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Introduo

Quando necessrio quebrar uma representao em categorias ou classes mais significativas afim de direcionar as aes corretivas ou pesquisar oportunidades de melhoria.
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Introduo

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Conceito
Disposio por camadas ou como por camadas acamamento (Aurlio). Ferramenta que divide o problema em partes para facilitar seu entendimento.
Diviso de um grupo em subgrupos. Fatores apropriados so os fatores estratificao.

de

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Conceito

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Fatores de Estratificao
A figura abaixo apresenta as vrias categorias que os dados de um determinado evento (falha ou problema) pode ser observado.

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Fatores de Estratificao
Devemos estratificar as informaes sob vrios pontos de vista :
Tempo: Os resultados relacionados ao problema so diferentes de manh, tarde, noite? Local: Os resultados so diferentes nas diferentes linhas de produo da indstria ou nas diferentes regies do pas onde o produto comercializado?
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Fatores de Estratificao Tipo: So obtidos diferentes resultados dependendo do fornecedor da matria-prima utilizada? Sintoma: Os resultados diferem em funo dos diferentes defeitos que podem ocorrer? Indivduo: Diferentes operadores esto associados a resultados distintos?
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Fatores de Estratificao

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Exemplos
Os dados sobre acidentes ocorridos numa rea podem estar sendo registrados numa simples folha, estejam eles aumentando ou diminuindo. Mas esse nmero a soma do total dos acidentes, e que poderia ser estratificado por: Por tipo: corte, queimadura, etc. Por local afetado: olhos, mos, cabea, etc. Por departamento: manuteno, expedio, laboratrio, etc.
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Exemplos
Modos de falhas de mquinas.
Nesta situao so registradas as causas de quebras ou falhas de equipamentos, com o objetivo de identificar esquemas de manuteno preventiva a serem implementados.

Paradas de manuteno.
Sempre que um equipamento deixa de produzir, por algum motivo, tal como falta de estoque de matriaprima, espera por manuteno, troca de ferramenta ou ausncia de operador, a causa e o tempo de durao da parada.
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Exemplos
Uma indstria de autopeas produz molas de ao, as quais tm a dureza como uma de suas principais caractersticas da qualidade. Os limites de especificao para a dureza das molas so: LIE 370 HB e LSE = 435 HB.
LIE = Limite Inferior de Especificao LSE Limite Superior de Especificao HB = Dureza Brinell

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Exemplos
As molas so vendidas em caixas de 100 unidades. Os clientes inspecionam amostras escolhidas de cada caixa e devolvem as caixas nas quais foram encontradas molas cujos valores da dureza no atendem as especificaes. Cada caixa devolvida reverte em despesas extras, para a empresa, da ordem de 30% do valor de venda do produto. Nos ltimos meses ocorreu um grande aumento do nmero de molas devolvidas por apresentarem dureza inadequada.
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Exemplos
Resoluo: Na etapa de identificao, foi definido o seguinte problema: Aumento do nmero de molas devolvidas por apresentarem dureza fora das especificaes. Na etapa seguinte, o grupo de trabalho da empresa decidiu coletar novos dados que permitissem uma melhor caracterizao do problema.
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Exemplos
Grfico de controle: variao da dureza (HB) das molas produzidas ao longo do tempo.

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Exemplos
Grfico de controle: variao da dureza (HB) das molas produzidas ao longo do tempo estratificad o por tipo de fornecedor.

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Exemplos
Neste exemplo, fica claro que a estratificao permitiu o reconhecimento de uma importante caracterstica do problema vivenciado pela indstria de autopeas e o direcionamento do estudo das medidas corretivas que deveriam ser adotadas para a sua soluo.

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Exemplos
Note que isto de fato ocorreu porque, aps a anlise do 2 grfico, o grupo de trabalho constitudo pelos tcnicos da empresa passou a investigar; Na etapa seguinte, as causas do desempenho insatisfatrio do processo de produo das molas que ocorria na situao especfica correspondente ao emprego do ao do fornecedor A.
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Exemplos
Vale destacar que s foi possvel realizar a estratificao porque as barras de ao dos diferentes fornecedores eram identificadas no ptio de estocagem da indstria, sendo utilizadas na produo de acordo com a ordem em que eram recebidas dos fornecedores.

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Exemplos
Alm disto, o instante em que o ao de um diferente fornecedor comeava a ser utilizado na produo, era registrado pelo sistema de controle de estoque de matria-prima da empresa. A partir do registro destes instantes, foi possvel identificar o fornecedor de ao utilizado para produzir as molas cujas medidas da dureza foram representados no grfico sequencial.
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Consideraes Finais
A estratificao s pode ser realizada quando a origem dos dados que esto sendo utilizados na soluo do problema de interesse puder ser identificada. Para que esta condio seja alcanada, durante a coleta de dados importante registrar as condies ou os valores assumidos pelos possveis fatores de estratificao associados ao processo considerado.
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Consideraes Finais
importante anotar:
em que dias da semana em que horrios os dados foram coletados quais mquinas estavam em operao quais foram os operrios e os lotes de matria-prima envolvidos.

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Consideraes Finais
Estratgia recomendvel
Registrar todos os fatores que sofrem alteraes durante o perodo de coleta dos dados.

Dados devem ser coletados durante um perodo de tempo no muito curto, de forma que neste intervalo possam ocorrer mudanas nos fatores de estratificao considerados importantes.
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Consideraes Finais
importante registrar todos os fatores de estratificao que sofrem alteraes durante a coleta dos dados. Antes do incio da coleta de dados deve ser elaborada uma folha de verificao que apresente campos para o registro dos possveis fatores de estratificao.

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OBRIGADO!
Niquelndia, 2011 brenno.senai@sistemafieg.org.br
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