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LEIA ATENTAMENTE AS INSTRUES ABAIXO.
01 Voc recebeu do fiscal o seguinte material:

a) este caderno, com o enunciado das 70 questes das Provas Objetivas, sem repetio ou falha, assim distribudas:

LNGUA PORTUGUESA II Questes Pontos 1 a 10 1,0

LNGUA INGLESA II Questes Pontos 11 a 20 1,0

INFORMTICA Questes 21 a 25 Pontos 1,0

CONHECIMENTOS ESPECFICOS Questes Pontos 26 a 40 1,3 41 a 55 1,7 56 a 70 2,0

b) 1 CARTO-RESPOSTA destinado s respostas s questes objetivas formuladas nas provas. 02 03 04 Verifique se este material est em ordem e se o seu nome e nmero de inscrio conferem com os que aparecem no CARTO-RESPOSTA. Caso contrrio, notifique IMEDIATAMENTE o fiscal. Aps a conferncia, o candidato dever assinar no espao prprio do CARTO-RESPOSTA, preferivelmente a caneta esferogrfica de tinta na cor preta. No CARTO-RESPOSTA, a marcao das letras correspondentes s respostas certas deve ser feita cobrindo a letra e preenchendo todo o espao compreendido pelos crculos, a caneta esferogrfica de tinta na cor preta, de forma contnua e densa. A LEITORA TICA sensvel a marcas escuras; portanto, preencha os campos de marcao completamente, sem deixar claros. Exemplo: 05 -

Tenha muito cuidado com o CARTO-RESPOSTA, para no o DOBRAR, AMASSAR ou MANCHAR . O CARTO-RESPOSTA SOMENTE poder ser substitudo caso esteja danificado em suas margens superior ou inferior - BARRA DE RECONHECIMENTO PARA LEITURA TICA. Para cada uma das questes objetivas, so apresentadas 5 alternativas classificadas com as letras (A), (B), (C), (D) e (E); s uma responde adequadamente ao quesito proposto. Voc s deve assinalar UMA RESPOSTA: a marcao em mais de uma alternativa anula a questo, MESMO QUE UMA DAS RESPOSTAS ESTEJA CORRETA. As questes objetivas so identificadas pelo nmero que se situa acima de seu enunciado. SER ELIMINADO do Processo Seletivo Pblico o candidato que: a) se utilizar, durante a realizao das provas, de mquinas e/ou relgios de calcular, bem como de rdios gravadores, headphones, telefones celulares ou fontes de consulta de qualquer espcie; b) se ausentar da sala em que se realizam as provas levando consigo o Caderno de Questes e/ou o CARTO-RESPOSTA. Reserve os 30 (trinta) minutos finais para marcar seu CARTO-RESPOSTA. Os rascunhos e as marcaes assinaladas no Caderno de Questes NO SERO LEVADOS EM CONTA. Quando terminar, entregue ao fiscal O CADERNO DE QUESTES E O CARTO-RESPOSTA e ASSINE A LISTA DE PRESENA. Obs. O candidato s poder se ausentar do recinto das provas aps 1 (uma) hora contada a partir do efetivo incio das mesmas. Por razes de segurana, o candidato no poder levar o Caderno de Questes, a qualquer momento. O TEMPO DISPONVEL PARA ESTAS PROVAS DE QUESTES OBJETIVAS DE 4 (QUATRO) HORAS. As questes e os gabaritos das Provas Objetivas sero divulgados no primeiro dia til aps a realizao das provas na pgina da FUNDAO CESGRANRIO (www.cesgranrio.org.br) .

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JUNHO / 2008

LNGUA PORTUGUESA II
TEMPO DE ESCOLHER Um homem no grande pelo que faz, mas pelo que renuncia.
(Albert Schweitzer) 55 50

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Muitos amigos leitores tm solicitado minha opinio acerca de qual rumo dar s suas carreiras. Alguns apreciam seu trabalho, mas no a empresa onde esto. Outros admiram a estabilidade conquistada, mas no tm qualquer prazer no exerccio de suas funes. Uns recebem propostas para mudar de emprego, financeiramente desfavorveis, porm, desafiadoras. Outros tm diante de si um vasto leque de opes, muitas coisas para fazer, mas no conseguem abraar tudo. Todas estas pessoas tm algo em comum: a necessidade premente de fazer escolhas. Lembro-me de Clarice Lispector: Entre o sim e o no, s existe um caminho: escolher. Acredito que quase todas as pessoas passam ao longo de sua trajetria pelo dilema da virada. Um momento especial em que uma deciso clara, especfica e irrevogvel tem que ser tomada simplesmente porque a vida no pode continuar como est. Algumas pessoas passam por isso aos 15 anos, outras, aos 50. Algumas talvez nunca tomem esta deciso, e outras o faam vrias vezes no decorrer de sua existncia. Fazer escolhas implica renunciar a alguns desejos para viabilizar outros. Voc troca segurana por desafio, dinheiro por satisfao, o pouco certo pelo muito duvidoso. Assim, uma companhia que oferece estabilidade com apatia pode dar lugar a outra dotada de instabilidade com ousadia. Analogamente, a aventura de uma vida de solteiro pode ceder espao ao conforto de um casamento. PRAZER E VOCAO Os anos ensinaram-me algumas lies. A primeira delas vem de Leonardo da Vinci, que dizia que A sabedoria da vida no est em fazer aquilo que se gosta, mas em gostar daquilo que se faz. Sempre imaginei que fosse o contrrio, porm, refletindo, passei a compreender que quando estimamos aquilo que fazemos, podemos nos sentir completos, satisfeitos e plenos, ao passo que se apenas procurarmos fazer o que gostamos, estaremos sempre numa busca insacivel, porque o que gostamos hoje no ser o mesmo que prezaremos amanh. Todavia, indiscutivelmente importante aliar prazer s nossas aptides; encontrar o talento que reside dentro de cada um de ns, ao que chamamos de vocao. Oriunda do latim vocatione e traduzida literalmente por chamado, simboliza uma espcie de predestinao imanente a cada pessoa, algo revestido de certa magia e divindade.(...)

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Escolhas so feitas com base em nossas preferncias. E a recorro novamente etimologia das palavras para descobrir que o verbo preferir vem do latim praeferere e significa levar frente. Parece-me uma indicao clara de que nossas escolhas devem ser feitas com os olhos no futuro, no uso de nosso livre arbtrio. O mundo corporativo nos guarda muitas armadilhas. Trocar de empresa ou de atribuio, por exemplo, so convites permanentes. O problema de recus-los passar o resto da vida se perguntando O que teria acontecido se eu tivesse aceitado?. Prefiro no carregar comigo o benefcio desta dvida, por isso opto por assumir riscos evidentemente calculados e seguir adiante. Dizem que somos livres para escolher, porm, prisioneiros das conseqncias... Para aqueles insatisfeitos com seu ambiente de trabalho, uma alternativa mudana de empresa postular a melhoria do ambiente interno atual. Dialogar e apresentar propostas so um bom caminho. De nada adianta assumir uma postura meramente defensiva e crtica. Lembre-se de que as pessoas no esto contra voc, mas a favor delas. Por fim, combata a mediocridade em todas as suas vertentes. A mediocridade de trabalhos desconectados com sua vocao, de empresas que no valorizam funcionrios, de relacionamentos falidos. Sob este aspecto, como diria Tolstoi, No se pode ser bom pela metade. Meias-palavras, meias-verdades, meias-mentiras, meio caminho para o fim. Os gregos no escreviam obiturios. Quando um homem morria, faziam uma pergunta: Ele viveu com paixo?. QUAL SERIA A RESPOSTA PARA VOC?
COELHO, Tom. Disponvel em: <http://www.catho.com.br/jcs/ inputer_view.phtml?id=6415>. Acesso em: 07 mai. 2008.(adaptado)

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De acordo com o texto, uma caracterstica apresentada pela vida, que NO justificativa para a necessidade de se fazer escolhas, (A) irreversibilidade. (B) irregularidade. (C) instabilidade. (D) imprevisibilidade. (E) mutabilidade.

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Semanticamente, o pensamento de Albert Schweitzer est ratificado no (A) 1o pargrafo - 1o perodo. (B) 1o pargrafo - 2o perodo. (C) 2o pargrafo - 1o perodo. (D) 3o pargrafo - 1o perodo. (E) 4o pargrafo - 2o perodo.

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O substantivo abstrato cujo sentido NO caracteriza a atitude do profissional num momento crucial de deciso (A) flexibilidade. (B) transigncia. (C) determinao. (D) arrojo. (E) retroao.

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Assinale a opo em que a seqncia de verbos NO pode ser considerada uma locuo verbal. (A) Fazer escolhas implica renunciar a alguns desejos... (l. 22-23) (B) Analogamente, a aventura de uma vida de solteiro pode ceder espao ao conforto de um casamento. (l. 27-29) (C) ...se apenas procurarmos fazer o que gostamos, (l. 37-38) (D) Escolhas so feitas com base em nossas preferncias. (l. 48-49) (E) O que teria acontecido... (l. 57-58)

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No oitavo pargrafo do texto, os sentidos de armadilhas (l. 54-55) e de benefcio (l. 59), respectivamente, no contexto em que se inserem, so (A) enganos e risco. (B) impasses e proteo. (C) dificuldades e conhecimento. (D) certezas e sucesso. (E) dvidas e prazer.

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Na passagem Voc troca segurana por desafio, (l. 23-24), substituindo-se o verbo destacado pelo verbo preferir, segundo o registro culto e formal da lngua, teremos: (A) Voc prefere mais segurana que desafio. (B) Voc prefere muito mais segurana desafio. (C) Voc prefere mais segurana a desafio. (D) Voc prefere segurana do que desafio. (E) Voc prefere segurana a desafio.

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Quanto ao tipo, o texto classifica-se predominantemente, como (A) expositivo. (B) injuntivo. (C) descritivo. (D) narrativo. (E) argumentativo.

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As palavras destacadas em mas no tm qualquer prazer no exerccio de suas funes. (l. 4-5) e Quando um homem morria, (l. 77-78) podem ser substitudas, respectivamente, sem alterao de sentido, por (A) visto que e Antes que. (B) porquanto e Posto que. (C) entretanto e Depois que. (D) portanto e de medida que. (E) de sorte que e Visto que.

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Com base nas idias apresentadas no oitavo pargrafo, qual interpretao est correta? (A) As armadilhas levam s escolhas cujas conseqncias dependem das ponderaes feitas anteriormente s decises. (B) As armadilhas geradas pelas escolhas traduzem as ponderaes exigidas pelas conseqncias das decises. (C) As decises originam as ponderaes feitas para as escolhas cujas armadilhas se traduzem pelas conseqncias. (D) As conseqncias das decises tomadas retratam as ponderaes estabelecidas pelas armadilhas impostas pelas escolhas. (E) As ponderaes sobre as escolhas feitas geram as armadilhas que traduzem as conseqncias das decises.

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Em relao s idias apresentadas no fragmento Prazer e Vocao, assinale a afirmativa IMPROCEDENTE. (A) Nem sempre as preferncias implicam segurana. (B) No campo profissional, a soluo para vrios problemas no est numa deciso radical. (C) A vocao um dom que se adquire com o tempo, ao longo da vida. (D) Profissionalmente, a mediocridade um problema que no pode ser contornado. (E) Muitas escolhas tm a perda como contraponto.

CONTINUA

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LNGUA INGLESA II
Text I Cane surpasses power dams in Brazil energy complex
Thu May 8, 2008 2:41pm EDT By Denise Luna

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The main purpose of Text I is to (A) criticize the increasing price of ethanol and flex fuel cars. (B) condemn the excessive use of renewable energy sources in Brazil. (C) announce a recent and relevant change in Brazils energy complex. (D) report on the excessive use of cane and ethanol for electricity generation in Brazil. (E) explain why gasoline consumption has suddenly dropped in Latin American countries.

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RIO DE JANEIRO (Reuters) - Sugar cane and canebased ethanol became a more important energy source than hydroelectric power plants in Brazils overall energy complex last year, topped only by petroleum and oil products. The governments EPE energy planning agency said on Thursday sugar cane had a 16 percent share in the countrys so-called energy matrix a combination of all sources of energy including fuels and electricity while power dams were left behind with a 14.7 percent share. Oil and derivatives had a 36.7 percent weighting, dropping from 37.8 percent in 2006. Its a historic year in that sense, its an irreversible trend, EPE President Mauricio Tolmasquim told reporters. He attributed the growing role of sugar cane to booming demand for ethanol as a motor fuel, but expected more cane and ethanol to be used for electricity generation as well. Brazil is a world leader in biofuels with decades of valuable expertise in using ethanol in cars. In February 2007, the consumption of ethanol surpassed that of gasoline for the first time in two decades. The trend is driven by a drop in ethanol prices and huge sales of flex-fuel cars that can run on ethanol, gasoline or any mix of the two. Hydrous ethanol consumption jumped 46 percent last year to 10.4 billion liters, while the usage of anhydrous ethanol that is mostly blended into gasoline sold in Brazil rose nearly 20 percent to 6.2 billion liters, EPE said. At the same time, gasoline consumption in the country dipped almost 4 percent to 18 billion liters. Tolmasquim said it was important that Latin Americas largest country was self-sufficient in the three main sources of energy, including oil. Brazil met its oil needs with domestic output for the first time in 2006. It still needs to import some light crude to mix with heavy local crudes for refining, but it also exports heavy oil. Last years exports totaled an average of 421,000 barrels per day and imports stood at 418,000 bpd. All nonrenewable energys share fell to 53.6 percent in the overall complex in 2007 from 55.1 percent in 2006, with coal gaining some ground on its increased use in steelmaking. Nuclear energys share was just 1.4 percent. Renewables, which include hydroelectricity, ethanol and plant-based biodiesel, gained to a 46.4 percent weighting from 44.9 percent. The use of renewable energy sources in Brazil by far surpasses the worlds average of around 13 percent, EPE said.

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Based on Paragraph 1, it is correct to say that (A) petroleum and oil products are the most significant energy sources in Brazil, followed by sugar-cane ethanol and hydroelectric power. (B) petroleum and oil products must be the top priority of the Brazilian government. (C) ethanol derived from sugar-cane has surpassed all other forms of power generation in Brazil. (D) hydroelectric plants have always been the most efficient source of energy in Brazil. (E) hydroelectric plants and cane-based ethanol are, nowadays, the most productive sources of energy in Brazil.

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According to EPE President, Mauricio Tomalsquim, (A) oil and derivatives will always remain the only energy source to be used in motors. (B) sugar-cane based ethanol is efficient as fuel for cars, but cannot be used to generate electricity. (C) the consumption of ethanol is expected to drop in the future 2006 was a historical exception in energy demands. (D) the production of oil has boomed after 2006, as a result of the historical tendency for the manufacture of exclusive petroleum-driven motors. (E) it was important that Brazil be able to supply all its needs in generating energy, with renewable fuels like ethanol, hydroelectric power and petroleum.

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In the sentence while power dams were left behind with a 14.7 percent share. (lines 10-11), the word while (A) anticipates a conclusion. (B) presents an example. (C) imposes a condition. (D) expresses a contrast. (E) introduces a reason.

(Writing by Andrei Khalip; Editing by Christian Wiessner) Disponvel em: <http://www.reuters.com/article/businessNews/ idUSN0838471920080508?feedType=RSS&feedName=businessNews>

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Based on the meanings in the text, mark the only option in which the two words are antonymous. (A) combination (line 8) - mixture (B) irreversible (line 14) changeable (C) valuable (line 20) worthy (D) trend (line 23) tendency (E) rose (line 29) increased

Text II Brazil is one of the largest producers of ethanol in the world and is the largest exporter of the fuel. In 2006, Brazil produced 308,000 bbl/d of ethanol. It is predicted that Brazils ethanol production will reach 329,000 bbl/d in 2007 and 365,000 bbl/d in 2008, as over half of all cars in the country are of the flex-fuel variety and all gasoline in Brazil contains ethanol. Ethanol in Brazil comes from sugar cane, which prospers in the countrys tropical climate. In recent years, Brazil has tried to increase ethanol exports, especially to the United States. In 2006, Brazil exported 29,600 bbl/d of ethanol to the United States, quadruple the amount exported to the U.S. in 2005. To help facilitate additional exports, Petrobras announced a plan in early 2006 to build an ethanol pipeline from Goias, an interior area at the center of Brazils sugarcane production, to Sao Paulo. However, increasing domestic demand and high domestic prices may limit export growth. In addition, Brazils ethanol exports face high tariffs in some markets, such as the 54 cent per gallon tariff in the United States.
Energy Information Administration extracted from: http://www.eia.doe.gov/emeu/cabs/Brazil/Oil.html

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All the boldfaced items refer to Brazil, EXCEPT (A) gasoline consumption in the country dipped almost 4 percent to 18 billion liters. (lines 30-31) (B) Tolmasquim said it was important that Latin Americas largest country was self-sufficient in the three main sources of energy, (lines 32-34) (C) Brazil met its oil needs with domestic output for the first time in 2006. (lines 34-35) (D) It still needs to import some light crude to mix with heavy local crudes (lines 36-37) (E) but it also exports heavy oil. (line 37)

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In terms of reference, it is correct to affirm that (A) 14.7 percent share (lines 10-11) refers to the energy generated by biofuels and hydro-energy. (B) 10.4 billion liters (line 27) - refers to the consumption of hydrous ethanol in 2006. (C) 4 percent (line 31) refers to the increase in gasoline consumption in 2007. (D) 418,000 bpd (line 39) refers to amount of barrels of gasoline produced per day in Brazil. (E) 44.9 percent (line 47) refers to the percentage that renewable energy sources represented in 2006.

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According to Paragraph 2 in Text II, Brazilian exports of canebased ethanol (A) was four times greater in 2005, considering only the US market. (B) might be positively affected by the increase in domestic demand. (C) can be influenced by the heavy taxation imposed by foreign countries. (D) will be extended to other markets that will cover the price of 54 cents per gallon. (E) will stimulate Petrobras to plan more oil production in Goias as well as in Sao Paulo.

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The fragment The use of renewable energy sources in Brazil by far surpasses the worlds average of around 13 percent, (lines 47-49) means that Brazil (A) uses much more renewable energy than other countries in the world. (B) uses just 13 percent of the renewable energy sources produced around the world. (C) still has to go a long way to reach the global levels of renewable energy use. (D) does not consume as much ethanol and plant-based biodiesel as other nations. (E) cannot compete with the international production of ecofriendly fuels.

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Comparing Text I and Text II, it is correct to say that (A) both texts emphasize the importance of ethanol production and its expanding use as energy source in Brazil. (B) both texts mention the low involvement of the Brazilian government in the production of sugar cane-based ethanol. (C) both texts discuss the increasing consumption of ethanol in Brazil, but the second text has a very negative outlook on the production of ethanol in 2008. (D) only the first text comments on the increase of ethanol exports, but Text I says 421, 000 bpd were daily exported, in 2006, and Text II mentions 29,600 bpd of global exports. (E) only the second text mentions the significant demand for ethanol as a fuel for cars produced in Brazil over the last few years.

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INFORMTICA
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Suponha que um usurio esteja editando dois documentos, chamados doc1 e doc2, utilizando a verso em portugus do aplicativo Microsoft Word 2003 com suas configuraes padres. Uma possvel forma de o usurio reproduzir no doc2 uma parte contnua de texto contido no doc1, sem alterar o doc1, (A) recortar o texto desejado no doc1 e colar no doc2. (B) recortar o texto desejado no doc1 e copiar no doc2. (C) colar o texto desejado no doc1 e copiar no doc2. (D) copiar o texto desejado no doc2 e colar no doc1. (E) copiar o texto desejado no doc1 e colar no doc2.

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Suponha que um usurio esteja editando uma apresentao, chamada pres1, utilizando a verso em portugus do aplicativo Microsoft PowerPoint 2003 com suas configuraes padres. Uma possvel opo para o usurio inserir um novo slide em pres1 selecionar a opo (A) Arquivo => Novo (B) Inserir => Novo arquivo (C) Inserir => Novo slide (D) Formatar => Apresentao (E) Editar => Slides

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Considere o editor de textos Microsoft Word 2003 em portugus com suas configuraes padres. Qual opo de menu o usurio deve acionar para aumentar o tamanho da fonte de um texto previamente selecionado? (A) Formatar => Fonte (B) Formatar => Pargrafo (C) Formatar => Revelar formatao (D) Formatar => Bordas e sombreamento (E) Editar => Dimenses

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Considere o aplicativo Microsoft Excel 2003 em portugus com suas configuraes padres. Um usurio que deseja atribuir clula C1 o valor da clula B1 subtrado do valor da clula A1 deve, na clula C1, especificar a seguinte frmula: (A) B1-A1 (B) =B1-A1 (C) C1=B1-A1 (D) C1=B$1-A$1 (E) SUB(B1, A1)

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Suponha que um usurio esteja editando uma planilha de clculo utilizando a verso em portugus do aplicativo Microsoft Excel 2003 com suas configuraes padres. Uma possvel forma de o usurio mesclar duas clulas adjacentes selecionar (A) as duas clulas, selecionar a opo de formatar clula e marcar a opo que indica que as duas clulas devem ser mescladas. (B) uma das clulas e selecionar a opo editar dimenses da clula para configur-las de modo a abranger a outra clula. (C) a opo inserir frmula, escolher a frmula mesclar e adicionar como argumento as duas clulas. (D) a opo de inserir mescla de clulas e adicionar as duas clulas a serem mescladas. (E) a opo de configurar planilha e indicar que aquelas duas clulas devem ser unificadas como um nico objeto.

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CONHECIMENTOS ESPECFICOS
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H cerca de uma dcada, ocupa grande espao na agenda poltica brasileira, repercutindo um movimento internacional, a reforma do Estado. Muitos analistas argumentam, porm, que se trata menos de uma reforma e mais de uma contrareforma e sustentam sua posio afirmando que a contempornea reforma do Estado (A) restringe direitos, ao contrrio do que historicamente fizeram os processos reformistas. (B) tem por objetivo principal desenvolver as instituies do Estado de Bem-Estar Social. (C) visa sobretudo a ampliar os direitos sociais e polticos em detrimento dos direitos civis. (D) contribui, legitimando direitos, para alargar o controle do mercado e da sociedade pelo Estado. (E) acentua a importncia da democracia em face dos ditames da sociedade civil sobre o Estado.

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Acerca do Movimento de Reconceituao, assinale a afirmativa INCORRETA. (A) Desenvolveu-se inicialmente nos pases do cone sul da Amrica do Sul, mas alcanou repercusso continental. (B) Assinalou uma nova relao do Servio Social com as cincias sociais e fez a crtica do conservadorismo. (C) Seu principal centro irradiador foram as agncias de formao dos assistentes sociais. (D) A maioria dos analistas considera que se inicia em 1965, experimentando a sua curva descendente a partir de 1975. (E) Dedicou ateno prioritria ao mercado de trabalho, principalmente ao trabalho em empresas.

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Leia com ateno as afirmativas abaixo, sobre o debate tico contemporneo no Servio Social. I - O projeto tico-poltico do Servio Social brasileiro, explicitado nos anos noventa do sculo passado, deita razes na renovao profissional iniciada vinte anos antes. II - O documento que expressa, nica e integralmente, o projeto tico-poltico do Servio Social brasileiro o Cdigo de tica profissional de 1993. III - O projeto tico-poltico do Servio Social brasileiro est em processo de consolidao, favorecido pela sua compatibilidade com as polticas neoliberais. IV - A conjuntura poltica brasileira contempornea tem oferecido relevantes obstculos consolidao do projeto tico-poltico do Servio Social. Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) I e III, apenas. (B) I e IV, apenas. (C) III e IV, apenas. (D) II e IV, apenas. (E) I, II, III e IV.

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Os principais impactos que o mundo do trabalho vem sofrendo, no marco da reestruturao produtiva e da mundializao do capital, decorrem do(da) (A) enrijecimento das relaes trabalhistas. (B) ressurgimento do emprego estvel. (C) precarizao dos empregos. (D) reduo da terceirizao e da flexibilizao. (E) diminuio do subemprego.

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Na anlise da poltica social, deve-se levar em conta a dimenso cultural, uma vez que (A) o seu contedo substantivo diz respeito s expresses culturais dos seus tcnicos e usurios. (B) o seu contedo tambm poltico e os sujeitos polticos so portadores de valores e do thos de seu tempo. (C) os direitos sociais, concretizados nas polticas sociais, explicam-se exclusivamente pela cultura. (D) a cultura um indicador para a avaliao do impacto das diversas expresses da poltica social. (E) a seguridade social impensvel sem uma concepo adequada da proteo social.

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O Servio Social brasileiro contemporneo registra, no seu debate terico-profissional, a (A) influncia de diferentes matrizes da teoria social e das cincias sociais. (B) hegemonia do pensamento conservador e tradicionalista. (C) presena dominante do chamado Servio Social clnico. (D) ausncia de tendncias crticas, renovadoras e progressistas. (E) desapario de todas as tendncias marcadas pelo ecletismo.

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Em relao histria do Servio Social, assinale a afirmativa correta. (A) Na Inglaterra e nos Estados Unidos, foi a Encclica Rerum Novarum, de Leo XIII, que propiciou a institucionalizao e o desenvolvimento do Servio Social. (B) No Brasil, a influncia da obra O diagnstico social, de Mary Richmond, foi decisiva, do ponto de vista terico, metodolgico e operativo, na formao das pioneiras do Servio Social. (C) Na Europa, os primeiros cursos formadores de assistentes sociais so contemporneos s expresses iniciais do que veio a ser posteriormente designado como questo social. (D) A influncia franco-belga foi predominante na gnese do Servio Social no Brasil, s deslocada pela norte-americana durante e aps a Segunda Guerra Mundial. (E) As primeiras assistentes sociais brasileiras, que se formaram ao fim dos anos trinta do sculo passado, eram catlicas e provinham da classe operria.

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Sobre a responsabilidade social que est presente nas preocupaes contemporneas de significativos setores empresariais, correto afirmar que ela (A) pode ser identificada sumariamente como filantropia empresarial. (B) apresenta carter marcantemente individualizante e caritativo. (C) no possui qualquer relao com o chamado marketing social. (D) articula-se s demandas das prticas de corporate governance. (E) exclui as relaes de parceria e a ao das ONG.

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O Cdigo de tica Profissional, em vigncia desde 1993, (A) assegura ao assistente social o direito de testemunhar sobre situao sigilosa do usurio, de que tenha conhecimento no exerccio profissional, mesmo quando no autorizado. (B) prescreve ao assistente social o dever de denunciar ao Conselho Regional as instituies pblicas ou privadas em que as condies de trabalho no sejam dignas. (C) determina como direito do assistente social participar de programas de socorro populao em situao de calamidade pblica, no atendimento e defesa de seus interesses e necessidades. (D) veda ao assistente social a possibilidade de devolver aos usurios as informaes colhidas em estudos e pesquisas. (E) no garante ao assistente social, sob quaisquer circunstncias, o direito de manter o sigilo profissional.

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No processo de assessoria, o assessor contribui por ser um agente externo e ter um olhar diferenciado e especializado sobre a questo problemtica, enquanto o assessorado contribui com o mapeamento das demandas e a facilitao das informaes mais ntimas a ele em suas rotinas, necessrias desconstruo do problema (T. M. A. Fonseca, In :
SOUZA BRAVO, M. I.; MATOS, Castro de (orgs)., Assessoria, consultoria & Servio Social. Rio de Janeiro: 7 Letras, 2006, p. 68).

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Da afirmao acima transcrita, pode-se deduzir que, na relao assessor/assessorado, (A) as responsabilidades dos dois intervenientes so idnticas. (B) o assessorado tem a direo do processo. (C) o assessor subordina o assessorado. (D) nenhum dos dois intervenientes tem a direo do processo. (E) no h relao hierrquica entre assessor/assessorado.

A Lei de Regulamentao da profisso de assistente social em vigncia (Lei no 8.662, de 07 de junho de 1993) caracteriza como atribuio privativa do assistente social: (A) prestar assessoria e consultoria a rgos da administrao pblica direta e indireta, empresas privadas e outras entidades. (B) encaminhar providncias e prestar orientao social a indivduos, a grupos e populao. (C) elaborar, coordenar, executar e avaliar planos, programas e projetos do mbito de atuao do Servio Social com participao da sociedade civil. (D) elaborar, implementar, executar e avaliar polticas sociais junto a rgos da administrao pblica direta ou indireta, empresas e entidades populares. (E) assessorar e dar consultoria a rgos da administrao pblica direta e indireta, empresas privadas e outras entidades, em matria de Servio Social.

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Leia com ateno as afirmativas abaixo, todas referentes preocupao com a responsabilidade social, bem como sua prtica, por parte das empresas, no Brasil. I - Trata-se de uma preocupao e uma prtica que so constitutivas da rearticulao do empresariado no marco da reestruturao capitalista mundial. II - A responsabilidade social corporativa exerce-se no interior e no exterior das empresas. III - Mediante o exerccio de atividades submetidas a parmetros ticos e sociais, as empresas objetivam uma insero cidad no conjunto da sociedade. IV - A responsabilidade social oferece empresa que a exercita um diferencial em face da concorrncia no mercado. V - As demandas da responsabilidade social esto contribuindo para modificar a cultura empresarial. Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) I e II, apenas. (B) II e IV, apenas. (C) I, IV e V, apenas. (D) II, III e V, apenas. (E) I, II, III, IV e V.

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Constitui princpio fundamental do Cdigo de tica Profissional do assistente social o(a) (A) livre exerccio das atividades inerentes profisso. (B) aprimoramento profissional de forma contnua. (C) compromisso com a qualidade dos servios prestados populao. (D) ampla autonomia no exerccio da profisso. (E) liberdade na realizao de estudos e pesquisas.

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Considerando o conjunto de uma pesquisa (planejamento, execuo, trabalho de campo, anlise), assinale a afirmativa INCORRETA. (A) Do ponto de vista metodolgico, deve-se fazer a opo entre mtodos quantitativos e mtodos qualitativos, uma vez que a relao entre ambos de excludncia. (B) O projeto da pesquisa deve justificar a escolha do objeto (a sua relevncia metodolgica, terica e/ou social) e explicitar os objetivos (geral e especficos) visados. (C) Em uma pesquisa de natureza quantitativa, as amostras probabilsticas so as mais usadas; amostras no probabilsticas so especialmente empregadas em pesquisas de natureza qualitativa. (D) As amostras no probabilsticas podem ser intencionais, tpicas ou por cotas. (E) Observao, questionrio, entrevista, histria de vida e anlise documental so tcnicas (ou instrumentos) freqentemente utilizados nas pesquisas.

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Na literatura do Servio Social, empregam-se freqentemente os termos assessoria e consultoria praticamente como sinnimos. Autores mais rigorosos, porm, tm procurado distinguir as prticas denotadas por esses termos a partir do(a) (A) tipo de relao estabelecido na atividade (no caso da consultoria, uma relao hierrquica). (B) carter da organizao que realiza a atividade (ao contrrio do assessor, o consultor seria sempre um sujeito coletivo). (C) natureza da atividade (a consultoria seria voluntria, ao contrrio da assessoria). (D) externalidade ou internalidade da atividade (ao contrrio do consultor, o assessor seria sempre externo). (E) durao temporal da atividade (a consultoria seria mais pontual que a assessoria).

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Segundo normas hoje consensuais e vigentes, para a execuo de uma pesquisa so exigidos alguns procedimentos que a legitimem. Leia com ateno as duas afirmativas abaixo. I - Todo projeto de pesquisa deve ser submetido, antes da sua implementao, a uma Comisso de tica. II - Os pesquisados devem ser informados sobre o objetivo da pesquisa e ter a garantia do sigilo sobre a fonte da informao. Em relao ao contedo das afirmativas, deve-se concluir que (A) s o contedo da primeira afirmativa atende exigncias para a realizao da pesquisa. (B) s o contedo da segunda afirmativa atende exigncias para a realizao da pesquisa. (C) o contedo de nenhuma delas atende exigncias para a realizao da pesquisa. (D) o contedo de ambas atende exigncias para a realizao da pesquisa. (E) o contedo de ambas as afirmativas atende exigncias para a realizao da pesquisa e h relao de causalidade entre elas.

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Tendo em conta a legislao previdenciria brasileira, considere as afirmativas a seguir. I - O auxlio-recluso pago aos dependentes do preso ou recluso, se este era segurado na data da priso. II - O pagamento do auxlio-recluso suspenso no caso de fuga do preso ou recluso. III - A penso por morte do segurado no depende de carncia para ser paga aos seus dependentes. IV - A penso por morte jamais temporria: vitalcia, mesmo para os filhos com mais de 21 anos. Est(o) correta(s) APENAS a(s) afirmativa(s) (A) I e II (B) II e III (C) III e IV (D) I, II e III (E) II, III e IV

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Observando a conjuntura brasileira atual, escreve uma analista que, hoje, o Estado no mais reivindica o posto de condutor-mor da poltica social; pelo contrrio, dele se afasta
(PEREIRA, Potyara. In: SALES, M. A.; MATOS, M. C.; LEAL, M. C. (Orgs). Poltica social, famlia e juventude. Uma questo de direitos. S. Paulo: Cortez, 2004, p. 34).

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O salrio-famlia um benefcio mensal pago (A) aos empregados e aposentados, na proporo do nmero de filhos com at 14 anos de idade. (B) aos empregados e aposentados, na proporo do nmero de filhos com at 18 anos de idade. (C) aos empregados, na proporo do nmero de filhos com at 14 anos de idade, mas depende de uma carncia de 12 meses. (D) aos empregados com filhos menores e se extingue quando os filhos alcanam a maioridade. (E) apenas aos empregados, na proporo do nmero de filhos menores, e sem carncia.

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Escreve um especialista que a aposentadoria por invalidez o benefcio pago ao segurado quando a percia mdica previdenciria reconhece, por meio de um laudo, que sua incapacidade laboral total e definitiva e insusceptvel de reabilitao para qualquer atividade laboral. concedido de imediato se a incapacidade assim se revela, segundo a percia, ou aps afastamento com recebimento de auxlio-doena. Mas o segurado deve ter uma carncia de, pelo menos, 12 contribuies mensais para receber o benefcio de valor equivalente a 100% de seu salrio-de-benefcio (SIMES, C. Curso de Direito do
Servio Social. S. Paulo: Cortez, 2007, p. 148).

Uma das implicaes desta mudana pode ser identificada na (A) centralidade que a famlia passa a ocupar nos programas de proteo social. (B) subalternizao do papel da famlia na formulao e execuo das polticas sociais. (C) omisso do lugar da famlia nas prioridades da ao assistencial, tal como se verifica na Lei Orgnica da Assistncia Social (LOAS). (D) reduo do protagonismo da famlia no mbito dos programas filantrpicos e de gerao de renda. (E) ausncia de atribuies e funes que se alocam famlia em face da questo social.

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Levando em considerao os estudos mais recentes sobre a problemtica da famlia no Brasil, bem como suas dimenses cultural e jurdica, assinale a afirmativa correta. (A) A mudana no conceito de famlia na Constituio Federal de 1988 e as alteraes legais no novo Cdigo Civil (2001) reafirmam que a famlia legtima formada pelo casamento. (B) A famlia contempornea , cada vez mais, uma unidade primria homognea e monoltica. (C) A tradicional famlia nuclear vem sendo reforada pela crescente participao da mulher no mercado de trabalho. (D) O conceito contemporneo de famlia abrange arranjos diversos, da famlia nuclear famlia monoparental. (E) Os dados mostram que, no Brasil contemporneo, visvel a tendncia reduo quantitativa da chamada famlia monoparental.

A legislao garante, ainda, ao segurado, o pagamento de um (A) acompanhante permanente, se sua incapacidade o exigir. (B) acompanhante por 18 meses, se sua incapacidade o exigir. (C) adicional de 25% do valor do benefcio, se necessitar de acompanhante. (D) adicional de 25% do valor do benefcio, mas apenas no caso de cegueira total. (E) adicional, no caso de cegueira total, cujo valor se incorpora penso deixada a eventuais dependentes.

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Num estudo bastante conhecido, dois especialistas puseram de manifesto que a sade do trabalhador um problema tanto para o trabalho como para o capital, ainda que, como problema, se coloque de maneira distinta para cada um deles (LAURELL, A. C.; NORIEGA,M. Processo de produo e
sade. Trabalho e desgaste operrio. S. Paulo: Hucitec, 1989, p. 117).

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Analisando as transformaes ocorridas em grandes empresas operantes no Brasil nos ltimos anos, uma analista observou que elas vm desenvolvendo um conjunto de iniciativas que apontam para novas modalidades a) de consumo da fora de trabalho [...]; b) de controle da fora de trabalho [...]; c) de reproduo material da fora de trabalho (CESAR,Mnica
J. In: MOTA,A. E. (Org.). A nova fbrica de consensos. S. Paulo: Cortez, 2000, p. 119-120).

Esta determinao corrobora a tese, sustentada por alguns tericos do Servio Social, segundo a qual, tambm no campo da sade do trabalhador e no interior das empresas, a prtica profissional (A) favorece apenas e particularmente os interesses do capital. (B) responde a demandas relacionadas e contraditrias. (C) pode estar a servio exclusivamente dos trabalhadores. (D) tem todas as condies para realizar-se de forma neutra. (E) especificamente tcnica, isenta de condicionamentos ideolgicos.

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Em relao ao conceito de sade do trabalhador, correto afirmar que (A) idntico ao contido no modelo de medicina do trabalho do Ministrio do Trabalho brasileiro dos anos trinta do sculo XX. (B) equivale ao formulado no modelo de sade ocupacional desenvolvido pelo Comit Misto da OIT/OMS (Genebra, 1950). (C) realiza a sntese dos conceitos prprios aos modelos de medicina do trabalho e de sade ocupacional. (D) pe em destaque tanto as determinaes de ordem material quanto as de ordem poltica e cultural. (E) considera exclusivamente as variveis de ordem material, presentes nas condies de vida e trabalho.

evidente que a interveno profissional do assistente social empregado em tais empresas tem incidncias sobre todos estes planos e na articulao entre eles. No entanto, correto afirmar que a interveno direta do assistente social requisitada para se exercer (A) igualmente sobre os trs planos. (B) sobre os planos b e c. (C) sobre os planos a e c. (D) sobre os planos a e b. (E) apenas sobre o plano a.

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Procurando compreender as demandas inditas que as transformaes operadas nas empresas pem ao Servio Social, formula-se a seguinte hiptese: o conjunto das novas exigncias [postas prtica profissional do assistente social] nas empresas relaciona-se com as alteraes nas modalidades de consumo da fora de trabalho, com as novas estratgias de controle persuasivo e com as polticas de benefcios e incentivos (CESAR,Mnica J. In: MOTA,A. E. (Org.). A nova
fbrica de consensos. S. Paulo: Cortez, 2000, p. 125).

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A sade do trabalhador, enquanto campo de interveno profissional, (A) est reservada institucionalmente a profissionais da sade. (B) envolve apenas profissionais da sade e de Servio Social. (C) supe a colaborao de mdicos, enfermeiros e assistentes sociais. (D) , cada vez mais, uma rea de interveno multidisciplinar. (E) no exige qualificaes profissionais determinadas.

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Leia com ateno as afirmativas que seguem. I - O conhecimento da cultura da empresa indispensvel ao assistente social que trabalha numa organizao empresarial. II - O domnio do leque de benefcios oferecido aos trabalhadores de uma empresa fundamental para o assistente social nela empregado. III - A administrao de benefcios uma das tarefas tambm atribuda, no universo empresarial, ao assistente social. Sobre tais afirmativas, conclui-se que (A) todas so falsas. (B) s a afirmativa I verdadeira. (C) todas so verdadeiras e no h relao de causalidade entre elas. (D) todas so verdadeiras e h relao de causalidade entre as trs. (E) todas so verdadeiras e h relao de causalidade entre a II e a III .

Admitindo-se que a hiptese seja verificvel como acertada, NO constituem conhecimentos que devem ser mobilizados pelo assistente social para atender s novas exigncias da prtica profissional os seguintes: (A) teoria social crtica, psicologia social, empreendedorismo. (B) economia poltica, sociologia do trabalho, administrao e planejamento. (C) direito do trabalho, sociologia, filosofia. (D) histria, mtodos em pesquisa social, estatstica. (E) crtica da gerncia cientfica, crtica das ideologias.

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H autores que, concebendo o Servio Social como trabalho, propem a anlise do processo geral de trabalho do assistente social a partir dos seguintes componentes: objeto, meio de trabalho e produto. Tais autores indicam que, sob tais nominaes, devem ser consideradas, respectivamente, a (A) questo social, a linguagem e o conhecimento das interferncias sobre a reproduo da fora de trabalho. (B) questo social, o conhecimento e a interferncia na reproduo material e social da fora de trabalho. (C) interferncia na reproduo material e social da fora de trabalho, a linguagem e o conhecimento. (D) interferncia sobre a fora de trabalho, a linguagem e a questo social. (E) excluso social, o conhecimento e a incluso social, esta ltima afetando a reproduo da fora de trabalho.

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Nos ltimos anos, a caracterizao da natureza do fazer profissional do assistente social como trabalho vem sendo amplamente problematizada. Nos setores de vanguarda da profisso, h um intenso debate terico sobre esta problemtica e as posies so conflitantes. Entretanto, est estabelecido um ponto sobre o qual no h polmica, a saber: inserido/a no mundo do trabalho, numa unidade produtiva, o(a) (A) profissional de Servio Social produz valor da mesma maneira que os trabalhadores fabris. (B) assistente social parte constitutiva da classe operria, porquanto vende a sua fora de trabalho, (C) ao do Servio Social, com seus sujeito, objeto, objetivos, instrumentos e produtos, configura um especfico processo de trabalho. (D) ao do assistente social interfere nos processos de trabalho, seja qual for a natureza do seu fazer profissional. (E) atividade profissional do assistente social produz um valor excedente que apropriado pelo seu empregador.

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Leia com ateno as afirmativas a seguir, sobre a administrao e o planejamento em Servio Social. I - O planejamento da interveno profissional condio necessria para que o assistente social atinja as metas propostas no seu contrato de trabalho. II - A elaborao rigorosa do planejamento da interveno profissional uma operao tcnico-instrumental, da qual esto excludas valoraes extra-cientficas. III - O planejamento da interveno profissional da inteira responsabilidade do assistente social e, portanto, no implica a interao com outros profissionais que com ele trabalham. Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) I, apenas. (B) II, apenas. (C) III, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III.

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H uma polmica acerca de se o Servio Social se configura ou no como trabalho. Entre aqueles que se opem identificao da interveno profissional como trabalho (e, assim, negam a existncia de um processo de trabalho do Servio Social), o principal argumento terico-filosfico que, com tal identificao, o(a) (A) trabalho assalariado do profissional se confundiria com o trabalho assalariado prprio dos setores proletrios. (B) trabalho perderia as suas determinaes especficas e no se distinguiria de outras formas de prxis. (C) prxis do Servio Social perderia todas as suas caractersticas historicamente construdas. (D) prxis do assistente social acabaria por se resumir s relaes entre questo social e excluso social. (E) prtica do assistente social deixaria de enquadrar-se no conjunto da prxis da classe trabalhadora.

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Toda organizao sempre, em maior ou menor escala, uma estrutura de poder, com seus nveis, canais, fluxos etc. Um dos instrumentos mais relevantes para a compreenso da dinmica ocorrente nessa estrutura a (A) cultura organizacional. (B) anlise institucional. (C) correlao de foras. (D) viso das classes sociais. (E) teoria poltica.

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O planejamento da ao profissional, em qualquer espao de interveno do assistente social, uma operao complexa, que demanda, entre outros, conhecimentos tericos, instrumentos tcnicos, saberes profissionais e tem relevantes conseqncias para o desenvolvimento das atividades do profissional. Assim, no que diz respeito elaborao do planejamento e/ou de suas implicaes, assinale a afirmativa INCORRETA. (A) O planejamento da atividade profissional do assistente social prescindvel para a avaliao desta mesma atividade. (B) O levantamento cuidadoso dos recursos disponveis indispensvel para a elaborao do planejamento. (C) A determinao clara dos fins a serem alcanados deve orientar a elaborao do planejamento. (D) A priorizao das demandas a serem atendidas elemento constitutivo da elaborao do planejamento. (E) A fixao de um cronograma vivel e realista parte integrante de um planejamento factvel.

Analisando as transformaes estruturais que esto em curso, h cerca de trinta anos, na economia capitalista e que se expressam em mudanas na esfera da produo e da circulao, duas pesquisadoras argumentaram que, correspondentemente a tais mudanas, na esfera sociopoltica e institucional ocorrem novas modalidades de controle do capital sobre o trabalho, que exigem um conjunto de reformas institucionais e a implementao de mecanismos capazes de promover a adeso e o consentimento dos trabalhadores s mudanas requeridas. [...] Se, historicamente, o trabalho sempre esteve subordinado, o que de novo emerge a tentativa de obter o consentimento ativo dos trabalhadores ao atual processo de recomposio do capital (MOTA, Ana Elizabete; AMARAL, ngela S. In: MOTA, A. E.
(Org), A nova fbrica de consensos. Ensaios sobre a reestruturao empresarial, o trabalho e as demandas ao Servio Social. S. Paulo: Cortez, 2000, p. 28-36).

Assinale a afirmativa que NO se articula ao ncleo da argumentao exposta nesta citao. (A) O interesse pela subjetividade do trabalhador relativamente novo no interior das grandes organizaes empresariais. (B) Nas grandes empresas, as questes dos recursos humanos aparecem atualmente como conectadas gesto de pessoas. (C) Do paradigma fordista, o que atualmente se vem resgatando o poder de deciso conferido aos trabalhadores. (D) Em muitas grandes empresas, registra-se o empenho em superar o modelo taylorista de controle da fora de trabalho. (E) Grandes organizaes empresariais designam hoje os seus empregados como parceiros, colaboradores e/ ou associados.

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Assistentes sociais que estudam o consumo abusivo e a dependncia de lcool e outras drogas, diante do pouco xito das orientaes at agora seguidas, tm sustentado, nos ltimos anos, a necessidade de uma nova estratgia para o enfrentamento da problemtica. Esta nova estratgia, designada como proposta de reduo de danos, (A) caracteriza-se por uma postura nitidamente permissiva em face do uso de drogas, sejam elas lcitas ou ilcitas. (B) objetiva a reduo dos efeitos deletrios mediante campanhas educativas valorizadoras da abstinncia. (C) recorre autoridade da famlia do usurio de drogas para que este reduza o seu consumo e, por conseqncia, os seus danos. (D) proclama-se disposta a respeitar as diferenas, garantir direitos e investir na educao para a autonomia. (E) visa diminuio dos danos causados pelas drogas atravs de campanhas que esclaream os seus malefcios.

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A gesto em sade defronta-se com um problema central na avaliao de programas de sade, em qualquer mbito: a determinao da sua qualidade, objeto de inmeras polmicas. No quadro dos debates contemporneos acerca da relao sade/sociedade, pertinente afirmar que (A) a qualidade de um programa de sade aferida pelo grau de democratizao dos servios que oferece. (B) a qualidade de um programa de sade afere-se pelo nvel em que promove mais a sade integral ou o bem-estar integral dos usurios. (C) o critrio para a avaliao qualitativa de um programa de sade reside na eficcia das suas solues teraputicas. (D) o enfoque biologista, do modelo mdico dominante, o nico habilitado a fornecer critrios para avaliaes qualitativas. (E) s se pode aferir a qualidade de um programa a partir da relao estabelecida entre seu custo e seus benefcios.

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O uso abusivo e a dependncia de lcool e outras drogas, lcitas e ilcitas, so hoje reconhecidos, no Brasil e no mundo, como uma questo de sade pblica. O Estado brasileiro vem respondendo a esta problemtica, a partir de 2000, atravs da Poltica Nacional Anti-Drogas (PNAD) e, especificamente na rea do Ministrio da Sade, atravs da Ateno Integral aos Usurios de lcool e outras Drogas. Especialistas j fizeram notar que (A) tais respostas esto organicamente vinculadas e apresentam coerncia entre seus supostos, mesmo com resultados ainda pouco expressivos. (B) ambas as respostas, em igual medida, enfatizam mais a represso que a preveno ao uso de lcool e drogas psicoativas. (C) no h inteira compatibilidade entre os pressupostos e a orientao geral de cada uma dessas respostas estatais. (D) as duas respostas sinalizam as presses internacionais (mormente dos EEUU) no sentido de solues repressivas. (E) ao contrrio da PNAD, a orientao do Ministrio da Sade no prioriza as aes preventivas.

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A construo de indicadores referentes segurana nos locais de trabalho das empresas procedimento tecnicamente sofisticado, que j conta com parmetros mnimos (alguns, inclusive, estabelecidos oficial e/ou internacionalmente). A sua relevncia resulta, todavia, tanto dos procedimentos de que se socorre para a sua confeco quanto da confiabilidade dos dados recolhidos. Quando participa da construo de tais indicadores, cabe ao assistente social (A) contribuir para a garantia da sua veracidade, auscultando todos os intervenientes sociais nos processos de acidentalidade. (B) operar a partir dos dados oferecidos pelas instncias gerenciais da fora de trabalho envolvida na acidentalidade. (C) assegurar a coerncia entre os dados reconhecidos pelas instncias gerenciais e os indicadores estabelecidos. (D) incorporar diretamente os dados fornecidos pelos profissionais de sade atuantes na empresa, dado o seu conhecimento tcnico especfico. (E) fazer cumprir, rigorosa e escrupulosamente, as diretrizes emanadas das instncias de gesto da fora de trabalho.

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Numa grande empresa, assistentes sociais recebem a solicitao, da gerncia de Recursos Humanos, para elaborar um programa, de natureza preventiva/ educativa e dirigido aos trabalhadores do cho da fbrica, destinado a enfrentar o uso abusivo de lcool. Assinale a iniciativa que NO devero tomar, imediata e simultaneamente, no processo de elaborao do referido programa. (A) Coletar dados com os profissionais de sade que atuam na empresa e articular seu trabalho com eles. (B) Consultar as chefias responsveis pela conduo do trabalho no cho da fbrica. (C) Recolher informaes e eventuais dados com os representantes dos trabalhadores do cho da fbrica. (D) Analisar as caractersticas e os resultados de programas similares anteriormente implementados na empresa. (E) Envolver as famlias dos trabalhadores do cho da fbrica reconhecidamente alcolicos.

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Os debates, as reivindicaes e os projetos referentes qualidade de vida no trabalho, que avanaram significativamente nas trs ltimas dcadas, vm encontrando espao e acolhimento na agenda de vrios crculos empresariais. Entretanto, h um limite que parece ser inerente atual estrutura das organizaes empresariais e tem obstaculizado, neste campo, progressos mais ponderveis. Tal limite pode ser identificado na(s) (A) cultura empresarial, que se transforma muito lentamente. (B) regulao promovida pelo Estado, cada vez mais operante. (C) natureza mercantil das relaes intra e extra-empresariais. (D) terceirizao e na externalizao de vrias atividades empresariais. (E) presses dos trabalhadores para a melhoria da sua qualidade de vida.

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Em relao qualidade de vida no trabalho, considere as afirmativas a seguir. I - A qualidade de vida no trabalho tem um de seus suportes na correspondncia entre o que o trabalhador oferece (seu investimento no trabalho) e o que recebe (remunerao, reconhecimento). II - indicador de qualidade de vida no trabalho o nvel do envolvimento pessoal do trabalhador em suas atividades, expresso na plena utilizao das suas potencialidades. III - A ocorrncia freqente e significativa de burnout num ambiente empresarial extremamente significativa da sua alta qualidade de vida no trabalho. IV - Pesquisas assinalam que o fenmeno conhecido por karoschi peculiar ao mundo do trabalho japons indica aspectos profundamente negativos do modelo toyotista de organizao do trabalho. Est(o) correta(s) a(s) afirmativa(s) (A) I, apenas. (B) II e III, apenas. (C) I, II e IV, apenas. (D) II, III e IV, apenas. (E) I, II, III e IV

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A partir da anlise de dados referentes s demandas encaminhadas ao Servio Social de duas grandes empresas industriais situadas no Rio de Janeiro que implementaram processos de reestruturao produtiva, uma pesquisadora constatou que, embora permanea havendo uma valorizao de solues para carncias materiais e conflitos, estas questes deixam de ser objeto especfico da ao dos assistentes sociais nas empresas, passando a ser competncia de todos os profissionais ligados rea de RH da empresa, inclusive os gerentes (CESAR, Mnica de J. Servio Social e
reestruturao industrial: requisies, competncias e condies de trabalho profissional. In: MOTA, A. E. (Org.). A nova fbrica de consensos. Ensaios sobre a reestruturao empresarial, o trabalho e as demandas ao Servio Social. S. Paulo: Cortez, 2000, p. 139).

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H poucos anos, um psiclogo envolvido com a formao e a prtica dos assistentes sociais escreveu que o Servio Social constitui um campo aplicado de conhecimento tipicamente interdisciplinar, com fortes contribuies da sociologia, economia, cincia poltica, filosofia, antropologia, psicologia etc. (VASCONCELOS, Eduardo Mouro. Complexidade e pesquisa interdisciplinar. Epistemologia e metodologia operativa. Petrpolis: Vozes, 2002, p. 16). A este respeito, NO se pode afirmar que

Sobre tal base factual assenta tambm a exigncia do trabalho interdisciplinar, uma vez que esta base (A) corrobora uma diviso sociotcnica do trabalho j estratificada. (B) consolida atribuies/funes profissionais historicamente postas. (C) torna tnues as fronteiras socioocupacionais antes estabelecidas. (D) coloca exigncias que dispensam conhecimentos especializados. (E) determina a generalizao das instncias gerenciais.

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A insero do assistente social em equipes interprofissionais, nas grandes empresas, tem a sua razo de ser nos fundamentos a seguir, EXCETO na (A) especificidade dos servios oferecidos pelo assistente social. (B) complexidade da estrutura organizacional dessas empresas. (C) transversalidade dos problemas relativos ao controle da fora de trabalho. (D) abrangncia das questes alocadas s gerncias de recursos humanos. (E) necessidade de articular na empresa o trato global da fora de trabalho.

a insero do assistente social em equipes interdisciplinares (A) inteiramente compatvel com a natureza da sua formao. (B) facilitada pelo carter diferenciado dos seus suportes tericos. (C) congruente com a dimenso profissional da interveno. (D) pode ser problematizada por razes corporativas. (E) colide com a funo cientfica e epistemolgica da profisso.

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Nos ltimos anos, a insero dos assistentes sociais nas grandes empresas tem colocado a estes profissionais a exigncia de trabalho em equipes cuja composio bastante varivel, mas geralmente vinculadas ao conjunto das atividades gerenciais de recursos humanos (RH). Na sua necessria articulao com os outros agentes tcnicos, o assistente social deve empenhar-se no sentido de (A) obter garantias que assegurem a especificidade da sua profisso. (B) instrumentalizar saberes inter, multi e transdisciplinares. (C) recuperar a tradicional diviso sociotcnica do trabalho. (D) ampliar o espao profissional, assumindo todas as funes de RH. (E) subordinar as outras reas profissionais inscritas no domnio de RH.

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