsi Devipujak, a noiva inconformada,
mandou sentar o recm-falecido em uma
cadeira no templo e pediu que a cerimnia
prosseguisse. Os convidados entoaram as
preces e cnticos dedicados ao matrimnio.
Os pais de Tulsi, de 22 anos, no incio se
opuseram realizao do casamento. Mas
vendo a determinao da filha, acabaram
concordando. Tulsi ganhou roupas e utenslios
de presente, como manda a tradio hindu.
Terminada a cerimnia, o noivo foi cremado.
"Em questo de minutos ela trocou o
vestido de noiva pelo de viva", disse o
policial K.M. Kapadia. "Ela se recusou a liberar
o corpo para a cremao at que estivesse
oficialmente casada com ele", completou
Kanadia.
A unio macabra foi realizada na cidade de
Anand, na ndia. No foram informadas as
circunstncias da morte do rapaz. ^
^^
D
Uma
A N E X O I I I Q U E S T E S D E C O N C U R S O S

P g i n a | VIII

ANEXO III. QUESTES DE CONCURSOS
Seguem abaixo 20 questes sobre Word, de diversos Concursos Pblicos recentemente
realizados. Todas as questes, assim como suas respectivas solues, esto de acordo com o
publicado pelas instituies responsveis pela aplicao das provas.

(COMPERVE CODERN/RN 2005 Administrador)
A figura a seguir mostra parte de uma janela do Microsoft Word e ser utilizada para as
questes 01, 02 e 03.

01. correto afirmar:
A) O boto indica que a espessura das linhas e bordas da tabela de milmetro.
B) O boto pode ser utilizado para escrever informaes alfanumricas nas clulas da
tabela.
C) Colocando-se o cursor no cruzamento da coluna Novo com a linha Total (clula em branco)
e clicando-se o boto , obtm-se o valor 6.500.
D) De acordo com a figura, o cursor (que no est visvel) deve estar em qualquer das clulas
da coluna Novo da tabela.

02. Existem vrias seqncias de aes para construir uma tabela utilizando a barra de menu.
A seqncia correta para construir a tabela mostrada :
A) Tabela/Inserir/Tabela/Escolher 3 colunas e 7 linhas/OK/Selecionar as 2 primeiras linhas da
segunda coluna/Tabela/Mesclar Clulas/Selecionar a primeira linha da primeira
coluna/Tabela/Dividir clulas/Escolher 2 colunas e duas linhas/OK
B) Tabela/Inserir/Tabela/Escolher 2 colunas e 7 linhas/OK/Selecionar as 6 ltimas linhas da
segunda coluna/Tabela/Dividir clulas/Escolher 2 colunas e 6 linhas/OK/Selecionar as duas
primeiras linhas da primeira coluna/Tabela/Mesclar clulas

P g i n a | IX

C) Tabela/Inserir/Tabela/Escolher 1 coluna e 7 linhas/OK/Selecionar as 6 ltimas
linhas/Tabela/Dividir clulas/Escolher 2 colunas e 6 linhas/OK/Selecionar as duas primeiras
linhas da primeira coluna/Tabela/Mesclar clulas
D) Tabela/Inserir/Tabela/Escolher 2 colunas e 7 linhas/OK/Selecionar as 4 ltimas linhas da
segunda coluna/Tabela/Dividir clulas/Escolher 2 colunas e 4 linhas/OK/Selecionar as duas
primeiras linhas da primeira coluna/Tabela/Mesclar clulas

03. A respeito da janela do MS Word, correto afirmar:
A) O boto (no visvel) pertence barra de ferramentas de Formatao.
B) Na barra de ferramenta padro, aparecem todos os botes que a compem.
C) O boto da barra de ferramentas Tabelas e bordas utilizado para inserir uma tabela.
D) As barras de ferramentas visveis so: Padro, Formatao e Tabelas e bordas.

(FCC - UFT 2005 Administrador)
04. No Microsoft Word, por padro, as barras de ferramentas PADRO e FORMATAO so
exibidas em uma nica linha, mostrando os botes que so utilizados com mais freqncia.
Contudo, possvel mostrar as barras de ferramentas PADRO e FORMATAO em duas
linhas utilizando o menu:
A) FERRAMENTAS, clicando em PERSONALIZAR e, em seguida, na guia OPES, marcar a
caixa de seleo MOSTRAR BARRA DE FERRAMENTAS PADRO E FORMATAO EM
DUAS LINHAS.
B) FERRAMENTAS, clicando em OPES, e, em seguida, na guia EXIBIR, marcar a caixa de
seleo MOSTRAR BARRA DE FERRAMENTAS PADRO E FORMATAO EM DUAS
LINHAS.
C) EXIBIR, clicando em BARRA DE FERRAMENTAS, e, em seguida, MOSTRAR BARRA DE
FERRAMENTAS PADRO E FORMATAO EM DUAS LINHAS.
D) INSERIR, e, em seguida, clicando na opo MOSTRAR BARRA DE FERRAMENTAS
PADRO E FORMATAO EM DUAS LINHAS.
E) INSERIR, clicando em QUEBRA... e, em seguida, na opo MOSTRAR BARRA DE
FERRAMENTAS PADRO E FORMATAO EM DUAS LINHAS.

(CESGRANRIO ESTADO/TO Administrador)
05. O boto da barra de ferramentas Padro do Word permite:
A) chamar o calendrio.
B) exibir o mapa do documento.
C) inserir uma tabela.
D) inserir uma planilha do Excel.
E) remover objetos selecionados.


P g i n a | X

(AGER/MT NCE/UFRJ Administrador)
06 - Usando o Microsoft Word, verso em Portugus, as combinaes de teclas que podem ser
usadas em um longo documento para posicionar o cursor no incio ou no fim do documento
so, respectivamente:
A) Ctrl+PageUp and Ctrl+PageDown
B) Shift+Home and Shift+End
C) Ctrl+Home and Ctrl+End
D) Alt+PageUp and Alt+PageDown
E) A nica forma de fazer isso usando a barra de rolagem.

07 - Repentinamente, o Microsoft Word, verso em Portugus, pra de exibir sua barra de
ferramentas favorita. A provvel razo para isso :
A) seu programa foi infectado por um vrus de macro;
B) a verso usada do Word no suporta barras de ferramentas;
C) a opo barra de ferramentas foi removida dos menus;
D) sua barra de ferramentas foi desmarcada no menu Exibir Barra de ferramentas;
E) voc passou do modo de exibio normal para estrutura de tpicos.

(CESPE TJ/BA Administrador de Forum)
Nas questes 08 11, assinale (C) certo ou (E) errado nas proposies abaixo:

A figura acima ilustra uma janela do Word contendo um documento em edio com
informaes que foram extradas do stio http://www.bahia.com.br. Considerando essa figura,
julgue os itens subseqentes, acerca do Word.


P g i n a | XI

08. No trecho de documento mostrado, o posicionamento da figura de forma sobreposta a um
pargrafo foi possvel devido ao fato de esse documento estar definido com o estilo de
pargrafo (C) (E)

09. Observa-se na janela ilustrada que o texto mais prximo do lado direito da figura est
alinhado com relao a esse lado da figura. Caso se deseje alinhar o texto localizado no lado
esquerdo da figura com relao a esse lado da figura, sem alterar o alinhamento existente
direita, suficiente clicar sobre tradio e, em seguida, clicar . (C) (E)
10. Considere que o documento em edio seja salvo em disquete de 3" e que, em outra
sesso de uso do Word, ao se tentar abrir esse documento, ocorra erro de leitura por dano do
arquivo correspondente. Nessa situao, possvel a recuperao do arquivo danificado por
meio de opo encontrada no menu (C) (E)

11. Considere a realizao do seguinte procedimento: clicar a figura mostrada no documento
em edio; pressionar e manter pressionada a tecla CTRL; teclar X, liberar a tecla CTRL. Aps
esse procedimento, possvel que o documento em edio fique alterado para a forma
mostrada na figura a seguir. (C) (E)

(NCE/UFRJ DF Agente de Polcia)
12. No Microsoft Word, verso em Portugus, utilizar a ferramenta Verificar ortografia e
gramtica para verificar a frase Minha me era pintora, escultora e escrita, o resultado ser:
A) a indicao de que a palavra escrita est grafada incorretamente;
B) o verbo da frase ser destacado;
C) uma linha sublinhada em vermelho sob a palavra escrita;
D) uma linha sublinhada em azul sob a palavra escrita;
E) nenhuma indicao de erro ser mostrada.

13. Considere o uso do Microsoft Word, verso em Portugus, para editar um documento de
8752 linhas de texto em que o ponto de insero est localizado no meio do arquivo. A nica
opo abaixo que NO muda de lugar o ponto de insero :

P g i n a | XII

A) pressionar uma das setinhas no teclado numrico;
B) clicar sobre o pequeno tringulo na barra de rolagem vertical;
C) clicar no boto Pgina anterior na barra de rolagem vertical;
D) usar as teclas Home, PgUp, PgDn ou End;
E) usar a combinao de teclas Ctrl + Home.

14. Observe a caixa de dilogo do MS-Word em portugus mostrada na figura a seguir:

possvel selecionar a impressora onde o documento ser impresso:
A) atravs do boto Propriedades;
B) selecionando uma impressora atravs do campo Imprimir com o I sublinhado;
C) selecionando uma impressora atravs do campo Imprimir com o r sublinhado;
D) selecionando uma impressora atravs do campo Nome;
E) somente possvel trocar a impressora atravs do Painel de controle do Windows.

(UNB/CESP STJ Analista Judicirio)
Nas questes 15 17, assinale (C) certo ou (E) errado nas proposies que seguem:
A figura abaixo ilustra uma janela do Word, que contm parte de um texto extrado e adaptado
do stio http://www.stj.gov.br. Considerando essa figura, julgue os itens subseqentes, relativos
ao Word.


P g i n a | XIII

15. Considere o seguinte procedimento: clicar imediatamente antes de Secretaria, pressionar
e manter pressionada a tecla CTRL, clicar sobre Informtica, liberar a tecla CTRL. Esse
procedimento seleciona a primeira linha mostrada no documento e habilita o boto Recortar.
Ento, se, aps o procedimento mencionado, o referido boto for clicado, a linha selecionada
ser excluda do documento. (C) (E)

16. O Word permite salvar o documento em edio como pgina da Web. Antes de realizar
esse procedimento, possvel visualizar, em um navegador, a aparncia da pgina que ser
obtida por meio de opo encontrada no menu (C) (E)

17. Por meio de opo encontrada no menu , possvel compartilhar o
documento em edio com usurios da Internet, caso o computador no qual o Word est
instalado esteja conectado a uma rede de banda larga. (C) (E)

(FJPF CREA/RJ Assistente de Administrao)
18. Observe a tela abaixo, referente ao Word.

Pode-se concluir que a formatao de pargrafo est configurada da seguinte forma:
A) justificado
B) centralizado
C) alinhado direita
D) alinhado esquerda


P g i n a | XIV

(NCE/UFRJ ANTT Tcnico Administrativo)
19 - Considere as seguintes afirmaes sobre o MS-Word 2000 em portugus:
A aplicao do estilo Normal a um pargrafo selecionado ir sobrepor todas as suas
formataes.
Modificaes em todo um bloco de texto podem ser efetivadas selecionando-se o bloco e
aplicando a ele as transformaes desejadas.
A verificao de ortografia pode ser encontrada dentro do menu Arquivo.
A configurao de margens em um documento pode ser feita atravs do menu Formatar.
Para inserir o nmero das pginas no cabealho ou rodap de um arquivo, usa-se a opo
Inserir do menu principal.

O nmero de afirmaes corretas :
A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 D) 5

(UNB/CESPE TRT Tcnico Judicirio)

A figura acima mostra uma janela do Word 2002 sendo executada em um computador cujo
sistema operacional o Windows XP, contendo um documento em branco.
Considerando essa figura, na questo 20, assinale (C) certo ou (E) errado na proposio que
segue:
.
20 Caso seja inserido no documento em branco texto que ocupe um pargrafo com mais de
uma linha, ento, com base na figura ilustrada, correto afirmar que o referido pargrafo estar
alinhado direita. (C) (E)

P g i n a | XV

ANEXO IV. GABARITO

Questo Resposta
01 D
02 B
03 D
04 A
05 C
06 C
07 D
08 E
09 E
10 E
11 C
12 E
13 B
14 D
15 C
16 C
17 E
18 D
19 C
20 E

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1

L
E
I
A
M
E

N
e
n
h
u
m
a

i
n
f
o
r
m
a
o

d
o

T
U
T
O
R
I
A
L

D
O

M
I
C
R
O
-
S
O
F
T

O
F
F
I
C
E

O
U
T
L
O
O
K

2
0
0
3

p
o
d
e
r

s
e
r

c
o
p
i
a
d
a
,

m
o
v
i
-
d
a

o
u

m
o
d
i
f
i
c
a
d
a

s
e
m

a
u
t
o
r
i
z
a
o

p
r
v
i
a

e

e
s
c
r
i
t
a

d
o

P
r
o
-
g
r
a
m
a
d
o
r

R
o
b
e
r
t
o

O
l
i
v
e
i
r
a

C
u
n
h
a
.

P
r
o
g
r
a
m
a
d
o
r
:

R
o
b
e
r
t
o

O
l
i
v
e
i
r
a

C
u
n
h
a

A
p
r
e
s
e
n
t
a
o

M M
i i
c c
r r
o o
s s
o o
f f
t t

O O
f f
f f
i i
c c
e e

O O
u u
t t
l l
o o
o o
k k

2 2
0 0
0 0
3 3

E
n
v
i
e

e

r
e
c
e
b
a

e
m
a
i
l
;

g
e
r
e
n
c
i
e

s
u
a

a
g
e
n
d
a
,

c
o
n
t
a
-
t
o
s

e

t
a
r
e
f
a
s
;

e

r
e
g
i
s
t
r
e

s
u
a
s

a
t
i
v
i
d
a
d
e
s

u
s
a
n
d
o

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
t
l
o
o
k
.

I I
n n
i i
c c
i i
a a
n n
d d
o o

o o

M M
i i
c c
r r
o o
s s
o o
f f
t t

O O
f f
f f
i i
c c
e e

O O
u u
t t
l l
o o
o o
k k

2 2
0 0
0 0
3 3

A
n
t
e
s

d
e

i
n
i
c
i
a
r

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3
,

v
o
-
c

t
e
m

q
u
e

t
e
r

a

n
o
o

d
e

D
i
g
i
t
a
o

e

W
i
n
d
o
w
s
.

C
l
i
q
u
e

e
m

I
n
i
c
i
a
r
,

T
o
d
o
s

o
s

p
r
o
g
r
a
m
a
s
,

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e
,

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

2

A
g
r
a
d
e
c
e
m
o
s

o

u
s
o

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3
!

E
s
t
a

v
e
r
s
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k

i
n
c
l
u
i

n
o
v
o
s

r
e
c
u
r
s
o
s

c
r
i
a
d
o
s

p
a
r
a

a
j
u
d
-
l
o

a

a
c
e
s
s
a
r
,

p
r
i
o
r
i
z
a
r

e

l
i
d
a
r

c
o
m

c
o
m
u
n
i
c
a
o

e

i
n
f
o
r
m
a
e
s
,

d
e

f
o
r
m
a

a

o
t
i
m
i
z
a
r

o

s
e
u

t
e
m
p
o

e

f
a
c
i
l
i
t
a
r

o

g
e
r
e
n
c
i
a
m
e
n
t
o

d
o

f
l
u
x
o

c
r
e
s
c
e
n
t
e

d
e

e
m
a
i
l
s

r
e
c
e
b
i
d
o
s
.

P
a
r
a

v
o
c

t
e
r

u
m
a

i
d
i
a

d
o

q
u
e

p
o
s
s
v
e
l

f
a
z
e
r

c
o
m

o

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3
,

c
o
m
p
i
l
a
m
o
s

u
m
a

l
i
s
t
a

d
e

n
o
s
s
o
s

r
e
c
u
r
s
o
s

f
a
v
o
r
i
t
o
s
.

E
x
p
e
r
i
n
c
i
a

d
e

E
m
a
i
l

D
i
n
m
i
c
a

-

O

O
u
t
l
o
o
k

a
j
u
d
a

v
o
c

a

l
e
r
,

o
r
g
a
n
i
z
a
r
,

a
c
o
m
p
a
n
h
a
r

e

l
o
c
a
l
i
z
a
r

e
m
a
i
l
s

c
o
m

m
a
i
s

e
f
i
c
i
n
c
i
a

d
o

q
u
e

a
n
t
i
g
a
m
e
n
t
e
.

O

n
o
v
o

l
a
y
o
u
t

d
a

j
a
n
e
-
l
a

e
x
i
b
e

m
a
i
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

n
a

t
e
l
a

d
e

u
m
a

s

v
e
z
,

m
e
s
m
o

e
m

m
o
n
i
t
o
r
e
s

p
e
q
u
e
n
o
s
.

A

l
i
s
t
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

f
o
i

r
e
p
r
o
j
e
-
t
a
d
a

p
a
r
a

u
t
i
l
i
z
a
r

o

e
s
p
a
o

d
e

f
o
r
m
a

m
a
i
s

i
n
t
e
l
i
g
e
n
t
e
.

C
o
m
o

r
e
s
u
l
t
a
d
o

d
i
s
s
o
,

v
o
c

p
e
r
d
e
r

m
e
n
o
s

t
e
m
p
o

c
o
m

a

n
a
v
e
g
a
-
o

e

d
e
d
i
c
a
r

m
a
i
s

t
e
m
p
o

r
e
a
l
i
z
a
o

d
e

s
u
a
s

t
a
r
e
f
a
s
.

O

a
g
r
u
p
a
m
e
n
t
o

a
u
t
o
m
t
i
c
o

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

a
j
u
d
a

o

u
s
u
r
i
o

a

l
o
c
a
l
i
z
a
r

e

a

i
r

p
a
r
a

e
m
a
i
l
s

e
m

q
u
a
l
q
u
e
r

l
u
g
a
r

d
a

l
i
s
t
a

c
o
m

m
a
i
s

r
a
p
i
d
e
z

d
o

q
u
e

a
n
t
e
s
.

E

v
o
c

a
i
n
d
a

p
o
d
e

m
o
v
e
r

o
u

e
x
c
l
u
i
r

t
o
d
a
s

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
m

u
m

g
r
u
p
o

d
e

u
m
a

v
e
z
.

F
i
l
t
r
o

d
e

L
i
x
o

E
l
e
t
r
n
i
c
o

-

O

n
o
v
o

F
i
l
t
r
o

d
e

L
i
x
o

E
l
e
t
r
n
i
c
o

a
j
u
d
a

a

e
v
i
t
a
r

m
u
i
t
o
s

d
o
s

e
m
a
i
l
s

i
n
d
e
s
e
j
v
e
i
s

q
u
e

v
o
c

r
e
c
e
b
e

t
o
d
o
s

o
s

d
i
a
s
.

E
l
e

u
s
a

a

t
e
c
n
o
l
o
g
i
a

m
a
i
s

a
v
a
n
a
d
a

d
e
s
e
n
v
o
l
v
i
d
a

p
e
l
o

C
e
n
t
r
o

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

d
a

M
i
c
r
o
-
s
o
f
t

p
a
r
a

a
v
a
l
i
a
r

s
e

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e
v
e

s
e
r

t
r
a
t
a
d
a

c
o
m
o

l
i
x
o

e
l
e
t
r
n
i
c
o

c
o
m

b
a
s
e

e
m

v
r
i
o
s

f
a
t
o
r
e
s

c
o
m
o
,

p
o
r

e
-
x
e
m
p
l
o
,

o

h
o
r
r
i
o

e
m

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

f
o
i

e
n
v
i
a
d
a

e

o

s
e
u

c
o
n
t
e
d
o
.

O

f
i
l
t
r
o

n
o

i
d
e
n
t
i
f
i
c
a

n
e
n
h
u
m

r
e
m
e
t
e
n
t
e

o
u

t
i
p
o

d
e

e
m
a
i
l

e
s
p
e
c
f
i
c
o
;

e
l
e

s
e

b
a
s
e
i
a

n
o

c
o
n
t
e
d
o

d
a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

e

f
a
z

u
m
a

a
n
l
i
s
e

a
v
a
n
a
d
a

d
a

e
s
t
r
u
t
u
r
a

d
a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

p
a
r
a

d
e
t
e
r
m
i
n
a
r

a

p
r
o
b
a
b
i
l
i
d
a
d
e

d
e

s
e
r

o
u

n
o

l
i
x
o

e
l
e
-
t
r
n
i
c
o
.

Q
u
a
l
q
u
e
r

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e
t
e
c
t
a
d
a

p
e
l
o

f
i
l
t
r
o

m
o
v
i
d
a

p
a
r
a

a

p
a
s
t
a

L
i
x
o

E
l
e
t
r
n
i
c
o
,

d
e

o
n
d
e

e
l
a

p
o
d
e

s
e
r

r
e
c
u
p
e
-
r
a
d
a

o
u

r
e
v
i
s
a
d
a

p
o
s
t
e
r
i
o
r
m
e
n
t
e
.

V
o
c

p
o
d
e

a
d
i
c
i
o
n
a
r

e
-
m
a
i
l
s

L
i
s
t
a

d
e

R
e
m
e
t
e
n
t
e
s

C
o
n
f
i
v
e
i
s

p
a
r
a

g
a
r
a
n
t
i
r

q
u
e

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e
s
s
e
s

r
e
m
e
t
e
n
t
e
s

n
u
n
c
a

s
e
j
a
m

t
r
a
t
a
d
a
s

c
o
m
o

l
i
x
o

e
l
e
t
r
n
i
c
o

e

p
o
d
e

a
i
n
d
a

b
l
o
q
u
e
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

d
e
t
e
r
m
i
n
a
d
o
s

e
n
d
e
r
e
o
s

d
e

e
m
a
i
l

o
u

n
o
m
e
s

d
e

d
o
m
n
i
o

a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

L
i
s
t
a

d
e

R
e
m
e
t
e
n
t
e
s

B
l
o
q
u
e
a
-
d
o
s
.

P
a
i
n
e
l

d
e

N
a
v
e
g
a
o

-

O

P
a
i
n
e
l

d
e

N
a
v
e
g
a

m
a
i
s

d
o

q
u
e

u
m
a

s
i
m
p
l
e
s

l
i
s
t
a

d
e

p
a
s
t
a
s
:

e
l
e

c
o
m
b
i
n
a

o
s

r
e
c
u
r
s
o
s

d
e

n
a
v
e
g
a
o

p
r
i
n
c
i
p
a
l

e

c
o
m
p
a
r
t
i
l
h
a
m
e
n
t
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k

e
m

u
m

l
o
c
a
l

d
e

f
c
i
l

u
t
i
l
i
z
a
o
.

E
m

E
m
a
i
l
,

v
o
c

e
n
-
c
o
n
t
r
a
r

m
a
i
s

p
a
s
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

d
o

q
u
e

a
n
t
i
g
a
m
e
n
t
e
.

A
l
m

d
i
s
s
o
,

p
o
d
e
r

a
d
i
c
i
o
n
a
r

s
u
a
s

p
a
s
t
a
s

f
a
v
o
r
i
t
a
s

a
o

i
n
c
i
o

d
a

l
i
s
t
a
.

E
m

C
a
l
e
n
d
r
i
o
,

v
o
c

p
o
d
e
r

e
x
i
b
i
r

o
s

c
a
l
e
n
d
r
i
o
s

c
o
m
p
a
r
t
i
l
h
a
d
o
s

d
e

o
u
t
r
a
s

p
e
s
s
o
a
s

l
a
d
o

a

l
a
d
o

c
o
m

o

s
e
u

p
r
p
r
i
o

c
a
l
e
n
d
r
i
o
.

E
m

C
o
n
t
a
t
o
s
,

v
o
c

v
e
r

a

l
i
s
t
a

d
e

t
o
d
a
s

a
s

p
a
s
t
a
s

d
e

c
o
n
t
a
t
o
s

q
u
e

p
o
d
e
r

a
b
r
i
r

(
e
s
t
e
j
a
m

e
l
a
s

a
r
-
m
a
z
e
n
a
d
a
s

n
o

s
e
u

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

o
u

e
m

u
m

l
o
c
a
l

d
a

r
e
d
e
)
,

b
e
m

c
o
m
o

m
a
n
e
i
r
a
s

a
p
e
r
f
e
i
o
a
d
a
s

d
e

e
x
i
b
i
r

o
s

c
o
n
t
a
t
o
s
.

T
o
d
o
s

o
s

o
i
t
o

m
d
u
l
o
s

d
o

O
u
t
l
o
o
k

p
o
s
s
u
e
m

u
m
a

i
n
t
e
r
f
a
c
e

d
e

u
s
u
r
i
o

c
r
i
a
d
a

p
a
r
a

a
j
u
d
-
l
o

a

e
n
c
o
n
t
r
a
r

r
a
p
i
d
a
m
e
n
t
e

o

q
u
e

v
o
c

e
s
t

p
r
o
c
u
r
a
n
d
o
,

n
a

f
o
r
m
a

c
o
m
o

v
o
c

g
o
s
t
a

d
e

v
e
r

e
s
s
a

i
n
f
o
r
m
a
o
.

P
a
i
n
e
l

d
e

L
e
i
t
u
r
a

-

O

P
a
i
n
e
l

d
e

L
e
i
t
u
r
a

o

l
o
c
a
l

i
-
d
e
a
l

p
a
r
a

l
e
r

e
m
a
i
l
s
,

s
e
m

a

n
e
c
e
s
s
i
d
a
d
e

d
e

a
b
r
i
r

u
m
a

j
a
n
e
-
l
a

s
e
p
a
r
a
d
a

p
a
r
a

c
a
d
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

C
o
m
o

u
m

p
e
d
a
o

d
e

p
a
p
e
l
,

o

P
a
i
n
e
l

d
e

L
e
i
t
u
r
a

p
o
s
i
c
i
o
n
a
d
o

v
e
r
t
i
c
a
l
m
e
n
t
e
.

E
s
-
s
e

l
a
y
o
u
t

m
a
i
s

c
o
n
f
o
r
t
v
e
l

e
,

e
m

c
o
n
j
u
n
t
o

c
o
m

a

n
o
v
a

l
i
s
-
t
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

v
r
i
a
s

l
i
n
h
a
s
,

s
i
g
n
i
f
i
c
a

q
u
e

v
o
c

p
o
d
e

v
e
r

q
u
a
s
e

o

d
o
b
r
o

d
o

c
o
n
t
e
d
o

d
e

u
m

e
m
a
i
l

e
m

u
m

m
o
n
i
t
o
r

d
o

m
e
s
m
o

t
a
m
a
n
h
o
,

s
e

c
o
m
p
a
r
a
d
o

c
o
m

o

P
a
i
n
e
l

d
e

V
i
s
u
a
-
l
i
z
a
o

d
a
s

v
e
r
s
e
s

a
n
t
e
r
i
o
r
e
s

d
o

O
u
t
l
o
o
k
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

3

S
i
n
a
l
i
z
a
d
o
r
e
s

R
p
i
d
o
s

-

S
e

v
o
c

p
r
e
c
i
s
a
r

r
e
s
p
o
n
-
d
e
r

a

u
m

e
m
a
i
l
,

m
a
s

n
o

t
i
v
e
r

t
e
m
p
o

a
g
o
r
a
,

c
l
i
q
u
e

n
o

c
o
n
e

d
o

s
i
n
a
l
i
z
a
d
o
r

a
o

l
a
d
o

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

p
a
r
a

m
a
r
c
-
l
a

c
o
m

u
m

S
i
n
a
l
i
z
a
d
o
r

R
p
i
d
o
.

O
s

d
i
v
e
r
s
o
s

s
i
n
a
l
i
z
a
d
o
r
e
s

c
o
l
o
r
i
d
o
s

f
a
c
i
l
i
t
a
m

a

c
a
t
e
g
o
r
i
z
a
o

d
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s
.

A

p
a
s
t
a

d
e
n
o
m
i
-
n
a
d
a

"
P
a
r
a

A
c
o
m
p
a
n
h
a
m
e
n
t
o
"

s
e
m
p
r
e

c
o
n
t
m

u
m
a

l
i
s
t
a

a
t
u
a
l
i
z
a
d
a

d
e

t
o
d
a
s

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

m
a
r
c
a
d
a
s

c
o
m

s
i
n
a
l
i
z
a
-
d
o
r
e
s

r
p
i
d
o
s

e
m

c
a
d
a

p
a
s
t
a

d
a

c
a
i
x
a

d
e

c
o
r
r
e
i
o
.

O
r
g
a
n
i
z
a
r

p
o
r

C
o
n
v
e
r
s
a
o

-

S
e

v
o
c

r
e
c
e
b
e
r

m
u
i
-
t
o
s

e
m
a
i
l
s

d
i
a
r
i
a
m
e
n
t
e
,

p
o
d
e
r

s
e

b
e
n
e
f
i
c
i
a
r

d
a

o
p
o

d
e

a
g
r
u
p
a
m
e
n
t
o

d
e
n
o
m
i
n
a
d
a

O
r
g
a
n
i
z
a
r

p
o
r

C
o
n
v
e
r
s
a
o
.

O

m
o
d
o

d
e

e
x
i
b
i
o

O
r
g
a
n
i
z
a
r

p
o
r

C
o
n
v
e
r
s
a
o

m
o
s
t
r
a

a

l
i
s
-
t
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

u
m
a

f
o
r
m
a

o
r
i
e
n
t
a
d
a

a

c
o
n
v
e
r
s
a
o

o
u

"
s
e
g
m
e
n
t
a
d
a
"
.

P
a
r
a

q
u
e

v
o
c

l
e
i
a

o
s

e
m
a
i
l
s

c
o
m

m
a
i
s

r
a
p
i
d
e
z
,

e
s
s
e

m
o
d
o

d
e

e
x
i
b
i
o

m
o
s
t
r
a

p
r
i
m
e
i
r
o

a
p
e
n
a
s

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

n
o

l
i
d
a
s

e

m
a
r
c
a
d
a
s

c
o
m

S
i
n
a
l
i
z
a
d
o
r
e
s

R
p
i
-
d
o
s
.

C
a
d
a

c
o
n
v
e
r
s
a
o

p
o
d
e

s
e
r

a
i
n
d
a

m
a
i
s

e
x
p
a
n
d
i
d
a

p
a
-
r
a

m
o
s
t
r
a
r

t
o
d
a
s

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s
,

i
n
c
l
u
s
i
v
e

o
s

e
m
a
i
l
s

j

l
i
-
d
o
s
.

P
a
r
a

o
r
g
a
n
i
z
a
r

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e
s
s
a

f
o
r
m
a
,

c
l
i
q
u
e

e
m

O
r
g
a
n
i
z
a
r

p
o
r

C
o
n
v
e
r
s
a
o

n
o

m
e
n
u

E
x
i
b
i
r
.

P
a
s
t
a
s

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

-

A
s

P
a
s
t
a
s

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

c
o
n
-
t
m

r
e
s
u
l
t
a
d
o
s

d
e

p
e
s
q
u
i
s
a
,

a
t
u
a
l
i
z
a
d
o
s

c
o
n
s
t
a
n
t
e
m
e
n
t
e
,

s
o
b
r
e

t
o
d
o
s

o
s

i
t
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

c
o
r
r
e
s
p
o
n
d
e
n
t
e
s

a

c
r
i
t
r
i
o
s

e
s
p
e
c
f
i
c
o
s
.

V
o
c

p
o
d
e

v
e
r

t
o
d
a
s

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

n
o

l
i
d
a
s

d
e

c
a
d
a

p
a
s
t
a

n
a

s
u
a

c
a
i
x
a

d
e

c
o
r
r
e
i
o

e
m

u
m
a

P
a
s
t
a

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

d
e
n
o
m
i
n
a
d
a

"
E
m
a
i
l
s

N
o

L
i
d
o
s
"
.

P
a
r
a

a
j
u
d
-
l
o

a

r
e
d
u
z
i
r

o

t
a
m
a
n
h
o

d
a

c
a
i
x
a

d
e

c
o
r
r
e
i
o
,

a

P
a
s
t
a

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

"
E
m
a
i
l
s

G
r
a
n
d
e
s
"

m
o
s
t
r
a

o
s

m
a
i
o
r
e
s

e
m
a
i
l
s

d
a

c
a
i
x
a

d
e

c
o
r
r
e
i
o
,

i
n
d
e
p
e
n
d
e
n
t
e
m
e
n
t
e

d
a

p
a
s
t
a

e
m

q
u
e

e
l
e
s

e
s
t
o

a
r
m
a
z
e
n
a
d
o
s
.

V
o
c

t
a
m
b
m

p
o
d
e

c
r
i
a
r

s
u
a
s

p
r
p
r
i
a
s

P
a
s
-
t
a
s

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a
:

e
s
c
o
l
h
a

u
m
a

p
a
s
t
a

n
a

l
i
s
t
a

d
e

m
o
d
e
l
o
s

p
r
e
d
e
f
i
n
i
d
o
s

o
u

c
r
i
e

u
m
a

p
e
s
q
u
i
s
a

c
o
m

c
r
i
t
r
i
o
s

p
e
r
s
o
n
a
l
i
-
z
a
d
o
s

e

s
a
l
v
e
-
a

c
o
m
o

u
m
a

P
a
s
t
a

d
e

P
e
s
q
u
i
s
a

p
a
r
a

u
s
o

f
u
-
t
u
r
o
.

C
a
l
e
n
d
r
i
o
s

L
a
d
o

a

L
a
d
o

-

A
g
o
r
a

v
o
c

p
o
d
e

e
x
i
b
i
r

v
r
i
o
s

c
a
l
e
n
d
r
i
o
s

l
a
d
o

a

l
a
d
o

n
a

j
a
n
e
l
a

C
a
l
e
n
d
r
i
o

d
o

O
u
-
t
l
o
o
k
.

T
o
d
o
s

o
s

c
a
l
e
n
d
r
i
o
s

p
o
d
e
m

s
e
r

v
i
s
t
o
s

l
a
d
o

a

l
a
d
o
:

c
a
l
e
n
d
r
i
o
s

l
o
c
a
i
s
,

c
a
l
e
n
d
r
i
o
s

d
e

p
a
s
t
a
s

p
b
l
i
c
a
s
,

c
a
l
e
n
-
d
r
i
o
s

d
e

o
u
t
r
o
s

u
s
u
r
i
o
s

o
u

l
i
s
t
a

d
e

e
v
e
n
t
o
s

d
a

e
q
u
i
p
e

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

W
i
n
d
o
w
s

S
h
a
r
e
P
o
i
n
t

S
e
r
v
i
c
e
s
.

O
s

c
a
l
e
n
d
-
r
i
o
s

s
o

c
o
d
i
f
i
c
a
d
o
s

p
o
r

c
o
r
e
s

p
a
r
a

a
j
u
d
-
l
o

a

d
i
s
t
i
n
g
u
i
-
l
o
s
.

R
e
g
r
a
s

e

A
l
e
r
t
a
s

-

O

O
u
t
l
o
o
k

o

a
l
e
r
t
a
r

d
a

c
h
e
g
a
d
a

d
e

n
o
v
o
s

e
m
a
i
l
s

n
a

s
u
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a

e
x
i
b
i
n
d
o

u
m
a

n
o
-
t
i
f
i
c
a
o

d
i
s
c
r
e
t
a

n
a

r
e
a

d
e

t
r
a
b
a
l
h
o
,

m
e
s
m
o

q
u
a
n
d
o

v
o
c

e
s
t
i
v
e
r

u
s
a
n
d
o

o
u
t
r
o

p
r
o
g
r
a
m
a
.

p
o
s
s
v
e
l

c
r
i
a
r

r
a
p
i
d
a
m
e
n
-
t
e

r
e
g
r
a
s

p
a
r
a

a
r
q
u
i
v
a
r

e
m
a
i
l
s

c
o
m

b
a
s
e

n
a

m
e
n
s
a
g
e
m
,

s
e
-
l
e
c
i
o
n
a
n
d
o

a

m
e
n
s
a
g
e
m

e

c
l
i
c
a
n
d
o

e
m

C
r
i
a
r

R
e
g
r
a
.

M
o
d
o

d
e

T
r
a
n
s
f
e
r
n
c
i
a

e
m

C
a
c
h
e

-

S
e

v
o
c

u
s
a

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r

n
o

p
r
e
c
i
s
a

m
a
i
s

s
e

p
r
e
o
c
u
p
a
r

c
o
m

p
r
o
b
l
e
m
a
s

c
a
u
s
a
d
o
s

p
o
r

r
e
d
e
s

l
e
n
t
a
s

o
u

d
i
s
t
a
n
t
e
s
.

O

O
u
t
l
o
o
k

p
o
d
e

b
a
i
x
a
r

a

c
a
i
x
a

d
e

c
o
r
r
e
i
o

p
a
r
a

o

s
e
u

c
o
m
p
u
-
t
a
d
o
r
,

r
e
d
u
z
i
n
d
o

a

n
e
c
e
s
s
i
d
a
d
e

d
e

c
o
m
u
n
i
c
a
o

c
o
m

o

s
e
r
-
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e

a

r
e
d
e

f
i
c
a
r

i
n
d
i
s
p
o
n
v
e
l
,

o

O
u
t
l
o
o
k

c
o
n
-
t
i
n
u
a
r

u
t
i
l
i
z
a
n
d
o

a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

j

b
a
i
x
a
d
a
s

e

t
a
l
v
e
z

v
o
c

n
e
m

p
e
r
c
e
b
a

a

q
u
e
d
a

d
a

r
e
d
e
.

O

O
u
t
l
o
o
k

s
e

a
d
a
p
t
a

a
o

t
i
p
o

d
e

r
e
d
e

d
i
s
p
o
n
v
e
l
,

b
a
i
x
a
n
d
o

m
a
i
s

i
t
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

e
m

r
e
d
e
s

m
a
i
s

r
p
i
d
a
s

e

o
f
e
r
e
c
e
n
d
o

m
a
i
s

c
o
n
t
r
o
l
e

s
o
b
r
e

o
s

i
t
e
n
s

b
a
i
x
a
d
o
s

e
m

r
e
d
e
s

l
e
n
t
a
s
.

S
e

u
s
a
r

o

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3

c
o
m

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r

2
0
0
3
,

v
o
c

s
e

b
e
n
e
f
i
c
i
a
-
r

d
e

u
m
a

r
e
d
u
o

s
i
g
n
i
f
i
c
a
t
i
v
a

n
o

t
r
f
e
g
o

d
a

r
e
d
e
,

q
u
e

o

a
j
u
d
a
r

a

o
b
t
e
r

a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

c
o
m

m
a
i
s

r
a
p
i
d
e
z
.

E

M
u
i
t
o

M
a
i
s

-

H

m
u
i
t
o
s

o
u
t
r
o
s

a
p
e
r
f
e
i
o
a
m
e
n
t
o
s

e

n
o
v
o
s

r
e
c
u
r
s
o
s

n
o

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3

q
u
e

n
o

p
o
d
e
m
o
s

d
e
s
-
c
r
e
v
e
r

a
q
u
i

d
e
v
i
d
o

a

l
i
m
i
t
a
e
s

d
e

e
s
p
a
o
,

i
n
c
l
u
i
n
d
o

a
p
e
r
-
f
e
i
o
a
m
e
n
t
o
s

d
e

r
e
c
u
r
s
o
s

c
o
m
o

S
u
g
e
s
t
o

A
u
t
o
m
t
i
c
a

d
e

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

4

e
n
d
e
r
e
o
s
,

E
s
p
a
o
s

d
e

T
r
a
b
a
l
h
o

d
e

R
e
u
n
i
o
,

A
n
e
x
o
s

D
i
-
n
m
i
c
o
s
,

C
a
t
l
o
g
o

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

d
i
m
e
n
s
i
o
n
v
e
l
,

F
o
t
o
s

d
o
s

C
o
n
t
a
t
o
s
,

e
x
p
a
n
s
o

d
a

L
i
s
t
a

d
e

D
i
s
t
r
i
b
u
i
o
,

A
l
e
r
t
a
s
,

I
n
d
i
-
c
a
d
o
r

d
e

H
o
r
a

A
t
u
a
l
,

a
p
e
r
f
e
i
o
a
m
e
n
t
o
s

d
e

p
r
i
v
a
c
i
d
a
d
e

e

d
e
s
e
m
p
e
n
h
o
,

a
r
q
u
i
v
o
s

d
e

d
a
d
o
s

c
o
m

m
a
i
s

d
e

2

g
i
g
a
b
y
t
e
s

(
G
B
)
,

s
u
p
o
r
t
e

c
o
m
p
l
e
t
o

a

U
n
i
c
o
d
e
,

a
p
e
r
f
e
i
o
a
m
e
n
t
o
s

d
e

u
s
a
b
i
l
i
d
a
d
e

e
m

t
o
d
o

o

p
r
o
d
u
t
o
,

t
r
e
i
n
a
m
e
n
t
o

o
n
l
i
n
e

p
a
r
a

o

O
u
t
l
o
o
k

d
i
s
p
o
n
v
e
l

n
o

s
i
t
e

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
n
l
i
n
e

e

m
u
i
t
o

m
a
i
s
.

S S
o o
b b
r r
e e

a a
s s

c c
o o
n n
t t
a a
s s

d d
e e

e e
m m
a a
i i
l l

V
o
c

p
o
d
e

o
b
t
e
r

o

s
e
r
v
i
o

d
e

e
m
a
i
l

n
e
c
e
s
s
r
i
o

a
d
i
-
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

a
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k

a
t
r
a
v
s

d
a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

f
o
r
n
e
c
i
d
a
s

p
e
l
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

o
u

p
e
l
o

p
r
o
-
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

(
p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
-
t
e
r
n
e
t
:

u
m
a

e
m
p
r
e
s
a

c
o
m
e
r
c
i
a
l

q
u
e

f
o
r
n
e
c
e

a
c
e
s
s
o

I
n
t
e
r
-
n
e
t

p
a
r
a

e
m
a
i
l
,

s
a
l
a
s

d
e

b
a
t
e
-
p
a
p
o

o
u

u
s
o

d
a

W
o
r
l
d

W
i
d
e

W
e
b
.

A
l
g
u
n
s

p
r
o
v
e
d
o
r
e
s

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

s
o

m
u
l
t
i
-
n
a
c
i
o
n
a
i
s
,

o
f
e
r
e
c
e
n
d
o

a
c
e
s
s
o

e
m

m
u
i
t
o
s

l
o
c
a
i
s
,

e
n
q
u
a
n
t
o

o
u
t
r
o
s

s
e

l
i
m
i
t
a
m

a

u
m
a

r
e
g
i
o

e
s
p
e
c
f
i
c
a
.
)
.

D
e
p
e
n
d
e
n
d
o

d
a
s

s
u
a
s

n
e
c
e
s
s
i
d
a
d
e
s
,

v
o
c

p
o
d
e
r

a
d
i
c
i
o
n
a
r

v
r
i
a
s

c
o
n
-
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

a

u
m

n
i
c
o

p
e
r
f
i
l

d
e

u
s
u
r
i
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k

(
p
e
r
f
i
l

d
e

u
s
u
r
i
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k
:

u
m

g
r
u
p
o

d
e

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

e

c
a
-
t
l
o
g
o
s

d
e

e
n
d
e
r
e
o
s
.

N
o
r
m
a
l
m
e
n
t
e
,

u
m

u
s
u
r
i
o

p
r
e
c
i
s
a

s
o
m
e
n
t
e

d
e

u
m
,

m
a
s

p
o
d
e

c
r
i
a
r

q
u
a
n
t
o
s

q
u
i
s
e
r
,

c
a
d
a

u
m

d
e
l
e
s

c
o
m

u
m

c
o
n
j
u
n
t
o

d
e

c
o
n
t
a
s

e

c
a
t
l
o
g
o
s

d
e

e
n
d
e
r
e
-
o
s
.

t
i
l

t
e
r

v
r
i
o
s

p
e
r
f
i
s

s
e

m
a
i
s

d
e

u
m
a

p
e
s
s
o
a

u
s
a

o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
.
)
.

P
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

v
o
c

p
o
d
e

a
d
i
c
i
o
n
a
r

u
m
a

c
o
n
t
a

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r

p
a
r
a

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
r

s
e
u
s

e
m
a
i
l
s

c
o
m
e
r
c
i
a
i
s

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

a
d
i
c
i
o
n
a
r

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
,

c
o
m
o

u
m
a

c
o
n
t
a

P
O
P
3

d
o

s
e
u

p
r
o
v
e
d
o
r
,

p
a
r
a

l
i
d
a
r

c
o
m

s
e
u
s

e
m
a
i
l
s

p
e
s
s
o
a
i
s
.

O

O
u
t
l
o
o
k

o
f
e
r
e
c
e

s
u
p
o
r
t
e

a
o
s

s
e
g
u
i
n
t
e
s

t
i
p
o
s

d
e

s
e
r
v
i
d
o
r
e
s

d
e

e
m
a
i
l
:

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r

E
m
a
i
l

n
a

I
n
t
e
r
n
e
t
:

P
O
P
3

(
P
O
P
3
:

u
m

p
r
o
t
o
c
o
l
o

c
o
-
m
u
m

u
s
a
d
o

p
a
r
a

r
e
c
u
p
e
r
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.
)
,

I
M
A
P

(
I
M
A
P
:

a
o

c
o
n
t
r
r
i
o

d
o
s

p
r
o
t
o
c
o
-
l
o
s

d
e

e
m
a
i
l

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

c
o
m
o

o

P
O
P
3
,

o

I
M
A
P

c
r
i
a

p
a
s
t
a
s

e
m

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

p
a
r
a

a
r
m
a
z
e
n
a
r
/
o
r
g
a
n
i
z
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
a
r
a

r
e
c
u
p
e
r
a
o

p
o
r

o
u
t
r
o
s

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
e
s
.

p
o
s
s
v
e
l

l
e
r

s
o
-
m
e
n
t
e

c
a
b
e
a
l
h
o
s

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e

s
e
l
e
c
i
o
n
a
r

a
s

m
e
n
s
a
-
g
e
n
s

p
a
r
a

d
o
w
n
l
o
a
d
.
)
,

H
T
T
P

(
H
T
T
P
:

p
r
o
t
o
c
o
l
o

u
s
a
d
o

q
u
a
n
d
o

v
o
c

a
c
e
s
s
a

p
g
i
n
a
s

d
a

W
e
b

a

p
a
r
t
i
r

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.

O

O
u
t
l
o
o
k

u
s
a

H
T
T
P

c
o
m
o

u
m

p
r
o
t
o
c
o
l
o

d
e

e
m
a
i
l
.
)
.

O
u
t
r
o
s

t
i
p
o
s

d
e

s
e
r
v
i
d
o
r
e
s

O
b
s
e
r
v
a
o

O

O
u
t
l
o
o
k

a
c
e
i
t
a

o

p
r
o
t
o
c
o
l
o

I
M
A
P
4
.

A
l
g
u
n
s

s
e
r
v
i
d
o
-
r
e
s

p
o
d
e
m

u
s
a
r

u
m

p
a
d
r
o

a
t
u
a
l
i
z
a
d
o
,

c
h
a
m
a
d
o

I
-
M
A
P
4
r
e
v
1
,

q
u
e

p
o
d
e

i
m
p
e
d
i
r

a

a
u
t
e
n
t
i
c
a
o

d
e

s
u
a
s

c
r
e
-
d
e
n
c
i
a
i
s

e

o

a
c
e
s
s
o

s
u
a

c
o
n
t
a
.

P
a
r
a

s
a
b
e
r

q
u
e

p
r
o
t
o
c
o
l
o

I
M
A
P

s
e
u

s
e
r
v
i
d
o
r

e
s
t

u
s
a
n
d
o
,

e
n
t
r
e

e
m

c
o
n
t
a
t
o

c
o
m

o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
o

s
i
s
t
e
m
a

o
u

c
o
m

s
e
u

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t
.

P
a
r
a

i
n
i
c
i
a
r

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l
,

v
o
c

p
r
e
c
i
s
a
r

f
o
r
-
n
e
c
e
r

a
s

s
e
g
u
i
n
t
e
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

a
o

O
u
t
l
o
o
k
:

O

n
o
m
e

d
e

s
u
a

c
o
n
t
a
,

s
u
a

s
e
n
h
a

e

o

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

(
a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m
a

c
o
n
t
a
)
.

A
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

n
o
r
m
a
l
m
e
n
t
e

f
o
r
n
e
c
i
d
a
s

p
e
l
o

p
r
o
v
e
-
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

o
u

p
e
l
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
o

s
i
s
t
e
-
m
a

s
o
:

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

5

O

t
i
p
o

d
e

c
o
n
t
a

(
E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
,

P
O
P
3
,

I
M
A
P
,

H
T
T
P

o
u

o
u
t
r
o
)

O

n
o
m
e

d
e

s
e
u

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
n
t
r
a
d
a

e

d
e

s
e
u

s
e
r
v
i
-
d
o
r

d
e

s
a
d
a

O

s
e
u

n
o
m
e

d
e

u
s
u
r
i
o

O

s
e
u

e
m
a
i
l

(
p
o
r

e
x
e
m
p
l
o
:

a
l
g
u
e
m
b
r
@
e
x
a
m
p
l
e
.
c
o
m
.
b
r
)

S
u
a

s
e
n
h
a

O
b
s
e
r
v
a
o

A
l
g
u
m
a
s

v
e
z
e
s
,

o

m
e
s
m
o

s
e
r
v
i
d
o
r

u
s
a
d
o

p
a
r
a

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
n
t
r
a
d
a

e

s
a
d
a
,

c
o
m
o

o
c
o
r
r
e

c
o
m

o

M
i
c
r
o
-
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
.

N
o

c
a
s
o

d
a
s

c
o
n
t
a
s

P
O
P
3

e

I
M
A
P
,

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
n
v
i
a
d
a
s

s
o

s
u
b
m
e
t
i
d
a
s

a

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

s
a
d
a

q
u
e

d

s
u
p
o
r
t
e

a
o

p
a
d
r
o

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t

S
M
T
P

(
S
M
T
P
:

u
m

p
r
o
t
o
c
o
l
o

c
o
m
u
m

u
s
a
d
o

p
a
r
a

e
n
v
i
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
e
l
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.
)

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

s
o

e
n
t
r
e
g
u
e
s

a
o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
.

A
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

r
e
c
e
b
i
d
a
s

s
o

a
r
m
a
z
e
n
a
d
a
s

e
m

s
u
a

c
o
n
t
a
,

e
m

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

q
u
e

o
f
e
r
e
c
e

s
u
p
o
r
t
e

a
o

p
a
d
r
o

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t

P
O
P
3

o
u

I
M
A
P
.

C
o
m
o

s
e

c
o
n
e
c
t
a
r

a
o

s
e
u

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

(
c
o
n
e
-
x
o
/
d
i
s
c
a
g
e
m
)

V
o
c

p
o
d
e

s
e

c
o
n
e
c
t
a
r

d
e

d
u
a
s

m
a
n
e
i
r
a
s
:

A
t
r
a
v
s

d
e

l
i
n
h
a
s

t
e
l
e
f
n
i
c
a
s

u
s
a
n
d
o

u
m

m
o
d
e
m
.

V
o
c

p
o
d
e

e
s
t
a
b
e
l
e
c
e
r

m
a
n
u
a
l
m
e
n
t
e

u
m
a

c
o
n
e
x
o

o
u

u
s
a
r

a

r
e
d
e

d
i
a
l
-
u
p

p
a
r
a

s
e

c
o
n
e
c
t
a
r

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
t
e

a
o

i
n
i
c
i
a
r

o

O
u
t
l
o
o
k
.

S
e

e
s
t
i
v
e
r

s
e

c
o
n
e
c
t
a
n
d
o

a

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

P
O
P
3

o
u

I
M
A
P
,

s
e
u

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

p
o
d
e
r

f
o
r
-
n
e
c
e
r

o

n
m
e
r
o

d
e

t
e
l
e
f
o
n
e
,

a
s

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
e

m
o
d
e
m

e

o
s

p
r
o
t
o
c
o
l
o
s

d
e

r
e
d
e

n
e
c
e
s
s
r
i
o
s
.

A
t
r
a
v
s

d
e

u
m
a

r
e
d
e

l
o
c
a
l

(
L
A
N
)
.

p
o
s
s
v
e
l

q
u
e

s
u
a

o
r
g
a
n
i
z
a
o

f
o
r
n
e
a

a
c
e
s
s
o

e
x
t
e
r
n
o

I
n
t
e
r
n
e
t
,

a
t
r
a
v
s

d
e

u
m
a

L
A
N
,

a

p
a
r
t
i
r

d
e

s
e
u

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
.

O

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

p
o
-
d
e
r

f
o
r
n
e
c
e
r

a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

d
e

c
o
n
t
a

e

o
s

p
r
o
t
o
c
o
l
o
s

d
e

r
e
d
e

q
u
e

p
e
r
m
i
t
i
r
o

o

a
c
e
s
s
o

a
o
s

s
e
r
v
i
d
o
r
e
s

d
e

e
m
a
i
l
.

Q
u
a
n
d
o

e

c
o
m
o

a
c
e
s
s
a
r

s
u
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

a

p
a
r
t
i
r

d
o

s
e
r
v
i
d
o
r

(
e
n
v
i
o
/
r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o
)

S
e

e
s
t
i
v
e
r

u
s
a
n
d
o

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
,

v
o
-
c

p
o
d
e
r

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

p
a
r
a

t
r
a
b
a
l
h
a
r

o
n
l
i
n
e

o
u

o
f
f
l
i
n
e
.

A

o
p
-
o

o
n
l
i
n
e

(
c
o
n
e
c
t
a
d
o

a
o

s
e
r
v
i
d
o
r
)

o

p
a
d
r
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k
.

A
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
n
v
i
a
d
a
s

o
u

r
e
c
e
b
i
d
a
s

s
o

e
n
t
r
e
g
u
e
s

i
m
e
-
d
i
a
t
a
m
e
n
t
e
.

S
e

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

p
a
r
a

t
r
a
b
a
l
h
a
r

o
f
f
l
i
n
e
,

v
o
c

p
o
-
d
e
r

e
s
c
o
l
h
e
r

a

f
r
e
q
n
c
i
a

d
e

c
o
n
e
x
o

d
o

O
u
t
l
o
o
k

a
o

s
e
r
-
v
i
d
o
r

p
a
r
a

o

e
n
v
i
o

e

o

r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s
.

S
e

e
s
t
i
v
e
r

u
s
a
n
d
o

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
,

v
o
c

p
o
d
e
r

e
s
c
o
l
h
e
r

a

f
r
e
q
n
c
i
a

d
e

c
o
m
u
n
i
c
a
o

d
o

O
u
-
t
l
o
o
k

c
o
m

s
e
u

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t

p
a
r
a

e
n
v
i
a
r

e

r
e
c
e
b
e
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s
.

V
o
c

p
o
d
e

c
r
i
a
r

u
m

g
r
u
p
o

E
n
v
i
a
r
/
r
e
c
e
b
e
r

q
u
e

c
o
n
t
e
-
n
h
a

u
m
a

o
u

m
a
i
s

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

c
o
n
f
i
g
u
r
a
d
a
s

n
o

O
u
t
l
o
o
k
.

E
m

s
e
g
u
i
d
a
,

v
o
c

p
o
d
e
r

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

o

c
o
m
p
o
r
t
a
m
e
n
t
o

d
o

g
r
u
p
o
,

c
o
m
o

o
s

i
n
t
e
r
v
a
l
o
s

d
e

t
e
m
p
o

p
a
r
a

e
n
v
i
o

o
u

r
e
c
e
b
i
-
m
e
n
t
o

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

o
u

o

m
o
d
o

d
e

p
r
o
c
e
s
s
a
m
e
n
t
o

d
o
s

e
m
a
i
l
s

q
u
a
n
d
o

o

O
u
t
l
o
o
k

e
s
t
i
v
e
r

o
n
l
i
n
e

o
u

o
f
f
l
i
n
e
.

C
o
m

o
s

g
r
u
p
o
s

E
n
v
i
a
r
/
r
e
c
e
b
e
r
,

v
o
c

p
o
d
e
:

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

6

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

s
e

u
m
a

c
o
n
t
a

s
e
r

i
n
c
l
u
d
a

n
o

e
n
v
i
-
o
/
r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o

d
e

e
m
a
i
l
s
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

s
e

o
s

e
m
a
i
l
s

d
e
v
e
r
o

s
e
r

e
n
v
i
a
d
o
s

p
a
r
a

u
m
a

c
o
n
t
a
,

r
e
c
e
b
i
d
o
s

d
e

u
m
a

c
o
n
t
a
,

o
u

a
m
b
o
s
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

s
e

o
s

a
n
e
x
o
s

d
e
v
e
r
o

s
e
r

b
a
i
x
a
d
o
s
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

l
i
m
i
t
e
s

d
e

t
a
m
a
n
h
o

n
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

a

s
e
-
r
e
m

b
a
i
x
a
d
a
s
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

a
s

p
a
s
t
a
s

a

s
e
r
e
m

i
n
c
l
u
d
a
s

d
u
r
a
n
t
e

o

e
n
v
i
o

o
u

o

r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

o

d
o
w
n
l
o
a
d

a
p
e
n
a
s

d
o
s

c
a
b
e
a
l
h
o
s

d
a
s

n
o
v
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s
.

E
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
i
f
e
r
e
n
t
e
s

p
a
r
a

q
u
a
n
d
o

o

O
u
t
l
o
o
k

e
s
t
i
v
e
r

o
n
l
i
n
e

o
u

o
f
f
l
i
n
e
.

O
n
d
e

m
a
n
t
e
r

s
u
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

(
a
r
q
u
i
v
o

d
e

d
a
d
o
s
)

P
o
r

p
a
d
r
o
,

q
u
a
n
d
o

v
o
c

u
s
a

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

c
o
m

u
m

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
,

s
u
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

s
o

s
a
l
v
a
s

n
e
s
s
e

s
e
r
v
i
d
o
r
.

P
a
r
a

a
s

o
u
t
r
a
s

c
o
n
t
a
s
,

o

O
u
t
l
o
o
k

g
e
-
r
a

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
t
e

u
m

a
r
q
u
i
v
o

d
e

d
a
d
o
s

p
a
d
r
o

p
a
r
a

a
r
-
m
a
z
e
n
a
r

s
u
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e

o
u
t
r
o
s

i
t
e
n
s

(
i
t
e
m
:

u
m

i
t
e
m

o

e
l
e
m
e
n
t
o

b
s
i
c
o

q
u
e

c
o
n
t
m

i
n
f
o
r
m
a
e
s

n
o

O
u
t
l
o
o
k

(
s
e
-
m
e
l
h
a
n
t
e

a

u
m

a
r
q
u
i
v
o

e
m

o
u
t
r
o
s

p
r
o
g
r
a
m
a
s
)
.

O
s

i
t
e
n
s

i
n
-
c
l
u
e
m

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l
,

c
o
m
p
r
o
m
i
s
s
o
s
,

c
o
n
t
a
t
o
s
,

t
a
r
e
-
f
a
s
,

e
n
t
r
a
d
a
s

d
e

d
i
r
i
o
,

a
n
o
t
a
e
s
,

d
o
c
u
m
e
n
t
o
s

e

i
t
e
n
s

p
o
s
-
t
a
d
o
s
.
)
.

O

a
r
q
u
i
v
o

d
e

d
a
d
o
s

c
o
n
s
i
s
t
e

e
m

u
m

a
r
q
u
i
v
o

d
e

p
a
s
t
a
s

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r
e
s

(
.
p
s
t
)
.

A A
d d
i i
c c
i i
o o
n n
a a
r r

o o
u u

r r
e e
m m
o o
v v
e e
r r

u u
m m
a a

c c
o o
n n
t t
a a

d d
e e

e e
m m
a a
i i
l l

A
d
i
c
i
o
n
a
r

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

c
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e
l
e
c
i
o
n
e

A
d
i
c
i
o
n
a
r

u
m
a

n
o
v
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

e

c
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

7

S
e
l
e
c
i
o
n
e

o

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

u
s
a
d
o

p
a
r
a

a

c
o
n
t
a

e

c
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

P
a
r
a

H
o
t
m
a
i
l
,

e
s
c
o
l
h
a

H
T
T
P
.

N
a
s

c
a
i
x
a
s

a
p
r
o
p
r
i
a
d
a
s
,

d
i
g
i
t
e

a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

f
o
r
n
e
-
c
i
d
a
s

p
e
l
o

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

(
p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t
:

u
m
a

e
m
p
r
e
s
a

c
o
m
e
r
c
i
a
l

q
u
e

f
o
r
n
e
c
e

a
c
e
s
s
o

I
n
t
e
r
n
e
t

p
a
r
a

e
m
a
i
l
,

s
a
l
a
s

d
e

b
a
t
e
-
p
a
p
o

o
u

u
s
o

d
a

W
o
r
l
d

W
i
d
e

W
e
b
.

A
l
g
u
n
s

p
r
o
v
e
d
o
r
e
s

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
-
n
e
t

s
o

m
u
l
t
i
n
a
c
i
o
n
a
i
s
,

o
f
e
r
e
c
e
n
d
o

a
c
e
s
s
o

e
m

m
u
i
t
o
s

l
o
-
c
a
i
s
,

e
n
q
u
a
n
t
o

o
u
t
r
o
s

s
e

l
i
m
i
t
a
m

a

u
m
a

r
e
g
i
o

e
s
p
e
c
f
i
c
a
.
)

o
u

p
e
l
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r
.

O
b
s
e
r
v
a
e
s

S
e

v
o
c

f
o
r

a
s
s
i
n
a
n
t
e

d
o

M
S
N

H
o
t
m
a
i
l

e

q
u
i
s
e
r

u
s
a
r

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k

p
a
r
a

s
e

c
o
n
e
c
t
a
r

a
o

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

H
o
t
m
a
-
i
l
,

t
u
d
o

o

q
u
e

v
o
c

p
r
e
c
i
s
a

s
a
b
e
r

s
e
u

e
m
a
i
l

d
o

H
o
t
m
a
i
l

e

s
u
a

s
e
n
h
a
.

A

m
e
n
o
s

q
u
e

o

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

t
e
-
n
h
a

i
n
d
i
c
a
d
o

q
u
e

o

s
e
r
v
i
o

u
s
a

a
u
t
e
n
t
i
c
a
o

d
e

s
e
n
h
a

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

(
S
P
A
)
,

n
o

m
a
r
q
u
e

a

c
a
i
x
a

d
e

s
e
l
e
o

F
a
z
e
r

l
o
g
o
n

u
s
a
n
d
o

a
u
t
e
n
t
i
c
a
o

d
e

s
e
n
h
a

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

(
S
P
A
)
.

A

m
e
n
o
s

q
u
e

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
d
o

p
e
l
o

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t
,

t
o
d
a
s

a
s

e
n
t
r
a
d
a
s

d
e

s
e
r
v
i
d
o
r

e

e
n
d
e
r
e
o

s
o

d
i
g
i
t
a
d
a
s

e
m

m
i
n
s
c
u
l
a
s
.

A
l
g
u
n
s

p
r
o
v
e
d
o
r
e
s

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
n
e
t

e
x
i
g
e
m

a

c
o
m
b
i
n
a
o

d
e

m
a
i
s
c
u
l
a
s

e

m
i
n
s
-
c
u
l
a
s

p
a
r
a

s
e
n
h
a
s
,

a

f
i
m

d
e

i
n
t
e
n
s
i
f
i
c
a
r

a

s
e
g
u
r
a
n
a
.

P
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

s
e
N
h
A
.

C
o
n
s
u
l
t
e

o

p
r
o
v
e
d
o
r

d
e

s
e
r
v
i
o
s

d
e

I
n
t
e
r
-
n
e
t

p
a
r
a

s
a
b
e
r

s
e

e
l
e

d
i
f
e
r
e
n
c
i
a

m
a
i
s
c
u
l
a
s

e

m
i
n
s
c
u
l
a
s

n
a

s
e
n
h
a
.

U
s
e

s
e
n
h
a
s

f
o
r
t
e
s

q
u
e

c
o
m
b
i
n
a
m

l
e
t
r
a
s

m
a
i
s
-
c
u
l
a
s

e

m
i
n
s
c
u
l
a
s
,

n
m
e
r
o
s

e

s
m
b
o
l
o
s
.

A
s

s
e
n
h
a
s

f
r
a
c
a
s

n
o

m
i
s
t
u
r
a
m

e
s
s
e
s

e
l
e
m
e
n
t
o
s
.

S
e
n
h
a

f
o
r
t
e
:

Y
6
d
h
!
e
t
5
.

S
e
-
n
h
a

f
r
a
c
a
:

H
o
u
s
e
2
7
.

U
s
e

u
m
a

s
e
n
h
a

f
o
r
t
e

q
u
e

v
o
c

p
o
s
s
a

l
e
m
b
r
a
r

p
a
r
a

n
o

p
r
e
c
i
s
a
r

a
n
o
t
-
l
a
.

V
o
c

p
o
d
e
r

f
a
z
e
r

c
o
m

q
u
e

o

O
u
t
l
o
o
k

s
e

l
e
m
b
r
e

d
a

s
e
n
h
a
.

P
a
r
a

i
s
s
o
,

d
i
g
i
t
e
-
a

n
a

c
a
i
x
a

S
e
n
h
a

e

m
a
r
q
u
e

a

c
a
i
x
a

d
e

s
e
l
e
o

L
e
m
b
r
a
r

s
e
n
h
a
.

I
s
s
o

s
i
g
n
i
f
i
c
a

q
u
e

v
o
c
o

t
e
r

q
u
e

d
i
g
i
t
a
r

a

s
e
n
h
a

s
e
m
p
r
e

q
u
e

a
c
e
s
s
a
r

a

c
o
n
t
a
,

m
a
s

p
o
r

o
u
t
r
o

l
a
d
o
,

t
a
m
b
m

s
i
g
n
i
f
i
c
a

q
u
e

a

c
o
n
t
a

e
s
t
a
r

v
u
l
n
e
r
v
e
l

a

q
u
a
l
q
u
e
r

p
e
s
s
o
a

q
u
e

t
e
n
h
a

a
c
e
s
s
o

a
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

8

S
i
g
a

u
m

d
e
s
t
e
s

p
r
o
c
e
d
i
m
e
n
t
o
s
:

S
e

v
o
c

e
s
t
i
v
e
r

a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m
a

c
o
n
t
a

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
,

c
l
i
q
u
e

e
m

V
e
r
i
f
i
c
a
r

n
o
m
e
s

p
a
r
a

v
e
r
i
f
i
c
a
r

s
e

o

s
e
r
v
i
d
o
r

r
e
c
o
n
h
e
c
e

o

s
e
u

n
o
m
e
.

O

n
o
m
e

e

o

s
e
r
v
i
d
o
r

i
n
f
o
r
m
a
d
o
s

d
e
v
e
m

f
i
c
a
r

s
u
b
l
i
n
h
a
d
o
s
.

C
e
r
t
i
f
i
q
u
e
-
s
e

d
e

q
u
e

o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

e
s
t

c
o
n
e
c
t
a
d
o

r
e
d
e
.

S
e

o

n
o
m
e

n
o

f
i
c
a
r

s
u
b
l
i
n
h
a
d
o
,

e
n
t
r
e

e
m

c
o
n
t
a
t
o

c
o
m

o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r
.

S
e

v
o
c

e
s
t
i
v
e
r

a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

s
e
r
v
i
d
o
r

P
O
P
3

(
P
O
P
3
:

u
m

p
r
o
t
o
c
o
l
o

c
o
m
u
m

u
s
a
d
o

p
a
r
a

r
e
c
u
p
e
r
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.
)
,

c
l
i
q
u
e

e
m

T
e
s
t
a
r

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
a

c
o
n
t
a

p
a
r
a

v
e
r
i
f
i
c
a
r

s
e

a

c
o
n
t
a

e
s
t

f
u
n
c
i
o
n
a
n
d
o
.

S
e

h
o
u
v
e
r

i
n
f
o
r
m
a
e
s

a
u
s
e
n
t
e
s

o
u

i
n
-
c
o
r
r
e
t
a
s
,

c
o
m
o

a

s
e
n
h
a
,

p
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

v
o
c

s
e
r

s
o
l
i
c
i
t
a
d
o

a

f
o
r
n
e
c
-
l
a
s

o
u

c
o
r
r
i
g
i
-
l
a
s
.

C
e
r
t
i
f
i
q
u
e
-
s
e

d
e

q
u
e

o

c
o
m
p
u
-
t
a
d
o
r

e
s
t

c
o
n
e
c
t
a
d
o

I
n
t
e
r
n
e
t
.

S
e

v
o
c

d
e
s
e
j
a

d
e
f
i
n
i
r

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

a
d
i
c
i
o
n
a
i
s
,

e
s
-
p
e
c
i
f
i
c
a
n
d
o
,

p
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

a

m
a
n
e
i
r
a

c
o
m
o

o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
e
v
e

s
e

c
o
n
e
c
t
a
r

a
o

s
e
r
v
i
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l
,

c
l
i
q
u
e

e
m

M
a
i
s

c
o
n
-
f
i
g
u
r
a
e
s
.

C
a
s
o

c
o
n
t
r
r
i
o
,

c
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

C
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
c
l
u
i
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

9

R
e
m
o
v
e
r

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

c
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e
l
e
c
i
o
n
e

E
x
i
b
i
r

o
u

a
l
t
e
r
a
r

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

e
x
i
s
-
t
e
n
t
e
s

e

c
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

C
l
i
q
u
e

n
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

q
u
e

v
o
c

d
e
s
e
j
a

e
x
c
l
u
i
r

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

c
l
i
q
u
e

e
m

R
e
m
o
v
e
r
.

C
l
i
q
u
e

e
m

S
i
m

p
a
r
a

a
p
a
g
a
r

a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l
.

C
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
c
l
u
i
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
0

A A
l l
t t
e e
r r
a a
r r

o o

n n
o o
m m
e e

d d
e e

u u
m m
a a

c c
o o
n n
t t
a a

d d
e e

e e
m m
a a
i i
l l

O

n
o
m
e

d
e

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

o

n
o
m
e

e
x
i
b
i
d
o

n
a

l
i
s
t
a

d
e

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

c
r
i
a
d
a
.

S
e

u
s
a
r

m
a
i
s

d
e

u
m
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l
,

q
u
a
n
d
o

c
r
i
a
r

u
m
a

n
o
v
a

m
e
n
s
a
g
e
m
,

v
o
c

p
o
d
e
r

c
l
i
c
a
r

n
o

b
o
t
o

C
o
n
t
a
s

(
a
o

l
a
d
o

d
o

b
o
t
o

E
n
v
i
a
r
)

p
a
r
a

v
e
r

a

l
i
s
t
a

d
e

c
o
n
t
a
s

e

e
s
c
o
l
h
e
r

a

q
u
e

s
e
r

u
s
a
d
a

p
a
r
a

e
n
v
i
a
r

a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

c
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e
l
e
c
i
o
n
e

E
x
i
b
i
r

o
u

a
l
t
e
r
a
r

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

e
x
i
s
-
t
e
n
t
e
s

e

c
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

N
a

l
i
s
t
a
,

c
l
i
q
u
e

n
a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l

d
e
s
e
j
a
d
a

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

c
l
i
q
u
e

e
m

A
l
t
e
r
a
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
1

C
l
i
q
u
e

e
m

M
a
i
s

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

e

d
i
g
i
t
e

u
m

n
o
v
o

n
o
m
e

p
a
r
a

a

c
o
n
t
a

n
a

c
a
i
x
a
.

F
o
r
n
e
a

q
u
a
l
q
u
e
r

n
o
m
e

p
a
r
a

a

c
o
n
t
a

d
e

e
m
a
i
l
.

C
l
i
q
u
e

e
m

O
K
.

C
l
i
q
u
e

e
m

A
v
a
n
a
r
.

C
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
c
l
u
i
r
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
2

E E
n n
v v
i i
a a
r r

e e

r r
e e
c c
e e
b b
e e
r r

m m
e e
n n
s s
a a
g g
e e
n n
s s

N
a

m
a
i
o
r
i
a

d
o
s

c
a
s
o
s
,

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

s
o

e
n
v
i
a
d
a
s

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
t
e

s
e
m
p
r
e

q
u
e

v
o
c

c
l
i
c
a

e
m

E
n
v
i
a
r
,

e

r
e
-
c
e
b
i
d
a
s

e
m

v
r
i
o
s

m
o
m
e
n
t
o
s

p
o
s
s
v
e
i
s
,

i
n
c
l
u
s
i
v
e

a
o

i
n
i
c
i
a
r

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k
,

e
m

i
n
t
e
r
v
a
l
o
s

a
u
t
o
m
t
i
c
o
s

e

a
t
r
a
v
s

d
e

s
o
l
i
c
i
t
a
e
s

m
a
n
u
a
i
s

d
e

e
n
v
i
o
/
r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o
.

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

a
p
o
n
t
e

p
a
r
a

E
n
v
i
-
a
r
/
R
e
c
e
b
e
r

e

c
l
i
q
u
e

e
m

E
n
v
i
a
r

e

R
e
c
e
b
e
r

T
u
d
o
.

O
u

c
l
i
q
u
e

n
o

b
o
t
o

E
n
v
i
a
r
/
R
e
c
e
b
e
r
.

O
u

t
e
c
l
e

F
9
.

C
l
i
q
u
e

n
a

p
a
s
t
a

C
a
i
x
a

d
e

e
n
t
r
a
d
a

p
a
r
a

v
i
s
u
a
l
i
z
a
r

o
s

e
-
m
a
i
l
s

r
e
c
e
b
i
d
o
s
.

C
l
i
q
u
e

c
o
m

o

b
o
t
o

d
i
r
e
i
t
o

d
o

m
o
u
s
e

s
o
b
r
e

u
m

e
m
a
i
l

q
u
a
l
q
u
e
r

e

e
s
c
o
l
h
a

u
m
a

o
p
o

q
u
a
l
q
u
e
r

n
o

m
e
n
u

r
p
i
d
o
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
3

E
x
e
m
p
l
o
:

E
s
c
o
l
h
a

A
b
r
i
r

p
a
r
a

l
e
r

o

e
m
a
i
l

r
e
c
e
b
i
d
o
.

D
e
p
o
i
s

d
e

l
e
r

o

e
m
a
i
l
,

c
l
i
q
u
e

n
o

b
o
t
o

F
e
c
h
a
r
.

E
s
c
o
l
h
a

o

m
e
n
u

A
r
q
u
i
v
o
,

N
o
v
o
,

E
m
a
i
l

p
a
r
a

c
r
i
a
r

u
m

n
o
v
o

e
m
a
i
l
.

D
i
g
i
t
e

n
a

c
a
i
x
a

d
e

t
e
x
t
o

P
a
r
a

o

e
n
d
e
r
e
o

d
o

d
e
s
t
i
n
a
-
t
r
i
o

q
u
e

v
a
i

r
e
c
e
b
e
r

o

e
m
a
i
l

a

s
e
r

d
i
g
i
t
a
d
o

n
a

c
a
i
x
a

d
e

t
e
x
-
t
o

a
b
a
i
x
o
.

D
i
g
i
t
e

n
a

c
a
i
x
a

d
e

t
e
x
t
o

A
s
s
u
n
t
o

o

n
o
m
e

d
o

s
e
u

e
m
a
i
l
.

D
i
g
i
t
e

n
a

c
a
i
x
a

d
e

t
e
x
t
o

a
b
a
i
x
o

q
u
a
l
q
u
e
r

t
e
x
t
o

d
o

e
m
a
i
l
.

D
e
p
o
i
s

d
e

d
i
g
i
t
a
r

o

t
e
x
t
o
,

c
l
i
q
u
e

n
o

b
o
t
o

E
n
v
i
a
r
.

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

a
p
o
n
t
e

p
a
r
a

E
n
v
i
-
a
r
/
R
e
c
e
b
e
r

e

c
l
i
q
u
e

e
m

E
n
v
i
a
r

e

R
e
c
e
b
e
r

T
u
d
o
.

O
u

c
l
i
q
u
e

n
o

b
o
t
o

E
n
v
i
a
r
/
R
e
c
e
b
e
r
.

O
u

t
e
c
l
e

F
9
.

E
s
s
e

p
r
o
c
e
d
i
m
e
n
t
o

s
e
r
v
e

p
a
r
a

v
o
c

e
n
v
i
a
r

o
u

r
e
c
e
-
b
e
r

o
s

e
m
a
i
l
s

n
a

I
n
t
e
r
n
e
t

u
t
i
l
i
z
a
n
d
o

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
-
t
l
o
o
k

2
0
0
3
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
4

A A
v v
i i
s s
a a
r r

q q
u u
a a
n n
d d
o o

n n
o o
v v
a a
s s

m m
e e
n n
s s
a a
g g
e e
n n
s s

c c
h h
e e
g g
a a
r r
e e
m m

N
o

m
e
n
u

F
e
r
r
a
m
e
n
t
a
s
,

c
l
i
q
u
e

e
m

O
p
e
s
.

C
l
i
q
u
e

e
m

O
p
e
s

d
e

E
m
a
i
l

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

c
l
i
q
u
e

e
m

O
p
e
s

d
e

E
m
a
i
l

A
v
a
n
a
d
a
s
.

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
5

S
i
g
a

u
m

o
u

m
a
i
s

d
e
s
t
e
s

p
r
o
c
e
d
i
m
e
n
t
o
s
:

E
x
i
b
i
r

u
m

a
l
e
r
t
a

d
a

r
e
a

d
e

t
r
a
b
a
l
h
o

q
u
a
n
d
o

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m

E
m

Q
u
a
n
d
o

n
o
v
o
s

i
t
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m

e
m

m
i
n
h
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a
,

m
a
r
q
u
e

a

c
a
i
x
a

d
e

s
e
l
e
o

E
x
i
b
i
r

u
m

A
l
e
r
t
a

d
a

r
e
a

d
e

T
r
a
b
a
l
h
o

p
a
r
a

N
o
v
o

E
m
a
i
l

(
s
o
m
e
n
t
e

p
a
r
a

a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a

p
a
d
r
o
)
.

P
a
r
a

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
r

a

d
u
r
a
o

o
u

a

t
r
a
n
s
p
a
r
n
c
i
a

d
o

a
-
l
e
r
t
a
,

c
l
i
q
u
e

e
m

C
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
e

A
l
e
r
t
a

d
a

r
e
a

d
e

T
r
a
-
b
a
l
h
o

e

s
e
l
e
c
i
o
n
e

a
s

o
p
e
s

d
e
s
e
j
a
d
a
s
.

D
i
c
a

P
a
r
a

v
e
r

u
m

a
l
e
r
t
a

d
e

e
x
e
m
p
l
o

c
o
m

a
s

o
p
e
s

s
e
l
e
-
c
i
o
n
a
d
a
s
,

c
l
i
q
u
e

e
m

V
i
s
u
a
l
i
z
a
r
.

T
o
c
a
r

u
m

s
o
m

q
u
a
n
d
o

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m

E
m

Q
u
a
n
d
o

n
o
v
o
s

i
t
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m

e
m

m
i
n
h
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a
,

m
a
r
q
u
e

a

c
a
i
x
a

d
e

s
e
l
e
o

T
o
c
a
r

u
m

s
o
m
.

A
l
t
e
r
a
r

o

c
u
r
s
o
r

d
o

m
o
u
s
e

q
u
a
n
d
o

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m
.

E
m

Q
u
a
n
d
o

n
o
v
o
s

i
t
e
n
s

c
h
e
g
a
r
e
m

n
a

m
i
n
h
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a
,

m
a
r
q
u
e

a

c
a
i
x
a

d
e

s
e
l
e
o

A
l
t
e
r
a
r

r
a
p
i
d
a
m
e
n
t
e

o

c
u
r
s
o
r

d
o

m
o
u
s
e
.

O
b
s
e
r
v
a
o

O

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

O
u
t
l
o
o
k

2
0
0
3

n
o

r
e
p
r
o
d
u
z
i
r

u
m

s
o
m
,

m
o
d
i
f
i
c
a
r

o

c
u
r
s
o
r

d
o

m
o
u
s
e

n
e
m

e
x
i
b
i
r

u
m

A
l
e
r
t
a

d
e

N
o
v
o

E
m
a
i
l

q
u
a
n
d
o

e
s
t
i
v
e
r

e
x
e
c
u
t
a
n
d
o

u
m
a

a
p
r
e
s
e
n
t
a
-
o

d
e

s
l
i
d
e
s

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
c
e

P
o
w
e
r
P
o
i
n
t

2
0
0
3

n
e
s
t
e

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
.

S S
o o
b b
r r
e e

s s
e e
g g
u u
r r
a a
n n

a a

d d
e e

e e
m m
a a
i i
l l

R
e
f
o
r
a
r

a

p
r
o
t
e
o

c
o
n
t
r
a

v
r
u
s

e
m

a
n
e
x
o
s

d
e

e
m
a
i
l

O
s

a
n
e
x
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o
s

r
e
c
e
b
i
d
o
s

n
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

p
o
d
e
m

c
o
n
t
e
r

v
r
u
s

(
v
r
u
s
:

u
m

p
r
o
g
r
a
m
a

d
e

c
o
m
-
p
u
t
a
d
o
r

o
u

m
a
c
r
o

q
u
e

"
i
n
f
e
c
t
a
"

a
r
q
u
i
v
o
s

d
e

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

i
n
-
s
e
r
i
n
d
o

c
p
i
a
s

d
e

s
i

m
e
s
m
o

n
e
s
s
e
s

a
r
q
u
i
v
o
s
.

Q
u
a
n
d
o

o

a
r
q
u
i
v
o

i
n
f
e
c
t
a
d
o

c
a
r
r
e
g
a
d
o

n
a

m
e
m
r
i
a
,

o

v
r
u
s

p
o
d
e

i
n
-
f
e
c
t
a
r

o
u
t
r
o
s

a
r
q
u
i
v
o
s
.

O
s

v
r
u
s

f
r
e
q
e
n
t
e
m
e
n
t
e

t
m

e
f
e
i
t
o
s

c
o
l
a
t
e
r
a
i
s

n
o
c
i
v
o
s
.
)
,

c
o
m
o

I
L
O
V
E
Y
O
U

e

M
e
l
i
s
s
a
.

Q
u
a
n
d
o

v
o
c

a
b
r
e

o

a
n
e
x
o
,

o

v
r
u
s

a
t
i
v
a
d
o

e

e
n
v
i
a

c
p
i
a
s

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e

e
m
a
i
l

e

d
o

a
n
e
x
o

p
a
r
a

a
s

p
e
s
s
o
a
s

d
o

C
a
t
-
l
o
g
o

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

(
C
a
t
l
o
g
o

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s
:

o

c
o
n
j
u
n
t
o

d
e

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
6

c
a
t
l
o
g
o
s

d
e

e
n
d
e
r
e
o
s

q
u
e

p
o
d
e

s
e
r

u
s
a
d
o

p
a
r
a

a
r
m
a
z
e
-
n
a
r

n
o
m
e
s
,

e
n
d
e
r
e
o
s

d
e

e
m
a
i
l
,

n
m
e
r
o
s

d
e

f
a
x

e

l
i
s
t
a
s

d
e

d
i
s
t
r
i
b
u
i
o
.

O

C
a
t
l
o
g
o

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

p
o
d
e

c
o
n
t
e
r

u
m
a

L
i
s
t
a

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

G
l
o
b
a
l
,

u
m

C
a
t
l
o
g
o

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

d
o

O
u
t
l
o
o
k

e

u
m

C
a
t
l
o
g
o

P
a
r
t
i
c
u
l
a
r

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s
.
)
,

"
d
i
s
s
e
-
m
i
n
a
n
d
o
-
s
e
"

a
t
r
a
v
s

d
a
s

r
e
d
e
s

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
a

e
m
p
r
e
s
a

o
u

p
e
l
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.

A
l
m

d
e

s
e

p
r
o
p
a
g
a
r
e
m

r
a
p
i
d
a
m
e
n
t
e
,

e
s
-
s
e
s

v
r
u
s

m
u
i
t
a
s

v
e
z
e
s

c
o
n
t
m

u
m

c
d
i
g
o

q
u
e

p
o
d
e

d
a
n
i
f
i
-
c
a
r

i
r
r
e
m
e
d
i
a
v
e
l
m
e
n
t
e

o
s

d
a
d
o
s

a
r
m
a
z
e
n
a
d
o
s

n
o

c
o
m
p
u
-
t
a
d
o
r
.

P
a
r
a

a
j
u
d
a
r

a

i
m
p
e
d
i
r

a

d
i
s
s
e
m
i
n
a
o

d
o

v
r
u
s
,

o

M
i
-
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k

c
o
m
p
a
r
a

o

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

c
a
d
a

a
n
e
x
o

e
m

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

r
e
c
e
b
i
d
a

o
u

e
n
v
i
a
d
a

c
o
m

o
s

t
i
p
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o

c
o
n
t
i
d
o
s

n
a

l
i
s
t
a

d
e

t
i
p
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

a
n
e
x
o

p
a
r
a

s
e
g
u
r
a
n
a

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e

o

a
n
e
x
o

f
o
r

u
m

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

q
u
e

c
o
n
t
e
n
h
a

u
m

c
d
i
g
o

q
u
e

p
o
s
s
a

s
e
r

e
x
e
c
u
t
a
d
o

s
e
m

a
v
i
s
o
,

e
l
e

s
e
r

t
r
a
t
a
d
o

d
e

u
m
a

d
a
s

d
u
a
s

f
o
r
m
a
s
,

d
e
p
e
n
d
e
n
d
o

d
o

n
v
e
l

d
o

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o
.

S
e

v
o
c

u
s
a
r

o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
-
g
e

S
e
r
v
e
r
,

o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
o

E
x
c
h
a
n
g
e

p
o
d
e
r

a
d
i
c
i
o
n
a
r

e

r
e
m
o
v
e
r

t
i
p
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
o
s

d
o
i
s

n
v
e
i
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
e

e
m
a
i
l
.

S
e

u
m

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

f
o
r

a
d
i
c
i
o
n
a
d
o

a
o
s

d
o
i
s

n
v
e
i
s
,

e
l
e

s
e
r

t
r
a
t
a
d
o

c
o
m
o

u
m

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

N
v
e
l

1
.

N
v
e
l

1

O
s

t
i
p
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

N
v
e
l

1

(
c
o
m
o

o
s

a
r
q
u
i
v
o
s

c
o
m

e
x
t
e
n
s
e
s

.
b
a
t
,

.
e
x
e
,

.
v
b
s

e

.
j
s
)

s
o

b
l
o
q
u
e
a
d
o
s

p
e
l
o

O
u
t
l
o
o
k
,

e

v
o
c
o

p
o
d
e
r

v
e
r

n
e
m

a
c
e
s
s
a
r

o

a
n
e
x
o
.

A

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a

e
x
i
b
i
r
c
o
n
e

d
e

c
l
i
p
e

d
e

p
a
p
e
l

n
a

c
o
l
u
-
n
a

A
n
e
x
o

p
a
r
a

i
n
f
o
r
m
-
l
o

d
e

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

p
o
s
s
u
i

u
m

a
n
e
x
o
,

e

v
o
c

v
e
r

u
m
a

l
i
s
t
a

d
e

a
r
q
u
i
v
o
s

d
e

a
n
e
x
o

b
l
o
q
u
e
-
a
d
o
s

n
a

B
a
r
r
a

d
e

I
n
f
o
r
m
a
e
s

l
o
c
a
l
i
z
a
d
a

n
a

p
a
r
t
e

s
u
p
e
r
i
o
r

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

A
l
m

d
i
s
s
o
,

q
u
a
n
d
o

e
n
v
i
a
r

u
m

a
n
e
x
o

q
u
e

c
o
n
t
e
n
h
a

u
m
a

e
x
t
e
n
s
o

d
e

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

N
v
e
l

1
,

v
o
c

r
e
c
e
b
e
r

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
l
e
r
t
a
n
d
o
-
o

d
e

q
u
e

t
a
l
v
e
z

o
u
t
r
o
s

d
e
s
t
i
n
a
t
-
r
i
o
s

d
o

O
u
t
l
o
o
k

n
o

c
o
n
s
e
g
u
i
r
o

a
c
e
s
s
a
r

o

t
i
p
o

d
e

a
n
e
x
o

e
m

q
u
e
s
t
o
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

u
m
a

l
i
s
t
a

c
o
m
p
l
e
t
a

d
o
s

t
i
p
o
s

d
e

a
r
-
q
u
i
v
o

d
e

N
v
e
l

1

b
l
o
q
u
e
a
d
o
s

p
o
r

p
a
d
r
o

p
e
l
o

O
u
t
l
o
o
k
,

c
o
n
-
s
u
l
t
e

a

l
i
s
t
a

d
e

t
i
p
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o

d
e

a
n
e
x
o

b
l
o
q
u
e
a
d
o
s
.

N
v
e
l

2

S
e

o

t
i
p
o

d
e

a
r
q
u
i
v
o

f
o
r

N
v
e
l

2
,

v
o
c

v
e
r
c
o
n
e

d
o

a
n
e
x
o

e
,

q
u
a
n
d
o

c
l
i
c
a
r

d
u
a
s

v
e
z
e
s

n
e
l
e
,

s
e
r

s
o
l
i
c
i
t
a
d
o

a

s
a
l
v
a
r

o

a
n
e
x
o

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r
.

U
m
a

v
e
z

f
e
i
t
o

i
s
s
o
,

v
o
c

p
o
d
e
r

d
e
c
i
d
i
r

s
e

d
e
s
e
j
a

l
e
r
,

e
x
e
c
u
t
a
r

o
u

u
s
a
r

o

a
r
q
u
i
v
o
.

O
b
s
e
r
v
a
e
s

A
n
t
e
s

d
e

a
b
r
i
r

o
s

a
n
e
x
o
s
,

n
e
c
e
s
s
r
i
o

v
e
r
i
f
i
c
-
l
o
s

c
o
m

u
m

a
p
l
i
c
a
t
i
v
o

a
n
t
i
v
r
u
s
.

V
o
c

p
o
d
e

c
o
n
f
i
g
u
r
a
r

a

m
a
i
o
r
i
a

d
o
s

a
p
l
i
c
a
t
i
v
o
s

a
n
t
i
v
r
u
s

p
a
r
a

q
u
e

v
e
r
i
f
i
q
u
e
m

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
t
e
.

U
m
a

m
a
n
e
i
r
a

m
a
i
s

s
e
g
u
r
a

d
e

c
o
m
p
a
r
t
i
l
h
a
r

a
r
q
u
i
v
o
s

r
e
m
e
t
-
l
o
s

p
a
r
a

u
m

c
o
m
p
a
r
t
i
l
h
a
m
e
n
t
o

d
e

r
e
d
e

s
e
g
u
r
o
.

N
a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e

e
m
a
i
l

q
u
e

e
n
v
i
a
r

a
o
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s
,

v
o
c

p
o
d
e

i
n
c
l
u
i
r

u
m

l
i
n
k

p
a
r
a

o

c
o
m
p
a
r
t
i
l
h
a
m
e
n
t
o

a
o

q
u
a
l

l
h
e
s

c
o
n
c
e
d
e
u

a
c
e
s
s
o
.

V
r
u
s

n
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
m

H
T
M
L

P
a
r
a

r
e
f
o
r
a
r

a

p
r
o
t
e
o

c
o
n
t
r
a

p
o
s
s
v
e
i
s

v
r
u
s

n
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
m

H
T
M
L

q
u
e

v
o
c

r
e
c
e
b
e
,

o
s

s
c
r
i
p
t
s

n
o

s
e
-
r
o

e
x
e
c
u
t
a
d
o
s

e

o
s

c
o
n
t
r
o
l
e
s

A
c
t
i
v
e
X

s
e
r
o

d
e
s
a
t
i
v
a
d
o
s

i
n
d
e
p
e
n
d
e
n
t
e
m
e
n
t
e

d
a
s

c
o
n
f
i
g
u
r
a
o

d
e

s
u
a

z
o
n
a

d
e

s
e
-
g
u
r
a
n
a
.

P
o
r

p
a
d
r
o
,

a

z
o
n
a

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k

e
s
t

d
e
f
i
n
i
d
a

c
o
m
o

S
i
t
e

R
e
s
t
r
i
t
o
.

A

Z
o
n
a

R
e
s
t
r
i
t
a

s
i
g
n
i
f
i
c
a
t
i
v
a
m
e
n
t
e

m
a
i
s

s
e
g
u
r
a

d
o

q
u
e

a

r
e
a

d
a

I
n
t
e
r
n
e
t
.

A

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
7

m
a
i
o
r
i
a

d
o
s

d
o
w
n
l
o
a
d
s

d
e

s
c
r
i
p
t
s

e

p
l
u
g
-
i
n
s

A
c
t
i
v
e
X

d
e
-
s
a
b
i
l
i
t
a
d
a

p
o
r

p
a
d
r
o
.

D
o
w
n
l
o
a
d
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o
s

e

c
o
o
k
i
e
s

(
c
o
o
k
i
e
:

u
m

b
l
o
c
o

d
e

d
a
d
o
s

c
o
l
o
c
a
d
o

p
o
r

u
m

s
e
r
v
i
d
o
r

e
m

u
m

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

c
l
i
e
n
t
e

q
u
e

i
d
e
n
t
i
f
i
c
a

o

c
l
i
e
n
t
e

p
a
r
a

c
o
n
e
-
x
e
s

f
u
t
u
r
a
s
.
)

t
a
m
b
m

s
o

d
e
s
a
b
i
l
i
t
a
d
o
s

p
o
r

p
a
d
r
o
.

A
l
m

d
i
s
s
o
,

v
o
c

p
o
d
e

c
o
n
f
i
g
u
r
a
r

o

O
u
t
l
o
o
k

p
a
r
a

q
u
e

l
e
i
a

a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
m

H
T
M
L

s
o
m
e
n
t
e

c
o
m
o

t
e
x
t
o

s
e
m

f
o
r
m
a
t
a
o
.

I
s
s
o

i
m
p
e
d
e

q
u
e

o
s

s
c
r
i
p
t
s

s
e
j
a
m

e
x
e
c
u
t
a
d
o
s

e
,

d
e
s
s
e

m
o
d
o
,

p
o
d
e

o
f
e
r
e
c
e
r

m
a
i
o
r

p
r
o
t
e
o
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

l
e
n
d
o

m
e
n
s
a
g
e
n
s

e
m

t
e
x
t
o

s
e
m

f
o
r
m
a
t
a
o
.

V
r
u
s

e
m

m
a
c
r
o
s

d
e

a
r
q
u
i
v
o
s

d
o

O
f
f
i
c
e

P
a
r
a

r
e
f
o
r
a
r

a

p
r
o
t
e
o

c
o
n
t
r
a

v
r
u
s

d
e

m
a
c
r
o

p
r
e
-
j
u
d
i
c
i
a
i
s

q
u
e

p
o
s
s
a
m

e
x
i
s
t
i
r

e
m

a
r
q
u
i
v
o
s

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
f
f
i
-
c
e
,

o

n
v
e
l

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
e

m
a
c
r
o

e
s
t
a
r

d
e
f
i
n
i
d
o
,

p
o
r

p
a
-
d
r
o
,

c
o
m
o

A
l
t
o

n
o
s

p
r
o
g
r
a
m
a
s

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
o
k
,

M
i
c
r
o
-
s
o
f
t

W
o
r
d
,

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
e
l

e

M
i
c
r
o
s
o
f
t

P
o
w
e
r
P
o
i
n
t
.

V
o
c

c
o
n
s
e
g
u
i
r

e
x
e
c
u
t
a
r

m
a
c
r
o
s

a
s
s
i
n
a
d
a
s
,

d
e

f
o
n
t
e
s

c
o
n
f
i
-
v
e
i
s
.

A
s

m
a
c
r
o
s

n
o

a
s
s
i
n
a
d
a
s

s
e
r
o

d
e
s
a
t
i
v
a
d
a
s
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

m
a
i
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s
,

c
o
n
s
u
l
t
e

p
r
o
t
e
g
e
n
d
o
-
s
e

c
o
n
t
r
a

v
-
r
u
s

d
e

m
a
c
r
o
.

P
e
r
s
o
n
i
f
i
c
a
o

d
e

e
m
a
i
l
,

v
i
o
l
a
o

e

e
s
p
i
o
n
a
g
e
m

U
s
a
r

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a
s

d
i
g
i
t
a
i
s

S
/
M
I
M
E

p
a
r
a

a
j
u
d
a
r

a

e
v
i
t
a
r

p
e
r
s
o
n
i
f
i
c
a
e
s

e

v
i
o
l
a
e
s
.

A

p
e
r
s
o
n
i
f
i
c
a
o

o
c
o
r
r
e

q
u
a
n
d
o

u
m

h
a
c
k
e
r

(
h
a
c
k
e
r
:

u
m

t
e
r
m
o

c
o
m
u
m
e
n
t
e

u
s
a
d
o

p
a
r
a

f
a
z
e
r

r
e
f
e
r
n
c
i
a

a

u
m
a

p
e
s
s
o
a

q
u
e

o
b
t
m

a
c
e
s
s
o

i
l
e
g
a
l
m
e
n
t
e

a

u
m

s
i
s
t
e
m
a

d
e

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

o
u

a

u
m
a

r
e
d
e

c
o
m

a

i
n
t
e
n
o

d
e

c
a
u
s
a
r

d
a
-
n
o
s
.
)

e
n
v
i
a

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

e

f
i
n
g
e

s
e
r

o
u
t
r
a

p
e
s
s
o
a
.

A

v
i
o
l
a
o

o
c
o
r
r
e

q
u
a
n
d
o

u
m

h
a
c
k
e
r

i
n
t
e
r
c
e
p
t
a

s
u
a
s

m
e
n
-
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

e

a
l
t
e
r
a

a

m
e
n
s
a
g
e
m

s
e
m

q
u
e

o

d
e
s
t
i
n
a
-
t
r
i
o

s
a
i
b
a
.

O

u
s
o

d
e

u
m
a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
g
i
t
a
l

(
a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
-
g
i
t
a
l
:

u
m
a

a
p
l
i
c
a
o

d
e

u
m

a
l
g
o
r
i
t
m
o

a
o
s

d
a
d
o
s

d
a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

u
s
a
d
o

p
a
r
a

p
r
o
v
a
r

p
a
r
a

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

q
u
e

a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

(
n
o

d
e

u
m

i
m
p
o
s
t
o
r
)

e

q
u
e

e
l
a

n
o

f
o
i

a
l
t
e
r
a
d
a
.

I
n
c
l
u
i

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

(
c
o
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
)
.
)

p
a
r
a

a
s
s
i
n
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

a
j
u
d
a

a

e
v
i
t
a
r

a

p
e
r
s
o
n
i
f
i
c
a
o

e

a

v
i
o
l
a
o
.

A

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
g
i
t
a
l

d
a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

a
p
l
i
c
a

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

(
c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
:

u
m

m
e
i
o

d
i
g
i
t
a
l

d
e

f
o
r
-
n
e
c
e
r

s
u
a

i
d
e
n
t
i
d
a
d
e
.

Q
u
a
n
d
o

v
o
c

e
n
v
i
a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
s
s
i
n
a
d
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e

e
s
t

e
n
v
i
a
n
d
o

s
e
u

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

c
h
a
-
v
e

p
b
l
i
c
a
.

O
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

s
o

e
m
i
t
i
d
o
s

p
o
r

u
m
a

a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o

e
,

c
o
m
o

u
m
a

c
a
r
t
e
i
r
a

d
e

m
o
t
o
r
i
s
t
a
,

p
o
d
e
m

e
x
p
i
r
a
r

e

s
e
r

r
e
v
o
g
a
d
o
s
.
)

(
e

u
m
a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

(
c
h
a
v
e

p
-
b
l
i
c
a
:

a

c
h
a
v
e

q
u
e

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

f
o
r
n
e
c
e

a

u
m

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

p
a
r
a

q
u
e

e
s
t
e

p
o
s
s
a

v
e
r
i
f
i
c
a
r

a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

c
o
n
f
i
r
m
a
r

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

n
o

f
o
i

a
l
t
e
r
a
d
a
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
-
r
i
o
s

t
a
m
b
m

u
s
a
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

(
b
l
o
-
q
u
e
a
r
)

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

p
a
r
a

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e
.
)
)

d
o

r
e
m
e
-
t
e
n
t
e

m
e
n
s
a
g
e
m

e

p
o
s
s
i
b
i
l
i
t
a

q
u
e

e
l
a

n
o

s
e
j
a

d
e
v
o
l
v
i
d
a

o
u

s
e
j
a
,

e
l
a

p
r
o
v
a

a
o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

n
o

d
e

u
m

i
m
p
o
s
t
o
r
.

A
l
m

d
i
s
s
o
,

u
m

s
o
f
t
w
a
r
e

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

q
u
e

o
f
e
r
e
a

s
u
p
o
r
t
e

a

S
/
M
I
M
E

(
S
/
M
I
M
E

(
E
x
t
e
n
s
e
s

S
e
g
u
r
a
s

M
u
l
t
i
p
r
o
p
s
i
t
o

d
o

I
n
t
e
r
n
e
t

M
a
i
l
)

u
m
a

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
o

p
a
r
a

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

s
e
g
u
-
r
a
s

q
u
e

u
s
a

o

f
o
r
m
a
t
o

X
.
5
0
9

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

d
i
g
i
t
a
i
s

e

d
i
v
e
r
-
s
o
s

a
l
g
o
r
i
t
m
o
s

d
e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

c
o
m
o

3
D
E
S
.
)
,

c
o
m
o

o

O
u
t
l
o
-
o
k
,

a
l
e
r
t
a
r

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

s
o
b
r
e

q
u
a
l
q
u
e
r

a
l
t
e
r
a
o

o
c
o
r
r
i
d
a

n
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

U
s
a
r

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

S
/
M
I
M
E

p
a
r
a

a
j
u
d
a
r

a

e
v
i
t
a
r

e
s
-
p
i
o
n
a
g
e
m

A

e
s
p
i
o
n
a
g
e
m

o
c
o
r
r
e

q
u
a
n
d
o

u
m

h
a
c
k
e
r

(
h
a
c
k
e
r
:

u
m

t
e
r
m
o

c
o
m
u
m
e
n
t
e

u
s
a
d
o

p
a
r
a

f
a
z
e
r

r
e
f
e
r
n
c
i
a

a

u
m
a

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
8

p
e
s
s
o
a

q
u
e

o
b
t
m

a
c
e
s
s
o

i
l
e
g
a
l
m
e
n
t
e

a

u
m

s
i
s
t
e
m
a

d
e

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

o
u

a

u
m
a

r
e
d
e

c
o
m

a

i
n
t
e
n
o

d
e

c
a
u
s
a
r

d
a
-
n
o
s
.
)

i
n
t
e
r
c
e
p
t
a

e

l

s
u
a
s

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l
.

O

u
s
o

d
e

u
m

f
o
r
m
a
t
o

d
e

m
e
n
s
a
g
e
m

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
d
a

(
c
o
m
o

S
/
M
I
M
E

(
S
/
M
I
M
E

(
E
x
t
e
n
s
e
s

S
e
g
u
r
a
s

M
u
l
t
i
p
r
o
p
s
i
t
o

d
o

I
n
t
e
r
n
e
t

M
a
i
l
)

u
m
a

e
s
p
e
c
i
f
i
c
a
o

p
a
r
a

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

s
e
g
u
-
r
a
s

q
u
e

u
s
a

o

f
o
r
m
a
t
o

X
.
5
0
9

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

d
i
g
i
t
a
i
s

e

d
i
v
e
r
-
s
o
s

a
l
g
o
r
i
t
m
o
s

d
e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

c
o
m
o

3
D
E
S
.
)
)

p
a
r
a

a

c
r
i
p
t
o
-
g
r
a
f
i
a

r
e
f
o
r
a

a

p
r
i
v
a
c
i
d
a
d
e

d
o

e
m
a
i
l

p
o
r
q
u
e

c
o
n
v
e
r
t
e

o

t
e
x
-
t
o

l
e
g
v
e
l

e

s
e
m

f
o
r
m
a
t
a
o

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

e
m

t
e
x
t
o

c
i
f
r
a
d
o

(
c
o
d
i
f
i
c
a
d
o
)
.

O

p
r
o
g
r
a
m
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

u
s
a

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

(
c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
:

a

c
h
a
v
e

q
u
e

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

f
o
r
n
e
c
e

a

u
m

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

p
a
r
a

q
u
e

e
s
t
e

p
o
s
s
a

v
e
r
i
f
i
c
a
r

a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

c
o
n
f
i
r
m
a
r

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

n
o

f
o
i

a
l
t
e
r
a
d
a
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

t
a
m
b
m

u
s
a
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
-
c
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

(
b
l
o
q
u
e
a
r
)

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

p
a
r
a

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e
.
)

d
o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

(
b
l
o
q
u
e
a
r
)

a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e

e
m
a
i
l

e

o
s

a
n
e
x
o
s
.

S
o
m
e
n
t
e

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

q
u
e

t
i
v
e
r

a

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r

(
c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r
:

a

c
h
a
v
e

s
e
-
c
r
e
t
a

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

u
s
a
d
a

p
a
r
a

a
s
s
i
n
a
r

d
i
g
i
-
t
a
l
m
e
n
t
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
a
r
a

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

e

p
a
r
a

d
e
s
c
r
i
p
t
o
-
g
r
a
f
a
r

(
d
e
s
b
l
o
q
u
e
a
r
)

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

d
e
s
t
e
s
.

A
s

c
h
a
v
e
s

p
a
r
-
t
i
c
u
l
a
r
e
s

d
e
v
e
m

s
e
r

p
r
o
t
e
g
i
d
a
s

p
o
r

s
e
n
h
a
.
)

c
o
r
r
e
s
p
o
n
d
e
n
t
e

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

u
s
a
d
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

a

m
e
n
s
a
g
e
m

p
o
d
e
-
r

d
e
c
i
f
r
a
r

(
d
e
c
o
d
i
f
i
c
a
r
)

a

m
e
n
s
a
g
e
m

e

t
r
a
n
s
f
o
r
m
-
l
a

e
m

u
m

t
e
x
t
o

l
e
g
v
e
l
.

A

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

u
m

p
r
o
c
e
s
-
s
o

s
e
p
a
r
a
d
o

d
a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
g
i
t
a
l

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

O

a
l
g
o
r
i
t
-
m
o

d
e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

p
a
d
r
o

n
o

O
u
t
l
o
o
k

3
D
E
S

(
3
D
E
S
:

u
m

a
l
g
o
r
i
t
m
o

d
e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

b
a
s
e
a
d
o

n
o

D
E
S

(
p
a
d
r
o

d
e

c
r
i
p
-
t
o
g
r
a
f
i
a

d
e

d
a
d
o
s
)
.

O

3
D
E
S

(
D
E
S

T
r
i
p
l
o
)

r
e
p
e
t
e

o

D
E
S

t
r
s

v
e
z
e
s
.

C
o
n
s
e
q
e
n
t
e
m
e
n
t
e
,

a

e
x
e
c
u
o

d
o

3
D
E
S

m
a
i
s

l
e
n
t
a

d
o

q
u
e

a

d
o

D
E
S

p
a
d
r
o
.

E
n
t
r
e
t
a
n
t
o
,

m
a
i
s

s
e
g
u
r
o
.
)
.

I
n
t
r
o
d
u
o

a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a
s

d
i
g
i
t
a
i
s

e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

P
a
r
a

u
s
a
r

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
g
i
t
a
l

(
a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
i
g
i
t
a
l
:

u
m
a

a
p
l
i
c
a
o

d
e

u
m

a
l
g
o
r
i
t
m
o

a
o
s

d
a
d
o
s

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

u
s
a
d
o

p
a
r
a

p
r
o
v
a
r

p
a
r
a

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
o

r
e
-
m
e
t
e
n
t
e

(
n
o

d
e

u
m

i
m
p
o
s
t
o
r
)

e

q
u
e

e
l
a

n
o

f
o
i

a
l
t
e
r
a
d
a
.

I
n
c
l
u
i

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

(
c
o
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
)
.
)

e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a
,

p
r
e
c
i
s
o

p
r
i
m
e
i
r
o

o
b
t
e
r

u
m
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
-
t
a
l

(
i
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

d
i
g
i
t
a
l
:

c
o
n
t
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r

q
u
e

p
e
r
m
a
n
e
c
e

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

(
c
o
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
)
.

O

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e
n
v
i
a
d
o

c
o
m

m
e
n
s
a
g
e
n
s

a
s
s
i
n
a
d
a
s

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

s
a
l
-
v
a
m

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

u
s
a
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
a
r
a

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e
.
)
,

s
e
j
a

d
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r

o
u

d
e

o
u
t
r
a

a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
-
f
i
c
a
o

(
C
A
)

(
a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o
:

u
m
a

e
n
t
i
d
a
d
e
,

s
e
m
e
l
h
a
n
t
e

a

u
m

t
a
b
e
l
i
o

p
b
l
i
c
o
,

q
u
e

e
m
i
t
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

d
i
g
i
t
a
i
s
,

c
o
n
t
r
o
l
a

a

q
u
e
m

e
l
e
s

f
o
r
a
m

a
t
r
i
b
u
d
o
s
,

a
s
s
i
n
a

o
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

p
a
r
a

c
o
n
f
i
r
m
a
r

s
u
a

v
a
l
i
d
a
d
e

e

c
o
n
t
r
o
l
a

o
s

c
e
r
t
i
-
f
i
c
a
d
o
s

r
e
v
o
g
a
d
o
s

o
u

q
u
e

e
x
p
i
r
a
r
a
m
.
)
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
-
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

o
b
t
e
n
d
o

u
m
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l
.

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
e
s

D
i
g
i
t
a
i
s

U
m
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l

(
i
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

d
i
g
i
t
a
l
:

c
o
n
-
t
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r

q
u
e

p
e
r
m
a
n
e
c
e

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

(
c
o
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
)
.

O

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e
n
v
i
a
d
o

c
o
m

m
e
n
s
a
g
e
n
s

a
s
s
i
n
a
d
a
s

d
i
g
i
t
a
l
-
m
e
n
t
e
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

s
a
l
v
a
m

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

u
s
a
m

a

c
h
a
-
v
e

p
b
l
i
c
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
a
r
a

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e
.
)

c
o
n
t
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r

(
c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r
:

a

c
h
a
v
e

s
e
-
c
r
e
t
a

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

u
s
a
d
a

p
a
r
a

a
s
s
i
n
a
r

d
i
g
i
-
t
a
l
m
e
n
t
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

p
a
r
a

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

e

p
a
r
a

d
e
s
c
r
i
p
t
o
-
g
r
a
f
a
r

(
d
e
s
b
l
o
q
u
e
a
r
)

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

d
e
s
t
e
s
.

A
s

c
h
a
v
e
s

p
a
r
-
t
i
c
u
l
a
r
e
s

d
e
v
e
m

s
e
r

p
r
o
t
e
g
i
d
a
s

p
o
r

s
e
n
h
a
.
)

q
u
e

a
r
m
a
z
e
-
n
a
d
a

n
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

(
c
e
r
t
i
f
i
-
R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

1
9

c
a
d
o
:

u
m

m
e
i
o

d
i
g
i
t
a
l

d
e

f
o
r
n
e
c
e
r

s
u
a

i
d
e
n
t
i
d
a
d
e
.

Q
u
a
n
d
o

v
o
c

e
n
v
i
a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
s
s
i
n
a
d
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e

e
s
t

e
n
-
v
i
a
n
d
o

s
e
u

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
.

O
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

s
o

e
m
i
t
i
d
o
s

p
o
r

u
m
a

a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o

e
,

c
o
m
o

u
m
a

c
a
r
t
e
i
r
a

d
e

m
o
t
o
r
i
s
t
a
,

p
o
d
e
m

e
x
p
i
r
a
r

e

s
e
r

r
e
v
o
g
a
d
o
s
.
)

(
c
o
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

(
c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
:

a

c
h
a
v
e

q
u
e

o

r
e
-
m
e
t
e
n
t
e

f
o
r
n
e
c
e

a

u
m

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

p
a
r
a

q
u
e

e
s
t
e

p
o
s
s
a

v
e
-
r
i
f
i
c
a
r

a

a
s
s
i
n
a
t
u
r
a

d
o

r
e
m
e
t
e
n
t
e

e

c
o
n
f
i
r
m
a
r

q
u
e

a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

n
o

f
o
i

a
l
t
e
r
a
d
a
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

t
a
m
b
m

u
s
a
m

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

p
a
r
a

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
r

(
b
l
o
q
u
e
a
r
)

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

p
a
r
a

o

r
e
m
e
t
e
n
t
e
.
)
)
.

V
o
c

s
e
r

s
o
l
i
c
i
t
a
d
o

a

e
f
e
t
u
a
r

a

p
r
o
t
e
o

p
o
r

s
e
n
h
a

d
e

s
u
a

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r
.

O

s
e
u

c
e
r
t
i
f
i
-
c
a
d
o

e
n
v
i
a
d
o

q
u
a
n
d
o

v
o
c

a
s
s
i
n
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e

a
s

m
e
n
-
s
a
g
e
n
s

e

s
e
r
v
e

p
a
r
a

a
j
u
d
a
r

a

a
u
t
e
n
t
i
c
a
r

v
o
c

p
a
r
a

o

d
e
s
t
i
-
n
a
t
r
i
o
.

V
o
c

p
o
d
e

c
r
i
a
r

u
m
a

c
p
i
a

d
e

b
a
c
k
u
p

d
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
-
o

D
i
g
i
t
a
l

p
a
r
a

o

c
a
s
o

d
e

e
l
a

s
e
r

d
a
n
i
f
i
c
a
d
a
,

m
o
v
e
r

a

I
d
e
n
-
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l

p
a
r
a

u
s
-
l
a

e
m

o
u
t
r
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

o
u

r
e
m
o
-
v
-
l
a

d
e

u
m

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

q
u
e

n
o

u
s
e

m
a
i
s
.

P
a
r
a

f
a
z
e
r

i
s
s
o
,

u
s
e

o

b
o
t
o

I
m
p
o
r
t
a
r
/
E
x
p
o
r
t
a
r

n
a

g
u
i
a

S
e
g
u
r
a
n
a
.

P
a
r
a

o
b
-
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

c
r
i
a
n
d
o

u
m
a

c
p
i
a

d
e

b
a
c
k
u
p

d
e

u
m
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l
,

m
o
v
e
n
d
o

u
m
a

I
-
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l

p
a
r
a

o
u
t
r
o

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

e

e
x
c
l
u
i
n
d
o

u
m
a

I
d
e
n
t
i
f
i
c
a
o

D
i
g
i
t
a
l
.

C
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

U
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

(
c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
:

u
m

m
e
i
o

d
i
g
i
t
a
l

d
e

f
o
r
n
e
-
c
e
r

s
u
a

i
d
e
n
t
i
d
a
d
e
.

Q
u
a
n
d
o

v
o
c

e
n
v
i
a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
s
s
i
n
a
d
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e

e
s
t

e
n
v
i
a
n
d
o

s
e
u

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

c
h
a
-
v
e

p
b
l
i
c
a
.

O
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

s
o

e
m
i
t
i
d
o
s

p
o
r

u
m
a

a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o

e
,

c
o
m
o

u
m
a

c
a
r
t
e
i
r
a

d
e

m
o
t
o
r
i
s
t
a
,

p
o
d
e
m

e
x
p
i
r
a
r

e

s
e
r

r
e
v
o
g
a
d
o
s
.
)

u
m
a

m
a
n
e
i
r
a

d
i
g
i
t
a
l

d
e

f
o
r
n
e
c
e
r

s
u
a

i
d
e
n
t
i
d
a
d
e
.

Q
u
a
n
d
o

e
n
v
i
a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
s
s
i
n
a
d
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e
,

v
o
c

e
s
t

e
n
v
i
a
n
d
o

s
e
u

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e

a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a
.

O
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

s
o

e
m
i
t
i
d
o
s

p
o
r

u
m
a

a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o

(
C
A
)

(
a
u
t
o
r
i
d
a
d
e

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
o
:

u
m
a

e
n
t
i
-
d
a
d
e
,

s
e
m
e
l
h
a
n
t
e

a

u
m

t
a
b
e
l
i
o

p
b
l
i
c
o
,

q
u
e

e
m
i
t
e

c
e
r
t
i
f
i
-
c
a
d
o
s

d
i
g
i
t
a
i
s
,

c
o
n
t
r
o
l
a

a

q
u
e
m

e
l
e
s

f
o
r
a
m

a
t
r
i
b
u
d
o
s
,

a
s
s
i
-
n
a

o
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

p
a
r
a

c
o
n
f
i
r
m
a
r

s
u
a

v
a
l
i
d
a
d
e

e

c
o
n
t
r
o
l
a

o
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

r
e
v
o
g
a
d
o
s

o
u

q
u
e

e
x
p
i
r
a
r
a
m
.
)

e
,

a
s
s
i
m

c
o
m
o

u
m
a

c
a
r
t
e
i
r
a

d
e

m
o
t
o
r
i
s
t
a
,

p
o
d
e
m

e
x
p
i
r
a
r

o
u

s
e
r

r
e
v
o
g
a
-
d
o
s
.

p
o
s
s
v
e
l

u
s
a
r

d
i
f
e
r
e
n
t
e
s

t
i
p
o
s

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

p
a
r
a

d
i
f
e
r
e
n
t
e
s

c
o
n
t
a
s

d
e

e
m
a
i
l

d
e

a
c
o
r
d
o

c
o
m

a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

O
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

d
e

s
e
u

e
m
a
i
l

p
e
s
s
o
a
l

s
e
r
o

d
i
f
e
r
e
n
t
e
s

d
o
s

u
s
a
-
d
o
s

e
m

s
e
u

e
m
a
i
l

d
e

t
r
a
b
a
l
h
o
,

p
o
r
q
u
e

v
o
c

u
s
a

d
i
f
e
r
e
n
t
e
s

e
m
a
i
l
s
.

A
s

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

O
u
t
l
o
-
o
k

p
e
r
m
i
t
e
m

q
u
e

v
o
c

c
o
n
f
i
g
u
r
e

o
s

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

q
u
e

u
t
i
l
i
z
a
.

S

p
o
d
e
r

h
a
v
e
r

u
m
a

c
o
n
f
i
g
u
r
a
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

p
a
d
r
o

p
a
r
a

c
a
d
a

p
e
r
f
i
l

d
o

O
u
t
l
o
o
k
.

S
e

v
o
c

u
s
a

o

O
u
t
l
o
o
k

e
m

u
m
a

o
r
g
a
n
i
z
a
o
,

s
u
a
s

c
o
n
f
i
g
u
r
a
e
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
a

e
m
p
r
e
s
a

s
o

d
e
f
i
n
i
d
a
s

d
e

a
c
o
r
d
o

c
o
m

a

d
i
r
e
t
i
v
a

d
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

e
,

g
e
r
a
l
m
e
n
t
e
,

s
e
r
o

o

p
a
d
r
o
.

P
a
r
a

e
n
v
i
a
r

e

r
e
c
e
b
e
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
d
a
s

p
e
-
l
a

I
n
t
e
r
n
e
t
,

v
o
c

p
r
e
c
i
s
a

t
r
o
c
a
r

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

(
a
r
q
u
i
v
o
s

.
c
e
r

(
a
r
q
u
i
v
o

.
c
e
r
:

u
m

a
r
q
u
i
v
o

q
u
e

c
o
n
t
m

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

c
o
m

u
m
a

c
h
a
v
e

p
b
l
i
c
a

m
a
s

s
e
m

c
h
a
v
e

p
a
r
t
i
c
u
l
a
r
.

I
m
p
o
r
t
e

o
s

a
r
q
u
i
v
o
s

.
c
e
r

p
a
r
a

a

p
a
s
t
a

C
o
n
t
a
t
o
s

c
l
i
c
a
n
d
o

e
m

I
m
p
o
r
t
a
r

n
a

g
u
i
a

C
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
s

e

u
s
e

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

p
a
r
a

e
n
v
i
a
r

m
e
n
s
a
-
g
e
n
s

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
d
a
s
.
)
)

c
o
m

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
.

I
s
s
o

p
o
d
e

s
e
r

f
e
i
-
t
o

d
e

v
r
i
a
s

m
a
n
e
i
r
a
s
.

P
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

v
o
c

p
o
d
e

e
n
v
i
a
r

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

a
s
s
i
n
a
d
a

d
i
g
i
t
a
l
m
e
n
t
e

p
a
r
a

u
m

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
.

E
m

s
e
g
u
i
d
a
,

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

a
d
i
c
i
o
n
a

o

n
o
m
e

d
e

s
e
u

e
m
a
i
l

a
o

s
e
u

c
a
r
t
o

d
e

v
i
s
i
t
a

(
e
m

C
o
n
t
a
t
o
s
)

e
,

a
o

f
a
z
-
l
o
,

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
-
d
o

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
t
e

a
d
i
c
i
o
n
a
d
o
.

S
e

p
r
e
f
e
r
i
r
,

v
o
c

p
o
d
e

e
n
v
i
a
r

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

c
o
m

s
e
u

a
r
q
u
i
v
o

.
c
e
r

e
m

a
n
e
x
o

o
u

R
O
B
E
R
T
O

O
L
I
V
E
I
R
A

C
U
N
H
A

2
0

p
o
d
e

d
a
r

u
m

d
i
s
q
u
e
t
e

c
o
m

o

a
r
q
u
i
v
o

.
c
e
r

a
o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
.

O

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o

p
o
d
e
r

e
n
t
o

i
m
p
o
r
t
a
r

p
a
r
a

o

c
a
r
t
o

d
e

v
i
s
i
t
a

o

a
r
q
u
i
v
o

.
c
e
r

q
u
e

v
o
c

f
o
r
n
e
c
e
u
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
-
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

d
o

d
e
s
t
i
n
a
-
t
r
i
o

s
u
a

l
i
s
t
a

d
e

c
o
n
t
a
t
o
s

e

i
m
p
o
r
t
a
n
d
o

u
m

a
r
q
u
i
v
o

d
e

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

p
a
r
a

s
u
a

l
i
s
t
a

d
e

c
o
n
t
a
t
o
s
.

P
a
r
a

e
n
v
i
a
r

e

r
e
c
e
b
e
r

m
e
n
s
a
g
e
n
s

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
a
d
a
s

n
o

M
i
c
r
o
s
o
f
t

E
x
c
h
a
n
g
e

S
e
r
v
e
r
,

n

n
e
c
e
s
s
r
i
o

t
r
o
c
a
r

c
e
r
t
i
f
i
-
c
a
d
o
s
.

S
e

o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
o

E
x
c
h
a
n
g
e

c
o
n
f
i
g
u
r
o
u

a

s
e
g
u
-
r
a
n
a

d
e

s
u
a

r
e
d
e
,

o

s
e
r
v
i
d
o
r

a
r
m
a
z
e
n
a
r

a
u
t
o
m
a
t
i
c
a
m
e
n
-
t
e

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

d
e

c
a
d
a

u
s
u
r
i
o

n
a

L
i
s
t
a

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

G
l
o
-
b
a
l

(
L
i
s
t
a

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

G
l
o
b
a
l
:

o

c
a
t
l
o
g
o

d
e

e
n
d
e
r
e
o
s

q
u
e

c
o
n
t
m

t
o
d
o
s

o
s

e
n
d
e
r
e
o
s

d
e

e
m
a
i
l

d
e

u
s
u
r
i
o
s
,

g
r
u
-
p
o
s

e

l
i
s
t
a

d
e

d
i
s
t
r
i
b
u
i
o

d
e

s
u
a

e
m
p
r
e
s
a
.

O

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

c
r
i
a

e

m
a
n
t
m

e
s
s
e

c
a
t
l
o
g
o

d
e

e
n
d
e
r
e
o
s
.

P
o
d
e

t
a
m
b
m

c
o
n
t
e
r

e
n
d
e
r
e
o
s

d
e

e
m
a
i
l

d
e

p
a
s
t
a

p
b
l
i
c
a
.
)
,

f
a
c
i
l
i
t
a
n
d
o

a

t
r
o
c
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s

d
e

e
m
a
i
l

d
e
n
t
r
o

d
a

o
r
g
a
n
i
z
a
o
.

V
o
c

t
a
m
b
m

p
o
d
e

a
d
i
c
i
o
n
a
r

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

d
e

c
r
i
p
t
o
g
r
a
f
i
a

p
a
-
d
r
o

d
e

o
u
t
r
a

f
o
n
t
e

o
u
,

q
u
a
n
d
o

o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

e
x
p
i
r
a
r
,

s
u
b
s
t
i
-
t
u
-
l
o

p
o
r

u
m

u
m

n
o
v
o

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o
.

A

p
a
r
t
i
r

d
a
,

i
n
c
l
u
a

o

c
e
r
t
i
-
f
i
c
a
d
o

e
m

s
e
u

c
o
m
p
u
t
a
d
o
r

e
,

e
m

s
e
g
u
i
d
a
,

p
u
b
l
i
q
u
e
-
o

n
a

L
i
s
t
a

d
e

E
n
d
e
r
e
o
s

G
l
o
b
a
l
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

a
d
i
c
i
o
n
a
n
d
o

u
m

c
e
r
t
i
f
i
c
a
d
o

L
i
s
t
a

d
e

E
n
-
d
e
r
e
o
s

G
l
o
b
a
l
.

U
s
a
n
d
o

c
o
n
f
i
r
m
a
e
s

S
/
M
I
M
E

p
a
r
a

v
e
r
i
f
i
c
a
r

o

r
e
-
c
e
b
i
m
e
n
t
o

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m

U
s
e

u
m
a

s
o
l
i
c
i
t
a
o

d
e

c
o
n
f
i
r
m
a
o

S
M
I
M
E

(
r
e
c
i
b
o

S
/
M
I
M
E
:

u
m

r
e
c
u
r
s
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

d
e

e
m
a
i
l

u
s
a
d
o

p
a
r
a

s
o
-
l
i
c
i
t
a
r

a

c
o
n
f
i
r
m
a
o

d
o

r
e
c
e
b
i
m
e
n
t
o

d
e

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

i
-
n
a
l
t
e
r
a
d
a

e

i
n
f
o
r
m
a
e
s

s
o
b
r
e

q
u
e
m

a
b
r
i
u

a

m
e
n
s
a
g
e
m

e

q
u
a
n
d
o

i
s
s
o

o
c
o
r
r
e
u
.

E
s
s
a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

d
e

v
e
r
i
f
i
c
a
o

s
o

r
e
t
o
r
n
a
d
a
s

e
m

f
o
r
m
a

d
e

m
e
n
s
a
g
e
m

p
a
r
a

a

s
u
a

C
a
i
x
a

d
e

e
n
t
r
a
d
a
.
)

p
a
r
a

s
o
l
i
c
i
t
a
r

a

c
o
n
f
i
r
m
a
o

d
e

q
u
e

a

m
e
n
s
a
g
e
m

f
o
i

r
e
c
e
b
i
d
a

i
n
t
a
c
t
a
,

b
e
m

c
o
m
o

i
n
f
o
r
m
a
e
s

s
o
b
r
e

a

p
e
s
s
o
a

q
u
e

a
b
r
i
u

a

m
e
n
s
a
g
e
m

e

q
u
a
n
d
o

e
s
t
a

f
o
i

a
b
e
r
t
a
.

Q
u
a
n
d
o

v
o
c

e
n
v
i
a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

c
o
m

u
m
a

s
o
l
i
c
i
t
a
o

d
e

c
o
n
f
i
r
-
m
a
o

S
/
M
I
M
E
,

a
s

i
n
f
o
r
m
a
e
s

s
o
b
r
e

a

v
e
r
i
f
i
c
a
o

s
o

r
e
-
t
o
r
n
a
d
a
s

e
m

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

s
u
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a
.

O
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

q
u
e

n
o

p
o
s
s
u
e
m

o

r
e
c
u
r
s
o

S
/
M
I
M
E

n
o

p
o
-
d
e
r
o

r
e
t
o
r
n
a
r

e
s
s
e

t
i
p
o

d
e

c
o
n
f
i
r
m
a
o
.

S
e

v
o
c
o

r
e
-
c
e
b
e
r

a

c
o
n
f
i
r
m
a
o

e
s
p
e
r
a
d
a
,

c
o
n
t
a
t
e

o

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
.

A
s

n
o
t
i
f
i
c
a
e
s

d
e

c
o
n
f
i
r
m
a
o

S
/
M
I
M
E

s
e
r
o

r
e
t
o
r
n
a
d
a
s

s
u
a

C
a
i
x
a

d
e

E
n
t
r
a
d
a

p
o
r

p
a
d
r
o
,

i
n
d
e
p
e
n
d
e
n
t
e
m
e
n
t
e

d
o

l
o
c
a
l

e
m

q
u
e

v
o
c

c
o
s
t
u
m
a

e
n
v
i
a
r

a
s

c
o
n
f
i
r
m
a
e
s
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
s
u
l
t
e

e
n
v
i
a
n
d
o

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

c
o
m

u
m
a

s
o
l
i
c
i
t
a
o

d
e

c
o
n
f
i
r
m
a
o

S
/
M
I
M
E
.

A
n
e
x
a
r

d
i
r
e
t
i
v
a
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

u
s
a
n
d
o

r
t
u
l
o
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

n
o

c
a
b
e
a
l
h
o

d
e

m
e
n
s
a
g
e
n
s
.

U
m

r
t
u
l
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

(
r
t
u
l
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a
:

u
m

r
e
c
u
r
s
o

d
e

e
m
a
i
l

s
e
g
u
r
o

q
u
e

p
e
r
m
i
t
e

a
d
i
c
i
o
n
a
r

r
t
u
l
o
s

d
e

s
e
n
s
i
b
i
l
i
d
a
d
e
,

c
o
m
o

S
o
m
e
n
t
e

p
a
r
a

U
s
o

I
n
t
e
r
n
o
,

a
o

c
a
b
e
a
-
l
h
o

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

O
s

r
t
u
l
o
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

n
a

o
r
g
a
n
i
z
a
o

s
o

c
o
n
t
r
o
l
a
d
o
s

p
e
l
a
s

d
i
r
e
t
i
v
a
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

c
o
n
f
i
g
u
r
a
d
a
s

p
e
l
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r

d
e

e
m
a
i
l
.
)

p
e
r
m
i
t
e

q
u
e

v
o
c

i
n
c
l
u
a

i
n
-
f
o
r
m
a
e
s

s
o
b
r
e

a

s
e
n
s
i
b
i
l
i
d
a
d
e

d
o

c
o
n
t
e
d
o

d
a

m
e
n
s
a
-
g
e
m

n
o

c
a
b
e
a
l
h
o

d
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

O

r
t
u
l
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

t
a
m
b
m

p
o
d
e

r
e
s
t
r
i
n
g
i
r

q
u
a
i
s

d
e
s
t
i
n
a
t
r
i
o
s

p
o
d
e
m

a
b
r
i
r
,

e
n
c
a
m
i
n
h
a
r

o
u

e
n
v
i
a
r

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

e
s
p
e
c
f
i
c
a
.

O

u
s
o

d
e

r
t
u
l
o
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

e
m

s
u
a

o
r
g
a
n
i
z
a

c
o
n
t
r
o
l
a
d
o

p
o
r

u
m
a

o
u

m
a
i
s

d
i
r
e
t
i
v
a
s

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a
,

c
u
j
o
s

d
e
t
a
l
h
e
s

s
e
r
o

d
e
f
i
n
i
d
o
s

p
e
l
o

a
d
m
i
n
i
s
t
r
a
d
o
r
.

P
o
r

e
x
e
m
p
l
o
,

u
m

r
t
u
l
o

S
o
-
m
e
n
t
e

p
a
r
a

U
s
o

I
n
t
e
r
n
o

p
o
d
e

s
e
r

i
m
p
l
e
m
e
n
t
a
d
o

c
o
m
o

u
m

r
t
u
l
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

e

s
e
r

a
n
e
x
a
d
o

a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m

d
e

e
m
a
i
l

q
u
e

n
o

d
e
v
a

s
e
r

e
n
v
i
a
d
a

n
e
m

e
n
c
a
m
i
n
h
a
d
a

p
a
r
a

f
o
-
r
a

d
a

e
m
p
r
e
s
a
.

P
a
r
a

o
b
t
e
r

i
n
s
t
r
u
e
s

p
a
s
s
o

a

p
a
s
s
o
,

c
o
n
-
s
u
l
t
e

a
n
e
x
a
n
d
o

u
m

r
t
u
l
o

d
e

s
e
g
u
r
a
n
a

a

u
m
a

m
e
n
s
a
g
e
m
.

Apostila Informatica

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Apostila Informatica

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

INFORMTICA PARA CONCURSOS PROF.

Você também pode gostar