Administracin de Recursos Humanos y Gestin Moderna

INTRODUCCION
"La Administracin de Recursos Humanos consiste en la planeacin, organizacin, desarrollo y coordinacin, as como tambin control de tcnicas, capaces de promover el desempeo eficiente del personal, a la vez ue la organizacin representa el medio ue permite a las personas ue colaboran en ella alcanzar los ob!etivos individuales relacionados directa o indirectamente con el traba!o"" #ignifica con uistar y mantener las personas en la organizacin, traba!ando y dando el m$%imo de s, con una actitud positiva y favorable" Representa todas a uellas cosas ue &acen ue el personal permanezca en la organizacin" "'n la actualidad las tcnicas de seleccin del personal tiene ue ser m$s sub!etivas y m$s afinadas, determinando los re uerimientos de los recursos &umanos, acrecentando las fuentes m$s efectivas ue permitan allegarse a los candidatos idneos, evaluando la potencialidad fsica y mental d los solicitantes, as como su aptitud para el traba!o, utilizando para ello una serie de tcnicas, como la entrevista, las pruebas psicosomtricas y los e%$menes mdicos""

I. FUNCIONES DEL DRH 'l (epartamento de Recursos Humanos es esencialmente de servicios" #us funciones varan dependiendo del tipo de

organizacin al ue este pertenezca, a su vez, asesora, no dirige a sus gerentes, tiene la facultad de dirigir las operaciones de los departamentos" 'ntre sus funciones esenciales podemos destacar las siguientes) *" Ayudar y prestar servicios a la organizacin, a sus dirigentes, gerentes y empleados"
2. (escribe las responsabilidades

ue definen cada puesto

laboral y las cualidades ue debe tener la persona ue lo ocupe"

3. 'valuar el desempeo del personal, promocionando el

desarrollo del liderazgo" +" Reclutar al personal idneo para cada puesto"
5. ,apacitar y desarrollar programas, cursos y toda

actividad ue vaya en funcin del me!oramiento de los conocimientos del personal"

6. -rindar ayuda psicolgica a sus empleados en funcin

de mantener la armona entre stos, adem$s buscar solucin a los problemas ue se desatan entre estos" ." Llevar el control de beneficios de los empleados"
8. (istribuye polticas y procedimientos de recursos

&umanos, nuevos o revisados, a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorandums o contactos personales" /" #upervisar la administracin de los programas de prueba"
10. (esarrollar un m arco personal basado en

competencias"

11. 0arantizar la diversidad en el puesto de traba!o , ya

ue

permite a la empresa triunfar en los distintos mercados nacionales y globales #eg1n el libro Reinventando Recursos Humanos) ,ambiando los roles para crear una organizacin de alto rendimiento, del autor) 2argaret -utteris, el papel y la funcin de Recursos Humanos de la empresa consiste en las siguientes)

3dentificacin y desarrollo de las competencias claves necesarias para respaldar el negocio" 4na vez identificadas, se ponen en marc&a estrategias para desarrollar o ad uirir las competencias claves" La funcin empresarial es tambin responsable de monitorizar el progreso de desarrollo" (esarrollo de talento '!ecutivo" Recursos Humanos de la empresa es responsable de los sistemas ue identifican y desarrollan el personal con mayor potencial de toda la organizacin, prepar$ndolo !unto a los directivos presentes, para alcanzar los ob!etivos empresariales presentes y futuros, incluyendo la planificacin de sucesiones" (esarrollo de iniciativas de formacin y desarrollo para respaldar la cultura, los valores y los principios operativos comunes" 4tilizando las sesiones de formacin y desarrollo como ve&culos de comunicacin para desarrollar, implementar y sostener este principio" (esarrollo de modelos para la evaluacin y retribucin de los empleados" Recursos Humanos de la empresa

identifica los modelos empresariales para la contratacin, el !uicio y la evaluacin de los empleados"

(esarrollo e implementacin de polticas y programas de gestin de la actuacin y la retribucin para utilizarse en todas las compaas operativas"

*"* Redefiniendo y reestructurando la funcin de Recursos Humanos

RECURSOS HUMANOS AYER Rol Poltico, centralizado

RECURSOS HUMANOS HOY De centralizado! "ie"#ro de lo e$%i&o directi'o de cada di'i i(n

Ca&taci(n ) elecci(n de &er onal

Pone an%ncio , Predice re$%i ito diri*e entre'i ta ) ,%t%ro de &er onal c+e$%ea re,erencia ) ca&acidade $%e re &alden el &lan e trat-*ico. De arrolla &ro*ra"a &ara er %n l%*ar atracti'o en el $%e tra#a.ar. /ran accional ) centrado ad"ini trati'a"ent e. Pr0ctica inco+erente dentro de la e"&re a Di e1a &lane de act%aci(n e$%itati'o $%e 'inc%lan la retri#%ci(n con la act%aci(n di'i ional de la e"&re a.

Retri#%ci(n

De arrollo e.ec%ti'o In,or"al ) de&ende Identi,icaci(n de e indi'id%al de cada directi'o co"&etencia or*anizacionale e indi'id%ale cla'e $%e re &alden la e"&re a! &lane

&ara contratarla

E"&leado

Err0tico e Inco+erente

Plane de co"%nicaci(n ) acci(n2 'i i(n, 'alore &lane Lnea *%a li*ada a tendencia e"&re ariale ) c%e tione e"er*ente .

Poltica ) &rocedi"iento

R*ida , &ero e ro"&en "%c+a re*la

II. O34E/I5OS Atendiendo a ue ob!etivos son los logros ue se pretenden alcanzar con la e!ecucin de una accin" Los ob!etivos de la administracin de Recursos Humanos se derivan de las metas de la empresa completa, los cuales, en toda organizacin, son la creacin o distribucin de alg1n producto o servicio" 'l principal ob!etivo es me!orar las contribuciones productivas del personal a la organizacin , de forma ue sean responsables desde el punto de vista estratgico, tico y social" #eg1n el libro Reinventando Recursos Humanos) ,ambiando los Roles para crear una organizacin de alto rendimiento, del autor) 2argaret -utteris, el ob!eto de los Recursos Humanos es contratar y trasladar personal, mantener informes y administrar salarios y beneficios"

5tros ob!etivos son)

1.

,rear, mantener y desarrollar un contingente de Recursos Humanos con &abilidad y motivacin para realizar los ob!etivos de la organizacin"

6" (esarrollar condiciones organizacionales de aplicacin, e!ecucin satisfaccin plena de Recursos Humanos y alcance de ob!etivos individuales"
3.

Alcanzar eficiencia y eficacia con los Recursos Humanos disponibles" ,ontribuir al %ito de la empresa o corporacin" Responder tica y socialmente a los desafos ue presenta la sociedad en general y reducir al m$%imo las tensiones o demandas negativas ue la sociedad pueda e!ercer sobre la organizacin"

4. 5.

7" Apoyar las aspiraciones de uienes componen la empresa"

7. 8.

,umplir con las obligaciones legales" Redisear la funcin corporativa de Recursos Humanos para convertirla en una consultara de la direccin de la empresa sobre contratacin, formacin, gestin, retribucin, conservacin y desarrollo de los activos &umanos de la organizacin"

(entro de estos ob!etivos est$n contenidos + tipos ue son) *" ,orporativos 6" 8uncionales 9" #ociales y +" :ersonales III. EL DRH ES DE LINEA O S/AFF

6POR 7U89 "Los rganos ue se aplican a la creacin y distribucin de ese producto o servicio, ue es lo ue &ace la empresa, realizan la actividad b$sica de la organizacin, estos son los rganos de lnea, lo ue cuida de la Administracin de Recursos Humanos es un rgano de #taff"" :.; El &a&el de la Direcci(n de Lnea ,on el cambio de las funciones de Recursos Humanos se espera ue la direccin en lnea desempee muc&as actividades de RH tradicionales" 'sto es posible por la automatizacin de &erramientas y procesos de RH" #e espera ue los directivos de lnea)

Realicen m$s entrevistas y contrataciones ellos mismos, en lugar de depender tanto del personal de RH" 8omenten el cambio y ayuden a los empleados a largo plazo del proceso, comuni uen la visin y la direccin empresarial, e%pli uen las necesidades de cambio, y refuercen y respalden continuamente las nuevas directrices" 2ane!en sistemas de gestin por resultado Reconozcan la necesidad de reestructuracin y reingeniera, y pongan el proceso en marc&a" Hagan un seguimiento de los indicadores empresariales y de RH ue midan la eficacia de una estrategia en la empresa" ,ompartan responsabilidades con RH de la empresa, en el desarrollo de e!ecutivos y empleados, y en la

planificacin de sucesiones, asegurando ue se ofrecen a todos los empleados oportunidades para desarrollar sus &abilidades y competencias" La ARH para cada uno de sus !efes tiene una responsabilidad de lnea, en cambio, para el resto de la empresa tiene una funcin de staff" 'sta funcin esta dada para los departamentos de asesora y consultara, los cuales solo dan recomendaciones de cmo me!orar el funcionamiento de un departamento %; e!emplo produccin; a sus !efes o gerentes, pero nunca dan rdenes, no marcan las decisiones ue los gerentes deben tomar, ni plantear las polticas de la empresa, solo dan recomendaciones; por esta razn el departamento de RH es de staff dentro de la empresa" 'ntre los gerentes de los departamentos de lnea y los de staff, siempre e%istir$ el percance de ue los primeros entienden ue los segundos le est$n dando rdenes de cmo dirigir su departamento" 'ste problema solo tendr$ solucin cuando los !efes de lnea comprendan ue los !efes de RH <staff=, solo est$n para ayudarlos y prestarles servicios de recomendaciones, ue sirve para me!orar el proceso productivo, y solucionar los problemas ue en este se presenten" I5. U3ICACI<N DEL DEPAR/AMEN/O DE RH > ,5L5R?"@,,AAAA"B :ara ver el gr$fico seleccione la opcin "(escargar" del men1 superior

'n la gr$fica anterior podemos ubicar la posicin del departamento de personal en una empresa ue tiene plenamente planteada la funcin de la Administracin de Recursos Humanos" ,onforme las organizaciones crecen el departamento de Recursos Humanos se va especializando, inclusive en las organizaciones de tamao intermedio y grande se crean subdepartamentos ue funcionar$n de diferentes manera en la organizacin funciones altamente definidas y especializadas" 5. COMPOSICI<N DEL DRH 'l (RH est$ compuesto por las siguientes $reas) *" 6"
3.

Reclutamiento de :ersonal #eleccin (iseo, (escripcin y an$lisis de cargos 'valuacin del desempeo &umano ,ompensacin -eneficios #ociales Higiene y seguridad en el traba!o 'ntrenamiento y desarrollo del personal Relaciones Laborales -ase de datos y #istemas de informacin

+" C" 7"

7.

D" /"
11.

*A" (esarrollo 5rganizacional *6" Auditoria de RH 5I. DEFINICI<N Y FUNCIONES DE LAS PRINCIPALES AREAS 7UE COMPONEN EL DRH ;. Recl%ta"iento de Per onal

Las organizaciones tratan de atraer los individuos y obtener informaciones al respecto de ellos para decidir sobre la necesidad de admitirlos o no" Reclutamiento) 's un con!unto de procedimientos ue tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin" "'s una actividad fundamental del programa de gestin de Recursos Humanos de una organizacin" 4na vez ue se &an terminado las necesidades de Recursos Humanos y los re uisitos de los puestos de traba!o es cuando puede ponerse en marc&a un programa de reclutamiento para generar un con!unto de candidatos potencialmente cualificados" 'stos candidatos podr$n conseguirse a travs de fuentes internas o e%ternas"" 's as como las fuentes de RH son denominadas fuentes de reclutamiento ya ue pasan a ser blancos sobre los cuales incidir$n las tcnicas de reclutamiento" 'l reclutamiento es b$sicamente un proceso de comunicacin de mercado) e%ige informacin y persuasin" La iniciacin del proceso de reclutamiento depende de la decisin de lnea" ,omo el reclutamiento es una funcin de staff, sus actos dependen de una decisin en lnea, generalmente denominada re uerimientos de empleado o re uerimientos de personal" La funcin de reclutamiento es la de suplir la seleccin de candidatos" 's una actividad ue tiene por ob!eto

inmediato atraer candidatos, para seleccionar los futuros participantes de la organizacin" 'l reclutamiento empieza a partir de los datos referentes a las necesidades presentes y futuras de los Recursos Humanos de la organizacin"

=. Selecci(n 'l proceso de seleccin comprende tanto la recopilacin de informacin sobre los candidatos a un puesto de traba!o como la determinacin de a uin deber$ contratarse" 'l reclutamiento y seleccin de RH deben considerarse como dos fases de un mismo proceso"

La tarea de seleccin es la de escoger entre los candidatos ue se &an reclutado, a uel ue tenga mayores posibilidades de a!ustarse al cargo vacante"

:uede definirse la seleccin de RH como la escogencia del &ombre adecuado para el cargo adecuado, o entre los candidatos reclutados, a uellos m$s adecuados a los cargos e%istentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la eficiencia y el desempeo del personal" La seleccin intenta solucionar dos problemas b$sicos) a" La adecuacin del &ombre al cargo

b" La eficiencia del &ombre al cargo ;. Di e1o, de cri&ci(n ) an0li i de car*o

La descripcin de cargos es un relacin escrita ue define los deberes y las condiciones relacionadas con el cargo" :roporciona datos sobre lo ue el aspirante &ace, cmo lo &ace, y por u lo &ace" 4n cargo, anotan ,&ruden y #&erman, "puede definirse como una unidad de organizacin ue conlleva un grupo de deberes y responsabilidades ue lo vuelven separado y distinto de los otros cargos"

's el proceso ue consiste en determinar los elementos o &ec&os ue componen la naturaleza de un cargo y ue lo &acen distinto de todos los otros e%istentes en la organizacin"

La descripcin de cargos es la relacin detallada de las atribuciones o tareas del cargo <lo ue el ocupante &ace=, de los mtodos empleados para la e!ecucin de esas atribuciones o tareas <cmo lo &ace= y los ob!etivos del cargo <para u lo &ace=" 'l an$lisis de cargo es el proceso de obtener, analizar y registrar informaciones relacionadas con los cargos" 's un proceso de investigacin de las actividades del traba!o y de las demandas de los traba!adores, cual uiera ue sea el tipo o nivel de empleo"

;. E'al%aci(n de De e"&e1o 's una tcnica de direccin imprescindible en la actividad administrativa"

'l procedimiento para evaluar el personal se denomina evaluacin de desempeo, y generalmente , se elabora a partir de programas formales de evaluacin, basados en una cantidad razonable de informaciones respecto a los empleados y a su desempeo en el cargo" #u funcin es estimular o buscar el valor, la e%celencia y las cualidades de alguna persona" 2edir el desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo" =. Co"&en aci(n 'st$ dada por el salario" #u funcin es dar una remuneracin <adecuada por el servicio prestado= en valor monetario, al empleado" :. 3ene,icio Sociale "#on a uellas facilidades, comodidades, venta!as y servicios ue las empresas ofrecen a sus empleados"" 'stos beneficios pueden ser financiados total o parcialmente por la empresa" #u funcin es mantener y aumentar la fuerza laboral dentro de un nivel satisfactorio de moral y productividad; as como tambin, a&orrarle esfuerzos y preocupaciones a sus empleados"

>. Hi*iene ) Se*%ridad ,onstituyen dos actividades estrec&amente relacionadas, orientadas a garantizar condiciones

personales y materiales de traba!o, capaces de mantener cierto nivel de salud de los empleados" #eg1n el concepto emitido por la 5rganizacin 2undial de #alud, la salud es un estado completo de bienestar fsico, mental y social, y no solo la ausencia de enfermedad" #u funcin est$ relacionada con el diagnstico y la prevencin de enfermedades ocupacionales a partir del estudio y el control de dos variables) el &ombre y su ambiente de traba!o; as como tambin la prestacin no solo de servicios mdicos, sino tambin de enfermera, primeros au%ilios; en tiempo total o parcial; seg1n el tamao de la empresa, relaciones ticas y de cooperacin con la familia del empleado enfermo" ?. Entrena"iento ) De arrollo 's el $rea ue se encarga de capacitar en un corto plazo a los ocupantes de los puestos de la empresa, as como tambin se encarga de suministrar a sus empleados los programas ue enri uecen su desempeo laboral; obteniendo de esta manera mayor productividad de la empresa" #u funcin es ue por medio a estos programas se lleve la calidad de los procesos de productividad de la empresa, aumentar el conocimiento y la pericia de un empleado para el desarrollo de determinado cargo o traba!o"

@. Relacione La#orale #e basa en la poltica de la organizacin, frente a los sindicatos, tomados como representantes de los an&elos, aspiraciones y necesidades de los empleados" #u ob!etivo es resolver el conflicto entre capital y traba!o, mediante una negociacin poltica inteligente" A. De arrollo Or*anizacional "'L (5 se basa en los conceptos y mtodos de la ciencia del comportamiento y estudia la organizacin como sistema total"" #u funcin es me!orar la eficacia de la empresa a largo plazo mediante intervenciones constructivas en los procesos y en la estructura de las organizaciones" B. 3a e de dato ) i te"a de In,or"aci(n "'l concepto sistema de informacin gerencial <#30=, se relaciona con la tecnologa informativa, ue incluye el computador o una red de microcomputadores, adem$s de programas especficos para procesar datos e informacin"" #u funcin es recolectar, almacenar y divulgar informacin, de modo ue los gerentes involucrados puedan tomar decisiones, y mantener un mayor control y planificacin sobre sus empleados" C. A%ditoria "La auditoria se define como el an$lisis de las polticas y pr$cticas del personal de una empresa, y la evaluacin de

su funcionamiento actual, acompaados de sugerencias para me!orar" #u funcin es mostrar como est$ funcionando el programa, localizando pr$cticas y condiciones ue son per!udiciales para la empresa o ue no est$n !ustificando su costo, o pr$cticas y condiciones ue deben incrementarse"" 5II. APOR/E DE LOS DRH A LAS EMPRESAS ,ada uno de los departamentos ue componen una empresa, tienen algo ue aportar a dic&a organizacin" 'ntre los aportes del (epartamento de Recursos Humanos podemos destacar)

3nfluye sobre el comportamiento del personal para alcanzar resultados de operaciones y financieras" 3nfluye sobre el cuidado y alimentacin del personal" 3nfluye sobre la defensa del empleado" 3nfluye sobre la gestin de los procesos operativos por parte de los RH" 'n la forma de e!ecutar la estrategia de la empresa"

,ada uno de estos aportes depender$n del ob!etivo de la empresa y de ue visin o misin esta tenga" 5III. ENCUES/A DRH EMPRESA DE LA REP. DOM. (epartamento de Recursos Humanos de la ,ompaa '0' HA3EA B.; F%ncione 2 La funcin principal de '0' HA3EA es apoyar a los dem$s departamentos, ayudarlos a captar y mantenerlos en todas las funciones del departamento"

B.= O#.eti'o 2 #elecciona y recluta a los empleados 2antiene al personal mostr$ndoles diversos pa uetes para incentivarlos a aceptar el puesto, cuando son elegidos" Fue cada uno cumpla con las leyes laborales de la empresa y del estado" Realiza nminas" La comunicacin es uno de los puntos m$s importantes, ya ue interact1an con los empleados para mantenerlos en un buen clima laboral" Gambin se realiza evaluacin de desempeo el cual lo &acen anualmente y es para detectar la necesidad de capacidad del personal" :remia a sus empleados para motivarlos a desarrollar un buen traba!o, para satisfaccin de la empresa y de s mismo" 'valuacin de competencia B.: E de Lnea o Sta,,, Por$%-9 (e #taff, ya ue traba!an en grupo es participativo, cada uien conoce y puede realizar las tareas de los dem$s departamentos, es decir, est$n bien capacitados y tiene un lema en la empresa "si comienzas algo termnalo""

4. U#icaci(n del De&arta"ento de RH dentro del

or*ani*ra"a de la E"&re a > ,5L5R?"@,,AAAA"B:ara ver el gr$fico seleccione la opcin "(escargar" del men1 superior B.? Co"&o ici(n del Or*ani*ra"a del De&arta"ento de Rec%r o H%"ano de EDE HAINA > ,5L5R?"@,,AAAA"B:ara ver el gr$fico seleccione la opcin "(escargar" del men1 superior B.@ De,inici(n ) ,%ncione de la &rinci&ale 0rea $%e co"&onen el DRH de EDE HAINA ,oordinadora) #e encarga de todos los pagos met$licos y beneficios y compensaciones, pagar lo !usto por el traba!o !usto, &acer un pa uete para motivar al personal, asegurar sus necesidades b$sicas" Relaciones Laborales) ,umplir con la ley laboral, traba!ar con todo lo ue tiene ue ver con estadsticas, las licencias de cada empleado, las ausencias ue &an tenido, vacaciones del personal" Reclutamiento y #eleccin) La forma de reclutar es ue ellos publican anuncios en sites ue tengan ue ver con paginas Heb de solicitud de empleo, sus e%$menes son de inteligencia y las de tendencia de una persona, ellos creen mas en las entrevistas personales, el intercambio y ver as como la persona se desenvuelve en dic&a entrevista" ,apacitacin y Emina) #e encarga del desarrollo del personal para ue este se mantenga a la vanguardia sobre

los avances y nuevas tcnicas y aplicaciones ue pueda tener el $rea en la cual este se desempea" 'llos tienen un plan el cual tiene por nombre ":lan de #ucesin", el cual se basa en monitorear el desarrollo o capacidad ue el personal va ad uiriendo de forma gradual, permitindole a este poder escalar a nuevas posiciones" ,omunicacin y clima laboral) 'ste se encarga de canalizar las vas de comunicacin ue e%iste entre los empleados y sus superiores, b$sicamente se encarga de mantener al personal al da con relacin a las diferentes informaciones y &ec&os ue ocurren en la empresa a nivel general, se encarga de cosas como son los ob!etivos ue uiere alcanzar la empresa, la misin de esta, los valores en los cuales se avala para el buen funcionamiento interno y e%terno" B.A 3ene,icio $%e #rinda e te de&arta"ento a la e"&re a :roporciona un organizacin y estructuracin de personal, establece las funciones de cada $rea y verificar las necesidades en cuanto a personal y verificar la comunicacin eficiente entre las diferentes $reas en cuanto al tipo de empresa"

CONCLUSI<N La Administracin de RH busca compenetrar el recurso &umano con el proceso productivo de la empresa, &aciendo ue ste 1ltimo sea m$s eficaz como resultado de la

seleccin y contratacin de los me!ores talentos disponibles en funcin del e!ercicio de una e%celente labor de estos" As como tambin la ma%imizacin de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitacin de los elementos &umanos para &acer m$s valederos sus conocimientos" 'l (RH de una empresa busca ue las estrategias y polticas ue usa cada departamento sean las mas adecuadas, y en todo caso funge como asesora y consultara de cada departamento" 'ste es un departamento ue une de la manera m$s eficiente los Recursos Humanos"