Você está na página 1de 24

IINT

Curso 2013/14 SISTEMAS DE INFORMACIN Tema 1. Conceptos fundamentales de un sistema de informacin


Prof. Luis Joyanes Aguilar

TI versus SISTEMAS DE INFORMACIN


Las TI o TIC (IT) consta de todo el hardware y software que una empresa necesita utilizar para conseguir sus objetivos de negocio. Las TI incluyen no slo computadoras , dispositivos de almacenamiento, dispositivos mviles sino software como sistemas operativos (Windows, Linux, Android, iOS), programas o paquetes integrados (tales como Office, Zoho) y programas de gestin empresarial de todas las categoras. Los sistemas de informacin son ms complejos y constituyen el sistema de enlace entre la tecnologas y los procesos de negocio y estrategias empresariales. Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 2

DEFINICIN DE SISTEMA DE INFORMACIN (Laudon, 2012)


Un sistema de informacin puede ser definido tcnicamente como un conjunto de componentes interrelacionados que capturan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen informacin para la toma de decisiones y el control de una organizacin. Adems de soportar la toma de decisiones, coordinacin y control, los sistemas de informacin pueden ayudar tambin a los gerentes y empleados a analizar problemas, visualizar los temas complejos y crear nuevos productos. DATOS versus INFORMACIN Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 3

DEFINICIN DE SISTEMA DE INFORMACIN


El cometido de un sistema de informacin dentro de una organizacin es entregar la informacin oportuna y precisa, con la presentacin y el formato adecuados, a la persona que la necesita dentro de la organizacin para tomar una decisin o realizar alguna operacin y justo en el momento en que esta persona necesita disponer de dicha informacin La informacin es uno de los ms valiosos recursos de una organizacin y el Sistema de Informacin es el encargado de gestionar dicha informacin siguiendo criterios de eficacia y eficiencia. Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 4

DATOS versus INFORMACIN


Los sistemas de informacin contienen informacin acerca de personas significativas de la empresa, lugares y cosas dentro de la organizacin o en el entorno que la rodea.

Los datos reflejan hechos recogidos en la organizacin y que estn todava sin procesar. En esencia, los datos, son flujos de hechos en bruto que representan eventos (hechos) ocurridos en las organizaciones o en los entornos fsicos antes de que hayan sido organizados y dispuestos en un formato que las personas puedan comprender y utilizar.
Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 5

DATOS versus INFORMACIN


La informacin se obtiene una vez que estos hechos se procesan, agregan y presentan de la manera adecuada para que puedan ser tiles a alguien dentro de la organizacin, por lo que de este modo estos datos organizados y procesados presentan un mayor valor que en su estado original Por informacin tambin se quiere significar que son datos que han sido configurados en un formato determinado que es significativo y til para las personas de las organizaciones. Los datos quedan perfectamente identificados por elementos simblicos (letras y nmeros) que reflejan valores o resultados de mediciones. La informacin son datos de relevancia y propsito (Peter Drucker) Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 6

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


Un sistema de informacin contiene informacin sobre una organizacin y el entorno que la rodea. Las actividades bsicas de un sistema de informacin son: entrada, proceso y salida. Estas tres actividades producen la informacin que necesita la organizacin. Los datos en bruto (datos de ventas, p. e.) se introducen al sistema de informacin que produce informacin significativa (p. e. total de unidades vendidas de un determinado producto en una determinada regin y el porcentaje de los ingresos de ventas en los almacenes de la empresa en la regin determinada. Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 7

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


La ENTRADA captura o colecciona los datos en bruto a partir de los datos obtenidos en la organizacin o desde entorno externo (proveedores, agencias de regulacin) El PROCESO convierte estos datos en bruto en un formato significativo (Transformacin, agregacin, clasificacin, clculos, presentacin..) SALIDA. Se refiere a la informacin procesada para que las personas puedan utilizarla o bien a las actividades en las cuales se utilizarn. La organizacin y el entorno tendrn en cuenta los clientes, proveedores, stockholders (grupos de inters) , competidores, agencias de regulacin Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 8

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 9

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 10

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


El uso eficaz y eficiente de los sistemas de informacin requiere una comprensin de las tres dimensiones de un sistema de informacin: as organizacin, las tecnologas de la informacin y la gestin que configuran los sistemas. Un sistema de informacin crea valor para la empresa a medida que las soluciones organizacionales y de gestin se enfrentan a los retos del entorno. TRES DIMENSIONES de un sistema de informacin: Organizaciones, Gerencia (AdministracinDireccin) y Tecnologas de la Informacin (o tambin las TIC)

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 11

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 12

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN

LAS ORGANIZACIONES. Los elementos clave de una organizacin son: su personal, su estructura, procesos de negocios, poltica y cultura de la empresa. Tienen una estructura que se compone de diferentes niveles y especialidades o especialistas. La empresa puede tener una estructura jerrquica clsica u horizontal (o casi) en la empresa 2.0/3.0 empresa digital empresa social Los niveles superiores suelen ser: gerentes (directivos), profesionales o empleados tcnicos (ingenieros o similares), mientras que los niveles inferiores consta de personal operacional Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 13

LAS ORGANIZACIONES

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 14

NIVELES DE UNA EMPRESA

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 15

NIVELES DE UNA EMPRESA

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 16

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


DIRECCIN / GERENCIA. Responsables de la gestin, administracin, direccin de la empresa. Los gerentes deben crear nuevos productos y servicios, y crear o reconfigurar la empresa cada vez que sea necesario. Los gerentes sern los responsables de la toma de decisiones, la creatividad, diseo y entrega de nuevos productos, redireccionar y redisear la organizacin cuando sea preciso

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 17

AREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 18

ACTIVOS DE UNA ORGANIZACIN

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 19

FUNCIONES DE UN SISTEMA DE INFORMACIN


TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN.
Hardware de computadora Software de computadora Tecnologas de gestin de datos (almacenamiento, bases de datos, datawarehouse ) Tecnologas de redes y telecomunicaciones Redes mviles Internet y la World Wide Web Social Media, Movilidad, Big Data y su integracin en LA NUBE

Todas las TI junto con las personas requerida para su ejecucin y gestin, representan los recursos que pueden ser compartidos por la organizacin y constituyen LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 20

TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN
Redes de comunicaciones. Redes inalmbricas, WiFi, Wimax Redes mviles--- 3.5G y 4G (LTE) Dispositivos mviles (tabletas, telfonos inteligentes, phablets) Innovaciones tecnolgicas: SmartTV, realidad aumentada, geolocalizacin, NFC, RFID Cloud computing (modelos de servicio) Big Data
Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 21

NUEVAS TENDENCIAS TECNOLGICAS


Social media Movilidad La nube Big data Crowdsourcing, crowdfunding BYOD, consumerizacin Gamificacin La empresa social evolucin de la empresa 2.0 Comercio electrnico y negocios digitales
Luis Joyanes Aguilar
Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14 Pgina 22

BIBLIOGRAFA BSICA
JOYANES, Luis (2013). Curso de Sistemas de

Arquitectura de la UPSAM. JOYANES, Luis (2013). Sistemas de Informacin en la empresa. Mxico DF: Alfaomega. LAUDON, Kennet y LAUDON, Jane (2012). Management Information Systems. Twelfth edition, Pearson. RAINER, R. K y CEGIELSKI, C. G. (2013). Introduction to Information Systems. Wiley.

Informacin (temas, artculos, talleres, casos de estudio, informes y estudios de consultoras tecnolgicas, ebooks gratuitos). Campus Virtual de la Escuela de Ingeniera y

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 23

BIBLIOGRAFA BSICA
JOYANES, Luis (2013). Big Data. El anlisis de los grandes volmenes de datos. Barcelona: Marcombo. JOYANES, Luis (2012). Computacin en la nube.

Barcelona: Marcombo. TURBAN, Efraim y VOLONINO, Linda. (2012).

Estrategias de cloud computing para las empresas.

New Jersey: Wiley TURBAN, Efraim et al . (2012). Decision Support and Business Intelligence Systems. Ninth edition. Pearson

Information Technology for Management. Eigth edition.

Luis Joyanes Aguilar


Universidad Pontificia de Salamanca Septiembre 2013. Curso 2013/14

Pgina 24