PRONATEC IFGoiano 2012

Aula 10 Manuteno Corretiva: Principais Problemas

Prof. Esp. Amaury Walbert de Carvalho

Principais Problemas

Sintomas:

Apesar de no haver distores nas imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definio muito pobre e poucas cores.

Informaes Adicionais:

Ao entrar na configurao de resoluo da tela do Windows, no possvel configurar para um nmero maior de cores, nem para uma resoluo maior de tela. Apenas aparece a opo de utilizar a resoluo de 640x480 com 16 cores (4 bits).

Principais Problemas

Sintomas:
Apesar de no haver distores nas imagens, elas aparecem dentro do Windows com uma definio muito pobre e poucas cores.

Correo:
1. Reinstalar o driver da placa de vdeo.

Principais Problemas

Sintomas:
Logo ao ligar o computador o autoteste exibe a mensagem HDD Failure (Falha no HD). Aps esta mensagem o computador suspende suas atividades, no chegando nem mesmo a iniciar o boot.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:
Logo ao ligar o computador o autoteste exibe a mensagem HDD Failure (Falha no HD). Aps esta mensagem o computador suspende suas atividades, no chegando nem mesmo a iniciar o boot.

Correo:
1. Fazer uma limpeza e conectar novamente os cabos de energia e dados no HD. 2. Trocar o HD.

Principais Problemas

Sintomas:
Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e s vezes erro de acesso total ao CD-ROM.

Informaes Adicionais:
J foram utilizados vrios CD-ROMs diferentes, inclusive CD-ROMs novos, mas para todos ocorre o mesmo erro.

Principais Problemas

Sintomas:
Ao tentar ler arquivos em CD-ROMs o Windows exibe uma mensagem de erro de leitura em alguns arquivos e s vezes erro de acesso total ao CD-ROM.

Correo:
1. Substituir o drive de CD-ROM por outro.

Principais Problemas

Sintomas:
s vezes o computador no liga e apresenta bips longos e espaados. Quando liga s vezes trava na execuo de qualquer programa e at mesmo antes do boot.

Informaes Adicionais:
Problema comeou a acontecer depois que o computador foi transportado de uma casa para outra no porta-malas de um carro.

Principais Problemas

Sintomas:
s vezes o computador no liga e apresenta bips longos e espaados. Quando liga s vezes trava na execuo de qualquer programa e at mesmo antes do boot.

Correo:
1. Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.

Principais Problemas

Sintomas:
Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem Disco sem sistema ou defeituoso.

Informaes Adicionais:
O computador estava funcionando normalmente quando de repente parou de carregar o SO e comeou a apresentar a mensagem de erro.

Principais Problemas

Sintomas:
Ao tentar carregar o sistema operacional o computador apresenta a mensagem Disco sem sistema ou defeituoso.

Correo:
1. Reinstalar o sistema operacional.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilizao de qualquer programa e s vezes trava mesmo antes do boot.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:

O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilizao de qualquer programa e s vezes trava mesmo antes do boot.
1. Verificar a temperatura do computador. 2. Verificar a fonte de alimentao. 3. Substituir pentes de memria RAM por outros compatveis. 4. Substituir o processador por outro compatvel. 5. Substituir a placa-me por outra compatvel.

Correo:

Principais Problemas

Sintomas:
O computador tem um drive de CD/DVD mas o SO no reconhece o drive.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:
O computador tem um drive de CD/DVD mas o SO no reconhece o drive.

Correo:
1. Verificar as configuraes no SETUP. 2. Verificar maus-contatos no cabos. 3. Substituir o drive.

Principais Problemas

Sintomas:
Nenhum monitor. sinal de vdeo aparece no

Informaes Adicionais:

O computador liga normalmente e voc consegue ouvir o bip que indica sucesso no auto teste. Alm disso parece que o computador est carregando o SO normalmente, porque voc consegue ouvir o som inicial de entrada no Windows.

Principais Problemas

Sintomas:
Nenhum sinal de vdeo aparece no monitor.

Correo:
1. Verificar boto on/off, cabos e a alimentao do monitor. 2. Substituir o monitor.

Principais Problemas

Sintomas:
Durante a utilizao do computador as imagens perdem a definio. s vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:
Durante a utilizao do computador as imagens perdem a definio. s vezes aparecem barras verticais na tela e cores estranhas.

Correo:
1. Substituir a placa de vdeo por outra off-board compatvel.

Principais Problemas

Sintomas:
Durante a utilizao do computador, ao acessar algumas informaes no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. s vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles esto corrompidos e no permite o acesso.

Informaes Adicionais:
s vezes pode-se ouvir uns estalos bem altos que vem de dentro do computador.

Principais Problemas

Sintomas:
Durante a utilizao do computador, ao acessar algumas informaes no HD o computador trava durante alguns segundos e depois volta a funcionar. s vezes ao tentar acessar alguns arquivos no HD o Windows avisa que eles esto corrompidos e no permite o acesso.

Correo:
1. Substituir o disco rgido por outro.

Principais Problemas

Sintomas:

O computador est muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usurio sumiram. s vezes trava.

Informaes Adicionais:

Defeito apareceu depois que o usurio abriu um arquivo executvel que um amigo lhe enviou por e-mail.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador est muito lento, tanto para ler ou gravar arquivos quanto para executar programas, digitar textos, acessar a internet, etc. Alguns arquivos do usurio sumiram. s vezes trava.

Correo:
1. Verificar e computador. remover vrus do

Principais Problemas

Sintomas:
Ao apertar o boto liga/desliga do gabinete nada acontece. O computador no liga. Nenhum LED do gabinete acende.

Informaes Adicionais:
Energia fornecida na tomada est normal.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilizao de qualquer programa e s vezes trava mesmo antes do boot.

Correo:
1. Substituir o processador por outro compatvel.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilizao de qualquer programa, mas sempre depois boot.

Informaes Adicionais:
Defeito comeou a aparecer depois de uma queda repentina de energia enquanto o usurio utilizava o computador.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava ou reinicia sozinho a qualquer momento, durante a utilizao de qualquer programa, mas sempre depois boot.

Correo:
1. Reinstalar o sistema operacional.

Principais Problemas

Sintomas:
s vezes o computador no liga e apresenta um bip longo seguido de trs bips curtos. s vezes ele funciona normalmente.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:
s vezes o computador no liga e apresenta um bip longo seguido de trs bips curtos. s vezes ele funciona normalmente.

Correo:
Fazer uma limpeza de todos os componentes internos para eliminar maus-contatos.

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava sempre durante a execuo de um determinado programa aplicativo.

Informaes Adicionais:
...

Principais Problemas

Sintomas:
O computador trava sempre durante a execuo de um determinado programa aplicativo.

Correo:
1. Verificar a quantidade de memria RAM disponvel. 2. Verificar a compatibilidade do aplicativo com o SO ou com o hardware utilizado. 3. Reinstalar o programa aplicativo.

Referncias:
Simulador de Defeitos INTEL