TOTVS Gente

Ol, meu nome Monica Mateus e fao parte da equipe de Relaes Humanas.

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Sobre o treinamento seus objetivos e programa

Objetivo: Apresentar uma viso geral de nossos valores corporativos, atitudes esperadas dos participantes TOTVS e o nosso cdigo de conduta corporativa Programa: Princpios institucionais Estrutura organizacional Histrico de Sucesso Posicionamento e histrico de crescimento Responsabilidade social

Sobre o treinamento seus objetivos e programa Objetivo: Apresentar uma viso geral de nossos valores corporativos, atitudes esperadas dos participantes TOTVS e o nosso cdigo de conduta corporativa Programa: Princpios institucionais Estrutura organizacional Histrico de Sucesso Posicionamento e histrico de crescimento Responsabilidade social

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DNA TOTVS
O ato de entender a vida facilita a compreenso do que uma empresa, pois o principal ingrediente do mundo empresarial o Ser Humano O DNA de uma empresa transmite aos participantes princpios que norteiam a misso, viso, valores, poltica de qualidade e as polticas de gesto ambiental e de responsabilidade social DNA: Cdigo da Vida X Cdigo da Empresa O maior e mais valioso investimento aquele que busca a compreenso das pessoas e de seus relacionamentos a luz da tecnologia e evoluo O Genoma o conjunto de todos os genes que formam um ser vivo, a chave para o futuro do homem e ao mesmo tempo, a enciclopdia do passado, pois traz gravado os segredos da evoluo

O Genoma Empresarial o conjunto de genes que uma empresa pode utilizar, no decorrer de sua existncia, para se diferenciar da concorrncia, ser competitiva, inovadora e buscar a liderana

DNA TOTVS O DNA TOTVS composto pelos genes que orientam os participantes TOTVS, eles espelham nossa forma de realizar o trabalho do cotidiano. O DNA de uma empresa transmite aos participantes princpios que norteiam suas atitudes, viso e valores. Genoma o conjunto de todos os genes que formam um ser vivo, a chave para o futuro e ao mesmo tempo, a enciclopdia do passado, pois traz gravado os segredos da evoluo, j o O Genoma Empresarial o conjunto de genes que uma empresa pode utilizar, no decorrer de sua existncia, para se diferenciar da concorrncia, ser competitiva, inovadora e buscar a liderana.

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Genoma TOTVS

O DNA TOTVS est definido em vinte Genes: Gene da Percepo e da Viso Tem por funo captar necessidades ainda no estabelecidas ou alterar as suscetveis a evoluo. Gene da Observao e da Anlise Tem por funo fragmentar as partes de um todo a fim de discernir pontos e fracos, com o intuito de tomar a deciso mais rpida e precisa. Gene da Liderana Tem por funo criar estratgias para alavancar os objetivos, metas e planos, estabelecendo diretrizes e indicadores, bem como monitorando as atividades para obter o desempenho planejado, trabalhando no sentido de sempre manter a dianteira de seu segmento de mercado ou de atuao. Gene do Dinamismo e da Execuo Tem por funo fazer acontecer, obedecendo a um cronograma, o que foi percebido e analisado com velocidade e agilidade que atendam a necessidades predefinidas. Gene da Deciso e da Estratgia Tem por funo tomar uma ao estratgica, gerencial ou operacional, visando captar necessidades ainda no estabelecidas ou cri-las, com o objetivo de ser pioneiro no ramo de sua atividade ou no mercado a todo instante. Gene da Oportunidade Tem por funo escolher e praticar aes eficazes, cabveis dentro das regras de mercado, procurando levar benefcios a todas as partes interessadas e ao negcios. Gene do Pioneirismo Tem por funo ser percussor de contedos, funcionalidades, escopo, performance e estratgias que agreguem valor criao e manuteno de produtos e servios ou prpria operao.

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Nossos 10 Mandamentos
A comunicao deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano Cada questionamento deve ter uma resposta binria (sim ou no)

A percepo sobre cada atitude to importante quanto a prpria atitude

Cada estratgia sempre deve contemplar no mnimo dois planos (A/B)

Quando todos tem a mesma tecnologia a diferena o Ser Humano

O menor prejuzo o primeiro

O resultado o item mais importante aps os valores Totvs

A gerao constante de novas oportunidades e negcios so fatores indispensveis para manter a TOTVS como referncia duradoura

Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evoluo

Tudo deve ser feito de maneira simples e com transparncia

1. A comunicao deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano: Mais importante do que se comunicar preocupar-se se o seu interlocutor est compreendendo o que est sendo comunicado. Avalie bem o(s) interlocutor(es) e faa os ajustes necessrios para a compreenso do outro. 2. A percepo sobre cada atitude to importante quanto a prpria atitude: A forma de voc fazer ou dizer alguma coisa na maioria das vezes mais impactante do que a prpria atitude. Sempre se preocupe com a forma de fazer as coisas para que uma atitude boa, no tenha um impacto negativo ou vice-versa. 3. Quando todos tm a mesma tecnologia a diferena o Ser Humano: Tecnologia por si s no faz mais diferena. Por trs da tecnologia sempre existir o Ser Humano. As pessoas tm muito mais valor que a tecnologia. Esta pode ser copiada, porm cada Ser Humano nico. 4. O resultado o item mais importante aps os valores TOTVS: As boas intenes no so suficientes no mundo dos negcios. O resultado uma obrigao da empresa e de cada um dos participantes, porm ele no pode ser obtido descumprindo os valores TOTVS 5. Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evoluo: Estar no limiar da Zona de Conforto se questionar sempre. Questionar-se o que leva mudana e somente a mudana leva ao crescimento. 6. Cada questionamento deve ter uma resposta binria (sim ou no): No devemos usar o veja bem. Nossas respostas devem comear sempre com um sim ou no e posteriormente a explicao. Isso nos torna mais assertivos. 7. Cada estratgia sempre deve contemplar no mnimo dois planos (A/B): As incertezas do mundo no permitem que tenhamos apenas um plano. Ter no mnimo dois planos para nossas estratgias fundamental para a continuidade da TOTVS. 8. O menor prejuzo o primeiro: No hesite na deciso. Se no ferir os valores da TOTVS, o prximo critrio o menor

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Nossos 10 Mandamentos
A comunicao deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano Cada questionamento deve ter uma resposta binria (sim ou no)

A percepo sobre cada atitude to importante quanto a prpria atitude

Cada estratgia sempre deve contemplar no mnimo dois planos (A/B)

Quando todos tem a mesma tecnologia a diferena o Ser Humano

O menor prejuzo o primeiro

O resultado o item mais importante aps os valores Totvs

A gerao constante de novas oportunidades e negcios so fatores indispensveis para manter a TOTVS como referncia duradoura

Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evoluo

Tudo deve ser feito de maneira simples e com transparncia

1. A comunicao deve contemplar a capacidade de entendimento do Ser Humano: Mais importante do que se comunicar preocupar-se se o seu interlocutor est compreendendo o que est sendo comunicado. Avalie bem o(s) interlocutor(es) e faa os ajustes necessrios para a compreenso do outro. 2. A percepo sobre cada atitude to importante quanto a prpria atitude: A forma de voc fazer ou dizer alguma coisa na maioria das vezes mais impactante do que a prpria atitude. Sempre se preocupe com a forma de fazer as coisas para que uma atitude boa, no tenha um impacto negativo ou vice-versa. 3. Quando todos tm a mesma tecnologia a diferena o Ser Humano: Tecnologia por si s no faz mais diferena. Por trs da tecnologia sempre existir o Ser Humano. As pessoas tm muito mais valor que a tecnologia. Esta pode ser copiada, porm cada Ser Humano nico. 4. O resultado o item mais importante aps os valores TOTVS: As boas intenes no so suficientes no mundo dos negcios. O resultado uma obrigao da empresa e de cada um dos participantes, porm ele no pode ser obtido descumprindo os valores TOTVS 5. Trabalhar no limiar da Zona de Conforto visa sempre a evoluo: Estar no limiar da Zona de Conforto se questionar sempre. Questionar-se o que leva mudana e somente a mudana leva ao crescimento. 6. Cada questionamento deve ter uma resposta binria (sim ou no): No devemos usar o veja bem. Nossas respostas devem comear sempre com um sim ou no e posteriormente a explicao. Isso nos torna mais assertivos. 7. Cada estratgia sempre deve contemplar no mnimo dois planos (A/B): As incertezas do mundo no permitem que tenhamos apenas um plano. Ter no mnimo dois planos para nossas estratgias fundamental para a continuidade da TOTVS. 8. O menor prejuzo o primeiro: No hesite na deciso. Se no ferir os valores da TOTVS, o prximo critrio o menor

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Competncias Essenciais para um Talento TOTVS

TOTVS um Grupo baseado em Pessoas, Cada Pessoa comprometida com a TOTVS um Participante Cada PARTICIPANTE deve ser um TALENTO

TALENTO TOTVS o participante que atua com excelncia nas 5 competncias essenciais da empresa, sendo assim capaz de:

PERCEBER

TOMAR UMA ATITUDE

Foco em Resultados

SER PERCEBIDO

SE RELACIONAR

Orientao Estratgica

Liderana

OrientaoTrabalho em para equipe Servios

Orientao estratgica: a capacidade de pensar globalmente e de definir viso de futuro, rompendo paradigmas que vo alm da sua prpria rea de atuao, fazendo escolhas, avaliando riscos, considerando cenrios de curto, mdio e longo prazo, adotando inovao como um vetor de crescimento. Foco em resultados: a capacidade de pensar de forma integrada, tomando decises que considerem os objetivos de outras reas, conseqncias de longo prazo, transformando previses e estratgias em resultados concretos Liderana:Capacidade de inspirar e encorajar os participantes de um time atravs do exemplo na busca de solues inovadoras e de resultados acima do esperado, em alinhamento com nossos valores, nosso DNA e cdigo de conduta, celebrando conquistas, reconhecendo o desempenho diferenciado e sustentando um alto nvel de motivao de seu time para superar momentos de cenrios adversos e incertezas. Orientao para Servios: a capacidade de manter foco na excelncia em servios atravs de atitudes genunas e pr ativas, criando relaes e parcerias significativas e duradouras com o cliente interno e/ou externo, desenvolvendo, aplicando e aprimorando normas e procedimentos que garantam qualidade em tudo o que faz. Trabalho em equipe:Capacidade de atuar em grupo, contribuindo para o atingimento dos objetivos coletivos da empresa a partir da compreenso do impacto de sua contribuio individual e de suas responsabilidades para as demais pessoas e reas

Viso Institucional TOTVS

Perfil Participante TOTVS

Ter o perfeito entendimento da Misso, Viso, Valores, Objetivos e Metas Executar sempre No esperar ser cobrado Contribuir sempre com o processo de inovao Se comprometer e transpirar Questionar para entender, melhorar ou concordar Ser evangelizador e disseminar confiana Ser dono do seu pedao Liderar e ser liderado e fazer o sucessor Exigir e viver qualidade Ser um talento na vida pessoal Ter valores alinhados com os valores da Empresa Ter equilbrio dinmico Ter habilidade de assumir compromissos de mdio e longo prazo Estar de bem com a vida Ter bom senso Querer evoluir sempre Ter a capacidade de dizer as coisas difceis Ter brilho no olhar Deixar a Empresa fazer parte da sua expectativa de presente e futuro

Perfil Participante TOTVS Perfil Profissional - Participante TOTVS - Ter o perfeito entendimento da Misso, Viso, Valores, Objetivos e Metas - Executar sempre - No esperar ser cobrado - Contribuir sempre com o processo de inovao - Se comprometer e transpirar - Questionar para entender, melhorar ou concordar - Ser evangelizador e disseminar confiana - Ser dono do seu pedao - Liderar e ser liderado e fazer o sucessor - Exigir e viver qualidade Perfil Pessoal- Participante TOTVS - Ser um talento na vida pessoal - Ter valores alinhados com os valores da Empresa - Ter equilbrio dinmico - Ter habilidade de assumir compromissos de mdio e longo prazo - Estar de bem com a vida - Ter bom senso - Querer evoluir sempre - Ter a capacidade de dizer as coisas difceis - Ter brilho no olhar - Deixar a Empresa fazer parte da sua expectativa de presente e futuro

A TOTVS agradece a sua participao. Por favor, lembre-se de preencher a avaliao de reao e dar seus comentrios para este treinamento. Essas informaes so importantes para o aperfeioamento da qualidade dos treinamentos oferecidos. Acesse o portal da TOTVS e conhea os demais treinamentos e as certificaes disponveis. Obrigado novamente e at um prximo treinamento.