Organigrama Empresarial

INTRODUCCION
En una empresa la estructura es la disposicin de sus elementos. El primer paso de su organizacin es la descripcin de los puestos de trabajo as como la asignacin de responsabilidades. Posteriormente tendr lugar el establecimiento de las relaciones de autoridad y coordinacin, mediante la determinacin de niveles de jerarqua a escalones de autoridad. Es lo que se llama estructura horizontal o vertical de la empresa porque los puestos estn colocados de arriba a bajo o de izquierda a derecha desde el nivel ms alto al ms bajo respectivamente. a estructura de una empresa es uno de los elementos clave de la organizacin por tanto es importante conocer cuales son las clases de organigramas que hay para saber cuales son los organismos y cargos que componen la organizacional de la empresa. estructura

CONCEPTO
Organigrama !rgano " rgano u organismo # grama " gr$ico% es la gr$ica que representa la organizacin de una empresa, o sea, su estructura organizacional.

Es la gr$ica estadstica, esto es, corresponde a la radiogra$a de la empresa y muestra su esqueleto y su constitucin interna, pero no su $uncionamiento ni su dinmica. &ambi'n son herramientas necesarias para llevar a cabo una organizacin racional.

FUNCIONES
Para la ciencia de la administracin: (irve de asistencia y orientacin de todas las unidades administrativas de la empresa al re$lejar la estructura organizativa y sus caractersticas gr$icas y actualizaciones.

Para el rea de organizacin y sistema: (irve para re$lejar la estructura as como velar por su permanente revisin y actualizacin !en las empresas peque)as y medianas, generalmente la unidad de personal asume esta $uncin%, la cual se da a conocer a toda la compa)a a trav's de los manuales de organizacin.

Para el rea de administracin de ersonal: El analista de personal requiere de este instrumento para los estudios de descripcin y anlisis de cargos, los planes de administracin de sueldos y

salarios y en general como elemento de apoyo para la implementacin, seguimiento y actualizacin de todos los sistemas de personal. ! en "orma general sir#e ara:

*escubrir y eliminar de$ectos o $allas de organizacin. +omunicar la estructura organizativa. ,e$lejar los cambios organizativos.

$ENT%&%S

-n importante $abricante menciono alguna vez que aunque poda ver alg.n uso del organigrama en su $abrica, se haba negado hacer el organigrama por encima del nivel de intendente de $abrica. (u argumento era que los organigramas tienden a hacer a la gente demasiado consciente de ser superiores o in$eriores, tienden a destruir el sentimiento de equipo y dan a las personas que ocupan un casillero en el organigrama una sensacin demasiado grande de /propiedad/. Otro alto ejecutivo comentaba que si a una organizacin se le priva del organigrama se puede cambiar con ms $acilidad la organizacin, y que la ausencia de un organigrama, $undamentalmente en lo que se re$iere a la micro0organizacin, alienta un impulso competitivo por puestos ejecutivos superiores por parte del grupo de gerencia media que no aparece en el diagrama.

Estas razones para no hacer diagramas de las estructuras organizativas evidentemente no tienen peso. as relaciones entre subordinado y superior e1isten no debido al diagrama sino ms bien debido a las relaciones jerrquicas esenciales. En cuanto a la a$irmacin de que un organigrama crea un sentimiento demasiado con$ortable y merma el impulso por parte de aquellos que han triun$ado, 'stas son cuestiones de liderazgo superior2 de reorganizar cuando el ambiente de la empresa lo e1ija, de desarrollar una tradicin de cambio y de hacer que los gerentes subordinados contin.en cumpliendo con estndares de desempe)o adecuados y bien comprendidos. os gerentes que creen que el espritu de equipo puede producirse sin describir claramente las relaciones, se estn enga)ando a s mismo y preparan el campo a las intrigas, $rustracin, pasarse la culpa unos a otros, $alta de coordinacin, duplicidad de es$uerzo, polticas vagas, toma de decisiones incierta y otras mani$estaciones de ine$iciencia organizacional. +omo un organigrama es un gra$ico de las lneas de autoridad en la toma de decisiones, a veces el mero hecho de hacerlo puede mostrar incongruencias !por ejemplo, duplicidad de unidades% y complejidades !ejemplo, el de alta

jerarquizacin% y conducir a su correccin. -n diagrama tambi'n revela a los gerentes y al personal nuevo cmo se vinculan dentro de la estructura completa.

DES$ENT%&%S

(olo contiene relaciones $ormales de autoridad y omiten las numerosas relaciones in$ormales signi$icativas. &ambi'n muestra las relaciones principales de lnea o $ormales. 3o indica cuanta autoridad e1iste en cualquier punto de la estructura. 4unque seria interesante hacer un organigrama con lneas de di$erente grosor para denotar la autoridad $ormal de diversos grados, la autoridad no est sujeta a tal medicin. 5 si se trazarn las lneas m.ltiples de relaciones in$ormales y de comunicacin, serian un organigrama tan complicado que no se comprendera. 6uchos organigramas muestran estructuras tal y como se supone que son y no como son en verdad. os gerentes dudan o descuidan su actualizacin, olvidando

que las estructuras organizacionales son dinmicas y que no debera dejarse que los organigramas se vuelvan anacrnicos. Otra di$icultad de los organigramas es que los individuos pueden con$undir las relaciones de autoridad con el status. El $uncionario de sta$$ que reporte al presidente de la corporacin puede incluirse en la parte superior de los organigramas, mientras que un gerente de lnea puede ubicarse dos niveles ms abajo. 4unque los buenos organigramas intentan hacer que sus niveles se ajusten a los niveles de importancia de la empresa, no siempre lo logran. Este problema puede manejarse al describir el mejor indicador del status2 los niveles salariales y las boni$icaciones.

TIPOS DE OR'%NI'R%(%S
Organigrama clsico

Es bsicamente un organigrama compuesto por rectngulos, que representan los cargos u rganos unidos entre s por lneas, que trazan las relaciones de comunicacin entre ellos. +uando las lneas son horizontales, representan relaciones de laterales de comunicacin. +uando son verticales, representan relaciones de autoridad !del superior sobre el subordinado% o relaciones de responsabilidad !del subordinado hacia el superior% lo que no est unido por ninguna lnea, no tiene relacin entre s. 7eneralmente, cada rectngulo presenta dos terminales de comunicacin. 3o cabe duda de que el cargo ms elevado de la empresa no tiene la terminal de arriba, mientras que el cargo ms bajo de la organizacin no tiene la terminal de abajo, pues no posee ning.n subordinado. En el organigrama clsico los rganos o cargos del mismo nivel jerrquico deben ser colocados paralelamente, utilizando la misma nomenclatura para designarlos. Es el tipo de organigrama ms $recuentemente utilizado. &erminales de comunicacin de los rganos o cargos Organigrama radial El organigrama radial tambi'n es llamado organigrama sectorial y se elabora mediante crculos conc'ntricos, cada uno de los cuales representa un nivel jerrquico. a autoridad m1ima se localiza en el centro del organigrama,

disminuyendo el nivel jerrquico a medida que se apro1ime a la peri$eria.

El organigrama radial permite representar de $orma compacta la estructura organizacional. (in embargo, presenta ciertas limitaciones de orden t'cnico, pues no permite la representacin de organismos au1iliares muy variados. Organigrama circ)lar

El organigrama circular es elaborado en crculos conc'ntricos que representan los diversos niveles jerrquicos trazados en lneas de puntos o cortadas. as lneas gruesas representan los canales de comunicacin os rganos se representan con

e1istentes entre los rganos o cargos.

rectngulos o crculos. 4 medida que se apro1iman al centro, los niveles jerrquicos son gradualmente ms elevados. En el centro del organigrama que el rgano c.pula de la empresa.

Organigramas Escalares

+onsiste en se)alar con distintas sangras en el margen izquierdo los distintos niveles jerrquicos, ayudndose de lneas que se)alan dichos mrgenes. Organigramas *orizontal ,epresentan los mismo elementos de los anteriores y en la misma $orma, slo que comenzando el nivel m1imo jerrquico a la izquierda y haci'ndose los dems niveles sucesivamente hacia la derecha.

Organigramas 8erticales En los organigramas verticales, cada puesto subordinado a otro se presenta por cuadros en un nivel in$erior, ligados por lneas que representa la comunicacin de responsabilidad y autoridad. *e cada cuadro del segundo nivel se sacan lneas que indican la comunicacin de autoridad y responsabilidad a los puestos que dependen de 'l y as sucesivamente.

+ 4(9:9+4+9O3 *E O,74397,464
%lg)nos a)tores los clasi"ican de ac)erdo con: a. +ontenido

Estructurales. &iene por objeto la representacin de los rganos que integran el organismo social.

:uncionales. 9ndican en el cuerpo de la gr$ica, adems de los rganos, las $unciones principales que 'stos realizan.

*e integracin de puestos. (e)alan en cada rgano, los di$erentes puestos establecidos, as como el n.mero de puestos e1istentes y requeridos. 7enerales. ,epresentan slo a los rganos principales de la empresa y sus interrelaciones.

b. ;mbito de aplicacin

Espec$icos. O$recen mayor detalle sobre determinados aspectos de la organizacin de una unidad o rea de la empresa. 8ertical. Es el que muestra la jerarqua orgnica en

c. Presentacin

sus di$erentes niveles desde 'l ms alto hasta el ms bajo.

<orizontal. (e aprecia y se interpreta de izquierda a derecha ms bien que de arriba hacia abajo.

6i1tos. . &ienen la particularidad de representar un mayor n.mero de unidades en espacios reducidos.

+ircular. (e sit.a al ejecutivo en el centro de un crculo con lneas horizontales de la gr$ica vertical, $ormando una serie de crculos conc'ntricos alrededor del ejecutivo je$e. (e representa la estructura de una empresa utilizando combinaciones verticales y horizontales.

*e bloque

CRITEROS P%R% SU E+%,OR%CION

Sir#e ara re resentar gr"icamente la estr)ct)ra y organizacin de la misma al ela-orarlo )eden em learse #arios criterios: =. Dis osicin ")ncional o or de artamentos +uando la empresa se ordena por medio de departamentos, en cada uno de los cuales se concentran todas las tareas de un mismo tipo2 departamento comercial, t'cnico, social,... Esta disposicin es la mas utilizada en la organizacin o estructura centralizada empresarial, porque todos los

puestos estn centralizados por el presidente o director general de la empresa. >. Dis osicin territorial El criterio de ordenacin utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca, lo que permite conocer a $ondo las caractersticas del mercado en ese mbito geogr$ico, pudiendo adaptarse a sus necesidades. ?. Dis osicin di#isional o or rod)ctos En este caso la distribucin del trabajo se realiza agrupando las $unciones relativas a un producto o conjunto de productos con caractersticas comunes, lo que permite adaptar la poltica de la empresa a ese articulo o genero. Esta $rmula de organizacin, as como la anterior son ejemplos de estructuras descentralizadas, en las que la organizacin general se divide en unidades menores, con una cierta independencia y objetivos propios. &ambi'n se puede ordenar los rganos de la empresa en las que aparecen varios criterios aplicados conjuntamente, en distintos niveles de la empresa. 3ormalmente en los niveles superiores se emplea en distribucin $uncional, pudi'ndose combinar, en otros niveles in$eriores, con una divisin por zonas o por productos.

E+E(ENTOS 'R%FICOS P%R% E+ DISE.O DE DI%'R%(%S

El diagrama de organizacin debe re$lejar, entre otros aspectos, el patrn bsico de trabajo de una institucin, ya que presenta las di$erentes $unciones de la

misma@ los componentes o unidades de trabajo y el arreglo de relaciones entre 'stas@ las lneas de autoridad@ y los canales de supervisin. En el dise/o de esta gr"ica son ")ndamentalmente im ortantes los sig)ientes as ectos: =. a ubicacin que se le da a cada unidad mayor de la organizacin a representarse en el diagrama. >. ?. A. =. as $iguras geom'tricas as lneas que enlazan las $iguras geom'tricas. os nombres de las unidades de trabajo +a )-icacin de las )nidades de tra-a0o or ni#el2 a ubicacin podra depender de las particularidades y relaciones de trabajo de cada organismo o institucin. as teoras modernas de organizacin tienden a recomendar las estructuras /achatadas/ o de pocos niveles, para optimizar los recursos. Por ejemplo, el proceso de reingeniera dirige la estructura de organizacin hacia los procesos. Por lo tanto, su metodologa ignora las representaciones de posiciones jerrquicas y se muestra de $orma achatada.

+a gr"ica sig)iente dem)estra tal tendencia: os grupos de trabajo !team BorC% tienden tambi'n a eliminar estructuras altamente jerrquicas. a gr$ica siguiente es un ejemplo de un equipo de trabajo2

as gr$icas que se presentan ms adelante, sin entrar en una representacin detallada, pueden tambi'n servir de pauta para la ubicacin de las unidades de trabajo por nivel. El orden de colocacin de las unidades de trabajo dentro de cada nivel en el diagrama no tiene ninguna signi$icacin particular. Por ejemplo, el que una determinada unidad asesorativa se encuentre situada en el primer lugar comenzando por la izquierda, no debe considerarse como indicativo de prioridad. os tres niveles en que se divide la estructura de organizacin son2 el directivo, el de /sta$$/ o de apoyo, y el operacional. El nivel de /sta$$/ se subdivide a su vez en nivel asesorativo y de servicios au1iliares. En la )-icacin de las )nidades or ni#el de-e considerarse lo sig)iente: a. En la parte superior del diagrama se presenta!n% la!s% unidad!es% del nivel directivo, es decir, el alto nivel gerencial del organismo. b. En la parte intermedia del diagrama se ubican las unidades con $unciones de apoyo o sost'n al nivel directivo y a la institucin en general !o a un sector determinado de la misma%, las cuales son conocidas por los especialistas en organizacin como unidades del /nivel de sta$$/. as unidades en este nivel prestan un servicio especializado en la organizacin. Estas desarrollan $unciones asesorativas yDo de servicios au1iliares como generalmente son las de elaboracin de polticas, auditora interna, plani$icacin, evaluacin, asesoramiento legal, presupuesto, relaciones p.blicas, anlisis de

sistemas y de procedimientos, administracin de personal, servicios administrativos, sistemas de in$ormacin, etc. El personal en estas unidades generalmente act.a como asesor del restante personal ejecutivo de la institucin en la materia especializada en que laboran. El conocimiento especializado del personal en estas unidades se convierte en la base para los controles $uncionales y para la economa en las operaciones de la institucin. Estas unidades se crean para, mediante la especializacin, controlar la naturaleza y operacin de la $uncin en particular que se le asigne, porque la misma demanda atencin especial y cuidadosa.

a distincin entre personal operacional y el de /sta$$/ se hace a veces con bastante $acilidad y e1actitud. Pero otras veces no hay claridad2 los gerentes operacionales parecen estar cumpliendo $unciones de /sta$$/, y a su vez los miembros del personal de /sta$$/ parecen tener algunas responsabilidades del operacional. 3o obstante, el personal de /sta$$/ dedicar la mayor parte de su tiempo a dar servicios y consejo a los miembros del personal operacional. os gerentes operacionales centrarn sus es$uerzos en la generacin de los productos o servicios. El nivel de /sta$$/ incluye el grupo de trabajo que o$rece al je$e de la organizacin varios tipos de ayuda e1perta y de asesora y tambi'n

incluye a individuos o grupos de la organizacin que prestan servicios y asesoran al personal del nivel operacional. +onviene trazar una distincin entre el nivel asesorativo o consultivo y el nivel de servicios au1iliares.

E+ NI$E+ DE ST%FF SE SU,DI$IDE EN DOS:

=% S)-ni#el %sesorati#o o Cons)lti#o as unidades que componen el mismo se ubican inmediatamente bajo el nivel directivo. Estas son las unidades que realizan actividades de tal naturaleza que requieren una estrecha relacin o una vinculacin directa y especial con el dirigente !Ee$e% al cual sirven bsicamente. &ambi'n asesoran a otro personal de la institucin, de ser necesario. Estas unidades tienen autoridad para investigar y recomendar. En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con $unciones de servicios legales, relaciones p.blicas, auditora, evaluacin, anlisis gerencial, plani$icacin y relaciones obrero0patronales.

>% S)-ni#el de Ser#icios %)1iliares as unidades de este tipo se ubican inmediatamente bajo el nivel asesorativo o consultivo. Estas son unidades que asesoran al ejecutivo del organismo y a otros $uncionarios de 'ste en aspectos relacionados con su rea de especializacin. 4dems, prestan servicios comunes a los distintos componentes de trabajo del organismo y, por su especialidad, tienen autoridad $uncional sobre las mismas. Esto es, tienen poder para decidir aspectos sobre ciertas $ases de actividades relacionadas con el campo de su especialidad, las cuales se desarrollan en otras unidades de trabajo, y tienen autoridad sobre el particular para dar instrucciones a otros supervisores de la organizacin, a trav's de la cadena de mando. Estas unidades tambi'n asesoran al ejecutivo en aspectos relativos al rea especializada bajo su jurisdiccin. En este nivel podran quedar ubicadas, entre otras, las unidades con $unciones de administracin de personal, servicios administrativos, servicios bibliotecarios, servicios generales, etc. c. En la parte in$erior o base del diagrama se $iguran las unidades del nivel operacional que son las que desarrollan las $unciones ms importantes de un organismo en t'rminos de misin o de su razn de ser en ley. os gerentes operacionales pueden de$inirse como aquellos que tienen la responsabilidad directa de alcanzar las metas de la organizacin. a autoridad de lnea est representada por la cadena estndar de mando, alargndose hacia abajo

por los diversos niveles en la jerarqua hasta el punto donde se llevan a cabo las actividades bsicas de la organizacin. *ado que las actividades del personal operacional se identi$ican a partir de las metas del organismo, las mismas di$erirn con cada organizacin. +uando una organizacin es peque)a, todas las posiciones pueden ser $unciones operacionales. as $unciones de /sta$$/ se agregan a medida que crece y se advierte la utilidad de contratar a especialistas para que ayuden a los miembros de este nivel en la ejecucin de sus tareas primarias. En este nivel operacional se agrupan las unidades que realizan las $unciones sustantivas de la entidad, tanto del nivel central como e1tramural !regional, subregional, local, en centros, etc.%. En los casos de organismos que prestan servicios a la clientela e1tramuralmente, las unidades regionales, subregionales, o locales son las que se ubican en la base del diagrama.

+%S FI'UR%S 'EO(ETRIC%S

as $iguras geom'tricas simbolizan o representan a las unidades de trabajo que componen la estructura de organizacin dibujada en la gr$ica. (e debe representar, adems, la relacin especial con organismos e1genos a dicha organizacin. as $iguras sirven, adems, para e1presar gr$icamente algunas particularidades relativas a las unidades representadas. as dimensiones dadas a las di$erentes $iguras en un organigrama no tienen, en principio, ning.n signi$icado

especial. Es, pues, ms correcto representar todas las unidades de trabajo utilizando "ig)ras de la misma dimensin2 (e recomienda utilizar las $iguras con valor gen'rico para representar unidades semejantes. *e ese modo, el diagrama representa un plano $iel a la realidad, no resulta repetitivo y est'ticamente luce mejor. 8eamos el siguiente ejemplo con un rectngulo gen'rico indicando unidades e1tramurales !en este caso regionales%2 En la preparacin del diagrama se recomienda, adems, abstenerse de utilizar una $igura geom'trica para representar aquel componente de trabajo que realiza una labor con carcter espordico. Ese es el caso, por ejemplo, de grupos de trabajo como comit's o juntas !internas en la institucin% a las cuales se les asigna $unciones particulares a desarrollarse en $orma no recurrente. En 'stas, las personas desempe)an en adicin a la labor diaria y permanente, actividades espordicas. a unidad regular de trabajo opera ininterrumpidamente. +as "ig)ras ms )tilizadas ara dise/ar el diagrama de organizacin son: a. ,ectngulo =% ,ectngulo $ormado por lnea contin.a >% ,ectngulo $ormado por lnea entrecortada

?% ,ectngulo con lados dobles b. +rculo =% +rculo $ormado por lnea continua

>% +rculo $ormado por lnea entrecortada

c. Elipse =% Re resenta )n organismo s)-sidiario de otro2 Organismo (ubsidiario es aquel que se crea bajo la jurisdiccin de otro organismo, pero tiene personalidad jurdica propia. (e entiende que est en una jerarqua menor que el organismo que lo cre. (us decisiones y plan de trabajo responden a los intereses que tiene el organismo mayor. (e puede crear por ley, orden administrativa o por la Eunta de *irectores del organismo matriz. (u $uncin es ayudar al organismo matriz a cumplir con su misin, ya que lleva a cabo una labor especializada y espec$ica. Es una situacin que puede darse en las corporaciones o agencias que tienen tesoro propio. d. C)adrado y otras "ig)ras geom3tricas con l4nea contin)a o discontin)a Es una $igura que se est utilizando ms $recuentemente para re$lejar estructuras de organizacin grandes. Por necesidades de dise)o el cuadrado acomoda ms adecuadamente las unidades de trabajo regulares en el diagrama.

(e puede utilizar tambi'n para representar organismos, unidades, proyectos, servicios, etc., con situaciones de trabajo o relaciones especiales, las cuales no se haya representado con alguna otra $igura,

smbolo o signo en particular. (e puede utilizar para representar, entre otras2

-nidades creadas $ormalmente, pero no establecidas. a e1istencia de componentes o proyectos, o programas que se dejan sin desarrollar, cuando 'stos quieran destacarse.

Proyectos, servicios u organismos que aunque no $orman parte integrante de la entidad, mantienen con ella alguna relacin especial no permanente.

Proyectos, servicios u organismos que $orman parte de la entidad, pero no son creados con carcter permanente.

+%S +INE%S

as lneas que unen los componentes orgnicos en el diagrama indican los di$erentes tipos de relaciones e1istentes entre 'stos, o lo que es lo mismo, entre una $igura geom'trica y otra. os organigramas ms $recuentes suelen presentar una sola clase de lnea, pero en algunos casos puede observarse la e1istencia de distintos tipos de trazos, cada uno de los cuales representar un tipo especial de relaciones. +os sig)ientes conce tos se de-en considerar ara di-)0ar las mismas: a2 El )nto de origen y de terminacin de la l4nea

El punto de arranque u origen ilustra donde radica la autoridad o de donde surge la relacin especial que e1iste. El punto de terminacin indica la unidad sobre la cual recae esa autoridad o el componente con el cual se tiene la relacin especial. *ado que el vnculo jerrquico supone una relacin de contenido bidireccional, no es necesario que las lneas que lo representan terminen en $lechas. En el diagrama rami$icado en vertical, que es el organigrama com.nmente utilizado en el 7obierno, la autoridad $luye de la parte alta de 'ste hacia abajo !hacia la base% y la responsabilidad se mani$iesta en sentido ascendente, pero no es necesario e1presar su doble orientacin. Es importante que en el diagrama se re$leje claramente esta lnea de mando, con respecto a cada unidad de trabajo. Es importante, adems, que la relacin principal de autoridad y responsabilidad se dibuje de modo que todas las unidades de trabajo que dependan de un determinado je$e o supervisor queden ligadas a 'ste por una sola lnea, adecuadamente rami$icada como se ejempli$ica a continuacin2

Es conveniente no cruzar dos lneas que no tienen relacin. 4l representar la relacin entre dos o ms unidades, se debe evitar interrumpir la lnea que une otras unidades. 3o obstante, si $uere necesario cruzar una lnea para ilustrar dicha relacin, 'sta deber hacerse de $orma di$erente, o tal vez, mediante la interrupcin de la lnea continua. &oda vez que sea necesario dicha interrupcin se deber identi$icar con una $lecha o asterisco. a relacin a ilustrarse deber e1plicarse con nota al calce. Ejemplo2 b. El tipo de lnea a lnea ya sea continua o discontinua indica los tipos de ne1os entre componentes. +ada uno de los tipos de ne1os especiales representados debe aparecer e1plicado en la leyenda.

=.

+4nea contin)a2 (e utiliza para ilustrar la relacin jerrquica normal de autoridad, responsabilidad y subordinacin que e1iste entre los componentes o unidades de trabajo de un mismo organismo o entre el organismo en cuestin y otro e1geno. as unidades que son partes integrantes de la organizacin se entrelazan con lneas continuas.

El vnculo principal de autoridad o la autoridad de lnea debe, en lo posible, representarse mediante un trazo visiblemente ms grueso que el que se utiliza para el dise)o de las $iguras geom'tricas, tal como se e1presa a continuacin2

>% +4nea discontin)a2 (e utiliza para representar varios tipos de relaciones especiales entre componentes de una institucin, es decir, para representar las relaciones que no suponen subordinacin, ni a.n $uncional. (u uso debe indicar al pie del organigrama el signi$icado que se dara a cada una de ellas. *ebe tenerse presente, adems, que las lneas discontinuas deben utilizarse de modo restrictivo o reservarse, en lo posible, para los diagramas analticos. Entre estas lneas encontramos2 a% nea $ormada por peque)os trazos !00000% b% nea $ormada por puntos !22222% 0 ,epresenta la relacin $ormal de coordinacin, y la de control t'cnico. c% nea $ormada por peque)os trazos y puntos !525252% 0,epresenta la relacin bien especial

entre organismos, donde el cuerpo rector del organismo adscrito ser presidido por el

ejecutivo del otro organismo.

Otras l4neas

En los diagramas pueden dibujarse otros tipos de lneas, como las que mencionamos ms adelante. as mismas se utilizan para representar algunas relaciones especiales o para indicar que la estructura de organizacin tiene otras unidades o componentes los cuales no aparecen recogidos en el organigrama. Estas situaciones se pueden poner de mani$iesto con2
o o o

neas continuas y $lechas neas discontinuas y $lechas neas discontinuas

+OS NO(,RES

Es importante la presentacin clara, breve y correcta del nombre de la organizacin y de sus unidades de trabajo, para que no surjan dudas a la hora de presentarlas. Consideraciones 6)e de-en tenerse resente: a. El nombre del organismo deber ser el que aparece en la ley o estatuto que lo crea. b. os nombres de las unidades deben cotejarse para asegurarse que estn correctamente identi$icadas. as unidades debern designarse con nombres que clara e incon$undiblemente indiquen el quehacer de la unidad. c. El nombre de la unidad debe siempre describir, en $orma breve, la $uncin o $unciones que se realiza en la misma para as $acilitar la comunicacin y el uso de la gr$ica. a nomenclatura debe re$lejar la

$uncin principal que se realiza en la unidad@ no el puesto del incumbente, e1cepto en el caso del alto nivel gerencial del organismo y en alguna otra situacin muy especial. +orrecto O$icina de 4uditora O$icina de +ontralora O$icina de 4sesoramiento egal 9ncorrecto O$icina del 4uditor O$icina del +ontralor O$icina de 4sesoramiento

+OS SI'UIETES CRITERIOS DE,EN TENERSE PRESENTES P%R% EFECTOS DE +% DENO(IN%CION UNIFOR(E DE +%S UNID%DES DE TR%,%&O EN UN% OR'%NI7%CION:

a.

7eneralmente, las unidades del nivel de sta$$ se denominan o$icinas, especialmente las de carcter asesorativo y consultivo.

b.

as unidades del nivel operacional se denominan divisin, reas, negociado, etc.

c.

os vocablos / rograma/ y /)nidad/ los consideramos incorrectamente usados como denominaciones de unidades de trabajo.

El t'rmino rograma se utiliza para esbozar la estructura programtica o presupuestaria de una institucin. 3inguna de esas estructuras tiene necesariamente que coincidir con la estructura organizativa, que es en esencia lo que se de$ine al denominar unidades de trabajo.

El t'rmino )nidad es de carcter gen'rico utilizado com.nmente para identi$icar cualquier componente de trabajo de una institucin. a. as denominaciones /departamento/, /departamento sombrilla/, /administracin/ y /rama/ no deben utilizarse para el nombre de unidades o componentes internos de trabajo de los organismos gubernamentales para as evitar con$usiones.

El t'rmino de artamento, de acuerdo a la poltica adoptada para la organizacin de nuestra ,ama Ejecutiva, se utiliza e1clusivamente para designar aquellos organismos principales creados por ley para atender $unciones bsicas inherentes a la responsabilidad del 7obierno para con el Pueblo y que son de primordial importancia para el Pas.

El t'rmino de artamento som-rilla, de acuerdo a la poltica adoptada, es un modelo de organizacin basado en la agrupacin de organismos o unidades de la ,ama Ejecutiva por reas programticas. (u principio bsico es la integracin de agencias con $unciones y caractersticas similares bajo la coordinacin de una direccin com.n. El (ecretario del *epartamento0(ombrilla se convierte en un delegado del 7obernador para administrar el sector programtico integrado. as lneas de responsabilidad van de los directores de las agencias que integran el sector al (ecretario del *epartamento y de 'ste al 7obernador.

El t'rmino administracin, de acuerdo a la poltica se)alada, es de aplicabilidad a los organismos gubernamentales que trabajan con relativa autonoma en el 7obierno.

El t'rmino rama se utiliza para denominar, con carcter gen'rico, cada una de las partes, es$eras o componentes grandes y bsicos de trabajo del 7obierno, como lo son la ,ama Eudicial, la ,ama egislativa y la ,ama Ejecutiva.

CONC+USION

El organigrama es la gra$ica que muestra la relacin de los departamentos de una empresa, a trav's de las lneas de autoridad. Es el esquema de la organizacin@ el cual se simboliza con rectngulos que indican las di$erentes reas de la empresa. Es el modelo bidimensional de la estructura organizativa, que permite su $cil visualizacin as como la interpretacin de la posicin resultante en dicha divisin, de acuerdo con el propio cdigo de la organizacin. Nos ro orciona )na "iel re resentacin de la di#isin del tra-a0o8 y la #is)alizacin r ida de los sig)ientes as ectos: a. b. c. as posiciones dentro de la organizacin. +mo se agrupan las unidades. +mo $luye entre ellas la autoridad.

&ambi'n nos permite establecer las relaciones dentro de lo de$inido como organizacin in$ormal@ aunque la eleccin del tipo de organigrama depende de la $inalidad y de la clase de presentacin que se pretende. En cuanto al grado de detalles y de precisin, el organigrama clsico es decididamente el mas adecuado.

,I,+IO'R%FI%

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