VIGILANCIA TECNOLGICA

Profesor Fernando Palop Marro Lugar: SENA Oriente (Rionegro, Antioquia) Fecha: 22 de octubre de 2009 Asistentes: - SENA. - UPB. - Comfama. - Alcalda de Rionegro. - Gobernacin de Antioquia. - Incubadora Gnesis. - COLCIENCIAS. Corta referencia del Profesor Fernando Palop Marro1: Licenciado en Ciencias Econmicas y en Derecho. Especialista en Vigilancia Tecnolgica, Inteligencia Competitiva y en la Gestin del Conocimiento orientado a la innovacin. Es cofundador de la empresa Triz XXI SL2, orientada a proporcionar soluciones software, consultora y formacin en innovacin y creatividad tcnicas, y en soluciones de productividad para la innovacin. Desde la misma viene trabajando con firmas lderes como Telefnica, SEAT, La Universidad Politcnica de Valencia, Hewlett Packard, etc. Es profesor asociado en la Universidad Politcnica de Valencia en el rea de gestin. Candidato a Doctor de dicha universidad. Cre y dirigi la implantacin y desarrollo de servicios de informacin tcnica y empresarial, ACTIA y CDIP y una red entre centros tcnicos. Participa en la elaboracin de materiales formativos y multimedia a distancia sobre innovacin y vigilancia tecnolgica. Publica en medios de comunicacin espaoles y del mundo entero. Co-autor de los dos primeros libros en castellano editados por la fundacin COTEC sobre vigilancia tecnolgica e inteligencia competitiva, y de un software formativo para su prctica. Miembro del comit tcnico 166 de normalizacin sobre I+D+i de AENOR y de su GT6 que ha elaborado una norma sobre vigilancia tecnolgica. Es coordinador en Espaa de la asociacin Internacional de Profesionales de la Inteligencia Competitiva, SCIP3. Pertenece al Jury dhonneur de la Asociacin Europea para la Transferencia de Tecnologa, Innovacin e Informacin, TII, de la cual fue, durante cinco aos, el miembro espaol de su Consejo de Administracin.

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Tomado de: www.contacto-i.org www.triz.es 3 www.scip.org

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Ideas principales de la charla: La Vigilancia tecnolgica considera la tecnologa como el conjunto de todas las herramientas, procesos, tcnicas, artefactos, conocimientos y desarrollos que son utilizados para algn propsito productivo o econmico. Es un enfoque de gestin para conocer el entorno, entenderlo y aprovecharlo. La Vigilancia Tecnolgica permite tomar decisiones con conocimiento. Y debe ser una herramienta colectiva de la organizacin. Hablar de Vigilancia tecnolgica NO ES hablar de espionaje industrial, pues la Vigilancia Tecnolgica es un enfoque 100% legal y 110% tico. Hablar de Vigilancia Tecnolgica NO ES hablar slo de benchmarking. El benchmarking no es un proceso, es un simple anlisis de atributos, mientras que la Vigilancia Tecnolgica implica un proceso estratgico en el cual la informacin del mercado se convierte en conocimiento (un activo). La vigilancia tecnolgica permite anticiparse a los cambios del mercado, y no slo anticiparse sino aprovecharlos, mediante la deteccin temprana de novedades y la percepcin oportuna de amenazas. Para hacer vigilancia tecnolgica es fundamental definir cules son las necesidades de informacin y las prioridades estratgicas y tcticas de la organizacin. Si no se tienen claras las prioridades, se corre el riesgo de querer vigilarlo todo y as se gastan esfuerzos muy costos os y poco fructferos. El conocimiento superior de la competencia, es decir, la inteligencia competitiva, ayuda a generar ventajas competitivas. Permite tambin comprender la personalidad de los competidores, ayudando a entender cmo reaccionan a ciertas variables del mercado, haciendo posible una inferencia de lo que harn bajo ciertos cambios en el entorno. Si se hace un buen ejercicio de vigilancia tecnolgica, ser posible predecir lo que harn los competidores, lo que pasar en el mercado, y por lo tanto, la forma en que cambiarn las preferencias de los clientes. La vigilancia tecnolgica debe ser un propsito organizacional, no debe ser parte de una estrategia desintegrada de la estrategia global de la organizacin.

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Es fundamental que la gerencia sea quien lidere la iniciativa de la vigilancia tecnolgica, de lo contrario, los empleados que intenten hacerlo no van a tener una directriz clara de las prioridades ni de las metodologas aceptadas para ello. Una regla de oro en la Vigilancia Tecnolgica y la inteligencia competitiva es no menospreciar la tecnologa y el conocimiento de otros. Nadie, por pequeo que sea, debe considerarse. Segn Michael Porter4 la vigilancia tecnolgica no debe hacerse a slo un aspecto del macro-entorno, debe ser una anticipacin a los cambios que puedan provocarse en la empresa por alteraciones en cualquier variable del medio. Los aspectos que deben analizarse en ese entorno son:
Amenaza de los nuevos competidores

Poder de negociacin de los proveedores

Rivalidad entre los competidores existentes

Poder de negociacin de los clientes

Amenaza de productos y servicios sustitutos

La vigilancia tecnolgica contribuye a que sea posible el cambio basado en el conocimiento externo e interno, con el nico propsito de generar innovacin. La innovacin y la invencin son cosas distintas: La invencin es la creacin de algo nuevo per-se, la innovacin es la materializacin econmica del conocimiento a travs de un producto novedoso. De nada le sirve a una empresa inventar si no es capaz de convertir dicho invento en dinero. Una vez empieza a generar dinero se convierte en innovacin.

Porter, M.E. (1979) "How competitive forces shape strategy", Harvard business Review, 1979.

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Hoy en da no puede darse la excusa de no hacer Vigilancia Tecnolgica por falta de acceso a la informacin. Hoy ms que nunca se debe hacer Vigilancia Tecnolgica, pues herramientas como Internet, bases de datos y alianzas estratgicas, permiten que la informacin y el conocimiento fluyan. Para hacer vigilancia tecnolgica se deben definir varias premisas: A. La estrategia y las prioridades. B. El campo de observacin: Espacio en el cual puedo percibir algn cambio. C. La metodologa que se va a aplicar para percibir los cambios que ocurran. D. La forma de difusin y comunicacin: Las herramientas que voy a tener para que esa informacin y conocimiento fluyan. No olvidar que para difundir el conocimiento es necesario mercadearlo. Hgalo atractivo. Asimismo, es importante considerar que el paradigma de las empresas debe cambiar. Actualmente la mayora de las organizaciones trabajan enfocados 95% en su operacin, y dedican slo 5% a la visin perifrica. Deberan invertir estas cifras y darle mayor proporcin a su conocimiento del mercado.

La importancia de la Vigilancia Tecnolgica es poder reaccionar cuando todava se puede reaccionar.

Tipo de seal del mercado Capacidad de reaccin Seal Fuerte Conocimiento de la competencia

Seal Dbil

Tiempo Buen momento para reaccionar Demasiado tarde para reaccionar

Para hacer vigilancia es necesario seguir el proceso indicado a continuacin:

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1. Planeacin

5. Toma de decisiones y ejecucin

2. Bsqueda y captura

4. Difusin de resultados

3. Anlisis y organizacin

Es por esto que se dice que la vigilancia tecnolgica es un proceso sistemtico de informacin y conocimiento que produce ventajas competitivas (anticipacin, minimizacin de riesgos y costos, comparacin, innovacin y cooperacin). Es importante que en las empresas exista una persona que se encargue de centralizar la Vigilancia Tecnolgica (o inteligencia competitiva), de tal forma que se le de visibilidad al tema, se coordine y se motive. Esta persona debe ser alguien comunicativo, alguien para quien el relacionamiento sea importante. Un sistema de Vigilancia Tecnolgica debe adems estar soportado en un modelo de gestin y en una estructura organizacional que permita el flujo de informacin y el flujo de decisin. Las herramientas con las que se cuentan hoy en da para hacer Vigilancia Tecnolgica son, entre otras: A. Internet. (Google, por ejemplo, a travs de su bsqueda avanzada y sus opciones de seguimiento a noticias o pginas especficas, permite acceder a mucha informacin que puede ser muy relevante). Otras ventajas como los formatos RSS permiten hacer seguimiento a temas de inters que bien pueden ser relacionados con la competencia. B. Bases de datos. Las hay gratuitas y por pagar. Con ellas no slo se accede a informacin y datos que permiten hacer inferencia, sino tambin pueden ayudar a identificar oportunidades de negocio importantes (a travs del anlisis de propiedad industrial, y patentes).

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Las bases de datos pueden ser industriales, gubernamentales, universitarias, gremiales, sindicales, etc. C. Expertos. (Consultores, conferencias, seminarios, charlas, capacitaciones, entrevistas, grupos focales, paneles de expertos, mtodo Delphi, simposios, congresos, entre otros.). D. Libros, revistas y publicaciones. Permiten acceder a informacin cientfica y comercial. Son una buena fuente para acceder a conocimiento de punta (a travs de artculos cientficos). Las revistas cientficas especializadas permiten conocer el estado del arte (invencin) que da pie a desarrollos y aplicaciones para la industria (innovacin). E. Observacin. Es fundamental que la organizacin no sea ciega (ni sorda). Prepar para Comfama: Camilo Restrepo Serna Analista de Desarrollo Estratgico Unidad de Desarrollos Tecnolgicos

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