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Poucos vitais, muitos triviais: Reduzindo o Grau de Incerteza dos seus Projetos

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Poucos vitais, muitos triviais


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DOMINGO, NOVEMBRO 21, 2010 POSTAGENS POPULARES

Reduzindo o Grau de Incerteza dos seus Projetos


Projetos x Processos: Projetos - Temporrio - Original - Multifuncional - Resultado incerto - Foco na integrao Processos - Permanente - Repetitivo - Funcional - Resultado previsvel - Foco na disciplina Caractersticas distintivas: - Processos so contnuos e repetitivos; - Projetos so temporrios e nicos; - Projetos envolvem um grau de incerteza.

The Science and Computer Science (1) The space problem of computer science: (2) Computer Engeeniring (3) Information Systems (4) Information Techonology (5) Software Engenee... Conceito de exatido e Conceito de preciso Conceito de exatido A exatido definida pelo desvio mximo, em relao ao valor verdadeiro x, de uma srie de medidas X i : max |X... Distributed Multitiered Applications The Java EE platform uses a distributed multitiered application model for enterprise applications. Application logic is divided into compone... reas de Conhecimento segundo o SWEBOK O SWEBOK um guia de uso e aplicao das melhores prticas de Engenharia de Software, informado, sensato e razovel. Ele foi desenvolvido c... As Cinco Foras de Porter

Risco uma caracterstica comum para todos os projetos. Todos os projetos tm algum grau de incerteza devido s suposies associadas a eles e ao ambiente em que so executados. Um projeto considerado bem sucedido quando finalizado dentro das expectativas de tempo, custo e qualidade, alm de ter atendido s expectativas do cliente e a moral da equipe ter se mantida alta durante todo o projeto. Entretanto, nem sempre um bom planejamento de prazos, recursos, custos e qualidade suficiente para garantir o sucesso de um projeto. Muitas vezes, fatores externos tm influncia decisiva no sucesso ou fracasso de um empreendimento, o que evidencia a ateno que deve ser dispensada ao gerenciamento de riscos. Embora os riscos no possam ser eliminados completamente, muitos podem ser antecipados e controlados pr ativamente. Uma vez identificados os riscos, h um nmero de opes que o gerente do projeto poder considerar como respostas. Incerteza As incertezas apresentam tanto risco quanto oportunidade, com o potencial para destruir ou criar valor. Entende-se que cada projeto tem algum grau de incerteza ao gerar produto ou servio singular, pois sempre h certo desconhecimento quanto forma de atingir os objetivos ou de gerar os produtos e os resultados esperados. Interdisciplinalidade O desenvolvimento de projetos requer uma gama de conhecimentos diferenciados. A
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As 08 dimenses da Qualidade Garvin (2002) na forma interrogativa, conforme Montgomery (2004) Desempenho: Relacionado s caractersticas operacionais bsicas de um produto, podendo ir alm subjetivamente ao se indagar quo bem o produ... PMBOK - Gerenciamento de Comunicao Um incio promissor para qualquer projeto , to logo tenha sido designado o seu gerente (tambm chamado de lder do projeto, coordenador do... Entendendo a Cadeia de Valor de Porter Os almofadinhas da Administrao costumam recorrer a desenhos e figuras para expressar ideias bvias, e a Cadeia de Valor de Michael P... Resenha: O Homem que Calculava, Malba Tahan

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Geometria existe por toda parte. A frase atribuda a Plato tambm pode ser lida na obra de Malba Tahan, que ainda complementa: A geometria ... O que uma RFP? Request For Proposal. uma solicitao de propostas feitas pelo comprador, que elabora sua especificao tcnica e apresenta para os fornec...

metodologia de gesto de projeto compreende, alm de tcnicas especficas da rea de projetos, ferramentas e conceitos de outras disciplinas tais como administrao em geral, planejamento, controle de qualidade, informtica, estatstica, custos e oramentao, entre outras. Gerenciamento de Riscos Os projetos esto sujeitos a um conjunto muito grande de perturbaes provenientes do mercado, das polticas governamentais e organizacionais e de toda natureza. Estas perturbaes podem ser classificadas como incertezas ou riscos. Segundo Menezes (2003), o que diferencia um risco de uma incerteza o conhecimento ou possibilidade de estimativa de sua probabilidade de ocorrncia. Quando essa desconhecida ou difcil de ser estimada, estaremos diante de uma incerteza. Quando ela for conhecida ou pudermos estim-la com uma confiabilidade aceitvel , podemos dizer que estamos frente a um risco do projeto. Para Verzuh (2000), o gerenciamento dos riscos um meio pelo qual a incerteza sistematicamente gerenciada para aumentar a probabilidade de cumprir os objetivos do projeto. O risco est relacionado escolha, no ao acaso, pois decorre da incerteza inerente ao conjunto de possveis conseqncias (ganhos e perdas) que resultam de decises tomadas diariamente pela organizao. O gerenciamento do risco um mecanismo que produz a estabilidade organizacional atravs da identificao, priorizao, mitigao e mensurao da implicao de cada deciso. Identificao dos Riscos A identificao dos riscos pode ser feita atravs de coleta de informaes com stakeholders-chaves. Os riscos identificados devem ser descritos e documentados para que os prximos passos possam ser conduzidos (MENEZES, 2003). De acordo com Verzuh (2000), se quiser saber o que pode dar errado em um projeto, pergunte s pessoas da equipe. As pessoas diretamente ligadas s atividades rotineiras e ao processo so capazes de identificar os problemas a serem encontrados durante o projeto. Deve-se criar uma lista com todos os riscos potenciais sem preocupar-se com avaliao e mensurao dos mesmos. Uma forma de identificar os riscos do projeto investigar o que aconteceu em projetos similares no passado, da a importncia de se manter dados histricos do projeto e a documentao de lies aprendidas. A identificao dos riscos permite analisar o processo de forma abrangente, imaginar todos os problemas que podem ocorrer durante sua execuo (o que pode dar errado), independente da estrutura de controles existente e avaliar a documentao disponvel antes de analisar o processo (documentao do processo, relatrios anteriores, atas de reunio). Anlise Qualitativa dos Riscos Anlise qualitativa de risco o processo de avaliao do impacto e probabilidade de riscos identificados. Este processo prioriza riscos de acordo com os seus efeitos potenciais nos objetivos do projeto. Segundo Menezes (2003), a mensurao dada pela identificao do grau de exposio ao risco em que se encontra o projeto. A exposio ao risco o produto de dois fatores importantes: a probabilidade de ocorrncia do risco e seu impacto sobre o projeto. A probabilidade de ocorrncia do risco pode ser obtida atravs da avaliao de dados histricos, ou pode ser simulada e estimada. Desta forma, a probabilidade pode ser classificada em: * Baixa: probabilidade de ocorrncia pode ser considerada pequena ou imperceptvel (menor que 20%); * Mdia: existe uma probabilidade razovel de ocorrncia do risco (entre 20 e 60%); * Alta: o risco iminente (acima de 60%). O impacto deve ser classificado considerando a ocorrncia de um evento com perdas inesperadas, de acordo com o grfico abaixo:

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MySQL (1) Mdias Sociais (1) NoSQL (1) Pesquisa Cientifica (1) Poesia (1) Quality Assurance (QA) (4) Redes de Computadores (2) Scrum (1) SQL Server (20) star wars (1) Sustentabilidade (1) uml (1) Viabilidade de Projetos (13) Xadrez (2)

O impacto pode ser classificado de acordo com a gravidade: * Baixa: impacto do evento irrelevante para o projeto, podendo ser facilmente resolvido; * Mdia: impacto do evento relevante para o projeto e necessita de um gerenciamento mais preciso. Pode prejudicar o resultado do projeto; * Alta: impacto extremamente elevado e, no caso de no interferncia imediata da equipe do projeto, os resultados sero comprometidos. Por meio da matriz de probabilidade de ocorrncia e impacto, so priorizados aqueles riscos que, se ocorrerem, causaro o maior impacto ao projeto. A classificao dos riscos deve ter como base a matriz abaixo:

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2013 (95) 2012 (280) 2011 (349) 2010 (153) Dezembro (67) Novembro (23) O Incio de um Projeto Ciclo de Vida da Venda de um Projeto Gesto do Programa Fatores Crticos de Sucesso Problema & Risco Estrutura Analtica do Projeto Planejamento do Escopo Objetivo do Projeto Principais Habilidades do Gerente de Projetos Google in Action Suas Solues em Internet Esto um Pouco Densas? O Que e o Como Joins de Forma Visual

Uma vez mensurados o impacto e a probabilidade, deve-se avaliar o grau de exposio ao risco. Com base na avaliao do impacto e da probabilidade de ocorrncia dos riscos podemos definir o nvel de risco, utilizando o seguinte grfico:

Para Menezes (2003), a anlise desses riscos leva-nos a uma tomada de deciso sobre as aes necessrias para melhor trat-los sempre equilibrando as finanas e a exeqibilidade do projeto. Anlise Quantitativa dos Riscos O processo de anlise quantitativa de risco tem como objetivo analisar numericamente a probabilidade de cada risco e de sua respectiva conseqncia nos objetivos do projeto, assim como a extenso do risco geral do projeto. Anlise quantitativa de risco geralmente segue a anlise qualitativa de risco. Ela requer a identificao de risco. Uma vez qualificados, passa-se ao processo de se traduzir, em nmeros, a probabilidade de ocorrncia de cada risco e analisar, sobretudo financeiramente, as implicaes que podero advir caso se materializem. Algumas tcnicas podem ser abordadas, como: 1. Entrevistas so utilizadas para quantificar a probabilidade e conseqncias dos riscos nos objetivos do projeto. Uma entrevista sobre risco com os as partes envolvidas
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De forma prtica, como diferenciar Portfolio, Prog... As 10 Armadilhas da Gesto da Inovao Reduzindo o Grau de Incerteza dos seus Projetos Dan Pink fala sobre motivao The Zeitgeist Movement A gesto de talentos Um Pouco de Arte Arquiteturas Organizacionais - Parte I - Teoria da... Um Pouco de Arte As 08 dimenses da Qualidade Garvin (2002) na ... Outubro (2) Setembro (23)

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Agosto (34) Julho (4) 2008 (1) 2007 (6) 2006 (7)

do projeto e especialistas no assunto pode ser o primeiro passo na quantificao dos riscos. 2. Anlise da rvore de deciso A rvore de deciso um diagrama que descreve uma deciso sob considerao e as implicaes de escolher uma ou outra das alternativas disponveis. Ela incorpora probabilidades de riscos e os custos de recompensas de cada caminho lgico dos eventos e decises futuras. Resolvendo a rvore de deciso indica quais decises produzem os valores esperados maiores para tomador de deciso quando todas as implicaes incertas, custos, recompensas, e decises subseqentes so quantificadas. 3. Simulao Uma simulao do projeto usa um modelo que traduz as incertezas especificadas em um nvel detalhado para o impacto potencial delas nos objetivos que so expressos no nvel do projeto total. Os benefcios da utilizao de simulao decorrem do entendimento das probabilidades de resultados especficos, possibilidade de testar variveis direcionais no modelo e obteno de relatrios claros e conclusivos. Plano de Respostas aos Riscos O plano de resposta aos riscos o processo que desenvolve opes e determina aes sobre a ampliao de oportunidades e a reduo de ameaas sobre o projeto. H quatro categorias estratgicas para prevenir os riscos, explicitadas abaixo: Mitigar A mitigao procura reduzir a probabilidade e/ou a conseqncia de riscos adversos a limiares aceitveis. Pode tomar a forma da implementao de um novo curso de ao, como a adoo de processos menos complexos, execuo de um nmero maior de testes ou a escolha de um fornecedor mais estvel. Ele pode envolver condies de mudanas em que a probabilidade de ocorrncia de risco seja reduzida. Evitar Evitar o risco mudar o plano de projeto para eliminar o risco ou a condio ou para proteger os objetivos do projeto destes impactos. Embora a equipe no possa eliminar todos os eventos de risco, alguns riscos especficos podem ser evitados. Alguns eventos de risco que surgem cedo no projeto podem ser evitados com requerimentos esclarecedores, obtendo-se informaes, melhorando a comunicao ou consultando especialista. Reduzindo escopo para evitar atividades de alto risco, acrescentando recursos ou tempo, adotando uma abordagem familiar em vez de uma inovao, ou evitando um fornecedor desconhecido podem ser exemplos de evitar o risco. Aceitar Segundo Verzuh (2000), aceitar o risco significa entender o risco, suas conseqncias e probabilidade e decidir no fazer nada. Se o risco ocorrer, a equipe do projeto ir reagir. A aceitao ativa de riscos pode incluir o desenvolvimento de um plano de contingncia. A aceitao passiva de riscos faz com que a equipe do projeto trate de riscos medida em que ocorram. Sua forma mais usual compreende o estabelecimento de uma reserva de contingncia, incluindo recursos financeiros, tempo e recursos materiais. Transferir Consiste na busca de transferncia da conseqncia de um risco a um terceiro, bem como da incumbncia da resposta. Transferindo o risco simplesmente daremos a outra parte a responsabilidade para gerenciar isto, porm no o elimina. Para obter um plano de resposta aos riscos eficiente, deve-se desenvolver planos de ao/soluo para riscos cuja exposio seja acima dos limites de tolerncia, validar os planos de ao com a gerncia das unidades de negcio e donos dos processos, elaborar relatrios do status de implantao dos planos de ao e avaliao de riscos por unidade de negcio/processo e reportar os resultados para a alta Administrao. Monitoramento e Controle dos Riscos Monitoramento e controle do risco o processo de identificar e de assegurar o controle do risco, monitorando riscos residuais e identificando novos riscos, assegurando a execuo dos planos do risco e avaliando sua eficincia na reduo dos
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riscos. um processo contnuo para o ciclo de vida do projeto, pois os riscos devem ser monitorados da mesma forma que se monitora todo o projeto. De acordo com o PMBOK (2004), o monitoramento e controle de riscos o acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificao dos novos riscos, execuo de planos de respostas a riscos e avaliao da sua eficcia durante todo o ciclo de vida do projeto. Algumas tcnicas para monitoramento dos riscos so adotadas, segundo o PMBOK (2004): 1. Reavaliao dos ricos consiste na identificao de novos riscos e a reavaliao dos riscos j existentes no projeto. As reavaliaes de riscos do projeto devem ser realizadas regularmente. 2. Auditorias de riscos Auditores do risco examinam e documentam a eficcia da resposta ao risco em evitar, transferir ou mitigar ocorrncia de risco, bem como a eficcia do processo de gerenciamento do risco. Auditorias de risco so realizadas durante o ciclo de controle de risco do projeto. 3. Anlise das tendncias e variaes As tendncias da execuo do projeto devem ser revisadas usando os dados de desempenho. Mtodos de anlise das tendncias e da variao do projeto podem ser usados para monitorar o desempenho geral do projeto. Os resultados dessas anlises podem prever os possveis desvios do projeto no trmino em relao ao custo alvo e ao cronograma alvo. 4. Medio do desempenho tcnico Tcnica de medio do desempenho compara a realizao tcnica durante a execuo do projeto com a realizao planejada. Demonstrao de desvios como a no funcionalidade planejada para um marco do projeto, pode ajudar a prever o grau de sucesso da realizao do escopo do projeto. 5. Anlise das reservas A anlise das reservas compara a quantidade restante das reservas para contingncias com a quantidade restante de risco em qualquer momento do projeto, para determinar se a reserva restante adequada. 6. Reunies de andamento Revises do risco do projeto devem ser regularmente agendada. O risco do projeto deve ser um item agendado em todas as reunies do time de projeto. Classificao e priorizao do risco podem mudar durante a vida do projeto. Algumas mudanas podem requerer anlises de qualificao e quantificao adicionais. A importncia do monitoramento e controle dos riscos poder envolver a escolha de estratgias alternativas, execuo de um plano de contingncia, realizao de aes corretivas e modificaes no plano de gerenciamento do projeto, durante a execuo do mesmo. Concluso essencial o gerenciamento dos riscos em projetos pois a natureza de constante mutao do mercado expe as empresas a constantes mudanas e, em conseqncia, os riscos variam freqntemente em termos de probabilidade e impacto. Para acompanhar as constantes mudanas, as empresas de todos os segmentos esto em processo contnuo de identificao, priorizao e execuo de uma srie de iniciativas para melhorias nos negcios. Os projetos esto cheios de incertezas e os gerentes de projeto devem estar aptos a lidarem com estas incertezas, em todas as suas dimenses. importante ter em mente que, embora os riscos existam, o gerenciamento do risoc se baseia mais na percepo da existncia destes, do que na sua existncia em si. Uma postura pr-ativa reconhece as vantagens do planejamento e o acompanhamento como ferramentas racionais e econmicas para enfrentar as incertezas dos projetos.
Postado por Everton Gomede s 17:35
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Everton Gomede Mestrando em Cincia da Computao/UEL. MBA (Master of Business Administration) em Gerenciamento de Projetos pela FGV. Especialista em Engenharia de Software e Banco de Dados/UEL. Sun Certified Programmer for Java 2 Platform 1.4 e ITIL Foundation Certificate in IT Service Management. Experincia de mais de 10 anos na rea de TI. Atualmente trabalho em uma instituio financeira e presto consultoria para empresas de software. Membro do PMI. Adoro msica e toco guitarra (mal). Ah e tambm situs inversus. Visualizar meu perfil completo

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