Comunicación Interna del Municipio de Ascensión de

Guarayos.

COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO

Docente: Willy Ríos.

Integrantes:

 Ylsen Karen Hernani Molina.

 Nahara Vargas.
 Natalia Nazrala.

Santa Cruz – Bolivia / 2009

 COMUNICACIÓN INTERNA DEL MUNICIPIO DE ASCENCIÓN DE
GUARAYOS

 JUSTIFICACIÓN

Conocer los flujos comunicacionales, dentro de la Alcaldía municipal de Ascensión

de Guarayos y el trabajo que realizan los diferentes departamentos que la
conforman, si existe una jerarquía entre departamentos con respecto a la información y
el manejo de los proyectos de departamento a departamento es conocido o se trabaja
de manera individual.

 OBJETIVOS

 GENERAL.-

Conocer los problemas que tienen respecto a la comunicación interna, que se emplea
dentro de la institución. Así mismo, poder brindar soluciones a las falencias, y mejorar el
trabajo que se realiza para que haya una mejor planificación para los proyectos de
desarrollo.

 ESPECIFICO.-

1. Identificar los principales problemas que existen dentro de la institución.

2. Agrupar los problemas identificados, buscar y optar por las mejores soluciones.

3. Hacer participe a los funcionarios internos en la búsqueda e implementación de

capacitaciones y talleres para mejorar el trabajo en equipo.
 METODOLOGÍA

1. Técnica FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

 Crecimiento continúo de la  Profesionales trabajando en el

población. municipio.

 Buena relación entre compañeros  Apoyo a los niños y jóvenes de la

de trabajo y trabajo en equipo. población.

 Responsabilidad y honestidad.  Apoyo a bachilleres para realizar

estudios superiores y trabajar en el
 Becas para bachiller en municipio.
Guarayos.
 Capacitaciones a funcionarios.
 Fluida comunicación entre los
funcionarios.  Informar al pueblo sobre proyectos.

 Reuniones periódicos de ajuste y  Cobertura par a servir al pueblo.

evaluación.

DEB ILIDADES AMENAZAS

 No todos conocen o hablan la
lengua originaria.  Temor de perder el trabajo.

 Amenazas de otros partidos políticos

 Falta de materiales y de a funcionarios del municipio.
capacitaciones.

 Atención al cliente.

 Sistema de archivos y registro de

los archivos cronológicamente.

 Órdenes impartidas de forma oral

(Cultura Oral).

 Perdida de documentos o retraso

de desarrollo de actividades.

 Desnivelación tecnológica.

 Falta de comunicación interna

escrita.
 2. Entrevista

Al Sr. Franz Robert Schock Peredo, (Alcalde Municipal de Guarayos).

¿Cómo son los objetivos comunicacionales internos y externos respecto a las obras
públicas que se realizan?

¿En los últimos cinco años cuales han sido las obras públicas y proyectos que se
siguen llevando en vigencia actualmente?

 RECURSOS

 Colaboración de la alcaldía municipal de Ascensión de Guarayos.

 Asistencia de profesionales en el campo de ciencias de la Comunicación, Recursos

Humanos e Ingeniería de Sistemas.

 Material y textos de apoyo en las capacitaciones a realizar.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

 Sistema de Radio y Televisión Guaguazuty.

 Radio Guarayos.

 Canal 13 TV.

 ACTIVIDADES, DURACIÓN

1. Plan de acción

 Capacitaciones para la elaboración de manual de procedimientos y funciones de

cada departamento de la alcaldía municipal de Ascensión de Guarayos.

 Capacitaciones al personal laboral sobre atención al cliente y solución de conflictos.

 Capacitaciones de archivo y registro de documentos en digital, además de la creación

de un programa en digital para la distribución adecuada cronológicamente de cada
gestión.
  Capacitación al personal para el manejo adecuado de la comunicación interna entre
departamentos.

TALLERES MATERIALES FECHA Y HORA

Capacitación para la Texto con Del 5 de Julio hasta el

elaboración de manual procedimientos, 10
de procedimientos y especializado en el de Julio, 8:30 - 12:00 y
funciones. tema. de
15:00 – 17:30.
Disertaciones y
ejemplos.

Capacitación para Disertaciones sobre el Del 20 de Julio hasta el

atención al cliente y tema y dinámicas de 23 de Julio de 8:30 –
solución de conflictos. grupos. 12:00.

Capacitación de archivo Texto con Del 28 de Julio hasta 15

y registro de documentos procedimientos, de Agosto, 8:00 – 12:30
y elaboración de un especializado en el tema y de 15:00 – 18:00
programa en digital. y disertaciones.

Capacitación de Disertaciones sobre el Del 22 de agosto hasta

comunicación interna tema y ejemplos. el 25 de Agosto, de 8:30
entre departamentos. – 12:00.
Dinámicas y trabajo en
equipo.

 CONCLUS IÓN

El diagnóstico realizado en la capital de Guarayos, con respecto a la comunicación interna

empleada dentro del municipio, se ha podido observar que se da de manera regular, pero
todavía existen algunas fallas internas que se pueden mejorar y dar soluciones, empleando
un trabajo en equipo y colaboración entre los distintos departamentos, además del buen
manejo de los medios a los cuales son dirigidos los informes de proyectos.