A importncia da Comunicao pessoal no desenvolvimento das organizaes Humanas

Andr Maurcio Sanbio Freesz CRESS/MG 2079

Desde que o mundo mundo e o homem aprendeu a falar com o seu semelhante comeou a a comunicao entre as pessoas e no mesmo momento a falta ou a comunicao truncada, cheia de rudo (boato, fofoca, pr-julgamentos: foi fulano de tal que disse e esse fulano de tal no falou nada disso) !o meu ponto de "ista o pr-julgamento a falta de comunicao mais noci"a para o desen"ol"imento de uma organi#ao humana, seja ela uma prefeitura, uma escola, uma igreja, uma banda de m$sica, entre pai e filho e por a "ai %ssa comunicao negati"a le"a a um grande desgaste na relao entre as pessoas &uando ocorre, entram em cena os 'bombeiros amigos( para comear tudo de no"o e esclarecer o que um disse o que outro ou"iu e finalmente o que o outro entendeu )oncluso: entendeu foi tudo errado e esclarecidas as de"idas d$"idas a relao comunicati"a retomada, mas no no mesmo ponto: a pessoa que foi mal entendida acaba (querendo ou no) ficando chateada com o ocorrido *ortanto: na relao comunicati"a entre as pessoas de"emos ser bastante prudentes, dar uma de jornalista: s+ emitir opinio ap+s consultar e confirmar a fonte da informao ,as por que moti"o estou falando nisso*orque em poca de crises, transforma.es, mudanas comum que a incid/ncia deste tipo de falta de comunicao ocorra com maior frequ/ncia, gerando ansiedades indi"iduais e coleti"as 0 ocorr/ncia destes fatos polari#a um clima negati"o en"ol"endo as pessoas e, sobretudo, no final das contas a organi#ao humana em que as pessoas en"ol"idas situam-se 0 relao humana por si s+ conflituosa 1 autoconhecimento uma das principais armas para garantir satisfao 2 tanto por parte do profissional quanto da organi#ao do qual fa# parte !o dia-a-dia os profissionais tendem a le"ar esta refle3o para a comparao com o outro (remunerao, status, condutas, etc) De"emos ter em mente que as pessoas no so iguais 0 melhor b$ssola para as mudanas e melhorias do pr+prio profissional o autoconhecimento 4m profissional s+ tem compet/ncia para superar a si mesmo e no ao outro ,esmo que o colega tenha a mesma funo, sempre "ai apresentar outra forma de e3ercer a ati"idade 0 auto-a"aliao ajuda as pessoas a serem menos impulsi"as e imediatistas )onsequentemente, tornam-se mais ponderadas 1 conhecimento de si mesmo gera uma pa# interior que facilita as condutas e moti"a a buscar adequao 5s necessidades da organi#ao e da sociedade em que est6 inserido 4ma forma de comear a auto-a"aliao , ao final do dia, fa#er uma lista dos momentos feli#es, tranquilos e rela3antes daquela jornada !o se esquecendo de listar tambm o outro lado da questo, os momentos que lhe proporcionaram rea.es contr6rias: - a "ida cotidiana no sempre de cu a#ul, tem tambm muita tempestade carregada 0dote tambm a conduta pessoal de pedir um retorno aos colegas e obser"ar a reao dele a cada ao sua apresentada: essa semana eu reali#ei tal ati"idade, o que "oc/ achou, deu o resultado esperado,uitas "e#es a gente toma atitudes e reali#a a.es em que queramos que fosse entendida de uma forma e acaba saindo de outra )onfira sempre se a informao que "oc/ prestou chegou ao seu destino e da maneira correta: - foi e3atamente o que disse-

A comunicao interna nas organizaes humanas

7emos que conhecer melhor a organi#ao humana em que estamos inseridos para a"anar em nosso processo de autoconhecimento, buscando conhec/-la mais profundamente, seus pontos fracos e suas defici/ncias, estabelecendo indicadores para que essas defici/ncias sejam superadas 4ma das principais defici/ncias a comunicao interna ,uitos dos conflitos entre nossos di"ersos setores possuem, em certa medida, causas "inculadas 5 m6 comunicao e pelo entendimento incompleto de di"ersas situa.es do dia-a-dia 0o determinar uma ao, pergunte o que o outro entendeu e como ele de"er6 e3ecuta esta ao 0lgumas "e#es percebemos que a pessoa entendeu o que "oc/ disse, mas fe# de uma forma completamente diferente que alterou o resultado esperado 8 necess6rio, dentro do poss"el, uma con"ersa com todos os en"ol"idos, e3pondo claramente suas d$"idas e incerte#as (essas so pedras que nos le"am a um caminho solit6rio) 1 processo de crescimento pr+prio de cada pessoa, ou seja, uns e"oluem mais r6pido que os outros &uando os p6ssaros migram necess6rio um grande esforo para atingir seu objeti"o %ntretanto esse objeti"o coleti"o, e desta forma quando um lder se cansa no percurso, imediatamente um segundo assume seu lugar 5 frente do bando, lutando contra o "ento, as chu"as, mas sempre mantendo a mesma direo e o mesmo objeti"o

A imagem das organizaes humanas na sociedade

&ue imagem a sociedade local tem do nosso trabalho e da forma como o desempenhamos*ara responder a essa questo torna-se necess6rio repensar a nossa autoimagem no sentido de apresentar o que n+s realmente somos e no o que di#em e falam de n+s 7emos que ser porta-"o#es de nossa pr+pria imagem, no podemos delegar a outros essa atitude, se o fa#emos, este por no conhecerem o nosso ntimo, constroem uma imagem (muitas das "e#es com grande grau de distor.es) que no oferece condi.es para conhecer profundamente esta organi#ao, ou seja, o corao que pulsa e d6 "ida (as pessoas que constroem o dia-a-dia atra"s do seu trabalho) !ossas a.es falam por tudo 0 organi#ao de sucesso aquela disposta a aprender, onde predomina um clima de ino"ao e no qual as pessoas so incenti"adas a apreender e a buscar no"os conhecimentos, sendo "alori#ados pelas mudanas e adequa.es efica#es que conseguem aplicar em suas ati"idades 0 hora de discutir as no"as idias, di"ulgar os no"os projetos, reforar a necessidade de empenho e reafirmar ainda mais a filosofia e as crenas desta organi#ao humana *or melhor que tenham sido os resultados, a hora de comear de no"o9 '1 sonho no entendido permanece como um mero acaso %ntendido, torna-se uma e3peri/ncia de "ida( )arl :ung *ortanto, "amos colocar as mos na obra9