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CRECHENDO COM QUALIDADE - CONSTRUO DE UM INSTRUMENTO DE AVALIAO DAS PRTICAS EDUCATIVAS EM CRECHE Cindy Mutschen Carvalho, Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade de Coimbra, cindymutschen@hotmail.com Ana Cristina Ferreira Almeida, Faculdade de Psicologia e de Cincias da Educao da Universidade de Coimbra, calmeida@fpce.uc.pt RESUMO: Face falta de orientaes claras que definam prticas pedaggicas adequadas para
instituies que acolhem crianas dos 0 aos 3 anos, impera uma grande necessidade de criar linhas de orientao funcionais que permitam aos profissionais portugueses monitorizar e aperfeioar as suas prticas. Nessa linha de pensamento, tendo como base o Sistema de Acompanhamento de Crianas para o pr-escolar (Portugal & Laevers, 2010), adaptou-se e desenvolveu-se um instrumento composto por um conjunto de fichas de carcter geral e particular, ou seja, algumas orientadas para a avaliao do grupo, outras para os aspetos individuais de cada criana, que assume uma proposta de avaliao processual, ao longo do ano, e que serve de ponto de partida para a observao, a reflexo e a planificao curricular. O quadro conceptual deste instrumento , por um lado, a educao experiencial, que preconiza o enfoque na experincia interna das crianas (tendo em conta o seu bem-estar emocional e implicao) e, por outro lado, o currculo High/Scope, que fornece linhas orientadoras que enquadram o contedo das primeiras aprendizagens e do desenvolvimento de bebs e crianas pequenas atravs de experincias-chave (Post & Hohmann, 2003). A proposta de instrumento resultou de um trabalho de validao apoiado pela observao naturalista de grupos de creche, anlise comparada de instrumentos e modelos j existentes, consulta de especialistas e discusso em contexto de focus group.

Introduo O estudo que aqui apresentamos tem como objetivo principal a construo de um instrumento de avaliao das prticas educativas em creche, com base na literatura existente sobre o tema, nomeadamente o Sistema de Acompanhamento de Crianas (SAC; Portugal & Laevers, 2010). O problema de base pode ser resumido numa questo geral: como orientar a interveno educativa em creche de forma a promover o desenvolvimento? Tal como j foi discutido em diversos estudos, a reflexo crtica, o questionamento de prticas e o trabalho de equipa no [so] suficientemente implementados (Gis & Portugal, 2009) em contextos de educao de infncia, gerando por vezes alguma acomodao que prejudica fortemente a qualidade das intervenes. Face falta de orientaes pedaggicas claras para as instituies que acolhem crianas dos 0 aos 3 anos (Barros, 2007; Carvalho, 2005; Coelho, 2004), verifica-se uma grande necessidade de criar linhas de orientao para os profissionais - os educadores-, que lhes permitam monitorizar e aperfeioar as suas prticas.

A faixa etria dos 0 aos 3 anos marcada por uma grande velocidade de desenvolvimento e aprendizagem (Vasconcelos, 2011), que deve necessariamente ser acompanhada por adultos conscientes das suas aes, que compreendam a creche como um espao de aprendizagem e no apenas de cuidado (Carvalho, 2005; Coelho, 2004). Como referem Brazelton e Greenspan (2003), nos primeiros anos de vida que se estabelecem as bases para o desenvolvimento intelectual, emocional e moral (p. 12) Para as creches (sob a alada do Ministrio da Solidariedade e Segurana Social), as orientaes disponveis, para alm de escassas, focam muito pouco as questes pedaggicas importantes num contexto de creche. De acordo com Coelho (2004), a ausncia de quadros de referncia contribui para que o processo de intencionalidade educativa se limite aluso a alguns aspetos do desenvolvimento. O instrumento proposto neste estudo deve poder ser utilizado pelos educadores para monitorizao da sua interveno e planificao das intervenes futuras, estar enquadrado no contexto portugus e ser completo mas flexvel, de forma a poder ser adaptado a qualquer contexto de creche. Tal como referido por Portugal (2007), as competncias das crianas mais pequenas so dependentes do contexto, no se coadunando com os constrangimentos impostos por um teste ou uma checklist estandardizada (p. 30). A abordagem mais fidedigna e coerente a monitorizao contnua ao longo do ano, respeitando a individualidade da criana e considerando o seu desenvolvimento como integrado nos seus contextos naturais de vida.

Como perspetivar a qualidade em educao de infncia? A qualidade da educao e cuidados em creche muitas vezes conceptualizada em duas dimenses: a qualidade de processo e a qualidade estrutural (Barros, 2007; Carvalho, 2005; Howes & Hamilton, 2002). A qualidade estrutural refere-se organizao do ambiente, aos

espaos e aos materiais, enquanto a qualidade processual se refere, entre outros aspetos, s relaes e comunicao e ao envolvimento dos educadores (Portugal, 1998), ao nvel de formao especializada dos educadores e sua satisfao profissional (Carvalho, 2005). Estas duas dimenses dizem respeito definio de qualidade como um construto global (Coelho, 2004) e esto intimamente interligadas. Katz (1998), por sua vez, identifica cinco perspetivas possveis na avaliao dos programas de educao pr-escolar: a perspetiva orientada de cima para baixo (segundo a viso dos adultos responsveis pela execuo ou aprovao do projeto); a perspetiva orientada de baixo para cima (segundo a viso das crianas que nele participam); a perspetiva exteriorinterna (segundo a viso das famlias por ele abrangidas); a perspetiva interior ao programa (segundo a viso dos profissionais que o pem em prtica); e a perspetiva exterior (que avalia se o programa serve a comunidade e a sociedade em geral). A sntese proposta por esta autora permite-nos uma viso muito completa e abrangente do leque de formas possveis de avaliar contextos em educao de infncia, de acordo com o nvel em que se posiciona o avaliador. De acordo com Portugal (1998), na perspetiva do adulto ( de cima para baixo), os estudos referem habitualmente caractersticas como o rcio adulto-criana, as qualificaes e a estabilidade dos tcnicos, a quantidade e qualidade do espao por criana, a qualidade e quantidade dos materiais, as condies de segurana, sade e higiene e as caractersticas das interaes adulto-criana. Uma outra perspetiva a ter em conta quando falamos de avaliao em contexto de creche a perspetiva da avaliao autntica, que tem vindo a ser defendida, ao longo das ltimas dcadas, por autores como Bagnato e Neisworth (1991;2004), que se opem s formas de avaliao tradicionais. Estes autores defendem que as avaliaes nestes contextos tm de ser feitas de forma autntica e genuna, ou seja, nos ambientes naturais das crianas, por parte de

adultos significativos, de forma contnua e em estreita colaborao com a famlia (Bagnato & Neisworth, 1991; 2004). Prticas educativas e qualidade em creche Os modelos e currculos existentes, a nvel internacional, para o contexto de creche esto, muitas vezes associados a formas de avaliar a qualidade, quer direta, quer indiretamente. Neste trabalho escolhemos alguns modelos tericos que serviram de inspirao construo do instrumento de avaliao das prticas em creche. Em primeiro lugar, o Currculo High/Scope (Post & Hohmann, 2003), que se baseia na ideia de que bebs e crianas at 3 anos aprendem com todo o seu corpo e todos os seus sentidos: aprendem porque querem, comunicam aquilo que sabem e aprendem num contexto de relaes de confiana ( Post & Hohmann, 2003, pp. 22-23). Os pressupostos so operacionalizados em linhas orientadoras que enquadram o contedo das primeiras aprendizagens e do desenvolvimento de bebs e crianas pequenas: as experincias-chave. Cada experincia-chave corresponde, grosso modo, a uma rea de desenvolvimento e aprendizagem da criana e contm um con junto de subexperincias relacionadas. Em segundo lugar, a educao experiencial ou abordagem experiencial. Um dos maiores defensores desta abordagem Ferre Laevers, que considera que a implicao, dependente do bem-estar emocional, um parmetro essencial da qualidade, que tem possibilidade de se manifestar apenas na Zona de Desenvolvimento Prximo da criana, ou seja, quando a exigncia da atividade e as capacidades da pessoa esto equilibradas (Laevers, Vandenbussche, Kog & Depondt, 1997; Laevers, 1999; Santos & Portugal, 2002. A equipa de Laevers, atravs do Centro para a Educao Experiencial da Universidade de Leuven, deu a esta abordagem um grande impulso, criando um modelo terico consistente, que valoriza a perspetiva da criana (Santos & Portugal, 2002; Portugal & Laevers, 2010). Em termos de

avaliao da qualidade, de acordo com Laevers, esta pode ser avaliada atravs de trs tipos de variveis: as de tratamento (ligadas ao material, s atividades, s relaes, etc.), as de impacto (ou metas, tais como a aprendizagem de certas competncias, ou o alcance de um determinado nvel de desenvolvimento) e as de processo (nas quais se incluem a implicao e o bem-estar) (Laevers, 2000; Laevers, 2005a; Santos & Portugal, 2002). Atendendo s ideias de Katz j apresentadas, podemos considerar que a perspetiva de Laevers adota uma viso de baixo para cima (Coelho, 2004; Katz, 1998). Com base no trabalho desenvolvido ao longo de dcadas, Laevers e a sua equipa criaram vrios instrumentos de apoio s prticas pedaggicas, que inspiraram a criao do SAC (Portugal & Laevers, 2010), um instrumento de avaliao e monitorizao contnuas no contexto de jardim-de infncia. Destina-se a educadores e composto por um conjunto de fichas gerais e especficas, relacionadas com o contexto, o grupo e as crianas individualmente. A avaliao dinmica e flexvel possibilitada pelo SAC d aos educadores informaes valiosas para a orientao das suas prticas educativas, baseando-se nos referenciais tericos da educao experiencial e da perspetiva de Vygotsky (Portugal & Laevers, 2010). O bem-estar emocional e a implicao das crianas assumem-se como as variveis centrais para a avaliao da qualidade e adequao das prticas. Em terceiro lugar, na linha de pensamento de Laevers, Portugal (2012) publicou, numa brochura da Confederao Nacional das Instituies de Solidariedade (CNIS), um texto onde apresenta a sua perspetiva acerca das finalidades e prticas educativas em creche. Por outras palavras, trata-se do delineamento de um possvel currculo para a creche, de inspirao experiencial. Na sua perspetiva, as finalidades educativas da creche so: (1) o desenvolvimento de um sentido de segurana e autoestima (que se relacionam com a confiana e competncia para dominar o seu corpo, o seu comportamento e o mundo; (2) o

desenvolvimento da curiosidade e mpeto exploratrio; e (3) o desenvolvimento de competncia social e comunicacional.

Enquadramento da creche enquanto resposta social Por ser um dos objetivos deste trabalho a criao de um instrumento adequado realidade portuguesa, apresentamos tambm um ponto da situao relativamente a o enquadramento da creche enquanto resposta social. Os Modelos de Avaliao da Qualidade das Respostas Sociais (MAQRS) desenvolvidos pelo Instituto da Segurana Social procuram responder necessidade de adequar as respostas sociais realidade portuguesa atual, criando um sistema de certificao da prestao de servios na rea social atravs da implementao de um Sistema de Gesto da Qualidade. Segundo esta entidade, a (re)organizao dos processos permite ganhos em termos da eficincia, da eficcia e da racionalizao dos servios prestados, alargando e aumentando, desta forma, a satisfao das necessidades e das expectativas de clientes, colaboradores e parceiros (ISS, 2005b, p. 1). O MAQRS articula-se com os Manuais de Processos-Chave (MPC; ISS, 2005a) e os Questionrios de Avaliao da Satisfao de Clientes, Colaboradores e Parceiros para cada uma das respostas sociais (ISS, 2005c). O modelo subjacente assenta em oito critrios, sendo o quarto (Processos do Modelo de Avaliao da Qualidade) operacionalizado no Manual de Processos-Chave (MPC). Os processos-chave so processos que caracterizam e justificam a atividade duma organizao, resultando no produto ou servio que recebido por um cliente externo. Estes processos influenciam diretamente a qualidade dos produtos e servios prestados (ISS, 2005a, p. 58). O MPC centra-se, essencialmente, nas questes da competitividade e da implementao de sistemas de gesto da qualidade, numa perspetiva organizacional. Neste sentido, apresenta um conjunto de procedimentos e formulrios que devem ser utilizados pelas instituies, para avaliar a prestao dos seus

servios nas seis reas-chave: candidatura, admisso e acolhimento, plano individual, planeamento e acompanhamento das atividades, cuidados pessoais e nutrio e alimentao (ISS, 2005a). Regra geral, os educadores referem o MPC como sendo um grande peso burocrtico (Vasconcelos, 2011). Apesar de ser uma referncia no contexto portugus, o MPC muito mecnico e rgido em alguns aspetos, e, apesar de referir questes fundamentais como a importncia de um ambiente acolhedor e dinamizador de aprendizagens, onde as crianas se sentem amadas e seguras (tal como refere Portugal (2011)), no incorpora estes aspetos de forma clara nos seus parmetros de avaliao.

Estudo Emprico Objetivos Partindo do problema como orientar a interveno educativa em creche de forma a promover o desenvolvimento?, definimos como objetivo geral deste estudo o desenvolvimento de um instrumento para o acompanhamento e a avaliao das intervenes educativas na creche. Os nossos objetivos especficos so: a.Identificar indicadores de qualidade para as prticas pedaggicas em creche; b.Analisar os comportamentos associados aos indicadores referidos; c.Elencar exemplos que ilustrem os indicadores referidos; d.Definir as reas de desenvolvimento consideradas mais importantes em contexto de creche; e.Operacionalizar, em comportamentos observveis, as reas de desenvolvimento

consideradas mais importantes num contexto de creche; f.Articular os parmetros de observao com os documentos oficiais que orientam as prticas em creche; g.Adequar a estrutura do instrumento, os parmetros/reas de observao e os exemplos sugeridos em funo das necessidades manifestadas pelos educadores; h. Articular os dados da literatura

com as necessidades identificadas pelos educadores; i.Sistematizar diferentes alternativas que garantam a aplicabilidade a diferentes contextos.

Metodologia e procedimentos Neste estudo, escolhemos a metodologia qualitativa por ser a mais adequada aos objetivos da investigao e ao seu problema de base. Os estudos qualitativos combinam a recolha e a anlise de dados, que ocorrem, muitas vezes, em paralelo, de forma que a anlise vai sustentando novas recolhas e vice-versa (Bogdan & Biklen, 1994). Neste sentido, recorremos ao mtodo comparativo constante, ou seja, a um plano de investigao com fontes mltiplas de dados, no qual os dados recolhidos vo sendo sistematicamente postos em comparao ao longo de todo o processo (Bogdan & Biklen, 1994). Afigura 1 ilustra a sequncia de procedimentos adotados nesta investigao.

Figura 1. Etapas do processo de investigao.

Articulao com a literatura A avaliao deve basear-se nos objetivos e princpios do currculo em vigor, pelo que, propor um mtodo de avaliao , necessariamente, comprometer-se com um currculo (Cubey & Dalli, 1996). Neste sentido, depois de uma rigorosa pesquisa bibliogrfica, selecionmos um conjunto de fontes que serviram de base ao instrumento desenvolvido.

O SAC (Portugal & Laevers, 2010) foi o ponto de partida deste trabalho constituindo-se como a matria-prima a partir da qual desenvolvemos o nosso instrumento para a creche. O esquema geral de aplicao, a ficha de caracterizao geral do contexto e a estrutura geral das restantes fichas permanecem fiis ao original. A existncia de dois instrumentos com a mesma estrutura, para a creche e o pr-escolar pode ser uma grande mais-valia para os educadores que acompanham os grupos ao longo dos anos, uma vez que podem manter alguma uniformidade nos seus procedimentos de gesto e avaliao. Os modelos High/Scope (Post & Hohmann, 2003) e Birth to three maters (DfES, 2003), assim como o texto de Portugal (2012), Finalidades e prticas educativas em creche, foram utilizados na construo do contedo das fichas individuais. Os documentos do ISS (Instituto da Segurana Social; 2005a, b e c) forneceram o enquadramento que permitiu a adequao do nosso instrumento s exigncias sociais e institucionais.

Observao A observao foi utilizada como ferramenta metodolgica para a recolha de exemplos de indicadores do bem-estar e implicao para crianas dos 0 aos 3 anos. Tratou-se de uma observao naturalista do comportamento livre (Estrela, 1986; Sattler, 1999; Taylor, 2000). O mtodo de registo utilizado foi o registo narrativo (Sattler, 1999; Taylor, 2000). As observaes foram realizadas durante dois dias (8 e 9 de fevereiro de 2012), durante os quais registmos todos os comportamentos de uma criana de cada vez durante 5 a 10 minutos (o tempo de observao por criana variou consoante o tempo dedicado por esta a cada atividade ou brincadeira). A cada perodo de observao seguiu-se uma breve pausa de cerca de 2 minutos. As crianas observadas em cada momento (com idades entre os 9 meses e os 2 anos e meio, aproximadamente) foram selecionadas aleatoriamente. Para alm do registo

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de episdios, a observao incluiu a atribuio de um nvel de bem-estar e implicao a cada uma das crianas.

Consulta de especialistas Com o objetivo de tornar este instrumento mais fidedigno, consultmos uma especialista na rea, responsvel pela construo do SAC, a Professora Gabriela Portugal 1. De acordo com Almeida e Freire (2008), a consulta de especialistas ou profissionais no domnio contribui para a validao do instrumento, na medida em que se pronunciam sobre a adequabilidade do seu contedo, tendo em conta os objetivos do projeto. Neste sentido, a consulta desta especialista no domnio permitiu-nos refletir acerca de um conjunto de questes que, posteriormente levaram a algumas reformulaes do instrumento.

Aplicao (exploratria) do instrumento O contacto dirio com trs educadoras de creche no mbito do estgio curricular permitiu-nos tambm pedir-lhe que preenchessem o instrumento, ainda que numa fase j bastante avanada. As educadoras receberam o instrumento a 3 de Abril de 2012 e devolveram-no preenchido na segunda semana do ms de Maio. Aps o preenchimento, reunimos com cada uma delas para receber o seu feedback relativamente aplicao. Nestas reunies recolhemos notas de campo acerca das suas opinies, dificuldades e sugestes, que foram depois includas na anlise qualitativa dos dados. As notas de campo so um suplemento muito importante dos mtodos de recolha de dados, ajudando a organizar as ideias e o fio de raciocnio do investigador ao longo do processo (Coelho, 2004).

Docente no Departamento de Educao da Universidade de Aveiro. Doutorada em Psicologia da educao, tem participado, desde o incio dos anos 90 em projetos europeus na linha da abordagem experiencial. Entre 2007 e 2010 foi responsvel do projeto Avaliao em Educao Pr-escolar Sistema de Acompanhamento de Crianas FCT (FCOMP-01-0124-FEDER007103)

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Focus Group Apesar de termos usado vrias metodologias, o cerne da nossa investigao est no focus group realizado, onde discutimos com um grupo de educadoras a primeira verso do instrumento construdo. Sendo nosso um dos nossos objetivos ter um instrumento flexvel, adaptvel a diferentes contextos e consonante com as prticas reais do quotidiano, considermos que a discusso com educadores de creche seria a melhor forma de testar os nossos pressupostos. Decidimos, com base nos objetivos do projeto e nas recomendaes da literatura, realizar um focus group, com 11 educadoras de creche. Optmos por elaborar previamente um guio que foi seguido, de forma muito flexvel, aps uma breve apresentao inicial dos participantes, para quebrar o gelo (Wilkinson & Birmingham, 2003). Este guio continha as questes gerais a serem exploradas, decorrentes dos objetivos do estudo. Antes do focus group, os participantes tiveram acesso a uma cpia do instrumento construdo (primeira verso), para poderem preparar-se para a discusso. A sesso foi gravada em registo udio (com a autorizao de todos os participantes), tendo permitido a transcrio completa da discusso, ampliando a quantidade de dados disponveis para a anlise. Alm deste registo, foram tambm tiradas notas dos aspetos mais relevantes da discusso. As educadoras que participaram no focus group foram escolhidas por questes de acessibilidade, tratando-se, portanto, de uma amostra de convenincia. No geral, eram educadoras jovens (com uma mdia de idades de 32 anos) pertencentes a duas IPSS e uma instituio privada. Procurmos incluir tanto educadoras que no conhecessem o SAC como educadoras que j tivessem contactado com este instrumento, para estimular a partilha de experincias diversificadas. Os dados recolhidos no focus group, bem como as notas de campo da consulta de especialistas e das reunies com as educadoras que aplicaram o instrumento foram analisados

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com recurso ao software Nvivo 9 (verso 9.2.81.0). A transcrio do focus group e as notas de campo foram analisadas, numa primeira fase, linha a linha, para identificar temas emergentes, num sistema de identificao e categorizao dos dados denominado por Strauss e Corbin (1998) de codificao aberta. As codificaes foram comparadas e compiladas em categorias gerais. Verificmos que as categorias encontradas estavam fortemente ligadas aos temas previamente delineados por ns no guio do focus group e, por isso, utilizmos uma terminologia muito semelhante.

Resultados e discusso Este estudo permitiu-nos confirmar a necessidade e importncia de avaliar a qualidade das prticas educativas em creche atravs da literatura e das opinies dos profissionais no terreno. As educadoras que participaram na investigao mostraram-se especialmente

preocupadas, por um lado, com a falta de tempo e, por outro lado, com as exigncias da Segurana Social. Sendo os educadores os principais destinatrios deste trabalho, no podemos ignorar as suas necessidades imperativo garantir que quaisquer modelos ou instrumentos construdos tenham em conta a sua disponibilidade e os seus conhecimentos. Neste sentido, ao invs de criar um instrumento independente do MPC (ISS, 2005a), procurmos adapt-lo de forma que pudessem ser utilizados em conjunto, sem perda de tempo ou sobreposies. Assim, os educadores podem optar pelo processo com que mais se identificam, ajustando-o em funo do contexto em causa. O processo de avaliao composto por duas fases: a primeira diz respeito ao grupo, a segunda aos indivduos. Na primeira etapa incluem-se as fichas de Avaliao do grupo, Anlise do grupo e do contexto e Objetivos e iniciativas individuais. Estas trs fichas devem

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ser preenchidas por esta ordem, na mesma lgica de avaliao-reflexo-ao presente na primeira verso do instrumento. A segunda etapa tem duas vertentes: - Para as crianas com nveis altos de implicao e bem-estar, o educador deve preencher um plano individual simples; - As crianas com nveis mdios e baixos de implicao e bem-estar devem ser avaliadas atravs de um plano individual completo, que comporta ts fases - Avaliao individual, Anlise individual e Objetivos e Iniciativas individuais, semelhana do que foi feito para o grupo. Sugerimos, tal como contemplado no MPC (ISS, 2005a), uma avaliao peridica adequada ao funcionamento da instituio (pode ser, por exemplo, trimestral). As fichas devem ser preenchidas com base nas ltimas 2/3 semanas. Na semana a seguir ao preenchimento, o educador deve voltar a concentrar-se nas avaliaes, reler e complementar com dados que possam ter falhado na primeira fase de preenchimento. As fichas gerais

apresentam-se como uma forma de avaliar a qualidade em creche (atravs da implicao e do bem-estar), recorrendo a tabelas onde esto descritos os comportamentos associados a estes indicadores, bem como exemplos ilustrativos dos diferentes nveis. O sistema de avaliao completo, mas flexvel, procurando ajustar-se a diferentes contextos e faixas etrias. As fichas individuais fornecem uma proposta de classificao das reas desenvolvimentais mais importantes em contexto de creche, operacionalizadas num conjunto de questes que permitem ao educador avaliar o nvel da criana em cada uma das reas, bem como fazer uma reflexo escrita sobre o seu desenvolvimento atual. Tanto as fichas gerais como as individuais preveem uma fase de balano/reflexo sobre a avaliao, bem como uma etapa de definio de objetivos a alcanar atravs de um conjunto de aes. Procurmos, tanto quanto possvel, articular o nosso instrumento com os documentos do ISS, no sentido de facilitar o trabalho dos educadores e de no criar sobreposies. Cremos que o nosso instrumento se constitui como uma boa alternativa a parte do Manual de Processos-Chave, principalmente no que diz

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respeito aos processos 3 (PC03-Plano Individual) e 4 (PC04-Planeamento e Acompanhamento das Atividades). Consideramos que o nosso instrumento vem preencher uma lacuna no contexto portugus, oferecendo a possibilidade de os educadores em creche investirem na avaliao direcionada para a ao e para a melhoria, numa perspetiva de baixo para cima. Sem esquecer a avaliao da criana, apresentamos uma proposta que permite ter uma ideia mais clara da qualidade dos contextos e das prticas atravs de dois indicadores transmitidos diretamente pelas crianas a implicao e o bem-estar. De uma forma acessvel e clara, os educadores podem averiguar os progressos do grupo como um todo e de cada criana individualmente, interpretando-os como reflexo de um conjunto de fatores externos e internos s mesmas. A partir desta reflexo, torna-se mais fcil estabelecer objetivos e delinear estratgias para cada frente de ao. A terminar, resta ressalvar que este trabalho tem um carter meramente exploratrio e inicial, que necessita de um maior aprofundamento para se apresentar como uma proposta aplicvel a nvel nacional. necessrio test-lo com uma amostra razovel de educadores, durante, pelo menos, um ano letivo, para verificar se , de facto, exequvel ou no. Partindo das dificuldades e necessidades sentidas no terreno, seria necessrio proceder a sucessivas reformulaes e testes at chegar a uma verso final. A consulta de outros especialistas na rea pode tambm ser importante para lhe dar uma maior credibilidade e consistncia. No sendo possvel, neste trabalho, proceder a uma validao dessa magnitude, procurmos desenvolver um prottipo que pudesse ser utilizado em futuras investigaes, na expectativa de que possa ser, a mdio e longo prazo, um contributo para a melhoria da qualidade dos servios prestados nas creches portuguesas.

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