LECTURA 7: CREATIVIDAD

UN PROCESO ES CREATIVO CUANDO PRODUCE ALGO NUEVO ACEPTABLE Y UTIL O QUE SATISFACE A UN GRUPO EN UN MOMENTO DETERMINADO. Stein, Univeridad de Nueva York. UN PRODUCTO ES CREATIVO EN LA MEDIDA QUE REESTRUCTURA NUESTRO UNIVERSO DE CONOCIMIENTOS. Stein, Universidad de Nueva York. UN PRODUCTO ES CREATIVO SEGUN LA EXTENSION DEL CAMPO CIENTIFICO QUE LA CONTRIBUCION ABARCA. NASA LA ACTIVIDAD CREADORA ES LA COMBINACION DE IDEAS NUEVAS O VIEJAS PARA FORMAR UNA NUEVA QUE SATIFACERA MEJOR UNA NECESIDAD.

Reinterpretando, el pensamiento lgico, sumado al concepto religioso de mal o bien o de normalidad social, hace que las personas asuman la vida como un problema de juicio parcial o final, en dnde se califica, clasifica, define y juzga de acuerdo con los parmetros personales (en la peor de las situaciones) o institucionales; en el caso del pensamiento lateral, se asume la vida como un problema de experimentacin, de descubrimiento, de construccin. Nada es absoluto, ni relativo, se define y construye en la prctica. El pensamiento lgico coloca en una situacin de hecho, de ser o estar. El pensamiento lateral va en la lnea de moverse hacia delante. En uno se aviene con lo esttico, el otro con lo procesal. El pensamiento paralelo no pone la alternativa rgida: o esto o eso, sino que trata de adoptar esto y aquello porque no esta concentrado en buscar la verdad, sino en buscar alternativas. La actitud bsica del pensamiento lateral no es definir y descartar y excluir, sino poner a un lado, yuxtaponer, buscar puntos de contacto; es bsqueda de alternativas y de elementos semejantes y comunes.
EL PENSAMIENTO LINEAL Juzga Contradice Excluye Busca la verdad SE CARACTERIZA POR Lo esttico Lo que es La definicin Lo absoluto Lo ya dado La afirmacin La arrogancia La roca dura El contorno rgido La mutua exclusin EL PENSAMIENTO PARALELO Explora Armoniza Integra Busca un diseo posible El movimiento Lo que sigue o puede seguir La posibilidad Lo relativo El cambio La exploracin La modestia El agua fluida El contorno flexible El traslape

General Motors.

LA CREATIVIDAD: El primer paso hacia la innovacin Para sobrevivir en el cambiante mundo de los negocios es necesario afinar las herramientas de supervivencia humanas, como lo son el pensamiento lgico y el analgico y sus correspondientes transformaciones en acciones y sentimientos tanto en los individuos como en los grupos. Se parte de la idea de que antes de que cualquier cosa fuera una realidad, fue una simple idea, apareci en el espacio mental de la persona, que tal hecho obedece a razones que pueden identificarse. Es desde esta perspectiva en la que aparecen mltiples escuelas, que nos explican e inducen a mejorar nuestra capacidad de comprender, de entender el mundo para as poder afrontarlo y transformarlo. Por pensamiento lgico se entiende el derivado de la razn, la palabra, el raciocinio y el discurso. El silogismo es una de sus formas ms comunes. El pensamiento analgico procede de las comparaciones, las metforas, alegoras, parbolas, fbulas y smbolos. Ms recientemente Eduard De Bono ha contribuido con las ideas sobre pensamiento lateral y paralelo. En la literatura sobre creatividad han tenido presencia tambin conceptos como pensamiento convergente divergente. El pensamiento lateral o paralelo, no pregunta Cmo es esto?, Esto es cierto o falso?, sino A dnde nos puede llevar esta situacin o estos datos? Qu nos sugiere?. No pone nfasis en el anlisis factual, sino en el diseo (qu podemos imaginar o realizar a partir de esto?); no busca clasificaciones, ni definiciones, sino que se asoma hacia fuera buscando perspectivas.

Cmo se asocia la creatividad a la capacidad de aprender de los humanos?. La creatividad es una de las herramientas ms poderosas con las que cuenta el hombre para aprender. Para hablar de aprendizaje humano se necesita hacer varias aclaraciones. La primera es el canal sensorial de mayor preponderancia en el proceso de aprendizaje, dos, el tipo de experimentacin que posibilita el aprendizaje y los procesos internos que ocasionan y que en el futuro probabilizan determinado tipo de conductas. Los seres humanos aprenden a partir de su experiencia. Para algunos en importante observar, para otros or, para otros reflexionar y para algunos

actuar. Todos los seres humanos aprenden a travs de todos los canales sensoriales, sin embargo, por habituacin y cultura, se afianza unos canales ms que otros. Los alumnos interesados en conocer su canal de mayor preponderancia, referirse a Psicologa de las organizaciones. Experiencias. Captulo 2. Aprendizaje y solucin de problemas. La arraigada tradicin burocrtica de los gerentes y el creciente apoyo en medios electrnicos para la transmisin de informacin, han ayudado a afianzar dos canales por encima de los dems. El visual y el auditivo. Los gerentes comprenden las situaciones empresariales a partir de informacin escrita o de informacin transmitida oralmente, ms que por experimentacin directa. El hecho de que el gerente pueda experimentar de manera plena, el total de las situaciones internas y externas de la organizacin es una tarea imposible y quiz innecesaria, pero se cuestiona Hasta dnde la informacin visual y auditiva le permite comprender de manera exacta las situaciones crticas e importantes?, Qu tipo de conocimientos y aprendizajes es importante que el gerente obtenga por experimentacin directa?, La vivencia con su cargo es representativa con la vivencia de la empresa?. Otro factor importante para impulsar la creatividad, es la calidad y cantidad de experiencias que probabilizan ciertas conductas. Aqu es muy importante identificar las ocupaciones reales de los gerentes. En que ocupan su mayor tiempo. Si su dedicacin mayor es social, su mayor potencial ser en el manejo de situaciones de igual categora. Si su ocupacin es ms tcnica, tambin ese ser el potencial de mayor desarrollo. Adicionalmente, tambin es interesante resaltar la forma como llegan a un conocimiento (o supuestamente llegan), por ensayo y error, por deduccin o induccin, copian de manera reflexiva o irreflexiva, por impulsos, por sentidos precisos de oportunidad, Cmo saben que sus comprensiones acerca de la realidad interna y externa esta en direccin de los resultados o no?. La creatividad se asocia necesariamente al conocimiento y experiencia. Esto se adquiere por acumulacin a travs del tiempo o de la vida. No aparece como genialidad al prenderse el bombillo o por aparicin de la virgen o entidad similar. Para que en un individuo afloren en el espacio mental mltiples ideas (fluidez), con suficiencia en cuanto a la variedad y heterogeneidad (flexibilidad en lo individual, sinetica en lo colectivo), o que sean realmente originales, debe haber pasado por un periodo largo de incubacin, que parte de la

definicin del problema o del tema de inters o de la idea que se quiere materializar, de la construccin de una comprensin ampliada, que contiene no que esta en el espacio visual, geogrfico, tribal de la persona y lo que esta por fuera de ese espacio para que esta idea sea viable desde la construccin misma y de su puesta en marcha y resultados. El alcance de la solucin y respuesta, sea esta de inmediato, mediano o largo alcance, proyecta tambin el manejo gerencial, apaga - incendios o estratgico. Una creencia comn es que la creatividad es asunto slo de las personas. Algo as como entre ms personas creativas contratemos en la empresa, mayor ser el potencial creativo de la empresa. O en la medida que evitemos en pensamiento convergente aparece el divergente y por lo tanto aparecen las ideas creativas. Esto en parte es cierto, pero quiz el mayor reto de las empresas para convertirse en empresas creativas, es la oportunidad de crear un ambiente laboral y social creativo. Este tiene por lo menos tres dimensiones que deben ser pensadas, planeadas e instrumentadas en la prctica. La importancia de la creatividad de las personas en la empresa en particular. La capacidad social de manejo de las ideas divergentes La capacidad organizacional para recoger y capitalizar las ideas

En un ambiente laboral dnde las ideas innovadoras no son la clave del desarrollo de las personas, ni del negocio para que la gente se va a poner a crear. En un ambiente laboral dnde lo que prima es la jerarqua, la antigedad, la tradicin o la arrogancia de la ignorancia, los pavos reales alzan sus alas y se impulsan para volar a otros espacios o para quedarse suspendidos ante la imposibilidad de posarse. TECNICAS DE FACILITACION DE LA CREATIVIDAD SINECTICA
LLUVIA DE IDEAS ANALISIS MORFOLOGICO LISTAS DE VERIFICACION LISTADO DE CARACTERISTICAS SITUACIONES HIPOTETICAS

En un ambiente laboral incomunicado, desordenado, las ideas creativas se abortan antes de su periodo reglamentario de gestacin y de ellas 2

queda la frustracin y el recurso, eso yo ya lo haba pensado, dicho, propuesto ...! FUNDAMENTOS DE LA CREATIVIDAD INDIVIDUAL. Impulso a la capacidad creadora de los individuos. GRUPAL. Eliminacin del control social innecesario INSTITUCIONAL. Mecanismos empresariales. Preguntado Carly Ally fundador de una de la agencias de publicidad ms prestigiosas de Nueva York, acerca de las cualidades de las personas creativas, respondi que, la persona creativa siente la curiosidad de conocerlo todo, la historia antigua, los conocimientos matemticos en el siglo diecinueve, la jardinera, los lenguajes de programacin, No sabe de dnde de este complejo conglomerado de ideas surgir una nueva idea.. Esto es cierto, las ideas surgen del conocimiento. No obstante, el nivel de conocimiento no determina el nivel de creatividad de la persona,. Todos conocemos personas, que saben mucho pero que carecen de creatividad. Sus conocimientos se encuentran estticos en sus cerebros, quiz porque no han aprendido a contemplarlos desde nuevas perspectiva, Es decir, la clave de su potencial creativo esta en el modo en que maneja los conocimientos. El pensamiento creador requiere una actitud y un planteamiento que despierte su curiosidad por encontrar nuevas ideas, conocimientos y experiencias. Porqu no somos creativos?. Una razn es que el mundo moderno nos plantea un sinnmero de rutinas, cmo manejar el automvil, comprar en el supermercado, a que hora y qu da; bajar y subir por el ascensor, etc.; donde no tenemos prcticamente nada que pensar. Existen diseos y modelos que simplemente seguimos y as obtenemos lo que deseamos. Nos hemos habituado a responder de determinada manera y nos resulta molesto cambiar. Hemos aprendido formas de hacer las cosas en la tradicin familiar, social o empresarial o a partir de nuestra propia experiencia, y realmente nos d miedo dejarla, preferimos la seguridad de lo malo conocido que lo bueno de lo desconocido. NIVELES DE DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD Un reto que tienen que asumir las empresas hoy, en cuanto a la creatividad, es el convertirse en empresas inteligentes, pensantes, con capacidad de innovacin y de respuesta, ante la competencia. Es necesario impulsar la creatividad en los siguientes tres niveles:

Nivel Individual

Impulso a la ampliacin de la capacidad creadora: - originalidad - fluidez - flexibilidad Eliminacin de los controles sociales innecesarios e inclusin de facilitadores.

Nivel Social

Nivel Institucional

Establecimiento de mtodos de facilitacin: - En el equipo. - En toda la organizacin.

La creatividad individual Constituye la base de la creatividad de una organizacin. Puede verse facilitada por la cultura de sus miembros, que la impulsan a travs de formas sociales como la indagacin y el cuestionamiento, la complementacin, la crtica, el debate, etc., dirigidos a buscar la ampliacin de la idea. Por el contrario, los grupos humanos pueden usar un sinnmero de trabas mentales o de controles sociales innecesarios, que son aplicados a determinadas ideas o sistemticamente a todo intento, lo que elimina o minimiza la oportunidad de la creatividad individual. Algunas de estas trabas son las siguientes: 1. " Esta es la respuesta correcta" Detenerse y pensar si lo que se esta buscando es la respuesta correcta o, la alternativa que nos conduzca a lograr el resultado esperado. Puede darse el hecho de que una vez que se crea que, se ha conseguido una nica respuesta, se abandone la bsqueda de alternativas. Quin nos asegura que la primera respuesta, es la solucin que realmente nos resuelve el problema. Puede ser la quinta, la sexta... Exploremos. 2. " Eso no es lgico" En el mundo hay dos clases de personas, las que dividen todo en dos grupos y las que no. Usted a que grupo pertenece? 3. " Siga las instrucciones al pie de la letra" Los esquemas o paradigmas nos capacitan para comprender el mundo. Y en una secuencia regulan nuestro pensamiento, son las reglas de la vida. Cada acto de construccin, es un acto de destruccin. Picasso. 3

situaciones que podran resultar embarazosas. Cundo fue la ltima vez que usted rompi un esquema convencional y gener una respuesta original? Enfoca las situaciones crticas o problemas como cuestiones cerradas segn determinadas reglas, en vez de situaciones abiertas en las que se puede jugar. 4 " Sea prctico " El pensamiento grupal, puede provocar acuerdos tcitos peligrosos. 10. " No tengo creatividad ". Lo que perturba a los hombres, no son los hechos, sino los juicios relativos a los hechos. Epiceto. Las personas que son creativas as lo son, y quines afirman no serlo, tambin. La creatividad corporativa, se favorece mediante el establecimiento de mtodos. 1o. Mtodos de facilitacin de la cretividad en los equipos de trabajo Existen un sinnmero de metodologas para el trabajo en grupos o individual que ayudan a las personas a fortalecer la creatividad. Estas metodologas rompen con los esquemas tradicionales de bsqueda de soluciones, integran a los participantes alrededor de un problema, bajo determinadas reglas de derecho de expresin y escucha, que disminuyen la tensin en el grupo y facilita la interaccin Sinctica: Palabra de origen griego que significa la unin de elementos distintos y aparentemente irrelevantes; incorpora lo preconciente, el azar, el juego, lo no racional al proceso creativo. Hacer conocido lo extrao: Significa familiarizarse con el problema; identificar los vacos de informacin, comprender lo que se pretende con la solucin de problemas, clarificar de quin es el problema y tener un mnimo de entendimiento tcnico sobre la situacin que le permite enfocar con claridad el proceso de bsqueda creativa. Hacer extrao lo conocido: Implica un aparente alejamiento del problema, esto es, explorar otras formas de captar, sentir agarrar la situacin, relacionar otras fuentes de informacin, situaciones anlogas, jugar con el problema, invertirlo, distorsionarlo, exagerarlo, alejarlo lo ms posible de la respuesta tradicional y responder con el fin de favorecer la incubacin y la originalidad. Mecanismos analgicos: La analoga personal : Consiste en identificarse personalmente con los diferentes elementos del problema. Percibir, sentir y actuar con el fin de tener una visin profunda.

Cundo esta intentando una nueva solucin, le a espacio a la especulacin, o es muy serio, muy malo?. Utiliza a menudo pensamientos como Qu pasaria s?, Y otros trampolines para generar ideas. 5. " Evite la ambiguedad "

Si desea encontrar otra respuesta, intente contemplar el lado ambiguo de las cosas. La capacidad para detectar ambiguedades, ayuda a imaginar algo diferente. 6. "Equivocarse es vergonzoso" El error nos dice, cundo cambiar de direccin. Muchos de los grandes inventos provienen de errores. 7. " Jugar es frvolo" Un entorno de trabajo divertido es un potente motivador, provoca mayor productividad. 8. " Esa no es mi especialidad" Las ideas bsicas de solucin de algunas reas, son aplicables en otras. Qu tanto prueba usted, nuevas alternativas?. Es usted un cazador de ideas. O las desecha, porque no corresponden con sus paradigmas. Qu tan variadas, informacin? son sus fuentes de

9. " No quiero hacer el ridculo " Un hombre llega a una sala de espera de un mdico, mira a su alrededor y queda sorprendido: todos estn esperando su turno en ropa interior. Unos leyendo en ropa interior y otros fumando. El hombre piensa que todos deben estar siguiendo normas que l desconoce. Pasado un instante, se desviste y se queda en ropa interior, esperando que le llegue el turno de consulta. Conclusin: El conformismo ayuda a resolver

La analoga directa : Se refiere a la comparacin entre hechos paralelos, conocimientos, experiencias o tecnologas. Consiste en la bsqueda de contextos diferentes en los cuales operan los mismos principios con el fin de establecer una conexin o relacin. La analoga fantstica : Autoengao consciente, que posibilita la actuacin al eliminar restricciones. La persona da rienda suelta a su imaginacin y plantea situaciones, que posteriormente pueden convertirse en hechos. La analoga simblica: Utiliza imgenes impersonales, abstractas y estticas para describir el problema. Promueve la atencin hacia aspectos cualitativos que usualmente pasan desapercibidos. Tormenta de cerebros o Lluvia de ideas: Es una propuesta til para superar las condiciones adversas que existen en los grupos. Deja libre el curso del pensamiento de todos. Concede igualdad de oportunidades Crea clima de aceptacin, respeto, tolerancia y seguridad. Favorece la interaccin y la cooperacin. Suprime la crtica.

El sistema ordenador que posee la mente humana es de gran efectividad, posee grandes cualidades unidas a limitaciones. Es as como la comunicacin por cdigos requiere con anticipacin la ordenacin en modelos concretos y definidos, que permiten la transferencia de informacin pero a la vez imposibilitan de manera natural el surgimiento de otras opciones. El idioma mismo es evidentemente un sistema de cdigos, en que cada palabra acta como un impulso iniciador. Las ventajas de un sistemas de cdigos son inmensas. Con rapidez y facilidad puede comunicarse una gran cantidad de informacin . Permite reaccionar tan pronto como se identifica el significado del cdigo. Dicha reaccin surge incluso antes de que se desarrolle plenamente la situacin. Sin embargo dada la tendencia humana a generalizar aprendizajes a otras situaciones de la vida, no siempre responder con modelos preestablecidos nos procurar la respuesta que mas efectiva. Algunas caractersticas del cambio en el manejo de informacin son las siguientes: No seleccionar un nico camino, por el contrario, seguir todos los caminos y encontrar nuevos derroteros. Buscar nuevos enfoques y explorar las posibilidades de todos. Aspirar a un cambio a travs del cambio y movimiento de los modelos existentes. No determinar una direccin. Buscar sin saber que buscar, hasta encontrarlo. No basarse en secuencias, puede dar saltos. Seguir los caminos menos evidentes.

Anlisis morfolgico: Es una forma de representacin visual, de utilidad prctica. Define el problema y plantea alternativas. Elabora un modelo matricial, en dnde cada posicin representa una alternativa. Es ideal cuando se trabaja sobre dos variables. Listas de verificacin: Secuencia de preguntas en las que se supone puede encontrarse ideas. Se compara una a una las caractersticas del problema considerado. Listado de caractersticas: Consiste en dos pasos: exponer las caractersticas particulares del producto que se quiere mejorar , y generar ideas para alterarlas, tomndolas una a una. Relaciones forzadas : Relacionar creativamente dos o ms productos, que tradicionalmente se encontraban desvinculados. Situaciones hipotticas: A partir de materiales, procesos, tcnicas y equipos existentes, se plantea una situacin hipottica que permita la produccin de ideas, algunas de las cuales, se convertirn en hechos en el corto y mediano plazo. Mtodos para alterar los patrones de manejo de informacin que usamos.

Otro apoyo a la generacin de ideas es la alteracin de las claves de acceso de informacin al cerebro y su interpretacin. Todos sabemos que no hay peor ciego que el que no quiere ver, y que cada quien escucha lo que desea, y tambin, elige su sensacin. a. Observe sus propias claves de acceso de informacin y esquematcelas en un dibujo. b. Modifquelas y observe las consecuencias. QUE ES PENSAMIENTO CREATIVO Es el cambio de pensamiento, es la elaboracin e innovacin de nuevos conceptos y categoras, distintas a las ya creadas en la mente.

Es el desarrollo de conceptos frescos, diferentes a los que se utilizan normalmente y que ofrecen buenos resultados, con el fin de mejorar los que ya estn establecidos. Es una destreza que se puede desarrollar. PORQUE LA CREATIVIDAD ES NECESARIA Maximiza los recursos disponibles: Es importante incorporar los elementos o informacin a las estructuras mentales ya establecidas. Amplia el uso del cerebro: de la lgica y la dialctica a la generacin de nuevos conceptos y categoras para ampliar el uso de la informacin. Dispone de nuevas conductas y actitudes: Los nuevos conceptos y categoras mentales potencian nuevos afectos y conductas. Se genera realmente el cambio. Crea valores: Al facilitar cambios, el hombre comienza a valorar lo nuevo y lo incorpora a su cultura. USOS DE LA CREATIVIDAD MEJORAMIENTO: Buscar mejores y nuevas formas para desarrollar toda actividad con la intencin de satisfacer necesidades. SOLUCION DE CONFLICTOS: Resolver un problema implica la bsqueda de alternativas y la creacin de nuevas categoras de resolucin. OPORTUNIDAD: Llevar a la prctica las alternativas, conduce al desarrollo de nuevas potencialidades. FUTURO: Visualizar el futuro como una continuacin del pasado, una construccin en el presente y la mente puesta y el corazn puestos en el futuro. CARACTERISTICAS DE LAS PERSONAS CREATIVAS Fuerte orientacin a la realidad. Orientados a los problemas. Espontneos e independientes.

ALGUNAS IDEAS INNOVACION.

SUELTAS

SOBRE

Luego de las conmociones de los aos 1989 y 1990, se evidenci que los pases socialistas de Europa no lograron producir ninguna innovacin en ningn nivel; peor an se observa que el seudocrecimiento se realiz saqueando los recursos naturales y contaminando la tierra, sin imaginacin. La innovacin tecnolgica, debe ir acompaada de innovacin social. Las nueva empresas se fundan en nuevas relaciones sociales entre los individuos y en una liberacin interna que favorece la comunicacin y as la creatividad. Los tecnopolos con fuerte densidad en materia gris estn sustituyendo a las tradicionales zonas de actividad industrial. El periodo de tiempo que transcurre entre la invencin, la innovacin tecnolgica, la fabricacin en serie y la oferta en el mercado de los nuevos productos es cada vez, ms corto; pas de algunos siglos. A algunos decenas aos, luego a algunos aos. La electrnica, que permite el manejo de informacin, es realmente la tecnologa que engendr los progresos ms importantes de la segunda mitad del presente siglo. La actividad humana consiste cada vez ms, en el manejo de informacin. Las bases de investigacin. la innovacin estn en la

La invencin no se limita al estado de la idea, ni al de su primer resultado, engloba todas las fases de realizacin, hasta su implantacin en el mercado. La innovacin esta en el nivel de los productos, los servicios, la organizacin y la distribucin. La funcin del empresario en la innovacin es primordial.

Slo impulsando la creatividad en las personas y en los grupos, podemos realmente llegar a la innovacin. La innovacin se asimila al ritmo del progreso tcnico que cada da se acelera ms al aportar nuevos productos, nuevos procedimientos, tanto en el terreno profesional, como en la vida domstica y familiar. 6