TRABAJO COLABORATIVO NUMERO 1 ACTIVIDAD DOS PLAN DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

PREPARADO POR: ELKIN AMADO JARAMILLO PULGARIN JOSE CELSO ANGEL COD: 9397278 GRUPO: 102045-4

PRESENTADO A: HUGO OCAMPO CARDENAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD" ESCUELA DE CIENCIAS BASICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA INGENIERIA INDUSTRIAL SOGAMOSO, 26 DE MARZO DE 2013

INTRODUCCION Al desarrollar esta actividad, esperamos conocer ms afondo los diferentes parmetros que una actividad como la Investigacin de Mercados puede transmitirnos en los diferentes momentos y etapas de su ejecucin. Es un tema interesante que nos permite a travs de una serie de procedimientos, visualizar los principales aspectos que llevan a una organizacin a tomar decisiones frente al manejo de sus polticas empresariales y/o desarrollo de productos, los cuales siempre tienen como fin primordial, satisfacer las necesidades de quien demanda bienes y servicios, en este caso los clientes, y para ello se involucra una serie de procesos que nos permiten determinar si el camino que vamos a emprender es el adecuado y su fin el correcto. Cuando se trata de empresas serias y medianamente reconocidas, y an incipientes empresarios sin experiencia, tratan de caminar en el mundo de los negocios con solvencia y seguridad, dando pasos seguros y calculados que les permitirn saber que sus caminos estn por el camino correcto y sus productos sern bien recibidos por el mercado que los demanda. Hacer inversiones sin planeacin y orden no es el medio que las personas, an sin educacin, ejecuten. Para nadie es un secreto que gran parte de las personas que estn interesadas en hacer empresa, lo primero que hacen, es una investigacin de mercados que les permita determinar mnimamente que sus inversiones van bien dirigidas y al mercado objetivo para el cual fue proyectado.

Actividad 2 Plan de Investigacin de Mercados:

1. Identificacin del problema:

El problema en el sentido de mercadeo segn lo que nos relata el compaeros Elkin no parece ser lo ms preocupante sino el manejo de la empresa como tal y los recursos financieros. De esta forma centrndonos en que se debe generar ventas para recibir ingresos rpidamente y poder continuar con el proyecto y sus magnitudes, se debe estudiar cual recurso est ms fcil de extraer y genera ms ganancias rpidamente, si la Arena o la piedra de gran dureza. Siendo entonces para efecto de la materia Investigacin de Mercados el problema poner rpidamente nuestra Arena en el mercado de ciudades como, Cartagena, Barranquilla, Santa Marta y Sincelejo. Debemos realizar una encuesta en estas ciudades y en las principales obras de construccin que tipo de arena necesitan y en qu cantidades.

2. Formulacin del problema:

El problema consiste en encontrar rpidamente clientes y mercado para la arena explotada por nuestra Empresa, CI ANDIMINERALS SAS, Cartagena, Barranquilla, Santa Martha y Sincelejo. en ciudades como

3. Justificacin:

Este problema se debe solucionar pues de l depende primeramente la supervivencia de la empresa, seguido de la estabilidad de los trabajadores que de ella dependen econmicamente, tambin de esta empresa depende el desarrollo de la regin, la ciudad de Cinaga y Magdalena. la economa del departamento del

4. Objetivo General

Desarrollar un mercado rpido de Arena en las ciudades de Barranquilla, Santa Martha, Cartagena y Sincelejo para la Arena de CI ANDIMINERALS SAS.

4.1.

Objetivos especficos:

Conocer el mercado y volumen de demanda de Arena en sus diferentes presentaciones en estas ciudades.

Introducir nuestro producto en las principales obras de construccin en estas ciudades.

Realizar un estudio de mercadeo para el mercado de Arena que incluya encuestas, observacin y cuestionarios para extraer informacin primaria para la toma de decisiones por la gerencia de CI ANDIMINERALS SAS.

Asegurar la supervivencia de la empresa por los prximos 10 aos.

Brindar un excelente servicio venta, clientes.

entrega y postventa a nuestros

5. Hiptesis: A travs de un buen servicio de venta, entrega y postventa podemos ganar el 45% del total del mercado de la Arena en los departamentos de Magdalena, Bolvar, Sucre y Crdoba que genera movimientos de capital del orden de 15 mil millones de pesos mensuales.

6. Tipo de investigacin:

Para el desarrollo de este proyecto desarrollaremos una investigacin Exploratoria del mercado de la arena y la construccin en los departamentos de Magdalena, Bolvar, Sucre y Crdoba. Para ello nos ayudaremos tambin de tipos de investigaciones como:

Debemos realizar primero una investigacin del producto que ofrecemos para optimizarlo y brindar calidad y satisfaccin a nuestros clientes.

Debemos realizar una investigacin sobre los precios en el mercado de la arena y establecer el nuestro.

Desarrollaremos una investigacin de distribucin

para establecer los

recursos, vehculos con los que debemos contar para ofrecer un excelente servicio.

7. DISEO DEL CUESTIONARIO O INSTRUMENTO DE INVESTIGACIN:

CI ANDIMINERALS

rea de comercializacin e investigacin de mercados Encuestador Ciudad Direccin: Nombre: Seala por favor que clase de arena necesita para su obra. Menos de Entre 100 Ms de 100 ton. y 500 ton 500 ton. Por favor seale el intervalo en el que esta su cantidad de arena que necesita semanalmente
Semanalmente quincenalmente mensualmente Cada 60 das

Encuesta numero:

Fecha

Telfono Pea Lavada Tamizada

Por favor indique como le gustara cancelar su arena. Estara dispuesto a Cambiar su proveedor y darnos la oportunidad de proveerle su arena? Que aptitud le gustara cambiar de su actual proveedor? Gracias por su ayuda y su tiempo.

7.1.

ANALISIS DE LA INFORMACION:

Para nuestras encuestas debemos formular preguntas que nos permitan conseguir la informacin que necesitamos para poder alcanzar nuestros objetivos de investigacin.

CI ANDIMINERALS rea de comercializacin e investigacin de mercados Anlisis de informacin observacin, encuestas y cuestionarios. La arena ms solicitada es: Pea Lavada No Tamizada Observaciones

La informacin suministrada en el Si cuestionario concuerda con lo analizado en la etapa de observacin. Se debe volver a visitar el encuestado. Si Nuestros clientes pagaran regularmente cada:

No 60 das

8 a 15 das Mensual

8. DETERMINACIN DEL UNIVERSO DE LA MUESTRA. El universo o poblacin objeto de este estudio es la Costa Atlntica Colombiana, y el determinar a travs de este, la poblacin de empresas constructoras instaladas en este sector del pas y las cuales puedan ser clientes potenciales de este producto. Tambin debemos incluir en esta poblacin los diferentes consorcios regados por este sector ejecutando un sinfn de obras, como tambin operadores, proveedores, consultores, sin olvidar los diferentes municipios instalados a lo largo y ancho de la Costa con necesidades de arena lavada o arena en crudo para la ejecucin de diferentes obras de infraestructura. Vale la pena mencionar que el Gobierno Nacional, as mismo, est ejecutando la construccin de un importante paquete de viviendas por todo el pas, particularmente en la Costa Atlntica, donde el volumen puede superar las 12.000 unidades asignadas. As mismo existen empresas instaladas no constructoras, como entidades portuarias y compaas carboneras, que pueden requerir el material en crudo para diferentes tipos de rellenos, y en cantidades muy importantes. Para la consecucin e informacin que pueda alimentar este estudio, hemos recurrido a una serie de instituciones como la Cmara Colombiana de la Infraestructura, La Cmara Colombiana de la Construccin Camacol La Federacin Colombiana de Municipios, Las Cmaras de Comercio de Barranquilla, de Cartagena, de Santa Marta y de Montera.

La consulta permiti el uso simultneo de diversos criterios de bsqueda, entre los que se encuentran el tamao de la empresa o institucin (por nmero de empleados) y el sector al que pertenece, lo que indudablemente facilito un poco la labor. Para determinar el muestreo es importante fijar lmites no solo en cuanto al criterio de institucin, si son pblicas o privadas, como tambin la unificacin de estas a la hora de utilizar un medio determinado que nos permitan orientar la bsqueda, por ejemplo la Cmara de Comercio. En este caso deberamos orientarnos por solo Compaas Constructoras y Consorcios, y sobre la base de la informacin que nos arroje la Cmara Colombiana de la Infraestructura, por ejemplo. 9. CLCULO DE LA MUESTRA. Es por ello que la informacin que nos arroj la Cmara Colombiana de la Infraestructura sobre el nmero de compaas constructoras o posibles clientes potenciales existentes en esta regin del pas es de 1.850 empresas, entre pequeas, medianas y grandes. Esto nos genera una cifra que la podemos referenciar como una cifra Finita a la hora de intentar buscar el tamao de la muestra, la cual la buscamos por medio de la aplicacin de la siguiente frmula: n= 9p*q*N (N-1)e2+9p*q Dnde: P = Porcentaje con el que se produce un determinado fenmeno q = Porcentaje complementario de p, o sea (100-p) N = Amplitud del universo n = Amplitud de la muestra e = Error del muestreo Conociendo el universo, el cual est integrado por 1.850 empresas, tenemos un grado de precisin del 95,5% y un margen de error del 4,5%, y considerando una hiptesis del 30%, tendremos: n= 9*30*70*1850 (1.850-1)*20,25+9*30*70 n= 34965.000 37.442+18.900

n=

34965.000 56.342

n = 620,58 Esta es la amplitud de la muestra, o el nmero de compaas que deberamos encuestar para realizar nuestra investigacin de mercado.

10. MTODO DE SELECCIN DE LA MUESTRA

Para este tipo de muestreo usaremos El Muestreo por Conglomerados, el cual se caracteriza porque sus grupos se encuentran divididos y no podramos acceder a todos para realizar el estudio. Contamos con empresas constructoras, consorcios, proveedores, instituciones pblicas, etc, y seleccionamos a un solo conglomerado o grupo para proceder a, aun cuando son muy parecidos entre ellos, principalmente por su actividad u objeto social.

11. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

CRONOGRAMA DE INVESTIGACION DE MERCADOS CI ANDIMINERALS TIEMPO EN MESES OPERACION 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES

INVESTIGACION DEL CONTEXTO GEOGRAFICO DE MERCADO DISEO DEL PROYECTO Y ESTUDIO DE MERCADO DESARROLLO PRELIMINAR, ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS. TOMA DE DECISONES E IMPLEMENTACION INICIAL DEL PROYECTO BASADO EN EL ESTUDIO DE MERCADO CORRECCIONES AL PROYECTO ESTANDARIZACION DE LA METODOLOGIA DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE.

12. LA DETERMINACIN DE LOS COSTOS:

ESTIMACION DE COSTOS INVESTIGACION DE MERCADOS CI ANDIMINERALS CONCEPTO
INVESTIGACION CONTEXTO GEOGRAFICO

MANO DE OBRA 3.000.000

MATERIALES COMUNICACIONES, E INTERNET PAPELERIA

TRANSPORTE

SUBTOTAL 3.600.000 600.000 80.000 1.000.000 1.080.000

DESARROLLO PRELIMINAR, ENCUESTAS Y CUESTIONARIOS. TOMA DE DECISONES E IMPLEMENTACION INICIAL DEL PROYECTO BASADO EN EL ESTUDIO DE MERCADO CORRECCIONES AL PROYECTO

4.000.000

4000.000

TRANSPORTE

2.500.000

6500.000

4000.000

COMPRA DE ELEMENTOS Y MATERIALES 3000.000 7000.000

ESTANDARIZACION DE LA METODOLOGIA DE VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE.

6000.000

TRASPORTE Y MATERIALES 1000.000

7000.000 TOTAL 25180.000

13. TIEMPO DE LA INVESTIGACIN: El tiempo de investigacin de este estudio de mercadeo para la compaa CI ANDIMINERALS y puesta en ejecucin del proyecto basado en la toma de decisiones por parte de la gerencia es aproximadamente de 6 meses.

CONCLUSIONES

Esperamos haber asimilado de manera global este importante ejercicio, el cual nos permiti conocer de cerca todo el proceso que permite a una empresa, particularmente a CI ANDIMINERALS SAS, de cmo proyectar una investigacin de mercados, en aras de planear con pasos firmes unas decisiones que permitirn a esta, enfocar de manera apropiada sus procesos comerciales y de produccin, con el nico fin de hacerla viable financieramente, no solo ante sus accionistas, sino estable y organizada para sus empleados.

Es as como esperamos, en un futuro inmediato, poder transmitir y ejecutar estos conocimientos en beneficio de nuestro negocio o empresa, que debern, por orden y lgica, ser alimentarlos con estudio y anlisis, sin lo cual, ser muy difcil, desarrollarlos notablemente, para su posterior implementacin y puesta en marcha.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Castellanos, N. Jos. (2011). Mdulo de Investigacin de Mercados. Universidad Nacional Abierta y a Distancia. UNAD. Bogot. D.C.

www.infosol.com.mx/.../cont/investigacion/investigacion_mercados.html