CASO 1

1.1. Poblacin, muestra y muestreo:

1.1.1. Poblacin:
Para Hernndez et al. (2010) una poblacin es el conjunto de todos los casos que
concuerdan con una serie de especificaciones (p. 174).
En este trabajo se tomar como poblacin a las cantidad de despachos realizados en el
Control de Transporte de Cargas, la cual es 50 aproximadamente.
1.1.2. Muestra:
Hernndez et al., define la muestra como un subgrupo de la poblacin. Digamos que es
un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus
caractersticas al que llamamos poblacin (2010, p. 175).

Por lo tanto escogeremos un subgrupo de la poblacin total en los despachos realizados
en el Control de Transporte de Cargas de la empresa ADS CARGAS PER S.R.L., para ello
utilizaremos una frmula establecida.
Segn Kerlinger (1992), seala que el principio de investigacin y muestreo es utilizar
muestras grandes, pues las muestras pequeas tienen mayor probabilidad de estar
desviadas. Ver frmula a utilizar.
n
Z

pqN
NE

pq

n= es el tamao de la muestra
Z= es el nivel de confianza
p= es la variabilidad positiva
q= es la variabilidad negativa
N= es el tamao de la poblacin
E= es la precisin o el error
n
1.96

0.5 0.5 50
50 0.05

1.96

0.5 0.5


n
3.8416 0.5 0.5 50
50 0.0025 3.8416 0.5 0.5


n
48.02
1.0854


n 44.2417 44

El tamao de la muestra es de 44.

1.1.3. Muestreo:
Para este estudio se utilizar el mtodo probabilstico, ya que, todos los elementos de la
poblacin tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se obtienen definiendo las
caractersticas de la poblacin y el tamao de la muestra, y por medio de una seleccin
aleatoria o mecnica de las unidades de anlisis (Hernndezet al., 2010, p.176)





CASO 2
3.1. Poblacin, muestra y muestreo
3.5.1. Poblacin
Para Hernndez, Fernndez y Baptista (2010, p. 173), la poblacin es el conjunto de
todos los casos que concuerdan con determinadas especificaciones.
La poblacin del estudio est compuesta por el nmerode incidencias en los equipos
informticosdurante 1 mes, segn la ficha de observacin que fue aplicada en la
institucin, se obtuvo una cantidad de 97 incidencias de equipos informticos en el
transcurso de un mes.
3.5.2. Muestra
Para Hernndez, Fernndez y Baptista (2010, p. 172), la muestra es un Subgrupo de
la poblacin del cual se recolectan los datos y debe ser representativo de sta.
Para la aplicacin del estudio se determina la muestra aplicando la siguiente frmula:


dnde:
N: Poblacin = 97
n: Tamao de la muestra
Z: Nivel de confianza de 95% siendo Z=1.96
p: Probabilidad de xito 50% siendo p=0.5
q: Probabilidad de fracaso 50% siendo q=0.5
e: Margen de Error 5% siendo e=0.05


97 1.96

0.5 0.5
97 1 0.05

1.96 0.5
76.35967213

Por lo tanto, la muestra es de 76 incidencias en equipos informticos durante un mes.
3.5.3. Muestreo
Existen dos tipos de muestreo, segn Hernndez, Fernndez y Baptista (2010, p.
316), el muestreo probabilstico que es donde todos los elementos de la poblacin
tienen la misma posibilidad de ser escogidos. Esto se obtiene definiendo las
caractersticas de la poblacin, el tamao de la muestra y a travs de una seleccin
aleatoria y/o mecnica de las unidades de anlisis; el muestreo no probabilstico
donde la eleccin de los elementos no depende de la probabilidad, sino de causas
relacionadas con las caractersticas del investigador o del que hace la muestra. Aqu
el procedimiento no es mecnico, ni en base a frmulas de probabilidad, sino que
depende del proceso de toma de decisiones de una persona o grupo de personas.

CASO 3

1.1.1. Poblacin
Segn (Mejas2005:95) Una poblacin es la totalidad de sujetos o elementos que tienen
caractersticas comunes. En otras palabras, una poblacin es la totalidad de los miembros
de la unidad de anlisis. El concepto de poblacin equivale al concepto de conjunto y ste
es delimitado por el investigador segn los criterios que considere pertinentes. Una
poblacin as conceptualizada ser ms grande o ms pequea, es decir, el tamao de la
poblacin depender de la definicin que el investigador formule.
La poblacin se llama tambin universo y su estudio se realiza mediante el censo, es
decir, mediante el conteo, uno a uno, de todos los elementos del conjunto. Son ejemplos
de poblaciones o universos, los alumnos que estudian educacin superior en el Per, los
docentes sin ttulo profesional de la ciudad de lima o la totalidad de estudiantes de post
grado de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos.
Poblacin de Tesis:
La poblacin est definida por los 25 asesores que trabajan en conjunto para gestionar las
incidencias del rea comercial de Edenred Per S.A.
1.1.2. Muestra
Segn (Mejas 2005:115) La muestra es un sub conjunto de la poblacin. Para que un
sector de la poblacin sea considerado como muestra es necesario que todos los
elementos de ella pertenezcan a la poblacin, por eso se dice que una muestra debe ser
representativa de la poblacin, es decir, debe tener las mismas caractersticas generales de
la poblacin. No se consideren muestras si algunos sujetos de la supuesta muestra no
pertenecen a la poblacin. El estudio de la muestra se realiza empleando tcnicas de
muestreo.
Muestra de Tesis:
Debido a que la poblacin es menor se considera como muestra a la totalidad de la
poblacin, 25 Asesores.
1.1.3. Muestreo
Segn (Mejas2005: 117) Muestreo es una tcnica que permite conocer los parmetros de
la poblacin a travs de los estadgrafos de la muestra. Esto quiere decir que la muestra,
al ser considerada un sub conjunto de la poblacin tiene que ser, necesariamente,
representativa de la poblacin para poder generalizar los datos que se obtengan al estudiar
la muestra.
En esta tesis:
Se realizara muestreo no probabilstico intencional u opintico.