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CONHECIMENTOS EM

MICROINFORMTICA
Didatismo e Conhecimento
1
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Prof. Carlos Alexandre Quiqueto
Administrador, Analista de Sistemas e Consultor em TI.
Ps-Graduando em Esp. Adm. TI. e graduado em Adm. Emp.
E Sist. Informao.
1 CONCEITOS BSICOS E MODOS
DE UTILIZAO DE TECNOLOGIAS,
FERRAMENTAS, APLICATIVOS E
PROCEDIMENTOS ASSOCIADOS AO USO
DE INFORMTICA NO AMBIENTE DE
ESCRITRIO
Os primeiros computadores construdos pelo homem foram
idealizados como mquinas para processar nmeros (o que conhe-
cemos hoje como calculadoras), porm, tudo era feito fsicamente.
Existia ainda um problema, porque as mquinas processavam
os nmeros, faziam operaes aritmticas, mas depois no sabiam
o que fazer com o resultado, ou seja, eram simplesmente mquinas
de calcular, no recebiam instrues diferentes e nem possuam
uma memria. At ento, os computadores eram utilizados para
pouqussimas funes, como calcular impostos e outras operaes.
Os computadores de uso mais abrangente apareceram logo depois
da Segunda Guerra Mundial. Os EUA desenvolveram secre-
tamente, durante o perodo o primeiro grande computador que
calculava trajetrias balsticas. A partir da, o computador come-
ou a evoluir num ritmo cada vez mais acelerado, at chegar aos
dias de hoje.
Cdigo Binrio, Bit e Byte
O sistema binrio (ou cdigo binrio) uma representao nu-
mrica na qual qualquer unidade pode ser demonstrada usando-se
apenas dois dgitos: 0 e 1. Esta a nica linguagem que os com-
putadores entendem. Cada um dos dgitos utilizados no sistema
binrio chamado de Binary Digit (Bit), em portugus, dgito bi-
nrio e representa a menor unidade de informao do computador.
Os computadores geralmente operam com grupos de bits. Um
grupo de oito bits denominado Byte. Este pode ser usado na re-
presentao de caracteres, como uma letra (A-Z), um nmero (0-9)
ou outro smbolo qualquer (#, %, *,?, @), entre outros.
Assim como podemos medir distncias, quilos, tamanhos etc.,
tambm podemos medir o tamanho das informaes e a velocidade
de processamento dos computadores. A medida padro utilizada
o byte e seus mltiplos, conforme demonstramos na tabela abaixo:
MAINFRAMES
Os computadores podem ser classifcados pelo porte. Basica-
mente, existem os de grande porte mainframes e os de pe-
queno porte microcomputadores sendo estes ltimos dividi-
dos em duas categorias: desktops ou torres e portteis (notebooks,
laptops, handhelds e smartphones).
Conceitualmente, todos eles realizam funes internas idnti-
cas, mas em escalas diferentes.
Os mainframes se destacam por ter alto poder de processa-
mento, muita capacidade de memria e por controlar atividades
com grande volume de dados. Seu custo bastante elevado. So
encontrados, geralmente, em bancos, grandes empresas e centros
de pesquisa.
CLASSIFICAO DOS COMPUTADORES
A classifcao de um computador pode ser feita de diversas
maneiras. Podem ser avaliados:
Capacidade de processamento;
Velocidade de processamento;
Capacidade de armazenamento das informaes;
Sofsticao do software disponvel e compatibilidade;
Tamanho da memria e tipo de CPU (Central Processing
Uni), Unidade
Central de Processamento.

TIPOS DE MICROCOMPUTADORES
Os microcomputadores atendem a uma infnidade de aplica-
es. So divididos em duas plataformas: PC (computadores pes-
soais) e Macintosh (Apple).
Os dois padres tm diversos modelos, confguraes e op-
cionais. Alm disso, podemos dividir os microcomputadores em
desktops, que so os computadores de mesa, com uma torre, tecla-
do, mouse e monitor e portteis, que podem ser levados a qualquer
lugar.
DESKTOPS
So os computadores mais comuns. Geralmente dispem de
teclado, mouse, monitor e gabinete separados fsicamente e no
so movidos de lugar frequentemente, uma vez que tm todos os
componentes ligados por cabos.
So compostos por:
Monitor (vdeo)
Teclado
Mouse
Gabinete: Placa-me, CPU (processador), memrias, dri-
ves, disco rgido
(HD), modem, portas USB etc.
PORTTEIS
Os computadores portteis possuem todas as partes integradas
num s conjunto. Mouse, teclado, monitor e gabinete em uma ni-
ca pea. Os computadores portteis comearam a aparecer no in-
cio dos anos 80, nos Estados Unidos e hoje podem ser encontrados
nos mais diferentes formatos e tamanhos, destinados a diferentes
tipos de operaes.
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LAPTOPS
Tambm chamados de notebooks, so computadores portteis,
leves e produzidos para serem transportados facilmente. Os lap-
tops possuem tela, geralmente de Liquid Crystal Display (LCD),
teclado, mouse (touchpad), disco rgido, drive de CD/DVD e por-
tas de conexo. Seu nome vem da juno das palavras em ingls
lap (colo) e top (em cima), signifcando computador que cabe no
colo de qualquer pessoa.

NETBOOKS
So computadores portteis muito parecidos com o notebook,
porm, em tamanho reduzido, mais leves, mais baratos e no pos-
suem drives de CD/ DVD.

PDA
a abreviao do ingls Personal Digital Assistant e tambm
so conhecidos como palmtops. So computadores pequenos e,
geralmente, no possuem teclado. Para a entrada de dados, sua tela
sensvel ao toque. um assistente pessoal com boa quantidade
de memria e diversos programas para uso especfco.
SMARTPHONES
So telefones celulares de ltima gerao. Possuem alta ca-
pacidade de processamento, grande potencial de armazenamento,
acesso Internet, reproduzem msicas, vdeos e tm outras fun-
cionalidades.
Sistema de Processamento de Dados
Quando falamos em Processamento de Dados tratamos de
uma grande variedade de atividades que ocorre tanto nas organi-
zaes industriais e comerciais, quanto na vida diria de cada um
de ns.
Para tentarmos defnir o que seja processamento de dados te-
mos de ver o que existe em comum em todas estas atividades. Ao
analisarmos, podemos perceber que em todas elas so dadas certas
informaes iniciais, as quais chamamos de dados.
E que estes dados foram sujeitos a certas transformaes, com
as quais foram obtidas as informaes.
O processamento de dados sempre envolve trs fases essen-
ciais: Entrada de Dados, Processamento e Sada da Informao.
Para que um sistema de processamento de dados funcione ao
contento, faz-se necessrio que trs elementos funcionem em per-
feita harmonia, so eles:
Hardware
Hardware toda a parte fsica que compe o sistema de pro-
cessamento de dados: equipamentos e suprimentos tais como:
CPU, disquetes, formulrios, impressoras.
Software
toda a parte lgica do sistema de processamento de dados.
Desde os dados que armazenamos no hardware, at os programas
que os processam.
Peopleware
Esta a parte humana do sistema: usurios (aqueles que usam
a informtica como um meio para a sua atividade fm), progra-
madores e analistas de sistemas (aqueles que usam a informtica
como uma atividade fm).
Embora no parea, a parte mais complexa de um sistema
de processamento de dados , sem dvida o Peopleware, pois por
mais moderna que sejam os equipamentos, por mais fartos que se-
jam os suprimentos, e por mais inteligente que se apresente o sof-
tware, de nada adiantar se as pessoas (peopleware) no estiverem
devidamente treinadas a fazer e usar a informtica.
O alto e acelerado crescimento tecnolgico vem aprimoran-
do o hardware, seguido de perto pelo software. Equipamentos que
cabem na palma da mo, softwares que transformam fantasia em
realidade virtual no so mais novidades. Entretanto ainda temos
em nossas empresas pessoas que sequer tocaram algum dia em um
teclado de computador.
Mesmo nas mais arrojadas organizaes, o relacionamento
entre as pessoas difculta o trmite e consequente processamento
da informao, sucateando e subutilizando equipamentos e softwa-
res. Isto pode ser vislumbrado, sobretudo nas instituies pblicas.
POR DENTRO DO GABINETE
Identifcaremos as partes internas do computador, localizadas
no gabinete ou torre:
Motherboard (placa-me)
Processador
Memrias
Fonte de Energia
Cabos
Drivers
Portas de Entrada/Sada
MOTHERBOARD (PLACA-ME)
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uma das partes mais importantes do computador. A mo-
therboard uma placa de circuitos integrados que serve de suporte
para todas as partes do computador.
Praticamente, tudo fca conectado placa-me de alguma ma-
neira, seja por cabos ou por meio de barramentos.
A placa me desenvolvida para atender s caractersticas
especifcas de famlias de processadores, incluindo at a possibi-
lidade de uso de processadores ainda no lanados, mas que apre-
sentem as mesmas caractersticas previstas na placa.
A placa me determinante quanto aos componentes que po-
dem ser utilizados no micro e sobre as possibilidades de upgrade,
infuenciando diretamente na performance do micro.
Diversos componentes integram a placa-me, como:
Chipset
Denomina-se chipset os circuitos de apoio ao microcomputa-
dor que gerenciam praticamente todo o funcionamento da placa-
-me (controle de memria cache, DRAM, controle do buffer de
dados, interface com a CPU, etc.).
O chipset composto internamente de vrios outros peque-
nos chips, um para cada funo que ele executa. H um chip con-
trolador das interfaces IDE, outro controlador das memrias, etc.
Existem diversos modelos de chipsets, cada um com recursos bem
diferentes.
Devido complexidade das motherboards, da sofsticao dos
sistemas operacionais e do crescente aumento do clock, o chipset
o conjunto de CIs (circuitos integrados) mais importante do micro-
computador. Fazendo uma analogia com uma orquestra, enquanto
o processador o maestro, o chipset seria o resto!
BIOS
O BIOS (Basic Input Output System), ou sistema bsico de
entrada e sada, a primeira camada de software do micro, um pe-
queno programa que tem a funo de iniciar o microcomputador.
Durante o processo de inicializao, o BIOS o responsvel pelo
reconhecimento dos componentes de hardware instalados, dar o
boot, e prover informaes bsicas para o funcionamento do sis-
tema.
O BIOS a camada (vide diagrama 1.1) que viabiliza a uti-
lizao de Sistemas Operacionais diferentes (Linux, Unix, Hurd,
BSD, Windows, etc.) no microcomputador. no BIOS que esto
descritos os elementos necessrios para operacionalizar o Hardwa-
re, possibilitando aos diversos S.O. acesso aos recursos independe
de suas caractersticas especfcas.
O BIOS gravado em um chip de memria do tipo EPROM
(Erased Programmable Read Only Memory). um tipo de mem-
ria no voltil, isto , desligando o computador no h a perda
das informaes (programas) nela contida. O BIOS contem 2
programas: POST (Power On Self Test) e SETUP para teste do
sistema e confgurao dos parmetros de inicializao, respecti-
vamente, e de funes bsicas para manipulao do hardware uti-
lizadas pelo Sistema Operacional.
Quando inicializamos o sistema, um programa chamado
POST conta a memria disponvel, identifca dispositivos plug-
-and-play e realiza uma checagem geral dos componentes instala-
dos, verifcando se existe algo de errado com algum componente.
Aps o trmino desses testes, emitido um relatrio com vrias
informaes sobre o hardware instalado no micro. Este relatrio
uma maneira fcil e rpida de verifcar a confgurao de um
computador. Para paralisar a imagem tempo sufciente para con-
seguir ler as informaes, basta pressionar a tecla pause/break
do teclado.
Caso seja constatado algum problema durante o POST, sero
emitidos sinais sonoros indicando o tipo de erro encontrado. Por
isso, fundamental a existncia de um alto-falante conectado
placa me.
Atualmente algumas motherboards j utilizam chips de me-
mria com tecnologia fash. Memrias que podem ser atualizadas
por software e tambm no perdem seus dados quando o compu-
tador desligado, sem necessidade de alimentao permanente.
As BIOS mais conhecidas so: AMI, Award e Phoenix. 50%
dos micros utilizam BIOS AMI.
Memria CMOS
CMOS (Complementary Metal-Oxide Semicondutor) uma
memria formada por circuitos integrados de baixssimo consumo
de energia, onde fcam armazenadas as informaes do sistema
(setup), acessados no momento do BOOT. Estes dados so atri-
budos na montagem do microcomputador refetindo sua confgu-
rao (tipo de winchester, nmeros e tipo de drives, data e hora,
confguraes gerais, velocidade de memria, etc.) permanecendo
armazenados na CMOS enquanto houver alimentao da bateria
interna. Algumas alteraes no hardware (troca e/ou incluso de
novos componentes) podem implicar na alterao de alguns desses
parmetros.
Muitos desses itens esto diretamente relacionados com o pro-
cessador e seu chipset e portanto recomendvel usar os valores
default sugerido pelo fabricante da BIOS. Mudanas nesses pa-
rmetros pode ocasionar o travamento da mquina, intermitncia
na operao, mau funcionamento dos drives e at perda de dados
do HD.
Slots para mdulos de memria
Na poca dos micros XT e 286, os chips de memria eram
encaixados (ou at soldados) diretamente na placa me, um a um.
O agrupamento dos chips de memria em mdulos (pentes), ini-
cialmente de 30 vias, e depois com 72 e 168 vias, permitiu maior
versatilidade na composio dos bancos de memria de acordo
com as necessidades das aplicaes e dos recursos fnanceiros dis-
ponveis.
Durante o perodo de transio para uma nova tecnologia
comum encontrar placas me com slots para mais de um modelo.
Atualmente as placas esto sendo produzidas apenas com mdulos
de 168 vias, mas algumas comportam memrias de mais de um
tipo (no simultaneamente): SDRAM, Rambus ou DDR-SDRAM.
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Clock
Relgio interno baseado num cristal de Quartzo que gera um
pulso eltrico. A funo do clock sincronizar todos os circuitos
da placa me e tambm os circuitos internos do processador para
que o sistema trabalhe harmonicamente.
Estes pulsos eltricos em intervalos regulares so medidos
pela sua frequncia cuja unidade dada em hertz (Hz). 1 MHz
igual a 1 milho de ciclos por segundo. Normalmente os proces-
sadores so referenciados pelo clock ou frequncia de operao:
Pentium IV 2.8 MHz.
PROCESSADOR
O microprocessador, tambm conhecido como processador,
consiste num circuito integrado construdo para realizar clculos
e operaes. Ele a parte principal do computador, mas est longe
de ser uma mquina completa por si s: para interagir com o usu-
rio necessrio memria, dispositivos de entrada e sada, conver-
sores de sinais, entre outros.
o processador quem determina a velocidade de processa-
mento dos dados na mquina. Os primeiros modelos comerciais
comearam a surgir no incio dos anos 80.
Clock Speed ou Clock Rate
a velocidade pela qual um microprocessador executa instru-
es. Quanto mais rpido o clock, mais instrues uma CPU pode
executar por segundo.
Usualmente, a taxa de clock uma caracterstica fxa do pro-
cessador. Porm, alguns computadores tm uma chave que per-
mite 2 ou mais diferentes velocidades de clock. Isto til porque
programas desenvolvidos para trabalhar em uma mquina com alta
velocidade de clock podem no trabalhar corretamente em uma
mquina com velocidade de clock mais lenta, e vice versa. Alm
disso, alguns componentes de expanso podem no ser capazes de
trabalhar a alta velocidade de clock.
Assim como a velocidade de clock, a arquitetura interna de
um microprocessador tem infuncia na sua performance. Dessa
forma, 2 CPUs com a mesma velocidade de clock no necessa-
riamente trabalham igualmente. Enquanto um processador Intel
80286 requer 20 ciclos para multiplicar 2 nmeros, um Intel 80486
(ou superior) pode fazer o mesmo clculo em um simples ciclo.
Por essa razo, estes novos processadores poderiam ser 20 vezes
mais rpido que os antigos mesmo se a velocidade de clock fosse a
mesma. Alm disso, alguns microprocessadores so superescalar,
o que signifca que eles podem executar mais de uma instruo
por ciclo.
Como as CPUs, os barramentos de expanso tambm tm a
sua velocidade de clock. Seria ideal que as velocidades de clock da
CPU e dos barramentos fossem a mesma para que um componente
no deixe o outro mais lento. Na prtica, a velocidade de clock dos
barramentos mais lenta que a velocidade da CPU.
Overclock
Overclock o aumento da frequncia do processador para que
ele trabalhe mais rapidamente.
A frequncia de operao dos computadores domsticos de-
terminada por dois fatores:
A velocidade de operao da placa-me, conhecida tambm
como velocidade de barramento, que nos computadores Pentium
pode ser de 50, 60 e 66 MHz.
Um multiplicador de clock, criado a partir dos 486 que
permite ao processador trabalhar internamente a uma velocidade
maior que a da placa-me. Vale lembrar que os outros perifricos
do computador (memria RAM, cache L2, placa de vdeo, etc.)
continuam trabalhando na velocidade de barramento.
Como exemplo, um computador Pentium 166 trabalha com
velocidade de barramento de 66 MHz e multiplicador de 2,5x. Fa-
zendo o clculo, 66 x 2,5 = 166, ou seja, o processador trabalha a
166 MHz, mas se comunica com os demais componentes do micro
a 66 MHz.
Tendo um processador Pentium 166 (como o do exemplo aci-
ma), pode-se faz-lo trabalhar a 200 MHz, simplesmente aumen-
tando o multiplicador de clock de 2,5x para 3x. Caso a placa-me
permita, pode-se usar um barramento de 75 ou at mesmo 83 MHz
(algumas placas mais modernas suportam essa velocidade de bar-
ramento). Neste caso, mantendo o multiplicador de clock de 2,5x,
o Pentium 166 poderia trabalhar a 187 MHz (2,5 x 75) ou a 208
MHz (2,5 x 83). As frequncias de barramento e do multiplicador
podem ser alteradas simplesmente atravs de jumpers de confgu-
rao da placa-me, o que torna indispensvel o manual da mesma.
O aumento da velocidade de barramento da placa-me pode criar
problemas caso algum perifrico (como memria RAM, cache L2,
etc.) no suporte essa velocidade.
Quando se faz um overclock, o processador passa a trabalhar
a uma velocidade maior do que ele foi projetado, fazendo com que
haja um maior aquecimento do mesmo. Com isto, reduz-se a vida
til do processador de cerca de 20 para 10 anos (o que no chega
a ser um problema j que os processadores rapidamente se tornam
obsoletos). Esse aquecimento excessivo pode causar tambm fre-
quentes crashes (travamento) do sistema operacional durante o
seu uso, obrigando o usurio a reiniciar a mquina.
Ao fazer o overclock, indispensvel a utilizao de um coo-
ler (ventilador que fca sobre o processador para reduzir seu aque-
cimento) de qualidade e, em alguns casos, uma pasta trmica espe-
cial que passada diretamente sobre a superfcie do processador.
Atualmente fala-se muito em CORE, seja dual, duo ou quad,
essa denominao refere-se na verdade ao ncleo do processador,
onde fca a ULA (Unidade Aritmtica e Lgica). Nos modelos
DUAL ou DUO, esse ncleo duplicado, o que proporciona uma
execuo de duas instrues efetivamente ao mesmo tempo, em-
bora isto no acontea o tempo todo. Basta uma instruo precisar
de um dado gerado por sua concorrente que a execuo paralela
torna-se invivel, tendo uma instruo que esperar pelo trmino
da outra. Os modelos QUAD CORE possuem o ncleo quadru-
plicado.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Esses so os processadores fabricados pela INTEL, empresa
que foi pioneira nesse tipo de produto. Temos tambm alguns con-
correntes famosos dessa marca, tais como NEC, Cyrix e AMD;
sendo que atualmente apenas essa ltima marca mantm-se fazen-
do frente aos lanamentos da INTEL no mercado. Por exemplo,
um modelo muito popular de 386 foi o de 40 MHz, que nunca
foi feito pela INTEL, cujo 386 mais veloz era de 33 MHz, esse
processador foi obra da AMD. Desde o lanamento da linha Pen-
tium, a AMD foi obrigada a criar tambm novas denominaes
para seus processadores, sendo lanados modelos como K5, K6-2,
K7, Duron (fazendo concorrncia direta ideia do Celeron) e os
mais atuais como: Athlon, Turion, Opteron e Phenom.
MEMRIAS
Vamos chamar de memria o que muitos autores denominam
memria primria, que a memria interna do computador, sem a
qual ele no funciona.
A memria formada, geralmente, por chips e utilizada para
guardar a informao para o processador num determinado mo-
mento, por exemplo, quando um programa est sendo executado.
As memrias ROM (Read Only Memory - Memria Somen-
te de Leitura) e RAM (Random Access Memory - Memria de
Acesso Randmico) fcam localizadas junto placa-me. A ROM
so chips soldados placa-me, enquanto a RAM so pentes de
memria.
FONTE DE ENERGIA
um aparelho que transforma a corrente de eletricidade alter-
nada (que vem da rua), em corrente contnua, para ser usada nos
computadores. Sua funo alimentar todas as partes do com-
putador com energia eltrica apropriada para seu funcionamento.
Fica ligada placa-me e aos outros dispositivos por meio de
cabos coloridos com conectores nas pontas.
CABOS
Podemos encontrar diferentes tipos de cabos dentro do gabi-
nete: podem ser de energia ou de dados e conectam dispositivos,
como discos rgidos, drives de CDs e DVDs, LEDs (luzes), boto
liga/desliga, entre outros, placa-me.
Os tipos de cabos encontrados dentro do PC so: IDE, SATA,
SATA2, energia e som.
DRIVERS
So dispositivos de suporte para mdias - fxas ou removveis
- de armazenamento de dados, nos quais a informao gravada
por meio digital, tico, magntico ou mecnico.
Hoje, os tipos mais comuns so o disco rgido ou HD, os dri-
ves de CD/DVD e o pen drive. Os computadores mais antigos
ainda apresentam drives de disquetes, que so bem pouco usados
devido baixa capacidade de armazenamento. Todos os drives so
ligados ao computador por meio de cabos.
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PORTAS DE ENTRADA/SADA
So as portas do computador nas quais se conectam todos os
perifricos. So utilizadas para entrada e sada de dados. Os com-
putadores de hoje apresentam normalmente as portas USB, VGA,
FireWire, HDMI, Ethernet e Modem.
Veja alguns exemplos de dispositivos ligados ao computador
por meio dessas Portas: modem, monitor, pen drive, HD externo,
scanner, impressora, microfone, Caixas de som, mouse, teclado
etc.
Obs.: so dignas de citao portas ainda bastante usadas,
como as portas paralelas (impressoras e scanners) e as portas
PS/2(mouses e teclados).
MEMRIAS E DISPOSITIVOS
DE ARMAZENAMENTO

Memrias
Memria ROM
No microcomputador tambm se encontram as memrias de-
fnidas como dispositivos eletrnicos responsveis pelo armaze-
namento de informaes e instrues utilizadas pelo computador.
Read Only Memory (ROM) um tipo de memria em que
os dados no se perdem quando o computador desligado. Este
tipo de memria ideal para guardar dados da BIOS (Basic Input/
Output System - Sistema Bsico de Entrada/Sada) da placa-me
e outros dispositivos.
Os tipos de ROM usados atualmente so:

Electrically-Erasable Programmable Read-Only Me-
mory (Eeprom)
um tipo de PROM que pode ser apagada simplesmente com
uma carga eltrica, podendo ser, posteriormente, gravada com no-
vos dados. Depois da NVRAM o tipo de memria ROM mais
utilizado atualmente.
Non-Volatile Random Access Memory (Nvram)
Tambm conhecida como fash RAM ou memria fash, a
NVRAM um tipo de memria RAM que no perde os dados
quando desligada. Este tipo de memria o mais usado atualmen-
te para armazenar os dados da BIOS, no s da placa-me, mas
de vrios outros dispositivos, como modems, gravadores de CD-
-ROM etc.
justamente o fato do BIOS da placa-me ser gravado em
memria fash que permite realizarmos upgrades de BIOS. Na
verdade essa no exatamente uma memria ROM, j que pode
ser reescrita, mas a substitui com vantagens.
Programmable Read-Only Memory (Prom)
um tipo de memria ROM, fabricada em branco, sendo pro-
gramada posteriormente. Uma vez gravados os dados, eles no
podem ser alterados. Este tipo de memria usado em vrios dis-
positivos, assim como em placas-me antigas.
Memoria RAM
Random Access Memory (RAM) - Memria de acesso ale-
atrio onde so armazenados dados em tempo de processamento,
isto , enquanto o computador est ligado e, tambm, todas as in-
formaes que estiverem sendo executadas, pois essa memria
mantida por pulsos eltricos. Todo contedo dela apagado ao
desligar-se a mquina, por isso chamada tambm de voltil.
O mdulo de memria um componente adicionado placa-
-me. composto de uma srie de pequenos circuitos integrados,
chamados chip de RAM. A memria pode ser aumentada, de acor-
do com o tipo de equipamento ou das necessidades do usurio. O
local onde os chips de memria so instalados chama-se SLOT de
memria.
A memria ganhou melhor desempenho com verses mais po-
derosas, como DRAM (Dynamic RAM - RAM dinmica), EDO
(Extended Data Out - Sada Estendida Dados), entre outras, que
proporcionam um aumento no desempenho de 10% a 30% em
comparao RAM tradicional. Hoje, as memrias mais utilizadas
so do tipo DDR2 e DDR3.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Memria Cache
A memria cache um tipo de memria de acesso rpido uti-
lizada, exclusivamente, para armazenamento de dados que prova-
velmente sero usados novamente.
Quando executamos algum programa, por exemplo, parte das
instrues fca guardada nesta memria para que, caso posterior-
mente seja necessrio abrir o programa novamente, sua execuo
seja mais rpida.
Atualmente, a memria cache j estendida a outros dispo-
sitivos, a fm de acelerar o processo de acesso aos dados. Os pro-
cessadores e os HDs, por exemplo, j utilizam este tipo de arma-
zenamento.
DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO
Disco Rgido (HD)
O disco rgido popularmente conhecido como HD (Hard
Disk Drive - HDD) e comum ser chamado, tambm, de mem-
ria, mas ao contrrio da memria RAM, quando o computador
desligado, no perde as informaes.
O disco rgido , na verdade, o nico dispositivo para armaze-
namento de informaes indispensvel ao funcionamento do com-
putador. nele que fcam guardados todos os dados e arquivos,
incluindo o sistema operacional. Geralmente ligado placa-me
por meio de um cabo, que pode ser padro IDE, SATA ou SATA2.
HD Externo
Os HDs externos so discos rgidos portteis com alta capa-
cidade de armazenamento, chegando facilmente casa dos Tera-
bytes. Eles, normalmente, funcionam a partir de qualquer entrada
USB do computador.
As grandes vantagens destes dispositivos so:
Alta capacidade de armazenamento;
Facilidade de instalao;
Mobilidade, ou seja, pode-se lev-lo para qualquer lugar
sem necessidade de abrir o computador.

CD, CD-R e CD-RW
O Compact Disc (CD) foi criado no comeo da dcada de 80
e hoje um dos meios mais populares de armazenar dados digi-
talmente.
Sua composio geralmente formada por quatro camadas:
Uma camada de policarbonato (espcie de plstico),
onde fcam armazenados os dados
Uma camada refetiva metlica, com a fnalidade de re-
fetir o laser
Uma camada de acrlico, para proteger os dados
Uma camada superfcial, onde so impressos os rtulos
Na camada de gravao existe uma grande espiral que tem
um relevo de partes planas e partes baixas que representam os bits.
Um feixe de laser l o relevo e converte a informao. Temos
hoje, no mercado, trs tipos principais de CDs:
1. CD comercial
(que j vem gravado com msica ou dados)
2. CD-R
(que vem vazio e pode ser gravado uma nica vez)
3. CD-RW
(que pode ter seus dados apagados e regravados)
Atualmente, a capacidade dos CDs armazenar cerca de 700
MB ou 80 minutos de msica.

DVD, DVD-R e DVD-RW
O Digital Vdeo Disc ou Digital Versatille Disc (DVD) hoje
o formato mais comum para armazenamento de vdeo digital. Foi
inventado no fnal dos anos 90, mas s se popularizou depois do
ano 2000. Assim como o CD, composto por quatro camadas,
com a diferena de que o feixe de laser que l e grava as informa-
es menor, possibilitando uma espiral maior no disco, o que
proporciona maior capacidade de armazenamento.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Tambm possui as verses DVD-R e DVD-RW, sendo R de
gravao nica e RW que possibilita a regravao de dados. A
capacidade dos DVDs de 120 minutos de vdeo ou 4,7 GB de
dados, existindo ainda um tipo de DVD chamado Dual Layer, que
contm duas camadas de gravao, cuja capacidade de armazena-
mento chega a 8,5 GB.
Blu-Ray
O Blu-Ray o sucessor do DVD. Sua capacidade varia entre
25 e 50 GB. O de maior capacidade contm duas camadas de
gravao.
Seu processo de fabricao segue os padres do CD e DVD
comuns, com a diferena de que o feixe de laser usado para leitu-
ra ainda menor que o do DVD, o que possibilita armazenagem
maior de dados no disco.
O nome do disco refere-se cor do feixe de luz do leitor tico
que, na verdade, para o olho humano, apresenta uma cor violeta
azulada. O e da palavra blue (azul) foi retirado do nome por
fns jurdicos, j que muitos pases no permitem que se registre
comercialmente uma palavra comum. O Blu-Ray foi introduzido
no mercado no ano de 2006.
Pen Drive
um dispositivo de armazenamento de dados em memria
fash e conecta-se ao computador por uma porta USB. Ele com-
bina diversas tecnologias antigas com baixo custo, baixo consumo
de energia e tamanho reduzido, graas aos avanos nos micro-
processadores. Funciona, basicamente, como um HD externo e
quando conectado ao computador pode ser visualizado como um
drive. O pen drive tambm conhecido como thumbdrive (por ter
o tamanho aproximado de um dedo polegar - thumb), fashdrive
(por usar uma memria fash) ou, ainda, disco removvel.
Ele tem a mesma funo dos antigos disquetes e dos CDs, ou
seja, armazenar dados para serem transportados, porm, com uma
capacidade maior, chegando a 256 GB.
Carto de Memria
Assim como o pen drive, o carto de memria um tipo de
dispositivo de armazenamento de dados com memria fash, muito
encontrado em mquinas fotogrfcas digitais e aparelhos celulares
smartphones.
Nas mquinas digitais registra as imagens capturadas e nos
telefones utilizado para armazenar vdeos, fotos, ringtones, en-
dereos, nmeros de telefone etc.
O carto de memria funciona, basicamente, como o pen dri-
ve, mas, ao contrrio dele, nem sempre fca aparente no dispositivo
e bem mais compacto.
Os formatos mais conhecidos so:
Memory Stick Duo
SD (Secure Digital Card)
Mini SD
Micro SD
OS PERIFRICOS
Os perifricos so partes extremamente importantes dos com-
putadores. So eles que, muitas vezes, defnem sua aplicao.
Entrada
So dispositivos que possuem a funo de inserir dados ao
computador, por exemplo: teclado, scanner, caneta ptica, leitor
de cdigo de barras, mesa digitalizadora, mouse, microfone, joys-
tick, CD-ROM, DVD-ROM, cmera fotogrfca digital, cmera de
vdeo, webcam etc.
Mouse
utilizado para selecionar operaes dentro de uma tela apre-
sentada. Seu movimento controla a posio do cursor na tela e
apenas clicando (pressionando) um dos botes sobre o que voc
precisa, rapidamente a operao estar defnida.
O mouse surgiu com o ambiente grfco das famlias Macin-
tosh e Windows, tornando-se indispensvel para a utilizao do
microcomputador.
Touchpad
Didatismo e Conhecimento
9
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Existem alguns modelos diferentes de mouse para notebooks,
como o touchpad, que um item de fbrica na maioria deles.
uma pequena superfcie sensvel ao toque e tem a mesma
funcionalidade do mouse. Para movimentar o cursor na tela, pas-
sa-se o dedo levemente sobre a rea do touchpad.
Teclado
o perifrico mais conhecido e utilizado para entrada de da-
dos no computador.
Acompanha o PC desde suas primeiras verses e foi pouco
alterado. Possui teclas representando letras, nmeros e smbolos,
bem como teclas com funes especfcas (F1... F12, ESC etc.).
Cmera Digital
Cmera fotogrfca moderna que no usa mais flmes foto-
grfcos. As imagens so capturadas e gravadas numa memria
interna ou, ainda, mais comumente, em cartes de memria.
O formato de arquivo padro para armazenar as fotos o
JPEG (.jpg) e elas podem ser transferidas ao computador por meio
de um cabo ou, nos computadores mais modernos, colocando-se o
carto de memria diretamente no leitor.

Cmeras de Vdeo
As cmeras de vdeo, alm de utilizadas no lazer, so tambm
aplicadas no trabalho de multimdia. As cmeras de vdeo digitais
ligam-se ao microcomputador por meio de cabos de conexo e per-
mitem levar a ele as imagens em movimento e alter-las utilizando
um programa de edio de imagens. Existe, ainda, a possibilidade
de transmitir as imagens por meio de placas de captura de vdeo,
que podem funcionar interna ou externamente no computador.
Scanner
um dispositivo utilizado para interpretar e enviar memria
do computador uma imagem desenhada, pintada ou fotografada.
Ele formado por minsculos sensores fotoeltricos, geralmente
distribudos de forma linear. Cada linha da imagem percorrida
por um feixe de luz. Ao mesmo tempo, os sensores varrem (per-
correm) esse espao e armazenam a quantidade de luz refetida por
cada um dos pontos da linha.
A princpio, essas informaes so convertidas em cargas el-
tricas que, depois, ainda no scanner, so transformadas em valores
numricos. O computador decodifca esses nmeros, armazena-os
e pode transform-los novamente em imagem. Aps a imagem ser
convertida para a tela, pode ser gravada e impressa como qualquer
outro arquivo.
Didatismo e Conhecimento
10
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Existem scanners que funcionam apenas em preto e branco e
outros, que reproduzem cores. No primeiro caso, os sensores pas-
sam apenas uma vez por cada ponto da imagem. Os aparelhos de
fax possuem um scanner desse tipo para captar o documento. Para
capturar as cores preciso varrer a imagem trs vezes: uma regis-
tra o verde, outra o vermelho e outra o azul.
H aparelhos que produzem imagens com maior ou menor
defnio. Isso determinado pelo nmero de pontos por polega-
da (ppp) que os sensores fotoeltricos podem ler. As capacidades
variam de 300 a 4800 ppp. Alguns modelos contam, ainda, com
softwares de reconhecimento de escrita, denominados OCR.
Hoje em dia, existem diversos tipos de utilizao para os
scanners, que podem ser encontrados at nos caixas de supermer-
cados, para ler os cdigos de barras dos produtos vendidos.
Webcam
uma cmera de vdeo que capta imagens e as transfere ins-
tantaneamente para o computador. A maioria delas no tem alta
resoluo, j que as imagens tm a fnalidade de serem transmi-
tidas a outro computador via Internet, ou seja, no podem gerar
um arquivo muito grande, para que possam ser transmitidas mais
rapidamente.
Hoje, muitos sites e programas possuem chats (bate-papo)
com suporte para webcam. Os participantes podem conversar e
visualizar a imagem um do outro enquanto conversam. Nos lap-
tops e notebooks mais modernos, a cmera j vem integrada ao
computador.
Sada
So dispositivos utilizados para sada de dados do computa-
dor, por exemplo: monitor, impressora, projetor, caixa de som etc.
Monitor
um dispositivo fsico (semelhante a uma televiso) que tem
a funo de exibir a sada de dados.
A qualidade do que mostrado na tela depende da resoluo
do monitor, designada pelos pontos (pixels - Picture Elements),
que podem ser representados na sua superfcie.
Todas as imagens que voc v na tela so compostas de cen-
tenas (ou milhares) de pontos grfcos (ou pixels). Quanto mais
pixels, maior a resoluo e mais detalhada ser a imagem na tela.
Uma resoluo de 640 x 480 signifca 640 pixels por linha e 480
linhas na tela, resultando em 307.200 pixels.
A placa grfca permite que as informaes saiam do compu-
tador e sejam apresentadas no monitor. A placa determina quantas
cores voc ver e qual a qualidade dos grfcos e imagens apre-
sentadas.
Os primeiros monitores eram monocromticos, ou seja, apre-
sentavam apenas uma cor e suas tonalidades, mostrando os textos
em branco ou verde sobre um fundo preto. Depois, surgiram os
policromticos, trabalhando com vrias cores e suas tonalidades.
A tecnologia utilizada nos monitores tambm tem acompa-
nhado o mercado de informtica. Procurou-se reduzir o consumo
de energia e a emisso de radiao eletromagntica. Outras ino-
vaes, como controles digitais, tela plana e recursos multimdia
contriburam nas mudanas.
Nos desktops mais antigos, utilizava-se a Catodic Rays Tube
(CRT), que usava o tubo de cinescpio (o mesmo princpio da TV),
em que um canho dispara por trs o feixe de luz e a imagem
mostrada no vdeo. Uma grande evoluo foi o surgimento de
uma tela especial, a Liquid Crystal Display (LCD) - Tela de Cristal
Lquido.
A tecnologia LCD troca o tubo de cinescpio por minsculos
cristais lquidos na formao dos feixes de luz at a montagem dos
pixels. Com este recurso, pode-se aumentar a rea til da tela.
Os monitores LCD permitem qualidade na visibilidade da
imagem - dependendo do tipo de tela que pode ser:
Matriz ativa: maior contraste, nitidez e amplo campo de
viso
Matriz passiva: menor tempo de resposta nos movimen-
tos de vdeo
Alm do CRT e do LCD, uma nova tecnologia esta ganhando
fora no mercado, o LED. A principal diferena entre LED x LCD
est diretamente ligado tela. Em vez de clulas de cristal lquido,
os LED possuem diodos emissores de luz (Light Emitting Diode)
que fornecem o conjunto de luzes bsicas (verde, vermelho e azul).
Eles no aquecem para emitir luz e no precisam de uma luz bran-
ca por trs, o que permite iluminar apenas os pontos necessrios na
tela. Como resultado, ele consume at 40% menos energia.
A defnio de cores tambm superior, principalmente do
preto, que possui fdelidade no encontrada em nenhuma das de-
mais tecnologias disponveis no mercado.
Sem todo o aparato que o LCD precisa por trs, o LED tam-
bm pode ser mais fna, podendo chegar a apenas uma polegada de
espessura. Isso resultado num monitor de design mais agradvel e
bem mais leve.
Ainda possvel encontrar monitores CRT (que usavam o
tubo de cinescpio), mas os fabricantes, no entanto, no deram
continuidade produo dos equipamentos com tubo de imagem.
Os primeiros monitores tinham um tamanho de, geralmente,
13 ou 14 polegadas. Com profssionais trabalhando com imagens,
cores, movimentos e animaes multimdia, sentiu-se a necessida-
de de produzir telas maiores.
Hoje, os monitores so vendidos nos mais diferentes formatos
e tamanhos. As televises mais modernas apresentam uma entrada
VGA ou HDMI, para que computadores sejam conectados a elas.
Impressora Jato de Tinta
Didatismo e Conhecimento
11
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Atualmente, as impressoras a jato de tinta ou inkjet (como
tambm so chamadas), so as mais populares do mercado. Silen-
ciosas, elas oferecem qualidade de impresso e efcincia.
A impressora jato de tinta forma imagens lanando a tinta di-
retamente sobre o papel, produzindo os caracteres como se fossem
contnuos. Imprime sobre papis especiais e transparncias e so
bastante versteis. Possuem fontes (tipos de letras) internas e acei-
tam fontes via software. Tambm preparam documentos em preto
e branco e possuem cartuchos de tinta independentes, um preto e
outro colorido.
Impressora Laser
As impressoras a laser apresentam elevada qualidade de im-
presso, aliada a uma velocidade muito superior. Utilizam folhas
avulsas e so bastante silenciosas.
Possuem fontes internas e tambm aceitam fontes via software
(dependendo da quantidade de memria). Algumas possuem um
recurso que ajusta automaticamente as confguraes de cor, elimi-
nando a falta de preciso na impresso colorida, podendo atingir
uma resoluo de 1.200 dpi (dots per inch - pontos por polegada).
Impressora a Cera
Categoria de impressora criada para ter cor no impresso com
qualidade de laser, porm o custo elevado de manuteno aliado ao
surgimento da laser colorida fzeram essa tecnologia ser esquecida.
A ideia aqui usar uma sublimao de cera (aquela do lpis de
cera) para fazer impresso.
Plotters
Outro dispositivo utilizado para impresso a plotter, que
uma impressora destinada a imprimir desenhos em grandes dimen-
ses, com elevada qualidade e rigor, como plantas arquitetnicas,
mapas cartogrfcos, projetos de engenharia e grafsmo, ou seja, a
impressora plotter destinada s artes grfcas, editorao eletr-
nica e reas de CAD/CAM.
Vrios modelos de impressora plotter tm resoluo de 300
dpi, mas alguns podem chegar a 1.200 pontos por polegada, per-
mitindo imprimir, aproximadamente, 20 pginas por minuto (no
padro de papel utilizado em impressoras a laser).
Existe a plotter que imprime materiais coloridos com largura
de at trs metros (so usadas em empresas que imprimem grandes
volumes e utilizam vrios formatos de papel).
Projetor
um equipamento muito utilizado em apresentaes multi-
mdia.
Antigamente, as informaes de uma apresentao eram im-
pressas em transparncias e ampliadas num retroprojetor, mas,
com o avano tecnolgico, os projetores tm auxiliado muito nesta
rea.
Quando conectados ao computador, esses equipamentos re-
produzem o que est na tela do computador em dimenses amplia-
das, para que vrias pessoas vejam ao mesmo tempo.

Entrada/Sada
So dispositivos que possuem tanto a funo de inserir dados,
quanto servir de sada de dados. Exemplos: pen drive, modem,
CD-RW, DVD-RW, tela sensvel ao toque, impressora multifun-
cional, etc.
IMPORTANTE: A impressora multifuncional pode ser clas-
sifcada como perifrico de Entrada/Sada, pois sua principal ca-
racterstica a de realizar os papeis de impressora (Sada) e scan-
ner (Entrada) no mesmo dispositivo.
BARRAMENTOS CONCEITOS GERAIS

Os barramentos, conhecidos como BUS em ingls, so con-
juntos de fos que normalmente esto presentes em todas as placas
do computador.
Na verdade existe barramento em todas as placas de produtos
eletrnicos, porm em outros aparelhos os tcnicos referem-se aos
barramentos simplesmente como o impresso da placa.
Barramento um conjunto de 50 a 100 fos que fazem a comu-
nicao entre todos os dispositivos do computador: UCP, mem-
ria, dispositivos de entrada e sada e outros. Os sinais tpicos en-
contrados no barramento so: dados, clock, endereos e controle.
Os dados trafegam por motivos claros de necessidade de se-
rem levados s mais diversas pores do computador.
Os endereos esto presentes para indicar a localizao para
onde os dados vo ou vm.
O clock trafega nos barramentos conhecidos como sncronos,
pois os dispositivos so obrigados a seguir uma sincronia de tempo
para se comunicarem.
O controle existe para informar aos dispositivos envolvidos
na transmisso do barramento se a operao em curso de escrita,
leitura, reset ou outra qualquer. Alguns sinais de controle so bas-
tante comuns:
Didatismo e Conhecimento
12
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Memory Write - Causa a escrita de dados do barramento de
dados no endereo especifcado no barramento de endereos.
Memory Read - Causa dados de um dado endereo especi-
fcado pelo barramento de endereo a ser posto no barramento de
dados.
I/O Write - Causa dados no barramento de dados serem en-
viados para uma porta de sada (dispositivo de I/O).
I/O Read - Causa a leitura de dados de um dispositivo de I/O,
os quais sero colocados no barramento de dados.
Bus request - Indica que um mdulo pede controle do barra-
mento do sistema.
Reset - Inicializa todos os mdulos
Todo barramento implementado seguindo um conjunto de
regras de comunicao entre dispositivos conhecido como BUS
STANDARD, ou simplesmente PROTOCOLO DE BARRAMEN-
TO, que vem a ser um padro que qualquer dispositivo que queira
ser compatvel com este barramento deva compreender e respeitar.
Mas um ponto sempre certeza: todo dispositivo deve ser nico
no acesso ao barramento, porque os dados trafegam por toda a
extenso da placa-me ou de qualquer outra placa e uma mistura
de dados seria o caos para o funcionamento do computador.
Os barramentos tm como principais vantagens o fato de ser
o mesmo conjunto de fos que usado para todos os perifricos,
o que barateia o projeto do computador. Outro ponto positivo a
versatilidade, tendo em vista que toda placa sempre tem alguns
slots livres para a conexo de novas placas que expandem as pos-
sibilidades do sistema.
A grande desvantagem dessa idia o surgimento de engarra-
famentos pelo uso da mesma via por muitos perifricos, o que vem
a prejudicar a vazo de dados (troughput).
Dispositivos conectados ao barramento

Ativos ou Mestres - dispositivos que comandam o acesso ao
barramento para leitura ou escrita de dados
Passivos ou Escravos - dispositivos que simplesmente obe-
decem requisio do mestre.
Exemplo:
- CPU ordena que o controlador de disco leia ou escreva um
bloco de dados.
A CPU o mestre e o controlador de disco o escravo.

Barramentos Comerciais

Sero listados aqui alguns barramentos que foram e alguns
que ainda so bastante usados comercialmente.
ISA Industry Standard Architeture
Foi lanado em 1984 pela IBM para suportar o novo PC-AT.
Tornou-se, de imediato, o padro de todos os PC-compatveis. Era
um barramento nico para todos os componentes do computador,
operando com largura de 16 bits e com clock de 8 MHz.
PCI Peripheral Components Interconnect
PCI um barramento sncrono de alta performance, indicado
como mecanismo entre controladores altamente integrados, plug-
-in placas, sistemas de processadores/memria.
Foi o primeiro barramento a incorporar o conceito plug-and-
-play.
Seu lanamento foi em 1993, em conjunto com o processador
PENTIUM da Intel. Assim o novo processador realmente foi re-
volucionrio, pois chegou com uma srie de inovaes e um novo
barramento. O PCI foi defnido com o objetivo primrio de estabe-
lecer um padro da indstria e uma arquitetura de barramento que
oferea baixo custo e permita diferenciaes na implementao.

Componente PCI ou PCI master

Funciona como uma ponte entre processador e barramento
PCI, no qual dispositivos add-in com interface PCI esto conec-
tados.
- Add-in cards interface

Possuem dispositivos que usam o protocolo PCI. So geren-
ciados pelo PCI master e so totalmente programveis.

AGP Advanced Graphics Port
Esse barramento permite que uma placa controladora grfca
AGP substitua a placa grfca no barramento PCI. O Chip con-
trolador AGP substitui o controlador de E/S do barramento PCI.
O novo conjunto AGP continua com funes herdadas do PCI. O
conjunto faz a transferncia de
dados entre memria, o processador e o controlador ISA,
tudo, simultaneamente.
Permite acesso direto mais rpido memria. Pela porta gr-
fca aceleradora, a placa tem acesso direto RAM, eliminando a
necessidade de uma VRAM (vdeo RAM) na prpria placa para
armazenar grandes arquivos de bits como mapas e textura.
O uso desse barramento iniciou-se atravs de placas-me que
usavam o chipset i440LX, da Intel, j que esse chipset foi o primei-
ro a ter suporte ao AGP. A principal vantagem desse barramento
o uso de uma maior quantidade de memria para armazenamento
de texturas para objetos tridimensionais, alm da alta velocidade
no acesso a essas texturas para aplicao na tela.
O primeiro AGP (1X) trabalhava a 133 MHz, o que proporcio-
na uma velocidade 4 vezes maior que o PCI. Alm disso, sua taxa
de transferncia chegava a 266 MB por segundo quando operando
no esquema de velocidade X1, e a 532 MB quando no esquema de
velocidade 2X. Existem tambm as verses 4X, 8X e 16X. Geral-
mente, s se encontra um nico slot nas placas-me, visto que o
AGP s interessa s placas de vdeo.
PCI Express

Na busca de uma soluo para algumas limitaes dos bar-
ramentos AGP e PCI, a indstria de tecnologia trabalha no barra-
mento PCI Express, cujo nome inicial era 3GIO. Trata-se de um
padro que proporciona altas taxas de transferncia de dados entre
o computador em si e um dispositivo, por exemplo, entre a placa-
-me e uma placa de vdeo 3D.
A tecnologia PCI Express conta com um recurso que permite
o uso de uma ou mais conexes seriais, tambm chamados de la-
nes para transferncia de dados. Se um determinado dispositivo
usa um caminho, ento diz-se que esse utiliza o barramento PCI
Didatismo e Conhecimento
13
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Express 1X; se utiliza 4 lanes , sua denominao PCI Express 4X
e assim por diante. Cada lane pode ser bidirecional, ou seja, recebe
e envia dados. Cada conexo usada no PCI Express trabalha com 8
bits por vez, sendo 4 em cada direo. A freqncia usada de 2,5
GHz, mas esse valor pode variar. Assim sendo, o PCI Express 1X
consegue trabalhar com taxas de 250 MB por segundo, um valor
bem maior que os 132 MB do padro PCI. Esse barramento traba-
lha com at 16X, o equivalente a 4000 MB por segundo. A tabela
abaixo mostra os valores das taxas do PCI Express comparadas s
taxas do padro AGP:

importante frisar que o padro 1X foi pouco utilizado e,
devido a isso, h empresas que chamam o PC I Express 2X de PCI
Express 1X.
Assim sendo, o padro PCI Express 1X pode representar tam-
bm taxas de transferncia de dados de 500 MB por segundo.
A Intel uma das grandes precursoras de inovaes tecnol-
gicas.
No incio de 2001, em um evento prprio, a empresa mostrou
a necessidade de criao de uma tecnologia capaz de substituir o
padro PCI: tratava-se do 3GIO (Third Generation I/O 3 gera-
o de Entrada e Sada). Em agosto desse mesmo ano, um grupo
de empresas chamado de
PCI-SIG (composto por companhias como IBM, AMD e Mi-
crosoft) aprovou as primeiras especifcaes do 3GIO.
Entre os quesitos levantados nessas especifcaes, esto os
que se seguem: suporte ao barramento PCI, possibilidade de uso
de mais de uma lane, suporte a outros tipos de conexo de plata-
formas, melhor gerenciamento de energia, melhor proteo contra
erros, entre outros.
Esse barramento fortemente voltado para uso em subsiste-
mas de vdeo.
Interfaces Barramentos Externos

Os barramentos circulam dentro do computador, cobrem toda
a extenso da placa-me e servem para conectar as placas meno-
res especializadas em determinadas tarefas do computador. Mas
os dispositivos perifricos precisam comunicarem-se com a UCP,
para isso, historicamente foram desenvolvidas algumas solues
de conexo tais como: serial, paralela, USB e Firewire. Passan-
do ainda por algumas solues proprietrias, ou seja, que somente
funcionavam com determinado perifrico e de determinado fabri-
cante.
Interface Serial

Conhecida por seu uso em mouse e modems, esta interface
no passado j conectou at impressoras. Sua caracterstica fun-
damental que os bits trafegam em fla, um por vez, isso torna
a comunicao mais lenta, porm o cabo do dispositivo pode ser
mais longo, alguns chegam at a 10 metros de comprimento. Isso
til para usar uma barulhenta impressora matricial em uma sala
separada daquela onde o trabalho acontece.
As velocidades de comunicao dessa interface variam de 25
bps at 57.700 bps (modems mais recentes). Na parte externa do
gabinete, essas interfaces so representadas por conectores DB-9
ou DB-25 machos, conforme a fgura a seguir.
Interface Paralela
Criada para ser uma opo gil em relao serial, essa inter-
face transmite um byte de cada vez. Devido aos 8 bits em paralelo
existe um RISCo de interferncia na corrente eltrica dos conduto-
res que formam o cabo. Por esse motivo os cabos de comunicao
desta interface so mais curtos, normalmente funcionam muito
bem at a distncia de 1,5 metro, embora exista no mercado cabos
paralelos de at 3 metros de comprimento. A velocidade de trans-
misso desta porta chega at a 1,2 MB por segundo.
Nos gabinetes dos computadores essa porta encontrada na
forma de conectores DB-25 fmeas. Nas impressoras, normalmen-
te, os conectores paralelos so conhecidos como interface centro-
nics. Veja as ilustraes.

USB Universal Serial Bus

O USB Implementers Forum (http://www.usb.org), que o
grupo de fabricantes que desenvolveu o barramento USB, j de-
senvolveu a segunda verso do USB, chamada USB 2.0 ou High-
-speed USB. Essa nova verso do USB possui uma taxa mxima
de transferncia de 480 Mbps (aproximadamente 60 MB/s), ou
seja, uma taxa maior que a do Firewire 1.0 e muito maior do que
a verso anterior do USB, chamada 1.1, que permite a conexo de
perifricos usando taxas de transferncia de 12 Mbps (aproxima-
damente 1,5 MB/s) ou 1,5 Mbps (aproximadamente 192 KB/s),
dependendo do perifrico.
A porta USB 2.0 continua 100% compatvel com perifricos
USB 1.1.
Ao iniciar a comunicao com um perifrico, a porta tenta co-
municar-se a 480 Mbps . Caso no tenha xito, ela abaixa a sua ve-
locidade para 12 Mbps. Caso a comunicao tambm no consiga
ser efetuada, a velocidade ento abaixada para 1,5 Mbps. Com
isso, os usurios no devem se preocupar com os perifricos USB
que j possuem: eles continuaro compatveis com o novo padro.
Os computadores com interfaces USB aceitam at 127 dis-
positivos conectados. s vezes as placas tm de 2 a 6 conectores
USB. Para resolver isso so vendidos os hubs USB.
Um detalhe importantssimo que hubs USB 1.1 no conse-
guem estabelecer conexes a 480 Mbps para perifricos conec-
tados a eles. Nesse caso, estes hubs atuam como gargalos de co-
nexo. Sempre que puder escolher, d preferncia a dispositivos
USB 2.0.
Outro fato interessante tambm o padro do cabo USB, mais
precisamente de seus conectores. fato que alguns fabricantes de
cmeras e outros dispositivos podem tentar criar conectores pro-
prietrios
para suas interfaces USB, sempre respeitando a ponta que se
liga no computador (conector A). Mas a grande maioria dos fabri-
cantes de dispositivos eletrnicos em geral, se usa USB, respeita o
padro de conectores apresentado na fgura abaixo.
Portanto, o cabo daquela cmera que foi esquecido em uma
viagem pode facilmente ser substitudo agora, basta respeitar o
tipo de conector usado no produto.
Didatismo e Conhecimento
14
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Firewire

O barramento frewire, tambm conhecido como IEEE 1394
ou como i.Link, um barramento de grande volume de transfe-
rncia de dados entre computadores, perifricos e alguns produtos
eletrnicos de consumo.
Foi desenvolvido inicialmente pela Apple como um barra-
mento serial de alta velocidade, mas eles estavam muito frente
da realidade, ainda mais com, na poca, a alternativa do barramen-
to USB que j possua boa velocidade, era barato e rapidamente
integrado no mercado.
Com isso, a Apple, mesmo incluindo esse tipo de conexo/
portas no Mac por algum tempo, a realidade de fato, era a no
existncia de utilidade para elas devido falta de perifricos para
seu uso. Porm o desenvolvimento continuou, sendo focado prin-
cipalmente pela rea de vdeo, que poderia tirar grandes proveitos
da maior velocidade que ele oferecia.
Suas principais vantagens:
So similares ao padro USB;
Conexes sem necessidade de desligamento/boot do micro
(hot-plugable);
Capacidade de conectar muitos dispositivos (at 63 por por-
ta);
Permite at 1023 barramentos conectados entre si;
Transmite diferentes tipos de sinais digitais:
vdeo, udio, MIDI, comandos de controle de dispositivo, etc;
Totalmente Digital (sem a necessidade de conversores anal-
gico-digital, e portanto mais seguro e rpido);
Devido a ser digital, fsicamente um cabo fno, fexvel,
barato e simples;
Como um barramento serial, permite conexo bem facilita-
da, ligando um dispositivo ao outro, sem a necessidade de conexo
ao micro (somente uma ponta conectada no micro).
A distncia do cabo limitada a 4.5 metros antes de haver
distores no sinal, porm, restringindo a velocidade do barramen-
to podem-se alcanar maiores distncias de cabo (at 14 metros).
Lembrando que esses valores so para distncias ENTRE PERI-
FRICOS, e SEM A UTILIZAO DE TRANSCEIVERS (com
transceivers a previso chegar a at 70 metros usando fbra tica).
O barramento frewire permite a utilizao de dispositivos de
diferentes velocidades (100, 200, 400, 800, 1200 Mb/s) no mesmo
barramento.
O suporte a esse barramento est nativamente em Macs, e em
PCs atravs de placas de expanso especfcas ou integradas com
placas de captura de vdeo ou de som.
Os principais usos que esto sendo direcionados a essa inter-
face, devido s caractersticas listadas, so na rea de multimdia,
especialmente na conexo de dispositivos de vdeo (placas de
captura, cmeras, TVs digitais, setup boxes, home theather, etc).
SISTEMAS OPERACIONAIS
Um sistema operacional (SO) um programa (software) que
controla milhares de operaes, faz a interface entre o usurio e o
computador e executa aplicaes.
Basicamente, o sistema operacional executado quando liga-
mos o computador. Atualmente, os computadores j so vendidos
com o SO pr-instalado.
Os computadores destinados aos usurios individuais, chama-
dos de PCs (Personal Computer), vm com o sistema operacional
projetado para pequenos trabalhos. Um SO projetado para contro-
lar as operaes dos programas, como navegadores, processadores
de texto e programas de e-mail.
Com o desenvolvimento dos processadores, os computadores
tornaram-se capazes de executar mais e mais instrues por segun-
do. Estes avanos possibilitaram aos sistemas operacionais executar
vrias tarefas ao mesmo tempo. Quando um computador necessita
permitir usurios simultneos e trabalhos mltiplos, os profssionais
da tecnologia de informao (TI) procuram utilizar computadores
mais rpidos e que tenham sistemas operacionais robustos, um pou-
co diferente daqueles que os usurios comuns usam.

Os Arquivos
O gerenciador do sistema de arquivos utilizado pelo sistema
operacional para organizar e controlar os arquivos. Um arquivo
uma coleo de dados gravados com um nome lgico chamado
nomedoarquivo (flename). Toda informao que o computador
armazena est na forma de arquivos.
H muitos tipos de arquivos, incluindo arquivos de programas,
dados, texto, imagens e assim por diante. A maneira que um sistema
operacional organiza as informaes em arquivos chamada siste-
ma de arquivos.
A maioria dos sistemas operacionais usa um sistema de arquivo
hierrquico em que os arquivos so organizados em diretrios sob a
estrutura de uma rvore. O incio do sistema de diretrio chamado
diretrio raiz.

Funes do Sistema Operacional
No importa o tamanho ou a complexidade do computador: to-
dos os sistemas operacionais executam as mesmas funes bsicas.
- Gerenciador de arquivos e diretrios (pastas): um sistema ope-
racional cria uma estrutura de arquivos no disco rgido (hard disk),
de forma que os dados dos usurios possam ser armazenados e recu-
perados. Quando um arquivo armazenado, o sistema operacional o
salva, atribuindo a ele um nome e local, para us-lo no futuro.
- Gerenciador de aplicaes: quando um usurio requisita um
programa (aplicao), o sistema operacional localiza-o e o carrega
na memria RAM.
Quando muitos programas so carregados, trabalho do sis-
tema operacional alocar recursos do computador e gerenciar a me-
mria.

Programas Utilitrios do Sistema Operacional
Suporte para programas internos (bult-in): os programas utilit-
rios so os programas que o sistema operacional usa para se manter
e se reparar. Estes programas ajudam a identifcar problemas, en-
contram arquivos perdidos, reparam arquivos danifcados e criam
cpias de segurana (backup).
Didatismo e Conhecimento
15
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Controle do hardware: o sistema operacional est situado entre
os programas e o BIOS (Basic Input/Output System - Sistema Bsi-
co de Entrada/Sada).
O BIOS faz o controle real do hardware. Todos os programas
que necessitam de recursos do hardware devem, primeiramente,
passar pelo sistema operacional que, por sua vez, pode alcanar o
hardware por meio do BIOS ou dos drivers de dispositivos.
Todos os programas so escritos para um sistema operacional
especfco, o que os torna nicos para cada um. Explicando: um
programa feito para funcionar no Windows no funcionar no Linux
e vice-versa.

Termos Bsicos
Para compreender do que um sistema operacional capaz,
importante conhecer alguns termos bsicos. Os termos abaixo so
usados frequentemente ao comparar ou descrever sistemas opera-
cionais:
Multiusurio: dois ou mais usurios executando progra-
mas e compartilhando, ao mesmo tempo, dispositivos, como a im-
pressora.
Multitarefa: capacidade do sistema operacional em execu-
tar mais de um programa ao mesmo tempo.
Multiprocessamento: permite que um computador tenha
duas ou mais unidades centrais de processamento (CPU) que com-
partilhem programas.
Multithreading: capacidade de um programa ser quebrado
em pequenas partes podendo ser carregadas conforme necessidade
do sistema operacional. Multithreading permite que os programas
individuais sejam multitarefa.

Tipos de Sistemas Operacionais
Atualmente, quase todos os sistemas operacionais so multiu-
surio, multitarefa e suportam multithreading. Os mais utilizados
so o Microsoft Windows, Mac OSX e o Linux.
O Windows hoje o sistema operacional mais popular que exis-
te e projetado para funcionar em PCs e para ser usado em CPUs
compatveis com processadores Intel e AMD. Quase todos os siste-
mas operacionais voltados ao consumidor domstico utilizam inter-
faces grfcas para realizar a ponte mquina-homem.
As primeiras verses dos sistemas operacionais foram cons-
trudas para serem utilizadas por somente uma pessoa em um nico
computador. Com o decorrer do tempo, os fabricantes atenderam s
necessidades dos usurios e permitiram que seus softwares operas-
sem mltiplas funes com (e para) mltiplos usurios.

Sistemas Proprietrios e Sistemas Livres
O Windows, o UNIX e o Macintosh so sistemas operacionais
proprietrios. Isto signifca que necessrio compr-los ou pagar
uma taxa por seu uso s companhias que registraram o produto em
seu nome e cobram pelo seu uso.
O Linux, por exemplo, pode ser distribudo livremente e tem
grande aceitao por parte dos profssionais da rea, uma vez que,
por possuir o cdigo aberto, qualquer pessoa que entenda de progra-
mao pode contribuir com o processo de melhoria dele.
Sistemas operacionais esto em constante evoluo e hoje no
so mais restritos aos computadores. Eles so usados em PDAs, ce-
lulares, laptops etc.
Conceitos bsicos dos Sistemas Operacionais Windows XP e
Windows Vista: componentes, Windows Explorer, Lixeira do Win-
dows, compartilhamento de arquivos e de impressoras
2 APLICATIVOS E USO DE FERRAMENTAS
NA INTERNET E(OU) INTRANET
INTERNET
Imagine que fosse descoberto um continente to vasto que
suas dimenses no tivessem fm. Imagine um mundo novo,
com tantos recursos que a ganncia do futuro no seria capaz de
esgotar; com tantas oportunidades que os empreendedores seriam
poucos para aproveit-las; e com um tipo peculiar de imvel que
se expandiria com o desenvolvimento.
John P. Barlow
Os Estados Unidos temiam que em um ataque nuclear fcassem
sem comunicao entre a Casa Branca e o Pentgono.
Este meio de comunicao infalvel, at o fm da dcada de
60, fcou em poder exclusivo do governo conectando bases milita-
res, em quatro localidades.
Nos anos 70, seu uso foi liberado para instituies norte-
-americanas de pesquisa que desejassem aprimorar a tecnologia,
logo vinte e trs computadores foram conectados, porm o padro
de conversao entre as mquinas se tornou imprprio pela quanti-
dade de equipamentos.
Era necessrio criar um modelo padro e universal para que
as mquinas continuassem trocando dados, surgiu ento o Protoco-
lo Padro TCP/IP, que permitiria portanto que mais outras mquinas
fossem inseridas quela rede.
Com esses avanos, em 1972 criado o correio eletrnico, o
E-mail, permitindo a troca de mensagens entre as mquinas que
compunham aquela rede de pesquisa, assim no ano seguinte a rede
se torna internacional.
Na dcada de 80, a Fundao Nacional de Cincia do Brasil co-
nectou sua grande rede ARPANET, gerando aquilo que conhece-
mos hoje como internet, auxiliando portanto o processo de pesquisa
em tecnologia e outras reas a nvel mundial, alm de alimentar as
foras armadas brasileiras de informao de todos os tipos, at que
em 1990 casse no domnio pblico.
Com esta popularidade e o surgimento de softwares de nave-
gao de interface amigvel, no fm da dcada de 90, pessoas que
no tinham conhecimentos profundos de informtica comearam a
utilizar a rede internacional.
Acesso Internet
O ISP, Internet Service Provider, ou Provedor de Servio de
Internet, oferece principalmente servio de acesso Internet, adi-
cionando servios como e-mail, hospedagem de sites ou blogs, ou
seja, so instituies que se conectam Internet com o objetivo
de fornecer servios ela relacionados, e em funo do servio
classifcam-se em:
Didatismo e Conhecimento
16
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Provedores de Backbone: So instituies que constroem e
administram backbones de longo alcance, ou seja, estrutura fsica
de conexo, com o objetivo de fornecer acesso Internet para redes
locais;
Provedores de Acesso: So instituies que se conectam In-
ternet via um ou mais acessos dedicados e disponibilizam acesso
terceiros a partir de suas instalaes;
Provedores de Informao: So instituies que disponibili-
zam informao atravs da Internet.
Endereo Eletrnico ou URL
Para se localizar um recurso na rede mundial, deve-se conhecer
o seu endereo.
Este endereo, que nico, tambm considerado sua URL
(Uniform Resource Locator), ou Localizador de Recursos Univer-
sal. Boa parte dos endereos apresenta-se assim: www.xxxx.com.br
Onde:
www = protocolo da World Wide Web
xxx = domnio
com = comercial
br = brasil
WWW = World Wide Web ou Grande Teia Mundial
um servio disponvel na Internet que possui um conjunto de
documentos espalhados por toda rede e disponibilizados a qualquer
um.
Estes documentos so escritos em hipertexto, que utiliza uma
linguagem especial, chamada HTML.
Domnio
Designa o dono do endereo eletrnico em questo, e onde
os hipertextos deste empreendimento esto localizados. Quanto ao
tipo do domnio, existem:
.com = Instituio comercial ou provedor de servio
.edu = Instituio acadmica
.gov = Instituio governamental
.mil = Instituio militar norte-americana
.net = Provedor de servios em redes
.org = Organizao sem fns lucrativos
HTTP, Hyper Texto Transfer Protocol ou Protocolo de Trasfe-
rncia em Hipertexto
um protocolo ou lngua especfca da internet, responsvel
pela comunicao entre computadores.
Um hipertexto um texto em formato digital, e pode levar
a outros, fazendo o uso de elementos especiais (palavras, frases,
cones, grfcos) ou ainda um Mapa Sensitivo o qual leva a outros
conjuntos de informao na forma de blocos de textos, imagens ou
sons.
Assim, um link ou hiperlink, quando acionado com o mouse,
remete o usurio outra parte do documento ou outro documento.
Home Page
Sendo assim, home page designa a pgina inicial, principal do
site ou web page.
muito comum os usurios confundirem um Blog ou Perfl
no Orkut com uma Home Page, porm so coisas distintas, aonde
um Blog um dirio e um Perfl no Orkut um Profle, ou seja um
hipertexto que possui informaes de um usurio dentro de uma co-
munidade virtual.
HTML, Hyper Text Markut language ou Linguagem de Marca-
o de Hipertexto
a linguagem com a qual se cria as pginas para a web.
Suas principais caractersticas so:
Portabilidade (Os documentos escritos em HTML devem ter
aparncia semelhante nas diversas plataformas de trabalho);
Flexibilidade (O usurio deve ter a liberdade de customizar
diversos elementos do documento, como o tamanho padro da letra,
as cores, etc);
Tamanho Reduzido (Os documentos devem ter um tama-
nho reduzido, a fm de economizar tempo na transmisso atravs
da Internet, evitando longos perodos de espera e congestiona-
mento na rede).
Browser ou Navegador
o programa especfco para visualizar as pginas da web.
O Browser l e interpreta os documentos escritos em HTML,
apresentando as pginas formatadas para os usurios.
ARQUITETURAS DE REDES

As modernas redes de computadores so projetadas de forma
altamente estruturada. Nas sees seguintes examinaremos com al-
gum detalhe a tcnica de estruturao.

HIERARQUIAS DE PROTOCOLOS

Para reduzir a complexidade de projeto, a maioria das redes
organizada em camadas ou nveis, cada uma construda sobre sua
predecessora. O nmero de camadas, o nome, o contedo e a funo
de cada camada diferem de uma rede para outra. No entanto, em
todas as redes, o propsito de cada camada oferecer certos servios
s camadas superiores, protegendo essas camadas dos detalhes de
como os servios oferecidos so de fato implementados.
A camada n em uma mquina estabelece uma converso com a
camada n em outra mquina. As regras e convenes utilizadas nes-
ta conversao so chamadas coletivamente de protocolo da cama-
da n, conforme ilustrado na Figura abaixo para uma rede com sete
camadas. As entidades que compem as camadas correspondentes
em mquinas diferentes so chamadas de processos parceiros. Em
outras palavras, so os processos parceiros que se comunicam utili-
zando o protocolo.
Na verdade, nenhum dado transferido diretamente da camada
n em uma mquina para a camada n em outra mquina. Em vez dis-
so, cada camada passa dados e informaes de controle para a cama-
da imediatamente abaixo, at que o nvel mais baixo seja alcanado.
Abaixo do nvel 1 est o meio fsico de comunicao, atravs do
qual a comunicao ocorre. Na Figura abaixo, a comunicao virtu-
al mostrada atravs de linhas pontilhadas e a comunicao fsica
atravs de linhas slidas.
Didatismo e Conhecimento
17
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Entre cada par de camadas adjacentes h uma interface. A inter-
face defne quais operaes primitivas e servios a camada inferior
oferece camada superior. Quando os projetistas decidem quantas
camadas incluir em uma rede e o que cada camada deve fazer, uma
das consideraes mais importantes defnir interfaces limpas entre
as camadas. Isso requer, por sua vez, que cada camada desempe-
nhe um conjunto especfco de funes bem compreendidas. Alm
de minimizar a quantidade de informaes que deve ser passada de
camada em camada, interfaces bem defnidas tambm tornam fcil
a troca da implementao de uma camada por outra implementao
completamente diferente (por exemplo, trocar todas as linhas tele-
fnicas por canais de satlite), pois tudo o que exigido da nova
implementao que ela oferea camada superior exatamente os
mesmos servios que a implementao antiga oferecia.
O conjunto de camadas e protocolos chamado de arquitetura
de rede. A especifcao de arquitetura deve conter informaes su-
fcientes para que um implementador possa escrever o programa ou
construir o hardware de cada camada de tal forma que obedea cor-
retamente ao protocolo apropriado. Nem os detalhes de implementa-
o nem a especifcao das interfaces so parte da arquitetura, pois
esses detalhes esto escondidos dentro da mquina e no so visveis
externamente. No nem mesmo necessrio que as interfaces em
todas as mquinas em uma rede sejam as mesmas, desde que cada
mquina possa usar corretamente todos os protocolos.
O endereo IP
Quando voc quer enviar uma carta a algum, voc... Ok, voc
no envia mais cartas; prefere e-mail ou deixar um recado no Face-
book. Vamos ento melhorar este exemplo: quando voc quer enviar
um presente a algum, voc obtm o endereo da pessoa e contrata
os Correios ou uma transportadora para entregar. graas ao ende-
reo que possvel encontrar exatamente a pessoa a ser presenteada.
Tambm graas ao seu endereo - nico para cada residncia ou
estabelecimento - que voc recebe suas contas de gua, aquele pro-
duto que voc comprou em uma loja on-line, enfm.
Na internet, o princpio o mesmo. Para que o seu computador
seja encontrado e possa fazer parte da rede mundial de computado-
res, necessita ter um endereo nico. O mesmo vale para websites:
este fca em um servidor, que por sua vez precisa ter um endere-
o para ser localizado na internet. Isto feito pelo endereo IP (IP
Address), recurso que tambm utilizado para redes locais, como a
existente na empresa que voc trabalha, por exemplo.
O endereo IP uma sequncia de nmeros composta de 32
bits. Esse valor consiste em um conjunto de quatro sequncias de 8
bits. Cada uma destas separada por um ponto e recebe o nome de
octeto ou simplesmente byte, j que um byte formado por 8 bits.
O nmero 172.31.110.10 um exemplo. Repare que cada octeto
formado por nmeros que podem ir de 0 a 255, no mais do que isso.
A diviso de um IP em quatro partes facilita a organizao da
rede, da mesma forma que a diviso do seu endereo em cidade,
bairro, CEP, nmero, etc, torna possvel a organizao das casas
da regio onde voc mora. Neste sentido, os dois primeiros octe-
tos de um endereo IP podem ser utilizados para identifcar a rede,
por exemplo. Em uma escola que tem, por exemplo, uma rede para
alunos e outra para professores, pode-se ter 172.31.x.x para uma
rede e 172.32.x.x para a outra, sendo que os dois ltimos octetos so
usados na identifcao de computadores.
Classes de endereos IP
Neste ponto, voc j sabe que os endereos IP podem ser utili-
zados tanto para identifcar o seu computador dentro de uma rede,
quanto para identifc-lo na internet.
Se na rede da empresa onde voc trabalha o seu computador
tem, como exemplo, IP 172.31.100.10, uma mquina em outra rede
pode ter este mesmo nmero, afnal, ambas as redes so distintas e
no se comunicam, sequer sabem da existncia da outra. Mas, como
a internet uma rede global, cada dispositivo conectado nela precisa
ter um endereo nico. O mesmo vale para uma rede local: nes-
ta, cada dispositivo conectado deve receber um endereo nico. Se
duas ou mais mquinas tiverem o mesmo IP, tem-se ento um pro-
blema chamado confito de IP, que difculta a comunicao destes
dispositivos e pode inclusive atrapalhar toda a rede.
Para que seja possvel termos tanto IPs para uso em redes locais
quanto para utilizao na internet, contamos com um esquema de
distribuio estabelecido pelas entidades IANA (Internet Assigned
Numbers Authority) e ICANN (Internet Corporation for Assigned
Names and Numbers) que, basicamente, divide os endereos em trs
classes principais e mais duas complementares. So elas:
Classe A: 0.0.0.0 at 127.255.255.255 - permite at 128 redes,
cada uma com at 16.777.214 dispositivos conectados;
Classe B: 128.0.0.0 at 191.255.255.255 - permite at 16.384
redes, cada uma com at 65.536 dispositivos;
Classe C: 192.0.0.0 at 223.255.255.255 - permite at 2.097.152
redes, cada uma com at 254 dispositivos;
Classe D: 224.0.0.0 at 239.255.255.255 - multicast;
Classe E: 240.0.0.0 at 255.255.255.255 - multicast reservado.
As trs primeiras classes so assim divididas para atender s
seguintes necessidades:
- Os endereos IP da classe A so usados em locais onde so
necessrias poucas redes, mas uma grande quantidade de mquinas
nelas. Para isso, o primeiro byte utilizado como identifcador da
rede e os demais servem como identifcador dos dispositivos conec-
tados (PCs, impressoras, etc);
Didatismo e Conhecimento
18
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
- Os endereos IP da classe B so usados nos casos onde a quan-
tidade de redes equivalente ou semelhante quantidade de dispo-
sitivos. Para isso, usam-se os dois primeiros bytes do endereo IP
para identifcar a rede e os restantes para identifcar os dispositivos;
- Os endereos IP da classe C so usados em locais que reque-
rem grande quantidade de redes, mas com poucos dispositivos em
cada uma. Assim, os trs primeiros bytes so usados para identifcar
a rede e o ltimo utilizado para identifcar as mquinas.
Quanto s classes D e E, elas existem por motivos especiais:
a primeira usada para a propagao de pacotes especiais para a
comunicao entre os computadores, enquanto que a segunda est
reservada para aplicaes futuras ou experimentais.
Vale frisar que h vrios blocos de endereos reservados para
fns especiais. Por exemplo, quando o endereo comea com 127,
geralmente indica uma rede falsa, isto , inexistente, utilizada para
testes. No caso do endereo 127.0.0.1, este sempre se refere pr-
pria mquina, ou seja, ao prprio host, razo esta que o leva a ser
chamado de localhost. J o endereo 255.255.255.255 utilizado
para propagar mensagens para todos os hosts de uma rede de ma-
neira simultnea.
Endereos IP privados
H conjuntos de endereos das classes A, B e C que so pri-
vados. Isto signifca que eles no podem ser utilizados na internet,
sendo reservados para aplicaes locais. So, essencialmente, estes:
-Classe A: 10.0.0.0 10.255.255.255;
-Classe B: 172.16.0.0 172.31.255.255;
-Classe C: 192.168.0.0 192.168.255.255.
Suponha ento que voc tenha que gerenciar uma rede com cer-
ca de 50 computadores. Voc pode alocar para estas mquinas ende-
reos de 192.168.0.1 at 192.168.0.50, por exemplo. Todas elas pre-
cisam de acesso internet. O que fazer? Adicionar mais um IP para
cada uma delas? No. Na verdade, basta conect-las a um servidor
ou equipamento de rede - como um roteador - que receba a conexo
internet e a compartilhe com todos os dispositivos conectados a
ele. Com isso, somente este equipamento precisar de um endereo
IP para acesso rede mundial de computadores.
Mscara de sub-rede
As classes IP ajudam na organizao deste tipo de enderea-
mento, mas podem tambm representar desperdcio. Uma soluo
bastante interessante para isso atende pelo nome de mscara de sub-
-rede, recurso onde parte dos nmeros que um octeto destinado a
identifcar dispositivos conectados (hosts) trocado para aumen-
tar a capacidade da rede. Para compreender melhor, vamos enxergar
as classes A, B e C da seguinte forma:
- A: N.H.H.H;
- B: N.N.H.H;
- C: N.N.N.H.
N signifca Network (rede) e H indica Host. Com o uso de ms-
caras, podemos fazer uma rede do N.N.H.H se transformar em
N.N.N.H. Em outras palavras, as mscaras de sub-rede permitem
determinar quantos octetos e bits so destinados para a identifcao
da rede e quantos so utilizados para identifcar os dispositivos.
Para isso, utiliza-se, basicamente, o seguinte esquema: se um
octeto usado para identifcao da rede, este receber a mscara de
sub-rede 255. Mas, se um octeto aplicado para os dispositivos, seu
valor na mscara de sub-rede ser 0 (zero). A tabela a seguir mostra
um exemplo desta relao:
Classe Endereo IP
Identifcador
da rede
Identifcador do
computador
Mscara de sub-rede
A 10.2.68.12 10 2.68.12 255.0.0.0
B 172.31.101.25 172.31 101.25 255.255.0.0
C 192.168.0.10 192.168.0 10 255.255.255.0
Voc percebe ento que podemos ter redes com mscara
255.0.0.0, 255.255.0.0 e 255.255.255.0, cada uma indicando uma
classe. Mas, como j informado, ainda pode haver situaes onde
h desperdcio. Por exemplo, suponha que uma faculdade tenha que
criar uma rede para cada um de seus cinco cursos. Cada curso possui
20 computadores. A soluo seria ento criar cinco redes classe C?
Pode ser melhor do que utilizar classes B, mas ainda haver desper-
dcio. Uma forma de contornar este problema criar uma rede classe
C dividida em cinco sub-redes. Para isso, as mscaras novamente
entram em ao.
Ns utilizamos nmeros de 0 a 255 nos octetos, mas estes, na
verdade, representam bytes (linguagem binria). 255 em binrio
11111111. O nmero zero, por sua vez, 00000000. Assim, a ms-
cara de um endereo classe C, 255.255.255.0, :
11111111.11111111.11111111.00000000
Perceba ento que, aqui, temos uma mscara formada por 24
bits 1: 11111111 + 11111111 + 11111111. Para criarmos as nossas
sub-redes, temos que ter um esquema com 25, 26 ou mais bits, con-
forme a necessidade e as possibilidades. Em outras palavras, preci-
samos trocar alguns zeros do ltimo octeto por 1.
Suponha que trocamos os trs primeiros bits do ltimo octeto
(sempre trocamos da esquerda para a direita), resultando em:
11111111.11111111.11111111.11100000
Se fzermos o nmero 2 elevado pela quantidade de bits troca-
dos, teremos a quantidade possvel de sub-redes. Em nosso caso,
temos 2^3 = 8. Temos ento a possibilidade de criar at oito sub-
-redes. Sobrou cinco bits para o endereamento dos host. Fazemos
a mesma conta: 2^5 = 32. Assim, temos 32 dispositivos em cada
sub-rede (estamos fazendo estes clculos sem considerar limitaes
que possam impedir o uso de todos os hosts e sub-redes).
11100000 corresponde a 224, logo, a mscara resultante
255.255.255.224.
Perceba que esse esquema de trocar bits pode ser empre-
gado tambm em endereos classes A e B, conforme a necessi-
dade. Vale ressaltar tambm que no possvel utilizar 0.0.0.0 ou
255.255.255.255 como mscara.
IP esttico e IP dinmico
IP esttico (ou fxo) um endereo IP dado permanentemente a
um dispositivo, ou seja, seu nmero no muda, exceto se tal ao for
executada manualmente. Como exemplo, h casos de assinaturas de
acesso internet via ADSL onde o provedor atribui um IP esttico
aos seus assinantes. Assim, sempre que um cliente se conectar, usar
o mesmo IP.
O IP dinmico, por sua vez, um endereo que dado a um
computador quando este se conecta rede, mas que muda toda vez
que h conexo. Por exemplo, suponha que voc conectou seu com-
putador internet hoje. Quando voc conect-lo amanh, lhe ser
dado outro IP. Para entender melhor, imagine a seguinte situao:
uma empresa tem 80 computadores ligados em rede. Usando IPs
dinmicos, a empresa disponibiliza 90 endereos IP para tais m-
quinas.
Didatismo e Conhecimento
19
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Como nenhum IP fxo, um computador receber, quando se
conectar, um endereo IP destes 90 que no estiver sendo utilizado.
mais ou menos assim que os provedores de internet trabalham.
O mtodo mais utilizado na distribuio de IPs dinmicos o
protocolo DHCP (Dynamic Host Confguration Protocol).
IP nos sites
Voc j sabe que os sites na Web tambm necessitam de um IP.
Mas, se voc digitar em seu navegador www.infowester.com, por
exemplo, como que o seu computador sabe qual o IP deste site ao
ponto de conseguir encontr-lo?
Quando voc digitar um endereo qualquer de um site, um ser-
vidor de DNS (Domain Name System) consultado. Ele quem in-
forma qual IP est associado a cada site. O sistema DNS possui uma
hierarquia interessante, semelhante a uma rvore (termo conhecido
por programadores). Se, por exemplo, o site www.infowester.com
requisitado, o sistema envia a solicitao a um servidor responsvel
por terminaes .com. Esse servidor localizar qual o IP do en-
dereo e responder solicitao. Se o site solicitado termina com
.br, um servidor responsvel por esta terminao consultado e
assim por diante.
IPv6
O mundo est cada vez mais conectado. Se, em um passado no
muito distante, voc conectava apenas o PC da sua casa internet,
hoje o faz com o celular, com o seu notebook em um servio de
acesso Wi-Fi no aeroporto e assim por diante. Somando este aspecto
ao fato de cada vez mais pessoas acessarem a internet no mundo
inteiro, nos deparamos com um grande problema: o nmero de IPs
disponveis deixa de ser sufciente para toda as (futuras) aplicaes.
A soluo para este grande problema (grande mesmo, afnal, a
internet no pode parar de crescer!) atende pelo nome de IPv6, uma
nova especifcao capaz de suportar at - respire fundo - 340.28
2.366.920.938.463.463.374.607.431.768.211.456 de endereos, um
nmero absurdamente alto!
O IPv6 no consiste, necessariamente, apenas no aumento da
quantidade de octetos. Um endereo do tipo pode ser, por exemplo:
FEDC:2D9D:DC28:7654:3210:FC57:D4C8:1FFF
Finalizando
Com o surgimento do IPv6, tem-se a impresso de que a especi-
fcao tratada neste texto, o IPv4, vai sumir do mapa. Isso at deve
acontecer, mas vai demorar bastante. Durante essa fase, que pode-
mos considerar de transio, o que veremos a convivncia entre
ambos os padres. No por menos, praticamente todos os sistemas
operacionais atuais e a maioria dos dispositivos de rede esto aptos
a lidar tanto com um quanto com o outro.
Por isso, se voc ou pretende ser um profssional que trabalha
com redes ou simplesmente quer conhecer mais o assunto, procure
se aprofundar nas duas especifcaes.
A esta altura, voc tambm deve estar querendo descobrir qual
o seu IP. Cada sistema operacional tem uma forma de mostrar isso.
Se voc usurio de Windows, por exemplo, pode faz-lo digitando
cmd em um campo do Menu Iniciar e, na janela que surgir, infor-
mar ipconfg /all e apertar Enter. Em ambientes Linux, o comando
ifconfg.
Perceba, no entanto, que se voc estiver conectado a partir de
uma rede local - tal como uma rede wireless - visualizar o IP que
esta disponibiliza sua conexo. Para saber o endereo IP do acesso
internet em uso pela rede, voc pode visitar sites como whatsmyip.
org.
Provedor
O provedor uma empresa prestadora de servios que oferece
acesso Internet. Para acessar a Internet, necessrio conectar-se
com um computador que j esteja na Internet (no caso, o provedor)
e esse computador deve permitir que seus usurios tambm tenham
acesso a Internet.
No Brasil, a maioria dos provedores est conectada Embratel,
que por sua vez, est conectada com outros computadores fora do
Brasil. Esta conexo chama-se link, que a conexo fsica que inter-
liga o provedor de acesso com a Embratel. Neste caso, a Embratel
conhecida como backbone, ou seja, a espinha dorsal da Internet
no Brasil. Pode-se imaginar o backbone como se fosse uma avenida
de trs pistas e os links como se fossem as ruas que esto interliga-
das nesta avenida.
Tanto o link como o backbone possui uma velocidade de trans-
misso, ou seja, com qual velocidade ele transmite os dados. Esta
velocidade dada em bps (bits por segundo). Deve ser feito um con-
trato com o provedor de acesso, que fornecer um nome de usurio,
uma senha de acesso e um endereo eletrnico na Internet.
URL - Uniform Resource Locator
Tudo na Internet tem um endereo, ou seja, uma identifcao
de onde est localizado o computador e quais recursos este compu-
tador oferece. Por exemplo, a URL:
http://www.novaconcursos.com.br
Ser mais bem explicado adiante.
Didatismo e Conhecimento
20
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Como descobrir um endereo na Internet?
Para que possamos entender melhor, vamos exemplifcar.
Voc estuda em uma universidade e precisa fazer algumas pes-
quisas para um trabalho. Onde procurar as informaes que preciso?
Para isso, existem na Internet os famosos sites de procura,
que so sites que possuem um enorme banco de dados (que contm
o cadastro de milhares de Home Pages), que permitem a procura por
um determinado assunto. Caso a palavra ou o assunto que foi procu-
rado exista em alguma dessas pginas, ser listado toda esta relao
de pginas encontradas.
A pesquisa pode ser realizada com uma palavra, referente ao
assunto desejado. Por exemplo, voc quer pesquisar sobre amortece-
dores, caso no encontre nada como amortecedores, procure como
autopeas, e assim sucessivamente.
Barra de endereos
A Barra de Endereos possibilita que se possa navegar em p-
ginas da internet, bastando para isto digitar o endereo da pgina.
Alguns sites interessantes:
www.diariopopular.com.br (Jornal Dirio Popular)
www.ufpel.tche.br (Ufpel)
www.cefetrs.tche.br (Cefet)
www.servidor.gov.br (Informaes sobre servidor pblico)
www.siapenet.gog.br (contracheque)
www.pelotas.com.br (Site Ofcial de Pelotas)
www.mec.gov.br (Ministrio da Educao)

Identifcao de endereos de um site
Exemplo: http://www.pelotas.com.br
http:// -> (Hiper Text Tranfer Protocol) protocolo de comuni-
cao
WWW -> (World Wide Web) Grande rede mundial
pelotas -> empresa ou organizao que mantm o site
.com -> tipo de organizao
......br -> identifca o pas
Tipos de Organizaes:
.edu -> instituies educacionais. Exemplo: michigam.edu
.com -> institues comerciais. Exemplo: microsoft.com
.gov -> governamental. Exemplo: fazenda.gov
.mil -> instalao militar. Exemplo: af.mil
.net -> computadores com funes de administrar redes. Exem-
plo: embratel.net
.org -> organizaes no governamentais. Exemplo: care.org
Home Page
Pela defnio tcnica temos que uma Home Page um arqui-
vo ASCII (no formato HTML) acessado de computadores rodando
um Navegador (Browser), que permite o acesso s informaes em
um ambiente grfco e multimdia. Todo em hipertexto, facilitando a
busca de informaes dentro das Home Pages. O endereo de Home
Pages tem o seguinte formato:
http://www.endereo.com/pgina.html
Por exemplo, a pgina principal da Pronag:
http://www.pronag.com.br/index.html
PLUG-INS
Os plug-ins so programas que expandem a capacidade do Bro-
wser em recursos especfcos - permitindo, por exemplo, que voc
toque arquivos de som ou veja flmes em vdeo dentro de uma Home
Page. As empresas de software vm desenvolvendo plug-ins a uma
velocidade impressionante. Maiores informaes e endereos sobre
plug-ins so encontradas na pgina:
http://www.yahoo.com/Computers_and_Internet/Software/In-
ternet/World_Wide_Web/Browsers/Plug_Ins/Indices/
Atualmente existem vrios tipos de plug-ins. Abaixo temos
uma relao de alguns deles:
- 3D e Animao (Arquivos VRML, MPEG, QuickTime, etc.).
- udio/Vdeo (Arquivos WAV, MID, AVI, etc.).
- Visualizadores de Imagens (Arquivos JPG, GIF, BMP, PCX,
etc.).
- Negcios e Utilitrios
- Apresentaes
FTP - Transferncia de Arquivos
Permite copiar arquivos de um computador da Internet para o
seu computador.
Os programas disponveis na Internet podem ser:
Freeware: Programa livre que pode ser distribudo e utili-
zado livremente, no requer nenhuma taxa para sua utilizao, e no
considerado pirataria a cpia deste programa.
Shareware: Programa demonstrao que pode ser utiliza-
do por um determinado prazo ou que contm alguns limites, para ser
utilizado apenas como um teste do programa. Se o usurio gostar ele
compra, caso contrrio, no usa mais o programa. Na maioria das
vezes, esses programas exibem, de tempos em tempos, uma mensa-
gem avisando que ele deve ser registrado. Outros tipos de shareware
tm tempo de uso limitado. Depois de expirado este tempo de teste,
necessrio que seja feito a compra deste programa.
Navegar nas pginas
Consiste percorrer as pginas na internet a partir de um docu-
mento normal e de links das prprias pginas.
Como salvar documentos, arquivos e sites
Clique no menu Arquivo e na opo Salvar como.
Como copiar e colar para um editor de textos
Selecionar o contedo ou fgura da pgina. Clicar com o boto
direito do mouse e escolha a opo Copiar.
Didatismo e Conhecimento
21
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Abra o editor de texto clique em colar
INTRANET
A Intranet ou Internet Corporativa a implantao de uma In-
ternet restrita apenas a utilizao interna de uma empresa. As in-
tranets ou Webs corporativas, so redes de comunicao internas
baseadas na tecnologia usada na Internet. Como um jornal editado
internamente, e que pode ser acessado apenas pelos funcionrios da
empresa.
A intranet cumpre o papel de conectar entre si fliais e departa-
mentos, mesclando (com segurana) as suas informaes particula-
res dentro da estrutura de comunicaes da empresa.
O grande sucesso da Internet, particularmente da World Wide
Web (WWW) que infuenciou muita coisa na evoluo da inform-
tica nos ltimos anos.
Em primeiro lugar, o uso do hipertexto (documentos interliga-
dos atravs de vnculos, ou links) e a enorme facilidade de se criar,
interligar e disponibilizar documentos multimdia (texto, grfcos,
animaes, etc.), democratizaram o acesso informao atravs de
redes de computadores. Em segundo lugar, criou-se uma gigantesca
base de usurios, j familiarizados com conhecimentos bsicos de
informtica e de navegao na Internet. Finalmente, surgiram mui-
tas ferramentas de software de custo zero ou pequeno, que permitem
a qualquer organizao ou empresa, sem muito esforo, entrar na
rede e comear a acessar e colocar informao. O resultado ine-
vitvel foi a impressionante exploso na informao disponvel na
Internet, que segundo consta, est dobrando de tamanho a cada ms.
Assim, no demorou muito a surgir um novo conceito, que tem
interessado um nmero cada vez maior de empresas, hospitais, fa-
culdades e outras organizaes interessadas em integrar informaes
e usurios: a intranet. Seu advento e disseminao promete operar
uma revoluo to profunda para a vida organizacional quanto o
aparecimento das primeiras redes locais de computadores, no fnal
da dcada de 80.
O que Intranet?
O termo intranet comeou a ser usado em meados de 1995
por fornecedores de produtos de rede para se referirem ao uso dentro
das empresas privadas de tecnologias projetadas para a comunica-
o por computador entre empresas. Em outras palavras, uma intra-
net consiste em uma rede privativa de computadores que se baseia
nos padres de comunicao de dados da Internet pblica, baseadas
na tecnologia usada na Internet (pginas HTML, e-mail, FTP, etc.)
que vm, atualmente fazendo muito sucesso. Entre as razes para
este sucesso, esto o custo de implantao relativamente baixo e a
facilidade de uso propiciada pelos programas de navegao na Web,
os browsers.
Objetivo de construir uma Intranet
Organizaes constroem uma intranet porque ela uma fer-
ramenta gil e competitiva. Poderosa o sufciente para economizar
tempo, diminuir as desvantagens da distncia e alavancar sobre o
seu maior patrimnio de capital-funcionrios com conhecimentos
das operaes e produtos da empresa.
Aplicaes da Intranet
J ponto pacfco que apoiarmos a estrutura de comunicaes
corporativas em uma intranet d para simplifcar o trabalho, pois
estamos virtualmente todos na mesma sala. De qualquer modo,
cedo para se afrmar onde a intranet vai ser mais efetiva para unir
(no sentido operacional) os diversos profssionais de uma empresa.
Mas em algumas reas j se vislumbram benefcios, por exemplo:
Marketing e Vendas - Informaes sobre produtos, listas
de preos, promoes, planejamento de eventos;
Desenvolvimento de Produtos - OT (Orientao de Tra-
balho), planejamentos, listas de responsabilidades de membros das
equipes, situaes de projetos;
Apoio ao Funcionrio - Perguntas e respostas, sistemas de
melhoria contnua (Sistema de Sugestes), manuais de qualidade;
Recursos Humanos - Treinamentos, cursos, apostilas, po-
lticas da companhia, organograma, oportunidades de trabalho, pro-
gramas de desenvolvimento pessoal, benefcios.
Para acessar as informaes disponveis na Web corporativa, o
funcionrio praticamente no precisa ser treinado. Afnal, o esforo
de operao desses programas se resume quase somente em clicar
nos links que remetem s novas pginas. No entanto, a simplicidade
de uma intranet termina a. Projetar e implantar uma rede desse tipo
uma tarefa complexa e exige a presena de profssionais especia-
lizados. Essa difculdade aumenta com o tamanho da intranet, sua
diversidade de funes e a quantidade de informaes nela arma-
zenadas.
A intranet baseada em quatro conceitos:
Conectividade - A base de conexo dos computadores li-
gados atravs de uma rede, e que podem transferir qualquer tipo de
informao digital entre si;
Heterogeneidade - Diferentes tipos de computadores e
sistemas operacionais podem ser conectados de forma transparente;
Navegao - possvel passar de um documento a ou-
tro atravs de referncias ou vnculos de hipertexto, que facilitam o
acesso no linear aos documentos;
Execuo Distribuda - Determinadas tarefas de acesso
ou manipulao na intranet s podem ocorrer graas execuo de
programas aplicativos, que podem estar no servidor, ou nos micro-
computadores que acessam a rede (tambm chamados de clientes,
da surgiu expresso que caracteriza a arquitetura da intranet:
cliente-servidor). A vantagem da intranet que esses programas so
ativados atravs da WWW, permitindo grande fexibilidade. Deter-
minadas linguagens, como Java, assumiram grande importncia no
desenvolvimento de softwares aplicativos que obedeam aos trs
conceitos anteriores.
Como montar uma Intranet
Basicamente a montagem de uma intranet consiste em usar as
estruturas de redes locais existentes na maioria das empresas, e em
instalar um servidor Web.
Didatismo e Conhecimento
22
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Servidor Web - a mquina que faz o papel de repositrio das
informaes contidas na intranet. l que os clientes vo buscar
as pginas HTML, mensagens de e-mail ou qualquer outro tipo de
arquivo.
Protocolos - So os diferentes idiomas de comunicao utili-
zados. O servidor deve abrigar quatro protocolos. O primeiro o
HTTP, responsvel pela comunicao do browser com o servidor,
em seguida vem o SMTP ligado ao envio de mensagens pelo e-mail,
e o FTP usado na transferncia de arquivos. Independentemente das
aplicaes utilizadas na intranet, todas as mquinas nela ligadas de-
vem falar um idioma comum: o TCP/IP, protocolo da Internet.
Identifcao do Servidor e das Estaes - Depois de defnidos
os protocolos, o sistema j sabe onde achar as informaes e como
requisit-las. Falta apenas saber o nome de quem pede e de quem
solicita. Para isso existem dois programas: o DNS que identifca o
servidor e o DHCP (Dinamic Host Confguration Protocol) que atri-
bui nome s estaes clientes.
Estaes da Rede - Nas estaes da rede, os funcionrios aces-
sam as informaes colocadas sua disposio no servidor. Para
isso usam o Web browser, software que permite folhear os docu-
mentos.
Comparando Intranet com Internet
Na verdade as diferenas entre uma intranet e a Internet, uma
questo de semntica e de escala. Ambas utilizam as mesmas tc-
nicas e ferramentas, os mesmos protocolos de rede e os mesmos
produtos servidores. O contedo na Internet, por defnio, fca dis-
ponvel em escala mundial e inclui tudo, desde uma home-page de
algum com seis anos de idade at as previses do tempo. A maior
parte dos dados de uma empresa no se destina ao consumo externo,
na verdade, alguns dados, tais como as cifras das vendas, clientes
e correspondncias legais, devem ser protegidos com cuidado. E,
do ponto de vista da escala, a Internet global, uma intranet est
contida dentro de um pequeno grupo, departamento ou organizao
corporativa. No extremo, h uma intranet global, mas ela ainda con-
serva a natureza privada de uma Internet menor.
A Internet e a Web fcaram famosas, com justa razo, por serem
uma mistura catica de informaes teis e irrelevantes, o meterico
aumento da popularidade de sites da Web dedicados a ndices e me-
canismos de busca uma medida da necessidade de uma abordagem
organizada. Uma intranet aproveita a utilidade da Internet e da Web
num ambiente controlado e seguro.
Vantagens e Desvantagens da Intranet
Alguns dos benefcios so:
Reduo de custos de impresso, papel, distribuio de sof-
tware, e-mail e processamento de pedidos;
Reduo de despesas com telefonemas e pessoal no suporte
telefnico;
Maior facilidade e rapidez no acesso as informaes tcnicas
e de marketing;
Maior rapidez e facilidade no acesso a localizaes remotas;
Incrementando o acesso a informaes da concorrncia;
Uma base de pesquisa mais compreensiva;
Facilidade de acesso a consumidores (clientes) e parceiros
(revendas);
Aumento da preciso e reduo de tempo no acesso infor-
mao;
Uma nica interface amigvel e consistente para aprender e
usar;
Informao e treinamento imediato (Just in Time);
As informaes disponveis so visualizadas com clareza;
Reduo de tempo na pesquisa a informaes;
Compartilhamento e reutilizao de ferramentas e informao;
Reduo no tempo de confgurao e atualizao dos sistemas;
Simplifcao e/ou reduo das licenas de software e outros;
Reduo de custos de documentao;
Reduo de custos de suporte;
Reduo de redundncia na criao e manuteno de pginas;
Reduo de custos de arquivamento;
Compartilhamento de recursos e habilidade.
Alguns dos empecilhos so:
Aplicativos de Colaborao - Os aplicativos de colaborao,
no so to poderosos quanto os oferecidos pelos programas para
grupos de trabalho tradicionais. necessrio confgurar e manter
aplicativos separados, como e-mail e servidores Web, em vez de
usar um sistema unifcado, como faria com um pacote de software
para grupo de trabalho;
Nmero Limitado de Ferramentas - H um nmero limitado
de ferramentas para conectar um servidor Web a bancos de dados
ou outros aplicativos back-end. As intranets exigem uma rede TCP/
IP, ao contrrio de outras solues de software para grupo de traba-
lho que funcionam com os protocolos de transmisso de redes local
existentes;
Ausncia de Replicao Embutida As intranets no apresen-
tam nenhuma replicao embutida para usurios remotos. A HMTL
no poderosa o sufciente para desenvolver aplicativos cliente/
servidor.
Como a Intranet ligada Internet
Segurana da Intranet
Trs tecnologias fornecem segurana ao armazenamento e
troca de dados em uma rede: autenticao, controle de acesso e crip-
tografa.
Didatismo e Conhecimento
23
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Autenticao - o processo que consiste em verifcar se um
usurio realmente quem alega ser. Os documentos e dados podem
ser protegidos atravs da solicitao de uma combinao de nome
do usurio/senha, ou da verifcao do endereo IP do solicitante,
ou de ambas. Os usurios autenticados tm o acesso autorizado ou
negado a recursos especfcos de uma intranet, com base em uma
ACL (Access Control List) mantida no servidor Web;
Criptografa - a converso dos dados para um formato que
pode ser lido por algum que tenha uma chave secreta de descrip-
tografa. Um mtodo de criptografa amplamente utilizado para a
segurana de transaes Web a tecnologia de chave pblica, que
constitui a base do HTTPS - um protocolo Web seguro;
Firewall - Voc pode proporcionar uma comunicao segura
entre uma intranet e a Internet atravs de servidores proxy, que so
programas que residem no frewall e permitem (ou no) a transmis-
so de pacotes com base no servio que est sendo solicitado. Um
proxy HTTP, por exemplo, pode permitir que navegadores Webs
internos da empresa acessem servidores Web externos, mas no o
contrrio.
Dispositivos para realizao de Cpias de Segurana
Os dispositivos para a realizao de cpias de segurana do(s)
servidor(es) constituem uma das peas de especial importncia. Por
exemplo, unidades de disco amovveis com grande capacidade de
armazenamento, tapes...
Queremos ainda referir que para o funcionamento de uma rede
existem outros conceitos como topologias/confguraes (rede line-
ar, rede em estrela, rede em anel, rede em rvore, rede em malha
), mtodos de acesso, tipos de cabos, protocolos de comunicao,
velocidade de transmisso
Navegadores
O navegador de WWW a ferramenta mais importante para
o usurio de Internet. com ele que se podem visitar museus, ler
revistas eletrnicas, fazer compras e at participar de novelas intera-
tivas. As informaes na Web so organizadas na forma de pginas
de hipertexto, cada um com seu endereo prprio, conhecido como
URL. Para comear a navegar, preciso digitar um desses endereos
no campo chamado Endereo no navegador. O software estabelece a
conexo e traz, para a tela, a pgina correspondente.
O navegador no precisa de nenhuma confgurao especial
para exibir uma pgina da Web, mas necessrio ajustar alguns pa-
rmetros para que ele seja capaz de enviar e receber algumas men-
sagens de correio eletrnico e acessar grupos de discusso (news).
O World Wide Web foi inicialmente desenvolvido no Centro de
Pesquisas da CERN (Conseil Europeen pour la Recherche Nucle-
aire), Sua. Originalmente, o WWW era um meio para fsicos da
CERN trocar experincias sobre suas pesquisas atravs da exibio
de pginas de texto. Ficou claro, desde o incio, o imenso potencial
que o WWW possua para diversos tipos de aplicaes, inclusive
no cientfcas.
O WWW no dispunha de grfcos em seus primrdios, ape-
nas de hipertexto. Entretanto, em 1993, o projeto WWW ganhou
fora extra com a insero de um visualizador (tambm conhecido
como browser) de pginas capaz no apenas de formatar texto, mas
tambm de exibir grfcos, som e vdeo. Este browser chamava-se
Mosaic e foi desenvolvido dentro da NCSA, por um time chefado
por Mark Andreesen. O sucesso do Mosaic foi espetacular.
Depois disto, vrias outras companhias passaram a produzir
browsers que deveriam fazer concorrncia ao Mosaic. Mark Andre-
esen partiu para a criao da Netscape Communications, criadora do
browser Netscape.
Surgiram ainda o Cello, o AIR Mosaic, o SPRY Mosaic, o Mi-
crosoft Internet Explorer, o Mozilla Firefox e muitos outros brow-
sers.
BUSCA E PESQUISA NA WEB
Os sites de busca servem para procurar por um determinado
assunto ou informao na internet.
Alguns sites interessantes:
www.google.com.br
http://br.altavista.com
http://cade.search.yahoo.com
http://br.bing.com/
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
24
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Como fazer a pesquisa
Digite na barra de endereo o endereo do site de pesquisa. Por exemplo:
www.google.com.br

Em pesquisar pode-se escolher onde ser feita a pesquisa.



Os sites de pesquisa em geral no fazem distino na pesquisa com letras maisculas e minsculas e nem palavras com ou sem acento.

Opes de pesquisa

Web: pesquisa em todos os sites
Imagens: pesquisa por imagens anexadas nas pginas. Exemplo do resultado se uma pesquisa.

Didatismo e Conhecimento
25
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Grupos: pesquisa nos grupos de discusso da Usenet. Exemplo:

Diretrios: pesquisa o contedo da internet organizados por assunto em
categorias. Exemplo:


Como escolher palavra-chave
Busca com uma palavra: retorna pginas que incluam a palavra digitada.
Busca entre aspas: a pesquisa s retorna pginas que incluam todos os seus termos de busca, ou seja, toda a sequncia de termos
que foram digitadas.
Busca com sinal de mais (+): a pesquisa retorna pginas que incluam todas
as palavras aleatoriamente na pgina.
Busca com sinal de menos (-): as palavras que fcam antes do sinal de
menos so excludas da pesquisa.
Resultado de um clculo: pode ser efetuado um clculo em um site de pesquisa.
Por exemplo: 3+4
Ir retornar:
O resultado da pesquisa
O resultado da pesquisa visualizado da seguinte forma:

Didatismo e Conhecimento
26
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
3 PACOTE DE SOFTWARE MICROSOFT OFFICE
(WORD, EXCEL, POWER POINT, OUTLOOK) E SUAS
FUNCIONALIDADES
MS WORD 2010
O Word faz parte da sute de aplicativos Offce, e considerado um dos principais produtos da Microsoft sendo a sute que domina o
mercado de sutes de escritrio, mesmo com o crescimento de ferramentas gratuitas como Google Docs e Open Offce.
Interface
No cabealho de nosso programa temos a barra de ttulos do documento, que como um novo documento apresenta como ttulo Do-
cumento1.
Na esquerda temos a Barra de acesso rpido, que permite acessar alguns comandos mais rapidamente como salvar, desfazer. Voc pode
personalizar essa barra, clicando no menu de contexto (fecha para baixo) direita dela.
Barra de Titulo
Barra de acesso rpido
Didatismo e Conhecimento
27
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Mais a esquerda tem a ABA Arquivo.
Atravs dessa ABA, podemos criar novos documentos, abrir arquivos existentes, salvar documentos, imprimir, preparar o documento
(permite adicionar propriedades ao documento, criptografar, adicionar assinaturas digitais, etc.).
Vamos utilizar alguns destes recursos no andamento de nosso curso.
ABAS
Os comandos para a edio de nosso texto agora fcam agrupadas dentro destas guias. Dentro destas guias temos os grupos de ferra-
mentas, por exemplo, na guia Inicio, temos Fonte, Pargrafo, etc., nestes grupos fca visveis para os usurios os principais comandos,
para acessar os demais comandos destes grupos de ferramentas, alguns destes grupos possuem pequenas marcaes na sua direita inferior.
Didatismo e Conhecimento
28
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
O Word possui tambm guias contextuais quando determinados elementos dentro de seu texto so selecionados, por exemplo, ao sele-
cionar uma imagem, ele criar na barra de guias, uma guia com a possibilidade de manipulao do elemento selecionado.
Trabalhando com documentos
Ao iniciarmos o Word temos um documento em branco que sua rea de edio de texto. Vamos digitar um pequeno texto conforme
abaixo:
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
29
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Salvando Arquivos
importante ao terminar um documento, ou durante a digita-
o do mesmo, quando o documento a ser criado longo, salvar
seu trabalho. Salvar consiste em armazenar se documento em for-
ma de arquivo em seu computador, pendrive, ou outro dispositivo
de armazenamento. Para salvar seu documento, clique no boto
salvar no topo da tela. Ser aberta uma tela onde voc poder def-
nir o nome, local e formato de seu arquivo.
Observe na janela de salvar que o Word procura salvar seus
arquivos na pasta Documents do usurio, voc pode mudar o local
do arquivo a ser salvo, pela parte esquerda da janela. No campo
nome do arquivo, o Word normalmente preenche com o ttulo do
documento, como o documento no possui um ttulo, ele pega os
primeiros 255 caracteres e atribui como nome, aconselhvel co-
locar um nome menor e que se aproxime do contedo de seu texto.
Em Tipo a maior mudana, at verso 2003, os documentos eram
salvos no formato. DOC, a partir da verso 2010, os documentos
so salvos na verso. DOCX, que no so compatveis com as
verses anteriores.
Para poder salvar seu documento e manter ele compatvel com
verses anteriores do Word, clique na direita dessa opo e mude
para Documento do Word 97-2003.
Observe que o nome de seu arquivo agora aparece na barra
de ttulos.
Abrindo um arquivo do Word
Para abrir um arquivo, voc precisa clicar na ABA Arquivo.
Na esquerda da janela, o boto abrir o segundo abaixo de
novo, observe tambm que ele mostra uma relao de documentos
recentes, nessa rea sero mostrados os ltimos documentos aber-
tos pelo Word facilitando a abertura.
Ao clicar em abrir, ser necessrio localizar o arquivo no local
onde o mesmo foi salvo.
Didatismo e Conhecimento
30
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Caso necessite salvar seu arquivo em outro formato, outro local ou outro nome, clique no boto Offce e escolha Salvar Como.
Visualizao do Documento
Podemos alterar a forma de visualizao de nosso documento. No rodap a direta da tela temos o controle de Zoom.. Anterior a este
controle de zoom temos os botes de forma de visualizao de seu documento, que podem tambm ser acessados pela
Aba Exibio.
Os cinco primeiros botes so os mesmos que temos em miniaturas no rodap.
Layout de Impresso: Formato atual de seu documento o formato de como seu documento fcar na folha impressa.
Leitura em Tela Inteira: Ele oculta as barras de seu documento, facilitando a leitura em tela, observe que no rodap do documento
direita, ele possui uma fecha apontado para a prxima pgina. Para sair desse modo de visualizao, clique no boto fechar no topo
direita da tela.
Layout da Web: Aproxima seu texto de uma visualizao na Internet, esse formato existe, pois muitos usurios postam textos pro-
duzidos no Word em sites e blogs na Internet.
Estrutura de Tpicos: Permite visualizar seu documento em tpicos, o formato ter melhor compreenso quando trabalharmos com
marcadores.
Rascunho: o formato bruto, permite aplicar diversos recursos de produo de texto, porm no visualiza como impresso nem
outro tipo de meio.
Didatismo e Conhecimento
31
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
O terceiro grupo de ferramentas da Aba exibio permite tra-
balhar com o Zoom da pgina. Ao clicar no boto Zoom o Word
apresenta a seguinte janela:
Onde podemos utilizar um valor de zoom predefnido, ou co-
locarmos a porcentagem desejada, podemos visualizar o documen-
to em vrias pginas. E fnalizando essa aba temos as formas de
exibir os documentos aberto em uma mesma seo do Word.
Confgurao de Documentos
Um dos principais cuidados que se deve ter com seus docu-
mentos em relao confgurao da pgina. A ABNT (Associa-
o Brasileira de Normas Tcnicas) possui um manual de regras
para documentaes, ento comum escutar o documento tem
que estar dentro das normas, no vou me atentar a nenhuma das
normas especifcas, porm vou ensinar como e onde esto as op-
es de confgurao de um documento.
No Word 2010 a ABA que permite confgurar sua pgina a
ABA Layout da Pgina.
O grupo Confgurar Pgina, permite defnir as margens de
seu documento, ele possui alguns tamanhos pr-defnidos, como
tambm personaliz-las.
Ao personalizar as margens, possvel alterar as margens su-
perior, esquerda, inferior e direita, defnir a orientao da pgina,
se retrato ou paisagem, confgurar a fora de vrias pginas, como
normal, livro, espelho. Ainda nessa mesma janela temos a guia
Papel.
Nesta guia podemos defnir o tipo de papel, e fonte de alimen-
tao do papel.
A terceira guia dessa janela chama-se Layout. A primeira
opo dessa guia chama-se seo. Aqui se defne como ser uma
nova seo do documento, vamos aprender mais frente como tra-
balhar com sees.
Em cabealhos e rodaps podemos defnir se vamos utilizar
cabealhos e rodaps diferentes nas pginas pares e mpares, e se
quero ocultar as informaes de cabealho e rodap da primeira
pgina. Em Pgina, pode-se defnir o alinhamento do contedo do
texto na pgina.
Didatismo e Conhecimento
32
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
O padro o alinhamento superior, mesmo que fque um bom
espao em branco abaixo do que est editado. Ao escolher a opo
centralizada, ele centraliza o contedo na vertical. A opo nme-
ros de linha permite adicionar numerao as linhas do documento.
Colunas
Ao clicar em mais Colunas, possvel personalizar as suas
colunas, o Word disponibiliza algumas opes pr-defnidas, mas
voc pode colocar em um nmero maior de colunas, adicionar li-
nha entre as colunas, defnir a largura e o espaamento entre as
colunas.
Observe que se voc pretende utilizar larguras de colunas di-
ferentes preciso desmarcar a opo Colunas de mesma largura.
Atente tambm que se preciso adicionar colunas a somente uma
parte do texto, eu preciso primeiro selecionar esse texto.
Nmeros de Linha
bastante comum em documentos acrescentar numerao
nas pginas dos documentos, o Word permite que voc possa fazer
facilmente, clicando no boto Nmeros de Linhas.
Ao clicar em Opes de Numerao de Linhas..., abre-se a
janela que vimos em Layout.
Plano de Fundo da Pgina
Podemos adicionar as pginas do documento, marcas dgua,
cores e bordas. O grupo Plano de Fundo da Pgina possui trs bo-
tes para modifcar o documento.
Clique no boto Marca dgua.
Didatismo e Conhecimento
33
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
O Word apresenta alguns modelos, mais abaixo temos o item
Personalizar Marca Dgua. Clique nessa opo.
Nesta janela podemos defnir uma imagem como marca
dgua, basta clicar em Selecionar Imagem, escolher a imagem
e depois defnir a dimenso e se a imagem fcar mais fraca (des-
botar) e clicar em OK. Como tambm possvel defnir um texto
como marca dgua. O segundo boto permite colocar uma cor de
fundo em seu texto, um recurso interessante que o Word verifca
a cor aplicada e automaticamente ele muda a cor do texto.
O boto Bordas da Pgina, j estudamos seu funcionamento
ao clicar nas opes de Margens.
Selecionando Textos
Embora seja um processo simples, a seleo de textos indis-
pensvel para ganho de tempo na edio de seu texto. Atravs da
seleo de texto podemos mudar a cor, tamanho e tipo de fonte,
etc.
Selecionando pelo Mouse
Ao posicionar o mouse mais a esquerda do texto, o cursor
aponta para a direita.
Ao dar um clique ele seleciona toda a linha
Ao dar um duplo clique ele seleciona todo o pargrafo.
Ao dar um triplo clique seleciona todo o texto
Com o cursor no meio de uma palavra:
Ao dar um clique o cursor se posiciona onde foi clicado
Ao dar um duplo clique, ele seleciona toda a palavra.
Ao dar um triplo clique ele seleciona todo o pargrafo
Podemos tambm clicar, manter o mouse pressionado e arras-
tar at onde se deseja selecionar.
O problema que se o mouse for solto antes do desejado,
preciso reiniciar o processo, ou pressionar a tecla SHIFT no tecla-
do e clicar ao fnal da seleo desejada. Podemos tambm clicar
onde comea a seleo, pressionar a tecla SHIFT e clicar onde
termina a seleo. possvel selecionar palavras alternadas. Se-
lecione a primeira palavra, pressione CTRL e v selecionando as
partes do texto que deseja modifcar.
Copiar e Colar
O copiar e colar no Word funciona da mesma forma que qual-
quer outro programa, pode-se utilizar as teclas de atalho CTRL+C
(copiar), CTRL+X (Recortar) e CTRL+V(Colar), ou o primeiro
grupo na ABA Inicio.
Este um processo comum, porm um cuidado importante
quando se copia texto de outro tipo de meio como, por exemplo,
da Internet.
Textos na Internet possuem formataes e padres deferentes
dos editores de texto.
Ao copiar um texto da Internet, se voc precisa adequ-lo ao
seu documento, no basta apenas clicar em colar, necessrio cli-
car na setinha apontando para baixo no boto Colar, escolher Colar
Especial.
Observe na imagem que ele traz o texto no formato HTML.
Precisa-se do texto limpo para que voc possa manipul-lo, mar-
que a opo Texto no formatado e clique em OK.
Localizar e Substituir
Ao fnal da ABA Inicio temos o grupo edio, dentro dela te-
mos a opo Localizar e a opo Substituir. Clique na opo Subs-
tituir.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
A janela que se abre possui trs guias, localizar, Substituir e Ir para. A guia substituir que estamos vendo, permite substituir em seu
documento uma palavra por outra.
A substituio pode ser feita uma a uma, clicando em substituir, ou pode ser todas de uma nica vez clicando-se no boto Substituir
Tudo.
Algumas vezes posso precisar substituir uma palavra por ela mesma, porm com outra cor, ou ento somente quando escrita em mais-
cula, etc., nestes casos clique no boto Mais. As opes so:
Pesquisar: Use esta opo para indicar a direo da pesquisa;
Diferenciar maisculas de minsculas: Ser localizada exatamente a palavra como foi digitada na caixa localizar.
Palavras Inteiras: Localiza uma palavra inteira e no parte de uma palavra. Ex: Atenciosamente.
Usar caracteres curinga: Procura somente as palavras que voc especifcou com o caractere coringa. Ex. Se voc digitou *o o
Word vai localizar todas as palavras terminadas em o.
Semelhantes: Localiza palavras que tem a mesma sonoridade, mas escrita diferente. Disponvel somente para palavras em ingls.
Todas as formas de palavra: Localiza todas as formas da palavra, no ser permitida se as opes usar caractere coringa e seme-
lhantes estiverem marcadas.
Formatar: Localiza e Substitui de acordo com o especifcado como formatao.
Especial: Adiciona caracteres especiais caixa localizar. A caixa de seleo usar caracteres curinga.
Formatao de texto
Um dos maiores recursos de uma edio de texto a possibilidade de se formatar o texto. No Offce 2010 a ABA responsvel pela
formatao a Inicio e os grupo Fonte, Pargrafo e Estilo.
Formatao de Fonte
A formatao de fonte diz respeito ao tipo de letra, tamanho de letra, cor, espaamento entre caracteres, etc., para formatar uma palavra,
basta apenas clicar sobre ela, para duas ou mais necessrio selecionar o texto, se quiser formatar somente uma letra tambm necessrio
selecionar a letra.
No grupo Fonte, temos visvel o tipo de letra, tamanho, botes de aumentar fonte e diminuir fonte, limpar formatao, negrito, itlico,
sublinhado, observe que ao lado de sublinhado temos uma seta apontando para baixo, ao clicar nessa seta, possvel escolher tipo e cor de
linha.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ao lado do boto de sublinhado temos o boto Tachado que
coloca um risco no meio da palavra, boto subscrito e sobrescrito
e o boto Maisculas e Minsculas.
Este boto permite alterar a colocao de letras maisculas e
minsculas em seu texto. Aps esse boto temos o de realce que
permite colocar uma cor de fundo para realar o texto e o boto de
cor do texto.
Podemos tambm clicar na Faixa no grupo Fonte.
A janela fonte contm os principais comandos de formatao
e permite que voc possa observar as alteraes antes de aplica.
Ainda nessa janela temos a opo Avanado.
Podemos defnir a escala da fonte, o espaamento entre os
caracteres que pode ser condensado ou comprimido, a posio
referente ao sobrescrito e subscrito, permitindo que se faa algo
como: .
Kerning: o acerto entre o espao dentro das palavras, pois al-
gumas vezes acontece de as letras fcaram com espaamento entre
elas de forma diferente.
Uma ferramenta interessante do Word a ferramenta pincel,
pois com ela voc pode copiar toda a formatao de um texto e
aplicar em outro.
Formatao de pargrafos
A principal regra da formatao de pargrafos que indepen-
dente de onde estiver o cursor a formatao ser aplicada em todo
o pargrafo, tendo ele uma linha ou mais. Quando se trata de dois
ou mais pargrafos ser necessrioselecionar os pargrafos a se-
rem formatados.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
A formatao de pargrafos pode ser localizada na ABA Inicio, e os recuos tambm na ABA Layout da Pgina.
No grupo da Guia Inicio, temos as opes de marcadores (bullets e numerao e listas de vrios nveis), diminuir e aumentar recuo,
classifcao e boto Mostrar Tudo, na segunda linha temos os botes de alinhamentos: esquerda, centralizado, direita e justifcado, espaa-
mento entre linhas, observe que o espaamento entre linhas possui uma seta para baixo, permitindo que se possa defnir qual o espaamento
a ser utilizado.
Cor do Preenchimento do Pargrafo.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Bordas no pargrafo.
Na guia pargrafo da ABA Layout de Pgina temos apenas
os recuos e os espaamentos entre pargrafos. Ao clicar na Faixa
do grupo Pargrafos, ser aberta a janela de Formatao de Par-
grafos.
As opes disponveis so praticamente as mesmas dispon-
veis pelo grupo.
Podemos trabalhar os recuos de texto tambm pelas rguas
superiores.
Marcadores e Numerao
Os marcadores e numerao fazem parte do grupo pargrafos,
mas devido a sua importncia, merecem um destaque. Existem
dois tipos de marcadores: Smbolos e Numerao.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
A opo vrios nveis utilizada quando nosso texto tenha
nveis de marcao como, por exemplo, contratos e peties. Os
marcadores do tipo Smbolos como o nome j diz permite adicio-
nar smbolos a frente de seus pargrafos.
Se precisarmos criar nveis nos marcadores, basta clicar antes
do inicio da primeira palavra do pargrafo e pressionar a tecla TAB
no teclado.
Voc pode observar que o Word automaticamente adicionou
outros smbolos ao marcador, voc pode alterar os smbolos dos
marcadores, clicando na seta ao lado do boto Marcadores e esco-
lhendo a opo Defnir Novo Marcador.
Ao clicar em Smbolo, ser mostrada a seguinte janela:
Onde voc poder escolher a Fonte (No caso aconselha-se a
utilizar fontes de smbolos como a Winddings, Webdings), e de-
pois o smbolo. Ao clicar em Imagem, voc poder utilizar uma
imagem do Offce, e ao clicar no boto importar, poder utilizar
uma imagem externa.
Bordas e Sombreamento
Podemos colocar bordas e sombreamentos em nosso texto.
Podem ser bordas simples aplicadas a textos e pargrafos. Bordas
na pgina como vimos quando estudamos a ABA Layout da Pgina
e sombreamentos.
Selecione o texto ou o pargrafo a ser aplicado borda e ao
clicar no boto de bordas do grupo Pargrafo, voc pode escolher
uma borda pr-defnida ou ento clicar na ltima opo Bordas e
Sombreamento.
Podemos comear escolhendo uma defnio de borda (caixa,
sombra, 3D e outra), ou pode-se especifcar cada uma das bordas
na direita onde diz Visualizao. Pode-se pelo meio da janela es-
pecifcar cor e largura da linha da borda.
A Guia Sombreamento permite atribuir um preenchimento de
fundo ao texto selecionado.
Voc pode escolher uma cor base, e depois aplicar uma textura
junto dessa cor.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Cabealho e Rodap
O Word sempre reserva uma parte das margens para o cabealho e rodap. Para acessar as opes de cabealho e rodap, clique na ABA
Inserir, Grupo Cabealho e Rodap.
Ele composto de trs opes Cabealho, Rodap e Nmero de Pgina.
Ao clicar em Cabealho o Word disponibiliza algumas opes de caixas para que voc possa digitar seu texto. Ao clicar em Editar Ca-
bealho o Word edita a rea de cabealho e a barra superior passa a ter comandos para alterao do cabealho.
A rea do cabealho exibida em um retngulo pontilhado, o restante do documento fca em segundo plano. Tudo o que for inserido no
cabealho ser mostrado em todas as pginas, com exceo se voc defniu sees diferentes nas pginas.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Para aplicar nmeros de pginas automaticamente em seu cabealho basta clicar em Nmeros de Pgina, apenas tome o cuidado de
escolher Inicio da Pgina se optar por Fim da Pgina ele aplicar o nmero da pgina no rodap.
Podemos tambm aplicar cabealhos e rodaps diferentes a um documento, para isso basta que ambos estejam em sees diferentes do
documento.
O cuidado ao aplicar o cabealho ou o rodap, desmarcar a opo Vincular ao anterior.
O funcionamento para o rodap o mesmo para o cabealho, apenas deve-se clicar no boto Rodap.
Data e Hora
O Word Permite que voc possa adicionar um campo de Data e Hora em seu texto, dentro da ABA Inserir, no grupo Texto, temos o
boto Data e Hora.
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Basta escolher o formato a ser aplicado e clicar em OK. Se precisar que esse campo sempre atualize data, marque a opo Atualizar
automaticamente.
Inserindo Elementos Grfcos
O Word permite que se insira em seus documentos arquivos grfcos como Imagem, Clip-art, Formas, etc., as opes de insero esto
disponveis na ABA Inserir.
Imagens
O primeiro elemento grfco que temos o elemento Imagem. Para inserir uma imagem clique no boto com o mesmo nome no grupo
Ilustraes na ABA Inserir. Na janela que se abre, localize o arquivo de imagem em seu computador.
A imagem ser inserida no local onde estava seu cursor.
O que ser ensinado agora praticamente igual para todo os elementos grfcos, que a manipulao dos elementos grfcos.
Ao inserir a imagem possvel observar que a mesma enquanto selecionada possui uma caixa pontilhadas em sua volta, para mover a
imagem de local, basta clicar sobre ela e arrastar para o local desejado, se precisar redimensionar a imagem, basta clicar em um dos pequenos
quadrados em suas extremidades, que so chamados por Alas de redimensionamento.
Para sair da seleo da imagem, basta apenas clicar em qualquer outra parte do texto.
Ao clicar sobre a imagem, a barra superior mostra as confguraes de manipulao da imagem.
O primeiro grupo o Ajustar, dentre as opes temos Brilho e Contraste, que permite clarear ou escurecer a imagem e adicionar ou
remover o contraste. Podemos recolorir a imagem.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Entre as opes de recolorir podemos colocar nossa imagem
em tons de cinza, preto e branco, desbotar a imagem e remover
uma cor da imagem. Este recurso permite defnir uma imagem
com fundo transparente. A opo Compactar Imagens permite dei-
xar sua imagem mais adequada ao editor de textos. Ao clicar nesta
opo o Word mostra a seguinte janela:
Pode-se aplicar a compactao a imagem selecionada, ou a
todas as imagens do texto. Podemos alterar a resoluo da ima-
gem. A opo Redefnir Imagem retorna a imagem ao seu estado
inicial, abandonando todas as alteraes feitas. O prximo grupo
chama-se Sombra, como o prprio nome diz, permite adicionar
uma sombra a imagem que foi inserida.
No boto Efeitos de Sombra, voc poder escolher algumas
posies de sombra (Projetada, Perspectiva) e cor da sombra. Ao
lado deste boto possvel defnir a posio da sombra e no meio a
opo de ativar e desativar a sombra. No grupo Organizar poss-
vel defnir a posio da imagem em relao ao texto.
O primeiro dos botes a Posio, ela permite defnir em qual
posio a imagem dever fcar em relao ao texto.
Ao clicar na opo Mais Opes de Layout abre-se a jane-
la Layout Avanado que permite trabalhar a disposio da ima-
gem em relao ao bloco de texto no qual ela esta inserida. Essas
mesmas opes esto disponveis na opo Quebra Automtica
de Texto nesse mesmo grupo. Ao colocar a sua imagem em uma
disposio com o texto, habilitado alguns recursos da barra de
imagens. Como bordas
Atravs deste grupo possvel acrescentar bordas a sua ima-
gem E no grupo Organizar ele habilita as opes de Trazer para
Frente, Enviar para Trs e Alinhar. Ao clicar no boto Trazer para
Frente, ele abre trs opes: Trazer para Frente e Avanar, so uti-
lizadas quando houver duas ou mais imagens e voc precisa mu-
dar o empilhamento delas. A opo Trazer para Frente do Texto
faz com que a imagem futue sobre o Texto. Ao ter mais de uma
imagem e ao selecionar as imagens (Utilize a tecla SHIFT), voc
poder alinhar as suas imagens.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
v
O ltimo grupo referente s dimenses da imagem.
Neste grupo voc pode cortar a sua imagem, ou redimensionar a imagem defnindo Largura e Altura.
Os comandos vistos at o momento estavam disponveis da seguinte forma, pois nosso documento esta salvo em.DOC verso com-
patvel com Offce XP e 2003. Ao salvar o documento em .DOCX compatvel somente com a verso 2010, acontecem algumas alteraes
na barra de imagens.
No grupo Ajustar j temos algumas alteraes, ao clicar no item Cor. Em estilos de imagem podemos defnir bordas e sombreamentos
para a imagem.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Podemos aplicar tambm os Efeitos de Imagem
Clip Art
Clip-Art so imagens, porm so imagens que fazem parte
do pacote Offce. Para inserir um clipart, basta pela ABA Inserir,
clicar na opo Clip-Art. Na direita da tela abre-se a opo de con-
sulta aos clip-Art.
Clique sobre a imagem a ser adicionada ao seu texto com o
boto direito e escolha Copiar (CTRL+C).
Clique em seu texto onde o Clip-Art deve ser adicionado e
clique em Colar (CTRL+V) As confguraes de manipulao do
clip-art so as mesmas das imagens.
Formas
Podemos tambm adicionar formas ao nosso contedo do texto
Para desenhar uma forma, o processo simples, basta clicar
na forma desejada e arrastar o mouse na tela para defnir as suas
dimenses. Ao desenhar a sua forma a barra passa a ter as proprie-
dade para modifcar a forma.
O primeiro grupo chama-se Inserir Forma, ele possui a fer-
ramenta de Inserir uma forma. Ao lado temos a ferramenta Editar
Forma essa ferramenta permite trabalhar os ns da forma Algu-
mas formas bloqueiam a utilizao dessa ferramenta. Abaixo dela
temos a ferramenta de caixa de texto, que permite adicionar uma
caixa de texto ao seu documento. Estando com uma forma fecha-
da, podemos transformar essa forma em uma caixa de texto. Ao
lado temos o Grupo Estilos de Forma.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Os primeiros botes permitem aplicar um estilo a sua forma.
Ainda nesse grupo temos a opo de trabalharmos as cores,
contorno e alterar a forma.
A opo Imagem preenche sua forma com alguma imagem. A
opo Gradao permite aplicar tons de gradiente em sua forma.
Ao clicar em Mais Gradaes, ser possvel personalizar a
forma como ser o preenchimento do gradiente.
Na guia gradiente, temos as opes de Uma cor, Duas cores e
Pr-defnidas.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ao escolher uma cor voc pode escolher a cor a ser aplicada,
se quer ela mais para o claro ou escuro, pode defnir a transparn-
cia do gradiente e como ser o sombreamento.
Ao clicar na opo Duas Cores, voc pode defnir a cor 1 e cor
2, o nvel de transparncia e o sombreamento.
Ao clicar em Pr-defnidas, o Offce possui algumas cores de
preenchimento prontas.
A Guia Textura permite aplicar imagens como texturas ao
preenchimento, a guia Padro permite aplicar padres de preenchi-
mento e imagem permite aplicar uma imagem Aps o grupo Esti-
los de Forma temos o grupo sombra e aps ele o grupo Efeitos 3D.
Podemos aplicar efeitos tridimensionais em nossas formas.
Alm de aplicar o efeitos podemos mudar a cor do 3D, alterar a
profundidade, a direo, luminosidade e superfcie. As demais op-
es da Forma so idnticas as das imagens.
SmartArt
O SmartArt permite ao voc adicionar Organogramas ao seu
documento. Se voc estiver usando o Offce 2003 ou seu docu-
mento estiver salvo em DOC, ao clicar nesse boto, ele habilita a
seguinte janela:
Basta selecionar o tipo de organograma a ser trabalhado e cli-
que em OK. Porm se o formato de seu documento for DOCX, a
janela a ser mostrada ser:
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Em hierarquia, escolha o primeiro da segunda linha e clique em OK.
Altere os textos conforme a sua necessidade. Ao clicar no topo em Ferramentas SmartArt, sero mostradas as opes de alterao do
objeto.
O primeiro boto o de Adicionar uma forma. Basta clicar em um boto do mesmo nvel do que ser criado e clicar neste boto. Outra
forma de se criar novas caixas dentro de um mesmo nvel ao terminar de digitar o texto pressionar ENTER. Ainda no grupo Criar Grfco
temos os botes de Elevar / Rebaixar que permite mudar o nvel hierrquico de nosso organograma.
No grupo Layout podemos mudar a disposio de nosso organograma.
O prximo grupo o Estilos de SmartArt que permite mudar as cores e o estilo do organograma.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
WordArt
Para fnalizarmos o trabalho com elementos grfcos temo os WordArt que j um velho conhecido da sute Offce, ele ainda mantm a
mesma interface desde a verso do Offce 97 No grupo Texto da ABA Inserir temos o boto de WorArt Selecione um formato de WordArt
e clique sobre ele.
Ser solicitado a digitao do texto do WordArt. Digite seu texto e clique em OK. Ser mostrada a barra do WordArt
O primeiro grupo o Texto, nesse grupo podemos editar o texto digitado e defnir seu espaamento e alinhamentos. No grupo Estilos de
WordArt pode-se mudar a forma do WordArt, depois temos os grupos de Sombra, Efeitos 3D, Organizar e Tamanho.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Tabelas
As tabelas so com certeza um dos elementos mais importantes para colocar dados em seu documento.
Use tabelas para organizar informaes e criar formas de pginas interessantes e disponibilizar seus dados.
Para inserir uma tabela, na ABA Inserir clique no boto Tabela.
Ao clicar no boto de Tabela, voc pode defnir a quantidade de linhas e colunas, pode clicar no item Inserir Tabela ou Desenhar a
Tabela, Inserir uma planilha do Excel ou usar uma Tabela Rpida que nada mais so do que tabelas prontas onde ser somente necessrio
alterar o contedo.
Voc pode criar facilmente uma tabela mais complexa, por exemplo, que contenha clulas de diferentes alturas ou um nmero varivel
de colunas por linha semelhante maneira como voc usa uma caneta para desenhar uma tabela.
Ao desenhar a caixa que far parte da tabela, voc pode utilizar o topo
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ferramentas de Tabela.
Atravs do grupo Opes de Estilo de Tabela possvel defnir clulas de cabealho. O grupo Estilos de Tabela permite aplicar uma
formatao a sua tabela e o grupo Desenhar Bordas permite defnir o estilo, espessura e cor da linha. O boto Desenhar Tabela transforma
seu cursor em um lpis para desenhar as clulas de sua tabela, e o boto Borracha apaga as linhas da tabela.
Voc pode observar tambm que ao estar com alguma clula da tabela com o cursor o Word acrescenta mais uma ABA ao fnal, chamada
Layout, clique sobre essa ABA.
O primeiro grupo Tabela permite selecionar em sua tabela, apenas uma clula, uma linha, uma coluna ou toda a tabela.
Ao clicar na opo Propriedades ser aberto uma janela com as propriedades da janela.
Nesta janela existem quatro Guias.
A primeira relativa tabela, pode-se defnir a largura da tabela, o alinhamento e a quebra do texto na tabela. Ao clicar no boto Bordas
e Sombreamento abre-se a janela de bordas e sombreamento estudada anteriormente. Ao clicar em Opes possvel defnir as margens das
clulas e o espaamento entre as clulas.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
O segundo grupo o Linhas e Colunas permite adicionar e
remover linhas e colunas de sua tabela.
Ao clicar na Faixa deste grupo ele abre uma janela onde
possvel deslocar clulas, inserir linhas e colunas. O terceiro grupo
referente diviso e mesclagem de clulas.
A opo Mesclar Clulas, somente estar disponvel se voc
selecionar duas ou mais clulas. Esse comando permite fazer com
que as clulas selecionadas tornem-se uma s.
A opo dividir clulas permite dividir uma clula. Ao clicar
nessa opo ser mostrada uma janela onde voc deve defnir em
quantas linhas e colunas a clula ser dividida.
A opo dividir tabela insere um pargrafo acima da clula
que o cursor est, dividindo a tabela. O grupo Tamanho da Clula
permite defnir a largura e altura da clula. A opo AutoAjuste
tem a funo de ajustar sua clula de acordo com o contedo den-
tro dela.
O grupo Alinhamento permite defnir o alinhamento do con-
tedo da tabela. O boto Direo do Texto permite mudar a direo
de seu texto. A opo Margens da Clula, permite alterar as mar-
gens das clulas como vimos anteriormente.
O grupo Dados permite classifcar, criar clculos, etc., em sua
tabela.
A opo classifcar como o prprio nome diz permite classif-
car os dados de sua tabela.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ele abre a seguinte janela e coloca sua primeira linha como a linha de cabealho, voc pode colocar at trs colunas como critrios de
classifcao.
O boto Converter em Texto permite transformar sua tabela em textos normal. A opo frmula permite fazer clculos na tabela.
ABA Reviso
A ABA reviso responsvel por correo, proteo, comentrios etc., de seu documento.
O primeiro grupo Reviso de Texto tem como principal boto o de ortografa e Gramtica, clique sobre ele.
O objetivo desta ferramenta e verifcar todo o seu documento em busca de erros.
Os de ortografa ele marca em vermelho e os de gramtica em verde. importante lembrar que o fato dele marcar com cores para veri-
fcao na impresso sair com as cores normais. Ao encontrar uma palavra considerada pelo Word como errada voc pode:
Ignorar uma vez: Ignora a palavra somente nessa parte do texto.

Ignorar Todas: Ignora a palavra quando ela aparecer em qualquer parte do texto.

Adicionar ao dicionrio: Adiciona a palavra ao dicionrio do Word, ou seja, mesmo que ela aparea em outro texto ela no ser
grafada como errada. Esta opo deve ser utilizada quando palavras que existam, mas que ainda no faam parte do Word.

Alterar: Altera a palavra. Voc pode alter-la por uma palavra que tenha aparecido na caixa de sugestes, ou se voc a corrigiu no
quadro superior.

Alterar Todas: Faz a alterao em todas as palavras que estejam da mesma forma no texto.
Impresso
Para imprimir seu documento o processo muito simples. Clique no boto
Offce e ao posicionar o mouse em Imprimir ele abre algumas opes.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Estilos
Os estilos podem ser considerados formataes prontas a se-
rem aplicadas em textos e pargrafos. O Word disponibiliza uma
grande quantidade de estilos atravs do grupo estilos.
Para aplicar um estilo ao um texto simples. Se voc clicar em
seu texto sem selecion-lo, e clicar sobre um estilo existente, ele
aplica o estilo ao pargrafo inteiro, porm se algum texto estiver
selecionado o estilo ser aplicado somente ao que foi selecionado.
Observe na imagem acima que foi aplicado o estilo Ttulo2
em ambos os textos, mas no de cima como foi clicado somente no
texto, o estilo est aplicado ao pargrafo, na linha de baixo o texto
foi selecionado, ento a aplicao do estilo foi somente no que
estava selecionado. Ao clicar no boto Alterar Estilos possvel
acessar a diversas defnies de estilos atravs da opo Conjunto
de Estilos.
Podemos tambm se necessrio criarmos nossos prprios esti-
los. Clique na Faixa do grupo Estilo.
Ser mostrado todos os estilos presentes no documento em
uma caixa direita. Na parte de baixo da janela existem trs bo-
tes, o primeiro deles chama-se Novo Estilo, clique sobre ele.
No exemplo dei o nome de Citaes ao meu estilo, defni que
ele ser aplicado a pargrafos, que a base de criao dele foi o
estilo corpo e que ao fnalizar ele e iniciar um novo pargrafo o
prximo ser tambm corpo.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Abaixo defnir a formatao a ser aplicada no mesmo. Na par-
te de baixo mantive a opo dele aparecer nos estilos rpidos e que
o mesmo est disponvel somente a este documento. Ao fnalizar
clique em OK. Veja um exemplo do estilo aplicado:
ndices
Sumrio
O Sumrio ou ndice Analtico o mais utilizado, ele normal-
mente aparece no inicio de documentos. A principal regra que
todo pargrafo que faa parte de seu ndice precisa estar atrelado a
um estilo. Clique no local onde voc precisa que fque seu ndice
e clique no boto Sumrio. Sero mostrados alguns modelos de
sumrio, clique em Inserir Sumrio.
Ser mostrada uma janela de confgurao de seu ndice. Cli-
que no boto Opes.
Ser aberta outra janela, nesta janela aparecem todos os estilos
presentes no documento, ento nela que voc defne quais estilos
faro parte de seu ndice.
No exemplo apliquei o nvel 1 do ndice ao estilo Ttulo 1, o
nvel 2 ao Ttulo 2 e o nvel 3 ao Ttulo 3. Aps defnir quais sero
suas entradas de ndice clique em OK.
Retorna-se a janela anterior, onde voc pode defnir qual ser
o preenchimento entre as chamadas de ndice e seu respectivo n-
mero de pgina e na parte mais abaixo, voc pode defnir o Forma-
to de seu ndice e quantos nveis faro parte do ndice.
Ao clicar em Ok, seu ndice ser criado.
Quando houver necessidade de atualizar o ndice, basta clicar
com o boto direito do mouse em qualquer parte do ndice e esco-
lher Atualizar Campo.
Na janela que se abre escolha Atualizar o ndice inteiro.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
MS EXCEL 2010

O Excel uma das melhores planilhas existentes no merca-
do. As planilhas eletrnicas so programas que se assemelham a
uma folha de trabalho, na qual podemos colocar dados ou valores
em forma de tabela e aproveitar a grande capacidade de clculo e
armazenamento do computador para conseguir efetuar trabalhos
que, normalmente, seriam resolvidos com uma calculadora, lpis
e papel.
A tela do computador se transforma numa folha onde pode-
mos observar uma srie de linhas (nmeros) e colunas (letras). A
cada encontro de uma linha com uma coluna temos uma clula
onde podemos armazenar um texto, um valor, funes ou frmula
para os clculos.
O Excel oferece, inicialmente, em uma nica pasta de trabalho
trs planilhas, mas claro que voc poder inserir mais planilhas
conforma sua necessidade.
Interface
A interface do Excel segue o padro dos aplicativos Offce,
com ABAS, Boto Offce, controle de Zoom na direita. O que
muda so alguns grupos e botes exclusivos do Excel e as guias de
planilha no rodap esquerda:
Guias de Planilha

Um arquivo do Excel ao iniciar com trs guias de planilha,
estas guias permite que se possa em um nico arquivo armazenar
mais de uma planilha, inicialmente o Excel possui trs planilhas,
e ao fnal da Plan3 temos o cone de inserir planilha que cria uma
nova planilha. Voc pode clicar com o boto direito do mouse em
uma planilha existente para manipular as planilhas.
Na janela que mostrada possvel inserir uma nova planilha,
excluir uma planilha existente, renomear uma planilha, mover ou
copiar essa planilha, etc...
Movimentao na planilha
Para selecionar uma clula ou torn-la ativa, basta movimen-
tar o retngulo (cursor) de seleo para a posio desejada. A mo-
vimentao poder ser feita atravs do mouse ou teclado.
Com o mouse para selecionar uma clula basta dar um clique
em cima dela e observe que a clula na qual voc clicou mostrada
como referncia na barra de frmulas.

Se voc precisar selecionar mais de uma clula, basta manter
pressionado o mouse e arrastar selecionando as clulas em sequ-
ncia.
Didatismo e Conhecimento
56
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Se precisar selecionar clulas alternadamente, clique sobre a
primeira clula a ser selecionada, pressione CTRL e v clicando
nas que voc quer selecionar.
Podemos tambm nos movimentar com o teclado, neste caso
usamos a combinao das setas do teclado com a tecla SHIFT.
Entrada de textos e nmeros
Na rea de trabalho do Excel podem ser digitados caracteres,
nmeros e frmulas. Ao fnalizar a digitao de seus dados, voc
pode pressionar a tecla ENTER, ou com as setas mudar de clula,
esse recurso somente no ser vlido quando estiver efetuando um
clculo. Caso precise alterar o contedo de uma clula sem preci-
sar redigitar tudo novamente, clique sobre ela e pressione F2, faa
sua alterao e pressione ENTER em seu teclado.
Salvando e Abrindo Arquivos
Para salvar uma planilha o processo igual ao feito no Word,
clique no boto Offce e clique me Salvar.
D um nome ao seu arquivo, defna o local onde ele dever ser
salvo e clique em Salvar, o formato padro das planilhas do Excel
2010 o xlsx, se precisar salvar em xls para manter compatibilida-
de com as verses anteriores preciso em tipo defnir como Pasta
de Trabalho do Excel 97 2003.
Para abrir um arquivo existente, clique no boto Offce e de-
pois no boto Abrir, localize seu arquivo e clique sobre ele e depois
em abrir.

Operadores e Funes
A funo um mtodo utilizado para tornar mais fcil e rpido
a montagem de frmulas que envolvem clculos mais complexos
e vrios valores.
Existem funes para os clculos matemticos, fnanceiros e
estatsticos. Por exemplo, na funo: =SOMA (A1:A10) seria o
mesmo que (A1+A2+A3+A4+A5+A6+A7+A8+A9+A10), s que
com a funo o processo passa a ser mais fcil. Ainda conforme
o exemplo pode-se observar que necessrio sempre iniciar um
clculo com sinal de igual (=) e usa-se nos clculos a referncia de
clulas (A1) e no somente valores.
A quantidade de argumentos empregados em uma funo de-
pende do tipo de funo a ser utilizada. Os argumentos podem ser
nmeros, textos, valores lgicos, referncias, etc...
Operadores
Operadores so smbolos matemticos que permitem fazer
clculos e comparaes entre as clulas. Os operadores so:
Didatismo e Conhecimento
57
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Vamos montar uma planilha simples.

Observe que o contedo de algumas clulas maior que a sua
largura, podemos acertar isso da seguinte forma.
Se precisar trabalhar a largura de uma coluna, posiciono o
mouse entre as colunas, o mouse fca com o formato de uma fecha
de duas pontas, posso arrastar para defnir a nova largura, ou posso
dar um duplo clique que far com que a largura da coluna acerte-
-se com o contedo. Posso tambm clicar com o boto direito do
mouse e escolher Largura da Coluna.
O objetivo desta planilha calcularmos o valor total de cada
produto (quantidade multiplicado por valor unitrio) e depois o
total de todos os produtos.
Para o total de cada produto precisamos utilizar o operador de
multiplicao (*), no caso do Mouse temos que a quantidade est
na clula A4 e o valor unitrio est na clula C4, o nosso caulo
ser feito na clula D4.
Poderamos fazer o seguinte clculo =1*20 que me traria o re-
sultado, porm bastaria alterar o valor da quantidade ou o V. unit-
rio que eu precisaria fazer novamente o clculo. O correto ento
fazer =A4*C4 com isso eu multiplico referenciando as clulas,
independente do contedo dela, ele far a multiplicao, desde que
ali se tenha um nmero.
Observe que ao fazer o clculo colocado tambm na barra
de frmulas, e mesmo aps pressionar ENTER, ao clicar sobre a
clula onde est o resultado, voc poder ver como se chegou ao
resultado pela barra de frmulas.
Para o clculo do teclado necessrio ento fazer o clculo da
segunda linha A5*C5 e assim sucessivamente. Observamos ento
que a coluna representada pela letra no muda, muda-se somente
o nmero que representa a linha, e se nossa planilha tivesse uma
grande quantidade de produtos, repetir o clculo seria cansativo e
com certeza sujeita a erros. Quando temos uma sequncia de cl-
culos como a nossa planilha o Excel permite que se faa um nico
clculo e ao posicionar o cursor do mouse no canto inferior direito
da clula o cursor se transforma em uma cruz (no confundir com
a seta branca que permite mover o contedo da clula e ao pres-
sionar o mouse e arrastar ele copia a frmula poupando tempo).
Para calcular o total voc poderia utilizar o seguinte clculo
D4+D5+D6+D7+D8, porm isso no seria nada pratico em plani-
lhas maiores. Quando tenho sequncias de clculos o Excel per-
mite a utilizao de funes.
Didatismo e Conhecimento
58
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
No caso a funo a ser utilizada a funo SOMA, a sua estrutura =SOMA(CelIni:Celfm), ou seja, inicia-se com o sinal de igual (=),
escreve-se o nome da funo, abrem-se parnteses, clica-se na clula inicial da soma e arrasta-se at a ltima clula a ser somada, este
intervalo representado pelo sinal de dois pontos (:), e fecham-se os parnteses.
Embora voc possa fazer manualmente na clula o Excel possui um assistente de funo que facilita e muito a utilizao das mesmas
em sua planilha. Na ABA Inicio do Excel dentro do grupo Edio existe o boto de funo.
A primeira funo justamente Soma, ento clique na clula e clique no boto de funo.
Observe conforme a imagem que o Excel acrescenta a soma e o intervalo de clulas pressione ENTER e voc ter seu clculo.
Formatao de clulas
A formatao de clulas muito semelhante a que vimos para formatao de fonte no Word, basta apenas que a clula onde ser aplicada
a formatao esteja selecionada, se precisar selecionar mais de uma clula, basta selecion-las.
As opes de formatao de clula esto na ABA Inicio.
Temos o grupo Fonte que permite alterar a fonte a ser utilizada, o tamanho, aplicar negrito, itlico e sublinhado, linhas de grade, cor de
preenchimento e cor de fonte. Ao clicar na faixa do grupo ser mostrada a janela de fonte.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
A guia mostrada nesta janela a Fonte nela temos o tipo da le-
tra, estilo, tamanho, sublinhado e cor, observe que existem menos
recursos de formatao do que no Word.
A guia Nmero permite que se formatem os nmeros de suas
clulas. Ele dividido em categorias e dentro de cada categoria ele
possui exemplos de utilizao e algumas personalizaes como,
por exemplo, na categoria Moeda em que possvel defnir o sm-
bolo a ser usado e o nmero de casas decimais.
A guia Alinhamento permite defnir o alinhamento do conte-
do da clula na horizontal e vertical, alm do controle do texto.
A guia Bordas permite adicionar bordas a sua planilha, em-
bora a planilha j possua as linhas de grade que facilitam a identi-
fcao de suas clulas, voc pode adicionar bordas para dar mais
destaque.
A guia Preenchimento permite adicionar cores de preenchi-
mento s suas clulas.
Didatismo e Conhecimento
60
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Vamos ento formatar nossa planilha, inicialmente selecione
todas as clulas de valores em moeda. Voc pode utilizar a janela
de formatao como vimos antes, como pode tambm no grupo
Nmero clicar sobre o boto moeda.
Vamos colocar tambm a linha onde esto Quant, Produto
etc... em negrito e centralizado.
O ttulo Relao de Produtos fcar melhor visualmente se es-
tiver centralizado entra a largura da planilha, ento selecione desde
a clula A1 at a clula D1 depois clique no boto Mesclar e Cen-
tralizar centralize e aumente um pouco o tamanho da fonte.
Para fnalizar selecione toda a sua planilha e no boto de bor-
das, selecione uma borda externa.

Estilos
Esta opo utilizada par aplicar, automaticamente um for-
mato pr-defnido a uma planilha selecionada.
O boto estilo de Clula permite que se utilize um estilo de
cor para sua planilha.
A segunda opo Formatar como Tabela permite tambm apli-
car uma formatao a sua planilha, porm ele j comea a trabalhar
com Dados.
Ele acrescenta uma coluna superior com indicaes de colu-
nas e abre uma nova ABA chamada Design
Didatismo e Conhecimento
61
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
No grupo Opes de Estilo de Tabela desmarque a opo Linhas de Cabealho.
Para poder manipular tambm os dados de sua planilha necessrio selecionar as clulas que pretende manipular como planilha e no
grupo Ferramentas clique no boto Converter em Intervalo.

Auto Preenchimento das Clulas
Vimos no exemplo anterior que possvel copiar uma frmula que o Excel entende que ali temos uma frmula e faz a cpia. Podemos
usar este recurso em outras situaes, se eu tiver um texto comum ou um nmero nico, e aplicar este recurso, ele copia sem alterar o que
ser copiado, mas posso utilizar este recurso para ganhar tempo.
Se eu criar uma sequncia numrica, por exemplo, na clula A1 o nmero 1 e na clula A2 o nmero 2, ao selecionar ambos, o Excel
entende que preciso copiar uma sequncia.
Se eu colocar na clula A1 o nmero 1 e na clula A2 o nmero 3, ele entende que agora a sequncia de dois em dois.
Esta mesma sequncia pode ser aplicada a dias da semana, horas, etc...
Insero de linhas e colunas
Para adicionar ou remover linhas e colunas no Excel simples. Para adicionar, basta clicar com o boto direito do mouse em uma linha
e depois clicar em Inserir, a linha ser adicionada acima da selecionada, no caso a coluna ser adicionada esquerda. Para excluir uma linha
ou uma coluna, basta clicar com o boto direito na linha ou coluna a ser excluda.
Este processo pode ser feito tambm pelo grupo Clulas que est na ABA inicio.
Didatismo e Conhecimento
62
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Atravs da opo Formatar podemos tambm defnir a largura das linhas e colunas.

Congelar Painis
Algumas planilhas quando muito longas necessitam que sejam mantidos seus cabealho e primeiras linhas, evitando-se assim a digita-
o de valores em locais errados. Esse recurso chama-se congelar painis e est disponvel na ABA exibio.
No grupo Janela temos o boto Congelar Painis, clique na opo congelar primeira linha e mesmo que voc role a tela a primeira linha
fcar esttica.
Ainda dentro desta ABA podemos criar uma nova janela da planilha Ativa clicando no boto Nova Janela, podemos organizar as janelas
abertas clicando no boto Organizar Tudo,
Didatismo e Conhecimento
63
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Pelo grupo Mostrar / Ocultar podemos retirar as linhas de gra-
de, as linhas de cabealho de coluna e linha e a barra de formulas.

Trabalhando com Referncias
Percebemos que ao copiar uma frmula, automaticamente so
alteradas as referncias, isso ocorre, pois trabalhamos at o mo-
mento com valores relativos.
Porm, vamos adicionar em nossa planilha mais uma
coluna onde pretendo calcular qual a porcentagem cada produto
representa no valor total
O clculo fcaria para o primeiro produto =D4/D9 e depois
bastaria aplicar a formatao de porcentagem e acrescentar duas
casas decimais.
Porm se utilizarmos o conceito aprendido de copiar a clula
E4 para resolver os demais clculos na clula E5 frmula fca-
r =D5/D10, porm se observarmos o correto seria fcar =D5/D9,
pois a clula D9 a clula com o valor total, ou seja, esta a clula
comum a todos os clculos a serem feitos, com isso no posso
copiar a frmula, pelo menos no como est.
Uma soluo seria fazer uma a uma, mas a ideia de uma pla-
nilha ganhar-se tempo.
A clula D9 ento um valor absoluto, ele no muda tam-
bm chamado de valor constante.
A soluo ento travar a clula dentro da formula, para isso
usamos o smbolo do cifro ($), na clula que fzemos o clculo
E4 de clique sobre ela, depois clique na barra de frmulas sobre a
referncia da clula D9.
Didatismo e Conhecimento
64
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA

Pressione em seu teclado a tecla F4. Ser ento adicionado
o smbolo de cifro antes da letra D e antes do nmero 9. $D$9.
Pressione ENTER e agora voc poder copiar a sua clula.
No exemplo acima foi possvel travar toda a clulas, existem
casos em que ser necessrio travar somente a linha e casos onde
ser necessrio travar somente a coluna.
As combinaes ento fcariam (tomando como base a clula
D9)
D9 - Relativa, no fxa linha nem coluna
$D9 - Mista, fxa apenas a coluna, permitindo a variao da
linha.
D$9 - Mista, fxa apenas a linha, permitindo a variao da
coluna.
$D$9 - Absoluta, fxa a linha e a coluna.
Algumas outras funes
Vamos inicialmente montar a seguinte planilha
Em nosso controle de atletas vamos atravs de algumas outras
funes saber algumas outras informaes de nossa planilha.
O Excel possui muitas funes, voc pode conhecer mais so-
bre elas atravs do assistente de funo.
Ao clicar na opo Mais Funes abre-se a tela de Inserir
Funo, voc pode digitar uma descrio do que gostaria de saber
calcular, pode buscar por categoria, como Financeira,m Data Hora
etc..., ao escolher uma categoria, na caixa central sero mostradas
todas as funes relativas a essa categoria.
Didatismo e Conhecimento
65
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ao selecionar, por exemplo, a categoria Estatstica e dentro
do conjunto de funes desta categoria a funo Mximo abaixo
apresentado uma breve explicao da utilizao desta funo. Se
precisar de mais detalhes da utilizao da funo clique sobre o
link Ajuda sobre esta funo.
Mximo
Mostra o valor MAIOR de uma seleo de clulas.
Em nossa planilha vamos utilizar essa funo para saber a
maior idade, maior peso e a maior altura.
Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores mximos E15 e monte a seguinte funo
=MAXIMO(E4:E13). Com essa funo estamos buscando no in-
tervalo das clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.
Vamos repetir o processo para os valores mximos do peso e
da altura.
MIN
Mostra o valor mnimo de uma seleo de clulas.
Vamos utilizar essa funo em nossa planilha para saber os
valores mnimos nas caractersticas de nossos atletas.
Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores mximos E16 e monte a seguinte funo
=MIN(E4:E13). Com essa funo est buscando no intervalo das
clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.
Para calcular os valores mnimos para o peso e a altura o pro-
cesso o mesmo.
Mdia
Calcula a mdia aritmtica de uma seleo de valores.
Vamos utilizar essa funo em nossa planilha para saber os
valores mdios nas caractersticas de nossos atletas.
Em nossa planilha clique na clula abaixo da coluna de ida-
de na linha de valores mximos E17 e monte a seguinte funo
=MEDIA(E4:E13). Com essa funo estamos buscando no inter-
valo das clulas E4 E13 qual valor mximo encontrado.
Para o peso e a altura basta apenas repetir o processo
Vamos utilizar essa funo em nossa planilha de controle de
atletas. Vamos utilizar a funo nos valores mdios da planilha,
deixaremos com duas casas decimais.
Vamos aproveitar tambm o exemplo para utilizarmos um re-
curso muito interessante do Excel que o aninhamento de funes,
ou seja, uma funo fazendo parte de outra.
A funo para o clculo da mdia da Idade =MDIA(E4:E13)
clique na clula onde est o clculo e depois clique na barra de
frmulas.
Didatismo e Conhecimento
66
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Altere a funo para =ARRED(MDIA(E4:E13);1) com isso
fzemos com que caso exista nmeros aps a vrgula o mesmo
ser arredonda a somente uma casa decimal. Caso voc no queira
casas decimais coloque aps o ponto e vrgula o nmero zero.
Nesta situao deve-se ter uma ateno grande em relao aos
parnteses, observe que foi aberto uma aps a funo ARRED e
um a ps a funo MDIA ento se deve ter o cuidado de fech-los
corretamente. O que auxilia no fechamento correto dos parnte-
ses que o Excel vai colorindo os mesmos enquanto voc faz o
clculo.

Funo SE
Esta com certeza uma das funes mais importantes do Ex-
cel e provavelmente uma das mais complexas para quem est ini-
ciando.
Esta funo retorna um valor de teste_lgico que permite ava-
liar uma clula ou um clculo e retornar um valor verdadeiro ou
um valor falso.
Sua sintaxe =SE (TESTELGICO;VALOR
VERDADEIRO;VALOR FALSO).
=SE - Atribuio de inicio da funo;
TESTELGICO - Teste a ser feito par validar a clula;
VALOR VERDADEIRO - Valor a ser apresentado na clula
quando o teste lgico for verdadeiro, pode ser outra clula, um
caulo, um nmero ou um texto, apenas lembrando que se for um
texto dever estar entre aspas.
VALOR FALSO - Valor a ser apresentado na clula quando o
teste lgico for falso, pode ser outra clula, um caulo, um nmero
ou um texto, apenas lembrando que se for um texto dever estar
entre aspas.
Para exemplifcar o funcionamento da funo vamos acres-
centar em nossa planilha de controle de atletas uma coluna cha-
mada categoria.
Vamos atribuir inicialmente que atletas com idade menor que
18 anos sero da categoria Juvenil e acima disso categoria Profs-
sional. Ento a lgica da funo ser que quando a Idade do atleta
for menor que 18 ele ser Juvenil e quando ela for igual ou maior
que 18 ele ser Profssional.
Convertendo isso para a funo e baseando-se que a idade do
primeiro atleta est na clula E4 funo fcar:
=SE(E4<18;Juvenil;Profssional.)

Explicando a funo.
=SE(E4<18: inicio da funo e teste lgico, aqui verifcado
se o contedo da clula E4 menor que 18.
Juvenil: Valor a ser apresentado como verdadeiro.
Profssional: Valor a ser apresentado como falso.
)
Vamos incrementar um pouco mais nossa planilha, vamos
criar uma tabela em separado com a seguinte defnio. At 18
anos ser juvenil, de 18 anos at 30 anos ser considerado profs-
sional e acima dos 30 anos ser considerado Master.
Nossa planilha fcar da seguinte forma.

Temos ento agora na coluna J a referncia de idade, e na
coluna K a categoria.
Ento agora preciso verifcar a idade de acordo com o valor na
coluna J e retornar com valores verdadeiros e falsos o contedo da
coluna K. A funo ento fcar da seguinte forma:
=SE(E4<J4;K4;SE(E4<J5;K5;K6))
Temos ento:
=SE(E4<J4: Aqui temos nosso primeiro teste lgico, onde
verifcamos se a idade que consta na clula E4 menor que o
valor que consta na clula J4.
K4: Clula defnida a ser retornada como verdadeiro deste tes-
te lgico, no caso o texto Juvenil.
Didatismo e Conhecimento
67
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
SE(E4<J5: segundo teste lgico, onde verifcamos se valor
da clula E4 menor que 30, se for real retorna o segundo valor
verdadeiro, importante ressaltar que este teste lgico somente
ser utilizado se o primeiro teste der como falso.
K5: Segundo valor verdadeiro, ser retornado se o segundo
teste lgico estiver correto.
K6: Valor falso, ser retornado se todos os testes lgicos de-
rem como falso.
Permite contar em um intervalo de valores quantas vezes se
repete determinado item. Vamos aplicar a funo em nossa plani-
lha de controle de atletas
Adicione as seguintes linhas abaixo de sua planilha

Ento vamos utilizar a funo CONT.SE para buscar em nossa
planilha quantos atletas temos em cada categoria.

A funo fcou da seguinte forma =CONT.SE(H4:H13;K4)
onde se faz a contagem em um intervalo de H3:H13 que o
resultado calculado pela funo
SE e retorna a clula K4 onde est a categoria juvenil de atle-
tas. Para as demais categorias basta repetir o clculo mudando-se
somente a categoria que est sendo buscada.
Funes de Data e Hora
Podemos trabalhar com diversas funes que se baseiam na
data e hora de seu computador. As principais funes de data e
hora so:
=HOJE( ) Retorna a data atual.
=MS(HOJE()) Retorna o ms atual
=ANO(HOJE()) Retorna o ano atual
=HORA(AGORA()) Retorna hora atual
=MINUTO(AGORA()) Retorna o minuto atual
=SEGUNDO(AGORA()) Retorna o segundo atual
=AGORA( ) Retorna a data e hora
=DIA.DA.SEMANA(HOJE()) Retorna o dia da semana em
nmero
=DIAS360( ) Calcula o nmero de dias que h entre uma
data inicial e uma data fnal.
Para exemplifcar monte a seguinte planilha.

Em V.Dirio, vamos calcular quantas horas foram trabalhadas
durante cada dia.
=B3-B2+B5-B4, pegamos a data de sada e subtramos pela
data de entrada de manh, com isso sabemos quantas horas foram
trabalhadas pela manh na mesma funo fao a subtrao da sada
no perodo da tarde pela entrada do perodo da tarde e somo os dois
perodos.

Repita o processo para todos os demais dias da semana, so-
mente no sbado preciso apenas calcular a parte da manh, ou
seja, no precisa ser feito o clculo do perodo da tarde.
Para calcular o V. da hora que o funcionrio recebe coloque
um valor, no caso adicione 15 e coloquei no formato Moeda. Va-
mos agora ento calcular quanto ele ganhou por dia, pois temos
quantas horas ele trabalhou durante o dia e sabemos o valor da
hora. Como temos dois formatos de nmeros precisamos durante
o clculo fazer a converso.
Para a segunda-feira o clculo fca da seguinte forma:
=HORA(B6)*B7+MINUTO(B6)*B7/60.
Didatismo e Conhecimento
68
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Inicialmente utilizamos a funo HORA e pegamos como re-
ferncia de hora o valor da clula B6, multiplicamos pelo valor que
est em B7, essa parte calcula somente hora cheia ento precisa-
mos somar os minutos que pega a funo MINUTO e multiplica a
quantidade de horas pelo valor da hora, como o valor para a hora
o dividimos ento por 60
Aps isso coloque o valor em formato Moeda.
Para os demais clculos o V.Hora ser igual h todos os dias
ento ele precisa ser fxo para que o clculo possa ser copiado, o
nmero 60 por ser um nmero no muda.
=HORA(B6)*$B$7+MINUTO(B6)*$B$7/60
Para sabermos quantas horas o funcionrio trabalhou na sema-
na, faa a soma de todos os dias trabalhados.
Ao observar atentamente o valor calculado ele mostra 20:40,
porm nessa semana o funcionrio trabalhou mais de 40 horas,
isso ocorre pois o clculo de horas zera ao chegar em 23:59:59,
ento preciso fazer com que o Excel entenda que ele precisa con-
tinuar a contagem. Clique na faixa do grupo nmero na ABA
Inicio, na janela que se abre clique na categoria Hora e escolha o
formato 37:30:55 esse formato faz com que a contagem continue.
Crie um novo campo abaixo da Tabela e coloque V. a receber
e faa a soma dos valores totais.
Planilhas 3D
O conceito de planilha 3D foi implantado no Excel na verso
5 do programa, ele chamado dessa forma pois permite que se
faam referncias de uma planilha em outra.
Posso por exemplo fazer uma soma de valores que estejam em
outra planilha, ou seja quando na planilha matriz algum valor seja
alterado na planilha que possui referncia com ela tambm muda.
Vamos a um exemplo
Faremos uma planilha para converso de valores, ento na
planilha 1 vamos ter um campo para que se coloque o valore em
real e automaticamente ele far a converso para outras moedas,
monte a seguinte planilha.
Vamos renomear a planilha para resultado.
Para isso d um duplo clique no nome de sua planilha Plan1 e
digite o novo nome.
Salve seu arquivo e clique na guia Plan2 e digite a seguinte
planilha
Didatismo e Conhecimento
69
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Renomeie essa planilha para valores
Retorne a planilha resultado e coloque um valor qualquer no
campo onde ser digitado valor.
Clique agora no campo onde ser colocado o valor de compra
do dlar na
clula B4 e clique na clula onde est o valor que acabou de
digitar clula B2, adicione o sinal de diviso (/) e depois clique na
planilha valores ele vai colocar
o nome da planilha seguido de um ponto de exclamao (!) e
clique onde est
o valor de compra do dlar. A funo fcar da seguinte forma
=B2/valores!B2.
Com isso toda vez que eu alterar na planilha valores o valor do
dlar, ele atualiza na planilha resultado.
Faa o clculo para o valor do dlar para venda, a funo fca-
r da seguinte forma: =B2/valores!C2.
Para poder copiar a frmula para as demais clulas, bloqueie a
clula B2 que referente ao valor em real.
O ideal nesta planilha que a nica clula onde o usurio pos-
sa manipular seja a clula onde ser digitado valor em real para a
converso, ento vamos bloquear a planilha deixando essa clula
desprotegia.
Clique na clula onde ser digitado o valor em real depois na
ABA Inicio no grupo Fonte clique na faixa e na janela que se abre
clique na guia Proteo.
Desmarque a opo Bloqueadas, isso necessrio, pois esta
clula a nica que poder receber dados.

Clique agora na ABA Reviso e no grupo Alteraes clique no
boto Proteger Planilha.
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Ser mostrada mais uma janela coloque uma senha (recomendvel)
Ao tentar alterar uma clula protegida ser mostrado o seguinte aviso
Se precisar alterar alguma clula protegida basta clicar no boto Desproteger Planilha no grupo Alteraes.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Insero de Objetos
A insero de objetos no Excel muito semelhante ao que aprendemos no Word, as opes de insero de objetos esto na ABA Inserir.
Podemos inserir Imagens, clip-arts, formas, SmartArt, caixas de texto, WordArt, objetos, smbolos, etc.
Como a maioria dos elementos j sabemos como implementar vamos focar em Grfcos.
Grfcos
A utilizao de um grfco em uma planilha alm de deix-la com uma aparncia melhor tambm facilita na hora de mostrar resultados.
As opes de grfcos, esta no grupo Grfcos na ABA Inserir do Excel
Para criar um grfco importante decidir quais dados sero avaliados para o grfco. Vamos utilizar a planilha Atletas para criarmos
nosso grfco, vamos criar um grfco que mostre os atletas x peso.
Selecione a coluna com o nome dos atletas, pressione CTRL e selecione os valores do peso.
Ao clicar em um dos modelos de grfco no grupo Grfcos voc poder selecionar um tipo de grfco disponvel, no exemplo cliquei
no estilo de grfco de colunas.
Didatismo e Conhecimento
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CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Escolha no subgrupo coluna 2D a primeira opo e seu grfco ser criado.
Para mover o grfco para qualquer parte de sua planilha basta clicar em uma rea em branco de o grfco manter o mouse pressionado
e arrastar para outra parte.
Na parte superior do Excel mostrada a ABA Design (Acima dela Ferramentas de Grfco).

Se voc quiser mudar o estilo de seu grfco, voc pode clicar no boto Alterar Tipo de Grfco.
Didatismo e Conhecimento
73
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Para alterar a exibio entre linhas e colunas, basta clicar no
boto Alterar Linha/Coluna.
Ainda em Layout do Grfco podemos modifcar a distribui-
o dos elementos do Grfco.
Podemos tambm modifcar o estilo de nosso grfco atravs
do grupo Estilos de Grfco
Podemos tambm deixar nosso grfco isolado em uma nova
planilha, basta clicar no boto Mover Grfco.
Dados
O Excel possui uma ABA chamada Dados que permite impor-
tar dados de outras fontes, ou trabalhar os dados de uma planilha
do Excel.
Didatismo e Conhecimento
74
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA

Classifcao
Vamos agora trabalhar com o gerenciamento de dados criados no Excel.
Vamos utilizar para isso a planilha de Atletas.
Classifcar uma lista de dados muito fcil, e este recurso pode ser obtido pelo boto Classifcar e Filtrar na ABA Inicio, ou pelo grupo
Classifcar e Filtrar na ABA Dados.
Vamos ento selecionar os dados de nossa planilha que sero classifcados.
Clique no boto Classifcar.
Voc precisa defnir quais sero os critrios de sua classifcao, onde diz
Classifcar por clique e escolha nome, depois clique no boto Adicionar Nvel e coloque Modalidade.
Didatismo e Conhecimento
75
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Antes de clicar em OK, verifque se est marcada a opo Meus dados contm cabealhos, pois selecionamos a linha de ttulos em nossa
planilha e clique em OK.
Voc pode mudar a ordem de classifcao sempre que for necessrio, basta clicar no boto de Classifcar.
Auto Filtro
Este um recurso que permite listar somente os dados que voc precisa visualizar no momento em sua planilha. Com seus dados sele-
cionados clique no boto Filtro e observe que ser adicionado junto a cada clula do cabealho da planilha uma seta.
Estas setas permite visualizar somente os dados que te interessam na planilha, por exemplo caso eu precise da relao de atletas do sexo
feminino, basta eu clicar na seta do cabealho sexo e marcar somente Feminino, que os demais dados da planilha fcaro ocultos.
Didatismo e Conhecimento
76
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Posso ainda refnar mais a minha fltragem, caso precise saber dentro do sexo feminino quantos atletas esto na categoria Profssional,
eu fao um novo fltro na coluna Categoria.
Observe que as colunas que esto com fltro possuem um cone em forma de funil no lugar da seta.
Para remover os fltros, basta clicar nos cabealhos com fltro e escolher a opo selecionar tudo.
Voc tambm pode personalizar seus fltros atravs da opo Filtros de Texto e Filtro de nmero (quando contedo da clula for um
nmero).

Didatismo e Conhecimento
77
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Subtotais
Podemos agrupar nossos dados atravs de seus valores, vamos
inicialmente classifcar nossa planilha pelo sexo dos atletas rela-
cionado com a idade.

Depois clique no boto Subtotal.
Em A cada alterao em: coloque sexo e em Adicionar subto-
tal a deixe marcado apenas Peso, depois clique em OK.
Observe na esquerda que so mostrados os nveis de visuali-
zao dos subtotais e que ele faz um total a cada sequncia do sexo
dos atletas.
Para remover os subtotais, basta clicar no boto Subtotal e na
janela que aparece clique em Remover Todos.
Impresso
O processo de impresso no Excel muito parecido com o que
fzemos no Word.
Clique no boto Offce e depois em Imprimir e escolha Visu-
alizar Impresso.
No caso escolhi a planilha atletas, podemos observar que a
mesma no cabe em uma nica pgina. Clique no boto Confgurar
Pgina.
Didatismo e Conhecimento
78
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Marque a opo Paisagem e clique em OK.
Teclas de atalho do Excel
CTRL + !: quando se est trabalhando com planilhas grandes,
quando os dados precisam ser apresentados a um gerente, ou mes-
mo s para facilitar sua vida, a melhor maneira de destacar certas
informaes formatar a clula, de modo que a fonte, a cor do tex-
to, as bordas e vrias outras confguraes de formatao. Mas ter
que usar o mouse para encontrar as opes de formatao faz voc
perder muito tempo. Portanto, pressionando CTRL + !, voc far
com que a janela de opes de formatao da clula seja exibida.
Lembre-se que voc pode selecionar vrias clulas para aplicar a
formatao de uma s vez.
CTRL + (: muitas vezes voc precisa visualizar dados que no
esto prximos uns dos outros. Para isso o Excel fornece a opo
de ocultar clulas e colunas. Pressionando CTRL + (, voc far
com que as linhas correspondentes seleo sejam ocultadas. Se
houver somente uma clula ativa, s ser ocultada a linha corres-
pondente. Por exemplo: se voc selecionar clulas que esto nas
linhas 1, 2, 3 e 4 e pressionar as teclas mencionadas, essas quatro
linhas sero ocultadas.
Para reexibir aquilo que voc ocultou, selecione uma clula
da linha anterior e uma da prxima, depois utilize as teclas CTRL
+ SHIFT + (. Por exemplo: se voc ocultou a linha 14 e precisa
reexibi-la, selecione uma clula da linha 13, uma da linha 15 e
pressione as teclas de atalho.
CTRL + ): esse atalho funciona exatamente como o anterior,
porm, ele no oculta linhas, mas sim COLUNAS. Para reexibir as
colunas que voc ocultou, utilize as teclas CTRL + SHIFT + ). Por
exemplo: voc ocultou a coluna C e quer reexibi-la. Selecione uma
clula da coluna B e uma da clula D, depois pressione as teclas
mencionadas.
CTRL + SHIFT + $: quando estiver trabalhando com valores
monetrios, voc pode aplicar o formato de moeda utilizando esse
atalho. Ele coloca o smbolo R$ no nmero e duas casas decimais.
Valores negativos so colocados entre parnteses.
CTRL + SHIFT + Asterisco (*): esse comando extremamen-
te til quando voc precisa selecionar os dados que esto envolta
da clula atualmente ativa. Caso existam clulas vazias no meio
dos dados, elas tambm sero selecionadas. Veja na imagem abai-
xo um exemplo. A clula selecionada era a D6.
CTRL + Sinal de adio (+): quando voc precisar inserir c-
lulas, linhas ou colunas no meio dos dados, ao invs de clicar com
o mouse no nmero da linha ou na letra da coluna, basta pressionar
esse comando.
*Utilize o sinal de adio do teclado numrico ou a combina-
o CTRL + SHIFT + Sinal de adio que fca esquerda da tecla
backspace, pois ela tem o mesmo efeito.
CTRL + Sinal de subtrao (-): para excluir clulas, linhas
ou colunas inteiras, pressione essas teclas. Esse comando funciona
tanto no teclado normal quanto no teclado numrico.
CTRL + D: voc pode precisar que todas as clulas de deter-
minada coluna tenham o mesmo valor. Apertando CTRL + D, voc
far com que a clula ativa seja preenchida com o mesmo valor da
clula que est acima dela. Por exemplo: voc digitou o nmero
5432 na clula A1 e quer que ele se repita at a linha 30. Selecione
da clula A1 at a A30 e pressione o comando. Veja que todas as
clulas sero preenchidas com o valor 5432.
CTRL + R: funciona da mesma forma que o comando acima,
mas para preenchimento de colunas. Exemplo: selecione da clula
A1 at a E1 e pressione CTRL + R. Todas as clulas selecionadas
tero o mesmo valor da A1.
CTRL + ALT + V: voc j deve ter cometido o erro de copiar
uma clula e colar em outro local, acabando com a formatao que
tinha defnido anteriormente, pois as clulas de origem eram azuis
e as de destino eram verdes. Ou seja, voc agora tem clulas azuis
onde tudo deveria ser verde. Para que isso no acontea, voc pode
utilizar o comando colar valores, que far com que somente os
valores das clulas copiadas apaream, sem qualquer formatao.
Para no precisar usar o mouse, copie as clulas desejadas e na
hora de colar utilize as teclas CTRL + ALT + V.
CTRL + PAGE DOWN: no h como ser rpido utilizando
o mouse para alternar entre as planilhas de um mesmo arquivo.
Utilize esse comando para mudar para a prxima planilha da sua
pasta de trabalho.
CTRL + PAGE UP: similar ao comando anterior. Porm, exe-
cutando-o voc muda para a planilha anterior.
* possvel selecionar as planilhas que esto antes ou depois
da atual, pressionando tambm o SHIFT nos dois comando acima.
Teclas de funo
Poucas pessoas conhecem todo o potencial das teclas que f-
cam na mesma linha do Esc. Assim como o CTRL, as teclas de
funo podem ser utilizadas em combinao com outras, para pro-
duzir comandos diferentes do padro atribudo a elas. Veja alguns
deles abaixo.
F2: se voc cometer algum erro enquanto est inserindo fr-
mulas em uma clula, pressione o F2 para poder mover o cursor do
teclado dentro da clula, usando as setas para a direita e esquerda.
Caso voc pressione uma da setas sem usar o F2, o cursor ser
movido para outra clula.
ALT + SHIFT + F1: inserir novas planilhas dentro de um ar-
quivo do Excel tambm exige vrios cliques com o mouse, mas
voc pode usar o comando ALT + SHIFT + F1 para ganhar algum
tempo. As teclas SHIFT + F11 produzem o mesmo efeito.
Didatismo e Conhecimento
79
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
F8: use essa tecla para ligar ou desligar o modo de seleo
estendida. Esse pode ser usado da mesma forma que o SHIFT. Po-
rm, ele s ser desativado quando for pressionado novamente,
diferente do SHIFT, que precisa ser mantido pressionado para que
voc possa selecionar vrias clulas da planilha.
Veja abaixo outros comandos teis:
CTRL + Setas de direo: move o cursor para a ltima clula
preenchida. Se houve alguma clula vazia no meio, o cursor ser
movido para a ltima clula preenchida que estiver antes da vazia.
END: pressione essa tecla uma vez para ativar ou desativar o
Modo de Trmino. Sua funo parecida com o comando ante-
rior. Pressiona uma vez para ativar e depois pressione uma tecla de
direo para mover o cursor para a ltima clula preenchida.
*Se a tecla Scroll Lock estiver ativada, pressionar END far
com que o cursor seja movido para a clula que estiver visvel no
canto inferior direito da janela.
MS POWERPOINT 2010
O PowerPoint 2010 um aplicativo visual e grfco, usado
principalmente para criar apresentaes. Com ele, voc pode criar,
visualizar e mostrar apresentaes de slides que combinam tex-
to, formas, imagens, grfcos, animaes, tabelas, vdeos e muito
mais.
Familiarizar-se com o espao de trabalho do PowerPoint
O espao de trabalho, ou modo de exibio Normal, foi desen-
volvido para ajud-lo a encontrar e usar facilmente os recursos do
Microsoft PowerPoint 2010.
Este artigo contm instrues passo a passo para ajud-lo a se
preparar para criar apresentaes com o PowerPoint 2010
Etapa 1: Abrir o PowerPoint
Quando voc inicia o PowerPoint, ele aberto no modo de
exibio chamado Normal, onde voc cria e trabalha em slides.
Uma imagem do PowerPoint 2010 no modo Normal que pos-
sui vrios elementos rotulados.
1 No painel Slide, voc pode trabalhar em slides individuais.
2 As bordas pontilhadas identifcam os espaos reservados,
onde voc pode digitar texto ou inserir imagens, grfcos e outros
objetos.
3 A guia Slides mostra uma verso em miniatura de cada slide
inteiro mostrado no painel Slide. Depois de adicionar outros slides,
voc poder clicar em uma miniatura na guia Slides para fazer com
que o slide aparea no painel Slide ou poder arrastar miniaturas
para reorganizar os slides na apresentao. Tambm possvel adi-
cionar ou excluir slides na guia Slides.
4 No painel Anotaes, voc pode digitar observaes sobre o
slide atual. Tambm pode distribuir suas anotaes para a audin-
cia ou consult-las no Modo de Exibio do Apresentador durante
a apresentao.
Etapa 2: Comear com uma apresentao em branco
Por padro, o PowerPoint 2010 aplica o modelo Apresentao
em Branco, mostrado na ilustrao anterior, s novas apresenta-
es. Apresentao em Branco o mais simples e o mais genrico
dos modelos no PowerPoint 2010 e ser um bom modelo a ser
usado quando voc comear a trabalhar com o PowerPoint.
Para criar uma nova apresentao baseada no modelo Apre-
sentao em Branco, faa o seguinte:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Aponte para Novo e, em Modelos e Temas Disponveis,
selecione Apresentao em Branco.
3. Clique em Criar.
Etapa 3: Ajustar o tamanho do painel de anotaes
Depois que voc abre o modelo Apresentao em Branco, so-
mente uma pequena parte do painel Anotaes fca visvel. Para
ver uma parte maior desse painel e ter mais espao para digitar,
faa o seguinte:
1. Aponte para a borda superior do painel Anotaes.
2. Quando o ponteiro se transformar em uma , arraste a
borda para cima a fm de criar mais espao para as anotaes do
apresentador, como mostrado na ilustrao a seguir.
Observe que o slide no painel Slide se redimensiona automa-
ticamente para se ajustar ao espao disponvel.
Etapa 4: Criar a apresentao
Agora que preparou o espao de trabalho para ser usado, voc
est pronto para comear a adicionar texto, formas, imagens, ani-
maes (e outros slides tambm) apresentao. Prximo parte
superior da tela, h trs botes que podem ser teis quando voc
iniciar o trabalho:
Desfazer , que desfaz sua ltima alterao (para
ver uma dica de tela sobre qual ao ser desfeita, coloque o pon-
teiro sobre o boto. Para ver um menu de outras alteraes recentes
que tambm podem ser desfeitas, clique na seta direita de Des-
fazer ).
Didatismo e Conhecimento
80
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Voc tambm pode desfazer uma alterao pressionando CTRL+Z.
Refazer ou Repetir , que repete ou refaz sua ltima alterao, dependendo da ao feita anteriormente (para ver uma dica
de tela sobre qual ao ser repetida ou refeita, coloque o ponteiro sobre o boto). Voc tambm pode repetir ou refazer uma alterao pres-
sionando CTRL+Y.
A Ajuda do Microsoft Offce PowerPoint , que abre o painel Ajuda do PowerPoint. Voc tambm pode abrir a Ajuda pressio-
nando F1.
Familiarizar-se com a Faixa de Opes do PowerPoint 2010
Ao iniciar o Microsoft PowerPoint 2010 pela primeira vez, voc perceber que os menus e as barras de ferramentas do PowerPoint 2003
e das verses anteriores foram substitudos pela Faixa de Opes.
O que a Faixa de Opes?
A Faixa de Opes contm os comandos e os outros itens de menu presentes nos menus e barras de ferramentas do PowerPoint 2003
e de verses anteriores. A Faixa de Opes foi projetada para ajud-lo a localizar rapidamente os comandos necessrios para concluir uma
tarefa.
Principais recursos da Faixa de Opes
A Faixa de Opes exibida no lado esquerdo da guia Pgina Inicial do PowerPoint 2010.
1 Uma guia da Faixa de Opes, neste caso a guia Pgina Inicial. Cada guia est relacionada a um tipo de atividade, como inserir mdia
ou aplicar animaes a objetos.
2 Um grupo na guia Pgina Inicial, neste caso o grupo Fonte. Os comandos so organizados em grupos lgicos e reunidos nas guias.
3 Um boto ou comando individual no grupo Slides, neste caso o boto Novo Slide.
Outros recursos da Faixa de Opes
Outros elementos que podem ser exibidos na Faixa de Opes so as guias contextuais, as galerias e os iniciadores de caixa de dilogo.

Didatismo e Conhecimento
81
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Uma galeria, neste caso a galeria de formas no grupo Desenho. As galerias so janelas ou menus retangulares que apresentam uma
gama de opes visuais relacionadas.
Uma guia contextual, neste caso a guia Ferramentas de Imagem. Para diminuir a poluio visual, algumas guias so mostradas so-
mente quando necessrias. Por exemplo, a guia Ferramentas de Imagem ser mostrada somente se voc inserir uma imagem a um slide e a
selecionar.
Um Iniciador da Caixa de Dilogo, neste caso, um que inicia a caixa de dilogo Formatar Forma.
Localizao dos comandos conhecidos na Faixa de Opes
Para encontrar a localizao de comandos especfcos em guias e grupos, consulte os diagramas a seguir.
A guia Arquivo
A guia Arquivo o local onde possvel criar um novo arquivo, abrir ou salvar um existente e imprimir sua apresentao.
1 Salvar como
2 Abrir
3 Novo
4 Imprimir
A guia Pgina Inicial
A guia Pgina Inicial o local onde possvel inserir novos slides, agrupar objetos e formatar texto no slide.
1 Se voc clicar na seta ao lado de Novo Slide, poder escolher entre vrios layouts de slide.
2 O grupo Fonte inclui os botes Fonte, Negrito, Itlico e Tamanho da Fonte.
3 O grupo Pargrafo inclui Alinhar Texto Direita, Alinhar Texto Esquerda, Justifcar e Centralizar.
4 Para localizar o comando Agrupar, clique em Organizar e, em Agrupar Objetos, selecione Agrupar.
Didatismo e Conhecimento
82
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Guia Inserir
A guia Inserir o local onde possvel inserir tabelas, formas, grfcos, cabealhos ou rodaps em sua apresentao.
1 Tabela
2 Formas
3 Grfco
4 Cabealho e Rodap
Guia Design
A guia Design o local onde possvel personalizar o plano de fundo, o design e as cores do tema ou a confgurao de pgina na
apresentao.
1 Clique em Confgurar Pgina para iniciar a caixa de dilogo Confgurar Pgina.
2 No grupo Temas, clique em um tema para aplic-lo sua apresentao.
3 Clique em Estilos de Plano de Fundo para selecionar uma cor e design de plano de fundo para sua apresentao.
Guia Transies
A guia Transies o local onde possvel aplicar, alterar ou remover transies no slide atual.
1 No grupo Transies para este Slide, clique em uma transio para aplic-la ao slide atual.
2 Na lista Som, voc pode selecionar entre vrios sons que sero executados durante a transio.
3 Em Avanar Slide, voc pode selecionar Ao Clicar com o Mouse para fazer com que a transio ocorra ao clicar.
Guia Animaes
A guia Animaes o local onde possvel aplicar, alterar ou remover animaes em objetos do slide.
1 Clique em Adicionar Animao e selecione uma animao que ser aplicada ao objeto selecionado.
2 Clique em Painel de Animao para iniciar o painel de tarefas Painel de Animao.
3 O grupo Intervalo inclui reas para defnir o Pgina Inicial e a Durao.
Didatismo e Conhecimento
83
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Guia Apresentao de Slides
A guia Apresentao de Slides o local onde possvel iniciar uma apresentao de slides, personalizar as confguraes da apresenta-
o de slides e ocultar slides individuais.
1 O grupo Iniciar Apresentao de Slides, que inclui Do Comeo e Do Slide Atual.
2 Clique em Confgurar Apresentao de Slides para iniciar a caixa de dilogo Confgurar Apresentao.
3 Ocultar Slide
Guia Reviso
A guia Reviso o local onde possvel verifcar a ortografa, alterar o idioma da apresentao ou comparar alteraes na apresentao
atual com outra.
1 Ortografa, para iniciar o verifcador ortogrfco.
2 O grupo Idioma, que inclui Editando Idiomas, onde possvel selecionar o idioma.
3 Comparar, onde possvel comparar as alteraes na apresentao atual com outra.
Guia Exibir
A guia Exibir o local onde possvel exibir o slide mestre, as anotaes mestras, a classifcao de slides. Voc tambm pode ativar
ou desativar a rgua, as linhas de grade e as guias de desenho.
1 Classifcao de Slides
2 Slide Mestre
3 O grupo Mostrar, que inclui Rgua e Linhas de Grade.
Eu no vejo o comando de que preciso!
Alguns comandos, como Recortar ou Compactar, so guias contextuais.
Para exibir uma guia contextual, primeiramente selecione o objeto que ser trabalhado e verifque se uma guia contextual exibida na
Faixa de Opes.
Localizar e aplicar um modelo
O PowerPoint 2010 permite aplicar modelos internos ou os seus prprios modelos personalizados e pesquisar vrios modelos dispo-
nveis no Offce.com. O Offce.com fornece uma ampla seleo de modelos do PowerPoint populares, incluindo apresentaes e slides de
design.
Para localizar um modelo no PowerPoint 2010, siga este procedimento:
Na guia Arquivo, clique em Novo.
Em Modelos e Temas Disponveis, siga um destes procedimentos:
Para reutilizar um modelo usado recentemente, clique em Modelos Recentes, clique no modelo desejado e depois em Criar.
Para utilizar um modelo j instalado, clique em Meus Modelos, selecione o modelo desejado e clique em OK.
Para utilizar um dos modelos internos instalados com o PowerPoint, clique em Modelos de Exemplo, clique no modelo desejado
e depois em Criar.
Didatismo e Conhecimento
84
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Para localizar um modelo no Offce.com, em Modelos do
Offce.com, clique em uma categoria de modelo, selecione o mo-
delo desejado e clique em Baixar para baixar o modelo do Offce.
com para o computador.
Observao- Voc tambm pode pesquisar modelos no Off-
ce.com de dentro do PowerPoint. Na caixa Pesquisar modelos no
Offce.com, digite um ou mais termos de pesquisa e clique no bo-
to de seta para pesquisar.
Criar uma apresentao
1. Clique na guia Arquivo e clique em Novo.
2. Siga um destes procedimentos:
Clique em Apresentao em Branco e em Criar.
Aplique um modelo ou tema, seja interno fornecido com
o PowerPoint 2010 ou baixado do Offce.com.
Abrir uma apresentao
1. Clique na guia Arquivo e em Abrir.
2. No painel esquerdo da caixa de dilogo Abrir, clique na
unidade ou pasta que contm a apresentao desejada.
3. No painel direito da caixa de dilogo Abrir, abra a pasta
que contm a apresentao.
4. Clique na apresentao e clique em Abrir.
Observao Por padro, o PowerPoint 2010 mostra somente
apresentaes do PowerPoint na caixa de dilogo Abrir. Para exi-
bir outros tipos de arquivos, clique em Todas as Apresentaes do
PowerPoint e selecione o tipo de arquivo que deseja exibir.
Salvar uma apresentao
Como com qualquer programa de software, uma boa ideia
nomear e salvar a apresentao imediatamente e salvar suas altera-
es com frequncia enquanto voc trabalha:
1. Clique na guia Arquivo.
2. Clique em Salvar como e siga um destes procedimentos:
Para que uma apresentao s possa ser aberta no Po-
werPoint 2010 ou no PowerPoint 2007, na lista Salvar como tipo,
selecione Apresentao do PowerPoint (*.pptx).
Para uma apresentao que possa ser aberta no Power-
Point 2010 ou em verses anteriores do PowerPoint, selecione
Apresentao do PowerPoint 97-2003 (*.ppt).
3. No painel esquerdo da caixa de dilogo Salvar como, cli-
que na pasta ou em outro local onde voc queira salvar sua apre-
sentao.
4. Na caixa Nome de arquivo, digite um nome para a apre-
sentao ou aceite o nome padro e clique em Salvar.
De agora em diante, voc pode pressionar CTRL+S ou pode
clicar em Salvar, prximo parte superior da tela, para salvar rapi-
damente a apresentao, a qualquer momento.
Observao: Para salvar a apresentao em um formato di-
ferente de .pptx, clique na lista Salvar como tipo e selecione o
formato de arquivo desejado.
O Microsoft PowerPoint 2010 oferece uma srie de tipos
de arquivo que voc pode usar para salvar; por exemplo, JPEGs
(.jpg), arquivos Portable Document Format (.pdf), pginas da Web
(.html), Apresentao OpenDocument (.odp), inclusive como v-
deo ou flme etc.
Didatismo e Conhecimento
85
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Tambm possvel abrir vrios formatos de arquivo diferen-
tes com o PowerPoint 2010, como Apresentaes OpenDocument,
pginas da Web e outros tipos de arquivos.
Adicionar, reorganizar e excluir slides
O nico slide que exibido automaticamente ao abrir o Po-
werPoint tem dois espaos reservados, sendo um formatado para
um ttulo e o outro formatado para um subttulo. A organizao dos
espaos reservados em um slide chamada layout. O Microsoft
PowerPoint 2010 tambm oferece outros tipos de espaos reserva-
dos, como aqueles de imagens e elementos grfcos de SmartArt.
Ao adicionar um slide sua apresentao, siga este procedi-
mento para escolher um layout para o novo slide ao mesmo tempo:
1. No modo de exibio Normal, no painel que contm as
guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides e clique abaixo do
nico slide exibido automaticamente ao abrir o PowerPoint.
2. Na guia Pgina Inicial, no grupo Slides, clique na seta
ao lado de Novo Slide. Ou ento, para que o novo slide tenha o
mesmo layout do slide anterior, basta clicar em Novo Slide em vez
de clicar na seta ao lado dele.
Ser exibida uma galeria que mostra as miniaturas dos vrios
layouts de slide disponveis.
O nome identifca o contedo para o qual cada slide foi
criado.
Os espaos reservados que exibem cones coloridos po-
dem conter texto, mas voc tambm pode clicar nos cones para
inserir objetos automaticamente, incluindo elementos grfcos
SmartArt e clip-art.
3. Clique no layout desejado para o novo slide.
O novo slide agora aparece na guia Slides, onde est realado
como o slide atual, e tambm como o grande slide direita no
painel Slide. Repita esse procedimento para cada novo slide que
voc deseja adicionar.
Determinar quantos slides so necessrios
Para calcular o nmero de slides necessrios, faa um rascu-
nho do material que voc planeja abordar e, em seguida, divida
o material em slides individuais. Voc provavelmente deseja pelo
menos:
Um slide de ttulo principal
Um slide introdutrio que lista os pontos principais ou
reas da sua apresentao
Um slide para cada ponto ou rea que esteja listada no
slide introdutrio
Um slide de resumo que repete a lista de pontos ou reas
principais da sua apresentao
Usando essa estrutura bsica, se voc possui trs pontos ou
reas principais para apresentar, planeje ter um mnimo de seis: um
slide de ttulo, um slide introdutrio, um slide para cada um dos
trs pontos ou reas principais e um slide de resumo.
Se houver uma grande quantidade de material para apresen-
tar sobre qualquer um dos pontos ou reas principais, talvez voc
queira criar um subagrupamento de slides para esse material, usan-
do a mesma estrutura de tpicos bsica.
Dica: Pense em quanto tempo cada slide deve fcar visvel na
tela durante a sua apresentao. Uma boa estimativa padro de
dois a cinco minutos por slide.
Aplicar um novo layout a um slide
Para alterar o layout de um slide existente, faa o seguinte:
No modo de exibio Normal, no painel que contm as
guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides e clique no slide ao
qual deseja aplicar um novo layout.
Na guia Pgina Inicial, no grupo Slides, clique em Layout
e, em seguida, clique no novo layout desejado.
Observao Se voc aplicar um layout que no possua tipos
de espaos reservados sufcientes para o contedo que j existe no
slide, sero criados espaos reservados adicionais automaticamen-
te para armazenar esse contedo.
Didatismo e Conhecimento
86
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Copiar um slide
Se voc deseja criar dois ou mais slides que tenham contedo e layout semelhantes, salve o seu trabalho criando um slide que tenha
toda a formatao e o contedo que ser compartilhado por ambos os slides, fazendo uma cpia desse slide antes dos retoques fnais em
cada um deles.
1. No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o boto direito do
mouse no slide que deseja copiar e clique em Copiar.
2. Na guia Slides, clique com o boto direito do mouse onde voc deseja adicionar a nova cpia do slide e clique em Colar.
Voc tambm pode usar esse procedimento para inserir uma cpia de um slide de uma apresentao para outra.
Reorganizar a ordem dos slides
No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique no slide que deseja mover
e arraste-o para o local desejado.
Para selecionar vrios slides, clique em um slide que deseja mover, pressione e mantenha pressionada a tecla CTRL enquanto clica em
cada um dos outros slides que deseja mover.
Excluir um slide
No modo de exibio Normal, no painel que contm as guias Tpicos e Slides, clique na guia Slides, clique com o boto direito do
mouse no slide que deseja excluir e clique em Excluir Slide.
Adicionar formas ao slide
1. Na guia Incio, no grupo Desenho, clique em Formas.
2. Clique na forma desejada, clique em qualquer parte do slide e arraste para colocar a forma.
Para criar um quadrado ou crculo perfeito (ou restringir as dimenses de outras formas), pressione e mantenha a tecla SHIFT pressio-
nada ao arrastar.
Exibir uma apresentao de slides
Para exibir a apresentao no modo de exibio Apresentao de Slides a partir do primeiro slide, siga este procedimento:
Na guia Apresentao de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clique em Do Comeo (ou pressione F5).
Para exibir a apresentao no modo de exibio Apresentao de Slides a partir do slide atual, siga este procedimento(ou pressione
Shift+F5):
Na guia Apresentao de Slides, no grupo Iniciar Apresentao de Slides, clique em Do Slide Atual.
Didatismo e Conhecimento
87
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Imprimir uma apresentao
1. Clique na guia Arquivo e clique em Imprimir.
2. Em Imprimir, siga um destes procedimentos:
Para imprimir todos os slides, clique em Tudo.
Para imprimir somente o slide exibido no momento, clique em Slide Atual.
Para imprimir slides especfcos por nmero, clique em Intervalo Personalizado de Slides e digite uma lista de slides individuais,
um intervalo, ou ambos.
Observao Use vrgulas para separar os nmeros, sem espaos. Por exemplo: 1,3,5-12.
3. Em Outras Confguraes, clique na lista Cor e selecione a confgurao desejada.
4. Ao concluir as selees, clique em Imprimir.
Criar e imprimir folhetos
Voc pode imprimir as apresentaes na forma de folhetos, com at nove slides em uma pgina, que podem ser utilizados pelo pblico
para acompanhar a apresentao ou para referncia futura.
O folheto com trs slides por pgina possui espaos entre as linhas para anotaes.
Voc pode selecionar um layout para os folhetos em visualizao de impresso (um modo de exibio de um documento da maneira
como ele aparecer ao ser impresso).
Organizar contedo em um folheto:
Na visualizao de impresso possvel organizar o contedo no folheto e visualiz-lo para saber como ele ser impresso. Voc pode
especifcar a orientao da pgina como paisagem ou retrato e o nmero de slides que deseja exibir por pgina.
Voc pode adicionar visualizar e editar cabealhos e rodaps, como os nmeros das pginas. No layout com um slide por pgina, voc
s poder aplicar cabealhos e rodaps ao folheto e no aos slides, se no desejar exibir texto, data ou numerao no cabealho ou no rodap
dos slides.
Aplicar contedo e formatao em todos os folhetos:
Se desejar alterar a aparncia, a posio e o tamanho da numerao, da data ou do texto do cabealho e do rodap em todos os folhetos,
faa as alteraes no folheto mestre. Para incluir um nome ou logotipo em todas as pginas do folheto, basta adicion-lo ao mestre. As
alteraes feitas no folheto mestre tambm so exibidas na impresso da estrutura de tpicos.
Imprimir folhetos:
Didatismo e Conhecimento
88
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
1. Abrir a apresentao em que deseja imprimir os folhetos.
2. Clicar na aba Arquivo, clicar na seleo de layout de sli-
des para impresso na seo Confguraes e escolher o modo
de impresso(aqui tambm podemos selecionar os modos Anota-
es e Estrutura de tpicos)
O formato Folhetos (3 Slides por Pgina) possui linhas para
anotaes do pblico.
Para especifcar a orientao da pgina, clicar na seta em
Orientao e, em seguida, clicar em Paisagem ou Retrato.
Clicar em Imprimir.
Inserir texto
Para inserir um texto no slide clicar com o boto esquerdo do
mouse no retngulo (Clique para adicionar um ttulo), aps clicar
o ponto de insero (cursor ser exibido).
Ento basta comear a digitar.

Formatar texto
Para alterar um texto, necessrio primeiro selecion-lo. Para
selecionar um texto ou palavra, basta clicar com o boto esquerdo
sobre o ponto em que se deseja iniciar a seleo e manter o boto
pressionado, arrastar o mouse at o ponto desejado e soltar o boto
esquerdo.
Didatismo e Conhecimento
89
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
1 Fonte
Altera o tipo de fonte
2 Tamanho da fonte
Altera o tamanho da fonte
3 Negrito
Aplica negrito ao texto selecionado. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+N.
4 Itlico
Aplica Itlico ao texto selecionado. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+I.
5 Sublinhado
Sublinha o texto selecionado. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+S.
6 Tachado
Desenha uma linha no meio do texto selecionado.
7 Sombra de Texto
Adiciona uma sombra atrs do texto selecionado para destac-lo no slide.
8 Espaamento entre Caracteres
Ajusta o espaamento entre caracteres.
9 Maisculas e Minsculas
Altera todo o texto selecionado para MAISCULAS, minsculas, ou outros usos comuns de maisculas/minsculas.
10 Cor da Fonte
Altera a cor da fonte.
11 Alinhar Texto Esquerda
Alinha o texto esquerda. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+Q.
12 Centralizar
Centraliza o texto. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+E.
13 Alinhar Texto Direita
Alinha o texto direita. Tambm pode ser acionado atravs do comando Ctrl+G.
14 Justifcar
Alinha o texto s margens esquerda e direita, adicionando espao extra entre as palavras conforme o necessrio, promovendo uma
aparncia organizada nas laterais esquerda e direita da pgina.
15 Colunas
Divide o texto em duas ou mais colunas.
Limpar formatao
Para limpar toda a formatao de um texto basta selecion-lo e clicar no boto , localizado na guia Incio.
Inserir smbolos especiais
Alm dos caracteres que aparecem no teclado, possvel inserir no slide vrios caracteres e smbolos especiais.
1. Posicionar o cursor no local que se deseja inserir o smbolo.
2. Acionar a guia Inserir.
Didatismo e Conhecimento
90
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
3. Clicar no boto Smbolo.
4. Selecionar o smbolo.

5. Clicar em Inserir e em seguida Fechar.
Marcadores e numerao
Com a guia Incio acionada, clicar no boto , para criar pargrafos com marcadores. Para escolher o tipo de marcador clicar na
seta.
Com a guia Incio acionada, clicar no boto , para iniciar uma lista numerada. Para escolher diferentes formatos de numerao clicar
na seta.
Didatismo e Conhecimento
91
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Inserir fguras
Para inserir uma fgura no slide clicar na guia Inserir, e clicar em um desses botes:
Imagem do Arquivo: insere uma imagem de um arquivo.
Clip-art: possvel escolher entre vrias fguras que acompanham o Microsoft Offce.
Formas: insere formas prontas, como retngulos e crculos, setas, linhas, smbolos de fuxograma e textos explicativos.
SmartArt: insere um elemento grfco SmartArt para comunicar informaes visualmente. Esses elementos grfcos variam desde
listas grfcas e diagramas de processos at grfcos mais complexos, como diagramas de Venn e organogramas.
Grfco: insere um grfco para ilustrar e comparar dados.
WordArt: insere um texto com efeitos especiais.
Alterar plano de fundo
Para alterar o plano de fundo de um slide, basta clicar com o boto direito do mouse sobre ele, e em seguida clicar em Formatar Plano
de Fundo.
Depois escolher entre as opes clicar Aplicar a tudo para aplicar a mudana a todos os slides, se for alterar apenas o slide atual clicar
em fechar.
Didatismo e Conhecimento
92
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Animar textos e objetos
Para animar um texto ou objeto, selecionar o texto ou objeto,
clicar na guia Animaes, e depois em Animaes Personalizadas,
abrir um painel direita, clicar em Adicionar efeito. Nele se en-
contram vrias opes de animao de entrada, nfase, sada e tra-
jetrias de animao.
Inserir boto de ao
Um boto de ao consiste em um boto j existente que pode
ser inserido na apresentao e para o qual pode defnir hiperlinks.
Os botes de ao contm formas, como setas para direita e para
esquerda e smbolos de fcil compreenso referentes s aes de
ir para o prximo, anterior, primeiro e ltimo slide, alm de exe-
cutarem flmes ou sons. Eles so mais comumente usados para
apresentaes autoexecutveis por exemplo, apresentaes que
so exibidas vrias vezes em uma cabine ou quiosque (um compu-
tador e monitor, geralmente localizados em uma rea frequentada
por muitas pessoas, que pode incluir tela sensvel ao toque, som
ou vdeo.
Os quiosques podem ser confgurados para executar apresen-
taes do PowerPoint de forma automtica, contnua ou ambas).
1. Na guia Inserir, no grupo Ilustraes, clicar na seta abaixo
de Formas e, em seguida, clique no boto Mais .
2. Em Botes de Ao, clicar no boto que se deseja adicio-
nar.
3. Clicar sobre um local do slide e arrastar para desenhar a
forma para o boto.
4. Na caixa Confgurar Ao, seguir um destes procedimen-
tos:
Para escolher o comportamento do boto de ao quando
voc clicar nele, clicar na guia Selecionar com o Mouse.
Para escolher o comportamento do boto de ao quando
voc mover o ponteiro sobre ele, clicar na guia Selecionar sem o
Mouse.
5. Para escolher o que acontece quando voc clica ou move
o ponteiro sobre o boto de ao, siga um destes procedimentos:
Se voc no quiser que nada acontea, clicar em Nenhuma.
Para criar um hiperlink, clicar em Hiperlink para e selecionar
o destino para o hiperlink.
Para executar um programa, clicar em Executar programa
e, em seguida, clicar em Procurar e localizar o programa que voc
deseja executar.
Para executar um macro (uma ao ou um conjunto de aes
que voc pode usar para automatizar tarefas. Os macros so grava-
dos na linguagem de programao Visual Basic for Applications),
clicar em Executar macro e selecionar a macro que voc deseja
executar.
As confguraes de Executar macro estaro disponveis so-
mente se a sua apresentao contiver um macro.
Se voc deseja que a forma escolhida como um boto de
ao execute uma ao, clicar em Ao do objeto e selecionar a
ao que voc deseja que ele execute.
As confguraes de Ao do objeto estaro disponveis so-
mente se a sua apresentao contiver um objeto OLE (uma tecno-
logia de integrao de programa que pode ser usada para compar-
tilhamento de informaes entre programas. Todos os programas
do Offce oferecem suporte para OLE; por isso, voc pode compar-
tilhar informaes por meio de objetos vinculados e incorporados).
Para tocar um som, marcar a caixa de seleo Tocar som e
selecionar o som desejado.
Criar apresentao personalizada
Existem dois tipos de apresentaes personalizadas: bsica e
com hiperlinks.
Uma apresentao personalizada bsica uma apresentao
separada ou uma apresentao que inclui alguns slides originais.
Uma apresentao personalizada com hiperlinks uma forma
rpida de navegar para uma ou mais apresentaes separadas.
1 Apresentao Personalizada Bsica
Utilizar uma apresentao personalizada bsica para fornecer
apresentaes separadas para diferentes grupos da sua organiza-
o. Por exemplo, se sua apresentao contm um total de cinco
slides, possvel criar uma apresentao personalizada chamada
Site 1 que inclui apenas os slides 1, 3 e 5. possvel criar uma
segunda apresentao personalizada chamada Site 2 que inclui
os slides 1, 2, 4 e 5. Quando voc criar uma apresentao perso-
nalizada a partir de outra apresentao, possvel execut-la, na
ntegra, em sua sequncia original.
1. Na guia Apresentaes de Slides, no grupo Iniciar Apre-
sentao de Slides, clicar na seta ao lado de Apresentao de Slides
Personalizada e, em seguida, clicar em Apresentaes Personali-
zadas.
2. Na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas, clicar
em Novo.
3. Em Slides na apresentao, clicar nos slides que voc de-
seja incluir na apresentao personalizada e, em seguida, clicar em
Adicionar.
Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clica no ltimo slide que deseja selecionar. Para selecionar diver-
sos slides no sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL en-
quanto clica em cada slide que queira selecionar.
4. Para alterar a ordem em que os slides so exibidos, em
Slides na apresentao personalizada, clicar em um slide e, em
seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
para baixo na lista.
5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentao de slides
e clicar em OK. Para criar apresentaes personalizadas adicionais
com quaisquer slides da sua apresentao, repetir as etapas de 1
a 5.
Para visualizar uma apresentao personalizada, clicar no
nome da apresentao na caixa de dilogo Apresentaes Persona-
lizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
2 Apresentao Personalizada com Hiperlink
Didatismo e Conhecimento
93
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Utilizar uma apresentao personalizada com hiperlinks para
organizar o contedo de uma apresentao. Por exemplo, se voc
cria uma apresentao personalizada principal sobre a nova orga-
nizao geral da sua empresa, possvel criar uma apresentao
personalizada para cada departamento da sua organizao e vincu-
l-los a essas exibies da apresentao principal.
1. Na guia Apresentaes, no grupo Iniciar Apresentao de
Slides, clicar na seta ao lado de Apresentao de Slides Personali-
zada e, em seguida, clicar em Apresentaes Personalizadas.
2. Na caixa de dilogo Apresentaes Personalizadas, clicar
em Novo.
3. Em Slides na apresentao, clicar nos slides que voc de-
seja incluir na apresentao personalizada principal e, em seguida,
clicar em Adicionar.
Para selecionar diversos slides sequenciais, clicar no primeiro
slide e, em seguida, manter pressionada a tecla SHIFT enquanto
clica no ltimo slide que deseja selecionar. Para selecionar diver-
sos slides no sequenciais, manter pressionada a tecla CTRL en-
quanto clica em cada slide que queira selecionar.
4. Para alterar a ordem em que os slides so exibidos, em
Slides na apresentao personalizada, clicar em um slide e, em
seguida, clicar em uma das setas para mover o slide para cima ou
para baixo na lista.
5. Digitar um nome na caixa Nome da apresentao de slides
e clicar em OK. Para criar apresentaes personalizadas adicionais
com quaisquer slides da sua apresentao, repetir as etapas de 1
a 5.
6. Para criar um hiperlink da apresentao principal para uma
apresentao de suporte, selecionar o texto ou objeto que voc de-
seja para representar o hiperlink.
7. Na guia Inserir, no grupo Vnculos, clicar na seta abaixo
de Hiperlink.
8. Em Vincular para, clicar em Colocar Neste Documento.
9. Seguir um destes procedimentos:
Para se vincular a uma apresentao personalizada, na lista
Selecionar um local neste documento, selecionar a apresentao
personalizada para a qual deseja ir e marcar a caixa de seleo
Mostrar e retornar.
Para se vincular a um local na apresentao atual, na lista
Selecione um local neste documento, selecionar o slide para o qual
voc deseja ir.
Para visualizar uma apresentao personalizada, clicar no
nome da apresentao na caixa de dilogo Apresentaes Persona-
lizadas e, em seguida, clicar em Mostrar.
Transio de slides
As transies de slide so os efeitos semelhantes animao
que ocorrem no modo de exibio Apresentao de Slides quando
voc move de um slide para o prximo.
possvel controlar a velocidade de cada efeito de transio
de slides e tambm adicionar som.
O Microsoft Offce PowerPoint 2010 inclui vrios tipos dife-
rentes de transies de slides, incluindo (mas no se limitando) as
seguintes:
1. Sem transio
2. Persiana Horizontal
3. Persiana Vertical
4. Quadro Fechar
5. Quadro Abrir
6. Quadriculado na Horizontal
7. Quadriculado na Vertical
8. Pente Horizontal
9. Pente Vertical
Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos Rpi-
dos, clicar no boto Mais, conforme mostrado no diagrama acima.
Adicionar a mesma transio de slides a todos os slides em
sua apresentao:
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar em um efeito de transio de slides.
4. Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos
Rpidos, clicar no boto Mais.
5. Para defnir a velocidade de transio de slides, no grupo
Transio para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transio e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. No grupo Transio para Este Slide, clicar em Aplicar a
Tudo.
Adicionar diferentes transies de slides aos slides em sua
apresentao
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar no efeito de transio de slides que voc deseja para esse
slide.
4. Para consultar mais efeitos de transio, na lista Estilos
Rpidos, clicar no boto Mais.
5. Para defnir a velocidade de transio de slides, no grupo
Transio para Este Slide, clicar na seta ao lado de Velocidade da
Transio e, em seguida, selecionar a velocidade desejada.
6. Para adicionar uma transio de slides diferente a outro
slide em sua apresentao, repetir as etapas 2 a 4.
Adicionar som a transies de slides
1. No painel que contm as guias Tpicos e Slides, clicar na
guia Slides.
2. Na guia Incio, clicar na miniatura de um slide.
3. Na guia Animaes, no grupo Transio para Este Slide,
clicar na seta ao lado de Som de Transio e, em seguida, seguir
um destes procedimentos:
Didatismo e Conhecimento
94
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Para adicionar um som a partir da lista, selecionar o som
desejado.
Para adicionar um som no encontrado na lista, selecionar
Outro Som, localizar o arquivo de som que voc deseja adicionar
e, em seguida, clicar em OK.
4. Para adicionar som a uma transio de slides diferente,
repetir as etapas 2 e 3.
Confgurar apresentao de slides
Tipo de apresentao
Usar as opes na seo Tipo de apresentao para especifcar
como voc deseja mostrar a apresentao para sua audincia.
o Para fazer sua apresentao diante de uma audincia ao
vivo, clicar em Exibida por um orador (tela inteira).
o Para permitir que a audincia exiba sua apresentao a partir
de um disco rgido ou CD em um computador ou na Internet, clicar
em Apresentada por uma pessoa (janela).
o Para permitir que a audincia role por sua apresentao de
auto execuo a partir de um computador autnomo, marcar a cai-
xa de seleo Mostrar barra de rolagem.
o Para entregar uma apresentao de auto execuo execu-
tada em um quiosque (um computador e monitor, geralmente lo-
calizados em uma rea frequentada por muitas pessoas, que pode
incluir tela sensvel ao toque, som ou vdeo. Os quiosques podem
ser confgurados para executar apresentaes do PowerPoint de
forma automtica, contnua ou ambas), clicar em Apresentada em
um quiosque (tela inteira).
Mostrar slides
Usar as opes na seo Mostrar slides para especifcar quais
slides esto disponveis em uma apresentao ou para criar uma
apresentao personalizada (uma apresentao dentro de uma
apresentao na qual voc agrupa slides em uma apresentao
existente para poder mostrar essa seo da apresentao para um
pblico em particular).
o Para mostrar todos os slides em sua apresentao, clicar em
Tudo.
o Para mostrar um grupo especfco de slides de sua apresen-
tao, digitar o nmero do primeiro slide que voc deseja mostrar
na caixa De e digitar o nmero do ltimo slide que voc deseja
mostrar na caixa At.
o Para iniciar uma apresentao de slides personalizada que
seja derivada de outra apresentao do PowerPoint, clicar em
Apresentao personalizada e, em seguida, clicar na apresenta-
o que voc deseja exibir como uma apresentao personalizada
(uma apresentao dentro de uma apresentao na qual voc agru-
pa slides em uma apresentao existente para poder mostrar essa
seo da apresentao para um pblico em particular).
Opes da apresentao
Usar as opes na seo Opes da apresentao para especi-
fcar como voc deseja que arquivos de som, narraes ou anima-
es sejam executados em sua apresentao.
o Para executar um arquivo de som ou animao continua-
mente, marcar a caixa de opes Repetir at Esc ser pressionada.
o Para mostrar uma apresentao sem executar uma narrao
incorporada, marcar a caixa de seleo Apresentao sem narra-
o.
o Para mostrar uma apresentao sem executar uma animao
incorporada, marcar a caixa de seleo Apresentao sem anima-
o.
o Ao fazer sua apresentao diante de uma audincia ao vivo,
possvel escrever nos slides. Para especifcar uma cor de tinta, na
lista Cor da caneta, selecionar uma cor de tinta.
A lista Cor da caneta estar disponvel apenas se Exibida por
um orador (tela inteira) (na seo Tipo de apresentao) estiver
selecionada.
Avanar slides
Usar as opes na seo Avanar slides para especifcar como
mover de um slide para outro.
o Para avanar para cada slide manualmente durante a apre-
sentao, clicar em Manualmente.
o Para usar intervalos de slide para avanar para cada slide
automaticamente durante a apresentao, clicar em Usar interva-
los, se houver.
Vrios Monitores
possvel executar sua apresentao do Microsoft Offce Po-
werPoint 2010 de um monitor (por exemplo, em um pdio) en-
quanto o pblico a v em um segundo monitor.
Usando dois monitores, possvel executar outros programas
que no so vistos pelo pblico e acessar o modo de exibio Apre-
sentador. Este modo de exibio oferece as seguintes ferramentas
para facilitar a apresentao de informao:
o possvel utilizar miniaturas para selecionar os slides de
uma sequncia e criar uma apresentao personalizada para o seu
pblico.
o A visualizao de texto mostra aquilo que o seu prximo cli-
que adicionar tela, como um slide novo ou o prximo marcador
de uma lista.
o As anotaes do orador so mostradas em letras grandes e
claras, para que voc possa utiliz-las como um script para a sua
apresentao.
o possvel escurecer a tela durante sua apresentao e, de-
pois, prosseguir do ponto em que voc parou. Por exemplo, talvez
voc no queira exibir o contedo do slide durante um intervalo ou
uma seo de perguntas e respostas.
No modo de exibio do Apresentador, os cones e botes so
grandes o sufciente para uma fcil navegao, mesmo quando
voc est usando um teclado ou mouse desconhecido. A seguin-
te ilustrao mostra as vrias ferramentas disponibilizadas pelo
modo de exibio Apresentador.
Didatismo e Conhecimento
95
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
1. Miniaturas dos slides que voc pode clicar para pular um
slide ou retornar para um slide j apresentado.
2. O slide que voc est exibindo no momento para o p-
blico.
3. O boto Finalizar Apresentao, que voc pode clicar a
qualquer momento para fnalizar a sua apresentao.
4. O boto Escurecer, que voc pode clicar para escurecer a
tela do pblico temporariamente e, em seguida, clicar de novo para
exibir o slide atual.
5. Avanar para cima, que indica o slide que o seu pblico
ver em seguida.
6. Botes que voc pode selecionar para mover para frente
ou para trs na sua apresentao.
7. O Nmero do slide (por exemplo, Slide 7 de 12)
8. O tempo decorrido, em horas e minutos, desde o incio
da sua apresentao.
9. As anotaes do orador, que voc pode usar como um
script para a sua apresentao.
Requisitos para o uso do modo de exibio Apresentador:
Para utilizar o modo de exibio Apresentador, faa o seguin-
te:
o Certifque-se que o computador usado para a apresentao
tem capacidade para vrios monitores.
o Ativar o suporte a vrios monitores
o Ativar o modo de exibio Apresentador.

Ativar o suporte a vrios monitores:
Embora os computadores possam oferecer suporte a mais de
dois monitores, o PowerPoint oferece suporte para o uso de at
dois monitores para uma apresentao. Para desativar o suporte
a vrios monitores, selecionar o segundo monitor e desmarcar a
caixa de seleo Estender a rea de trabalho do Windows a este
monitor.
1. Na guia Apresentao de Slides, no grupo Monitores, clicar
em Mostrar Modo de Exibio do Apresentador.
2. Na caixa de dilogo Propriedades de Vdeo, na guia Con-
fguraes, clicar no cone do monitor para o monitor do apresen-
tador e desmarcar a caixa de seleo Usar este dispositivo como
monitor primrio.
Se a caixa de seleo Usar este dispositivo como monitor pri-
mrio estiver marcada e no disponvel, o monitor foi designado
como o monitor primrio. Somente possvel selecionar um mo-
nitor primrio por vez. Se voc clicar em um cone de monitor
diferente, a caixa de seleo Usar este dispositivo como monitor
primrio desmarcada e torna-se disponvel novamente.
possvel mostrar o modo de exibio Apresentador e execu-
tar a apresentao de apenas um monitor geralmente, o monitor
1.
3. Clicar no cone do monitor para o monitor do pblico e
marcar a caixa de seleo Estender a rea de trabalho do Windows
a este monitor.
Executar uma apresentao em dois monitores usando o
modo de exibio do Apresentador:
Aps confgurar seus monitores, abrir a apresentao que de-
seja executar e fazer o seguinte:
1. Na guia Apresentao de Slides, no grupo Confgurao,
clicar em Confgurar a Apresentao de Slides.
2. Na caixa de dilogo Confgurar Apresentao, escolher as
opes desejadas e clicar em OK.
3. Para comear a entrega da apresentao, na guia Exibir, no
grupo Modos de Exibio de Apresentao, clicar em Apresenta-
o de Slides.
Desempenho
Usar as opes na seo Desempenho para especifcar o nvel
de clareza visual da apresentao.
o Para acelerar o desenho de elementos grfcos na apresen-
tao, selecionar Usar acelerao de elementos grfcos do har-
dware.
o Na lista Resoluo da apresentao de slides, clicar na reso-
luo, ou nmero de pixels por polegada, que voc deseja. Quanto
mais pixels, mais ntida ser a imagem, contudo mais lento ser o
desempenho do computador. Por exemplo, uma tela de 640 x 480
pixels capaz de exibir 640 pontos distintos em cada uma das 480
linhas, ou aproximadamente 300.000 pixels. Essa a resoluo
com desempenho mais rpido, contudo fornece a menor qualidade.
Em contraste, uma tela com 1280 x 1024 pixels fornece as imagens
mais ntidas, mas com desempenho mais lento.
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
96
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
MS OUTLOOK 2010
O que o Outlook?
O Microsoft Outlook 2010 oferece excelentes ferramentas de
gerenciamento de emails profssionais e pessoais para mais de 500
milhes de usurios do Microsoft Offce no mundo todo. Com o lan-
amento do Outlook 2010, voc ter uma srie de experincias mais
ricas para atender s suas necessidades de comunicao no trabalho,
em casa e na escola.
Do visual redesenhado aos avanados recursos de organizao
de emails, pesquisa, comunicao e redes sociais, o Outlook 2010
proporciona uma experincia fantstica para voc se manter produ-
tivo e em contato com suas redes pessoais e profssionais.
Adicionar uma conta de email
Antes de poder enviar e receber emails no Outlook 2010, voc
precisa adicionar e confgurar uma conta de email. Se tiver usado
uma verso anterior do Microsoft Outlook no mesmo computador
em que instalou o Outlook 2010, suas confguraes de conta sero
importadas automaticamente.
Se voc no tem experincia com o Outlook ou se estiver ins-
talando o Outlook 2010 em um computador novo, o recurso Con-
fgurao Automtica de Conta ser iniciado automaticamente e
o ajudar a confgurar as defnies de suas contas de email. Essa
confgurao exige somente seu nome, endereo de email e senha.
Se no for possvel confgurar sua conta de email automaticamente,
ser necessrio digitar as informaes adicionais obrigatrias ma-
nualmente.
1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Dados da Conta e clique em Adicionar Conta.
Sobre contas de email
O Outlook d suporte a contas do Microsoft Exchange, POP3 e
IMAP. Seu ISP (provedor de servios de Internet) ou administrador
de emails pode lhe fornecer as informaes necessrias para a conf-
gurao da sua conta de email no Outlook.
Contas de email esto contidas em um perfl. Um perfl com-
posto de contas, arquivos de dados e confguraes que especifcam
onde as suas mensagens de email so salvas. Um novo perfl criado
automaticamente quando o Outlook executando pela primeira vez.
Adicionar uma conta de email ao iniciar o Outlook 2010 pela
primeira vez
Se voc ainda no tem experincia com o Outlook ou se esti-
ver instalando o Outlook 2010 em um computador novo, o recurso
Confgurao Automtica de Conta ser iniciado automaticamente e
o ajudar a defnir as confguraes das suas contas de email. Esse
processo exige somente seu nome, endereo de email e senha. Se
no for possvel confgurar a sua conta de email automaticamente,
voc precisar inserir as informaes adicionais obrigatrias manu-
almente.
1. Inicie o Outlook.
2. Quando solicitado a confgurar uma conta de email, clique
em Avanar.
3. Para adicionar uma conta de email, clique em Sim e depois
em Avanar.
4. Insira seu nome, endereo de email e senha e clique em
Avanar.
Observao: Quando o seu computador est conectado a um
domnio de rede de uma organizao que usa o Microsoft Exchange
Server, suas informaes de email so automaticamente inseridas. A
senha no aparece porque a sua senha de rede usada.
Um indicador de progresso exibido medida que a sua conta
est sendo confgurada. O processo de confgurao pode levar v-
rios minutos.
Didatismo e Conhecimento
97
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Se a tentativa inicial de confgurar a conta falhar, uma segunda
tentativa poder ser feita com o uso de uma conexo no criptogra-
fada com o servidor de email. Se voc vir essa mensagem, clique
em Avanar para continuar. Se a conexo no criptografada tambm
falhar, no ser possvel confgurar a sua conta de email automati-
camente.
Clique em Repetir ou marque a caixa de seleo Confgurar ser-
vidor manualmente.
Depois que a conta for adicionada com xito, voc poder adi-
cionar mais contas clicando em Adicionar outra conta.
5. Para sair da caixa de dilogo Adicionar Nova Conta, cli-
que em Concluir.
Se voc tiver adicionado uma conta do Exchange Server, deve-
r sair e reiniciar o Outlook para que essa conta aparea e possa ser
usada no Outlook.
Observao: Se o seu perfl j tiver uma conta do Microsoft
Exchange Server e voc quiser adicionar outra, ser necessrio usar
a Confgurao Automtica de Conta. Para confgurar manualmente
uma conta adicional do Exchange Server, voc deve sair do Outlook
e depois usar o mdulo Email no Painel de Controle.
Adicionar uma conta de email manualmente
Existem trs maneiras de adicionar manualmente sua conta de
email. A maioria das pessoas s possui um perfl e dever usar a
seo Adicionar ao perfl em execuo.
Observao A confgurao manual de contas do Microsoft
Exchange no pode ser feita enquanto o Outlook estiver em exe-
cuo. Use as etapas das sees Adicionar a um perfl existente ou
Adicionar a um novo perfl.
Adicionar ao perfl em execuo
1. Clique na guia Arquivo.
2. Na guia Info, em Informaes da Conta, clique em Conf-
guraes de Conta.
3. Clique em Confguraes de Conta.
4. Clique em Adicionar Conta.
Adicionar a um perfl existente
1. Feche o Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em
Email.
A barra de ttulo da caixa de dilogo Confgurar Email contm o
nome do perfl atual. Para selecionar um perfl diferente j existente,
clique em Mostrar Perfs, selecione o nome do perfl e, em seguida,
clique em Propriedades.
3. Clique em Contas de Email.
Adicionar a um novo perfl
1. Feche o Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes no m-
dulo Email.
3. Em Perfs, clique em Mostrar Perfs.
4. Clique em Adicionar.
5. Na caixa de dilogo Novo Perfl, digite um nome para o
perfl e, em seguida, clique em OK.
Trata-se do nome que voc v ao iniciar o Outlook caso conf-
gure o Outlook para solicitar o perfl a ser usado.
6. Clique em Contas de Email.
Confgurar manualmente uma conta POP3 ou IMAP
Uma conta POP3 o tipo mais comum de conta de email.
Uma conta IMAP um tipo avanado de conta de email que
oferece vrias pastas de email em um servidor de emails. As contas
do Google GMail e da AOL podem ser usadas no Outlook 2010
como contas IMAP.
Se no souber ao certo qual o tipo da sua conta, entre em
contato com o seu provedor de servios de Internet (ISP) ou admi-
nistrador de email.
1. Clique em Defnir manualmente as confguraes do ser-
vidor ou tipos de servidor adicionais e em Avanar.
2. Clique em Email da Internet e em Avanar.
3. Em Informaes do Usurio, faa o seguinte:
Didatismo e Conhecimento
98
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Na caixa Nome, digite seu nome da forma que aparecer
para as outras pessoas.
Na caixa Endereo de Email, digite o endereo de email
completo atribudo por seu administrador de email ou ISP. No se
esquea de incluir o nome de usurio, o smbolo @ e o nome do
domnio como, por exemplo, pat@contoso.com.
Nas caixas Senha e Confrmar Senha, digite a senha atri-
buda ou criada por voc.
Dica: A senha poder diferenciar maisculas de minsculas.
Verifque se a tecla CAPS LOCK foi pressionada durante a insero
da sua senha.
4. Em Informaes do Servidor, faa o seguinte:
Na caixa de listagem Tipo de Conta, escolha POP3 ou
IMAP.
Na caixa Servidor de entrada de emails, digite o nome
completo do servidor fornecido pelo provedor de servios de Inter-
net ou pelo administrador de email. Geralmente, mail. seguido do
nome de domnio, por exemplo, mail.contoso.com.
Na caixa Servidor de sada de emails (SMTP), digite o
nome completo do servidor fornecido pelo provedor de servios de
Internet ou pelo administrador de email. Geralmente, mail. segui-
do do nome do domnio, por exemplo, mail.contoso.com.
5. Em Informaes de Logon, faa o seguinte:
Na caixa Nome de Usurio, digite o nome do usurio for-
necido pelo provedor ou pelo administrador de email. Ele pode fa-
zer parte do seu endereo de email antes do smbolo @, como pat,
ou pode ser o seu endereo de email completo, como pat@contoso.
com.
Na caixa Senha, digite a senha fornecida pelo provedor
ou pelo administrador de email ou uma senha que tenha sido criada
por voc.
Marque a caixa de seleo Lembrar senha.
Observao: Voc tem a opo de salvar sua senha digitando-a
na caixa Senha e marcando a caixa de seleo Lembrar senha. Se
voc escolheu essa opo, no precisar digitar a senha sempre que
acessar a conta. No entanto, isso tambm torna a conta vulnervel a
qualquer pessoa que tenha acesso ao seu computador.
Opcionalmente, voc poder denominar sua conta de email
como ela aparece no Outlook. Isso ser til caso voc esteja usando
mais de uma conta de email. Clique em Mais Confguraes. Na
guia Geral, em Conta de Email, digite um nome que ajudar a iden-
tifcar a conta, por exemplo, Meu Email de Provedor de Servios de
Internet Residencial.
A sua conta de email pode exigir uma ou mais das confgura-
es adicionais a seguir. Entre em contato com o seu ISP se tiver
dvidas sobre quais confguraes usar para sua conta de email.
Autenticao de SMTP Clique em Mais Confguraes.
Na guia Sada, marque a caixa de seleo Meu servidor de sada de
emails requer autenticao, caso isso seja exigido pela conta.
Criptografa de POP3 Para contas POP3, clique em Mais
Confguraes. Na guia Avanada, em Nmeros das portas do ser-
vidor, em Servidor de entrada (POP3), marque a caixa de seleo O
servidor requer uma conexo criptografada (SSL), caso o provedor
de servios de Internet instrua voc a usar essa confgurao.
Criptografa de IMAP Para contas IMAP, clique em Mais
Confguraes. Na guia Avanada, em Nmeros das portas do servi-
dor, em Servidor de entrada (IMAP), para a opo Usar o seguinte
tipo de conexo criptografada, clique em Nenhuma, SSL, TLS ou
Automtica, caso o provedor de servios de Internet instrua voc a
usar uma dessas confguraes.
Criptografa de SMTP Clique em Mais Confguraes.
Na guia Avanada, em Nmeros das portas do servidor, em Servi-
dor de sada (SMTP), para a opo Usar o seguinte tipo de conexo
criptografada, clique em Nenhuma, SSL, TLS ou Automtica, caso
o provedor de servios de internet instrua voc a usar uma dessas
confguraes.
Opcionalmente, clique em Testar Confguraes da Conta para
verifcar se a conta est funcionando. Se houver informaes ausen-
tes ou incorretas, como a senha, ser solicitado que sejam forneci-
das ou corrigidas. Verifque se o computador est conectado com a
Internet.
Clique em Avanar.
Clique em Concluir.
Confgurar manualmente uma conta do Microsoft Exchan-
ge
As contas do Microsoft Exchange so usadas por organizaes
como parte de um pacote de ferramentas de colaborao incluindo
mensagens de email, calendrio e agendamento de reunies e con-
trole de tarefas. Alguns provedores de servios de Internet (ISPs)
tambm oferecem contas do Exchange hospedadas. Se no estiver
certo sobre o tipo de conta que utiliza, entre em contato com o seu
ISP ou administrador de email.
A confgurao manual de contas do Microsoft Exchange no
pode ser feita enquanto o Outlook estiver em execuo. Para adicio-
nar uma conta do Microsoft Exchange, siga as etapas de Adicionar
a um perfl existente ou Adicionar a um novo perfl e siga um destes
procedimentos:
1. Clique em Defnir manualmente as confguraes do ser-
vidor ou tipos de servidor adicionais e em Avanar.
2. Clique em Microsoft Exchange e, em seguida, clique em
Avanar.
3. Digite o nome atribudo pelo administrador de email para
o servidor executando o Exchange.
4. Para usar as Confguraes do Modo Cache do Exchange,
marque a caixa de seleo Usar o Modo Cache do Exchange.
5. Na caixa Nome de Usurio, digite o nome do usurio
atribudo ao administrador de email. Ele no costuma ser seu nome
completo.
6. Opcionalmente, siga um destes procedimentos:
Clique em Mais Confguraes. Na guia Geral em Conta
de Email, digite o nome que ajudar a identifcar a conta, por exem-
plo, Meu Email de Trabalho.
Clique em Mais Confguraes. Em qualquer uma das
guias, confgure as opes desejadas.
Clique em Verifcar Nomes para confrmar se o servidor
reconhece o seu nome e se o computador est conectado com a rede.
Os nomes de conta e de servidor especifcados nas etapas 3 e 5 de-
vem se tornar sublinhados. Se isso no acontecer, entre em contato
com o administrador do Exchange.
7. Se voc clicou em Mais Confguraes e abriu a caixa de
dilogo Microsoft Exchange Server, clique em OK.
8. Clique em Avanar.
9. Clique em Concluir.
Remover uma conta de email
1. Clique na guia Arquivo.
2. Em Informaes da Conta, clique em Confguraes de
Conta e depois em Confguraes de Conta.
Didatismo e Conhecimento
99
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
3. Selecione a conta de email que voc deseja remover e cli-
que em Remover.
4. Para confrmar a remoo da conta, clique em Sim.
Para remover uma conta de email de um perfl diferente, encer-
re e reinicie o Outlook com o outro perfl e siga as etapas anterio-
res. Voc tambm pode remover contas de outros perfs da seguinte
forma:
1. Saia do Outlook.
2. No Painel de Controle, clique ou clique duas vezes em
Email.
A barra de ttulo da caixa de dilogo Confgurar Email contm o
nome do perfl atual. Para selecionar um perfl diferente j existente,
clique em Mostrar Perfs, selecione o nome do perfl e, em seguida,
clique em Propriedades.
3. Clique em Contas de Email.
4. Selecione a conta e clique em Remover.
5. Para confrmar a remoo da conta, clique em Sim.
Observaes
A remoo de uma conta de email POP3 ou IMAP no
exclui os itens enviados e recebidos com o uso dessa conta. Se voc
estiver usando uma conta POP3, ainda poder usar o Arquivo de
Dados do Outlook (.pst) para trabalhar com os seus itens.
Se estiver usando uma conta do Exchange, seus dados per-
manecero no servidor de email, a no ser que eles sejam movidos
para um Arquivo de Dados do Outlook (.pst).
Criar uma mensagem de email
1. Na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, clique em Novo
Email.
Atalho do teclado Para criar uma mensagem de email a partir
de qualquer pasta do Outlook, pressione CTRL+SHIFT+M
2. Na caixa Assunto, digite o assunto da mensagem.
3. Insira os endereos de email ou os nomes dos destinatrios
na caixa Para, Cc ou Cco. Separe vrios destinatrios por ponto-e-
-vrgula.
Para selecionar os nomes dos destinatrios em uma lista no Ca-
tlogo de Endereos, clique em Para, Cc ou Cco e clique nos nomes
desejados.
4. Depois de redigir a mensagem, clique em Enviar.
Responder ou encaminhar uma mensagem de email
Quando voc responde a uma mensagem de email, o remetente
da mensagem original automaticamente adicionado caixa Para.
De modo semelhante, quando voc usa Responder a Todos, uma
mensagem criada e endereada ao remetente e a todos os destina-
trios adicionais da mensagem original. Seja qual for sua escolha,
voc poder alterar os destinatrios nas caixas Para, Cc e Cco.
Ao encaminhar uma mensagem, as caixas Para, Cc e Cco fcam
vazias e preciso fornecer pelo menos um destinatrio.
Responder ao remetente ou a outros destinatrios
Voc poder responder apenas ao remetente de uma mensagem
ou a qualquer combinao de pessoas existente nas linhas Para e Cc.
Pode tambm adicionar novos destinatrios.
1. Na guia Pgina Inicial ou na guia Mensagem, no grupo
Responder, clique em Responder ou em Responder a Todos.
Observao: O nome da guia depende da condio da mensa-
gem, se est selecionada na lista de mensagens ou se est aberta na
respectiva janela.
Para remover o nome das linhas Para e Cc, clique no nome e
pressione DELETE. Para adicionar um destinatrio, clique na caixa
Para, Cc ou Cco e especifque o destinatrio.
2. Escreva sua mensagem.
3. Clique em Enviar.
Dica Seja cuidadoso ao clicar em Responder a Todos, princi-
palmente quando houver listas de distribuio ou um grande nmero
de destinatrios em sua resposta. Geralmente, o melhor usar Res-
ponder e adicionar somente os destinatrios necessrios, ou ento
usar Responder a Todos, mas remover os destinatrios desnecess-
rios e as listas de distribuio.
Encaminhar uma mensagem
Ao encaminhar uma mensagem, ela incluir todos os anexos
que estavam includos na mensagem original. Para incluir mais ane-
xos, consulte Anexar um arquivo ou outro item a uma mensagem
de email.
1. Na guia Pgina Inicial ou Mensagem, no grupo Respon-
der, clique em Encaminhar.
Observao: O nome da guia depende da condio da mensa-
gem, se est selecionada na lista de mensagens ou se est aberta na
respectiva janela.
2. Especifque destinatrios nas caixas Para, Cc ou Cco.
3. Escreva sua mensagem.
4. Clique em Enviar.
Dica: Se quiser encaminhar duas ou mais mensagens para os
mesmos destinatrios, como se fossem uma s, em Email, clique
em uma das mensagens, pressione CTRL e clique em cada mensa-
gem adicional. Na guia Pgina Inicial, no grupo Responder, clique
em Encaminhar. Cada mensagem ser encaminhada como anexo de
uma nova mensagem.
Adicionar um anexo a uma mensagem de email
Arquivos podem ser anexados a uma mensagem de email.
Alm disso, outros itens do Outlook, como mensagens, contatos ou
tarefas, podem ser includos com as mensagens enviadas.
Didatismo e Conhecimento
100
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
1. Crie uma mensagem ou, para uma mensagem existente,
clique em Responder, Responder a Todos ou Encaminhar.
2. Na janela da mensagem, na guia Mensagem, no grupo In-
cluir, clique em Anexar Arquivo.
Abrir e salvar anexos
Anexos so arquivos ou itens que podem ser includos em uma
mensagem de email. As mensagens com anexos so identifcadas
por um cone de clipe de papel na lista de mensagens. Depen-
dendo do formato da mensagem recebida, os anexos so exibidos
em um de dois locais na mensagem.
Se o formato da mensagem for HTML ou texto sem for-
matao, os anexos sero exibidos na caixa de anexo, sob a linha
Assunto.
Se o formato da mensagem for o formato menos comum
RTF (Rich Text Format), os anexos sero exibidos no corpo da men-
sagem. Mesmo que o arquivo aparea no corpo da mensagem, ele
continua sendo um anexo separado.
Observao O formato utilizado na criao da mensagem
indicado na barra de ttulo, na parte superior da mensagem.
Abrir um anexo
Um anexo pode ser aberto no Painel de Leitura ou em uma
mensagem aberta. Em qualquer um dos casos, clique duas vezes no
anexo para abri-lo.
Para abrir um anexo na lista de mensagens, clique com o boto
direito do mouse na mensagem que contm o anexo, clique em Exi-
bir Anexos e clique no nome do anexo.
Observaes
Voc pode visualizar anexos de mensagens HTML ou com
texto sem formatao no Painel de Leitura e em mensagens abertas.
Clique no anexo a ser visualizado e ele ser exibido no corpo da
mensagem. Para voltar mensagem, na guia Ferramentas de Anexo,
no grupo Mensagem, clique em Mostrar Mensagem. O recurso de
visualizao no est disponvel para mensagens RTF.
Por padro, o Microsoft Outlook bloqueia arquivos de
anexo potencialmente perigosos (inclusive os arquivos .bat, .exe,
.vbs e .js), os quais possam conter vrus. Se o Outlook bloquear al-
gum arquivo de anexo em uma mensagem, uma lista dos tipos de
arquivos bloqueados ser exibida na Barra de Informaes, na parte
superior da mensagem.
Salvar um anexo
Aps abrir e exibir um anexo, voc pode preferir salv-lo em
uma unidade de disco. Se a mensagem tiver mais de um anexo, voc
poder salvar os vrios anexos como um grupo ou um de cada vez.
Salvar um nico anexo de mensagem
Execute um dos seguintes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto sem
formatao Clique no anexo, no Painel de Leitura, ou abra a men-
sagem. Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em Salvar como.
possvel clicar com o boto direito do mouse no anexo e ento clicar
em Salvar como.
Se a mensagem estiver no formato RTF No Painel de
Leitura ou na mensagem aberta, clique com o boto direito do mou-
se no anexo e clique em Salvar como.
Escolha uma local de pasta e clique em Salvar.
Salvar vrios anexos de uma mensagem
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, selecione os
anexos a serem salvos. Para selecionar vrios anexos, clique neles
mantendo pressionada a tecla CTRL.
2. Execute um dos seguintes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto sem
formatao Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em Salvar
como.
Se a mensagem estiver no formato RTF Clique com o
boto direito do mouse em uma das mensagens selecionadas e de-
pois clique em Salvar como.
3. Clique em uma local de pasta e clique em OK.
Salvar todos os anexos de uma mensagem
1. No Painel de Leitura ou na mensagem aberta, clique em
um anexo.
2. Siga um destes procedimentos:
Se a mensagem estiver no formato HTML ou de texto sem
formatao Na guia Anexos, no grupo Aes, clique em Salvar
Todos os Anexos.
Se a mensagem estiver no formato RTF Clique na guia
Arquivo para abrir o modo de exibio Backstage. Em seguida, cli-
que em Salvar anexos e depois em OK.
3. Clique em uma local de pasta e clique em OK.
Adicionar uma assinatura de email s mensagens
Voc pode criar assinaturas personalizadas para suas mensa-
gens de email que incluem texto, imagens, seu Carto de Visita Ele-
trnico, um logotipo ou at mesmo uma imagem da sua assinatura
manuscrita.
Criar uma assinatura
Abra uma nova mensagem. Na guia Mensagem, no grupo
Incluir, clique em Assinatura e em Assinaturas.
Didatismo e Conhecimento
101
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Na guia Assinatura de Email, clique em Novo.
Adicionar uma assinatura
Em uma nova mensagem, na guia Mensagem, no grupo
Incluir, clique em Assinatura e clique na assinatura desejada.
Criar um compromisso de calendrio
Compromissos so atividades que voc agenda no seu calen-
drio e que no envolvem convites a outras pessoas nem reserva de
recursos.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo,
clique em Novo Compromisso. Como alternativa, voc pode clicar
com o boto direito do mouse em um bloco de tempo em sua grade
de calendrio e clicar em Novo Compromisso.
Atalho do teclado: Para criar um compromisso, pressione
CTRL+SHIFT+A.
Agendar uma reunio com outras pessoas
Uma reunio um compromisso que inclui outras pessoas e
pode incluir recursos como salas de conferncia. As respostas s
suas solicitaes de reunio so exibidas na Caixa de Entrada.
Em Calendrio, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo,
clique em Nova Reunio.
Atalho do teclado: Para criar uma nova solicitao de reunio
de qualquer pasta no Outlook, pressione CTRL+SHIFT+Q.
Defnir um lembrete
Voc pode defnir ou remover lembretes para vrios itens, in-
cluindo mensagens de email, compromissos e contatos.
Para compromissos ou reunies
Em um item aberto, na guia Compromisso ou Reunio, no
grupo Opes, na lista suspensa Lembrete, selecione o perodo de
tempo antes do compromisso ou da reunio para que o lembrete apa-
rea. Para desativar um lembrete, selecione Nenhum.
Para mensagens de email, contatos e tarefas
Na guia Pgina Inicial, no grupo Marcas, clique em Acom-
panhar e em Adicionar Lembrete.
Dica: Voc pode sinalizar rapidamente mensagens de email
como itens de tarefas pendentes usando lembretes. Clique com o
boto direito do mouse na coluna Status do Sinalizador na lista de
mensagens. Ou, se a mensagem estiver aberta, na guia Mensagem,
no grupo Controle, clique em Acompanhamento e, em seguida, cli-
que em Adicionar Lembrete.
Criar um contato
Contatos podem ser to simples quanto um nome e endereo de
email ou incluir outras informaes detalhadas, como endereo fsi-
co, vrios telefones, uma imagem, datas de aniversrio e quaisquer
outras informaes que se relacionem ao contato.
Em Contatos, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, cli-
que em Novo Contato.
Atalho do teclado: Para criar um contato de qualquer pasta no
Outlook, pressione CTRL+SHIFT+C.
Criar uma tarefa
Muitas pessoas mantm uma lista de coisas a fazer em pa-
pel, em uma planilha ou com uma combinao de papel e mtodos
eletrnicos. No Microsoft Outlook, voc pode combinar vrias listas
em uma s, receber lembretes e controlar o andamento das tarefas.
Em Tarefas, na guia Pgina Inicial, no grupo Novo, clique
em Nova Tarefa.
Atalho do teclado: Para criar uma nova tarefa, pressione
CTRL+SHIFT+K.
Didatismo e Conhecimento
102
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Criar uma anotao
Anotaes so o equivalente eletrnico de notas adesivas em
papel. Use-as para rascunhar dvidas, ideias, lembretes e qualquer
coisa que voc escreveria em papel.
Em Anotaes, no grupo Novo, clique em Nova Anotao.
Atalho do teclado: Para criar uma anotao, pressione
CTRL+SHIFT+N.
4 ROTINAS DE BACKUP E PREVENO
DE VRUS. 5 ROTINAS DE SEGURANA
DA INFORMAO E RECUPERAO DE
ARQUIVOS
Segurana de Informao est relacionada com a proteo exis-
tente ou necessria sobre dados que possuem valor para algum ou
uma organizao. Possui aspectos bsicos como confdencialidade,
integridade e disponibilidade da informao que nos ajuda a en-
tender as necessidades de sua proteo e que no se aplica ou est
restrita a sistemas computacionais, nem a informaes eletrnicas
ou qualquer outra forma mecnica de armazenamento. Ela se aplica
a todos os aspectos de proteo e armazenamento de informaes
e dados, em qualquer forma. O nvel de segurana de um sistema
operacional de computador pode ser tipifcado pela confgurao de
seus componentes.
CONCEITOS DE SEGURANA
A Segurana da Informao refere-se proteo existente sobre
as informaes de uma determinada empresa, instituio governa-
mental ou pessoa, isto , aplica-se tanto as informaes corporativas
quanto as pessoais.
Entende-se por informao todo e qualquer contedo ou dado
que tenha valor para alguma organizao ou pessoa. Ela pode estar
guardada para uso restrito ou exposta ao pblico para consulta ou
aquisio.
Podem ser estabelecidas mtricas (com o uso ou no de ferra-
mentas) para a defnio do nvel de segurana existente e, com isto,
serem estabelecidas as bases para anlise da melhoria ou piora da
situao de segurana existente.
A segurana de uma determinada informao pode ser afetada
por fatores comportamentais e de uso de quem se utiliza dela, pelo
ambiente ou infraestrutura que a cerca ou por pessoas mal intencio-
nadas que tem o objetivo de furtar, destruir ou modifcar a informa-
o.
Antes de proteger, devemos saber:
O que proteger.
De quem proteger.
Pontos vulnerveis.
Processos a serem seguidos.
MECANISMOS DE SEGURANA
O suporte para as recomendaes de segurana pode ser encon-
trado em:
CONTROLES FSICOS: so barreiras que limitam o con-
tato ou acesso direto a informao ou a infraestrutura (que garante a
existncia da informao) que a suporta.
Devemos atentar para ameaas sempre presentes, mas nem
sempre lembradas; incndios, desabamentos, relmpagos, alaga-
mentos, problemas na rede eltrica, acesso indevido de pessoas aos
servidores ou equipamentos de rede, treinamento inadequado de
funcionrios, etc.
Medidas de proteo fsica, tais como servios de guarda, uso
de nobreaks, alarmes e fechaduras, circuito interno de televiso e
sistemas de escuta so realmente uma parte da segurana da infor-
mao. As medidas de proteo fsica so frequentemente citadas
como segurana computacional, visto que tm um importante pa-
pel tambm na preveno dos itens citados no pargrafo acima.
O ponto-chave que as tcnicas de proteo de dados por mais
sofsticadas que sejam, no tm serventia nenhuma se a segurana
fsica no for garantida.
Instalao e Atualizao
A maioria dos sistemas operacionais, principalmente as distri-
buies Linux, vem acompanhada de muitos aplicativos que so ins-
talados opcionalmente no processo de instalao do sistema.
Sendo assim, torna-se necessrio que vrios pontos sejam ob-
servados para garantir a segurana desde a instalao do sistema,
dos quais podemos destacar:
Seja minimalista: Instale somente os aplicativos necessrios,
aplicativos com problemas podem facilitar o acesso de um atacante;
Devem ser desativados todos os servios de sistema que no
sero utilizados: Muitas vezes o sistema inicia automaticamente di-
versos aplicativos que no so necessrios, esses aplicativos tam-
bm podem facilitar a vida de um atacante;
Deve-se tomar um grande cuidado com as aplicaes de rede:
problemas nesse tipo de aplicao podem deixar o sistema vulner-
vel a ataques remotos que podem ser realizados atravs da rede ou
Internet;
Use parties diferentes para os diferentes tipos de dados: a
diviso fsica dos dados facilita a manuteno da segurana;
Remova todas as contas de usurios no utilizadas: Contas de
usurios sem senha, ou com a senha original de instalao, podem
ser facilmente exploradas para obter-se acesso ao sistema.
Grande parte das invases na Internet acontece devido a falhas
conhecidas em aplicaes de rede, as quais os administradores de
sistemas no foram capazes de corrigir a tempo. Essa afrmao
pode ser confrmada facilmente pelo simples fato de que quando
uma nova vulnerabilidade descoberta, um grande nmero de ata-
ques realizado com sucesso. Por isso extremamente importante
que os administradores de sistemas se mantenham atualizados sobre
os principais problemas encontrados nos aplicativos utilizados, atra-
vs dos sites dos desenvolvedores ou especfcos sobre segurana
da Informao.
Didatismo e Conhecimento
103
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
As principais empresas comerciais desenvolvedoras de softwa-
re e as principais distribuies Linux possuem boletins peridicos
informando sobre as ltimas vulnerabilidades encontradas e suas
devidas correes. Alguns sistemas chegam at a possuir o recurso
de atualizao automtica, facilitando ainda mais o processo.
Firewalls
Defnimos o frewall como sendo uma barreira inteligente entre
duas redes, geralmente a rede local e a Internet, atravs da qual s
passa trfego autorizado. Este trfego examinado pelo frewall em
tempo real e a seleo feita de acordo com um conjunto de regras
de acesso Ele tipicamente um roteador (equipamento que liga as
redes com a Internet), um computador rodando fltragens de pacotes,
um software Proxy, um frewall-in-a-box (um hardware proprietrio
especfco para funo de frewall), ou um conjunto desses sistemas.
Pode-se dizer que frewall um conceito ao invs de um pro-
duto. Ele a soma de todas as regras aplicadas a rede. Geralmente,
essas regras so elaboradas considerando as polticas de acesso da
organizao.
Podemos observar que o frewall nico ponto de entrada da
rede, quando isso acontece o frewall tambm pode ser designado
como check point.
De acordo com os mecanismos de funcionamentos dos frewalls
podemos destacar trs tipos principais:
Filtros de pacotes
Stateful Firewalls
Firewalls em Nvel de Aplicao
- Filtros de Pacotes
Esse o tipo de frewall mais conhecido e utilizado. Ele con-
trola a origem e o destino dos pacotes de mensagens da Internet.
Quando uma informao recebida, o frewall verifca as informa-
es sobre o endereo IP de origem e destino do pacote e compara
com uma lista de regras de acesso para determinar se pacote est
autorizado ou no a ser repassado atravs dele.
Atualmente, a fltragem de pacotes implementada na maioria
dos roteadores e transparente aos usurios, porm pode ser facil-
mente contornada com IP Spoofers. Por isto, o uso de roteadores
como nica defesa para uma rede corporativa no aconselhvel.
Mesmo que fltragem de pacotes possa ser feita diretamente
no roteador, para uma maior performance e controle, necessria a
utilizao de um sistema especfco de frewall. Quando um grande
nmero de regras aplicado diretamente no roteador, ele acaba per-
dendo performance. Alm disso, Firewall mais avanados podem
defender a rede contra spoofng e ataques do tipo DoS/DDoS.
- Stateful Firewalls
Outro tipo de frewall conhecido como Stateful Firewall. Ele
utiliza uma tcnica chamada Stateful Packet Inspection, que um
tipo avanado de fltragem de pacotes. Esse tipo de frewall exami-
na todo o contedo de um pacote, no apenas seu cabealho, que
contm apenas os endereos de origem e destino da informao. Ele
chamado de stateful porque examina os contedos dos pacotes
para determinar qual o estado da conexo, Ex: Ele garante que o
computador destino de uma informao tenha realmente solicitado
anteriormente a informao atravs da conexo atual.
Alm de serem mais rigorosos na inspeo dos pacotes, os sta-
teful frewalls podem ainda manter as portas fechadas at que uma
conexo para a porta especfca seja requisitada. Isso permite uma
maior proteo contra a ameaa de port scanning.
- Firewalls em Nvel de Aplicao
Nesse tipo de frewall o controle executado por aplicaes
especfcas, denominadas proxies, para cada tipo de servio a ser
controlado. Essas aplicaes interceptam todo o trfego
recebido e o envia para as aplicaes correspondentes; assim,
cada aplicao pode controlar o uso de um servio.
Apesar desse tipo de frewall ter uma perda maior de perfor-
mance, j que ele analisa toda a comunicao utilizando proxies, ele
permite uma maior auditoria sobre o controle no trfego, j que as
aplicaes especfcas podem detalhar melhor os eventos associados
a um dado servio.
A maior difculdade na sua implementao a necessidade de
instalao e confgurao de um proxy para cada aplicao, sendo
que algumas aplicaes no trabalham corretamente com esses me-
canismos.
Consideraes sobre o uso de Firewalls
Embora os frewalls garantam uma maior proteo, e so ines-
timveis para segurana da informao, existem alguns ataques que
os frewalls no podem proteger, como a interceptao de trfego
no criptografado, ex: Interceptao de e-mail. Alm disso, embora
os frewalls possam prover um nico ponto de segurana e auditoria,
eles tambm podem se tornar um nico ponto de falha o que quer
dizer que os frewalls so a ltima linha de defesa. Signifca que se
um atacante conseguir quebrar a segurana de um frewall, ele vai
ter acesso ao sistema, e pode ter a oportunidade de roubar ou des-
truir informaes. Alm disso, os frewalls protegem a rede contra
os ataques externos, mas no contra os ataques internos. No caso
de funcionrios mal intencionados, os frewalls no garantem muita
proteo. Finalmente, como mencionado os frewalls de fltros de
pacotes so falhos em alguns pontos. - As tcnicas de Spoofng po-
dem ser um meio efetivo de anular a sua proteo.
Para uma proteo efciente contra as ameaas de segurana
existentes, os frewalls devem ser usados em conjunto com diversas
outras medidas de segurana.
Existem, claro, outros mecanismos de segurana que apoiam
os controles fsicos: Portas / trancas / paredes / blindagem / guardas
/ etc.
CONTROLES LGICOS: so barreiras que impedem ou
limitam o acesso informao, que est em ambiente controlado,
geralmente eletrnico, e que, de outro modo, fcaria exposta a alte-
rao no autorizada por elemento mal intencionado.
Existem mecanismos de segurana que apoiam os controles l-
gicos:
Mecanismos de encriptao
A criptografa vem, na sua origem, da fuso de duas palavras
gregas:
CRIPTO = ocultar, esconder.
GRAFIA = escrever
Criptografa arte ou cincia de escrever em cifra ou em cdi-
gos. ento um conjunto de tcnicas que tornam uma mensagem in-
compreensvel permitindo apenas que o destinatrio que conhea a
chave de encriptao possa decriptar e ler a mensagem com clareza.
Didatismo e Conhecimento
104
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Permitem a transformao reversvel da informao de forma a
torn-la ininteligvel a terceiros. Utiliza-se para tal, algoritmos de-
terminados e uma chave secreta para, a partir de um conjunto de da-
dos no encriptados, produzir uma sequncia de dados encriptados.
A operao inversa a desencriptao.
Assinatura digital
Um conjunto de dados encriptados, associados a um documen-
to do qual so funo, garantindo a integridade do documento asso-
ciado, mas no a sua confdencialidade.
A assinatura digital, portanto, busca resolver dois problemas
no garantidos apenas com uso da criptografa para codifcar as in-
formaes: a Integridade e a Procedncia.
Ela utiliza uma funo chamada one-way hash function, tam-
bm conhecida como: compression function, cryptographic che-
cksum, message digest ou fngerprint. Essa funo gera uma string
nica sobre uma informao, se esse valor for o mesmo tanto no
remetente quanto destinatrio, signifca que essa informao no foi
alterada.
Mesmo assim isso ainda no garante total integridade, pois a
informao pode ter sido alterada no seu envio e um novo hash pode
ter sido calculado.
Para solucionar esse problema, utilizada a criptografa assi-
mtrica com a funo das chaves num sentido inverso, onde o hash
criptografado usando a chave privada do remetente, sendo assim o
destinatrio de posse da chave pblica do remetente poder decrip-
tar o hash. Dessa maneira garantimos a procedncia, pois somente
o remetente possui a chave privada para codifcar o hash que ser
aberto pela sua chave pblica. J o hash, gerado a partir da informa-
o original, protegido pela criptografa, garantir a integridade da
informao.
Mecanismos de garantia da integridade da informao
Usando funes de Hashing ou de checagem, consistindo
na adio.
Mecanismos de controle de acesso
Palavras-chave, sistemas biomtricos, frewalls, cartes inte-
ligentes.
Mecanismos de certifcao
Atesta a validade de um documento. O Certifcado Digital,
tambm conhecido como Certifcado de Identidade Digital associa a
identidade de um titular a um par de chaves eletrnicas (uma pblica
e outra privada) que, usadas em conjunto, fornecem a comprovao
da identidade. uma verso eletrnica (digital) de algo parecido a
uma Cdula de Identidade - serve como prova de identidade, reco-
nhecida diante de qualquer situao onde seja necessria a compro-
vao de identidade.
O Certifcado Digital pode ser usado em uma grande variedade
de aplicaes, como comrcio eletrnico, groupware (Intranets e In-
ternet) e transferncia eletrnica de fundos.
Dessa forma, um cliente que compre em um shopping virtual,
utilizando um Servidor Seguro, solicitar o Certifcado de Identida-
de Digital deste Servidor para verifcar: a identidade do vendedor e
o contedo do Certifcado por ele apresentado. Da mesma forma, o
servidor poder solicitar ao comprador seu Certifcado de Identidade
Digital, para identifc-lo com segurana e preciso.
Caso qualquer um dos dois apresente um Certifcado de Iden-
tidade Digital adulterado, ele ser avisado do fato, e a comunicao
com segurana no ser estabelecida.
O Certifcado de Identidade Digital emitido e assinado por
uma Autoridade Certifcadora Digital (Certifcate Authority). Para
tanto, esta autoridade usa as mais avanadas tcnicas de criptografa
disponveis e de padres internacionais (norma ISO X.509 para Cer-
tifcados Digitais), para a emisso e chancela digital dos Certifcados
de Identidade Digital.
Podemos destacar trs elementos principais:
- Informao de atributo: a informao sobre o objeto que
certifcado. No caso de uma pessoa, isto pode incluir seu nome,
nacionalidade e endereo e-mail, sua organizao e o departamento
da organizao onde trabalha.
- Chave de informao pblica: a chave pblica da entidade
certifcada. O certifcado atua para associar a chave pblica infor-
mao de atributo, descrita acima. A chave pblica pode ser qual-
quer chave assimtrica, mas usualmente uma chave RSA.
- Assinatura da Autoridade em Certifcao (CA): A CA assina
os dois primeiros elementos e, ento, adiciona credibilidade ao cer-
tifcado. Quem recebe o certifcado verifca a assinatura e acreditar
na informao de atributo e chave pblica associadas se acreditar na
Autoridade em Certifcao.
Existem diversos protocolos que usam os certifcados digitais
para comunicaes seguras na Internet:
Secure Socket Layer ou SSL;
Secured Multipurpose Mail Extensions - S/MIME;
Form Signing;
Authenticode / Objectsigning.
O SSL talvez a mais difundida aplicao para os certifcados
digitais e usado em praticamente todos os sites que fazem co-
mrcio eletrnico na rede (livrarias, lojas de CD, bancos etc.). O
SSL teve uma primeira fase de adoo onde apenas os servidores
estavam identifcados com certifcados digitais, e assim tnhamos
garantido, alm da identidade do servidor, o sigilo na sesso. En-
tretanto, apenas com a chegada dos certifcados para os browsers
que pudemos contar tambm com a identifcao na ponta cliente,
eliminando assim a necessidade do uso de senhas e logins.
O S/Mime tambm um protocolo muito popular, pois permite
que as mensagens de correio eletrnico trafeguem encriptadas e/ou
assinadas digitalmente. Desta forma os e-mails no podem ser lidos
ou adulterados por terceiros durante o seu trnsito entre a mquina
do remetente e a do destinatrio. Alm disso, o destinatrio tem a
garantia da identidade de quem enviou o e-mail.
O Form Signing uma tecnologia que permite que os usurios
emitam recibos online com seus certifcados digitais. Por exemplo:
o usurio acessa o seu Internet Banking e solicita uma transferncia
de fundos. O sistema do banco, antes de fazer a operao, pede que
o usurio assine com seu certifcado digital um recibo confrmando
a operao. Esse recibo pode ser guardado pelo banco para servir
como prova, caso o cliente posteriormente negue ter efetuado a tran-
sao.
O Authenticode e o Object Signing so tecnologias que permi-
tem que um desenvolvedor de programas de computador assine di-
gitalmente seu software. Assim, ao baixar um software pela Internet,
o usurio tem certeza da identidade do fabricante do programa e que
o software se manteve ntegro durante o processo de download. Os
Didatismo e Conhecimento
105
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
certifcados digitais se dividem em basicamente dois formatos: os
certifcados de uso geral (que seriam equivalentes a uma carteira
de identidade) e os de uso restrito (equivalentes a cartes de banco,
carteiras de clube etc.). Os certifcados de uso geral so emitidos
diretamente para o usurio fnal, enquanto que os de uso restrito so
voltados basicamente para empresas ou governo.
Integridade: Medida em que um servio/informao genuino,
isto , esta protegido contra a personifcao por intrusos.
Honeypot: o nome dado a um software, cuja funo detectar
ou de impedir a ao de um cracker, de um spammer, ou de qualquer
agente externo estranho ao sistema, enganando-o, fazendo-o pensar
que esteja de fato explorando uma vulnerabilidade daquele sistema.
AMEAAS SEGURANA
Ameaa algo que oferece um risco e tem como foco algum
ativo. Uma ameaa tambm pode aproveitar-se de alguma vulnera-
bilidade do ambiente.
Identifcar Ameaas de Segurana Identifcar os Tipos de Ata-
ques a base para chegar aos Riscos. Lembre-se que existem as
prioridades; essas prioridades so os pontos que podem comprome-
ter o Negcio da Empresa, ou seja, o que crucial para a sobrevi-
vncia da Empresa crucial no seu projeto de Segurana.
Abaixo temos um conjunto de ameaas, chamado de FVRDNE:
Falsifcao
Falsifcao de Identidade quando se usa nome de usurio e
senha de outra pessoa para acessar recursos ou executar tarefas. Se-
guem dois exemplos:
Falsifcar mensagem de e-mail;
Executar pacotes de autenticao.
Um ataque de Falsifcao pode ter incio em um PostIt com sua
senha, grudado no seu monitor.
Violao
A Violao ocorre quando os dados so alterados:
Alterar dados durante a transmisso;
Alterar dados em arquivos.
Repudiao
A Repudiao talvez seja uma das ltimas etapas de um ataque
bem sucedido, pois o ato de negar algo que foi feito. Isso pode ser
feito apagando as entradas do Log aps um acesso indevido. Exem-
plos:
Excluir um arquivo crtico e negar que excluiu;
Comprar um produto e mais tarde negar que comprou.
Divulgao
A Divulgao das Informaes pode ser to grave e/ou custar
to caro quanto um ataque de Negao de Servio, pois informa-
es que no podiam ser acessadas por terceiros, agora esto sendo
divulgadas ou usadas para obter vantagem em negcios.
Dependendo da informao ela pode ser usada como objeto de
chantagem. Abaixo exemplos de Divulgao:
Expor informaes em mensagens de erro;
Expor cdigo em sites.
Negao de Servio (DoS) (Denial of Service, DoS)
A forma mais conhecida de ataque que consiste na perturbao
de um servio, devido a danos fsicos ou lgicos causados no siste-
ma que o suportam. Para provocar um DoS, os atacantes dissemi-
nam vrus, geram grandes volumes de trfego de forma artifcial, ou
muitos pedidos aos servidores que causam subcarga e estes ltimos
fcam impedidos de processar os pedidos normais.
O objetivo deste ataque parar algum servio. Exemplo:
Inundar uma rede com pacotes SYN (Syn-Flood);
Inundar uma rede com pacotes ICPM forados.
O alvo deste tipo de ataque pode ser um Web Server contendo
o site da empresa, ou at mesmo inundar o DHCP Server Local
com solicitaes de IP, fazendo com que nenhuma estao com IP
dinmico obtenha endereo IP.
Elevao de Privilgios
Acontece quando o usurio mal-intencionado quer executar
uma ao da qual no possui privilgios administrativos sufcientes:
Explorar saturaes do buffer para obter privilgios do siste-
ma;
Obter privilgios de administrador de forma ilegtima.
Este usurio pode aproveitar-se que o Administrador da Rede
efetuou logon numa mquina e a deixou desbloqueada, e com isso
adicionar a sua prpria conta aos grupos Domain Admins, e Remote
Desktop Users. Com isso ele faz o que quiser com a rede da empre-
sa, mesmo que esteja em casa.
Quem pode ser uma ameaa?
Quem ataca a rede/sistema so agentes maliciosos, muitas ve-
zes conhecidos como crackers, (hackers no so agentes maliciosos,
tentam ajudar a encontrar possveis falhas). Estas pessoas so mo-
tivadas para fazer esta ilegalidade por vrios motivos. Os princi-
pais motivos so: notoriedade, autoestima, vingana e o dinheiro.
sabido que mais de 70% dos ataques partem de usurios legtimos
de sistemas de informao (Insiders) -- o que motiva corporaes a
investir largamente em controles de segurana para seus ambientes
corporativos (intranet).
necessrio identifcar quem pode atacar a minha rede, e qual
a capacidade e/ou objetivo desta pessoa.
Principiante no tem nenhuma experincia em programao
e usa ferramentas de terceiros. Geralmente no tem noo do que
est fazendo ou das consequncias daquele ato.
Intermedirio tem algum conhecimento de programao e
utiliza ferramentas usadas por terceiros. Esta pessoa pode querer
algo alm de testar um Programinha Hacker.
Avanado Programadores experientes, possuem conheci-
mento de Infraestrutura e Protocolos. Podem realizar ataques estru-
turados. Certamente no esto s testando os seus programas.
Estas duas primeiras pessoas podem ser funcionrios da empre-
sa, e provavelmente esto se aproveitando de alguma vulnerabilida-
de do seu ambiente.
Didatismo e Conhecimento
106
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
VULNERABILIDADES
Os ataques com mais chances de dar certo so aqueles que ex-
ploram vulnerabilidades, seja ela uma vulnerabilidade do sistema
operacional, aplicativos ou polticas internas.
Veja algumas vulnerabilidades:
Roubo de senhas Uso de senhas em branco, senhas previs-
veis ou que no usam requisitos mnimos de complexidade. Deixar
um Postit com a sua senha grudada no monitor uma vulnerabili-
dade.
Software sem Patches Um gerenciamento de Service Pa-
cks e HotFixes mal feito uma vulnerabilidade comum. Veja casos
como os ataques do Slammer e do Blaster, sendo que suas respecti-
vas correes j estavam disponveis bem antes dos ataques serem
realizados.
Confgurao Incorreta Aplicativos executados com contas
de Sistema Local, e usurios que possuem permisses acima do ne-
cessrio.
Engenharia Social O Administrador pode alterar uma senha
sem verifcar a identidade da chamada.
Segurana fraca no Permetro Servios desnecessrios, por-
tas no seguras. Firewall e Roteadores usados incorretamente.
Transporte de Dados sem Criptografa Pacotes de autentica-
o usando protocolos de texto simples, dados importantes enviados
em texto simples pela Internet.
Identifque, entenda como explor-las e mesmo que no seja
possvel elimin-las, monitore e gerencie o risco de suas vulnera-
bilidades.
Nem todos os problemas de segurana possuem uma soluo
defnitiva, a partir disso inicia-se o Gerenciamento de Risco, anali-
sando e balanceando todas as informaes sobre Ativos, Ameaas,
Vulnerabilidades, probabilidade e impacto.
NVEL DE SEGURANA
Depois de identifcado o potencial de ataque, as organizaes
tm que decidir o nvel de segurana a estabelecer para um rede ou
sistema os recursos fsicos e lgicos a necessitar de proteo. No
nvel de segurana devem ser quantifcados os custos associados aos
ataques e os associados implementao de mecanismos de prote-
o para minimizar a probabilidade de ocorrncia de um ataque .
POLTICAS DE SEGURANA
De acordo com o RFC 2196 (The Site Security Handbook),
uma poltica de segurana consiste num conjunto formal de regras
que devem ser seguidas pelos usurios dos recursos de uma organi-
zao.
As polticas de segurana devem ter implementao realista,
e defnir claramente as reas de responsabilidade dos usurios, do
pessoal de gesto de sistemas e redes e da direo. Deve tambm
adaptar-se a alteraes na organizao. As polticas de segurana
fornecem um enquadramento para a implementao de mecanismos
de segurana, defnem procedimentos de segurana adequados, pro-
cessos de auditoria segurana e estabelecem uma base para proce-
dimentos legais na sequncia de ataques.
O documento que defne a poltica de segurana deve deixar de
fora todos os aspetos tcnicos de implementao dos mecanismos de
segurana, pois essa implementao pode variar ao longo do tempo.
Deve ser tambm um documento de fcil leitura e compreenso,
alm de resumido.
Algumas normas defnem aspectos que devem ser levados em
considerao ao elaborar polticas de segurana. Entre essas normas
esto a BS 7799 (elaborada pela British Standards Institution) e a
NBR ISO/IEC 17799 (a verso brasileira desta primeira).
Existem duas flosofas por trs de qualquer poltica de seguran-
a: a proibitiva (tudo que no expressamente permitido proibido)
e a permissiva (tudo que no proibido permitido).
Enfm, implantar Segurana em um ambiente no depende s
da Tecnologia usada, mas tambm dos Processos utilizados na sua
implementao e da responsabilidade que as Pessoas tm neste con-
junto. Estar atento ao surgimento de novas tecnologias no basta,
necessrio entender as necessidades do ambiente, e implantar polti-
cas que conscientizem as pessoas a trabalhar de modo seguro.
Seu ambiente nunca estar seguro, no imagine que instalando
um bom Antivrus voc elimina as suas vulnerabilidades ou diminui
a quantidade de ameaas. extremamente necessrio conhecer o
ambiente e fazer um estudo, para depois poder implementar ferra-
mentas e solues de segurana.
NOES BSICAS A RESPEITO DE
VRUS DE COMPUTADOR
DEFINIO E PROGRAMAS ANTIVRUS
O que so vrus de computador?
Os vrus representam um dos maiores problemas para usurios
de computador.
Consistem em pequenos programas criados para causar algum
dano ao computador infectado, seja apagando dados, seja captu-
rando informaes, seja alterando o funcionamento normal da m-
quina. Os usurios dos sistemas operacionais Windows so vtimas
quase que exclusivas de vrus, j que os sistemas da Microsoft so
largamente usados no mundo todo. Existem vrus para sistemas ope-
racionais Mac e os baseados em Unix, mas estes so extremamente
raros e costumam ser bastante limitados. Esses programas mali-
ciosos receberam o nome vrus porque possuem a caracterstica de
se multiplicar facilmente, assim como ocorre com os vrus reais,
ou seja, os vrus biolgicos. Eles se disseminam ou agem por meio
de falhas ou limitaes de determinados programas, se espalhando
como em uma infeco.
Para contaminarem os computadores, os vrus antigamente usa-
vam disquetes ou arquivos infectados. Hoje, os vrus podem atingir
em poucos minutos milhares de computadores em todo mundo. Isso
tudo graas Internet. O mtodo de propagao mais comum o
uso de e-mails, onde o vrus usa um texto que tenta convencer o in-
ternauta a clicar no arquivo em anexo. nesse anexo que se encon-
tra o vrus. Os meios de convencimento so muitos e costumam ser
bastante criativos. O e-mail (e at o campo assunto da mensagem)
costuma ter textos que despertam a curiosidade do internauta. Mui-
tos exploram assuntos erticos ou abordam questes atuais. Alguns
vrus podem at usar um remetente falso, fazendo o destinatrio do
e-mail acreditar que se trata de uma mensagem verdadeira. Muitos
internautas costumam identifcar e-mails de vrus, mas os criadores
destas pragas digitais podem usar artifcios inditos que no pou-
pam nem o usurio mais experiente.
O computador (ou, melhor dizendo, o sistema operacional), por
si s, no tem como detectar a existncia deste programinha. Ele no
referenciado em nenhuma parte dos seus arquivos, ningum sabe
dele, e ele no costuma se mostrar antes do ataque fatal.
Didatismo e Conhecimento
107
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Em linhas gerais, um vrus completo (entenda-se por completo
o vrus que usa todas as formas possveis de contaminar e se ocultar)
chega at a memria do computador de duas formas.
A primeira e a mais simples a seguinte: em qualquer disco
(tanto disquete quanto HD) existe um setor que lido primeiro pelo
sistema operacional quando o computador o acessa. Este setor iden-
tifca o disco e informa como o sistema operacional (SO) deve agir.
O vrus se aloja exatamente neste setor, e espera que o computador
o acesse.
A partir da ele passa para a memria do computador e entra na
segunda fase da infeco. Mas antes de falarmos da segunda fase,
vamos analisar o segundo mtodo de infeco: o
vrus se agrega a um arquivo executvel (fca pendurado mes-
mo nesse arquivo). Acessar o disco onde este arquivo est no o
sufciente para se contaminar.
preciso executar o arquivo contaminado. O vrus se anexa,
geralmente, em uma parte do arquivo onde no interfra no seu fun-
cionamento (do arquivo), pois assim o usurio no vai perceber ne-
nhuma alterao e vai continuar usando o programa infectado.
O vrus, aps ter sido executado, fca escondido agora na me-
mria do computador, e imediatamente infecta todos os discos que
esto ligados ao computador, colocando uma cpia de si mesmo no
tal setor que lido primeiro (chamado setor de boot), e quando o
disco for transferido para outro computador, este ao acessar o disco
contaminado (lendo o setor de boot), executar o vrus e o alocar na
sua memria, o que por sua vez ir infectar todos os discos utiliza-
dos neste computador, e assim o vrus vai se alastrando.
Os vrus que se anexam a arquivos infectam tambm todos os
arquivos que esto sendo ou e sero executados. Alguns s vezes
re-contaminam o mesmo arquivo tantas vezes e ele fca to grande
que passa a ocupar um espao considervel (que sempre muito
precioso) em seu disco. Outros, mais inteligentes, se escondem entre
os espaos do programa original, para no dar a menor pista de sua
existncia.
Cada vrus possui um critrio para comear o ataque propria-
mente dito, onde os arquivos comeam a ser apagados, o micro
comea a travar, documentos que no so salvos e vrias outras
tragdias. Alguns apenas mostram mensagens chatas, outros mais
elaborados fazem estragos muitos grandes.
TIPOS
Cavalo-de-Tria
A denominao Cavalo de Tria (Trojan Horse) foi atribuda
aos programas que permitem a invaso de um computador alheio
com espantosa facilidade. Nesse caso, o termo anlogo ao famo-
so artefato militar fabricado pelos gregos espartanos. Um amigo
virtual presenteia o outro com um presente de grego, que seria um
aplicativo qualquer. Quando o leigo o executa, o programa atua de
forma diferente do que era esperado.
Ao contrrio do que erroneamente informado na mdia, que
classifca o Cavalo de Tria como um vrus, ele no se reproduz e
no tem nenhuma comparao com vrus de computador, sendo que
seu objetivo totalmente diverso. Deve-se levar em considerao,
tambm, que a maioria dos antivrus faz a sua deteco e os clas-
sifcam como tal. A expresso Trojan deve ser usada, exclusiva-
mente, como defnio para programas que capturam dados sem o
conhecimento do usurio.
O Cavalo de Tria um programa que se aloca como um arqui-
vo no computador da vtima. Ele tem o intuito de roubar informa-
es como passwords, logins e quaisquer dados, sigilosos ou no,
mantidos no micro da vtima. Quando a mquina contaminada por
um Trojan conectar-se Internet, poder ter todas as informaes
contidas no HD visualizadas e capturadas por um intruso qualquer.
Estas visitas so feitas imperceptivelmente. S quem j esteve den-
tro de um computador alheio sabe as possibilidades oferecidas.
Worm
Os worms (vermes) podem ser interpretados como um tipo de
vrus mais inteligente que os demais. A principal diferena entre eles
est na forma de propagao: os worms podem se propagar rapida-
mente para outros computadores, seja pela Internet, seja por meio de
uma rede local. Geralmente, a contaminao ocorre de maneira dis-
creta e o usurio s nota o problema quando o computador apresenta
alguma anormalidade. O que faz destes vrus inteligentes a gama
de possibilidades de propagao. O worm pode capturar endereos
de e-mail em arquivos do usurio, usar servios de SMTP (sistema
de envio de e-mails) prprios ou qualquer outro meio que permita a
contaminao de computadores (normalmente milhares) em pouco
tempo.
Spywares, keyloggers e hijackers
Apesar de no serem necessariamente vrus, estes trs nomes
tambm representam perigo. Spywares so programas que fcam
espionando as atividades dos internautas ou capturam informa-
es sobre eles. Para contaminar um computador, os spywares po-
dem vir embutidos em softwares desconhecidos ou serem baixados
automaticamente quando o internauta visita sites de contedo du-
vidoso.
Os keyloggers so pequenos aplicativos que podem vir embu-
tidos em vrus, spywares ou softwares suspeitos, destinados a cap-
turar tudo o que digitado no teclado. O objetivo principal, nestes
casos, capturar senhas.
Hijackers so programas ou scripts que sequestram navega-
dores de Internet, principalmente o Internet Explorer. Quando isso
ocorre, o hijacker altera a pgina inicial do browser e impede o usu-
rio de mud-la, exibe propagandas em pop-ups ou janelas novas,
instala barras de ferramentas no navegador e podem impedir acesso
a determinados sites (como sites de software antivrus, por exem-
plo).
Os spywares e os keyloggers podem ser identifcados por pro-
gramas anti-spywares. Porm, algumas destas pragas so to peri-
gosas que alguns antivrus podem ser preparados para identifc-las,
como se fossem vrus. No caso de hijackers, muitas vezes necess-
rio usar uma ferramenta desenvolvida especialmente para combater
aquela praga. Isso porque os hijackers podem se infltrar no sistema
operacional de uma forma que nem antivrus nem anti-spywares
conseguem pegar.
Hoaxes, o que so?
So boatos espalhados por mensagens de correio eletrnico,
que servem para assustar o usurio de computador. Uma mensagem
no e-mail alerta para um novo vrus totalmente destrutivo que est
circulando na rede e que infectar o micro do destinatrio enquanto
a mensagem estiver sendo lida ou quando o usurio clicar em deter-
minada tecla ou link.
Didatismo e Conhecimento
108
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Quem cria a mensagem hoax normalmente costuma dizer que
a informao partiu de uma empresa confvel, como IBM e Micro-
soft, e que tal vrus poder danifcar a mquina do usurio. Descon-
sidere a mensagem.
FIREWALL
Firewall um programa que monitora as conexes feitas pelo
seu computador para garantir que nenhum recurso do seu computa-
dor esteja sendo usado indevidamente. So teis para a preveno
de worms e trojans.
ANTIVRUS
Existe uma variedade enorme de softwares antivrus no merca-
do. Independente de qual voc usa, mantenha-o sempre atualizado.
Isso porque surgem vrus novos todos os dias e seu antivrus precisa
saber da existncia deles para proteger seu sistema operacional.
A maioria dos softwares antivrus possuem servios de atua-
lizao automtica. Abaixo h uma lista com os antivrus mais co-
nhecidos:
Norton AntiVirus - Symantec - www.symantec.com.br - Possui
verso de teste.
McAfee - McAfee - http://www.mcafee.com.br - Possui verso
de teste.
AVG - Grisoft - www.grisoft.com - Possui verso paga e outra
gratuita para uso no comercial (com menos funcionalidades).
Panda Antivrus - Panda Software - www.pandasoftware.com.
br - Possui verso de teste.
importante frisar que a maioria destes desenvolvedores pos-
suem ferramentas gratuitas destinadas a remover vrus especfcos.
Geralmente, tais softwares so criados para combater vrus perigo-
sos ou com alto grau de propagao.
PROTEO
A melhor poltica com relao proteo do seu computador
contra vrus possuir um bom software antivrus original instalado
e atualiz-lo com frequncia, pois surgem vrus novos a cada dia.
Portanto, a regra bsica com relao a vrus (e outras infeces) :
Jamais execute programas que no tenham sido obtidos de fontes
absolutamente confveis. O tema dos vrus muito extenso e no
se pode pretender abord-lo aqui seno superfcialmente, para dar
orientaes essenciais. Vamos a algumas recomendaes.
Os processos mais comuns de se receber arquivos so como
anexos de mensagens de e-mail, atravs de programas de FTP, ou
por meio de programas de comunicao, como o ICQ, o NetMee-
ting, etc.
Note que:
No existem vrus de e-mail. O que existem so vrus escondi-
dos em programas anexados ao e-mail. Voc no infecta seu com-
putador s de ler uma mensagem de correio eletrnico escrita em
formato texto (.txt). Mas evite ler o contedo de arquivos anexados
sem antes certifcar-se de que eles esto livres de vrus. Salve-os em
um diretrio e passe um programa antivrus atualizado. S depois
abra o arquivo.
Cuidados que se deve tomar com mensagens de correio eletr-
nico Como j foi falado, simplesmente ler a mensagem no causa
qualquer problema. No entanto, se a mensagem contm anexos (ou
attachments, em Ingls), preciso cuidado.
O anexo pode ser um arquivo executvel (programa) e, portan-
to, pode estar contaminado. A no ser que voc tenha certeza abso-
luta da integridade do arquivo, melhor ser precavido e suspeitar.
No abra o arquivo sem antes pass-lo por uma anlise do antivrus
atualizado
Mas se o anexo no for um programa, for um arquivo apenas de
texto, possvel relaxar os cuidados?
No. Infelizmente, os criadores de vrus so muito ativos, e
existem hoje, disseminando-se rapidamente, vrus que contaminam
arquivos do MS Word ou do MS Excel. So os chamados vrus de
macro, que infectam os macros (executveis) destes arquivos. As-
sim, no abra anexos deste tipo sem prvia verifcao.
possvel clicar no indicador de anexo para ver do que se trata?
E como fazer em seguida?
Apenas clicar no indicador (que no MS Outlook Express uma
imagem de um clip), sim. Mas cuidado para no dar um clique du-
plo, ou clicar no nome do arquivo, pois se o anexo for um programa,
ser executado. Faa assim:
1- Abra a janela da mensagem (em que o anexo aparece como
um cone no rodap);
2- Salve o anexo em um diretrio sua escolha, o que pode ser
feito de dois modos:
a) clicar o anexo com o boto direito do mouse e em seguida
clicar em Salvar como...;
b) sequncia de comandos: Arquivo / Salvar anexos...
3- Passe um antivrus atualizado no anexo salvo para se certif-
car de que este no est infectado.
Riscos dos downloads- Simplesmente baixar o programa
para o seu computador no causa infeco, seja por FTP, ICQ, ou o
que for. Mas de modo algum execute o programa (de qualquer tipo,
joguinhos, utilitrios, protetores de tela, etc.) sem antes submet-lo
a um bom antivrus.
O que acontece se ocorrer uma infeco?
Voc fcar merc de pessoas inescrupulosas quando estiver
conectado Internet. Elas podero invadir seu computador e realizar
atividades nocivas desde apenas ler seus arquivos, at causar danos
como apagar arquivos, e at mesmo roubar suas senhas, causando
todo o tipo de prejuzos.
Como me proteger?
Em primeiro lugar, voltemos a enfatizar a atitude bsica de
evitar executar programas desconhecidos ou de origem duvidosa.
Portanto, mais uma vez, Jamais execute programas que no tenham
sido obtidos de fontes absolutamente confveis.
Alm disto, h a questo das senhas. Se o seu micro estiver
infectado outras pessoas poderiam acessar as suas senhas. E troca-
-las no seria uma soluo defnitiva, pois os invasores poderiam
entrar no seu micro outra vez e rouba-la novamente. Portanto, como
medida extrema de preveno, o melhor mesmo NO DEIXAR
AS SENHAS NO COMPUTADOR. Isto quer dizer que voc no
deve usar, ou deve desabilitar, se j usa, os recursos do tipo lembrar
senha. Eles gravam sua senha para evitar a necessidade de digit-la
novamente. S que, se a sua senha est gravada no seu computador,
ela pode ser lida por um invasor. Atualmente, altamente recomen-
dvel que voc prefra digitar a senha a cada vez que faz uma cone-
xo. Abra mo do conforto em favor da sua segurana.
Didatismo e Conhecimento
109
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
PROCEDIMENTOS, APLICATIVOS E DISPOSITIVOS
PARA ARMAZENAMENTO DE DADOS E PARA REALIZA-
O DE CPIA DE SEGURANA (BACKUP).
Existem muitas maneiras de perder informaes em um com-
putador involuntariamente. Uma criana usando o teclado como se
fosse um piano, uma queda de energia, um relmpago, inundaes.
E algumas vezes o equipamento simplesmente falha. Em modos ge-
rais o backup uma tarefa essencial para todos os que usam com-
putadores e / ou outros dispositivos, tais como mquinas digitais de
fotografa, leitores de MP3, etc.
O termo backup tambm pode ser utilizado para hardware sig-
nifcando um equipamento para socorro (funciona como um pneu
socorro do veculo) pode ser uma impressora, cpu ou monitor etc..
que servir para substituir temporariamente um desses equipamen-
tos que estejam com problemas.
Atualmente os mais conhecidos meios de backups so: CD-
-ROM, DVD e Disco Rgido Externo, pendrives e ftas magnticas.
Na prtica existem inmeros softwares para criao de backups e a
posterior reposio. Como por exemplo o Norton Ghost da Syman-
tec.
Se voc costuma fazer cpias de backup dos seus arquivos re-
gularmente e os mantm em um local separado, voc pode obter
uma parte ou at todas as informaes de volta caso algo acontea
aos originais no computador.
A deciso sobre quais arquivos incluir no backup muito pes-
soal. Tudo aquilo que no pode ser substitudo facilmente deve estar
no topo da sua lista. Antes de comear, faa uma lista de verifcao
de todos os arquivos a serem includos no backup. Isso o ajudar a
determinar o que precisa de backup, alm de servir de lista de refe-
rncia para recuperar um arquivo de backup.
Eis algumas sugestes para ajud-lo a comear:
Dados bancrios e outras informaes fnanceiras
Fotografas digitais
Software comprado e baixado atravs da Internet
Projetos pessoais
Seu catlogo de endereos de e-mail
Seu calendrio do Microsoft Outlook
Seus favoritos do Internet Explorer
O detalhe mais importante antes de fazer um backup formatar
o dispositivo. Isso pode ser feito clicando com o boto direito do
mouse sobre o cone do dispositivo, dentro do cone Meu Compu-
tador e selecionar a opo formatar.
Para ter certeza que o dispositivo no est danifcado, escolha a
formatao completa, que verifcar cada setor do disquete e mostra-
r para voc se o disquete tem algum dano. Sempre que um disquete
tiver problemas, no copie arquivos de backups para ele.
Bem, agora que voc j sabe fazer cpias de segurana, conhe-
a os dois erros mais banais que voc pode cometer e tornar o seu
backup intil:
1- Fazer uma cpia do arquivo no mesmo disco. Isso no ba-
ckup, pois se acontecer algum problema no disco voc vai perder os
dois arquivos.
2- Fazer uma cpia e apagar o original. Isso tambm no ba-
ckup, por motivos bvios.
Procure utilizar arquivos compactados apenas como backups
secundrios, como imagens que geralmente ocupam um espao
muito grande.
Copiando Arquivos de um Disco Rgido (H.D.) para um
Dispositivo (Fazendo Backup)
Clique no boto Iniciar (canto inferior esquerdo);
Escolha Programas; e no menu que abre escolha Windows
Explorer.
O Windows Explorer dividido em duas partes. Do lado es-
querdo so exibidas as pastas (diretrios) e do lado direito o conte-
do das pastas;
Para ver o contedo de uma pasta clique uma vez sobre a pasta
desejada (no lado esquerdo), e ele ser exibido do lado direito.
Para ver o contedo de uma subpasta (uma pasta dentro de
outra pasta) clique duas vezes sobre a pasta desejada do lado direito
do Windows Explorer;
Depois de visualizar os arquivos ou pastas que se deseja co-
piar no lado direito do Windows Explorer, selecione-os (clicando
sobre o arquivo ou pasta, este fcar destacado);
Clique com o boto direito do mouse sobre o arquivo Co-
piar;
Clique na unidade correspondente ao dispositivo no lado es-
querdo do Windows Explorer;
Clique com o boto direito do mouse no espao em branco do
lado direito, e escolha Colar;
Selecionando Vrios Arquivos
Para selecionar vrios arquivos ou pastas, aps selecionar o
primeiro segure a tecla Ctrl e clique nos outros arquivos ou pastas
desejadas. Todos os arquivos (ou pastas) selecionados fcaro des-
tacados.
Fazendo Backup do seu Outlook
Todos sabem do risco que no termos backup dos nossos da-
dos, e dentre eles se inclui as informaes que guardamos no OU-
TLOOK.
J imaginou ter que entrar com todos os contatos novamente?
E seus compromissos no calendrio? Pior, como que vai recuperar
as mensagens de e-mail que voc tinha guardado?
Como fazer o backup das informaes do Outlook, no uma
atividade muito simples (pelo menos no h nele nada automatiza-
do), listamos aqui algumas maneiras de executar este backup e se
garantir contra qualquer problema! Exemplo para Outlook.
1 - Copie todas as mensagens para uma pasta separada (com
isso voc ter feito o backup das mensagens)
2 - V em Ferramentas -> Contas l selecione todas as contas
que deseja salvar e selecione Exportar. Cada conta ser salva com a
extenso (IAF) na pasta que voc quiser.
3 - Para exportar todos os seus contatos, abra o seu catlogo de
endereos do seu Outlook, ento clique em Arquivo -> Exportar ->
Catlogo de endereos (WAB). Com esse procedimento todos os
seus contatos sero armazenados num arquivo de extenso (WAB)
com o nome que voc quiser e na pasta que voc quiser.
4 - Para as assinaturas simples, basta copiar o contedo de
cada assinatura que voc utiliza em arquivos de texto (TXT) sepa-
rados. Depois voc poder utilizar as suas assinaturas a partir dos
arquivos que criou.
Didatismo e Conhecimento
110
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
5 - Para as regras (ou fltros), voc dever ir em Ferramentas ->
Assistente de Regras -> Clicar em OPES -> Clicar em Exportar
Regras. Ser salvo um arquivo com a extenso RWZ. Fazer todos
esses procedimentos mais trabalhoso, porm muito mais seguro.
Outra soluo, utilizar programas especfcos para backup do
Outlook.
MEIOS DISPONVEIS PARA BACKUPS
EM ARMAZENAMENTO EXTERNO
Entende-se por armazenamento externo qualquer mecanismo
que no se encontre dentro do seu PC. Existem vrias opes, e
apresentamos uma tabela com os mais comuns, vantagens e des-
vantagens:
CD-RW
um CD em que pode guardar/gravar suas informaes. Arqui-
vos realmente preciosos que precisam ser guardados com 100% de
certeza de que no sofrero danos com o passar do tempo devem ser
becapeados em CDs. A maioria dos computadores atuais inclui uma
unidade para gravar em CD-RW. O CD-ROM a forma mais segura
de fazer grandes backups. Cada CD armazena at 700 Mb e, por ser
uma mdia tica, onde os dados so gravados de maneira fsica,
muito mais confvel que mdias magnticas sujeitas a interferncias
eltricas.
DVD-RW
A capacidade de armazenamento muito maior, normalmente
entre 4 e 5 gibabytes.
Pen Drive
So dispositivos bastante pequenos que se conectam a uma por-
ta USB do seu equipamento.
So muito portteis, frequentemente so do tipo chaveiro,
ideais para backups rpidos e para mover arquivos entre mquinas.
Voc deve escolher um modelo que no seja muito frgil.
HD Externo
O HD externo funciona como um perifrico, como se fosse um
Pen Drive, s que com uma capacidade infnitamente maior.
Backups utilizando o Windows
Fazer backups de sua informao no tem que ser um trabalho
complicado. Voc pode simplesmente recorrer ao mtodo Copiar e
Colar, ou seja, aproveitar as ferramentas dependendo da verso do
Sistema Operacional (Windows, Linux, etc.) que voc utiliza.
Cpias Manuais
Voc pode fazer backups da sua informao com estes passos
simples:
1. Clique com o boto direito sobre o arquivo ou pasta de que
seja fazer backup e depois clique na opo Copiar no menu exibi-
do. 2. Agora marque a unidade de backup, clique com o boto direito
sobre ela e escolha Colar no menu exibido. Voc pode marcar a
unidade de backup ao localiz-la no cone Meu Computador, ou
seja, como uma das unidades do Windows Explorer.
Isso tudo. No se esquea de verifcar o backup para se certi-
fcar que ele coube na unidade de backup e o mantenha protegido.
Utilizando a ferramenta inclusa no Windows XP Professio-
nal.
Se voc trabalha com o Windows XP Professional, voc dispe
de uma ferramenta muito til que se encarrega de fazer os backups
que voc marcar. Siga estes passos para utiliz-la:
1. Clique em Iniciar e depois em Todos os Programas. 2.
Dentro de Acessrios, aponte para Ferramentas de Sistema. 3.
Escolha a opo Backup.
Se for a primeira vez que voc utiliza essa ferramenta, apare-
cer o Assistente de backup ou restaurao. Clique em Avanar e
siga as instrues na tela. Se voc deseja um guia passo a passo de
como usar essa ferramenta, pode obt-lo em Backup do Windows
XP Facilitado (em ingls).
Sugesto: Se voc no sabe qual verso de sistema operacional
utiliza, d um clique com o boto direito sobre o cone Meu Com-
putador e escolha Propriedades. Dentro da guia Sistema voc
encontrar a verso do seu sistema operacional.
Para utilizar a ferramenta de backups no Windows XP
Home Edition
Se seu PC tem o Windows XP Home Edition, voc precisa adi-
cionar a ferramenta de backups que vem no seu CD original seguin-
do estes passos:
1. Insira o CD do Windows XP (ou o que veio com seu equipa-
mento se ele foi pr-carregado) na unidade de CD. Se a tela de apre-
sentao no aparecer, d um clique duplo sobre o cone da unidade
de CD dentro de Meu Computador.
2. Na tela de apresentao, escolha a opo Executar tarefas
adicionais.
3. Clique em Explorar este CD.
4. O Windows Explorer se abrir. Localize a pasta ValueAdd
e d um clique duplo sobre ela, depois em Msft e depois em NtBa-
ckup.
5. Agora, d um clique duplo sobre o arquivo NtBackup.msi
para instalar a ferramenta de backup.
Nota: Ao terminar a instalao, provvel que seja solicitado
que voc reinicie seu equipamento.
Para utilizar a ferramenta, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar e depois em Todos os Programas.
2. Dentro de Acessrios, aponte para Ferramentas de Sis-
tema.
3. Escolha a opo backup.
Se for a primeira vez que voc utiliza essa ferramenta, apare-
cer o Assistente de backup ou restaurao. Clique em Avanar e
siga as instrues na tela. Se voc deseja um guia passo a passo de
como usar essa ferramenta, pode obt-lo em Backup do Windows
XP Facilitado (em ingls).
Sugesto: Se voc no sabe qual verso de sistema operacional
utiliza, d um clique com o boto direito sobre o cone Meu Com-
putador e escolha Propriedades. Dentro da guia Sistema voc
encontrar a verso do seu sistema operacional.
Recomendaes para proteger seus backups
Fazer backups uma excelente prtica de segurana bsica.
Agora lhe damos conselhos simples para que voc esteja a salvo no
dia em que precisar deles:
Didatismo e Conhecimento
111
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
1. Tenha seus backups fora do PC, em outro escritrio, e, se for
possvel, em algum recipiente prova de incndios, como os cofres
onde voc guarda seus documentos e valores importantes.
2. Faa mais de uma cpia da sua informao e as mantenha em
lugares separados.
3. Estabelea uma idade mxima para seus backups, melhor
comprimir os arquivos que j sejam muito antigos (quase todos os
programas de backup contam com essa opo), assim voc no des-
perdia espao til.
4. Proteja seus backups com uma senha, de maneira que sua
informao fque criptografada o sufciente para que ningum mais
possa acess-la. Se sua informao importante para seus entes que-
ridos, implemente alguma forma para que eles possam saber a senha
se voc no estiver presente.
OBS.: Conceitos de ambiente de Redes de Computadores
ver: Protocolos, servios, tecnologias, ferramentas e aplicativos
associados Internet...
PROCEDIMENTOS, APLICATIVOS E DISPOSITIVOS
PARA ARMAZENAMENTO DE DADOS E PARA REALIZA-
O DE CPIA DE SEGURANA (BACKUP).
Existem muitas maneiras de perder informaes em um com-
putador involuntariamente. Uma criana usando o teclado como se
fosse um piano, uma queda de energia, um relmpago, inundaes.
E algumas vezes o equipamento simplesmente falha. Em modos ge-
rais o backup uma tarefa essencial para todos os que usam com-
putadores e / ou outros dispositivos, tais como mquinas digitais de
fotografa, leitores de MP3, etc.
O termo backup tambm pode ser utilizado para hardware sig-
nifcando um equipamento para socorro (funciona como um pneu
socorro do veculo) pode ser uma impressora, cpu ou monitor etc..
que servir para substituir temporariamente um desses equipamen-
tos que estejam com problemas.
Atualmente os mais conhecidos meios de backups so: CD-
-ROM, DVD e Disco Rgido Externo, pendrives e ftas magnticas.
Na prtica existem inmeros softwares para criao de backups e a
posterior reposio. Como por exemplo o Norton Ghost da Syman-
tec.
Se voc costuma fazer cpias de backup dos seus arquivos re-
gularmente e os mantm em um local separado, voc pode obter
uma parte ou at todas as informaes de volta caso algo acontea
aos originais no computador.
A deciso sobre quais arquivos incluir no backup muito pes-
soal. Tudo aquilo que no pode ser substitudo facilmente deve estar
no topo da sua lista. Antes de comear, faa uma lista de verifcao
de todos os arquivos a serem includos no backup. Isso o ajudar a
determinar o que precisa de backup, alm de servir de lista de refe-
rncia para recuperar um arquivo de backup.
Eis algumas sugestes para ajud-lo a comear:
Dados bancrios e outras informaes fnanceiras
Fotografas digitais
Software comprado e baixado atravs da Internet
Projetos pessoais
Seu catlogo de endereos de e-mail
Seu calendrio do Microsoft Outlook
Seus favoritos do Internet Explorer
O detalhe mais importante antes de fazer um backup formatar
o dispositivo. Isso pode ser feito clicando com o boto direito do
mouse sobre o cone do dispositivo, dentro do cone Meu Compu-
tador e selecionar a opo formatar.
Para ter certeza que o dispositivo no est danifcado, escolha a
formatao completa, que verifcar cada setor do disquete e mostra-
r para voc se o disquete tem algum dano. Sempre que um disquete
tiver problemas, no copie arquivos de backups para ele.
Bem, agora que voc j sabe fazer cpias de segurana, conhe-
a os dois erros mais banais que voc pode cometer e tornar o seu
backup intil:
1- Fazer uma cpia do arquivo no mesmo disco. Isso no ba-
ckup, pois se acontecer algum problema no disco voc vai perder os
dois arquivos.
2- Fazer uma cpia e apagar o original. Isso tambm no ba-
ckup, por motivos bvios.
Procure utilizar arquivos compactados apenas como backups
secundrios, como imagens que geralmente ocupam um espao
muito grande.
Copiando Arquivos de um Disco Rgido (H.D.) para um
Dispositivo (Fazendo Backup)
Clique no boto Iniciar (canto inferior esquerdo);
Escolha Programas; e no menu que abre escolha Windows
Explorer.
O Windows Explorer dividido em duas partes. Do lado es-
querdo so exibidas as pastas (diretrios) e do lado direito o conte-
do das pastas;
Para ver o contedo de uma pasta clique uma vez sobre a pasta
desejada (no lado esquerdo), e ele ser exibido do lado direito.
Para ver o contedo de uma subpasta (uma pasta dentro de
outra pasta) clique duas vezes sobre a pasta desejada do lado direito
do Windows Explorer;
Depois de visualizar os arquivos ou pastas que se deseja co-
piar no lado direito do Windows Explorer, selecione-os (clicando
sobre o arquivo ou pasta, este fcar destacado);
Clique com o boto direito do mouse sobre o arquivo Co-
piar;
Clique na unidade correspondente ao dispositivo no lado es-
querdo do Windows Explorer;
Clique com o boto direito do mouse no espao em branco do
lado direito, e escolha Colar;
Selecionando Vrios Arquivos
Para selecionar vrios arquivos ou pastas, aps selecionar o
primeiro segure a tecla Ctrl e clique nos outros arquivos ou pastas
desejadas. Todos os arquivos (ou pastas) selecionados fcaro des-
tacados.
Fazendo Backup do seu Outlook
Todos sabem do risco que no termos backup dos nossos da-
dos, e dentre eles se inclui as informaes que guardamos no OU-
TLOOK.
J imaginou ter que entrar com todos os contatos novamente?
E seus compromissos no calendrio? Pior, como que vai recuperar
as mensagens de e-mail que voc tinha guardado?
Didatismo e Conhecimento
112
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
Como fazer o backup das informaes do Outlook, no uma
atividade muito simples (pelo menos no h nele nada automatiza-
do), listamos aqui algumas maneiras de executar este backup e se
garantir contra qualquer problema! Exemplo para Outlook.
1 - Copie todas as mensagens para uma pasta separada (com
isso voc ter feito o backup das mensagens)
2 - V em Ferramentas -> Contas l selecione todas as contas
que deseja salvar e selecione Exportar. Cada conta ser salva com a
extenso (IAF) na pasta que voc quiser.
3 - Para exportar todos os seus contatos, abra o seu catlogo de
endereos do seu Outlook, ento clique em Arquivo -> Exportar ->
Catlogo de endereos (WAB). Com esse procedimento todos os
seus contatos sero armazenados num arquivo de extenso (WAB)
com o nome que voc quiser e na pasta que voc quiser.
4 - Para as assinaturas simples, basta copiar o contedo de
cada assinatura que voc utiliza em arquivos de texto (TXT) sepa-
rados. Depois voc poder utilizar as suas assinaturas a partir dos
arquivos que criou.
5 - Para as regras (ou fltros), voc dever ir em Ferramentas ->
Assistente de Regras -> Clicar em OPES -> Clicar em Exportar
Regras. Ser salvo um arquivo com a extenso RWZ. Fazer todos
esses procedimentos mais trabalhoso, porm muito mais seguro.
Outra soluo, utilizar programas especfcos para backup do
Outlook.
MEIOS DISPONVEIS PARA BACKUPS EM ARMAZE-
NAMENTO EXTERNO
Entende-se por armazenamento externo qualquer mecanismo
que no se encontre dentro do seu PC. Existem vrias opes, e
apresentamos uma tabela com os mais comuns, vantagens e des-
vantagens:
CD-RW
um CD em que pode guardar/gravar suas informaes. Arqui-
vos realmente preciosos que precisam ser guardados com 100% de
certeza de que no sofrero danos com o passar do tempo devem ser
becapeados em CDs. A maioria dos computadores atuais inclui uma
unidade para gravar em CD-RW. O CD-ROM a forma mais segura
de fazer grandes backups. Cada CD armazena at 700 Mb e, por ser
uma mdia tica, onde os dados so gravados de maneira fsica,
muito mais confvel que mdias magnticas sujeitas a interferncias
eltricas.
DVD-RW
A capacidade de armazenamento muito maior, normalmente
entre 4 e 5 gibabytes.
Pen Drive
So dispositivos bastante pequenos que se conectam a uma por-
ta USB do seu equipamento.
So muito portteis, frequentemente so do tipo chaveiro,
ideais para backups rpidos e para mover arquivos entre mquinas.
Voc deve escolher um modelo que no seja muito frgil.
HD Externo
O HD externo funciona como um perifrico, como se fosse um
Pen Drive, s que com uma capacidade infnitamente maior.
Backups utilizando o Windows
Fazer backups de sua informao no tem que ser um trabalho
complicado. Voc pode simplesmente recorrer ao mtodo Copiar e
Colar, ou seja, aproveitar as ferramentas dependendo da verso do
Sistema Operacional (Windows, Linux, etc.) que voc utiliza.
Cpias Manuais
Voc pode fazer backups da sua informao com estes passos
simples:
1. Clique com o boto direito sobre o arquivo ou pasta de que
seja fazer backup e depois clique na opo Copiar no menu exibi-
do. 2. Agora marque a unidade de backup, clique com o boto direito
sobre ela e escolha Colar no menu exibido. Voc pode marcar a
unidade de backup ao localiz-la no cone Meu Computador, ou
seja, como uma das unidades do Windows Explorer.
Isso tudo. No se esquea de verifcar o backup para se certi-
fcar que ele coube na unidade de backup e o mantenha protegido.
Utilizando a ferramenta inclusa no Windows XP Professio-
nal.
Se voc trabalha com o Windows XP Professional, voc dispe
de uma ferramenta muito til que se encarrega de fazer os backups
que voc marcar. Siga estes passos para utiliz-la:
1. Clique em Iniciar e depois em Todos os Programas. 2.
Dentro de Acessrios, aponte para Ferramentas de Sistema. 3.
Escolha a opo Backup.
Se for a primeira vez que voc utiliza essa ferramenta, apare-
cer o Assistente de backup ou restaurao. Clique em Avanar e
siga as instrues na tela. Se voc deseja um guia passo a passo de
como usar essa ferramenta, pode obt-lo em Backup do Windows
XP Facilitado (em ingls).
Sugesto: Se voc no sabe qual verso de sistema operacional
utiliza, d um clique com o boto direito sobre o cone Meu Com-
putador e escolha Propriedades. Dentro da guia Sistema voc
encontrar a verso do seu sistema operacional.
Para utilizar a ferramenta de backups no Windows XP
Home Edition
Se seu PC tem o Windows XP Home Edition, voc precisa adi-
cionar a ferramenta de backups que vem no seu CD original seguin-
do estes passos:
1. Insira o CD do Windows XP (ou o que veio com seu equipa-
mento se ele foi pr-carregado) na unidade de CD. Se a tela de apre-
sentao no aparecer, d um clique duplo sobre o cone da unidade
de CD dentro de Meu Computador.
2. Na tela de apresentao, escolha a opo Executar tarefas
adicionais.
3. Clique em Explorar este CD.
4. O Windows Explorer se abrir. Localize a pasta ValueAdd
e d um clique duplo sobre ela, depois em Msft e depois em NtBa-
ckup.
Didatismo e Conhecimento
113
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
5. Agora, d um clique duplo sobre o arquivo NtBackup.msi
para instalar a ferramenta de backup.
Nota: Ao terminar a instalao, provvel que seja solicitado
que voc reinicie seu equipamento.
Para utilizar a ferramenta, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar e depois em Todos os Programas.
2. Dentro de Acessrios, aponte para Ferramentas de Sis-
tema.
3. Escolha a opo backup.
Se for a primeira vez que voc utiliza essa ferramenta, apare-
cer o Assistente de backup ou restaurao. Clique em Avanar e
siga as instrues na tela. Se voc deseja um guia passo a passo de
como usar essa ferramenta, pode obt-lo em Backup do Windows
XP Facilitado (em ingls).
Sugesto: Se voc no sabe qual verso de sistema operacional
utiliza, d um clique com o boto direito sobre o cone Meu Com-
putador e escolha Propriedades. Dentro da guia Sistema voc
encontrar a verso do seu sistema operacional.
Recomendaes para proteger seus backups
Fazer backups uma excelente prtica de segurana bsica.
Agora lhe damos conselhos simples para que voc esteja a salvo no
dia em que precisar deles:
1. Tenha seus backups fora do PC, em outro escritrio, e, se for
possvel, em algum recipiente prova de incndios, como os cofres
onde voc guarda seus documentos e valores importantes.
2. Faa mais de uma cpia da sua informao e as mantenha em
lugares separados.
3. Estabelea uma idade mxima para seus backups, melhor
comprimir os arquivos que j sejam muito antigos (quase todos os
programas de backup contam com essa opo), assim voc no des-
perdia espao til.
4. Proteja seus backups com uma senha, de maneira que sua
informao fque criptografada o sufciente para que ningum mais
possa acess-la. Se sua informao importante para seus entes que-
ridos, implemente alguma forma para que eles possam saber a senha
se voc no estiver presente.
OBS.: Conceitos de ambiente de Redes de Computadores
ver: Protocolos, servios, tecnologias, ferramentas e aplicativos
associados Internet...
QUESTES COMENTADAS
1- Com relao ao sistema operacional Windows, assinale a
opo correta.
(A) A desinstalao de um aplicativo no Windows deve ser
feita a partir de opo equivalente do Painel de Controle, de modo
a garantir a correta remoo dos arquivos relacionados ao aplicati-
vo, sem prejuzo ao sistema operacional.
(B) O acionamento simultneo das teclas CTRL, ALT e DE-
LETE constitui ferramenta poderosa de acesso direto aos diret-
rios de programas instalados na mquina em uso.
(C) O Windows oferece acesso facilitado a usurios de um
computador, pois bastam o nome do usurio e a senha da mquina
para se ter acesso s contas dos demais usurios possivelmente
cadastrados nessa mquina.
(D) O Windows oferece um conjunto de acessrios dispon-
veis por meio da instalao do pacote Offce, entre eles, calculado-
ra, bloco de notas, WordPad e Paint.
(E) O comando Fazer Logoff, disponvel a partir do boto Ini-
ciar do Windows, oferece a opo de se encerrar o Windows, dar
sada no usurio correntemente em uso na mquina e, em seguida,
desligar o computador.
Comentrios: Para desinstalar um programa de forma segura
deve-se acessar Painel de Controle / Adicionar ou remover pro-
gramas
Resposta Letra A
2- Nos sistemas operacionais como o Windows, as informa-
es esto contidas em arquivos de vrios formatos, que so arma-
zenados no disco fxo ou em outros tipos de mdias removveis do
computador, organizados em:
(A) telas.
(B) pastas.
(C) janelas.
(D) imagens.
(E) programas.
Comentrios: O Windows Explorer, mostra de forma bem cla-
ra a organizao por meio de PASTAS, que nada mais so do que
compartimentos que ajudam a organizar os arquivos em endereos
especfcos, como se fosse um sistema de armrio e gavetas.
Resposta: Letra B
3- Um item selecionado do Windows XP pode ser excludo
permanentemente, sem coloc-Lo na Lixeira, pressionando-se si-
multaneamente as teclas
(A) Ctrl + Delete.
(B) Shift + End.
(C) Shift + Delete.
(D) Ctrl + End.
(E) Ctrl + X.
Comentrio: Quando desejamos excluir permanentemente um
arquivo ou pasta no Windows sem enviar antes para a lixeira, bas-
ta pressionarmos a tecla Shift em conjunto com a tecla Delete. O
Windows exibir uma mensagem do tipo Voc tem certeza que
deseja excluir permanentemente este arquivo? ao invs de Voc
tem certeza que deseja enviar este arquivo para a lixeira?.
Resposta: C
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
114
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
4- Qual a tcnica que permite reduzir o tamanho de arquivos,
sem que haja perda de informao?
(A) Compactao
(B) Deleo
(C) Criptografa
(D) Minimizao
(E) Encolhimento adaptativo
Comentrios: A compactao de arquivos uma tcnica am-
plamente utilizada. Alguns arquivos compactados podem conter
extenses ZIP, TAR, GZ, RAR e alguns exemplos de programas
compactadores so o WinZip, WinRar, SolusZip, etc.
Resposta: A
5- A fgura a seguir foi extrada do MS-Excel 2000:
Se o contedo da clula D1 for copiado (Ctrl+C) e colado
(Ctrl+V) na clula D3, seu valor ser:
(A) 7
(B) 56
(C) 448
(D) 511
(E) uma mensagem de erro

Comentrios: temos que D1=SOMA(A1:C1). Quando copia-
mos uma clula que contm uma frmula e colamos em outra clu-
la, a frmula mudar ajustando-se nova posio. Veja como saber
como fcar a nova frmula ao ser copiada de D1 para D3:
Agora s substituir os valores: A frmula diz para somar
todas as clulas de A3 at C3(dois pontos signifcam at), sendo
assim teremos que somar A3, , B3, C3 obtendo-se o resultado 448.
Resposta: C.
6- O correio eletrnico um mtodo que permite compor,
enviar e receber mensagens atravs de sistemas eletrnicos de co-
municao. So softwares gerenciadores de email, EXCETO:
A) Mozilla Thunderbird.
B) Yahoo Messenger.
C) Outlook Express.
D) IncrediMail.
E) Microsoft Offce Outlook 2003.
Comentrios: Podemos citar vrios gerenciadores de e-mail
(eletronic mail ou correio eletrnico), mas devemos memorizar
que os sistemas que trabalham o correio eletrnico podem fun-
cionar por meio de um software instalado em nosso computador
local ou por meio de um programa que funciona dentro de um
navegador, via acesso por Internet. Este programa da Internet, que
no precisa ser instalado, e chamado de WEBMAIL, enquanto o
software local o gerenciador de e-mail citado pela questo.
Principais Vantagens do Gerenciador de e-mail:
Pode ler e escrever mensagens mesmo quando est des-
conectado da Internet;
Permite armazenar as mensagens localmente (no com-
putador local);
Permite utilizar vrias caixas de e-mail ao mesmo tempo;
Maiores Desvantagens:
Ocupam espao em disco;
Compatibilidade com os servidores de e-mail (nem sem-
pre so compatveis).
A seguir, uma lista de gerenciadores de e-mail (em negrito os
mais conhecidos e utilizados atualmente):
Microsoft Offce Outlook
Microsoft Outlook Express;
Mozilla Thunderbird;
IcrediMail
Eudora
Pegasus Mail
Apple Mail (Apple)
Kmail (Linux)
Windows Mail
A questo cita o Yahoo Mail, mas este um WEBMAIL, ou
seja, no instalado no computador local. Logo, o gabarito da
questo.
Resposta: B.
7- Sobre os conceitos de utilizao da Internet e correio ele-
trnico, analise:
I. A URL digitada na barra de Endereo usada pelos navega-
dores da Web (Internet Explorer, Mozilla e Google Chrome) para
localizar recursos e pginas da Internet (Exemplo: http://www.
google.com.br).
II. Download signifca descarregar ou baixar; a transferncia
de dados de um servidor ou computador remoto para um compu-
tador local.
III. Upload a transferncia de dados de um computador local
para um servidor ou computador remoto.
IV. Anexar um arquivo em mensagem de e-mail signifca mo-
v-lo defnitivamente da mquina local, para envio a um destinat-
rio, com endereo eletrnico.
Esto corretas apenas as afrmativas:
A) I, II, III, IV
B) I, II
C) I, II, III
D) I, II, IV
E) I, III, IV
Comentrios: O URL o endereo (nico) de um recurso na
Internet. A questo parece diferenciar um recurso de pgina, mas
na verdade uma pgina um recurso (o mais conhecido, creio) da
Web. Item verdadeiro.
Didatismo e Conhecimento
115
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
comum confundir os itens II e III, por isso memorize: down
= baixo = baixar para sua mquina, descarregar. II e III so ver-
dadeiros.
No item IV encontramos o item falso da questo, o que nos
leva ao gabarito letra C. Anexar um arquivo em mensagem de
e-mail signifca copiar e no mover!
Resposta: C.
8- A respeito dos modos de utilizao de aplicativos do am-
biente MS Offce, assinale a opo correta.
(A) Ao se clicar no nome de um documento gravado com a
extenso .xls a partir do Meu Computador, o Windows ativa o MS
Access para a abertura do documento em tela.
(B) As opes Copiar e Colar, que podem ser obtidas ao
se acionar simultaneamente as teclas CTRL + C e CTRL +
V,respectivamente, esto disponveis no menu Editar de todos os
aplicativos da sute MS Offce.
(C) A opo Salvar Como, disponvel no menu das aplicaes
do MS Offce, permite que o usurio salve o documento corren-
temente aberto com outro nome. Nesse caso, a verso antiga do
documento apagada e s a nova verso permanece armazenada
no computador.
(D) O menu Exibir permite a visualizao do documento aber-
to correntemente, por exemplo, no formato do MS Word para ser
aberto no MS PowerPoint.
(E) Uma das vantagens de se utilizar o MS Word a elabora-
o de apresentaes de slides que utilizem contedo e imagens de
maneira estruturada e organizada.
Comentrios: O menu editar geralmente contm os comandos
universais dos programas da Microsoft como o caso dos atalhos
CTRL + C, CTRL + V, CTRL + X, alm do localizar.
Em relao s outras letras:
Letra A Incorreto A extenso .xls abre o aplicativo Excel
e no o Access
Letra C Incorreto A opo salvar como, cria uma cpia do
arquivo corrente e no apaga a sua verso antiga.
Letra D Incorreto O menu exibir mostra formas de exibi-
o do documento dentro do contexto de cada programa e no de
um programa para o outro como o caso da afrmativa.
Letra E Incorreto O Ms Word no faz apresentao de
slides e sim o Ms Power Point.
Resposta: B
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
116
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
117
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
ANOTAES

Didatismo e Conhecimento
118
CONHECIMENTOS EM MICROINFORMTICA
ANOTAES