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2004

Histrias de Sucesso
Experincias Empreendedoras

COPYRIGHT 2004, SEBRAE SERVIO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS TODOS OS DIREITOS RESERVADOS permitida a reproduo total ou parcial, de qualquer forma ou por qualquer meio, desde que divulgadas as fontes.

SEBRAE Servio de Apoio s Micro e Pequenas Empresas


Presidente do Conselho Deliberativo Nacional Armando Monteiro Neto Diretor-Presidente Silvano Gianni Diretor de Administrao e Finanas Paulo Tarciso Okamotto Diretor Tcnico Luiz Carlos Barboza Gerente da Unidade de Estratgias e Diretrizes Gustavo Henrique de Faria Morelli Coordenao do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso Renata Barbosa de Arajo Duarte Comit Gestor do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso Cezar Kirszenblatt, SEBRAE/RJ; Daniela Almeida Teixeira, SEBRAE/MG; Mara Regina Veit, SEBRAE/MG; Renata Maurcio Macedo Cabral, SEBRAE/RJ; Rosana Carla de Figueiredo Lima, SEBRAE Nacional Orientao Metodolgica Daniela Abrantes Serpa M.Sc., Sandra Regina H. Mariano D.Sc., Vernica Feder Mayer M.Sc. Diagramao Adesign Produo Editorial Buscato Informao Corporativa

D812h

Histrias de sucesso: experincias empreendedoras / Organizado por Renata Barbosa de Arajo Duarte Braslia: Sebrae, 2004. 392 p. : il. (Casos de Sucesso, v.1) Publicao originada do projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso do Sistema Sebrae. ISBN 85-7333-385-5 1. Empreendedorismo 2. Estudo de caso 3. Artesanato 4. Turismo 5. Cultura I. Duarte, Renata Barbosa de Arajo II. Srie CDU 65.016:001.87

BRASLIA SEPN Quadra 515, Bloco C, Loja 32 Asa Norte 70.770-900 Braslia Tel.: (61) 348-7100 Fax: (61) 347-4120 www.sebrae.com.br

PROJETO DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO


OBJETIVO O Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso foi concebido em 2002 a partir das prioridades estratgicas do Sistema SEBRAE com a finalidade de disseminar na prpria organizao, nas instituies de ensino e na sociedade as melhores prticas de empreendedorismo individual e coletivo observadas no mbito de atuao do SEBRAE e de seus parceiros, estimulando sua multiplicao e fortalecendo a Gesto do Conhecimento do SEBRAE. METODOLOGIA DESENVOLVENDO CASOS DE SUCESSO A metodologia adotada pelo projeto uma adaptao do consagrado mtodo de estudos de caso aplicado em Babson College e Harvard Business School, que se baseia na histria real de um protagonista, que, em dado contexto, se encontra diante de um problema ou de um dilema que precisa ser solucionado. Esse mtodo estimula o empreendedor, o aluno ou a instituio parceira a vivenciar uma situao real, convidando-o a assumir a perspectiva do protagonista. O LIVRO HISTRIAS DE SUCESSO Edio 2004 Esse trabalho o resultado de uma das aes do projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso, elaborado por colaboradores do Sistema SEBRAE, consultores e professores de instituies de ensino parceiras. Esta edio composta por trs volumes, em que se descrevem 76 estudos de casos de empreendedorismo, divididos por rea temtica: Volume 1 Artesanato, Turismo e Cultura, Empreendedorismo Social e Cidadania. Volume 2 Agronegcios e Extrativismo, Indstria, Comrcio e Servio. Volume 3 Difuso Tecnolgica, Solues Tecnolgicas, Inovao, Empreendedorismo e Inovao. DISSEMINAO DOS CASOS DE SUCESSO DO SEBRAE O site Casos de Sucesso do SEBRAE (www.casosdesucesso.sebrae.com.br) visa divulgar as experincias geradas a partir das diversas situaes apresentadas nos casos, bem como suas solues, tornando-as ao alcance dos meios empresariais e acadmicos. O site apresenta todos os estudos de caso das edies 2003 e 2004, organizados por rea de conhecimento, regio, municpios, palavras-chave e contm, ainda, vdeos, fotos, artigos de jornal, que ajudam a compreender o cenrio onde os casos se passam. Oferece tambm um manual com orientaes para instrutores, professores e alunos de como utilizar o estudo de caso na sala de aula. As experincias relatadas ilustram iniciativas criativas e empreendedoras no enfrentamento de problemas tipicamente brasileiros, podendo inspirar a disseminao e aplicao dessas solues em contextos similares. Esses estudos esto em sintonia com a crescente importncia que os pequenos negcios vm adquirindo como promotores do desenvolvimento e da gerao de emprego e renda no Brasil. Boa leitura e aprendizado! Gustavo Morelli Gerente da Unidade de Estratgias e Diretrizes Renata Barbosa de Arajo Duarte Coordenadora do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso

HISTRIAS DE SUCESSO EXPERINCIAS EMPREENDEDORAS

EDIO 2004

OS DESAFIOS DE UM ARTISTA NA ARTE DA MARCHETARIA


ACRE MUNICPIO: CRUZEIRO DO SUL

INTRODUO

Estado do Acre, a exemplo do que ocorre em outros Estados da Amaznia, tem sua economia baseada na explorao dos recursos naturais. O fortalecimento e a consolidao das atividades do comrcio e da agricultura esto intimamente ligados atividade extrativista. Cruzeiro do Sul, a segunda maior cidade do Estado, no foge a esta realidade. No fim da dcada de 1970, verificou-se o enfraquecimento do ciclo da borracha Hevea brasiliensis , provocando a desestruturao da cadeia de produo dos seus derivados. Esse fato promoveu o xodo rural rumo s cidades, resultando na criao de bolses de pobreza. Esse processo levou exploso as demandas sociais e econmicas de um contingente cada vez maior de pessoas. O poder pblico se via cada vez mais limitado na sua funo de atender tais necessidades. Em 1974, o jovem cruzeirense Maqueson Pereira da Silva decidiu emigrar para o sul do Brasil em busca de novos horizontes. Maqueson aprendeu as tcnicas da marchetaria em um curso ministrado em um seminrio de padres. A marchetaria, uma arte rara e que remonta Pr-Histria, consiste na incrustao ou aplicao de partes recortadas de madeira em objetos de marcenaria, formando desenhos. Dedicado ao desenvolvimento de novas tcnicas, Maqueson buscou aperfeioar seus conhecimentos mantendo estreito contato com um parente que havia se especializado nessa arte na Alemanha. Foram 18 longos anos de dedicao exclusiva arte da marchetaria. Maqueson especializou-se, ainda, em marcenaria e desenho tcnico, como forma de aumentar a qualidade e a excelncia das suas peas. Em meados da dcada de 1990, o artista retornou sua terra natal, aps longos anos de ausncia, experiente e decidido a viver da produo de peas de marchetaria. Algumas decises precisariam ser tomadas para viabilizar um empreendimento prprio em que a sua arte fosse o principal ativo. Encontrar os meios para tornar esse sonho uma realidade era a obsesso de Maqueson.
Francisco Alves Bezerra, consultor do SEBRAE /AC, elaborou o estudo de caso sob orientao do professor Francisco de Assis Correa Silva, do Instituto de Ensino Superior do Acre (Iesacre), integrando as atividades do Projeto Desenvolvendo Casos de Sucesso do SEBRAE.

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Maqueson Pereira da Silva

CAIXAS DE SABONETE PRODUZIDAS PARA VALORIZAR O PRODUTO

Maqueson Pereira da Silva

PRODUTO DE MARCHETARIA DESENHADO COM COPO DE LEITE, FLORAL E BTULA LISA

OS DESAFIOS DE UM ARTISTA NA ARTE DA MARCHETARIA SEBRAE/AC

A INSPIRAO PARA SEU TRABALHO

Estado do Acre tem sua diviso geopoltica constituda por regionais. Das cinco, a do Juru, onde est localizado o municpio de Cruzeiro do Sul, a que ostenta a maior biodiversidade da Amaznia, mais precisamente na rea de preservao Parque Nacional da Serra do Divisor1. Inspirado nesse santurio, Maqueson relata: Conheci a fundo a Amaznia, sua vida, sua natureza, seus costumes, sua gente, a fauna e a flora desta regio. Viajei pelo Rio Juru, passei pelos seus estreitos e furos, explorei igaraps e parans, vivi em comunho ntima com o meio ambiente e com o habitante. De tanto am-los e senti-los, um dia meu corao se transformou de emoo e resolvi mostrar para o mundo um pouco daquilo que vi e vivi, em um estilo raro, mas a maneira mais coerente que encontrei para falar do ser e da Amaznia.

As paisagens e cenrios amaznicos esto presentes na expresso artstica do povo. A floresta est ali, a desafiar e iluminar todos! Maqueson sonhava com a possibilidade de expressar-se por meio da arte e sobreviver dela. Aps acalentar o sonho por longos anos, tomou uma importante deciso: instalar uma oficina para produzir peas artesanais em marchetaria. Maqueson tinha convico de que esse era um nicho de mercado interessante, um negcio sustentvel e de grande poder de sensibilizao sobre a riqueza da floresta e a necessidade de sua preservao e conservao. Na poca no havia referncia de outro arteso que trabalhasse com marchetaria no Acre, o que tornava sua empreitada ainda mais desafiante. Alm disso, o Estado do Acre no tinha tradio na produo de artesanato. O pioneirismo marcou ento o incio de sua trajetria. O idealismo e o lirismo depararam com as leis do capitalismo. Como realizar o sonho longa e tenazmente acalentado diante de obstculos de ordem logstica, estratgica e, principalmente, financeira? Como e onde buscar capital para o investimento? O Pas vivia uma perene crise econmica; o dinheiro custava muito caro. O negcio idealizado por Maqueson exigia capital para investimento em instalaes e equipamentos. E esse capital ele no tinha.
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www.pnsd.ac.gov.br.

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O COMEO DE MAQUESON

corre-lheu, ento, uma idia: recorrer ao seu grande amigo, o padre Heriberto Douteil. O religioso, por conhecer bem seu interlocutor, aquiesceu de imediato: ofereceu-lhe um pequeno espao onde Maqueson poderia iniciar suas atividades ainda que informalmente. Nesse contexto de ambincia favorvel, em 1995 Maqueson fundou a oficina-escola de marchetaria, com o objetivo de ensinar a tcnica a jovens da regio a produzir peas inspiradas no cenrio multiforme da Amaznia, interpretando temas como pssaros, flores, msicas, florestas, com a plasticidade do movimento do ar e do rio, utilizando apenas o traado das razes, com suas veias e contrastes de cores naturais, infundindo delicadeza, elegncia e personalidade nas peas em que so aplicadas. Entretanto, no havia o capital necessrio para a aquisio de mquinas e equipamentos, compra da matria-prima e treinamento da mo-de-obra. Maqueson decidiu procurar ajuda no Escritrio do SEBRAE, em Cruzeiro do Sul, onde relatou seu projeto e suas dificuldades. Foi-lhe sugerido inicialmente que formalizasse a oficina-escola, registrando-a como uma empresa. Dada a enorme burocracia existente na legislao, Maqueson deparou com grandes dificuldades para viabilizar toda a documentao indispensvel formalizao exigida. Transcorrido um tempo considervel, a empresa foi finalmente legalizada. O empreendedor-arteso, com a ajuda do SEBRAE, elaborou um projeto para se candidatar a um financiamento para obteno de capital de giro. Bem articulado, procurou o prefeito do municpio, a quem relatou o seu projeto, enfatizando a sua viabilidade econmica, social e ambiental. O prefeito mostrou-se receptivo e disse do seu propsito em apoi-lo naquilo que fosse possvel. Em 1997 a oficina-escola foi transferida para um espao fsico maior, disponibilizado pela prefeitura, que reconheceu no empreendimento um vetor de criao de postos de trabalho, gerao de renda e melhoria da qualidade de vida. O novo local era adequado para a instalao das mquinas e equipamentos, mas demandava reparos e adaptaes, o que no poderia ser realizado por Maqueson. Para a produo de determinadas peas, Maqueson no dispunha dos equipamentos necessrios. Como era muito amigo e compadre do senhor Hlio, proprietrio de uma oficina de marcenaria muito bem equipada, Maqueson recorreu a ele para que lhe permitisse a utilizao dessas fer-

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ramentas noite, quando a oficina estava parada e as mquinas, ociosas. Teve seu pedido atendido e Maqueson conseguiu, ento, produzir as peas mais elaboradas e de maior valor agregado. Enfrentando e vencendo esses percalos, ele conseguiu preparar o seu primeiro mostrurio, composto de peas como porta-jias, charuteiras, bas e pequenos quadros. Um outro desafio deveria ser vencido: divulgar seu produto para conseguir compradores e, assim, comear a obter capital para garantir a sustentabilidade do negcio. Neste esforo de divulgao, Maqueson visitou a agncia do Banco do Brasil e apresentou ao gerente os seus planos e projetos. O arteso havia encontrado mais um aliado. O gerente permitiu que se utilizasse o espao da Associao Atltica Banco do Brasil (AABB) para hospedar uma exposio de marchetaria. O evento aconteceu e foi prestigiado por um pblico razovel, e por muitas autoridades e empresrios, que fizeram muitas encomendas. O sucesso da iniciativa foi mais um incentivo na direo de ousar ainda mais. Com viso de futuro, Maqueson voltou a procurar o SEBRAE. Era preciso treinar mo-de-obra, comprar mquinas; no havia tempo a perder. Com o concurso do SEBRAE, elaborou seu primeiro plano de negcios e um projeto para financiamento de maquinrio. Para solucionar a deficincia de mo-de-obra, visitou vrias escolas em busca de jovens dispostos a aprender a tcnica e se capacitar em marchetaria. A formao bsica abrangia desde o conhecimento das madeiras da regio, at o corte das lminas e o desenvolvimento de habilidades para o desenho. Os pedidos aumentavam a cada dia e no havia como atender a todos. Seu tempo era dividido entre a produo e a preparao da mo-de-obra. A equipe era formada por dois empregados efetivos e dez aprendizes na oficina-escola. Nessa poca, o suporte financeiro para a sobrevivncia prpria e da famlia provinha de um comrcio de roupas de sua esposa. O empreendimento ainda no era auto-sustentvel. No final de 1997, Maqueson contava com dez pessoas treinadas que atuavam na atividade de marchetaria, um tcnico em marcenaria e dois auxiliares. Muitos dos jovens treinados acabavam desistindo de seguir em frente, fato que obrigava o artista a recrutar outras pessoas, comprometendo a produo e diminuindo a produtividade. Nessa poca, a produo era de aproximadamente 50 peas mensal, todas comercializadas no prprio municpio.

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A REALIZAO DE UM SONHO O SUCESSO COMEA A CHEGAR


qualidade das peas produzidas e o motivo estampado, retratando o mosaico amaznico, despertavam a ateno das pessoas. A arte da marchetaria tornava-se mais conhecida. A oficina-escola, criada por Maqueson, tornou-se um ponto de referncia e de visitao, tanto de visitantes nativos como dos de fora. De todos recebia elogios e o estmulo para que continuasse com sua arte. A arte de Maqueson foi sendo divulgada e apreciada pelo Brasil afora. Em novembro de 2000, recebeu, entre ansioso e eufrico, a visita dos diretores regionais da empresa telefnica Brasil Telecom. Entre tantos momentos importantes vivenciados por Maqueson para materializar seu sonho, esse foi decisivo: a diretoria da Brasil Telecom, sob seus auspcios, promoveu uma amostra das peas de marchetaria na sede da vice-presidncia da empresa, em Braslia. Como resultado dessa parceria, o empreendedor viu-se numa situao surpreendente: a Brasil Telecom formalizou o pedido de 100 unidades, que deveriam ser entregues, impreterivelmente, at o dia 20 de dezembro daquele ano. A produo, ento, era de 50 peas! Como e o que fazer para atender ao pedido? Essa transao significava o aporte de capital de que tanto carecia o negcio. E ocorria numa poca em que, historicamente, h maior demanda pelo produto. O artista resolveu, ento, reunir seus quatro empregados, mais os aprendizes, para expor a situao. A sensibilizao se deu naturalmente, posto que a encomenda representava a estabilidade do negcio e, conseqentemente, dos postos de trabalho de cada um deles. O prazo era exguo: 30 dias. Todos lanaram-se, determinados, tarefa de produzir as 100 peas, sempre tendo como preocupao maior a excelncia da qualidade. E eis que o pedido foi atendido! E na data acordada! Esse episdio marcou definitivamente a histria da oficina-escola de marchetaria do Maqueson e representou a consolidao e a sustentabilidade do empreendimento. O pedido trouxe enorme visibilidade para a empresa. Seus produtos passaram a ser comercializados em muitos estados do Pas. A tcnica da marchetaria, uma arte milenar conhecida por poucos, tornou-se objeto de demanda de consumidores seletos, em suas varia-

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das formas. Segundo Maqueson, suas peas esto em muitos ambientes de refinados gostos, tanto no Brasil como no exterior. O grande apelo da arte de Maqueson e, ao mesmo tempo, sua fonte de inspirao a Amaznia, com a riqueza de sua diversidade biolgica retratada nas peas produzidas, o que agrega um valor imaterial e tem o poder de promover a cultura de sua preservao. Seus significados antropolgicos e histricos o saber indgena, suas ervas medicinais, seus rituais, suas crenas, sua cultura , tudo est refletido nessa arte.

A CONSOLIDAO DO EMPREENDIMENTO CRIANDO BASES PARA O FUTURO

Estado do Acre viveu tempos de grandes mudanas nos campos poltico, institucional, tico e cultural, aps a morte de Chico Mendes, em 1988, ficando conhecido em todo o mundo. A partir de ento, verificou-se uma nova relao Estado-sociedade, propiciando o surgimento de uma ambincia favorvel aos pequenos empreendimentos sustentveis. A prioridade das polticas pblicas para o desenvolvimento do Acre era promover os negcios sustentveis que utilizam os recursos naturais como matria-prima. Estabeleceu-se no Estado uma cultura de certificao e do manejo racional da floresta. Nesse contexto, Maqueson recebeu apoio financeiro do governo do Estado e, como os pedidos da Brasil Telecom e de outros clientes se avolumavam, em 2001, instalou-se em local prprio, plenamente equipado com as ferramentas necessrias para continuar sua empreitada. Apesar disso, o empreendimento ainda carecia de competncias gerenciais. O SEBRAE, antigo parceiro, permanecia atento. O Superintendente da entidade, professor Orlando Sabino, em viagem a servio ao municpio de Cruzeiro do Sul em maio de 2002, realizou uma visita oficina-escola. Dedicou muito tempo em observar o modo de produo, o lay-out, os critrios de segurana, os equipamentos, a rusticidade da matria-prima transformando-se em peas cuja leveza e motivos eram contagiantes. Com olho clnico, identificou a necessidade de capacitao em gesto. Incontinenti, sugeriu esposa do empresrio, sra. Linda Silva, des-

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locar-se para Rio Branco para participar do Empretec1. Concluda a capacitao, e com a esposa j aplicando seus conhecimentos na gesto da oficina-escola, Maqueson, satisfeito, revelou: A empresa hoje tem outra viso na rea de gesto, tanto da produo como das partes administrativa e financeira. Adotamos novas posturas e uma gesto mais positiva para a empresa. Outra parceria importante foi com a Agncia de Negcios do Acre (Anac), que, por meio de pesquisa, desenvolveu uma logomarca para a empresa e viabilizou seu registro em Marcas e Patentes. Essa condio de legalidade permitiu transaes comerciais com outras praas, inclusive com o exterior. A viso de futuro do empresrio o conduziu a novos desafios: a dinmica dos negcios requereu um constante processo de aperfeioamento e investimento na introduo de novas tecnologias e, fundamentalmente, novos conhecimentos. Tornou-se indispensvel participar de eventos de escopo regional e nacional. Assim, com o patrocnio do SEBRAE, participou da Amazontech 2002, em Rio Branco, capital do Acre, feira de tecnologia e negcios sustentveis realizada anualmente pelos SEBRAE dos Estados da regio Norte. Esses eventos serviram como vitrine para seus produtos, e ele no dava conta de atender a demanda. Recebia visitas de arquitetos e designers, com quem trocava idias. Empresrios do setor propuseram parcerias na fabricao de mveis marchetados. Prestava consultoria a muitas empresas de movelaria na rea de marchetaria e incrustao de lminas marchetadas; ministrava cursos para outros segmentos, como o Servio Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai). Porm o desafio maior estava por vir: em 2003 a mesa diretora da Assemblia Legislativa do Estado do Acre convocou Maqueson para propor-lhe a realizao de um trabalho em marchetaria que contasse a histria da Revoluo Acreana, uma pungente pgina da histria brasileira. Seriam construdos painis de quatro metros! Diz o artista, entre preocupado e empolgado: No se tem notcia no mundo de um trabalho dessa magnitude. Pode-se estabelecer uma analogia com o quadro Guernica, de Picasso, devidamente relativizada.
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Parceria do SEBRAE com as Naes Unidas para o desenvolvimento do potencial empreendedor, visando estimular os participantes, a partir de atividades vivenciais e comportamentais, a conhecer e aprimorar suas caractersticas empreendedoras como estratgia para a conduo dos negcios de forma competitiva.

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Movido por desafios, mais uma vez veio tona o perfil determinado de Maqueson: ele aceitou a proposta. Para tanto, deslocou-se para Rio Branco, onde permaneceu por aproximadamente um ano, entre idas e vindas, concluindo a obra em maio de 2004. Perfeccionista, desenvolveu aes de pesquisa de cunho histrico, sociolgico e antropolgico para subsidiar seu trabalho. A consecuo desse desafio levou-o exausto, porm Maqueson estava realizado: o plenrio da Assemblia Legislativa tornou-se um lugar de visitao pblica. Nesse perodo, Maqueson dividia seu tempo entre a capital e Cruzeiro do Sul. A oficina-escola no parou. Com a ajuda da esposa e dos colaboradores, o empreendimento seguiu sua dinmica. Agosto de 2004. Os desafios no pram. Em Beijin, na China, realizouse a ExpoBrasil, o mais importante evento comercial entre o Brasil e a China. E l estava Maqueson, compondo uma caravana de empresrios acreanos. No maior mercado do mundo, o empreendedor-arteso divulgou a sua arte e realizou negcios. Maqueson e seu trabalho estavam ingressando definitivamente no mercado globalizado.

O RECONHECIMENTO COMO PRMIO


Amaznia, desde tempos imemoriais, tem sido bero de fatos e histrias picas. Guarda ainda em sua vastido territorial uma riqueza inexplorada e por isso desconhecida. Esse espao do planeta, pelo seu gigantismo que associa cenrios deslumbrantes e selvagens, representa um desafio aos que nele vivem. Com seu esprito empreendedor, Maqueson se permitiu inovar, elaborando idias e planos de realizao de mdio e longo prazos. A embrionria oficina, em 2004, transformou-se em uma oficina-escola, absorvendo a mo-de-obra de dez pessoas e gerando mais postos de trabalho nos outros elos da cadeia. Seu produto, de reconhecida excelncia, est presente em muitos Estados brasileiros e em pases latino-americanos, europeus e asiticos. Suas peas tm o poder de divulgar o modo de vida do homem desse Brasil que poucos conhecem ou at ignoram: sua bravura, sua esperana, seu destemor, seu amor e sua capacidade de superao diante das adversidades que so amaznicas. O empreendimento tem o compromisso de formar multiplicadores que garantam a sobrevivncia de sua arte em um ambiente de grande motivao. O

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artista Maqueson realizou um grande sonho e fez questo de compartilhar seu sucesso com todos os que contriburam para esse resultado. O nome Maqueson virou sinnimo de grife em marchetaria e tem funcionado como um vetor de desenvolvimento para o Municpio de Cruzeiro do Sul. A consolidao de sua atividade vem abrindo portas para a formao de parcerias, tanto pblicas como privadas, potencializando os efeitos que contagiam favoravelmente todos os atores envolvidos.

QUESTES PARA DISCUSSO


Como viabilizar um empreendimento quando seu principal ativo intangvel? Como Maqueson deve se planejar para fazer frente a este cenrio de demanda crescente? Um aumento na escala de produo implicaria dificuldades para a manuteno do controle de qualidade? Como continuar crescendo sem perder a qualidade?

AGRADECIMENTOS Diretoria Executiva do SEBRAE/AC: Elizabeth Ramos Monteiro, Orlando Sabino da Costa Filho, Rosa Satiko Nakamura. Coordenao Tcnica: Cleber Pereira Campos, Elton Pantoja Lima, Luiz Fernando Maia, Soraia Neves. Colaborao: Leomando de Souza Noronha, Projeto Madeiras e Mveis do SEBRAE/AC; Keligton Carvalho, Agncia de Negcios do Acre (ANAC); Deputado Srgio Oliveira, Assemblia Legislativa; dr. Jorge Jardins Filho, empresa Brasil Telecom.

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