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Introduccin1 Marco Terico 2 Desarrollo de los dilemas 6 Conclusiones y Recomendaciones... 16 Bi liogra!"a. 1# $ne%os 1&

INTRODUCCIN

Cuando se 'uiere usar el t(rmino de Inno)acin desde el *unto de )ista de las ciencias sociales y utili+ando la de!inicin de ,ose*- .c-um*eter y otros/ se de e tener en claro 'ue la inno)acin es la im*osicin de una no)edad ya sea en el *roceso de *roduccin y no necesariamente en el *roducto y0o in)ento/ -oy en d"a a!irmar 'ue la inno)acin es la ase de com*etiti)idad de una em*resa/ ya es una declaracin de Perogrullo. .in em argo/ en la *rctica e%isten limitaciones signi!icati)as de su real in!luencia en la o*eracin y desarrollo de las organi+aciones en el corto y largo *la+o/ y ms aun en las Mi*ymes 1micro/ *e'ue2as y medianas em*resas3. 4a 'ue/ e%isten )arios ti*os de inno)aciones/ seg5n su naturale+a/ grado de no)edad e im*acto y el o 6eto de esta. 7n el siguiente in!orme desarrollaremos la idea central de 'ue la inno)acin no a*orta )alor econmico a una em*resa *uesto 'ue e%isten otros *rocesos 'ue a*ortan )alor econmico y tienen un menor "ndice de riesgo *ara la em*resa como *ara due2os/ in)ersionistas/ etc.Para ello es im*ortante de!inir y a*render el signi!icado de 7m*resa/ )alor econmico/ inno)acin.

MARCO TEORICO

De!iniciones Innovacin8 .eg5n Joseph Schumpeter 1en8 Theorie der wirtschaftlichen Entwicklung [Teora del desarrollo econmico]/ 19113 la inno)acin es la im*osicin de una no)edad t(cnica u organi+acional en el *roceso de *roduccin y no sim*lemente el corres*ondiente in)ento. .eg5n J r!en "auschi#$t la inno)acin se trata esencialmente de algo :nue)o;8 nue)os *roductos/ nue)os mercados/ nue)os modelos/ nue)os *rocedimientos/ nue)os *rocesos/ nue)as )"as de distri ucin/ nue)as !rases *u licitarias/ etc. 7l resultado de las inno)aciones es algo :no)edoso;/ 'ue se di!erencia nota lemente del estado anterior dado. 7sta no)edad de e ser *erce*ti le< una inno)acin solo *uede ser tal *ara 'uien la *erci e. =a no)edad consiste en 'ue los *ro*sitos y los medios se enla+an entre s" de una !orma 'ue -asta ese momento no se conoc"a. 7se enlace tiene 'ue )alidarse econmicamente en el mercado o dentro de la em*resa. $s"/ *uede alcan+arse un *ro*sito dado 1*or e6em*lo la marc-a de un autom)il3 con nue)os medios 1-idrgeno/ autogas/ gas natural/ etc.3 o ien/ *ara medios ya dados 1*or e6em*lo/ una l"nea tele!nica e%istente3 *uede crearse un *ro*sito nue)o 1su utili+acin *ara la transmisin de datos en Internet3. =a mera generacin de una idea no es su!iciente > es reci(n su uso o su )enta lo 'ue di!erencia una inno)acin de una in)encin. $l autor C#a%ton Christensen se le considera el descu ridor de la inno)acin disru*ti)a. 7sta se orienta al o 6eti)o de inter*elar a nue)os mercados o nue)os gru*os de clientes a tra)(s de un cam io radical de los *roductos. ?Inno)acin es la secuencia de acti)idades *or las cuales un nue)o elemento es introducido en una unidad social con la intencin de ene!iciar la unidad/ una *arte de ella o a la sociedad en su con6unto. 7l elemento no necesita ser enteramente nue)o o desconocido a los miem ros de la unidad/ *ero de e im*licar alg5n cam io discerni le o reto en el status 'uo.? Michae# A. &est' James (. )arr* +,,I$a#.erto Chiavenato La mayora de las empresas tienen un concepto equivocado de innovacin- se2ala@ casi siempre imaginamos innovacin en funcin de productos de la tecnologa de la informacin de las computadoras los tel!fonos celulares "###$ nos olvidamos de lo m%s importante una invencin humana mucho m%s comple&a y maravillosa' la organi(acin#
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Manua# $e Os#o /OCDE, 1992) )na innovacin tecnolgica comprende nuevos productos "*ienes y servicios$ procesos y cam*ios tecnolgicos significativos de productos y servicios# +)na innovacin ha sido implementada si ha sido introducida en el mercado "innovacin de producto$ o utili(ada dentro del proceso de produccin "innovacin del proceso$# Las innovaciones implican una serie de actividades cientficas tecnolgicas organi(ativas financieras y comerciales# .eg5n Carlos Osorio la innovacin es un cam*io no trivial en los productos servicios procesos modelos de negocios que crean valor a los clientes y que permitan recuperar la inversin de la empresa# ",-.-$

Tipos $e innovacin. E/isten diversos tipos de innovacin seg0n su naturale(a' Innovacin tecno#!ica. .urge tras la utili+acin de la tecnolog"a como medio *ara introducir un cam io en la em*resa. 7ste ti*o de inno)acin tradicionalmente se -a )enido asociando a cam ios en los as*ectos ms directamente relacionados con los medios de *roduccin. Innovacin comercia#. $*arece como resultado del cam io de cual'uiera de las di)ersas )aria les del marAeting. 7l (%ito comercial de un nue)o *roducto o ser)icio esencialmente de*ende de la su*erioridad del mismo so re los restantes y del conocimiento del mercado y la e!icacia del marAeting desarrollado al e!ecto. Innovacin or!ani0ativa. 7n este caso el cam io ocurre en la direccin y organi+acin a6o la cual se desarrolla la acti)idad *roducti)a y comercial de la em*resa. 7s un ti*o de inno)acin 'ue/ entre otras cosas/ *osi ilita un mayor acceso al conocimiento y un me6or a*ro)ec-amiento de los recursos materiales y !inancieros. 1eg0n su grado de novedad e impacto de la innovacin' Innovacin incrementa#. .e trata de *e'ue2os cam ios dirigidos a incrementar la !uncionalidad y las *restaciones de la em*resa 'ue/ si ien aisladamente son *oco signi!icati)as/ cuando se suceden continuamente de !orma acumulati)a *ueden constituir una ase *ermanente de *rogreso. $s"/ se o ser)a cmo el crecimiento y el (%ito e%*erimentado *or las em*resas de automocin en los 5ltimos tiem*os res*onde/ en gran *arte/ a
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*rogramas a largo *la+o caracteri+ados *or una sistemtica y continua me6ora en el dise2o de *roductos y *rocesos. Innovacin ra$ica#. Im*lica una ru*tura con lo ya esta lecido. .on inno)aciones 'ue crean nue)os *roductos o *rocesos 'ue no *ueden entenderse como una e)olucin natural de los ya e%istentes. $un'ue no se distri uyen uni!ormemente en el tiem*o como las inno)aciones incrementales/ si surgen con cierta !recuencia. .e trata de situaciones en las 'ue la utili+acin de un *rinci*io cient"!ico nue)o *ro)oca la ru*tura real con las tecnolog"as anteriores 1Bn e6em*lo *uede ser la m'uina de )a*or o el micro*rocesador3. 1eg0n el o*&eto de la innovacin' 1ro$ucto. Ca ricacin y comerciali+acin de nue)os *roductos o me6ores )ersiones de *roductos e%istentes/ ya sea mediante tecnolog"as nue)as 1micro*rocesadores/ )ideocasetes/ etc.3 o mediante nue)as utili+aciones de tecnolog"as e%istentes 1DalAman/ agenda electrnica/ etc.3. 1roceso. Instalacin de nue)os *rocesos de *roduccin *ara me6orar la *roducti)idad o racionali+ar la !a ricacin/ ya sea *ara la !a ricacin de *roductos nue)os o *ara la !a ricacin ms e!iciente de *roductos e%istentes 1como *or e6em*lo la nue)a t(cnica de litogra!"a *ara !a ricacin de memorias R$M3.

Empren$imiento: 7s un acto -umano y creati)o 'ue construye algo de )alor desde *rcticamente nada. Re'uiere *or un lado la )isin y *or otro/ la *asin y el com*romiso *ara arrastrar a otros a la *ersecucin de esta )isin. Re'uiere igualmente el deseo de tomar riesgos calculados. 1,e!!ry Timmons/ 2EE93 Valor econmico: .e re!iere al )alor de mercado de un acti)o generador de utilidades 1un acti)o 'ue *rometa un rendimiento *ara su *ro*ietario3 en un mercado e!iciente. .i una accin o cual'uier otro ti*o de acti)o generador de utilidades no se negocia acti)amente en el mercado/ el *recio al cual *udiera )enderse *odr"a di!erir en gran medida de su )alor econmico/ as" 'ue/ en este caso/ el mercado *uede no ser e!iciente. 7sta *osi ilidad *ro*orciona una uena ra+n con la cual el
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administrador de er !inanciero.

ene!iciarse al conocer las -erramientas del anlisis -tt*800DDD.su*er!inanciera.go).co0Flosario0glosario@).-tm

Empresa2 7s una organi+acin/ institucin o industria/ dedicada a acti)idades o *ersecucin de !ines econmicos o comerciales/ *ara satis!acer las necesidades de ienes o ser)icios de los demandantes/ a la *ar de asegurar la continuidad de la estructura *roducti)o@comercial as" como sus necesarias in)ersiones. -tt*800es.DiAi*edia.org0DiAi07m*resa Tipos $e empresas2 Micro empresa8 si *osee 1E o menos tra a6adores. 1e3ue4a empresa8 si tiene un n5mero entre 11 y G9 tra a6adores. Me$iana empresa8 si tiene un n5mero entre HE y 2HE tra a6adores. 5ran empresa8 si *osee entre 2HE y 1EEE tra a6adores.

-tt*800es.DiAi*edia.org0DiAi07m*resa 6ienes2 7stn re*resentados en o 6etos materiales/ cuya utilidad nos *ermite satis!acer una necesidad de un modo directo o indirecto. Servicios2 7stn considerados en a'uellos tra a6os 'ue otras *ersonas reali+an *ara satis!acer nuestras necesidades -tt*800economiac tis. logs*ot.com02E110EH0conce*to@de@ ienes@y@ser)icios.-tml

DESARRO((O DE (OS DI(EMAS.

7(a innovacin no es c#ave para #o!rar va#or econmico a #a empresa* %a 3ue es un proceso arries!a$o % no ase!ura e# 89ito $e# pro$ucto o servicio a innovar:. Como ya sa emos un *royecto inno)ador de e generar )alor *ara el mercado y generar )alor *ara la em*resa/ es *or eso 'ue siem*re estn surgiendo innumera les ideas inno)adoras donde un gran n5mero de ellas !racasan/ en donde cada 1EE *royectos de inno)acin el &HI de ellos !racasan a los 6 *rimeros meses y a*ro%imadamente el 9HI !racasa a los 12 *rimeros meses de la salida al mercado. 7sto sucede *or'ue no todas las ideas inno)adoras son uenas/ la *rinci*al ra+n del *or'u( estas ideas !racasan/ es 'ue el origen de la idea es algo 'ue a alguien se le ocurre muy r*ido y no es un reto donde se identi!ican cosas )aliosas 'ue *ermiten generar )alor *ara la em*resa y el mercado. Jtro *unto im*ortante del *or'u( del !racaso de la idea inno)adora es 'ue (sta est asada en la *lani!icacin del *royecto cuando la idea 'ue se gener se trata de incrementar/ en cam io una idea e%itosa est orientada a como *lani!icar el *royecto< en la solucin de *ro lemas/ una idea 'ue !racasa los *ro lemas son identi!icadas muy tarde en el *rototi*o !uncional a di!erencia de la idea e%itosa donde son identi!icados y solucionados tem*ranamente. =a *artici*acin de los clientes y usuarios en una idea !racasada es al !inal de *royecto y no tem*rana y continuamente como de e ser a lo largo del *royecto. 7n un !racaso la idea se )alida mediante un *rototi*o !inal/ en cam io en un (%ito la idea se )alida mediante )arios *rototi*os donde se e%*erimenta y se desarrolla/ se aconse6a !allar ms r*ido y )arias )eces la idea< *ara 'ue la idea sea e%itosa la *re*aracin del lan+amiento y la e%*lotacin del *royecto comien+a durante la !ase de desarrollo del dise2o/ de en -a er *ersonas en!ocadas en cmo se lan+a/ como se e%*lota/ cual es el modelo de negocio/ etc./ en una idea !racasada eso no se -ace detenidamente sino 'ue se -ace en ase a la ca*acidad ya instalada. 7n los !racasos/ la gestin de !alla es *rcticamente ine%istente/ en las ideas e%itosas la gestin de !allas es inci*iente. 7l clculo de la tasa de retorno en un *royecto !allido se asa en el clculo de *royectos anteriores/ en cam io en un *royecto e%itoso este se le e%ige 'ue sea mayor a un *royecto anterior. =a di!erencia *rinci*al entre un (%ito y !racaso es 'ue se usca generar una e%*eriencia/ en cam io en un *royecto !allido se usca solo )ender el *roducto 'ue a )eces no genera esa e%*eriencia 'ue usca el consumidor. =a gran mayor"a
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de los *roductos !allidos no -acen sentido en las *ersonas/ es *or eso 'ue siem*re *uede -a er una idea me6or a la 'ue se nos ocurri a nosotros/ *or lo tanto se *uede generar )alor econmico sin inno)acin.

)uente2 Car#os Osorio ;-+-.

7(a innovacin no es c#ave para #o!rar va#or econmico a #a empresa p%me* %a 3ue* e# empresario p%me so#o .usca va#or econmico a corto p#a0o:. =as 5ltimas mediciones de la in)ersin del IKD 1in)estigacin y desarrollo3/ re)elan 'ue solo el E.GI del PIB se in)ierten en materia de inno)acin y solo el GGI de esa in)ersin corres*onde a em*resas. 7n el ti*o de em*resa *yme se destaca la !alta de *royecto de inno)acin esto se de e *rinci*almente a la carencia de ca*acidades de inno)ar y a la !alta de cultura 'ue *ermita la generacin de la )alor econmico. =as *rinci*ales caracter"sticas de las *ymes son8 Lentas8 sus )entas son irregulares/ *oco esta les y estn muy *oco acostum radas a la com*etencia de *recios. Com*ras8 =as *ymes tiene un a6o *oder de negociacin de *recio *ara su a astecimiento. 7scala8 .u o!erta es relati)amente *e'ue2a y no es sustenta le *ara negociar con otras em*resas mayores. $sociati)idad8 =amenta lemente en las em*resas *ymes surge un indi)idualismo/ lo 'ue conlle)a un a6o ni)el de com*etencia con las grandes em*resas 'ue si estn dis*uestas asociarse/ en cam io en las *ymes surge una disgregacin y atomi+acin del sector. Calidad8 les cuesta mantener una estndar de calidad de gestin y de *roductos. Tecnolog"a8 dise2o de *roductos/ *roductos sistemas/ etc. $cceso al !inanciamiento8 .e o tiene a tra)(s de *royectos !inanciados *or el go ierno mediante com*etencias de los *royectos/ reduciendo la *osi ilidad de o tenerlo. Presencia en el mercado8 Pu licidad y marAeting reducido/ su mayor *resencia es a tra)(s de las *atentes y *ermisos. .oledad en la toma de decisiones8 =as decisiones son tomadas con !alta de asesor"a *ro!esional.

=a inno)acin en la em*resa *yme tiene carencias y limitaciones/ ya 'ue el *rinci*al o 6eti)o del em*resario *yme es generar mrgenes de ganancias en el corto *la+o/ teniendo como *rioridad la ra+n tiem*o M dinero. 7sta ra+n/ en el *roceso inno)ador/ no est alineada con el correcto *roceso de inno)acin/ el tiem*o es cla)e *or'ue *ara una correcta inno)acin se de e !allar innumera les )eces *ara o tener un *roducto inno)ador con (%ito/ cosa 'ue es muy di!"cil *ara un em*resario *yme con recursos limitados 1tangi les e intangi les3/ este em*resario *yme no cuenta con la tecnolog"a y los recursos -umanos *ertinentes/ donde adems la ine%*eriencia de encontrar y solucionar los *ro lemas en el corto *la+o en un *roceso inno)ador generar"a gastos enormes 'ue un em*resario con este *er!il no *odr"a costear. $dems de emos mencionar 'ue *ara un em*resario *yme es casi im*osi le consolidar una inno)acin disru*ti)a/ *ero a *esar de los intentos de inno)ar incrementalmente el o 6eti)o de generar dinero al corto *la+o no le *ermitir"a inno)ar de esta !orma de ido a 'ue no est dis*uesto a !allar *ara no generar grandes costos 'ue *ara ellos ser"a asociado a una mala gestin *erdiendo 'ui+s las ganas y la *erse)erancia de seguir con un *royecto de inno)acin.

)uente2 Apuntes $e innovacin U(S* Ricar$o Ca.ana. 6ases $e !estin $e innovacin en empresas chi#enas* COR)O.

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7(a innovacin no aporta va#or econmico a #a p%me %a 3ue en esta no ha% una re#acin hori0onta# /$on$e no e9isten con<#ictos <unciona#es=* #o 3ue impi$e 3ue sa#!an a <#ote #as .uenas i$eas* anu#an$o #a innovacin:. =as *ymes son em*resas 'ue *oseen ciertos l"mites ocu*acionales y !inancieros/ *re!i6ados *or las regiones. =as *e'ue2as y medianas em*resas son entidades inde*endientes/ con una alta *redominancia en el mercado del comercio/ 'uedando e%cluidas del mercado industrial *or las grandes in)ersiones necesarias y *or las limitaciones 'ue im*onen la legislacin en cuanto al )olumen de negocio y de *ersonal. Dadas las caracter"sticas de estas/ la inno)acin ser liderada *re!erentemente *or el due2o de la em*resa o alg5n integrante de su !amilia/ donde su alta carga de tra a6o/ con un reducido n5mero de tra a6adores y el desgaste emocional *or lograr resultados econmicos 'ue su*eren las e%*ectati)as !amiliares/ usualmente generan costos intangi les en la misma !amilia/ o ien/ la e%istencia de una cultura !amiliar autocrtica 'ue in!luye en el lidera+go/ los sistemas de direccin y los modelos de negocios/ de ilitando la calidad del tra a6o/ el desarrollo de su ca*ital -umano/ la delegacin y la *artici*acin acti)a de sus tra a6adores. Por lo anterior la inno)acin en estas em*resas *ara muc-os es in!acti le y se *uede trans!ormar en un desa!"o 'ue mo)ilice alineadamente a toda la organi+acin/ si el em*resario8 1.@ Com*romete y !ortalece )alrica/ emocional y t(cnicamente a sus tra a6adores. 2.@ $limenta/ !ortalece su *asin y la de sus cola oradores *or crear *roductos0ser)icios/ *rocesos y modelo de negocios de )alor *ara sus clientes internos y e%ternos. N.@ =idera su em*resa asada en los )alores/ 'ue (l y sus tra a6adores O)i)an y )alorenP/ contri uyendo en lograr ene!icios com*artidos. Considerando estos tres *untos nom rados anteriormente/ se *uede !ortalecer el lidera+go de estas em*resas/ asado en )alores. 7n *articular en las micro y *e'ue2a em*resa/ literalmente no se dis*onen de tecnolog"a y sistemas de gestin de *unta/ tam*oco tra a6adores con altas com*etencias la orales/ *ero si dis*onen de cola oradores 'ue *ueden y de en marcar la di!erencia/ *ero 'ue necesitan !ormarse )alrica/ emocional y t(cnicamente *or el l"der de la em*resa 1el due2o de esta o alg5n integrante de su !amilia3/ cada una de las interacciones la orales 'ue son directas/ continuas y en ocasiones con!licti)as 1!uncional y dis!uncionalmente3.
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=a mayor"a de las )eces las *ymes son em*resas !amiliares/ esto conlle)a a 'ue no e%ista una organi+acin -ori+ontal y *or lo mismo no se *resentan las )enta6as 'ue tienen este ti*o de organi+aciones/ las cuales son 'ue los em*leados *ueden lograr una mayor satis!accin de ido a su mayor li ertad y autonom"a/ el uso de e'ui*os de !uncin trans)ersal *uede conducir a altos ni)eles de coo*eracin en la organi+acin. )uente2 Apuntes $e innovacin U(S* Ricar$o Ca.ana. 7(a innovacin no es c#ave para #o!rar va#or econmico a #a empresa %a 3ue e9isten otros mecanismos 3ue a!re!ar va#or econmico a #a empresa:. 7l )alor econmico es un t(rmino incom*rendido en la gestin de la em*resa ya 'ue errneamente se *iensa en una sumatoria de costos o un agregado a un *roducto como una es*ecie de regalo so re el ser)icio o *roducto. $simismo ca e destacar 'ue este )alor de*ende de la generacin de recursos 'ue la em*resa -aya ci!rado *or lo tanto este )alor es su 6eti)o. 7s *or eso 'ue incor*orar en la administracin de em*resas el modelo de gestin del )alor econmico im*lica 'ue la direccin de la entidad de e *reocu*arse de !orma e!ica+ en la generacin de este )alor econmico y en su distri ucin e'uitati)a/ lo 'ue o liga a com*render su naturale+a y la im*ortancia de la em*resa como ente !undamental de la acti)idad econmica. 7n este conte%to surgen tres *lanteamientos 'ue se relacionan con la em*resa y su ca*acidad de crear )alor econmico8 los agentes econmicos in)olucrados en la misma/ la !orma de entender o modelar la em*resa y la relacin con el mercado real y el mercado !inanciero. Para crear )alor econmico en una em*resa se de e tomar en cuenta 'ue cada em*resa o*tar *or las estrategias y *rocesos 'ue estimen con)enientes las cuales se detallaran a continuacin 7l *rimer criterio es tomar en consideracin 'ue la em*resa consta de dos *artes una 'ue es el )alor tangi le/ como el !lu6o e!ecti)o y la otra *arte es el )alor intangi le 'ue se asa en la *erce*cin del mercado. 7s *or eso 'ue los l"deres em*resariales tienen como o ligacin a)eriguar lo 'ue *ueden y de en -acer *ara crear )alor intangi le y con)ertirlo en tangi le en las em*resas 'ue dirigen. Para ello estos l"deres de ern considerar una serie de *remisas 'ue se detallan a continuacin8 Mantener sus promesas2 o<recien$o resu#ta$os consistentes % pre$eci.#es.

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=as grandes em*resas 'ue coti+an en la olsa de )alores asan su con!ian+a y credi ilidad con los in)ersores *rinci*almente en los resultados 'ue o tienen. Para cual'uier em*res inde*endiente de su tama2o su con!ian+a se consolida manteniendo sus *romesas *ara el ser)icio/ la calidad y la entrega/ consolidando la credi ilidad de sus clientes y manteniendo las *romesas e%*licitas e im*l"citas con el *ersonal/ construyendo as" la lealtad del em*leado.

Articu#ar una estrate!ia atractiva2 prever e# <uturo. Bna )isin con)incente genera entusiasmo y energ"a en los em*leados. =os l"deres em*resariales 'ue *re)(n crecimiento generan entusiasmo *ero se de e de!inir tam i(n el camino 'ue la organi+acin de e seguir *ara logar el crecimiento deseado de lo contrario la )isin carecer de sentido y se *erder la con!ian+a. Invertir en e# n>c#eo $e competencia2 co#ocar $inero $on$e este su estrate!ia. 7sto 'uiere decir 'ue no se *uede *ermitir 'ue e%ista una des)iacin entre la direccin de crecimiento !uturo y la asignacin de dinero/ tiem*o y atencin ya 'ue esto genera gran esce*ticismo so re la intencin de o!recer el crecimiento 'ue se -a *re)isto. Me?orar #as capaci$a$es $e #a or!ani0acin2 !enerar va#or a trav8s $e personas % #a or!ani0acin. =as ca*acidades de la organi+acin se generan en la em*resa a tra)(s de la ca*acitacin y !ormacin del *ersonal y los *rocesos internos *ara -acer !rente a la com*etencia. 7stas ca*acidades !undamentalmente se con)ierten en la identidad de la organi+acin. =as ca*acidades sicas 'ue se de en !omentar son8 Ta#ento2 =a em*resa de e ser com*etentes y com*rometidas. uena *ara atraer/ moti)ar y retener *ersonas ueno -aciendo cam ios

@e#oci$a$2 7l *ersonal de la em*resa de e ser im*ortantes en el m"nimo de tiem*o.

Compartir #a menta#i$a$2 Toda la organi+acin de e ser uena *ara asegurar 'ue los clientes y em*leados tengan una imagen y e%*eriencia *ositi)a. Responsa.i#i$a$2 Qay 'ue so resalir en las disci*linas de alto rendimiento.
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Co#a.oracin2 Qay 'ue ser uenos en la e6ecucin de los *rocesos/ asegurando la e!icacia y la e!iciencia. Apren$i0a?e2 Qay 'ue ser rece*ti)o en la generacin y generali+acin de ideas con im*acto. (i$era0!o2 Qay 'ue ser uenos en la integracin de l"deres entregando los resultados correctos en la !orma adecuada y lle)ando la marca al lidera+go. )uente2 )rancisco Cantero* Consu#tor $e sistemas $e !estin. 7(a innovacin no a!re!a va#or econmico %a 3ue #a innovacin se tien$e a con<un$ir % se cae en una pro#i<eracin sin senti$o:. 7rrores en el desarrollo del *roducto

$lgunas inno)aciones estn condenadas desde el comien+o. =o 'ue comien+a como una *ro*uesta intr"nsecamente interesante est destinada al !racaso. Desde las telecomunicaciones -asta los alimentos/ desde la automocin -asta el consumo electrnico/ muc-os *roductos se lan+an sin una ase clara del mercado. 7stas inno)aciones son soluciones en usca de un *ro lema. 7stas son inno)aciones 'ue no tienen una identidad 5nica y dis*osicin. Carecen de un motor/ no tienen sentido. Ro son ca*aces de res*onder a estas *reguntas8 SCum*le el *roducto una necesidad insatis!ec-a/ un deseo del consumidor sin cum*lir 'ue es cada )e+ mayorT S7s algo nue)o o me6or 'ue los *roductos e%istentesT 7%actamente/ Scul es la !uncionalidad o el m(rito !ilos!icoT =a industria de alimentos y e idas trae una gran )ariedad de *roductos a los estantes cada a2o/ sin em argo/ muc-os de ellos/ en un corto *la+o/ estarn !uera de los estantes. Ro son ca*aces de a ordar necesidades como el sa or/ nutricin/ sensi ilidad con el medio am iente/ la seguridad/ sosteni ilidad o sim*lemente *roducir conmocin y e%*ectati)a entre los consumidores. 7stos *roductos son meras e%tensiones/ Ome@ toosP 1otro ms3/ entre las )ersiones del montn. Por e6em*lo/ la misma e ida con una otella 'ue tiene una ta*a nue)a -ec-a de alg5n material e%clusi)o/ no signi!ica inno)ar/ se *ierde la inno)acin. $'u" es donde la inno)acin se con!unde con la *roli!eracin sin sentido. Callas al e)aluar el mercado.

=os mercados son mosaicos multi@dimensionales. .e trata de una coleccin 5nica de los clientes/ sus necesidades e%*resas y tcitas/ )alores/ demanda y la demogra!"a. =os mercados son donde )i)en sus clientes/ sin em argo/ el - itat de cada cliente es 5nico. .us datos demogr!icos/ sicogr!icos y otros atri utos/ determinan de !orma 5nica cmo y dnde triun!ar una inno)acin. Bn *roducto colocado en el sitio del mercado e'ui)ocado *uede ser condenado al !racaso. Puede ser un uen *roducto/ *ero se -a colocado en el mercado errneo.
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SDnde est el es*acio en lanco/ o la +ona con crecimiento *otencialT SUu( es lo 'ue estamos )endiendo y 'uien lo est com*randoT SCules son sus caracter"sticasT SUui(nes son nuestros com*etidores @@@ actuales y !uturosT SUu( estamos -aciendo me6orT SPodemos satis!acer la demanda *otencial con una uena cadena de suministroT .i no *uede res*onder a estas *reguntas de inmediato en la !ase de desarrollo del nue)o *roducto/ *uede crear una secuencia de tram*as 'ue lo lle)aran al !racaso.

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CONC(USIONES A RECOMENDACIONES.

=os dilemas desarrollados en este in!orme 'uieren destacar *rinci*almente la o tencin de )alor econmico *ara la em*resa alinendolos con la o tencin de )alor si necesidad de inno)ar sumergi(ndonos en la realidad de cada em*resa y en los ti*os de inno)acin 'ue e%isten y a los cuales se *ueden someter los *roductos o ser)icios de una em*resa. Para tener un *royecto inno)ador se de e tomar en cuenta algunas recomendaciones como 'ue el *roducto se en!o'ue en un reto 'ue identi!i'ue y )alore las necesidades del cliente/ *or eso 'ue inno)ar se trans!orma en algo arriesgado/ donde durante el *royecto ocurren innumera les *ro lemas lle)ando la idea al !racaso/ donde muc-os de estos *ro lemas no son detectados a tiem*o todo esto en su con6unto lle)a a la conclusin 'ue inno)ar es demasiado arriesgado y 'ue en )e+ de dar )alor econmico a la em*resa nos encausa a *ro lemas y nos lle)a directa al !racaso/ y los ms *ro a le es 'ue la idea nuestra sea su*erada *or una me6or disminuyendo a5n ms nuestra idea. 7n el caso de las em*resas *ymes y de acuerdo con el *er!il del em*resario *yme/ donde se en!oca en generar ganancias en el corto *la+o es astante im*osi le o tener )alor econmico a tra)(s de la inno)acin/ este ti*o de em*resario carece de las -erramientas necesarias *ara o tener )alor *or medio de un *roceso inno)ador/ e)identemente *ara una *yme es casi im*osi le inno)ar disru*ti)amente/ seg5n algunos e%*ertos en la materia se *odr"a inno)ar incrementalmente en las *ymes/ *ero estas carecen de lidera+gos y los *ro lemas 'ue tienen las *ymes im*iden 'ue el *roceso inno)ador se desarrolle/ recomendando a este ti*o de em*resa solucionar los *ro lemas 'ue las a!ectan *ara su desarrollo y as" o tener )alor econmico en la em*resa. 7n la em*resa *yme no se *uede generar )alor econmico a tra)(s de la inno)acin ya 'ue los recursos 1tangi les e intangi les3 son escasos no e%iste una relacin -ori+ontal lo 'ue im*ide 'ue el desarrollo de las ideas salgan a !lote/ *or'ue no e%isten con!lictos la orales/ no se desata la com*etencia/ esto se de e a 'ue el lidera+go es muy 6err'uico y no se instala la o*cin *ara 'ue los
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tra a6adores desarrollen su talento interno/ esto anula las uenas ideas. $dems el *ersonal en este ti*o de em*resa casi siem*re no est ien *re*arado o *eor a5n no est com*rometido como corres*onde/ no *osee retos/ solo les interesa alcan+ar el o 6eti)o de o tener ganancias en el corto *la+o/ esto en con6unto con un lidera+go *oco com*rometido y con una a6a !ormacin )alrica y com*romiso con la em*resa y como no est dis*uesto a *erder lidera+go no se atre)e a *erder nada. 7s *osi le generar )alor econmico en una em*resa sin necesidad de inno)acin *otenciando otro ti*o de estrategias 'ue se *ueden enumerar en G ni)eles8 Mantener las *romesas8 o!reciendo resultados consistente $rticular una estrategia atracti)a8 *re)er el !uturo In)ertir en el n5cleo de com*etencia8 colocar el dinero donde este la estrategia dise2ada. Me6orar las ca*acidades de la organi+acin8 generar )alor a tra)(s de las *ersonas y la organi+acin.

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6I6(IO5RA)BA.

Ricardo Ca ana/ O=a inno)acin una solucin *rctica y art"stica/ *ero continua y de todosP/ $gosto 21E11. Carlos Jsorio/ O7l $rte de !allar/ Qar)ard Business Re)ieDP/ Mayo 2E1E DDD.cor!o.cl -tt*800DDD.re)istae@conomica.com0articulo.*-*TidM2H -tt*800DDD.academia.edu0G1H#NG0Com*endioVDeVDe!inicionesVDelVConce*toVin no)acionVReali+adasVPorV$utoresVRele)antesVDisenoVQi ridoV$ctuali+adoVDel VConce*toV$VCom*endiumVo!V -tt*800DDD.slides-are.net0ungalloa!onico01a@introduccin@a@la@inno)acin@ de!iniciones@generales -tt*800DDD.uai.cl0columnas@de@o*inion0de@'ue@-a lamos@cuando@-a lamos@de@ inno)acion@2

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ANECOS

Rota8 *ara re)isar ane%os )(ase car*eta llamada ane%os

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