Mercadeo Estratgico Tarea #9-#11

UNIVERSIDAD GALILEO FISIC-IDEA Licenciatura en Tecnologa y Administracin de las Telecomunicaciones Mercadeo Estratgico Sbado 11:00 am CEI CENTRAL Tutor: Silvia de Larios

TAREA #1 Actividades del Captulo 9 y Mapa Conceptual TAREA #2 Actividades del Captulo 10 y Caso Prctico TAREA #3 Actividad del Captulo 11 y Caso Prctico

Wilder Adonal Esquivel Vsquez 1110452 Guatemala 19, de Octubre 2013

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ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN
CANAL DE DISTRIBUCIN Grupo de intermediarios relacionados entre s que llevan los productos y servicios de los consumidores y usuarios finales BENEFICIO DEL LUGAR: Acercar el producto al consumidor para que no recorra grandes distancias para obtenerlo y satisfacer sus necesidades. BENEFICIO DE TIEMPO: Llevar un producto al consumidor en el momento ms adecuado. INTERMEDIAROS Son grupos independientes que se encargan de transferir el producto del fabricante al consumidor, obteniendo por ello una utilidad y proporcionado al comprar diversos servicios. IMPORTANCIA DE LOS INTERMEDIARIOS Los productores tienen en todo momento la libertad de vender directamente a sus consumidores finales, pero no lo hacen y utilizan a los intermediarios por diversas causas. SERVICIOS QUE PROPORCIONAN LOS INTERMEDIARIOS: a. b. c. d. e. f. g. Compras. Ventas. Transporte. Envo en volumen. Almacenamiento. Asumir riesgos. Servicios administrativos. MAYORISTAS Cualquier transaccin de un productor directamente a otro se clasifica como transaccin de mayoreo; incluye todos aquellos intercambios que realiza cualquier persona u organizacin siempre y cuando no sean los consumidores finales. CLASIFICACIN DE LOS MAYORISTAS: AGENTES Y CORREDORES: Distribuidores que no adquieren el ttulo de propiedad de los artculos y solo aceleran el proceso de venta. SUCURSALES DE VENTA: Lugar destinado al suministro de servicios MINORISTAS O DETALLISTAS: Comerciantes con actividades relacionadas a la venta de bienes y/o servicios a los consumidores CLASIFICACION DE LOS MINORISTAS O DETALLISTAS: 1. TIPO DE TIENDA. a. Tienda de servicio rpido. b. Tiendas comerciales. c. Tiendas especializadas. d. Plazas comerciales. 2. FORMA DE PROPIEDAD. a. Minorista independiente. b. Tiendas encadena. c. Organizacin por cooperativas.

CLASISFICACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. a. Canales para productos de consumo. b. Canales para productos industriales. INTEGRACIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. Consiste en que los productos y los intermediarios actan conjuntamente para obtener beneficios mutuos. La integracin estabiliza los suministros, reduce costos y aumenta la coordinacin de los miembros del canal. INTEGRACIN HORIZONTAL DE LOS CANALES: Se combinan dos o ms etapas del canal bajo una direccin. Esta integracin incluye el control de todas las funciones, desde la fabricacin hasta el consumidor final.

PROBLEMAS QUERESUELVEN LOS INTERMEDIARIOS: Los problemas especficos en los cuales es indispensable la presencia de los intermediarios se resumen en tres: distancia geogrfica, estimulacin de las compras y surtido. FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS Comercializacin, fijacin de precios, produccin, promocin y logstica.

Mercadeo Estratgico Tarea #9-#11 INTEGRACIN VERTICAL DE LOS CANALES: cuando una empresa no tiene solidez financiera, no es posible que abarque todos los canales de distribucin existentes, por ello, su produccin la vende totalmente a los mayoristas, estos a los minoristas y, por ltimo, los minoristas la venden a los consumidores TIPOS DE INTERMEDIARIOS Los intermediarios se clasifican de muchas maneras, en funcin del nmero de vas de distribucin que quieren los consumidores y que las organizaciones disean. De manera general, la primera clasificacin es la siguiente: a. Intermediarios comerciales. b. Agentes. NUMERO DE INTERMEDIARIOS El nmero de intermediarios que elija la firma estar relacionado con el grado de exposicin que quiera dar a su producto. MERCADOS PUBLICOS: Se encuentran ubicados en diferentes puntos de la ciudad. TIANGUIS O MERCAODS SOBRE RUEDAS: Los tianguis son agrupaciones de vendedores individuales que asientan en un rea determinada, diferencindose de los mercados sobre ruedas en su forma de organizacin. SUPERMERCADOS Y CADENAS DE AUTOSERVICIO: Son los que representan el llamado comercio moderno.

CRITERIOS PARA LA SELECCIN DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIN. Las decisiones sobre distribucin deben tomarse con base en los objetivos y estrategias de la mercadotecnia general de la empresa, quienes se guan por tres criterios generales: a. Cobertura del mercado. b. Control. c. Costos.

GRADOS DE EXPOSICIN DE LOS INTERMEDIARIOS EN EL MERCADO DISTRIBUCION INTENSIVA: Lleva el producto al mayor nmero de tiendas posible. DISTRIBUCIN EXCLUSIVA: Otorga derechos de exclusividad a los distribuidores en determinados territorio. DISTRIBUCIN SELECTIVA: tiene uso limitado de las tiendas de determinado territorio. Se utiliza con productos de marca muy conocida y con productos a los que el consumidor guarda lealtad.

DISTRIBUCION FISICA DEL PRODUCTO. DISTRIBUCIN FISICA: Movimiento de mercancas que se realizan para entregar los productos en el lugar y momentos indicados.

NIVEL DE SERVICIO Se determina por el nmero de das que pasan desde el momento en que se realiza hasta la entrega de mercancas.

OBJETIVO DEL DISEO DE DISTRIBUCIN FSICA Y PRINCIPALES ALTERNATIVAS DE LA MISMA

a. Una sola planta y un solo mercado. b. Planta nica y mercados mltiples. c. Plantas mltiples y mercados mltiples.

ELEMENTOS DEL SISTEMA DE DISTRIBUCIN FSICA a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. Procesamiento de pedidos. Pronstico de pedidos. Manejo del inventario. Cantidad de pedido. Cundo se debe hacer el pedido. Punto de pedido. Almacenamiento. Manejo de materiales. Comunicacin y procesamiento de datos. Transporte.

CENTRO DE DISTRIBUCIN Infraestructura logstica en la cual se almacenan productos y se embarcan rdenes de salida para su distribucin.

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CUESTIONARIO CAPITULO 9 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

1. Qu es un canal de distribucin? a. Forma de llegar al consumidor b. Almacenamiento de productos c. Es un grupo de intermediarios relacionados entre s que hacen llegar los productos al consumidor d. Elementos que contribuyen a bajar costos e. Son medios de comunicacin entre consumidores y productos 2. Es una estructura de canal mayor y que se usa normalmente para productos como caramelos que son distribuidos sobre una base intensiva: a. Canal productor-agente-mayorista-minorista-consumidor b. Canal de marketing c. Canal mltiple d. Canal productor-consumidor e. Canal industrial 3. Se emplean para diferentes formas de distribucin del producto: a. Canales mltiples b. Canal de marketing c. Canal industrial d. Canal productor-consumidor e. Canal de consumo 4. Mencione los cuatro pasos del proceso de distribucin: a. Investigar, poner precio, distribuir y vender b. Planear, organizar, distribuir y controlar c. Clasificar, acumular, asignar y surtir d. Producir, etiquetar, envasar y vender e. Comprar, almacenar, promover y distribuir 5. Qu provocara la eliminacin de los mayoristas? a. Nada b. Precios ms bajos para los consumidores, todos los fabricantes trataran de formar directa con los minoristas y consumidores. c. Conflictos con los consumidores d. Habra ms competencia e. Se aumentaran los precios 6. Cules son las principales funciones de los intermediarios? a. Intensiva, selectiva y exclusiva b. Dar servicio, proporcionar el producto, etc. c. Clasificar, acumular, asignar y surtir d. Fijar el precio y distribuir e. Lanzar el producto, precio y distribucin

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7. Que es la integracin horizontal de los canales? a. Es la combinacin de dos o ms etapas de canal bajo una direccin b. Ninguna c. Patrn general de conducta, creencias compartidas y valores que los miembros de la organizacin tienen en comn d. Combinar instituciones al mismo nivel de operaciones con una administracin nica e. Otras 8. Son algunos beneficios de la integracin horizontal de los canales: a. Mejor seleccin de la materia prima b. Ahorros importantes en publicidad, investigacin en marketing, y compras c. Ahorro de mano de obra d. Se encuentran los mejores precios e. Aumento de precio 9. Es una forma de cobertura de mercado en la cual se utiliza todos los puntos de venta disponibles para distribuir el mercado: a. Distribucin selectiva b. Distribucin intensiva c. Distribucin exclusiva d. Distribucin impersonal e. Ninguna de las anteriores 10. Es necesaria para alcanzar los objetivos de canales tanto generales como individuales: a. Cooperacin del canal b. Ayuda de minoristas c. Ayuda de mayoristas d. Canales de distribucin e. Ninguna de las anteriores 11. Se revisan todos los distribuidores para escoger al ms calificado con el fin de presentar el producto en forma adecuada: a. Distribucin fsica b. Distribucin selectiva c. Distribucin exclusiva d. Distribucin adecuada e. Distribucin exclusiva 12. La clave de la eficiencia dentro del sistema es identificar correctamente los deseos y necesidades del mercado para controlar debidamente el flujo de productos, esto se le llama: a. Estudio de mercado b. Presupuestos c. Pronostico de la demanda d. Encuestas de mercadotecnia e. Clasificacin de clientes

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13. El almacenamiento es una manera de: a. Guardar correctamente las cosas para que se vean ms vistosas b. Tener ms gente controlando la produccin c. Ocupar los espacios que no sobran en la empresa y del que pagamos una renta d. Guardar mercancas para especular e. Proteger contra la incapacidad de satisfacer de un modo directo la demanda partiendo de la lnea de montaje. 14. Son paquetes y recipientes utilizados para enviar productos y que deben ser compatibles con el sistema de transportacin y el manejo de los materiales: a. Cajas de cartn b. Envases generales c. Envases de vidrio d. Embalaje de proteccin e. Latas de aluminio 15. Este tipo de transporte se emplea para enviar a grandes distancias cargas pesadas y es de bajo costo: a. Camin de pasajeros b. Montacargas c. Ferrocarril d. Microbs e. Tractocamiones 16. En este tipo de transporte el producto va directo del vendedor al comprador, el embalaje no necesita ser muy especializado por su manejo, es de uso ms popular: a. Metro b. Barcos c. Camiones de carga d. Taxis e. Jets 17. La distribucin fsica se considera como: a. Llevar los productos a los consumidores finales b. Es esencialmente un problema de logstica c. Solo el deber de transporte d. El alojamiento de materiales e. Aprovisionamiento del producto 18. Se dice que la logstica de la distribucin fsica permite a la compaa reforzar su posicin en el mercado porque: a. Es rpida b. Da ms satisfaccin al cliente y reduce costos totales de operacin c. Es barata d. Los costos los pagan los clientes e. Est de moda

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19. Es sistema logstico propiamente diseado puede: a. Ayudar de muchas formas a producir un volumen adicional de ventas b. Reducir costos c. Aumentar costos d. Elevar el nivel de motivacin e. Ayudar al liderazgo empresarial 20. Una estrategia en la que el productor acepta vender su producto a un solo intermediario mayorista y/o vendedor al detalle en determinado mercado: a. Mayorista b. Intermediario c. Distribucin exclusiva d. Factor de mercado e. Facturacin futura

ANLISIS SOBRE EL SISTEMA DE DISTRIBUCIN Empresa Neslte Nestl a partir de 1996 opt por centralizar su sistema de distribucin. Anteriormente Nestl serva a cualquier empresa comercial que se lo demandara, pudiendo tener as varios distribuidores. Debido a los costes que la empresa soportaba por llevar a cabo este sistema, optaron por reducir el nmero de distribuidores, quedando dos nicos distribuidores oficiales (nico canal de distribucin). De esta manera, se controla: El proceso del almacenamiento, ya que el representante de Nestl semanalmente acude a visitar al distribuidor pudiendo verificar las condiciones de almacenamiento como pueden ser: la temperatura a que se conservan los productos y el buen estado de los mismos. El Correcto cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa a sus distribuidores.

Esto ha permitido a Nestl incrementar sus beneficios, porque este sistema implica la racionalizacin de los costes de distribucin (transporte y comercializacin), y poder ofrecer una mayor calidad de servicio en lo que se refiere a sus distribuidores, ya que se les puede brindar unas condiciones ms ventajosas ya que se hace descuentos, rappels y obsequios.

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Las estructura del canal de distribucin e intermediarios de Nestl: Canal de distribucin nica Tiene 2 centros de distribucin en Lima y Chiclayo. Cerca del 40% de los distribuidores llevan trabajando para Nestl entre 21 y 35 aos, y otros 32% llevaba de 11 a 20 aos colaborando con la compaa. Los distribuidores (transporte) reparte los productos de Nestl en diferentes puntos de vena como autoservicios, mercados y bodegas. Cadena de valor horizontal. Los principales intermediarios de Nestl son mayoristas, mercados y bodegas. Cadena de Valor Horizontal. Los principales intermediarios de Nestl son mayoristas, Minoristas o de tallistas y los retailers (supermercados e hipermercado).

Empresa Sabritas El canal de distribucin de Sabritas est para que las personas puedan comprar de manera satisfactoria los productos que les guste en cualquier lugar, sabrita es una empresa muy grande, y ha logrado posicionarse en muchsimas tiendas ya que es algo que a los cliente les gusta mucho, por lo cual cre un canal de distribucin muy bueno para que los productos logren llegar, hasta la fecha no ha tenido problemas con el canal de distribucin que utiliza y ha tenido un alto nivel de ventas. Desarrollo: La empresa sabritas en la actualidad cuenta con un canal indirecto en su empresa ya que requiere de intermediarios para que sus productos lleguen de manera fcil a su destino, sabritas es una empresa muy grande y con mucho prestigio pero eso le cost, ya que en sus principios tena un canal directo ya que ellos se dedicaban a repartir los productos en bicicleta, pero debido a su calidad y la aceptacin por parte del cliente logr su expansin vindose obligado a cambiar su canal de distribucin. Gracias a los intermediarios sabritas en la actualidad puede llegar a cualquier parte del mundo y as poder ofrecer sus productos. Sabritas cuenta con un canal de distribucin muy grande y todo esto se basa en el sistema de marketing los canales de distribucin de sabritas se divide en: Minoristas: Que son tiendas un poco ms pequeas como lo son las tiendas de abarrote, oxxo, incluso en algunas papeleras, o en caf internet. Llegan a travs del canal de detallistas que es donde el camioncito se encarga de llegar y entregar el producto. Mayoristas: Estas vienen siendo SAMS, Walmarta, Cosco, entre otras, que como su nombre lo indica les venden al mayoreo y ellos lo venden de igual manera. La empresa sabritas no ha tenido problemas con la distribucin de sus productos y que con los canales de distribucin que cuenta estn bien definidos y organizados y todo ha llegado de muy buena manera siempre, tiene muy buen canal de distribucin de echo

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cuenta con 200 centros de distribuidos, los productos de sabritas es bienvenida como empresa en toda la repblica ya que cuenta con frituras y dulces algo que los clientes prefieren por tal razn sabritas est comprometido con la sociedad para que sus productos lleguen de manera correcta y poder satisfacer al cliente. Siendo su canal de distribucin; Fabricacin intermediarios. Detallistas mayoristas. Minoristas. Del producto. CAPITULO 10 CASO PRCTICO EMPRESA ALSER Esta empresa de venta directa de cosmticos desea realizar una distribucin para premiar a sus distribuidores con base en los volmenes de ventas que alcancen entre los meses de agosto y diciembre; a la fecha cuenta con tres clases de distribuidores; A, AA Y AAA, siendo los ms importantes los AAA. Adems quiere aprovechar la distribucin para introducir una nueva crema para el cutis, por lo que tambin le interesa desarrollar una promocin destinada al consumidor final. La empresa trabaja con una utilidad de 50% sobre el precio de sus productos. RESPONDA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS: a) Identifique los objetivos de la promocin. b) Defina el plan de premios para sus distribuidores de acuerdo a los objetivos especificados y su presupuesto con relacin al volumen de ventas. c) Defina la estrategia de promocin al consumidor y su presupuesto justificado. A. El objetivo principal esta empresa es incentivar a todos sus distribuidores desde pequeos niveles hasta el nivel ms alto en ventas. Claramente el plan de la empresa ALSER es en promover en dichos meses el lanzamiento de su nuevo producto al mercado a continuacin los objetivos y estrategias de la promocin de ASLER. a. Dar a conocer su nuevo producto b. Trazar nuevas metas en ventas para la empresa c. Alcanzar el 100% en ventas para la empresa d. Ser ms competitivo en el mercado con este nuevo producto e. Plan de reconocimientos a nuestros proveedores f. Estrategia de mercado muy definida g. Beneficios en descuentos para nuestros clientes, proveedores y mayoristas etc. B. Tiene totalmente definido su plan de ventas, est ofreciendo incentivar a todos sus proveedores ofreciendo 10% de descuentos ms en los productos a los distribuidores minoristas con un premio de por cada 1,000 unidades vendidas dando 100 unidades totalmente gratis. A los distribuidores de nivel medio se les estar brindando un plan un poco ms alto en el mercado por ventas de productos ofreciendo un plan de oferta de 25% de descuento en productos y para incentivarlos les ofrecimos un plan de premios de por cada 10000 unidades de productos se les entregar 500 totalmente gratis y un vale de compra de mitad de precio en la compra de productos existentes.

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A los distribuidores de alto nivel en ventas en el mercado se les ofrece un plan de premios muy adecuando por aportar los ingresos ms altos a dicha empresa, s se les est ofreciendo que por cada 10 unidades de productos se les da una unidad totalmente gratis y por cada pedido de 10,000 unidades en adelante un 40% en descuentos en todos nuestros productos ms regalos sorpresas que tenemos preparados para ellos, ms un cdigo de cliente preferido de descuentos por nuestra empresa asociada a muchos establecimientos nacionales.

CUESTIONARIO No. 10 ESTRATEGIAS DE PROMOCIN DE VENTAS

1. Incluye todas aquellas actividades que toda la gente llama publicidad, pero no utiliza los medios masivos de comunicacin: A. Promocin de ventas B. Venta personal C. Publicidad pagada D. Comunicacin de mercadotecnia E. Promocin 2.- El valor principal de la promocin de venta se observa en: A. El punto de compra B. La persuasin C. La promocin de ventas D. La comunicacin E. Anuncios de la empresa F. 3.- Mtodo que se utiliza para introducir un producto nuevo o informar al pblico en general sobre las caractersticas del artculo que no se puede comunicar adecuadamente por medio de la publicidad: A. Garantas B. Generalizacin del mercado C. Marca D. Lnea del producto E .La muestra 4.- Certificado que los consumidores llevan a las tiendas minoristas y reciben a cambio el ahorro indicado, o bien, la devolucin en efectivo de dicha cantidad: A. Administracin de precio B. El cupn C. El aprendizaje D. Caractersticas de articulo E. Proceso de comparacin 5.- Es una recompensa que se ofrece para generar una compra: A. El conglomerado B. El obsequio C. Intermediario D. Productos industriales E. Competencia 6.- Este incentivo induce al consumidor a cambiar de marca, comprar tamaos mayores del mismo producto y adquirir artculos fuera de la temporada: A. El cliente B. Patrocinador

Mercadeo Estratgico Tarea #9-#11 C. Fabricante D. Premios E. Ruido publicitario 7.- Ofrece premios a los consumidores como recompensa por hacer alguna tarea: A. Concursos B. Calidad C. Marca del producto D. Conocimiento del auditorio E. Smbolo o logotipo 8.- Incrementan su popularidad porque animan a los consumidores a comprar un producto como parte del procedimiento de entrada aunque no se pueda estipular la compra: A. Comunicacin B. Fabricante C. Loteras D. Publicidad en cooperativas E. Patrocinador 9.- Un objetivo de la promocin de ventas es: A. Disminuir las ventas B. Estimular o aumentar las ventas C. Incrementar precios D. Aumentar el volumen del producto E. Ayudar a los consumidores 10.- Los premios, cupones, reduccin de precios, ofertas muestras, concursos y sorteos son estrategias de promocin exclusivas para: A. B. C. D. E. Comerciantes Distribuidores Los consumidores Los nios Los mayoristas

11.- Los exhibidores vitrinas y demostradores son estrategias de promocin dirigidas a: A. Comerciantes o distribuidores B. Televidentes C. Consumidores de la HIGH CLASS D. Empleados E. Amas de casa 12.- Elemento promocional que forma parte del producto y es reconocido como el vendedor silencioso: A. Publicidad B. Envase C. Embalaje D. Empaque E. Etiqueta

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13.- La armona, contraste, nfasis y promocin son: A. Caractersticas de un producto exitoso B. Caractersticas de un producto de calidad C. Caractersticas de innovacin D. Principios del diseo de exhibiciones E. Principios para eleccin de mercancas 14.- Los aparadores pueden ser de tres clases: A. Bonitos, feos, prcticos B. Chicos, medianos, grandes C. Vidrio, madera, fierro D. Largos, anchos y cuadrados E. Cerrados, semicerrados y abiertos 15.- Una mercanca a la vista, atractiva y accesible ser causa de una compra: A. Necesario B. Impulsiva C. Racional D. Cara E. Buena 16.- Qu es la estrategia de jaln? A. Publicidad B. El fabricante dirige el esfuerzo promocional hacia los usuarios C. Mercado D. Ventas E. Publicidad Captulo 11

CASO PRACTICO CRUCEROS DEL CARIBE Aprovechando la poca de vacaciones, se quiere desarrollar una campaa publicitaria en radio y prensa; promocionar los paquetes familiar e individual a las islas del Caribe por 15 das. Responda las siguientes preguntas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Identifique y analice el mercado meta. Determine los objetivos de la campaa. Elabore el concepto o tema de la campaa. Desarrolle la produccin de anuncio para radio y prensa. Elabore un plan de medios (radio y prensa). Presente el presupuesto y justifquelo embace a un volumen de ventas estimado al gusto del lector.

A. Nuestro Mercado Meta, es dar a conocer los paquetes presentando ofertas para familias, parejas que quieran tener las mejores vacaciones para que puedan adquirir un paquete con todo incluido para vacaciones. Anlisis del mercado. a. Que por lo menos unas 300 familias adquieran nuestro paquete de vacaciones, de 300 posibles.

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b.

Unas 300 personas individuales que deseen adquieran nuestro paquete de vacaciones y que estn dispuestos a pasrsela bien, en estos 300 incluimos amigos, novios, compaeros de trabajo, estudiantes etc. c. Todos los tipos de paquetes incluyen lo relacionado a vacaciones como hotel, paseos, comidas, bebidas, y todo lo que te puedas imaginar el objetivo es que te la pases bien que disfrutes al mximo. B. El objetivo de la campaa de publicitaria para dicha promocin es: a. Dar a conocer nuestras ofertas. b. Que nuestra agencia de viajes sea muy conocida por su plan de ofertas al pblico en general. c. Que todos nuestros clientes que viajen con nosotros este ao quieran regresar a vacacionar con nuestras agencias de viajes el prximo ao. d. Satisfaccin lujo y confort. e. Que de un 90% de familias y personas en general que escucharon o vieron el anuncio se interese un 75% en nuestros paquetes. f. Aprovechamiento de nuestros descuentos y regalos que ofrecemos a nuestros clientes. C. Tema de la Campaa.

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CUESTIONARIO CAPITULO 11 ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD

1. Qu es la publicidad? a. Es una comunicacin pagada por la organizacin patrocinadora y que usan loa medios masivos. b. Fuente, mensaje y receptor c. Una fusin informativa y persuade a la vez d. Los patrocinadores e. Mensaje 2. Un programa de publicidad requiere antes que nada: a. Presupuesto y autorizacin b. Consumidores c. Trabajadores d. Diseadores competentes e. Estadsticas claras 3. Cules son los elementos crticos del modelo e comunicacin? a. Patrocinador y la fuente b. El mensaje fuente y receptor c. Patrocinador y mensaje d. Receptor e. Patrocinador mensaje y fuente 4. Cul es la publicidad donde se comparten los costos al mismo nivel en el canal de distribucin? a. Publicidad en cooperativa vertical b. Publicidad en cooperativa horizontal c. Publicidad selectiva d. Publicidad no selectiva e. Otro 5. Qu hace la publicidad institucional? a. Orienta la marca de un producto individual b. Estimula la compra inmediata c. Enviar mensaje d. Desarrolla la buena imagen de relaciones pblicas del comerciante e. Orienta al receptor 6. Cules son los objetivos de la publicidad? a. Incluir en los medios de comunicacin masiva b. Incluir textos y fuentes c. Desarrollar mensajes d. Objetivo ventas, objetivo de imagen, objetivo de ayuda de ventas y objetivo competencia e. Receptor y mensaje

Mercadeo Estratgico Tarea #9-#11 7. Qu incluye el texto o copy? a. Fotografas, graficas, diagramas y reproductores b. Todos los elementos escritos o hablados del mensaje, comprendiendo encabezados c. Estructura completa d. Comprende grandes carteles e. La fuente

8. Qu utiliza la publicidad para el desarrollo del mensaje? a. Textos, ilustraciones y diseo general b. Patrocinadores c. Fuentes d. Mensajes e. Receptores 9. Qu es la publicidad de exterior? a. Es la comprende grandes carteles y prestaciones con medios de publicidad b. Es un medio de mayor desarrollo c. Es la que tiene impacto visual d. Es la que presta servicios locales e. Es la que presta servicios locales de mayor desarrollo 10. La comunicacin que ofrece es sobre la identificacin del artculo, la marca y sus caractersticas: a. El producto b. El cliente c. La marca d. La etiqueta e. La calidad 11. Es una actividad que se incluye normalmente dentro de la funcin de relaciones pblicas y se produce cuando una organizacin difunde informacin sobre si misma a travs de medio masivo; pero sin pagar por ello: a. Memoria b. Medio ambiente c. Grupos de referencia d. Desarrollo de nuevos productos e. Publicidad gratuita 12. Son las empresas de propiedad particular que se especializan en el desempeo las tareas de la publicidad: a. Compaas pequeas b. Grandes compaas c. Compaas de mercadotecnia d. Divisin de ventas e. Agencias de publicidad

13. Algunas actividades realizadas por las agencias de publicidad son: a. Investigacin de mercado b. Satisfacer y cumplir deseos c. Son deseos de mercado d. Planear campaa, ejecutarla y evaluarla

Mercadeo Estratgico Tarea #9-#11 e. Evaluaciones y anlisis del mercado 14. Se encarga de seleccionar lo que se utilizara para difundir los anuncios, compara la caractersticas de los diversos auditorios de los medios con los del mercado: a. Departamento de produccin b. Departamento creativo c. Departamento de investigacin d. Departamento de mercadotecnia e. Departamento de medios 15. Sirve de enlace entre la agencia y los clientes anunciantes, coordina la investigacin, y las actividades de los medios: a. Agente b. Investigador c. Departamento de medios d. Departamento creativo e. Ejecutivo de cuenta 16. Qu se dice en contra de la publicidad? a. Que es abreviada e irritante b. Que sirve para persuadir que para publicar informacin c. Que tiene influencia un poco ms saludable d. Que es falsa e. Todas las anteriores 17. Cul es la mejor forma para contrarrestar las crticas? a. No decir nada b. Actuar responsablemente frente a los auditorios c. Hacer publicidad ms intensiva d. Mejorar el producto o servicio e. Ninguna de las anteriores