DOCUMENTOS, INSTITUIES DE MEMRIA E

CINCIA DA INFORMAO
Birger Hjrland
bh@db.dk
Real Escola de Biblioteconomia e Cincia da Informao, Copenhagem
Este artigo investiga o problema da rotulagem do campo de biblioteca, documentao e
informao com especial nfase na 'informao' os termos e "documento". O que influencia
introduziu o conceito de "informao" no campo de biblioteca no meio do sculo XX? Que tipo
de orientaes tericas tm dominado o campo, e como so estas orientaes ligadas a
epistemolgica suposies? Qual a implicao da influncia recente de epistemologias
socialmente orientado para tais conceitos bsicos em SI como "informao" e "documento"? O
artigo explora esses problemas e defende uma abordagem com nfase em documentos e sobre
"instituies de memria" o conceito como termos genricos para o objeto central de estudo.
1. INTRODUO
Em 1997, a "Real Escola de Biblioteconomia em Copenhague mudou seu nome para a
Real Escola de Biblioteconomia e Cincia da Informao. Este apenas um exemplo de uma
tendncia influente no sentido de uma crescente utilizao do termo "informao" no setor de
biblioteca. Fez tpica por essa mudana de nome. Este artigo tem como objetivo explorar
algumas das influncias e conseqncias dessa tendncia e fornecer algumas sugestes tericas.
O termo 'Biblioteconomia' remonta ao sculo XIX, onde Martin Schrettinger introduziu
este conceito em um livro de 1808 [1, 21], e em 1894 existia um "Departamento de
Biblioteconomia 'em Chicago. No sculo XX este conceito usado, entre outros, por Pierce
Butler [3] e por SR Ranganathan [4, 5] 0,2 Embora seja usado ainda hoje (por exemplo, [6]),
este termo em grande parte substitudo por 'biblioteca e cincia da informao ',' LIS '(ou
apenas "cincia da informao', 'IS'). Assim, Library Science Abstracts mudou seu nome para a
Biblioteca de Cincia da Informao e Abstracts em 1969.
Outro termo importante relacionado com LIS "documentao". Rayward escreve [7, p.
238]: "a" documentao " um neologismo inventado por Otlet para designar o que hoje tendem
a chamar de Armazenamento e Recuperao da Informao. Na verdade, no demais para
reivindicar o Trait [8] como um dos livros primeiras informaes cincia ".
Meadows [9, p. 59] escreve que o desenvolvimento da teoria em cincia da informao
teve origem nas necessidades das bibliotecas especiais, que foram reconhecidas nos anos entre
as duas Guerras Mundiais e que diferem das bibliotecas pblicas, acadmicas ou nacionais.
As principais diferenas [entre biblioteconomia e documentao] foram identificadas
como estando nas reas de bibliografia e que veio a ser chamada de "documentao".
Exatamente quais as diferenas entre estes novos 'documentalistas e bibliotecrios
tradicionais no foram totalmente bem definidas. No entanto, houve concordncia
geral de que os documentalistas estavam preocupados no s com a manipulao
fsica de documentos, mas, a uma extenso muito maior do que os bibliotecrios
tradicionais, com a explorao das informaes contidas nos documentos. Esta lista de
discusso prtica gerou algumas teorias prprias, um exemplo notvel a lei do
espalhamento de Bradford.

Buckland [10, pp 46-48] analisa aspectos importantes da histria da documentao. No

incio do sculo XX, os documentalistas sentiram que existia uma necessidade de um termo
genrico, uma expresso para os objetos cobertos pela atividade da documentao. Elas
incluam no apenas textos, mas tambm objetos naturais, artefatos, modelos projetados para
representar idias e objetos de arte. Ao conceito de 'Documento' (ou unidade de documentao)
foi aplicado um significado especial, como uma designao para informativo de objetos fsicos.
Buckland aponta que "documento" a palavra originalmente significava uma ferramenta para
ensinar ou informar, no importa se fosse uma palestra, uma experincia ou um texto. A
limitao do significado do objeto com o texto s veio em um momento posterior.
Apesar do termo 'documentao' ainda est em uso, tem sido frequentemente substitudo
pela palavra "informao". Uma das mudanas mais pronunciadas no sentido da "cincia da
informao" foi a deciso da American Documentation Institute (ADI, fundada em 1937) para
mudar seu nome oficialmente para a Sociedade Americana de Cincia da Informao (ASIS),
em 1968. Como mencionado algumas instituies tm preservado o conceito de
"documentao", e, claro, muitas instituies tm preservado o conceito de "biblioteca". No
entanto, nos ltimos anos poucas instituies escolheram o termo "documentao", como parte
de seu nome. Uma exceo notvel em Troms, na Noruega, onde "Cincia da
Documentao" foi escolhido como o nome para um instituto recm-fundado.
Duas escolas escandinavas de CI, a Escola Real de Biblioteconomia e Cincia da
Informao em Copenhagen e o Instituto de Cincia de Documentao da Universidade de
Troms tm escolhido nomes diferentes. Que influncias tericas esto por trs dessas escolhas?
Como tais concepes diferentes afetam o contedo das atividades que so realizadas? Este
artigo visa apresentar uma interpretao destes pontos de vista e argumentar a favor de uma
abordagem para a IS, com nfase em conceitos como documentos e instituies de memria
como termos genricos para o objeto de estudo em IS.
2. AS INFLUNCIAS DE TECNOLOGIA DA INFORMAO (TI)
Em 1968 a American Documentation Institute mudou seu nome para Sociedade
Americana de Cincia da Informao (ASIS). A definio de IS foi fornecida pela ASIS em
1975:
Cincia da informao est preocupada com a gerao, coleta, organizao,
interpretao, armazenamento, recuperao, disseminao, transformao e uso da
informao, com particular nfase para as aplicaes de tecnologias modernas nessas
reas. Como uma disciplina, procura criar e estruturar um corpo de informaes
cientficas, tecnolgicas e conhecimento de sistemas relacionados com a transferncia
de informao. Tem tanto a cincia pura (terica) componentes, que investigar o
assunto sem considerar a aplicao e cincia aplicada (prtica) componentes, que se
desenvolvem servios e produtos [12, p. 5; cf. 13, p. 3].

O estabelecimento da ASIS no resolveu os problemas tericos sobre o assunto da IS, que

sempre foi um conceito mal definido. Schrader [14] estudaram cerca de 700 definies de
"cincia da informao" e seus antecedentes 1900-1981 e constatou que:
... A literatura da cincia da informao caracterizada pelo caos conceitual. Estas
questes caticas conceituais a partir de uma variedade de problemas de definio na
literatura da cincia da informao: acrtica citando de definies anteriores,

misturando de estudo e prtica; reivindicaes obsessivas de status cientfico; uma

viso estreita de tecnologia; desprezo pela literatura, sem o rtulo de cincia ou de
tecnologia; analogias inadequadas; definio circular, e, a multiplicidade de vaga,
noes contraditrias, e s vezes noes bizarras da natureza do termo "informao
[14, p. 99].

A definio indica que ASIS IS nasceu com a inteno de contribuir para a automao
de processos em algumas reas especficas, tais como bibliotecas e servios bibliogrficos. No
entanto, a frase com particular nfase para as aplicaes de tecnologias modernas nessas reas"
um pouco complicada. Cincia da computao a cincia sobre automao. ASIS se define
como uma rea de contedo especfico "com particular nfase para as aplicaes de tecnologias
modernas". Bibliotecas e muitas outras instituies e servios tradicionalmente tm se
preocupado com a coleta, organizao, armazenamento, recuperao e mediao da literatura e
documentos. Isto o que a 'biblioteconomia', basicamente deve ser. A aplicao das ferramentas
mais adequadas e da tecnologia moderna para um dado propsito deve ser tomada como
garantia em todas as reas (incluindo a educao, medicina, bibliotecas e comunicao
cientfica). Assim como no podemos pensar em duas cincias mdicas, uma de tecnologia
orientada e uma de tecnologia no-orientada, no podemos (ou no devemos) pensar em duas
cincias da biblioteca, uma de tecnologia orientada e uma de tecnologia no-orientada. A
cincia deve ser definida por seu objeto, no por suas ferramentas.
A digitalizao dos recursos de informao e servios um passo extremamente
importante no desenvolvimento de (L) IS. O desenvolvimento de bases de dados
bibliogrficos (como MEDLINE e Sci Search) e dos bancos de dados os tais hosts como Dialog
(fundada em 1971) no pode, em minha opinio, ser superestimada. Desenvolvimentos
importantes nos sistemas on-line tm sido traadas por Hahn. Eles incluem o desenvolvimento
de operadores booleanos e de proximidade, mascaramento de caracteres em sufixos ou prefixos
numricos e datavariantes, pesquisa de ponderao prazo, a eliminao de palavras de parada, a
incorporao automtica de sinnimos em formulaes de busca, a capacidade de limitar a
busca a um campo especfico (autor, prazo geogrfico, descritor, ttulo ou outras), em busca de
citao, a possibilidade de solicitar ao sistema para encontrar "mais assim '; novas
melhorias so: pesquisa de ranking difusa, e de relevncia, feedback sobre sada recuperada, e
destaque (a capacidade de exibir as palavras registros recuperados que correspondem os termos
da pesquisa), facilidades de busca interativa (a possibilidade de modificar ainda mais os
resultados de uma pesquisa anterior), consulta armazenada (a capacidade de o nome de
uma consulta e armazen-lo para ser recuperado, executados e modificados durante uma sesso
posterior), navegao pelo vocabulrio (que permite que um usurio para exibir em ordem
alfabtica as palavras do banco de dados de documentos), conceitos hierrquicos e
expanso dicionrio de sinnimos (que permitem que os usurios exibam relaes
hierrquicas ou conceitual entre os termos com base em relaes sujeito pr-determinado ou
em relaes estatsticas), etc. Tais caractersticas nos modernos sistemas on-line representam
um progresso muito importante e impressionante.
As oportunidades para a manipulao de dados que os sistemas de recuperao
eletrnica fornecem uma coisa; como tais caractersticas podem ser utilizadas e sua
importncia avaliada outra completamente diferente. Quando, por exemplo, se um pesquisador
deve usar descritores e quando ele ou ela deve usar citaes? Quando uma busca deve ser
restrita a ttulos ou resumos e, quando deve ser usado texto completo? Indexao manual
realmente melhora a recuperao, e valem pena os seus custos? Como podemos definir
"relevncia", e como podemos medir a eficincia de recuperao? A ns faltam claramente

teorias para orientar as investigaes de tais problemas, que hoje parecem constituir um
bloco que avana ainda mais. Muito essencial para uma reorientao necessria na CI, so em
minha opinio tanto um novo foco sobre o significado quanto um novo enfoque sobre
o ambiente social de usurios e sistemas. Van Rijsbergen [16, p. 194] apontou que o conceito
de significado tem sido negligenciado na recuperao da informao (IR), e esta a razo para a
crise no campo. Ele acha que a base fundamental de todo o trabalho anterior - Inclusive o
prprio - est errada porque foi baseada na suposio de que uma noo formal de significado
no necessria para resolver os problemas de IR. Em outras palavras: avanar parece ser muito
mais dependente de questes relacionadas com a "cognio" dos tipos de problemas do que dos
problemas de natureza puramente tecnolgica. A idia de que problemas de natureza cognitiva
so essenciais para o desenvolvimento do IS certamente no nova. Este tem sido enfatizada
por pesquisadores como Taylor,Saracevic, Belkin, Ingwersen e muitos outros. O elemento
novo na cincia cognitiva e na IS a viso de processos cognitivos. Onde o foco
tradicional sobre a cognio foi influenciado por pontos de vista racionalistas do que se passa
"dentro da cabea ', abordagens mais recentes so o estudo da cognio enfatizando o papel da
diversidade cultural e do domnio de fatores especficos na cognio [cf. 17-19]. A tecnologia
da informao baseada em concepes tericas tais como a teoria da informao ciberntica e
teoria dos sistemas. Estes pontos de vista tericos tambm influenciaram nossas maneiras de
pensar sobre as pessoas, conhecimento, informao e comunicao. Na teoria matemtica da
comunicao foi estabelecida uma medida de "informao" "bit", algo um quadro de uma
ironia que a TI tenha influenciado fortemente vises tericas das "cincias cognitivas", e que
hoje, mais e mais pesquisadores veem esta influncia como um quadro de problemtica terica.
A TI teve uma influncia positiva na IS porque mudou a perspectiva dos servios de
informao individuais e fez a fundao de uma nova perspectiva muito mais geral, de sistemas
orientados, flexveis e baseados em pesquisa. Quando os catlogos de bibliotecas tradicionais
foram desafiados por bases de dados bibliogrficas com resumos, este ltimo parecia ser muito
mais satisfatrio e eficiente para os usurios. Desenvolvimentos ao longo desta linha
(incluindo texto completo bancos de dados e Internet) questionaram o papel futuro das
bibliotecas tradicionais, arquivos e outros tipos de "instituies de memria ', e sua orientao
para o futuro, portanto, muitas vezes os pesquisadores tentaram contribuir para solues que
visam o futuro digital. Neste processo muitas vezes esquecido que o interesse central
na IS no de TI em si, mas "facilitar a comunicao eficaz da informao desejada entre o
gerador humano o e usurio humano.
A concluso desta seo que a TI tem influenciado a teoria e a terminologia no
domnio da biblioteca / documentao / informao de diferentes formas:
1. diretamente, ao associar as partes cientficas do trabalho da biblioteca com a automao e a
'tecnologia da informao': o objeto da pesquisa em SI torna-se automao de bibliotecas.
Delimitando o campo como este parece demasiado estreito e o tal foco negligencia a investigao
dos mecanismos e das dinmicas subjacentes utilizarem as informaes;
2. indiretamente, concentrando-se em algumas teorias especficas ou abordagens, que se
mostrou frutfera na
tecnologia
dos
computadores,
mas que
acabou
por serem
problemticos como quadros tericos para LIS. Um exemplo de influncia a tentativa de aplicar
a teoria da informao de Shannon para os problemas relacionados a facilitar a comunicao
eficaz da informao desejada entre gerador humano e usurio humano. Mesmo entre os
pesquisadores em SI que acharam teoria de Shannon intil, certas maneiras de conceituar os
problemas permaneceram influentes. O impacto da TI sobre as teorias da psicologia humana,
onde a chamada revoluo cognitiva estabeleceu uma nova rea de investigao interdisciplinar

chamada de cincia cognitiva com base no pressuposto de que o crebro humano

funcionalmente idntico a um computador. Esta tendncia tambm influenciou fortemente o
ponto de vista de usurios e de interao de recuperao na IS. Em particular, a teoria da
informao influenciou o uso do conceito de informao (em detrimento de outros conceitos tais
como o conceito de documentos).

3. O SIGNIFICADO POUCO CLARO DO TERMO "INFORMAO NA CI

O significado de um conceito cientfico sempre determinado pelos pressupostos
tericos. Conceitos no tm significado em si mesmos para alm de teorias ou hipteses
tericas. Pode-se abordar o termo "informao" do uso popular ou o uso cientfico do termo. ,
no entanto, extremamente importante para perceber as conseqncias do uso de diferentes
significados de termos e para traar as influncias, muitas vezes implcitas nas teorias e as
conseqncias por trs dos significados dados. Analisando os significados implcitos de
"informao" o termo tem conseqncias importantes para o tipo de pesquisa e de ensino
que deve ser feito em LIS. Este trabalho ir ilustrar isso.
Na seo dois acima foi argumentado que o aumento do uso do termo "informao" no
campo da biblioteconomia e da documentao causado por influncias diretas e indiretas de
TI. A informao , no entanto, um conceito ambguo. A definio da ASIS sobre cincia da
informao afirmou que a IS preocupada com a gerao, coleta, organizao, interpretao,
armazenamento, recuperao, disseminao, transformao e uso da informao, o que implica
que a informao algo, que pode ser produzido, armazenado, transformado e utilizado. Esta
definio tem, assim, uma concepo implcita de informao ou como sendo unidades fsicas,
como documentos ou como unidades intangveis, como peas descontextualizadas dos fatos,
opinies ou idias. Tal entendimento no est de acordo com as teorias mais reconhecidas de
informaes, que negam explicitamente que a informao uma coisa, mas vejo isso como uma
mudana no conhecimento do receptor [ex 22, p 30-34]. O que processado em sistemas de
informao apenas os dados (ou informaes em potencial).
Porque no h necessidade de tanto do termo "informao" quanto do termo 'documento'
a menos que tenham significados diferentes, vou me concentrar minha anlise e crtica sobre a
opinio generalizada de que a informao est isolada em pedaos de fatos, opinies ou idias
que podem ser processados e gerenciados em sistemas de informao. Esta viso , por
exemplo, usado por Encyclopdia Britannica [23]: "No uso popular, o termo informao referese a fatos e opinies prestada e recebida durante o curso da vida diria".
Na literatura de SI h uma distino entre a recuperao de documentos e a recuperao
de fato. Pesquisadores distinguidos em CI tm considerado a criao de sistemas de recuperao
de fato como o objetivo final da IS. Sparck Jones [24, p. 9], por exemplo, afirma que "estamos
preocupados com o acesso e, mais significativamente, o acesso indireto informao que o
usurio quer: ele quer que as informaes nos documentos, mas o sistema s d-lhe os
documentos. Esta declarao representa uma viso bastante comum com razes voltadas para a
base da documentao e cincia da informao. Algumas das idias bsicas de Paul Otlet so
descritas por Rayward [7] como "o paradigma ultrapassado de positivismo do sculo XIX":
A preocupao de Otlet era com o conhecimento objetivo, que era ao mesmo tempo
contida e escondida por documentos. Seu ponto de vista do conhecimento era
autoritrio, reducionista, positivista, simplista - e otimista! ... apenas uma questo de
institucionalizar certos processos para analisar e organizar o contedo dos documentos.
Para ele, esse aspecto do contedo dos documentos com os quais devemos nos
preocupar so fatos. Ele fala quase todos os lugares dos fatos... [7, p. 247].

Rayward pode encontrar a mesma viso representada na CI moderna:

Ao descrever o Projeto Xanadu, Nelson (1987), por exemplo, em letras maisculas, diz
que "apenas uma coisa: uma nova forma de interconexo para arquivos de
computador - correspondendo INTERCONEXO VERDADEIRO de idias que
pode ser refinado e elaborado em uma rede compartilhada "(p. 143). Estas palavras e
os sentimentos que ambos expressam e parecem implicar poderiam ser, com exceo
de "arquivos de computador," o prprio termo de Otlet. Eles sugerem uma perspectiva
positivista atvica que leva a uma surpresa [7, p. 247-248].

Na prtica, sistemas de recuperao de documento coexistem com os sistemas que

fornecem respostas concretas. Repertrios, dicionrios, manuais de produtos qumicos e muitos
outros tipos de obras de referncia so exemplos de obras factographic e bancos de dados que
tm funes importantes e existem lado a lado com bases de dados bibliogrficas. No entanto,
acho que importante para argumentar contra a ideia de que bases de dados bibliogrficas ou
bancos de dados de texto completo devem ser inferior a ideal porque "[o usurio] quer a
informao nos documentos, mas o sistema s lhe d os documentos" [24, p. 9].
A idia de que sistemas de informao bibliogrficos deve ser reduzida para sistemas de
recuperao, de fato um pressuposto problemtico. Concordo com Rayward que esta viso
est relacionada a um tipo de positivismo obsoleto. Eu tambm vejo esta viso como uma razo
para o uso de "informao" e os termos "cincia da informao". Porque de interesse se saber
a fonte (a fim de compar-lo com outras fontes e avaliar a sua autoridade cognitiva), a
recuperao de documentos no deve, idealmente, ser reduzida a sistemas de recuperao de
fato.
Os mesmos tipos de suposies reducionistas tambm esto presentes na tradio de
recuperao de informao (IR) comeando com os experimentos de Cranfield na dcada de
1950 e ainda continua. Esta tradio tem concentrado sempre na de recuperao do documento /
texto, mas muitas vezes os pesquisadores tm a esperana de que seria possvel de uma forma
ou outra para eliminar o conceito de documento / texto e para armazenar e recuperar apenas os
fatos ou 'informao' contida nos documentos. Assim, Ellis descreve "uma anomalia" em CI:
"Brookes notou que a anomalia poderia ser resolvida se a teoria de recuperao de informao
fosse nomeada: teoria documento de recuperao, que seria, ento, parte da biblioteconomia. No
entanto, ele comentou que aqueles que trabalham no campo da recuperao de informao
estavam fazendo a afirmao explcita de trabalhar com a documentao e no com a
informao "[26, p 187-188].
O que Brookes afirmou foi:
Do ponto de vista da cincia da informao, a pesquisa sobre sistemas de IR oferece
apenas um terico cul-de-sac. Ele no leva a nada. A anomalia que tenho observado
esta: os processos de tratamento da informao dos computadores usados para sistemas
de IR, as suas capacidades de armazenamento, os seus contributos e as transmisses de
informaes internas, so medidos em termos de medidas teoria de Shannon - em bits e
megabits por segundo, e assim por diante. Por outro lado, nas teorias da informao,
eficcia de recuperao das informaes a medida que eu chamo de medida fsica ou seja, os documentos (ou substitutos de documentos) so contados como relaes
relevantes ou no relevantes e simples destes nmeros so utilizados. Os clculos
probabilsticos subseqentes so feitos como se os documentos fossem coisas fsicas
(como, claro, eles so em parte), mas o conjunto da empresa chamado de teoria de
recuperao de informao. Ento, por que, pergunto, so medidas logartmicas de

informao utilizadas na teoria da mquina e medidas lineares ou fsica da informao

na teoria da IR?
Se a teoria de recuperao de informao fosse chamada teoria de recuperao de
documentos, a anomalia desapareceria. E a teoria de recuperao de documentos
ficaria como um componente de biblioteconomia, que igualmente preocupada com
documentos. Mas isso uma idia muito simples. Aqueles que trabalham na teoria IR
explicitamente afirmam estar trabalhando em informao, no documentao. Eu,
portanto, descarto a explicao simples de um mau uso da terminologia. Eu tenho que
assumir o que siginifica o que os tericos IR dizem - que esto a contribuir para a
cincia da informao. Mas so eles? [27, p. 2; nfases no original].

Em minha opinio no muito simples idia de que a teoria de recuperao de

informao , na realidade, a teoria de recuperao de documentos e, assim, intimamente
associada com a biblioteconomia. No difcil refutar a afirmao de Brookes de que a
recuperao da informao no est lidando com documentos. A pouca orientao na literatura
demonstra isso e mesmo os experimentos no qual Cranfield falou sobre "recuperao de
informao", tem uma sua continuao moderna, os experimentos TREC esto falando sobre
"recuperao de texto '. 'Recuperao Texto' e 'recuperao de documentos so muitas vezes
utilizados como sinnimos de IR. muito constrangedor para ns que esses tipos de malentendidos elementares sejam to difundidos, e acho que extremamente urgente de
construir uma base mais slida terica para o nosso campo.
A viso do conhecimento como fatos isolados ou idias est relacionado ao empirismo e
racionalismo, enquanto epistemologia pragmtica olha para o conhecimento como uma coleo
de teorias cumprir algum propsito para os organismos vivos. Cada indivduo influenciado por
alguns pressupostos, concepes e influncias tericas. Isto verdade tanto para cientistas da
informao, os usurios, e todas as outras pessoas (em uma compreenso mais ampla, mesmo
para animais). Estas influncias podem funcionar atravs da linguagem e outros fenmenos
culturais, e assim influenciar de uma forma mais ou menos coletiva Cada indivduo tem,
portanto, certa maquiagem terica, que moldado por contextos especficos e por alguns
pressupostos. Esta composio influencia as maneiras pelas quais todos os textos so escritos e
tambm como eles so lidos. Tambm influencia a forma como os sistemas de informao e
servios so projetados e gerenciados. A produo e avaliao de conhecimento no podem ser
feitas atravs princpios empiristas ou racionalistas somente, e sim por uma combinao, que vai
alm do conhecimento histrico da origem das teorias e considerando os objetivos e valores
humanos. O conhecimento se torna muito mais contextualizado, quando traz os documentos e
seu contedo em foco. Um documento tem uma histria, um ou mais autores ou produtores,
uma conexo com outros documentos, e assim por diante. Tudo isso muito bem conhecido e
compreendido em muitas reas das cincias humanas, onde h disciplinas como a histria da
literatura, a crtica de documentos (incluindo os filmes) e crtica das fontes na histria, mas
muitas vezes so bem menos compreendidos no campo tecnolgico.
Minha concluso desta seo que a informao no uma coisa, mas que todas as
coisas podem ser informativas [cf. 10, p. 50] - com um maior ou menor grau, e sempre s do
ponto de vista de situaes especficas. Coisas que so geralmente vistas como importantes por
causa de suas potencialidades informativas podem ser denominadas documentos, e se eles so
julgados coletivamente importantes, eles so coletados, organizados, recuperados e divulgados
por arquivos, bibliotecas, museus, revistas, bancos de dados e outros tipos de memria
institucionais. Documentos em si (peridicos, por exemplo) so cada vez mais criados em
formulrios eletrnicos, e por isso so chamados de instituies de memria (por exemplo,
bibliotecas digitais). Mesmo os documentos sendo eletrnicos, eles ainda no so informao

(mas so potencialmente informativos). Documentos e instituies de memria so recursos de

informao, e como o objetivo da biblioteconomia / documentao / CI facilitar a utilizao de
tais recursos de informao. O tipo de conhecimento necessrio para a gesto das instituies de
memria no primariamente experincia de TI, e sim conhecimentos sobre informao /
conhecimento recursos - o que para um alto grau sujeito / tarefa especfica (por exemplo,
recursos relevantes para o ensino mdio). As funes essenciais prestadas por bibliotecrios /
especialistas em informao esto relacionadas com tarefas como seleo de documentos, sua
indexao e classificao, e busca / recuperao de informaes e documentos para os usurios.
Alguns pesquisadores de destaque em cincia da computao e CI, por exemplo, Salton [28], j
viram esse problema como puramente tecnolgico, onde no h necessidade de experincia
humana: os bibliotecrios / especialistas em informao e intrpretes humanos vo desaparecer
nos sistemas de informao futuros. Isto pode vir a ser o caso, mas como especialistas em
informao (e educadores destes), devemos considerar com muito cuidado o tipo de experincia
envolvido. Para responder a esta pergunta preciso formular uma teoria sobre a indexao,
busca e recuperao de documentos. A abordagem de Salton apenas uma entre muitas outras,
e mesmo sendo muito impressionante, no necessariamente a perspectiva mais til para
verdadeiro ou CI, e bastante diferente da abordagem que eu a partir de uma plataforma
diferente considerei necessria para desenvolver.
4. DOCUMENTOS E INSTITUIES DE MEMRIA
Figura 1 revela uma compreenso da LIS idntica que eu estou procurando formular.
Implicitamente que diz respeito aos processos em LIS numa perspectiva social e cultural.
Ramos do conhecimento
Preservao do Conhecimento
Instituies e Tcnicas para a coleta, armazenamento, disseminao e

preservao do conhecimento:

Proteo e armazenamento de objetos e artefatos:

Museus e galerias
bibliotecas
Lugares histricos e monumentos
Coleces pblicas e privadas de animais e plantas
Parques e reservas naturais
Armazenamento e recuperao de informao [objetos informativos]
Dicionrios e lxicos
enciclopdias
Atlas e colees mapa
bibliotecas
arquivos
(Bases de dados bibliogrficas e numricas)
(gravao magntica e ptica)
Almanaques
Instituies para o avano e difuso do conhecimento
Instituies de ensino
Academias de aprendizagem, ou sociedades
estabelecidas para o avano do conhecimento
Publicao, seleo, preparao e comercializao
de material impresso

radiodifuso
Observatrios e planetrios
Figura 1. LIS classificao em Encyclopdia Britannica [23] 12

Na rea de documentos impressos, uma diviso de trabalho tem evoludo entre, por
exemplo, bibliotecas, arquivos, museus e outros tipos de instituies de memria ", incluindo as
revistas e os sistemas de literatura primria, secundria e terciria, a literatura de origem e"
reembalada literatura "(livros didticos, por exemplo). Na rea da comunicao eletrnica e
Internet, todas essas instituies vo mudar e usar o mesmo meio bsico de comunicao, as
divises de papis tm de ser redefinidas, e muitos conceitos tais como "documento" tambm
tero que ser redefinidos. As abordagens tericas no estudo desses " instituies de memria" e
de seus processos devem ser redefinidos tambm. Um problema importante desenvolver uma
abordagem terica aos recursos de informao, as instituies de memria, e indexao, busca
e recuperao de documentos.
A Britannica no oferece uma nica formulao terica do LIS. Em parte, a sua
abordagem pode ser denominada ideogrfica, porque so muitos artigos sobre as instituies
LIS. Tal abordagem, provavelmente, no satisfaz a maioria dos pesquisadores em SI, porque
gostaramos de descobrir ou construir os princpios gerais de indexao, busca e recuperao de
documentos, ainda que a pesquisa ideogrfica deva ser reconhecida como uma abordagem
complementar muito importante. Outra abordagem implcita na Britannica - e na maioria dos
textos sobre IS - o ecletismo, o uso de vrias abordagens, talvez conflitantes. perspectivas em
TI, perspectivas cognitivas, as perspectivas culturais, etc podem ser introduzidas em diferentes
contextos sem tentar desenvolver uma viso global consistente.
Uma abordagem mais genuna para o estudo de todos os tipos de textos, mais
generalizada a semitica, que uma abordagem para qual alguns cientistas da
informao tambm esto se voltando. Tambm mencionado explicitamente no artigo"O
processamento de informao e sistemas de informao" da Britannica.
Semitica definida como o estudo dos signos e sinais, so diferentes de fatos isolados
ou de idias em aspectos importantes. Em primeiro lugar, eles so realidades materiais, e no
apenas fenmenos mentais. Em segundo lugar, de acordo com o fundador da semitica, Charles
Sanders Peirce, um signo representa alguma coisa para algum, no , portanto, objetivo, no
sentido positivista, a semitica tem o potencial para estudar como o significado estabelecido
culturalmente. Semitica vista por um nmero crescente de pesquisadores como uma
alternativa ao individualismo metodolgico das tradicionais cincias cognitivas. Este espao no
permite uma anlise mais profunda da abordagem semitica. Uma introduo aos estudos de
comunicao influentes por Fiske [29] identificou dois grandes paradigmas nos estudos de
comunicao: (1) o processo analtico-paradigma fundado por Shannon e Weaver [20], e (2) o
paradigma semitico fundado por CS Peirce e de Ferdinand Saussure. As diferenas entre estas
duas abordagens podem indicar uma espcie de mudana de paradigma nos estudos de
comunicao, o que pode vir a ser um precursor de uma mudana de paradigma semelhante na
CI. Cientistas da informao tm usado principalmente o processo analtico-tradio - sem
perceber que as tradies alternativas existem. Isto teve consequncias graves para o tipo de
pesquisa feito e, principalmente, quais as investigaes no tem sido feitas em CI.
Semitica , no entanto, apenas uma entre outras abordagens, que tenta formar
alternativas s abordagens positivistas. Outras alternativas so: a hermenutica, o construtivismo
social, teoria fundamentada, a epistemologia feminista, a teoria da atividade, etc Concordo com
Vickery [30, p. 458] que as contribuies de tais abordagens, at agora, muitas vezes no

tinham o necessrio grau de especificidade sobre os problemas na CI. No entanto, acho uma
reorientao do campo em direo socialmente, culturalmente e historicamente abordagens
orientadas obrigatrio [cf. 31], e eu posso me referir a algumas das minhas prprias
contribuies [32, 33] os crditos de contribuies especficas so informados por uma
abordagem.
A concluso desta seo que o objeto da LIS deve ser visto como instituies culturais
(na cincia particular, documentos cientficos, (sub) idiomas, comunicao cientfica e bancos
de dados eletrnicos compreendidos como instituies culturais). Do ponto de vista da LIS
importante considerar as instituies de memria e documentos a partir da perspectiva do
usurio; para desenvolver normas de eficincia e conhecimento sobre como otimizar estas
instituies (que no o mesmo que sua automao, mesmo que a automao seja uma maneira
muito eficiente para melhorar a sua performance). Os critrios e normas para uma gesto
otimizada destas instituies no so primariamente tecnolgicos ou cognitivos individualistas e
sim critrios para o avano do conhecimento, com base em experincias coletivas. Voltamos
para os problemas sobre relevncia, significado e do papel de diferentes tipos de "textos",
documentos e sistemas em processos de aprendizagem e descoberta, estamos de volta para os
tipos "cognio" de problemas.
Os comportamentos que buscam informaes "devem ser estudados em seu ambiente
rico, relacionados a todos os tipos de documentos, as instituies de memria, reas de
conhecimento, situaes-problema, etc" A busca de informao no apenas reduzida a
recuperao de fato, mas tambm para a correspondncia entre os termos, a entrada e sada , ou
assuntos similares. Aquele que busca a informao compreendido como uma pessoa em um
contexto cultural especfico e as informaes que a pessoa precisa assim como os recursos de
informao e as instituies de memria so todos influenciados pelo mesmo tipo de
significado, de produtores de foras (por exemplo, a linguagem e as tendncias meta-terica).
Como uma abordagem no reducionista no deve ser confundida como uma espcie de
abordagem, anti-cientfica que se ope formulao de princpios gerais.
Especialistas em informao, que esto buscando informaes, selecionando e
organizando documentos, etc, tm que lidar com diferentes reas do conhecimento, e a
necessidade de ter conhecimento do assunto adequado no deve ser subestimada. Os elementos
centrais em uma teoria da informao so a busca, indexao, etc. Esta deve ser uma teoria
sobre os buscadores e indexadores da "interpretao das fontes e dos conceitos no campo. de
informao" Como isso pode ser generalizado a partir de diferentes domnios assunto?
O conhecimento mais geral que temos sobre as diferentes interpretaes dos campos do
conhecimento o metaterico 'paradigma' e as abordagens filosficas para o campo. Portanto, a
epistemologia deve ser considerada uma disciplina fundamental na IS. Isto pode ser visto como
um acordo com a reivindicao bsica na perspectiva cognitiva: "de que qualquer tratamento de
informao, seja perceptivo ou simblico, mediado por um sistema de categorias ou conceitos
que, para o dispositivo de processamento de informao, um modelo do seu mundo "[34 pp,
xiv-xvii; cf 22, p. 16.]. Teorias epistemolgicas so os modelos mais gerais de como as pessoas
olham para seus respectivos campos. Pesquisadores que se identificam com a viso cognitiva
ainda no estabeleceram essa concluso. Mesmo que a epistemologia seja mencionada na
literatura [por exemplo, 22, p. 8, fig. 1.2] a sua importncia real no tem sido at agora
reconhecida.
5. CONCLUSO

O problema que levantei neste artigo saber se devemos preferir o termo "cincia
documentao" (como foi recentemente introduzido em Troms) ou "cincia da informao"
(como foi recentemente introduzida em Copenhagem). Tentei argumentar que as concepes de
informao, recuperao de informao e cincia da informao esto seriamente erradas, e que
os problemas na IS no so apenas terminolgicos, mas enraizados na problemtica de
pressupostos tericos. Este bloqueio em nosso campo pode em grande medida ser evitado
alterando o objeto de estudo de fenmenos mentais de idias, fatos e opinio, para fenmenos
sociais de comunicao, documentos e instituies de memria. Este um forte argumento para
a escolha da expresso. "Cincia documentao. Esta viso apoiada tambm por White e
McCain [37, p. 353] que sugeriram que e cincia da informao realmente sobre literaturas, e
que o uso o termo "informao" em nosso campo mal orientado. O artigo poderia parar por
aqui. Troms ganhou. No entanto, os termos de LIS e IS so bastante bem estabelecidos, e eles
podem, na minha opinio serem justificados se deixarem claro que estamos estudando objetos
potencialmente informativos. O mais importante perceber que as naturezas intrnsecas desses
objetos so relativamente irrelevantes. a sua funo informativa, que de interesse primordial
para ns.