Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
el mundo real. Es un
tipo de símbolo interno o representación de la realidad externa, hipotética que juega un papel importante en la cognición
MODELOS MENTALES
Red Maestros de Maestros
Objetivos
Favorecer en los participantes la disposición al cambio personal
Identificar herramientas que favorecen el cambio organizacional.
Contenidos
Análisis concepto de paradigma a través de ilusiones ópticas
Importancia del manejo de paradigmas en procesos de cambio permanente.
Influencia de los paradigmas en la industria.
Capacidad de anticipación como nueva dimensión del liderazgo.
Administración de paradigmas en una organización.
Paradigmas
La palabra proviene del griego paradeigma, que quiere decir modelo, patrón, ejemplo.
Un paradigma es un conjunto de reglas y disposiciones (escritas o no) que hace dos cosas:
establece o define límites, y
indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito.
Modelos Mentales
Esta disciplina trabaja con aquellos supuestos hondamente arraigados en nuestra conciencia y con las generalizaciones e imágenes de la realidad, que
influyen sobre nuestro modo de comprender el mundo y actuar.
Modelos Mentales
Trabajar con modelos mentales consiste en “volver el espejo hacia adentro” para:
aclarar la conciencia sobre nuestros modelos mentales y los efectos que provocan sobre nuestra conducta;
y aprender a exhumar nuestras imágenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie y someterlas a un riguroso escrutinio.
Objetivos de los Modelos Mentales
Incrementar nuestra capacidad para reflexionar.
Aclarar y mejorar continuamente nuestra imagen interna del mundo.
Descubrir cómo nuestros modelos mentales determinan nuestros actos y decisiones.
Influencia de los Modelos Mentales
Los modelos mentales poseen una doble influencia sobre las personas:
Primero, determinan el modo de interpretar el mundo;
Segundo, determinan nuestro modo de actuar (son activos).
Influencia de los Modelos Mentales
“Aunque las personas no (siempre) se comportan en congruencia con las teorías que abrazan (lo que dicen), si se comportan en congruencia con sus
teorías-en-uso (los modelos mentales)”.
Chris Argyris
Influencia de los Modelos Mentales
La fuerza de los modelos mentales para influir sobre las personas se explica:
Primero, porque afectan lo que vemos.
Segundo, porque son tácitos, existen por debajo de nuestro nivel de conciencia.
Esperando el futuro
Veamos con un ejemplo como operan los modelos mentales o paradigmas en un caso concreto:
La industria de los relojes en Suiza.
Esperando el futuro
En 1968 los suizos dominaban la fabricación de relojes.
Con el 65% de las ventas y el 80% de las utilidades del mercado mundial.
Y eran pioneros de la investigación en relojería e innovadores constantes.
Esperando el futuro
En 1980, su participación en el mercado disminuyó a menos del 10%.
Su participación en las utilidades cayó por debajo del 20%.
En 12 años, los suizos habían dejado de liderar el mercado mundial de relojes.
Esperando el futuro
¿Qué sucedió? Algo muy profundo
Chocaron con un cambio paradigmático, un cambio en las reglas fundamentales de la fabricación de relojes.
El mecanismo mecánico estaba a punto de dar paso al mecanismo electrónico: los relojes a cuarzo.
Esperando el futuro
Para Japón este cambio constituyó una oportunidad única.
En 1968, tenían menos del 1% del mercado mundial de relojes.
En el cambio, Seiko lideró la acometida.
Actualmente los japoneses controlan un tercio del mercado y de los beneficios.
Esperando el futuro
La ironía es que el movimiento del cuarzo electrónico fue inventado por suizos.
Los fabricantes suizos pensaron que del pulsar del cuarzo no podría surgir el reloj del futuro.
No tenía resortes, ni ejes, pocos engranajes, funcionaba con pilas, era electrónico, es decir, no se parecía a un reloj suizo.
Esperando el futuro
¿Por qué personas inteligentes realizan un mal trabajo anticipando el futuro?
Porque estas personas al igual que nosotros son prisioneras de sus paradigmas.
¿Qué es el efecto paradigma?
Lo que percibimos de la realidad está determinado por nuestros paradigmas.
Lo que a una persona puede resultar muy notorio, perfectamente obvio, puede ser casi imperceptible para otra persona con un paradigma diferente.
En esto consiste, el efecto paradigma.
¿Qué es el efecto paradigma?
Por lo tanto, si uno quiere explorar el futuro, lo primero que debe conocer es la influencia que ejercen nuestros paradigmas sobre nuestra percepción del
mundo que nos rodea.
En caso contrario, verá el futuro con “anteojeras” como los caballos de tiro.
¿Qué es el efecto paradigma?
Frases habituales que dan cuenta de la presencia del efecto paradigma:
“Eso es imposible”
“Aquí no hacemos las cosas de ese modo”
“Ya lo intentamos y no dio resultado”
“Hacerlo de ese modo va contra nuestra política”
“¡Si usted llevara aquí todo el tiempo que yo llevo, comprendería que lo que sugiere es completamente absurdo!”.
¿Qué es el efecto paradigma?
Un paradigma es entonces como una espada de doble filo:
Nos permitir ver, analizar y trabajar con la información del mundo (los datos) que concuerda con el paradigma.
Nos aparta de los datos que corren en sentido opuesto al paradigma.
¿Qué es el efecto paradigma?
Por consiguiente:
Vemos mejor lo que esperamos ver
Vemos mal, o no vemos en absoluto, los datos que no se ajustan al paradigma.
Ejemplo
La figura del frente es un cuadrado definido por cuatro puntos.
Moviendo dos de los cuatro puntos intente crear un cuadrado del doble de tamaño.
Solución al ejemplo
Características de los paradigmas
Son comunes:
Paradigmas hay en todas partes.
Muchos son triviales: sus reglas y disposiciones no tienen mucho impacto sobre un ambiente mayor.
Pero todos, grandes o pequeños, proporcionan al practicante una visión y una comprensión especiales y los métodos para resolver problemas
específicos.
Características de los paradigmas
Son funcionales:
Los paradigmas son necesarios.
Sin reglas orientadoras estaríamos confundidos siempre porque el mundo está demasiado lleno de datos.
Nos ayudan a distinguir los datos importantes de aquellos que no lo son. Sus reglas nos indican cómo mirar los datos y cómo tratarlos.
Características de los paradigmas
El efecto paradigma invierte la sensata relación entre ver y creer:
Postura común: “Cuando lo vea, lo creeré”
Situación real: “Lo veré cuando lo crea”.
En realidad, para ver necesitamos los paradigmas.
Parálisis paradigmática
Enfermedad fácil de adquirir y a menudo fatal que consiste en convertir nuestro paradigma en el paradigma.
En tiempos turbulentos, tener la forma correcta de hacer las cosas y carecer de habilidad para explorar alternativas es en extremo peligroso.
Flexibilidad paradigmática
Es el remedio a la parálisis paradigmática y la mejor estrategia en tiempos turbulentos.
Consiste en la búsqueda intencional de nuevos modos de hacer las cosas.
Cuando escuche algo “loco” sobre su campo de experiencia, preste atención.
Cuando alguien vaya en contra de su paradigma, no se defienda, relájese y escuche.
Modelos Mentales y Aprendizaje Organizacional
La inercia de los modelos mentales arraigados frena los cambios y la capacidad de aprender.
La capacidad de aprendizaje se debilita cuando nos atascamos en “rutinas defensivas”.
El manejo adecuado de modelos mentales permite acelerar el aprendizaje.
Modelos Mentales y Aprendizaje Organizacional
El desarrollo de la habilidad para trabajar con modelos mentales supone el aprendizaje de aptitudes nuevas y la implementación de innovaciones
institucionales que contribuyan a llevar a la práctica estas aptitudes.
Modelos Mentales y Aprendizaje Organizacional
Se deben abordar las siguientes tareas críticas:
Primero, llevar a la superficie los supuestos básicos acerca de los escenarios más importantes que enfrenta o deberá enfrentar la organización.
Modelos Mentales y Aprendizaje Organizacional
Segundo, capacitar a todo el personal en el manejo de modelos mentales en niveles personales e interpersonales, mediante el desarrollo de sus
aptitudes de reflexión e indagación.