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Causas y efectos del estrs laboral

1. 2. 3. 3. 4. ". %. (. ). Abstract Definicin y Generalidades del Estrs Estrs Laboral y las caractersticas individuales Causas del Estrs laboral rinci!ales Efectos del estrs Laboral revencin y #ane$o del estrs laboral &etca'bio y Estrs Laboral Conclusin &eferencias *iblio+r,ficas

A*-.&AC. El estrs es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la poblacin mundial, la cual se encuentra inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada da individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver cada una de los problemas de ndole laboral, social y emocional que se le presenten. Las causas y efectos del estrs en el rea laboral son variados, sin embargo lo importante es motivar y preparar a los miembros de las organizaciones laborales para afrontar con tenacidad y valenta los retos planteados a nivel laboral, sin descuidar su salud ocupacional para obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan. alabras Claves! estrs, estrs laboral, agente estresor, respuesta al estrs, fases del estrs, causas del estrs, efectos del estrs, 1. DE/010C021 3 GE1E&AL0DADE- DEL E-.&4Definicin La sociedad moderna vive y se desarrolla de manera acelerada enfrent ndose cada da a fuertes demandas impuestas por el medio, provenientes de corrientes como el consumismo y la globalizacin, las cuales llevan a los individuos a cambiar su ritmo de vida, generando una serie de reacciones y estados emocionales tensos, los cuales impiden la realizacin de tarea especficas que pueden resumir en una corta palabra! estrs. "El trmino estrs, es una adaptacin al castellano de la voz inglesa stress#. Esta palabra apareci en el $ngls medieval en la forma de distress, que, a su vez provena del francs antiguo desstrese#. %&elgosa, '(((,'() El concepto de estrs fue introducido por primera vez en el mbito de la salud en el a*o '(+, por -ans .elye, quin defini el estrs, como la respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o situacin estresante. %./0.E, Evolucin del concepto estrs, '). Es esta respuesta de los individuos a las diferentes situaciones que se le presentan, la que conlleva a una serie de cambios fsicos, biolgicos y 1ormonales, y al mismo tiempo le permite responder adecuadamente a las demandas externas. ".e 1a definido el estrs como esfuerzo agotador para mantener las funciones esenciales al nivel requerido, como informacin que el su2eto interpreta, corno amenaza de peligro %3) o como imposibilidad de predecir el futuro#. %4eir, '((+ ) 4ero el trastorno del estrs puede ser generado no solo por aspectos emocionales o espirituales sino por demandas de car cter social y amenazas del entorno del individuo que requieren de capacidad de adaptacin y respuesta r pida frente a los problemas.

4eir %'((+) se*ala que el estrs es un fenmeno adaptativo de los seres 1umanos que contribuye, en buena medida, a su supervivencia, a un adecuado rendimiento en sus actividades y a un desempe*o eficaz en muc1as esferas de la vida. En todos los mbitos de la vida, se generan tensiones y cuando alguien pretende eliminarlas por completo, es muy probable que lo 5nico que consiga es estresarse a5n m s, por lo que como seres 1umanos racionales lo inteligente y positivo es saber controlar las tensiones para canalizarlas luego de manera positiva. En trminos generales se puede 1ablar de dos tipos de estrs!

4ose %+667, Eustrs, ') define el eustrs como un estado en el cual las respuestas de un individuo ante las demandas externas est n adaptadas a las normas fisiolgicas del mismo. El esutrs es el fenmeno que se presenta cuando las personas reaccionan de manera positiva, creativa y afirmativa frente a una determinada circunstancia lo cual les permite resolver de manera ob2etiva las dificultades que se presentan en la vida y de esta forma desarrollar sus capacidades y destrezas. .eg5n 4ose %+667, 8istrs, ') cuando las demandas del medio son excesivas, intensas y9o prolongadas, y superan la capacidad de resistencia y de adaptacin del organismo de un individuo, se pasa al estado de 8istrs o mal estrs. .e puede decir que el estrs puede ser visto como un fenmeno de adaptacin en los individuos ya que depende de cada persona y de la situacin que se le presente el tipo de respuesta que proporcione a su entorno y esta le podr beneficiar o no en su crecimiento personal y9o profesional. Co'!onentes del Estrs / partir de las definiciones descritas anteriormente, el estrs es un con2unto de reacciones fisiolgicas y psicolgicas que experimenta el organismo cuando se le somete a fuertes demanda y .eg5n &elgosa %'(((), este fenmeno tiene dos componentes b sicos! '. Los agentes estresantes o estresores +. La respuesta al estrs Los agentes estresores son aquellas circunstancias que se encuentran en el entorno que rodea a las personas y que producen situaciones de estrs. Los estresores pueden ser de ndole individual, grupal y organizacional. .antos %+66:) se*ala que se denominan estresores a los factores que originan el stress y 1ace nfasis en que el nivel de activacin o estado de alerta del individuo se estima como el nivel inicial de una condicin de stress. La respuesta al estrs es la reaccin del un individuo ante los factores que lo originan y los tipos de respuesta que pueden brindarse frente a una situacin estresante son dos! ;espuesta en armona adecuada con la demanda que se presenta ;espuestas negativa, insuficiente o exagerada en relacin con la demanda planteada, lo cual genera desadaptacin. En este punto se pueden notar significativas diferencias individuales, ya que mientras para unas personas unas experiencias resultan agotadoras, difciles o con un fortsimo efecto negativo sobre el organismo, para otras personas estas vivencias resultan solo ligeramente alteradoras y no ocasionan da*os en el sistema nervioso y en ninguna parte del organismo.

1.3 /ases del Estrs El ser 1umano fue creado por 8ios con la capacidad para detectar las se*ales que indican peligro y tiene la opcin de acercarse a las situaciones que generan amenazas o evitarlas y ale2arse de ellas. "El estrs no sobreviene de modo repentino, y se apodera de la gente como si de una emboscada se tratase#. %&elgosa, '(((, p. ++). El estrs desde que aparece 1asta que alcanza su m ximo efecto va pasando por una serie de etapas, durante las cuales se puede detener la accin que este trastorno genera o permitir que este se desarrolle plenamente 1asta llegar a las 5ltimas consecuencias. &elgosa %'(((), explica que el estrs pasa por tres etapas! '. <ase de /larma +. <ase de resistencia =. <ase de agotamiento .eg5n &elgosa %'(((), la fase de alarma constituye el aviso claro de la presencia de un agente estresor la cual es seguida por la fase de resistencia cuando la presencia del estrs supera la primera. >na vez percibida la situacin que genera estrs, los su2etos pueden enfrentarla y resolverla satisfactoriamente y estrs no llega a concretarse? pero cuando se realiza lo contrario la fase de alarma se prolonga disminuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento, en la cual se produce una disminucin progresiva en el organismo, la cual conduce a un estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de fatiga, ansiedad y depresin, sntomas que pueden aparecer de manera simult nea o individual. %@er fig. ').

<ig. ' /ases del Estrs 5&elgosa, '(((, p. ++) 2. E-.&4- LA*6&AL 3 LA- CA&AC.E&7-.0CA- 01D080D9ALEEl estrs laboral es uno de los problemas de salud m s grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no slo per2udica a los traba2adores al provocarles incapacidad fsica o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino tambin a los empleadores y a los gobiernos, ya que muc1os investigadores al estudiar esta problem tica 1an podido comprobar los efectos en la economa que causa el estrs. .i se aplica el concepto de estrs al mbito del traba2o, este se puede a2ustar como un desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la capacidad de la persona para llevarlas a cabo, el cual es

generado por una serie de fenmenos que suceden en el organismo del traba2ador con la participacin de algunos estresores los cuales pueden llegar 1asta afectar la salud del traba2ador. "Los efectos del estrs varan seg5n los individuos. La sintomatologa e incluso las consecuencias del estrs son diferentes en distintas personas#. %4eir, '((=, p.'') Ao todos los traba2adores reaccionan de la misma forma, por lo que se puede decir que si la exigencia presentada en el traba2o es adecuada a la capacidad, conocimiento y estado de salud de un determinado empleado, el estrs tender a disminuir y podr tener signos estimulantes, que le permitir n 1acer progresos en el mbito laboral y tener mayor proyeccin en el mismo. Lo contrario a lo que se plante anteriormente ocasionara en el traba2ador un estrs debilitante de las capacidades y valoraciones personales, lo cual lo conduciran a estados de frustracin o apata al traba2o que le impediran realizarse integralmente y obtener logros en el campo profesional. Existe en la actualidad bibliografa en la que describe el estudio del comportamiento de los traba2adores frente al estrs, bas ndose en tipos de personalidad y de esta forma se puede inferir acerca de la actitud o repuesta de estos frente a una circunstancia estresante y los posibles efectos de tratar inadecuadamente la situacin a la que se enfrentan. 4eir %'((=), se*ala que existen en los individuos diferencias en caractersticas de personalidad, patrones de conducta y estilos cognitivos relevantes que permiten predecir las consecuencias posibles de determinados estresores del ambiente laboral. 0i!os de estrs laboral El trabajador ante una situacin

de estrs intenta desarrollar una o varias estrategias de afrontamiento, que persiguen

eliminar la fuente de estrs. Tambin pueden tratar de evitar la experiencia incidiendo en la situacin estresante, en sus propios deseos e inclusive en las expectativas en relacin con esa situacin.

-e+:n -li!ac; 51<<%= Los ti!os de estrs laboral= 1> e xisten dos tipos de estrs laboral! '. El episdico +. El crnico, que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes situaciones! ') /mbiente laboral inadecuado. +) .obrecarga de traba2o. =) /lteracin de ritmos biolgicos. :) ;esponsabilidades y decisiones muy importantes El estrs episdico es aquel que se presenta moment neamente, es una situacin que no se posterga por muc1o tiempo y luego que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron, un e2emplo de este tipo de estrs es el que se presenta cuando una persona es despedida de su empleo. 4or otra parte el estrs crnico es aquel que se presenta de manera recurrente cuando una persona es sometida a un agente estresor de manera constante, por lo que los sntomas de estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y mientras el individuo no evite esa problem tica el estrs no desaparecer . 3. CA9-A- DEL E-.&4- LA*6&AL 8a a da nos encontramos con personas que dedican la mayora parte de su tiempo al traba2o, viven agobiados y angustiados por buscar la perfeccin en el rea laboral, descuidando aspectos importantes de la vida como la familia y los amigos. .on estas situaciones las que muc1as veces llevan a los individuos a ser adictos de su empleo y estas mismas son las que generalmente ocasionan estrs laboral. Los agentes estresantes pueden aparecer en cualquier campo laboral, a cualquier nivel y en cualquier circunstancia en que se someta a un individuo a una carga a la que no puede acomodarse r pidamente, con la que no se sienta competente o por el contrario con la que se responsabilice demasiado. El estrs laboral aparece cuando por la intensidad de las demandas laborales o por problemas de ndole organizacional, el traba2ador comienza a experimentar vivencias negativas asociadas al contexto laboral. %8oval, &oleiro y ;odrguez +66:, El Estrs Laboral,'). 4or otra parte es necesario tomar en cuenta que el origen del estrs laboral seg5n &elgosa %'(((), puede considerarse como de naturaleza externa o interna, por lo que se puede decir que cuando los agentes externos o ambientales son excesivamente fuertes 1asta los individuos me2or capacitados

pueden sufrir estrs laboral y cuando un traba2ador es muy fr gil psicolgicamente aun los agentes estresantes suaves le ocasionaran trastornos moderados. Bonz lez Cabanac1 %'((D citado en 8oval et. al, +66:) distingue que algunas de los factores estresantes en el contexto laboral son! <actores intrnsecos al propio traba2o <actores relacionados con las relaciones interpersonales <actores relacionados con el desarrollo de la carrera profesional <actores relacionados con la estructura y el clima organizacional En muc1as ocasiones el estrs laboral puede ser originado por varias causas y una muy importante es el temor a lo desconocido, ya que muc1as veces el traba2ador se enfrenta a situaciones inciertas que le generan desconfianza y la sensacin de no estar preparado para enfrentar un problema en la organizacin, por lo que este tipo de situaciones no permiten que exista un desarrollo pleno de la persona por el miedo a equivocarse. >n e2emplo de lo anteriormente descrito se presenta cuando se dan cambios a nivel de gerencia en una organizacin. .antos %+66:) menciona que el avance tecnolgico en el rea industrial 1a incorporado como factor estresante la monotona, 1aciendo nfasis que este fenmeno no es perceptible f cilmente por los individuos en su traba2o. La vida rutinaria ocasiona desanimo, apata, cansancio, etc. en los individuos miembros de una organizacin y estos son sntomas del trastorno denominado estrs, por lo que las personas al encontrarse sometidas a situaciones como esta no desarrollan todo su potencial, el cual queda limitado 1a 1acer 5nicamente lo que se les ordena impidindose de esta forma el pleno desarrollo en el campo laboral. El .alvador actualmente se encuentra inmerso en una grave crisis econmica siendo esta una causa muy importante de generacin de estrs a nivel social, que influye grandemente en el entorno laboral, en primer lugar porque que existe inestabilidad laboral debido al surgimiento de normativas como el 0LC y en segundo lugar porque 1ay una alta tasa de desempleo, lo cual conduce a tcnicos profesionales a traba2ar en empleos que no van de acuerdo al grado de estudios obtenidos o a la carrera universitaria estudiada, gener ndose de esta forma estrs que conlleva a frustraciones de diferente naturaleza . 4. &01C0 ALE- E/EC.6- DEL E-.&4- LA*6&AL La exposicin a situaciones de estrs no es en s misma algo EmaloE o negativo, solo cuando las respuestas de estrs son excesivamente intensas, frecuentes y duraderas pueden producirse diversos trastornos en el organismo. %8oval et al. +66:, Efectos negativos del estrs en el traba2ador). En la vida toda accin realizada tiene como efecto una reaccin especfica. /l estudiar la tem tica del estrs no puede obviarse que el estrs mal mane2ado ocasiona repercusiones en la personas, sin embargo actualmente se esta 1aciendo nfasis a los efectos del estrs a nivel fisiolgico ya que estos propician un gran deterioro en los individuos impidindoles realizar sus actividades cotidianas. / continuacin se presenta principales efectos negativos del estrs laboral seg5n %8oval et al. +66:, Efectos negativos del estrs en el traba2ador)! 1. Efectos /isiol+icos? /umento de la tasa cardaca tensin muscular 8ificultad para respirar 2. Efectos Co+nitivos? 4reocupaciones 8ificultad para la toma de decisiones .ensacin de confusin 3. Efectos #otores? -ablar r pido 0emblores 0artamudeo

Los efectos cognitivos y motores son muy importantes cuando se 1abla de efectos del estrs en los traba2adores, ya que est n ntimamente relacionados y podra decirse que muc1as veces estos efectos se presentan en forma simult nea, ya que una persona preocupada puede presentar signos como temblores en las manos o 1ablar muy r pido, tambin la dificultad para la toma de decisiones y la sensacin de confusin pueden presentar caractersticas como tartamudeo o voz entre cortada. Efectos del estrs laboral sobre la salud Los estilos de vida actuales son cada da m s demandantes, esto lleva al 1ombre moderno a incrementar notablemente en muc1o sus cargas tensionales y esto produce la aparicin de diversas patologas %@illalobos '(((, Enfermedades por Estrs, '). Las patologas que surgen a causa del estrs laboral pueden ser asimiladas de diferentes formas por los individuos, ya que en este nivel se toman en cuenta aspectos como diferencias individuales refle2adas en el estado actual de salud e 1istoria clnica de las personas, por lo que un determinado efecto del estrs laboral no se presentar de igual forma en todos los seres 1umanos y lo que puede ser nocivo para unos ser leve para otra. .antos %+667) 1ace referencia que al debilitarse las defensas del organismo las actividades del cuerpo se desaceleran y pueden cesar totalmente, generando problemas psicolgicos, una enfermedad fsica o incluso la muerte. Esta comprobado cientficamente que el estrs produce una disminucin notable de las defensas en el organismo, por lo que una persona que adolece continuamente estrs esta expuesta a sufrir cualquier tipo de enfermedades ocasionadas por bacterias o virus y esto es m s grave en sociedades como la .alvadore*a, en donde el medio ambiente es vulnerable y se encuentra altamente contaminado, por eso es frecuente observar que el sector laboral es generalmente afectado por enfermedades virales que muc1as veces necesitan incapacidad laboral. .eg5n %@illalobos '(((, Enfermedades por Estrs, +), Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrs laboral pueden clasificarse en dos grandes grupos! 1) Enfermedades por Estrs Agudo. >lcera por Estrs Estados de .1ocF Aeurosis 4ost 0raum tica 2) 4atologas por Estrs Crnico. 8ispepsia Bastritis /nsiedad /ccidentes <rustracin La presencia de enfermedades originadas por estrs en el sector laboral .alvadore*o conlleva a la inadecuada realizacin de las tareas en el traba2o, ya que una persona enferma no rinde lo necesario, por lo que es urgente crear conciencia en los empleadores y patronos que cuando una persona de su organizacin se encuentre enferma y especialmente cuando la enfermedad es generada por estrs, se le tome atencin especial y de ser posible se le proporcione incapacidad para que se restablezca de la situacin en la que se encuentra. Efectos del estrs laboral sobre la or+ani@acin Cada persona que sufre de estrs est pagando un alto precio por su salud personal, pero tambin pagan un alto costo la empresa para la cual traba2a trayendo como consecuencia %@illalobos '(((, Efectos del estrs sobre la organizacin, ')! '. /bsentismo. +. ;otacin o fluctuacin del personal. =. 8isminucin del rendimiento fsico. Las empresas deben de ser concientes que los que los miembros de su organizacin son seres 1umanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un lmite, por lo que debe de ponerse atencin especial a sus

demandas e insatisfacciones ya que esto permitir me2orar el clima organizacional y esto llevar a obtener me2ores resultados en el aspecto social y econmico. >n traba2ador al que se le cumplen sus demandas da lo me2or de s en su traba2o, es responsable de sus actos y traba2a por me2orar las condiciones de la organizacin por lo que siempre debe de buscarse la satisfaccin de los traba2adores as como promover iniciativas encaminadas al logro de la misma. 4. &E8E1C021 3 #A1EA6 DEL E-.&4- LA*6&AL La me2or tcnica para evitar caer en situaciones estresantes es evitar de manera eficaz todo aquello que nos conlleva a desequilibrios emocionales o laborales con el fin de prevenir los efectos agudos ocasionados por el estrs. "La manera en que cada individuo, cada sector y en general la sociedad responde ante el estrs, identifica la comple2idad del fenmeno y la necesidad de %3) plantear ante sus efectos estrategias de confrontacin en las diversas instancias %.antos, +66:, p. '(). Existen diferentes formas de prevenir el estrs pero estas pueden ser aplicadas de diferente manera a cada individuo, 1ay un aspecto muy importarte que es necesario mencionar y es la necesidad de cambiar los estilos de vida rutinarios y la de incorporar nuevos 1 bitos, que muc1as veces son muy sencillos pero pueden dar solucin a importantes problemas de salud fsica y mental originados por el estrs, sin embargo estos 1 bitos deben realizarse de manera recurrente para obtener buenos resultados. El tratamiento de las enfermedades por estrs laboral deber ser preventivo y lograrse e2erciendo acciones necesarias para modificar los procesos causales utilizando criterios organizacionales y personales. %@illalobos '(((, Efectos, mane2o del estrs laboral, '). -ay un vie2o adagio que dice! "m s vale prevenir que lamentar#, por lo que es me2or afrontar con valor da a da aquellas situaciones que nos generan estrs en el rea laboral para evitar caer en el crculo vicioso originado por el estrs y evitar sufrir los penosos efectos que este trastorno desencadena en los individuos. 7.' Atencin 0ndividual del roble'a Los programas de atencin individual en los sitios de traba2o contemplan la difusin de la informacin sobre el estrs, sus causas y la forma de controlarlo a travs de la educacin para la salud de los traba2adores. %@illalobos '(((, /tencin individual del problema, '). Es muy importante que el departamento de recursos 1umanos de cada organizacin cuente con un profesional idneo que pueda brindar ayuda a los empleados pero de forma personalizada en momentos de crisis psicolgica, emocional o fsica y les oriente al logro de un buen desempe*o laboral. Es importante, me2orar los 1 bitos del traba2ador tales como! alimentacin adecuada, e2ercicio fsico moderado, gradual y progresivo, ritmos de sue*o adecuados, propiciar las actividades recreativas. %@illalobos '(((, /tencin individual del problema, =). Lo anteriormente descrito es muy importante ya que la mayora de las personas que padecen estrs laboral, no 1acen e2ercicio fsico ni les gusta descansar, lo cual les 1ace caer en un circulo vicioso de difcil salida, sin embargo es necesario 1acer conciencia en los traba2adores, que todo al principio cuesta pero una vez se practica con frecuencia las actividades se vuelven agradables, por lo que el e2ercicio fsico es la forma m s eficaz de romper el circulo que origina el estrs laboral ya que el reposo recuperador aparece luego de realizar esta actividad con regularidad. ".2 #edidas 6r+ani@acionales !ara solucionar el !roble'a En el mane2o colectivo de los factores causales del estrs y las acciones especficas se dirigen especficamente 1acia las caractersticas de estructura de la organizacin y sus estilos de comunicacin. %@illalobos '(((, /tencin individual del problema, =) >na tcnica que actualmente esta siendo utilizada en muc1os sitios de traba2o a nivel nacional tanto del sector p5blico como privado, con mayor auge en el 5ltimo, es motivar a los empleados por medio c1arlas de divulgacin sobre el tema de salud ocupacional y motivacin en las cuales se les explica la importancia de contar con una buena salud fsica y emocional para el buen desempe*o de las actividades y este tipo de actividades se realizan en lo que se le denomina un da de campo, donde se aprovec1a la oportunidad para la convivencia entre los miembros de la organizacin.

"Cualquier intervencin o cambio organizacional puede incidir sobre el nivel de estrs que pueden experimentar los traba2adores#. %4eir '((=, p. G') Las organizaciones deben de tomar en cuenta que aspectos muc1as veces irrelevantes para los directivos de la misma pueden tener muc1o significado para los empleados es por eso que resulta importante tomar en cuenta la opinin de los mismos al momento de tomar ciertas decisiones y propiciar situaciones de di logo para conocer sus demandas y necesidades. Las organizaciones deben implementar como parte de su plan de accin para propiciar un clima organizacional adecuado motivar a los empleados de diferentes formas tales como! dar bonos por cumplimiento de actividades al me2or empleado del mes, incentivar a los empleados por medio de ascensos laborales de acuerdo a las capacidades y destrezas de los individuales, 4romover aumentos salariales cada cierto perodo de tiempo para mantener satisfec1os a los traba2adores. ".3 Claves !ara Afrontar el Estrs / diferencia de lo que ocurre en otros mbitos de la vida, las estrategias de afrontamiento consideradas en el mbito laboral no resultan eficaces para reducir las relaciones entre estresores y sus consecuencias. %8oval et. al. +66:, /frontamiento del estrs laboral, 7) El afrontamiento del estrs laboral radica muc1as veces en la posibilidad de controlar los agentes estresores externos aunque generalmente estos no dependen exclusivamente de un solo individuo por lo que la me2or forma de enfrentarse al estrs laboral requiere de una luc1a con2unta entre los miembros de la organizacin lo cual permitir la solucin m s r pida de este trastorno de adaptacin de los individuos. Escala %+66:, como enfrentarse al estrs laboral, '') presenta las siguientes claves para afrontar el stress! Contar con una buena forma fsica Llevar un ritmo de sue*o y descanso adecuados 0ener tiempo de ocio y 1orarios de traba2o flexibles /prender tcnicas de rela2acin <omentar el pensamiento positivo En cualquier tiempo en la vida, para alcanzar un rendimiento ptimo, es muy importante esforzarse y ser perseverante pero al mismo tiempo es necesario que toda actividad que se emprenda pueda verse interrumpida en ciertas ocasiones por perodos de descanso y rela2acin lo cual traer como consecuencia beneficios asombrosos para el organismo. ". &E.CA#*06 3 E-.&4- LA*6&AL El fenmeno del estrs laboral como se 1a mencionado anteriormente se encuentra presente en todas las esferas del planeta y est atacando de manera catastrfica a todas aquellas personas u organizaciones que no est n preparadas para enfrentarse a las demandas impuestas por la sociedad moderna y es por eso que surge la interrogante en aquellos individuos que no se reasignan frente a las obvias realidades sobre que 1acer para afrontar este problema. Es por eso que frente a la interrogante anteriormente planteada surge una luz en medio de la oscuridad y esa luz es comenzar a guiar el camino para afrontar el estrs laboral desde la perspectiva del ;etcambio. .antos %+66,, p. ') define ;etcambio como un "mapa de posibilidades para la accin, disponible para las personas, grupos y organizaciones urgidos por alcanzar resultados dram ticos en un escenario tapizado por quiebres#. La obvia realidad es el estrs laboral, pero depende de cada individuo el interpretar una determinada circunstancia como un problema que traer graves consecuencias o como un reto para demostrar y desarrollar potencialidades en la b5squeda de la solucin optima para obtener los resultados esperados. Es necesario tomar en cuenta que la actitud de cada traba2ador frente a su entorno laboral es muy importante ya que esta le puede ayudar a levantarse cuando 1aya cado frente un quiebre o a sumergirse m s dentro de un mar de angustia, apata y des nimo. Es por eso que la aplicacin del retcambio traer como resultado 5til que los individuos sepan afrontar y mane2ar de manera efectiva aquellas situaciones que generen distrs y representen obst culos en el camino 1acia la obtencin de xito en el campo laboral.

(. C61CL9-021 En los diferentes mbitos que se desarrolla el ser 1umano se presentan circunstancias que generan estrs, sin embargo una de las reas que actualmente es per2udicada por este fenmeno el area laboral, especialmente cuando los individuos no est n preparados para cumplir con las demandas del medio, por lo que es urgente que las organizaciones tomen en cuenta que la me2or forma de evitar la presencia de estrs laboral es comenzar a implementar y 1acer vida metodologas encaminadas a la prevencin y mane2o del estrs tales como lo es el retcambio cuyo ob2etivo aplicado a esta tem tica sera la obtencin de resultados 5tiles como el afrontamiento adecuado con eficiencia y eficacia de situaciones generadoras de estrs laboral , partiendo de la obvia realidad saliendo de esta forma del circulo de la comodidad que si no se rompe lleva a los individuos a situaciones de resignacin frente a la realidad. ). &E/E&E1C0A- *0*L06G&B/0CAL0*&6'. 4eir, H. &., .alvador, /. %'((+). Desencadenantes del Estrs Laboral 5'I. ed.). Espa*a! Editorial >8E&/ .. /. +. 4eir, H. &., .alvador, /. %'((=). Control del Estrs Laboral 5'I. ed.). Espa*a! Editorial >8E&/ .. /. =. &elgosa, H. %'(((). Sin Estrs 5'I. ed.). Espa*a! Editorial ./<EL$J, ..L. D6C9#E1.61. .antos, H. /. %+66:). Manual: Moti aci!n " Adaptaci!n #cupacional. Motal. .an .alvador, El .alvador! /ccin Consultores. 2. .antos, H. /. %+667). Manual: $%A&ES. .an .alvador, El .alvador! /ccin Consultores. 3. .antos, H. /. %+66,), %etcambio: 'n Contrafuego De $osibilidades . .an .alvador, El .alvador! /ccin Consultores. #ED06- ELEC.&210C6- E1 01.E&1E. '. 8oval, K., &oleiro, L., ;odrguez, ;. %+66:). Estrs Laboral( Consideraciones Sobre Sus Caracter)sticas * +ormas De Afrontamiento. Extrado el 6+ de marzo, +66,, de 1ttp!99www.psicologiacientifica.com9publicaciones9biblioteca9articulos9arMgonro6'N'.1tm 2. Escala, .. E. %+66:).

C!mo enfrentarse al Estrs

Laboral. Extrado el 6+ de marzo, +66,, de

1ttp!99www.ondasalud.com9edicion9noticia96,+:7D,+=7D76,66.1tml =. 4ose, B. %+667). Estrs En La E aluaci!n ,nstitucional. Extrado el 6, de abril, +66,, de 1ttp!99evaluacioninstitucional.idoneos.com9index.p1p9=:77GG :. .indicato de Enfermeras de Espa*a %./0.E). $re enci!n del Estrs Laboral. Extrado el 6+ de marzo, +66,, de 1ttp!99geosalud.com9.aludO+6Lcupacional9estresNlaboral.1tm 5. .lipacF, L. E. %'((,). Estrs Laboral. Extrado el 6+ de marzo, +66,, de 1ttp!99www.drwebsa.com.ar9aap9alcmeon9'(9a'(N6=.1tm 6. @illalobos, H. %'(((). Estrs * -raba.o. Extrado el 6+ de marzo, +66,, de 1ttp!99www.medspain.com9n=Nfeb((9stress.1tm EL/PL;/8L 4L;! #ara Antonieta Ca'!os Dur,n Estudiante de $ngeniera de alimentos >niversidad de El .alvador &ariantNcamposQya1oo.com <EC-/ 8E EL/PL;/C$RA 8EL E.0>8$L! 'D de /bril de +66,