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NORMA BRASILEIRA

ABNT ISO/TR 14062


Primeira edio 31.05.2004

Vlida a partir de 30.06.2004

Gesto ambiental Integrao de aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto


Environmental management Integrating environmental aspects into product design and development

Palavras-chave: Gesto ambiental Descriptors: Environmental management ICS 13.020.10

Nmero de referncia ABNT ISO/TR 14062:2004 26 pginas


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Sumrio

Pgina

Prefcio............................................................................................................................................................... iv 1 2 3 4 5 5.1 5.2 5.3 5.4 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 7 7.1 7.2 7.3 7.3.1 7.3.2 7.3.3 7.3.4 7.3.5 7.3.6 7.4 7.4.1 7.4.2 7.4.3 7.5 Objetivo ..................................................................................................................................................1 Referncias normativas ........................................................................................................................1 Termos e definies..............................................................................................................................1 Meta e benefcios potenciais................................................................................................................3 Consideraes estratgicas.................................................................................................................4 Generalidades........................................................................................................................................4 Questes organizacionais ....................................................................................................................4 Questes relacionadas ao produto .....................................................................................................4 Comunicao .........................................................................................................................................5 Consideraes gerenciais ....................................................................................................................5 Generalidades........................................................................................................................................5 Funes gerenciais ...............................................................................................................................5 Abordagem pr-ativa ............................................................................................................................6 Apoio dos sistemas de gesto existentes ..........................................................................................6 Abordagens multidisciplinares............................................................................................................7 Gesto da cadeia de suprimentos .......................................................................................................8 Consideraes sobre o produto ..........................................................................................................8 Generalidades........................................................................................................................................8 Aspectos e impactos ambientais relacionados ao produto .............................................................8 Questes bsicas ................................................................................................................................10 Generalidades......................................................................................................................................10 Integraes prvias.............................................................................................................................10 Ciclo de vida do produto ....................................................................................................................10 Funcionalidade ....................................................................................................................................11 Conceito multicritrio .........................................................................................................................12 Trocas compensatrias (Trade off) ...................................................................................................13 Objetivos ambientais estratgicos relacionados ao produto.........................................................13 Generalidades......................................................................................................................................13 Conservao dos recursos, reciclagem e recuperao energtica...............................................13 Preveno da poluio, resduos e outros impactos ......................................................................14 Abordagens de projeto .......................................................................................................................14

8 Projeto de produto e processo de desenvolvimento ......................................................................15 8.1 Generalidades......................................................................................................................................15 8.2 Questes habituais .............................................................................................................................15 8.3 Projeto do produto, processo de desenvolvimento e integrao de aspectos ambientais ........16 8.3.1 Generalidades......................................................................................................................................16 8.3.2 Modelos do projeto do produto e do processo de desenvolvimento............................................16 8.3.3 Planejamento .......................................................................................................................................17 8.3.4 Projeto conceitual ...............................................................................................................................19 8.3.5 Detalhamento do projeto ....................................................................................................................20 8.3.6 Ensaio/Prottipo..................................................................................................................................21 8.3.7 Lanamento no mercado....................................................................................................................22 8.3.8 Reviso do produto.............................................................................................................................22 8.4 Reviso geral do projeto do produto e no processo de desenvolvimento ...................................22 Bibliografia........................................................................................................................................................24

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Prefcio
A Associao Brasileira de Normas Tcnicas (ABNT) o Frum Nacional de Normalizao. As Normas Brasileiras, cujo contedo de responsabilidade dos Comits Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizao Setorial (ABNT/ONS) e das Comisses de Estudo Especiais Temporrias (ABNT/CEET), so elaboradas por Comisses de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratrios e outros). O ABNT ISO/TR 14062 foi elaborado no Comit Brasileiro de Gesto Ambiental (ABNT/CB38), pela Comisso de Estudo de Produtos Laminados (CE38:007.01). O Projeto circulou em Consulta Pblica conforme Edital n 01 de 30.01.2004, com o nmero Projeto 38:007.01-001. Este Relatrio Tcnico equivalente ao ISO/TR 14062:2002. , o qual, segundo as regras da ISO, publicado quando os dados coletados pelo Comit Tcnico (ISO/TC) tm um carter diferente daqueles pertinentes norma (por exemplo: estado da arte). O Relatrio Tcnico constitui-se em um documento de natureza estritamente informativa.

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Introduo
Todos os produtos, isto , todos os bens e servios, causam impactos no meio ambiente, podendo ocorrer em qualquer um ou em todos os estgios do ciclo de vida do produto, quais sejam: aquisio de matriaprima, fabricao, distribuio, uso e disposio. Esses impactos podem ser ou no ser significativos; eles podem ser de curta ou longa durao, e podem ser locais, regionais e/ou globais. O interesse dos clientes, usurios, desenvolvedores e outros est aumentando em relao aos aspectos e impactos ambientais dos produtos. Este interesse refletido nas discusses entre empresas, consumidores, organizaes governamentais e no governamentais relacionadas a desenvolvimento sustentvel, ecoeficincia, projeto para o meio ambiente, administrao de produtos, acordos internacionais, tratados comerciais, legislao nacional, governamental ou setorial baseadas em iniciativas voluntrias. Este interesse tambm refletido na economia de vrios segmentos do mercado que reconhecem e obtm vantagens destas novas abordagens de projeto de produto. Essas novas propostas podem resultar na melhoria da eficincia dos processos e no uso dos recursos, no potencial de diferenciao do produto, na reduo da carga regulatria, da responsabilidade potencial e na reduo de custos. Alm disso, globalizao dos mercados, mudanas de fontes, fabricao e distribuio influenciam toda a cadeia de suprimentos e, portanto, resultam em impacto no meio ambiente. Mais organizaes esto se conscientizando de que existem benefcios substanciais na integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto. Alguns destes benefcios podem incluir reduo de custos, estmulo inovao, oportunidades de novos negcios e melhoria na qualidade dos produtos. Prever ou identificar os aspectos ambientais de um produto durante o seu ciclo de vida pode ser complexo. importante considerar sua funo dentro do contexto do sistema onde ser utilizado. O aspecto ambiental de um produto deve tambm ser ponderado com outros fatores, tais como o desempenho funcional pretendido para o produto, a sade e a segurana, o custo, a aceitao de mercado, a qualidade e os requisitos legais e regulatrios. O processo de integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto contnuo e flexvel, promovendo criatividade e maximizando inovaes e oportunidades para a melhoria ambiental. Como base para esta integrao, as questes ambientais podem ser contempladas nas polticas e estratgias da organizao envolvida. Identificaes e planejamentos prvios permitem que organizaes tomem decises efetivas sobre os aspectos ambientais que controlam e entendam melhor como essas decises podem afetar os aspectos ambientais controlados por outros, por exemplo, na aquisio de matria-prima ou nos estgios de final de vida do produto. Este Relatrio Tcnico indicado para todos aqueles envolvidos no projeto e desenvolvimento de produtos, independentemente do tipo, tamanho, localizao e complexidade da organizao, e para todos os tipos de produtos, sejam novos ou modificados. Foi elaborado para todos aqueles diretamente envolvidos no projeto de produto e processo de desenvolvimento e para aqueles responsveis pela poltica e/ou pelo processo de tomada de deciso. A informao contida neste Relatrio Tcnico pode tambm atender s partes interessadas que no esto diretamente envolvidas no projeto de produto e processo de desenvolvimento.

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Gesto ambiental Integrao de aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto

Objetivo

Este Relatrio Tcnico descreve conceitos e prticas usuais correntes relativas ao projeto do produto e seu desenvolvimento, onde produto entendido como bens e servios. Este Relatrio Tcnico aplicvel ao desenvolvimento de documentos de setores especficos. No aplicvel como uma especificao para propsitos de certificao e registro.

Referncias normativas

Os documentos de referncia subseqentes so indispensveis aplicao deste Relatrio Tcnico. Para referncias datadas, somente a edio citada aplicvel. Para referncias no datadas aplica-se a edio mais recente do referido documento normativo (incluindo qualquer emenda). ISO 14050 - Environmental management - Vocabulary

Termos e definies

Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definies da ABNT NBR ISO 14050 e os seguintes. 3.1 processo conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas, que transformam entradas em sadas
NOTA 1 Entradas em um processo so geralmente as sadas de outros processos.

NOTA 2 Processos, em uma organizao, so geralmente planejados e executados sob condies controladas para agregar valor.

[ABNT NBR ISO 9000:2000, 3.4.1] 3.2 produto quaisquer bens ou servios
NOTA 1 O produto pode ser classificado como segue:

- servios (por exemplo, transporte); - software (por exemplo, programa de computador, dicionrio); - hardware (por exemplo, parte mecnica de um equipamento);

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- materiais processados (por exemplo, lubrificante). NOTA 2 Servios possuem elementos tangveis e intangveis. O fornecimento de um servio pode envolver, por exemplo, o seguinte: - uma atividade executada por um cliente-fornecedor em um produto tangvel (por exemplo, conserto de um automvel); - uma atividade executada por um cliente-fornecedor em um produto intangvel (por exemplo, a declarao de rendimentos, necessria para preparar a restituio de impostos); - a distribuio de um produto intangvel (por exemplo, a distribuio da informao no contexto da transmisso do conhecimento); - a criao de condies confortveis para o cliente (por exemplo, hotis e restaurantes); Programa de computador consiste em informao e geralmente intangvel e pode ter a forma de abordagens, transaes ou procedimentos. Equipamento geralmente tangvel e quantificvel. Materiais processados so geralmente tangveis e sua quantidade uma caracterstica contnua. NOTA 3 Adaptada da ISO 14021:1999, 3.1.11.

3.3 projeto e desenvolvimento conjunto de processos que transforma requisitos em caractersticas determinadas ou na especificao de um produto, processo ou sistema [ABNT NBR ISO 9000:2000, 3.4.4]
NOTA 1 Os termos "projeto" e "desenvolvimento" so algumas vezes usados como sinnimos e outras para definir os diferentes estgios da transformao de uma idia em um produto. NOTA 2 Desenvolvimento do produto o processo de elaborao de uma idia, desde o planejamento at o lanamento comercial e anlise crtica do produto, no qual estratgias do negcio, consideraes de marketing, mtodos de pesquisa e aspectos do projeto so usados para conduzir o produto at sua utilizao prtica. Isto inclui melhorias ou modificaes nos processos e produtos existentes. NOTA 3 A integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto, pode tambm ser designada Projeto para o Ambiente (PPA), eco-design, a parte ambiental da administrao do produto etc.

3.4 meio ambiente circunvizinhana em que uma organizao opera, incluindo ar, gua, solo, recursos naturais, flora, fauna, seres humanos e suas inter-relaes
NOTA Neste contexto, circunvizinhana estende-se do interior das instalaes para o sistema global.

[ABNT NBR ISO 14001:1996, 3.2] 3.5 aspecto ambiental elemento das atividades, produtos ou servios de uma organizao que pode interagir com o meio ambiente
NOTA Um aspecto ambiental significativo aquele que tem ou pode ter um impacto ambiental significativo.

[ABNT NBR ISO 14001:1996, 3.3]

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3.6 impacto ambiental qualquer modificao do meio ambiente adversa ou benfica, que resulte, no todo ou em parte, das atividades, produtos ou servios de uma organizao [ABNT NBR ISO 14001:1996, 3.4] 3.7 ciclo de vida estgios sucessivos e encadeados de um sistema de produto, desde a aquisio da matria-prima ou gerao de recursos naturais disposio final [ABNT NBR ISO 14001:1996, 3.8] 3.8 sistema de produto conjunto de processos elementares, conectados material e energeticamente, que realiza uma ou mais funes definidas [ABNT NBR ISO 14040:1997, 3.15] 3.9 cadeia de suprimento aqueles envolvidos, por meio de conexes montante e jusante, nos processos e atividades que agregam valor, em forma de produtos para o usurio
NOTA 1 Na prtica, a expresso "cadeia interligada" aplica-se tanto aos fornecedores como aos envolvidos no processo de fim de vida. NOTA 2 Na prtica, so freqentemente usadas as expresses "cadeia de produto" e "cadeia de valor".

Meta e benefcios potenciais

A meta da integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto a reduo dos impactos ambientais adversos do produto por todo o seu ciclo de vida. No esforo para atingir esta meta, vrios benefcios podem ser obtidos para a organizao, sua competitividade, seus clientes e outras partes interessadas. Os benefcios potenciais podem incluir: - reduo de custos, pela otimizao do uso de materiais e energia, processos mais eficientes, reduo da disposio de resduos; - estmulo inovao e criatividade; - identificao de novos produtos, por exemplo, a partir de materiais descartados; - atingir ou superar as expectativas dos clientes; - melhoria da imagem da organizao e/ou marca; - incremento da fidelidade do cliente; - atrao de financiamento e investimento, particularmente de investidores ambientais conscientes; - aumento da motivao dos empregados; - incremento do conhecimento sobre o produto; - reduo de infraes legais por meio da reduo de impactos ambientais;

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- reduo de riscos; - melhoria das relaes com as agncias reguladoras; - melhoria das comunicaes internas e externas.

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5.1

Consideraes estratgicas
Generalidades

Esta seo descreve algumas das estratgias comuns que as organizaes levam em considerao quando integram os aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto. til considerar a meta (ver seo 4) dentro do contexto da poltica ambiental, das estratgias e da estrutura existentes na organizao. Estas polticas ou estratgias podem fornecer diretrizes valiosas para a integrao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto.

5.2

Questes organizacionais

importante considerar questes estratgicas como as mencionadas abaixo, porque elas podem ter implicaes econmicas e ambientais para a organizao. Os objetivos globais da organizao influenciam a extenso na qual tais questes estratgicas so relevantes. So elas: - atividades da concorrncia; - requisitos, exigncias e necessidades do cliente; - atividades do fornecedor; - relacionamento com investidores, financiadores, seguradoras e outras partes interessadas; - aspectos e impactos ambientais da organizao; - atividades de agncias reguladoras e legisladores; - atividades das associaes industriais e comerciais.

5.3

Questes relacionadas ao produto

As organizaes que integram os aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto normalmente consideram as seguintes questes relacionadas ao produto: a) b) c) d) e) integraes prvias, por exemplo, as que contemplam previamente os aspectos ambientais no projeto de produto e processo de desenvolvimento; ciclo de vida do produto, por exemplo, a anlise desde a aquisio da matria-prima at o fim de vida do produto (ver figura 1); funcionalidade, por exemplo, como um produto se ajusta adequadamente aos propsitos para os quais ele se destina em termos de usabilidade, vida til, aparncia, entre outros; conceito de critrios mltiplos, por exemplo, consideraes de todos os impactos e aspectos ambientais relevantes; trocas compensatrias, por exemplo, na busca de melhores solues.

Estas questes so discutidas em maiores detalhes em 7.3.

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5.4

Comunicao

A estratgia da comunicao parte integrante do processo de incorporao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto. Uma estratgia efetiva contempla as comunicaes internas e externas. A comunicao interna pode envolver o fornecimento de informaes aos empregados sobre: - a poltica da organizao; - impactos ambientais relacionados ao produto; - cursos de treinamento relativos a questes ambientais, multiplicadores e ferramentas; - produtos ou projetos bem-sucedidos; - impactos ambientais em locais especficos. Tal comunicao pode tambm envolver mecanismos que obtenham retorno dos empregados quanto s questes do projeto e do desenvolvimento do produto. A comunicao externa pode ser uma oportunidade para incrementar valor e benefcios da integrao dos aspectos ambientais, no projeto e desenvolvimento do produto. Esta comunicao pode ser dirigida s partes interessadas, tais como clientes e fornecedores, e pode incluir informaes sobre: - caractersticas do produto (desempenho, aspectos ambientais etc); - uso adequado e manejo no fim de vida dos produtos. Existem vrias normas nacionais e internacionais para comunicao externa. Por exemplo, a srie ABNT NBR ISO 14020 fornece os princpios, exemplos e requisitos para a rotulagem ambiental.

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6.1

Consideraes gerenciais
Generalidades

Esta seo descreve as funes da alta administrao e a importncia do seu compromisso com o programa de integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto. As decises tomadas pela administrao determinam a estrutura e os objetivos do programa, o nvel de apoio que o trabalho ir receber e o grau de otimizao que o programa alcanar.

6.2

Funes gerenciais

O processo de integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto pode ser iniciado tanto pela alta administrao (de cima para baixo) como pelos designers e os desenvolvedores do produto (de baixo para cima). Na prtica, ambos os casos podem funcionar simultaneamente. Independentemente da funo comercial que deu incio ao processo, o apoio da alta administrao necessrio para se obter um efeito significativo nas atividades do projeto do produto e de desenvolvimento, na organizao. Aes da alta administrao so necessrias para permitir a efetiva implementao dos procedimentos e programas. Isto inclui a alocao de recursos financeiros e humanos suficientes, bem como tempo para as atividades envolvidas na integrao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto. Um programa de integrao efetivo compromete os atores que estejam envolvidos no projeto e no desenvolvimento do produto, tais como os designers e desenvolvedores de produto, especialistas em marketing, produo, meio ambiente, procuradores, prestadores de servios, assim como clientes ou seus representantes.

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Em geral, a administrao pode formalizar o seu compromisso com o programa, estabelecendo metas definidas, dentro dos seguintes processos: - melhoria ambiental contnua dos produtos; - gerenciamento da cadeia de suprimentos; - participao ativa dos empregados comprometidos com o projeto e desenvolvimento do produto; e - estmulo criao de novas idias e inovaes. A administrao determina e mantm a estrutura bsica dentro da qual a organizao funciona. Quando so integrados os aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto, elementos desta estrutura podem incluir: - definio da poltica e da viso ambiental; - definio dos objetivos e metas para: - garantir a conformidade legal; - reduzir os impactos ambientais adversos do produto; - alocao de recursos; - delegao de responsabilidades, tarefas e contabilizaes; - definio, apoio e monitoramento de projetos de produto e programas de desenvolvimento; - definio e instituio de programas para reviso do projeto do produto e processo de desenvolvimento; - organizao e/ou estruturao das funes ambientais e dos processos para o projeto e desenvolvimento do produto; - identificao das necessidades de recrutamento e treinamento necessrios para a implementao dos programas; - definio das medies e indicadores de desempenho; - acompanhamento e reavaliao do desempenho ambiental.

6.3

Abordagem pr-ativa

A integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto busca prevenir os impactos ambientais adversos antes que eles aconteam. Fornece uma oportunidade sistemtica na antecipao dos problemas e suas solues para todo o ciclo de vida do produto. As organizaes que promovem aes prativas a este respeito podem aumentar suas chances em beneficiar-se desta abordagem.

6.4

Apoio dos sistemas de gesto existentes

A integrao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto pode ser sustentada pela existncia de sistemas de gesto (por exemplo, sistemas de gesto ambiental e da qualidade ou programas de administrao de produtos). Por outro lado, os sistemas de gesto existentes podem ser ativados pelas atividades de integrao. A ABNT NBR ISO 14001 e a ABNT NBR ISO 14004, por exemplo, descrevem e fornecem orientaes para o estabelecimento dos sistemas de gesto ambiental que podem ser conectados ao projeto e ao desenvolvimento do produto.

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Ajuda Prtica n 1 Conexo com sistema de gesto ambiental Para muitas organizaes, o impacto ambiental de seus produtos est relacionado com um aspecto ambiental significativo. Portanto, freqentemente pertinente para as organizaes considerarem produtos na poltica ambiental, no objetivo e nas metas de seu sistema de gesto ambiental, por exemplo, a ABNT NBR ISO 14001. Uma organizao pode identificar os aspectos ambientais significativos de seus produtos e elaborar procedimentos para identificar e acompanhar desenvolvimentos em requisitos ambientais, legais e outros, aplicveis aos seus produtos. Tambm pode definir, projetar, iniciar e manter programas de treinamento apropriados para garantir a adeso dos empregados no estabelecimento e desenvolvimento de normas ou prticas ambientais. Alm disso, o projeto do produto e o processo de desenvolvimento so usualmente parte de um sistema de gesto existente, como a ABNT NBR ISO 9001, por meio do qual os aspectos ambientais e atividades relacionados ao produto podem ser incorporados, de acordo com os estgios do processo.

6.5

Abordagens multidisciplinares

O sucesso da integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto em uma organizao incrementado pelo envolvimento das disciplinas pertinentes e funes organizacionais, tais como projeto, engenharia, marketing, qualidade, aquisio, prestao de servios etc. Estas competncias muitas vezes envolvem vrias pessoas, dependendo do tamanho da organizao. O propsito garantir que todas as atividades relevantes de negcios contribuam e estejam comprometidas com a melhoria ambiental, desde os estgios iniciais do projeto e do processo de desenvolvimento, permanecendo assim envolvidas em todas as etapas do processo, incluindo o lanamento comercial e a anlise crtica do produto. As tarefas-chave e os participantes (identificados abaixo entre parnteses) das atividades de negcios, envolvidos na integrao dos aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento do produto, podem incluir: - pesquisa e implementao de solues criativas no projeto e desenvolvimento do produto (profissionais de planejamento de produto, de desenvolvimento e designers); - documentao dos aspectos e impactos ambientais, investimento e fornecimento de alternativas para tecnologias existentes e planejadas, por exemplo, aquisio e uso da matria-prima, componentes/subconjuntos e materiais, bem como o gerenciamento de resduos (profissionais em meio ambiente); - comunicao com fornecedores, varejistas, clientes, recicladores e receptores finais (profissionais em meio ambiente); - coleta e documentao dos dados de materiais e componentes-subconjuntos e informao aos fornecedores sobre os requisitos ambientais da organizao (gerentes de compra); - investigao e disponibilizao de informaes sobre a viabilidade tcnica de projetos, fabricao, materiais ou processos alternativos; - checagem da viabilidade tcnica do processo produtivo do fornecedor ou do final de vida do produto (engenheiros e tcnicos de gesto); - estabelecimento de uma diretriz para sistemas de medio ambiental baseada em produtos anteriores etc. (gesto);

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- ampliao da conscientizao ambiental por meio de treinamento e educao (profissionais em meio ambiente e de treinamento de pessoal); - considerar e acompanhar a evoluo da legislao, das regulamentaes ambientais, das atividades da concorrncia e das necessidades dos clientes, disponibilizando informaes estratgicas relativas ao desenvolvimento do produto e atribuio de preo ao produto final (gerentes de assuntos regulatrios, de marketing e de marca).

6.6

Gesto da cadeia de suprimentos

A gesto da cadeia de suprimentos trata das interaes com fornecedores, empresas de transporte, clientes, varejistas, gerenciadores de resduos e agentes de fim de vida. Estas interaes esto sujeitas a variaes montante ou jusante dependendo da influncia da cadeia de suprimentos. A comunicao efetiva pode aumentar a cooperao, reduzir mal-entendidos e influenciar aes das organizaes na cadeia de suprimentos. Outras tarefas que podem ser associadas com a gesto da cadeia de suprimentos so: - aumentar as informaes ambientais e a conscientizao dos fornecedores e clientes; - especificar e discutir os requisitos ambientais para organizaes, dentro da cadeia de suprimentos (por exemplo, o uso dos padres dos fornecedores ou de sistemas de medio ambiental); - avaliar o desempenho ambiental dos fornecedores; - redesenhar os produtos, baseando-se nas preferncias ambientais dos clientes; - estabelecer programas de reutilizao e componentes/subconjuntos ou do produto como um todo; - envolver fornecedores nos programas ambientais. reciclagem de embalagens, materiais,

7
7.1

Consideraes sobre o produto


Generalidades

Esta seo fornece uma viso geral dos aspectos e impactos ambientais relacionados com o produto, questes bsicas e objetivos ambientais estratgicos, bem como exemplos de abordagens de projetos.

7.2

Aspectos e impactos ambientais relacionados ao produto

Os produtos podem ter diversos aspectos ambientais (por exemplo, emisses e consumo de recursos) que resultem em impactos ambientais (por exemplo, poluio do ar, da gua e do solo e mudanas climticas). Os impactos ambientais de um produto so em grande parte determinados pelas entradas e sadas de materiais e energia, geradas em todos os estgios do seu ciclo de vida. Se o produto for um servio, estes impactos geralmente so relacionados aos produtos fsicos utilizados na prestao do servio. Impactos ambientais podem ser amplamente influenciados pelas aes da(s) organizao(es) e pelo(s) uso(s) individual(ais) do produto. A figura 1 mostra alguns impactos ambientais associados ao ciclo de vida dos produtos.

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ENTRADAS

CICLO DE VIDA DO PRODUTO PRODUTOS/INTERMEDIRIOS

SADAS - co-produtos - subprodutos

- materiais - energia

Aquisio de matria-prima

Transporte Fabricao - emisses atmosfricas Transporte Comrcio e entrega - efluentes - resduos - outras emisses Transporte Uso/manuteno

Transporte Reutilizao/reciclagem recuperao da energia/disposio

IMPACTOS AMBIENTAIS - reduo na disponibilidade dos recursos - reduo da camada de oznio - formao de fumaa (smog) - eutrofizao - mudana climtica - alterao dos hbitats - acidificao - reduo da diversidade biolgica - poluio do ar, gua e solo - etc.

Figura 1 - Entradas e sadas e exemplos de impactos ambientais associados ao ciclo de vida de um produto As entradas recaem normalmente dentro de duas amplas categorias: material e energia. As entradas de material esto associadas a diversos aspectos ambientais, por exemplo, o uso dos recursos, a exposio de seres humanos e sistemas ambientais a agentes contaminantes, as emisses atmosfricas, o lanamento de efluentes na gua e no solo e a gerao e acmulo de resduos. As entradas de energia so necessrias na maioria dos estgios do ciclo de vida de um produto. As fontes de energia incluem combustveis fsseis e biomassa, resduos slidos, energia nuclear, hidroeltrica, geotrmica, solar e elica. Cada fonte de energia possui aspectos ambientais identificveis.

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As sadas geradas durante o ciclo de vida de um produto recaem dentro de vrias categorias: o prprio produto, intermedirios, co-produtos, subprodutos e outras sadas, conforme descrito a seguir: - As emisses atmosfricas compreendem a liberao de gases, vapores e partculas para o ar. Estas liberaes podem afetar adversamente ecossistemas, pessoas, materiais etc., ou contribuir para ocorrncia de outros impactos ambientais adversos, tais como acidificao, reduo da camada de oznio e mudanas climticas. Estas liberaes podem ocorrer como emisses pontuais ou difusas, em condies normais ou acidentais. - As descargas de efluentes compreendem descargas de substncias, tanto em guas superficiais como subterrneas. Estas descargas podem ser tanto de fontes pontuais como difusas. Um exemplo desta ltima a contaminao do escoamento superficial gerada em reas agrcolas. Assim como emisses atmosfricas, estas descargas so de natureza varivel e podem afetar adversamente o meio ambiente, por exemplo, por meio da eutrofizao. - Resduos podem ser gerados durante cada estgio do ciclo de vida de um produto. Podem se transformar em entradas de outros processos ou podem ser tratados, reciclados, usados como fontes de energia, incinerados ou dispostos em aterros. - Outras liberaes podem incluir rudo, radiao, campos eletromagnticos etc; - Substncias podem migrar atravs de materiais ou de camadas de materiais para o ar, gua, solo ou outro material. Para projeto e desenvolvimento, pode ser til descrever entradas e sadas, na medida em que forem mensurveis e comparveis.

7.3
7.3.1

Questes bsicas
Generalidades

As organizaes que integram aspectos ambientais no projeto e desenvolvimento de produtos, normalmente consideram as seguintes questes bsicas. 7.3.2 Integraes prvias

Integrar aspectos ambientais to breve quanto possvel, no projeto do produto e no processo de desenvolvimento oferece flexibilidade para promover mudanas e aperfeioamentos no produto. Ao contrrio, quando a integrao se d apenas nos estgios mais avanados do processo, impedem-se opes desejveis do ponto de vista ambiental, uma vez que a maioria das decises tcnicas j foi tomada. 7.3.3 Ciclo de vida do produto

A abordagem de ciclo de vida usada para identificar os aspectos e impactos ambientais pertinentes durante o ciclo de vida completo do produto, auxiliando assim a definir diretrizes de projeto. importante considerar todos os estgios do ciclo de vida do produto, conforme mostrado na figura 1, bem como reconhecer como os produtos podem afetar o meio ambiente, em diferentes estgios. As organizaes devem conhecer as limitaes e a subjetividade envolvida quando projetam para a reduo dos impactos dos produtos no meio ambiente. Considerar o ciclo de vida completo do produto pode ajudar a garantir que: - materiais no sejam arbitrariamente desconsiderados; - todas as caractersticas ambientais de um produto sejam levadas em considerao; - os impactos ambientais mais significativos do ciclo de vida do produto sejam identificados;

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- importncia seja dada aos impactos causados por produtos intermedirios ou materiais auxiliares associados fabricao, mas que no estejam presentes no produto final; - importncia seja dada a um componente ou elemento arbitrariamente considerado como sendo pouco significativo, mas que pode provocar impacto ambiental significativo; - o foco no seja somente no impacto ambiental do produto em si, mas tambm no sistema no qual o produto ser inserido; - os impactos ambientais no sejam deslocados de uma fase do ciclo de vida para outra ou de um contexto para outro. Ajuda Prtica n 2 Exemplo de impactos no ciclo de vida relativos ao projeto do produto O consumo de gua ou de energia durante o estgio de utilizao de um eletrodomstico pode gerar maior impacto ambiental do que em qualquer outro estgio de vida do produto. Melhorar a eficincia na utilizao da gua ou da energia, como um requisito do projeto e desenvolvimento do produto, pode reduzir os seus impactos ambientais. A metalizao de vidros ou janelas pode melhorar a eficincia energtica de uma edificao, por meio de um melhor isolamento; entretanto, pode reduzir a possibilidade de reciclagem do vidro aps o uso. Modificando uma determinada entrada (por exemplo, alterando o material usado) ou condicionando uma determinada sada (por exemplo, a reduo de emisses especficas ou a tomada de providncias para a reduo de resduos perigosos), pode-se afetar outras entradas ou sadas. Portanto, importante garantir que qualquer nfase num determinado estgio do ciclo de vida do produto no altere involuntariamente o impacto ambiental em outros estgios, nem resulte em impactos ambientais adicionais em outros elementos do ambiente local, regional ou global. A abordagem do ciclo de vida pode tambm ser aplicada aos servios, incluindo, mas no se limitando aos, produtos tangveis empregados na prestao desses servios. Os servios geralmente consistem nos trs elementos seguintes: uso de produtos tangveis, aplicao de conhecimentos e habilidades, e o trabalho ou a atividade do ser humano. Os servios tambm produzem impactos ambientais, por influenciarem o comportamento das pessoas e das organizaes para as quais so prestados. 7.3.4 Funcionalidade

Quando os produtos so desenvolvidos, pode ser de considervel importncia pensar mais em termos de funcionalidade (como o produto adequado aos propsitos para o qual ele destinado, em termos de usabilidade, vida til, aparncia etc.) do que em termos de uma soluo tcnica especfica. Portanto, importante fazer uma abordagem ampla, quando se pesquisam novas opes, assim como destacar a funcionalidade requerida para satisfazer as demandas e as necessidades do cliente ou usurio. Ajuda Prtica n 3 Prolongando a vida til de um produto Quando se define a vida til de um produto como parte de sua funo, aumentando a sua durabilidade e prolongando os servios associados ao produto, pode-se reduzir os impactos ambientais adversos. Este prolongamento pode tambm ser benfico para alcanar um equilbrio entre o tempo de vida tcnico e sua vida til (por exemplo, quanto tempo um produto considerado til antes de se tornar obsoleto ou no ser mais necessrio para o usurio). Se, por exemplo, o produto tiver um tempo de vida til relativamente curto, mas tiver sido destinado para uma vida til tcnica longa, pode resultar num impacto ambiental maior do que o necessrio. O projeto de uma esttica duradoura pode contribuir para o prolongamento de sua vida til. Alguns produtos so descartados antes de estarem fisicamente gastos

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ou tecnicamente superados, em funo dos seus projetos estarem desatualizados ou imprprios para mudanas circunstanciais. Tambm necessrio um equilbrio entre o prolongamento de vida til do produto e a aplicao dos ltimos avanos tecnolgicos, o que pode melhorar o desempenho ambiental durante o uso, levando-se em considerao possveis atualizaes durante o desenvolvimento do produto. Tais idias direcionadas funcionalidade podem, eventualmente, conduzir a uma soluo prtica que venha a reduzir o impacto ambiental como um todo, como no caso de uma mudana do fornecimento de bens tangveis para a oferta de servios. Ajuda Prtica n 4 Mudana de venda de produtos para oferta de servios Se a necessidade do usurio for a produo de fotocpias, pode no ser necessrio possuir uma copiadora (e se responsabilizar pela sua manuteno, reparos etc.). Um provedor de servios pode arrendar os servios das fotocopiadoras ou das fotocpias, solues que satisfazem as necessidades do cliente, com alta confiabilidade e o menor custo possvel. Esta abordagem relativa ao projeto e desenvolvimento do produto (por exemplo, projeto das partes durveis do produto) e pode melhorar o manejo do produto no seu estgio final de vida (por exemplo, a reutilizao de partes de produto); esta soluo facilita o controle da reutilizao e a reciclagem do equipamento e alerta o usurio para o nmero de cpias produzidas (o que pode levar a uma diminuio do uso de papel e tinta). 7.3.5 Conceito multicritrio

Complementando os critrios tradicionais de projeto (por exemplo, desempenho, qualidade, custo etc), uma srie de critrios ambientais pode ser considerada. Isto geralmente envolve considerar, por meio de um conceito multicritrio, uma variedade de impactos ambientais potenciais (ver figura 1). Considerar uma ampla variedade de impactos potenciais e de critrios ambientais, bem como proceder com cautela na sua excluso, ajuda a garantir que a reduo de um impacto no resulte no aumento de um outro impacto. A organizao pode reconhecer que as diferentes partes interessadas (comunidade cientfica, governo, grupos ambientalistas, clientes etc.) podem ter variadas percepes da importncia das questes ambientais. Estas diferentes percepes podem ser relevantes para o projeto e desenvolvimento do produto. Ajuda Prtica n 5 Uso de um conceito multicritrio Utilizando-se as consideraes do ciclo de vida em 7.2.3, diferentes abordagens podem ser aplicadas, tais como: - reduo de massa ou volume do produto, - melhoria da eficincia energtica, - prolongamento da vida do produto, - escolha dos materiais e processos utilizados. Aplicando-se e combinando-se esses critrios, os impactos ambientais dos produtos podem ser reduzidos. Por exemplo:

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- Reduzir a massa ou o volume do produto pode ser o resultado da otimizao do uso do material e, conseqentemente, pode reduzir impactos associados com o esgotamento dos recursos. A reduo de massa ou volume do produto pode reduzir a carga transportada e, conseqentemente, reduzir as emisses associadas com o transporte. - Melhorar a eficincia energtica, tanto durante o uso do produto como no modo de espera, importante, particularmente com aparelhos eletrodomsticos. - A longevidade do produto pode reduzir a necessidade de recursos. Entretanto, estender a vida do produto pode atrasar a implementao de avanos tecnolgicos, os quais podem melhorar o seu desempenho ambiental. - Os produtos projetados para serem facilmente desmontados podem ter a sua vida prolongada em funo da reutilizao de partes do produto, bem como podem ter sua reciclagem encorajada. 7.3.6 Trocas compensatrias (Trade off)

Uma perspectiva integrada dos diferentes estgios do ciclo de vida e aspectos ambientais pode auxiliar na identificao de solues adequadas para lidar com as trocas compensatrias associadas maioria das decises de projeto. Existem trs tipos de trocas compensatrias: - trocas compensatrias entre diferentes aspectos ambientais, por exemplo, a otimizao de um produto pela reduo da massa pode afetar negativamente a sua reciclagem. A comparao de impactos ambientais potenciais associados a cada opo pode ajudar os tomadores de deciso a encontrarem a melhor soluo; - trocas compensatrias entre benefcios ambientais, econmicos e sociais. Estas podem ser tangveis (por exemplo, baixo custo e reduo dos resduos), intangveis (por exemplo, convenincia) e emocionais (por exemplo, imagem). Por exemplo, elaborar produtos mais robustos aumenta a sua vida til e, como resultado, pode beneficiar o meio ambiente pela reduo do uso prolongado do recurso e o descarte, mas pode tambm aumentar os custos iniciais. Isto pode gerar tanto efeitos sociais como econmicos; - trocas compensatrias entre aspectos ambientais, tcnicos e/ou de qualidade, por exemplo, decises de projeto relativas ao uso de um material em particular podem impactar negativamente a confiabilidade e a durabilidade do produto, mesmo que ele produza benefcios ambientais. A experincia tem mostrado que as melhores solues so especficas para o produto e as caractersticas da organizao. Produtos so complexos e diversificados, conhecimento e tcnicas evoluem rapidamente, e novas experincias melhoram a habilidade de se aplicar novas solues. Elas so, portanto, importantes para que se encontre uma estratgia apropriada para a integrao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto.

7.4
7.4.1

Objetivos ambientais estratgicos relacionados ao produto


Generalidades

A integrao dos aspectos ambientais no projeto e no desenvolvimento do produto envolve um conjunto de objetivos estratgicos relacionados ao produto. Conforme discutido em 7.3.4, o objetivo reduzir o impacto ambiental do produto, enquanto sua funcionalidade mantida ou melhorada. Dois dos principais objetivos ambientais relacionados ao produto esto descritos abaixo. 7.4.2 Conservao dos recursos, reciclagem e recuperao energtica

Este objetivo para otimizar o uso dos recursos exigidos para o produto (matria e energia) sem, entretanto, resultar em um efeito adverso no seu desempenho, sua durabilidade etc. Diminuindo a quantidade e a periculosidade do material utilizado, pode-se tambm minimizar a gerao de resduos durante a sua fabricao e disposio final. O projeto e o desenvolvimento do produto podem incorporar caractersticas que fazem o produto mais adequado para subseqentes reutilizaes, reciclagem ou uso como fonte energtica.

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7.4.3

Preveno da poluio, resduos e outros impactos

Utilizando solues de fim-de-tubo, tais como tratamento sanitrio, filtros de partculas, incineradores etc., pode-se reduzir a poluio e outros impactos gerados pelo produto durante o seu ciclo de vida. Essas solues no podem ser as ltimas utilizadas para a reduo da poluio, dos resduos ou outros impactos, que podem gerar outras fontes de poluio, ou resduos, tais como lodo de esgoto, cinzas, escria etc. Maiores ganhos ambientais podem ser alcanados pela adoo de medidas que previnam a poluio, a gerao de resduos ou outros impactos. Tais abordagens tratam dos problemas em suas fontes, reduzindo consideravelmente a causa do impacto ambiental e os custos associados com o tratamento de fim-de-tubo. Ajuda Prtica n 6 Preveno da poluio Quando se usa uma tinta base de solvente para o tratamento superficial de um produto, uma anlise para prevenir a emisso de compostos orgnicos volteis pode conduzir a diferentes solues, tais como o desenvolvimento de um produto utilizando um material que no exija um tratamento superficial, o uso de outro sistema de pintura etc.

7.5

Abordagens de projeto

Considerando-se os objetivos da organizao, os aspectos econmicos e sociais e o tipo de produto, a organizao pode decidir pela combinao de abordagens de projeto, visando os objetivos ambientais estratgicos (ver 7.4). Exemplos de possveis abordagens so: - melhoria da eficincia do material: verificar se o impacto ambiental pode ser reduzido, por exemplo, com a minimizao do uso de materiais, uso de materiais de baixo impacto, uso de materiais renovveis e/ou reuso de materiais; - melhoria da eficincia energtica: considerao da energia total utilizada ao longo do ciclo de vida do produto (incluindo a fase de uso). Verificar se o impacto ambiental pode ser reduzido, por exemplo, por meio da reduo do consumo de energia, uso de fontes de energia de baixo impacto ou uso de energia de fontes renovveis; - uso criterioso do solo: particularmente considerado quando o sistema de produo requer o uso da infraestrutura ou de materiais locais; - projeto para uso e produo mais limpa: utilizao de tcnicas de produo mais limpa, evitando-se o uso de materiais perigosos (auxiliares e de consumo) e adotando-se uma perspectiva de sistema global, para evitar decises baseadas em um nico critrio ambiental; - projeto para a durabilidade: considerao da longevidade do produto, sua facilidade de reparao e manuteno; considerao das melhorias ambientais que emergem das novas tecnologias; - projeto para otimizao da funcionalidade: considerao de oportunidades para funes mltiplas, modularidade, otimizao e controle automatizado; comparao do desempenho ambiental destes produtos com o daqueles elaborados para funo especfica; - projeto para reuso, recuperao e reciclagem: considerao de oportunidades para facilitar a desmontagem, reduo da complexidade material e o uso de materiais reciclveis, subconjuntos, componentes e materiais nos produtos futuros; - evitar materiais e substncias potencialmente perigosos no produto: verificao de aspectos ambientais, de sade e segurana, menor impacto de materiais e transporte. Estas abordagens de projeto so instrumentos para gerar alternativas de projeto que podem ser confrontadas com viabilidade e potenciais benefcios para os clientes, a organizao e as partes

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interessadas. Ao aplicar estas abordagens, individualmente ou combinadas, as alternativas de projeto podem ser confrontadas com os conceitos bsicos apresentados em 7.3.

8
8.1

Projeto de produto e processo de desenvolvimento


Generalidades

A finalidade desta seo descrever mais detalhadamente como os aspectos ambientais so geralmente integrados, nos vrios estgios do projeto do produto e do processo de desenvolvimento.

8.2

Questes habituais

H questes habituais relacionadas ao projeto do produto e processo de desenvolvimento, devidas sua natureza, ao produto ou ao setor. Estas questes so tambm relevantes quando se integram aspectos ambientais ao projeto do produto e ao processo de desenvolvimento. Algumas destas questes so citadas a seguir: - natureza iterativa do projeto do produto e processo de desenvolvimento: Os resultados e as informaes de cada estgio do projeto do produto e do processo de desenvolvimento devem ser avaliados e fornecer informaes para os designers e desenvolvedores, de uma maneira iterativa, para refinar o produto. A natureza iterativa do processo procura dirigir-se a aspectos ambientais significativos, a opes de projetos alternativos e consideraes da reviso para verificar oportunidades de melhorias ambientais e outras; - pesquisa: As funes da pesquisa em uma organizao apiam freqentemente o projeto do produto e processo de desenvolvimento. Em particular, a pesquisa pode ajudar a se obter mais detalhes sobre as questes ambientais e de viabilidade identificadas nos estgios iniciais do projeto. Os resultados deste tipo de investigao podem ser aplicados aos produtos em desenvolvimento ou s geraes futuras do produto; - gerenciamento de informaes e dados: O gerenciamento de informaes e dados um elemento essencial na integrao de aspectos ambientais, no projeto do produto e no processo de desenvolvimento. A tomada de deciso fundamentada e melhorada na coleta, troca e no gerenciamento de informaes e dados tanto de fontes internas (por exemplo, processos de produo e prestao de servios), quanto externas (por exemplo, clientes) e da organizao. Em particular, a qualidade dos dados importante para avaliar o produto e para a tomada de deciso. Os dados a serem obtidos so definidos pelo sistema de medida da organizao e pela natureza do projeto. A abrangncia de tais dados pode variar de um inventrio material do produto a uma avaliao completa do ciclo de vida. A confiabilidade dos resultados de uma avaliao dos impactos ambientais de um produto aumentada por meio de um gerenciamento eficiente das informaes, programa de gerenciamento de dados, de formatos de dados abertos e concordantes, bem como a rastreabilidade de dados subjacentes; - avaliao: O desenvolvimento do produto envolve a sua avaliao peridica e do processo em si. A partir de uma avaliao de aspectos e impactos ambientais do produto, possvel avaliar o progresso do processo de desenvolvimento, confrontando-o com as suas diretrizes. Esta avaliao pode ocorrer em marcos apropriados, antes do lanamento de produto. Uma avaliao eficiente das propriedades e do desempenho ambiental do produto pode ser feita por meio de medies utilizando-se vrios tipos de indicadores. Os indicadores podem ser selecionados considerando-se o propsito da avaliao ou do processo do projeto; - comunicao: O projeto e o desenvolvimento do produto, com relao ao meio ambiente, envolvem comunicao. Os pontos de vista dos diferentes participantes, ao longo da cadeia de suprimentos (designers, engenheiros ambientais e de produo, clientes, fornecedores de suprimentos etc.) podem ser levados em considerao. A troca de informaes, dilogo e a colaborao interna e externa so importantes para melhorar a tomada de deciso do projeto e do desenvolvimento. As comunicaes podem ser estabelecidas e conduzidas com base em informaes precisas e cuidadosas para a equipe de desenvolvimento do produto.

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- gerenciamento da cadeia de suprimentos: Como resultado da globalizao e de uma tendncia terceirizao, o gerenciamento da cadeia de suprimentos est se tornando mais importante. Os fornecedores esto sendo envolvidos no projeto do produto e no processo de desenvolvimento, bem como em programas ambientais. Uma organizao pode traduzir seus requisitos ambientais internos em critrios para compra de material, componentes, subconjuntos e servio.

8.3 Projeto do produto, processo de desenvolvimento e integrao de aspectos ambientais


8.3.1 Generalidades

O projeto do produto e o processo de desenvolvimento variam entre produtos e organizaes. A figura 2 mostra um modelo genrico do projeto e do processo de desenvolvimento, com seus estgios tpicos e aes possveis para integrar aspectos ambientais no processo. 8.3.2 Modelos do projeto do produto e do processo de desenvolvimento

Na prtica, as organizaes usam uma combinao de abordagem e ferramentas para projetar e desenvolver seus produtos. A adoo de uma abordagem padro para integrar aspectos ambientais no razovel. Em grandes organizaes, o projeto do produto e o processo de desenvolvimento podem ter uma abordagem formalizada com um gerenciamento de marcos e lacunas, enquanto em pequenas organizaes, uma ou vrias pessoas, trabalhando de uma maneira informal e mais intuitiva, podem realizar o desenvolvimento do produto. Muitos participantes diferentes podem ser envolvidos (por exemplo, designers, coordenadores, cientistas, fornecedores, profissionais de marketing e prestadores de servio). O projeto do produto e o processo de desenvolvimento para programas de computador ou servios podem consistir nas mesmas etapas descritas na figura 2. A introduo de aspectos ambientais, o quanto antes, no projeto do produto e no processo de desenvolvimento aumenta a oportunidade para designers e desenvolvedores considerarem requisitos ambientais e equilibrarem estes com outros requisitos. As sees seguintes descrevem as aes relacionadas integrao de aspectos ambientais em cada fase do projeto do produto e do processo de desenvolvimento. As entradas e as sadas de cada fase, junto com possveis ferramentas so tambm descritas, onde relevante.

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Estgios tpicos do projeto do produto e do processo de desenvolvimento

Possveis aes relacionadas integrao de aspectos ambientais

Retorno/melhoria contnua Avaliao dos resultados versus alvos ambientais, especificaes e produtos de referncias

Planejamento Idias de projeto

Relacionar os fatos, priorizar de acordo com os benefcios e a viabilidade, alinhar com a estratgia da organizao, considerar aspectos ambientais, pensar sobre o ciclo de vida, formular requisitos ambientais, analisar fatores externos, escolher abordagens ambientais apropriadas de projeto, verificar a abordagem versus questes bsicas, elaborar as anlises ambientais de um produto de referncia.

Projeto conceitual Conceito de projeto

Confrontar idias, conduzir anlises do ciclo de vida, formular alvos mensurveis, desenvolver conceitos de projeto, encontrar requisitos ambientais, consolidar como especificaes e aplicar resultados da anlise em um produto da referncia.

Projeto detalhado Soluo do projeto

Aplicar abordagens do projeto e finalizar especificaes de produto, incluindo consideraes do ciclo de vida.

Ensaio/prottipo Prottipo Produo Lanamento no mercado Produto

Verificar especificaes por meio de ensaio dos prottipos e rever consideraes do ciclo de vida para o prottipo.

Publicar materiais de comunicao sobre aspectos ambientais, a melhor forma de uso e a disposio final do produto. Considerar a possvel declarao ambiental e seus requisitos.

Reviso do produto

Considerar e avaliar experincias, aspectos ambientais e impactos.

Figura 2 - Exemplo de um modelo genrico de integrao de aspectos ambientais no projeto do produto e no processo de desenvolvimento 8.3.3 Planejamento

Este estgio do projeto do produto e do processo de desenvolvimento abrange o planejamento e a formulao de requisitos do produto, levando em considerao o tempo e o oramento disponvel. Este processo pode ser iniciado com a anlise dos fatores externos, que influenciaro o produto planejado, por exemplo: - necessidades e expectativas do cliente: anlise bsica da funo a ser fornecida pelo produto-desempenho tcnico, funcionalidade, convenincia, qualidade, preo, mudanas no comportamento do consumidor, conscincia ambiental dos clientes etc.; - situao de mercado: rentabilidade, imagem da organizao e de seus produtos; - concorrentes: perfil de produtos que competem no mercado, incluindo critrios ambientais; - requisitos ambientais: eficincia e minimizao no uso de recursos, proteo da sade humana e do meio ambiente, tendo em vista substncias perigosas, emisses e resduos ambientalmente relevantes; - expectativas do pblico/mdia: conscincia sobre aspectos relevantes, por parte do pblico em geral, imagem da organizao e de seus produtos;

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- exigncias legais: o desenvolvimento atual e futuro, por exemplo, poltica ambiental nacional e internacional, regulamentos, legislao relativa ao retorno do produto, responsabilidade do produtor, ao gerenciamento de resduos etc.; - sistema do produto: o sistema no qual o futuro produto desempenhar sua funo. Estes fatores externos podem ser considerados em relao aos recursos internos disponveis na organizao ao tomar decises dentro do projeto do produto e do processo de desenvolvimento. Alguns fatores internos tambm podem ser considerados: - posicionamento do produto dentro da linha de montagem da organizao; - conhecimento e especializao da equipe de funcionrios; - disponibilidade de especialistas externos; - necessidade/disponibilidade de propriedade intelectual relevante; - recursos financeiros; - disponibilidade dos subconjuntos, dos componentes e dos materiais (incluindo materiais recuperados e materiais de fontes renovveis); - tecnologias de produo, capacitao para, ou necessidade de novos processos; - capacidade de produo, localizao; - rea de influncia da organizao; - disponibilidade dos dados; - capacitao dos fornecedores. O desenvolvimento e a melhoria dos produtos podem ser feitos em vrios nveis: nos componentes do produto, no prprio produto ou no sistema do produto. Os participantes no desenvolvimento do novo produto podem fazer as perguntas fundamentais a respeito das necessidades do cliente ou do usurio. Existem vrias ferramentas para ajudar os designers e desenvolvedores. Estas podem ajudar no desenvolvimento de sistemas de medida, anlise do desempenho ambiental, tomada de deciso, promoo de criatividade e na integrao com negcios e fatores econmicos. So exemplos de tais ferramentas: - ferramentas de tomada de deciso qualitativa, tais como matrizes, listas de verificao, diagramas de Pareto, anlise do SWOT (pontos fortes, pontos fracos, oportunidades, ameaas), diagramas de rede e diagramas do portiflio; - benchmarking baseado em quantidades fsicas (por exemplo, quilogramas, segundos, watts); - tcnicas e ferramentas Quality Function Deployment - QFD (desdobramento da funo da qualidade) e Failure Modeand Effects Analysis - FMEA (modo de falha e anlise dos efeitos) derivadas do gerenciamento da qualidade, por exemplo, transferncia de aspectos ambientais para as propriedades do produto; - anlises ambientais dos produtos existentes, por exemplo, Life Cycle Assessment - LCA (avaliao do ciclo de vida) como descrito na srie ISO 14040; - custeio do ciclo de vida; - avaliao de riscos e perigos;

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- benefcios para as partes interessadas e anlise de viabilidade. til considerar os conceitos bsicos relacionados ao produto ao selecionar as ferramentas a serem utilizadas na integrao de aspectos ambientais no projeto do produto e processo de desenvolvimento, como descrito em 7.3. Ajuda Prtica n 7 Benchmarking ambiental Benchmarking ambiental a medio das propriedades de um produto relacionadas aos impactos ambientais durante o seu ciclo de vida. As medies podem ser comparadas a uma linha de base de um produto anterior ou a um produto do concorrente, com funes semelhantes. As propriedades a serem medidas podem incluir: - consumo de energia: durante a operao e em modo de espera; - aplicao dos materiais: a massa dos materiais principais e das categorias dos componentes aplicados; - embalagem: razes de massa da embalagem para a massa do produto e volume do produto embalado para volume do produto; - transporte: distncia percorrida; - substncias: quantidades de substncias potencialmente perigosas; - desmontagem: nmero de parafusos e outros sistemas de fixao. Para o benchmarking evoluir ao longo do tempo, pode ser importante validar periodicamente a escolha de propriedades em confronto com os resultados de anlises mais detalhadas. A fase de planejamento abrangente determina: - a funcionalidade do produto; - os principais aspectos ambientais relacionados funo do produto; - os principais impactos ambientais. As sadas da fase de planejamento consistem em determinadas idias qualificadas do projeto e uma lista dos requisitos que so a base para os prximos estgios. 8.3.4 Projeto conceitual

O objetivo deste estgio identificar os requisitos para o produto, a partir das reflexes feitas no estgio de planejamento e nas abordagens selecionadas. As idias e os requisitos do projeto, quando desenvolvidos no estgio ideal de planejamento, do indicao a respeito dos objetivos ambientais para o produto, com foco em seus aspectos ambientais. H algumas tcnicas gerais que podem ser usadas para dar suporte ao processo conceitual, por exemplo: - tcnicas de criatividade (brainstorming, unorganized thinking); - mtodos de inovao (exploraes sistmicas);

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- anlise de sistema (tcnicas de cenrio) As ferramentas especficas para dar suporte integrao de aspectos ambientais nesta fase podem ser: - diretrizes e listas de verificao, por exemplo, que dizem respeito aos impactos ambientais de materiais, montagem-desmontagem e reciclagem; - manuais, por exemplo, listas de compatibilidade, regras genricas de projeto para descrever pontos fortes e fracos dos conceitos utilizados; - bases de dados de materiais. Estas ferramentas podem ser genricas ou desenvolvidas especificamente para a organizao ou para seus produtos. Para se obter uma viso geral dos aspectos significativos no ciclo de vida do produto, aconselhvel, neste estgio, considerar e decidir sobre: - ferramentas analticas a serem usadas para obter a informao necessria (por exemplo, anlises de LCA ou de LCA orientada, ferramentas da teoria da deciso, avaliaes de risco e de benchmarking relacionado s melhores tcnicas disponveis); - acesso aos dados relevantes (internos e externos); - a integrao da gesto ambiental com o projeto de produto e processo de desenvolvimento. Uma tarefa importante do estgio de projeto conceitual a avaliao iterativa dos conceitos de projeto, entre si e com solues existentes no mercado. O resultado do estgio de projeto conceitual a seleo de um ou mais conceitos possveis que melhor atendam a todos os requisitos. usual que uma especificao do projeto de produto, descrevendo alvos e requisitos, seja criada na preparao para a fase de detalhamento do projeto. 8.3.5 Detalhamento do projeto

Neste estgio, o(s) conceito(s) (so) desenvolvido(s) para atender especificao do projeto de produto e para especificar o produto antes da produo ou da introduo ao uso. Dependendo da complexidade do projeto e do processo de desenvolvimento, a quantidade de participantes (e suas reas de especializao) envolvidos neste estgio pode variar. Freqentemente, os designers, engenheiros, planejadores de produto, prestadores de servio e pessoal de marketing trabalham juntos para refinar o conceito do projeto e atender sua especificao. As prioridades especficas do projeto, apropriadas s estratgias de negcio da organizao, so usadas para refinar a soluo do projeto e os detalhes do produto. Estas prioridades podem, similarmente, ser alinhadas e integradas aos requisitos e objetivos ambientais da organizao. Vrias abordagens do projeto podem ser usadas neste estgio (ver 7.5). Ao desenvolver os conceitos de projeto escolhidos, podem ser necessrias informaes detalhadas e dados relacionados ao ciclo de vida completo do produto e aos possveis impactos ambientais. Tais dados podem ser sistematicamente coletados das fontes internas e externas. Uma base de dados pode ser estabelecida e mantida para fornecer dados ambientais detalhados durante o projeto do produto e processo de desenvolvimento. Alm dos profissionais de projeto e desenvolvimento do produto, outros especialistas e parceiros externos podem ser envolvidos, para permitir a aquisio dos dados. Os parceiros externos podem ser: - organizaes que extraem e produzem matria-prima; - organizaes que produzem componentes; - organizaes que produzem bens de capital e produtos para o consumidor;

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- contratados para reciclagem e disposio de resduos; - organizaes que utilizam produtos como componentes de outros produtos ou servios que comercializam ou fornecem. importante assegurar-se de que os dados coletados sejam vlidos, relevantes e adequados (ver a srie ISO 14040). As ferramentas tpicas empregadas neste estgio podem incluir: - programas de computador e ferramentas de modelagem, por exemplo, para estimar a eficincia durante o uso; - bases de dados de materiais; - instrumentos de projeto para montagem e/ou desmontagem; - instrumentos de otimizao da produo e do processo; - listas das substncias. 8.3.6 Ensaio/Prottipo

A avaliao e o ensaio do prottipo so uma oportunidade de verificar o projeto detalhado, confrontando-o com os objetivos ambientais e demais especificaes. Este estgio inclui marcos importantes no processo de desenvolvimento, sendo uma oportunidade de interao com o planejamento da produo e a engenharia detalhada do processo. Anterior e paralelamente avaliao do prottipo, podem ocorrer ensaios em vrios nveis, incluindo propriedades do material, resistncia ao desgaste, funcionalidade, qualidade, vida til, assim como de vrios elementos, tais como processos e componentes. Para servios, ensaio e avaliao podem ser realizados, confrontando-se com os resultados previstos, como descritos na especificao do servio. Ensaios podem incluir produtos/ferramentas de verificao, provas fsicas e sua seqncia, bem como treinamento apropriado. A verificao dos requisitos ambientais dos produtos pode se dar de maneira similar. Os aspectos ambientais dos produtos podem ser avaliados neste estgio e definidos em funo de um marco. Isto se desenvolve ao longo de duas linhas: - para verificar se a implementao realista de requisitos ambientais foi alcanada; - para permitir adaptaes e mudanas no projeto, se necessrio. O desempenho ambiental do produto pode ser avaliado quanto ao uso, massa, produo, resduos, material, eficincia energtica e do material, propriedades da desmontagem, potencial de reciclagem etc. Alm disso, a execuo de ensaios e prottipos freqentemente a primeira ocasio em que os principais subconjuntos, materiais e processos de produo podem ser avaliados quanto ao desempenho econmico e ambiental em confronto com determinados critrios (particularmente importantes se o servio, as peas e os subconjuntos forem adquiridos dos fornecedores). A reviso de resultados da avaliao do ciclo de vida pode ser conduzida neste estgio. A reviso pode tambm ser usada para: - melhorar o detalhamento do projeto; - melhorar processos de produo; - indicar a necessidade de mudana de fornecedores.

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As informaes obtidas durante este estgio podem ser usadas para comunicar os aspectos ambientais do produto antes e durante o marketing. 8.3.7 Lanamento no mercado

O lanamento no mercado envolve a entrega do produto na praa. Este estgio inclui apresentao e comunicao das informaes sobre as caractersticas e os benefcios dos produtos para incentivar clientes na procura ou compra do produto. No lanamento no mercado, os aspectos ambientais relevantes dos produtos podem fornecer uma base para uma abordagem de marketing. Na abordagem, as comunicaes ambientais podem empregar vrios instrumentos e meios de comunicao. Um programa de comunicao ambiental relacionado ao produto pode ser desenvolvido de forma consistente, com o posicionamento de grupos de produto ou de famlias de marcas. Para desenvolver informaes ambientais claras, pode ser til seguir diretrizes internas e nacionais (por exemplo, srie ABNT NBR ISO 14020). Uma comunicao de mercado especfica ajuda o usurio na minimizao do impacto ambiental dos produtos, durante as fases do uso e disposio. Tal comunicao pode ser fornecida no ponto de venda ou nas instrues do produto. 8.3.8 Reviso do produto

Aps o lanamento no mercado, a organizao pode realizar uma reviso para verificar se as expectativas da organizao, clientes etc. foram atendidas. O retorno e as crticas de clientes e outras partes interessadas so uma importante fonte de informao para que a organizao melhore seus produtos atuais ou futuros, como tambm o projeto do produto e o processo de desenvolvimento. Portanto, uma reviso dos aspectos ambientais dos produtos e servios da organizao no mercado pode ser til. As constataes a partir de experincias prticas e os novos conhecimentos ambientais podem realimentar o processo do planejamento para a reviso do produto e o desenvolvimento de novos produtos (ver figura 2).

8.4

Reviso geral do projeto do produto e no processo de desenvolvimento

prtica usual para uma organizao rever periodicamente seu projeto do produto e o processo de desenvolvimento, bem como seus resultados, para avaliar o desempenho e identificar oportunidades para melhoria. A reviso do processo de desenvolvimento e seus resultados podem abranger: - funcionalidade do produto; - benefcios ambientais (preveno/reduo de impactos adversos); - otimizao de custo e benefcios; - adequao das ferramentas selecionadas; - fonte, mtodos de levantamento e qualidade dos dados. Os participantes em tais revises incluem, geralmente, aqueles indivduos envolvidos no projeto e no processo de desenvolvimento. Os resultados das revises e das aes subseqentes so registrados para melhorar o desempenho de gerncia e o desempenho ambiental dos produtos. Este processo iterativo direciona fatores relevantes no projeto do produto e processo de desenvolvimento, incluindo: - avaliao e troca de informaes sobre questes ambientais relacionadas ao produto; - projeto de medidas especficas para reduzir impactos ambientais adversos;

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- ensaio de solues alternativas; - aplicao da experincia resultante em desenvolvimentos posteriores. As medies dos resultados obtidos nestes processos formam a base para: - gerar idias; - melhorar aes; - testar solues alternativas; - desenvolver produtos com impacto ambiental reduzido. A melhoria do projeto do produto e do processo de desenvolvimento pode ser conseguida, considerandose: - avaliao do desempenho com relao aos requisitos ambientais; - reconhecimento de problemas e proposio de aes subseqentes; - gerenciamento de informaes, melhoria de tcnicas e ferramentas, treinamento de equipes. O processo iterativo de melhoria contnua do projeto e desenvolvimento do produto pode ser tambm descrito pela abordagem PDCA (planejar, fazer, checar, agir) (ver normas de sistemas de gesto ABNT NBR ISO 9001, ABNT NBR ISO 9004, ABNT NBR ISO 14001, ABNT NBR ISO 14004 e ABNT NBR ISO 14031). Esta abordagem fornece tambm meios para lidar com mudanas nos requisitos legais, organizacionais, econmicos e ambientais.

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[2] ABNT NBR ISO 9001, Sistema de gerenciamento da qualidade - Exigncias [3] ABNT NBR ISO 9004, Sistema de gerenciamento da qualidade - Diretrizes para melhoria do desempenho 4] ABNT NBR ISO 14001, Sistema de gesto ambiental - Especificao e diretrizes para uso

[5] ABNT NBR ISO 14004, Sistema de gesto ambiental - Diretrizes gerais sobre princpios, sistemas e tcnicas de apoio [6] ABNT NBR ISO 14020, Rotulagem e declarao ambiental - Princpios gerais

[7] ABNT NBR ISO 14021, Rtulos e declaraes ambientais - Autodeclaraes ambientais (Rotulagem ambiental - Tipo II) [8] ABNT NBR ISO 14024, Rtulos e declaraes ambientais - Rotulagem ambiental tipo I - Princpios e procedimentos [9] ISO/TR 14025, Environmental labels and declarations - Type III environmental declarations - Principles and procedures [10] ABNT NBR ISO 14031, Gesto ambiental - Avaliao de desempenho ambiental - Diretrizes [11] ABNT NBR ISO 14040, Gesto ambiental - Avaliao do ciclo de vida - Princpios e estrutura [12] ABNT NBR ISO 14041, Gesto ambiental - Avaliao do ciclo de vida - Definio de objetivo e escopo e anlise do inventrio [13] ABNT NBR ISO 14042, Gesto ambiental - Avaliao do ciclo de vida - Avaliao do impacto do ciclo de vida [14] ISO 14043, Environmental management - Life cycle assessment - Life cycle interpretation [15] ISO/TS 14048, Environmental management - Life cycle assessment - LCA data documentation format Publicaes [16] Conception de products et environment, 90 examples dco-conception (Product design and environment, 90 examples of eco-design), ADEME Editions, Paris, 1999 [17] Design for Environment: Building Partnerships for Environmental Improvement, EPA/744/R-97/005, July 1999. US EPA, Washington DC, 20460, USA [18] DIN Fachbericht 108, Leitfaden fr die Bercksichtigung von Umweltaspekten bei der Produktnormung und-entwicklung (Din Technical Report 108, Guide for the consideration or environmental aspects in product standardization and development), Beuth-Verlag, Berlin, 2001 (in German) [19] JENSEN C., JOHANSON M., LINDAHL M. and MAGNUSSON T., Environmental Effect Analysis (EEA) - Principles and structure, HRM/Ritline AB, SE-417 64 Gothenburg VI, Association of Swedish Engineering Industries, Box 5510, SE-114 85 Stockholm and Department of Technology, Kalmar Institute of Technology, SE-391 82 Kalmar, 2000

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NOTA As URL acima podem ser alteradas pelos webmasters.

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