Este arquivo faz referncia prova de Tcnico de Controle Interno do rgo Prefeitura de Rio de Janeiro/RJ, aplicada por FJG

G no ano 2003

Antes de imprimir, pense em sua responsabilidade com o MEIO AMBIENTE.

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CONTABILIDADE PBLICA E GERAL 01. O princpio contbil que influencia o valor econmico dos ativos e, em muitos casos, o valor e o vencimento dos passivos o da: A) objetividade B) continuidade C) economicidade D) atualizao monetria 02. O registro compreende os elementos quantitativos e qualitativos, contemplando os aspectos fsicos e monetrios. Isto definido pelo seguinte princpio contbil: A) registro pelo valor original B) materialidade C) oportunidade D) prudncia 03. Uma empresa comercial concede um emprstimo a um de seus scios no valor de R$ 26.000,00 com vencimento fixado para 90 dias. Tal transao movimentar os seguintes grupos de contas: A) D Ativo Realizvel a Longo Prazo e C Ativo Circulante B) D Ativo Circulante e C Patrimnio Lquido C) D Ativo Circulante e C Passivo Circulante D) D Ativo Circulante e C Ativo Circulante 04. Observe os seguintes dados da Empresa Comercial S/A em 2002:
1- Recebimento de emprstimos anteriormente concedidos aos scios da empresa.........................................................R$ 90 2- Compra de mercadorias a curto prazo.............................. R$ 150 3- Emprstimos concedidos a empresa coligada...................R$ 30 4- Compras de mquinas industriais a longo prazo............... R$ 150 5- Emprstimos tomados a curto prazo................................. R$ 70 6- Integralizao do capital social - em dinheiro.............................................................. R$ 30 - em mercadorias.......................................................R$ 70 - em veculos............................................................. R$ 20

06. Observe o balano Patrimonial da Empresa Controladora abaixo:

BALANO PATRIMONIAL
ATIVO CIRCULANTE DISPONIBILIDADE CLIENTES ESTOQUES REALIZVEL A LP EMPRSTIMOS A COLIGADAS PERMANENTE INVESTIMENTOS IMOBILIZADO DIFERIDO TOTAL PASSIVO CIRCULANTE FORNECEDORES EMPRSTIMOS BANCRIOS SALRIOS A PAGAR IMPOSTOS A RECOLHER EXIGVEL A LP EMPRSTIMOS A LP PATRIMNIO LQUIDO CAPITAL SOCIAL LUCROS ACUMULADOS TOTAL 2002 3.800 70 2.200 1.530 2.300 2.300 2.578 580 1.198 800 8.678 2002 2.580 140 2.050 90 300 1.200 1.200 4.898 4.000 898 8.678 2001 4.230 80 2.400 1.750 300 300 4.816 930 3.086 800 9.346 2001 4.484 150 3.914 100 320 1.000 1.000 3.862 4.000 (138) 9.346

A Necessidade de Capital de Giro do ano de 2002 de: A) $ 3.500 B) $ 3.200 C) $ 2.320 D) $ 1.220 07. Em conformidade com o prescrito na Lei 4.320/64, a contabilidade abrange, alm do financeiro e do patrimonial, os seguintes aspectos da administrao: A) oramentrio e de compensao B) de compensao e econmico C) oramentrio e industrial D) econmico e comercial 08. A alternativa que apresenta uma variao patrimonial por mutao da receita : A) cancelamento de dvida fundada B) operao de crdito contrada C) inscrio da dvida ativa D) aquisio de bens 09. O registro contbil da receita e da despesa far-se- de acordo com as especificaes constantes dos seguintes instrumentos: A) Plano Plurianual de Investimentos e Lei de Diretrizes Oramentrias B) Lei de Oramento e Quadro de Detalhamento da Despesa C) Plano Plurianual de Investimentos e Lei de Oramento D) Lei de Oramento e Crditos Adicionais

Considerando a Demonstrao de Origens e Aplicaes de Recursos, a Empresa apresenta um total de Origens correspondente a: A) $ 210 B) $ 190 C) $ 120 D) $ 100 05. O indicador de anlise econmico-financeira que revela a poltica de obteno de recursos da empresa o de: A) prazos B) liqidez C) estrutura D) rentabilidade

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10. A escriturao de uma liquidao de despesa pela aquisio de um imvel no sistema financeiro : A) D Despesa de Capital e C Dvida Flutuante B) D Imvel e C Dvida Flutuante / Disponvel C) D Imvel e C Variao Ativa Mutao D) D Despesa de Capital e C Disponvel 11. A Prefeitura de Unidos apresentou, durante o exerccio de 2002, a seguinte movimentao:
Receitas: Impostos, $60.000,00 Transferncias Correntes, $110.000,00 Depsitos de terceiros, $30.000,00 Amortizao de emprstimos, $80.000,00

13. So receitas pblicas por mutaes patrimoniais: A) transferncias correntes, patrimoniais e amortizao de emprstimos concedida B) transferncia de capital, operaes de crdito obtidas e alienao de bens C) patrimoniais, alienao de bens e agropecuria D) tributria, servios e industriais 14. O cancelamento de Restos a Pagar do ano anterior, quando anulado durante o ano corrente, ser classificado como: A) Receita B) Despesa C) Variao Patrimonial Ativa / Independente / Insubsistncia Ativa D) Variao Patrimonial Passiva / Independente / Insubsistncia Passiva 15. Considere as informaes abaixo:

Despesas: em Mil ($) Pessoal, $100.000,00 Material permanente, $ 90.000,00 Servios de terceiros, $ 40.000,00 Consignaes, $ 20.000,00
FATOS Aquisio de computadores Juros e encargos da Dvida Inverses Financeiras Aposentadorias e Reformas Obras de Construo TOTAL
F - FIXAO E - EMPENHO L - LIQUIDAO P - PAGAMENTO

F 300 500 200 600 400 2.000

E 250 450 200 550 150 1.600

L 200 320 200 500 80 1.300

P 100 130 200 400 70 900

Com base nas informaes acima, o valor do Resultado Oramentrio de Capital corresponde a: A) supervit de $30.000,00 B) supervit de $20.000,00 C) dficit de $30.000,00 D) dficit de $ 10.000,00 12. Observe as seguintes informaes:
em Mil ($)
RECEITAS IMPOSTOS DIVIDENDOS DVIDA ATIVA TRIBUTRIA TOTAL P 400 80 90 570 L 380 80 90 550 A 300 50 70 420 R 300 50 70 420

O valor da despesa efetiva igual a: A) $ 600.000 B) $ 900.000 C) $ 1.000.000 D) $ 1.050.000 16. Observe os dados abaixo:
FATO 1. Cancelamento de Restos a Pagar 2. Inscrio da Dvida Ativa 3. Aquisio de material para estoque 4. Aquisio de bens mveis 5. Cobrana da Dvida Ativa 6. Alienao de bens 7. Aumento da Dvida Passiva em razo de variao da taxa cambial 8. Consumo de estoque R$ 1.000 4.000 3.000 2.000 5.000 4.000 8.000 2.000 1.000

P - PREVISO L - LANAMENTO A - ARRECADAO R - RECOLHIMENTO

O valor da inscrio na Dvida Ativa Tributria equivale a: A) $ 110.000 B) $ 100.000 C) $ 80.000 D) $ 20.000

O Resultado Econmico apurado de: A) $ 4.000.000 B) $ 6.000.000 C) $ 19.000.000 D) $ 26.000.000

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AUDITORIA 17. Ao trmino dos seus trabalhos, o auditor independente detecta que vendas realizadas em curto prazo pelo seu cliente apresentam subavaliao do saldo da proviso para devedores duvidosos em aproximadamente 20% do resultado do exerccio. O cliente no tem interesse em ajustar o saldo da proviso para devedores duvidosos e, conseqentemente, o resultado do exerccio, por adotar as regras fiscais vigentes do imposto de renda das pessoas jurdicas. Diante deste quadro, o parecer emitido e o procedimento aplicado pelo auditor independente so, respectivamente: A) com ressalva dispensar a indicao dos valores envolvidos no Ativo e no Resultado do perodo B) adverso estimar os valores corretos do Ativo e do Resultado do perodo para evidenciar o desempenho econmico-financeiro da entidade C) sem ressalvas incluir um pargrafo de nfase ao final do parecer pela incerteza do no recebimento dos crditos concedidos pelo cliente D) sem ressalvas divulgar os valores corretos do Ativo e do Resultado do perodo para evidenciar o desenvolvimento econmico-financeiro da entidade 18. Na fase inicial dos trabalhos de auditoria, o auditor deve, atravs de procedimento amplo e especfico, denominado de Teste de Aderncia, auxiliar o sistema de controle interno da empresa a fim de: A) identificar o momento adequado para expressar a sua opinio, sustentada por parecer emitido pela auditoria B) detectar o momento de emisso de cartacomentrios para encaminhamento alta administrao C) detectar a confiana nele depositada, a natureza e a extenso dos procedimentos de auditoria D) compreender o sistema de controle adotado para emisso do parecer de auditoria 19. O auditor independente realiza os seus trabalhos por amostragem estatstica ou com base em volumes selecionados, de modo que tais volumes sejam quantitativa e qualitativamente representativos dos saldos examinados. Para tanto, os principais mtodos de seleo conhecidos so: A) nmeros aleatrios, amostragem sistemtica e outros tipos de amostragem B) amostragem ao acaso, nmeros especficos e amostragem por bloco C) nmeros especficos, amostragem sistemtica e nmeros aleatrios D) nmeros aleatrios, nmeros especficos e amostragem por bloco

20. Os saldos a serem auditados no Balano Patrimonial pelo Auditor requerem, prioritariamente, a utilizao do procedimento de Confirmao de Saldos, para as seguintes situaes: A) contas a receber, estoques, imobilizado e contas a pagar B) contas correntes bancrias, contas a receber, estoques, contas a pagar C) contas correntes bancrias, processos em poder de advogados, impostos a pagar, imobilizado D) contas correntes bancrias, contas a receber, contas a pagar, processos em poder de advogados 21. O exame das contas correlatas do balano patrimonial pelo auditor independente busca identificar o efeito, se relevante, tanto no balano quanto no resultado do perodo.A alternativa que informa procedimentos que envolvem a correlao entre as contas do balano patrimonial e a de resultados : A) contagem de estoques, baixa dos estoques vendidos e proviso para perdas com estoques B) avaliao do sistema de controle interno da rea contbil, reviso das notas explicativas das contas patrimoniais e exame do relatrio da administrao C) realizao de teste de observncia das operaes da tesouraria e definio do volume de testes aplicados no grupo disponvel e no grupo do imobilizado D) exame de atas de assemblia de acionistas, reviso de clculo da reverso das reservas de reavaliao e de capital e inventrio fsico de ttulos e valores mobilirios 22. O empregado responsvel pelos estoques da empresa ESCOLHA DE SOFIA S/A tem, por liberalidade da administrao, acesso aos registros contbeis, promovendo lanamentos contbeis da movimentao ocorrida na empresa. Aproveitandose da fragilidade de controle interno, este funcionrio desvia materiais de consumo e promove o ajuste contbil mediante a utilizao das contas despesa de manuteno e estoques. Com base no descrito, podemos afirmar que ocorre o seguinte tipo de desfalque com a seguinte forma: A) permanente com acesso ao ativo e sem acesso ao registro contbil B) temporrio com acesso ao ativo e ao registro contbil, realizando ajuste em contas patrimoniais C) temporrio com acesso ao ativo e ao registro contbil, realizando ajuste em contas de resultado D) permanente com acesso ao ativo e ao registro contbil, realizando ajuste em contas de resultado

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23. Uma entidade sem fins lucrativos possui um ativo imobilizado no total de R$ 150.000,00, em 31.12.2002, formado por bens imveis (R$ 95.000,00), mveis (R$ 25.000,00) e mquinas (R$ 30.000,00), cujos saldos originais esto deduzidos das respectivas contas representativas das depreciaes realizadas at aquela data. As depreciaes so realizadas como base no mtodo da vida til estimada. Os auditores independentes para 2002 aplicaram o procedimento de auditoria denominado de teste dos saldos globais. Dessa maneira, em relao s contas de bens imveis, mveis e mquinas, as despesas de depreciaes do perodo (01.01 a 31.12.2002), considerando que no ocorreram nem adies, nem baixas, conforme atestaram os auditores, so respectivamente: A) R$ 1.900,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 B) R$ 1.900,00 R$ 5.000,00 R$ 6.000,00 C) R$ 3.800,00 R$ 2.500,00 R$ 3.000,00 D) R$ 3.800,00 R$ 5.000,00 R$ 6.000,00 24. Os papis de trabalho so considerados essenciais, pois permitem a comprovao, a qualquer momento, das etapas da auditoria realizada e das concluses alcanadas, que serviro de base para sustentar a opinio do auditor independente. A responsabilidade pelos papis de trabalho e o tempo de guarda estabelecido pelo Conselho Federal de Contabilidade esto indicados na seguinte alternativa: A) auditor independente - 3 anos B) auditor independente - 5 anos C) empresa de auditoria independente - 3 anos D) empresa de auditoria independente - 5 anos ORAMENTO 25. Das receitas abaixo, aquela que no se constitui em uma transferncia constitucional o: A) IR B) FPE C) FPM D) IOF - OURO 26. O servio da dvida a pagar refere-se a despesas com: A) dvidas empenhadas e no pagas at 31 de dezembro B) juros e amortizao da dvida empenhada e no paga no exerccio C) restos a pagar processados e no processados e despesas de exerccios anteriores D) exerccios anteriores e compromissos assumidos e no pagos at 31 de dezembro

27. Ante a perspectiva de se comprometerem as metas de supervit primrio dos governos subnacionais, levando-se em conta os compromissos que assumiram com a Unio nos programas de reestruturao e de ajuste fiscal, em contrapartida ao refinanciamento de suas dvidas, o governo municipal deve adotar a seguinte medida: A) reestimar prioritariamente suas metas de supervit primrio B) aumentar a receita mediante contratao de operaes de crdito C) condicionar a liberao das dotaes aos montantes efetivamente arrecadados D) autorizar a liberao de dotaes no limite dos crditos oramentrios previstos para o exerccio 28. No entram no cmputo do limite de gastos de pessoal estabelecidos pela Lei Complementar 101/2000 as despesas com pagamento de: A) auxlio moradia B) pessoal requisitado C) mo-de-obra terceirizada D) indenizao por demisso de servidores 29. Na linguagem oramentria, os gastos com aposentadorias so classificados, segundo o grupo de despesa, exatamente como: A) inativos B) pessoal C) transferncias a pessoas D) benefcios da previdncia social 30. A Lei do Oramento conter a discriminao da receita e despesa, de forma a evidenciar a poltica econmico-financeira e o programa de trabalho do governo, obedecendo-se primordialmente aos princpios de: A) unidade, universalidade e anualidade B) anualidade, equilbrio e transparncia C) equilbrio, economicidade e transparncia D) legalidade, universalidade e economicidade 31. A abertura de crditos adicionais suplementares e especiais depende de: A) decreto do Executivo e indicao de recursos compensatrios do supervit financeiro B) prvia autorizao legislativa e recursos compensatrios do excesso de arrecadao C) decreto do Executivo e recursos compensatrios da anulao de dotaes D) autorizao em lei e recursos disponveis para atendimento da despesa

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32. Desapropriao de imveis ou de bens de capital j em utilizao so classificadas como: A) investimentos B) despesas de capital C) inverses financeiras D) investimento em regime de execuo especial CUSTOS 33. O produto MLL tem custos variveis que representam 40% do valor da receita. Os custos fixos so valorados em $12.000 e o lucro, em $10.000. O ponto de equilbrio em volume de vendas : A) $10.000 B) $20.000 C) $30.000 D) $40.000 34. No ponto de equilbrio da empresa FFC, o valor de vendas $182.000 e os custos variveis $125.000. Se a margem de contribuio unitria $3,00 o lucro lquido para 30.000 unidades de vendas corresponde a: A) $ 0,00 B) $15.000,00 C) $30.000,00 D) $33.000,00 35. O produto XYZ, para ter um volume de vendas de $50.000, dever apresentar custos variveis que totalizam $35.000 e custos fixos com valor de $12.000. O volume de vendas que resultar em um lucro de $7.500 equivale a: A) $75.000 B) $70.000 C) $65.000 D) $60.000 36. Em 1/11/19x1 o saldo de Contas a Receber de $20.000. Durante o ms de Novembro e o de Dezembro, as vendas foram de $100.000 e $150.000, respectivamente. Sabe-se que 60% das vendas no ms so recebidas vista e que 40% so pagas no ms seguinte. O valor recebido em Dezembro de 19x1 foi igual a: A) $ 150.000 B) $ 130.000 C) $ 120.000 D) $ 100.000 37. A Empresa Boca Produtos Ltda. tem disponveis 3.600 horas de capacidade de produo para produzir dois produtos, H1J e K2K, com as seguintes caractersticas:
H1J Preo de venda por unid. Custo varivel por unid. Volume de produo por hora $ 40,00 $ 30,00 8 unid. K2K $ 30,00 $ 15,00 4 unid.

38. A US Ltda. possui uma capacidade de produo anual de 10.000 unidades. Sua projeo para o prximo ano de produzir e comercializar 8.000 unidades, devendo obter os seguintes resultados operacionais:
UNITRIO Vendas Custos Fixos Custos Variveis $12,00 5,00 6,00 TOTAL $96.000 40.000 48.000

A Globo Empreendimentos, sabendo de que a US Ltda no utilizaria sua capacidade total, props-lhe adquirir 1.000 unidades do produto ao preo unitrio de $9,00. Com essa operao, o resultado especfico ser: A) prejuzo de $11.000 B) prejuzo de $3.000 C) lucro de $11.000 D) lucro de $3.000 O problema a seguir refere-se s questes de nmeros 39, 40 e 41. A KLM Ltda. uma empresa fabricante de camisas. Ano passado havia fabricado 1.000.000 camisas e seu Demonstrativo de Resultado, em $, apresentava as seguintes informaes:
DEMONSTRATIVO DE RESULTADOS TOTAL Receita Custos das Mercadorias Vendidas Lucro Bruto Despesas Operacionais Lucro Operacional $10.000.000 6.000.000 $ 4.000.000 3.000.000 $ 1.000.000 POR UNIDADE $10 6 $4 3 $1

Estudos do processo produtivo mostravam que: (1) 60% dos custos de produo eram variveis; (2) havia uma capacidade ociosa de produo para 500.000 camisas; e (3) as despesas operacionais variveis representam 14% da receita, fixados em 10% da receita relativa comisso de vendas e $0,40 / unidade destinados a outras despesas relacionadas com despachos, etc.

O produto a ser escolhido e a margem de contribuio para utilizar as 3.600 horas de produo, de forma a maximizar o lucro da empresa, esto indicados na seguinte alternativa: A) H1J, $80 por hora B) K2K, $60 por hora C) H1J, $20 por unidade D) K2K, $15 por unidade
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39. O ponto de equilbrio da KLM, em camisas, : A) 600.000 B) 700.000 C) 800.000 D) 900.000

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40. A empresa recebeu um proposta da B&M para vender 200.000 camisas ao valor de $7 por unidade. Essas camisas exigiriam uma modificao no processo produtivo, resultando em custos adicionais de produo: varivel de $0,50 por camisa e fixo de $100.000. Em contra-partida, como a proposta partiu da B&M, no haver comisso de vendas. O lucro ou prejuzo marginal com esta operao equivale a: A) $ 300.000 B) $ 400.000 C) $ 450.000 D) $ 500.000 41. A KLM pretende, tambm, entrar na concorrncia pblica aberta pela Marinha, para vender 300.000 camisas. A projeo das custas variveis unitrias de produo para esse quantitativo de $ 3,00 .Por ser concorrncia pblica, a empresa no ter que pagar comisso de vendas, mas os custos fixos operacionais iro aumentar em $150.000. O preo mnimo a ser estabelecido na concorrncia, de forma que a empresa obtenha um lucro de $ 330.000 , ser igual a: A) $4,40 B) $4,60 C) $4,80 D) $5,00 O problema a seguir refere-se s questes de nmeros 42 e 43. A Cia Larm registrava, no dia 1/1/20x3, os seguintes valores nas constas do Balano, relativo a estoques:
Estoque de Materiais Estoque de Produto em Processo Estoque de Produto Acabado $ $ $ 1.000,00 2.000,00 1.500,00

43. Os custos de Fabricao, neste ano de 20X3, correspondem a: A) $ 80.000,00 B) $ 82.000,00 C) $ 86.000,00 D) $ 90.000,00 O problema a seguir refere-se s questes de nmeros 44, 45 e 46. A Sociedade Gama resolveu implantar, em sua Contabilidade de Custos, como forma de exercer melhor controle sobre os Custos Indiretos de Fabricao, a tcnica chamada ABC. Pelo critrio Absoro que usava, os Custos Indiretos de Fabricao eram alocados nos produtos, utilizando como rateio as horas-mquina empregadas. Com a sistemtica ABC, utilizam-se como direcionadores de custos as atividades de preparao de mquinas e de preparao de ordem de produo. Abaixo, voc vai encontrar os dados operacionais pertinentes s linhas de produtos, do ms de maio:
Custos Indiretos - Anlise por atividade: . Preparao de mquinas . Preparao de Ordens de Servio CUSTOS INDIRETOS DE FABRICAO Outros dados operacionais . Materiais Diretos . MOD . Quantidade de horas-mquina . Quantidade de preparaes de mquinas . Quantidade de Ordens de Servio Valor $ 24.000 $ 12.000 $ 36.000 Beta $ 72.000 $ 60.000 2.000 20 100

Alfa $ 20.000 $ 9.000 1.000 20 500

Durante o ano, a contabilidade registrou as seguintes informaes:

Compra de Materiais Mo-de-Obra Direta Custos Indiretos de Fabricao Vendas $ $ $ $ 30.000,00 25.000,00 33.000,00 152.000,00

44. O total dos custos do produto Alfa, se utilizarmos como forma de alocao o Custeio Absoro, ser igual a: A) $ 29.000,00 B) $ 36.000,00 C) $ 39.000,00 D) $ 41.000,00 45. O total dos custos do produto Beta, se utilizarmos como forma de alocao o ABC, ser de: A) $ 120.000,00 B) $ 140.000,00 C) $ 146.000,00 D) $ 150.000,00 46. O total dos Custos Indiretos de Fabricao alocados no Produto Alfa, se utilizarmos como forma de alocao o ABC, ser de: A) $ 22.000,00 B) $ 20.000,00 C) $ 18.000,00 D) $ 16.000,00

Ao fim do ano, inventariaram-se os estoques, que foram valorados em:

Estoque de Materiais Estoque de Produto em Processo Estoque de Produto Acabado $ $ $ 3.000,00 3.000,00 3.500,00

42. O valor dos Custos dos Materiais empregados na produo : A) $ 28.000,00 B) $ 29.000,00 C) $ 30.000,00 D) $ 35.000,00
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O problema a seguir refere-se s questes de nmeros 47, 48 e 49. Um gerente de diviso Y de uma empresa cobra o preo de transferncia de $2 por seu produto Alfa para outras divises. As estruturas de ativo e de custos de sua diviso eram as seguintes:

50. A empresa Pelo Menos Dois manufatura produtos A e B. Os custos fixos projetados so $440.000 e dados do oramento para 19x5, para cada produto, so os seguintes:
PRODUTOS Preo de vendas Custos variveis unitrio A $10 $ 6 120.000 B $14 $ 9 80.000

Caixa Contas a Receber Estoques Ativo Fixo - Lquido

$ 10.000 20.000 70.000 100.000 $ 200.000

No. de unidades projetados para vendas

Custos Indiretos Fixos Custos Variveis

$ 80.000 $1,50 por unidade

O ponto de equilbrio, em unidades, para o mix de venda : A) 12.800 B) 24.000 C) 100.000 D) 110.000 51. O Hotel Acrpoles possui 200 quartos e um custo fixo anual de $730.000. Em sua operao, na qual funciona os 365 dias do ano, cobra dirias mdias de $55 com custos variveis de $5 por quarto ocupado. Para o hotel atingir o ponto de equilbrio a percentagem de ocupao necessria no ano equivale a: A) 16 % B) 20 % C) 25 % D) 40 % 52. Para um volume de venda de $300, os custos totalizam $280. Quando a receita atinge o valor de $500, seu lucro de $100. Para atingir o ponto de equilbrio esta loja dever ter um total de venda correspondente a: A) $100 B) $150 C) $200 D) $250 ADMINISTRAO E O&M 53. O conjunto de padres de desempenho e a essncia de um produto ou servio define a qualidade caracterizada como: A) planejada B) assegurada C) de aceitao D) de conformidade 54. Diz-se que determinado produto tem adequao ao uso quando apresenta pelo menos as duas seguintes caractersticas: A) eficincia e utilizao racional de energia B) eficcia e redesenho do processo gerador C) qualidade de projeto e excelente aceitao D) qualidade de aceitao e preo conveniente
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A taxa de retorno desejada do lucro operacional, dividida pelo ativo mdio disponvel, de 20%. 47. Para se conseguir a taxa de retorno desejada, necessria a venda de um total de unidades igual a: A) 200.000 B) 240.000 C) 250.000 D) 300.000 48. Se o preo de venda para cada unidade fosse de $1,90 e o volume de vendas fosse de 280.000 unidades, a taxa de retorno a ser obtido sobre o ativo disponvel seria de: A) 12,00 % B) 15,00 % C) 16,00 % D) 20,00 % 49. A empresa recebe a proposta de uma firma terceirizada para a compra dos produtos Alfa pelo preo de $ 3,50 por unidade. Considerando apenas os custos fixos e variveis, ou seja, sem contemplar a estrutura de ativo e preo de transferncia, o ponto de indiferena, em que tanto faz a empresa produzir ou comprar de terceiros, corresponde a: A) 40.000 unidades B) 30.000 unidades C) 20.000 unidades D) 10.000 unidades
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55. Quando o gerente ou administrador age como um empreendedor, sua principal ao a de: A) administrar os recursos humanos, fsicos e financeiros B) planejar a maior parte das mudanas controladas pela empresa C) controlar os distrbios surgidos fora do controle gerencial da empresa D) manter ligao estreita com pessoas de dentro e de fora da organizao 56. O diagrama de causa e efeito ou diagrama de Ishikawa uma ferramenta usada no diagnstico dos problemas existentes em processos de trabalho. Sua finalidade principal : A) apresentar tcnicas que facilitem a anlise de alternativas para a soluo do problema B) estabelecer os trmites que devem ser adotados na soluo do problema C) priorizar os problemas que so evidenciados no processo D) identificar variveis que atuam sobre o problema 57. Uma das formas consagradas de levantamento de informaes em um processo de trabalho a entrevista. Para o bom desempenho do entrevistador, so essenciais os seguintes fatores: A) conhecimento da realidade formal do entrevistado, da instituio e dos concorrentes B) familiaridade com a terminologia utilizada, com o processo e com o assunto abordado C) treinamento para a utilizao de tcnicas de debate, de apresentaes eficientes e de treinamento opcional D) capacidade de abordagem global do assunto em nica entrevista e de conduo de situaes formais e informais 58. A cultura organizacional um dos componentes mais importantes do estudo administrativo. Um dos principais objetivos da cultura organizacional a: A) adaptao da forma de soluo dos problemas encontrados s exigncias de transformao do ambiente da empresa B) adequao da forma e contedo do diagnstico preliminar da organizao C) compreenso dos padres atuantes de interao, sentimentos e atitudes D) administrao atravs de atuao impositiva, reativa e participativa 59. A administrao permite ao profissional tomar decises e realizar aes que levem ao sucesso as funes administrativas ou gerenciais da instuio. So elementos essenciais da administrao: A) planejamento e controle de objetivos B) habilidade tcnica e habilidade conceitual C) administrao cientfica e teoria da burocracia D) enfoque comportamental e direo de atividades
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60. O princpio de Pareto permite selecionar prioridades de soluo entre os problemas encontrados em nossos processos de trabalho. Tal princpio parte da seguinte premissa: A) a quantidade de efeitos de determinado problema depende fundamentalmente do gerenciamento do processo B) a maior quantidade de efeitos, em um determinado problema, depende de uma quantidade pequena de causas C) os resultados da anlise de urgncia e importncia dos processos de trabalho definem as solues dos problemas D) a importncia dos efeitos encontrados em um determinado problema diretamente proporcional quantidade de causas aferidas 61. A atividade de O&M caracteriza-se por: A) ter a ao voltada para as tarefas operacionais, para melhor desenvolvimento das de cunho ttico ou estratgico B) depender mais da atuao poltica do que tcnica, para melhor utilizao de especialistas existentes na empresa C) atuao de forma descentralizada nos processos de trabalho para manuteno da independncia dos mesmos processos D) perceber a organizao como um todo, para um melhor entendimento da empresa e da interdependncia existente entre seus sistemas e ambientes 62. O tipo de estrutura que se baseia em ter autoridade centralizada em uma nica pessoa, baixo grau de departamentalizao e margens de controle extensas conhecido como: A) burocrtica B) matricial C) simples D) equipe 63. Os papis dos administradores podem ser classificados, segundo Henry Mintzberg, em interpessoais, informacionais e decisoriais. Entre esses ltimos, podemos citar os de: A) chefe nominal e alocador de recursos B) empreendedor e negociador C) monitor e disseminador D) lder e porta-voz 64. O documento que pretende delegar autoridade e responsabilidade aos departamentos descentralizados da empresa o manual de: A) poltica B) estrutura C) organizao D) procedimentos
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65. extremamente importante que, no diagnstico de uma situao qualquer na organizao, o profissional tenha a seguinte postura: A) valorizar as questes operacionais envolvidas no processo, considerando que a atividade estratgica no deve ser atingida pelo diagnstico B) perceber as causas existentes nos problemas identificados no diagnstico relacionando-as com as expectativas do ambiente interno C) entender as interaes existentes entre o processo que est sendo diagnosticado e as demandas externas do ambiente D) atuar na interdependncia dos processos da empresa, valorizando as caractersticas prprias do problema aferido 66. A estrutura informal da empresa caracteriza-se por: A) representar uma evoluo ou, em certos casos, um alargamento do poder decisrio institudo B) ser resultado da interao, de forma espontnea, dos componentes da organizao C) ser percebida, de forma dominante, em organizaes de mdio e grande portes D) coexistir perfeitamente, sem atritos, com a estrutura formal correspondente 67. Entre as habilidades inerentes a um administrador, encontra-se a de administrar os conflitos eventualmente existentes na empresa. Uma das formas de administr-los conhecida como acomodao, que tem o seguinte significado: A) manuteno de relaes harmoniosas, de modo a colocar as necessidades alheias acima das prprias necessidades B) negao de suas prprias convices de modo a destacar a importncia dos desejos alheios C) satisfao de seus interesses em uma soluo em que todos os envolvidos tenham proveito D) cesso, por parte de cada um dos envolvidos, de algo que tenha valor agregado 68. A gerncia ou administrao participativa um dos mais fortes princpios da gesto da qualidade. Sua adoo, na empresa, baseia-se em: A) representao de trabalhadores em pequenos grupos, nos quais haja participao em nome de todos B) crculos de controle de qualidade, nos quais pequenos grupos discutem a soluo de problemas C) tomada de deciso em conjunto, na qual os subordinados atuam de forma preponderante D) criao de planos de benefcios, pelos quais possvel a aquisio de aes da empresa

69. A delegao de poder, atitude assumida por empresas que adotam a administrao contempornea, um processo em que: A) o detentor de poder decisrio formal abdica da responsabilidade sobre a atividade delegada B) os subordinados tomam suas prprias decises, dentro de uma autoridade limitada C) o delegado tem responsabilidade absoluta e autoridade ilimitada nas decises D) a responsabilidade retorna ao gerente em situaes difceis para o delegado 70. Entre os tipos de treinamento existentes, podemos destacar o que trata de aptides de resoluo de problemas. Em relao aos treinandos, o objetivo marcante deste tipo de disseminao : A) atuar em mudanas internas, causadas por alteraes de estruturas e modificar os elos de legitimao B) melhorar as aptides interpessoais de ouvir, de expressar as idias e de participar de equipe de forma mais eficaz C) aumentar a versatilidade da fora de trabalho, atravs da percepo e desenvolver aptides tcnicas relativas aos processos da organizao D) compreender as tcnicas, ferramentas e metodologias capazes de aferir os problemas em seus processos de trabalho e determinar suas causas 71. A melhoria contnua um dos vetores que d suporte gesto da qualidade. Uma conseqncia da adoo desta premissa que: A) os custos de produo sero aumentados com o aperfeioamento do produto B) o princpio do trabalho linear, com comeo e fim determinado, ser invocado C) a utilizao dos indicadores de qualidade e de produtividade ser diminuda D) a variabilidade do processo ser constantemente reduzida 72. A crtica ou anlise dos levantamentos efetuados em uma empresa significa basicamente: A) utilizao de grficos apropriados e conjugados a caractersticas necessrias normalizao do processo de trabalho B) atuao no processo de trabalho criticado, sem interferncia dos resultados aferidos em outros processos C) confronto de informaes apreendidas para sustentao do diagnstico dos problemas existentes D) percepo da efetividade dos processos adotados para harmonizao do ambiente interno

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73. Ao trabalhar o desenho ou o redesenho dos processos da empresa, o administrador dever ter, ao iniciar, alguns cuidados, como: A) mapear os fluxos de trabalho das rotinas com custo-benefcio baixo B) perceber a empresa como uma estrutura horizontal, voltada para resultados agregados de valor C) liberar os detentores de poder decisrio mais baixo para o processamento de mudanas necessrias ao trabalho D) importar modelos de estrutura de processos de empresas bem sucedidas, com adaptao realidade da organizao 74. Uma das ferramentas mais importantes no levantamento de informaes o fluxograma. Por suas caractersticas, tal ferramenta proporciona: A) a indicao dos aspectos temporais da rotina estudada e o estudo de tempos e movimentos B) o detalhamento da exposio de motivos sobre seu contedo e sobre arquivamento de documentos C) a verificao da forma usada para o tratamento dos recursos da empresa e a anlise de sua eficcia D) a anlise de sistemas mais complexos de organizao e dos resultados destinados a clientes externos 75. Considerando a organizao, um processo definido como: A) fluxo de atividades independentes, que ocorre no entorno da empresa B) resultado de atividades sistemticas e contnuas que atendem os anseios e expectativas dos clientes C) seqncia de atividades interligadas e geradoras de valor que engloba a entrada, a transformao e a sada de recursos D) confirmao de tarefas ou atividades rotineiras, que influem mais no resultado do trabalho do que tarefas de cunho espordico 76. Uma das mudanas percebidas em empresas contemporneas diz respeito quantidade de poder em mos dos empregados. Como conseqncia desta variao de concentrao de poder, observa-se que: A) um ambiente de poder centralizado evidencia uma expanso de criatividade entre os funcionrios, j que os trabalhos so especficos sobre determinados assuntos B) o controle e o tratamento padronizados de problemas tendem a no existir em um sistema de poder centralizado j que os processos no sofrem variaes C) a organizao com poder centralizado permite avaliar o corpo gerencial, tendo como base a capacidade de resolver problemas e de tomar decises D) a descentralizao gera um ambiente de competitividade saudvel, j que as pessoas so avaliadas com base em seus resultados
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