LA ENCUESTA Y TIPOS DE ENCUESTA

1. Definicin Tcnica cuantitativa que consiste en una investigacin realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de caracter sticas objetivas ! subjetivas de la poblacin. "entajas# $ Tcnica ms utilizada ! que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de poblacin. $ %ermite obtener informacin sobre &ec&os pasados de los encuestados. $ 'ran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico ! el anlisis estad stico. $ (elativamente barata para la informacin que se obtiene con ello. )nconvenientes# $ *o permite analizar con profundidad temas complejos +recurrir a grupos de discusin,. -l .uestionario es el instrumento de la encuesta ! es un instrumento de recogida de datos rigurosamente estandarizado que operacionaliza las variables objeto de observacin e investigacin, por ello las preguntas de un cuestionario son los indicadores. /. Tipos de cuestionarios. a, entrevista personal0 &acen uso de encuestadores b, por correo0 env o por correo de un cuestionario, es 1 barata, pero tienen el inconveniente de un ndice de respuesta no elevado, por lo que &a! que &acer sucesivas oleadas, lo que puede &acer que nuestra muestra no sea representativa. c, .uestionarios telefnicos0 no controlamos a la persona que responde, son baratas. d, .uestionarios auto$adictos0 se realizan a una poblacin cautiva. 2. Tipos de preguntas#

a, 3eg4n la contestacin que admitan# $ abiertas +preguntas que slo formulan las pregunta, sin establecer categor as de

respuesta,0 3e deben utilizar mu! poco en las encuestas porque despus de la encuesta &a! que cerrarlas ! luego estandarizarlas. $ .erradas# Dicotnicas +establecen slo / alternativas de respuesta, 53i o *o5 ! a veces *s6*c,03e deben utilizar slo para temas mu! bien definidos que admiten estas / alternativas como respuesta. .ategorizadas +adems de la pregunta, establecen las categorias de respuesta,0a su vez se subdividen en# De respuesta espontnea0el encuestador no debe leerle la respuesta al encuestado. De respuesta sugerida0el entrevistador lee las preguntas al encuestado. De valoracin0 el entrevistador lee una escala de intensidad creciente o decreciente de categor as de respuesta. b, 3eg4n su funcin en el cuestionario# $ 7iltro0 se utilizan muc&o en los cuestionarios para eliminar aquellas personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la realizacin o no de preguntas posteriores. $ 8ater a0 todas las preguntas tratan sobre un mismo tema ! que siempre deben ir juntas en el cuestionario en forma de bater a, empezando por las 1 sencillas ! luego las 1 complejas. -sto se denomina 5embudo de preguntas5. $ De control0 se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de los encuestados ! normalmente lo que se &ace en estos casos es colocar la misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de la otra. $ 9mortiguadoras0 se refieren a que cuando estamos preguntando temas escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, &a! que preguntar suavizando la pregunta ! no preguntar de modo brusco ! directo. c, 3eg4n su contenido# $ )dentificacin0 sit4an las condiciones en la estructura social. -j. -dad, sexo, profesin. $ 9ccin0 tratan sobre las accioens de los entrevistados. -j. :"a al cine;:fuma;. $ )ntencin0 indagan sobre la intenciones de los encuestados. -j. :"a a votar; $ <pinin0 tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas. -j. :=u piensa sobre...; $ )nformacin0 analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre determinados temas. $ >otivos0 tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos. ?. (eglas para la formulacin de preguntas# a, *o deben ser excesivamente largo, porque en cuestionarios largos +11@@ preguntas, disminu!e el A de respuestas. b, Tiene que ser sencillas ! redactadas de tal forma que puedan comprenderse con facilidad +no utilizar trminos tcnicos,. c, *o deben incorporar trminos morales +juicios de valor,. d, *unca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otra. e, Todas deben referirse a 1 sla idea. f, Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en forma de bater a. g, *o juntar preguntas cu!a contestacin a 1 de ellas influ!a sobre la contestacin de la otra, denominado efecto 5&alo5. (ecomendaciones o Deformaciones al crear un cuestionario. 1. Deformacin conservadora0 las personas tienen ms tendencia a contestar 5si5 que a contestar 5no5. Bna pregunta recibe 1 A de ad&esiones cuando est formulada para contestar 5si5 que cuando est formulada para contestar 5no5.

/. )nflujo predisponente de ciertas palabras0 &a! ciertas palabras con una gran carga ideolgica. 2. -vitar referencias a ciertas personalidades p4blicas. C. <rganizacin ! preparacin del cuestionario# 793-3 a, 7ormular &iptesis. b, -stablecer las variables intermedias +dimensiones que queramos analizar, c, <peracionalizar las variables intermedias, dando lugar a las preguntas que ser an los indicadores. .<*3T(B..)<* a, )ntroduccin +quien nos encarg el estudio, el carcter annimo de las respuestas, etc., b, %reguntas# $ %reguntas de identificacin +sexo, edad,..., $ %reguntas sencillas para introducir las 1 complejas ! terminar con sencillas. $ 7acilitar la transicin de un tema a otro en el cuestionario ! se debe escribir en ste. $ -vitar muc&as preguntas abiertas. c, -laborar o decidir sobre los aspectos formales. d, %reparar determinados elementos decisorios +carta de presentacin de los encuestadores, e, 7ormar a los encuestadores ! elaborar una gu a de instrucciones para realizar el cuestionario. f, Dacer un %(-T-3T +prueba del cuestionario antes de su lanzamiento definitivo, tiene por objeto ver si se entienden las preguntas, si &a! problemas en la redaccin,... ! siempre tiene que &acerse. *o interesan los resultados de este pretest. 1C@ personas son representativas de la prueba g, .odificar el cuestionario

ENCUESTAS: BASE DE CUALQUIER INVESTIGACIN

La encuesta se constituye en el instrumento bsico para recoleccin de informacin por parte de los investigadores y est conformado por un conjunto de preguntas debidamente preparadas y ordenadas a base de un formulario en el que se recogen las respuestas que deben ser procesadas para el anlisis posterior. Los cuestionarios: Los cuestionarios deben ser estructurados de tal manera, que no puedan surgir dudas en el entrevistador en el momento de formulas las preguntas, sobre todo, cuando se debe organizar un gran nmero de encuestas. las encuestas !ay que entenderlas como una investigacin de tipo espordico y ocasional, aunque tambi"n se reserva el t"rmino para investigacin realizada por muestreo. La preguntas pueden ser abierta o cerradas. biertas son aquellas en que el encuestado tiene la opcin de dar cualquier respuesta# son tiles cuando se quieren obtener criterios reveladores# aunque agruparlos resulta una tarea dif$cil, se requiere de gran disposicin de tiempo y consecuentemente aumenta el costo de la investigacin. %erradas en cambio, son aquellas que solo permiten una respuesta# son fciles de agrupar y suponen un gran a!orro de tiempo. veces resulta conveniente, dependiendo de la necesidad de la investigacin formular los dos

&

tipos de preguntas o e'poner previamente diversas categor$as de respuestas. (ara proceder al dise)o del cuestionario debe tenerse previamente definido el objetivo de la encuesta, el marco general en donde se va a realizar y tener un conocimiento claro del asunto o asuntos sobre los cuales se requiere investigar.

Cuestionarios

*l objetivo primordial del cuestionario es obtener informacin veraz y confiable del entrevistado Recuerda: *l objetivo primordial del cuestionario es obtener informacin veraz y confiable del entrevistado. +ay que tener en cuenta, que el formato del cuestionario que se elige y la forma de la presentacin de las preguntas incidirn de modo directo en la respuesta o respuestas# por eso, el cuestionario, no debe ser demasiado largo, las preguntas deben ser de fcil comprensin, deben evitarse palabras poco usuales, las preguntas no debe inducir al entrevistado a pronunciarse en cierto sentido cuidando que las preguntas sean concretas y no superfluas. ,n problema, que debe ser resuelto con la debida anterioridad antes de escoger la muestra, es la determinacin de su tama)o y, de ser posible, el m"todo de seleccin de la misma. Un ejemplo: Encuesta para estudio del sector de los licores Encue sta para estudi o del sector de los licores :

N me ro:!!! !!!!! !!!!! !!!!! !

C iu d a d :! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Se"o: #$ % & $% '( ) *( $% * ( ) + ( $ % Si ! ! ! ! N o ! ! ! !

Edad:

#enos de '( $ %

+( o m,s$ %

Consu me licor:

-ue tipo de licor pre.ie re:

C o n / u e .r e c u e n ci a c o m p r a S e m a n al $ % # e n s u al $ % T ri m es tr al $ %

Ron $%

Anisa do $ %

Co0ac $%

12is 34 $ %

A n u al $ % N o se $ %

5ino $ %

En /ue tipo de esta6l ecimie nto ad/ui ere el produ cto: Licore r7a $ % Super merca do $ % Tiend a$% 8ares $% Otro $ % Lu9ar de consu mo: Resid encia $% 8ares $%

Resta urant es $ % :otel es $ % Otros $%

Por ltimo

1iempre que se van a realizar encuestas, es necesario tener una idea clara de grado de e'actitud de las respuestas, el costo de la investigacin y el tiempo de que se dispone