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CRIE SEU NEGCIO DE ALTO IMPACTO

COMO ESCALAR E INOVAR EM SEU NEGCIO?

DINMICA DO CURSO

DEDICAO ALM DOS VDEOS EXERCCIOS

CHECKLISTS

COMO FUNCIONA O CURSO?

MATERIAIS COMPLEMENTARES VDEOS COM EMPREENDEDORES

VDEOS COM ESPECIALISTAS

O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO?

A OCDE classifica empresas de alto impacto/crescimento como sendo aquelas que APRESENTAM CRESCIMENTO MDIO DE PESSOAL OCUPADO ASSALARIADO DE 20% AO ANO ou mais, por um perodo de trs anos, tendo pelo menos 10 pessoas ocupadas a partir do primeiro ano de observao.

O QUE SIGNIFICA ALTO IMPACTO PARA A ENDEAVOR?

Negcios de alto impacto so aqueles que:


_

CRESCEM ACELERADAMENTE
TRANSFORMAM O MERCADO ONDE ATUAM, REVOLUCIONANDO SUAS INDSTRIAS GERAM EMPREGO E RENDA MUDANDO A REALIDADE DE UM PAS

SONHE GRANDE
preciso sonhar grande para construir um negcio com alto potencial de crescimento!
_ NS SOMOS DO TAMANHO DOS NOSSOS SONHOS. PRECISO MESMO SONHAR GRANDE PARA EMPREENDER UMA MUDANA NA SOCIEDADE
FABIO BARBOSA

Ozires Silva, Embraer Sonho grande

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES


DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO

AGENDA

MODELO DE NEGCIO ESCALVEL


ESTRATGIA FUTURA

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES

Vinod Khosla Problema = oportunidade

PROBLEMA

SEMPRE LEVAR EM CONTA A PERSPECTIVA DO CLIENTE

Empresas existem para resolver o problema de algum, portanto, quanto maior e mais relevante for problema, maior ser o valor da soluo.

CASO POIT DE ENERGIA

Como um menino vendedor de batatas construiu a maior empresa de aluguel de geradores do pas?
_

DE CLIENTE INSASTISFEITO A EMPREENDEDOR

CASO BELEZA NATURAL

Estar perto do cliente fundamental

Leila Velez, Beleza Natural Como conhecer o seu cliente?

CLIENTE

Esteja sempre conectado com o seu cliente

PROPOSTA DE VALOR
SER QUE SUA EMPRESA REALMENTE GERA VALOR PARA ALGUM?

Fonte: Ferramenta traduzida por http://www.startupper.com.br

VIABILIDADE
Ao identificar um problema, preciso analisar a viabilidade de transform-lo em uma oportunidade de negcio, considerando:

_ QUEM SEU PBLICOALVO? _ QUAIS SO AS CARACTERTICAS DO SEU MERCADO? _ QUEM SO SEUS CONCORRENTES?

PBLICO-ALVO

Primeiro passo para definir o perfil do seu pblico-alvo refletir sobre: _o seu cliente uma pessoa, uma empresa, ou voc atende os dois?

_quais so as principais caractersticas dele?

O CLIENTE QUEM PAGA POR SEU PRODUTO/SERVIO!

B2C: BUSINESS-TO-CONSUMER quando a empresa vende o seu produto diretamente para o consumidor final. B2B: BUSINESS-TO-BUSINESS quando a empresa vende o produto para outras empresas.

MERCADO

QUAL O TAMANHO DA OPORTUNIDADE?


_ um mercado potencial de 1 milho, 100 milhes ou 1 bilho de reais? _Ele est em crescimento? _Ele tem aumentado ou diminudo nos ltimos 10 anos? _Ele estvel ou instvel?

CONCORRNCIA
VOC NO EST SOZINHO NO MERCADO
_Quais empresas do seu segmento resolvem o mesmo problema que voc?

QUEM RESOLVE O MESMO PROBLEMA QUE VOC?

_Existem empresas, ainda que de segmentos e de maneiras diferentes, que resolvem o mesmo problema do seu cliente?

Andr Schuartz Cassinera Todo mundo tem uma verba a alocar

LIES APRENDIDAS

PARA O SEU NEGCIO TER ALTO IMPACTO, ELE DEVE RESOLVER UM PROBLEMA RELEVANTE DO SEU CLIENTE

A PROPOSTA DE VALOR O MOTIVO PELO QUAL OS CLIENTES ESCOLHEM UMA SOLUO

IMPORTANTE SABER QUEM O SEU CLIENTE, QUAL O TAMANHO DO MERCADO E QUEM SO SEUS CONCORRENTES

SE VOC AINDA NO TEM UM NEGCIO OU UMA IDEIA:

1. Pense no seu dia-a-dia e liste 3 problemas que voc enfrenta. 2. Agora pense no dia-a-dia das pessoas prximas a voc e liste 3 problemas que elas provavelmente enfrentam.

SE VOC J TEM UM NEGCIO OU UMA IDEIA:

1. Qual o problema que a sua empresa/ideia resolve? 2. Qual o perfil de quem compra/comprar a sua soluo? 3. Por que o seu cliente compra/comprar a sua soluo? 4. Quais so as suas dores? 5. Em que situaes/momentos o seu cliente consome/ consumir a sua soluo? 6. O quo relevante so essas dores?

AGORA 7. Quais so os benefcios que a sua soluo oferece SUA VEZ para seu cliente?

8. Quais alternativas o seu cliente tem para resolver essas dores, sem contar com a sua soluo?

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES


DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO

AGENDA

MODELO DE NEGCIO ESCALVEL


ESTRATGIA FUTURA

DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO


ANLISE DA CONCORRNCIA

ANLISE DA CONCORRNCIA

O que um diferencial competitivo ou inovao?


_ RESOLVER MELHOR UM PROBLEMA DE UM JEITO QUE SEJA DIFCIL DE SER COPIADO

Marcelo Nakagawa A sada mais inteligente competir por inovao

MAS O QUE PRECISO PARA INOVAR?

CONHECER O SEU MERCADO!

Luiz Eduardo Serafim Analisar a concorrncia fundamental

VAMOS APRENDER A IDENTIFICAR E ANALISAR A CONCORRNCIA

ANLISE DA CONCORRNCIA
Seus concorrentes so aqueles que resolvem o mesmo problema que voc
CONCORRNCIA DIRETA
empresas que oferecem exatamente o mesmo produto ou servio.

CONCORRNCIA INDIRETA
empresas que concorrem pelo mesmo mercado com produtos diferentes.

ANLISE DA CONCORRNCIA

COMO IDENTIFICO QUEM SO MEUS CONCORRENTES?


_ pense nas maiores empresas do seu setor _ identifique empresas que oferecem produtos similares na sua regio

_ pesquise na internet
_ pesquise notcias sobre o setor e veja quais empresas esto se destacando

ANLISE DA CONCORRNCIA

COMO IDENTIFICO QUEM SO MEUS CONCORRENTES?


_v a eventos, convenes e feiras do seu setor e observe quais empresas esto participando
_converse com os concorrentes que voc j identificou _converse com seus fornecedores _converse com clientes e potenciais clientes

Identifiquei meus concorrente, o que fao agora? VAMOS ANALIS-LOS!

PASSO 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS


PASSO 2 LISTE SEUS CONCORRENTES INDIRETOS

PASSO 3 DEFINA FATORES CRTICOS PASSO 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES PASSO 5 ANALISE OS RESULTADOS

ANLISE DA CONCORRNCIA
CASO KOPENHAGEN Passo 1 LISTE SEUS CONCORRENTES DIRETOS: _Cacau Show _Amor aos Pedaos _Broun _Fbrica di Chocolate _Sodi Doces Passo 2 LISTE OS CONCORRENTES INDIRETOS: _Imaginarium _O Boticrio _Livrarias _Floriculturas

ANLISE DA CONCORRNCIA

CASO KOPENHAGEN

QUAIS SO OS FATORES QUE INFLUENCIAM O CLIENTE DURANTE A DECISO DE COMPRA?

Passo 3 DEFINA FATORES CRTICOS _qualidade do produto _convenincia/ nmero de pontos de venda _preo _variedade de produtos _confiana na marca

ANLISE DA CONCORRNCIA
CASO KOPENHAGEN Passo 4 COMPARE-SE COM SEUS CONCORRENTES Use os fatores crticos definidos no passo 3 para analisar as empresas concorrentes e faa uma tabela comparativa.
FATORES CRTICOS / CONCORRNCIA
KOPENHAGEN
CONVENINCIA

QUALIDADE MUITO BOA

PREO
POUCO ACESSVEL

(NMERO DE PONTOS DE VENDA)

VARIEDADE DE PRODUTOS

CONFIANA NA MARCA

230

ALTA

ALTA

CACAU SHOW
AMOR AOS PEDAOS BROUN FBRICA DI
CHOCOLATE

BOA
MUITO BOA BOA BOA

ACESSVEL
POUCO ACESSVEL POUCO ACESSVEL ACESSVEL

1205
57 10 35

ALTA
ALTA BAIXA BAIXA

ALTA
ALTA BAIXA BAIXA

ANLISE DA CONCORRNCIA COMO ENCONTRAR INFORMAES SOBRE MEUS CONCORRENTES?


_pesquise o que j saiu na mdia sobre eles _busque informaes com os prprios concorrentes _acesse os canais dos concorrentes pelas mdias sociais _converse com clientes _converse com pessoas do seu setor

ANLISE DA CONCORRNCIA
CASO KOPENHAGEN

PASSO 5 ANALISANDO OS RESULTADOS Analise os resultados e identifique seu diferencial e/ou oportunidades para inovar
_Poucas empresas concorriam com preo acessvel, alta qualidade e confiana na marca. _Fundao da Chocolates Brasil Cacau: nova marca com preo mais acessvel e qualidade assegurada pelo histrico do Grupo CRM.

ANLISE DA CONCORRNCIA
_o que h de nico no seu produto ou servio? _qual a dificuldade em oferecer esse produto ou servio? _o que preciso para copi-lo? _quem pode copi-lo? _como posso aumentar a dificuldade de copiarem a minha soluo?

O MERCADO DINMICO, VOC DEVE ESTAR SEMPRE ATENTO, POIS NOVOS CONCORRENTES SURGIRO

ANLISE DA CONCORRNCIA
Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a barreira de entrada do seu negcio!
_crie uma tecnologia nica _crie uma rede de distribuio com alta capilaridade

_tenha alto volume de produo e obtenha custos competitivos


_crie processos diferenciados que aumentem a performance ou reduzam custos do seu negcio _construa um banco de dados significativo de clientes e de informaes sobre eles

ANLISE DA CONCORRNCIA
Veja algumas formas de fortalecer o seu diferencial e aumentar a barreira de entrada do seu negcio!
_construa parcerias com empresas-chave _consiga autorizaes legais difceis e demoradas de serem conseguidas _construa uma marca forte em que os consumidores confiem _tenha acesso a fornecedores diferenciados em sua indstria que te permitam ter custo/matria prima/prazo diferenciados

Para analisar a concorrncia: _liste seus concorrentes diretos e indiretos _defina os fatores crticos _faa a tabela de fatores crticos x concorrentes _analise os resultados _reflita sobre como aumentar a barreira de entrada do seu negcio

LIES APRENDIDAS

EXERCCIO

VAMOS FAZER A ANLISE DA CONCORRNCIA DA LIVRARIA CULTURA:


1.Liste as empresas com as quais ela concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais ela concorre indiretamente. 3.Liste os fatores crticos que afetam a deciso de compra do cliente da Livraria Cultura.

AGORA A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

4.Compare a Livraria Cultura com seus concorrentes levando em conta os fatores crticos levantados, e analise como ela est posicionada. 5.Analise a possibilidade de concorrncia futura e entenda como a Livraria Cultura est lidando com esses fatores.

EXERCCIO

SIGA O PASSO-A-PASSO DA ANLISE DA CONCORRNCIA PARA A SUA EMPRESA/IDEIA DE NEGCIO


1.Liste as empresas com as quais voc concorre diretamente. 2.Liste as empresas com as quais voc concorre indiretamente

3.Liste os fatores crticos para tomada de deciso do seu cliente.

AGORA A SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

4.Analise as empresas concorrentes de acordo com os fatores crticos. 5.Analise a possibilidade de concorrncia futura e reflita sobre como voc pode aumentar as barreiras de entrada do seu negcio

DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO


IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

PRODUTO OU SERVIO PROCESSO

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAO?

MODELO DE NEGCIO POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

PRODUTO OU SERVIO PROCESSO

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAO?

MODELO DE NEGCIO POSICIONAMENTO

CASO 3M Post it

Inovao a eterna tentativa de resolver problemas. Boas solues surgem quando as pessoas tentam fazer as coisas melhor.
_
Art Fry, inventor e cientista 3M post it

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO 3M- Post it
Desenvolvimento de um adesivo que aderia suavemente s superfcies e podia ser facilmente removido e recolocado.

como surgiu?

MAS O QUE FAZER COM ISSO?


Marcadores de livro sempre caam!

POR QUE NO APLICAR O ADESIVO EM TIRAS DE PAPEL PARA RESOLVER O PROBLEMA?

problema

Escrever mensagens no papel, ele percebeu que um sistema de nota removvel era infinitamente mais atraente!

eureka!

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO 3M Post it

MARCADOR INEFICIENTE

USO INOVADOR DO ADESIVO

PROBLEMA

SOLUO

CASO 3M Post it

ESTRATGIA DE ENTRADA NO MERCADO


_ Ao realizar pesquisas, os consumidores no conseguiam encontrar um uso para o pedao de papel grudento.

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO 3M Post it

CASO 3M Post it

ESTRATGIA DE ENTRADA NO MERCADO


_ AMOSTRA GRTIS Alavancou a procura por post its em 90%. O dobro do que a 3M jamais tinha visto com qualquer outro produto de escritrio.

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO 3M Post it

ACHOU POUCO? A 3M tem mais de 45 mil patentes e produtos em diversos segmentos:


_eltricos _comunicao _controle de trfego _automotivos _mdico e dentrio _escritrio _segurana e proteo _e muitos outros

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO 3M Post it

COMO A 3M CONSEGUE TER TANTOS PRODUTOS INOVADORES?

CULTURA DO CLIENTE a proximidade fundamental!

CULTURA DA INOCAO todos so inventores!

RECONHECIMENTO motivar os campees

Luiz Eduardo Serafim, 3M A importncia da cultura para a inovao

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

No necessrio criar um processo complexo _ Incentive a cultura de inovao

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

PRODUTO OU SERVIO PROCESSO

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAO?

MODELO DE NEGCIO POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO BELEZA NATURAL

O beleza natural transforma a vida das clientes cuidando de seus cabelos e aumentando a sua autoestima.
_

DESTAQUE! O BELEZA NATURAL APRESENTA UM DIFERENCIAL EM SEUS PRODUTOS E NOS PROCESSOS, OU SEJA, NA MANEIRA COMO FEITO O ATENDIMENTO A SUAS CLIENTES.

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO BELEZA NATURAL

Como surgiu a ideia de um processo inovador?


_

INSPIRAO NO CONCEITO DE LINHA DE PRODUO DO MC DONALDS

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO BELEZA NATURAL

PROCESSO
APLICAO DO SUPER-RELAXANTE 7 ETAPAS 7 PROFISSIONAIS DIFERENTES E ESPECIALIZADOS 7 AMBIENTES DIFERENTES

Como funciona o salo Beleza Natural Fiz do zero


Quer saber mais? Assista ao vdeo Day1 de Zica e Leila e inspire-se!

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO BELEZA NATURAL

VANTAGENS DO PROCESSO
BOM PARA O NEGCIO
FACILITA O TREINAMENTO AUMENTO DA PRODUTIVIDADE MAIORES MARGENS DE LUCRO PADRONIZAO DOS SERVIOS

BOM PARA O CLIENTE


SERVIO DE QUALIDADE

RAPIDEZ
DIMINUIO DE CUSTOS

MENOS TEMPO DE ESPERA


SERVIO MAIS ACESSVEL

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

PRODUTO OU SERVIO
PROCESSO

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAO?

MODELO DE NEGCIO
POSICIONAMENTO

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


O QUE UM MODELO DE NEGCIO?

Como a empresa cria, captura e entrega valor


Ou seja, como a empresa se relaciona com seus clientes, obtm receita, distribui os produtos, etc.

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO TECNO LOGYS
Qual problema a Tecno Logys resolve? Reduz desperdcios e aumenta a produtividade da construo civil, por meio de tecnologia. Como a empresa atua? Atravs de suas trs divises de negcio: Sistemas construtivos, Equipamentos e Indstria. Como tudo comeou? Em 2000, a Tecno Logys introduziu no mercado uma famlia de blocos cermicos de diferentes tamanhos.

Marcelo Dornelles Scio Fundador da Tecno Logys Qual a inovao da Tecno Logys?

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO TECNO LOGYS
_Qualidade: maior resistncia das paredes

VANTAGENS DO MODELO DE NEGCIO

_Rapidez: execuo 3x mais rpida

_Reduo do desperdcio: 14% para 1%


_Maior preciso e segurana

+ de 300 edifcios construdos + de 5 milhes de m de paredes + de 50 milhes de blocos cermicos assentados

RESULTADOS

+ de 50 mil toneladas de material economizadas

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

PRODUTO OU SERVIO PROCESSO

COMO TER UM DIFERENCIAL COMPETITIVO OU INOVAO?

MODELO DE NEGCIO POSICIONAMENTO

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

POSICIONAMENTO O ESPAO QUE SUA EMPRESA OCUPA NA MENTE DO CONSUMIDOR

IDENTIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO NESPRESSO

Hoje sinnimo de sofisticao no mercado de caf graas ao seu produto diferenciado e estratgia de posicionamento.
_ COMO FUNCIONA? AS CPSULAS DE CAF DE VARIOS TIPOS SO COLOCADAS EM UMA MQUINA QUE PREPARA UM CAF DE ALTA QUALIDADE E COM RAPIDEZ.

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO NESPRESSO

POR QUE FOI CRIADA?


_No existia um caf premium
_No havia um sistema em que fosse possvel fazer caf de qualidade rpido e sem sujeira _O mercado de caf torrado e modo era pouco explorado pela nestl

O SISTEMA NESPRESSO FOI CRIADO PARA SER COMERCIALIZADO PARA RESTAURANTES

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO NESPRESSO
LINHA DO TEMPO

depsito da patente do nome nespresso


foco no mercado de escritrios criao da nespresso sa e mudana na estratgia

1976 1982

PROBLEMA
baixa aceitao do mercado de restaurantes

1986

SOLUO
mudana do pblico-alvo para escritrios

crescimento anual mdio de 35%

2000-2008

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO NESPRESSO
LINHA DO TEMPO

PROBLEMA
1976 1982
vendas abaixo do esperado para escritrios

depsito da patente do nome nespresso


foco no mercado de escritrios criao da nespresso sa e mudana na estratgia

SOLUO
_mudana do pblico-alvo para residncias de alta renda _criao de uma poltica inovadora de relacionamento e distribuio _posicionamento da marca como premium _mudana de b2b para b2c

1986

crescimento anual mdio de 35%

2000-2008

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


CASO NESPRESSO
LINHA DO TEMPO

depsito da patente do nome nespresso


foco no mercado de escritrios criao da nespresso sa e mudana na estratgia

1976 1982

SOLUO
_a nespresso hoje sinnimo de sofisticao em termos de caf _expandiu suas operaes para mais de 50 pases

1986

_crescimento anual mdio de 35% entre 2000-2008


_tem 21% de participao no mercado de caf expresso

crescimento anual mdio de 35%

2000-2008

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

QUAL ESPAO AINDA NO FOI OCUPADO NA MENTE DO SEU CONSUMIDOR?

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL

EM QUE OUTROS FATORES VOC PODE PENSAR PARA CONSEGUIR INOVAR NO DIA A DIA DO SEU NEGCIO?

IDENDIFICANDO O SEU DIFERENCIAL


VEJA COMO AS EMPRESAS AO LADO ENCONTRARAM ESPAO PARA INOVAR EM DIFERENTES ASPECTOS DE SEU NEGCIO:
NOVIDADE CUSTOMIZAO

PREO

PERFORMANCE

CONVENINCIA

DESIGN

MARCA/STATUS

REDUO DE RISCOS

REDUO DOS CUSTOS

ACESSIBILIDADE

KNOW-HOW ESPECFICO

Andr Bianchi Como estimular a inovao?

PARA SE DIFERENCIAR NO MERCADO:


Pense nas perspectivas de produto, modelo de negcio, processo e posicionamento Considere tambm inovar diferenciando-se em: preo, performance, convenincia, customizao, etc.
_

LIES APRENDIDAS

Lembre-se que uma inovao no precisa ser radical, uma pequena melhoria pode fazer toda a diferena para resolver melhor o problema do seu cliente

1.Qual o diferencial do seu negcio/ideia de negcio? (Modelo de negcio, processos, produto ou posicionamento)

2.Quais benefcios trazidos pela sua soluo a diferenciam dos seus concorrentes?

AGORA SUA VEZ

1 dica: sempre que possvel, apresente mtricas reais para comprovar o benefcio da sua soluo, por exemplo: preo 40% menor, 50% mais rpido, presente em 80% mais pontos de venda do que o meu concorrente, etc. 2 dica: utilize o checklist nos materiais complementares qual o seu diferencial competitivo/ inovao? para refletir sobre os benefcios da sua soluo

O QUE UM NEGCIO ESCALVEL?


_um mercado grande _um modelo de negcio facilmente replicvel
A grande dificuldade do empreendedor no ter uma ideia maravilhosa, mas sim garantir a sua competitividade e pensar em como multiplicar o negcio. Uma ideia maravilhosa pode ser copiada rapidamente
LARCIO COSENTINO, EMPREENDEDOR DA TOTVS

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES


DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO

AGENDA

MODELO DE NEGCIO ESCALVEL


ESTRATGIA FUTURA

MERCADO

COMO SABER SE O SEU MERCADO

GRANDE
_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU PBLICO-ALVO

_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO


_IDENTIFIQUE SUAS TENDNCIAS

Caio Grimaldi Como segmentar o seu mercado?

PBLICO-ALVO
consumidor mercado cliente

PBLICO-ALVO
consumidor mercado cliente

consumidor mercado cliente


1 PASSO
A partir do seu conhecimento e observao de clientes, liste as principais caractersticas do seu consumidor que voc precisa entender.
Para segmentar o seu pblico, pense nos seguintes critrios:
demogrfico geogrfico psicogrfico comportamental uso e taxa de uso

setor, porte, idade da empresa, # idade, gnero, classe social, de funcionrios, faturamento, profisso nvel educacional, etc. do tomador de deciso, etc. regio, tamanho da rea, possvel raio de abrangncia do negcio, etc. classe social, estilo de vida, personalidade, crena, hobbies e interesses, etc. ocasies, benefcios, fidelidade, etc. frequncia de consumo, momento de uso, etc.

B2C

B2B

consumidor mercado cliente


REFLITA como voc dividiria seus clientes em grupos com caractersticas semelhantes?
EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL

_JOGADORES EVENTUAIS _JOGADORES DE FIM DE SEMANA _JOGADORES AMADORES MAIS TCNICOS _JOGADORES PROFISSIONAIS

consumidor mercado cliente


2 PASSO
Agora que voc entendeu que existem grupos de clientes com caractersticas diferentes, muito importante identificar as variveis e direcionadores principais que os diferenciam
EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL
_PREO _DURABILIDADE _POTNCIA DE CHUTE _MARCA _CUSTOMIZAO

consumidor mercado cliente


3 PASSO
Agora que voc identificou as variveis que diferenciam cada grupo, cruze essas informaes com os grupos de consumidores listados na etapa anterior
EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL
PREO BAIXO PREO PREMIUM CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO DURABILIDADE CUSTOMIZAO
X X

POETNCIA DE CHUTE

CONTROLE
X

EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL


JOGADORES EVENTUAIS
X

JOGADORES DE FIM DE SEMANA JOGADORES AMADORES MAIS TCNICOS


JOGADORES PROFISSIONAIS

PRESTGIO DA MARCA
X X

MACIEZ

consumidor mercado cliente


4 PASSO
Agora voc deve escolher o pblico que mais combina com o seu negcio
EXEMPLO: CHUTEIRA DE FUTEBOL
PREO PREMIUM DURABILIDADE CHUTERIA DE FUTEBOL SEGMENTOS DE MERCADO CUSTOMIZAO X X PREO BAIXO POETNCIA DE CHUTE CONTROLE X PRESTGIO DA MARCA X X MACIEZ

JOGADORES EVENTUAIS

JOGADORES DE FIM DE SEMANA JOGADORES AMADORES MAIS TCNICOS JOGADORES PROFISSIONAIS

PBLICO- ALVO

ESSENCIAL MANTER O FOCO

DOMINE UM SEGMENTO PARA DEPOIS CRIAR NOVAS SOLUES

consumidor mercado cliente


COMO SABER SE O SEU MERCADO GRANDE?
_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU PBLICO-ALVO

_CALCULE O TAMANHO DO MERCADO


_IDENTIFIQUE SUAS TENDNCIAS

A IMPORTNCIA DE DIMENSIONAR O MERCADO


DIMENSIONAR O TAMANHO

consumidor mercado cliente

DO SEU MERCADO AJUDA VOC A...


_SABER QUAL O POTENCIAL DE FATURAMENTO DA SUA EMPRESA

_DETERMINAR SUA PREVISO DE VENDAS _SITUAR A SUA EMPRESA EM RELAO AOS CONCORRENTES

_PLANEJAR SUA ESTRATGIA DE MARKETING

_DECIDIR SE VALE A PENA OU NO LANAR NOVOS PRODUTOS NESTE MERCADO

consumidor mercado cliente


MERCADO TOTAL MERCADO POTENCIAL

MERCADO TOTAL: Conjunto de consumidores de um segmento de mercado. MERCADO POTENCIAL: Conjunto de consumidores que apresentam um nvel suficiente de interesse e renda por uma oferta de mercado. MERCADO DISPONVEL: Conjunto de consumidores que tm interesse, renda e acesso a uma oferta especfica de mercado.

MERCADO DISPONVEL

consumidor mercado cliente


ONDE ENCONTRAR DADOS SOBRE O SEU MERCADO?
DICA Faa o download de nossa planilha com indicao de algumas fontes de dados por setores

_ASSOCIAES DE INDSTRIAS _ASSOCIAES BRASILEIRAS _TRABALHOS DE CONCLUSO DE CURSO / TESES SOBRE O MERCADO EM QUESTO _RELATRIOS DE CONSULTORIAS / BANCOS DE INVESTIMENTO

_CONVERSE COM PESSOAS QUE TRABALHAM NESTE MERCADO


_CONVERSE COM INVESTIDORES/EXPERTS DESSE MERCADO QUE VOC CONHEA

consumidor mercado cliente


de baixo pra cima
de cima pra baixo

POR ONDE COMEAR?

POR ONDE COMEAR?

consumidor mercado cliente


_NMERO DE CONSUMIDORES DO SEU PBLICO-ALVO _DEFINA/DESCUBRA O SEU TICKET MDIO POR CLIENTE (VALOR MDIO QUE CADA CLIENTE PAGA POR SUA SOLUO) _MULTIPLIQUE O NMERO DE CONSUMIDORES PELO TICKET MDIO E DESCUBRA O TAMANHO DO SEU MERCADO

de baixo pra cima de cima pra baixo

de baixo pra cima

CASO SADE BRASIL


A empresa sade brasil vende softwares de gesto para hospitais de pequeno porte, atuando nas regies sudeste e nordeste do pas.
Como calcular o tamanho do seu mercado?

de baixo pra cima

CASO SADE BRASIL


NMERO DE HOSPITAIS NMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE

NMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE DAS REGIES NE E SE

de baixo pra cima

MERCADO TOTAL: O BRASIL POSSUI 6650 HOSPITAIS, SEGUNDO O CADASTRO NACIONAL DE ESTABELECIMENTOS DE SADE (CNES) MERCADO POTENCIAL: DESSES, 1591 SO DE PEQUENO PORTE (AT 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTRIO DA SADE. MERCADO DISPONVEL: A SADE BRASIL ATUA NA REGIO NORDESTE E SUDESTE DO PAS, NAS QUAIS EXISTEM 841 HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE(AT 30 LEITOS), SEGUNDO O MINISTRIO DA SADE.

CASO SADE BRASIL


NMERO DE HOSPITAIS NMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE NMERO DE HOSPITAIS DE PEQUENO PORTE DAS REGIES NE E SE

Considerando que seu ticket mdio por hospital de R$100.000 / ano, o mercado disponvel da Sade Brasil de R$ 84.100.000 / ano (841 x 100.000). Entretanto, o mercado potencial que ela pode atingir (atuando em todo o Brasil) de 1591 x R$ 100.000 = R$ 159.100.000/ano

consumidor mercado cliente


POR ONDE COMEAR?
de baixo pra cima de cima pra baixo
_ENCONTRE INFORMAES SOBRE O SEU SEGMENTO DE MERCADO TOTAL (EX: FATURAMENTO , NUMERO DE CONSUMIDORES, ETC.) _BUSQUE POR INFORMAES MAIS ESPECFICAS DO SEU MERCADO ALVO E TENTE APLICAR AS MESMAS PROPORES PARA O MERCADO TOTAL QUE VOC ENCONTROU ANTERIORMENTE _TENTE REDUZIR AO MXIMO O TAMANHO DO MERCADO TOTAL DE ACORDO COM AS CARACTERSTICAS DO SEU PBLICO-ALVO

de cima pra baixo

CASO MVEIS ONLINE


A empresa mveis online um e-commerce de mveis e itens domsticos focado em consumidores da classe c.
Como calcular o tamanho do seu mercado?

de cima pra baixo

CASO MVEIS ONLINE


FATURAMENTO TOTAL DE MVEIS E ITENS DOMSTICOS NO BRASIL GASTOS DA CLASSE C COM MVEIS E ITENS DOMSTICOS

% DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS ONLINE

de cima pra baixo

CASO MVEIS ONLINE


FATURAMENTO TOTAL DE MVEIS E ITENS DOMSTICOS NO BRASIL GASTOS DA CLASSE C COM MVEIS E ITENS DOMSTICOS % DE PESSOAS DA CLASSE C QUE FAZ COMPRAS ONLINE

MERCADO TOTAL: O VALOR TOTAL DO MERCADO DE MVEIS E ITENS DOMSTICOS FOI DE APROXIMADAMENTE R$ 42 BILHES EM 2010, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR. MERCADO POTENCIAL: A CLASSE C REPRESENTA CERCA DE 43% DO CONSUMO TOTAL DE MVEIS E ITENS DOMSTICOS NO BRASIL, O QUE REPRESENTA R$ 17,9 BILHES, SEGUNDO PESQUISA DO INSTITUTO DATA POPULAR.

MERCADO DISPONVEL: APENAS 9% DA CLASSE C FAZ COMPRAS ONLINE SEGUNDO O E-BIT.

Logo, o mercado disponvel da empresa Mveis Online de 9% x R$ 17,9bi = R$ 1,6 bilhes/ano. Com a tendncia de crescimento do nmero de consumidores online, seu mercado atingir propores cada vez maiores.

consumidor mercado cliente


COMO SABER SE O SEU MERCADO GRANDE?
_IDENTIFIQUE E SEGMENTE SEU PBLICO-ALVO _CALCULE O TAMANHO DO MERCADO _IDENTIFIQUE SUAS TENDNCIAS

consumidor mercado cliente


AS TENDNCIAS DO SEU MERCADO.
_DEVEM INFLUENCIAR E MOLDAR A VISO DA SUA EMPRESA.
_PODEM INSPIRAR VOC A CRIAR NOVOS CONCEITOS DE NOVOS NEGCIOS, PRODUTOS E/OU SERVIOS _PODEM INSPIRAR CAMPANHAS E AES DE MARKETING _PERMITEM GUIAR A ESTRATGIA FUTURA DA SUA EMPRESA _PODEM AUXILIAR NA CRIAO DE NOVAS ESTRATGIAS DE VENDAS _PODEM AUXILI-LO A SE MANTER COMPETITIVO

ALGUMAS TENDNCIAS ATUAIS


CUSTOMIZAO MAIS GASTOS COM SADE EXPANSO DE INFRA ESTRUTURA AUMENTO DA DEMANDA POR QUALIFICAO PROFISSIONAL

SOFTWARE COMO SERVIO

GRANDES BANCOS DE DADOS

MOBILIDADE

SISTEMAS DE SEGURANA NA INTERNET

COMPARTILHA MENTO EM TEMPO REAL

COMRCIO ELETRNICO

MDIAS SOCIAIS

DESENVOLVIMENTO COLETIVO

consumidor mercado cliente


_FICAR ATENTO S NOTCIAS SOBRE O SEU SETOR PARA _FICAR ATENTO AOS LANAMENTOS DOS IDENTIFICAR SEUS CONCORRENTES TENDNCIAS, O _IDENTIFICAR MUDANAS EM SEU DIA-A-DIA EMPREENDEDOR _FREQUENTAR CONVENES, EVENTOS E FEIRAS DO SEU SETOR DEVE: _COMPARAR O SEU SETOR NO BRASIL COM O MESMO SETOR EM PASES DESENVOLVIDOS _ESTAR INSERIDO NAS REDES SOCIAIS _FICAR ATENTO A SITES ESPECIALIZADOS EM TENDNCIAS (ex: TRENDWATCHING.COM) _CONVERSAR COM SEUS CLIENTES

Para saber se o seu negcio tem grande potencial de mercado, preciso: _SEGMENTAR SEUS CLIENTES E DEFINIR QUAL O SEU PBLICO-ALVO

LIES APRENDIDAS

_CALCULAR O TAMANHO DO SEU MERCADO _IDENTIFICAR SUAS TENDNCIAS

2. Defina o mercado do Beleza Natural. Suponha que seu pblico-alvo so mulheres das classes C e D, com mais de 14 anos do estado do Rio de Janeiro, com cabelos crespos ou ondulados. Suponha tambm que o servio oferecido a um preo mdio de R$ 50,00.

AGORA SUA VEZ

Calcule o tamanho do mercado; Descubra quais so as tendncias atuais do setor. 2. Agora faa o mesmo para o seu negcio.

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES


DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO

AGENDA

MODELO DE NEGCIO ESCALVEL


ESTRATGIA FUTURA

MODELO DE NEGCIO

ESCALONVEL

O QUE UM MODELO DE NEGCIO?


COMO A EMPRESA CRIA, CAPTURA E ENTREGA VALOR
OU SEJA, COMO A EMPRESA SE RELACIONA COM SEUS CLIENTES, OBTM RECEITA, DISTRIBUI SEUS PRODUTOS, ETC.

ESCALABILIDADE
MODELO ESCALVEL AQUELE QUE PERMITE EMPRESA FAZER MAIS COM MENOS

A receita cresce em maior proporo que os custos.

PRINCIPAIS FATORES QUE O EMPREENDEDOR PRECISA CONSIDERAR PARA TER UM MODELO DE NEGCIO ESCALVEL:
Modelo de venda

Modelo de precificao
Dependncia de recursos financeiros Dependncia de capital humano

Dependncia de matria-prima
Customizao

O QUE UM MODELO DE VENDAS ESCALVEL?


UM MODELO NO QUAL VOC CONSEGUE PREVER A ENTRADA DE NOVOS CLIENTES Como fazer isso? Voc precisa tornar o seu funil de vendas replicvel:

_Faa um mapeamento
_D potenciais clientes

_Quantifique os recursos necessrios para conseguir cada cliente _Crie um funil de vendas

ESCALABILIDADE
_CLIENTES COM PROCESSO DE DECISO BUROCRTICO E DEMORADO _GRANDES ESFOROS DE VENDA PARA CLIENTES QUE TRAZEM POUCO RETORNO _DISPERSO GEOGRFICA DE CLIENTES

Quais cuidados devo ter para aumentar a escala das minhas vendas?

Roberto Assef Critrios essenciais de precificao

O QUE UM MODELO DE PRECIFICAO ESCALVEL?


AQUELE QUE GARANTE RECORRNCIA E QUE PERMITE GANHAR MAIS DINHEIRO A MEDIDA QUE O SEU CLIENTE CRESCE OU UTILIZA MAIS A SUA SOLUO!

Como fazer isso?

VENDA COMO SERVIO/ RECEITA RECORRENTE PRECIFICAO DO PRODUTO/SERVIO DE FORMA VARIVEL

ESCALABILIDADE CASO: ACESSO DIGITAL


Simplificou o gerenciamento eletrnico de documentos e criou um modelo de negcio inovador no qual a soluo vendida como um "pacote", cobrado por meio de mensalidade.

A ACESSO DIGITAL TAMBM ENCONTROU UMA FORMA DE CRESCER JUNTO COM SEU CLIENTE, OU SEJA, QUANTO MAIS DOCUMENTOS ELE ARMAZENA, E MAIS PONTOS DE DIGITALIZAO ELE POSSUI, MAIOR O VALOR DE SUA MENSALIDADE.

ESCALABILIDADE
DEPENDNCIA DE CAPITAL
NEGCIOS INTENSIVOS EM CAPITAL EXIGEM UM ALTO DESEMBOLSO DE DINHEIRO EM MAQUINRIO, PROPRIEDADES, ETC. Exemplos: Construtoras, operadoras areas, montadoras de carro. MAS QUANDO O PRODUTO/SERVIO EXIGE MUITO CAPITAL, O NEGCIO NO PODE SER FACILMENTE REPLICVEL? Pode: descentralizando custos! ALTA ESCALABILIDADE BAIXA ESCALABILIDADE

ESCALABILIDADE
CASO: CASA DO CONSTRUTOR

Aluga mquinas e equipamentos de pequeno porte para construo civil.


QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? ALTOS CUSTOS PARA ESTABELECIMENTO DE NOVAS LOJAS DEVIDO A NECESSIDADE DE COMPRA DE EQUIPAMENTOS. COMO O SOLUCIONOU? ADERIU AO MODELO DE FRANQUIAS, REPASSANDO OS ALTOS CUSTOS DE INSTALAO DAS LOJAS PARA SEUS FRANQUEADOS.

Marcelo Cherto Como saber se o seu negcio pode virar uma franquia?

OUTRAS FORMAS DE REDUZIR NECESSIDADE DE CAPITAL


DESENVOLVER UMA CADEIA DE FORNECEDORES QUE ASSUMA PARTE DO CUSTO QUE O SEU NEGCIO TERIA QUE ARCAR

ESCALABILIDADE
DEPENDNCIA DE PESSOAS
SEU NEGCIO DEPENDENTE DE PESSOAS? Voc precisa multiplicar o nmero de pessoas para aumentar o seu faturamento? BAIXA ESCALABILIDADE

O seu negcio precisa de pessoas com alto nvel de especializao?


COMO ESCALAR NEGCIOS MUITO DEPENDENTES DE PESSOAS? ALTA ESCALABILIDADE

Tecnologia, processos mais eficientes, novos modelos de negcio, etc.

ESCALABILIDADE
CASO: TECSADE

A tecsade realiza a manuteno dos equipamentos dos hospitais, permitindo com que estes possam focar em cuidar de seus pacientes.
QUAL PROBLEMA TINHA PARA CRESCER? FORTE DEPENDNCIA DE MO-DE-OBRA ESPECIALIZADA COM KNOW-HOW SOBRE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES. COMO O SOLUCIONOU? SISTEMATIZOU DETALHADAMENTE MAIS DE 500 PROCEDIMENTOS TCNICOS EM MANUTENO PREVENTIVA DE EQUIPAMENTOS HOSPITALARES.

Esta a nica empresa de seu segmento que consegue estar presente em 12 estados brasileiros

ESCALABILIDADE
CASO: CASH MONITOR

A cashmonitor tem como objetivo uma soluo, a qual permite empresas a garantir de fato que as operadoras de carto de crdito repassaram todo o dinheiro pago por seus clientes no carto para o caixa da empresa!
COMO ERA O PROCESSO SEM A SOLUO DA CASH MONITOR? PROCESSO DE CHECAGEM DE RECEBIMENTOS FEITO DE FORMA MANUAL DESPERDCIO DE TEMPO PARA REALIZAO DO PROCESSO MANUAL. PERDA DE CONTROLE DE FRAUDES E CANCELAMENTOS

VALOR DE CONTAS A RECEBER NO CONFIVEL

ESCALABILIDADE
CASO: CASH MONITOR

Como a cash monitor encontrou uma soluo escalvel?

DESENVOLVEU UMA TECNOLOGIA QUE CAPTURA E GERENCIA AUTOMATICAMENTE TODAS AS TRANSAES CONSEGUE ATENDER A EMPRESAS DE DIFERENTES PORTES COM O MESMO PRODUTO O PRODUTO PODE SER ACESSADO PELA NUVEM, SEM NECESSIDADE DE INSTALAO DE QUALQUER SOFTWARE NO CLIENTE

COMO GANHAR ESCALA DEPENDENDO DE MATRIAS PRIMAS ESPECFICAS?


Desenvolva sua cadeia de fornecedores Encontre uma forma de produzir voc mesmo essa matria-prima Evite depender de poucos fornecedores

ESCALABILIDADE
COMO GANHAR ESCALA COM UM PRODUTO/SERVIO CUSTOMIZADO?
BAIXA ESCALABILIDADE

QUANDO CADA PRODUTO OU SERVIO NICO, EXIGE-SE MUITO ESFORO PARA ENTREGAR A SOLUO

O QUE FAZER?

ALTA ESCALABILIDADE

Dar ao consumidor a sensao de customizao, mantendo um processo de produo padronizado

ESCALABILIDADE
CASO: SPOLETO

Como ganhar escala dependendo de matrias primas especficas?

ESCALABILIDADE
CASO: NIKE

Como ganhar escala dependendo de matrias primas especficas?

CONSIDERANDO OS FATORES ANTERIORES, VEJA OS EXEMPLOS DE

MODELOS DE NEGCIO COM BAIXA E ALTA ESCALABILIDADE:

BAIXA

ALTA

CONSULTORIA
VENDA PARA EXECUTIVOS/PESSOAS COM ALTO PODER DE DECISO COBRANA POR PROJETO ALTA DEPENDNCIA DE PESSOAS

EMPRESA QUE VENDE SOFTWARE COMO SERVIO NA NUVEM


VENDA FEITA PELA INTERNET
PRODUTO PADRONIZADO OU COM POUCA CUSTOMIZAO BAIXA DEPENDNCIA DE PESSOAS COBRANA MENSAL SEM NECESSIDADE DE NOVOS ESFOROS DE VENDA

PROJETOS CUSTOMIZADOS PARA CADA CLIENTE

PARA UM NEGCIO SER FACILMENTE ESCALVEL, ELE DEVE TER: UM MERCADO GRANDE E/OU EM GRANDE CRESCIMENTO UM MODELO DE NEGCIO FACILMENTE REPLICVEL, CONSIDERANDO:

LIES APRENDIDAS

_Modelo de venda _Modelo de precificao _Dependncia de recursos financeiros _Dependncia de capital humano _Dependncia de matria-prima _Customizao

EXERCCIO

SEU MODELO DE NEGCIO FACILMENTE REPLICVEL?


A. POSSVEL MANTER O SEU DIFERENCIAL COMPETITIVO SENDO 10 VEZES MAIOR DO QUE A EMPRESA HOJE? O QUE PRECISAR MUDAR COM O CRESCIMENTO? B. QUAIS SO OS PRINCIPAIS GARGALOS PARA O CRESCIMENTO? EX. CAPITAL, PESSOAS, MODELO DE VENDAS, ETC. C. CITE 3 AES PARA AUMENTAR A ESCALABILIDADE DE SEU NEGCIO.

AGORA SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES


DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO

AGENDA

MODELO DE NEGCIO ESCALVEL


ESTRATGIA FUTURA

ESTRATGIA FUTURA

ESTRATGIA FUTURA
... O MODELO DE DECISES DE UMA EMPRESA QUE REVELA SEUS OBJETIVOS, O ESCOPO DO NEGCIO, DETERMINA METAS, E CRIA PLANOS DE AO.

PORQUE TER UMA ESTRATGIA FUTURA?


Precisa de foco para realizar o sonho. Muitas vezes vejo pessoas com sonhos muito bacanas se perderem porque querem concretiz-los de uma vez s. Voc tem que ter um sonho, mas preciso racionaliz-lo no dia a dia e dividi-lo em etapas
Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev

ESTRATGIA FUTURA

Como definir uma estratgia?

1 2

ONDE QUEREMOS CHEGAR QUAIS CAMINHOS DEVEMOS TOMAR

3
4

O QUE DEVEMOS ATINGIR


O QUE TEMOS QUE FAZER

1 PASSO

DEFINA ONDE VOC QUER QUE O SEU NEGCIO CHEGUE EM 3-5 ANOS.

Voc pode definir em termos de: FATURAMENTO NMERO DE CLIENTES NMERO DE PONTOS DE VENDA/CANAIS NMERO DE PRODUTOS

2 PASSO

LISTE OS OBJETIVOS MACRO QUE VOC PRECISAR ATINGIR , TAMBM CHAMADOS DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO. Exemplos de direcionadores de crescimento: Lanamento de novos produtos Expanso Geogrfica Fechamento de parcerias-chave Esforos para aquisio de clientes Levantamento de capital Compra de concorrentes Entrada em novos segmentos de clientes

3 PASSO
PARA QUE VOC SAIBA QUANDO OS SEUS OBJETIVOS FORAM ATINGIDOS, IMPORTANTE TER UMA META ASSOCIADA A CADA UM DELES. PARA DEFINIR A META, UTILIZE A METODOLOGIA SMART. ESPECFICA

MENSURVEL
ATINGVEL RELEVANTE TEMPORAL
EXEMPLOS Lanamento de 5 novos produtos Abertura de filiais em pelo menos 3 estados Fechamento de 7 parcerias-chave

4 PASSO

AGORA DEFINA AS AES PARA ATINGIR AS VENDAS.

Suas aes devem:


SER CLARAS E AUTOEXPLICATIVAS TER PRAZOS DEFINIDOS TER CUSTOS DETALHADOS TER UM IMPACTO DIRETO NO OBJETIVO
EXEMPLOS Ligar para 15 clientes; Fazer uma lista de possveis fornecedores; Apresentar uma proposta comercial para 10 clientes

ESTRATGIA FUTURA Como desdobrar os objetivos em aes?


OBJETIVO: LANAMENTO DE NOVOS PRODUTOS O QUE
Levantamento de sugestes com clientes

QUEM

QUANDO

ONDE

POR QUE
Insumos para novos produtos Validao dos novos produtos com potenciais clientes

COMO
Pesquisa primria

QUANTO

Fulano

Dezembro 2014

Lojas da rede

R$ 2.500,00

Apresentao de proposta comercial

Ciclano

Julho 2013

Local de trabalho dos potenciais clientes

Contato direto com os clientes

R$ 20.000,00

ESTRATGIA FUTURA Onde a empresa quer chegar


FATURAMENTO DE 5 MILHES/ANO EM 2016
OBJETIVO

LANAMENTO DE NOVOS PRODUTOS 5 NOVOS PRODUTOS

AUMENTO DA PRODUO 200 PRODUTOS/MS

ABERTURA DE FILIAIS EM OUTROS ESTADOS 3 ESTADOS

AES

METAS

Levantamento de sugestes com clientes

Apresentao da proposta comercal para 10 clientes

Listagem de potenciais fornecedores

Negociao com fornecedores

Negociar com prefeituras

Levantar os custos necessrios para criao de novas filiais

ESTRATGIA FUTURA No adianta ter uma estratgia sem um bom time para execut-la!
CONSTRUA UM TIME QUE D SUPORTE OPERAO E, CONFORME SUA EMPRESA FOR CRESCENDO, SEJA CAPAZ DE AUXILI-LO NA TOMADA DE DECISES E NA EXPANSO DO SEU NEGCIO.

ESTRATGIA FUTURA

Gente o maior ATIVO!


_CONTRATE PESSOAS MELHORES QUE VOC;
_CONSTRUA UM TIME COMPLEMENTAR; _UTILIZE A MERITOCRACIA NA SUA EMPRESA; _MANTENHA UMA GESTO POR RESULTADOS; _INVISTA NO DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES.

Do planejamento execuo: as duas faces da mesma moeda Yoshio Kawakami

PLANEJAMENTO E EXECUO TEM QUE ESTAR CONECTADOS

PARA ELABORAR UMA ESTRATGIA DE SUCESSO, PRECISO: DEFINIR ONDE QUER CHEGAR DEFINIR COMO CHEGAR L (DIRECIONADORES DE CRESCIMENTO) ESTIPULAR METAS DEFINIR AES MONTAR UM TIME E EXECUTAR O PLANEJAMENTO

LIES APRENDIDAS

EXERCCIO
1.DEFINA ONDE VOC QUER QUE O SEU NEGCIO ESTEJA DAQUI A 3 ANOS. 2. LISTE OS OBJETIVOS QUE VOC VAI PRECISAR ATINGIR PARA ALCANAR O QUE VOC DESEJA. REFLITA: ESSES OBJETIVOS SO SUFICIENTES E RELEVANTES PARA O SEU NEGCIO? COMO CADA UM IMPACTA NO NEGCIO? 3. PARA CADA OBJETIVO, ESTABELEA UMA META. 4. UTILIZE A METODOLOGIA PROPOSTA NO SLIDE 139 PARA TRANSFORMAR SEUS OBJETIVOS EM AES TANGVEIS.

AGORA SUA VEZ DE BOTAR PRA FAZER!

Ningum te paga para resolver um no problema

IDENTIFICANDO PROBLEMAS E CRIANDO SOLUES DIFERENCIAL COMPETITIVO E INOVAO MERCADO MODELO DE NEGCIO ESCALVEL

Inovao resolver melhor um problema, de uma forma dificil de ser copiada

O tamanho do mercado indica at onde a sua empresa pode chegar

Um modelo de negcio escalvel aquele que te permite fazer mais com menos

Foco e execuo so a chave para o crescimento

ESTRATGIA FUTURA

FECHAMENTO DO CURSO

APRENDEMOS QUE UM NEGCIO DE ALTO IMPACTO DEVE TER:

_um diferencial competitivo/inovao claro _um mercado grande _um modelo de negcio escalvel _uma estratgia futura clara: muito foco! _empreendedor e time com sonho grande e capacidade de execuo

CASO TECVERDE
Prover solues construtivas e inovadoras que proporcionem uma experincia superior de consumo em habitaes populares

CASO TECVERDE
EM UMA EXPERINCIA TRADICIONAL DE CONSTRUO DE CASAS, O CLIENTE DEVE: _COMPRAR O TERRENO _CONTRATAR MO-DE-OBRA _COMPRAR MATERIAL DE CONSTRUO _PROBLEMAS ENFRENTADOS: _NO SE SABE EXATAMENTE QUANTO SER NECESSRIO DE CADA MATERIAL _O CUSTO FINAL DA OBRA COSTUMA EXTRAPOLAR EM AT 50% O VALOR INICIAL _OS PRAZOS DA OBRA DIFICILMENTE SO CUMPRIDOS

QUAL PROBLEMA A TECVERDE RESOLVE?

A soluo da Tecverde melhora a experincia de compra, oferecendo um produto diferenciado e simplificando o processo de construo da casa para o cliente final.

CASO TECVERDE

POR QUE ELA INOVADORA?


Produto: utiliza uma tecnologia diferenciada para construo de casas (wood frame), adaptada ao estilo do brasileiro.
CASA DE 150 M2 Prazo total Emisso CO Resduos de construo CONSTRUO TRADICIONAL 280 dias 22t CONSTRUO COM TECNOLOGIA TECVERDE: 60 dias 4t REDUO 79% 80%

21t

3t

85%

CASO TECVERDE
INCLUSIVE PELA INTERNET

PARCERIA COM INCORPORADORAS

FINANCIAMENTO BANCRIO DO IMVEL. GARANTIA DE PRAZO E PREO

CASO TECVERDE
garantia de preo e prazo

experincia de consumo

sustentabilidade

financiamento

domnio da tecnologia

EXPERINCIA DE CONSUMO TECVERDE

CASO TECVERDE POR QUE ELA ESCALVEL?


Mercado total: O mercado de novos empreendimentos (residenciais e comerciais), em 2010, nas principais regies brasileiras somou um valor total de vendas de R$ 57 bilhes. Mas e o mercado de Curitiba? Quantas pessoas tm interesse em comprar uma casa? 90 mil famlias curitibanas tm inteno de comprar um imvel nos prximos 3 anos. Desses, 45% tem inteno de comprar uma casa (40.500 pessoas). Entre as pessoas que tm interesse, quantas tm renda para comprar uma casa da tecverde? Das 40.500 casas que as famlias curitibanas tm inteno de comprar, 11% so de mdio/alto padro (acima de R$250.000), o foco da TecVerde.

MERCADO DISPONVEL DA TECVERDE DE 4.500 CASAS. SUPONDO UM TICKET MDIO (RECEITA POR CASA) DE R$450.000 O MERCADO DISPONVEL DA TECVERDE DE 450.000 X 4.500 = R$ 2 BILHES.
Fonte de dados: Sinducon-PR

CASO TECVERDE
_INDUSTRIALIZOU o processo de construo de uma casa _modelo de vendas que permite que o consumidor compre uma casa pela INTERNET

CASO TECVERDE QUAL A SUA ESTRATGIA FUTURA?


1. LANAMENTO DE 2 NOVOS PRODUTOS PARA ENTRADA EM NOVOS SEGMENTOS DE CLIENTES; 2. REALIZAO DE PARCERIAS COM MAIS INCORPORADORAS; 3. UTILIZAO DE NOVOS CANAIS DE VENDA PARA AGILIZAR O PROCESSO DE COMPRA DOS CLIENTES; 4. LICENCIAMENTO DA TECNOLOGIA PARA CONSTRUTORAS PARCEIRAS.

SONHE
COMEE PEQUENO MAS

GRANDE

SE VOC TEM UM SONHO PEQUENO, QUALQUER OBSTCULO PEQUENO INTRANSPONVEL. AGORA, SE VOC PENSAR GRANDE, QUALQUER PROBLEMA GRANDE QUE APARECER NO CAMINHO VAI PARECER PEQUENO. COM UM SONHO GRANDE, OS OBSTCULOS VIRAM PARTE DA ROTINA, COMO ACORDAR, ESCOVAR OS DENTES E TOMAR CAF. S VEZES, VOC PODE AT

BATER NO MURO, MAS VAI VOLTAR, CONTORN-LO OU


DERRUB-LO PARA CHEGAR EM ALGUM LUGAR.
Beto Sicupira, empreendedor da ABInBev

Sonho grande do empreendedor da Tec Verde Caio Bonatto

AGORA A SUA VEZ, CRIE O SEU NEGCIO DE ALTO IMPACTO!

ESTRATGIA FUTURA

ESTRATGIA FUTURA

OBJETIVO 01

OBJETIVO 02

OBJETIVO 03

OBJETIVO 04

OBJETIVO 05

ESTRATGIA FUTURA

OBJETIVO 01

OBJETIVO 02

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METAS

METAS

METAS

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ESTRATGIA FUTURA

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METAS

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AES

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