ERGONOMA I

LUIS EYQUEM SANTORO

PRESENTACIN El presente apunte, corresponde a una parte del material, recopilado adaptado por el profesor en distintas instancias: revistas, investigaciones, Internet, conversaciones con especialistas, etc. Es importante mencionar, que por la variedad de aspectos que abarca la disciplina de la Ergonoma, no es posible entregar en una instancia de introduccin a la Ergonoma toda la informacin que un profesional requiere para efectuar intervenciones en este campo, por lo tanto, los objetivos planteados se limitan a que al finalizar los dos mdulos, los alumnos conocer n y estar n en condiciones de aplicar : !os conceptos usados en Ergonoma, su propsito, metodologa y alcance. "onceptos b sicos de los componentes de la ergonoma fsica: #isiologa, $ntropometra y %iomec nica.

Manuales, cursos, artculos de

$spectos generales de la sobrecarga fsica con &nfasis en el manejo manual de cargas 'MM"( y generalidades de la ley )**+ y su ,ecreto -.

LUIS EYQUEM SANTORO

CAPTULO I I. ANTECEDENTES, DEFINICIONES Y OBJETIVOS DE LA ERGONOMA 1.1. Breve H !"#r $ %e &$ Er'#(#)*$

,esde siempre el ser /umano a realizado alg0n tipo de trabajo, y en ellos siempre interact0a con alg0n tipo de maquina equipo, y lo /ace en el conte1to de un medio ambiente fsico, organizacional y social , que para bien o para mal siempre afecta su salud y desempe2o. !os descubrimientos arqueolgicos /an indicado la e1istencia de /erramientas y utensilios diversos, debidamente adecuados para el uso del /ombre en funcin de sus dimensiones, necesidades e interaccin con el entorno. !a situacin mencionada no /a pasado desapercibida a los ojos de investigadores a trav&s de la /istoria, sino mas bien, /a sido objeto de observacin permanente. En un principio probablemente lo primero fue percatarse que en el trabajo se presentaban enfermedades y accidentes, y para evitarlos se va desarrollando con el tiempo una disciplina o ciencia llamada 3alud 4cupacional, con dos reas bien diferenciadas, la 3eguridad Industrial '3I(, cuyo objetivo es evitar accidentes5 la 6igiene Industrial '6I( y medicina del trabajo , que procuran evitar enfermedades. 7ero a tambi&n trav&s del tiempo, algunos investigadores /an observado el comportamiento del /ombre en su trabajo, no solo con el paradigma de los accidentes y enfermedades, sino que van mas all , intentando entender las interacciones entre los seres /umanos y los dem s elementos presentes en lo lugares de trabajo, con el objeto de dise2ar puestos en que se compatibilicen las necesidades de la empresa con las capacidades /umanas. Esta mirada es la que caracteriza a la ergonoma. En otras palabras, podra considerarse que la Ergonoma va surgiendo por la inquietud de algunos investigadores que se /an ocupado de estudiar el comportamiento de las personas en relacin con el trabajo para reducir su penosidad y8o aumentar el rendimiento, y si bien comparten con la 3alud 4cupacional la preocupacin por la salud del /ombre en su trabajo, lo que diferencia de ella 'y por tanto de la 6I y la 3I(, es que esta 0ltima es mas ambiciosa e intenta /acerse cargo en forma m s integral de la concepcin de salud de la 4M3, 93alud, no es solo la ausencia de enfermedades, sino que el completo estado de bienestar fsico, psquico y social del ser /umano:. $ trav&s de la /istoria muc/os personajes /an realizado estudios que les /ara merecedores del titulo de precursores de la ergonoma5 como por ejemplo ;auban 's.<;II( = %elidor '3. <;II(, considerados pioneros en los planteamientos y el an lisis con metodologa ergonmica ya que intentan medir la carga de trabajo fsico en el mismo lugar donde se desarrolla la actividad.

!a primera referencia formal al concepto nos remonta a +>?@ cuando el 7olaco Aojciec/ BastrzeboCDi publica su libro 9 Compendio de Ergonoma o de la ciencia del trabajo basada en verdades tomadas de la naturaleza. T$+&#r + &$ Er'#(#)*$ $ principios del siglo <<, el ingeniero norteamericano #redericD A. Eaylor e1pone en su obra F7rincipios de $dministracin "ientfica del ErabajoF el estudio racional de la actividad laboral. 6istricamente se /an mal interpretado los trabajos de este autor, critic ndole /aber puesto el &nfasis en la produccin. 3in embargo, la filosofa de sus postulados indica su preocupacin en optimizar el rendimiento /umano a trav&s del an lisis y modificacin de tareas y el redise2o de /erramientas manuales. ,e /ec/o, Eaylor es considerado en Gorte $m&rica uno de los precursores de la Ergonoma. %asandose en los postulados de Eaylor, otro ingeniero norteamericano, #ranD Hilbret/, estudia con su esposa, una psicloga, los movimientos que se realizan en diversas labores. $mbas corrientes de pensamiento dieron origen a la t&cnica del Estudio de Eiempos y Movimientos. 3eg0n esta t&cnica, un trabajo puede descomponerse en sus elementos fundamentales y luego puede dise2arse un nuevo m&todo mejorado. En otro mbito del conocimiento /umano, a fines del siglo pasado, B.3. 6aldane, inicia sus estudios sobre los efectos en el trabajador de diversos agentes ambientales. En 41ford se crea la Inidad de Investigacin M&dica "lim tica de la Eficiencia !aboral. En "ambridge, se crea la Inidad de Investigacin de 7sicologa $plicada. En EE.II.., se crea el #atigue !aboratory de 6arvard. En ,ortmund, $lemania, se crea el Instituto para Estudios #isiolgicos del Erabajo, /oy Ma1 7lanD Institut, de #isiologa del Erabajo. G,err$! M,(% $&e! !as dos guerras mundiales, particularmente la segunda son los acontecimientos que realmente impulsan esta disciplina. ,urante la 7rimera Huerra Mundial el trabajo en las f bricas de armamento y municiones, cuyos turnos sobrepasaban las catorce /oras de duracin, comenz a generar estr&s y fatiga a los trabajadores5 lo que acarre gran cantidad de accidentes. En Inglaterra, grupos de ingenieros, psiclogos, socilogos y m&dicos trabajaron en com0n durante y despu&s de la guerra, interes ndose especialmente por los problemas generados en la interaccin del /ombre con su trabajo. D-.$%$ %e &#! /0 En los a2os veinte se desarrolla con gran intensidad la fisiologa, la psicologa y la /igiene del trabajo, y sus resultados adquieren gran aplicacin en la produccin industrial. 7or su parte, la sociologa industrial nace en esa &poca con los e1perimentos de Elton Mayo, llevados a cabo en la 6aCt/orne AorDs de la Aestern Electric "o. Estos trabajos demostraron que los estmulos morales son tan importantes como los de tipo econmicos5 surgiendo as una corriente de /umanizacin del trabajo.

;eamos algunas caractersticas del desarrollo de la Ergonoma en algunos pases:

I('&$"err$

!a observacin del esfuerzo y del estr&s que representaban las batallas y la complejidad t&cnica de los nuevos equipos de guerra, gener la necesidad de adaptar el trabajo al /ombre, esto es, dise2ar un equipo en funcin de la capacidad del individuo. "on el advenimiento de la 3egunda Huerra Mundial puede considerarse que en el mundo occidental surge la ergonoma como disciplina, la que formalmente podra decirse nace el +) de julio de +JKJ, con la fundacin de la Ergonomics Research Society, /oy llamada simplemente Ergonomics 3ociety, por ingenieros, fisi logos y psic logos brit!nicos con el fin de "adaptar el trabajo al hombre. Entre los fundadores de esta sociedad estaba el investigador L.#. Murrell, a cuyas instancias la fundacin adopta oficialmente el termino Ergonoma, razn por la cual se considera a este investigador como el responsable del uso moderno de est& concepto. El +- de febrero de +J?* se adopt el t&rmino Ergonoma, dando lugar a su acu2acin definitiva. Entre +J-. y +J-K se formula en Inglaterra la tesis del enfoque sist&mico en la Ergonoma, cuyo m 1imo representante fue A. 3ingleton.

E!"$%#! U( %#!

En +J.>, en el %ell Eelep/one !aboratories se cre un laboratorio para el estudio de los factores /umanos. En +J?@ surgi la 6uman #actors 3ociety, la actual 6uman #actors and Ergonomics 3ociety '6#E3( !a Ergonoma se empieza a utilizar con &1ito en los problemas laborales industriales, se generan comit&s de Ergonoma en empresas, se aplica a la prevencin del error /umano y al dise2o de interfases /umanoMm quina de sistemas de computacin.

J$12(

En +J)+, L.EanaDa publica su libro Ingeniera 6umana. En +J-K se funda la 3ociedad Ergonmica de Investigacin "ientfica Baponesa. En el mbito mundial, en +J-+, se funda la International Ergonomics $ssociation 'IE$(, con m s de .* pases miembros. 7or su parte, como disciplina independiente en los pases socialistas, la ergonoma empez a desarrollarse en los a2os cincuenta con base en la mecanizacin y automatizacin de la produccin 1./. De3 ( . 2(, #45e" v#! + $&.$(.e! %e &$ Er'#(#)*$

!a palabra ENH4G4MI$, que proviene del griego 'ENH4GO Erabajo y G4M43 O !ey Gatural(, designa un campo cientfico cuyo objeto, en t&rminos generales, es el estudio del /ombre y de sus interacciones con los elementos constituyentes de un sistema de trabajo determinado.

,ado que la ergonoma es una disciplina que abarca diversos aspectos de la vida /umana y adem s es una disciplina relativamente joven, cuesta encasillarla en el conte1to del conocimiento /umano, y como plantean LarCoCsDi y 7erczaD + "#ebido a su amplio campo de acci n, la ergonoma contempor!nea no posee una identidad $nica, y muy frecuentemente su significado vara seg$n con %uien se trate. &a ergonoma es vista actualmente como &a disciplina de todo lo %ue tiene relaci n con el trabajo y %ue de una manera u otra afecta negativamente al ser humano. !o anterior trae como consecuencia que tienda a definrsele en relacin a otra disciplina o por su saber /acer cientfico, sin embargo, algunos autores /an /ec/o interesantes esfuerzos por definir a la disciplina por s misma, como se ve a continuacin: L$ N#r)$ ISO, 1671 %e3 (*$ &$ er'#(#)*$ .#)#8 F!a aplicacin de las ciencias biolgicas del /ombre, junto con las ciencias de ingeniera, para lograr la adaptacin mutua ptima del /ombre y su trabajo, midi&ndose los beneficios en t&rminos de eficiencia y bienestar del /ombreF. F.9. M,rre&& :167;<8 9!a ergonoma es el estudio del ser /umano en su ambiente laboral: F. Gr$(5e$( :167=( F!a Ergonoma es una ciencia interdisciplinaria, ella comprende la fisiologa y la sicologa del trabajo, as como la antropometra y la sociologa del /ombre en el trabajo. El objetivo pr ctico de la ergonoma es la adaptacin del puesto de trabajo, las /erramientas, las m quinas, los /orarios y el medio ambiente a las e1igencias del /ombre. !a realizacin de estos objetivos a nivel industrial da lugar a una facilitacin del trabajo y a un aumento del rendimiento del esfuerzo /umanoF. C$>$) $( :16?@( 9!a ergonoma es el estudio multidisciplinar del trabajo /umano que pretende descubrir sus leyes para formular mejor sus reglas: I("er($" #($& Er'#(#) .! A!!#. $" #( :IEA< Ergonoma 'o #actores 6umanos( es la disciplina cientfica referida a la interaccin entre las personas y los otros elementos de un sistema que cumple un propsito definido. !a Ergonoma apunta al mejoramiento del bienestar /umano y del rendimiento del sistema total, a trav&s de la optimizacin de la compatibilidad /umanoM sistema. En las consideraciones asociadas al dise2o de las interacciones /umanoMsistema se incluyen factores fsicos, cognitivos, sociales, organizacionales y ambientales.

Karwowski Waldemar, Krystyna Gielo-Perczak. Nue os ! ances en "r#onom$a y %ers%ecti as de &uturo %ara la Pre enci'n de (ies#os y la )e#uridad, 2**3.

C,$"r# $!1e."#! e!e(. $&e! + O45e" v#! %e &$ Er'#(#)*$ ,e las definiciones anteriores,y muc/as otras mas que circulan en el mundo, se desprenden a lo menos los siguientes cuatro aspectos esenciales que identifican a la ergonoma. +P )P .P KP "oncepto 6ombre M M quina Q Entorno Multidisciplinariedad de la Ergonoma Inter&s 7rioritario por el 6ombre Inter&s por el $umento del Nendimiento

$ continuacin se e1plican estos puntos 1A C#(.e1"# H#)4re B MCD, ($ B E("#r(# Este elemento es el que da el sentido m s profundo a la Ergonoma como disciplina, pues implica superar los antiguos esquemas del estudio del trabajo en forma parcializada y nos sit0a en un nivel m s global que permite asumir el estudio co/erente del conjunto de las variables que intervienen en una situacin de trabajo, como tambi&n nos permite estudiar y analizar las interacciones que se generan entre ellas y entre los diferentes agentes que lo componen. !a Ergonoma conceptualiza el trabajo como un sistema compuesto principalmente por tres elementos o subsistemas. El 6ombre o sistema 6umano 36 , !a M quina o medio de trabajo ME y El Entorno '36 Q ME QE(, que se constituyen en la unidad b sica de los diversos procesos laborales. 'fig. +(

ENTORNO FSICO

I
SH
ENTORNO NO FSICO Organizacional Sicosocial
,

MT

#ig. + . ;isin ergonmica de un puesto de trabajo E& H#)4re o sistema /umano '36(, entendido como sujeto del trabajo, es el eje de toda actividad laboral, pues slo a trav&s de &l es posible lograr los objetivos de los procesos productivos. El /ombre es considerado como una unidad bioMpsicoMsocialMespiritual, de all que en el estudio de su actividad laboral se deba considerar los aspectos fsicos, biolgicos, sociales, culturales, antropolgicos y psicolgicos como un todo integrado e interdependiente. L$ MCD, ($ o medios de trabajo 'ME(, corresponde al conjunto de los sistemas instrumentales y dispositivos t&cnicos a trav&s de los cuales el /ombre ejerce su accin especfica de trabajo. 3e considera el dise2o de equipos, /erramientas, m quinas, procedimientos e instrumentos y su adecuacin a las condiciones fsicas, culturales, educacionales sociales y psicolgicas del trabajador. E& E("#r(# dice relacin con el )e% # 3*! .# + (# 3*! .#, tanto mediato como inmediato, que rodea la actividad laboral del /ombre. Es considerado como un conjunto de factores que condiciona no slo la conducta del /ombre, sino el funcionamiento del conjunto del sistema de trabajo. El ambiente fsico dice relacin con aspectos tales como. caractersticas de espacio fsico y dise2o de los puestos, luminosidad, temperatura, ruido, altitud geogr fica, color de las paredes, etc. En cuanto al ambiente no fsico, para efectos de este curso, /aremos una distincin entre lo 4rganizacional y lo 3icosocial, y entenderemos por ellos lo siguiente: En el $mbiente 4rganizacional consideraremos los aspectos formales de la organizacin, tales como: Misin, ;alores, 7olticas, estructuras , sistemas generales de evaluacin de desempe2o, sistemas formales de incentivos, etc., como asimismo con los aspectos m s operativos, ej. : procedimientos de trabajo, nivel de competencia de los trabajadores en su trabajo, tecnologas e1istentes. En el $mbiente 3icosocial en tanto, consideraremos las distintas formas en que las personas se relacionan y las percepciones que ellas tienen tanto de sus compa2eros, jefes y empresa en general. Entre las caractersticas psicosociales globales las m s importantes son claramente la cultura corporativa, el clima social 'laboral( y el sistema de direccin o liderazgo). a. !a cultura organizacional, en sntesis es el conjunto de principios, valores, percepciones y practicas que los miembros de la empresa comparten en alg0n mbito. 7or ejemplo, en relacin a la seguridad: "reencias sobre el destino como e1plicacin causal de los accidentes b. El estilo de liderazgo, la forma en que se dirige la empresa5 y c. El clima laboral, que puede definirse como la percepcin compartida de la forma en que una empresa es manejada y del las relaciones que en ellas se establecen.

#actores de naturaleza psicosocial, %ernardo Moreno Bim&nez, Eva Harrosa. UPCplus, curso magster versin 2003

como indica la figura nP), las caractersticas mencionadas, aunque tengan su propia autonoma forman un bloque que se autodetermina y que influye globalmente sobre la conducta de los trabajadores en las organizaciones Evidentemente que a estas tres variables del entorno laboral, se debe agregar variables e1ternas a al empresa o del macro ambiente, como por ejemplo: legislacin laboral, situacin poltica, econmica, emplazamiento geogr fico de la faena, etc..

AMBIENTE PSICOSOCIAL

#ig. ). El triangulo psicosocial en la empresa

C#(! %er$. #(e! $.er.$ %e &$! re&$. #(e! PBMBE ,e lo ya mencionado, puede deducirse que el bienestar, la salud, la satisfaccin, la calidad y la eficiencia en la actividad de las personas dependen de la correcta interrelacin e1istente entre los m0ltiples factores que se presentan en sus espacios vitales y las relaciones que establecen con los objetos que les rodean. E1isten m0ltiples formas de an lisis de los espacios de actividad o trabajo, de los objetos y del conjunto de acciones que las personas se ver n obligadas a realizar, por ejemplo, clasificar el monto de interrelaciones 7MMME en los siguientes tipos:

Q relaciones dimensionales Q relaciones informativas, Q relaciones de control, Q relaciones ambientales, Q relaciones temporales, Q relaciones sociales, culturales / relaciones de organizacin, etc..., pero debemos se2alar que todas las interacciones de los sistemas 7MMME ejercen una accin determinante sobre los factores psicosociolgicos y fisiolgicos residentes en las personas, provocando satisfaccin o insatisfaccin en el trabajo, desarrollo o involucin de la personalidad, potenciando o in/ibiendo la creatividad, co/esionando o disgregando el grupo de trabajo, etc... Rsta, como cualquier otra clasificacin es un recurso metodolgico utilizado con el objetivo de poder acceder al conocimiento de la estructura y el funcionamiento de un fenmeno altamente complejo y complicado, como es el sistema personaM m quina, cuyas interacciones se manifiestan sin&rgicamente y aparecen ante los ojos de los observadores de manera /ipercompleja y formando un todo. 7or ejemplo: las relaciones informativas, mediante las cuales una persona se informa 'suficiente o insuficientemente( de la marc/a de la actividad de un sistema a trav&s de los sentidos 'visin, odo, tacto...(, producen reacciones fisiolgicas y psicolgicas, que inciden sobre las relaciones de control 'las que posibilitan o dificultan el control del sistema(, sobre las relaciones organizativas en general 'que determinan la forma que adopta la marc/a del sistema(, y sobre las relaciones sociales 'que ponen de manifiesto la situacin del individuo en la sociedad(. Eodas esta relaciones, que son in/erentes a cualquier tipo de actividad, benefician o da2an al sistema y, en consecuencia, a la persona. 7or otra parte, determinadas relaciones dimensionales entre el usuario y la m quina, compatibles 'o incompatibles(, garantizar n o impedir n que &ste se informe y controle satisfactoriamente la marc/a del proceso. 'ig. ( Es%uema simplificado de las relaciones informativas y de control

1*

Go cabe la menor duda de que la actividad iterativa y din mica de los sistemas 7M MME, de una forma u otra, siempre est activada, y que no e1isten elementos que no pertenezcan a un sistema especfico y definido, o sea, que todo elemento interactivo muestra, y a la vez limita, los grados de libertad de todo el sistema. =a que la persona pertenece en todo momento a alg0n sistema podemos decir que los individuos, a lo largo del da y de su vida, van formando parte de m0ltiples subsistemas 7MM, pasando de uno a otro con relativa frecuencia, y se ven obligados a responder a requerimientos diferentes en tiempos mnimos. /A M,&" % !. 1& ($r e%$% %e &$ Er'#(#)*$ !a perspectiva de apro1imarse al trabajo, mencionada en el punto anterior, tiene la innegable ventaja de dar cuenta de la complejidad del fenmeno del trabajo /umano, pero le impone al Ergnomo el gran desafo de encontrar las formas m s adecuadas de conocer, e1plicar e intervenir en lo multifac&tico de la actividad /umana. Bustamente por ello, la Ergonoma entiende al trabajo /umano como un fenmeno muy complejo, que no puede ser abordado sin el concurso de diferentes disciplinas, por lo tanto, necesita de la participacin de diferentes especialistas para poder abordar de manera global el mundo del trabajo. ,e all que /aya desarrollado un cuerpo t&cnico que integra los conocimientos y avances de diversas ciencias, tales como la fisiologa, la medicina del trabajo, la ingeniera, el dise2o, la antropologa, la sicologa, la sociologa y otras. El "uadro ), se e1ponen las fundamentales disciplinas de las que se nutre la ergonoma. En la multidisciplinariedad de la Ergonoma radica una de sus principales fortalezas, como tambi&n uno de sus grandes desafos, pues no se trata slo de una suma aritm&tica de las diferentes apro1imaciones y8o disciplinas, sino de una integracin co/erente de m&todos y t&cnicas en funcin del sistema de trabajo a analizar, que permitan dar cuenta en forma integral de lo que realmente sucede en el sistema de trabajo como un todo y con cada uno de sus componentes en particular. 7odemos entonces decir que la Ergonoma /oy en da es y quiere ser multidisciplinaria y que para alcanzar este objetivo deber desarrollar una unidad basada en la convergencia de las diferentes disciplinas en el estudio de un problema com0n: FEl /ombre en el trabajoF. CUADRO NA/ ,isciplinas fundamentales de la Ergonoma #isiologa del Erabajo Ingeniera Industrial 7sicologa 3ocial 3eguridad e 6igiene Medicina del Erabajo M&todos y teoras de: 4rganizacin 3istemas "omunicaciones ,ecisin

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"uadro ): ,isciplinas fundamentales de la ergonoma @A I("er-! Pr #r "$r # 1#r e& H#)4re !a Ergonoma se preocupa del /ombre como un ser integral en forma e1plcita, lo cual implica que todo proceso tecnolgico y cientfico debe estar en funcin del bienestar del /ombre y no al contrario como desgraciadamente lo vemos a diario en el mundo del trabajo. 3e reconoce que el /ombre tiene el derec/o a desarrollarse integral y armoniosamente en su trabajo. ,e all que la Ergonoma luc/a contra la alienacin laboral, buscando y generando condiciones de trabajo que posibiliten el desarrollo de la creatividad y de las potencialidades in/erentes a todo ser /umano, tanto fsica, como intelectuales, sociales y afectivas. 3iendo consecuentes con este punto, la Ergonoma no se considera y as misma como un asunto de especialidades e1clusivamente, sino que se reconoce en cada trabajador un sujeto activo en la b0squeda de su propia realizacin y de las soluciones a sus problemas de trabajo. ,e all que tanto a los obreros como a los empleados, a los profesionales como a los ejecutivos y directores, les cabe un rol protagnico y de muc/a participacin en el estudio, adaptacin y mejora de los sistemas y condiciones de trabajo. EA I("er-! 1#r e& A,)e("# %e& Re(% ) e("# !a Ergonoma en el mbito laboral procura mejorar la fiabilidad de los sistemas, /acerlos mas eficientes, por la va de lograr que las e1igencias de los puestos de trabajo sean dise2ados pensando en las caractersticas de los usuarios, la figura siguiente resumen los objetivos de la ergonoma.

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#ig, K. 4bjetivos de la ergonoma E( #"r$! 1$&$4r$! &$ er'#(#)*$ (# 1er! ',e 1,e!"#! )$! .2)#%#! 1#r D,e ! , ! (# D,e " e(e .#)# #45e" v# eF1&*. "#, e& %e .#("r 4, r $ &$ % !) (,. 2( %e &#! .#!"#! "$("# % re."#! .#)# (% re."#! %e& ! !"e)$ 1r#%,." v#. 3i &ste no fuera un objetivo a cumplir su intervencin no ser eficaz y por lo tanto, no tendr razn de e1istir. Esto significa un gran desafo para la Ergonoma en t&rminos que ella deber ser capaz de conservar su objetivo de /umanizar el trabajo, y a la vez /acer que el sistema productivo sea m s eficiente mostrando resultados econmicos. En sntesis, la ergonoma es una disciplina cientfica %ue tiene como objetivo adaptar el trabajo al hombre, es decir, dise2ar los sistemas y organizaciones de trabajo considerando las reales capacidades, aptitudes y caractersticas fsicas, psicolgicas, sociales y culturales del trabajador, de tal forma que &ste sea capaz de operar eficientemente los sistemas, cautelando su armnico desarrollo personal y profesional y evitando un desgaste inadecuado o desproporcionado, tanto fsico como mental. 1.@. V ! #(e! A.er.$ %e &#! .#)1#(e("e! %e &$ er'#(#)*$ 3i bien la ergonoma es multidisciplinaria, no e1iste una 0nica visin de las disciplinas que la componen, a0n cuando las reas de especializacin cl sicas incluyen la ergonoma #sica y la no fsica. E( &$ 1r )er$ e& e(3#D,e e!"C e( &$! .$r$."er*!" .$! 3 ! #&2' .$!, $("r#1#)-"r .$! + 4 #)e.C( .$! del ser /umano, y justamente en este enfoque se /an quedado algunos pases, especialmente Estados Inidos. L$ $("r#1#)e"r*$ es la teora y la pr ctica de tomar las dimensiones corporales por medio de instrumentos adecuados y la utilizacin de los datos que resulten. 7ara la ergonoma, la antropometra tiene como objetivo b sico poder relacionar las dimensiones del /ombre con las de su equipo, a fin de que este 0ltimo pueda ser utilizado con el mayor provec/o, eficiencia, comodidad y seguridad. L$ B #)e.C( .$ es la disciplina dedicada al estudio del cuerpo /umano considerado &ste como una estructura que funciona seg0n las leyes mec nicas de GeCton, as como con las leyes biolgicas. ,ebe recordarse que la mec nica es una rama de la fsica, que trata del equilibrio y del movimiento de los cuerpos sometidos a esfuerzos cualesquiera. Esta rama cubre dos reas b sicas la est tica y la din mica 'cinem tica y "in&tica(. !a est tica, que es el estudio de los cuerpos que permanecen en reposo o en equilibrio como resultado de fuerzas que act0an sobre ellos, es la rama de mayor aplicacin en %iomec nica ya que principalmente interesa en esta disciplina es poder determinar los esfuerzos a los que se ve sometido el sistema m0sculo esquel&tico al adoptar la persona determinadas posturas o manipular /erramientas o cargas durante su trabajo.

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In papel preponderante juega en la biomec nica todo lo relacionado con el comportamiento del cuerpo como sistemas de palancas, formando parte ellas el conjunto de /uesos, articulaciones y m0sculos. L$ 3 ! #&#'*$, es definida en biologa como la parte que estudia los rganos del cuerpo y sus funciones, en tanto que en ergonoma a la fisiologa del trabajo, puede definrsele como aquella rama del conocimiento que se ocupa de los procesos que se originan en los distintos rganos /ombre, al realizar este un trabajo. 7or ejemplo: sudoracin, aumento de la frecuencia cardiaca, los fenmenos el&ctricos en juego al contraerse los m0sculos, aumento de la frecuencia cardiaca, gasto energ&tico, etc. Eodos estos fenmenos son objeto de estudio de la fisiologa del trabajo, y son investigados para obtener una informacin 0til sobre las e1igencias que para un trabajador implica un determinado esfuerzo. "ontrariamente, en Europa el desarrollo de la Ergonoma /a incluido tambi&n, en ocasiones de modo predominante, estudios psicolgicos y psicosociolgicos, es decir aspectos no fsicos. ,entro de ellos est n los aspectos cognitivos o procesos mentales como la memoria, percepcin, razonamiento, etc.5 y aspectos organizacionales. El campo de estudio que en Europa se conoce como Ergonoma, en Estados Inidos a0n se reparte entre Ergonomics y 6uman Engineering #actors, seg0n denominen unos enfoques fisiolgicos u otros m s relacionados con el trabajo como un sistema multifactorial. $ este respecto, no debe ser casual que la norma I34 -.>?, denominada 7rincipios Ergonmicos para el ,ise2o de los 3istemas de Erabajo, de +J>+, y dedicada fundamentalmente a definir el objeto, los dominios de aplicacin y los principios generales de la Ergonoma, /aya sido aprobada por la mayora de los comit&s de los pases europeos '#rancia, Neino Inido, Italia, $lemania, %&lgica, 6olanda, "/ecoslovaquia, 7olonia, 6ungra, $ustria, 3uiza y Espa2a( y /aya sido rec/azada, por razones t&cnicas, por el "omit& de Estados Inidos. 1.E. E(3#D,e! + .&$! 3 .$. #(e! %e &$ Er'#(#)*$ El desarrollo de disciplinas tan fecundas como la Ingeniera de 3istemas y las "iencias de la "onducta /a posibilitado el tratamiento de la Ergonoma desde un modelo global o integral del trabajo, ya que implica inferir, simplificar y evaluar las relaciones de un gran n0mero de variables /eterog&neas. 7or tanto, esta segunda acepcin de la Ergonoma, m s pr1ima al enfoque, que se /a denominado europeo, es un planteamiento /olstico del conocimiento y de la realidad del trabajo basado en la comprensin de las relaciones e interdependencias recprocas de todos los fenmenos implicados5 fsicos, biolgicos, psicolgicos, econmicos, sociales y culturales. 4bviamente, desde esta visin de las cosas tiene poco sentido /ablar de la Ergonoma de un 0nico puesto de trabajo y muc/o menos de la Ergonoma de elementos concretos, por ejemplo, de mesas o asientos de trabajo.

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3in perjuicio de lo anterior, en las condiciones reales y cotidianas de las empresas, es bastante com0n el plantear problemas especficamente , biomec nicos, antropom&tricos o de seguridad e /igiene, bajo los auspicios e invocacin de la Ergonoma, especialmente cuando no e1isten riesgos profesionales graves y slo se trata de mejorar los niveles de confortabilidad. ,erivaciones o consecuencias de esta situacin permiten tambi&n efectuar una clasificacin de la Ergonoma seg0n su finalidad o el aspecto m s destacado que estudia, como se puede ver en el "uadro GP.. CUADRO NA@ ,ivisiones y clasificaciones m s comunes de la Ergonoma: +. Ergonoma de puestos 8 Ergonoma de sistemas. ). Ergonoma preventiva 8 Ergonoma correctores. .. Ergonoma #sica: a( Heom&trica b( $mbiental c( Eemporal ..a. Ergonoma Heom&trica: "onfort posicional. "onfort cin&tico. 3eguridad. ..b. Ergonoma $mbiental #actores fsicos 'ruido, iluminacin, radiaciones, etc.( $gentes qumicos y biolgicos. ..c. Ergonoma Eemporal Eurnos 6orarios 7ausas Nitmos "uadro .: ,ivisiones y clasificaciones m s comunes de la Ergonoma Esta versatilidad de enfoques, ocasionalmente confiere a la Ergonoma, en un primer contacto, un car cter algo nebuloso o indefinible, quiz por e1ceso de posibles alternativas. ,esde el punto de vista de la forma en que la ergonoma se debe /acer cargo los objetivos planteados /ay distintas posiciones, una de ellas es concebir a la ergonoma como un t&cnica de aplicacin en la fase de conceptualizacin y corporificacin de proyectos 'ergonoma de concepcin o preventiva(, o como una t&cnica de redise2o para la mejora y optimizacin 'ergonoma correctiva(. Ina segunda visin es concebirla como una disciplina eminentemente prescriptiva, que entregue a los encargados de proyectos los est ndares para que lo que se dise2e est& adecuado al usuario. In tercer enfoque, entiende a la ergonoma como un campo de estudio interdisciplinario donde se discuten los problemas relativos a que proyectar y como articular la secuencia de posibles interacciones del usuario con el producto, con los servicios o incluso con otros usuarios.

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1.;. C#(! %er$. #(e! &e'$&e! re&$. #($%$! .#( &$ er'#(#)*$ En "/ile no e1iste legislacin ni normativa abundante relacionada con la ergonoma en forma directa, a0n cuando uno podra inferir que muc/os cuerpos legales pensados en la seguridad e /igiene, es decir en el concepto de accidente y enfermedad podran ser utilizados en intervenciones ergonmicas. $ continuacin se muestra un cuadro con las principales leyes y normas c/ilenas. 1. Le+e! + De.re"#! NG C,er1# &e'$& + !ey +J.K*K ) . ,3 GS @+ y GS +.* ,3 GS ?JK AH# I)4 "# $4#r%$%# +JJ? "alificacin de trabajo pesado "rea la "omisin Ergonmica Gacional '+JJ-( +JJ- Neglamentan ley +JK*K '$rt. )S, da pie a la gua para la evaluacin de trabajos pesados( +JJJ $prueba Neglamento 3obre "ondiciones 3anitarias y $mbientales % sicas en los !ugares de Erabajo. !os aspectos mas directamente relacionados son las vibraciones, temperaturas, digitacin, iluminacin )**? !ey que regula la manipulacin manual de "arga Establece como peso limite ?* Dgs. )**? Neglamenta la !ey )***+

!ey )***+ ,E4 -.

"uadro K. !egislacin c/ilena relacionada con Ergonoma /.B N#r)$! En "/ile b sicamente se /an traducido y adoptado las normas I34, a la fec/a las vigentes son las que muestra el cuadro siguiente NG N#r)$ + G"/)-K@8+.4f)**) ) . K ? G"/)-K@8).4f)**) I34 J)K+M) G"/)-K@8..4f)**) G"/)-K@8K.4f)**) G"/)-K@8?.4f)**) I34 J)K+M? I)4 "# $4#r%$%# Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte +: Introduccin general Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte ): Hua de los requisitos de la tarea Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte .: Nequisitos para las pantallas de visualizacin de datos Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte K: Nequisitos para el teclado Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte ?: Nequisitos posturales y layout del puesto de trabajo

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NG N#r)$ + G"/)-K@8-.4f)**)

I)4 "# $4#r%$%# Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte -: Hua sobre el medioambiente de trabajo ) G"/)-K@8@.4f)**) Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte @: Nequisitos para pantallas con reflejos . G"/)-K@8>.4f)**) Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con I34 J)K+M> pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte >: Nequisitos para pantallas a colore K G"/)-K@8J.4f)**) Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte J: Nequisitos para dispositivos de entrada distintos al teclado ? G"/)-K@8+*.4f)**) Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte +*: 7rincipios de di logo - G"/)-K@8++.4f)**) Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte ++: Hua sobre la capacidad de uso @ G"/)-K@8+).4f)**. Nequisitos ergonmicos para trabajos de oficina con pantallas de visualizacin de datos '7;,( M 7arte +): 7resentacin de la informacin > G"/)--..4f)**) Ergonoma M Medioambientes calurosos M ,eterminacin analtica e interpretacin del estr&s calrico usando el c lculo de la tasa requerida de sudor J G"/)-@J.4f)**) Ergonoma M 3obrecarga t&rmica M Evaluacin mediante mediciones fisiolgicas +* G"/)->K.4f)**) ErgonomaM Medioambientes t&rmicos M Instrumentos para medicin de las magnitudes fsicas "uadro ?. Gormas "/ilena en Ergonoma

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