ROCHVILLE UNIVERSITY Maestra Gestin de Recursos Humanos Teora Gerencial TAREA 3

MOTIVACIN Y EL PAPEL DE LA GERENCIA

Elsa Betzab Jurez Contreras Catedrtico: Ma. Miguel ngel Batz 5 de Noviembre de 2012

I.

NDICE

I. II. A.

NDICE ....................................................................................................................................... 2 INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 3 Motivacin .............................................................................................................................. 4 Motivacin .................................................................................................................................. 4 i. ii. iii. B. C. D. E. Segn la psicologa y filosofa. ............................................................................................. 5 Relacin del trmino con la necesidad. .............................................................................. 5 Causas de la motivacin. ..................................................................................................... 6 La Motivacin Laboral: ........................................................................................................... 7 El Papel de la gerencia: ........................................................................................................... 8 Productividad .......................................................................................................................... 9 Cmo motivar a mi equipo? ................................................................................................ 10

III. CONCLUSIONES .................................................................................................................... 13 IV. LITERATURA CONSULTADA .............................................................................................. 14

II.

INTRODUCCIN

Este es un anlisis del curso de Teora Gerencial, de la aplicacin de la motivacin, la gerencia, como se complementa la Administracin con la Psicologa; en la cual se puede apoyar para el reclutamiento de personal y para identificar deficiencias humanas en el personal por razones de falta de motivacin o por problemas personales, la finalidad de la evaluacin es el desarrollo profesional de los colaboradores, esto facilita la relaciones entre mandos medios altos y bajos para que la relacin tanto como la comunicacin se equilibren para el logro de metas y la rentabilidad de los procesos de las distintas reas que conforman una empresa.

La administracin al ser una profesin

de relacionamiento directo e indirecto de las

personas necesita del conocimiento de la psicologa ofrece para la resolucin de conflicto, y la psicologa como profesin de la conducta humana aplicada en el rea laboral se ayuda de la administracin para utilizar eficazmente, los recursos fsicos y humanos.

Actualmente, las principales razones de permanencia o desercin laboral se centran en razones de tipo emocional, y esto se debe a que los profesionales cada da valoran ms la flexibilidad, la autonoma, los programas de apoyo, la formacin, las medidas de conciliacin de la vida personal y laboral, y sobre todo el buen ambiente laboral.

Entre los retos de dirigir una pequea empresa est el de encontrar buenos colaboradores, debido a que la mayor parte del tiempo, los trabajadores la pasan donde laboran, viven y se relacionan ms con sus compaeros de trabajo, clientes, que lo que pasan en su casa y familia. Mantenerlos motivados para prosperar en el rea personal como econmica.

La motivacin es lo que hace que un individuo acte y se comporte de una determinada manera. Es una combinacin de procesos intelectuales, fisiolgicos y psicolgicos que

decide, en una situacin dada, con qu aliento se acta y en qu direccin se gua.

Entonces la motivacin laboral consiste en mantener culturas y valores empresariales que conduzcan a un alto desempeo de sus integrantes, para esto es necesario pensar qu puede hacer la organizacin por estimular a los individuos y a los equipos a dar lo mejor de ellos mismos, de manera que favorezca tanto sus intereses personales, como los de la organizacin. Los empleados estn involucrados en forma directa con la compaa, adems porque todo movimiento que realice la organizacin estar condicionado por el grado motivacional del trabajador, considerado desde su perspectiva individual y grupal.

Se puede definir a la motivacin como el impulso y el esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En cambio, la satisfaccin est referida al gusto que se experimenta una vez cumplido el deseo.

La motivacin es anterior al resultado, esta implica un impulso para conseguirlo; mientras que la satisfaccin es posterior al resultado, ya que es el resultado experimentado.

A. Motivacin El precursor de la investigacin moderna sobre la motivacin en el trabajo australiano fue Elton Mayo. La experiencia de este en la universidad de Harvard, en Harwtorne de la Wester Eletric (Chicago) son de gran inters y de gran ayuda para comprender la necesidad de la comunicacin en el mbito empresarial, aparte de ser un punto vital en la historia del conocimiento de modo que el colaborador, se integra a la empresa.

Motivacin
Es la habilidad para lograr que un hombre haga lo que usted quiere que haga, como usted lo quiere hecho del modo que se desea y porque se desea hacerlo.

El motivo esta determinado e influenciado por el conjunto de vivencias personales sociales etc. La motivacin es un factor importante dentro de una compaa, es de vital importancia debido que ellos darn todo de s en pro de un objetivo personal u organizacional. La palabra motivacin deriva del latin motivus, que significa causa del movimiento. La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

i.

Segn la psicologa y filosofa.

En psicologa, motivacin, implica estados internos que dirigen el organismo hacia metas o fines determinados; son los impulsos que mueven a la persona a realizar determinadas acciones y persistir en ellas para su culminacin. Este trmino est relacionado con voluntad e inters.

Las distintas escuelas de psicologa tienen diversas teoras sobre cmo se origina la motivacin y su efecto en la conducta. Todas aportan, desde diferentes perspectivas, conceptos clarificadores que explican cmo se origina (para obtener xito, culminar una expectativa, satisfacer un deseo...). Para comprender mejor la motivacin humana, la teora que mejor la describe es la aportada por Maslow, el cual jerarquiz los motivos que todo ser humano tiene o podra tener dependiendo de su situacin personal.

ii.

Relacin del trmino con la necesidad.

La motivacin exige necesariamente que haya alguna necesidad de cualquier grado; sta puede ser seguridad, de placer o de lujo. Siempre que se est motivado a algo, se considera

que ese algo es necesario o conveniente. La motivacin es el lazo que une o lleva esa accin a satisfacer esa necesidad o conveniencia, o bien a dejar de hacerlo.

iii.

Causas de la motivacin.

Los motivos pueden ser egocntricos o altruistas. Los motivos pueden ser tambin de atraccin o de rechazo, segn muevan a hacer algo en favor de los dems o a dejar de hacer algo que se est realizando o que podra hacerse.

Factores extrnsecos e intrnsecos

La motivacin tambin puede ser debida a factores intrnsecos y factores extrnsecos.

Factores extrnsecos (vienen de la incentivacin externa de ciertos factores) pueden ser:

.El dinero .El tiempo de trabajo . Viajes .Coches .Bienes materiales

Factores intrnsecos:

Tratan de los deseos de las personas de hacer cosas por el hecho de considerarlas importantes o interesantes.

Existen tres factores intrnsecos importantes.

a. Autonoma: El impulso que dirige nuestras vidas, libertad para tener control sobre lo que hacemos.

b. Maestra: El deseo de ser mejor en algo que realmente importa.

c. Propsito: La intencin de hacer lo que hacemos por servicio a algo ms grande que nosotros mismos.

B. La Motivacin Laboral:

La motivacin laboral se da mediante la relacin de recompensas y rendimiento; ya que este tipo de incentivos les da merito o reconocimiento a labores asignadas.

Un personal altamente motivado le aporta ideas creativas e innovadoras a la compaa que quizs podrn generarle xito a la organizacin.

La motivacin laboral, es un proceso de amplia extensin ya que el talento humano es el pilar fundamental de toda organizacin, y este es un proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o por lo menos origina una preferencia hacia un comportamiento especfico. El resultado, ya que este variar indefinidamente, pues

depende de la manera como se recibe el estmulo (que vara segn la persona, y en la misma persona con el tiempo), de las necesidades (que tambin varan con la persona) y del conocimiento que posee cada persona.

Los factores que mueven a un colaborador a trabajar no pueden ser reducidos a una motivacin puramente econmica. Una afirmacin de este tipo es errnea ya que las personas trabajan a pesar de tener sus necesidades econmicas completamente satisfechas. Las motivaciones que llevan al hombre a trabajar abarcan recompensas sociales como la interaccin social, el respeto, la aprobacin, el estatus y el sentimiento de utilidad entre otras.

Con respecto a los factores que determinan la motivacin laboral, podemos distinguir los factores propios del trabajo y los que le son ajenos:

a. Factores del trabajo en s:

Las actividades y sentimientos que los trabajadores desarrollan en y hacia su trabajo son parte en la determinacin de la motivacin. El colaborador, como ser humano que participa dentro de un grupo y los cambios de las condiciones de trabajo no solucionan nada si las relaciones entre la empresa y los trabajadores son insatisfactorias.

b. Factores ajenos a la situacin de trabajo:

Es indudable que factores del hogar y otras actividades del trabajador tienen efectos importantes en su motivacin. Este tipo de factores como el estado de nimo, conflictos, etc.; son muy importantes y se deben considerar al motivar al trabajador, ya que cualquier esfuerzo que haga la organizacin para aumentar la motivacin del trabajador puede que no tenga mayor eficacia si tiene problemas externos a la situacin de trabajo, ya sean de tipo familiares o con sus relaciones sociales.

C. El Papel de la gerencia:
El gerente juega un papel importante para lograr la motivacin de los colaboradores, debe hacer interesante la tarea, debe relacionar las recompensas y premios con el rendimiento, as ofreciendo y proporcionando recompensas que sean valoradas por los trabajadores, lograr una motivacin hacia el trabajo.

Nosotros como gerentes debemos saber utilizar la motivacin personal para lograr el desarrollo de una excelente armona en el trabajo como tambin en mbitos personales.

Dejando claro que la motivacin es una fuerza que activa el comportamiento, que lo dirige es importante saber que para alcanzar una meta la persona debe tener, un objetivo claro, la capacidad y disposicin, para alcanzar lo propuesto, es por ello que en las empresas, todo lder que manifiesta de manera clara sus exigencias, tendrn sin duda el cumplimiento de los objetivos planteados.

Al tomar en cuenta la identificacin del tipo de motivacin que se requiere de acuerdo al comportamiento las organizaciones le proporciona a la gerencia una gran pieza en la conformacin de su equipo de trabajo.

Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para fomentar la motivacin de los trabajadores:

.Hacer interesante el trabajo. .Relacionar las recompensas con el rendimiento. .Proporcionar recompensas que sean valoradas. .Alentar la participacin y la colaboracin. . Ofrecer retroalimentacin precisa y oportuna. .Tratar a los colaboradores como personas.

D. Productividad
Puede ser definida como la relacin entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, ms productivo es el sistema.

En realidad la productividad debe ser definida como el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de produccin obtenida.

En el mbito de desarrollo profesional se le llama productividad (P) al ndice econmico que relaciona la produccin con los recursos empleados para obtener dicha produccin, expresado matemticamente como: P = produccin/recursos.

La productividad evala la capacidad de un sistema para elaborar los productos que son requeridos y a la vez el grado en que aprovechan los recursos utilizados, es decir, el valor agregado.

Una mayor productividad utilizando los mismos recursos o produciendo los mismos bienes o servicios resulta en una mayor rentabilidad para la empresa.

Por ello, el Sistema de gestin de la calidad de la empresa trata de aumentar la productividad.

E. Cmo motivar a mi equipo?

.Garantizar un ambiente de trabajo positivo. Si hay conocimiento de que hay conflictos internos o polticas de oficina que crean un ambiente de trabajo desagradable, el gerente es quien puede solucionarlo. El hecho de que haya escuchado, y haya actuado, ser una seal de que se preocupa por crear un lugar positivo para el trabajo.

. Fomentar el trabajo en equipo. Disponer de una declaracin de objetivos y de que sus empleados comprenden el motivo por el que su funcin es importante para el xito global de su empresa. En las conversaciones reforzar la nocin de que la empresa es un equipo y de que cuando gerente gana, tambin ganan ellos.

. Proporcionar oportunidades de aprendizaje y crecimiento. Cuando los empleados estn aburridos, por lo general lo demuestran. . Ofrecer a los empleados la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos y fomentar nuevos intereses puede constituir una de las acciones ms eficaces que puede llevar a cabo para motivarlos y tambin es bueno para la empresa.

Ejemplo de un cuestionario para obtener informacin de inters de los empleados, donde labor.
Cuestionario de motivacin laboral Fecha:______________________ I. DATOS GENERALES Nombre Puesto TIEMPO DE TRABAJO EN LA INSTITUCIN. II. INFORMACIN ESPECFICA 1. Ha recibido Ud. incentivos y/o reconocimientos carta de felicitacin, o capacitacin), durante los tres meses que viene laborando en la Heladera la Michoacana. a. b. c. 2. Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( ) La Paleteria la Michoacana

De qu manera las condiciones del ambiente fsico de su trabajo influyen en la forma que desempea su trabajo? a. b. c. Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( ) Me ayuda mucho ( ) Me ayuda poco ( )

3.

La remuneracin que percibe Ud. responde al trabajo realizado? a. b.

c. 4.

Ni una cosa ni otra ( )

Considera Ud. que la disposicin de equipos y recursos materiales que emplea la empresa para la atencin es apropiada? a. b. c. Buena ( ) Regular ( ) Mala ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala ( ) Buena ( ) Regular ( ) Mala ( )

5.

Cmo considera la relacin entre Ud. y su Jefe inmediato? a. b. c.

6.

Cmo considera la relacin entre Ud. y sus compaeros de trabajo? a. b. c.

7.

Considera Ud. que la capacitacin recibida por su institucin para el desempeo de sus funciones ha sido? a. b. c. Ms de 4 ( ) De 2 a 4 ( ) De 0 a 1 ( ) Bueno ( ) Regular ( ) Malo ( ) Remuneracin ( ) Reconocimientos ( ) Relaciones interpersonales ( ) Ambiente fsico/disposicin de recursos ( ) Capacitacin ( ) Aceptable ( ) Inaceptable ( ) No medible ( ) Creo que s ( ) Creo que no ( )

8.

Cuntas capacitaciones ha percibido en el tiempo que lleva laborando? a. b. c.

9.

Actualmente cmo considera Ud. su desempeo laboral? a. b. c. d. e. a. b. c. a. b.

10. En su situacin personal, que tendra que mejorarse en la organizacin?

11. Cmo considera Ud. su nivel de productividad?

c.

No opino ( )

12. Cree Ud. que existe justicia en el pago de remuneraciones para todos los trabajadores de la institucin? a. b. c. d. e. a. b. c. Relaciones interpersonales ( ) Remuneraciones ( ) Reconocimientos ( ) Ambiente fsico/disposicin de recursos ( ) Capacitacin ( ) Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( )

13. En relacin a la institucin donde labora que es lo que debera de mejorarse prioritariamente?

14. Considera Ud. que su institucin debera dar incentivos y/o reconocimientos a su personal en base a los mritos alcanzados? a. b. c. Siempre ( ) A veces ( ) Nunca ( )

III.

CONCLUSIONES
Desarrollar equipos de trabajo con obligaciones y responsabilidades, con el objeto de cumplir a cabalidad los requerimientos de cada puesto de trabajo para tratar de mejorar la situacin motivacional, realizando evaluaciones de desempeo a la fuerza laboral, a fin de detectar y propiciar necesidades de capacitacin y procedimientos que permitan a los empleados desarrollar una motivacin intrnseca en sus labores, de manera tal de lograr una mayor satisfaccin de los empleados.

La empresa vea a la motivacin como un instrumento para alcanzar objetivos y metas. Todos somos igual de importantes. En la empresa es importante que como futuro Gerente de Recursos Humanos reconozca en cada uno de mis colaboradores, su valor y su capacidad desde el Gerente ms alto, hasta el trabajador de limpieza, que

como todos son importantes, personas con capacidades nicas, todos merecen motivacin y respeto.

IV.

LITERATURA CONSULTADA

http://www.derrhh.net/forum/topics/motivacion-laboral-en http://www.laboral-social.com/estudio-10-motivaciones-trabajadores.html http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/motamblauch.htm http://www.monografias.com/trabajos15/motivacion-laboral/motivacion-laboral.shtml http://www.psicologia-online.com/infantil/inteligencias_multiples.shtml https://www.google.com.gt/search?hl=es&q=siete+inteligencias+de+howard+gardner&bav =on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.,cf.osb&biw=1280&bih=533&wrapid=tlif133312704534310&um =1&ie=UTF-8&tbm=isch&source=og&sa=N&tab=wi&ei=efh0T7DkAdHq0QHHu83QDQ http://www.eumed.net/libros/2010b/687/PRUEBAS%20SITUACIONALES.htm