Codigo Colombiano de Autorregulacion Publicitaria 2013 PDF

CDIGO COLOMBIANO DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA
Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria, CONARP Queda prohbida la reproduccin total o parcial de este libro, por cualquier proceso reprogrco fnico, especialmente por fotocopia, microlme, oset o mimegrafo, que no sea autorizada por el editor: Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993 CONARP Calle 99 N 7A-77 of 401 Telfono +57.1.621.2128 Bogot Textos Ximena Tapias Delporte Mnica Trujillo Tamayo Diseo Amaral Diseo SAS. Bogot Impresin Legis S. A., quien solo acta como impresor. Impreso en Colombia Primera edicin: octubre de 2013
CDIGO COLOMBIANO DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA
contenido
PRESENTACIN9 CApTULO pRIMERO. DE LA NATURALEZA, ALCANCES, APLICABILIDAD E INTERPRETACIN 11 Artculo 1. Naturaleza Artculo 2. Alcances Artculo 3. Aplicabilidad Artculo 4. Comunicaciones transfronterizas Artculo 5. Interpretacin Artculo 6. Deniciones Artculo 7. Responsabilidad CApTULO SEGUNDO. DE LOS PRINCIPIOS GENERALES Y SU DESARROLLO NORMATIVO Artculo 8. Principios bsicos Artculo 9. Veracidad Artculo 10. Decencia Artculo 11. Honestidad y buena fe Artculo 12. Responsabilidad social CApTULO TERCERO. DISPOSICIONES ESPECIALES QUE RIGEN LOS MENSAJES PUBLICITARIOS Artculo 13. Uso del idioma espaol Artculo 14. Presentacin verdica Artculo 15. Descripciones y argumentaciones del mensaje comercial Artculo 16. Utilizacin de informacin de investigaciones tcnicas y cientcas Artculo 17. Testimoniales Artculo 18. Derecho a la imagen y a la intimidad Artculo 19. Proteccin a la propiedad intelectual Artculo 20. Identicacin Artculo 21. De las garantias Artculo 22. De las promociones Artculo 23. De los precios Artculo 24. Proteccin al medio ambiente Artculo 25. Seguridad y prevencin de accidentes 11 11 11 11 11 12 12 14 14 14 14 14 14 16 16 16 17 17 17 17 17 18 18 18 18 18 19
CApTULO CUARTO. LA PUBLICIDAD COMPARATIVA Artculo 26. Concepto Artculo 27. Uso de nombres y signo distintivos de terceros Artculo 28. Requisitos Artculo 29. De las pruebas de las comparaciones CApTULO QUINTO. PUBLICIDAD DE CATEGORAS ESPECIALES DE PRODUCTOS Artculo 30. Campaas o mensajes con causas sociales Artculo 31. Publicidad de medicamentos y productos para la salud Artculo 32. Publicidad de bebidas alcohlicas, tabacos y cigarrillos Artculo 33. Publicidad de entidades y servicios nancieros, mercados de valores y empresas de servicios pblicos CApTULO SEXTO. PUBLICIDAD DE ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHLICAS Artculo 34. Deniciones Artculo 35. Advertencias e informacin Artculo 36. Promocin de hbitos de vida saludables Artculo 37. Prohibicin especial CApTULO SpTIMO. LOS MENSAJES COMERCIALES Y LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES Artculo 38. Principios rectores Artculo 39. Veracidad Artculo 40. Respeto a condiciones de credulidad Artculo 41. Respeto a comportamientos y valores Artculo 42. Prohibiciones especiales para nios y nias Artculo 43. Prohibicin general
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Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria
Artculo 44. Publicidad exclusiva para adultos Artculo 45. De los precios Artculo 46. Publicidad de alimentos CApTULO OCTAVO. PUBLICIDAD EN MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS Artculo 47. Normas especiales para publicidad en medios digitales interactivos Artculo 48. Identicacin de origen comercial de recomendaciones y estudios Artculo 49. Respeto a los grupos pblicos y sitios de consulta Artculo 50. Mensajes comerciales digitales individuales Artculo 51. Los mensajes comerciales digitales y los nios, nias y adolescentes Artculo 52. Respeto a las sensibilidades potenciales de una audiencia global Artculo 53. Disposiciones sobre mensajes comerciales en lnea basados en hbitos de navegacin de usuarios de internet (mBhu) Artculo 55. Uso de cookies y dispositivos similares
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CApTULO NOVENO. DE LAS AUTORIDADES DEL CDIGO COLOMBIANO DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA Y SUS COMPETENCIAS Artculo 56. Naturaleza Artculo 57. De las autoridades Artculo 58. De la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria Artculo 59. Competencias de la cOnarp Artculo 60. Del Consejo de Revision de Autorregulacion Publicitaria crap Artculo 61. Competencias del Consejo de Revisin Artculo 62. De la Presidencia Ejecutiva de la cOnarp Artculo 63. De los asesores Artculo 64. De la Secretara Ejecutiva de la cOnarp CApTULO DCIMO. DE LOS PROCEDIMIENTOS Y PRINCIPIOS DE LA INSTANCIA TICA Artculo 65. Principios que rigen los procedimientos ante las autoridades de aplicacin CApTULO DCIMO PRIMERO. DEROGATORIA Y VIGENCIAS Artculo 66. Vigencia
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PreSentacin
XIMENA TAPIAS DELPORTE
Presidente CONARP
En un mundo en el que la globalizacin, la internacionalizacin y las nuevas tecnologas llegaron para quedarse y darle una nueva forma a la humanidad, las distintas disciplinas y actividades que desarrolla el hombre deben adecuarse para construir una mejor sociedad, ms equitativa e incluyente, en la que los valores se difundan y el respeto por los dems sea cierto y efectivo. En el mbito de la comunicacin esto s que resulta cierto; millones de contenidos inundan las nuevas plataformas creando un tejido en el que la inuencia de los unos sobre los otros es inconmensurable. La responsabilidad de todos aquellos profesionales que, a travs de los distintos medios, expresan opiniones, informan, comentan sobre sucesos, dan a conocer la existencia de bienes, productos y servicios, muestran tendencias y, de alguna manera, inuyen en las decisiones de vida de los dems y en el ejercicio de su libertad es entonces inmensa y supone una conciencia tica. Los lmites entre la labor del Estado y el quehacer de los particulares se han desdibujado abriendo la posibilidad para la interaccin y la colaboracin entre ambos actores de la sociedad contempornea: la cosa pblica y el inters comn son tema de todos independientemente del sector econmico, poltico o social y ello supone un esfuerzo colectivo y un trabajo en equipo en el que, desde las distintas perspectivas, todos aporten en el establecimiento de una mejor realidad. El Estado ha venido perdiendo su papel de polica y la sociedad civil ha asumido la responsabilidad que le corresponde a travs de un ejercicio de conciencia propio y no impuesto por la fuerza. La regulacin, esa prctica consistente en someter a reglas y a controlar en virtud del poder del Estado, viene dando paso a la autorregulacin que es la eleccin voluntaria, producto del desarrollo, la madurez y la responsabilidad, de limitaciones en el ejercicio de la libertad.
Aunque por el momento se trata todava de una actividad comercial regulada por el Estado, la publicidad colombiana ha querido ir ms all de las licencias legales para establecer normas de comportamiento que, si bien restringen an ms la libertad reglada, ofrecen garantas de respeto hacia los dems y hacia la actividad que desarrollan honrando valores que, como la verdad, la decencia y la honestidad se erigen en principios de defensa del consumidor, sujeto por excelencia de la comunicacin. Por ello hoy presentamos, hoy relanzamos, el Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria en su versin contempornea. Aunque Colombia ha contado con este mecanismo desde 1980 y de manera ininterrumpida, esta nueva versin abraza las tendencias actuales en materia de comunicacin y mercadeo. Irrigado en lo profundo de su espritu por el Cdigo de la Cmara de Comercio Internacional sobre la materia; sumergido en las aguas de otras realidades que, como las europeas, han avanzado en el conocimiento de las honduras del tema estableciendo criterios y compartiendo experiencias; inspirado en fuentes de pases cercanos que caminan de nuestra mano en la bsqueda de los mismos objetivos, este Cdigo, el Colombiano, encarna nuestra realidad, nuestra cultura, nuestra identidad y constituye, como tal, una respuesta a nuestras necesidades como nacin. Acorde con ello esta nueva versin mantiene los principios generales de todos los cdigos de autorregulacin, como son la veracidad, la decencia y la honestidad e incluye como principios rectores de la actividad la buena fe y la responsabilidad social, mostrando as el compromiso de la industria publicitaria con el mejoramiento integral del pas; hace extensiva la aplicacin del Cdigo a todo tipo de publicidad que se difunda independientemente de su origen de manera que los contenidos forneos a los que estn expuestos los consumidores tengan el aval de una perspecti-
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va tica; profundiza en aspectos sensibles en el mundo actual como es el caso del respeto de los derechos a la imagen y a la intimidad, los de propiedad industrial, los derechos ambientales y los de proteccin al consumidor; acota lo relacionado con la publicidad comparativa, una interesante prctica publicitaria, en aspectos importantes tales como las pruebas de las armaciones, los requisitos que se deben cumplir para su difusin y el respeto a la leal competencia, siempre en benecio del consumidor; establece mayores controles para los contenidos de la publicidad de algunas categoras de productos como los mensajes con causas sociales, los medicamentos y productos para la salud y la publicidad de bebidas alcohlicas, tabacos y cigarrillos; destina con particular cuidado un captulo completo a la publicidad de alimentos y bebidas no alcohlicas, disposiciones que no existan en su anterior versin, en atencin a la responsabilidad que asume la industria con la salud de las personas y, en general, con la promocin de hbitos de vida saludables; dedica su atencin a los mensajes comerciales dirigidos a nios, nias y adolescentes, en primer lugar, con el n de adecuar sus disposiciones a las de la Ley 1098 de 2006, por la cual se expidi el Cdigo de la Infancia y la Adolescencia y, en segundo lugar, como un acto de consciencia de la industria publicitaria de la necesidad de proteccin especial que debe tener este segmento de la poblacin por parte de toda la sociedad. En relacin con las nuevas tecnologas, el Cdigo reserva uno de sus captulos a la publicidad en medios digitales interactivos, atendiendo a la expansin creciente de medios y canales que se encuentran disponibles hoy en da para llegar a los consumidores y, por ltimo, la nueva versin fortalece sus instancias, abre la participacin a nuevos actores como expertos independientes de reconocido prestigio e idoneidad para que integren el jurado de la publicidad y fortalece los principios que, como el de la difusin de las decisiones, aseguran su conocimiento y divulgacin.
En este contexto resulta ste el mejor momento para que nuevos actores integren este mecanismo pues conocen, cada uno en su respectivo campo de accin, las especicidades de su sector. Hoy, al lado de los anunciantes y agencias de publicidad, la Sociedad de Ciruga Plstica, Esttica y Reconstructiva, ONU Mujeres y las Cmaras de la Industria de Bebidas y de Alimentos de la ANDI hacen parte del mecanismo y juegan un papel determinante en el mismo. Por otra parte es tambin la oportunidad para que el Estado Colombiano aproveche estos vientos para que deponga su mpetu regulador y, en un ejercicio de conanza, permita que el sector privado ejerza su libertad responsable a travs de la prctica de un mecanismo que, como ste, descongestiona y acelera, soluciona y dirime y sobretodo, asegura los derechos de los consumidores. La autorregulacin tica en general, y la publicitaria en particular, ha sido y es sin duda una ardua labor no solamente por la adopcin voluntaria de restricciones sino por la tentacin de apartarse de su camino por las diversas circunstancias de competencia que se enfrentan permanentemente; su existencia es sintomtica de un grado avanzado de desarrollo democrtico y de la presencia de una industria madura, consciente de su responsabilidad social. Es tambin la prueba fehaciente de que, a pesar de los intentos por desvirtuar su importancia, es un mecanismo destinado a regir la conducta humana, ms que por el castigo, por la conciencia de la buena fe y del respeto por los dems. La existencia de la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria y la expedicin de esta nueva edicin en el despertar del milenio son una invitacin a las nuevas generaciones de sta y otras profesiones a optar por el fortalecimiento de una institucin que, como la autorregulacin, se consolida por la conanza que en ella se deposita como mecanismo preventivo de conictos y por su uso reiterado en la seguridad de que el autocontrol erige sociedades ms justas, actividades ms libres y mejores individuos.
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de la naturaleZa, alcanceS, aplicabilidad e interpretacin
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ARTCULO 1. NATURALEZA El Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria CCAP es una disposicin deontolgica, derivada de la voluntad privada del sector publicitario, que establece las normas y los estndares ticos que deben ser observados por los mensajes comerciales, as como las responsabilidades y consecuencias por su incumplimiento. ARTCULO 2. ALCANCES El presente Cdigo rige el contenido de la comunicacin publicitaria y dems mensajes comerciales, la promocin corporativa e institucional y las distintas actividades publicitarias que se realizan para incentivar las ventas directas en Colombia. El Cdigo no comprende la publicidad poltica o electoral. El Cdigo se aplica a las etiquetas, rtulos y empaques de los productos nicamente cuando stos son utilizados como parte del mensaje comercial, sin perjuicio de las normas vigentes a este respecto para ciertos productos. PARGRAFO: El Cdigo es aplicable al mensaje comercial en su integridad, en contenido y forma, incluyendo en consecuencia todas las palabras y nmeros (escritos y hablados), elementos y presentaciones visuales y auditivas, efectos musicales y de sonido y cualquier material visual y sonoro que se origine en todo o en parte de otras fuentes, que sea utilizado para la promocin de cualquier clase de bienes y servicios, a travs de los diferentes medios utilizados para llegar al pblico. No obstante lo anterior, podrn ser objeto de anlisis especco aquellas partes que, por aparecer de forma especialmente destacada, capten principalmente la atencin del consumidor. ARTCULO 3. APLICABILIDAD Las normas ticas dispuestas en este Cdigo sern observadas por toda persona, natural o jurdica, involucrada en la preparacin y elaboracin del mensaje publicitario.
Cualquier persona, natural o jurdica, pblica o privada integre o no el sector publicitario y el consumidor, todos stos independientemente o a travs de las asociaciones que los agremien o representen, podrn acudir a la instancia tica de la publicidad, conforme lo dispone el Captulo Octavo. Las personas, naturales o jurdicas privadas como: anunciantes, empresas publicitarias y medios, independientemente o a travs de las asociaciones que las agremien o representen, podrn suscribir o adherir al Cdigo, mediante solicitud que se regir por las disposiciones que para el efecto expida la autoridad de que trata el numeral 1 del artculo 58 del presente Cdigo. Los aliados a las asociaciones adherentes o suscriptoras del Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria, as como sus empleados, contratistas o proveedores de servicios publicitarios, por el slo hecho de su vinculacin, quedan sometidos a las normas ticas en la preparacin y elaboracin de mensajes publicitarios. ARTCULO 4. COMUNICACIONES TRANSFRONTERIZAS Para efectos de la aplicacin del Cdigo, se establece que con independencia del origen, los mensajes comerciales que se difundan en Colombia, deben respetar las normas dispuestas en el presente ordenamiento tico. ARTCULO 5. INTERPRETACIN Las palabras del Cdigo, para su interpretacin, se entendern en su sentido natural y obvio. Ante los vacos e inconsistencias que surjan en su aplicacin, se atender en primera instancia, al espritu del Cdigo y, en segunda, a los antecedentes doctrinales de la autoridad de aplicacin. Los mensajes comerciales debern ser evaluados por la Comisin, considerando el conocimiento, experiencia y habilidad para juzgar del consumidor promedio al que se dirige, en las circunstancias sociales, culturales y lingsticas colombianas o de la regin del pas en la que se di-
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funde. En particular, podr analizarse la inuencia que en la interpretacin del mensaje puedan tener aspectos tales como el horario de emisin, el medio de difusin utilizado, los canales y modalidades de comercializacin del producto promocionado, u otras acciones publicitarias anteriores o simultneas, en el mismo o en otros medios, que puedan guardar relacin con el mensaje analizado. Para estos nes, se presume que el consumidor promedio tiene un grado razonable de conocimiento, experiencia y sano juicio. ARTCULO 6. DEFINICIONES Para efectos de la aplicacin del Cdigo se adoptan las siguientes deniciones: ANUNCIANTE: Hace referencia a las personas naturales o jurdicas, en cuyo nombre se publican o difunden mensajes comerciales o se realizan actividades publicitarias. CONSUMIDOR: Es toda persona natural o jurdica a la que se dirige el mensaje publicitario en busca de que conozca, adquiera, disfrute o utilice un determinado bien, servicio, idea, marca o empresa, ya sea como usuario nal o como cliente o usuario comercial. COMUNICACIN PUBLICITARIA: Es una comunicacin de masas en la que el agente emisor destina un mensaje a un gran volumen de personas mediante los soportes denominados mass-media. EMPRESA PUBLICITARIA: Toda persona natural o jurdica cuyo principal objetivo sea la prestacin de servicios publicitarios. MENSAJE COMERCIAL: Es cualquier forma de anuncio o publicidad elaborado para ofrecer al pblico productos con el objeto de promover su aceptacin a travs de los diferentes medios de comunicacin y de difusin. Su concepto debe ser entendido en sentido amplio, comprensivo de cualquier forma de comunicacin producida directamente por o en favor de anunciantes, con la nalidad principal de promover productos, servicios o ideas, o inuir en el comportamiento del consumidor.
Incluye cualquier tcnica publicitaria como promociones, patrocinios y mercadotecnia directa. MEDIOS DE COMUNICACIN: Es el instrumento o vehculo a travs del cual se difunden o se hacen llegar al consumidor los mensajes comerciales, tales como prensa, televisin, radio, fax, telfono, publicidad exterior, pelculas, medios digitales interactivos, correo directo, correo electrnico, etc. MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS: Se reere a cualquier plataforma, servicio o funcin que permita la comunicacin electrnica va internet o redes de comunicacin electrnica. Incluye los servicios electrnicos a travs de telfonos celulares, los blogs, las revistas virtuales, las versiones digitales y audiovisuales de los medios impresos, pginas web de divulgacin y difusin artstica, emisoras de radio virtuales, entre otros, asistencia digital personal y consolas de juegos interactivos que permiten a la parte receptora interactuar con la plataforma, servicio o funcin. PRODUCTO: Es el bien o servicio sobre el que recae la publicidad. ARTCULO 7. RESPONSABILIDAD Los anunciantes y las empresas publicitarias deben, dentro de sus respectivas competencias: 1. Asumir la responsabilidad social que les corresponde por la difusin de los mensajes comerciales. 2. Adquirir consciencia de que el acatamiento de las normas ticas son pilar fundamental en el ejercicio de la responsabilidad social que les corresponde. 3. Comprometer sus esfuerzos en ganar la conanza de la sociedad en los productos que se publicitan, en los mensajes comerciales y en el ejercicio mismo de la actividad publicitaria. 4. Adoptar las medidas pertinentes, de acuerdo con las propias responsabilidades, para evitar la difusin de la publicidad que sea contraria a la tica publicitaria.
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DE LOS PRINCIPIOS GENERALES Y SU DESARROLLO NORMATIVO
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ARTCULO 8. PRINCIPIOS BSICOS Sin perjuicio del sometimiento al ordenamiento Constitucional y Legal exigible por las autoridades competentes, los mensajes comerciales se rigen por los principios de VERACIDAD, DECENCIA, HONESTIDAD, BUENA FE, y RESPONSABILIDAD SOCIAL, conforme se dispone en el presente Cdigo. ARTCULO 9. VERACIDAD El mensaje publicitario debe atenerse a la verdad en relacin con el producto anunciado y con los de la competencia, con el n de evitar la confusin y de preservar la conanza del pblico en la actividad publicitaria. En desarrollo de este principio, el mensaje publicitario no podr: 1. Contener declaracin, aseveracin o presentacin visual o de audio que directamente o por implicacin, omisin, ambigedad o exageracin, sea capaz de generar confusin en el consumidor en relacin con las caractersticas esenciales y objetivas del producto o de los de la competencia, en aspectos tales como su naturaleza, composicin, mtodo de elaboracin, fechas de fabricacin y caducidad, eciencia y desempeo, origen comercial o geogrco, cantidad, precio, garantas, ofertas, trminos de entrega y devoluciones, derechos de propiedad intelectual, aprobaciones ociales y reconocimientos. 2. Hacer uso incorrecto de datos tcnicos o de citas de investigaciones cientcas o de mercado. 3. Usar estadsticas de tal forma que exageren la validez de las aseveraciones relativas a un producto. 4. Utilizar terminologa o vocabulario cientco o tcnico de tal manera que se sugiera falsamente que la aseveracin relativa a un producto tiene validez cientca. PARGRAFO: La atribucin a los productos de caractersticas y calidades objetivas deber estar sustentada en pruebas sucientes e idneas, con anterioridad a la
difusin del mensaje. Corresponde a los anunciantes y a quienes intervienen en la preparacin y elaboracin del mensaje comercial, sujetarse a lo que resulta comprobable en relacin con dichas caractersticas y calidades. Corresponde al anunciante la carga de probar la veracidad de las armaciones y aseveraciones objetivas incluidas en la publicidad. ARTCULO 10. DECENCIA Los mensajes publicitarios debern respetar la dignidad de las personas, de las instituciones, de las autoridades legtimamente constituidas y de los smbolos patrios. En desarrollo de este principio, el mensaje publicitario no debe contener declaraciones o presentaciones visuales o de audio que ofendan, denigren o vulneren, entre otros, los derechos a la igualdad y a la no discriminacin en razn de la raza, gnero, edad, religin, orientacin sexual, nacionalidad, condicin social, cultural o econmica. ARTCULO 11. HONESTIDAD Y BUENA FE En los mensajes publicitarios se respetarn estrictamente los principios de honestidad y buena fe en relacin con lo que se arma o transmite, tanto frente a los productos anunciados, como con los de terceros, sean o no competidores. ARTCULO 12. RESPONSABILIDAD SOCIAL Los mensajes comerciales deben ser preparados de manera que contribuyan con el mejoramiento social, econmico y ambiental del pas, sin perjuicio de su objetivo esencial. En desarrollo de este principio los mensajes apelarn preferentemente a actitudes o sentimientos positivos y no podrn alentar o propiciar ninguna forma de discriminacin, explotar injusticadamente el infortunio o el sufrimiento, aprovecharse del miedo, ni utilizar o dar la impresin de justicar, permitir o incitar una conducta violenta, ilegal o antisocial.
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DISPOSICIONES ESPECIALES QUE RIGEN LOS MENSAJES PUBLICITARIOS
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ARTCULO 13. USO DEL IDIOMA ESPAOL Los mensajes comerciales debern propender por el buen uso del idioma Espaol, sin perjuicio de la utilizacin de modismos, expresiones o dichos populares y expresiones o frases en idioma extranjero, como recurso creativo. ARTCULO 14. PRESENTACIN VERDICA El mensaje comercial deber hacer presentacin verdica del producto anunciado, especialmente cuando haga uso de las siguientes calidades objetivas: 1. Caractersticas esenciales que puedan inuir en la eleccin del consumidor tales como: naturaleza, composicin, mtodo y fecha de fabricacin y de caducidad, eciencia y desempeo, cantidad, origen comercial o geogrco, impacto ambiental, plazos de entrega, cambio y devoluciones, reparacin y mantenimiento, especicaciones de uso y consumo, disponibilidad e idoneidad para los nes que pretende satisfacer. 2. La identicacin del anunciante y/o productor. 3. El precio total que debe efectivamente pagarse o la existencia de ventaja especca con respecto al precio. 4. Otras condiciones de compra tales como arriendo, nanciacin, intereses y formas de pago. 5. Los derechos de propiedad intelectual, bien sea derechos de autor o de propiedad industrial tales como nombres, marcas, patentes, diseos y modelos. 6. Reconocimientos ociales o aprobaciones. 7. Obtencin de premios, diplomas y otras distinciones. 8. Las condiciones, alcances y trminos de las garantas. PARGRAFO: Sin perjuicio de lo dispuesto en el segundo inciso del pargrafo del artculo segundo, el mensaje comercial debe ser considerado como un todo. En consecuencia, puede resultar falso aun cuando literalmente, cada una de sus frases o partes sea verdadera.
ARTCULO 15. DESCRIPCIONES Y ARGUMENTACIONES DEL MENSAJE COMERCIAL Los anuncios pueden contener imgenes, armaciones o frases publicitarias objetivas o subjetivas, as como exageraciones creativas. 1. OBJETIVAS: Toda aseveracin, descripcin o ilustracin que se relacione con hechos objetivos, cualidades tangibles y valores medibles de un producto o servicio. En tal condicin, deben ser comprobables y los responsables del mensaje publicitario debern contar con las pruebas, con anterioridad a la difusin del anuncio, de conformidad con lo dispuesto en el pargrafo del artculo 9 del presente Cdigo. stas sern presentadas ante la CONARP, autoridad de que trata el numeral 1 del artculo 58, debidamente refrendadas por el Representante Legal de la empresa que las aporta, de manera inmediata a la solicitud de la autoridad tica. Las armaciones con tono excluyente o que denotan superioridad entre un producto en relacin con otros de la competencia, slo son aceptables si son veraces y comprobables. 2. SUBJETIVAS: Son expresiones de opinin o evaluaciones personales de una cualidad intangible de un producto o servicio. Las opiniones individuales, aseveraciones de orgullo corporativo, en cada caso concreto, pueden ser consideradas subjetivas y no sujetas a prueba, segn determine la autoridad de aplicacin. 3. EXAGERACIONES CREATIVAS: Recurso publicitario que expresa de manera extremada o metafrica, posiciones subjetivas sobre hechos o antecedentes, las que no pueden ser tomadas literalmente por una persona razonable. La exageracin en ningn caso puede utilizarse para distorsionar las caractersticas objetivas, calidades o benecios de un producto, provocando confusin o engao al consumidor.
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ARTCULO 16. UTILIZACIN DE INFORMACIN DE INVESTIGACIONES TCNICAS Y CIENTFICAS Cuando se utilicen datos o informacin tcnica o cientca, sta deber estar claramente identicada y resultar pertinente y necesaria para la demostracin de calidades objetivas del producto. Para efectos de su validez, y en caso de controversia, prevalecern aquellas investigaciones que hayan sido debidamente publicadas en los medios acreditados y aceptados por la comunidad cientca. El uso de datos, estadsticas y resultados de estudios tcnicos o cientcos no debe insinuar mayor validez que la que realmente tienen, ni utilizarse para exagerar las aseveraciones relativas al producto. El uso parcial de los resultados no puede generar impresiones erradas, distorsiones o conclusiones opuestas a las que surgen del anlisis total del estudio. El mensaje comercial no podr contener, as sea en forma implcita, promesa cientca cticia o distorsionada. ARTCULO 17. TESTIMONIALES Los mensajes publicitarios slo podrn contener, utilizar o hacer referencia a testimonios de personas que avalen el producto anunciado cuando stos sean autnticos y genuinos y se deriven de la experiencia directa de quien hace el testimonio. Los testimonios deben ser siempre comprobables y vigentes y se rigen por las siguientes reglas: 1. El anunciante deber contar con autorizacin por escrito del testimoniante y a aqul le incumbe probar la verdad del anuncio. 2. El testimonio no podr presentarse de tal forma que su uso parcial altere su sentido o impacto. 3. Cuando la persona que entrega el testimonio tenga inters o vinculacin econmica con el anunciante, esta circunstancia se indicar expresa y claramente en el mensaje. 4. No podr testimoniarse en nombre de grandes grupos no identicables (todas las amas de casa, todos los mdicos, etc.). 5. El testimonio, por s solo, no puede ser considerado ni presentado como prueba de que las armaciones del anuncio son ciertas. La prueba de las mismas se regir por las normas pertinentes del Cdigo. 6. El uso de modelos caracterizando una profesin, ocio u ocupacin no deber conducir a confusin y su uso estar siempre limitado por la normas legales y ticas que rigen la profesin, ocupacin u ocio caracterizado. La caracterizacin deber estar claramente identicada como tal.
ARTCULO 18. DERECHO A LA IMAGEN Y A LA INTIMIDAD La utilizacin de imgenes o referencias a personas en un mensaje comercial, as como su imitacin, personicacin o doblaje, debe contar con previo permiso escrito en tal sentido y, en todo caso, no podr denigrar o ridiculizar a la persona utilizada, imitada o representada. Son excepciones a la norma anterior: 1. Las imgenes obtenidas de grandes grupos en los que las personas sean identicables. 2. El anuncio de libros, pelculas u obras en los que se utilice la imagen o se haga referencia al autor. 3. Cuando el uso de la imagen se relacione con nes periodsticos, didcticos o culturales, o bien cuando fuere relacionada con hechos o acontecimientos de inters pblico. PARGRAFO: La persona que haya dado su consentimiento para el uso de su imagen, as como los herederos de persona fallecida podrn revocarlo en cualquier momento, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan frente a la autorizacin dada con anterioridad. ARTCULO 19. PROTECCIN A LA PROPIEDAD INTELECTUAL Sin perjuicio del cumplimiento de las normas legales de Propiedad Intelectual exigible por las autoridades pblicas competentes, los anuncios publicitarios debern cumplir con las siguientes disposiciones: 1. Con excepcin de lo expresamente previsto en el aparte de Publicidad Comparativa, el anuncio no podr utilizar las marcas, lemas, temas y conceptos de terceros, sin su previa autorizacin. 2. En ningn caso podrn utilizarse marcas, temas y lemas claramente reconocidos o asociables con otro anunciante o producto para identicar el producto anunciado. 3. Para la utilizacin total o parcial de composiciones musicales de autores nacionales o extranjeros, los anuncios debern cumplir con el pago de los derechos de autor, salvo en los casos de obras de dominio pblico. 4. La publicidad de un producto no podr imitar la forma general, texto, presentacin visual, etc. de anuncios de otros anunciantes difundidos con anterioridad, en Colombia o en el exterior, a menos que se trate de un evidente y deliberado recurso creativo. 5. En ningn caso, los mensajes publicitarios podrn tomar ventaja indebida del prestigio de marca, lema, nombre, iniciales de otra empresa, individuo, institucin o producto, sin previo y expreso consentimiento.
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ARTCULO 20. IDENTIFICACIN La publicidad ser identicable como tal, sea cual sea su forma o el medio utilizado. En consecuencia, debern aplicarse los siguientes requerimientos: 1. Todo mensaje comercial debe identicar claramente al anunciante, bien sea por el producto mismo o por el nombre del fabricante o distribuidor. Se exceptan de esta obligacin los mensajes comerciales o campaas denominadas de expectativa. 2. El mensaje comercial no debe distorsionar su verdadero propsito comercial. En consecuencia, no podr presentarse, entre otras, como investigacin de mercado, encuesta al consumidor, informacin generada por el usuario, blogs privados o anlisis independientes. 3. El mensaje comercial a manera de publinoticia, reportaje, artculo, nota, texto, leyenda, entre otras, debe ser claramente identicado para evitar confusin con el material noticioso o informativo. 4. Ningn mensaje puede incluir tcnicas dirigidas a inducir su percepcin por parte del receptor sin que este pueda reconocer con claridad que se trata de un aviso. ARTCULO 21. DE LAS GARANTIAS La publicidad no debe contener, como un valor agregado del producto, referencia a garantas que no mejoren la posicin legal del contratante. La publicidad podr recoger los trminos garanta, garantizado, certicado o palabras con el mismo signicado siempre que no se induzca o se pueda inducir a error al consumidor sobre el alcance de la garanta. ARTCULO 22. DE LAS PROMOCIONES La publicidad de promociones, como concursos u operaciones semejantes, indicar claramente las condiciones sustanciales de participacin y su duracin, las cuales debern ser comprobables. En ningn caso se enmascararn las condiciones necesarias para obtener el premio, ni los costos implcitos para su recepcin o para participar en la promocin. Adicionalmente, debern observarse las siguientes reglas: 1. La publicidad que promocione la adquisicin de un producto mediante el obsequio de otro, deber distinguir claramente cul es el producto anunciado y cul la promocin anexa. Cuando el producto que se obsequia se ofrezca en conjunto con la compra de otro, la palabra gratis o similares podr ser empleada slo si el precio del producto principal no se ha incrementado para incluir el costo de la oferta. 2. Las ofertas deben hacerse por un periodo denido y distinguirse de las condiciones habituales reales en las que se ofrece el producto.
3. No deben exagerar el valor real de los premios ni de las posibilidades de ganarlos. ARTCULO 23. DE LOS PRECIOS El precio de un bien o un servicio es un elemento objetivo que debe ser sucientemente acreditado y comprobable en su cuanta y vigencia, especialmente cuando se compare con precios de terceros, sin importar que estos terceros sean indeterminados. Los mensajes comerciales que se reeran a los precios y condiciones de venta de un producto, debern observar las siguientes reglas: 1. No deben dar la impresin de que stos son una ventaja constante o permanente de la marca que la realiza, a menos que ello sea real y demostrable. 2. Los anunciantes pueden ofrecer reduccin de precios y compararlos con sus precios corrientes de venta o los de productos equiparables, indicando claramente a cul de las opciones anteriores se reere. Las comparaciones no pueden ser irreales o exageradas y deber ser comprobable que los productos con los que se hace la comparacin son de calidad y caractersticas similares. La comparacin no puede realizarse cuando se trata de reduccin de precios por imperfectos o segundas, mercancas vencidas o de caducidad prxima, a menos que esta circunstancia se indique con claridad. 3. La publicidad que ofrece crditos o pagos diferidos debe informar en los medios en los que esta informacin resulte viable: a) El precio al contado del bien o servicio; b) La tasa de inters; c) Los impuestos, seguros y otros cargos distintos a la tasa de inters; y d) El monto total a pagar por el consumidor en cada alternativa de crdito, correspondiendo dicho monto a la suma de cuotas a pagar. 4. Ningn mensaje puede presentar el producto insinuando gratuidad, si no es estrictamente cierto, ni contener indicacin de precios que conduzca a falsas interpretaciones. En los casos en los que se involucren costos de ete o envo, impuestos, etc., stos debern indicarse claramente en el mensaje, los cuales no debern ser superiores a los costos en los que incurre el anunciante por los mismos conceptos. ARTCULO 24. PROTECCIN AL MEDIO AMBIENTE Los mensajes comerciales debern considerar y, en lo posible, estimular acciones y comportamientos de respeto y cuidado del medio ambiente. En consecuencia no debern directa o indirectamente, estimular o propiciar conductas que ocasionen, entre otras, contaminacin, menoscabo de paisajes naturales o urba-
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nos, obstaculizacin del debido cuidado y disfrute por los sitios pblicos de inters turstico y monumentos, o el uso inadecuado de los recursos naturales. Los mensajes comerciales pueden contener aseveraciones en materia ambiental, explcitas o implcitas, en las cuales se haga referencia a aspectos ambientales o ecolgicos relativos a la produccin, empaque, distribucin, uso o consumo y disposicin de productos, siempre que resulten veraces y demostrables. stas podrn hacerse en cualquier medio, incluyendo las etiquetas, las inserciones en paquetes, materiales promocionales, puntos de venta, literatura del producto, entre otros.
ARTCULO 25. SEGURIDAD Y PREVENCIN DE ACCIDENTES Los mensajes comerciales no pueden propiciar o estimular el uso peligroso del producto anunciado, ni omitir las advertencias y prcticas de cuidados especiales necesarias para su uso sin riesgos, ni demostrar desprecio por la seguridad o efectos en la salud, por el uso del producto. Siempre que un producto o actividad involucre algn tipo de riesgo de seguridad deber ilustrarse la prohibicin de uso o consumo por nios, nias y adolescentes, o la necesidad de utilizacin bajo la supervisin de un adulto, segn el caso.
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LA PUBLICIDAD COMPARATIVA
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ARTCULO 26. CONCEPTO Entindase por publicidad comparativa toda aquella que aluda explcita o implcitamente a una empresa competidora o a sus productos, en relacin con la empresa o productos anunciados y sus caractersticas, atributos y/o benecios, esencialmente, pero sin limitarse, a la nalidad de reclamar su superioridad o ventajas. La publicidad comparativa es explcita cuando menciona o muestra el nombre de la competencia o el producto enfrentado y es implcita cuando sugiere cualquier atributo o caracterstica, elemento o hecho que pueda relacionarse claramente con la competencia, como es el caso de envases, nombre, presentacin, etc. ARTCULO 27. USO DE NOMBRES Y SIGNOS DISTINTIVOS DE TERCEROS En la publicidad comparativa ser ticamente aceptable que, para efectos de identicacin, se utilice el nombre comercial u otros signos distintivos de la marca de un competidor, en los trminos que establece la ley, siempre y cuando tal identicacin sea leal y ajustada a los principios consagrados en este Cdigo y, en especial, que no resulte denigratoria del anunciante o del producto enfrentado y que no d lugar a confusin en el mercado entre el anunciante y un competidor, o entre las marcas, los nombres comerciales, otros signos distintivos, los productos del anunciante y los de algn competidor. ARTCULO 28. REQUISITOS La publicidad comparativa, adems de lo dispuesto en el ordenamiento jurdico y que resulte exigible por las autoridades pblicas, deber cumplir con los siguientes lineamientos: 1. Tener como n fundamental dar a conocer al consumidor los benecios, ventajas y diferencias objetivas de los productos anunciados en relacin con los competidores, sin denigrar o menospreciar lo enfrentado.
2. Deber referirse y sustentarse en antecedentes, hechos y caractersticas objetivos que puedan ser comprobados fehacientemente. 3. Que compare bienes o servicios que satisfagan las mismas necesidades o tengan la misma nalidad por lo que resultan equiparables, y que sean seleccionados en estricto cumplimiento del principio de buena fe. 4. No se acepta la comparacin entre productos o modelos de pocas diferentes, a menos que se trate de demostrar evolucin tecnolgica, caso en el cual deber indicarse claramente esta circunstancia. 5. La publicidad que compare precios debe indicar de forma clara y visible la fecha en que los precios fueron comparados, agregando la advertencia que, a la fecha, los precios que se comparan pueden haber variado. 6. No podr utilizar el prestigio o reputacin de una marca competidora o de un tercero, ni presentar un producto como imitacin de otro de manera que pueda producir confusin o engao al consumidor. ARTCULO 29. DE LAS PRUEBAS DE LAS COMPARACIONES Las armaciones o alegaciones que tengan carcter comparativo requieren ser comprobadas por constituir asertos respecto de una caracterstica objetiva del bien o servicio que lo hacen superior a sus competidores. Las informaciones, datos cientcos, tcnicos, de mercado o estadsticos, que acrediten la validez y la veracidad de una comparacin deben ser preexistentes a la difusin del anuncio y debern ser entregados a la CONARP, autoridad de que trata el numeral 1 del artculo 58 de este Cdigo, una vez se les notica la existencia de una denuncia en contra del respectivo mensaje publicitario, dentro del trmino del que disponen para contestarla, so pena de no ser consideradas por la Comisin para su pronunciamiento.
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PUBLICIDAD DE CATEGORAS ESPECIALES DE PRODUCTOS
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ARTCULO 30. CAMPAAS O MENSAJES CON CAUSAS SOCIALES Cuando en el mensaje comercial se haga referencia a la participacin de un anunciante en un acto o campaa benca, la publicidad deber respetar estrictamente los principios de veracidad y buena fe. Adems, se sujetar a las siguientes reglas: 1. El anunciante deber revelar de forma explcita, inequvoca, y sin sobredimensionar o inducir a error, el alcance de su participacin en el correspondiente acto o campaa benca. 2. Si en la publicidad se hace referencia a alguna organizacin de carcter solidario, deber contarse con el consentimiento de sta y debern tambin respetarse las instrucciones impartidas por dicha organizacin o las condiciones bajo las cuales fue concedida la autorizacin. ARTCULO 31. PUBLICIDAD DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS PARA LA SALUD Sin perjuicio de las regulaciones de orden pblico aplicables por las autoridades competentes, la publicidad de medicamentos y dems productos para la salud, deber observar las siguientes reglas: 1. No podr aludir ni insinuar bondades, efectos, propiedades medicinales, preventivas o curativas, nutritivas o especiales que no se ajusten a la verdadera naturaleza de los productos anunciados, a su origen, composicin y calidad, de conformidad con las condiciones cientcas y tcnicas aprobadas por el correspondiente Registro Sanitario. 2. Slo podr anunciarse en los medios permitidos especializados, aquella publicidad de productos que por su naturaleza est dirigida exclusivamente a profesionales, tcnicos y cientcos. 3. No podr contener expresiones que puedan inducir a estimar innecesaria o poco importante la consulta mdica.
4. No podr inducir temor o aprensin de sufrir una dolencia mayor que la que se padece, o sugerir que sta se contraiga por la no utilizacin del producto anunciado. 5. No podr dirigirse a los nios, nias o adolescentes. 6. No podr ofrecer como garanta del producto la devolucin de su precio. 7. No podr inducir a su uso indebido o indiscriminado y/o a exceder las dosis o indicaciones aprobadas. 8. No podr sugerir la curacin o prevencin de dolencias que exijan una supervisin mdica. ARTCULO 32. PUBLICIDAD DE BEBIDAS ALCOHLICAS, TABACOS Y CIGARRILLOS La publicidad de bebidas alcohlicas, de tabaco, sus derivados y productos similares, deber observar estrictamente las limitaciones legales que afectan a estos productos. Sin perjuicio de lo anterior, los mensajes publicitarios no podrn: 1. Hacer alusin a supuestos efectos bencos para la salud ni relacionarlos con la eliminacin o alivio de estados psicolgicos, conictivos o patolgicos. 2. Utilizar nios, nias o adolescentes, su imagen o su voz, cualquiera sea el medio utilizado. Toda persona que aparezca en esta publicidad deber ser y parecer mayor de edad. Tampoco podr utilizar situaciones o actividades propias de nios, nias o adolescentes, o que se asocien con ellos. 3. No sern presentadas personas insinuando que las consumen en el acto de practicar un deporte en lugares o situaciones ilegales, peligrosas, impropias o socialmente condenables. 4. No deben mostrar su consumo como un desafo, ni utilizar imgenes, lenguaje o ideas que sugieran que el consumo del producto es seal de madurez, o que contribuye al xito profesional, social o sexual. 5. No pueden presentar escenas que asocien el alcohol con la conduccin de vehculos, salvo que se trate de
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advertencias sobre el peligro de conducir en estado de embriaguez o fumando. ARTCULO 33. PUBLICIDAD DE ENTIDADES Y SERVICIOS FINANCIEROS, MERCADOS DE VALORES Y EMPRESAS DE SERVICIOS PBLICOS No se permite la publicidad que se reera a benecios, garantas o ventajas que no correspondan a la realidad demostrada o demostrable del servicio o actividad, en pro-
ductos o servicios de las Entidades Financieras, Mercado de Valores, Empresas de Servicios Pblicos, Empresas Prestadoras de Servicios de Salud, Fondos de Pensiones o Cesantas, etc. Esta publicidad deber indicar claramente los benecios y ventajas que ofrecen en cuanto a intereses, comisiones y servicios.
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PUBLICIDAD DE ALIMENTOS Y BEBIDAS NO ALCOHLICAS
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ARTCULO 34. DEFINICIONES Para efectos de este Cdigo, alimento es todo producto natural o articial, elaborado o no, que ingerido aporta al organismo humano los nutrientes y la energa necesarios para el desarrollo de los procesos biolgicos. Quedan incluidas en la presente denicin las bebidas no alcohlicas, y aquellas sustancias con que se sazonan algunos comestibles y que se conocen con el nombre genrico de especia. PARGRAFO: La publicidad de alimentos y bebidas no alcohlicas que incluya declaraciones de propiedades nutricionales y de salud debe estar acorde con la informacin contenida en el registro, permiso o noticacin sanitaria, as como en las etiquetas de los productos. Lo anterior, sin perjuicio de que todo aquello que se utilice como recurso publicitario deba ser aprobado por el INVIMA. ARTCULO 35. ADVERTENCIAS E INFORMACIN La informacin y las advertencias, incluyendo llamados, asteriscos, notas al pie, sobreimposiciones o textos similares que aparezcan en la publicidad de alimentos o bebidas no alcohlicas, deben ser coherentes con las imgenes o representaciones que se hacen en la publicidad. La informacin y las advertencias debern hacerse de forma visible, legible, audible y entendible, de acuerdo con la forma que adopte la publicidad y el medio de que se trate. La publicidad de alimentos o bebidas no alcohlicas cuyo propsito sea la promocin de estilos de vida saludable, incluir uno de los siguientes conceptos: 1. El concepto de alimentacin completa, balanceada, suciente y variada; 2. El fomento de la prctica habitual de actividad fsica; 3. La educacin sobre hbitos de higiene en la alimentacin; 4. Mostrar el papel apropiado de los alimentos o bebidas no alcohlicas en el contexto de la alimentacin diaria; o
5. Cualquiera que sea similar a los anteriormente enunciados. PARGRAFO: Los alimentos o bebidas no alcohlicas, en s mismos, no deben ser representados como sustitutos de las comidas principales (desayuno, almuerzo o comida/cena), con excepcin de aquellos alimentos que cumplan con los requerimientos nutricionales de una comida principal. ARTCULO 36. PROMOCIN DE HBITOS DE VIDA SALUDABLES Los mensajes comerciales de alimentos y bebidas no alcohlicas que promuevan hbitos de vida saludable basados en las caractersticas de un estilo de vida activo y/o alimentacin balanceada, contendrn imgenes, audios, textos y/o representaciones que aludan a alguno de los siguientes factores: 1. Alentar un estilo de vida activo a travs de la realizacin explcita de actividad fsica, la cual podr ser representada en sus modalidades de deporte y ejercicio fsico, ya sea individual o en equipo. 2. Referir a alguna de las caractersticas de la alimentacin balanceada: completa, suciente, variada, adecuada o inocua. PARGRAFO: Los mensajes comerciales de hasta 15 segundos pueden cumplir con la promocin de hbitos de vida saludable mediante el uso de un texto o leyenda legal, conforme a lo establecido en la reglamentacin vigente en Colombia. Las versiones de spots de 20 segundos y 30 segundos, deben cumplir con las siguientes condiciones: 1. Cuando se trate de mensajes de audio, las leyendas debern pronunciarse en el mismo ritmo y volumen que el resto de la pieza publicitaria, en trminos claros y comprensibles. 2. Cuando se haga uso de textos dentro de una pieza publicitaria, stos deben cumplir con los siguientes
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criterios para ser considerados como un recurso vlido para la promocin de hbitos de vida de saludables: Presentarse en un formato diferenciador de las leyendas legales. Los colores a emplearse deben ser slidos y contrastantes. El mensaje debe evitar causar disonancia entre lo que se ve en las imgenes y lo que se lee en el texto de referencia. 3. Cuando en la pieza publicitaria se opte por representar una actividad fsica,.e sus modalidades, se pueden contextualizar los siguientes elementos: Referencia explcita de haber realizado actividad fsica
anterior o posteriormente a la escena representada. Referencia explcita de realizacin de actividad fsica. La representacin del juego, mediante un movimiento corporal bsico, ser considerada actividad fsica. 4. Cuando en la pieza publicitaria se opte por una representacin de la alimentacin balanceada, se pueden incluir referencias a frutas, verduras y/o agua, entre otras. ARTCULO 37. PROHIBICIN ESPECIAL En la publicidad de alimentos y bebidas no alcohlicas se evitar cualquier asociacin directa o indirecta con el consumo de bebidas alcohlicas o tabaco.
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LOS MENSAJES COMERCIALES Y LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES
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ARTCULO 38. PRINCIPIOS RECTORES Los mensajes comerciales dirigidos a los nios, nias y adolescentes, o los de productos para su uso o consumo, debern cumplir con los principios de decencia, veracidad y honestidad dispuestos en el presente Cdigo, as como con las normas que los desarrollan y, en especial, con las establecidas en el presente Captulo. PARGRAFO 1: En los mensajes publicitarios deber indicarse claramente cuando algn contenido no resulta apropiado para nios, nias y adolescentes. PARGRAFO 2: Un mensaje comercial dirigido a nios, nias y adolescentes es aquel que promociona un producto o servicio para el que stos son los nicos consumidores o forman una parte sustancial del mercado como consumidores y el mensaje (lenguaje, puntos de venta, imgenes) se presenta de una manera que est dirigida principalmente a stos. PARGRAFO 3: Para efectos del presente Cdigo se consideran nios y nias los comprendidos entre 0 y 12 aos. ARTCULO 39. VERACIDAD Los mensajes comerciales a los que los nios, nias y adolescentes se encuentren expuestos, debern contener informacin de los productos que promocionan que sea veraz, clara, transparente y suciente, apropiada para su edad, motivaciones, intereses y condiciones de madurez, de tal forma que no los induzca a error en relacin con las caractersticas del producto, sus condiciones de uso y de consumo y las expectativas que el nio, nia o adolescente pueda generar en relacin con ste. Debern incluir la informacin sobre la necesidad de adquisiciones adicionales tales como accesorios u objetos especcos en una coleccin o serie y que se requieran para producir el resultado descrito en el mensaje.
ARTCULO 40. RESPETO A CONDICIONES DE CREDULIDAD La publicidad deber respetar los sentimientos de credulidad, conanza y lealtad de los nios, nias y adolescentes y no podr utilizar la manipulacin de sus emociones de tal forma que tengan por objeto o como efecto crear hbitos de consumo excesivo o compulsivo o desarrollar conductas que atenten contra su vida, su seguridad, su salud e integridad. ARTCULO 41. RESPETO A COMPORTAMIENTOS Y VALORES Los mensajes comerciales dirigidos a los nios, nias y adolescentes deben respetar los comportamientos sociales aceptados, los sanos estilos y hbitos de vida y las actitudes positivas. ARTCULO 42. PROHIBICIONES ESPECIALES PARA NIOS Y NIAS Los mensajes comerciales a los que se reere este captulo no podrn: 1. Usar frases o expresiones imperativas o de mandato que ordenen, constrian o compelan a la adquisicin, uso o consumo de productos o utilizar o invitar a utilizar presiones para que los padres o adultos compren el producto para el nio o nia. 2. Utilizar imgenes, textos, expresiones visuales o auditivas que involucren, directa o indirectamente, juicios valorativos respecto de la accin u omisin relativa a la compra, posesin, uso, disfrute o consumo de un producto. 3. Presentar nios o nias en situaciones peligrosas o inseguras, o que atenten contra su integridad moral, psquica o fsica, ni representar usos peligrosos de un producto o situaciones que puedan inducir a los nios o nias a imitarlos o a participar en actividades riesgosas. 4. Escenicarse, mostrarse o insinuarse la realizacin de actos con contenido sexual, o de erotismo y seduccin,
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ni situaciones que inciten a la violencia o hagan apologa de actos delictivos, o que animen a los nios o nias a asociarse con extraos o entrar a lugares peligrosos o extraos. 5. Incentivar a los nios o nias a adquirir productos u obtener benecios a travs de internet o por telfono, que los exponga a los riesgos de la navegacin sin acompaamiento de un adulto responsable. 6. Incentivar el sobre consumo o estimular la abstencin del consumo balanceado de alimentos y bebidas. 7. Minimizar el grado de habilidad o de edad generalmente requerido para ensamblar o utilizar un producto. Cuando la publicidad muestra resultados de un dibujo, construccin, artesanal o modelo armado de juguete o kit, los resultados deben ser razonablemente alcanzables por un nio o nia promedio. 8. Demeritar la autoridad y responsabilidad de los padres, considerando los valores sociales y culturales vigentes en Colombia. ARTCULO 43. PROHIBICIN GENERAL En los espacios para juegos o servicios para nios, nias y adolescentes, as como en la programacin emitida por cualquier medio de comunicacin dirigida a stos, no se podr hacer alusin a la violencia, la pornografa, la discriminacin o el consumo de drogas, alcohol, tabaco y sus derivados. ARTCULO 44. PUBLICIDAD EXCLUSIVA PARA ADULTOS La publicidad exclusiva para adultos no puede ser difundida o exhibida en ningn medio, espacio u horario al cual puedan acceder libremente los nios, nias y adolescentes. PARGRAFO 1: Se considera publicidad exclusiva para adultos aquella que promociona productos o servicios
cuyo uso o consumo por parte de nios, nias y adolescentes est prohibido por la Ley, como tambin aquella que, por su contenido exclusivo para adultos, no deba ser vista o escuchada por stos. PARGRAFO 2: En los mensajes comerciales de productos que por Ley sean exclusivos para adultos, los nios, nias y adolescentes no pueden aparecer, mostrarse, insinuar su presencia, ni aun acompaando a los adultos que intervienen en el contenido del mensaje. ARTCULO 45. DE LOS PRECIOS El precio que sea indicado en la publicidad de productos para nios, nias y adolescentes no podr utilizar expresiones cualitativas, diminutivos o adjetivos respecto del precio, tales como barato, regalado, apenas, solo, entre otros. ARTCULO 46. PUBLICIDAD DE ALIMENTOS Sin perjuicio de lo dispuesto por autoridades competentes en la materia, y por las normas ticas dispuestas en el Captulo Sexto, artculos 34 y siguientes de este Cdigo, la publicidad de alimentos y bebidas dirigida a los nios, nias y adolescentes, cuyo propsito sea la promocin de hbitos de vida saludable, deber fomentar un estilo de vida saludable y de calidad nutricional, alentar la higiene en la manipulacin y el consumo y, a su vez, deber incluir mensajes preventivos resaltados, claros y escritos o audibles, segn el medio por el que se transmitan, con leyendas pertinentes y formativas tales como alimntate balanceadamente, realiza actividad fsica, come frutas y verduras, entre otras. Estos mensajes no deben engaar o exagerar sobre los benecios de su ingesta, ni atribuirles consecuencias sobre el estatus, superioridad o inferioridad, popularidad o aceptacin social.
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PUBLICIDAD EN MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS
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ARTCULO 47. NORMAS ESPECIALES PARA PUBLICIDAD EN MEDIOS DIGITALES INTERACTIVOS Adems de lo dispuesto en las normas generales y especiales de este Cdigo, la publicidad que se realiza a travs de los medios digitales interactivos, deber regirse por las normas especiales dispuestas en el presente Captulo. ARTCULO 48. IDENTIFICACIN DE ORIGEN COMERCIAL DE RECOMENDACIONES Y ESTUDIOS Las recomendaciones de productos hechas por los anunciantes y los estudios realizados por los anunciantes en relacin con sus productos deben ser claramente identicados como tales y no indicarse que provienen de un consumidor individual o una entidad independiente. ARTCULO 49. RESPETO A LOS GRUPOS PBLICOS Y SITIOS DE CONSULTA Cuando los anunciantes publiquen sus mensajes comerciales en medios digitales interactivos que permitan la publicacin de contenido generado por usuarios, tales como noticieros, foros, blogs o tableros de boletines y servidores generales para la edicin de contenidos de pginas web (wiki sites), debern respetarse los trminos y condiciones del medio digital interactivo especco y los estndares aceptables de conducta comercial. Los mensajes comerciales en esos sitios son apropiados nicamente cuando el medio digital interactivo ha expresado, implcita o explcitamente, su aceptacin para recibir tales comunicaciones. En todo caso, los anunciantes deben asegurarse de que en los sitios, minisitios y perles de redes sociales bajo su control o inuencia y que tengan nalidad comercial, se indique claramente la naturaleza comercial del contenido y se respeten las reglas de una conducta comercial aceptable.
ARTCULO 50. MENSAJES COMERCIALES DIGITALES INDIVIDUALES Cuando un mensaje comercial digital sea enviado a correos electrnicos, telfonos mviles u otras cuentas o servicios similares, a travs de los cuales cada destinatario del mensaje pueda ser contactado directa y personalmente, el encabezado y contexto del mensaje deben indicar claramente que el mensaje es de naturaleza comercial. El texto de los encabezados no debe provocar confusin al respecto. Solamente pueden enviarse mensajes comerciales no solicitados a travs de medios digitales interactivos cuando, adems de respetar las normas aplicables en materia de proteccin de datos personales: 1. Existan bases razonables para considerar que el consumidor que los reciba pueda tener inters en el objeto de stos o en la oferta; y 2. Incluyan un mecanismo claro y transparente que permita al consumidor expresar su deseo de no recibir otras comunicaciones en el futuro. PARGRAFO: Adems de respetar las preferencias del consumidor, expresadas en forma directa al remitente o a travs de programas de servicio preferente, se debe tener cuidado de asegurar que el mensaje comercial digital y cualquier otra herramienta que permita al consumidor ver otros anuncios comerciales o publicidad, no intereran con el uso que el consumidor normalmente hace de los medios digitales interactivos. ARTCULO 51. LOS MENSAJES COMERCIALES DIGITALES Y LOS NIOS, NIAS Y ADOLESCENTES Se debe motivar a los padres y/o tutores a participar con y/o supervisar las actividades interactivas de sus nios, nias y adolescentes. Slo puede divulgarse a terceros la informacin personal de nios, nias y adolescentes que pueda ser identicada, despus de obtener el consentimiento del padre o tutor, cuando la divulgacin est autorizada por la ley.
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Los sitios web dedicados a productos o servicios que estn sujetos a restricciones, tales como bebidas alcohlicas, juegos de apuestas y productos del tabaco deben adoptar medidas para restringir el acceso de nios, nias y adolescentes a esos sitios. Los mensajes comerciales dirigidos a nios, nias y adolescentes de cierta edad deben ser apropiados e idneos para stos. ARTCULO 52. RESPETO A LAS SENSIBILIDADES POTENCIALES DE UNA AUDIENCIA GLOBAL Considerando el alcance global de las redes electrnicas y la variedad y diversidad de posibles receptores, los anunciantes deben asegurarse que sus mensajes comerciales son congruentes con los principios de responsabilidad social contenidos en el presente Cdigo. ARTCULO 53. DISPOSICIONES SOBRE MENSAJES COMERCIALES EN LNEA BASADOS EN HBITOS DE NAVEGACIN DE USUARIOS DE INTERNET (MBHU) La PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO se reere a la prctica de obtener informacin respecto de las actividades en lnea de los usuarios de diversos sitios web por parte de alguien diferente al operador de los sitios web, en un periodo de tiempo, con el n de crear perles de usuarios o segmentos de inters, identicar los hbitos de visita y navegacin de los segmentos de inters, y enviar o publicar mensajes comerciales digitales segmentados en razn a los intereses y preferencias de cada usuario web. La Publicidad Basada en el Comportamiento no incluye las actividades de operadores de sitios web, el envo cuantitativo de mensajes, los reportes cuantitativos de mensajes, ni publicidad basada en el contenido de la pgina web que es visitada. La Publicidad Basada en el Comportamiento requiere consentimiento explcito del usuario antes de la recopilacin y uso de los datos de sus hbitos de visita y navegacin. Para ello, tanto los operadores de los sitios web en los que se monitorean los hbitos del usuario como el operador del servicio de publicidad, debern publicar claramente en sus sitios web sus prcticas de recopilacin y uso de informacin de MBHU. Esa noticacin debe incluir la descripcin clara del tipo de informacin y propsito para el cual es recopilada. As mismo, los operadores del servicio
de publicidad deben poner a disposicin de los usuarios un mecanismo para que stos ejerzan su derecho de eleccin respecto a la recopilacin y uso de informacin para nes de MBHU. ARTCULO 54. PUBLICIDAD EN LA WORLD WIDE WEB La publicidad en la world wide web no podr impedir la libre navegacin del usuario en Internet. En particular, los mensajes publicitarios que reciba el usuario durante su navegacin por una pgina web debern permitirle en todo momento salir del mensaje publicitario o eliminarlo de su pantalla, y volver a la pgina de origen desde la que el usuario accedi al mensaje publicitario. ARTCULO 55. USO DE COOKIES Y DISPOSITIVOS SIMILARES Las cookies son pequeos cheros de datos generados a travs de instrucciones enviadas por los servidores web a los programas navegadores de los usuarios, y que se guardan en un directorio especco del terminal de aqullos, con el objetivo de reunir informacin compilada por el propio chero. Deber proveerse a los usuarios de informacin clara y comprensible sobre la presencia y la nalidad de las cookies u otros dispositivos o tcnicas similares, poniendo a su disposicin mecanismos sencillos y gratuitos para informarles sobre cmo desactivarlas. Asimismo, se avisar de forma clara cundo queda imposibilitado el acceso o la utilizacin de un servicio interactivo por ser necesario el envo e instalacin de cookies u otros dispositivos o tcnicas similares en el terminal del usuario. Las cookies u otras tcnicas se utilizarn de forma disociada y nunca individualizada o relacionada a los datos personales de los usuarios, de forma que la informacin que se obtenga no pueda asociarse a persona identicada o identicable, salvo que el consumidor haya dado su consentimiento. En particular, cuando se utilicen cookies o pixels transparentes u otras tcnicas asimilables, se proporcionar a los usuarios informacin clara y comprensible sobre su objetivo y de su utilizacin desvinculada de cualquier dato de carcter personal. El tratamiento de las cookies es extrapolable por analoga a otras tcnicas de monitorizacin de la conducta de los usuarios en su utilizacin de medios electrnicos de comunicacin a distancia.
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DE LAS AUTORIDADES DEL CDIGO COLOMBIANO DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA Y SUS COMPETENCIAS

ARTCULO 56. NATURALEZA Las autoridades que intervienen en la instancia tica son de naturaleza privada, conformadas por personas independientes, sin personera jurdica, con competencias y facultades exclusivamente en el mbito deontolgico-publicitario, y especicadas en el presente reglamento. Las reclamaciones y solicitudes que sean presentadas ante la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria CONARP, sern absueltas por la Comisin mediante conceptos en los que se determine si, a su juicio, existe o no violacin a las normas de autorregulacin publicitaria. ARTCULO 57. DE LAS AUTORIDADES En el funcionamiento de la instancia tica y la aplicacin de las disposiciones del Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria, intervendrn las siguientes autoridades: 1. COMISIN NACIONAL DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA CONARP: Es la autoridad de aplicacin e interpretacin de las normas ticas contenidas en este Cdigo. 2. CONSEJO DE REVISIN DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA CRAP: Constituye la segunda instancia para las decisiones adoptadas por la CONARP. 3. ASESORES DE LA CONARP: Constituyen un apoyo tcnico y experto de la CONARP, sin perjuicio de la posibilidad de designacin de peritos en la actuacin procesal. Los comits de asesores sern integrados y reglamentados por la CONARP, atendiendo los requerimientos para el cumplimiento de los objetivos y funcionamiento de la instancia tica. 4. PRESIDENCIA EJECUTIVA DE LA CONARP. Tiene a su cargo la representacin de la CONARP y el apoyo logstico, administrativo y procesal de la instancia tica y sus autoridades, esto ltimo, a travs de la Secretara Ejecutiva de la CONARP. ARTCULO 58. DE LA COMISIN NACIONAL DE AUTORREGULACIN PUBLICITARIA La CONARP, se integrar por los siguientes miembros: 1. Dos (2) representantes, uno Principal y uno Suplente, de cada una de las asociaciones que suscriban o adhieran al Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria. 2. Dos (2) representantes, Principal y Suplente, de los adherentes independientes al Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria, siempre que fueran ms de cuatro, designados por las Juntas Directivas de las asociaciones adherentes o suscriptoras del Cdigo. El nmero de representantes podr ser modicado con el n de garantizar y conservar la participacin y representacin equitativa de los miembros de la CONARP. 3. Tres (3) miembros elegidos por decisin calicada de cuando menos el setenta por ciento (70%) de los representantes de las asociaciones adherentes o suscriptoras entre expertos independientes de reconocido prestigio e idoneidad, en el ejercicio profesional o acadmico, en las reas del Derecho, la Publicidad, los Medios de Comunicacin, los Derechos de los Consumidores, la Salud y/o la Competencia en el mercado. ARTCULO 59. COMPETENCIAS DE LA CONARP La CONARP, tendr las siguientes funciones y competencias: REGULATORIAS: 1. Proponer para su adopcin por las Juntas Directivas de los adherentes o suscriptores del Cdigo, las reformas que sean necesarias para garantizar su vigencia, ecacia y actualizacin. 2. Determinar la inaplicabilidad de las disposiciones del Cdigo en razn de la modicacin del ordenamiento legal y/o de las prcticas de la industria publicitaria. 3. Expedir las disposiciones y crear las instancias u organizaciones necesarias para la debida aplicacin de las
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normas contenidas en el Cdigo Colombiano de Autorregulacin Publicitaria. 4. Reglamentar, modicar, actualizar y adicionar las categoras especiales de productos sujetos al Cdigo. 5. Reglamentar los procedimientos, instancias y mecanismos para la adopcin de decisiones por las autoridades de aplicacin y establecer los requisitos para solicitar la intervencin de estas autoridades. 6. Expedir conceptos generales en relacin con los alcances e interpretacin de las normas del presente Cdigo y actuar como organismo consultor en asuntos propios de la tica publicitaria. 7. Establecer, dentro de los lineamientos generales contenidos en el Cdigo, las condiciones y requisitos para adherir al mecanismo de autorregulacin. 8. Establecer mecanismos de cooperacin e intercambio con organizaciones Nacionales e Internacionales en aras del desarrollo de los principios, objetivos y debido funcionamiento de la instancia tica de la publicidad. EN RELACIN CON LAS DECISIONES DE LA INSTANCIA TICA Como autoridad de aplicacin de primera instancia, corresponde a la CONARP: 1. Aceptar las solicitudes, a travs de la Secretara Ejecutiva, as como los desistimientos que se presenten en el curso de la instancia tica, con anterioridad al pronunciamiento en primera instancia. 2. Practicar u ordenar la prctica de las pruebas que considere necesarias para la adopcin de sus decisiones y establecer los mecanismos para su nanciacin. 3. Determinar la procedencia de medidas cautelares para evitar un grave impacto social y de perjuicio para el consumidor como consecuencia de un mensaje publicitario, en los trminos que establezca la reglamentacin, que para el efecto se expida. 4. Conceptuar, de ocio o previa solicitud de interesado respecto de la infraccin de las normas contenidas en el presente Cdigo, por los mensajes publicitarios y solicitar la aplicacin de los correctivos y sanciones a los que se reere el presente ordenamiento tico y sus reglamentaciones. Como consecuencia de su decisin, la CONARP podr: a. Solicitar la modicacin o la suspensin de la publicidad sometida a su consideracin para ajustarla a las normas ticas. b. Ordenar la publicacin de sus decisiones para conocimiento de la industria publicitaria y de la academia. Esta facultad es exclusiva de la CONARP y no autoriza
a ninguna de las partes involucradas a la publicacin o difusin del mismo. c. Informar el concepto a los medios de comunicacin para los nes pertinentes. d. Amonestar en privado o pblicamente, al responsable del mensaje publicitario que resulte infractor de las normas ticas. e. Requerir a las asociaciones de las que haga parte el infractor de las normas ticas, la aplicacin de sanciones estatutarias ante el eventual desacato de las solicitudes de correccin establecidas por la instancia tica. f. Dar traslado a las autoridades pblicas competentes, cuando de las solicitudes sometidas a su consideracin o conocidas ociosamente, puedan derivarse infracciones al ordenamiento jurdico colombiano. g. Comunicar los conceptos a las autoridades de autorregulacin de otros pases. ARTCULO 60. DEL CONSEJO DE REVISION DE AUTORREGULACION PUBLICITARIA CRAP Crase el Consejo de Revisin de Autorregulacin Publicitaria CRAP, como segunda instancia de las decisiones de la CONARP, integrado por tres (3) miembros Ad-Honorem, y sus suplentes, seleccionados por la CONARP en pleno, de entre personas de reconocida independencia, trayectoria, representatividad e idoneidad en los asuntos propios de la industria publicitaria, los derechos de los consumidores y/o la libre y leal competencia. PARGRAFO: Los miembros del CRAP, no podrn ser representantes legales ni desempear cargos de direccin y conanza en ninguna de las empresas anunciantes, medios de comunicacin o que presten servicios publicitarios. En caso de que en alguno de los asuntos sometidos a su conocimiento exista o haya existido durante el ao inmediatamente anterior, vnculo econmico con cualquiera de las partes o sus competidores, el miembro del CRAP deber declararse impedido y someter su conicto a la decisin de la CONARP. En caso de ser aceptado el conicto de inters o el impedimento, intervendr uno de los suplentes. ARTCULO 61. COMPETENCIAS DEL CONSEJO DE REVISIN El CRAP resolver las solicitudes de revisin de las decisiones adoptadas en primera instancia por la CONARP, solamente cuando la decisin de la CONARP no haya sido adoptada por unanimidad, de conformidad con lo dispuesto en el correspondiente reglamento y su decisin solo primar sobre la de aquella, cuando sea adoptada, cuando menos, por la mayora absoluta de sus miembros.
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El CRAP resolver con fundamento en los mismos hechos y pruebas analizados en primera instancia por la CONARP. El concepto del CRAP o el vencimiento del plazo previsto para solicitarlo, sin que esto ocurra, darn por terminada la instancia tica. ARTCULO 62. DE LA PRESIDENCIA EJECUTIVA DE LA CONARP Ser ejercida por el Presidente de la CONARP y tendr la responsabilidad de la representacin institucional y de la operacin administrativa, logstica y contable de la Comisin, directamente o a travs de la Secretara Ejecutiva a la que se reere el artculo 64 siguiente. ARTCULO 63. DE LOS ASESORES La CONARP podr determinar la designacin de Asesores que servirn de rgano consultivo de la Comisin, en aquellos asuntos que requieran el conocimiento y experticia en relacin con la tica publicitaria, el ordenamiento jurdico, las costumbres mercantiles del sector, la tecnologa de los medios de comunicacin y de las tcnicas para elaboracin de mensajes publicitarios. El concepto de los Asesores no obliga a la Comisin y es de uso y conocimiento exclusivo de sus miembros. ARTCULO 64. DE LA SECRETARA EJECUTIVA DE LA CONARP La Secretara Ejecutiva ser ejercida bien por persona vinculada a las asociaciones suscriptoras o adherentes al
Cdigo, o por un tercero que cumpla las condiciones de formacin e idoneidad que determine la CONARP, en los trminos, recursos, condiciones y periodos que establezca la Comisin. Corresponde a la Secretara Ejecutiva de la CONARP, ejercer las siguientes funciones: 1. Admitir las solicitudes de concepto o solicitar su adicin o correccin conforme con el respectivo reglamento. 2. Dar traslado a la CONARP y al CRAP de las solicitudes que requieran su intervencin. 3. Preparar, previa instruccin del miembro de la CONARP a quien corresponda, las ponencias que sern analizadas por la Comisin para adoptar sus decisiones. 4. Comunicar las decisiones de las autoridades de aplicacin y hacer el seguimiento del cumplimiento de las mismas. 5. Emitir conceptos previos ticos, no obligatorios y que no comprometen las decisiones y conceptos de las autoridades de aplicacin, en relacin con el contenido y forma de mensajes publicitarios que requieran orientacin en asuntos propios de la tica publicitaria. El reglamento establecer las condiciones para el ejercicio de esta facultad. 6. Ejecutar las decisiones de la CONARP y actuar como Secretara de las sesiones de las autoridades de aplicacin del Cdigo. 7. Asumir la representacin de los consumidores que demanden la intervencin de las autoridades ticas. 8. Las dems que disponga la Presidencia de la CONARP.
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Notas
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DE LOS PROCEDIMIENTOS Y PRINCIPIOS DE LA INSTANCIA TICA
C A P T U L O
DCIM O
ARTCULO 65. PRINCIPIOS QUE RIGEN LOS PROCEDIMIENTOS ANTE LAS AUTORIDADES DE APLICACIN La CONARP reglamentar los requisitos y procedimientos necesarios para solicitar la intervencin de las autoridades de aplicacin, los cuales se regirn por los siguientes principios generales: 1. La naturaleza estrictamente tica de los pronunciamientos de las autoridades de aplicacin y, en consecuencia, adoptados en Buena Fe y en conciencia por los integrantes de las instancias y autoridades del Cdigo en relacin con el cumplimiento de las normas ticas en el mensaje publicitario y su percepcin e impacto en el consumidor promedio. En consecuencia, no corresponde a las autoridades ticas la valoracin de disposiciones que integran el ordenamiento jurdico. 2. La manifestacin expresa e inequvoca de la voluntad libre e incondicional, bajo sus propias responsabilidades y facultades para comprometerse, directamente o a travs de apoderado, de acudir y respetar los pronunciamientos y conceptos de las autoridades ticas. 3. La carga de la prueba corresponde a quien invoca el supuesto que debe ser probado. 4. La informalidad de la prueba por lo que no se demandar el cumplimiento de requisitos de admisibilidad de la prueba en la instancia tica, a menos que se dude sobre su existencia o veracidad material o la de quienes la emiten, caso en el cual la CONARP podr solicitar las legalizaciones o autenticaciones pertinentes. 5. La obligacin de prueba de las armaciones objetivas a las que se reere el presente Cdigo implica su preexistencia al uso y publicacin del mensaje publicitario que las contiene. En consecuencia, los responsables del contenido del mensaje debern aportarlas inmediatamente le son solicitadas, sin perjuicio de que con posterioridad, durante la actuacin de la instancia tica, se requieran aclaraciones, complementaciones o pruebas adicionales.
6. La inexistencia previa de la prueba que sustenta este tipo de argumentaciones, en s misma, constituye vulneracin de la obligacin tica de su comprobabilidad, sin perjuicio de que el responsable del mensaje publicitario pueda demostrar su armacin para uso futuro del argumento objetivo. 7. En caso de controversia sobre pruebas tcnicas o cientcas, prevalecern aquellas investigaciones que hayan sido debidamente publicadas en los medios acreditados y aceptados por la comunidad cientca. 8. Por regla general los instrumentos probatorios que se pretenda hacer valer ante la CONARP sern pblicos, a menos que quien los presente solicite que sean tratados con carcter condencial, por motivos fundados exclusivamente en las causas legales. En estos casos excepcionales, junto a la solicitud de condencialidad el aportante deber acompaar una versin pblica del instrumento cuya condencialidad solicita y que, en todo caso, debe respaldar la aseveracin que se realiza en el mensaje. 9. A efectos de la imparcialidad de la prueba, cuando se pretenda hacer valer una prueba tcnica o cientca ante la CONARP, sta deber cumplir con lo siguiente: a) La persona que la realiza no podr tener inters o vinculacin econmica con el anunciante, a menos que esta circunstancia se indique expresa y claramente, y b) Cuando la persona que realiza la prueba se encuentra vinculado con una institucin o empresa cuyo reconocimiento o aval se presente o insine, deber indicarse claramente si realiza la prueba a nombre propio o de la empresa o institucin. 10. Procedimiento abreviado y prohibicin de dilaciones injusticadas, a n de garantizar la efectividad de los principios dispuestos en este Cdigo. 11. Gratuidad y representacin ociosa de las solicitudes de los consumidores. 12. Socializacin de los conceptos de las autoridades ticas, con el n de generar conocimiento en el sector y
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en la academia y conanza en el consumidor. En consecuencia, quienes acuden a la instancia tica debern estar de acuerdo con este principio fundamental en los trminos que sean dispuestos por el reglamento. Esta autorizacin se encuentra otorgada con la presentacin de la solicitud o la contestacin de concepto. 13. Las actuaciones de las autoridades ticas se ceirn a los procedimientos e instancias dispuestas en el regla-
mento tico, las cuales sern puestas en conocimiento de quienes acuden a sta a n de garantizar sus derechos esenciales. 14. Los integrantes de las autoridades ticas debern actuar con total imparcialidad y expresar o resolver los conictos de intereses que se les presenten en el desempeo de sus competencias.
Notas
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DEROGATORIA Y VIGENCIAS
C A P T U L O
DCIMO
PRIMERO
ARTCULO 66. VIGENCIA El presente Cdigo rige a partir de su adopcin y aprobacin por las Juntas Directivas o Consejos Directivos de las asociaciones que lo suscriben y de la propia Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria, y sustituye el Cdigo y Reglamentaciones anteriores. El presente Cdigo ha sido debidamente aprobado por las Juntas o Consejos Directivos de la Asociacin Nacional de Anunciantes ANDA, ONU Mujeres, la Sociedad Colombiana de Ciruga Plstica, Esttica y Reconstructiva SCCPER, la Cmara de la Industria de Bebidas de la ANDI, la Cmara de la Industria de Alimentos de la ANDI y la Unin Colombiana de Empresas Publicitarias UCEP. Como constancia rman, en Bogot D.C., los miembros de la Comisin Nacional de Autorregulacin Publicitaria
CONARP, a los diecisis (16) das del mes de octubre del ao dos mil trece (2013). Por la Asociacin Nacional de Anunciantes ANDA, Carlos Delgado Pereira y Carlos Salcedo. Por ONU Mujeres, Beln Sanz Luque. Por la Sociedad Colombiana de Ciruga Plstica, Esttica y Reconstructiva, Jorge Ernesto Cantini Ardila, MD. Por la Cmara de la Industria de Bebidas de la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, Santiago Lpez Jaramillo. Por la Cmara de la Industria de Alimentos de la Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, Mara Carolina Lorduy. Por la Unin Colombiana de Empresas Publicitarias UCEP, Francisco Samper Llins y Ximena Tapias Delporte.
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Notas

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