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INFORMTICA PARA CONCURSOS
Fernando Nishimura de Arago
Questes comentadas

Aresenta!o do materia"

187 questes de concursos comentadas CESGRANRIO
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cargos de n'el t(cnico como de n'el superior.
)odas as quest%es possuem gabarito comentado.
)odas as quest%es foram retiradas de concursos anteriores *at( +,$-./1.0.
Ele poder ser impresso, entretanto o seu conte"do no poder ser copiado ou alterado.1"idas
podem ser esclarecidas pelo endereo de e2mail mediugorie34otmail.com
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9ons estudos:

Questes pgna !" at# $!
Ga%arto comentado pgna $! at# &8

'ernando Ns(mura de Arag)o ( Administrador de ;edes e &nstrutor de &nformtica. Atua na rea de informtica
desde 1<<.. 7ormado em )(cnico de Processamento de 1ados, graduado em =esto de )ecnologia da &nformao,
p>s2graduando em ?egurana da &nformao, profissional @ estrelas Aicrosoft e Aicrosoft BommunitC Bontributor.
)rabal4a na rea de ;edes de Bomputadores desde .//.. $a rea de concursos p"blicos desde ./1/ na ,$&B,;?5?
?o +os( dos Bampos2?P. Endereo de e2mail D mediugorie34otmail.com




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Questes de concursos
/1. ,ma antagem de um B12;E sobre um B12; ( que o primeiro
a0 oferece suporte a dries ?B?&.
b0 possui maior capacidade de processamento.
c0 permite sucessias graa%es, inclusie na mesma rea.
d0 pode ser graado diersas ezes, desde que em reas diferentes.
e0 apresenta mel4or desempen4o com o sistema operacional Eindo6s.

/.. Associe alguns termos do Aicrosoft Access, na coluna da esquerda, com suas defini%es, na coluna da
direita.
& 2 ;elat>rio P 2 5bjeto em que so armazenados dados de um assunto espec'fico, de modo estruturadoF possui
uma lista de lin4as e colunas.
&& 2 Aacro G 2 5bjeto utilizado para reer, adicionar, alterar ou eliminar dados da base de dadosF permite obter
respostas para quest%es que seriam dif'ceis de perceber obserando os dados diretamente e, ainda,
filtrar, efetuar clculos e resumir dados.
&&& 2 Bonsulta ; 2 5bjeto utilizado para isualizao de dados, destinado especialmente H impresso, permitindo
que sejam definidos cabeal4o e rodap( de pginas e que sejam configuradas formata%es para
facilitar a impresso.
&I 2 )abela
A relao correta (!
a0 & 2 G, && 2 ;, &&& 2 P b0 & 2 G, && 2 P, &I 2 ; c0 & 2 ;, && 2 G, &I 2 P
d0 & 2 ;, &&& 2 G, &I 2 P e0 && 2 G, &&& 2 ;, &I J P

/K. Aainframe ( um tipo de computador de
a0 pequeno porte, ideal para uso dom(stico, assim como os PB.
b0 pequeno porte, utilizado na computao m>el.
c0 grande porte, com clientes aanados, utilizado na gerLncia de banco de dados.
d0 grande porte, com terminais utilizados para processar o quadro principal de uma rede intranet.
e0 grande porte, capaz de oferecer serios de processamento a m"ltiplos usurios.

/M. Gual dos itens abaixo ( indispensel para inicializao de um computadorN
a0 Placa de ?om b0 Aouse c0 Aicrofone d0 Aodem e0 Aem>ria ;AA

/@. Gual dos perif(ricos abaixo utiliza a tecnologia 5B; de recon4ecimento de caracteresN
a0 &mpressora. b0 Aodem. c0 Aonitor. d0 ?canner. e0 )rac8ball.

/O. ,ma das fun%es bsicas de um computador ( processar e armazenar informa%es. Para que tais
informa%es possam ser facilmente encontradas pelo usurio, os principais sistemas operacionais oferecem
recursos para organizao dos arquios de dados. A esse respeito, constata2se que



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a0 diret>rios que sero acessados por todos os usurios do sistema operacional deem possuir a extenso
#.sCs# em seus nomes.
b0 diret>rios podem conter qualquer tipo de arquio, desde que suportado pelo sistema operacional.
c0 diret>rios que contLm arquios protegidos por sen4a estaro acess'eis apenas ao dono dos arquios.
d0 imagens armazenadas em diret>rios pessoais so acessadas automaticamente ao ligar o sistema
operacional.
e0 textos simples so armazenados apenas em diret>rios pr(2configurados na instalao do sistema
operacional.

/P. 1urante a digitao de um texto em um programa editor, o computador do usurio reinicia
bruscamente, sem mostrar mensagem de erro e sem que ten4a 4aido corte na energia.
Esse fato ocorre por uma fal4a de
a0 4ard6are, apenas. b0 soft6are, apenas. c0 sistema operacional, apenas.
d0 soft6are ou 4ard6are. e0 4ard6are e soft6are.

/Q. Bom relao H estrutura de diret>rios dos sistemas operacionais Rinux, associe os diret>rios da coluna
da esquerda com o respectio conte"do da coluna da direita.
1iret>rios
& 2 -de
&& 2 -etc
&&& 2 -4ome
&I 2 -?bin
Bonte"dos
5 J Arquios dos usurios do sistema
P J Arquios de configura%es do sistema
G J Arquios de dispositios do sistema
; J 9inrios essenciais do sistema
? J ?istemas de arquios de processos
a0 & 2 5 , && 2 P , &&& 2 G , &I 2 ;. b0 & 2 P , && 2 5 , &&& 2 G , &I 2 ?. c0 & 2 G , && 2 P , &&& 2 5 , &I 2 ;.
d0 & 2 ; , && 2 ? , &&& 2 P , &I 2 5. e0 & 2 ; , && 2 G , &&& 2 5 , &I 2 ?.

/<. $o que se refere ao sistema operacional Rinux, assinale a opo correta.
a0 $o Rinux, Sonqueror ( um editor de textos que tem funcionalidades semel4antes Hs do Eord, mas
permite acesso a arquios em diersos formatos, al(m do .doc.
b0 $o ( poss'el instalar o Rinux em uma mquina em que j esteja instalado outro sistema operacional,
pois isso gera incompatibilidade entre eles.
c0 5 Rinux tem2se tornado atratio para uso em funo da reduo progressia do custo de suas ers%es,
que se tornam mais baratas quando comparadas Hs solu%es de mercado, al(m de ser mais fcil de se
instalar.
d0 5 S1E Bontrol Benter oferece op%es de configurao do ambiente Rinux, tendo funcionalidades
equialentes Hs do Painel de controle do Eindo6s.
e0 A segurana do sistema operacional Rinux est no fato de permitir o uso de apenas um usurio por
computador, o que eita a necessidade de sen4as ou outras formas de restrio de acesso.

1/. Para poder utilizar programas que ten4am funo definida, como planil4as eletrTnicas e editores de
texto, entre outros, ( necessrio que o computador execute, inicialmente, um programa denominado
a0 9anco de 1ados. b0 Emulador de )ransao. c0 7onte de &nstru%es.
d0 Aquina Iirtual. e0 ?istema 5peracional.



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11. $os sistemas operacionais como o Eindo6s, as informa%es esto contidas em arquios de rios
formatos, que so armazenados no disco fixo ou em outros tipos de m'dias remo'eis do computador,
organizados em
a0 telas. b0 imagens. c0 janelas. d0 pastas. e0 programas.

1.. Bom relao ao ambiente operacional Eindo6s, tomando2se por base o Eindo6s UP, analise as
afirmatias a seguir.
& 2 A restaurao do sistema retorna o computador a uma etapa anterior sem que se percam trabal4os
recentes como documentos salos, e2mail ou lista de 4ist>rico e de faoritos.
&& 2 A Rimpeza de disco ( uma ferramenta que ajuda a liberar espao na unidade de disco r'gido,
pesquisando e mostrando os arquios temporrios, os arquios em cac4e de &nternet e os arquios de
programas desnecessrios, que podem ser exclu'dos com segurana.
&&& 2 5 s4ell de comando ( um soft6are independente, que oferece comunicao direta entre o usurio e o
sistema operacional e pode ser usado para criar e editar arquios em lotes, tamb(m denominados de
scripts e, assim, automatizar tarefas rotineiras.
&I 2 $o ambiente Eindo6s, ( poss'el abrir, fec4ar e naegar no menu &niciar, na rea de trabal4o, em
menus, caixas de dilogo e pginas da Eeb utilizando atal4os do teclado, que facilitam a interao com o
computador.
Esto corretas as afirmatias
a0 &, &&, &&& e &I. b0 &, && e &I, apenas. c0 &, && e &&&, apenas.
d0 && e &&&, apenas. e0 & e &I, apenas.

1K. Bonsidere o ?istema 5peracional Eindo6s UP com suas configura%es padr%es. Para fazer uma c>pia
do conte"do exibido no monitor para a rea de transferLncia, a tecla P;&$) ?B;EE$ pode ser utilizada.
Entretanto, para fazer uma c>pia apenas da janela atia para a rea de transferLncia, quais teclas podem
ser utilizadasN
a0 B);RVAR)VB b0 B);RVAR)VU c0 B);RV?W&7)VB d0 AR)VP;&$) ?B;EE$ e0 B);RVP;&$) ?B;EE$

1M. ,ma das inoa%es dos sistemas operacionais da atualidade ( o conceito de multitarefa, que facilita as
opera%es bsicas e a manipulao e organizao de arquios dos usurios de computadores pessoais.
Bom relao ao exposto acima, analise as afirmatias a seguir.
& 2 ,ma pasta ou diret>rio pode conter outras pastas ou diret>rios, que so c4amados de subpastas ou
subdiret>rios.
&& 2 Para facilitar a identificao, so permitidos nomes de at( oito caracteres para arquios e programas
dentro das pastas.
&&& 2 Arquios gerados por soft6ares diferentes, quando executados simultaneamente, geram erros de
acesso e identificao.
&I 2 5s arquios podem ser organizados nas pastas por ordem alfab(tica, tipo ou data de alterao, entre
outras formas.
Esto corretas as afirmatias
a0 & e &I, apenas. b0 && e &&&, apenas. c0 &, && e &&&, apenas. d0 &, && e &I, apenas. e0 &, &&, &&& e &I.

1@. ?obre os acess>rios e ferramentas do Aicrosoft Eindo6s, assinale a afirmatia 7AR?A.
a0 5 Paint permite criar, editar e isualizar figuras.
b0 5 Aedia PlaCer permite reproduzir arquios de animao, udio ou 'deo.
c0 5 Aapa de Baracteres permite reorganizar arquios e espaos no utilizados do disco r'gido.
d0 5 1rie?pace permite compactar discos r'gidos.



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e0 5 9ac8up pode ser utilizado para fazer o bac8up dos arquios do disco r'gido.

1O. As figuras abaixo apresentam trLs 'cones 2 padro no Eindo6s.

5s 'cones acima representam, respectiamente,
a0 arquio texto, documento do Eord e pasta. b0 arquio texto, pasta e arquio texto.
c0 pasta, documento do Excel e lixeira. d0 pasta, documento do Eord e arquio texto.
e0 pasta, lixeira e documento do Excel.

1P. A estao Eindo6s de um usurio, que desabilitou a reproduo automtica da unidade de B1, no
possui 'rus. $o entanto, ele inseriu um B12;5A com arquios .doc, .ppt e .exe infectados por 'rus.
Bonsiderando2se que o anti'rus da estao acusou a presena de 'rus no B1, conclui2se que
a0 somente os arquios .exe da estao podem ser infectados durante a propagao do 'rus.
b0 os arquios .doc, .ppt e .exe da estao sero infectados durante a propagao do 'rus.
c0 os arquios contaminados do B1 sero limpos pelo anti'rus, caso este possua a acina apropriada.
d0 o 8ernel do Eindo6s da estao pode ser infectado, pois no possui proteo contra buffer oerflo6.
e0 a estao continuar lire de 'rus, uma ez que os arquios foram lidos, mas no executados.

1Q. $a tela des8top do Eindo6s ( poss'el criar rios 'cones de atal4o para a execuo de tarefas. Associe
os 'cones de atal4o apresentados na coluna da esquerda com a respectia tarefa, entre as indicadas na
coluna da direita.


Esto corretas as associa%es!
a0 & 2 P, && 2 ; e &&& 2 G b0 & 2 G, && 2 P e &&& 2 ; c0 & 2 G, &&& 2 P e &I 2 ;
d0 && 2 P, &&& 2 ; e &I 2 G e0 && 2 ;, &&& 2 G e &I 2 P

1<. 5 programa do Eindo6s, utilizado para c>pia, excluso, organizao, moimentao e todas as
atiidades de gerenciamento de arquios, (
a0 Adicionar Ward6are. b0 Eindo6s Explorer. c0 Eindo6s 7ire6all.
d0 Painel de Bontrole. e0 ?erios de Bomponentes.



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./. Existem rios modos de isualizao dos arquios inclusos em uma pasta. 5 conte"do da pasta ?Cstem,
presente em todas as instala%es do Aicrosoft Eindo6s, que a imagem acima representa, est no modo de
exibio
a0 Ainiaturas. b0 Rado a lado. c0 1etal4es. d0 Xcones. e0 Rista.

.1. 5 sistema operacional Aicrosoft Eindo6s UP possui diferentes recursos de segurana a serem
utilizados em esta%es de trabal4o compartil4adas por diersos usurios. Bomo ( poss'el impedir que
usurios no autorizados instalem noos soft6ares no computadorN
a0 Wabilitando o fire6all sem exce%es. b0 &nstalando noo 4ard6are de proteo.
c0 Acessando a rea de trabal4o remotamente. d0 Briando usurios sem poder de administrador.
e0 Bonfigurando as op%es de acessibilidade como nulas.

... ?upon4a que um usurio conectou um mouse com tecnologia plug and plaC em um computador com
sistema operacional Eindo6s e com 4ard6are que suporta essa tecnologia. Gue procedimento dee ser
seguido para utilizar o dispositio em questoN
a0 ;einiciar o computador.
b0 ;einiciar o computador e configurar a 9&5?.
c0 ;ealizar logoff e, depois, login.
d0 $o realizar nen4um procedimento, pois o dispositio ser automaticamente recon4ecido
e0 Bonfigurar a 9&5? para que o dispositio utilize os recursos corretos, sem conflitos.

.K. Em uma empresa, foi criada uma norma determinando que todos os documentos produzidos deem ter
o nome e o endereo da empresa inseridos no in'cio de cada pgina. Bom o Aicrosoft Eord .//K, (
poss'el atender a essa norma sem a necessidade de digitar essas informa%es a cada noa pgina inclu'da
no documento, mas utilizando2se o comando Babeal4o e rodap( que se encontra no menu
a0 Arquio. b0 Editar. c0 Exibir. d0 7ormatar. e0 )abela.

.M. 5 tipo de alin4amento, no Aicrosoft 5ffice Eord .//P, representado pelo 'cone ( utilizado para
a0 alin4ar o texto H direita da tabulao.
b0 alin4ar o texto H esquerda da tabulao.
c0 alin4ar n"meros ao longo de uma posio decimal comum.
d0 centralizar o texto em cada lado da tabulao.
e0 inserir uma barra ertical na marca de tabulao.
.@. 5 objetio do pincel no Aicrosoft Eord (



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a0 copiar a formatao de um local e aplic2la em outro.
b0 copiar os textos de um local e os colar em outro.
c0 copiar a fonte e o taman4o da fonte no texto do EordArt.
d0 modificar o laCout da pgina.
e0 ordenar alfabeticamente um conjunto de sentenas.

.O. ,m usurio precisa escreer um texto com o Aicrosoft Eord, que no pode ultrapassar .@/ lin4as,
utilizando a fonte Arial com taman4o igual a 1/ como padro. Gual o comando do menu 7erramentas que
ele dee utilizar para erificar o n"mero de lin4as j escritas, de forma a controlar o limite estipuladoN
a0 5p%es. b0 Pesquisar. c0 Personalizar. d0 Bontar palaras. e0 Bomparar e mesclar
documentos.


.P. A figura acima apresenta um texto sendo editado no Eord .//P em sua configurao padro. Para
iniciar uma lista com marcadores no texto, o usurio do Eord dee utilizar o boto
a0 b0
c0
d0 e0

.Q. A opo do menu 7ormatar que dee ser selecionada para alterar o espaamento entre as lin4as do
documento ( *Aicrosoft Eord .//K0
a0 Bapitular. b0 Pargrafo. c0 9ordas e sombreamentos.
d0 Estilos e formatao. e0 Aarcadores e numerao.


.<. Gual ferramenta dee ser utilizada para criar etiquetas a partir de uma planil4a ExcelN
a0 Aala direta b0 Bontrolar altera%es c0 Aodelos e suplementos



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d0 5rtografia e gramtica e0 Editor de scripts Aicrosoft

K/. 5 Aicrosoft Eord repete, automaticamente, os t'tulos de uma tabela nas noas pginas que resultam
das quebras de pgina automticas, quando selecionada a opo de ;epetir lin4as de t'tulo no menu
)abela. 5s t'tulos repetidos da tabela somente so is'eis
a0 em uma janela paralela H tabela.
b0 quando solicitados no menu &nserir.
c0 se 4ouer uma quebra de pgina forada.
d0 no modo de exibio de laCout de impresso ou quando o documento ( impresso.
e0 no modo de exibio de Babeal4o e rodap(, quando o texto do t'tulo estier selecionado.

K1. $o Aicrosoft Eord, para ir diretamente ao in'cio de um documento, independente do local em que
esteja o cursor, basta pressionar as teclas
a0 Btrl V Alt b0 Btrl V &nsert c0 Btrl V End d0 Btrl V Wome e0 Btrl V ?croll

K.. ,m dos recursos do Aicrosoft Eord que pode ser usado para reorganizar textos e grficos lado a lado,
como em um resumo ou catlogo, ( a*o0
a0 tabela. b0 r(gua. c0 fonte. d0 idioma. e0 s'mbolo.

KK. $o editor de texto E5;1 .//P, um recurso amplamente utilizado para padronizao de documentos (
o estilo, que consiste em um*a0
a0 conjunto de caracteres que pode ser copiado sempre que se desejar.
b0 conjunto de formata%es a que se pode atribuir nome e aplic2lo sempre que se desejar.
c0 esquema de formatao de pginas, incluindo cabeal4o e rodap(, a que se pode atribuir nome e aplic2
lo em diersos documentos.
d0 padro de cores utilizado em figuras do tipo clipart, a que ( poss'el atribuir nome e aplic2lo sempre
que se desejar.
e0 padronizao de rodap( e cabeal4o para documentos.

KM. $o E5;1 .//P, para colocar uma lista em ordem alfab(tica, ( necessrio, na guia
a0 &n'cio, no grupo Pargrafo, selecionar o boto referente a Aarcadores.
b0 &n'cio, no grupo Pargrafo, selecionar o boto referente a Blassificar.
c0 &nserir, no grupo )exto, clicar em Retra Bapitular.
d0 ;eiso, no grupo ;eiso de )exto, selecionar 5rtografia e =ramtica.
e0 ;eiso, no grupo Altera%es, selecionar Aceitar e, em seguida, clicar em Aceitar )odas as Altera%es do
1ocumento.

K@. Para inserir express%es matemticas do tipo no E5;1 .//P dee2se selecionar a guia &nserir e
depois selecionar o grupo
a0 )abela e clicar em 1esen4ar )abela.



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b0 &lustra%es e clicar em &magem.
c0 )exto, clicar em Baixa de )exto e selecionar Baixa de )exto ?imples.
d0 ?'mbolos, clicar em ?'mbolo, em seguida, em Aais ?'mbolos.
e0 ?'mbolos, clicar em Equa%es, em seguida, selecionar &nserir $oa Equao.

KO. ,m usurio que no possui priil(gios de administrador deseja isualizar o texto de um documento
Aicrosoft Eord .//K escrito utilizando as cores de fonte erde, azul, amarela e preta. 5 documento no
possui tabelas, figuras, nem quaisquer outros recursos de edio dispon'eis no Aicrosoft Eord.
Entretanto, o computador que o usurio est utilizando, com sistema operacional Eindo6s UP e acesso H
&nternet, no possui nen4uma erso do Aicrosoft Eord instalada. Gual ao gera a mel4or isualizao do
documentoN
a0 &nstalar o Eord &mager e abrir o arquio utilizando esse soft6are.
b0 7azer upload do arquio e exibi2lo utilizando o =oogle 1ocs *dispon'el em 4ttp!--docs.google.com0.
c0 Aodificar a extenso do arquio de doc para txt e, depois, abri2lo utilizando o soft6are 9loco de $otas
do Eindo6s UP.
d0 =erar um documento P17 atra(s do comando doctopdf no prompt do A?215? e isualizar esse arquio
utilizando o Acrobat ;eader
e0 =erar uma imagem do documento utilizando o Aicrosoft Paint e, depois, abrir a imagem utilizando o
mesmo soft6are.

KP. $o Aicrosoft Eord .//P, uma tabela inserida dentro de outra tabela ( denominada tabela
a0 anin4ada. b0 conclu'da. c0 condensada. d0 interpolada. e0 sobreposta.

KQ. Bom referLncia ao Aicrosoft Eord .//K, relacione as op%es apresentadas na coluna da esquerda com
seus respectios menus na coluna H direita.

Est correta a associao
a0 & 2 5, && 2 P, &&& 2 G. b0 & 2 P, && 2 G, &&& 2 5. c0 & 2 P, &&& 2 5, &I 2 G.
d0 && 2 G, &&& 2 5, &I 2 P. e0 && 2 G, &&& 2 P, &I 2 5.

K<. Bonsidere o aplicatio Aicrosoft Eord .//K em portuguLs com suas configura%es padr%es. Gual opo
de menu um usurio dee selecionar para definir as margens de seu documentoN
a0 Arquio DY Bonfigurar pgina. b0 Arquio DY Propriedades. c0 7ormatar DY Pargrafo.
d0 7ormatar DY Pgina. e0 7ormatar DY 7onte.

M/. Bom relao Hs diferenas entre os editores de texto Aicrosoft Eord .//K e 9r5ffice.org Eriter ..., (
&$B5;;E)5 afirmar que o comando
a0 Altera%es encontra2se no menu Editar do Eriter, e seu correspondente, no Eord, c4ama2se Bontrolar
altera%es e localiza2se no menu 7erramentas.



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b0 Exportar como P17, que se encontra no menu Arquio do Eriter, corresponde ao comando Armazenar
em arquio P17, encontrado no menu 7erramentas do Eord.
c0 Assinatura 1igital, que se encontra no menu Arquio do Eriter, no possui correspondente no Eord.
d0 Zrea de )ransferLncia do 5ffice, existente no menu Editar do Eord, no possui correspondente no
Eriter.
e0 Bonfigurar Pgina, que se encontra no menu Arquio do Eord, equiale ao comando Pgina, que se
encontra no menu 7ormatar do Eriter.

M1. $a su'te Aicrosoft 5ffice .//K, os programas Eord, Excel e Po6erPoint podem salar seus trabal4os
em arquios de rios formatos, utilizando o comando ?alar como, presente no menu Arquio, comum a
todos eles. Gual formato de arquio, dentre os indicados a seguir, ( apresentado como opo do comando
?alar como, nos trLs programas mencionadosN
a0 Planil4a UAR. b0 Aetarquio do Eindo6s. c0 Aodelo de design.
d0 Pgina da Eeb. e0 )exto sem 7ormatao.

M.. A gerao de grficos ( uma funcionalidade muito utilizada dentro da ferramenta Aicrosoft Excel .//P,
sobre o qual afirma2se que
a0 um grfico, ap>s ser gerado, pode ser editado em diersos aspectos de sua construo, exceto o seu
tipo.
b0 um tipo de grfico disponibilizado ( o de pizza, que permite a adio de lin4as de grade.
c0 o soft6are no ( o "nico capaz de incluir grficos, o que pode ser feito tanto no Aicrosoft Eord quanto
no Aicrosoft Po6erPoint.
d0 o soft6are s> permite gerar grficos em .1.
e0 a cor padro utilizada no fundo de um grfico ( a cor cinza, que no pode ser alterada.


MK. 5bsere a figura acima de uma planil4a do Aicrosoft Excel. Gual a f>rmula utilizada para se obter o
alor contido na c(lula BMN
a0 DAE1&A*A1F9M0 b0 DAE1&A*AM!9M0 c0 D?5AA*A1!AM-M0
d0 D?5AA*91F9M-M0 e0 D?5AA*91!9.!BM0

Bonsidere a figura abaixo, que apresenta uma planil4a sendo editada no Excel .//P em sua configurao
padro, para responder Hs quest%es seguintes.



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MM. ?e for aplicado o estilo de porcentagem H c(lula AQ, o alor exibido pela c(lula passar a ser
a0 /,KO[ b0 K,O[ c0 KO[ d0 KO e0 KO,//

M@. ?endo \DPlan1:]A]1!]9]O^ o interalo de dados do grfico de pizza criado, erifica2se que a \;egio 1^,
indicada no grfico, est associada ao $ome
a0 ?imone. b0 Barla. c0 AntTnio. d0 +os(. e0 ?4eila.

MO. A c(lula AK de uma planil4a Excel cont(m e apresenta o alor /,O.. ?e esta c(lula for selecionada e, em
seguida, o boto for pressionado, a c(lula AK passar a conter o alor!
a0 /,O. e exibir O,.[ b0 /,O. e exibir O.[ c0 O,. e exibir O,.[
d0 O,. e exibir O.[ e0 O. e exibir O.[

MP. Bonsidere uma planil4a no Aicrosoft Excel com alores e f>rmula especificados para as seguintes
c(lulas! A1 com alor igual a @F A. com alor igual a PF 91 com alor igual a .F 9. com alor igual a M e B1
com a seguinte f>rmula D*A.2A10_91V9.. 5 alor apresentado na c(lula B1 (
a0 M b0 @ c0 O d0 P e0 Q

5bsere abaixo a figura de uma planil4a Excel.



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MQ. A c(lula 9K cont(m o n"mero de dias existentes entre as datas inseridas nas c(lulas A. e AK. Para
c4egar a esse resultado, foi inserida em 9K a f>rmula
a0 DA. b0 DAK2A. c0 DAKV.12A.V<
d0 D*KO@2A.02*KO@2AK0VK1 e0 D*AK2K1V.102*A.2K/V<0

M<. Bom relao ao Aicrosoft Excel, analise as afirma%es abaixo.
& 2 Permite a criao de grficos para a anlise isual de informa%es estat'sticas, a partir de dados inseridos
em uma planil4a.
&& 2 Para exibir planil4as em diferentes n'eis de ampliao, clica2se em `oom no menu Exibir ou utiliza2se a
caixa de controle de `oom na barra de ferramentas padro.
&&& 2 Para proteger uma pasta de trabal4o com uma sen4a, ela dee ser formatada como condicional antes
de ser sala.
a*?o0 correta*s0 APE$A? a*s0 afirmao*%es0
a0 & b0 && c0 &&& d0 & e && e0 && e &&&

@/. A f>rmula da planil4a EUBER .//P utilizada para calcular a m(dia dos alores reais de um conjunto de
c(lulas ( a AE1&A*0. Gue f>rmula dee ser utilizada para calcular a aribncia para esse mesmo conjunto de
c(lulasN
a0 ?5AA*0 b0 IA;&A$B&A*0 c0 1E?IPA1*0 d0 IA;c*0 e0 IA;*0

@1. Gual opo do menu +anela ( utilizada para manter uma lin4a sempre is'el ao se rolar a planil4aN
a0 1iidir. b0 5cultar. c0 5rganizar. d0 Bongelar pain(is. e0 $oa janela.

@.. Bonsidere o aplicatio Aicrosoft Excel .//K em portuguLs com suas configura%es padr%es. ,m usurio
que deseja atribuir H c(lula B1 o alor da c(lula 91 subtra'do do alor da c(lula A1 dee, na c(lula B1,
especificar a seguinte f>rmula!
a0 912A1 b0 D912A1 c0 B1D912A1 d0 B1D9]12A]1 e0 ?,9*91, A10




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1K

@K. Gual dee ser a f>rmula aplicada na c(lula BO para obter o alor indicado, que representa o total gasto
na compra dos produtos nas quantidades apresentadasN
a0 D9.VB._9KVBK_9MVBM. b0 D9._B.V9K_BKV9M_BM. c0 D*9.VB.0_*9KVBK0_*9MVBM0.
d0 D*9.V9KV9M0_*B.VBKVBM0. e0 D*B.VBKVBM0_*9.V9KV9M0.

@M. As c(lulas A1, A. e AK de uma planil4a do Aicrosoft Excel contLm respectiamente os alores K, . e M.
?e a c(lula BK contier a f>rmula DA.dAK2A1VAK-A.2AK_A1VAK, ento o alor da c(lula BK ser!
a0 2 Q b0 2 M c0 / d0 @ e0 P

@@. Em uma planil4a do Excel as c(lulas apresentam os seguintes alores! A1 D ., A. D @, 91 D K e 9. D 2.. 5
alor que a c(lula B1 ir exibir se contier a f>rmula DAa1&A*A1!9.0dA1 (!
a0 . b0 K c0 M d0 @ e0 O


@O. A figura acima apresenta uma c(lula do Excel. 5 alor que a c(lula B1 ir exibir, se contier a f>rmula
D?E*Aa1&A*A1!AK0eYAa1&A*A1!9K0FA1dA.VAKF91V9K-9.0, (!
a0 21. b0 2@ c0 @ d0 P e0 1O

@P. 5s programas de planil4as eletrTnicas como o Aicrosoft Excel e o 9r5ffice Balc podem executar, entre
outras, a funo de
a0 gerao de fotos e imagens. b0 manuteno em arquios de sistemas operacionais.
c0 conersao de imagens online em uma intranet. d0 administrao de bancos de dados relacionais.
e0 criao de grficos e relat>rios.

@Q. $o Aicrosoft Excel .///, que funo matemtica retorna a parte inteira de um n"mero, remoendo
sua parte fracionriaN
a0 ;A1&A$5? b0 P& c0 ?5AA d0 ;A&` e0 );,$BA;




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1M
@<. Gual ferramenta permite criar relat>rios que podem ser classificados, filtrados e reorganizados para
destacar diferentes aspectos dos dados de uma planil4aN
a0 7ormatao condicional b0 Programas suplementares c0 )abela dinbmica
d0 ;eelar formatao e0 Iisualizar impresso

O/. Bonsidere o aplicatio Aicrosoft Excel .//K, em portuguLs, com suas configura%es padr%es. Para
atribuir H c(lula A./ o alor resultante do somat>rio dos alores contidos nas c(lulas A1P, A1Q e A1<, um
usurio dee especificar a seguinte f>rmula na c(lula A./!
a0 DA1PVA1Q b0 DA1PVA1< c0 D?5AA*A1P!A1Q0
d0 D]A]1PV]A]1QV]A]1< e0 D?5AA*A1PVA1<0

O1. Bonsidere o aplicatio Aicrosoft Excel .//K, em portuguLs, com suas configura%es padr%es. Bonsidere
ainda duas c(lulas quaisquer A1 e 9.. Para manter o alor de 9. igual ao alor de A1, de tal forma que, se o
alor de A1 for modificado, o alor de 9. tamb(m se modificar, dee2se especificar na c(lula
a0 A1 a f>rmula D9. b0 A1 a f>rmula DI&$B,RA;*9.0
c0 9. a f>rmula DA1 d0 9. a f>rmula DI&$B,RA;*A10
e0 9. a f>rmula D?5AA*9.0

O.. ?upon4a que um usurio esteja editando uma apresentao, c4amada Apres1, utilizando a erso em
portuguLs do aplicatio Aicrosoft Po6erPoint .//K suas configura%es padr%es. ,ma poss'el opo para o
usurio inserir um noo slide em Apres1 ( selecionar a opo
a0 Arquio DY $oo. b0 &nserir DY $oo arquio. c0 &nserir DY $oo slide
d0 7ormatar DY Apresentao e0 Editar DY ?lides

OK. Bonsidere o aplicatio Aicrosoft Po6erPoint .//K, em portuguLs, com suas configura%es padr%es. ,m
usurio que deseja iniciar a apresentao dos slides de um arquio em edio do Po6erPoint dee
a0 clicar duas ezes no slide mestre.
b0 clicar no menu #Apresenta%es# e selecionar a opo #Exibir apresentao#.
c0 clicar no menu #Editar# e selecionar a opo #Apresenta%es#.
d0 pressionar a tecla E?B do teclado.
e0 inserir uma caixa de texto e digitar #slide s4o6#.

OM. 5 funcionrio de uma empresa criou, a pedido de seu diretor, uma apresentao no Po6erPoint .//K
para ser exibida em uma reunio, contendo rios slides. Posteriormente, foi solicitado a este funcionrio
que alterasse a ordem dos slides dentro da apresentao. Gual ( o procedimento a ser executado pelo
funcionrio para atender a essa solicitaoN
a0 1eletar os slides a serem alterados e recri2los no fim da apresentao, indicando a noa ordem.
b0 ?elecionar uma ou mais miniaturas de slide na guia ?lides, no modo de exibio $ormal, e arrastar a
seleo para o noo local.
c0 ?elecionar o modo de exibio Iisualizar impresso, no menu +anela, e renumerar os slides.
d0 ?elecionar a opo RaCout do ?lide, no menu 7ormatar, e escol4er a noa ordem dentre as sugeridas.
e0 ?elecionar =rades e guias, no menu Exibir, e realocar os slides na ordem correta.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1@

O@. 5 Aicrosoft 5ffice Po6erPoint .//P tem como objetio a criao e edio de apresenta%es. ?obre
esse aplicatio, analise as afirma%es a seguir.
& J a poss'el editar a 9arra de ?tatus para que seja nela apresentado o alor do zoom em que o slide
corrente est sendo exibido.
&& J a poss'el reutilizar slides de outras apresenta%es apenas quando se abrem essas apresenta%es e se
utilizam as op%es copiar e colar.
&&& J a poss'el salar a apresentao como uma pgina de &nternet *.4tml0, o que faz com que o arquio
gerado deixe de poder ser editado dentro do Aicrosoft 5ffice Po6erPoint.
&I J a poss'el exportar os t>picos de uma apresentao para um arquio no formato ;)7.
I J a poss'el alterar a fonte de texto das Baixas de )exto, inseridas em uma apresentao.
Est correto APE$A? o que se afirma em
a0 &, && e &&&. b0 &, &&& e I. c0 &, &I e I. d0 &&, &&& e &I. e0 &&, &I e I.

OO. $o menu 7ormatar, o Aicrosoft Po6erPoint disponibiliza aos usurios rios comandos de formatao
para o conte"do de uma apresentao, entre os quais $f5 se inclui o comando para
a0 design de slide. b0 laCout de slide. c0 plano de fundo.
d0 alin4amento de texto. e0 'nculo de estrutura.

OP. $o Po6erPoint .//P, em sua configurao padro, o recurso ?martArt ( utilizado para
a0 definir o laCout dos slides.
b0 copiar a formatao de um texto e aplic2la em outro.
c0 criar 4iperlin8s para outros documentos do A? 5ffice.
d0 escol4er uma animao a ser aplicada a objetos dos slides.
e0 inserir elementos grficos para comunicar informa%es isualmente.

OQ. $o A? Po6erPoint .//K, uma apresentao pode ser sala em rios formatos, entre os quais os
apresentados a seguir.
& 2 1ados UAR && 2 7ormato +PE=
&&& 2 )exto formatado &I 2 Aetarquio aanado do Eindo6s
?o corretos APE$A? os formatos
a0 & e && b0 & e &&& c0 & e &I d0 && e &I e0 &&& e &I

O<. $o P5EE;P5&$) .//P, ap>s a edio de uma apresentao com o nome Burso.pptx, ( necessrio
sal2la com seu nome atual e uma c>pia com um nome que indique uma erso, por exemplo,
Burso./1/.pptx, utilizando, respectiamente, os seguintes comandos!
a0 ?alar e ?alar como. b0 ?alar e )rocar nome. c0 ?alar e Bonerter.
d0 =raar e Bonerter. e0 =raar e ?alar como.

P/. 1urante a criao de uma apresentao no P5EE;P5&$) .//P ( preciso inserir uma figura. Gue
procedimentos deem ser realizadosN



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1O
a0 Posicionar o cursor no local onde se deseja inserir a figura e, na 9arra de Aenu, clicar em &nserir e,
depois, em 7igura.
b0 Blicar com o boto direito do mouse no local onde se deseja inserir uma figura e, em seguida, selecionar
7ormatar 7orma.
c0 $a guia &nserir, no grupo &lustra%es, clicar em &magem e, em seguida, selecionar a figura que se deseja a
partir de seu local.
d0 $a guia 1esign, no grupo )emas, selecionar o tema desejado.
e0 $a guia Apresentao de ?lides, no grupo Bonfigurar, clicar em Bonfigurar Apresentao de ?lides.

P1. $o soft6are de apresentao Aicrosoft Po6er Point, ( poss'el inserir diersos formatos de arquios
grficos populares em uma apresentao, diretamente ou com o uso de filtros grficos separados. Entre os
formatos de arquios grficos a seguir, $f5 necessita o uso de filtro separado para ser inserido em uma
apresentao o
a0 Borel1;AE *.cdr0 b0 Wana8o *.js4, .ja4 e .jb40 c0 7ormato EP= *.6pg0
d0 Aetarquio B=A *.cgm0 e0 Aetarquio aanado *.emf0

P.. $as su'tes Aicrosoft 5ffice e 9r5ffice.org, a gerao de grficos pode ser feita, respectiamente, pelos
aplicatios
a0 Eriter e Eord b0 Excel e Eord c0 Excel e Balc
d0 Balc e Aat4 e0 9ase e Access

PK. Atualmente, a &ntranet ( utilizada nas empresas, escrit>rios, escolas, etc. ,ma das caracter'sticas da
&ntranet, ( o fato de ser uma rede
a0 de compartil4amento de informa%es entre os departamentos de uma empresa, que utiliza
obrigatoriamente o protocolo I5&P.
b0 particular, utilizada no compartil4amento de informa%es entre os departamentos de uma empresa.
c0 particular, que tem como principal diferena para a &nternet, o protocolo utilizado para comunicao.
d0 p"blica, desenolida especificamente para compartil4amento de informa%es de empresas dessa
natureza.
e0 p"blica, com objetio de compartil4ar informa%es entre empresas, em n'el mundial.

PM. ,m naegador ( um soft6are de computador que possibilita a isualizao de pginas na &nternet.
Bonsidere os soft6ares abaixo.
& J =oogle B4rome && J Eindo6s Explorer &&& J ?8Cpe
&I J Aozilla 7irefox I J Aozilla )4underbird
?o naegadores APE$A? os soft6ares
a0 & e &I. b0 && e &&&. c0 &, && e &I. d0 &, &&& e I. e0 &&, &I e I.

P@. A &nternet pode ser ista como um enorme espao para troca de informa%es, gerando uma infinidade
de benef'cios a seus usurios. Entre esses benef'cios, pode2se incluir!
& 2 acesso a uma infinidade de especialistas e especialidadesF
&& 2 obteno de atualiza%es constantes sobre t>picos de interesseF



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1P
&&& 2 formao de equipes para trabal4ar em conjunto, independente das distbncias geogrficasF
&I 2 obteno de 4ard6ares e soft6ares espec'ficos da &nternet, de forma fcil e gratuita.
Esto corretos os benef'cios
a0 & e &I, apenas. b0 && e &&&, apenas. c0 &, && e &&&, apenas.
d0 &, && e &I, apenas. e0 &, &&, &&& e &I.

PO. $a &nternet, fazer o upload de um arquio consiste em
a0 copiar um arquio de um seridor. b0 eniar um arquio para um seridor.
c0 graar um arquio em um dom'nio. d0 ler um texto em um 4ost irtual.
e0 reduzir o tempo de acesso a um site.

PP. W))P? pode ser definido como um protocolo utilizado para
a0 acessar pginas com transferLncia criptografada de dados.
b0 atribuir endereos &P aos computadores da intranet.
c0 eniar e receber e2mails.
d0 permitir o gerenciamento dos n>s de uma intranet.
e0 realizar o armazenamento de pginas da Eorld Eide Eeb.

PQ. As pginas dispon'eis na Eorld Eide Eeb podem ser classificadas em estticas e dinbmicas.
Bonsiderando o tipo de processamento realizado no seridor, o que caracteriza uma pgina dinbmica, em
comparao a uma estticaN
a0 Permitir a exibio de figuras animadas no naegador.
b0 ;ealizar processamento otimizado da pgina no naegador.
c0 ?er capaz de exibir objetos de udio e 'deo sincronizados dinamicamente no naegador.
d0 ?er interpretada no seridor, para retornar um resultado capaz de ser exibido pelo naegador.
e0 )raduzir o c>digo W)AR da pgina, para apresentar o seu conte"do no naegador.

P<. ,m usurio tentou acessar um site na &nternet por meio do naegador da Aicrosoft &nternet Explorer e
recebeu como resposta a seguinte mensagem!
\5 &nternet Explorer no pode exibir a pgina da Eeb^.
Esse problema pode ter sido causado por rios motios, dentre os quais $f5 se inclui
a0 erro de digitao no endereo. b0 site temporariamente indispon'el.
c0 conectiidade com a &nternet perdida. d0 naegador no recon4ecido pelo site.
e0 seridor de $omes de 1om'nio *1$?0 no acess'el.

Q/. A respeito do &nternet Explorer, sua principal funo (
a0 naegar entre as pastas locais do computador.
b0 naegar entre as pastas de computadores remotos.
c0 impedir a infeco de 'rus eniados por e2mail.
d0 acessar pginas 6eb e fazer do6nload de arquios.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1Q
e0 editar arquios de texto.

Q1. Bonsidere o ?istema 5peracional Eindo6s UP com suas configura%es padr%es. $o aplicatio &nternet
Explorer P./, o boto Wome dee ser utilizado para
a0 atualizar a pgina principal do Eeb ?ite em que o usurio estier naegando.
b0 exibir a pgina inicial, configurel pelo usurio.
c0 exibir a pgina principal, definida pelo Eeb ?ite em que o usurio estier naegando.
d0 realizar um upload da pgina inicial, definida pelo usurio.
e0 realizar um upload da Wome Page em que o usurio estier naegando.

Q.. 5 7iltro do ?mart?creen da Aicrosoft ( um recurso do &nternet Explorer que ajuda a detectar sites de
P4is4ing e sites de
a0 ;ing6are. b0 Aal6are. c0 ?pC6are. d0 )4reads. e0 Eorms.

QK. ,m funcionrio precisa encontrar um documento Aicrosoft Eord .//K *extenso doc0 disponibilizado
na &nternet por sua empresa. ?abendo2se que o t'tulo do documento ( &mpactos Ambientais na 9a'a de
=uanabara e que o documento possui as palaras2c4ae ecossistema e petr>leo, qual a forma mais eficaz
de encontrar esse documento utilizando o site de busca 4ttp!--666.google.comN
a0 &mpactos Ambientais na 9a'a de =uanabara ecossistema petr>leo
b0 &mpactos Ambientais na 9a'a de =uanabara ecossistema petr>leo filetCpe!doc
c0 #&mpactos Ambientais na 9a'a de =uanabara ecossistema petr>leo#
d0 #&mpactos Ambientais na 9a'a de =uanabara# ecossistema petr>leo filetCpe!doc
e0 #&mpactos Ambientais na 9a'a de =uanabara# 2 ecossistema 2petr>leo filetCpe!doc

QM. A &nternet baseia2se no protocolo )BP-&P em que o endereo &P pode ser designado de maneira fixa ou
ariel. 5 responsel por designar endereos &P arieis que possibilitam a naegao na Eeb ( o
seridor de
a0 W))P. b0 W)AR. c0 1WBP. d0 1$?. e0 PWP.

Q@. ,ma caracter'stica que pode ser utilizada para classificar redes de computadores ( a distbncia f'sica
entre os seus m>dulos processadores ou mesmo a rea geogrfica por elas abrangida. Em ordem crescente
de distbncia f'sica ou rea geogrfica abrangida, as redes podem ser classificadas, respectiamente, em!
a0 RA$, EA$ e AA$. b0 RA$, AA$ e EA$. c0 AA$, RA$ e EA$.
d0 AA$, EA$ e RA$. e0 EA$, RA$ e AA$.

QO. ,ma das antagens das ferramentas de Eebmail como o =Aail ( a possibilidade de
a0 armazenar todas as mensagens no computador pessoal do usurio da ferramenta, garantindo a
segurana das informa%es.
b0 reduzir a propagao de 'rus na &nternet, uma ez que estas ferramentas somente permitem o enio e
recebimento de mensagens que no apresentam arquios anexados.
c0 exigir que o usurio utilize sempre o mesmo computador para ler e eniar suas mensagens.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. 1<
d0 permitir que o usurio, uma ez conectado H &nternet, utilize o seu naegador para acessar a ferramenta
e, ento, eniar e receber mensagens.
e0 dispensar o uso de sen4a para utilizar a ferramenta, solicitando ao usurio somente o seu login.

QP. Aensagens de correio eletrTnico podem ser eniadas atra(s de clientes de e2mail instalados numa
estao de trabal4o ou por clientes de e2mail on2line, tamb(m con4ecidos como 6ebmails. 5 Aicrosoft
5utloo8 ( um programa que comp%e a su'te Aicrosoft 5ffice e possui, al(m do enio e recebimento de
mensagens, outras funcionalidades, entre as quais, inclui2se a*o0
a0 criao e administrao de bancos de dados relacionais para organizao das mensagens recebidas.
b0 produo de imagens em rios formatos para insero em e2mails.
c0 publicao de mensagens pessoais para acesso on2line atra(s de 6ebmail.
d0 agendamento de reuni%es entre pessoas que comp%em um grupo.
e0 bac8up de todos os arquios produzidos pelos soft6ares da su'te Aicrosoft 5ffice.

QQ. A antagem de se utilizar um serio de 6ebmail em relao ao uso de ferramentas locais para
gerenciamento de e2mails ( a possibilidade de acessar e2mails em
a0 mquinas que possuam acesso H &nternet e naegador W)AR instalado.
b0 mquinas que possuam acesso H &nternet e uma ferramenta de e2mail, como Aicrosoft 5utllo8 Express,
instalada.
c0 mquinas que possuam configurao necessria para acessar os seridores ?A)P e P5PK
d0 mquinas sem nen4um soft6are instalado
e0 qualquer mquina, independente do seridor de e2mail estar funcionando.

Q<. Ruiz eniou um e2mail para Ana, com c>pia para 9eatriz e c>pia oculta para Bristina. Ruiz no eniou o e2
mail para ningu(m mais e nem utilizou endereo de lista de e2mails. Guantos endereos de e2mail de
destinatrios *incluindo os campos to, cc e bcc0 existem, respectiamente, no e2mail criado por Ruiz e no
isualizado por AnaN
a0 . e 1. b0 . e .. c0 . e K. d0 K e 1. e0 K e ..

</. $a &nternet, e2mail ( um recurso que permite ao usurio
a0 criar grficos interatios. b0 criar sen4as criptografadas.
c0 executar serios ocultos. d0 naegar por pginas internacionais.
e0 receber e eniar mensagens eletronicamente.

<1. Entre os grandes problemas da atualidade relacionados H confidencialidade das informa%es um refere2
se H preeno da inaso dos computadores por pessoas mal2intencionadas. A principal forma de eitar
danos causados por soft6ares espi%es dos quais essas pessoas se utilizam para alcanarem seus objetios (
a0 utilizar apenas 6ebmail para leitura das correspondLncias eletrTnicas.
b0 efetuar rotinas de bac8up semanais no disco r'gido do computador.
c0 compartil4ar os principais documentos com pessoas idTneas.
d0 possuir soft6are anti'rus e mantL2lo sempre atualizado.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. ./
e0 naegar na internet sempre sob um pseudTnimo.

<.. 1entre as ferramentas que auxiliam a proteo de um computador, inclui2se o
a0 W))P. b0 drier do W1. c0 7)P. d0 ;??. e0 anti'rus.

<K. 5 objetio do fire6all (
a0 possibilitar a conexo com a &nternet. b0 configurar uma rede priada.
c0 isualizar diersos tipos de arquios. d0 permitir a edio de imagens.
e0 realizar a segurana de redes priadas.

<M. 5s mecanismos implementados por soft6are, usados para restringir o acesso e o uso do sistema
operacional, de redes, de programas utilitrios e aplicatios, constituem um processo de segurana
a0 digital. b0 f'sica. c0 l>gica. d0 restrita. e0 simples.

<@. Gual das a%es abaixo protege um microcomputador e suas informa%esN
a0 Executar anexos de e2mails descon4ecidos.
b0 Executar macros do Excel que conten4am 'rus.
c0 1esligar o sistema de fire6all.
d0 Atualizar o sistema operacional periodicamente.
e0 Armazenar sen4as em arquios textos na rea de trabal4o.

<O. As medidas de segurana so um conjunto de prticas que, quando integradas, constituem uma soluo
global e eficaz para segurana da informao. 1entre as principais medidas, a diretia de segurana busca
a0 estabelecer os padr%es de segurana que deem ser seguidos por todos os enolidos no uso e na
manuteno das informa%es.
b0 rastrear ulnerabilidades nas informa%es que possam ser exploradas por ameaas.
c0 instruir a correta implementao de um noo ambiente tecnol>gico por meio do detal4e de seus
elementos.
d0 analisar os riscos que enolem as rotinas de segurana implantadas sem o deido leantamento das
necessidades.
e0 otimizar as rotinas de segurana definidas pelos gestores de segurana da informao para a
implantao eletrTnica.

<P. 5s procedimentos a seguir so recomendados para aumentar o n'el de segurana do computador,
EUBE)5!
a0 no utilizar programas piratas.
b0 manter anti'rus e anti2spC6are atualizados.
c0 instalar programas com procedLncia descon4ecida.
d0 eitar o uso de dispositios de armazenamento de terceiros.
e0 realizar periodicamente bac8up dos arquios mais importantes.

<Q. 1urante a naegao na &nternet, que procedimento pode comprometer a segurana das informa%esN



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .1
a0 7azer bac8up dos arquios com regularidade.
b0 Eniar dados pessoais por e2mail.
c0 ,tilizar soft6are anti'rus atualizado.
d0 $o diulgar login e sen4a de acesso H rede.
e0 $o utilizar recursos de memorizao de sen4as.

<<. A informao ( um dos atios mais importantes em uma empresa. Proteger os processos mais cr'ticos
do neg>cio corporatio, reduzir a probabilidade de ocorrLncia de incidentes relacionados H segurana e
recuperar os danos em casos de desastres e incidentes so objetios, entre outros, da implementao de
um*a0
a0 plano de segurana. b0 plano de desenolimento. c0 controle de acesso.
d0 pol'tica de informao. e0 rotina de bac8up.

1//. ?elecione a opo incorreta.
a0 ,m dos objetios da )ecnologia da &nformao ( dar maior transparLncia Hs a%es do Estado por meio
da diulgao de dados.
b0 A )ecnologia da &nformao ( uma ferramenta de modernizao da gesto tanto p"blica como priada.
c0 A )ecnologia da &nformao conta 4oje com os aanos das tecnologias de comunicao, possibilitando
o desenolimento de ferramentas conjuntas.
d0 A )ecnologia da &nformao conta com des8tops cada ez mais potentes que permitem o acesso direto
ao usurio.
e0 &nternet, intranet, infoias, correio eletrTnico, educao H distbncia, so algumas )ecnologias de
&nformao usadas pela administrao p"blica.

1/1. Guanto H educao H distbncia, leia as assertias a seguir e julgue2as conforme as alternatias!
&. A educao H distbncia ( um recurso de incalculel importbncia como modo apropriado para atender a
grandes contingentes de alunos de forma mais efetia que outras modalidades e sem riscos de reduzir a
qualidade dos serios oferecidos em decorrLncia da ampliao da clientela atendida.
&&. Para no decrescer na qualidade, a educao H distbncia necessita de um planejamento detal4ado.
&&&. A escol4a da modalidade da educao H distbncia como meio de dotar as institui%es educacionais de
condi%es para atender Hs noas demandas por ensino e treinamento geis que, a partir dos anos
sessenta, a educao H distbncia comeou a aparecer como uma modalidade no conencional de
educao, capaz de atender com eficcia aos anseios de uniersalizao do ensino e, tamb(m, como meio
apropriado H permanente atualizao dos con4ecimentos gerados de forma cada ez mais intensa pela
ciLncia pela cultura 4umanas.
&I. ,m dos grandes desafios da educao H distbncia tem sido manter os alunos do in'cio ao fim nos cursos
propostos, uma ez que a cultura educacional ainda est presa H concepo presencial.
a0 Apenas as assertias &, && e &&& esto corretas. b0 Apenas as assertias &, && e &I esto corretas.
c0 Apenas a assertia & est correta. d0 )odas as assertias esto corretas.
e0 Apenas a assertia && est correta.

1/.. Bonsidere as afirma%es sobre as caracter'sticas da Educao H 1istbncia.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. ..
&. Permite a interatiidade entre professor e alunos.
&&. ;ompe barreiras geogrficas, democratizando o acesso ao ensino.
&&&. ;eduz o controle e a participao dos alunos sobre o processo de aprendizado.
&I. Permite uma grande expanso do ensino, mas respeita os distintos ritmos de aprendizagem.
I. Permite apenas a utilizao de dispositios multim'dia, excluindo, portanto, impressos e outros meios.
?o erdadeiras APE$A? as afirma%es
a0 &, && e &I. b0 &&& e &I. c0 &, && e I. d0 &, &&& e I. e0 && e &I.

1/K. Aarque I para as alternatias erdadeiras e 7 para as falsas. 1epois, assinale a alternatia que
corresponde H sequLncia B5;;E)A!
&. 5s ambientes irtuais de aprendizagem constituem uma densa rede de inter2rela%es entre pessoas,
prticas, alores, 4bitos, crenas e tecnologiasF por(m, carecem de contexto pedag>gico.
&&. 5 foco ( a tecnologia em si mesma, a atiidade realizada por meio da tecnologia.
&&&. 5s ambientes irtuais de aprendizagem, na educao H distbncia, so caracterizados pela diersidade,
pela cont'nua eoluo e pelo sentido de localidade em um certo contexto em que aspectos s>cio2culturais,
afetios, cognitios e t(cnicos coeoluem.
&I. 5s recursos dos ambientes irtuais de aprendizagem so basicamente os mesmos existentes na &nternet
*correio, f>rum, bate2papo, conferLncia, banco de recursos0.
a0 A sequLncia correta (! I 2 I 2 7 2 7. b0 A sequLncia correta (! 7 2 I 2 7 2 7.
c0 A sequLncia correta (! I 2 I 2 7 2 I. d0 A sequLncia correta (! I 2 I 2 I 2 7.
e0 A sequLncia correta (! 7 2 7 2 I 2 I.

1/M. Analise as seguintes tecnologias!
&. &nternet. &&. ;dio. &&&. )eleiso. &I. I'deo.
$o processo de ensino-aprendizagem da educao H distbncia pode ser aplicado o que consta em
a0 & e &&&, apenas. b0 &, &&& e &I, apenas. c0 && e &&&, apenas.
d0 &&, &&& e &I, apenas. e0 &, &&, &&& e &I.

1/@. ,m dos tipos de ferramentas mais utilizadas atualmente na &nternet, e at( em intranets, ( o 6i8i.
?obre 6i8is, em geral, ( correto afirmar que
a0 a pgina principal de um 6i8i ( o seu artigo mais recente.
b0 os artigos de um 6i8i so por padro arquiados com base na data em que foram publicados.
c0 os artigos de um 6i8i so ersionados, permitindo acesso a ers%es anteriores dos mesmos.
d0 os artigos de um 6i8i so submetidos por seus autores em formato P17 ou 15BU e ficam dispon'eis
para do6nload e isualizao a partir do 'ndice do 6i8i.
e0 cada artigo tem um autor "nico e comentrios de usurios registrados, que aparecem no final do artigo,
em separado.

1/O. Bom relao H educao a distbncia *Ea10, julgue os itens subsequentes.
& $a primeira gerao da Ea1, 4oue ensino por correspondLncia, caracterizada pelo material impresso,
iniciado no s(culo U&U.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .K
&& A segunda gerao da Ea1 foi marcada pela teleducao-telecursos, embasada em programas
radiofTnicos e teleisios, aulas expositias, fitas de 'deo e material impresso. A comunicao ass'ncrona
predominou nesse per'odo.
&&& A terceira gerao da Ea1 tem como caracter'sticas! uso dos ambientes interatios, com a eliminao do
tempo fixo para o acesso H educaoF a comunicao ( s'ncronaF e as informa%es so armazenadas e
acessadas em tempos diferentes sem perder a interatiidade. As inoa%es da 6orld 6ide 6eb
possibilitaram aanos na Ea1. Woje, alguns meios dispon'eis so! teleconferLncia, c4at, f>runs de
discusso, correio eletrTnico, 6eblogs, espaos 6i8i e plataformas de ambientes irtuais que possibilitam
interao multidirecional entre alunos e tutores.
&I $os cursos a distbncia existe a busca por m(todos de aaliao online que possibilitam a aaliao
formatia do aluno, embasada no acompan4amento e orientao da participao deste no
desenolimento de tarefas indiiduais ou em grupo. $o contexto da Ea1, esse noo paradigma de
aaliao tem relebncia ainda maior por possibilitar a percepo do comportamento do aluno e faorecer
a identificao de problemas.
I 5 termo e2learning ( fruto maduro de uma combinao ocorrida entre o ensino com aux'lio da tecnologia
e a Ea1. Ambas modalidades conergiram para a educao online e para o treinamento embasado em 6eb,
que, ao final, resultou no e2learning.
Esto certos apenas os itens
a0 &, && e &&&. b0 &, && e &I. c0 &, &I e I. d0 &&, &&& e I. e0 &&&, &I e I.

1/P. 5s usurios de microcomputadores e noteboo8s ora eniam informa%es para a &nternet, como no
caso do enio de arquios para 4ospedagem em sites ia 7)P, ora baixam arquios de atualizao ou
mesmo filmes em formato 7RI de sites espec'ficos como o coutube.
Essas atiidades caracterizam modalidades de processamento denominadas, respectiamente!
a0 upsize e do6nsize. b0 upload e do6nload. c0 pageup e pagedo6n.
d0 oerflo6 e underflo6. e0 4alf duplex e full duplex.

1/Q. )ecnologia de multim'dia distribu'da em uma rede, atra(s de pacotes. 7requentemente utilizada para
distribuir conte"do multim'dia atra(s da &nternet. )rata2se de
a0 spanning ou 6m. b0 streaming ou fluxo de m'dia.
c0 portal de conte"do e ;??. d0 naegador internet e mpg.
e0 proedor de acesso H internet e ai.

1/<. 5s aplicatios a seguir so usados para edio de texto, EUBE)5
a0 Eindo6s Aedia PlaCer b0 9r5ffice.org Eriter c0 A? Eord
d0 EordPad e0 $otePad

11/. Bonsiderando os aplicatios do Aicrosoft 5ffice, assinale a opo correta.
a0 A desantagem de se utilizar o A? Eord para a edio de tabelas ( a impossibilidade de criar f>rmulas
para totalizar alores.
b0 Ao se criar uma apresentao no A? Po6er Point, ( poss'el inserir textos do A? Eord ou da &nternet e
ainda inserir planil4a do A? Excel bem como imagens e 'deos de diersos tipos.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .M
c0 $o A? Excel .//P, a criao de macros ( poss'el com a instalao do plugin macro6are.
d0 Ao se copiar um resultado de uma f>rmula criada no A? Excel e col2lo em um relat>rio criado no A?
Eord, quando alterados os dados no A? Excel, o alor apresentado no A? Eord ser alterado
automaticamente.
e0 Para se criar um organograma no A? Eord, ( necessrio instalar o Aicrosoft 5rganise.

111. Acerca dos aplicatios da su'te 9; 5ffice, assinale a opo correta.
a0 A opo de exportar um documento editado no Eriter como P17 *portable document format0 permite
que esse documento seja isualizado utilizando2se aplicatio no pertencente H su'te 9; 5ffice.
b0 $o Eriter, a opo que permite salar o conte"do de um documento como mensagem de e2mail s>
estar atiada se o computador no qual o aplicatio estier sendo executado possuir acesso H &nternet.
c0 5 Balc ( um aplicatio da su'te 9; 5ffice que permite, no ambiente Rinux, a realizao de opera%es
matemticas simples, como adio e subtrao, e ( equialente ao aplicatio Balculadora do Eindo6s.
d0 $o &mpress, a opo de duplicar slide permite que seja inserido um noo slide em branco
imediatamente ap>s o slide em edio.
e0 As r(guas existentes para edio de texto, acess'eis pelo menu Exibir, no podem ser ocultadas na su'te
9; 5ffice, de forma a garantir que o espaamento entre caracteres e a disposio espacial das pginas
sejam is'eis.

11.. Acerca de instalao, configurao e suporte de aplicatios, assinale a opo correta.
a0 Para que o 9r5ffice.org leia um arquio graado originalmente no Aicrosoft Eord, ( necessrio instalar
o plugin 6riterdoc.
b0 Baso ocorra um bug no Aicrosoft 5ffice .//P, ( necessrio desinstal2lo e instalar noamente o
aplicatio para corrigir o problema.
c0 5 9r5ffice.org pode ser configurado para ser o editor padro de arquios 15B *Eord0, UR? *Excel0 e PP)
*Po6erPoint0.
d0 5correndo 'rus de macro no Aicrosoft Eord, ( necessrio executar o anti'rus e, em seguida, o update
do Aicrosoft 5ffice .//P.
e0 ,m dos requisitos para a instalao do Aicrosoft 5ffice .//P ( o tipo de sistema operacional, que dee
ser Eindo6s ./// ou superior.

11K. $o Aicrosoft 5ffice Eord .//P, o usurio encontrar recursos que l4e permitem fazer e exibir
comentrios e atiar o controle de altera%es que forem feitas em um documento em edio no menu
a0 BorrespondLncias. b0 ;eiso. c0 Exibio. d0 &n'cio. e0 ;eferLncias.

11M. 5 Aicrosoft Eord ( um aplicatio que permite editar arquios com diferentes extens%es, como 4tml,
doc e rtf. 5 Eord tamb(m permite abrir arquios com extenso do tipo
a0 txt. b0 bin. c0 com. d0 src. e0 exe.

11@. A respeito da instalao do Aicrosoft 5ffice, assinale a opo correta.
a0 Para atualizar a erso do 5ffice <P para 5ffice .//P, ( necessrio desinstalar o 5ffice <P e iniciar o
procedimento padro de instalao do 5ffice .//P.
b0 5 procedimento para se instalar o 5ffice .//P no Eindo6s UP consiste em clicar a opo Bonfigura%es
do menu &niciar, clicar a opo &nstalar e informar o camin4o do B1 e clicar 5S.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .@
c0 Pode2se atualizar o pacote 5ffice instalando o serice pac8, que consiste em um pacote de corre%es de
problemas, ulnerabilidades de segurana e que pode adicionar noas funcionalidades.
d0 Para instalar o 5ffice, ( necessrio ter em mos o B1 original para cada mquina da rede.
e0 Baso ocorra erro na instalao do 5ffice, o procedimento para correo ( executar o aplicatio ,nerror.

11O. $a su'te Aicrosoft 5ffice, o aplicatio
a0 Excel ( destinado H elaborao de tabelas e planil4as eletrTnicas para clculos num(ricos, al(m de serir
para a produo de textos organizados por lin4as e colunas identificadas por n"meros e letras.
b0 Po6erPoint oferece uma gama de tarefas como elaborao e gerenciamento de bancos de dados em
formatos .ppt.
c0 Eord, apesar de ter sido criado para a produo de texto, ( "til na elaborao de planil4as eletrTnicas,
com mais recursos que o Excel.
d0 7rontPage ( usado para o enio e recebimento de mensagens de correio eletrTnico.
e0 5utloo8 ( utilizado, por usurios cadastrados, para o enio e recebimento de pginas 6eb.

11P. Em uma apresentao que esteja em edio no Aicrosoft Po6erPoint .//P,
a0 para se inserir uma tabela em um eslaide, dee2se, inicialmente, cri2la por meio do aplicatio Aicrosoft
Excel.
b0 ocultar um eslaide significa exclu'2lo do documento referente a essa apresentao.
c0 para se inserir texto no formato sobrescrito ou subscrito em um eslaide, dee2se utilizar o recurso
denominado ?martArt.
d0 ( poss'el inserir, em um eslaide, uma imagem criada a partir do aplicatio Paint, disponibilizado como
acess>rio do Eindo6s UP.
e0 para se inserir um clip2art em um eslaide, ( necessrio, preiamente, associar o conte"do do clip2art a
um 4iperlin8 direcionado para uma pgina da &nternet.

11Q. Bonsiderando que os dados em uma planil4a *c(lulas com dados0 tiessem sido gerados a partir do
Excel .//P, assinale a opo que apresenta, respectiamente, as f>rmulas corretas para se calcular o total e
a m(dia dos eleitores no Excel .//P que esto nas c(lulas 9. e 9K.
a0 D )otal*A1,9K0 e D m(dia*A1!9K0 b0 D?oma*9.!9K0 e D m(dia*9.!9K0
c0 D)otal*9.!9K0 e D m(dia *9.,9K0 d0 D?oma*A1e 9K0 e D m(dia*A1F9K0
e0 D?oma*A1!9K0 e D m(dia*A1!9K0

11<. Assinale a opo correta a respeito da edio de textos, planil4as e apresenta%es em ambiente Rinux.
a0 ,m arquio editado pelo 9;5ffice em formato natio pode ser aberto por qualquer outro aplicatio do
mercado, pois ele foi feito para ser aberto e compat'el com todos os ambientes, no entanto o contrrio
no ( erdadeiro.
b0 5 Balc ( uma ferramenta "til na construo de f>rmulas matemticas para clculo, possui as mesmas
funcionalidades do Excel da Aicrosoft, mas possui sintaxe de f>rmulas diferente das utilizadas por este.
c0 5 9;5ffice ( uma su'te de aplicatios que possui ers%es espec'ficas para Rinux e para Eindo6sF no
entanto, para execut2lo no Eindo6s, ( necessrio fazer logoff e acessar o Rinux para utiliz2lo.
d0 $o &mpress, ( poss'el criar uma noa apresentao de slides e sal2la no formato padro natio de
arquios para esse aplicatio.
e0 Atualmente, o formato padro dos arquios do Eriter ( o ?UE, em substituio ao 51), que
apresentaa diersas limita%es de compatibilidade.




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .O
1./. Acerca dos aplicatios da su'te 9; 5ffice, assinale a opo correta.
a0 A opo de exportar um documento editado no Eriter como P17 *portable document format0 permite
que esse documento seja isualizado utilizando2se aplicatio no pertencente H su'te 9; 5ffice.
b0 $o Eriter, a opo que permite salar o conte"do de um documento como mensagem de e2mail s>
estar atiada se o computador no qual o aplicatio estier sendo executado possuir acesso H &nternet.
c0 5 Balc ( um aplicatio da su'te 9; 5ffice que permite, no ambiente Rinux, a realizao de opera%es
matemticas simples, como adio e subtrao, e ( equialente ao aplicatio Balculadora do Eindo6s.
d0 $o &mpress, a opo de duplicar slide permite que seja inserido um noo slide em branco
imediatamente ap>s o slide em edio.
e0 As r(guas existentes para edio de texto, acess'eis pelo menu Exibir, no podem ser ocultadas na su'te
9; 5ffice, de forma a garantir que o espaamento entre caracteres e a disposio espacial das pginas
sejam is'eis.

1.1. Bonsiderando os aplicatios do Aicrosoft 5ffice, assinale a opo correta.
a0 A desantagem de se utilizar o A? Eord para a edio de tabelas ( a impossibilidade de criar f>rmulas
para totalizar alores.
b0 Ao se criar uma apresentao no A? Po6er Point, ( poss'el inserir textos do A? Eord ou da &nternet e
ainda inserir planil4a do A? Excel bem como imagens e 'deos de diersos tipos.
c0 $o A? Excel .//P, a criao de macros ( poss'el com a instalao do plugin macro6are.
d0 Ao se copiar um resultado de uma f>rmula criada no A? Excel e col2lo em um relat>rio criado no A?
Eord, quando alterados os dados no A? Excel, o alor apresentado no A? Eord ser alterado
automaticamente.
e0 Para se criar um organograma no A? Eord, ( necessrio instalar o Aicrosoft 5rganise.

1... $a su'te Aicrosoft 5ffice, o aplicatio
a0 Excel ( destinado H elaborao de tabelas e planil4as eletrTnicas para clculos num(ricos, al(m de serir
para a produo de textos organizados por lin4as e colunas identificadas por n"meros e letras.
b0 Po6erPoint oferece uma gama de tarefas como elaborao e gerenciamento de bancos de dados em
formatos .ppt.
c0 Eord, apesar de ter sido criado para a produo de texto, ( "til na elaborao de planil4as eletrTnicas,
com mais recursos que o Excel.
d0 7rontPage ( usado para o enio e recebimento de mensagens de correio eletrTnico.
e0 5utloo8 ( utilizado, por usurios cadastrados, para o enio e recebimento de pginas 6eb.

1.K. Acerca do Excel, assinale a opo correta.
a0 Para selecionar as c(lulas A1, 9K, BK e 1O, ( suficiente pressionar e manter pressionada a tecla ?W&7) e
clicar com o mouse o centro de cada uma dessas c(lulas.
b0 Ao se realizar um clculo no Excel, a f>rmula ( inserida em uma c(lula e o resultado ( disponibilizado na
barra de f>rmulas.
c0 Por padro, na guia das planil4as do Excel, esto disponibilizadas as planil4as Plan 1, Plan . e Plan K, as
quais podem ser usadas para a criao de diferentes planil4as, mas no podem ter os respectios nomes
alterados.
d0 Em uma c(lula do Excel, no ( poss'el inserir lin8 a um arquio na &nternet.
e0 $os clculos realizados no Excel, so utilizados os operadores aritm(ticos e suas fun%es bsicas como
soma *V0, subtrao *0, multiplicao *_0, diiso *-0, antecedidos pelo sinal de igual *D0.




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .P

1.M. A figura acima ilustra parte de uma janela do Excel, na qual se destaca a ferramenta Auto?oma,
recurso que pode ser corretamente utilizado, entre outras funcionalidades,
a0 para se classificarem, em ordem crescente ou decrescente, dados num(ricos que constituam o
conte"do de c(lulas preiamente selecionadas.
b0 para se proteger o conte"do de c(lulas preiamente selecionadas contra altera%es no autorizadas,
utilizando2se recursos de soft6are anti'rus.
c0 para se realizarem testes de integridade do conte"do de c(lulas preiamente selecionadas, antes que
uma f>rmula seja aplicada ao conjunto dessas c(lulas.
d0 para se calcular a soma ou a m(dia aritm(tica dos conte"dos num(ricos de c(lulas adjacentes
preiamente selecionadas em uma coluna ou em uma lin4a da planil4a.
e0 para que sejam preenc4idos automaticamente os conte"dos de um conjunto de c(lulas adjacentes,
seguindo2se um padro estabelecido por outro conjunto de c(lulas preiamente selecionadas.

1.@. Bonsiderando que, em uma planil4a do Aicrosoft Excel, as c(lulas A1, A. e AK conten4am somente
alores num(ricos, assinale a opo correspondente H expresso matemtica que permite, no Excel, diidir
o resultado da soma dos alores contidos nas c(lulas A1 e A. pelo alor contido na c(lula AK.
a0 D*A1VA.0-AK b0 D*A1_A.0VAK c0 D*A1-A.0VAK
d0 D*A12A.0_AK e0 D*A12A.0-AK

1.O. ?e um computador possui dois sistemas operacionais instalados, ento ele
a0 limita em @/[ o uso de mem>ria ;AA para cada sistema operacional.
b0 dee disponibilizar, no processo de inicializao, suporte para a escol4a do sistema operacional a ser
inicializado.
c0 no suporta sistema de arquios do tipo 7A).
d0 dee ter, obrigatoriamente, trLs ou mais discos r'gidos.
e0 no permite ao usurio o acesso H &nternet.

1.P. Acerca dos sistemas operacionais Eindo6s e Rinux, assinale a opo correta.
a0 Arquios criados no Rinux podem ser lidos no Eindo6s por meio da ferramenta ;estaurao do sistema,
existente no menu &niciar do Eindo6s.
b0 $o Rinux, o programa PlanBalc permite a elaborao de planil4as eletrTnicas, de forma equialente ao
Excel no Eindo6s.
c0 $o sistema Eindo6s, o aplicatio Eindo6s Explorer tem a funo exclusia de facilitar o gerenciamento
das informa%es em um computador, permitindo criar, excluir e renomear arquios e pastasF enquanto o
&nternet Explorer ( um bro6ser que permite a naegao na &nternet.
d0 Por ser soft6are lire, o usurio tem a liberdade de copiar e modificar uma distribuio do Rinux, sem
solicitar qualquer tipo de permisso.
e0 Por meio da opo Eindo6s ,p1ate, ( poss'el ajustar data, 4ora e fuso 4orrio do computador.

1.Q. $o que diz respeito aos conceitos de organizao de informa%es, assinale a opo correta.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .Q
a0 ,ma pasta pode conter diersos arquiosF no entanto, um arquio no pode estar armazenado em
diersas pastas, pois isso pode causar conflito quando um usurio solicitar a sua abertura.
b0 ,m arquio cujo taman4o ( de P.<// Sb no cabe em um diret>rio que possui /,@ =b de espao lire.
c0 5 1es8top ou rea de trabal4o ( uma rea temporria do Eindo6s onde so armazenados arquios que
foram eliminados do sistema, mas que ainda podem ser recuperados.
d0 Em uma pasta criada no diret>rio Aeus 1ocumentos do Eindo6s, s> deem ser salos arquios no
formato .doc.
e0 As pastas so espaos l>gicos criados em uma mquina para facilitar o armazenamento e a organizao
de arquios e de outras pastas em um ambiente computacional.

1.<. Bom relao ao Eindo6s, assinale a opo correta.
a0 Por meio do menu &niciar do Eindo6s UP, tem2se acesso H opo Executar, que permite abrir arquios
editados em aplicatios da su'te Aicrosoft 5ffice, sem que os respectios aplicatios sejam preiamente
executados.
b0 A opo 1efinir acesso e padr%es do programa, que pode ser acessada a partir do menu &niciar do
Eindo6s, permite que sejam especificados programas2padro a serem utilizados para realizar atiidades
como naegao na &nternet e enio de mensagens de e2mail, entre outras.
c0 $o Eindo6s, fazer logoff de usurio significa excluir do sistema um usurio cadastrado e seus arquios
armazenados, al(m de tornar sua sen4a inlida.
d0 Por meio da janela Aeu Bomputador, ( poss'el acessar o diret>rio Arquios de programas, que consiste
em um diret>rio especial do Eindo6s para instalao e remoo de programas. Para a remoo correta de
determinado programa, ( suficiente excluir desse diret>rio o programa desejado.
e0 5 Eindo6s disponibiliza ao usurio uma lista de documentos recentes, que pode ser utilizada para
acesso rpido a arquios, desde que estes arquios ten4am sido salos recentemente no computador em
uso.

1K/. Acerca do sistema operacional Eindo6s, assinale a opo correta.
a0 $a rea de transferLncia do Eindo6s, so disponibilizados atal4os usados para se acessar os aplicatios
mais utilizados pelo usurio. Por padro, Aeu Bomputador, Rixeira e &nternet Explorer podem ser
acessados por 'cones encontrados nessa rea.
b0 $o Eindo6s UP, a opo 7azer Rog5ff, encontrada no menu &niciar, faz que um usurio utilizando
correntemente o computador saia do sistema operacional. $esse caso, a mquina ser automaticamente
reiniciada, permitindo a outro usurio conectar2se.
c0 $o Painel de Bontrole, a opo ?istema permite, entre outras op%es, o acesso Hs informa%es do
sistema operacional, como a erso correntemente instalada, e H quantidade de mem>ria do computador.
d0 A partir da pasta Arquios de Programas do Eindo6s Explorer, ( poss'el excluir o diret>rio inteiro de
um programa que se pretende remoer, sem impactos ao sistema operacional.
e0 A central de atendimento da Aicrosoft disponibiliza ferramenta que permite o acesso a informa%es
como o taman4o de um arquio ou diret>rio no Eindo6s. Para isso, o usurio dee eniar uma mensagem
de e2mail com o arquio em anexo, para o retorno da resposta desejada

1K1. $o Eindo6s UP, um ambiente no qual podem ser organizados 'cones e que permite o acesso a
determinado programa, a partir da aplicao de um clique duplo do mouse no 'cone associado a esse
programa, ( a rea de
a0 pixel. b0 mem>ria. c0 trabal4o. d0 transferLncia. e0 controle.




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. .<
1K.. $o que se refere ao sistema operacional Rinux, assinale a opo correta.
a0 $o Rinux, Sonqueror ( um editor de textos que tem funcionalidades semel4antes Hs do Eord, mas
permite acesso a arquios em diersos formatos, al(m do .doc.
b0 $o ( poss'el instalar o Rinux em uma mquina em que j esteja instalado outro sistema operacional,
pois isso gera incompatibilidade entre eles.
c0 5 Rinux tem2se tornado atratio para uso em funo da reduo progressia do custo de suas ers%es,
que se tornam mais baratas quando comparadas Hs solu%es de mercado, al(m de ser mais fcil de se
instalar.
d0 5 S1E Bontrol Benter oferece op%es de configurao do ambiente Rinux, tendo funcionalidades
equialentes Hs do Painel de controle do Eindo6s.
e0 A segurana do sistema operacional Rinux est no fato de permitir o uso de apenas um usurio por
computador, o que eita a necessidade de sen4as ou outras formas de restrio de acesso.


1KK. A porta padro que corresponde ao s'mbolo representado na figura acima g utilizada para a conexo
de pendrie em um computador g ( denominada
a0 ,?9. b0 P?.. c0 19<. d0 1&AA. e0 W1A&.

1KM. Bonsiderando que um usurio pretenda salar, em mem>ria ou em dispositio de armazenamento,
um arquio com taman4o de K gigabCtes, assinale a opo correta.
a0 5s discos r'gidos externos, cuja capacidade atual ( de <// 8ilobCtes, no so capazes de armazenar esse
arquio.
b0 5s disquetes de Kh#, cuja capacidade ( de .// gigabCtes, podem armazenar esse arquio.
c0 Gualquer tipo de B12;5A tem capacidade suficiente para armazenar esse arquio.
d0 5s discos do tipo 1I12;5A, cuja capacidade mxima atual ( de Q 8ilobCtes, no so capazes de
armazenar esse arquio.
e0 1iersos modelos de pendrie tLm capacidade suficiente para armazenar esse arquio.

1K@. Baso se deseje efetuar c>pias de segurana com a utilizao de apenas uma m'dia que comporte, no
m'nimo, O// megabCtes de dados e conten4a recurso para regraao, a unidade de armazenamento mais
adequada, entre as listadas a seguir, ( o
a0 912;. b0 disquete de K,@#. c0 B12;. d0 1I12;. e0 B12;E.

1KO. a responsel pela realizao de clculos matemticos em um computador o componente de
4ard6are denominado
a0 barramento do sistema. b0 teclado. c0 processador. d0 bCte. e0 disquete.

1KP. 5 modem
a0 ( um tipo de mem>ria semicondutora no oltil.
b0 ( um tipo de interface paralela que permite a comunicao sem fio entre um computador e seus
perif(ricos.
c0 ( um roteador 6ireless para redes sem fio.
d0 tem funo de garantir o fornecimento ininterrupto de energia el(trica ao computador.
e0 pode auxiliar na comunicao entre computadores atra(s da rede telefTnica.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. K/

1KQ. A respeito da mem>ria ;AA utilizada em computadores, assinale a opo correta.
a0 5s dados graados nessa mem>ria so apagados quando se desliga o computador.
b0 Essa mem>ria permite, principalmente, aumentar a capacidade de armazenamento do disco r'gido.
c0 W incompatibilidade no uso compartil4ado desse tipo de mem>ria com placas de 'deo.
d0 ?omente computadores com grande capacidade de processamento fazem uso adequado desse tipo de
mem>ria.
e0 A graao de dados nesse tipo de mem>ria ( mais lenta que em um disco r'gido do padro ?A)A.


1K<. 5 componente apresentado na figura acima, encontrado em qualquer computador moderno, (
denominado
a0 mem>ria ;AA. b0 disco r'gido. c0 pendrie. d0 BP, ris8. e0 disco B&?B.

1M/. Em uma apresentao que esteja em edio no Aicrosoft Po6erPoint .//P,
a0 para se inserir uma tabela em um eslaide, dee2se, inicialmente, cri2la por meio do aplicatio Aicrosoft
Excel.
b0 ocultar um eslaide significa exclu'2lo do documento referente a essa apresentao.
c0 para se inserir texto no formato sobrescrito ou subscrito em um eslaide, dee2se utilizar o recurso
denominado ?martArt.
d0 ( poss'el inserir, em um eslaide, uma imagem criada a partir do aplicatio Paint, disponibilizado como
acess>rio do Eindo6s UP.
e0 para se inserir um clip2art em um eslaide, ( necessrio, preiamente, associar o conte"do do clip2art a
um 4iperlin8 direcionado para uma pgina da &nternet.

1M1. A respeito do Aicrosoft Po6erPoint .//P, assinale a opo correta.
a0 5 Po6erPoint ( capaz de manipular grandes bancos de dados e gerar automaticamente grficos e
tabelas associados a esses bancos.
b0 5s arquios que conten4am apresenta%es criadas na erso .//K do Po6erPoint no so carregados
pelo Po6erPoint .//P.
c0 ,m eslaide pode conter texto e fotografia, mas no, grfico ou filme.
d0 Para a isualizao dos eslaides como eles sero apresentados, ou seja, apenas um eslaide por tela,
dee2se utilizar o modo de exibio denominado Blassificao.
e0 5 eslaide mestre sere de modelo para os eslaides da apresentao, de modo que modifica%es feitas
na estrutura desse eslaide refletiro em todos os outros eslaides da apresentao.

1M.. ?e um computador possui dois sistemas operacionais instalados, ento ele
a0 limita em @/[ o uso de mem>ria ;AA para cada sistema operacional.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. K1
b0 dee disponibilizar, no processo de inicializao, suporte para a escol4a do sistema operacional a ser
inicializado.
c0 no suporta sistema de arquios do tipo 7A).
d0 dee ter, obrigatoriamente, trLs ou mais discos r'gidos.
e0 no permite ao usurio o acesso H &nternet.

1MK. $a computao bsica, os computadores realizam opera%es de acordo com um sistema de
numerao embasado nos n"meros / e 1. Esse sistema ( denominado
a0 binrio. b0 octal. c0 qubntico. d0 decimal. e0 4exadecimal.

1MM. $o que diz respeito aos conceitos de organizao de informa%es, assinale a opo correta.
a0 ,ma pasta pode conter diersos arquiosF no entanto, um arquio no pode estar armazenado em
diersas pastas, pois isso pode causar conflito quando um usurio solicitar a sua abertura.
b0 ,m arquio cujo taman4o ( de P.<// Sb no cabe em um diret>rio que possui /,@ =b de espao lire.
c0 5 1es8top ou rea de trabal4o ( uma rea temporria do Eindo6s onde so armazenados arquios que
foram eliminados do sistema, mas que ainda podem ser recuperados.
d0 Em uma pasta criada no diret>rio Aeus 1ocumentos do Eindo6s, s> deem ser salos arquios no
formato .doc.
e0 As pastas so espaos l>gicos criados em uma mquina para facilitar o armazenamento e a organizao
de arquios e de outras pastas em um ambiente computacional.

1M@. Bonsiderando conceitos de segurana da informao, assinale a opo correta.
a0 A segurana das informa%es que transitam pela &nternet ( de total responsabilidade do administrador
de rede.
b0 &nstalar e utilizar anti'rus em um computador ( uma ao preentia que elimina completamente a
possibilidade de ataques a arquios e pastas.
c0 Ao se utilizar fire6all ( garantido o bloqueio de 'rus e 6orms, pois a sua principal funo ( identificar e
eliminar arquios corrompidos.
d0 ;ecursos e instala%es de processamento de informa%es cr'ticas ou sens'eis do neg>cio deem ser
mantidas em reas seguras, protegidas por um per'metro de segurana definido, com barreiras de
segurana apropriadas e controle de acesso.
e0 5s sistemas operacionais modernos possuem mecanismos que eitam a propagao de 'rus e caalos
de troia. )ais mecanismos deem ser atiados por meio do gerenciador de arquios ou pelo gerenciador de
aplicatios.

1MO. 5 modo protegido do &nternet Explorer permite
a0 o gerenciamento do 4ist>rico de naegao na &nternet.
b0 a proteo do computador de s'tios que conten4am programas mal2intencionados.
c0 a pesquisa de s'tios por meio da barra de ferramentas.
d0 a organizao de arquios temporrios.
e0 o gerenciamento dos s'tios faoritos da &nternet.

1MP. Bom relao a conceitos, tecnologias e serios associados H &nternet, assinale a opo correta.
a0 5 Aozilla 7irefox ( um naegador 6eb que permite o acesso a conte"do disponibilizado em pginas e
s'tios da &nternet.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. K.
b0 5 Aicrosoft 5ffice Access ( um tipo de fire6all que impede que redes de computadores que faam
parte da &nternet sejam inadidas.
c0 ?erios de 6ebmail consistem no uso compartil4ado de soft6are de grupo de discusso instalado em
computador pertencente a uma rede local *RA$0 para uso exclusio, e em segurana, dos computadores
pertencentes a essa RA$.
d0 $a conexo denominada banda larga, para que usurios residenciais ten4am acesso a recursos da
&nternet, exige2se o uso de cabos >pticos entre as residLncias dos usurios e seus proedores de &nternet.
e0 5 protocolo )BP-&P ( utilizado na &nternet para opera%es de transferLncia de arquios quando se
deseja garantir segurana sem o uso de soft6are anti'rus.

1MQ. Bom relao a correio eletrTnico, assinale a opo correta.
a0 ,m endereo de e2mail dee ser composto obrigatoriamente pela seguinte sequLncia de itens! nome do
usurio *real ou fict'cio0F caracteres 3F nome do pa's em que est cadastrado o endereoF tipo de
instituio a que pertence o endereo, seja comercial *.com0, goernamental *.go0, ou uma rede *.net0.
b0 Para eniar com sucesso, pela &nternet, uma mensagem de correio eletrTnico, ( necessrio saber o
endereo correto do destinatrio, sem erros de digitao, j que a troca de um "nico caractere do e2mail
pode fazer que a mensagem retorne ou seja encamin4ada a outro destinatrio.
c0 A comunicao por e2mail ocorre de forma s'ncrona, em que, durante a escrita da mensagem, o emissor
est conectado H rede, e o receptor s> pode recebL2la quando estier conectado no momento em que a
mensagem for eniada.
d0 Guando se enia uma mensagem de correio eletrTnico, ela ( automaticamente armazenada na caixa
postal do destinatrio, a qual est localizada no seu computador pessoal, protegida por sen4a.
e0 5 serio de EebAail permite que o usurio acesse o seu computador pessoal pela &nternet para
isualizar as mensagens que foram baixadas anteriormente.

1M<. Assinale a opo que cont(m apenas ferramentas de naegao e de correio eletrTnico utilizadas em
redes de computadores.
a0 &nternet Explorer, Aozilla 7irefox, 5utloo8, 5utloo8 Express
b0 B4at, &BG, A?$, )6itter
c0 EA&?, Eeb, EEE, 7inger
d0 =op4er, ,senet $e6s, Eais, $etne6s
e0 7>rum, WomePage, Pass6ord, ,senet

1@/. Assinale a opo em que a expresso apresentada possui estrutura correta de endereo de correio
eletrTnico.
a0 seridor!br.usuario.edu b0 usuario3seridor.org.br c0 usuario-seridor-com-br
d0 seridoriusuario.org e0 usuariojseridor.go.br

1@1. Bom relao a mensagens de correio eletrTnico, assinale a opo correta.
a0 Para um usurio de nome +orge que trabal4e em uma empresa comercial brasileira denominada 7ict'cia,
estar correta a estrutura de endereo de email 3bra.com.ficticia.jorge.
b0 5 Aicrosoft 5ffice no possui aplicatio que permita ao usurio lidar com mensagens de correio
eletrTnico.
c0 5 recurso Bc *c>pia carbono0 permite o enio de c>pia de uma mensagem de correio eletrTnico a
m"ltiplos destinatrios.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. KK
d0 ?> ( poss'el eniar c>pias de mensagens de correio eletrTnico a m"ltiplos usurios caso todos eles
ten4am acesso H lista de todos os que recebero c>pias.
e0 5 programa 5utloo8 Express .//K possibilita a isualizao de mensagens de correio eletrTnico, mas
no, a criao e o enio de mensagens.

1@.. 5 serio que, oferecido ia &nternet, disponibiliza recursos para a criao, o enio e a leitura de
mensagens de correio eletrTnico para os usurios ( o de
a0 salas de bate2papo. b0 6ebmail. c0 leilo eletrTnico.
d0 &nternet ban8ing. e0 rdio online.

1@K. A respeito de instalao, configurao e suporte do 5utoo8 Express, assinale a opo correta.
a0 5 5utloo8 Express possui um assistente para criar conta de conexo com a &nternet que ( acionado pela
opo Bontas do menu 7erramentas
b0 a poss'el fazer o bac8up do arquio com os contatos do 5utoo8 Express por meio da opo Exportar do
menu 7erramentas.
c0 5 protocolo &AAP ( responsel pela sa'da de e2mail e dee ser configurado no momento da criao da
conta de e2mail.
d0 A pasta ;ascun4os armazena os e2mails exclu'dos do 5utoo8 Express, que podem ser recuperados em
caso de necessidade.
e0 ,ma desantagem do 5utoo8 Express em relao ao Aicrosoft 5utloo8 ( a impossibilidade de se
realizar bac8up das informa%es armazenadas.

1@M. Bonsiderando os conceitos bsicos de tecnologias e ferramentas associadas H &nternet e intranet,
assinale a opo correta.
a0 Para se acessar a &nternet ou uma intranet, ( suficiente que o usurio ten4a o &nternet Explorer
instalado em seu computador.
b0 A tecnologia K= disponibiliza serios de telefonia e transmisso de dados a longas distbncias, em um
ambiente m>el, incluindo o acesso a &nternet.
c0 5 5utoo8 Express possui mais funcionalidades do que o Aicrosoft 5utloo8, como, por exemplo, Agenda
e Bontatos
d0 A intranet disponibiliza serios semel4antes aos da &nternet dentro de uma rede local, mas no permite
que esses serios sejam acessados de outros locais.
e0 A1?R ( um serio implementado pelo &nternet Explorer que permite aumentar a elocidade de acesso a
&nternet.

1@@. Assinale a opo correta a respeito de conceitos, ferramentas, aplicatios e procedimentos de
&nternet.
a0 A &nternet ( financiada pelo custo do enio de mensagens eletrTnicas, so contabilizadas pelos proedores
de acesso e repassadas para o usurio a partir da sua conta telefTnica, dom(stica ou empresarial.
b0 Para acesso a uma rede de comunicao por meio de uma lin4a telefTnica ou de um sistema de )I a
cabo, ( necessrio o uso do equipamento denominado modem.
c0 )anto o &nternet Explorer como o =oogle B4rome permitem a edio e alterao de arquio no formato
4tml ou 4tm.
d0 Para que os dados trafeguem facilmente na &nternet, utilizam2se apenas os protocolos )BP-&P para
acesso H rede, e enio de e2mail e arquios.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. KM
e0 Por quest%es de segurana do computador, uma mensagem de correio eletrTnico somente pode ser
aberta se 4ouer soft6are anti'rus instalado na mquina.

1@O. Bom relao aos aplicatios para acesso H &nternet, assinale a opo que apresenta apenas
naegadores 6eb.
a0 $etscape $aigator, &nternet Explorer, Aozzila 7irefox, 5pera
b0 )4underbird, $etscape $aigator, &nternet Explorer, 5utloo8
c0 5pera, &nternet Explorer, Painel de Bontrole, Aozzila 7irefox
d0 5utloo8 Express, &nternet Explorer, $etscape $aigator, &nternet Explorer
e0 Eindo6s Explorer, &nternet Explorer, )4underbird, Aozzila 7irefox, 5utloo8

1@P. Acerca de conceitos de &nternet, assinale a opo correta.
a0 A &nternet ( constitu'da de um conjunto de protocolos que facilitam o intercbmbio de informa%es entre
os dispositios de rede, mas, em conex%es de banda larga, tais protocolos inexistem.
b0 A principal diferena entre uma conexo discada e uma conexo em banda larga ( a elocidade de
naegao.
c0 7)P *file transfer protocol0 ( o protocolo que permite isualizar as pginas da Eeb, enquanto W))P
*4Cpertext transfer protocol0 ( um protocolo de transferLncia de arquios.
d0 5 &nternet Explorer ( o "nico naegador compat'el com o sistema operacional Eindo6s.
e0 5s protocolos ,1P e )BP possibilitam, respectiamente, a comunicao e a troca de arquios na
&nternet.

1@Q. A respeito de conceitos relacionados H &nternet e intranet, assinale a opo correta.
a0 A intranet ( uma rede p"blica que, embora use tecnologia diferente, cont(m as mesmas informa%es da
&nternet.
b0 A intranet ( uma rede de comunicao que somente pode ser instalada em uma empresa de grande
porte, porque oferece acesso ilimitado H &nternet.
c0 As tecnologias utilizadas na &nternet e na intranet so diferentes no que diz respeito ao protocolo, que (
o &P na &nternet, e o &PO na intranet.
d0 5 &nternet Explorer P ( um bro6ser que permite acessar mais de um site da &nternet em uma mesma
sesso de uso.
e0 5 filtro de p4is4ing ( recurso do &nternet Explorer P que permite detectar s'tios que eniam p4is4ing
pela &nternet. Ap>s a instalao de qualquer anti'rus no computador, esse recurso ( automaticamente
desabilitado.

1@<. Assinale a opo que apresenta um protocolo responsel pelo enio de mensagens na &nternet.
a0 ,1P b0 P5PK c0 ?$AP d0 ?A)P e0 ;)P

1O/. 1urante a operao de um aplicatio no Eindo6s UP, o usurio obsera que a aplicao traou, ou
seja, parou de responder aos eentos gerados pelo usurio. 1iante dessa situao, o usurio decide fec4ar
o aplicatio traado sem interromper os demais aplicatios em execuo no sistema.
Para isso, ele dee pressionar
a0 o boto de ;E?E) para reinicializar o sistema operacional.
b0 o boto de ;E?E) para finalizar o aplicatio.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. K@
c0 o boto 7EBWA; da janela do aplicatio para reinicializar o aplicatio.
d0 as teclas B);R, AR) e 1ER, em conjunto, para acessar o =erenciador de )arefas do Eindo6s e finalizar o
aplicatio.
e0 as teclas B);R, AR) e 1ER, em conjunto, para acessar o =erenciador de )arefas do Eindo6s e
reinicializar o sistema operacional.

1O1. ,m determinado perif(rico acoplado a BP, de um PB possui as seguintes caracter'sticas!
k ( especificamente um dispositio de entradaF
k ( um dispositio Plug and PlaCF
k pode2se conectar a BP, atra(s de portas ,?9F
k alguns modelos possuem recursos para multim'dia e-ou naegao na internet.
Gual perif(rico possui tais caracter'sticasN
a0 Aonitor b0 &mpressora c0 Pendrie d0 Plotter e0 )eclado

1O.. 5s computadores necessitam de um soft6are denominado sistema operacional para que possam
executar as tarefas para as quais eles foram projetados.
$esse contexto, pode2se concluir que o computador ( um equipamento cuja finalidade ( processar
a0 pap(is b0 n"cleos c0 dados d0 discos e0 mem>rias

1OK. 1urante a operao de um aplicatio no Eindo6s UP, o usurio obsera que a aplicao traou, ou
seja, parou de responder aos eentos gerados pelo usurio. 1iante dessa situao, o usurio decide fec4ar
o aplicatio traado sem interromper os demais aplicatios em execuo no sistema.
Para isso, ele dee pressionar
a0 o boto de ;E?E) para reinicializar o sistema operacional.
b0 o boto de ;E?E) para finalizar o aplicatio.
c0 o boto 7EBWA; da janela do aplicatio para reinicializar o aplicatio.
d0 as teclas B);R, AR) e 1ER, em conjunto, para acessar o =erenciador de )arefas do Eindo6s e finalizar o
aplicatio.
e0 as teclas B);R, AR) e 1ER, em conjunto, para acessar o =erenciador de )arefas do Eindo6s e
reinicializar o sistema operacional.

1OM. ,m usurio do Eindo6s UP instalou os arquios de um aplicatio *programa executel e demais
dependLncias0 em uma pasta reserada para o aplicatio dentro da pasta Arquios de Programas. Esse
usurio deseja inicializar esse aplicatio a partir da sua rea de trabal4o com um clique duplo de mouse.
A forma correta de execuo dessa tarefa (
a0 criar uma c>pia do arquio executel do aplicatio na rea de trabal4o.
b0 criar um atal4o para o arquio executel do aplicatio na rea de trabal4o.
c0 criar um clone do arquio executel do aplicatio na rea de trabal4o.
d0 moer uma instbncia do arquio executel do aplicatio para a rea de trabal4o.
e0 moer o arquio executel do aplicatio para a rea de trabal4o.




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. KO
1O@. Ap>s gerar um arquio com O =iga9Ctes de taman4o, um usurio do Eindo6s UP deseja copi2lo para
um dispositio ,?9 que possui capacidade mxima de Q =iga9Ctes.

Para preparar esse dispositio para o armazenamento do arquio, o usurio dee format2lo com o sistema
de arquios
a0 E7? J Eindo6s 7ile ?Cstem b0 7A)K. J 7ile Allocation )able K.
c0 $)7? J $e6 )ec4nologC 7ile ?Cstem d0 ,7? J ,?9 7ile ?Cstem
e0 P7? J Pendrie 7ile ?Cstem

1OO. Bomparando2se as su'tes Aicrosoft 5ffice e 9r5ffice.org, conclui2se que apenas a su'te
a0 Aicrosoft 5ffice pode ser instalada em plataformas Rinux.
b0 Aicrosoft 5ffice permite inserir 4iperlin8s em planil4as de clculos.
c0 Aicrosoft 5ffice cont(m um aplicatio que auxilia na apresentao de palestras fornecendo recursos de
imagens, sons, textos e 'deos.
d0 9r5ffice.org ( baseada em padr%es abertos, podendo ser obtida de forma gratuita.
e0 9r5ffice.org permite a criao de tabelas em seu editor de textos

1OP. 5 Aat4 ( um aplicatio que pode ser usado como um*a0
a0 apresentador de objetos multim'dia em K1
b0 digital reader de textos e imagens grficas
c0 editor de equa%es para documentos de texto
d0 manipulador de bancos de dados descomplicados
e0 ferramenta de comunicao por meio de grficos e diagramas

1OQ. Em ambiente grfico S1E, as diersas distribui%es do Rinux podem utilizar programas naegadores de
internet como o Aozilla 7irefox e o
a0 +aa b0 =nome c0 Aandria d0 5pera e0 5racle

1O<. 5s sistemas operacionais Eindo6s, como o Eindo6s .//Q e o Eindo6s P, trazem em suas ers%es,
como padro, um programa cujo objetio ( gerenciar arquios, pastas e programas.
Esse programa ( denominado
a0 91E Administrator b0 7ile Bontrol c0 7las4 PlaCer
d0 &nternet Explorer e0 Eindo6s Explorer

1P/. ,sado para o manuseio de arquios em lotes, tamb(m denominados scripts, o s4ell de comando ( um
programa que fornece comunicao entre o usurio e o sistema operacional de forma direta e
independente.
$os sistemas operacionais Eindo6s UP, esse programa pode ser acessado por meio de um comando da
pasta Acess>rios denominado
a0 Prompt de Bomando b0 Bomandos de ?istema c0 Agendador de )arefas
d0 Acesso &ndependente e0 Acesso 1ireto



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. KP

1P1. Guais comandos so inclu'dos como padro no menu 7erramentas do aplicatio EriterN
a0 7>rmula, 5bjeto e Guadro flutuante
b0 7iltros UAR..., Aacros e PlaCer de m'dia
c0 ;eferLncia..., 7ontes de dados e Exportar como P17...
d0 ?cript..., lncora e ?ombrear campos
e0 )rocar banco de dados..., Plug2in e =aleria

1P.. ?eja o texto a seguir digitado no aplicatio Eord.
Aplicatios para edio de textos.
Aplicando2se a esse texto o efeito de fonte )ac4ado, o resultado obtido ser
a0 Aplicatios para edio de textos.
b0 Aplicativos para edio de textos.
c0 Aplicatios para edio de textos.
d0 APR&BA)&I5? PA;A E1&mf5 1E )EU)5?.
e0 APR&BA)&I5? PA;A E1&mf5 1E )EU)5?.

1PK. ,ma diferena entre as su'tes Aicrosoft 5ffice e 9r5ffice.org refere2se H*s0
a0 assinatura digital, que existe apenas nos aplicatios do 9r5ffice.org.
b0 criao de tabelas, que ( um recurso espec'fico da su'te Aicrosoft 5ffice.
c0 mala direta, que ( um recurso espec'fico do aplicatio Excel.
d0 teclas de atal4o para o comando Abrir, que no aplicatio Eord ( BtrlVa, e no aplicatio Eriter ( BtrlVo.
e0 teclas de atal4o para o comando 7ec4ar que, no aplicatio Eord ( BtrlV6, e no aplicatio Eriter ( BtrlVf.

1PM. 5 enio e o recebimento de um arquio de textos ou de imagens na internet, entre um seridor e um
cliente, constituem, em relao ao cliente, respectiamente, um
a0 do6nload e um upload b0 do6ngrade e um upgrade
c0 do6nfile e um upfile d0 upgrade e um do6ngrade
e0 upload e um do6nload

1P@. Em relao H segurana da informao, qual ( a arquitetura cujo objetio ( promoer a disponibilidade
de recursos para recuperao de dadosN
a0 Armazenamento b0 9ac8up c0 1isposio d0 ;estaurao e0 ?ustentao

1PO. 7ire6all ( um soft6are ou 4ard6are que erifica informa%es indas da &nternet ou de uma outra
rede.
1entre os ataques que $f5 so neutralizados por um fire6all, inclui2se o ataque de
a0 golpe de p4is4ing b0 ping of deat4 c0 root8its d0 4ac8ers e0 6orms




Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. KQ
1PP. Auito usados na internet, os pequenos programas que, entre outros serios, fornecem barras de
ferramentas, 'deo e conte"do animado, mas que tamb(m podem funcionar mal ou ainda fornecer
conte"do indesejado so denominados
a0 c>digos 7onte b0 controles ActieU c0 filtros ?mart?creen
d0 9anners e0 ?pammers

1PQ. $a &nternet, para eitar que o trfego de dados entre os usurios e seus seridores seja isualizado por
terceiros, alguns sites, como os de bancos e de com(rcio eletrTnico, utilizam em suas conex%es o protocolo
a0 7)P b0 U.@ c0 9?B d0 ?A)P e0 W))P?

1P<. Auito utilizados para interagir com a &nternet, os soft6ares naegadores &nternet Explorer da
Aicrosoft e 7irefox da Aozilla 7oundation, entre outras caracter'sticas, diferem porque apenas um deles
faz uso de
a0 complementos b0 filtragem ActieU c0 protocolos )BP-&P
d0 naegao in priate e0 bloqueador de pop2up

1Q/. $os sistemas operacionais Aicrosoft Eindo6s, como o Eindo6s UP, a interao direta *no grfica0
entre o usurio e o sistema operacional na qual ele pode criar e editar arquios de lotes ( proporcionada
pelo uso do
a0 teclado irtual b0 6indo6s update c0 microsoft access
d0 prompt de comando e0 6indo6s moie ma8er

1Q1. 5s sistemas operacionais Rinux, com suas interfaces grficas cada ez mais esteis e amigeis para
os usurios, utilizam, entre outros, a su'te de aplicatios para escrit>rio
a0 9orland 5ffice b0 ?ecuritC5ffice c0 Ribre5ffice
d0 Aira Premium for 5ffice e0 Rabo ?olutions for 5ffice

1Q.. $o Aicrosoft Eord erso .//P, para alin4ar um texto selecionado tanto H margem direita quanto H
margem esquerda, acrescentando espao extra entre as palaras, conforme seja necessrio, pode2se
utilizar o atal4o de teclado
a0 Btrl V e b0 Btrl V j c0 Btrl V d d0 Alt V a e0 Alt V b

1QK. 5 aplicatio Excel da Aicrosoft, em suas diersas ers%es, inclui quatro diferentes tipos de operadores
de clculo, que so aritm(tico, de comparao, de concatenao de texto e de
a0 classe b0 grfico c0 lista d0 referLncia e0 soma

1QM. A figura a seguir apresenta um slide criado no aplicatio Po6erPoint erso .//P, com um texto
selecionado.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. K<


Ap>s aplicar o comando Bonerter em ?martArt ao texto selecionado e, logo em seguida, um estilo de
efeito moderado ao elemento grfico gerado, o resultado apresentado foi o seguinte!
Analisando2se esse resultado, conclui2se que o Elemento =rfico ?martArt utilizado foi
a0 ?etas 1iergentes b0 Ienn 9sico c0 Biclo 9sico
d0 ;adial 9sico e0 ;adial 1iergente

1Q@. 5 uso de correio eletrTnico ( normalmente efetuado por meio de clientes de e2mail, como o 5utloo8
Express da Aicrosoft, ou por meio de 6ebmails, ferramentas disponibilizadas pelos proedores de internet
em seus sites.
Bonsiderando como exemplo o programa da Aicrosoft, erifica2se que uma diferena entre essas
ferramentas disponibilizadas pelos proedores e o programa 5utloo8 Express consiste no fato de que nele
a0 as mensagens so graadas em uma pasta espec'fica na mquina do usurio para serem isualizadas,
enquanto, no 6ebmail, no ( necessria essa operao.
b0 as mensagens so salas automaticamente, na pasta ;ascun4o, assim que so criadas, enquanto as
mensagens so salas, no 6ebmail, apenas se o usurio comandar essa operao.
c0 existe um limite de ./ destinatrios para cada mensagem a ser eniada, enquanto, no 6ebmail, esse
limite ( de apenas @ destinatrios.
d0 existe uma pasta espec'fica para catalogar as mensagens eniadas, enquanto, no 6ebmail, essas
mensagens so descartadas ap>s o enio.
e0 os arquios anexados H mensagem podem ser de qualquer tipo, enquanto, no 6ebmail, apenas arquios
de texto podem ser anexados H mensagem.

1QO. $as empresas, o ataque Hs informa%es eletrTnicas por 'rus, mal6ares e 4ac8ers ( muito comum pelo
fato de as redes estarem, 4abitualmente, conectadas H internet.
Para proteger suas informa%es, entre outras atitudes relacionadas H segurana, as empresas deem
a0 criar dados irtuais para atrair esses ataques
b0 limitar a quantidade de mensagens que trafegam pela internet.
c0 efetuar c>pias peri>dicas de suas bases de dados.
d0 proibir o uso da internet em todos os setores produtios.
e0 proceder H atualizao da base de dados ap>s o expediente normal.

1QP. $o Aicrosoft Eord erso .//P, a guia ;eferLncias oferece, por padro, o comando



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. M/
a0 Iisualizar ;esultados, cuja finalidade ( substituir os campos de mesclagem do documento pelos dados
reais da lista de destinatrios.
b0 1efinir &dioma, cuja finalidade ( definir o idioma usado para erificar a ortografia e a gramtica do texto
selecionado.
c0 Rin4as de =rade, cuja finalidade ( atiar lin4as de grade para serir como referLncia no alin4amento dos
objetos do documento.
d0 Bontrolar Altera%es, cuja finalidade ( controlar as altera%es feitas no documento, incluindo inser%es,
exclus%es e altera%es de formatao.
e0 Aarcar Bitao, cuja finalidade ( adicionar o texto selecionado como uma entrada no 'ndice de
autoridades.

Questes de concursos ga%arto comentado
/1. Retra B. As unidades de B1 mais antigas eram do modelo ?B?&, mas atualmente so &1E ou ?A)A, como
os discos r'gidos conectados no computador. 5 modelo ;E possui a mesma capacidade do modelo ;,
tanto em B1s, 1I1s ou 91s. A letra 1 mostra a caracter'stica do B12;, permitindo a graao em locais
diferentes *desde que no seja finalizado, seja do tipo multi2seo0. A letra E sugere uma antagem
inexistente. A m'dia >tica ser acessada e processada da mesma forma em qualquer sistema
operacional, sem antagem de desempen4o por ser no sistema operacional Aicrosoft Eindo6s.
/.. Retra 1. 5 conceito de Aacro poder ser lembrado como um pequeno programa, um script, uma rotina,
desenolida dentro de uma aplicao, como o Aicrosoft 5ffice, atra(s de uma linguagem de
programao espec'fica como o Iisual 9asic for Applications *I9A0, que possibilita a automatizao de
tarefas repetitias. A macro que ser executada quando um documento, planil4a, apresentao ou
banco de dados for carregado pelo Eord, Excel, Po6erPoint ou Access, c4ama2se A,)5EUEB. Guando a
macro cont(m comandos maliciosos, ser detectada como um 'rus de macro pelos soft6ares anti'rus.
5s arquios produzidos nas ers%es pr(2.//P no possu'am diferena clara entre aqueles com ou sem
macros. A partir do .//P, arquios finalizados com A, como 15BA e UR?A informam o usurio que
aquele arquio possui uma macro graada. Baso o usurio no deseje executar a macro A,)5EUEB no
carregamento do arquio, dee abrir o arquio segurando a tecla ?W&7).
/K. Retra E. ,m mainframe ( um computador de grande porte, dedicado normalmente ao processamento
de um olume grande de informa%es. 5s mainframes so capazes de oferecer serios de
processamento a mil4ares de usurios atra(s de mil4ares de terminais conectados diretamente ou
atra(s de uma rede.
/M. Retra E. ?egundo a arquitetura bsica de funcionamento dos computadores pessoais, o processador
necessita de mem>ria ;AA para poder operar. A placa de som ( um componente que pode operar
como entrada e-ou sa'da de udio. 5 mouse ( um perif(rico de entrada de dados. 5 microfone,
conectado a uma placa de som, possibilita a entrada de dados *udio0. 5 modem ( um dispositio de
entrada-sa'da conectado H lin4a telefTnica. A mem>ria ;AA ( um componente interno, seu conte"do (
oltil, armazenamento temporrio, acesso dinbmico *randTmico0.
/@. Retra 1. 5B; ( um acr>nimo para o inglLs 5ptical B4aracter ;ecognition, uma tecnologia para
recon4ecer caracteres a partir de um arquio de imagem, ou mapa de bits. Atra(s do 5B; ( poss'el
digitalizar uma fol4a de texto impresso e obter um arquio de texto editel. Buriosidade! )rac89all (
um perif(rico de entrada de dados semel4ante ao mouse, usado em mesas digitalizadoras,
especialmente por engen4eiros, arquitetos e designers.
/O. Retra 9. $a letra A, os diret>rios *pastas0 podem possuir a extenso ?c?, mas isto no determina se ele
poder ou no ser acessado por todos os usurios. $a letra B, a existLncia de arquios com sen4as no



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determina que a sua pasta seja bloqueada ou liberada. 5 pr>prio sistema Aicrosoft Eindo6s no
atribui sen4as Hs pastas. As permiss%es so atribu'das atra(s da guia ?egurana em unidades $)7?. As
imagens armazenadas, no sentido de arquios +P=, =&7, P$=, no so acessadas automaticamente,
apenas quando o usurio abre a respectia pasta. As imagens de partio, criadas por soft6ares como o
=4ost, sero acessadas automaticamente quando estamos clonando discos ou recuperando parti%es. A
letra E sugere que o armazenamento de arquios com textos simples, por exemplo, com extenso )U),
graados em c>digo A?B&& *no em binrio0, podero ser graados em qualquer pasta-diret>rio do
computador.
/P. Retra 1. Guando ocorre um erro de 4ard6are, de acordo com o componente enolido, o computador
congela ou desliga. Guando ocorre um erro de soft6are, de acordo com o aplicatio enolido, o
computador congela ou exibe o erro. Guando ocorre um erro no sistema operacional, se estier
configurado no Eindo6s para reiniciar automaticamente em caso de fal4a, isto ocorrer, na situao
descrita na questo. Por(m isto no acontece no Rinux, e a letra B se torna parcialmente lida. ,m erro
de soft6are ou 4ard6are, ou seja, um erro descon4ecido, pode ser a causa do rein'cio automtico sem
que ten4a 4aido queda de energia. ,m erro simultbneo de 4ard6are e soft6are ( quase imposs'el de
ocorrer, dadas as m'nimas probabilidades de que isto acontea.
/Q. Retra B. ;essala no item &I que deeria ser tudo em letras min"sculas.
/<. Retra 1. A0 &ncorreta. Sonqueror funciona como 6eb bro6ser ou at( mesmo como um isualizador de
arquios. Ele pode reproduzir ideo, som, isualizar imagens, pginas 4tml locais e em rede,
documentos de texto, etc. 90&ncorreta. ,ma, dentre as rias antagens do R&$,U, ( o fato dele ser
instalado juntamente com outro ?istema 5peracional, no entanto sua instalao ( um pouco mais
trabal4osa que o Eindo6s. B0 &ncorreta.Em relao ao R&$,U no 4 que se falar em ers%es
baratas,pois todas as 1istribui%es so gratuitas,trata2se de um soft6are lire. 10 Borreta. 5 S1E *S
1es8top Enironment0 5 S1E Bontrol Benter ( o lugar onde pode se alterar todas as configura%es que
afetam todo o seu ambiente S1E. )rocando em m'udos ( uma esp(cie de painel de controle do
Eindo6s,pois nele pode se alterar aparLncias e temas,internet e rede,des8top,perif(ricos,segurana e
priacidade,administrao do sistema,etc. E0&ncorreta.5 R&$,U ( multiusurio.
1/. Retra E. 5 sistema operacional ( uma coleo de programas que! 2inicializa 4ard6are do computador 2
fornece rotinas bsicas para controle de dispositios 2fornece gerLncia, escalonamento e interao de
tarefas 2mant(m a integridade de sistema.
11. Retra 1. As telas so constru'das pela placa de 'deo e exibidas no monitor de 'deo. As imagens, no
contexto de arquios, so os que possuem extenso +P=, =&7, P$=, e armazenam dados que
representam uma figura, imagem, foto, grfico, animao, etc. As janelas organizam os aplicatios em
execuo em reas determinadas na tela do sistema operacional. As pastas, ou diret>rios, organizam
sub2pastas e arquios em seu interior, podendo ser criadas e modificadas em qualquer unidade no2
;5A. 5s programas, ou aplicatios, apesar de armazenados em arquios e distribu'dos em pastas, so
caracterizados pela extenso EUE *executel0, B5A *comandos0, 9A) *comandos em lote0, P&7 *arquio
de configurao0, A?& *pacote de instalao da Aicrosoft0, etc, no se aplica como poss'el resposta H
questo.
1.. Retra A. )odas as proposi%es esto corretas.
1K. Retra 1. Bombinao de teclas lida para qualquer ambiente operacional, onde AltVPrint?creen captura
apenas a janela atual em execuo, ignorando as demais que estierem em exibio.
1M. Retra A. 5 item && est errado porque o nome do arquio com a identificao da pasta poder ter um
total de .O/ caracteres, sendo os @ primeiros reserados para identificao da unidade e pasta raiz e os
demais para o nome do arquio, extenso e localizao. 5 item &&& est errado porque arquios
diferentes podem ser executados simultaneamente em aplica%es diferentes.



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1@. Retra B. 5 Aapa de Baracteres permite a insero de s'mbolos das tabelas do computador. 5 Paint
permite trabal4ar com diferentes formatos de imagens, sendo o 9AP o preferencial. 5 Aedia PlaCer
executa multim'dia, preferencialmente EAA *udio0 e EAI *'deo0, aceitando outros formatos como
APK, APM, AI&. 5 1rie?pace ( um antigo aplicatio do ambiente Eindo6s usado para compactar
dados liberando mais espao lire. 7oi substitu'do pela propriedade Arquio Aorto nos sistemas $)7? e
pelo utilitrio Rimpeza de 1isco. 5 utilitrio de 9ac8up cria c>pias de segurana dos arquios do
computador.
1O. Retra B. 5 primeiro 'cone ( uma pasta *ou diret>rio0. 5 segundo 'cone representa o arquio UR?, uma
pasta de trabal4o do Aicrosoft Excel, com planil4as de clculos. 5 terceiro 'cone representa a Rixeira do
Eindo6s, ;ecCcle 9in.
1P. Retra E. 5s arquios infectados no B1 foram lidos *recon4ecidos pelo Eindo6s Explorer0, mas no
executados. A letra B no ( poss'el pelo modelo de B1, tipo ;5A, somente leitura, que impede a
correo do problema.
1Q. Retra B. $o 4 associao para o atal4o da pasta Aeus 1ocumentos. 5 Aicrosoft Eord permite a
criao de cartas e etiquetas atra(s da opo do menu 7erramentas-Aala 1ireta *UP-.//K0 ou aba-guia
BorrespondLncias *.//P-./1/0.
1<. Retra 9. 5 Adicionar Ward6are ( uma opo do Painel de Bontrole que permite a adio de noos
componentes de 4ard6are *placas e equipamentos0 ao ambiente do Eindo6s. 5 Eindo6s 7ire6all (
outro componente do Painel de Bontrole, que filtra as conex%es atra(s de regras estabelecidas,
liberando ou bloqueando o acesso do computador ao meio externo, rede interna *RA$0 com sen4a
*intranet0 ou H 6eb *&nternet0. 5 Painel de Bontrole ( a central de controle do Eindo6s. 5 ?erios de
Bomponentes ( um item dentro de 7erramentas Administratias *Painel de Bontrole0 para consultar os
itens componentes do sistema operacional, e acessar o Iisualizador de Eentos e ?erios.
./. Retra 9. $o Eindo6s Iista existe a opo Bonte"do. E no Eindo6s P Xcones extra grandes, 'cones
grandes, 'cones m(dios, 'cones pequenos, Rista, 1etal4es, Rado a lado e Bonte"do.
.1. Retra 1. Apenas os administradores podero instalar *e alterar as configura%es do computador0. 5
fire6all ( para eitar inas%es atra(s de portas )BP abertas. Antes do ano .///, existiam dispositios
que eram conectados na porta do teclado 1&$ para impedir altera%es de 4ard6are. 5 acesso remoto H
rea de trabal4o permite a desatiao de 4ard6are local. As op%es de acessibilidades so destinadas
aos portadores de necessidades especiais, e no impede a remoo de 4ard6are.
... Retra 1. A tecnologia PnP J plug and plaC, dispensa qualquer ao do usurio, bastando aguardar o
t(rmino da instalao para o uso do dispositio que acabou de ser conectado.
.K. Retra B. Estas quest%es sobre Babeal4o e ;odap( so recorrentes em todas as bancas aaliadoras.
Enumerando todas as possibilidades de cabeal4o e rodap(! Eord UP-.//K J menu Exibir, opo
Babeal4o e ;odap(. Eord .//P-./1/ J menu &nserir, item Babeal4o e ;odap( Excel UP-.//K J menu
Exibir, opo Babeal4o e ;odap( Excel .//P-./1/ J menu &nserir, item Babeal4o e ;odap( Eriter J
menu &nserir, opo Babeal4o separado da opo ;odap( Balc J menu Editar, opo Babeal4o e
;odap(.
.M. Retra 1. 5 'cone apresentado encontra2se no canto superior esquerdo da janela de edio, no encontro
entre as r(guas superior e lateral no modo de exibio RaCout de &mpresso, e permite centralizar o
texto em cada lado da tabulao.
.@. Retra A. 5 'cone Pincel permite a c>pia da formatao de um objeto, podendo ser aplicado em outro
local *ou em outros locais, quando efetuamos dois cliques no 'cone da barra de ferramentas, at(
pressionar E?B0. Ele no efetua a c>pia do objeto.
.O. Retra 1. Esse recurso permite que o usurio do Eord possa saber al(m da quantidade de lin4as, a
quantidade de palaras, pargrafos, entre outros. $o Eord pr(2.//P est no menu 7erramentas, opo



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Bontar palaras. $o 5ffice .//P-./1/ est na guia ;eiso, grupo ;eiso de )exto, 'cone Bontar
palaras. $o Eriter est em 7erramentas, Bontar palaras. 5pcionalmente podemos encontrar esta
informao *.//K0 em Arquio, Propriedades, guia Estat'sticas.
.P. Retra 1. $o item A ( a definio-remoo da formatao de fonte $egrito, acess'el pelo B);RV$. $o
item 9 ( a definio de alin4amento de pargrafo como +ustificado, acess'el pelo B);RV+. $o item B ( a
exibio-ocultao dos caracteres no2imprim'eis, como espao em branco, espao no separel,
tabulao, mudana de lin4a manual, final de pargrafo, quebra de coluna, quebra de seo, quebra de
pgina, final de c(lula em uma tabela, etc. $o item E ( a definio de espaamento entre lin4as dentro
do pargrafo, que podem ser acessados pelos atal4os B);RV1 *?imples0, B);RV. *1uplo0, B);RV@ *1 e 1-.
lin4a0.
.Q. Retra 9. $o menu 7ormatar-Pargrafo, ou pelos atal4os! B);RV1 Espao simples, B);RV. Espao duplo,
B);RV@ Espao 1 lin4a e meia.
.<. Retra A. Aala 1ireta ( a opo do menu 7erramentas *no Eord .//K0 para criao de cartas ou
enelopes a partir de um modelo, usando uma base de dados externa *outro documento do Eord, uma
planil4a do Excel, um banco de dados do Access, um arquio de texto no formato B?I0. $o Eord .//P
est na guia BorrespondLncias. Bontrolar Altera%es, permite erificar *aceitar ou rejeitar0 modifica%es
em um documento colaboratio. Aodelos e suplementos permite a escol4a dos componentes para
padronizao dos documentos. 5rtografia e =ramtica permite erificar os erros de digitao e
concordbncia *telca 7P0. E o Editor de script Aicrosoft, que dee ser o editor I9A, para construo de
macros, possibilita a criao de pequenos arquios de programas, internos do editor de textos.
K/. Retra 1.
K1. Retra 1. BtrlVAlt no ( atal4o. BtrlV&nsert ( o mesmo que BtrlVB, copiar. BtrlVEnd ai para o fim do
documento. E BtrlV?croll no ( atal4o.
K.. Retra A. A r(gua permite a organizao dos objetos dentro da rea dispon'el nas margens de um
documento *limites do texto0, identificar e modificar os recuos, gerenciar as marcas de tabulao,
taman4o das colunas do texto, taman4o das c(lulas de uma tabela, etc. A fonte permite configurar
*BtrlV10 tipo de fonte, estilo, taman4o, efeitos de textos. 5 idioma permite escol4er qual ( a l'ngua que
ser utilizada pelo dicionrio do corretor ortogrfico. E s'mbolo possibilita a incluso de s'mbolos no
documento.
KK. Retra 9. ,m estilo ( um conjunto de caracter'sticas de formatao que podem ser aplicadas ao texto,
tabelas e listas de seu documento para alterar rapidamente sua aparLncia. Ao aplicar um estilo, ocL
aplica um grupo inteiro de formatos em uma simples operao.
KM. Retra 9. Podemos classificar em ordem alfab(tica clicando no boto que tem a2Yz e c4egamos l pelo
camin4o! &n'cio, Pargrafo, Blassificar. $o Eord ./1/ ( Pgina &nicial, Pargrafo, Blassificar. $o Eord
.//K seria em )abela, Blassificar.
K@. Retra E. $o Eord .//P-./1/ est na faixa de op%es &nserir *a faixa de op%es tem nome oficial!
Aicrosoft 5ffice 7luent0, acionado pelo atal4o AltVc, Equa%es *atal4o AltVE0 e por fim &nserir $oa
Equao.
KO. Retra 9. ?e o usurio no possui priil(gios de administrador, ento ele no pode instalar programas
*opo A0. A troca da extenso de 15B para )U), para abertura no bloco de notas ( poss'el, mas o
resultado ( ileg'el. A criao de um documento P17 pelo tal comando seria interessante, por(m, ele
no existe *opo 10. E a gerao de imagem ( poss'el, no com o Paint, mas com sites especializados
em conerso 5B; on2line *opo E0.
KP. Retra A. 5 termo usado para identificar uma ntabela dentro de outra tabelao ( anin4ada.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. MM
KQ. Retra B. & J Bolar J )udo referente a colar, copiar, recortar, substituir est no menu Editar. && J ;(gua J
Este recurso ( ocultado ou exibido ento est no menu exibir assim como cabeal4o e rodap( e
estrutura de t>picos. &&& J Iers%es J )udo referente a manuteno do arquio de documento est no
menu arquio assim como! ?alar, ?alar Bomo, Propriedade, sair e etc. &I J Blassificar J ?> pode ser
classificado uma tabela, sabemos que no Eord existe um menu especifico para )abela.
K<. Retra A. $o 5ffice .//P-./1/ est na guia RaCout da Pgina, grupo Bonfigurar Pgina. $o Eriter est no
menu 7ormatar, Pgina.
M/. Retra 9. $o Eord .//K no existe a opo para Armazenar como P17. E no .//P, esta opo existe a
partir de instalao de suplementos *modificando a configurao padro0. $o Eord ./1/ a opo est
dispon'el diretamente no menu ?alar como, P17.
M1. Retra 1. Pgina da Eeb. 1esde o lanamento da erso 5ffice <@, a proposta de criao de arquios na
su'te e a conerso *pelo ?alar como0 para o formato W)AR *WCper )ext Aar8up Ranguage J Ringuagem
de marcao de 4iper2texto0, seja com a extenso W)A ou W)AR, foi uma forma da Aicrosoft justificar a
integrao do &nternet Explorer com o sistema operacional Eindo6s.
M.. Retra B. a poss'el alterar o tipo do grfico, depois que ele foi inserido na planil4a, clicando com o boto
direito, e escol4er \Alterar tipo de grfico^. A opo \Rin4a de =rade^ fica desatiada quando estamos
em um grfico de pizza. a poss'el usar grficos em K1, al(m dos tradicionais .1, para a maioria dos
tipos de grficos adotados no Excel. A cor padro no Excel .//P-./1/ ( branco, mas nas ers%es pr(2
.//P, era cinza.
MK. Retra A. Primeiro deemos identificar as f>rmulas que esto corretas. Assim, apenas E est errada,
porque referencia trLs pontos, criando uma triangulao, o que no ( poss'el. Al(m de colocar na
f>rmula a pr>pria c(lula BM, causando erro de referLncia circular. $o item A, ser somado 1/ V .1K e
diidido por dois, logo 111,@ $o item 9, ser somado @1/ V .1K e diidido por dois, logo KO1,@ $o item
B, ser somado 1/V1M/VKO/V@1/ e diidido por M, logo 1.P,@ $o item 1, ser somado @/ com .1K-M,
logo 1/K,.@
MM. Retra B. Guando se clica na opo porcentagem o alor ser multiplicado por 1// e se acrescentara o
s'mbolo de porcentagem.
M@. Retra A. A resoluo para esta questo pode ser dada por rias dicas! 2 a rea de dados informada, A1
at( 9O tem uma lin4a t'tulo que mostra &1A1E no grfico, logo, o primeiro alor do grfico de pizza ( da
?&A5$E 2 o primeiro alor do grfico de pizza ( determinado, na configurao padro, no primeiro setor
a partir do pmeio2diap no sentido 4orrio. 2 entre os alores apresentados, apenas a ?&A5$E tem M/, o
maior do trec4o, proporcionalmente na imagem do grfico.
MO. Retra 9. 5 alor apresentado dee ser multiplicado por 1//, e acrescido do s'mbolo de porcentagem.
MP. Retra E. $o Excel, assim como na matemtica, existe a precedLncia de operadores, ou seja, a ordem em
que as opera%es so executadas. $ormalmente ( potenciao *exponenciao0 primeiro, depois
multiplicao e diiso, depois adio e subtrao. A ordem ( alterada pela incluso de parenteses. $o
caso da questo, o resultado ( Q, conforme explicado. ?e no 4ouessem os parenteses, seria DA.2
A1_91V9., ou seja D P2@_.VM, DP21/VM, DP ?em parenteses, seria primeiro a multiplicao A1_91 e
depois as demais.
MQ. Retra 9. Guando so informadas duas datas, a operao de subtrao ser efetuada, e a quantidade de
dias entre elas, ser exibida. 5 alor PK ser exibido quando a formatao da c(lula est em =eral
*7ormatar-B(lulas0. A exibio de K1-/1-1<// est correto tamb(m, mas no formato de 1ata. Apesar
dos recursos impetrados, a questo no foi anulada.
M<. Retra 1. 5 item &&& est incorreto, porque para proteger uma pasta de trabal4o com uma sen4a, ela dee
ser formatada como protegida *e no como condicional0 antes de ser sala.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. M@
@/. Retra E. A funo ?5AA ( para calcular a soma de alores-c(lulas informados nos argumentos. A funo
1E?IPA1 ( para calcular o desio padro. As fun%es IA;&A$B&A e IA;c no existem.
@1. Retra 1. 5 congelamento de pain(is permite que lin4as e colunas permaneam fixas enquanto ocorre o
rolamento da planil4a. 5 local onde o cursor estier posicionado no momento em que escol4emos a
opo Bongelar Pain(is, ser o (rtice do congelamento. ?e o cursor estier em A1, a tela ser diidida
em quadrantes.
@.. Retra 9. A opo A est errada porque faltou especificar a naberturao de uma f>rmula ou funo com o
sinal de igual. A letra B est errada porque ( simplesmente um texto digitado na c(lula. A letra 1 est
errada porque, assim como a letra B, ( um texto digitado na c(lula. A letra E ( apenas um texto, porque
no existe a funo ?,9 no Excel.
@K. Retra 9.
@M. Retra E. Bolocando o sinal de parLnteses, podemos entender mel4or esta f>rmula! D*A.dAK02
A1V*AK-A.02*AK_A10VAK 5u seja, primeiro ( realizada a exponenciao A. eleado a AK *. eleado a M0 e
subtrair o alor de A1. A seguir, AK diidido por A., ou seja, M por ., e AK_A1, M por K. 5 resultado da
operao ser P.
@@. Retra B. 5 clculo da m(dia de A1 at( 9. *so M alores0, ser *.V@VKV*2.00-M ( Q-M ( igual a .. 5 s'mbolo
de acento circunflexo no Excel, representa exponenciao. Portanto ser . eleado ao alor em A1 que
( .. . ao quadrado ( M.
@O. Retra B. A f>rmula D?E*Aa1&A*A1!AK0eYAa1&A*A1!9K0FA1dA.VAKF91V9K-9.0 possui um teste
Aa1&A*A1!AK0eYAa1&A*A1!9K0 que resulta em erdadeiro. Assim, apenas o trec4o A1dA.VAK ser
calculado. . eleado a 1 mais K. ;esultado D @
@P. Retra E. A opo sugerida em A ( caracter'stica de soft6ares como o Aicrosoft P4oto Editor e Aicrosoft
&maging. A opo sugerida em 9 ( caracter'stica de soft6ares como o desfragmentador de discos
*1E7;A=0, erificao de erros *?BA$1&?S0 e at( o editor de registro do Eindo6s *;E=E1&)0. A opo
sugerida em B ( caracter'stica de soft6ares desenolidos por terceiros *empresas independentes0. A
opo sugerida em 1 ( caracter'stica de soft6ares como o AC?GR.
@Q. Retra E. A funo ;A1&A$5? conerte graus em radianos. A funo P&, retorna o n"mero
K,1M1@<.O@K@Q<P<, a constante matemtica pi, com preciso de at( 1@ d'gitos. A funo ?5AA,
;etorna a soma de todos os n"meros na lista de argumentos. A funo ;A&` retorna uma raiz quadrada
positia.
@<. Retra B. ,m relat>rio de tabela dinbmica ( uma tabela interatia que ocL pode usar para resumir
rapidamente grandes quantidades de dados. IocL pode girar suas lin4as e colunas para er resumos
diferentes dos dados de origem, filtrar os dados por meio da exibio de pginas diferentes ou exibir os
detal4es de reas de interesse.
O/. Retra 1. $a primeira alternatia, falta referenciar o A1<. $a segunda alternatia falta referenciar o A1Q.
$a terceira opo, o mesmo motio da opo A. $a "ltima, ao in(s do sinal de V deer'amos ter dois
pontos para torn2la erdadeira.
O1. Retra B. ?e colocarmos a f>rmula sugerida na alternatia A, a primeira digitao elimina a f>rmula e no
altera o conte"do de 9.. $a segunda alternata, assim como na letra 1, incular no ( uma funo do
Excel-Balc. E na "ltima opo, criamos uma referLncia circular *erro0, ao citar uma c(lula na funo
?5AA que est apontando para ela mesma.
O.. Retra B. Para inserir um noo slide em uma apresentao, al(m da opo no menu &nserir, podemos
teclar BtrlVA.
OK. Retra 9. Para iniciar a apresentao de slides podemos teclar 7@.
OM. Retra 9.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. MO
O@. Retra B. $o item && ( poss'el inserir uma apresentao de slides completa, ou apenas os slides
desejados, sem precisar abrir o arquio, selecionar, copiar e colar. Esta ao ( realizada pela opo
&nserir-Apresentao de ?lides. $o item &&& podemos graar a apresentao no formato W)AR, e ela
continuar editel pelo Po6erPoint.
OO. Retra E.
OP. Retra E. ?o ?martArt os diagramas, floxogramas, e demais formas padronizadas que existiam no Eord
UP-.//K no menu &nserir.
OQ. Retra 1.
O<. Retra A. Entre as op%es citadas, ?alar mant(m o arquio original e ?alar como cria a c>pia.
7uncionamento bsico do sistema operacional, que se aplica a qualquer soft6are. $o Eindo6s
Explorer, poder'amos obter o mesmo resultado, ao copiar o arquio original e colar ele na mesma pasta.
P/. Retra B. 5 .//P-./1/ no utiliza menus, logo o item A est errado. 5 comando 7ormatar 7orma, do
menu de contexto, sugerido na alternatia 9, no produz o resultado esperado pela questo, mas
apenas modifica as configura%es das formas e objetos que forem selecionados. A opo 1 aplica um
conjunto de formatos a toda a apresentao, como Bores, Estilos, etc. A opo E define o tempo,
propriedades, e demais configura%es da apresentao de slides.
P1. Retra E. ?egundo o site 4ttp!--office.microsoft.com-pt2br-publis4er24elp-formatos2e2filtros2de2arquio2
grafico2WP//K/PMK1M.aspx so os arquios EA7.
P.. Retra B. A dupla de planil4as de clculos pode gerar grficos. Borreto. Eles so os aplicatios indicados.
Aas podero dizer que o Eord, Eriter, todos os aplicatios do pacote podem gerar grficos. )amb(m (
erdadeiro. Aas no enunciado, a questo pede respectiamente, ou seja, o primeiro nome tem que ser
do Aicrosoft 5ffice e o segundo do 9r5ffice. $a letra A, 9;VA?, na letra 9, A?VA?, na letra 1,9;V9;, e
na letra E, 9;VA?
PK. Retra 9. &ntranet ( uma rede local com acesso restrito, que poder permitir a conexo de fornecedores
*Extranet0 ou outras unidades da mesma empresa *tunelamento0, usando um ambiente inseguro
*&nternet0.
PM. Retra A. 5 =oogle B4rome e o Aozilla 7irefox so naegadores de &nternet. 5 Eindo6s Explorer ( um
gerenciador de arquios e pastas no Eindo6s, que permite acesso H &nternet, por(m no ( sua funo
primria. 5 mesmo podemos afirmar sobre o Eindo6s Aedia PlaCer, um gerenciador de m'dias, que
permite acesso a m'dias na &nternet a partir de lin8s, mas nem por isto ( um naegador de &nternet. 5
?8Cpe, rec(m adquirido pela Aicrosoft, ( um soft6are de comunicao instantbnea, com recursos de
telefonia *Io&P0, muito popular nas empresas. E o Aozilla )4underbird ( um cliente de correio
eletrTnico *semel4ante ao Aicrosoft 5utloo8, Eindo6s Rie Aail, etc0.
P@. Retra B. 5 item &I est errado, porque no ( poss'el adicionar um 4ard6are *equipamento f'sico0 ia
&nternet.
PO. Retra 9. A &nternet, que opera com o princ'pio Bliente2?eridor, possibilita o recebimento de arquios
*do6nload0 pelo cliente ou enio de arquios para o seridor *upload0.
PP. Retra A. W))P? *WCper)ext )ransfer Protocol ?ecure0, ( uma implementao do protocolo W))P sobre
uma camada ??R, essa camada adicional permite que os dados sejam transmitidos atra(s de uma
conexo criptografada e que se erifique a autenticidade do seridor atra(s de certificados digitais. 5
protocolo W))P? ( utilizado quando se deseja eitar que a informao transmitida entre o cliente e o
seridor seja isualizada por terceiros, como por exemplo, no caso de compras online.
PQ. Retra 1. A pgina esttica ( transferida do seridor para o cliente, e ento ( exibida. A pgina dinbmica (
pconstru'dap no seridor, e seu resultado ( apresentado no cliente.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. MP
P<. Retra 1. 5 6ebsite no possui, em sua configurao padro, recon4ecimento dos naegadores que o
acessam. Atra(s de scripts +aa ( poss'el analisar e erificar qual ( o naegador que est acessando,
seja para personlizar o conte"do para a resoluo adotada, seja para direcionar o funcionamento para
um padro pr(2configurado *caso dos sites de bancos0, ou para impedir o acesso caso esteja usando um
naegador desatualizado. Em nen4um destes casos a mensagem da questo seria exibida.
Q/. Retra 1. 5 &nternet Explorer, que agora se c4ama Eindo6s &nternet Explorer, permite naegar entre as
pastas locais do computador e naegar entre as pastar de arquios remotoso, mas esta no ( a sua
principal funo. A principal funo ( acessar pginas 6eb e fazer do6nload de arquios. &mpedir a
infeco de 'rus eniados por e2mail ( tarefa de um soft6are anti'rus com monitoramento de
conte"do de mensagens eniadas-recebidas pelo endereo eletrTnico. E a edio de arquios de textos
( realizada pelo 9loco de $otas *)U)0, EordPad *;)7 e 15B0, Eord UP-.//K *;)7, 15B, e outros0 e
Eord .//P-./1/ *;)7, 15B, 15BU, 517, entre outros0.
Q1. Retra 9. Acessa a pgina configurada em 7erramentas, 5p%es de &nternet, =eral, =uias de Wome Page.
Q.. Retra 9. 5s 6ebsites podem armazenar tentatias de p4is4ing, al(m de outras pragas digitais, como os
mal6ares *malicious soft6are0.
QK. Retra 1. A opo A est errada porque no especifica o tipo de arquio, assim como a letra B. A opo 9
inclui as palaras, mas sem especificar o t'tulo *literal0. A opo E exclui *pelo sinal de menos0 as palaras
das buscas.
QM. Retra B. 1WBP, 1Cnamic Wost Bonfiguration Protocol, ( um protocolo de serio )BP-&P que oferece
configurao dinbmica de terminais, com concesso de endereos &P de 4ost e outros parbmetros de
configurao para clientes de rede. 5 W))P ( o protocolo usado para a transmisso de dados no sistema
Eorld2Eide Eeb. Bada ez que ocL aciona um lin8, seu bro6ser realiza uma comunicao com um
seridor da Eeb atra(s deste protocolo.
Q@. Retra 9.
QO. Retra 1. 5 item A est incorreto porque o armazenamento das mensagens no ( local, no computador
pessoal, e sim remoto, nos seridores da =oogle. 5 item 9 est errado porque os 6ebmails permitem o
enio de arquios em anexo nas mensagens. 5s seridores ( que podem bloquear os anexos, liberando
a mensagem e remoendo o arquio anexado. 5 item B est errado porque com acesso a &nternet,
qualquer dispositio pode ser usado para acessar o 6ebmail. Esta caracter'stica informada na letra B (
para cliente de e2mail instalado em um computador, onde a pasta de mensagens do usurio fica graada
dentro da instalao do soft6are. E a letra E est errada porque, mesmo que salemos a nossa
identificao no computador, a sen4a ser solicitada. ?e salamos loginVsen4a pelo naegador, o login
no ser solicitado. Em qualquer combinao, no ( poss'el ter como resultado este enunciado.
QP. Retra 1. 5 Aicrosoft 5utloo8 Express no possui esta funcionalidade, dada a sua simplicidade. 5 item
A ( caracter'stica de aplica%es ?=91, como 5racle, Postgree, ?GR, AC?GR, Access, etc. 5 item 9 (
caracter'stica de aplica%es como o Paint, P4oto Editor, P4otos4op, etc. 5 item B ( uma funcionalidade
dos blogs e f>runs de discusso, por(m no dispon'el no cliente de e2mail. 5 item E ( realizado pelo
9ac8up do Eindo6s *dados do usurio0, ;estaurao do ?istema *dados do sistema operacional dos
"ltimos K/ dias0 e ;eparao do ?istema *componentes do sistema operacional para o dia de criao da
configurao0.
QQ. Retra A. $a letra 9 dispensamos o uso de uma aplicao de correio eletrTnico por usar o naegador
6eb para acesso ao 6ebmail. $a letra B dispensamos o uso dos protocolos citados, caracter'sticos dos
sistemas de cliente eletrTnico, optando pelo &AAPM. A letra 1 exige o soft6are naegador de &nternet,
no m'nimo, e consequentemente, um sistema operacional. A letra E papeloup.
Q<. Retra E. Ruiz poder er o endereo de K destinatrios, enquanto que Ana poder er o endereo de
dois destinatrios da mensagem.



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</. Retra E. A criao de grficos interatios pode ser realizada pelo Aicrosoft Excel. A criao de sen4as
criptografadas *redundbncia0 poder ser realizada por qualquer soft6are com suporte a criptografia. A
execuo de serios *e processos ocultos0 poder ser determinada pelo ?erios, em 7erramentas
Administratias, do Painel de Bontrole. E a naegao por pginas internacionais ( funo realizada
primariamente pelo naegador 6eb, como &nternet Explorer e Aozilla 7irefox.
<1. Retra 1. 5 item A sugere que a leitura das correspondLncias eletrTnicas est imune ao monitoramento
de aplicatios espi%es. A letra 9 pode at( proteger contra a perda de dados, por(m no protege contra o
monitoramento. 5 item B, por mel4or que seja a lista de contatos, est sujeita a t(cnicas como Iis4ing
*Engen4aria ?ocial0. 5 item E pode at( criar a falsa sensao de anonimato, por(m no garante a
confidencialidade.
<.. Retra E. A sigla 4ttp ( o protocolo de transferLncia de 4ipertexto. A unidade B, o disco local, o 4arddis8,
6inc4ester *termo dos anos </0, ( a unidade de armazenamento, o drie de W1. + o drier do W1 ( o
ptradutorp que faz o acesso ao sistema de arquios, configurel pelo =erenciador de 1ispositios no
Painel de Bontrole. 7)P ( o protocolo de transferLncia de arquios. E ;?? ( a assinatura de pginas para
o recebimento de aisos a cada atualizao. $o site 4ttp!--a2comparaties.org- existem testes
comparatios entre rios soft6ares anti'rus, e ento quem desejar, pode baixar a sua escol4a. a
poss'el usar dois anti'rusN ?im, mas ( preciso escol4er, para eitar problemas de compatibilidade.
<K. Retra E. 5 item A ( realizado pelo modem. 5 item 9 pelo item Bonex%es de ;ede. 5 item B pelo
Eindo6s Explorer *modo Bonte"do0. 5 item 1 pelo Paint, P4otos4op, etc.
<M. Retra B. 5 4ard6are ( a parte f'sica, associado H segurana f'sica *catraca, crac4, biometria, etc0.
<@. Retra 1. A atualizao peri>dica pode ser configurada no Eindo6s pelo Painel de Bontrole,
Atualiza%es Automticas. A Aicrosoft distribui corre%es a partir do dia 1/ de cada mLs. $o deemos
executar anexos de e2mails descon4ecidos, nem executar macros *de aplica%es 5ffice, ainda mais
sabendo que possuem 'rus0, nem desligar o fire6all *que est atiado na configurao padro0 e
tampouco armazenar sen4as em arquios na rea de trabal4o *em textos, )U), nem pensar, certoN0.
<O. Retra A.
<P. Retra B.
<Q. Retra 9. Eniar dados pessoais por e2mail. 2 $em todos os e2mails possuem serio de criptografia dos
dados e podem ser interceptados, seja no camin4o de origem ou destino ou at( mesmo nos seridores
de e2mail.
<<. Retra A. Apenas a implementao de uma rotina de bac8up no garante a proteo da informao.
1//. Retra 1. 5 termo des8top est incorreto, sendo seridor *ou mainframes0 o correto.
1/1. Retra 1.
1/.. Retra A. 5 item &&& est errado porque o controle poder ser realizado pela frequLncia online. 5 item I
est errado porque, assim como outras quest%es da rea de informtica, ( restritia.
1/K. Retra E. 5 item & ( restritio *menosprezando o ambiente irtual de aprendizagem0 e o item && est
errado porque o foco ( a aprendizagem, e no a tecnologia.
1/M. Retra E. )odas esto corretas.
1/@. Retra B.
1/O. Retra B. && 2 &ncorreta. A questo afirma que a comunicao durante a ?egunda =erao *)ele
Educao0 era ass'ncrona, quando na erdade ela era ?X$B;5$A, defasada no tempo e transitiaF feita
por telefone. Est correta em sua primeira parte. &&& 2 &ncorreta. A questo descree a Mq =erao da EA1
e no a Kr, sendo esta "ltima a gerao multim'dia, caracterizada pelos B12;5As e 1I1s por correio
postal. A comunicao professor 2 aluno era frequente, por(m a comunicao aluno 2 aluno ainda (



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pouco significatia. Podendo ser ass'ncrona com defasagem temporal ou s'ncrona de carter
permanente e registro eletrTnicoF feita por telefone ou correio eletrTnico.
1/P. Retra 9. Procedimento de enio do cliente para o seridor ( o upload. 5 processo de transferLncia do
seridor para o cliente ( o do6nload.
1/Q. Retra 9. 5 streaming ( a forma de distribuio de conte"do multim'dia, especialmente na forma on2
demand, quando os usurios acessam as informa%es no momento em que eles desejarem. ?e o acesso
( combinado, e a transmisso ( s'ncrona *como em uma tele2aula ou ideoconferLncia0, o streaming
pode ser utilizado, mas suas caracter'sticas sero temporais apenas.
1/<. Retra A. 5 Eindo6s Aedia PlaCer ( um soft6are para reproduo de arquios multim'dia. 5s demais
so editores de textos.
11/. Retra 9. 5 Aicrosoft Eord ( capaz de trabal4ar com tabelas simples-m(dias, incluindo f>rmulas de
totalizao, como a ?,A, portanto a alternatia A no est correta. As macros so pequenas aplica%es
programeis pelo usurio a partir de comandos I9A *Iisual 9asic for Applications0, e esto dispon'eis
em todos os programas do pacote 5ffice, no sendo necessrio instalar nada complementar, portanto a
alternatia B no est correta. Para que ocorra o efeito informado na alternatia 1, ( necessrio criar
um 'nculo de objetos *atra(s de driers 519B0. E os organogramas citados na alternatia E podero
ser constru'dos a partir da opo 1iagrama em qualquer programa do pacote de aplicatios,
dispensando a instalao deste fict'cio soft6are 5rganise.
111. Retra A. 5 aplicatio mencionado na alternatia A pode ser o Adobe Acrobat ;eader ou o 7ox&t P17.
5 item 9 est errado porque a opo existe e estar dispon'el independente da existLncia de uma
conexo com a &nternet atia ou no. A letra B *t'pica da Bespe menosprezar a su'te 9r5ffice0 est
incorreta porque o Balc ( comparel ao Excel em recursos, portanto, muito al(m da simples
calculadora do Eindo6s. A letra 1 pode ser erdadeira, somente se o slide atual estier em branco. Aas
se o slide atual tem conte"do, a opo 1uplicar slide ai criar uma c>pia dele imediatamente a seguir H
posio atual. $o item E, as r(guas podero ser ocultadas ou no, assim como fazemos no Eord.
11.. Retra B. 5 9r5ffice.org pode ser configurado para ser o editor padro de arquios 15B *Eord0, UR?
*Excel0 e PP) *Po6erPoint0. A alterao da associao de arquios poder ser realizada pelo pr>prio
9r5ffice, que altera no ambiente Eindo6s. ?e for para realizar a alterao no ambiente Eindo6s, ( no
Eindo6s Explorer, em 7erramentas, 5p%es de Pastas, )ipos de Arquios.
11K. Retra 9. 5s comentrios, controle de altera%es, erificao ortogrfica e outras ferramentas, esto
no menu ;eiso *se bem que no .//P o termo menu ( muito ultrapassado. $o .//P-./1/ o nome
oficial da barra de ferramentas ( Aicrosoft 5ffice 7luent0.
11M. Retra A. Arquio )U) pode ser editado por qualquer editor de textos. 5s demais formatos
apresentados como alternatias so, basicamente, aplica%es executeis. Arquios 9&$ identificam
dados em linguagem de mquina, que pode ser fonte de informao para outros aplicatios *como o
caso de graadores de 1I10 e at( 'rus. E as extens%es B5A, ?B;, EUE so executeis no PB. B5A (
arquio de comandos, ?B; ( a proteo de tela um executel, e EUE ( um programa executel.
11@. Retra B. Pode2se atualizar o pacote 5ffice instalando o serice pac8, que consiste em um pacote de
corre%es de problemas, ulnerabilidades de segurana e que pode adicionar noas funcionalidades. 5
Aicrosoft 5ffice .//.-UP recebeu at( o ?PK, assim como o Aicrosoft 5ffice .//K. $o Aicrosoft 5ffice
.//P, estamos no ?P.. 5 Aicrosoft 5ffice ./1/ dee receber o ?P1 at( o final de ./11.
11O. Retra A. 5s bancos de dados citados na alternatia 9 so gerenciados pelo Aicrosoft Access, e
possuem extenso A19. 5 Aicrosoft Eord ( capaz de criar planil4as eletrTnicas *tabelas0, mas de
forma simplificada e com menos recursos que o Aicrosoft Excel, contrariando o texto da alternatia B. 5
soft6are para enio de mensagens eletrTnicas ( o Aicrosoft 5utloo8, enquanto que o Aicrosoft
7rontPage ( para criao de pginas para &nternet. E por fim, o soft6are Aicrosoft 5utloo8 ( para enio



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. @/
e recebimento de mensagens eletrTnicas, e2mails, e no pginas da Eeb *se bem que poder'amos
eniar as pginas como anexos em uma mensagem, mas no ( a sua funo oficial e inicial0.
11P. Retra 1. $o item A, a tabela poder ser criada diretamente no Po6erPoint, sem uso do Excel. $o
item 9, quando ocultamos um slide durante a apresentao, podemos re2exibi2lo posteriormente. Ele
no ( deletado. $o item B, o recurso ?martArt ( para incluso de diagramas, organogramas, etc. A
formatao de textos est no controle 7ormatar- )extos. $o item E, existem cliparts que podem estar
no computador, como as imagens do usurios. 5s cliparts online, dispon'eis na Aicrosoft, sero
acessados pela caixa de pesquisa, e caso selecionados, sero transferidos para o computador local,
dispensando a criao do lin8.
11Q. Retra 9. A letra A est errada porque )5)AR no existe, 'rgula no ( separador de argumentos
*entre A1 e 9K0, e a f>rmula Aa1&A enole a c(lula A1 como in'cio, portanto, toda a coluna A com os
t'tulos em textos que no podem ser somados a n"meros. A letra B apresenta os mesmos problemas da
letra A, por(m as c(lulas enolidas esto corretas. A letra 1 est errada porque E em Excel-Balc (
representado pelo ponto2e2'rgula, e a f>rmula AE1&A enole um t'tulo com o "ltimo n"mero. A letra E
est errada porque enolem textos nas opera%es de ?5AA e AE1&A, gerando erro.
11<. Retra 1. A opo A est incorreta, pois nem todos os processadores de texto so capazes de abrir o
formato natio *51)0 do Eriter. 5 5ffice .//P pode abrir e salar este formato, mas o 5ffice UP ou o
9loco de $otas, que seriam os poutros aplicatios do mercadop no. A opo 9 est incorreta, pois o Balc
possui a mesma sintaxe e os mesmos operadores aritm(ticos usados nas f>rmulas do Excel. A opo B
est incorreta, pois no ( necessrio utilizar o Rinux no Eindo6s para se executar os programas da su'te
9r5ffice.org, porque ela pode ser copiada da &nternet e instalada diretamente no Eindo6s. A opo E
est incorreta, pois a erdade ( que o formato 51) substituiu o ?UE no Eriter. 5 formato ?UE foi uma
tentatia usada na erso 9r5ffice . para criao de um formato uniersal de documentos, mas como
no 4oue apoio das grandes empresas, no ingou.
1./. Retra A. 5 aplicatio mencionado na alternatia A pode ser o Adobe Acrobat ;eader ou o 7ox&t P17.
5 item 9 est errado porque a opo existe e estar dispon'el independente da existLncia de uma
conexo com a &nternet atia ou no. A letra B *t'pica da Bespe menosprezar a su'te 9r5ffice0 est
incorreta porque o Balc ( comparel ao Excel em recursos, portanto, muito al(m da simples
calculadora do Eindo6s. A letra 1 pode ser erdadeira, somente se o slide atual estier em branco. Aas
se o slide atual tem conte"do, a opo 1uplicar slide ai criar uma c>pia dele imediatamente a seguir H
posio atual. $o item E, as r(guas podero ser ocultadas ou no, assim como fazemos no Eord.
1.1. Retra 9. 5 Aicrosoft Eord ( capaz de trabal4ar com tabelas simples-m(dias, incluindo f>rmulas de
totalizao, como a ?,A, portanto a alternatia A no est correta. As macros so pequenas aplica%es
programeis pelo usurio a partir de comandos I9A *Iisual 9asic for Applications0, e esto dispon'eis
em todos os programas do pacote 5ffice, no sendo necessrio instalar nada complementar, portanto a
alternatia B no est correta. Para que ocorra o efeito informado na alternatia 1, ( necessrio criar
um 'nculo de objetos *atra(s de driers 519B0. E os organogramas citados na alternatia E podero
ser constru'dos a partir da opo 1iagrama em qualquer programa do pacote de aplicatios,
dispensando a instalao deste fict'cio soft6are 5rganise.
1... Retra A. 5s bancos de dados citados na alternatia 9 so gerenciados pelo Aicrosoft Access, e
possuem extenso A19. 5 Aicrosoft Eord ( capaz de criar planil4as eletrTnicas *tabelas0, mas de
forma simplificada e com menos recursos que o Aicrosoft Excel, contrariando o texto da alternatia B. 5
soft6are para enio de mensagens eletrTnicas ( o Aicrosoft 5utloo8, enquanto que o Aicrosoft
7rontPage ( para criao de pginas para &nternet. E por fim, o soft6are Aicrosoft 5utloo8 ( para enio
e recebimento de mensagens eletrTnicas, e2mails, e no pginas da Eeb *se bem que poder'amos
eniar as pginas como anexos em uma mensagem, mas no ( a sua funo oficial e inicial0.



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1.K. Retra E. A tecla correta para o item A ( Btrl, e no ?4ift. A barra de f>rmulas ( disponibilizada
somente a f>rmula digitada na c(lula, e no o resultado. 5 resultado ( mostrado na c(lula, portanto
item 9 tamb(m errado. $o item B, podemos ter nomes diferentes nas planil4as. 9asta clicar duas ezes
o nome Plan1 *ou qualquer que seja o n"mero da Planil4a0, ou ento clicar o boto direito do mouse em
cima do nome e, em seguida, clicar ;enomear. a poss'el realizar a operao da letra 1, com a
combinao BtrlVS ou &nserir-WCperlin8.
1.M. Retra 1. $o item A a classificao ( realizada pelos 'cones A`, `A, classificao crescente ou
decrescente. $o item 9, a proteo do Excel ( independente da proteo do soft6are anti'rus. $o item
B, a integridade informada est associada a auditoria de f>rmulas. $o item E, ( uma funo automtica
no Excel, onde iniciando a digitao de uma c(lula com conte"do semel4ante a uma c(lula anterior, este
ser sugerido.
1.@. Retra A. A operao matemtica de adio de A1 com A. j responde H questo.
1.O. Retra 9. Guando instalamos dois sistemas operacionais, criamos parti%es no disco r'gido, cada
segmento para um sistema, e eles podem usar a mem>ria ;AA completamente *ao contrrio da
alternatia A0, porque um sistema ( executado de cada ez. 5 Eindo6s possui gerenciador de
inicializao, dispon'el nas propriedades do Aeu Bomputador, Aanado, &nicializao e ;ecuperao,
e o Rinux tamb(m, entre eles o R&R5. 5 sistema de arquios 7A) est em desuso, mas ainda presente em
pendries de M=9 ou menos, portanto os sistemas podem suportar o sistema 7A). E conforme
comentado no in'cio deste comentrio, com o uso de parti%es, no ( preciso ter mais que um disco
r'gido. E os sistemas permitem acesso H &nternet, independente da existLncia de outro no mesmo
computador.
1.P. Retra 1. A opo A est incorreta, pois a ferramenta ;estaurao do ?istema no tem como
objetio ler arquios do Rinux, mas recuperar o Eindo6s para um ponto preiamente graado na lin4a
de tempo de uso *"ltimos K/ dias0. A opo 9 est incorreta, pois o nome correto do aplicatio ( Balc,
integrante do Ribre5ffice *5pen5ffice, 9r5ffice0. A opo B est incorreta, pois o Eindo6s Explorer (
capaz tamb(m de funcionar como um bro6ser, tanto que possui o menu 7aoritos, e a barra de pastas
basta para iniciar a naegao, informando uma ,;R. A opo E est incorreta, pois para se ajustar a
data, 4ora e fuso 4orrio, usa2se a opo 1ata e Wora no Painel de Bontrole. A opo Eindo6s ,pdate (
para atualizao de driers, atualiza%es de segurana, opcionais *soft6ares Aicrosoft0.
1.Q. Retra E. $o item A, podemos armazenar rios arquios em uma pasta e c>pias destes arquios em
pastas diferentes. $o 4aer conflito entre eles. 5 problema que poderia ocorrer, mas no releante
para a questo ( quando o usurio tem arquios com mesmo nome em pastas diferentes com
conte"dos diferentes *problemas com ers%es de arquios, mas a n'el de usurio e no de sistema
operacional0. $o item 9, o arquio possui aproximadamente QAb de taman4o, que pode ser graado
em um local com /.@=b de espao lire *ou @//Ab de espao lire0. 5 local do item B ( a Rixeira do
Eindo6s, no a Zrea de )rabal4o ou Zrea de )ransferLncia. A pasta Aeus 1ocumentos pode armazenar
qualquer arquio, desde os 15B at( os executeis, portanto o item 1 est errado.
1.<. Retra 9. A situao descrita no item A ( imposs'el, basta saber que para abrir um arquio 15B (
necessrio executar o Aicrosoft Eord, assim como o documento UR? ( necessrio executar o Aicrosoft
Excel, e assim sucessiamente. 5 item 9, correto, existe por causa das op%es de diferentes naegadores
e gerenciadores de e2mail. Guando no est configurado, ao acessar um arquio de &nternet, ser
questionado se o aplicatio ( padro ou se deseja torn2lo padro. A associao de arquios 15B com o
Eord ( padro, mas para W)A, W)AR, P?), EAR, ( preciso escol4er o aplicatio desejado. 5 item B faz a
descrio da ao de excluso de usurio mas relacionando com a ao de encerrar a sesso atual. 5
item 1 apresenta a forma incorreta de remoer aplicatios do computador. 5 item E foi atualizado para
o Eindo6s P, que possui listas de arquios recentes para cada aplicatio, e no mais uma global para
todo Eindo6s como no UP.



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. @.
1K/. Retra B. A descrio do item A ( sobre a Zrea de )rabal4o, no a Zrea de )ransferLncia do
Eindo6s. 5 item 9 est errado porque a opo logoff no reinicia o computador automaticamente. 5
item B ( o correto, e pode ser acessado pela combinao EinVPause. 5 item 1 est incorreto, porque
apesar de poss'el, no ( recomendada a excluso de pastas do Eindo6s manualmente. 5 item E, foi
bem criatio ao inentar fun%es e tarefas atribu'das a central de atendimento da Aicrosoft.
1K1. Retra B. A rea de trabal4o ( uma diiso do disco, acess'el pelo Eindo6s Explorer, onde as
fun%es bsicas do Eindo6s funcionam, como o duplo clique para execuo de um porgrama associado
a um lin8. A rea de pixel citada como alternatia est relacionada ao desen4o da imagem, portanto
monitor ou placa de 'deo. A rea de mem>ria est associada H transferLncia de dados entre mem>ria
;AA, mem>ria cac4e R. e mem>ria cac4e R1, portanto, interno, sem acesso do usurio. A rea de
transferLncia, mais pr>xima do usurio, ( uma regio da mem>ria *ou disco0 que armazena
temporariamente arquios, pastas e informa%es que foram copiadas ou recortadas. E a rea de
controle, dee estar relacionada ao Painel de Bontrole. $o Painel de Bontrole, temos 'cones associados
a programas *joC.cpl ( +oCstic8, po6ercfg.cpl ( 5p%es de Energia, etc 2 dispon'el em
4ttp!--support.microsoft.com-8b-K1KQ/Q-pt2br 0 que podem ser acessados por dois cliques. $o dee
ser considerada como resposta porque no Painel de Bontrole no podemos organizar os 'cones *no
sentido de adicionar noas funcionalidades0.
1K.. Retra 1. A0 &ncorreta. Sonqueror funciona como 6eb bro6ser ou at( mesmo como um isualizador
de arquios. Ele pode reproduzir ideo, som, isualizar imagens, pginas 4tml locais e em rede,
documentos de texto, etc. 90&ncorreta. ,ma, dentre as rias antagens do R&$,U, ( o fato dele ser
instalado juntamente com outro ?istema 5peracional, no entanto sua instalao ( um pouco mais
trabal4osa que o Eindo6s. B0 &ncorreta. Em relao ao R&$,U no 4 que se falar em ers%es baratas,
pois todas as 1istribui%es so gratuitas, trata2se de um soft6are lire. 10 Borreta. 5 S1E *S 1es8top
Enironment0 5 S1E Bontrol Benter ( o lugar onde pode se alterar todas as configura%es que afetam
todo o seu ambiente S1E. )rocando em mi"dos ( uma esp(cie de painel de controle do Eindo6s, pois
nele pode se alterar aparLncias e temas, internet e rede, des8top, perif(ricos, segurana e priacidade,
administrao do sistema, etc. E0 &ncorreta. 5 R&$,U ( multiusurio.
1KK. Retra A. ,?9 significa ,niersal ?erial 9us que ( um tipo de conexo #ligar e usar# que permite a
conexo de perif(ricos sem a necessidade de desligar o computador. 5utro tipo de conexo com o
mesmo princ'pio ( o 4ot2s6ap, usado em discos r'gidos, que podem ser conectados e remoidos com o
computador ligado, especialmente em seridores.
1KM. Retra E. ,m arquio de K =9 *gigabCtes0 possui K bil4%es de bCtes, e encontramos no mercados
modelos de pendries com M=9, Q=9 e outras superiores. $o item A, uma contradio. 5s discos r'gidos
externos possuem capacidades como .@/=9, @//=9, 1)9. A quantidade de <//S9 ( 'nfima, menor que
1A9, e nem existiu discos externos assim to pequenos. $o item 9, os antigos disquetes de K 1-.#
possu'am capacidades de P./S9, 1.MMA9, ..QQA9. 1eixaram de ser fabricados em ./1/ pela ?5$c, mas
em nen4um modelo era poss'el armazenar .// =9. $o item B, os B12;5A possuem capacidade de
OM/A9 a Q//A9, e mesmo nos que possuem dupla face, no c4egamos aos K=9 necessrios. $o item 1,
os 1I12;5A possuem capacidade nominal de M.P=9 *mxima de 1P=9 dupla camada, dupla face0, e
no Q S9. ?e no 4ouesse este item na alternatia, estaria corretoN Ainda no. A banca poderia alegar
que o modelo 1I12;5A no permite a escrita de um arquio de K=9, mesmo possuindo espao para
M.P=9.
1K@. Retra E. As c>pias de segurana *bac8up0 podem ser efetuadas em diferentes m'dias, e aquela que
comporta no m'nimo O//A9 de dados com a possibilidade de regraao ( o B12;E. 5 912; ( o
9lue;aC 1isc grael *o re2grael ( 912;E0, com capacidade de .@ a @/=9. 5 disquete de K,@#
armazena apenas 1.MMA9 *..QQA9 nos "ltimos modelos, P./S9 nos primeiros0. 5 B12; armazena de



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. @K
OM/A9 a P//A9, mas apenas para graao. 5 1I12; armazena M.P=9 apenas para graao. E por fim,
o B12;E, regrael.
1KO. Retra B. 5 item da letra A permite a compunicao entre os diersos componentes da placa me,
apenas transferindo bits entre eles. 5 item 9 ( um dispositio de entrada de dados, que pode ser
conectado pela porta ,?9, mas nos modelos anteriores, P?-., 1&$ e mini21&$. 5 item 1 ( apenas a
construo de Q bits, oito sinais de energia *ligado ou desligado, zero ou um0 para representar um
caracter. 5 item E ( um dispositio de armazenamento de dados, de entrada-sa'da, que deixou de ser
fabricado pela ?5$c em ./1/, substitu'do por pendries, B1s, 1I1s, etc. As letras A e 9 nos
computadores Eindo6s *e 71/, 7110 ainda so reserados para estas unidades remo'eis.
1KP. Retra E. 5 componente citado na letra A ( a 9&5?, na forma de EP;5A, EEP;5A, e outros modos
de construo. A RP)1 ( um tipo de interface paralela, para impressoras e scanners, por exemplo, al(m
de cabo cross lin8 paralelo, e est descrito na letra 9. ;oteador, citado em B, ( para encamin4ar os
pacotes recebidos para determinadas rotas e camin4os, e o modelo 6ireless ( para redes sem fio. 5
equipamento que garante o fornecimento de energia de forma ininterrupta, citado na letra 1, ( o no2
brea8, um pestabilizador com bateriasp.
1KQ. Retra A. A mem>ria ;AA ( oltil, e seus dados so apagados quando desligamos o computador. A
possibilidade de aumentar a capacidade de armazenamento do disco r'gido ( erdadeira, mas
considerando sistemas que usem o ;AA1&?S. 5 uso da mem>ria ;AA compartil4ada com as placas de
'deo on2board no gera incompatibilidade, e este recurso tornou poss'el eliminar as placas de 'deo
dedicadas, segmentando a mem>ria ;AA em ;AA e I;AA. )odos os computadores, desde o primeiro
PB, fazem uso da mem>ria ;AA, e no comeo, nem discos de armazenamento existiam *os programas
eram criados, executados e eliminados a cada sesso, diretamente na mem>ria ;AA0. E ao contrrio do
que sugere a "ltima opo, a mem>ria ;AA ( mais rpida que qualquer sistema mecbnico de
armazenamento, perdendo em elocidade apenas para a mem>ria BABWE.
1K<. Retra A. 5s pentes de mem>ria ;AA so usados desde os primeiros modelos de PB da fam'lia xQO,
em substituio aos c4ips encapsulados. 5s discos r'gidos e pendries so unidades de armazenamento.
Existem discos ??1 *solid state dis80, formados por c4ips de mem>ria flas4, mas apesar da semel4ana
de construo e funcionamento com a mem>ria ;AA, eles possuem outro formato f'sico. A BP, ;&?B (
um tipo de processador constru'do com tecnologia ;&?B, e disco B&?B no existe, mas sim BP, B&?B.
1M/. Retra 1. $o item A, a tabela poder ser criada diretamente no Po6erPoint, sem uso do Excel. $o
item 9, quando ocultamos um slide durante a apresentao, podemos re2exibi2lo posteriormente. Ele
no ( deletado. $o item B, o recurso ?martArt ( para incluso de diagramas, organogramas, etc. A
formatao de textos est no controle 7ormatar- )extos. $o item E, existem cliparts que podem estar
no computador, como as imagens do usurios. 5s cliparts online, dispon'eis na Aicrosoft, sero
acessados pela caixa de pesquisa, e caso selecionados, sero transferidos para o computador local,
dispensando a criao do lin8.
1M1. Retra E. A manipulao de bancos de dados ( tarefa de soft6ares como o Aicrosoft Access, e at( o
Aicrosoft Excel. Ao surgir uma noa erso *.//P0, ela ( teoricamente compat'el com a anterior
*.//K0. ?o raros os casos onde a noa erso abandona a compatibilidade com a anterior. ,m slide
pode ter textos, imagens, grficos, filmes, tabelas, lin8s de &nternet, etc. Para a isualizao usamos o
modo Iisualizao de Apresentao. E por fim, os slides mestres so o modelo que ( adotado em todos
os slides da apresentao, com configurao de fontes, pargrafos, estrutura, plano de fundo, que se
repete em todos da apresentao. a poss'el usar rios mestres em uma apresentao.
1M.. Retra 9. Guando instalamos dois sistemas operacionais, criamos parti%es no disco r'gido, cada
segmento para um sistema, e eles podem usar a mem>ria ;AA completamente *ao contrrio da
alternatia A0, porque um sistema ( executado de cada ez. 5 Eindo6s possui gerenciador de
inicializao, dispon'el nas propriedades do Aeu Bomputador, Aanado, &nicializao e ;ecuperao,



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e o Rinux tamb(m, entre eles o R&R5. 5 sistema de arquios 7A) est em desuso, mas ainda presente em
pendries de M=9 ou menos, portanto os sistemas podem suportar o sistema 7A). E conforme
comentado no in'cio deste comentrio, com o uso de parti%es, no ( preciso ter mais que um disco
r'gido. E os sistemas permitem acesso H &nternet, independente da existLncia de outro no mesmo
computador.
1MK. Retra A. 5 sistema binrio, representado por zero e um, representam os bits *sinais el(tricos0. E os
n"meros na informtica so baseados na base ., como os M=9 de mem>ria suportados por
processadores K. bits ( . eleado a K.. 5 sistema octal ( baseado nos n"mero /, 1, ., K, M, @, O e P. 5
sistema decimal ( o nosso con4ecido / a <, e o 4exa2decimal ( / a < e mais as letras A,9,B,1,E,7, usados
em endereos de mem>ria.
1MM. Retra E. $o item A, podemos armazenar rios arquios em uma pasta e c>pias destes arquios em
pastas diferentes. $o 4aer conflito entre eles. 5 problema que poderia ocorrer, mas no releante
para a questo ( quando o usurio tem arquios com mesmo nome em pastas diferentes com
conte"dos diferentes *problemas com ers%es de arquios, mas a n'el de usurio e no de sistema
operacional0. $o item 9, o arquio possui aproximadamente QAb de taman4o, que pode ser graado
em um local com /.@=b de espao lire *ou @//Ab de espao lire0. 5 local do item B ( a Rixeira do
Eindo6s, no a Zrea de )rabal4o ou Zrea de )ransferLncia. A pasta Aeus 1ocumentos pode armazenar
qualquer arquio, desde os 15B at( os executeis, portanto o item 1 est errado.
1M@. Retra 1. $a alternatia A, o administrador de rede tem responsabilidade ciil e criminal sobre as
informa%es, mas ( compartil4ada com a empresa, proedores e autores enolidos. $a letra 9,
soft6are anti'rus ( uma das medidas para eitar o ataque aos arquios e pastas, mas no elimina
completamente a possibilidade. 5utras a%es enolem o Eindo6s 1efender, fire6all do Eindo6s,
soft6ares de terceiros, etc. $a letra B, o 7ire6all procura filtrar o trfego de entrada e sa'da, e quem
identifica arquios corrompidos ( a ferramenta ?candis8, por exemplo. $a letra E, os mecanismos de
proteo esto 4abilitados ia Bentral de A%es *Eindo6s P0, Bentral de ?egurana *Eindo6s UP0, e nos
pr>prios soft6ares.
1MO. Retra 9. 5 gerenciamento do 4ist>rico de naegao ( realizado no modo normal de naegao. 5
modo protegido *naegao &nPriate, ou PornAode como foi originalmente lanado0 no armazena
dados da naegao, logo, programas maliciosos no conseguem copiar e executar localmente. Este
modo protegido tem a influLncia do ?mart?creen *para U??0. A pesquisa ( realizada pelo mecanismo de
buscas, que o usurio seleciona na primeira execuo do &E. 5s arquios temporrios no so
armazenados no modo protegido. E os sites faoritos podem ser gerenciados em qualquer modo de
operao do &E.
1MP. Retra A. 5 item 9 fala sobre o gerenciador de banco de dados Aicrosoft 5ffice Access, que trabal4a
com arquios A19U, B?I, ;)7, enquanto que o fire6all est no Painel de Bontrole, no Eindo6s, ou
ainda um soft6are de terceiros. $o item B, o serio de 6ebmail pode acessar grupos de discusso, e
at( op%es de c4at, por(m no faz parte da sua definio primria. $o item 1, a conexo do tipo banda
larga pode ser por cabo telefTnico par tranado ;+211 *caso do A1?R da )elefTnica, onde instalamos um
filtro de sinal para separao0, ia cabo coaxial *caso da internet ia cabo de )I, $et, ?8C, etc0, ia cabo
de rede *caso de concentrador de sinal de rdio instalado no condom'nio0, e at( por fibra >tica. Bomo se
pode obserar, no ( exigLncia o uso de fibra >tica para acesso H banda larga. $o item E, o protocolo
)BP ( usado para transferLncia de arquios, por(m, mesmo com criptografia, no dispensa o uso do
soft6are anti'rus.
1MQ. Retra 9. $o item A a descrio da estrutura do e2mail est incorreta, pois o pa's ( o "ltimo item. ?e
no existe, est entendido que ( nos Estados ,nidos. $o item B, a comunicao ( ass'ncrona, porque
no 4 contato direto entre os interlocutores como em uma sala de bate papo. $o item 1, a mensagem
fica armazenada no seridor de e2mails, e s> depois que ela ( acessada que passa a pexistirp no



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computador do usurio. $o item E, o serio de e2mail realmente permite que acesse a caixa de
mensagens pela rede, por(m existem dois erros na afirmao E! ia 6ebmail no ( poss'el acessar o
computador pessoal *isto ( atra(s de soft6ares como a AssistLncia ;emota do Eindo6s, RogAe&n,
,ltraI$B, etc0 e as mensagens de 6ebmail no so baixadas *elas permanecem no seridor de e2mails,
porque o &AAP foi usado. ?> so baixadas quando acessadas pelo P5PK0.
1M<. Retra A. $aegadores *ou 9ro6sers0! so programas usados para ter acesso H internet e seu
conte"do. Ex! &nternet Explorer, Aozilla 7irefox, $etscape, 5pera, =oogle B4rome, ?afari. Borreio
EletrTnico! so programas usados para troca de mensagem *e2mail0 entre pessoas com acesso H
&nternet. Ex! 5utloo8, 5utloo8 Express, Eudora, )4underbird. $a letra 9, so exemplos de soft6ares de
comunicao instantbnea *&BG, A?$0, bate2papo *c4atN0 e microblog *)6itter0. $a letra B so exemplos
de pdiis%esp da &nternet, onde so armazenadas informa%es para cada serio, assim como a letra 1.
$a letra E existem conceitos d'spares, como WomePage e Pass6ord.
1@/. Retra 9. Para resoler, basta localizar a opo que ten4a o sinal de arroba, obrigat>rio em e2mails,
mas... $o item A est errado porque falta o sinal de arroba *A), em0, e o uso de dois pontos ( para
indicar porta de conexo em uma ,;R. $o item B, a barra est sendo usada incorretamente, al(m da
ausLncia do sinal de arroba. $o item1, o sinal de i indica uma transferLncia de op%es em uma ,;R. $o
item E, o sinal de j ( para passagem de parbmetros para serem processados em uma pgina A?P ou
PWP, por exemplo.
1@1. Retra B. $o item A, o formato do e2mail est incorreto, porque o sinal de 3 no inicia o endereo.
$este formato, seria um usurio de )6itter, por(m no microblog, no aceita ponto.final no meio do
nome de usurio. $o item 9, o 5ffice UP-.//K oferece o Aicrosoft 5utloo8. $o 5ffice .//P-./1/ al(m
do 5utloo8, podemos baixar o Eindo6s Rie Aail. $o item 1, ( poss'el eniar mensagens para rios
destinatrios, e estes no saberem os outros que receberam, usando o campo BB5 *9BB0. $o item E, o
primeiro erro est no nome do programa. 5 Aicrosoft 5utloo8 Express faz parte do Eindo6s UP *e no
tem .//K na identificao0. E o restante, por deduo, ( poss'el, afinal ( um programa de e2mails, e
no apenas um leitor de mensagens.
1@.. Retra 9. As salas de bate2papo permitem a comunicao entre usurios a partir de uma plataforma
que pode ser ia site na &nternet. 5 leilo eletrTnico permite a criao, enio e leitura de mensagens
entre os usurios, mas no so todos os que oferecem todos os recursos de comunicao. 5 &nternet
9an8ing oferece canais de comunicao com o banco e no entre usurios. E a rdio online permite a
comunicao de forma semel4ante ao &nternet 9an8ing. 5 serio de EE9AA&R, proido por empresas,
( acess'el pela rede *&nternet ou &ntranet0, tanto pelo protocolo &AAPM *ia naegador0, como pelos
protocolos P5PK e ?A)P *clientes de e2mail como o 5utloo8, 5utloo8 Express, Aail, Rie Aail,
)4underbird, Eudora, etc0.
1@K. Retra A. $o item 9, o bac8up *c>pia de segurana0 dos arquios ( realizada no menu 7erramentas. A
opo Exportar citada est em Arquio. $o item B, o &AAP ( para acesso a seridores de 6ebmail e
pode ser configurado posteriormente pelo usurio. A pasta ;ascun4os citado na opo 1 cont(m as
mensagens incompletas, que ainda no foram finalizadas e-ou eniadas. 5 item E ( in>cuo, porque as
diferenas entre o soft6are 5utloo8 e 5uloo8 Express no afetam as op%es de segurana, como o
bac8up.
1@M. Retra 9. A 2 Para acessar a &nternet ( preciso placa de rede ou modem, assim como proedor de
acesso, login, sen4a, etc. $a intranet, o modem ser dispensel. E o naegador poder ser o &nternet
Explorer, Aozilla 7irefox, =oogle B4rome, 5pera, ?afari, al(m dos portteis. B 2 5 Aicrosoft 5uloo8
Express faz parte do Eindo6s UP, e possui menos recursos que o Aicrosoft 5utloo8 que faz parte do
5ffice UP-.//K. $o Eindo6s Iista ( o Eindo6s Aail. $o Eindo6s P ( o Eindo6s Rie Aail. $o pacote
de c>digo aberto, ( o Aozilla )4underbird um representante de cliente de e2mail. 1 2 A intranet oferece
os mesmos serios e protocolos que a &nternet, dentro de uma rede local *RA$0 ou com acesso externo



Proibida a reproduo, mesmo parcial e por qualquer processo, sem autorizao expressa do Autor Pg. @O
*ia &nternet, ia IP$, ia tunelamento, etc0. E 2 5 x1?R ( para conexo banda larga usando lin4a
telefTnica. 5 A1?R ( o padro usado pela )elefTnica no estado de ?o Paulo. E no est relacionado com
o naegador, isto que so camadas diferentes da estrutura &?5-5?&.
1@@. Retra 9. $o item A, um absurdo *talez criatio0. $o item B, os naegadores no possuem editores
de pginas W)A diretamente em seus 4osts. Eles podem alterar c>pias das pginas, mas no as
originais. $o item 1, o pacote )BP ( utilizado, e neste pacote tem o &P, 4ttp, 7)P, etc. $o item E, o ideal (
que fosse erdade, mas ( poss'el abrir a mensagem sem ter um programa de anti'rus no computador.
1@O. Retra A. )4underbird, 5utloo8 e 5utloo8 Express so clients de e2mail. Painel de Bontrole ( um item
do Eindo6s, responsel pelas configura%es das aplica%es e dispositios no sistema operacional.
1@P. Retra 9. $o item A, os protocolos existem, independente da elocidade ou forma de conexo. $o
item B os conceitos esto inertidos. $o item 1, a afirmao ( falsa por existirem outros como o 7irefox
e B4rome, compat'eis com o Eindo6s. $o item E os protocolos operam com comunicao e troca de
arquios, sem esta separao registrada.
1@Q. Retra 1. $o item A, a &ntranet ( uma rede priada, sendo essa sua principal diferena em relao H
&nternet. Em 9, a &ntranet no tem qualquer inculao com o porte da empresa, podendo ser instalada
mesmo em empresas de pequeno porte. 5biamente ( mais comum em grades empresas tendo em
ista que facilita a comunicao entre os rios setores da instituio. $o item B, as tecnologias
utilizadas na intranet e na internet so as mesmas. E no item E, o Antip4is4ing do &EP no ( desabilitado
automaticamente ao se instalar um anti'rus.
1@<. Retra 1. a o protocolo usado no sistema de correio eletrTnico que faz o enio das mensagens para o
destinatrio. 5 ?A)P realiza todo o trabal4o de enio de mensagens eletrTnicas, inclusie para diersos
dom'nios diferentes.
1O/. Retra 1. 5 boto ;E?E) existe em alguns gabinetes de computador, e efetua o ;E?E) a frio,
interrompendo todas as atiidades da placa me e processador, forando um noo boot. A letra E
sugere reiniciar o sistema operacional, entretanto a questo pede que os demais aplicatios continuem
em execuo. 5 =erenciador de )arefas pode ser acessado pela combinao B);RVAR)V1ER ou
B);RV?W&7)VE?B.
1O1. Retra E. 5 monitor ( um perif(rico de sa'da, assim como a impressora e a plotter *um tipo de
impressora para grandes dimens%es0. 5 pendrie ( um dispositio de armazenamento remo'el para
entrada e sa'da de dados.
1O.. Retra B. 5 computador ( usado para processamento de dados. A entrada de informa%es *dados0 (
processada *organizada, classificada, manipulada0 para apresentao de informa%es *relat>rios,
grficos, tabelas, etc0. E indo mais al(m, a anlise de dados transforma informao em con4ecimento.
1OK. Retra 1. 5 boto ;E?E) existe em alguns gabinetes e reinicia o computador. 5 boto 7EBWA; no
poderia ser acionado, porque o aplicatio est traado. ?endo apenas um aplicatio, no 4 a
necessidade de reiniciar todo o sistema operacional.
1OM. Retra 9. A criao de um atal4o na rea de trabal4o permite o rpido acesso ao item.
1O@. Retra B. 5s sistemas de arquios 7A)K. aceitam olume com at( M=9. 5 $)7?, aceita olume de at(
.)9. As demais op%es no so sistemas de arquios.
1OO. Retra 1. A erso gratuita do Aicrosoft 5ffice ( a ?tarter Edition, com programas funcionais por
tempo determinado.
1OP. Retra B. Assim como o Aicrosoft Equation, que possibilita a edio de f>rmulas matemticas nos
aplicatios do Aicrosoft 5ffice, o 9r5ffice Aat4 permite o mesmo nos aplicatios do 9r5ffice.
1OQ. Retra 1. $a atualidade so @ grandes naegadores de &nternet. 5 Eindo6s &nternet Explorer ( do
ambiente Eindo6s, o ?afari, deriado do 7irefox, ( do ambiente Apple. 5 =oogle B4rome, Aozilla



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7irefox e 5pera podem ser instalados em rios sistemas operacionais, como Eindo6s, Rinux e Android.
Eles so porteis. +aa ( uma linguagem de programao. =nome ( uma interface grfica do Rinux,
assim como o S1E. Aandria ( uma distribuio Rinux, e 5racle ( uma empresa focada em banco de
dados corporatios.
1O<. Retra E. Em todas as ers%es do Eindo6s, desde o Eindo6s <@, ( o Eindo6s Explorer o
gerenciador de arquios,pastas e programas. Antes era o =erenciador de Programas do Eindo6s K.x.
91E Administrator ( paraefetuar ajustes e manuteno em banco de dados corporatios como o AC?GR
e outros. 7las4 PlaCer ( umcomplemento de naegadores de &nternet para exibio de 'deos e
anima%es. &nternet Explorer ( umnaegador de &nternet, assim como o Aozilla 7irefox, =oogle B4rome,
5pera e Apple ?afari.
1P/. Retra A. 5 Eindo6s possui duas interfaces, a grfica que todos con4ecem, e a interface de
caracteres, o Prompt deBomandos. Ao contrrio do Rinux, o Eindo6s esconde sua interface
caracteres... 5 agendador de tarefas possibilita fazer isto mesmo, por(m ( )arefas Agendadas o 'cone
no Painel de Bontrole.
1P1. Retra 9. 5 princ'pio dos menus ajuda a resoler esta questo. Por exemplo, 7>rmula est em
)abela, porque s> pode ser usado em uma c(lula, excluindo a letra A. Exportar como P17 ( uma opo
do menu Arquio, que afeta o arquio atual apenas, portanto no pertence ao menu 7erramentas que
afetaria todo o aplicatio. ?ombrear campos afeta a exibio, est no menu Exibir, e elimina a letra 1. E
)rocar banco de dados indica uma operao temporria, efLmera, gil, rpida, que est no menu Editar.
Por excluso, baseado nas dicas anteriores, letra 9.
1P.. Retra B. Pegadin4a na letra 1. 5 texto original no est com todas as letras mai"sculas, portanto,
letra 1 no pode ser. A letra A tem sublin4ado simples. A letra 9 tem sublin4ado V negrito V itlico. A
letra 1 tem tac4ado V todas em mai"sculas, e a letra E tem tac4ado V todas em mai"sculas V
sublin4ado.
1PK. Retra 1. Guesto t'pica de comparao de teclas de atal4os... As trLs primeiras op%es esto
presentes em todos os aplicatios dos pacotes 5ffice. A letra E poderia causar estran4eza,
especialmente pelo B);RVE e B);RV7, fazendo o candidato pensar nesta alternatia. Bomo no Eriter os
atal4os so em inglLs, B);RV7 a 7ind, procurar, e B);RVE pode fec4ar a janela atual, tanto no Eord
como no Eriter.
1PM. Retra E. Eniar arquios para um seridor ( upload, o oposto do do6nload que ( a c>pia para o
cliente de um arquio da &nternet.
1P@. Retra 9. $esta questo, o termo arquitetura pode assustar, fazendo o candidato pensar em uma
opo que no estudou. Aas calma... a pr>pria questo aisa que ( referente a recuperao de dados,
logo ( o bac8up. ?e fosse recuperao do sistema, seria a letra 1.
1PO. Retra A. 5 golpe de p4is4ing ( aquele que c4ega por e2mail *spam0 na maioria dos casos,
onde uma isca ( lanada e caso o usurio seja fisgado, fornece sen4a e dados do carto de cr(dito,
por exemplo. 5 fire6all protege as conex%es de rede, e o e2mail passa pelo fire6all, cabendo ao
usurio decidir se clica ou no no lin8 oferecido.
1PP. Retra 9. 5 c>digo fonte ( usado em todo aplicatio, sendo que em alguns ( aberto *open
source0 e em outros, fec4ado *proprietrio0. 5s filtros ?mart?creen erifica se um site ( um
disseminador de mal6ares, baseado em uma lista armazenada na Aicrosoft. 5s banners so
publicidades, desenolidas em 7las4 ou W)AR@, para mar8eting de produtos em sites. 5s
spammers, so genericamente, usurios que eniam mensagens no solicitadas *spam0 para outros
internautas.
1PQ. Retra E. ?A)P ( o protocolo para enio de mensagens de e2mail pelo cliente de e2mail, 7)P
( o protocolo de transferLncia de arquios, U.@ ( um padro de comunicao para redes de alta



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elocidade x1?R, como A1?R e &1?R, no aplicel a esta questo. E 9?B ( da rea de administrao
ou gesto de )&, uma t(cnica para analisar a carga dos seridores, permitindo a escol4a por uma
atualizao. W))P? ( o WCper)ext )ransfer Protocol ?ecure, usado por bancos e sites de com(rcio
eletrTnico, para transa%es seguras, pela porta MMK. )ransao bancria usa W))P?.
1P<. Retra 9. 5s componentes ActieU so exclusios do Eindo6s &nternet Explorer,
caracterizado pela exibio de uma barra amarela no alto da janela do naegador, quando um
componente est solicitando permisso de execuo. )odos os demais itens, so comuns a todos
os naegadores. E o item B ( o protocolo comum a todas as redes, &nternet e &ntranet.
1Q/. Retra 1. 5 Eindo6s se destaca pela interface grfica, entretanto, existe o modo de
caracteres, Prompt de Bomandos, executado pelo comando BA1, que permite acesso a lin4a de
comando, igualmente ao Rinux. Entre o Rinux e Eindo6s, modo grfico ersus modo de caracteres,
o traamento da interface grfica do Rinux poder ser resolido pela interface de caracteres,
porque so reas diferentes do sistema. $o Eindo6s, isto no ( poss'el. 5 Eindo6s Aoie Aa8er
( um aplicatio para edio de 'deo, componente do Eindo6s Rie, que cria a extenso
.A?EAA. 5 teclado irtual ( usado para eitar a ao dos 8eCloggers. 5 Eindo6s ,pdate ( o item
Atualiza%es Automticas do Painel de Bontrole do Eindo6s, que permite a transferLncia de
corre%es e noas atualiza%es, como os ?erice Pac8s. 5 Aicrosoft Access ( um aplicatio de
banco de dados do Aicrosoft 5ffice, que usaa a extenso A19 e 4oje ABB19.
1Q1. Retra B. 5 pacote de aplicatios de escrit>rio do Rinux, que pode ser instalado no Eindo6s,
deido a sua portabilidade, ( o 5pen5ffice, que no 9rasil ( con4ecido como 9r5ffice, e atualmente
Ribre5ffice.
1Q.. Retra 9. Em qualquer editor de textos, seja Eord ou Eriter, qualquer erso, a combinao
B);RVE ( para centralizar e B);RV+ para justificar. Estas teclas de atal4o permitem configurar o
alin4amento 4orizontal do pargrafo.
1QK. Retra 1. )anto o Excel como o Balc operam com s'mbolos que serem para opera%es
aritm(ticas *V, 2, _, -, d0, comparao *Y, e, YD, eD, eY, D0, concatenao *j, V, \ \0 e referLncia *: no
Excel e . no Balc, ambos para referLncia de planil4as, al(m do ] para fixar referLncias0.
1QM. Retra B. Assim como a banca I,$E?P, foi acionada a primeira opo do item ?martArt.
1Q@. Retra A. 1iferena bsica entre 6ebmail e cliente de e2mail. Enquanto que no cliente as
mensagens so copiadas para o computador do usurio, no 6ebmail so apenas acessadas pelo
naegador 6eb. A letra 1, sabemos que as mensagens eniadas so armazenadas na pasta &tens
Eniados, em ambos. $a letra E, existe restrio para arquios executeis nos 6ebmails. As
mensagens que esto sendo redigidas so graadas na pasta ;ascun4o apenas quando o usurio
solicita a operao, e no automaticamente. A quantidade de destinatrios ( ariel, de @/ a .//,
bem superior a sugesto de ./ e @.
1QO. Retra B. As pragas digitais e 'rus de computador so ameaas reais a segurana dos dados.
Para cada situao, uma soluo. Bontra 'rus, anti'rus. Bontra pragas, anti2mal6ares *como
Eindo6s 1efender0. Bontra inas%es, 7ire6all *de soft6are ou 4ard6are0. Bontra perda de dados
do sistema operacional, ;estaurao do ?istema e ;eparao do ?istema. Bontra perda de dados
do usurio *da empresa, nesta questo0, bac8up.
1QP. Retra E. As guias do 5ffice .//P-./1/ seguem um padro l>gico, que pode ser comparado
com os menus do 5ffice UP-.//K. A letra 1 refere a guia ;eiso. A letra A a guia BorrespondLncias
*Aala 1ireta0. A letra 9 a guia ;eiso e a letra B a guia Exibio. A palara c4ae para a guia
;eferLncias, ( &$1&BE, e apareceu na alternatia E.