ADMINISTRACIN DE OPERACIONES La administracin de operaciones segn Chase, Jacobs y Aquiliano, puede definirse como el diseo, la operacin y la mejora de los

sistemas puede definirse como el diseo, la operacin y la mejora de los sistemas que crean y entregan los principales productos y servicios de la empresa. Por lo tanto los administradores son los responsables de la produccin de los bienes o servicios de la organizaciones estos toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. Las decisiones de la Administracin de Operaciones pueden dividirse en tres grandes reas: Las decisiones estratgicas (a largo plazo) Las decisiones tcticas (a mediano plazo) y las decisiones de control y planeacin operacional (a corto plazo). Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. Son los responsables de hacer frente a diez decisiones estratgicas, las cuales son: Diseo de bienes y servicios, gestin de calidad, estrategia de proceso, estrategia de localizacin. Estrategia de organizacin, recursos humanos, gestin de abastecimiento, gestin de inventario, programacin y mantenimiento.

SISTEMA DE PRODUCCIN: Es aquel sistema que proporciona una estructura que agiliza la descripcin, ejecucin y el planteamiento de un proceso industrial. Estos sistemas son los responsables de la produccin de bienes y servicios en las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se emplean. De la misma manera los sistemas de produccin tienen la capacidad de involucrar las actividades y tareas diarias de adquisicin y consumo de recursos.

CLASIFICACIN DE SISTEMAS DE PRODUCCIN Los sistemas de produccin se clasificacin de las siguientes formas: a) Fsicas y abstractos. b) Naturales y elaborados. c) Abiertos y cerrados d) Tcnicos y civiles o sociales. e) Por proceso

SISTEMAS FSICOS Y ABTRACTOS Fsicos: son aquellos elaborados por la naturaleza. Los elaborados: Por el hombre

Tcnicos y civiles o sociales Los sistemas tcnicos: son los que integran y aplican la tecnologa para alcanzar una meta. Lo sistemas civiles o sociales: Tienen como finalidad la satisfaccin de un objetivo social.

Abiertos y cerrados: Abiertos: Son aquellos donde es muy difcil predecir su comportamiento. La retroalimentacin existente no es controlable y en algunos casos es subjetiva (el organismo del cuerpo humano). Sistemas cerrados: Son aquellos que tienen objetivos, insumos, productos y claramente determinados por lo que el control, retroalimentacin y pronstico pueden ser establecidos de manera precisas y objetiva. Sistemas de Produccin: Por Proceso: Es aquel que por medio de un proceso comn se elaboran todos los productos. Por rdenes: Es aquel donde cada lote de productos diferentes sigue un proceso especial.