INTRODUCCION

El trabajo se apoya en los estudios realizados para conocer el comportamiento y hbitos de consumo de padres e hijos de los estratos 3, 4, 5 y 6, buscando estimular el consumo de productos tradicionales y necesarios para nutrir adecuadamente a sus familias. Lcteos La arboleda se caracteriza por producir y comercializar productos alimenticios; principalmente derivados lcteos; con altos estndares de calidad responsabilidad y compromiso para as establecer relaciones de negocios slidas dentro del mercado nacional e internacional , que respondan a las exigencias y expectativas de nuestros consumidores, clientes, empleados y socios; trabajando con responsabilidad social y conservando el medio ambiente. Nuestra promesa de valor es ofrecer al mercado alimentos frescos. ESTRATEGIA BSICA DE MARKETING

ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA SELECTIVA Estimular la demanda selectiva para captar clientes a travs de los productos .innovador, practico, divertido y diferenciador para un mercado que se encuentra en crecimiento.

ESTRATEGIAS PARA ESTIMULAR LA DEMANDA PRIMARIA para atraer nuevos consumidores destacando los beneficios de nuestro producto a travs de campaas nutricionales mediante asesoras con profesionales.

PAUTAS DE COMPRA Los productos lacteos se consideran indispensables en la canasta familiar, sin embargo su escogencia es limitada por la poca variedad que se percibe de ellos, especialmente en los quesos para nios y productos de lonchera, a la oferta de productos similares se percibe poco novedosa y estimulante, los alimentos incluido el queso con formas y detalles personalizados, estimulan la conducta alimentaria de los nios mientras las mamas quieren verificar que el producto que se ofrece a su hijo es natural, fresco y contiene protenas necesarias que le ayudan a su desarrollo psico-motriz

PLAN DE MERCADEO Pensando en estos aspectos LACTEOS LA ARBOLEDA tiene unas caractersticas como novedad en el diseo de producto y empaque, su contenido tiene protenas, calcio, vitaminas y fosforo. Su empaque es novedoso fcil de abrir y el producto viene en presentaciones alusivos a animales salvajes (Jirafa, Elefante, Len), los paquetes traen muecos coleccionables que ayudan a generar una recordacin y relacin con la marca.

SEGMENTACION DEL MERCADO SEGMENTACIN GEOGRFICA: GEOGRFICAS Tamao del segmento Densidad Regin Sabana de occidente Madrid, Mosquera ,Funza, faca Urbano , rural

DEMOGRFICAS Sexo Clase Social

Edad

Entre 4 y 8 aos Femenino y Masculino Entre los estratos 3, 4, 5 y 6

SEGMENTACIN DEMOGRFICA: DEMOGRFICAS Sexo Clase Social Entre 4 y 8 aos Femenino y Masculino Entre los estratos 3, 4, 5 y 6

SEGMENTACIN CONDUCTUAL Beneficios Buscados Contribuye al crecimiento Extra calcio Alimentacin saludable

Status del Usuario

Madres: visionarias, innovadoras, modernas de gusto exquisito con tendencias claramente definidas hacia el cuidado de su salud y la de sus hijos

Nios: Emocionales, Divertidos, Exigentes,

Originales, a la vanguardia de la moda.

Tasa de Uso 30 grs a 40 grs al da

Sensibilidad al factor de mercadotecnia

Natural

Divertido

Nutritivo

Contenido de protenas

. SEGMENTACIN PSICOGRAFICAS

PSICOGRFICAS

Estilo de vida como resuelven sus

necesidade s los nios que pertenecen a este perfil

Estimulacin cognitivativa MOTIVACIONES Rico en vitaminas y protenas Fuente de energa Practico Saludable y divertido.

ACTITUDES Valor alimenticio Alto Autnomos

Exclusivo

PERCEPCIONES Prctico

Producto Premium

Saludable Nutritivo Bajo en Grasa

OTRAS

Producto artesanal con certificados de calidad (bajo estndares de calidad exigidos por la norma de BPM y HACCP cumpliendo con la legislacin sanitaria vigente, trabajamos bajo el sistema ISO 9001: 2008.), sin aditivos ni conservantes.

OBJETIVOS

OBJETIVOS CUANTITATIVOS - abrir dos centros de distribucin en municipios aledaos a Facatativ - Obtener en el 2014 un incremento en ventas del 10%.

OBJETIVOS CUALITATIVOS. - Posicionar la marca lcteos la arboleda en el mercado con productos de calidad en nuestros clientes su reconocimiento gracias a la confianza y transparencia. - Captar clientes de los estratos 3, 4, 5 y 6 que visitan los almacenes de las Grandes Superficies. - Participar en las principales ferias de alimentos .

PRODUCTO

Los productos lcteos se analizan con el objeto de determinar la calidad y las propiedades de los mismos en contraste con su vida de consumo. Los productos lcteos se pueden analizar por mtodos qumicos, fsicos, microbiolgicos y sensoriales. Las tcnicas fsicas y qumicas se utilizan con frecuencia para determinar la composicin y calidad de la leche, investigando la presencia o ausencia de adulterantes. Los mtodos microbiolgicos se emplean cuando el analista est interesado en indagar slo la calidad de la leche. Las tcnicas sensoriales se utilizan para determinar la calidad de la leche, as como la aceptabilidad de los productos.

OBJETIVOS DE PRODUCTO - Presentar el producto en un nuevo mercado y aumentar las ventas en el mercado existente.

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO - Mas contenido en cada una de las presentaciones que la competencia - Productos lcteos de excelente calidad con precios mas econmicos que la competencia

VENTAJAS Y BENEFICIOS Ventajas:

- Ideal para una semana de consumo. - Fciles de abrir y prctico para los nios en la lonchera, higinico. - La mejor relacin costo beneficio

Beneficios: - son alimentos con figuras divertidas, en porciones especiales para la lonchera de los nios. Incide en su crecimiento y desarrollo. - Enfocado para que los consumidores sientan que es un producto solo para ellos. - los productos lcteos son saludables nutritivos, y de sabor agradable. - Confianza, Innovacin, Exclusividad, Transparencia, Reconocimiento.

POSICIONAMIENTO DE LA MARCA - La alegra de los nios, la tranquilidad de los padres.

PRECIO ESTRATEGIA DE PRECIO - Premium Price de la categora.

POLTICA DE PRECIO - Precio de Compromiso

FIJACIN DEL PRECIO

- comparando a nuestros competidores, ofreciendo un precio justo OBJETIVOS DE PRECIO - Orientado a las ventas crecimiento en ventas y participacin en el mercado. - Ofrecer versiones de producto de gran calidad. - Utilizar el precio para sealar una alta calidad.

POLTICAS DE DESCUENTOS - Por Tipo de Canal: 10% para el PAC (Plan de Accin Comercial en las Cadenas).

DISTRIBUCIN OBJETIVOS DE DISTRIBUCIN - Llegar durante el primer ao a los municipios aledaos a Facatativ(Madrid ,Mosquera ,Funza)

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN - Estrategia de cubrimiento de mercado Selectiva

CANALES DE DISTRIBUCIN - tiendas , panaderas , supermercados

LOGSTICA DE DISTRIBUCIN - furgones propios refrigerados para la entrega del producto en Facatativ e igual para los municipios aledaos - entrega tienda a tienda. - Dentro de la cadena de distribucin de la empresa se tiene la filosofa de satisfacer al cliente entregando los productos lcteos en el momento y lugar que necesite.

PUBLICIDAD OBJETIVOS DE LA PUBLICIDAD Informar - Informar a los clientes los principales beneficios del producto, para incentivar la compra y hacer que nos prefieran por las caractersticas diferenciadoras. - Describir las caractersticas del producto - Comunicar a las madres no slo las ventajas del producto, sino tambin crear un lazo con ellas y su familia.

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN - lacteos la arboleda fabrica productos, practicos, saludables, nutritivos y divertidos para incluir en la lonchera de los nios, dndole una dosis de nutricin adicional, sin conservantes ni preservantes.

ESTRATEGIA DE MEDIOS - Mensajes informativos y promocionales en Redes sociales y Portal de internet de la compaa.

Medios masivos de comunicacin - Pautas en Revistas muicipales y peridicos , perifoneo donde incentivamos a consumir el nuevo producto, resaltando sus beneficios y caractersticas que lo diferencia de los otros esta publicidad estar enfocada a los padres y a los nios por: - La influencia que los nios tienen sobre el gasto de sus padres - El dinero que ellos gastarn como adultos (futura lealtad a la marca - Esta estrategia la realizamos bajo la marca LACTEOS LA ARBOLEDA, como sombrilla para no afectar el presupuesto.

Inflables y brochures - Se van a utilizar en las Grandes Superficies, para informar al clientes , las ventajas y beneficios del producto y captar la atencin de los nios con los inflables en forma de animales y a travs de animaciones

OBJETIVOS DE MERCHANDISING - Lograr posicionar la marca como la nmero uno en quesos para nios. - Crear lazos con las madres y sus hijos mediante la cercana con la marca. - Atraer la atencin de los nios en nuestros productos por ser divertidos.

MERCHANDISING PROMOCIONAL

- Juntando 10 empaques de productos de LACTEOS LA ARBOLEDA (Paquete*5) podrs canjearlos en los puntos de venta por alguno de los siguientes productos:

- gorras, camisetas , manillas

FECHAS DE REALIZACIN - Trimestralmente y hasta agotar existencias se har entrega del merchandising promocional.

OBJETIVOS DE EVALUACIN - Medir el impacto de nuestro producto en los nios y la percepcin de sus padres. - Medir el impacto de nuestras estrategias de Marketing. - Aumentar la rentabilidad del producto mediante la diminucin de costos de produccin.

B. Proceso de evaluacin - Se generaran comparativos de cuotas de ventas contra lo logrado en cada uno de los meses que se generen las campaas, para medir con esto la efectividad de cada una, as como tambin el implementar controles recurrentes de calidad en cada uno de los procesos de produccin ya que con ellos se podr evaluar la efectividad del mismos procurando reducir costos en ellos.

C. Determinacin de los indicadores de gestin

- Rentabilidad de la Categora - Crecimiento en ventas - Posicionamiento de la Marca - % de devoluciones