Diseo en Palermo. Encuentro Latinoamericano de Diseo.

Titulo Implementacin de Mtodo de Casos como Metodologas activas de enseanza / aprendizaje en el ramo de Ergonoma en Tecnologa en Diseo Industrial Autor Carolina Alexandra Marchant Dinten * Ana Paola Gonzlez Saavedra ** 1. IDENTIFICACION Implementacin de Mtodo de Casos como Metodologas activas de enseanza / aprendizaje en el ramo de Ergonoma en Tecnologa en Diseo Industrial. rea de convocatoria: Nuevas estrategias metodolgicas aplicadas en el proceso de enseanza, favoreciendo la docencia efectiva que promueve la Escuela de Tecnologa en Diseo Industrial. Unidades Acadmicas: Universidad de Santiago de Chile, Facultad Tecnolgica, Departamento de Tecnologas Generales, Diseo Industrial. Bloque curricular: Formacin especifica. 2. CONCEPTO DE LA ASIGNATURA La evolucin de la discusin de las relaciones entre organizacin y tecnologa, teniendo como foco analtico el trabajo, impone la necesidad de ampliar este asunto a las ms diversas reas del conocimiento y con eso, llevar a los alumnos a entrar en contacto con esta dinmica del trabajo en constante transformacin. Es por esta razn que la ergonoma organizacional y la ergonoma ambiental se hacen presentes en este curso. La primera ayudar al alumno a comprender las mudanzas organizacionales del trabajo y de la empresa, reflexionar sobre el futuro del trabajo y realizar algunas consideraciones sobre las polticas de formacin profesional en un contexto de cambios en el mercado de trabajo; y la segunda, que es un rea de la ergonoma que se encarga del estudio de las condiciones fsicas ambientales que rodean al ser humano; considerndolas como fuentes de informacin para el hombre en actividad, lo que marca la diferencia entre la ergonoma ambiental y la prevencin de riesgos, disciplinas que, errneamente, suelen confundirse. Junto con este conocimiento, se encuentra la ergonoma de carcter fsico o biomecnico, que se basa en el conjunto de conocimientos de diversas reas, tales como la medicina del trabajo, la fisiologa, la antropometra y la fsica. Para el alumno es necesario conocer y entender los lmites fsicos del cuerpo humano, lo cual tiene una aplicacin de gran utilidad prctica, pues sirve como gua en el diseo y la evaluacin de tareas y actividades, en el diseo de estaciones de trabajo, mobiliario, herramientas y utensilios, as como tambin en el descanso requerido del trabajador, de acuerdo al tiempo y tipo de actividad que realiza. Ahora bien, podemos definir la Ergonoma como la ciencia que comprende las condiciones en que las personas realizan su trabajo, y sobre la base de sus necesidades busca implementar las medidas adecuadas para que logren desarrollar sus actividades en un ambiente seguro, saludable y confortable, lo que les permitir alcanzar de manera satisfactoria

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los objetivos impuestos por la empresa y por ellos mismos logrando un estndar de productividad humanamente sustentable. A partir de este concepto, es posible desarrollar otros conceptos que llevarn a los alumnos y futuros profesionales a reflexionar sobre temas importantes para el desarrollo de su profesin, como lo es el confort, por ejemplo, que en trminos genricos es comprendido como una sensacin de bienestar individual que resulta difcil de medir y prcticamente imposible de ser percibido de la misma manera por todos, an cuando se trate de personas que han estado sometidas a los mismos estmulos. Desarrollar estos conceptos de forma integral, que junto con otros adquiridos en otras disciplinas permitirn al alumno poder realizar proyectos, lo diferenciar de los profesionales que salen todos los aos al mercado. 3. SITUACION INICIAL Actualmente la asignatura estaba permeada y dictada bajo un paradigma positivista, en donde los contenidos se entregaban por separado y atomizados, principalmente en clases expositivas. Cada unidad de aprendizaje se estudiaba individualmente, para concluir en una unidad final, en donde se intentaba integrar todos los procesos de enseanza aprendizaje anteriores, con la elaboracin de un trabajo final de aplicacin, en la unidad de aplicacin prctica. El Objetivo General de la asignatura es: Desarrollar conceptos que llevarn a los alumnos a comprender al hombre en su actividad y con esto sus necesidades, para as poder proyectar tanto puestos de trabajo como productos que lleven a una mejor calidad de vida, preservando el bienestar del usuario (trabajador). La pregunta es Cul es la metodologa ms efectiva para asegurar un aprendizaje significativo?, para poder asegurar un alineamiento con las Competencias Generales estipuladas en el modelo educativo de la Universidad de Santiago de Chile, que pueden ser resumidas a trabajo en equipo, liderazgo, aprendizaje autnomo, tica, responsabilidad social y conciencia ciudadana, lenguaje, cultura e idiomas, visin a largo plazo, reconocimiento y comprensin del entorno; y con las competencias especificas de cada carrera, de formar profesionales cultos y emprendedores comprometidos con el desarrollo, la preservacin y divulgacin del saber superior, orientado al beneficio de las personas y la contribucin al progreso de la nacin. Profesionales que conozcan las necesidades de los trabajadores para poder proyectar ambientes ms saludables, que identifiquen las necesidades y caractersticas del trabajo y del trabajador para poder proyectar herramientas adecuadas para la realizacin del trabajo y as, reconocer las necesidades de las empresas para insertarse en el mercado, para poder auxiliarlas en sus necesidades. Que mantenga una actitud de autoaprendizaje en la bsqueda de lograr los mejores estndares de servicio para actuar profesionalmente, adaptndose con xito a las incertidumbres de la sociedad global, con un amplio sentido proactivo, humanista, culto y tico. Por esta razn es que nosotros planteamos que el ramo de Ergonoma debe tener una mirada epistemolgica diferente a la actual, permandose bajo un paradigma interpretativo, hermenutico y constructivista de cmo construye su conocimiento. 3. INNOVACION La innovacin y el mejoramiento que se desea introducir es que las tres unidades didcticas sern impartidas con el mtodo de enseanza-aprendizaje Mtodo de Casos, por lo tanto su potencial evaluativo est en que los estudiantes, estarn sometidos a la resolucin de un caso ergonmico real de una situacin de trabajo

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dentro de una empresa, se podrn evaluar aspectos cognitivos o conceptuales, como la internalizacin de la relacin del hombre dentro de un sistema de trabajo, procedimentales como el desarrollo de un proyecto basado en la aplicacin de herramientas y mtodos ergonmicos y actitudinales o valricos, como respetar al trabajador como un ser biopsicosocial y valorar el trabajo en equipo. Esta modalidad de enseanza-aprendizaje permite que los alumnos evalen su propio proceso, as como a los dems miembros del equipo y de todo el grupo. Adems el profesor puede implementar una evaluacin integral en la que sea importante el proceso como el resultado. A. Objetivos: Promover en los alumnos la responsabilidad de su propio aprendizaje. Desarrollar habilidades para la evaluacin critica y la adquisicin de nuevos conocimientos con un compromiso de aprendizaje de por vida. Desarrollar el razonamiento eficaz y creativo de acuerdo a una base de conocimiento integrada y flexible. B. Solucin propuesta y ensayada: Aplicacin de metodologa Mtodo de Caso. El Mtodo de Caso es una estrategia de enseanza/aprendizaje en la que tanto la adquisicin de conocimientos como el desarrollo de habilidades y actitudes resultan importantes, en esta modalidad un grupo pequeo de alumnos se rene, con la facilitacin de un tutor, a analizar y resolver un caso seleccionado o diseado especialmente para el logro de ciertos objetivos de aprendizaje. C. Mtodo de trabajo aplicado: En las diferentes unidades del ramo se desarrolla un ejemplo de Mtodo de Casos: Como ejemplo: 1. Planteamiento del Caso: Rita ha cursado estudios de Artes Grficas, trabaja en el departamento de preimpresin de una importante empresa editorial. En poco tiempo, adquiri gran experiencia. Rita estaba satisfecha de su labor, sin embargo, el horario la mataba. Empezaba a trabajar a las siete de la maana y necesitaba ms de una hora para llegar hasta la empresa. El regreso a casa era todava peor debido a las complicaciones del trfico. Total, que si a esto le aadimos las horas extras que hacia casi cada da por las urgencias de los clientes, la chica casi no dispona de tiempo libre. El encargado de Rita estaba muy contento con su trabajo y le propuso hacer la misma labor en casa. La empresa proporcionaba todos los medios tcnicos y ella podra organizarse el trabajo como quisiera. Rita se entusiasm con la proposicin, acept el trato encantada. Ha pasado el tiempo y Rita tiene sus reservas sobre la decisin que tom. Son las dos de la tarde y est sentada delante del ordenador en su reducida habitacin, lugar que ha convertido en su despacho de trabajo. Trabaja un poco inclinada porque la luz que entra por la ventana que tiene enfrente incide de pleno en su cara y le molesta para ver bien la pantalla. Rita est agobiada porque no consigue concentrarse y hace ms de cinco horas que est pegada a la silla intentando terminar un trabajo que debe entregar por la tarde. Como cada da, el vecino lleva media hora cantando; su madre est preparando la comida en la habitacin contigua con el extractor puesto a toda potencia y sus dos hermanos pequeos no han dejado de juguetear y gritar desde que han llegado del colegio. El encargado de la empresa la ha llamado cinco veces al telfono mvil durante la maana para aclarar asuntos. En una de estas consultas ha salido del cuarto para or mejor dejando la puerta abierta. Uno de los nios ha aprovechado el momento para entrar corriendo y ha tropezado con los cables elctricos que estaban por el suelo, cayendo contra la cama. Por suerte, todo ha quedado en un susto, pero no ha dejado de ser otro contratiempo para Rita.

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Los conceptos incluidos en este escenario son: Desarrollo de nuevas tecnologas de informacin. Desarrollo de nueva formas de trabajo. Ergonoma organizacional. Ergonoma ambiental y seguridad laboral. Ergonoma fsica y Problemas de salud. Mobiliario y espacios de trabajo. Trabajo y familia. (Esta gua de conceptos es para el tutor, no se entrega esta informacin al estudiante). 2. Pasos a seguir: Primera Etapa: Organizativa de los grupos de trabajo (6-7 alumnos). FASE I TRIPLE SALTO (Primera sesin A) Se realiza una preparacin individual preliminar, el alumno lee el caso y lo analiza, identifica puntos crticos. Luego se realiza una discusin en el grupo de trabajo: 2.1. Se analizan las condiciones del caso, verificando que se entienda el planteamiento (contextualizndolo). 2.2. Hacer una lista de hiptesis, ideas y sugerencias (estas hiptesis se vern confirmadas o refutadas conforme avanza la investigacin). 2.3 Se debe determinar que es lo que se sabe, aadir los conocimientos aportados por todos los miembros del equipo. 2.4 Se debe determinar que es lo que no se sabe y hacer una lista de preguntas que se deben responder para resolver el problema. 2.5 Se debe determinar que necesita hacerse y realizar un plan de investigacin. 2.6 Se debe desarrollar un planteamiento del caso, definir cada equipo que es lo que tiene que resolver o producir. 2.7 Se debe buscar, organizar, analizar e interpretar la informacin disponible (poner aprueba la hiptesis). FASE II TRIPLE SALTO 2.8 Segunda Etapa: Auto estudio FASE III TRIPLE SALTO (Segunda sesin B) 2.9 Tercera Etapa: Preparar un reporte de hallazgos y hacer una presentacin. 2.10 Cuarta Etapa: Discusin (cada equipo puede hacer recomendaciones, predicciones o soluciones). 3. Indicaciones: Se cuestionar constructivamente los avances del equipo promoviendo la crtica dentro del mismo. Solo se darn sugerencias de posibles fuentes o medios de informacin para obtenerlos. Se supervisara los avances de cada equipo y su funcionamiento. 4. Evaluacin del proceso y resultados A. Autoevaluacin y Coevaluacin:

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El alumno debe autovalorar su trabajo personal en la asignatura y dentro del equipo de trabajo, como as mismo, el trabajo de sus compaeros de equipo, en conceptos como participacin, asistencia, aportes, integracin, actitud, etc. B. Evaluacin del tutor: Los docentes evalan aspectos dentro de las sesiones tutoriales, como por ejemplo, opiniones, relaciones de contenidos, vocabulario, interpretacin de conceptos o ideas, formulacin de conclusiones, etc. Adems de las presentaciones orales y entregas de trabajos escritos con respecto a los casos tratados en las sesiones. Cada uno de estos conceptos evaluados tiene una rbrica de evaluacin que apuntan al logro de competencias y/o aprendizajes de tipo conceptuales (conocer, saber), procedimimentales (saber hacer) y actitudinales (saber ser). C. Evaluacin de la Asignatura: El alumno recibe una rbrica de evaluacin con respecto a la organizacin de la asignatura, modalidad de enseanza/aprendizaje, flexibilidad didctica, comunicacin efectiva y conocimientos y entusiasmo por la enseanza. 4. RESULTADOS Los resultados de carcter cuantitativo estn en proceso de valoracin, ya que aun no se finaliza la asignatura, puesto que el semestre acadmico dura hasta junio del presente ao. Bsicamente, se puede sealar que si bien al inicio los alumnos mostraban deficiencias en la preparacin y se mostraban tal vez un poco desorientados, paulatinamente van cambiando su forma de abordar el estudio en la medida que se percatan que van solidificando su capacidad de generar opiniones y de ver un mismo conjunto de hechos desde las ms diversas perspectivas. Por lo tanto, es importante resaltar los resultados de carcter cualitativo que se han visto en el transcurso del desarrollo de cada uno de los casos entregados. Al tratar de resolver el conjunto de problemas presentados por cada caso en particular, o al redactar un informe el alumno llega a un entendimiento ms profundo de los conceptos e ideas: Piensan por s mismos Identifican ideas ms all de una lectura literal del Caso Elaboran ideas (son capaces de disentir) Aprenden a respetar los tiempos de reflexin Piensan antes de responder Saben argumentar Exponen ideas con claridad Mejoran su vocabulario Sacan conclusiones sobre su propio pensamiento Relacionan lo aprendido con la vida real Desarrollan un espritu pluralista

5. CONCLUSIONES Fundamental ha resultado en la prctica la utilizacin de esta metodologa de enseanza/aprendizaje. Si bien, al inicio signific un mayor trabajo para los tutores, en la confeccin de cada caso, bsqueda del material de apoyo para cada caso, las rbricas de evaluacin y su relacin con las competencias a evaluar. Posteriormente, se transform en una excelente herramienta para que los estudiantes conocieran el mundo laboral y que pasa en las diferentes organizaciones. Es fundamental que ellos conozcan la complejidad del entorno laboral y como este influye en las capacidades de los trabajadores. Se trata de aprender sobre conflictos, negociacin, valorando el

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factor humano. Los estudiantes se deben ejercitar en el proceso de toma de decisiones y la metodologa de caso les entrega herramientas ideales para aprender esta habilidad. El estudiante aprende a pensar independientemente al mismo tiempo que adopta con naturalidad la ayuda de los dems, ellos descubren la validez del trabajo en equipo. 6. DISCUSION Lo importante es hacer hincapi en la distincin entre conocimiento e informacin, en la necesidad de que los estudiantes construyan conocimiento en sus mentes a partir de la informacin que se les presente, y en el papel activo que juega el docente, no como presentador de la informacin, sino como facilitador de la construccin de conocimiento sustentado por parte de los estudiantes. Los estudiantes desarrollan mejor sus capacidades mentales evaluando situaciones reales y aplicando conceptos que aprendiendo estos mismos conceptos simplemente a partir de ejemplos tericos que estn con frecuencia alejados de la vida real. Los estudiantes aprenden a desarrollar conceptos nuevos y a aplicar aquellos ya establecidos a situaciones novedosas. Por tanto, los estudiantes de este mtodo estn mejor preparados que los que han aprendido de memoria los conceptos existentes. Los estudiantes asimilan mejor las ideas y conceptos que utilizan ellos mismos en el transcurso de la resolucin de los problemas surgidos de la realidad documentado en los casos. Otro aspecto importante, es que los alumnos sienten el proceso de maduracin y lo agradecen, es esencial recoger esa experiencia, ya que nos servir de valiosa fuente de retroalimentacin. Es bsico recoger las impresiones de los alumnos respecto del caso. De este modo podemos ir perfeccionando nuestras herramientas docentes, es importante darnos la oportunidad de aprender de nuestros estudiantes y de aprender en conjunto con ellos. 7. BIBLIOGRAFIA Ahumada, Pedro. 2001. La evaluacin en una concepcin de aprendizaje significativo. Universidad Catlica de Valparaso. Chile. Ortega, Vicente. 2002. Tendencias de la Educacin Universitaria en el siglo XXI. Smith, Jessica. 2008. Estrategias para la aplicacin del mtodo de caso. Universidad Finis Terrae. Chile. Smith, Jessica. 2008. Mi experiencia en la aplicacin del mtodo de caso. Universidad Finis Terrae. Chile. Wassermann, Selma. 1994. La enseanza basada en el mtodo de casos: una pedagoga de aplicacin general. El estudio de casos como mtodo de enseanza. Argentina. Yacuzzi Enrique. 2005. El estudio de caso como metodologa de investigacin: teora, mecanismos causales, validacin. Universidad del CEMA. Argentina.

Notas de Pie * Carolina Alexandra Marchant Dinten. Ingeniero Civil. Pontificia Universidad Catlica de Campinas (Sao Paulo- Brasil), Magster en Ingeniera Civil. Universidad Estadual de Campinas (Sao Paulo Brasil), Doctora en Ingeniera Agrcola. Universidad Estadual de Campinas (Sao Paulo Brasil). ** Ana Paola Gonzlez Saavedra. Kinesiloga. Pontificia Universidad Catlica de Chile, Licenciada en Kinesiologa Universidad Catlica del Maule, Diplomada en

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Ergonoma Universidad Santiago de Chile, Magster en Ergonoma Universidad de Concepcin, Diplomada en Salud Ocupacional. Universidad de Chile, Diplomada en Metodologas y Habilidades Docentes, Universidad Finis Terrae.

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