projeto de redes de computadores projeto de redes de computadores
Jos Maurcio dos Santos Pinheiro Professor do Centro Universitrio de Volta Redonda UniFOA Professor da Escola Tcnica Pandi Calgeras ETPC Palestrante e autor de livros sobre tecnologias de redes de computadores Palestrante e autor de livros sobre tecnologias de redes de computadores O sucesso de uma empresa, assim como o sucesso p militar, depende de quatro condies: objetivo comum, reao ao ambiente, liderana capaz e fluxo d i f fi i t de informao eficiente. A Arte da Guerra - Sun Tzu Evoluo da Infra-Estrutura As redes de comunicao esto presentes na maioria p das corporaes; A infra-estrutura a base sobre a qual todas as outras funcionalidades do sistema computacional e o prprio negcio operam negcio operam. Evoluo da Infra-Estrutura Assim como a base instalada de redes de comunicao aumenta, novas geraes de equipamentos e mdias de g q p interconexo se beneficiam desses novos sistemas. Evoluo da Infra-Estrutura Exemplo: evoluo dos sistemas de cabeamento Exemplo: evoluo dos sistemas de cabeamento A infra-estrutura mais adequada q Aspectos para Avaliao: Que tipo de informaes so transportadas pela rede de comunicao? Em caso de paralisao da rede, como isto f t i t d ? afetaria os custos de operao? Se a rede estiver respondendo lentamente, qual o custo que isso representa para o negcio? o custo que isso representa para o negcio? A infra-estrutura mais adequada q Aspectos para Avaliao: Aspectos para Avaliao: Qual a tendncia de crescimento para o futuro? Qual a tendncia de crescimento para o futuro? Qual ser o efeito de novas aplicaes na rede? Qual ser o efeito de novas aplicaes na rede? Q l t d id i t l j t Qual o tempo de vida previsto pelo projeto para a infra-estrutura? Quanto tempo para reformas / mudanas Quanto tempo para reformas / mudanas nas instalaes atuais? O custo da infra-estrutura 95% do total do oramento do projeto destinado p j aos equipamentos ativos, software e outros componentes correlatos; 5% ou menos do oramento do projeto consumido pela infra-estrutura; O Custo Total de Propriedade p Custo Total de Propriedade TCO Custo Total de Propriedade TCO (Total Cost of Ownership) Refere-se ao custo da infra-estrutura de uma rede de comunicao para todo o seu ciclo de vida: de comunicao para todo o seu ciclo de vida: A i i Aquisio; Alocao ao usurio; Desenvolvimento do uso e suporte; Realocao e disposio (venda, descarte). O Custo Total de Propriedade p A bi t d d l j d Ambiente de rede no planejado... Custos de capital excessivos incluindo depreciao; Custos de capital excessivos, incluindo depreciao; Custos crescentes para gerenciamento e suporte; Custos crescentes para gerenciamento e suporte; Taxas de manuteno e licenciamento sem controle; Dificuldade em alocar novas tecnologias e sistemas; Configuraes personalizadas para cada usurio; O Custo Total de Propriedade p Ambiente de rede no planejado Ambiente de rede no planejado... Produtividade organizacional mais baixa; Produtividade organizacional mais baixa; Mais equipamentos que usurios; q p q Suporte informal; SLA inadequado; Downtime crescente; O Custo Total de Propriedade p P d di idi t d Si t d Pode-se dividir os custos dos Sistemas de Informao em duas classificaes bsicas: bsicas: Orados Orados No-orados No orados O Custo Total de Propriedade p Orados (despesas diretas): aqueles itens que so Orados (despesas diretas): aqueles itens que so tipicamente orados para o centro de custos de TI: Hardware e Software (custos de oportunidade de capital ou taxas de leasing para novas instalaes, upgrades e atualizaes) upgrades e atualizaes) Operaes (pessoal de administrao de rede, de i t d t d d d t sistema e de armazenamento de dados, e custos de gerenciamento reativo e proativo) Administrao (help desk, treinamento, compra, transporte, contratos de manuteno e suporte e horas extras do pessoal) horas extras do pessoal). O Custo Total de Propriedade p No orados (despesas indiretas): itens que no so orados e freqentemente passam sem ser contabilizados na maioria das organizaes: contabilizados na maioria das organizaes: Custos de usurios finais Custos de usurios finais (suporte prprio ou de colegas, aprendizado casual); aprendizado casual); Downtime (produtividade perdida por paradas planejadas ou no). O Custo Total de Propriedade p O Custo Total de Propriedade p O Custo Total de Propriedade (TCO) inclui: Tempo de paralisao da rede; Resposta lenta da rede. Custo total de mo-de-obra e manuteno: Projeto e instalao do sistema. Atualizaes ou re-alocaes, adies e modificaes na infra-estrutura. Tudo considerado no custo total do projeto! Tudo considerado no custo total do projeto! Rede lenta Rede lenta umsubconjunto do tempo de Rede lenta um subconjunto do tempo de paralisao da rede e est relacionado com a perda de produtividade (indisponibilidade) do sistema. p ( p ) Clculo do custo de lentidoda rede: Clculo do custo de lentido da rede: C = P x S x F onde: C =Custo C Custo P = Produtividade perdida por ano (em horas); S =Salrio mdio por hora; S Salrio mdio por hora; F = Nmero de Funcionrios que usam a rede. Tabela de disponibilidade p Disponibilidade Anual (%) Indisponibilidade Anual Indisponibilidade Mensal 99,9994 12 segundos 1 segundo 99,9972 1 minuto 5 segundos 99,9945 2 minutos 10 segundos 99,9917 3 minutos 15 segundos 99,9835 6 minutos 30 segundos 99,9671 12 minutos 1 minuto 99,8356 1 hora 5 minutos 99,01 6 horas 30 minutos 98,0274 12 horas 1 hora 96,0548 24 horas 2 horas 94,0822 36 horas 3 horas 92,1095 48 horas 4 horas 90 1370 60 h 5 h 90,1370 60 horas 5 horas 88,1644 72 horas 6 horas 86,1918 84 horas 7 horas 84 2192 96 horas 8 horas 84,2192 96 horas 8 horas Tabela de disponibilidade p A tabela apresenta uma srie de valores de A tabela apresenta uma srie de valores de disponibilidade em funo do tempo que um servio ficou indisponvel no ano ou no ms. p Considerar: Considerar: 1 ano = 365 dias = 8.760 horas = 525.600 minutos = 31.536.000 segundos; 1 ms = 30 dias = 720 horas = 43.200 minutos = 2.592.000 1 ms 30 dias 720 horas 43.200 minutos 2.592.000 segundos. Custo da rede lenta Exemplo: Exemplo: Uma empresa possui 100 funcionrios que acessamregularmente a rede corporativa acessam regularmente a rede corporativa. Eles trabalham 40 horas semanais, com um salrio mdio mensal de R$ 3.600,00. A rede salrio mdio mensal de R$ 3.600,00. A rede apresenta uma disponibilidade de 99,01%. Qual o custo anual da Qual o custo anual da indisponibilidade desta indisponibilidade desta indisponibilidade desta indisponibilidade desta rede? rede? Custo da rede lenta Exemplo: Exemplo: O custo anual da indisponibilidade da rede: Produtividade perdida = 6 horas / ano; Salrio mdio /h = R$ 22,50 => (3600/160h); Funcionrios que usama rede =100 Funcionrios que usam a rede = 100 C = P x S x F => C = 6 x 22,50 x 100 = R$ 13.500,00 R$ 13.500,00 $ , $ , Custo da rede lenta R$ 13.500,00 = 1 rede local de pequeno porte com acesso Internet! p Possveis causas de lentido C di bi t i Condies ambientais Variaes de temperatura e umidade; Interferncia por EMI / RFI Interferncia por EMI / RFI. Gerenciamento de rede deficiente; Trfego pesado (aplicativos com alta demanda Trfego pesado (aplicativos com alta demanda de banda de transmisso); Infra-estrutura inadequada; q ; Software e hardware desatualizados; Pragas virtuais Custos de Projeto e Instalao j P j t Projeto: Produtos inferiores: Produtos inferiores: Apesar de um produto ter um preo inicial inferior, o desempenho e a confiabilidade podem causar alto TCO; Custo de mo-de-obra mal dimensionado: A maioria das empresas subestimam os custos de mo- A maioria das empresas subestimam os custos de mo- de-obra em at 50% Mo-de-obra no-qualificada e inexperiente pode f d h d d l d id afetar o desempenho da rede levando a repetidas interrupes e altos custos com manutenes corretivas. Custos de Projeto e Instalao j Conseqncias: O projeto e instalao inadequados podem acarretar: acarretar: Tempo de paralisao da rede alto, resultante de componentes fora das especificaes; de componentes fora das especificaes; Tempo de resposta da rede lento, gerando indisponibilidade; p ; Custos de Projeto e Instalao j Conseqncias: Perda de rendimento descontentamento de usurios; de usurios; Diminuio dos nveis de servio; C ti t d t Comprometimento da reputao profissional. Mo-de-obra e manuteno Manuteno da rede: Planejamento e conhecimento so fundamentais para a reduo dos custos de manuteno aps a implementao; a implementao; TCO afetado toda vez que um usurio ou ponto de acesso for adicionado rede; ponto de acesso for adicionado rede; Quanto maior for a rede, mais necessrio se concentrar no projeto dos sistemas e na concentrar no projeto dos sistemas e na qualidade da instalao; Mo-de-obra e manuteno Manuteno da rede: Redes maiores tambm aumentam os custos de produtividade perdida decorrente do tempo de paralisao por afetar um maior nmero de usurios; Quanto maior ou mais crtica for a rede, mais importante ser a construo de uma infra importante ser a construo de uma infra- estrutura confivel e de qualidade. Mo-de-obra e manuteno Dedicar mais tempo Dedicar mais tempo ao projeto lgico da ao projeto lgico da rede antes da rede antes da instalao para instalao para evitar custos evitar custos desnecessrios desnecessrios depois! depois! Concluses Coordenar o projeto da rede desde sua concepo Coordenar o projeto da rede desde sua concepo at a concluso; Selecionar a infra-estrutura correta que melhor se enquadre no negcio; enquadre no negcio; Disponibilizar solues de hardware e software que Disponibilizar solues de hardware e software que atendam as necessidades; Garantir a melhor soluo de infra-estrutura disponvel para reduzir o TCO. Aquele que conhece o inimigo e a si mesmo, lutar cem batalhas sem perigo de derrota; para aquele cem batalhas sem perigo de derrota; para aquele que no conhece o inimigo, mas conhece a si mesmo, as chances para a vitria ou para a derrota mesmo, as chances para a vitria ou para a derrota sero iguais; aquele que no conhece nem o inimigo e nem a si prprio, ser derrotado em todas as batalhas. Sun Tzu OBRIGADO!!! Prof. Jos Maurcio S. Pinheiro jm pinheiro@projetoderedes com br jm.pinheiro@projetoderedes.com.br jose.pinheiro@foa.org.br www projetoderedes com br www.projetoderedes.com.br